永医政发【2014】56 号
关于成立永寿县人民医院
等级评审工作领导小组的通知
各科室：
为了规范医院管理，提高医疗服务质量，以实际行动迎接“二甲”医院评审，做到坚持标准、创新服务、一举达标，确保各项评审工作任务落在实处，经院领导会议研究决定，成立永寿县人民医院等级评审工作领导小组，人员组成如下：
一、永寿县人民医院等级评审工作领导小组：
组长：吕新愿（院长）
副组长：张小龙（书记）
张鹏刚（副院长）
郭军（副院长）
耿亚群（副院长）
成员：张建荣（工会主席）
张振平（院长助理、办公室主任）
樊斌科（医务科长、外科主任）
王根能（质控科长）
马亚萍（总护士长）
柴程英（控感办主任）
樊会兰（防保科科长）
马百太（保卫科长）
高娟（督查科长）
二、永寿县人民医院“二甲”办公室
主任：张鹏刚（副院长）
副主任：樊斌科（医务科科长）
梁剑锋
各组成员：
医院管理组：
组长：张振平（院长助理、办公室主任）
成员：杨利（信息科主任）
刘永平（总务科科长）
候参军（财务科科长）
樊会兰（防保科科长）
医疗组：
组长：樊斌科（医务科长、外科主任）
副组长：张孝文（医务副科长）
樊永华（门诊部主任）
王根能（质控科科长）
成员：宁小宝（外一科副主任）
贾向农（外二科主任）
潘永明（内一科主任）
张莉（内二科副主任）
闫莉（妇产科副主任）
蒙振宏（儿一科主任）
张霞鸽（儿二科副主任）
千骏（急诊科主任）
侯随鸽（麻醉科主任）
护理组：
组长：马亚萍（总护士长）
成员：梁亚会（内一科护士长）
李妙巧（内二科护士长）
赵雪萍（外一科护士长）
唐玉琴（外二科护士长）
王莉（妇产科护士长）
王阿莉（儿一科护士长）
唐娟（儿二科护士长）
孙春红（手术室护士长）
孙阿嫚（急诊科护士长）
李琴（供应室护士长）
康艳莉（门诊注射室护士长）药械组：
组长：仇高峰（药械科科长）
成员：雷朝晖穆丽娟张鹏利
王光辉王巧梅
医技组：
组长：张孝文（医务科副科长）
成员：华高民（CT室主任）
李百信（放射科主任）
赵君萍（B超室主任）
耿饶饶（检验科主任）
院感组：
组长：柴成英（控感办主任）
成员：各科护士长杨静
耿饶饶朱景春张永玲
二甲办工作人员：闫淑珍樊倩倩
三、工作职责和要求：
1、医院等级评审工作领导小组全面负责全院“二甲”评审工作的组织领导。
2、“二甲”评审办公室负责全院评审工作创建规划、各阶段计划安排，《二甲评审实施细则》项目任务分解，查漏补缺、自评和整改以及全院评审档案资料质量把关。医务科、总护理部负责全院“三基”训练和业务培训、考核。
3、全院各评审项目小组、各科室要按照标准和任务分解大纲，明确目标，夯实责任。
4、院各领导要按照分工和包抓科室，分抓相关具体工作。按照“谁主管、谁负责、讲实效、重实绩”的原则实行目标责任追究制管理，明确各自职责，加强组织纪律，确保政令畅通，促使评审工作健康顺利开展。
5，各科室要以“二甲”医院评审为主题，服从“二甲”评审领导小组的统一领导和安排，做好各项目标任务的落实，搞好协调和配合。达到全员参与、分工协作、整体推进评审工作。
二〇一四年三月二十五日
主题词：医院等级评审组织机构人员通知抄报：县卫生局
永寿县人民医院 2014年3月25日印发
共印36份
县人民医院XX年上半年工作总结 XX年上半年，医院各项工作在县委、县政府的领导下，在上级业务部门的指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻xx届三中、四中全会精神，坚持“以病人为中心，以提高医疗质量为重点”，按照XX年卫生工作综合管理的要求，在全院职工共同努力下，积极完成了各项工作任务。 一、基本情况 截止1——5月统计：职工总数359人。其中：在职职工254人，离退休职工105人（含陶村、冒合卫生院并入13人）。 工作人员结构：卫生技术人员总数220人，占86。6%，工勤人员34人，占13.4%。 职称结构：获专业技术职称人员总数217人。其中：正高级职称1人，占0.4%，副高级职称5人，占2.3%，中级职称94人，占 43.3%，初级职称117人，占53.9%，未获专业技术职称人员3人。 编制病床175张，实际开放病床250张。 二、主要工作 （一）坚持以病人为中心，提供全方位的优质服务 半年来，医院领导班子带领全院职工励精图治，开拓进取，使医院的各项工作有了长足的发展。 1、加强思想政治工作，树立为人民服务的思想意识 我院一直注重思想政治教育工作，注重用医院文化去提高职工的凝聚力，结合党总支开展的“保持共产党员”活动，“树白衣天使形象”实施方案，开展体现党员先进性，全心全意为人民服务活动。在党员和全体职工中广泛开展党风廉政教育，学习邓小平党风廉政建设理论，学习有关职业道德、行风建设的文件精神，联系实际，进一步树立“以病人为中心”的服务观点。与此同时，以“爱院如家”为主线，开展文明单位建设，有计划、有步骤地进行人生观、价值观和主
人翁精神教育。5.12国际护士节医院组织以“立足本职，共创和谐社会”为主题的演讲比赛，激发医护人员爱岗敬岗的工作热情，提倡爱岗敬业精神，努力在职工中树立全心全意为人民服务的思想和强烈的工作责任感，教育医务人员增强以病人为中心的服务意识。 2、加强医德医风建设，建立医疗质量保障体系 我院在医德医风建设方面，主要采取两种形式。首先，从思想上加强医德医风教育，重点抓职业道德教育，进行医德考评，技术操作考核，从而增强全员质量意识。与此同时，强化院内外监督约束机制，定期召开征求意见痤谈会，对门诊、住院、出院病人进行问卷调查，广泛征求病人对医院各方面的意见和建议。修订完善了《医疗服务质量管理标准和考核奖惩办法》，加大了考核力度。 3、加大医疗服务的工作力度，不断完善优质服务体系 为提高医疗服务质量，我院紧紧围绕“以病人为中心”这个主题，为病人提供全方位的优质服务。加强了导医咨询服务，为患者免费提供开水，免费测血压，院内门诊、住院处悬挂分科示意图，医保病人就医流程示意图，便于指引病人就医，各科室悬挂介绍医务人员姓名、专业、职称照片，规定医生挂牌服务，以利于病人选择医生就诊，开展下基层农村巡回医疗工作。公开药品销售价格及各项检查收费标准，实行住院病人费用清单制，让患者明明白白看病、清清楚楚消费。设立文明服务监督岗、行风建设意见箱、意见簿、监督电话、公开服务承诺，置医院工作于患者和社会监督之下。同时还利用、宣传橱窗、健康处方等形式，让来我院诊疗的群众都能受到健康教育，以上举措，受到群众和社会的好评。 （二）深化医院改革，促进医院发展 为适应医疗卫生改革，促进医院快速发展。我院进一步深化人事制度和分配制度的改革，以激发职工的积极性和创造性。在人事制度改革方面，继续实行院科两级聘任制，聘任中实行双向选择，公平竞争、公开聘任、竞争上岗，真正做到职务能上能下，待遇能高能低，
2010年度，在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局的关心指导下,xxx人民医院认真学习贯彻党的十七大及十七大各中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入开展医院管理年、“三优一满意”、“便民服务四十条”等活动，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，创造了良好的社会效益与经济效益，全面推进医院科学发展。 一、总体收入增加，业务目标顺利实现 全年业务收入3800万元，再创历史新高，较XX年年增长35%。完成门急诊诊疗人数144664人次，其中急诊人数8550人次，入院人数11242人次，较XX年年度分别增长6%、37%、24%； 患者治愈率665%，好转率376%，出院者平均住院日2天，出入院诊断符合率91%，病床使用率705%。 二、加强思想政治工作，促进党风廉政建设 加强思想政治学习，狠抓班子建设,促进医院班子及全体党员干部职工思想作风转变。 1、狠抓医院班子思想和作风建设。强化政治学习，提高领导能力，增强班子成员的大局意识、宗旨意识、自律意识； 认真执行领导集体议事和民主集中制原则，严格程序，按章办事，自觉置身于群众的监督之下，使班子集体成为政治坚定、廉洁务实、真抓实干的领导核心。 2、开展不同形式的学习教育活动。按照省、市、县各级党委安排部署，开展解放思想大讨论活动，“思想大解放、经济大开放、全民大创业”实践活动，“新解放、新崛起、新跨越”大讨论活动，全年系统学习了中央各届党代会、人大会精神，党中央四代领导人理论论著，以及省、市、县各级主要领导同志的重要讲话精神； 逐一讨论查摆、广泛征求了当前医院存在的问题，制订了详细可行的整改措施。通过全年持续开展的思想教育活动，使医院全体工作人员在思想上受到了深刻的教育，在观念上发生了巨大的变化，对解放思想有了新的认识和理解，对医院发展有了新的定位和思路，拿出并落实了解决问题的新的对策和措施，有力的推动了医院各项工作再上新台阶。 三、开展行风评议，纠正行业不正之风 2010年3月,医院召开工作暨纪律作风整顿动员大会，宣读了《医疗作风劳动纪律整顿实施方案》，拉开了行风评议的序幕。在全年行风评议活动中，医院党委坚持纠建并举，重在预防，着重做了四个方面的工作。 1、推行院务公开，实行阳光操作。认真落实职工代表大会制度，制定和完善院务公开制度，医院的医疗服务、医疗价格、政风行风建设等向社会公开； 医院的重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用、大额设备和药品采购、
市人民医院药剂科科主任职责 市人民医院药剂科科主任职责 一、在院长及分管副院长领导下，遵照《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行办法》等有关规定，全面领导负责药剂科各项工作。认真贯彻医院各项精神、组织完成上级交给的任务。 二、研究制订并组织实施药剂科的发展计划，提高科学管理水平。组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。发现问题及时解决，重大问题及时汇报。 三、组织领导药品调配和制剂工作，指导或亲自参加复杂的药剂调配和制剂，保证配发的药品质量合格。 四、收集汇总、整理临床新药提单，报医院药事管理委员会审批。审定药品招标采购计划，配合医院完成招标采购工作。积极配合医院药事管理委员会开展工作。负责组织药品市场信息、药品消耗规律、药品储量和保障供应的科学性研究，制订科学合理的药品采购计划。 五、督促和检查毒、麻、精、贵重药品的使用、管理，领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，确保安全，严防差错事故发生。 六、经常深入临床科室，了解用药需要，征求意见，配合临床开展工作,指导合理用药。督促检查各科室的药品管理、使用情况。做好药物不良反应监测报告,并按规定及时上报给相关部门。对危重病人的抢救要组织人员积极参加，主动配合。 七、组织领导所属人员进行业务和政治学习，开展科研教学工作，进行药学道德、组织纪律和责任心、事业心教育，做好药剂人员业务教育培训，不断提高全体药剂人员的政治、业务技术素质。 八、严格按医院和科室规章制度办事，对科室人员进行技术考核，提出进修、轮转、升、调、奖、惩的意见。 九、组织及指导药学院校学生实习和医疗单位药剂人员进修学习的技术指导工作。 十、督促药品质量小组对各级人员进行工作质量检查，组织实施药品的盘点、登记、统计、报表等工作。 十一、确定本科室人员轮换和值班。团结全科同志，努力把科室各项工作做好。 十二、协助院长做好药事管理小组的日常工作。 感谢您的阅读！
医院工作个人总结【三篇】 篇一 20**年是我院持续深化改革、加快发展、增进效益的一年，是医 院树立全新经营管理理念，提升医院档次和竞争力的关键一年，也是 落实以“病人为中心、以提升医疗质量为主题”的医院管理年，更是 我院面对新的挑战，以及更加良好的机遇的一年。在县政府和县卫生 局的大力支持下，医院全体医护人员在一年中努力工作，使医院的各 项工作都取得了显著的成绩。现将20xx年1到10月份工作总结如下： 一、1至10月份各项指标完成情况 20**年1—10月，实现业务收入405.3万元，比去年同期增长19.3%;年门诊33554人次，比去年同期提升11.4%;住院1463例，比去年同期提升0.5%。 二、增强职工的政治思想建设 牢固树立科学发展观，结合实际展开思想政治教育和职业道德教育。一是在全院范围内展开开放创新大讨论活动，坚持以*理论和“三 个代表”重要思想为指导，围绕党的十六届六中全会精神，全面落实 科学发展观，紧紧围绕群众反映“看病难、看病贵”的问题这个主题，针对我院发体现状展开大讨论，以解放思想，加快发展卫生事业为目的，以自我学习，自我反思，自我查找，自我提升为主，通过大讨论 活动，进一步把党员干部思想统一到党的十六大精神上来，努力改善 医患关系和构建和谐社会。二是继续深入展开社会主义荣辱观教育， 医院党支部通过扎实有效的宣传教育，使广大党员、干部群众、自觉 养成“热爱祖国、服务人民、崇尚科学、辛勤劳动、团结互助、诚实 守信、遵纪守法、艰苦奋斗”的良好品德，使社会主义荣辱成为开放 创新的行动指南。同时把社会主义荣辱观教育作为保持*员先进性长效 机制，引导广大党员坚持党的宗旨，增强党的观点，发扬优良传统，
2014年XX县人民医院年终工作总结 2014 年，在县委、县政府和县卫生局的正确领导和大力支持下，我院以十八大及三中全会、四中全会重要思想为指导，深入贯彻学习实践群众路线驾驭活动，认真执行中省市卫生工作会议精神，紧紧围绕“以市场为导向，创新经营思路及经营理念，主动适应医疗市场需求，力求科学定位市场，坚持以人为本，着力推进科技兴院，人才强院战略，转变观念，树立品牌意识，有效地增强综合实力”的总体思路，以发展为主题，以结构调整、改革创新为动力，“以病人为中心，以医疗质量为核心，构建和谐医患关系，创建成功三级乙等医院”为工作目标，通过加强内涵建设、创新工作机制，强化内部管理，不断提升医疗服务水平，确保医疗安全，抢抓机遇，千方百计抓好门诊住院综合楼建设，抓好医院升级达标工作，有力地促进了我院全面协调可持续发展。全院职工在提高医疗质量、改善就医设施、提升服务水平、优化服务流程、推动行风建设等方面团结协作，奋力拼搏，较好地完成了全年的工作。现将一年来工作总结如下： 一、完成主要目标任务情况： （一）、业务指标： （二）、业务收入： 二、以科学发展观为指导，推进医院全面协调可持续发
展 （一）不断加强党建工作，为升级达标提供坚强政治保障 1、加强党的建设，深入开展“创先争优”活动，充分发挥党组织的政治核心作用，加强党风廉政建设，提高党员干部拒腐防变能力。 我院认真贯彻落实党的十八大精神，以“创先争优”活动为载体，进一步增强党组织的活力，提高党员综合素质，注重引导钻研业务。心思用在工作上，作风拧在务实上，聚精会神搞业务，一心一意谋发展，实现“抓班子，带队伍，促发展”的目的。加强行风建设，认真落实党风廉政建设责任制，把握新形势下党风廉政建设的新动向、新特点。 一是进一步加强党支部建设。严格按照有关规定和步骤加强支部建设，严格考核党建工作目标。二是强化党员管理和服务。认真做好新党员的培养发展工作，全年培训入党积极分子30 名，发展新党员15 名，预备党员转正16 名，开展党员奉献日活动2 次。三是根据中省市关于进一步深化“创先争优”活动安排，结合我院创“三乙”工作实际，制定了《贯彻落实科学发展观，深入开展“创先争优”活动工作方案》，结合创建工作，深层次发现和挖掘在医疗服务过程中还不能够满足群众及医院发展需求的层面，进一步进行整改和完善。 2、铁心硬手，抓好医院行风建设。按照卫生部“八
丽水人民医院见习工作总结 我与我们班同学在12-13学年第一学期在丽水人民医院见习，总体来说，这个学期的见习是很顺利的，同学们都有着不少的收获，当然这与医院临床各科室的各位老师的悉心教导以及科教科陈红燕老师的关心是密不可分的。在这里我代表10班的同学感谢医院所有传道授业解惑的老师们！ 记得刚来丽水的时候，一方面是大家对于医院以及丽水这座城市比较陌生，另一方面是大家从没有上过临床，所以同学们对于从一名在学校的学生到在医院从事见习活动的小小医生的转变过程还是花了一定的时间，大家从对于教学以及学习模式的改变也从一开始的不习惯慢慢的转变为能够接受直至后来的能够在老师的教学之外自主上科室学习，这些无不体现出同学们在人民医院取得的进步。初来医院，新鲜事物接踵而至，时时给我们一些兴奋跟新奇的感觉。在规章制度允许的前提下老师也给我们一些实践的机会，让我们有对于临床的操作、临床的器械使用、如何将课本的知识与实践相结合以及医院的环境有了难的更深一步的理解，而这些都使我们对将来从事的临床工作有了提前的认识，此外，在医院，我们看到所有的医护人员都严格遵守各项规章制度，正式在8点钟进行交接班。交班完毕，各负责人员即随主任或上级医师查房，了解病人情况，聆听病人主诉，对病人进行必要检查。在言语方面，各位老师都很亲和友善，与病人及其家属耐心地交谈。于是我们的同学感受到作为一名医生光有精湛的技术，同时更要具有为人民服务的品格我想这些感受是很难得的，因为这是我们首次接触临床所取得的经历。 对于我们班干部来说，离开学校来医院见习就等于离开了自己习惯的老师的帮助，同学们的信息获取，学习与生活上也碰到一些困难，比如大到见习时语言的不通，小到宿舍环境的不习惯，而这些问题都需要我们自己想办法解决。碰到这些问题的时候，我们班的干部会在一起开个小会讨论解决方法，碰到大一些的问题会找我们的兄弟班级一起商量，同时要感谢的是医院的老师也给了我们不少的帮助，另外不得不称赞的是医院的自习环境，感觉很棒。最后我们给医院的一些小建议：1.改善住宿的环境2.宿舍的安全要得到保障3.教室的音响回音有点明显，有些老师提出来过（但不是大问题）。 温医09临一10班班长洪军杰篇二：医院个人实习工作总结 医院个人实习工作总结 在医院实习期间、得到科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，现将实习报告总结如下： 一、端正工作态度，热情为患者服务。 作为医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态。竭尽全能地为患者服务；耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。 二、认真负责地做好医疗工作，做好个人工作计划，提高专业技术水平。 参加工作后我仍然坚持每天学习，每天掌握一种疾病；同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维；坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生；在工作 中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力；严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当； 三、严格要求自己。
编号：医院年终工作总结3篇 甲方： 乙方： 签订日期：年月日 X X公司
到了年末年终，医院为本年的工作做一个总结，本文是医院的年终工作总结，仅供参考。 医院年终工作总结一： 20xx年，本人在院长的正确领导下，严格遵守执行院部各项规章制度，遵纪守法, 尽心守责，全面贯彻执行落实到实处。积极主动做好医技科管理工作，认真组织科室开展“医院管理年评议”学习活动以及政风行风建设评议活动反专项治理文件,通过反复学习，加深领会，充分认识体会此次专项治理工作的重要性，根据院部要求，查找对照，提高思想认识。医技科是多个小科室组成，人员分散，劳动纪律观念不强，个别经常迟到，工作拖拉现象。今年来，通过组织加强政治思想教育学习，坚持查岗登记，查漏补缺，谈心交流,提高了思想认识，强化了劳动纪律观念，提高了医疗诊断技术质量，优化端正医疗服务态度。树立爱岗敬业，坚守岗位，以身作则起着带头模范作用，共同努力创建医患和谐关系的绿色环境，逐步提高完善医技科管理工作。 在CT室工作中，肩负着管理工作者。以身作则，爱护公家财产，经常对大型医疗设备进行检查，除尘保洁，规范CT检查，维护CT 机正常运转，方便广大人民群众就医捡查，效益医院的经济收入。为
进一步提高CT诊断质量，不断学习本专业知识，结合国内各大医院CT影像专业同行，积极参与网上影像学习、交流和疑难病例的讨论。从而吸取新的知识，新的技术，积累丰富经验用于本职工作。加强组织本科室业务学习和病例讨论，有效提高CT诊断的准确率。坚持以人为本，以“病人为中心”的服务宗旨，服务周到，态度和蔼，时刻为病人着想，不论节假日，更深夜寒，对急诊病人的CT检查, 耐 医院工作，任重道远，今后加倍努力，积极工作，为医院发展作出更大贡献。 医院年终工作总结二： 一年来，我院在各级党委政府及上级主管部门的领导下，以新的医改政策为指导思想，坚持科学发展观，以“病人为中心，以质量为核心”，“内强素质，外树形象”，狠抓职工素质教育和医院制度建设，建立完善质控体系，注重人才培养与引进，严格财务管理。重抓医疗服务质量，有效地履行了医院的职能，实现经济总收入450余万元，其中医疗收入300余万元，全面完成了20xx年度目标工作任务。 (一) 主要成绩 1、加强行业作风建设树立医院新形象。
人民医院工作总结 人民医院工作总结 20xx年，是我院落实“以病人为中心、以提高医疗质量为主题”的医院管理年，全面实施人事制度改革的关键年。我们始终以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指引，根据县委及卫生局党总支的统一部署和要求，在县指导组及局党总支指导下，我院认真开展了深入学习实践科学发展观活动并及时完成各项任务。院学习实践活动领导小组坚持用科学发展观武装党员干部，以“解放思想，引领科学发展”为抓手，做到充分准备，全面发动，重点开展“理论武装，解放思想”，坚持边学边改，推动医院各项工作。整个活动始终在紧张、积极、热烈的氛围中进行，全体党员干部进一步认识到了学习实践活动的重大意义，增强了学习实践活动的自觉性和坚定性，有力推动了医院各项工作正常有序地开展。在卫生局的指导下，紧紧围绕全年工作目标任务，通过强化管理，深化内部运营机制改革，提高竞争实力，打造和提升医院品牌，圆满完成了各项工作目标任务。 一、深入组织，学教结合，不断加强职工的思想建设 牢固树立科学发展观，结合实际开展思想教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义;二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育;三是开展一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心;四是法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。通过学习教育，帮助职工树立正确的人生观、世界观、价值观，解决工作中出现的新问题、新矛盾，在经历了机制改革等重大变革后，院内职工思想稳定，各项工作顺利开展。 二、解放思想，与时俱进，进一步深化内部运行机制改革 为进一步引入竞争机制，充分发挥各级各类人员的主观能动性和工作积极性，首先组织了科室负责人竞聘上岗工作。本次竞聘坚持德才兼备的标准，坚持按需设岗、按岗定责和精简高效原则，经过广泛宣传发动、个人自愿报名、集体推荐，院评聘委严格资格审查，确定候选人。最后，顺利实施了中层干部评聘上岗，充分体现了医院管理团队务实高效的运作理念，标志着我院在深化人事制度改革和人力资源整合方面又迈出了成功的一大步。通过竞聘，使现有的人力资源得到了充分开发和利用，全面提升了现代化医院的执行能力，使医院管理更具科学化、精细化、合理化，同时，也促进了职工队伍素质和医院整体功能的提高，为下一步实施技术职称评聘分开打下了坚实的基础。 三、明确目标，强化内涵，实施质量管理可持续发展战略。 在医疗管理工作中，制定了“三个提高、一个降低”的奋斗目标。三个提高指提高医疗管理水平、医疗服务质量和执业素质，一个降低则是降低医疗纠纷和医疗差错的发生率。进行了《医疗安全与医疗纠纷的防范》、《医疗纠纷与医疗事故的处理》专题讲座。根据我院实际情况，制定了防范、处理医疗事故的预案。加强医疗质量的督查力度，将终末质量重心转移到对环节质量的监控。一是以抓好关键性医疗制度的落实为基
XX市人民医院 2018年流感防控工作汇报 目前，我市已进入流感高发季节。为有效预防控制流感疫情流行 及蔓延，保障全市人民群众的身体健康和生命安全，根据市卫生计生委《关于进一步做好2018年流感诊疗工作的通知》要求，我院积极做好医务人员培训、抗病毒药品采购供应、加强对发热病人的诊治，现将工作情况总结如下： 一、加强组织领导，提高责任意识 我院高度重视本次流感发病，切实加强了对流感防控工作的领导，明确了职责、成立了防治组织、制定了《XX市人民医院2018 年流感防控方案》，积极部署流感防控工作。充分认识当前流感防治工作面临的严峻形势，按照以人为本的要求，切实加强医院流感防治工作的组织领导，提高流感报告的责任心和意识，加强疫情监控，落实各项防治措施。 二、加强医务人员流感知识培训 我院积极组织医疗卫生人员学习培训《（2018年版）流行性感冒 诊疗方案》相关流感防治知识，并将诊治方案发至各科主任邮箱进行学习，同时通过院内微信群发送诊疗方案，力求人人掌握，随时随地进行学习。 三、加大宣传力度，增强防病知识 为了有效的预防流感的发生与流行，进一步增强群众的自我保护意识，提高群众的防病抗病能力，我院充分利用送卫生下乡和精准扶
贫等活动下社区，进家庭，广泛宣传有关冬春季节咼发流感的防治知识。 四、严格预检分诊，防范疾病蔓延 我院加大了流感样病例的筛查、诊治工作，在院内设立发热、腹泻患者就诊指引标识，门诊楼东侧设立了发热门诊和肠道门诊，发热病人或腹泻病人直接到发热门诊或肠道门诊就诊，有效的防范疾病蔓延和交叉感染；在内一科、儿科病房西侧专门设立流感病房，对较重流感患者收住院治疗，并及时成立流感救治专家小组，做到早发现、早诊断、早隔离、早治疗，防止疾病的传播和蔓延。 五、积极采购药品，保障抗病毒药品供应 我院药剂科积极配合临床，加强药品采购力度，利用多种渠道保障抗病毒药品的采购供应。除奥司他韦颗粒供应时有短缺外，其他抗病毒药如连花清瘟胶囊、清热解毒颗粒、疏风解毒胶囊、利巴韦林颗粒、热炎宁合剂、板蓝根颗粒、蓝芩口服液、连蒲双清片、小儿柴桂退热颗粒、清开灵注射液、利巴韦林注射液、炎琥宁注射液、热毒宁注射液供应可满足临床需求。目前我院正在积极联系采购奥司他韦，尽量满足临床需求。 六、合理调配人员，积极救治患者 2018年以来，流感病人数量逐渐增加，尤其是儿科患者明显增多，每天门诊量约，较平时增加约一倍，儿科门诊远远不能满足患者需求，为此医务科积极调配人员，将调入体检科的原儿科医师临时调配到儿科门诊坐诊，以满足儿科患者就诊需求。
人民医院 药 剂 科 应 知 应 会 手 册
1、《三级综合医院评审标准实施细则》对三甲综合医院《基本用药供应目录》品规数的要求是什么？ 500-800床，西药应≤1000个品种，中成药≤200品种（医院自制制剂除外）。 2、《处方管理办法中》规定的处方书写规则是什么？ 医师开具处方的依据就是卫生部《处方管理办法》，《处方管理办法》中规定的处方书写规则： （1）患者一般情况、临床诊断填写清晰、完整，并与病历记载相一致。 （2）每张处方限于一名患者的用药。 （3）字迹清楚，不得涂改；如需修改，应当在修改处签名并注明修改日期。（4）药品名称应当使用规范的中文名称书写， （5）患者年龄应填实足年龄，新生儿、婴幼儿写日、月龄，必要时要注明体重。（6）西药和中成药可以分别开具处方，也可以开具一张处方，中药饮片应当单独开具处方。 （7）开具西药、中成药处方，每一种药品应当另起一行，每张处方不得超过5种药品。 （8）药品用法、用量应当按照药品说明书规定的常规用法用量使用，特殊情况需要超剂量使用时，应当注明原因并再次签名。此外，医师、药师不得自行编制药品缩写名称或是使用药品代号。书写药品名称、剂型、剂量、用法、用量等信息时要准确规范，药品的用法也必须使用规范的中文、英文等字体书写，不得使用“遵医嘱”、“自用”等含糊不清的字句。 （9）除特殊情况外，应当注明临床诊断。 （10）开具处方后的空白处划一斜线以示处方完毕。 （11）处方医师的签名式样和专用签章应当与院内医务科、药剂科留样备查的式样相一致，不得任意改动，否则应当重新登记留样备案。 3、处方的有效期是多少？ 处方开具当日有效。特殊情况下需延长有效期的，由开具处方的医师注明有效期限，但有效期最长不得超过3天。 4、处方用量为多少？
县人民医院工作总结 都兰县人民医院工作总结 今年是都兰县人民医院发展的重要时期，是医院实现发展跨越的重要一年。本年度在县委、县政府大力的支持及县卫生局的正确领导下，都兰县人民医院继续深化公立医院改革工作，全面展开了创建“二甲”医院的重要任务。全院上下精诚团结、齐心协力，以质量、安全与和谐为主题，以管理和技术创新为动力，不断提高医疗质量、改善就医设施、提升服务水平、优化服务流程、推动行风建设，开创了各项工作的新局面，现将一年来的工作总结如下： 一、医院基本情况 都兰县人民医院占地面积37505.7m2,建筑面积近10311.44m2现核定床位 100 张，开放床位1 00张。设有内儿科、外科、妇产科、急诊科、重症监护室、感染性疾病科6个病区, 9个临床科室, 3个医技科室。截止2013年9月医院有职工107人,其中卫技人员76人。副高职称4人,占4.76%；中级职称23人,占27.4%；初级职称： 57 人,占67.84%。全院医师：21 人；另外药剂：9 人；检验：4 人；放射：4 人；电生理及超声：4 人；全院护士：40 人。 医院净资产合计约2094 万元,固定资产约1431 万元。拥有先进的医疗设备： 双排螺旋CT机、35-X型号CR机、数字胃肠机、GE-P5心脏彩超机、腹部彩超机、 全自动生化分析仪、五分类血液分析仪、血凝仪、微生物药敏鉴定分析仪、裂隙灯、自动验光仪、阴道镜等先进设备；各工作区全部实现电脑网络化管理。 二、突出医改重点,力争创建二甲医院的成功 2013 年我院在以往工作的基础上,全面开展了力争在“医院管理、质量安全、技术服务、改革发展、人员素质”五个环节质量内涵取得新提升的创甲工作。为做到日常医疗工作与创甲工作两手抓、两不误,医院采取了多项举措。 （一）高度重视,精心组织 为确保组织明确、责任落实,医院成立了“创甲”办公室及科室创甲建制,明确了各项职责,从医院功能任务、医院管理、医疗护理质量安全管理与持续改进等七大方面进行了自查自改,建立健全了各类规章、制度,每一位职工克服了懈怠情绪,认认真真地从基础做起,通过努力“创甲”工作做到了有条有理、稳步推进。 （二）完善基础设施建设,扩大医院服务规模 为给患者提供舒适、整洁的就医环境,医院进行了室外环境的绿化,修膳了门楼标志、花园；投入了十万余元进行了锅炉房、洗衣房的维修改造；2013年8月 医院新建住院急诊综合楼投入使用。在此之前医院进行了新建住院、急诊综合楼搬迁前的全面准备：对科室设置、人员、床位等进行了核编,合理规划布局,新建了急诊科、重症监护室；完善了院感科、输血科、预防保健科建设,并使之更加规范、
医院工作自我总结6篇 医院应有正式的病房和一定数量的病床设施。以实施住院诊疗为主，一般设有相应的门诊部。下面是我整理的医院工作自我总结，希望对大家有帮助！ 医院工作自我总结1 工作一月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况自我鉴定如下： 一、政治思想方面： 坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。 二、工作学习方面 在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严
格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。 对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率；对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。 在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病知识了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种营养；二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织的各种传染病知识学习班；三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。 我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。
县人民医院2020年上半年工作总结文档2篇 Work summary document of County People's Hospital i n the first half of 2020 汇报人：JinTai College
县人民医院2020年上半年工作总结文档 2篇 小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：县人民医院2020年上半年工作总结文档 2、篇章2：医院2020年上半年工作总结及下半年工作 计划文档 篇章1:县人民医院2020年上半年工作总结文档 XX年上半年，医院各项工作在县委、县政府的领导下， 在上级业务部门的指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻xx届三中、四中全会精神，坚持“以 病人为中心，以提高医疗质量为重点”，按照XX年卫生工作
综合管理责任书的要求，在全院职工共同努力下，积极完成了各项工作任务。 一、基本情况 截止1——5月统计：职工总数359人。其中：在职职工254人，离退休职工105人（含陶村、冒合卫生院并入13人）。 工作人员结构：卫生技术人员总数220人，占86.6%，工勤人员34人，占13.4%。 职称结构：获专业技术职称人员总数217人。其中：正高级职称1人，占0.4%，副高级职称5人，占2.3%，中级职称94人，占43.3%，初级职称117人，占53.9%，未获专业技术职称人员3人。 编制病床175张，实际开放病床250张。 二、主要工作 （一）坚持以病人为中心，提供全方位的优质服务 半年来，医院领导班子带领全院职工励精图治，开拓进取，使医院的各项工作有了长足的发展。 1、加强思想政治工作，树立为人民服务的思想意识
【最新】人民医院工作总结 _年度,在县委.县政府的正确领导下,在县卫生局的关心指导下,___人民医院认真学习贯彻党的十七大及十七大各中全会精神,以邓小平理论和〝三个代表〞重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,深入开展医院管理年.〝三优一满意〞.〝便民服务四十条〞等活动,改善服务态度,提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐,顺利完成了各项目标任务,创造了良好的社会效益与经济效益,全面推进医院科学发展. 一.总体收入增加,业务目标顺利实现 二.加强思想政治工作,促进党风廉政建设 加强思想政治学习,狠抓班子建设,促进医院班子及全体党员干部职工思想作风转变. 1.狠抓医院班子思想和作风建设.强化政治学习,提高领导能力,增强班子成员的大局意识.宗旨意识.自律意识;认真执行领导集体议事和民主集中制原则,严格程序,按章办事,自觉置身于群众的监督之下,使班子集体成为政治坚定.廉洁务实.真抓实干的领导核心. 2.开展不同形式的学习教育活动.按照省.市.县各级党委安排部署,开展解放思想大讨论活动,〝思想大解放.经济大开放.全民大创业〞实践活动,〝新解放.新崛起.新跨越〞大讨论活动,全年系统学习了中央各届党代会.人大会精神,党中央四代领导人理论论著,以及省.市.县各级主要领导同志的重要讲话精神;逐一讨论查摆.广泛征求了当前医院存在的问题,制订了详细可行的整改措施.通过全年持续开展的思想教育活动,使医院全体工作人员在思想上受到了深刻的教育,在观念上发生了巨大的变化,对解放思想有了新的认识和理解,对医院发展有了新的定位和思路,拿出并落实了解决问题的新的对策和措施,有力的推动了医院各项工作再上新台阶. 三.开展行风评议,纠正行业不正之风 _年3月,医院召开工作暨纪律作风整顿动员大会,宣读了>,拉开了行风评议的序幕.在全年行风评议活动中,医院党委坚持纠建并举,重在预防,着重做了四个方面的工作. 1.推行院务公开,实行阳光操作.认真落实职工代表大会制度,制定和完善院务
2020年人民医院年终工作总结范文2篇 Year end work summary of people's Hospital in 2020
2020年人民医院年终工作总结范文2篇 小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的 总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、 肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根 据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性 的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后 内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：2020年人民医院年终工作总结范文 2、篇章2：医院年终工作总结2020文档 篇章1:2020年人民医院年终工作总结范文 区人民医院在农科区党工委、管委会、区社发局领导的 大力支持和关心下，全院干部职工发扬“艰苦奋斗、勤俭建院、奋勇拼搏、创一流业绩”精神,全面提升基本医疗及公共卫生 服务水平，现将一年来我院工作情况总结如下： 一、强化公共卫生服务，确保人民身体健康
公共卫生服务，服务公共卫生工作是关系到全区人民身 体健康和社会稳定的一件大事。作为卫生部门，履行公共卫生职责是我院卫生工作的一个重点。半年以来，我院依托市、区两级卫生执法监督所和疾控中心的技术指导，积极开展了我区的卫生监督工作。 1、强化食品卫生督导检查。一年，积极重点对学校、单 位食堂、场镇餐饮馆、农村群体性聚餐工作进行认真督导检查，共检查18次，特别强化学校、幼儿园春季开学前检查和开学 后定期不定期检查，学校校医坚持每日检查、防保科每周一查分管，院长每月一查，遇重大节日如春节、五一等特邀游仙区卫生执法大队对进行检查，有效地防范了食品中毒及餐饮企业使用违法使用添加剂的发生，确保师生和群众生命安全。 2、积极开展健教宣传活动。上半年，我院共开展各类健 教宣传活动5次，如特邀三医院精神科主任以《职业应激与耗竭及其干预》为主题为全区干部讲授心里健康知识;4月25日 开始开展了儿童预防接种宣传周活动;4月26日开展了“全国 疟疾日”宣传活动;以及艾滋病、结核病预防知识宣教活动;同时制作健康教育宣传专栏2期，向全区群众发放宣传资料30000余份。
岗位说明书系列 （标准、完整、实用、可修改）
FS-QG-78291 编 号： 人民医院药剂科组长职责 Duties of People's Hospital Pharmacy 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循, 提高工作效率与明确责任制，特此编写。 市人民医院药剂科组长职责 一、 各小组组长在药剂科科长领导下，遵守《药品管理 法》、《医疗机构药事管理暂行办法》等有关规定，负责本小 组的日常行政及业务管理工作。 二、 遵照药品质量的各项操作规程、工作制度和相关规 定 措施，认真抓好落实，确保调剂工作质量。 三、 主持安排本小组日常业务工作，加强团结、协调科 内 各小组间的工作，协调解决窗口出现的问题，以保证有序 的工作环境。 四、 定期进行处方用药分析，就药品使用的科学性、合 理 性提出调查分析报告，及时向医务人员进行通报和反馈， 提高用药水平。
五、认真参加科室学习和科务会，并按要求如实传达实 施，做好院、科、组各级之间相关文件、政策、通知的上 传下达。 六、组织本组人员经常深入临床科室，征求意见，密切医、药、护之间的联系和协调，指导临床各科室药品的请领、管理和使用。 七、负责检查督促有关岗位人员做好药房药品领用、贮存、养护、处方调配、盘点及各类报表等工作，发现问题及时处理及时报告。严防差错事故。 八、检查煎剂工作的质量和有关要求的执行情况，确保煎剂的治疗效果。 九、安排好值班，检查值班人员履行职责情况。负责本药房的考勤、安全、卫生等日常管理工作。 请输入您公司的名字 Foon shi on Desig n Co., Ltd
县医院2020年上半年工作总结文档2篇 Work summary document of county hospital in the first half of 2020
县医院2020年上半年工作总结文档2篇 小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的 总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、 肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根 据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性 的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后 内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：县医院2020年上半年工作总结文档 2、篇章2：市医院2020年上半年工作总结文档 篇章1:县医院2020年上半年工作总结文档 我院XX年上半年工作以党的xx大精神为指导，科学发 展观统领全局，着力深化医院改革，以进一步提高干部职工整体素质，提高技术水平和服务质量，打造服务品牌，增强核心竞争能力和发展能力，提高“两个效益”为目的，强化医院文化建设，突出中医特色，提高医疗质量，深化优质服务，确保医疗安全，改变医院就医环境，增加业务用房，更新医疗设备，创建和谐医院为重点，狠抓了深入学习落实科学发展观活动、
“两好一满意”活动、手足口病救治、甲型h1n1流感防治和 医院规范化管理等项工作，取得了很大成绩，现回顾总结如下： 一、基本情况 医院现有职工430人，开放病床300张，现是**医专附 属医院、山东xxx大学、**医专、曲阜中医药学校、莱阳高等中医药专科学校、**家政学院的教学医院。是**市医保定点医院，牡丹区、开发区“新农合”定点医院，担负着全市八县二区及苏豫皖周边地区人民的防病、治病重任，是全市中医药医疗、预防、科研、保健、康复中心，起着全市中医药事业的龙头带动作用。 XX年上半年门诊量43294人次，比去年同期增长8.4%； 入院3532人次，比去年同期增长8.2%；出院3538人次，比 去年同期增长 10%；手术人数826人，比去年同期增长24.8%；入院与出院诊断符合率99%；临床与病理符合率95%以上，危 重病人抢救成功率70%以上，术前与术后符合率98%以上，中 医参与率65%以上；上半年业务总收入xxxxxxx.18元，比去 年同期增长xxxxxxx.21元，增长28%；（上半年财政拨付手 足口病等款项xxxxxxx.00元），上半年实际收入为 xxxxxxx.18元，比上年同期增加xxxxxxx.21元，增长40%； 上半年总支出xxxxxxx.08元，比去年同期的xxxxxxx.46元增
2013年XX县人民医院医德医风工作总结2013年度，在县卫生局和院医德医风办的正确领导下，我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务。年初，我院根据县卫生局加强医德医风建设的指示精神及创等工作要求，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。 一、继续狠抓医德医风教育工作 思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院医德医风办非常重视思想教育，利用《医德医风简报》、医院宣传栏关于医德医风知识、全员医德医风讲座作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据院医德医风办指示组织全院学习《医疗机构从业人员行为规范》从行为、仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院院训是“严谨、敬业、务实、创新”，医院院旨是“以质量为核心，全心全意为人民服务”，医院愿景是“自强进取，求实和谐，努力创建人民满意的医院”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从医院文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用交班
会和各种学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》；医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。 二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。 调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每季度组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、护理、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如重设医院布局，方便门诊患者就诊；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、标识、科室牌；有的患者反映医护人员服务态度差，院医德医风办组织各科室主任、护士长召开反馈、教育会；门诊患者有的反映对护士操作技术不满意，为此召开护士长会议，各科室加强培训；有的患者反映医院没食堂，为此我院将开设食堂纳入医院年度计划，已在筹建食堂；经过广大职工的共同努力，使我院的综合满意度满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院均收到感