每个管理者都希望自己具有效率，但大多情况下都事与愿违。这些低效的管理者究竟在哪些方面失职?他们应该如何做，才能使企业往更好的方向发展?
管理中常见的现象与观点
现象与观点1：企业领导最强的领域往往是企业做得最差或最缺乏人才的领域。
现象与观点2：对一个高层管理人员来讲，计划
工作的能力远比自己做工作的能力重要。
现象与观点3：人们常常在还没有完成大楼规划时，讨论室内装修的颜色，并且意见难以统一。
以上情况并不是个别现象，可以毫不夸张地说：“企业中80%的开会时间是浪费掉的”。有效率的决策者并不多见，而轻闲的管理者更少。对人员的“劳累”的鼓励远远超过了对其工作“效率”的考察。企业领导也总是在对下属报告中表达细节的错误的修改中显示其卓越的“管理才干”。更有流行的“细节论”，引导着企业的领导人把精力放在了本应由基层管理者思考的问题上。因此，职业经理在“庸才”文化的环境里，变成了忙忙碌碌，但无所作为的“体力劳动者”。
管理者应具备的素质
有几个问题我们必须思考的是：
1.专家与管理者的区别是什么?
2.太聪明的人为什么难以成功?
3.企业需要什么样的管理者?
一个特别值得注意的现象是，企业的经理对应该做些什么事是盲目的。人的本性决定其更愿意处理自己熟悉的事务，于是有挑战领导权威领域的人才是留不住的。视管理为技术型人才的一种附加职能，是我们企业对的一种普遍心态。这也是中国企业职业经理难以健康成长的原因之一。于是，不论是多高层的管理者，总是在专业领域找回自己的权威，以确立自己在公司的地位。不懂某些专业的职业经理是难以生存的。于在，对于领导而言，挑战专业水平无疑是在挑战领导地位。在对管理人员的招聘中，注意的是行业背景，而不是综合的基本素质。
由于管理被视为附加功能，那么热衷于自己做事，而不是计划
人做事对于职业经理来说，恰恰是保护自己地位和获得升迁的主要依据。对一个管理者的评价应该其下属有多能干，而不是其本人有多能干。而这项指标从没有被中国企业纳入考核之中。无论是从主观的动机还是客观的环境，造成了只有带领一个离开了自己就不能正常运转的团队的职业经理人才能在高层职场获得青睐，于是能够集体跳槽的职业经理人受到企业追捧。
我国职业经理另一大缺陷就是目光的短视和系统思考能力的不足。对大部份的职业经理而言，他们是技术高超的装修师，而不是“大楼”的结构设计者。不具备全球性企业的结构思维的企业职业经理人，就只有在快速炒作与快速破产中让企业成为媒体的焦点。这好比装饰华丽，但结构不稳的高楼，稍有地震就倒了下去。
管理者的职能
“途径的完美与目标的混乱，似乎成了我们这个时代的一大特色。”这是爱因斯坦的名言，对中国的现状很适合。
作为企业职业经理人，其工作的主要职能是什么呢?这是职业经理应该首先明确的事情。作为管理者，其最主要的基本工作职能包括四个方面：计划、组织、领导、控制。
1.计划
计划就是确定要达到的目标，并事先确定实现目标所须的正确行动。计划活动包括分析目前环境、预测未来、确定目标、决策公司行动类型、选择公司和竞争战略，并且确定实现目标所需的资源。
2.组织
组织是对人力、财务、物质、信息和其他实现目标所需资源的分配与协调。组织活动包括吸引人们加入组织、明确工作责任、工作分类、资源配置以及创造条件使人事和谐以获得成功。
3.领导
领导就是激励人们成为绩效杰出者，就是指导、激励和与员工个人或群体的沟通。领导涉及与人们的日常接触，帮助去指导或鼓舞他们实现企业的目标。
4.控制
全面的计划、坚实的组织、出色的领导并不能确保成功。成功的企业，都对工作实现密切关注。具体的控制活动包括：制订绩效标准使进展指向长期目标;通过收集绩效数据监督人们和部门的工作;提供进展的信息和反馈;通过将绩效数据与标准比较发现问题;采取行动纠正问题。预算、信息系统等就是控制的工具。
失职的管理者
值得注意的是，很多者对这四项职能中的首要职能“计划”是最不重视的，而把管理简单理解为控制。当企业遇到问题时，大多都会从控制的角度寻找原因和解决办法，比较有代表性的就是加强绩效的考核、制定员工个人与工资挂钩的策略等。由于对管理职能理解不够，把改善事后的控制当然了改善管理的全部，这种方法自然无助于企业业绩的根本好转。
同时，对管理目标的理解偏差使得职业经理们热衷于追求管理的表现形式。“领头人”是我们对领导和管理者的一般理解，“身先士卒”也是中国自古倡导的管理风格。于是在中国的电影中，我们可以看到一个很多的境头就是：英勇的将领，一马当先，带着全队将士全军覆没。这种现象，我们可以称之为“积极的失职”。具体到企业之中，就是销售经理不组织、培养销售人员，进行市场分析与策划，而天天请客户吃饭;产品开发经理不研究市场需求、组织学习研发人员，却自己构画高水平的图纸;总经理不研究竞争形势、资源配置、经营计划与预算，却热衷于媒体的追捧。
对职业经理而言，能提升到某个位置，本身就说明了其在本专业是优秀的。正因如此，就需要淡化“专家”身份。但往往由于管理观念的偏差和对本专业的迷恋，使其难以成为合格的管理者。“老板像员工，员工像老板”，是企业中的一大现象。这并不是说老板愿意为员工打工，而是老板们愿意在做事的激情中体会创业的成就感。对于民营企业而言，不实现由创业者向职业经理人的过渡，不对企业目标进行调整，企业的发展是难以持续。
会精打细算的聪明人，往往被认为是职业经理人的合格人选，然而，对于一个管理者而言，“明察秋毫”的精明往往使其精于细节而忽视全局和。
“管理是通过他人达成目标的工作”，真正的职业管理者是善于用比自己更聪明的人的人。
随机读管理故事：《大声说出你的爱》
谁要是不会爱，谁就不能理解生活。高尔基有次我受邀前往外地，发表有关高效率管理的演讲。抵达当晚，主办单位的几个人请我吃饭，顺便聊聊明天来听演讲的是些什么听众。艾德显然是这几个人的龙头老大，块头很大，声音十分低沉。他告诉我，他是家大型国际企业的经理，主要职责是到一些分公司，去处理公司内部较为棘手的人事问题，终止一些高级主管的聘用。乔，他说：我十分期待明天的演讲，因为这些人在聆听过你的高见后，就会知道我的管理方式是正确的。他得意地对我笑道。我微笑不语，因为我知道明天的情况绝对与他想象的大不相同。第二天，艾德表情木然地听完全场演讲，然后一言不发地离开会三年后，我重返旧地，向相同的听众发表另一篇有关管理的演讲，我在听众群中又发现了艾德。就在演讲即将开始前，他突然站起来，扯着喉咙问我：乔，我能先讲几句话吗？我打趣地说：当然，你身材如此魁梧，你爱讲几句就讲几句，我不敢拦你。艾德于是开口：在座的各位都认识我，其中有些人还知道我近来的改变，今天我想把亲身的体验与各位分享。乔，想必我这番话会让你感到欣慰。三年前的一场演讲里，乔曾表示，若想培养坚韧的意志，首先就该学习向身旁最亲近的人说声我爱你。起初我对这点颇不以为然，心想这种肉麻兮兮的话和意志坚韧能扯上什么关系？乔说坚韧与坚硬不同，坚韧如同皮革，坚硬则像花岗岩，而一个意志坚韧的人应该是思想开通，不屈不挠，行为自律，做事灵活，这些话我赞同，但这与爱有什么关系呢？那晚，我和太太两人坐在客厅的两端，脑中仍想着乔的话。霎时我发现自己竟鼓不起勇气向太太表示爱意，我好几次清了清喉咙，但话到了嘴边，只含糊地发了些声音，其余的又吞了回去。我太太抬起了头，问我刚才嘟哝了些什么，我若无共事地回答说没事。突然间，我起身走向她，紧张地将她手上的报纸拿开，然后说：艾丽斯，我爱你。她好一阵子说不出活来，泪水涌上她的眼眶，这时她轻声
（转）提高效率的十个方法 怎么提高工作效率？怎么提高学习效率？如何进行时间管理？怎么自我充电，不断提高自己？这都是我们所关心的问题。而除了学习快速阅读方法，学习记忆方法外，还有什么可以提高我们的效率呢？下面为大家介绍提高工作效率的十个方法。1．确定方向不走冤枉路 俗话说：“马壮车好不如方向对”，这句话的典故来自春秋战国时期，有位夫子准备了很多行李，准备去南方的楚国，就向路人问路。路人说：“此路非很楚国”这位夫子说：“我的马很壮，没有关系。”路人又再强调这不是去楚国的方向，夫子还是固执地说：“我的车很坚固”。路人只好叹息：“这不是去楚国的方向呀！”方向错了，再怎么努力也是枉然的。 仔细想想做这项工作的重点是什么，目标是什么，希望通过这项工作得到什么成果。按目前的方向是不是真的能得到想要的结果，与你的主管和上下流流程的同事一起讨论，再决定整个方向和流程。 提醒：光忙是不够的。关键是：我们到底在忙什么。 2．做行事历和项目执行计划 事先做好计划表可以帮助你理清想做完的事。你可以利用以下的工具： * 电脑软件，比如计划表、日程表和日历
* 日历或是商务日志 * 自己设计的简单表格 以一天的计划表来说，首先列出你必须做的事。这些是你今天的首要工作；然后列出应该做的事，以及可做但不急的事。然后评估各项工作所需的时间，最后决定如何把时间分配到这些工作上。记住，应该把最重要的事情放在一天中状态最好的时间去做。一天的时间规划完成后，可以延伸成一周的计划，决定一周内最重要及必须做的事。每天确认行程是否按计划推进。 提醒：知道计划何时开始，就开始列进度，但不要让计划的时间取代了执行的时间。 3．运用系统思考，工作分类进行。 养成把握重点，循序渐进，集中力量的习惯，决定次序，从最重要的事情着手。我们必须先决定哪一个工作比较重要，优先去做；哪些不重要，可以缓办。不考虑优先顺序所产生的另一个结果会是一事无所。而且被拖延或耽误的事情，等以后再提出来的时候已经为时过晚了。 ●按工作的重要性决定完成工作的优先顺序 ●按工作的重要性决定投入工作的时间 ●同性质、同种类、类似性高的工作一次解决 ●不断思考是否有更有效率的工作方法 ●避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费，如杀鸡用牛刀
讲求方法提高效率 教学人教版第三册义务教育新课程标准教材练习二十四第十四题（教材第108页）： W老师：谈话法导入新课后，要求学生用自己喜欢的方法统计全班同学喜欢不同季节的人数。 接着教师从第一组第一排同学问起：你喜欢什么季节？为什么喜欢？教师逐一提问，学生逐一回答，然后教师在黑板上的统计表格内用“正”字法一个学生加一划。全班69名学生，教师问了69次，写了69划。算下来足足用了12分钟，接近一个课时的三分之一时间。 Z老师：（教师投影四个季节图片，学生欣赏后）你们能说说我们班上喜欢什么季节的人最多？ 生1：我认为是喜欢春天的人数量最多。 生2：我觉得是喜欢秋天的人数最多。 生3：我猜测应该是喜欢冬天的人数最多。 Z老师：有的同学说喜欢春天的人数最多，有的同学说喜欢冬天的人数更多，怎样才能知道喜欢哪个季节的人数最多呢？ 生1：我建议喜欢春天的同学站一排，喜欢夏天的同学站一排，喜欢秋天的同学站一排，喜欢冬天的同学站一排。 生2：我认为这种办法很麻烦，我们可以先统计各小组喜欢各个季节的人数。在纸上写出这四个季节，然后各小组用画正字的方法去统计。再将各小组合计起来，就是全班喜欢各个季节的人数情况。
Z老师：你们觉得这种办法怎么样？ 生：很好。 Z老师：这个同学聪明，提出这么好的一个办法，那我们就以画正字的方式去记录本班同学喜欢各个季节的人数。 ①小组长统计喜欢各个季节的人数。 ②老师收集各小组数据，小组汇报老师用画正字的形式记录喜欢各个季节的人数。 关于“统计”的教学问题 在一年级下册简单的条形统计图（1格表示1个单位）的基础上，本册教材编排了1格表示2个单位的条形统计图。对于该内容的教学，我们认为应从培养学生的统计观念这个角度来认识和分析。小学生的统计观念主要有三层含义：一是数据的收集、记录和整理能力；二是对数据的分析、处理并由此做出解释、推断与决策的能力；三是对数据和统计信息有良好的判断能力。对于第一学段的小学生来说，他们的统计观念则主要包含前两个层次，故教学中应加强学生经历统计的过程，探索统计的方法和体会统计的作用。 首先，让学生经历收集数据、整理数据、记录数据的过程，感受统计的现实意义。在根据数据绘制统计图的时候，学生会发现当统计的数据较大时，用1格表示1个单位就不方便了，从而引起他们的认知冲突，寻求解决问题的方法。实际教学时，可放手让学生自主探索或小组交流画图的方法，然后再总结归纳出1格表示2个单位的条形图的画法。在此基础上，学生可能会进一步提出“1格表示
二十一个提高效率的方法 最近，我看到《吃掉那只青蛙》介绍了21条最重要也最有效的提高工作效率的方法，与大家分享： 一、准备 为了获得成功，一个人必须具备这样的素质：拥有明确的目标，知道自己想要得到什么，同时有实现一目标的强烈愿望。 ------拿破仑.希尔成功的一个重要法则就是：将想法付诸笔端。 只有区区3%的成年人有自己明确的目标，并且以书面方法将目标表达出来。和那些教育程度、工作能力与之相当、甚至比他们更高一筹的人相比，前者取得的成就常常是后者的5—10倍。导致这种差异的原因何在？问题就出在，大多数人出于各种原因，不愿意花费一丁点儿时间，将他们想要获得的东西写下来。通过坚持实施简单易行的七个步骤，短短几年，甚至几个月的时间里，会有很大进步：第一步：确定自己究竟想要什么。 最糟糕的时间使用方法：将毫无意义的事情做的十分圆满。 期蒂芬.柯维曾经说过这样一句话：“在你开始攀登成功的阶梯之前，首先要确定它有没有搭错地方。 第二步：将自己的目标写下来。 没有以书面形式描述出来的目标将是模糊的、混乱的，它最终会使你迷失方向，甚至造成不计其数的错误。 第三步：为自己的目标设定一个最后期限。
第四步：将实现目标要做的所有事情列出来。 第五步：整理这份清单，使之变成一份可实施的计划。 花上几分钟时间，考虑一下哪件事情更重要，那些情情可以推后一点，以及先做什么后做什么，根据轻重缓急来安排处理事情的顺序。 第六步：根据自己制定的计划立即采取行动。 第七步：每天做一些能够接近自己目标的事情。 奋勇向前！一旦开始行动，就要努力保持积极的状态，而不要半途而废。仅仅凭借这种决心和自律精神，你就能成为同辈中工作高效、事业成功的精英。 每天温习一遍为自己制定的目标。每天早晨开始工作时，先着手处理那些最重要的工作----这样做有助于你实现最重要的目标。二、精心计划每一天 计划就是把未来变成现在，这样你现在就可以未雨绸缪。 -----艾伦.拉肯你一定听说这样一个老掉牙的问题：“怎么才能吃掉一头大象？”答案当然是：“一口一口地吃！” 也就是说，当我们面对一个工作或任务时，首先要将事情分解成一个个具体的步骤，然后从第一步开始着手。 无论做什么，都先列出一份清单，每当想起一件新的工作，着手之前先把它加到清单上，如果你坚持这么做，那么一开始你的工作效率就能提高25%，甚至更多。 你需要为不同的目标制定不同的计划。首先，你应该制作一张总
提高课堂效率的有效方法 教师要拥有一颗“慧心”，使学生的独特见解能成为提高课堂教学效率的有利资源。提高课堂教学具体说来，要做到以下几点： 一、要树立正确的质量观。不同的质量观会有不同的效率观。什么样的课堂是高质量的课堂？我们应该明确，好的课堂不仅有质而且要有量。高质量的课堂要求教师既有既定教学目标，又能根据课堂实际情况进行教学；教师讲解问题不在多少而在精要，组织讨论不在花哨而在实用，合作互动不能天南海北而要联系教材。 二、要功夫用在课外，精心备课。我们应在备课时除备常规的内容外，更重要的是要备“学生”，多思考如何才能用更精炼的语言，更准确的语气调动学生的思维，让学生成为课堂大多数时间的主人，让他们有更多、更充足的时间去思考、交流与探讨，促进其主动发展。这样做才会使时间的效率得以最大限度的发挥，甚至于产生大于课堂四十五分钟的教学效果。 三、要珍惜课堂每一分钟，善于把握最佳时间。据心理学家研究，一节课学生思维的最佳时间是上课后的前5分钟到20分钟。所以，课堂教学要提高效率就要把握时间分配。珍惜时间不是教师急不可待地把课堂内容讲完，而是要多给学生时间思考。教师可根据不同课型安排教学过程，调整教学方法，保证在最佳时段内完成主要任务、解决关键问题，然后再通过精心设计的练习或讨论等，使教学过程一直向着有利于学生发展的方向进行，保证学生在不同的时间内均有所获。 四、要发挥师生的情感作用，提高全体学生的学习兴趣。“爱”是学习的动力！教师要在教育过程中，对学生倾注全部的爱心和热情，对教育对象一视同仁，在给优生“锦上添花”时，一定要注意为中间生和暂时差生“雪中送炭”，使其向优生转化。教师在关注知识讲解的同时，往往会忽略学生学习的欲望。因此，在讲解时，更应关注课的内容和学生学的效果，要学生体验学习成功的快感，才会有信心和动力再次出击。让学生从中体验到了快乐，以饱满的热情投入到学习中，学生对所学的知识感兴趣，就能集中注意力，积极思考，主动去发现探索知识，从而提高课堂教学质量和效率。 五、要恰当的使用多媒体。多媒体作为现代教育技术在教学中的运用，越来越受到广大教师的重视和欢迎，它带来了教学模式、教学过程的变革。在培养学生的学习兴趣、创新意识和实践能力上，是极为有效的手段。课堂教学中运用多媒体，能为学生提供第一手感性材料，使学生储备丰富的表象信息，为他们实现信息重组、进行“再发现、再创造”打下基础，但在课堂中运用多媒体一定要有“度”，否则将达不到目标，得不到效果。 俗话说：“教无定法，贵要得法”。课堂教学是一种创造性的劳动，创造是教学活动的生命力。只要能激发学生的学习兴趣，提高学生的学习积极性，有助于学生思维能力的培养，有利于所学知识的掌握和运用，都是好的教学方法。我们教师选择运用恰当的教学方法进行教学，学生学起来就有兴趣，就会有助于提高学习效率和课堂效率。
论提高工作效率的重要性及方法 摘要：企业生存靠的是利润，如果没有了利润，一个企业是无法存活下来的。提高企业利润的方法多种多样，总结为一句话即为“提高工作效率”，只有工作效率上去了，企业才能以最小的投入获得最大的产出，既实现利润最大化。 关键词：工作效率团队精神执行力 1.工作效率 什么是工作效率，工作效率一般指工作投入与产出之比，通俗地讲就是在进行某任务时，取得的成绩与所用时间、精力、金钱等的比值。产出大于投入，就是正效率；产出小于投入，就是负效率。工作效率是评定工作能力的重要指标。提高工作效率就是要求正效率值不断增大。一个人的工作能力如何，很大程度上看工作效率的高低。如果一个人的工作效率低下不但影响自己的工作进程，会更大范围的影响他人。前段时间有件很火的新闻，或许大家都有所耳闻，讲的是一个北漂的小伙子小周回家办因私护照来回六次才把证件办下来的事件。小周从北京到老家大约是300公里的路程，往返六次既3600余公里的路程，折腾这么多次需要耽误多少时间，影响多少正常的工作及又会搭上多少路费，这是一个工作效率严重低下的表现，我们回顾一下小周办因私护照的整个过程，思考下为什么工作效率会这么低，又造成了哪些影响，怎样提高工作效率。 案例：小周家在外地，目前在北京工作。去年10月份公司要派他出国，需要办因私护照，由于在北京缴纳社保不足一年，按规定他必须回户口所在地办理。按说现在办因私护照也不是什么难事，可小周说为了办护照他回距北京三百多公里外的老家多次，跑了大半年一直没有办下来，每次去都还要看办事人员的脸色，想想都打怵。不久前，央视记者和小周一起来到了他们县公安局出入境科。 出入境科的办公室面对面坐着两位办事人员，两人都没有穿警服，其中一位一直看着报纸，头始终没有抬一下。这位看报纸的女士就是前几次接待小周的办事人员，她报纸看得很专注，直到对面的同事叫她，她才如梦方醒般抬起了头。她似乎对小周的来访打扰了她读报有些不满意，不过显然她还记得小周。 小周这已经是第五次来办护照了，前几次他都是无功而返，原因是材料不齐。而这次他自认为让准备的材料都备齐了，应该没有问题了，结果这位办事
第一章管理与管理者 TRUE/FALSE 1. 管理自从有了人类集体活动以来就开始了。ANS: T 2. 管理就是对一个组织所拥有的物质资源和人力资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标。ANS: F 3. 管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。ANS: F 4. 高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。ANS: T 5. 中级管理人员往往处理现场、指导操作等技术性工作较多。ANS: F 6. 组织中向外界发布信息的角色称为组织发言人。ANS: T 7. 计划工作之后自然就需要组织工作来发挥作用。ANS: T 8. 管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗有效地实现组织目标。ANS: T 9. 基层第一线管理人员对操作者的活动进行日常监督管理。ANS: T 10. 部门经理属于高层管理人员。ANS: F 11. 管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能。ANS: F 12. 技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。ANS: F 13. 技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。ANS: F 14. 领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动组织成员的积极性。ANS: F 15. 为达到共同目标而一起工作的群体是组织。ANS: T 16. 对人力、财力、物力、信息资源进行计划、组织、领导、控制活动的主体为管理人员。ANS: T 17. 负责组织成员的挑选、培训、使用、解雇等工作的管理人员是人事管理人员。ANS: T 18. 对基层第一线管理人员最重要的管理技能是技术技能。ANS: T
1.存储过程和数据订正脚本如何测试？ 2.软件测试的目的到底是发现软件的错误还是检验软件是否符合用户规定的需求或是弄清预期结果和实际结果之间的差距? 3.如何设计或者挑选有效的回归测试用例？ 随着系统的逐步成熟，每个版本包含的新特性越来越少，但是新功能对原系统的影响有多大是我们在测试时需要重点考虑的问题。此时，就势必要进行回归测试。而且系统越成熟，回归测试的比重也会越大。这将会对测试工作带来不小的挑战。在实际工作中，经常是一方面求全，希望覆盖面尽量广，避免漏测。另一方面求产出，大量的回归测试用例，可能只发现很少的问题，投入与产出不太匹配，会影响测试人员的士气，甚至测试管理者也会对这种投入产出有所质疑。并且，设计大量的自动化测试脚本，会占用大量的时间。 4. 如果在测试过程中遭遇到需求变更，怎么做，才能最好完成对变更后的软件测试任务？ 1）一般公司的解决方法是改变一下原有的流程，测试计划的工作可以跳出细节,只描述框架。然后十分细的测试用例等待开发过程中在同步编写。关于这种风险,真正要治理,需求阶段，大公司就要多评审,小公司就要勤开会确定和交流需求了。需求变更申请确定后，一定要把它记录下来，归在需求变更文档中，以备日后追查。 2）限定开发人员提交测试版本的周期。不要一有修改，就提交给测试一个新版本，使测试人员做过多的重复工作。 3）按照公司制定好的制度来按部就班的规范项目，项目经理的管理风格（如项目组召开例会，各方人员充分参与需求沟通会议，需求变更后更新的文档及时发送），测试人员主动性 4）在设计自动测试剧本时，试图使其有一些灵活性。 在对应用软件进行自动测试时，要把注意力集中在看来不大会改变的部分。 对变更进行适当的风险分析，以减少回归测试的要求。
提升企业效率管理的六 种方法 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
“时间就是金钱，效率就是生命”的观念早已深入人心，作为一个管理者，提升效率管理不仅能提高内部的生产效率还能提上外部企业的竞争力。效率管理要求组织根据具体问题的性质和特点选择适当管理方法用以解决组织的效率问题，有利于效率的提高的一切方法都在效率管理关心的范围之中。效率管理属于通用管理方法，它不仅仅是为了解决某类或某些条件下的管理方法，而是适合于任何管理条件下，适合不同国家、不同地域、不同企业、不同条件的通用管理方法。在这里提供一下几种方法。 1、第克泰特法 第克泰特（Dictator）的英文意思，在这里可以引申为“专用时间”。长期操纵着世界经济的犹太人习惯于把上班后的一个小时，定为“第克泰特时间”，在这段时间里，必须将昨天下班到今天上班之间接到的信函、传真、E-mail等全部回复，用电脑打好并发出，或者用电话回复。现在是“第克泰特时间”这句话，在犹太人之间的言外之意是“谢绝会客”。犹太人之所以注重“第克泰时间”，是因为在激烈的商战中，他们以“马上解决”作为工作的座右铭。在能力卓越的犹太人的办公桌上，看不见“未决文件”。我们的管理者不妨借鉴一下犹太人对待时间的这种做法。 2、二八分割法 “美国人的金钱装在犹太人的口袋里”。为什么？他们的生存和发展之道，就是始终坚持犹太人经商的“二八定律——企业80%的收益来自20%的客户”。应该把精力用在见成效的地方，所谓“好钢用在刀刃上”。美国企业家威廉·穆尔在为格利登公司销售油漆时，头一个月仅挣了160美元。此后，他仔细研究了犹太人经商的“二八定律”，分析了自己的销售图表，发现他的80%收益的确来自20%的客户，但是他过去却对所有的客户花费了同样的时间——这就是他过去失败的主要原因。于是，他要求把他不活跃的36个客户重新分派给其他销售员，而自己则把精力集中到有希望的客户上。不久，他一个月就赚到了1000美元。穆尔学会了犹太人经商的二八分割法，连续九年从不放弃这一法则，这使他终成为了凯利——穆尔油漆公司的主席。 3、限制电话法 电话虽然在管理工作中越来越显示它的重要作用，但作为双刃剑，她又是浪费管理者时间的一个主要原因，因为电话能中断手里的工作和思路，搞不好就会出现“煲电话粥”现象。用一个小时集中精力去办事，要比花两个小时而被打断10分钟、20分钟的效率还要高。那么防止电话干扰有哪些办法呢？一是分析一下打给你的电话，确定采取什么办法减少那些根本没有必要的电话；二是使用适当的回话办法；三是先用诚恳的语气接听电话，避免闲谈；四是让别人知道什么时间可打电话找你。
●什么是沟通 沟通：意思的传递和理解。 ·传递意味着信息被接收者以一种能够解读的方式获得 ·理解该信息并不等同于接收者同意该信息 人际沟通：两人或多人之间的沟通 组织沟通：一家组织中的各种沟通模式、网络和系统 ●沟通的功能 控制：正式和非正式的沟通能够控制组织成员的行为。 激励：沟通能够向员工明确阐述他们要完成什么工作任务、他们的工作表现如何以及采取什么措施来改进绩效。 情绪表达：以工作群体内的沟通为表现形式的社会互动能够为员工提供一种表达自身情感的方式。 信息：个体和群体都需要信息来制定决策或从事工作任务。 ●人际沟通的方式 沟通过程：意思从一个人传递给另一个人的过程中所包含的7种要素 噪音：对信息的传送、接受或反馈造成干扰的因素 信息：想要表达的目标或意图 编码：将信息转化为符号形式 渠道：将信息传递给接收者时所采用的媒介 解码：接收者对收到的符号进行解读 ●沟通的障碍 过滤：故意操作信息以使其更容易被接收者认同 信息超载：信息超出我们的处理能力 行话：某个群体的成员们在内部沟通时使用的专业术语或技术语言 ●克服这些障碍 运用反馈 简化语言 积极倾听：听取说话者的完整意思而不作出先入为主的判断或解读
控制情绪 注意非言语线索 ●正式沟通Vs 非正式沟通 正式沟通：在规定的指挥链或组织安排内发生的沟通 非正式沟通：不被组织的层级结构所限定的沟通 ●沟通的流动方向 下行沟通：从管理者流向下属员工的沟通 上行沟通：从下属员工流向管理者的沟通 横向沟通：在同一组织层级的员工之间发生的沟通 斜向沟通：跨越不同工作领域和组织层级的沟通 ●组织沟通网络 沟通网络：横向和纵向的组织沟通所构成的各种沟通模式 小道消息：非正式的组织沟通网络 ●工作场所设计与沟通 开放式工作场所：很少使用有形的隔墙和屏障的工作场所 ●当代的沟通事项 管理互联网世界中的沟通 —法律和安全事项 ·公司电子邮件和即时信息的不恰当使用 ·由于有意或无意的疏忽，或者由于电脑黑客的侵入，而导致机密信息和专利信息的泄漏 —缺乏人际互动 ·有联系并不等同于面对面的交流和接触 ·在虚拟环境中实现理解和协作会面临许多困难 ●沟通与客服 与顾客进行有效的沟通 —认识到客服过程的3种要素 ·顾客 ·组织 ·服务提供者
提高学习效率的常用方法 1【保证睡眠质量】 建议中学生每天要有八小时的睡眠时间，晚上不要熬夜，要按时休息。中午要坚持午睡（午睡不要过久），充足的睡眠、饱满的精神是提高效率的基本要求。 【提示】很多学生效率不高就是因为睡眠问题，导致精神不高，所以提高学习效率先从睡眠入手。 2【课前预习】 这个很关键，每次课前预习下，上课的时候就不会听的很吃力，这样学起来效率就提高了很多，而且预习也能发现自己不太明白的地方，这样上课的时候可以重点去听。 【提示】尽量养成课前预习的好习惯，不要求把所有的都看懂，但是大体做到心中有数也是很重要的。 3【课堂认真听讲】 这一点非常关键，课堂上是提高效率的最关键的时候，如果你上课的效率都保证不了，那么你下课肯定要花更多的时间去学习，去复习。 【提示】保证了睡眠、提前预习上课的效率肯定就会提高了，这些都是相
互关联的。 4【养成记笔记习惯】
如果觉得自己上课听不进去，那么可以尝试着记笔记，这样可以不让自己分心，跟上老师的思路，间接的保证了上课能听讲。 【提示】记笔记的意义除了保证能上课听课之外，还有课后的复习也可以查看笔记有助于自己提高复习的速度。 5【课后练习】 只有不断的去练习才能保证自己对知识的掌握，理论再熟悉，背的再熟练，不去动手做题，考试的时候还是不会考个好成绩。 【提示】课后一定要记得去做练习，熟能生巧。 6【专心致志】 不要在学习的同时干其他事或想其他事。一心不能二用的道理谁都明白，可还是有许多同学在边学习边听音乐。或许你会说听音乐是放松神经的好办法，那么你尽可以专心的学习一小时后全身放松地听一刻钟音乐，这样比带着耳机做功课的效果好多了。 【提示】静心下来专注的去做一件事，你才会有高的效率。 7【交叉复习】 不要整个晚上都复习同一门功课或者同种类型的课程。比如说晚上同时复习数学和物理，这样会导致后面越学越累，可以考虑在两者间穿插语文或者英语，这么一来大脑就不会一直处于理科的思维。
提高学习效率的六大诀窍五大方法 提高学习效率的六大诀窍 一、每天保证8小时睡眠 晚上不要熬夜，定时就寝。中午坚持午睡。充足的睡眠、饱满的精神是提高效率的基本要求。 二、学习时要全神贯注 玩的时候痛快玩，学的时候认真学。一天到晚伏案苦读，不是良策。学习到一定程度就得休息、补充能量。学习之余，一定要注意休息。但学习时，一定要全身心地投入，手脑并用。我学习的时侯常有陶渊明的"虽处闹市，而无车马喧嚣"的境界，只有我的手和脑与课本交流。 三、坚持体育锻炼 身体是"学习"的本钱。没有一个好的身体，再大的能耐也无法发挥。因而，再繁忙的学习，也不可忽视放松锻炼。有的同学为了学习而忽视锻炼，身体越来越弱，学习越来越感到力不从心。这样怎么能提高学习效率呢? 四、学习要主动 只有积极主动地学习，才能感受到其中的乐趣，才能对学习越发有兴趣。有了兴趣，效率就会在不知不觉中得到提高。有的同学基础不好，学习过程中老是有不懂的问题，又羞于向人请教，结果是郁郁寡欢，心不在焉，从何谈起提高学习效率。这时，唯一的方法是，向人请教，不懂的地方一定要弄懂，一点一滴地积累，才能进步。如此，才能逐步地提高效率。 五、保持愉快的心情，和同学融洽相处 每天有个好心情，做事干净利落，学习积极投入，效率自然高。另一方面，把个人和集体结合起来，和同学保持互助关系，团结进取，也能提高学习效率。 六、注意整理 学习过程中，把各科课本、作业和资料有规律地放在一起。待用时，一看便知在哪。而有的学生查阅某本书时，东找西翻，不见踪影。时间就在忙碌而焦急的寻找中逝去。我认为，没有条理的学生不会学得很好。 提高学习效率的五个方法 第一，充分利用白天的学习时间
第十八章沟通 一、教学要点 1、解释沟通过程。 2、各种类型沟通的内涵及其优缺点。 3、非正式沟通的特点及其如何管理。 4、有效沟通的障碍因素。 5、如何克服沟通中的障碍 6、冲突产生的原因。 7、冲突处理的方法。 8、谈判及其如何谈判。 9、关键名词：沟通、发送者、接受者、噪音、口头沟通、书面沟通、非言语沟通、电子媒介沟通、正式沟通、非正式沟通、下行沟通、上行沟通、平等沟通、单向沟通、双向沟通、沟通网络、冲突、谈判 二、习题 (一)填充题 1. 沟通是指可理解的_________或__________在两个人或两人以上的人类中传递或交换的过程。 2.按照功能划分，沟通可以分成________和___________。 3.按照方法，沟通可以分为：____________，______________，_____________，_____________，______________。 4.按照组织系统，沟通可分为____________和_______________。 5.沟通过程中存在许多干扰和扭曲信息传递的因素，通常将这些因素称为__________。 6.按照方向，沟通可分为__________，__________，___________-。 7.按照是否进行反馈，沟通可以分为______________和____________。 8.非正式沟通的主要功能是________________，体现的是职工的________和________，与企业正式的要求无关。 9.所谓沟通网络，是指组织中沟通渠道的_______和_________。 10.一种网络不同于另一种网络的基本特征在于：__________，________以及__________。 11. 选择哪一种网络取决于_____________和________________。 12.影响有效沟通的个人因素包括_____________和______________。 13.信息来源的可靠性由四个因素决定：___________，__________，_________和_________。 14.人际因素主要包括沟通双方的___________、信息来源的__________和发送者与接受者之间的_____________。 15.需要沟通效果的结构因素主要包括___________，____________，____________和______________。 16.影响沟通效果的技术因素主要包括___________，__________，___________和_________。 (二)选择题 1.下列情况下，适合使用单向沟通的是_______________。 A.时间比较充裕，但问题比较棘手 B.下属对解决方案的接受程度至关重要 C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事 D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议 2.下列说法不正确的是____________________。 A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间。 B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通。 C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多 D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解。 3.下列关于非正式沟通的说法正确的是_______________。
提高工作效率的方法 保证工作质量，提高工作效率 熟习工作技能 针对“熟练程度”的提升，员工们应先为自己的职业路向定位，通过学习，迅速提升自己在某方面的能力至合理标准，甚至超出水平。正所谓“熟能生巧”，当某部分的工作速度加快后，便可以把省下来的时间，用作学习其它部分，提升工作效率。当然，也可以选择专注发展个人的强项，令水平提升至最高。 说及工作效率，也就是对时间观念的加强。一般工作效率不高的员工，都是对时间管理的概念较为薄弱，只会接受上级分派工作，心态过于被动，未能有效地运用自己的时间。他们大多数不知道自己的时间是如何花掉的，只感到一天的时间飞快地过去，还没有完成甚么事情，便已经到下班时间了。他们亦不会明白自己所花的时间是否合理。 提升效率方法 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
职场内时间就是资源，当企业都在争分夺秒地争取更好的业绩时，员工应配合其步伐，假如发觉自己时间概念不够强，可以从两方面着手处理： (1)了解自己每天工作时间的分配，找出浪费时间的原因，并且分析这个现象的成因，到底是因为工作时受到太多不速之客打扰，抑或是工作间太噪杂而未能集中精神等，这一切都要针对及正面解决。 (2)利用工具协助自己，如日程表或行动计划表等，清楚列明每天工作的内容，每小时内到底要处理甚么事情。每天有良好的记录，就可以定出更有效的工作程序，达到提升工作效率的目的。 工作效率高低不仅体现了企业的管理水平，还能看出企业的员工素质，更能说明企业在当今市场上的竞争力，因此很多经理人、很多企业也都在为提高工作效率绞尽脑汁，下面就将我在提高工作效率方面的一些心得，与朋友们一块分享，敬请指教。 1.保持最佳的工作激情 工作激情也可以说是工作意愿，就是想不想做，想不想又好又快的做，是积极主动、认真负责的工作，还是敷衍了事、拖拖拉拉的工作，两种截然不同的心态，使得工作效率的具体表现也大相径庭，因此工作激情成为提高工作效率的首要，就是说提高和保持工作激情是提高工作效率的前提，关于如何提高和保持工作激情，在这里我不再赘述，敬请参阅本人发表在中国营销传播网上的《保持营销团队工作激情的20招》。 2.选择正确的工作方向 工作方向就是工作目标或工作目的，是一切工作的源头和指导，我们可以选择不同的工作方向，但是正确的工作方向只有一个，一旦选错了工作方向，工作效率将无
提高学习效率的10种方法 许多自学者工学矛盾突出，如何兼顾家庭责任、职业责任与自身素质的提升呢，最佳的选择就是提高学习的有效性。以下推荐几种行之有效的学习方法： 提高学习效率的10种方法一是重点学习法。就是对所 要学功课，从第一章开始，直到最后一章，每一章的重点予以明确，并进行深入理解、反复记忆，达到融会贯通的效果。 二是系统比较学习法。就是依次对每章的内容分章、节、目、条、具体对应性内容知识进行整理，做到心中有全局，同类(比如特点、原则、性质、分类等)各章节之间相比较，本质区别搞清楚，以加深理解，牢固记忆。 三是自问自答的验效法。即在基本内容大体掌握，重点难点皆明确的基础上，自己出题目，或按书中已出的测试题目，转抄单列在纸上，自己做答，然后核对检验理解、记忆掌握的程度。不会的再下功夫理解记忆，提高学习的针对性。 四是相互问答法。即同事或亲朋好友在一起学习时，在基本内容已经掌握的基础上，可以采取甲乙相互提问
的方式，答的不对、不会的问题记下来，再学习。 五是顺序温习法。学习时间充裕、学习内容已基本掌握的自学者，可以离开书本，逐章节从头到尾的温习记忆。可将内容按节、目整理，整理不下来的部分，再下大功夫去学。由于有顺序概念，大脑识别系统容易形成逻辑，加强记忆理解，可大大提高学习效果。 六是理论联系实际法。就是结合自己的理论知识，解决或解释社会生活、经济发展、人生经历和国内外市场竞争中的现实问题，或将理论方法应用于实践，检验其效果的学习方法。如学知识产权保护法时，分析现实企业中跳槽者带走技术或管理方法，算不算盗窃商业秘密或侵犯他人知识产权;学习会计知识时，看现在企事 业单位的账目与此是否相符，会计知识是否适用于企业等等。 七是案例学习法。即用学到的知识，结合案例，减少学习的枯燥感，增加对知识的效用性认识。 八是讨论式学习法。即多人在一起时，在对某一章节内容基本熟悉的基础上，对其中的重点、难点、疑点，应用方法进行充分讨论，集思广益，不仅可加深理解，而且开阔思路，增加实用知识，培养知识的系统能力和
提高工作效率的有效方法分析 在我们周围，有这么一些人，他们不经常加班，却能很好的完成工作，获得领导和同事的一致认可，升职加薪也比一般人要快。 还有那么一部分人，天天努力工作，别人下班了还在忙碌，甚至节假日也要抽出一部分时间来完成任务，但是呢，任务完成率却很低，经常受到领导批评。 上面两种人的本质区别就在于工作效率的不同，工作效率高的人自然能够又快又好的完成任务，工作效率低的人只能靠加班来弥补。 今天我们就来聊聊如何提高职场人的工作效率。工作效率，是指工作投入与产出之比，通俗地讲就是在进行某任务时，取得的成绩与所用时间、精力、金钱等的比值。产出大于投入，就是正效率；产出小于投入，就是负效率。 工作效率是评定工作能力的重要指标，一个人的工作能力如何，很大程度上看工作效率的高低。 而且，工作效率的高低也直接影响着我们的生活质量。对单位来说，团队能否高效的工作，决定着公司能否盈利，是否具有市场竞争力。 总结起来，提高工作效率有下面4个好处：在这里，给你提供3种方法：一：利用“二八法则”，将主要精力放在重要的事情上，提高时间利用率1897年，意大利经济学家帕累托通过对19世纪英国各社会阶层的财富和收益统计研究发现：社会上有80%的财富掌握在20%的人手里，而另外80%的人却只拥有社会财富的20%，这就是最初的“二八法则”。 “二八法则”反映了一种不平衡性，在社会、经济及生活中这一平衡性普遍存在。没有任何一种活动不受“二八法则”的影响，“二八法则”认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间也存在着无法解释的不平衡性。
这就告诉我们，提高工作效率就要避免将时间和精力花费在琐事上，要学会抓主要矛盾。 我们经常听到周围的同事抱怨，说每天有干不完的事，一周有一半以上的时间在加班，没有时间去运动，身体处于亚健康状态。也有人说，社会变化太快，因为工作都没时间充电了。其实，大家缺少的不是时间，而是没有有效的利用时间。 美国麻省理工学院的研究者在调查了3000名职业经理人后发现，那些成功的经理人有两个特点：一是对自己的工作范围有设定，不会把手伸的太长，尽最大努力做好自己的工作；二是对自己时间每一分每一秒都合理安排，最大限度的节约时间。 休格·布莱克进入美国议会前，并未受过高等教育。他平时工作也很忙，但是他每天还要挤出一小时到国会图书馆去博览群书，包括政治、历史、哲学、诗歌等方面的书。如此数十年如一日，就是在议会工作最忙的日子里也从未间断过。 后来他被任命为美国最高法院的法官，他也是最高法院中知识最渊博的人士之一。 马思纯是时下当红演员，漂亮的外表加上完美的身形让她圈粉无数，但是大家是否知道，她以前是一个体重120斤，高高壮壮的女孩，她就是通过高效的利用时间才达到现在的完美身形的。 在拍摄电影《左耳》的时候，条件很艰苦，平时拍摄任务也非常重，其他人一般完成拍摄就会躺在床上休息，或者跟朋友聚餐。但是，她依然坚持每天一小时的训练，如果白天有时间她就去跑步，晚上有时间她就在房间里做瑜伽。
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提高学习效率的十大学习方法排行榜提高学习效率的十大学习方法-提高学习效率的十大学习方法排名。 —比智商更重要的是学习方法学习不仅要讲求勤奋，而且更应讲究方法，高效率学习一定是科学的学习方法的产物。方法即是捷径，方法即是效率，方法创造成绩，方法创造效益，方法创造成功。伟大的生物学家达尔文说：“一切知识中最有价值的是关于学习方法的知识。” 伟大的物理学家爱因斯坦说：“成功=艰苦的劳动+正确的学习方法+少说空话。” 知识经济时代需要能够高效能学习的人才；不会学习的人，终将被知识经济时代的大浪所渐渐淘汰。对于21世纪的青年来说，最重要的不是你已经学会了多少知识，而是在于是否掌握了适合自己的高效能的学习方法。掌握高效能的学习方法，不仅会使学生学习成绩和学习效率得到立竿见影的提升，更重要的是，将会使其终生收益，在21世纪的知识经济的潮流中劈波斩浪。愿你在本专栏的帮助下，走上一条成功的捷径，使自己成为一名成绩优异的高效能学生。 目标激励法 ——远大目标激励学习成功现代教育科学研究表明，每一个学生，除先天障碍外，只要智力正常，都能成为学习的高手，甚至成为我们所说的学习天才。古今中外无数成功者的事实也证明：天才不是天生的，而是后天造就的。成就天才的必备素质就是远大志向，明确目标，勤奋刻苦，持之以恒，百折不挠。 作为一名学生，要想在学习的道路上一路高歌，战胜各科学习困难，在考试中脱颖而出，就必须树立远大的理想，制定明确的学习目标和切实可行的计划，在日常学习中勤奋苦学，孜孜不倦，持之以恒，面对学习中上的挫折，百折不挠，勇往直前，并掌握一套正确的学习方法，科学合理地安排好自己的时间，只有这样，才能到达成功的理想彼岸。美国心理学家布鲁纳说：“要使学生对一个学科有兴趣的最好方法，是使他感到这个学科值得学习。” 文学家郭沫若说：“任何有成就的历史人物莫不是从勤学苦练中得来的。考察对人类作出突出贡献的人都有勤学的习惯，他们把学习看成是自己的本分，走到哪里，学到哪里，拿起书就把一切全忘了。” 文学家夏衍说：“治学有没有诀窍如果有，那么我想，勤和恒就是最基本的诀窍。” 统筹计划学习法 ——运筹帷幄，决胜千里正像建造楼房先要有图纸，打仗先要有部署一样，成功有效的学习也必须制定好一套切实可行的计划。法国着名文学家雨果说：“有些人早上预定好一天的工作，然后照此实行。他们是有效利用时间的人。而那些平时毫无计划，靠遇事打主意过日子的人，只有混乱二字。学习也一样，有计划的人，不仅学习有条理，有顺序，而且有目
为了进一步激励员工的工作热情和活力，充分调动员工的积极性和创造性，全面完成2011年生产经营任务指标，促进企业健康发展和竞争能力，成为行业内龙头企业，特制定生产效率提升竞赛及奖励办法。 一、指导思想： 以抓好生产经营为主线，以竞赛活动为载体，充分调动每一位员工的积极性和工作士气，使员工树立不畏艰难，实现目标的拼搏精神和竞争意识，以“提高生产效率，稳定生产、优化指标、精益改进创新”为目标，以增强生产员工凝聚力和战斗力、树立生产新形象、提高员工综合素质、推动生产效益发展为主线，以生产员工为主体，以各岗位为主阵地，组织动员生产广大员工为推进我公司生产又好又快发展做出新的贡献。 二、竞赛总体目标： 实现二个“目标”达标；二个提高和二个降低： 二个达标： 1、产能效率目标100%达标。 2、品质合格率目标100%达标。 二个提高： 1、改进能力与意识提高，竞赛过程中有一个或一个以上合理化建议（围绕生产 效率提升、品质提升、物料损耗、成本下降、标准作业等项目）； 2、安全生产意识提高，生产过程中人身0安全事故；品质0安全事故。 二个降低： 1、生产损耗降低。 2、生产成本降低。 三、竞赛活动内容、形式和表彰奖励： ㈠、竞赛活动参赛形式： 竞赛设为“集中式同岗位或工段竞赛，（即人与人竞赛；组与组竞赛； 车间与车间竞赛；课室与课室竞赛）；月度竞赛、季度竞赛、年度总决赛等。 ㈡、竞赛活动参赛范围：生产部全体员工。 ㈢、竞赛活动频次：竞赛设为“集中式竞赛；月度竞赛；季度竞赛；年度竞赛等。 ㈣、竞赛项目：标准产能竞赛；工装治具应用创新设计改善竞赛；改善案例竞赛； 标准化作业竞赛；物料损耗降低竞赛；成本下降竞赛等。
注重方法指导，提高学习效率 学生的有效学习，是指学生在单位时间里能够掌握更多的知识，能够更快速地提高能力。换句话说，有效学习就是要提高学习效率。 指导学生进行有效学习，当然有多种角度。本文只从诗歌鉴赏题解题方法的角度，谈一点自己的做法和思考。 诗歌鉴赏中有一类题型是赏析题，学生往往不知从何入手，不知道从哪个角度进行赏析，所以答案常常是五花八门，不得要领。我想，要想提高学生的赏析能力，必须让学生了解赏析的方法，规范他们的解题思路，这样他们的解题能力才会提高。实践中我是这样做的： 1、归纳方法 在高考试题和模拟练习中，赏析题随处皆是。我带着学生选择一些典型例题，分析它们的题型和答案，从中找出规律性的东西，理出基本的答题思路。通过分析，学生发现赏析题的答题步骤一般分为三步：一是用了什么手法，二是指出怎么用的，三是这样用的作用或好处是什么。 2、真题练习 选取一些试题来验证归纳出的方法，培养学生的规范意识。 如2010年安徽卷的诗歌鉴赏选取杜甫的《岁暮》，第9题是：“这首诗使用了多种表达技巧，请举出两种并作赏析。” 一般认为，“表达技巧”分为四个理解层面由低到高（字词--句子--段落--篇章），分别是修辞手法（比喻、比拟夸张、借代等）、表达方式（记叙、说明、描写、抒情、议论，诗歌中主要是描写和抒情）、表现手法（对比、衬托、象征、比兴等）、谋篇布局手法（开头、结尾、过渡、照应等）。 要让学生具有这样的知识储备，他们如果连表达技巧包括哪些内容都说不清楚，那么要让他们准确答题简直是不可能的。 答案之一是：用典，如，“请缨”，典出《汉书·终军传》；在诗句中暗示朝中无人为国分忧，借以表达诗人对国事的深深忧虑。 3、深化拓展 学习了诗歌的赏析方法，可以推而广之，散文的赏析方法也是一样的，因为
如何衡量测试效率？ 个人认为可以从软件测试的活动中的以下指标综合考评，去评估衡量测试效率，每项指标都高，自然能够说明一些问题： 1.发现缺陷的质量： 同一个项目组内，我们一般运用测试管理工具TD, 按优先级和严重等级，把每个人的缺陷做成柱状图和饼图，放到一个文档中，邮件发给大家，让组内成员了解自己的工作情况和其他人的工作情况。同时也让开发人员，对每个测试人员的工作，做出评估，供绩效考核时参考。特别是发现非常隐蔽缺陷的测试人员，一定要重赏。 2. 测试的有效性： 一般来说，递交Bug的有效性，体现了测试员是否能够正确理解系统，并发现问题，是否能够发现有效的问题。很多时候，测试人员没有弄准确需求，或者是没搞清楚设计，一旦出现异常，就提交Bug。不是和前面的缺陷相同，重复递交相同类型的缺陷，就是递交无效的Bug，导致后来很多缺陷，都被项目评审时拒绝，既耽误了时间，效率自然不高。 3.测试组员交叉测试，发现漏测问题数量： 经常是这样，一个测试人员测试结束，修复了全部的缺陷。这个时候，测试的模块和测试人员交叉一下，再测试，很有可能又发现很多问题。这样我们可以对测试发现问题数量，进行统计。这样做，就迫使测试人员认真执行每一轮测试，每次测试都不敢懈怠。 4.遗漏到客户缺陷的比例： 一旦版本测试通过，发布给客户以后，客户要对发布的版本进行验收测试。同样会发现一些问题，我们也会对测试过程中发现的Bug分配到每个模块和具体的人。但是，如果缺陷在测试环境中不能重现，只能在实际工作环境中出现，则不属于遗漏给客户的Bug，不计入漏测统计里面。有时候，客户系统在使用中也会发现缺陷，我们同样做好记录。 5.递交的缺陷数量： 在同一个项目组内，每天递交的Bug数量，每周递交的Bug数量，每个版本测试结束，总共递交的Bug数量。最终测试结束，算出每个人递交有效缺陷的百分比。 6.执行用例的数量： 同一天，每个测试人员，执行用例的数量。但是一定要去除那些不能够测试的功能模块，或者是被阻塞的模块，这些一定要考虑到。否则大家意见就大了呢！ 7.编写测试文档的速度和质量：