面试中出现的问题及应对策略
一、引言
现代化社会中, 现代化的意识与观念, 现代化的设备手段, 使得人才流动日趋频繁, 各种面试也就日渐增多而显得重要。此时, 对企业来说, 为了筛选、吸引到合适的人才, 也就是更加注意寻求理想面谈方法, 讲究面谈艺术。通过面试,招聘双方都可以获得更全面更真实的信息,以便组织做录用决策,同时求职者也有机会进一步了解组织情况,决定是否加入该组织,所以招聘面试非常重要。
二、面试中出现的相关问题
近年来,尽管面试在很大程度上得到了良性发展,但从各企业的面试准备、过程、结果方面来看,还存在一系列的问题,这些问题直接影响着面试结果达不到预期效果,甚至还会影响企业的发展。总结各企业的面试问题,主要有以下几个方面:
（一）面试官未接受专业的培训
面试官是面试的主体,和面试者同成为面试的一号演员,不但需要把握面试的气氛和节奏,掌握提问的重点,还要在很短时间内对每位求职者做出准确的评价。如果没有接受过面试的培训和基础的训练,以上的任务是很难做到的。
目前,很多的面试官都是企业各部门的负责人,他们对业务非常纯熟,技术很过硬。但对于面试,往往很缺乏经验,从而影响面试的效果。
另外,通常情况下,接触求职者比较多的往往是人力资源部的工作人员,他们了解求职者的情况比较多。如果,业务部的负责人在面试前没有跟人力资源部的同事好好沟通,所得到的信息肯定会大打折扣,同样不利于面试的效果。
研究表明,面试专家比企业的人力资源者的面试效果明显要好,企业的人力资源者比业务部负责人的面试好。其实,面试官接受面试培训之后,面试的效果有明显的提高。
（二）面试官的主观判断影响面试
很多事情都很难做到标准化和量化,面试就是其中一项。面试的面试官很大程度上都会受到主观因素的影响,从而影响求职者的真实情况而降低面试的效果和招聘的质量。常见的现象有以下三种:
1.对比效应
对比效应是指由于事先没有确定客观的评价标准,面试官对不同求职者进行
比较,然后决定应该聘用谁,即所谓的矮子里拔大个儿。可能由于参加面试的求职者的能力都很一般,这时考官就会选择表现稍微突出的那个求职者;或者前面出现的几个应聘者都非常优秀,突然出现一个能力平平的求职者,考官就会认为这个求职者能力非常差,从而会给出低于这个求职者应有能力的评价。
2.强调负面信息
强调负面信息是指面试官受不利因素的影响要大于受有利因素的影响。例如
面试官要从好的印象转变为坏的印象,要比从坏的印象转变为好的印象要容易的多。事实上,面试本身就是寻求负面信息的过程。很多企业的面试官都想知道求职者有什么缺点,往往对求职者的优点不那么重视。所以,求职者缺点少的,能力差不多的就可以得到工作。
3.雇佣压力
雇佣压力是当面试官面对雇佣较多求职者的压力时,即使求职者的表现并不
那么尽人意,都有可能被录用。换句话说就是求量不求质。这种情况往往导致员工的高离职率,因为招聘没有把好关。
（三）缺乏面试结果的跟踪和评估
很多企业在选拔求职者的过程中花了很大功夫,但一旦聘请了认为合适的求职者之后,忽略了面试结果评估这一重要环节,没有继续跟踪和评价新员工的后续工作。这样的话,如果求职者
对其企业文化不适应或某些工作内容兴趣不大,导致积极性不高,员工的流动会比较高。三、针对面试相关问题的解决对策
（一）对面试官进行有效培训
要提高企业面试的成功率,企业就应该对主考官进行专业的面试技能培训和强化训练,提高主考官的专业素质和专业水平。面试能否取得预期效果,关键在于主考官是否具有应有的素质,以及临场组织是否发挥正常水平。一个称职的主考官必须具备的基本素质是:良好的个人品格和修养;相关的专业知识;丰富的社会工作经验;良好的自我认识能力;善于把握人际关系的维度;熟练运用各种面试技
巧;能有效地面对各类候选人,控制面试的进程:能公正客观地评价候选人,掌握相关的人员测评技术;了解组织现状及职位要求以及做好相关的面试记录等。为了提高面试的有效性,必须加强对面试人员的培训,着重从知识广度和深度,语言的表达能力,思维的敏捷性,观察力、感染力、自信心和对求职者的态度方面提高主考官的素质。现代人力资源管理体系中,更多地使用素质模型来指导招聘面试。利用素质模型有利于挖掘职位的人员素质的要求,对人员的素质特征进行归纳总结,从而作为面试的依据,这样的依据让面试更加有针对性和准确性。（二）增强hr部门与其他部门的联系
企业各部门与人力资源部进行沟通是防止人力资源规划与员工需求脱节的有效方法。这样,其他部门能够更清楚地了解企业人力资源规划,人力资源部也会更了解各部门对人员配置的需求。
而且,对于面试来说,本部门的面试官能更好地了解招聘面试的相关专业知识,从而为招聘的成功做好准备。这里必须要明白的是,招聘不是一个部门的职责,要两个或两个以上的部门相互支持才能取得更好的结果。所以,加强部门间的联系是有必要的。
优秀的员工是一个企业耐以生存的根本,招聘面试作为企业引进人才的最普遍的方法,自然在招聘时处于不可取代的地位。分析各企业招聘时所体现的问题,无论是组织的结构问题还是面试官的主观问题,在一定程度上都反映了目前招聘面试发展的不成熟,也意味着招聘面试还有很大的发展空间。从组织结构的各方联动到招聘主体自身的提高,都体现出面试有章可循。（三）进行面试结果评估,加强跟踪评价
评估是招聘面试工作必不可少的一个环节。它主要是围绕新进员工的数量和质量、招聘的实际结果与计划之间的差异等方面的内容对招聘工作进行分析,以检验招聘是否在数量、质量以及效率方面达到标准。
通过评估,可以及时发现企业招聘面试工作存在的失误,为改进招聘工作提供可靠的依据。通过评估有利于为企业节省开支,通过录用员工数量、质量评估分析满意或不满意及其原因,从而有利于招聘方法的改进及对员工培训、绩效评估提供必要的信息。
同时,企业要及时跟踪和评价新员工,只有对他们进行有效的工作跟踪和生活关心,才能让企业花费低成本得到高回报率。
专家解析最新面试热点<<<点这里！ 公务员面试常见问题练习3例：即兴演讲（含参考答案） 面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节， 还有疑问？点击这里>>>一对一在线咨询。 【练习】把本单位救灾物资送到灾区，对灾区群众讲话！ 【答题要点】 （１）灾区朋友们，您们好！你们这里发生了８级强烈地震，地震突如其来，房屋轰然倒塌，你们的家园顷刻间被夷为平地，几万人被埋在了废墟里。你们的许多亲人、同学和老师永远地离开了你们。我们的心与你们一样，感到无比的悲痛。 （２）但是，大家要坚强起来，化悲痛为力量，有解放军和你们在一起，有来自全国各地的救援人员和你们在一起，有我们和你们在一起；在你们的身后，有强大的祖国！我相信，人在青山在！让我们手牵着手，一起重建家园！ （３）全国各地各部门发扬“一方有难、八方支援”的传统美德，积极开展了赈灾捐赠活动。这是我们单位所有员工叫我带给您们的一份心意和一份爱心。 （４）相信有我们和你们永远在一起，心连心、手牵手，我们一定能够战胜这场重大地震灾害，尽快走出困境，早日恢复生产，重建美好家园。 中公教育·给人改变未来的力量！点这里看更多真题！
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调研类题目的一般解题思路 在公务员面试题型中调研类题型一直是近几年公务员面试的考试重点题型，在国家公务员面试及各省市公务员面试中频繁出现，调研类题型也一直是面试培训中的教学重点，同时也是面试考生普遍反映难以掌握的一类题型。这里我将分享一下我对调研类题目解题思路的一些心得，希望能够帮助到大家。 一、为什么会有调研类题目？ 在面试教学过程中我经常对学员们说的一句话就是：面试即生活。在我们的日常生活中我们总是能够在报纸、网络电视等媒体看到这样的新闻：某某领导在某某地方调查、调研。可见做调查、搞调研是公务员日常工作中常见的一项日常工作。而我们的公务员面试就是通过模拟公务员的日常工作来考察咱们的考生是否熟练掌握了公务员的日常工作技能。因此在公务员面试中信息收集类题目也就应运而生了。 二、为什么要进行调研？ 同学们在回答调研类题目时我发现这样一个现象，那就是考生一看到调研类题目马上就想到老师讲的调研的几个要素和步骤：如调研对象、调研内容、调研方法/手段、调研活动的实施等等。然而很大一部分同学却忽略了一个根本性问题那就是：我们为什么要来调研？或者说我们收集这些信息是为了解决什么问题呢？其实这才是调研、调查类题目的核心。 在日常生活中我们做一件事件都有它的目的和意义，对于信息收集类题目来说也是如此，那么我们在遇到这类题目的时候我们第一个要思考的问题就是：我们为什么要来收集这些信息，我们收集的这些信息有什么用呢？咱们伟大的毛主席曾经说过“没有调查就没有发言权”，啥意思啊？就是说如果你想解决问题那么第一件要做的事情就是：认真、全面地收集其第一手真实信息，只有认真、全面地认识了问题才能够真正的解决问题。所以对于任何信息收集类题目来说它的核心目的就是：了解问题、发现问题并为解决问题提供参考信息。 你能说出下列三个调研类活动的核心目的吗？ 【例题一】：你做为一名市政府工作人员，如何组织一次大
公务员面试中常用套话及黄金句大汇总 公务员面试中常用套话主要有以下五大类： 一、开篇话 1、对于题目中的情况，我会按如下步骤来解决：…… 2、我觉得应该辩证的看待这个问题，不能一概而论。 3、如果发生题目中假设的情况，我会保持冷静，寻找妥善的解决方法，时刻从大局出发，维护单位的整体利益。 4、领导把这项任务交给我来完成，是对我工作能力的信任，同时也是锻炼能力提升个人素质的一个机会，我一定会认真细致的完成这项工作，不辜负领导对我的信任。我会按如下步骤来完成。 5、在公务员工作中，我们会遇到许多突发事件，我们应该要有冷静的头脑和非凡的判断能力。如果遇到题目中假设的情况，我会按以下步骤去处理。 6、……现象是当前普遍存在的一种不良现象，它严重影响了社会秩序的正常运行。关于这个现象，我有如下几点看法：…… 7、由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，……，起争执时一种正常现象，我会理智地处理好这件事情。 8、这幅漫画通过诙谐的手笔揭示了一个深刻的含义，我是这样理解这幅漫画的：…… 二、万能话 1、古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和谐的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。 2、政府部门各项工作的开展，都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。
在具体工作的交流沟通上，可能会由于种种原因存在这样那样的问题。对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。 3、我会服从领导的安排。公务员首要原则就是服从领导，维护组织的原则纪律性。 4、我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。 5、对于这个问题，党和政府已经给与了高度的重视，出台了一系列相关政策措施，以切实维护人民群众的根本利益，落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享改革成果。 6、和谐的关系是建立在尊重基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件，否则，沟通就不可能站*，分歧也不可能解决。 7、横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此，我的看法是正确的，并不标明别人的看法就一定是错误的。我会仔细分析对方观点中可取之处，反思自己观点中考虑不周的地方。 8、毛泽东曾说：没有调查就没有发言权，调查研究时我们党开展工作的一种重要方法，它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象。 9、健全有效的计划，常常是优秀管理的特征之一。计划可以预测将会出现的问题，而不会在问题突发然出现时感到诧异。 10、权为民所用，情为民所系，利为民所谋 11、关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。 12、在新的历史条件下，树立社会主义荣辱观，是贯彻落实科学发展观、构建社会
第一编 一．发展 5．要承认落后，承认落后才能改变落后；要学习先进，学习先 进才能赶超先进；要加快发展，加快发展才能赢得人心。 (摘自2001年3月12日在中国人民政治协商会议第 九届全国委员第四次会议闭幕会上的讲话） 30．坚持协调渐进，注意整体效应。古人说：倾国宜统体，谁来独赏眉。五官单个虽好，但相互不协调，也是丑八怪。 (摘自1990年5月25日听取珠海市领导班子汇报时 的讲话) 49．按规矩办，循序渐进，看起来慢，实际上快。 (摘自1988年3月《谈城市协调发展》一文) 二．改革 95．应该说，不是我们选择的路出了问题，而是我们的脚以及穿的鞋还不适应所走的路。我们要千方百计研究如何克服我们自身不适应的东西，而不能因为自身不适应，就想把向前发展的市场经济体制往回拉，重新回到老路上去。 (摘自1993年7月2日—5日在承德市考察工作时 的谈话) 121．在变革中，部分地牺牲局部和眼前利益，换取全局和长远的利益，这是常有的事。这就要求我们的同志站得高一些，看得远一些，不要斤斤计较。唐代著名的政治家、理财家陆贽有句名言：“吝少失多，廉贾不处，溺近迷远，中人所非。”就是讲人们要看大局，看发展前景，不要鼠目寸光。 (摘自1985年2月2日在天津市农村工作会议上的报告) 125．要注意局部利益，只有局部活了，整体才能充满生机；局部 也必须服从并服务于整体，只有整体保住了，局部才能生存和发展。孟子有句话，叫做“上下交征利而国危矣”。如果只想从国家挖一块，结果必然是损害了国家利益，保不住全局，到头来你那局部的利益也难以维持。 (摘自1985年2月2日在天津市农村工作会议上的报告) 140．我们的改革要坚持多数人受益、少数人过得去的原则。 (摘自1999年3月11日在地方政协主席座谈会上的讲话) 三．开放 179．开放是为了增加自己的力量，就像吃一点补药，为的是使自身机能得到提高。自身机能不提高，完全靠吃补药，健康得 了吗? (摘自1990年4月20日听取延安地委工作汇报时的讲话)
员工招聘录用用流程 相关制度：招聘管理办法
招聘管理办法 第一条目的 为加强人员招聘录用管理，保证公司合理的人才结构和人才储备，为公司经营提供充足、合格的人才资源，特制定本办法。 第二条管理职责 1、行政人事部是公司人员招聘录用的归口管理部门，负责人员招聘计划的制订及实施，建立人才引进渠道等工作。 2、各部门负责本部门人员需求计划的拟订和试用人员的使用、管理及考核工作。 第三条招聘原则 1、招聘由总经理批准，公司行政人事部组织实施。 2、必须严格按岗位聘用条件，在有利于公司工作的前提下，适当考虑受聘者个人的意愿和业务专长，确定受聘者的聘用岗位。 第四条人员需求规划 各部门于每年年底制订下一年度人员需求计划并报送行政人事部。行政人事部汇总各部门的计划，根据公司全年的经营目标及人员现状拟定下一年度公司人员规划，报总经理审批后执行。 第五条招聘计划 1、行政人事部根据各部门年度人员规划拟订全年招聘计划，分阶段实施。 2、招聘计划内容： （1）需求岗位和人数； （2）岗位说明，包括：岗位职责和要求、到岗日期、岗位级别、薪资水平等； （3）招聘渠道和时间； （4）招聘费用预算。 第六条招聘渠道 1、根据不同的招聘岗位选用不同的招聘渠道。
2、可选择现场招聘会、媒体招聘、内部选择等渠道。 第七条人才选拔 1、应聘者简历筛选 由行政人事部组织，通过招聘渠道收集应聘者简历进行初步筛选，通知应聘者面试。 2、行政人事部初试 初试由行政人事部组织和安排，应聘者填写“应聘人员登记表”,提交应聘资料，包括：个人简历、各种证书原件、身份证原件等供公司审查。初试时，行政人事部应全面了解应聘者的工作、学习经历，家庭情况，性格倾向，个人职业意愿等，并做好详细的面试记录，填写“初试评价”。 3、综合素质测试 （1）笔试：由行政人事部和用人部门共同设计，内容涉及逻辑推理、专业理论知识等。应聘者需在一定时限内单独完成。 （2）实际操作：主要针对专业技术人员。由行政人事部和用人部门共同组织，根据不同岗位安排不同的实作题，进行现场实际操作测试和评估。 4、用人部门复试 通过初试和综合测试的人员，由用人部门进行复试，全面、详细地考察应聘者的专业技能，做好详细的面试记录，填写“复试评价”。 5、背景调查 通过用人部门复试的应聘者，行政人事部应进行资格审查和背景调查，查验应聘者所提供的学历、资历等证件的真实性。 6、总经理复试 根据面试者所应聘的岗位职务，再决定是否由总经理最终复试。总经理复试，一般采用面谈形式，考核内容由总经理把握，可安排行政人事部相关人员做好面试记录。 第八条人员录用 1、行政人事部对为面试合格者发放录用通知，并确定入职时间。 2、行政人事部按入职程序，为新员工办理入职手续。新员工应向行政人事部主办人员提供离职证明（或失业证)，并签定《聘用合同》。离职证明（或失业
《公务员面试问题》 总结精选（1）： 面试试题一 1.请谈谈你对父母或其他亲人的评价。 2.成功就是把失败的机会和次数升到最高，IBM总裁这么说，你怎样看 3.此刻很多用人单位在招聘时，应对应届毕业生，要求要有经验的，而对有经验的又说 要35岁以下的，你怎样看 4.深圳有一家公司专门替人找寻失物或亲人，收取必须的费用，有人说做好事不能收费，你怎样看 答案及解析 1.【出题意图】考查考生的个性。 【解答思路】对父母或其他亲人要做客观地、用心地评价。因为你对别人的评价恰恰反映你真实的内心世界。在对他们进行评价时，最好能举出一两个他(她)的优点，及这个(些)优 点对你成长的用心作用。 2.【出题意图】考查考生的逻辑思维潜力、心理素质。 【解答思路】 (1)提出自己的观点、立场，是赞成还是反对这位总裁的说法; (2)举例对自己的观点进行论证; (3)论证过程中语言要有力度，有说服力，语气要得体。 3.【出题意图】智能性问题。透过考生对某一社会现象的分析，考查其综合分析潜力。 【解答思路】用人单位招聘时要有经验的，这一现象是比较普遍的。他们一味地要求有经验，难道真的能给他们带来较大的经济效益和社会效益吗所有人在干某件事时，都是从无经验到有经验，我认为社会及用人单位就应给应届毕业生和想入某行而无这行工作经验的人多一些机会。 当然，既有经验又年轻的员工可能给单位创造的效益会相对多一些，但事实并非完全如此。有些行业，工作经验是慢慢积累的，工龄越大经验越丰富，给单位创造的效益越高。 所以，我认为用人单位招聘时，不应一味地要求有经验，而对有工作经验的也不能在年龄上设卡，将人才拒之门外。用人单位应打破这个思维定势，从创造更高效益的角度出发，招聘精英。 4.【出题意图】考查考生的逻辑思维潜力、综合分析潜力。
面试自我介绍案例分析 面试自我介绍案例分析 许多面试官提的第一个问题往往就是“能否请您做一下自我介绍?” 因此，自我介绍也被称为“ 面试第一问”。在自我介绍中，面试官可以借机考察应聘者的语言表达能力、应变能力;应聘者也可以主动向面试官推荐自己，展示才华。 自我介绍的时间一般为3分钟左右，有些外企仅为1分钟。 在如此短的时间内，毕业生如何“秀”出自己呢?该做哪些准备?有什么问题值得注意?我们专门采访了一些实例，希望能给大家提供一些
就业指导。 小心“面试第一问”暗藏玄机 案例一如何把握时间? 研究生毕业的小刘很健谈，口才甚佳，对自我介绍，他自认为不在话下，所以他从来不准备，看什么人说什么话。他的求职目标是地产策划，有一次，应聘本地一家大型房地产公司，在自我介绍时，他大谈起了房地产行业的走向，由于跑题太远，面试官不得不把话题收回来。自我介绍也只能“半途而止”。 教路：一分钟谈一项内容 自我介绍的时间一般为3分钟，在时间的分配上，第一分钟可谈谈
学历等个人基本情况，第二分钟可谈谈工作经历，对于应届毕业生而言可谈相关的社会实践，第三分钟可谈对本职位的理想和对于本行业的看法。如果自我介绍要求在1分钟内完成，自我介绍就要有所侧重，突出一点，不及其余。 在实践中，有些应聘者不了解自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分钟左右就结束了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问，这是相当不妥的，白白浪费了一次向面试官推荐自己的宝贵机会。而另一些应聘者则试图将自己的’全部经历都压缩在这几分钟内，这也是不明智的做法。合理地安排自我介绍的时间，突出重点是首先要考虑的问题。 案例二千万别太做作 小芳去应聘南方某媒体，面试在一个大的办公室内进行，五人一小组，围绕话题自由讨论。面试官要求每位应聘者先作自我介绍，小芳是
2018国家公务员考试：如何巧解公务员面试调研类 题目 在政府机关单位工作中，调查研究的工作尤为重要，正所谓没有调研就没有发言权，调查研究是政府科学决策的重要依据、开展工作的重要先导、政府了解工作的重要渠道和提高政治业务素质的重要途径。因此，在公务员面试当中经常会涉及调研工作题目的考察，对于缺乏政府工作经验的考生来讲确实是一大难题，如何巧解调研题目成为了考生们关注的焦点。借此，中公教育专家为考生们整理了调研工作的作答技巧。 一、准确理解调研工作的含义：调研是调查研究的简称指通过各种调查方式，比如现场访问、电话调查、网上调查、邮寄问卷等等形式得到受访者的态度和意见，进行统计分析，研究事物的总体特征。调研工作主要包含获取信息和研究信息两个环节。 二、调研工作的获取信息环节：为了确保调研信息的真实性和有效性，首先要确定较为详尽的调研内容，即具体的调研问题。 【例题】为了丰富单位职工的业余文化生活，单位开办了文献阅览室，但利用率不高，领导让你去做一下调研工作，你会如何开展?此次调研工作的主要目的是为了了解文献阅览室使用率不高的原因，具体原因包括阅览室硬件条件、管理模式、员工需求。仅仅扩展到这个层次还是稍显不足，考生们需要继续结合实际去分析原因，如，硬件条件可能会涉及阅览室的面试、环境、陈设、文献种类、所处位置等。管理模式会涉及到开放时间、借阅流程、收费问题、文献编码等。员工需求的影响因素有人数、年龄、学历、职业、兴趣爱好等。调研内容越详细，获取的调研信息相对更有效。 要确保调研对象的广泛性，才能保证调研信息的来源可靠。 【例题】为了丰富单位职工的业余文化生活，单位开办了文献阅览室，但利用率不高，领导让你去做一下调研工作，你会如何开展?此次调研主要涉及的调研对象有：文献阅览室的管理员、员工、人事部门和阅览室本身。 要有针对性的选取一些调研方式，能够保证调研工作的有效性。 【例题】为了丰富单位职工的业余文化生活，单位开办了文献阅览室，但利用率不高，领导让你去做一下调研工作，你会如何开展?针对管理员可以采取走访
6、有一个老人要搭建建筑，他咨询相关部门，而相关部门说没有法律法规规定，所以没有管理，老人便在院子里搭建建筑。后有网友拍照片上传网上，说是违章建筑。相关部门为此召开会议，假如你参加了此次会议，请提出你的建议？【2012年4月22日江苏省公务员面试真题】 【试题分析】 首先，要对题目中的关键结点有正确的认知，即老人的咨询没有得到有效答复；其所搭建的建筑到底是否属于违章建筑没有得到确认。 其次，针对老人的建筑是否属于违章建筑，可以提出不同的建议，属于违章建筑的，建议立即拆除，期间需要特别注意与老人的沟通方式；不属于的违章建筑的，建议向公众解释，注意解释的公信力和说服力。 最后，无论是否属于违章建筑，都需要政府相关部门进行自我检讨，健全相关的法律，建立相关的制度。 【参考要点】 一、查阅法律资料，并现场调查，对建筑定性； 二、属于违章建筑，通过沟通、进行拆除； 三、不属于违章建筑，建议保留，消除影响； 四、加强相关部门责任意识，完善城市建筑管理立法，加强宣传。 【参考答案】 私自搭建违章建筑可能存在一定程度的安全隐患，政府部门应当十分重视;老人的问题处理不好，会直接影响政府在群众心中的公信力。假如我参加这次的会议，我会本着权衡双方利益的原则，提出如下建议：
第一，建议立即对老人在院子里搭建的建筑进行定性，通过查阅相关法律规定和比照其他地区相同或类似事件的处理情况进行综合分析，并给与妥善处理。 第二，如果老人的建筑被确认为违章建筑，建议根据政府部门规定进行拆除。在拆除的过程中，应当十分注意与老人之间的沟通，以耐心、热情、真诚的态度与老人说明事情的利害关系，拆除的过程中切忌手段强硬。由于老人事前的咨询时，相关部门并没有给出确定的答复，导致事件的发生，建议相关部门在拆除老人的建筑后，给予老人适当的经济赔偿，减少老人的损失，同时对我们工作的疏忽诚挚的道歉； 第三，如果老人的建筑经确认后不属于违章建筑，可以保留的，建议将权威结论进行公示，以打消网友的顾虑，消除事件可能带来的消极影响。如果不给广大网友一个满意的交代，容易降低人民行使监督权的热情，不利于和谐社会的建立； 第四，在老人建筑事件处理完成后，建议政府部门加强对城市建筑管理规定的立法，注重对日常生活中经常存在的一些搭建情况进行规定，使得这方面内容有法可依，并及时向人民群众进行公示和宣传，使得人民群众以后有法必依。 相信通过此次会议，大家集思广益，一定可以将此次事件圆满地处理好，做到既维护人民群众的根本利益，又维护好城市的整体形象，做一个人民群众满意的服务型政府。 7、如果你是公共图书馆管理员，发现有人在图书馆内接听手机，声音较大，你会怎么做？【2012年5月28日上午福建省春季公务员面试题】 【试题分析】
案例型面试经验汇总分析 1．类型介绍 (1) 什么是Case Interview? 一般来说，Case Interview主要针对咨询公司面试而言。也有一些公司如Dell二面会用一些小case来考察面试者的应变能力、考虑问题的全面性以及逻辑分析能力。咨询公司的Case Interview可以分成两个部分，一开始先是Warm-up。在这一部分，你可能需要自我介绍，然后大致回答一下面试官针对简历以及个人选择提出的一些问题。接下来才是真正的Case Interview。简而言之，Case Interview就是现场对一个商业问题进行分析的面试。但是和大多数其他面试不同，这是一个互动的过程。你的面试官会给你提出一个Business Issue，并且会让你给出分析和意见。而你的任务是向面试官有逻辑的提出一些问题以使得你能够对这个Business Issue有更全面，更细致的了解，并且通过系统的分析最后给出建议。一般而言，Case Interview是没有绝对正确的答案的。面试官看重的不是答案，而是从面试过程当中你表现出来的分析能力和创造力。对于大学毕业，没有工作经验的学生来说，大多数情况下Case不会很难，也不会需要你对那个行业有系统的了解。 Case Interview一般是一对一的，一轮会有两个Case Interview，由两个不同的面试官来负责，每个Interview持续45分钟，包括10-15分钟的warm-up以及一些Behavior questions，剩下的30分钟就是讨论Case。10-15分钟的Warm-up一般用英文，Case可能是英文，也有可能是中文，不同的公司以及不同的面试官对语言是有不同的偏好的。 (2) 为什么使用Case Interview? 由于咨询师在工作上的不少时间都是在和客户以及同事进行相互的沟通，同时咨询工作本身的特点要求咨询师必须具备一系列的特质才能够成功。这些特质包括：在压力之下保持冷静，对问题能够很快的根据细节建立假设，并且运用很强的逻辑分析能力来解决问题等等。因此，一个互动性很强，和实际联系很紧以及要求分析能力较高的Case Interview可以很好的衡量面试者的这些素质。 (3) Case Interview考察哪些能力和素质 2 领导能力 咨询师常常需要独立工作，并且带领团队和客户去达成共同的目标，因此领导力对于一个成功的咨询师来说是很重要的。在面试当中，你需要通过主动掌握整个面试，有信心的提问题来表现你的领导力。 2 分析能力 咨询业的核心就是分析－根据事实提出假设，把数据break down，然后形成一套分析框架，并且最后得出结论和建议。在面试过程当中，你需要通过有效，有目的性的提问等来反映你的分析能力。 2 Presentation Skill 一旦咨询师对案例进行了完备的分析并且想好了相应的策略，他们就需要把他们的发现和建议展现给整个案例小组和他们的客户。因此，这个能力对咨询工作也是十分关键的。所以在面试当中，宁愿说慢一点，花点时间思考，也不要结结巴巴的做陈词。 2 精力 咨询公司往往希望他们的咨询师能够在10小时的飞机之后依然精力充沛的出现在客户面前。所以有力的握手，真诚的笑容，自信的眼神以及整洁的外表都是他们所看重的。 2 冷静 在Case Interview中，面试官有时会刻意营造一种很tough的氛围，比如不断challenge你，或者不断否定你的回答，这不代表你做的不好，而是他们在故意考察你能够面对压力冷静思考。要知道：当咨询师面对客户的时候，面对压力而冷静的发现问题以及思考是很重要的素
公务员面试题及解析 考题一： 1、有人说有理想是件快乐的事情，你怎么看待，你的理想是什么？ 2、党和政府采取各种措施，例如经济适用房等措施解决人们的住房问题，你是怎么看的？ 3、针对现在的住房紧张问题，有人建议将一些闲置的商品房转成保证房，让你做一个论证，你会怎么做？ 4、有部分不符合保障房条件的人申请保障房，他们认为既然是保障房，所有人都可以申请，领导让你去处理，你会怎么办？ 考题二 1、你的职业理想是什么？ 2、如何规划自己的职业？ 3、对国家出台廉租房和保障房的政策，你的看法是什么？ 4、目前，廉租房、保障房供应跟不上，而商品房却大量的空置，开发商不愿意将商品房转变成为保障房和廉租房，原因很复杂，让你就这个问题进行一次调研，如何组织？ 1、有人说有理想的人是快乐的，请问你的理想是什么？ 2、随着网络的不断普及,很多机关纷纷建立并开通机关微博, 网民们发现，这句“很潮很亲切”的打招呼方式，已经常能从政法机关工作人员口中听到。随着广东警方去年2月底在网上首开微博，直播“警察故事”引发“围观”后，全国各地政法机关利用微博与网民良性互动的大幕已悄然拉开。甚至很多公务员及领导也在网上织起了微博。 1、对这种现象你是怎么看的? 2、单位领导让你去负责一次微博使用的调查,应该如何组织? 3、你办公室的一个同事,在上班的时间经常织微博,你作为他的同事,应该怎么做? 4、你的调查报告，在一次会议受到领导的批评，你会怎么做?
考题一： 1、有人说有理想是件快乐的事情，你怎么看待，你的理想是什么？ 【答题要点】 首先，理想是我们人生的目标，有了目标，我们就会有动力，会让我们有奋斗的能量，也会让我们生活更充实，也会更快乐； 其次，我们每个人都会有理想，有了理想，我们就要付诸行动； 最后，自己的理想（理想注重意义，贴合报考方向，注意真情流露）。 2、党和政府采取各种措施，例如经济适用房等措施解决人们的住房问题，你是怎么看的？ 【答题要点】 第一、态度：赞成； 第二、分析现在住房现状，房价过高，是影响社会稳定的隐患； 第三、党和政府这么做的原因：维护社会稳定，民生工程；促进房地产市场健康发展，稳定房价；能够解决住房困难者现实的住房问题； 第四、但是现在住房问题较严重，党和政府还要加大力度予以彻底解决：完善住房保障制度、规范房地产市场、转变不正确的住房观念等。 3、针对现在的住房紧张问题，有人建议将一些闲置的商品房转成保证房，让你做一个论证，你会怎么做？ 【答题要点】 第一、了解商品房和保证房的一些基本概念和国家政策； 第二、对闲置商品房和保证房的数量，地理位置等基本信息做个统计，对人民的保证房需求和收入支出构成及消费水平做详细调查； 第三、对闲置商品房转成保证房的可行性做个分析，收集专家意见，群众意见； 第四、整合各方意见，结合统计数据，做个总结报告。 4、有部分不符合保障房条件的人申请保障房，他们认为既然是保障房，所有人都可以申请，领导让你去处理，你会怎么办？ 【答题要点】 第一，查找他们所报的相关材料，详细了解他们所报的材料有哪些不符合国家申请保障性住房的条件； 第二，找到那些申请住房且条件符合规定的居民，耐心跟他们说明我国的保障性住房是给中低收入和住房困难家庭提供的，是政府提供的一种福利，体现了政府对人民的关爱，并不是所有人都具备条件申请的； 第三，详细跟他们说明我国居民申请保障房的条件和相关规定，以及他们不满足条件和规定的原因； 第四，在以后的工作中要加强对保障性住房的宣传，让群众能更好地掌握国家的政策，更好地享受国家的福利。 考题二 1、你的职业理想是什么？ 【答题要点】 首先，这个职业不一定是待遇优厚的，但是必须是有意义的； 其次，这个职业是我喜欢的，能够发挥专业所长的职业； 再次，这个职业能够体现我的人生价值，是我成长的平台和舞台； 最后，在这个职业的平台上，能够为社会做出贡献。
2011年国家公务员面试画龙点晴：名言警句之社会民生篇 社会公平 1、不患寡而患不均，不患贫而患不安。（论语） 2、公者无私之谓也，平者无偏之谓也。（清·何启） 3、理国要道，在于公平正直。（吴兢） 4、公正是施政的目的。（笛福） 5、虚荣告诉人们什么是荣誉；良心告诉人们什么是公正。（兰多） 6、力量来自公正。（林肯） 7、对他人的公正就是对自己的施舍。（孟德斯鸠） 8、理国要道，在于公平正直。（唐·吴兢） 9、人人相亲，人人平等，天下为公，是谓大同。（清·康有为） 10、同一的太阳照着他的宫殿，也不曾避过了我们的草屋：日光是一视同仁的。（莎士比亚） 11、让我们记住，公正的原则必须贯彻到社会的最底层。（西塞罗） 12、一切背离了公平的知识都应叫做狡诈，而不应称为智慧。（柏拉图） 13、缺乏公正，则无道义可言。（西塞罗） 民生问题（就业、社保、教育） 1、为人臣者，以富乐民为功，以贫苦民为罪。（贾谊） 2、源静则流清，本固则丰茂；内修则外理，形端则影直。（魏子） 3、民心所归，大事可成；民心所离，立见灭亡（清·陈天华） 4、为政之道，以顺民心为本。（宋·程颐《代吕公著应诏上神宗皇帝》） 5、国以民为本，社稷亦为民而立。（孟子） 6、民惟邦本，本固邦宁。（《尚书》）
7、求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源；思国之安者，必积其德义。（魏征） 8、天下顺治在民富，天下和静在民乐，天下兴行在民趋于正（明·王廷相《慎言·御民篇》） 9、夫民，别而听之则愚，合而听之则圣。（《管子·君臣上》） 10、为国者以富民为本，以正学为基。（汉·王符《潜夫论·务本》） 11、民者，国之根也，诚宜重其食，爱其命。（《三国志·吴书·骆统传》） 12、宽则得众，信则人任焉（宋·苏辙《新论下》） 13、君依于国，国依于民。（李世民） 14、达人无不可，忘己爱苍生（唐·王维《赠房卢氏琯》） 15、虑于民也深，则谋其始也精。（宋·欧阳修《偃虹堤记》） 16、享天下之利者，任天下之患；居天下之乐者，同天下之忧。（宋·苏轼《赐新除中大夫守尚书右丞王存辞免恩不允诏》） 2011年国家公务员面试画龙点晴：名言警句之改革创新篇 改革 1、改革是中国发展生产力的必由之路。（邓小平） 2、改革是社会主义制度的自我完善。（邓小平） 3、改革是中国的第二次革命。（邓小平） 4、政治体制改革是全面改革向前推进的一个标志。我们所有的改革最终能不能成功，还是决定于政治体制改革。（邓小平） 5、政治体制改革要坚持既坚决、又审慎的方针。决策一定要慎重，看到成功的可能性较大以后再下决心，但改革总要有一个期限，不能太迟。（邓小平） 6、政治体制改革必须同经济体制改革相配套、相适应，不搞政治体制改革必然会阻碍经济体制改革，拖经济发展的后腿。随着经济体制改革的逐步深入，越来越感到政治体制改革的必要性和紧迫性。（邓小平）
公务员结构化面试五大常见题型解题思路梳理 https://www.doczj.com/doc/af6784694.html, 2011-03-10 来源：国家公务员考试 【字体：大中小】 结构化面试只要考生在考前有一个充分的准备，面试成绩是可以迅速提高的。但要想在面试中取得好成绩，就必须对结构化面试的各种题型及其解题思路有一个清晰的把握，下面我们将分别对这四类题型的解题思路做一个总体的梳理。 一、组织管理类题型特点及重要性 国家公务员面试过程中组织管理类题型是常考题型之一。该题型主要考察考生的计划、组织和协调能力。一般来说，参加国家公务员面试的考生来说所报考的职位都是非领导职位，具体的职级都是主任科员及以下，这些职位最强调的就是处理和解决实际问题的能力。所以，组织管理类题目的重要性可见一斑。 组织管理类题目的考试内容主要可以分成会议类的、调研类的、文体类的和其他类的题目，这些题目的出题方式一般是组织常规的会议、调研和文体活动。 二、组织管理类题型答题思路 背景分析：对活动的人员、单位、时间、事件进行背景性分析。 具体展开：对活动的详细计划、组织、协调、控制过程进行详细阐述。 总结提升：对活动工作组织和流程进行总结。 三、真题解析 【例题】很多干部去基层锻炼，都是走过场，或者度假，如果你是组织部的人，负责干部锻炼的监督，现在让你针对下基层做一个调查，你怎么做? 【解题思路】背景分析—具体展开—总结提升 【参考答案】新时期下做好干部监督管理工作是组织部门的工作重点，是落实科学发展观、建设高素质干部队伍的一条重要途径，加强干部基层锻炼监督管理工作势在必行。目前，
很多地方下基层锻炼，出现了走过场、不务实、流于形式等现象，部分地方还把干部下基层锻炼当成了度假，这些现象必须及时发现，查找问题原因，坚决予以解决。作为一名组织部门负责干部锻炼监督的工作人员，针对此问题开展调查，必须深入一线、深入基层，搜集第一线、第一手材料，全面调查研究，有针对性的提出解决对策，才能加强新时期下干部监督管理工作。 第一、计划：为切实了解干部基层锻炼工作中出现的问题，全面了解问题产生的原因，此次调查应该采取明察和暗访两种形式相结合。制定详细的调查计划，成立调查小组、确定人员组成、明确调查时间、划定调查区域、准备调查所需物资、制定此次调查的经费预算，形成完整调查方案。 第二、组织：为确保本次调查结果真实有效，具体组织实施过程中应该做到以下几个方面，一是确定调查组成员，成员应主要包括组织人事部门分管领导及工作人员，适当比例的人大代表和政协委员，以及纪检监察部门的相关工作人员；二是依据此次调查采取的明察和暗访两种形式分别展开，明察主要采取实地走访、座谈会、问卷调查、搜集资料调研相结合的方式，暗访主要采取实地走访和资料调研相结合的方式，深入相关政府机关、社区和村居民家庭，对干部实际基层锻炼情况展开调查；三是依据调查的内容，分别成立调查小组，其中组织人事部门工作人员和人大代表及政协委员主要进行明察工作，为提高工作效率，还可以成立分小组，分别进行座谈、问卷调查和资料搜集；组织人事部门工作人员和纪检检查部门工作人员主要进行暗访工作，做好相应暗访过程的录像录音和记录工作，安排具体工作人员负责资料的搜集和整理，做好保密工作。 第三、协调：在调查过程中可能会出现对相关当事人取证困难、基层单位提供数据与实际不符、百姓不敢反应真实问题等情况，要结合明察暗访等方式，做好为当事人保密工作，可以给予提供有效信息的当事人适当的奖励，充分调动各种资源，充分了解本次调查以及干部组织监督工作的重要性，确保本次调查结果的真实有效。 第四、控制：本次调查的重点和难点主要是如何全面了解干部基层锻炼现状、确保调查资料和数据真实有效以及做好资料统计和分析工作，计划阶段就要采取多种调查方式例如明察和暗访，选取有代表性区域进行调查，邀请人大代表、政协委员和纪检监察部门工作人员参加此次调查；组织阶段提高工作效率，成立多个分小组，分头开展调查，注意取证材料的全面和真实性；注意相关被调查人员的资料保密工作，做好调查人员的安全保障工作。同时要针对此次调查过程中可能出现的紧急情况制定紧急预案，例如可能出现相关调查组人员人身安全受到威胁、调查工作受到各方影响等情况，应及时采取措施解决，必要时可以邀请相应公检法部门工作人员介入，确保调查顺利实施。 最后，要对于本次多部门联合调查工作的组织和实施流程进行总结。调查结束后分析整理相关调查资料，分析干部基层锻炼工作过程中所出现的问题，查找原因，提出解决对策，进行问题反馈，核实结果的科学性和有效性，形成调研报告报主管领导和上级主管部门审批，
情景面试案例分析情景 面试技巧 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
情景面试案例分析,情景面试技巧 本期乔布简历小编将为大家带来的主题是情景面试案例分析，下面就一起来了解一下情景面试技巧吧~ 关键词：情景面试案例分析,情景面试技巧 公司要招一个办公室助理，办公室的几个同事一起讨论了招聘标准、职责和要求后，有人提议，用情境面试的方式来试试，看看招聘的效果会怎样。 面试安排在早上9时，办公室的同事们基本上都在8时50分左右到的。根据设计，办公室的四个人，小王在整理近期报纸；小张在打扫个人卫生；HR王女士在看近期文件；小李待在隔壁的办公室，等9时的时候，打电话给王女士，说老总要求尽快把报告整理出来，9时10分必须给总经理。 三个面试者A君、B君、C君，都被通知面试时间在9时，他们的到达时间分别为8时55分、9时02分和9时10分。 A君到达后，小张边让他在沙发上等等，边忙于整理报纸，告诉A君：他可以自己去倒杯水、看会报纸。A君说谢谢后，就规规矩矩的待在那里。 B君来了，进来后首先抱歉自己迟到，并解释说走错楼梯了，小王还是在整理报纸，同时解释因为HR总监王女士有急事，需要他等等，面试9时20分开始。同样，也是告诉B君可以自己倒杯水、看会报纸。B君说谢谢后，倒了两杯水，一杯给了A君，另一杯留给了自己。看到小王在整理报纸，B君说：“反正现在也是等，我来帮你一块整理吧。”小王说不必不必，B君说：“你负责日期，我帮你按版面进行整理，这样会快些。”然后就干开了。 A君有些不自在，就拿了报夹上的报纸翻起来。 C君9时10分到达。他是通过某一关系介绍过来的，进来后，冲着办公室里面的人点点头，自己就找位置坐下来。沙发边上杂志乱糟糟的，C君胡乱翻了一下，抽出其中一本，跷着脚，看起来。 9时12分，隔壁打电话的小李，过来招呼打扫卫生的小张，要把办公室的一张桌子搬出去。 A君站起来，看到桌子必须从沙发边搬出去，知道碍事，把报纸放在边上;B君又一副“我是男的，我可以帮忙”的架势来帮忙;而C君仍然跷着腿看杂志。最后，你猜，HR选择了谁答案是：三个人都选了，A君是因为公司需要一个库房管理;B君被办公室录用了;C君被领导安排在销售部门。 你知道三个人后来的发展吗王女士说，一年后，这几个人不出他们所料，收获了不同的命运：A君规规矩矩，B君得到了晋升，C君离职了。 专家点评：从企业招聘的角度来说，该企业有重视员工职业生涯的迹象，这一点是非常值得肯定的。企业充分考虑人职匹配的问题，注重员工的长久发展，同时也考虑其发展与公司整体发展的联系，这已成为企业招聘的主流趋势 他提醒求职者，面试是非常重要的环节，参与其中的应聘者需要注意每个细节。从时间方面来说，迟到肯定是很不好的。A君守时，从这一点来看是基本符合要求的；B君迟到不好，但迟到时间不长，并且他也很主动地解释了原因，基本看来是对面试和该工作是重视的；C君迟到时间太长，且有些漫不经心，可能他本身对此工作不重视。 从面试中的行为来看，A君老实、缺乏灵活性，属于完全服从指令行事的员工。因此，安排给他仓库管理的岗位是比较匹配的，符合该岗位的基本要求；B
我国公务员结构化面试中存在的问题分析 摘要：公务员热在我国兴起，人们纷纷涌入考公务员行列，目前公务员面试中主要采取的结构化面试仍有待完善，针对目前我国公务员结构化面试过程中存在的问题，究其原因针对性提出改进建议。 关键词：命题；专业性；主观性；监督；制度 一.引言 这些年，就业形势严峻，就业压力大，公务员热在国内兴起，一些地方公务员招录过程中违规违纪现象被媒体曝光，“暗箱操作”的做法,“笔试考自己，面试考爹妈”的说法人们心知肚明，造成民众的强烈不满同时也失去了民众的信任，严重损害了政府的公信力。为了遏制不良风气，提升面试环节的公信力使考录工作公开、平等，07年重庆的“阳光面试”，08年淄博、09年莱州、2011年宁波“旁听制”试行，让来自普通群众也可旁听的制度突破一定程度上增强了公务员面试的透明度，使其更加公开、公平、公正。试行“旁听制”的原因归根结底来自于面试过程中的“暗箱操作”等违规违纪现象，使公平公正的缺失导致政府公信力受到损害。 二．相关概念 结构化面试：即标准化面试，是按照岗位所需的素质、能力要求等确定的测评要素，预先制定好面试题目与相应的评分标准，面试时按照预先制定的题目和评分标准对应试者进行面试和一致的评分标准评分的一种面试方式。 三．我国公务员结构化面试过程中存在的问题 1.命题缺乏针对性 专门的命题小组在设计面试题目时并未对考试单位进行工作分析，没有针对岗位职责和能力要求进行分析，凭借自己的主观经验自行设计，将面试题目已大概固化为综合能力、言语表达能力、应变能力、计划、组织与协调、人际交往意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表八大测评要素。面试题目大多雷同，缺乏对岗位能力的针对性，严谨度不足。 2.面试官专业性不足 要想选拔出符合岗位需要，服务人民、国家的合格优秀的公务员，对面试官的专业性要求较高，结构化面试需要面试官具有较强的专业知识，技能和实践经验，要经过专业的面试培训。但目前我国公务员面试官没有严格的选聘制度，公务员面试官数量不足，临时选聘、顶替，大部分由高校领导构成的现象较频繁，事前对面试官缺乏专业深入的培训，事后对面试官没有专门的绩效考核和评估，没有考核就没有激励，面试官对招聘岗位的具体内容和要求均未深入了解，选出的人—职不匹配，最终造成对面试结果产生消极影响。 3.评为个体差异造成的评委偏差，主观性强 在我国公务员乃至现实企业的面试招聘中，由于评委即面试官的包括知识背景、兴趣爱好、性格特征、工作经验、性别、思考方式等个体差异造成面试官对相同个体评分差异。 4.面试者事前培训现象泛滥 市场根据需求变化，有需要就有供给，公务员热也让市场上泛滥着公务员面试培训机构，培训机构针对面试者的心理和思想，题型的破题方式有针对性的回答和表现，从而蒙蔽了面试官的双眼，看不清楚面试者真正的能力素质。 5.缺乏面试官的考核和有效监督
浅谈公务员面试常见十大错误 2017年江苏公务员面试离我们越来越近了，在面试中，很多考生会不自觉的有一些小动作或口头语或自己的一些不好的小习惯，可不要小觑这些习惯，这会让你在面试中犯一些低级错误，你可能视而不见，没有注意，但是考官已经注意到了，并且悄悄在你的评分表上减了几分。下面，提醒考生面试这十大常见错误千万别犯。 错误一：乱用称呼 很多考生一进入考场就紧张，当场就蒙圈，但是又要开口打招呼，就你、您乱用一气，自己都不记得自己说的什么。在日常的生活当中，我们习惯说一些你、你们、咱们等类似的词语，但是
在面试中这是很忌讳的，因为你面对的是严肃而尊敬的考官。如果我们总是以这样一种随意的口吻来答题，就好像在教育考官，听起来非常不尊重对方，更不用说一会儿你，一会儿您，更是暴露了你的紧张。考生之所以会出现这种情况，主要原因不是在于考生不知道尊称考官为您，而在于踏进考场太紧张，大脑思维混乱，不受控制。因此，建议考生在面试前要进行脱敏训练，参加面试培训班或者自己私下找一些朋友，把他们作为考官，提前练习。 错误二：声音如蚊蝇 考生在公务员面试回答问题时声音要洪亮，说话语音语调要适中。但在面试考场中，总有声音细如蚊蝇的考生的身影。在公务员面试中，这种温柔，是万万要不得的。考官在听考生答题的时候本来就要全神贯注听考生的答题要点，因为考生的声音细小，精力全都集中在听清楚考生的话语了，自然就不会把精力集中在答题要点上。试想，你的
成绩还会高么?除了天生声音就小的同学，大部分人在面试时声音小是因为害怕和不自信。天生声音小的同学要在考前训练自己的声音变大，说话声音要洪亮，这样可以让考官听得清楚。而由于不自信害怕造成的小声音的同学，也要训练自己的声音洪亮度，其实，声音洪亮，反而能促使你更加自信从容，而自信从容又反过来改善了你的小声音，这是一个相辅相成的训练过程。当然，声音洪亮也要把握度，不要刻意喊出来，那样会让考官觉得你很不自然。江苏公务员考试网教大家一个小技巧，在回答时要注意语音语调的抑扬顿挫，该重读的时候重读，读轻读的时候轻读，这样考官听起来会非常舒服，也容易抓住重点。 错误三：口头禅严重 我们正常的说话往往会伴随一些口头禅，严重的人是意识不到自己的这个小习惯的。但是这个小习惯到了面试考场上就成了大毛病。如在回答问题时，