电子商务复习题带答案 Last updated on the afternoon of January 3, 2021
判断题1．网络营销作为新的营销理念和策略，将完全取代传统营销。（×）
2．进行在线市场调查时，问卷调查机构可以通过合理设置奖项来减少不真实的问卷。（√）
3．因特网无限制样本问题不是网上调查要注意的问题。（×）
4．互联网使用者调查显示上网者多数是男性，所以网站要突出男性特点，满足客户需要。（×）
5．新闻组发布信息时应避免出现买卖、价格、优惠等叫卖性质的信息。（√）6．网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。（√）
7．因特网上信息服务提供的竞争非常激烈，因而在收费类似的情况下，他们所提供的服务种类也基本相同。（×）
8．目前我国只要少数的网络具备直接链接国际因特网的专线，所以必须关心旗帜广告服务提供商的通信出口速率问题。（√）
9．信息在网络空间的传递称为存储，在网络上停留时称为通信。（×）
10．网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略来实现以消费者为中心的传播统一．双向沟通，实现企业的营销目标。（√）
11．网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，只要通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息的范畴。（√）
12．电子商务信息，传递速度慢、传递渠道不畅。（×）
13．网络信息更新及时、传递速度快。（√）
14．信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。（√）
15．网络商务信息的范畴不仅仅指只有通过计算机网络传递的商务信息。（×）16．只有通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息的范畴。（√）17．网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。（×）
18、网络信息的收集，减少了信息传递的中间环节，保证了信息地准确性。（√）
19．网络商务信息不便存储。（×）
20．网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己地计算机上。（√）
21．向没有建立起相互信任关系的国外的进口商询问关税，一般得不到回答。（√）
22．网上市场调研需要对整个调查过程进行有效的管理和控制。（√）
23．问卷调查的题目容易程度、内容的充分表达程度、回答所需时间比较重要。（√）
24．在线调查表应该主题明确、简洁明了，问题便于被调查者正确理解和回答。（√）
25．应该将市场调查与营销严格区别开来。（√）
26．旗帜广告是最常见的网络广告形式。（√）
27．插页广告又称弹出式广告。（√）
28．投放旗帜广告的首选站点是导航台。（√）
29．因为群发邮件容易被人当成“垃圾邮件”，所以我们不要利用群发邮件来做广告。（×）
30．在做网上调查时，问“这种酱油很润口吧”比问“这种酱油是润口还是很辛辣”要好。（×）
31．实际上每个新闻组都是个人向新闻组服务器所投递邮件的集合。（√）
32．利用E-mail进行广告活动时，要注意正确使用电子邮件的签名。（√）
33．互联网将加大产品国际间的价格差别。（×）
34．在新闻组中可以随意发布赢利性质的广告。（×）
35．信息是物质和能量在时间，空间上定性或定量的模拟型或其符号的集合。（√）
36．当网上增加了一些新内容时，应该在新闻组中发布通知。（√）
37．电子商务的起源可以追溯到20世纪70年代电子数据交换（EDI）技术在欧美一些国家的开发和应用。（√）
38．直接电子商务能够使双方越过地理界限直接进行交易，充分挖掘全球市场的潜力。（√）
39．网络交易中心可以是买方的卖方，或是卖方的买方，也可以是交易的居间人。（×）
40．构成网络经济的两个方面是电子商务和电子商务赖以实施的信息网络。（√）
41．电子商务就是指商务电子化。（×）
42．电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术（主要是计算机和网络技术）所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和技术贸易。（√）43．在电子商务交易中，买方应当承担对标的物验收的义务。买方若不及时进行验收，事后又提出表面瑕疵，卖方不负责任。（√）
单项选择题
年首家推出国内“一网通”网上支付工具的商业银行是_______。
(A)工商银行(B)招商银行(C)中国银行(D)农业银行
2.世界电子商务起源时间大致为_______。
(A)20世纪50年代(B)20世纪60年代(C)20世纪70年代(D)20世纪80年代
3.可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。
(A)五金工具(B)房地产(C)家用电器产品(D)金融产品
4.按照法律的规定，网络交易中心所扮演的角色应该是_______。
(A)买方的卖方(B)卖方的买方(C)交易的居间人(D)履约的监督管理人
5.电子商务按照商务活动形式分类可以分为_______。
(A)电子数据交换商务，因特网商务，内联网商务，移动电子商务
(B)间接电子商务和直接电子商务(C)B2B，B2C，B2G电子商务
(D)金融电子商务，旅游电子商务，娱乐电子商务
6.根据_______，电子商务可以分为以下4种形式：EDI商务、因特网商务、内联网商务和移动电子商务。
(A)商务活动形式不同(B)交易对象不同(C)服务行业类型不同(D)使用网络类型不同
是指利用移动网络的无线连通性，允许各种非PC设备在电子商务服务器上检索数据，开展交易。
(A)因特网电子商务(B)EDI电子商务(C)移动电子商务(D)内联网电子商务
8.用户可以采用自己的私钥对信息加以处理，由于密钥仅为（）所有，就形成了数字签名。
（A）本人（B）一组用户（C）一对用户（D）金融机构
指的是以下哪一种功能（）。
（A）文件传输（B）万维网（C）电子邮件（D）以上都不是
10.在B2B流程中，买卖双方合同签订平台是（）。
（A）商业信用调查平台（B）产品质量认证平台（C）信息交流平台（D）销售信息反馈平台11.企业之间通过互连网进行交易是属于（）电子商务的一种基本形式。
（A）B2B（B）B2C（C）B2G（D）C2C
12.有关电子钱包的说法正确的是（）。
（A）电子钱包适用于大额支付（B）电子钱包最早出现于法国（C）Mondex卡是一种电子钱包（D）电子钱包内只能完全装电子货币
13.在网上交易过程中，认证中心主要是起（）的作用。
（A）提供详细的购买信息（B）发放货物（C）对买卖双方进行身份确认（D）送货上门14.软件、音乐、（）等可以在线传播。
（A）食品（B）鲜花（C）饰品（D）数据库
15.（）所研究的主要问题包括企业生产的供应网络、供应方式和零库存问题等。
（A）企业内部物流（B）企业采购物流（C）企业销售物流（D）企业退货物流
16.关于SET协议，以下说法不正确的是（）。
（A）SET是“安全电子交易”的英文缩写
（B）属于网络对话层标准协议
（C）与SSL协议一起同时在被应用
（D）规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略
17.在电子商务环境下，下列哪一种企业结构机制比较合理()（A）宝塔型（B）扁平化（C）网状型（D）垂直化
18.企业网站的域名是该企业的()（A）网上商标（B）网站名称(C)企业标识(D)企业地址
19.在B2B网络商品中介交易中，买方在()指定的银行办理转帐付款手续。（A）认证中心（B）网络中心（C）卖方（D）配送中心
20.网络商务信息收集的基本要求是及时、准确、适度和（）（A）快捷（B）方便（C 够用(D)经济’s的营销策略包括欲望与需求、满足欲望成本、方便购买和（）
(A)渠道策略(B)促销策略(C)实时沟通(D)低价策略
22.企业与个人通过互连网进行交易是属于（）电子商务的交易模式
A、B2B
B、B2C
C、B2G
D、C2C
23.万维网简称为（）A、EDIB、FTPC、W3D、WWW
24.在电子交易过程中，如果一方对已达成的交易进行否认，就违背了（）
A、交易信息的保密性
B、交易者身份的确定性
C、交易各环节的不可否认性
D、交易的可控性
、org、edu域名类别分别表示（）
A、网络组织、军事组织、工商企业(com)
B、网络组织、非赢利性机构、教育机构
C、非赢利性机构、政府组织、教育机构
D、网络组织、政府机构(org)、教育机构
26.公钥机制利用一对互相匹配的（）进行加密、解密
A、私钥
B、密钥
C、数字签名
D、协议
网上支付是通过个人计算机与商家的Web服务器进行通信，通常商家要通过（）来与银行网络进行联系
A、浏览器
B、网桥
C、路由器
D、支付网关
14.网上支付的组件有商户系统、电子钱包、支付网关和（）
A、金融机构
B、支付工具
C、中介机构
D、安全认证
28.不属于Internet主要功能的是（）
A、文件传输FTP
B、远程登录Telnet
C、WWW
D、网络游戏
29.认证中心的核心职能是（）A、签发和管理数字证书B、验证信息C、公布黑名单D、撤销用户的证书
30.关于EDI系统说法错误的是（）
A、在EDI系统软件环境包括格式转换软件、翻译软件和通讯软件
B、采用EDI进行通信要遵循一定的语法规则与国际标准
C、EDI系统主要应用于有大量表单式数据处理的单位
D、EDI系统的通信费用较Internet低
31.“物流”的概念最初源于（）
A、美国
B、英国
C、日本
D、中国
32.网络营销环境下发生的主要变化不包括（）
A、产生电子时空观
B、采用推拉互动式的信息供需模式
C、消费者可供选择的商品和服务范围缩小
D、消费者从大众中分离
33.商家的CA证书由（）来颁发
A、持卡人认证中心
B、根认证中心
C、品牌认证中心
D、商家认证中心
34.利用电子邮件进行广告活动，恰当的做法是（）
A、对于相同的内容，频繁地向同一邮箱发送
B、如果有用户发送邮件进行咨询，不予理睬
C、选定目标，定向发送
D、内容冗长，并带有大量的图片信息
的全称是（）
A、文件传输协议(FTP)
B、超文本传输协议
C、网络协议
D、用户数据报协
36.搜索引擎的功能是（）
A、告诉查询者包括该关键词信息的所有网站新闻
B、告诉查询者包括该关键词信息的所有网站地址，并提供该网站的链接
C、搜索引擎会告诉查询者包含该关键词信息的所有网页
D、搜索引擎会告诉查询者包含该关键词信息的所有类目
37.以下对SET协议表述错误的是（）
A、使用SET协议是为了保证信息在传输过程中的保密性及完整性
B、能够实现身份认证
C、不能够实现身份认证
D、和SSL协议相比，实现速度慢
38.按千人印象成本收费模式，如广告提供商的千人印象成本广告价格为100元，站点的访问率为50万人，那么广告主要付出（）购买广告
A、5000元
B、5万元
C、50万元
D、2000元
39.最早提出电子商务概念的是（）
A国际商会BIBM公司C微软公司D加拿大电子商务协会
40.电子商务实际上是一种（）活动
A网络B买卖C生产D运输
41.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（）人才。
A专用型B综合型C复合型D理想型
42.信息是通过载体传播的，信息还具有可加工性和()
A多样性及时效性B共享性及时效性C多样性及共享性D时效性及公开性
43.下列关于信息的说法中，不正确的是()
A信息是对各种事物的特征反映B信息是对事物运动变化的反映
C信息是事物之间相互作用和联系的表示D信息只能以同一形式传递，并还原再现
44.在电子商务分类中，BtoB是()
A消费者与消费者间的电子商务B企业间的电子商务
C企业内部的电子商务D企业与消费者间的电子商务
的中文解释是（）
A企业数据传输B电子数据交换C企业资源计划D电子资金转帐
46.以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）
A浏览产品B选购产品C订购产品D信息发布
47.实现电子商务的前提条件是（）
A信息B人才C物流D电子信息技术
48.电子商务给社会经济带来了巨大变革，主要体现在（）的转变上
A商业活动方式、企业生产方式、生活消费方式、经营管理方式
B生产贸易方式，生活消费方式，客户服务方式、交友公关方式
C产品采购方式，物料运输方式，信息沟通方式、资金结算方式
D信息获取方式、信息发布方式、产品采购方式、产品销售方式
49.根据电子商务使用的网络类型，电子商务类型可以分为()
A基于BtoB的电子商务、基于BtoC的电子商务、基于BtoG的电子商务
B基于EDI的电子商务、基于Internet的电子商务、基于Intranet/Extranet的电子商务
C基于因特网的电子商务、基于局域网的电子商务、基于广域网的电子商务D基于虚拟网的电子商务、基于互联网的电子商务、基于城域网的电子商务
50.我国哪一年起在全国范围内开展“金卡工程”（）
A1991B1992C1993D1994
51.结合所学的知道，推测手机上因特网除了WAP通信协议外，还必需的相关技术有()
A相关的操作系统、浏览器以及无线标记语言B浏览器以及搜索引擎
C相关的操作系统、蓝牙技术D浏览器、无线标记语言
52.网络内容服务商的英文缩写（）
AISP BICP CIPPDISD
53.电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。交易各方将自己的各类（）意愿按照一定的格式输入电子商务网络
A供应B供求C需求D采购
54.以下现象中，可能由病毒感染引起的是()
A出现乱码B磁盘出现坏道C打印机卡纸D机箱过热
55.在电子商务的"四流"中，（）处于领导和核心地位。
A资金流B技术流C信息流D物流
53.着名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的()
A荷兰式拍卖B维氏拍卖C英式拍卖(价高者得)D开放出价双重拍卖
对企业影响最大的是对（）的影响
A企业采购渠道B企业营销渠道C企业管理D企业运营渠道
55.传统企业要进行电子商务运作，重要的是（）
A建立局域网B提高员工素质C优化内部信息管理系统（MIS）D优化企业内部硬件环境
56.以下正确的URL是()
A B CD
称为()
A因特网B局域网C广域网D城域网
58.因特网的基础通信协议是()
ATCP/IP BTELNETCFTPDSMTP
59.实现电子邮件的应用层协议是()
ATCP和IPBEmailCHTTP和FTP DSMTP和POP3
上最受欢迎的信息服务是()
AE-mailBFTP CWWW(万维网)DBBS
中本地企业网区域的默认安全级别是（）
A高B中C低D自定义
62.浏览Web网页，应使用何种软件()
A资源管理器B浏览器软件C电子邮件DOffice2000
63.用户匿名登录主机时，用户名为（）
AguestBOKCAdmin DAnonymous
64.互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种（）A新型媒体B第二媒体C虚拟时代DBBS
65.在下列一级域名中，表示公司的是()
中国域名是()
是传输控制协议，IP协议又称（）
A局域网协议B广域网协议C因特网协议D内联网协议
68.在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（）AEFTBEmailCvsenet DTelnet
69.专用网络的最大缺陷是（）
A两个企业之间可以专线连接B两个企业内部网之间可以物理连接
C专线成本太高D专线是一直连通的
70.电子支付是采用先进的技术，通过（）来完成资金流动的
A现金流转B数字流转C票据转让D银行汇兑
71.目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是()
A技术问题B成本问题C安全问题D观念问题
72.世界上最早的电子钱包系统出现在()
A美国B法国C德国D英国
73.电子现金的英文称谓是()
AE-Cash BSmartCardCE-purseDE-cheque
74.前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和()
A成本问题B资金问题C政策问题D观念问题
75.在电子钱包内可以装入各种()
A认证资料B用户资料C数字证书D电子货币
76.世界上最早的电子钱包系统是()
AVisaCashBMasterCardCClip DMondex
77.为网站和银行之间通过互联网传输结算卡结算信息提供安全保证的协议是()
ADES BSET CSMTPDEmail
78.目前应用最为广泛的电子支付方式是()
A银行卡B电子货币C电子支票D电子本票
79.电子钱包是与浏览器一起工作的()
A助手应用程序B集成系统C信息系统D应用软件
80.下面不属于供应链应用模式的是()
A差异化生产模式B按库存生产模式C按订单生产模式D连续补货模式
81.为生产所需而从供应商处采购的原材料、零部件从供应商处运回厂内的物流称为()
A厂内物流B采购物流C销售物流D退货物流
82.不属于物流活动具体内容的是()
A需求预测B产品生产C订单处理D情报信息
83.不属于商业企业采购物流的特点是()
A成本低B减少企业的库存资金C增加流动流动资金D保证安全库存量
84.()是指在商品的运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业中使用各种先进的手段和技术
A物流作业系统B物流管理系统C物流运输系统D物流信息系统
85.不属于物流系统的性质的是()
A行业物流B社会物流C国际物流D企业物流
86.流通领域的销售物流是指在交易活动中从（）角度出发在交易中所发生的物流
A买方B卖方C消费者D工厂
87.通过零售、批发以及配送将商品发送的消费者或购货单位的手中的物流形式是()
A商业企业销售物流B商业企业退货物流
C商业企业内部物流D商品企业采购物流
88.以下哪一个位于生产企业生产活动的开始()
A企业内部物流B企业退货物流C企业采购物流D企业销售物流
89.在线调查常见的方法是()
A电话调查B邮寄调查C电子邮件调查D人员调查
90.什么叫做定价策略()
A在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培训和经验积累B销售方根据消费对象的不同，或是销售的因素差异（如地点、时间的不同），将一种无差别的商品制定出不同价格
C网络商务信息，对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用
D虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中
91.网络顾客教育程度和文化素质的提高对于电子商务的发展()
A没有必然的联系B具有决定性的作用C具有推动作用D没有联系
92.电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类()
A调查采用的技术B调查内容C调查方法D调查者组织调查样本的行为
93.网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。
A网上安全性测试B网上广告调查C网上产品和服务策略D网上用户调查
94.传统的市场营销策略可以概括为4P组合，以下不属于4P组合的是()
A产品B渠道C价格D地点
95.使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题()
A首先传递最重要的信息B邮件背景的选择C把文件标题作为邮件主题D邮件越短越好
96.以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧()
A新闻组中发布网站，并请求别人提出意见B在发布布信息的同时使用动画
C张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章D经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息
97.下列哪些Internet广告的费用最低()
A电子邮件B醒目网页C空间租用D旗帜广告
98.网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度和()
A全面B新颖C经济D灵敏
电子商务术语英汉互译
B2B(businesstobusiness)企业对企业电子商务
B2C(businesstoconsumers)企业对消费者电子商务
CA(certificateauthority)认证机构
ebXML(e-businessextensiblemarkuplanguage)电子商务可扩展标记语言
EDI(electronicdatainterchange)电子数据交换
Extranet外联网
ICP(internetcontentprovider)互联网信息提供商
Intranet内联网
ISP(internetserviceprovider)互联网服务提供商
IT(informationtechnology)信息技术
PC(personalcomputer)个人用计算机，台式计算机
PDA(personaldigitalassistant)电子记事簿
XML(extensiblemarkuplanguage)可扩展标记语言
SSL（securesocketslayer）安全套接层协议GPS（globalpositioningsystem）全球定位系统EB（electronicbusiness）电子商务简答题
1.电子商务中的四流有哪些，并请进行解释。
信息流：商品信息的提供、促销、询价、报价等信息的交流
商流：商品在购销（买方和卖方）之间进行交易和商品所有权转移的运动过程资金流：资金的转移过程，包括付款、转账和兑换的过程
物流：物质实体商品或服务的流动过程
2.什么是BtoB电子商务模式？并说出其分类。
BtoB是指企业对企业的电子商务模式，它包括两种形式：
（1）面向制造业或面向商业的垂直BtoB
一、单项选择题 1、中国“政府上网年”是在（D）。 A、1996 B、1997 C、1998 D、1999 2、网络营销区别于传统营销的根本之处在于（D）。 A、产品、价格、分销、促销 B、是否坚持市场调查 C、人员推销和网络广告 D、网络本身的特性和消费者需求的个性回归 3、ICP的含义是（B）。 A、网络接入服务提供商 B、Internet内容提供商 C、网络营销商 D、网络客户 4、从网上收集的信息，可以通过人工或机器进行处理，一般说来，如信息量较大、较模糊，可采取（D）。 A、人工处理 B、改进计算机处理软件进行机器处理 C、机器处理 D、人工机器结合 5、以新的市场或细分市场为目标市场的现有产品被称为（B）。 A、新产品 B、重定位产品 C、改良新产品 D、新产品线 6、（B）是消费者提出一个价格范围，求购某一商品，由商家出价，出价可以是公开的也可以是隐蔽的，消费者与出价最低或最接近的商家成交。 A、竞价拍卖 B、竞价拍买 C、集体议价 D、网络拍卖 7、网上营销与离线营销相结合的渠道策略是（C）。 A、中间商策略 B、双向策略 C、双渠道策略 D、整合渠道策略 8、网络直接销售渠道的主要类型（D）。 A、企业网页 B、ISP 的主页 C、Internet D、企业网站 9、以下（A）是现代电子商务模式的主流模式。 A、B2B模式 B、B2C模式 C、C2C模式 D、B2G模式 10、（C）是利用企业内部网络进行电子交易。 A、基于EDI网络的电子商务 B、基于Internet的电子商务 C、基于Intranet的电子商务 D、基于Extranet的电子商务 二、多项选择题 1、传统媒体是指（ABC）。 A、报纸 B、无线广播 C、电视传媒 D、互联网络 2、传统营销策略的4P是指（ABCD）。 A、产品 B、价格 C、分销 D、促销 E、人员推销 3、网络营销策略的4C是指（ABDE）。 A、顾客 B、成本 C、网上调查 D、方便 E、沟通 4、传统营销中最能体现强势营销特征的促销手段是（AC）。 A、人员推销 B、网络广告 C、传统广告 D、产品展销会 5、软营销（ABC）。 A、是相对工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的 B、其特征之一是遵守“网络礼仪” C、的主动方是消费者 D、的主动方是企业 6、网络商品直销是指消费者和生产者，或需求方和供应方直接利用网络形式开展的交易活动。B2C交易模式最大特点是（ABCD）。 A、提供消费者和生产者直接见面
《电子商务概论》试题一 一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每 小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有： ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求： ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指： ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有： ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有： ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有： ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题 (每小题8 分，共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？ 《电子商务概论》试题一答案
电子商务考试试卷 一、单选题（请将正确答案的题号填入括号中，每小题1分，共计20分） 1、电子商务的前提是：（） A.商务信息化 B.商务国际化 C.交易国际化 D.交易网络化 2、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。 A.BBS B.电子邮件 C.在线商店 D.电话定购 3、在线商家要在互联网交易中处理结算卡，必须设置一个：（） A.商家账户 B.专业账户 C.大众账户 D.个人账户 4、在网络商品中介交易中，由买卖双方直接完成的是：（） A.信息传递 B.送货 C.结算 D.签订合同 5、CA数字证书中不包含的信息有（） A.CA的数字签名 B.证书申请者的个人信息 C.证书申请者的私钥 D.证书申请者的公钥信息 6.数字签名可以解决：（） A.数据被泄露 B.数据被篡改 C.未经授权擅自访问 D.冒名发送数据或发送后抵赖 7.小型企业互联网解决方案主要是：（） A. 主机托管 B.虚拟主机 C.独立服务器 D.不能确定 8.信息服务商是指：（） A.ISP B.CSP C.ROI D.IDG 9.按照信息搜集方法分类，Yahoo属于以下哪一类？（） A.目录式搜索引擎 B.机器人搜索引擎 C.元搜索引擎 D.非全文数据库检索软件 10.AltaVista搜索引擎使用的关键在于：（） A.掌握初级检索功能 B.掌握中级调查功能 C.掌握高级检索功能 D.掌握关键词检索 11.以下关于销售链管理的说法不正确的是：（） A.从客户初次联系到订货 B.以业务流程为中心12.呼叫中心的任务是：（） A.提醒生产部门及时供货 B.向客户传达各种商品信息 C.通过有效解决疑难和问题来使客户满意 D.协调企业各个部门的工作 13.按钮广告属于：（） A.文本广告 B.插页广告 C.电子邮件广告 D.旗帜广告 14.大众媒体促销过程的最重要特征是：（） A.销售者是主动的，而购买者是被动的 B.销售者是被动的，而购买者是主动的 C.销售者是主动的，而购买者也是主动的 D.销售者是被动的，而购买者也是被动的 15.域名实质上是一种：（） A.企业名称 B.企业标识 C.虚拟地址 D.网上商标 16.企业电子商务的信息认证普遍采用符合SET标准的（）认证体系。 A.SSL B.PKI CA C.NONE-SET CA D.SET CA 17.SHECA设计开发的（）证书使得一证多用成为可能？ A.数字认证证书 B.身份认证证书 C.通用证书系统 D.信息认证证书 18.在B2B电子商务中，（）的水平决定了电子商务实现的水平。 A.物流 B.信息流 C.资金流 D.技术流 19.卓越属于（）类型的B2C电子商务企业: A.经营着离线商店的零售商 B.没有离线商店的虚拟零售企业 C.商品制造商 D.网络交易服务公司 20. （）接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。 A.邮局 B.快递公司 C.送货公司 D.物流中心 二、多选题（每小题2分，共16分，少选多选均不得分） 1.电子商务是指基于Internet的商务。Internet商务是一场商业革命。具体体现在：（） A.打破时空的局限，改变贸易形态 B.传统的商务将被Internet商务所取代
|C 、交易的居间只 D 、交易的旁观者 A 、企业■批发商■零售商■消费者 B 、企业■消费者 D 、朵类 A 、ISDN B 、PSTN C 、DSL D 、ATM C 、批发商与零售商业务 D 、企业与消费者业务 一、单项选择题(11小题，共11分) (1) 网络交易屮心在网络商品屮介交易屮扮演着()的角色。 A 、买方的卖方 B 、卖方的买方 (2) 电了商务的流通渠道是()。 C 、企业■屮介商■消费者 D 、金业?零售商?消费者 (3) 在新闻组(Usenet)中常用的一些顶级类别中，Misc 表示什么涵义? A 、商业类 B 、计算机类 C 、科学类 ⑷消费者对网上商詁的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产詁 描述 可以为 A 、描述可以不充分，只要顾客认识即可 B 、描述可以夸张，带冇一定虚假 成分 C 、描述适当合理，把握好分寸|、 D 、只要文字描述即可，不需要图片描述 (5) C-SHELL 的提示符是。 A 、％ B 、$ C 、& D 、\ (6) ebXML 的信息结构从外到里包括5个层次，依次是 A 、传输信封，标题和信封内容，信息信封，文件标题和文件内容，清单和标题 C 、 传输信封，文件标题和文件内容，信息信封，信封标题和信封内容，清单和 标题 D 、 传输信封，信封标题和信封内容，文件标题和文件内容，信息信封，清单和 标题 (7) 以下哪一项是以综合数字电话网为基础发展而成的，能提供端到端的数字连 接。 (8) ()是一种基于超连接(Hyperlink)的超文本(Hypertext)系统,是最为流行 的信息检索服务程序。 A 、BBS B 、WWW 网 C 、FTP D 、SMTP (9) 以下不屈于EDI 主耍应用的贸易业务是。 A 、企业与企业业务 B 、企业与批发商业务
《电子商务》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。
电子商务考试 选择题A 1、B2B是电子商务的最主要形式，也是电子商务效益之所在。 2、标准化是实现EDI的关键。 3、出价最高的出价人是按出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是维氏拍卖。 4、全球第一家网上银行是安全第一网络银行。 5、在电子商店中享有网站数据库与网络管理系统的最高权限的工作人员是网上商店经理。 6、下列属于非对称加密算法系统的是AES。 7、用电子手段来证实一个用户的身份对网络资源的访问权限的技术叫做认证技术。 8、网络营销中4C中营销策略所主张的营销观念是客户中心。 9、通过Internet从一台计算机向另一台计算机进行文件拷贝的服务是文件传输。 10、WEB页上最常见，也是最有效的广告形式是旗帜广告。 11、对大多数企业网站来说，网站推广最重要的活动是在搜索引擎站点注册。 12、电子现金的英文称谓是E-cash。 13、相对电子现金来说，电子支票存在的最大问题是隐私保护问题。 14、淘宝网属于C2C电子商务模式。 15、以下最能反映网络营销的特点的是网络营销是建立在互联网环境中的营销方式。 选择题B 1、企业间的网络交易是电子商务的哪种形式B2B。 2、检索工具按信息搜索方法的不同，分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和机器人搜索引擎。 3、世界上最早的电子钱包系统出现在英国。 4、PIN是指个人识别码。 5、在社会经济领域，网络安全主要是指党政机关网络安全问题。 6、下列关于防火墙，说法正确的是防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的。 7、Internet中本地企业网区域的默认安全级别是中。 8、协议与主机之间应用：//符号隔开。 9、在Internet上完成名字与地址间映射的系统为DNS。 判断题（14题） 1、数字签名主要目的是用来识别信息来源与加密功能。（×） 2、如果要实现网络直销型企业间的电子商务，要求企业实力比较雄厚，能进行量性化的生产，业务流以顾为导向。（√） 3、从技术上讲，内部网与互联网没有太大的区别，只是访问内部网需要授权。（×） 4、非对称加密方法主要采用的数据加密标准是DES算法。（×） 5、消息摘要主要采用Hash函数对信息产生一个定长的数字串，哪怕原信息被修改一位，修改前后产生的信息摘要就要完全不同。（√） 6、数字信封技术解决了对称密钥分发困难与公开密钥加密时间长的问题，实现了两种方法的取长补短与优势互补。（√） 7、EDI就是通过计算机网络传递电子数据，比如E-mail。（×） 8、网上最流行的信息发布方式是以HTML的形式将信息发布在WWW.上，传播的内容包括文本、图片、声音 和图像等。（√） 9、电子商店就是进行商品流通的展示及参与竞买竞卖的网站。（×） 10、由于物流相对费用便宜，所以贵重物品很适合在网上销售。（×） 名词解释（10选5） 1、电子商务。 是指各种具有商业活动能力的的实体（如生产企业、商贸企业等）利用计算机技术、网络技术、远程通讯技术和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。
电子商务考试试题及答案 1.下面哪一项不是传统拍卖的局限？(A) A. 销售期 B. 检验产品的时间 C. 对买方有技术要求 D. 亲自出现在拍卖现场 2. 在线侃价的步骤是：(B) A. 搜索，选择，谈判，以及完成交易 B. 搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易速度撒旦 C. 搜索，谈判，选择，以及完成交易 D. 搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易 3. 下面哪一项是拍卖的局限性？(C) A. 市场容量 B. 产品多样性 C. 潜在欺诈性 D. 销售的动态本质 4. 杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？(B) A. 购物机器人 B. 信用认证网站 C. 商业评级网站 D. 购物门户站 点 5. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？(A) A商店没有实体店铺，并销售一系列产品B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品D商店有实体店铺，并销售一系列产品 6. 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费 用？(D) A. 更个性化的服务 B. 不断增加的便捷 C. 不断增加的对可购买产品的理解 D. 由于过失服务而造成的更高的总旅行费 用7. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一？(D) A. 沟通速度 B. 搜索大量职位的能力 C. 评估自身市场价值的能力 D. 缺乏网络用户8. 以下市场行为的调停会有什么可能的影响：整合，复杂搜索需求，以及新市场？(B) A. 非中介化 B. 电子调停 C. 再中介化 D. 没有影响 9. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？(B) A. 寓教于乐的出版品 B. 电子书籍 C. P2P 出版 D. 远程教学 11. 不采用在线购物的两个最主要原因是什么？(C) A. 安全问题和价格问 题 B. 安全问题和信誉问题 C. 安全问题和判断产品质量的困难 D. 价格问题和判断产品质量的困 难12. 下面哪一项不是互联网广告业发展的原因？（C） A. 广告易于更新 B. 广告可以运用各种媒体工具 C. 网络的整体运用已上升到一个高度 D. 网络电视扩大了网络观众基础13. 下面哪一项不是横幅广告的优点？（D）
一、单项选择题(11小题,共11分) (1)网络交易中心在网络商品中介交易中扮演着（）的角色。 A、买方的卖方 B、卖方的买方 D 、交易的旁观者 (2)电子商务的流通渠道是（）。 A、企业-批发商-零售商-消费者 C、企业-中介商-消费者 D、企业-零售商-消费者 (3)在新闻组（Usenet）中常用的一些顶级类别中，Misc表示什么涵义？ A、商业类 B、计算机类 C、科学类 (4)消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述 可以为 A、描述可以不充分，只要顾客认识即可 B、描述可以夸张，带有一定虚假成分 D、只要文字描述即可，不需要图片描述 (5)C-SHELL的提示符是。 B、$ C、＆ D、＼ (6)ebXML的信息结构从外到里包括5个层次,依次是 A、传输信封，标题和信封内容，信息信封，文件标题和文件内容，清单和标题 C、传输信封，文件标题和文件内容，信息信封，信封标题和信封内容，清单和标题 D、传输信封，信封标题和信封内容，文件标题和文件内容，信息信封，清单和标题 (7)以下哪一项是以综合数字电话网为基础发展而成的，能提供端到端的数字连接。 B、PSTN C、DSL D、ATM (8)（）是一种基于超连接（Hyperlink）的超文本（Hypertext）系统，是最为流行的信息检索服务程序。 A、BBS C、FTP D、SMTP (9)以下不属于EDI主要应用的贸易业务是。 A、企业与企业业务 B、企业与批发商业务 C、批发商与零售商业务
(10)以下属于动态分析法的是。 B、销售率分析 C、利润率分析 D、市场占有率分析 (11)SET CA适用于： A、B2B B、B2C及B2B D、二者均不适用 二、多项选择题(8小题,共16分) (1)电子商务安全环境的改善突出表现在（）等方面。 A、物流配送系统的进一步改善 (2)目前，我国ISP的服务质量尚不尽如人意。造成这种现状的原因是 A、人为不重视 (3)以下哪些是263数据港为客户提供的服务? A、通信服务D、网络服务E、IP接入服务 (4)以下哪些不属于263数据港提供的基本电信服务7 E、广告设计 (5)属于传统防火墙的类型有。 B远程磁盘镜像技术E、入侵检技术(6)电子商务教学中所使用的案例可分为。 、难以解决问题案例设计型案例(7)企业电子商务网站的收益模式主要包括： A、收取广告代理费、增加商品数量 (8)用户证书从应用角度可将其分为： A、全国CA中心服务器证书 B、RA中心服务器证书 三、判断题 (1)使用“水平网站”这一概念，主要是因为这种网站的行业范围广，很多行业都可以在同一个网站上进行交易活动。(对) (2)WWW服务软件与WWW浏览器是配合使用的，WWW服务软件安装在客户机上，WWW浏览器安装在服务器端。对于客户机用户而言，可能无需知道Web 服务器在什么地方，更不需知道Web服务器的原理，只需知道如何使用就可以了。（错） (3)WWW服务软件与WWW浏览器是配合使用的。（对）
电子商务基础 一、选择题：（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1、电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（）。 A、C to C B、C to B C、B to C D、B to B 2、电子数据交换简称为（）。 A、VRML B、B toB C、VRML D、EDI 3、 Internet,Intranet和Extranet三种网络，其中（）范围最大。 A、Internet B、Intranet C、Extranet D、不一定 4、一个完整的电子商务站点一般应由（）台服务器及其备份服务器来组成。 A、1 B、2 C、3 D、4 5、Web编程语言中真正跨平台的是（）语言 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 6、亚马逊书店是（）网站的鼻祖。 A、静态 B、动态 C、商业 D、宣传 7、 (A )协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。 A、TCP/IP B.IPX https://www.doczj.com/doc/b213974246.html,BEUI D.TCP 8、在局域网中，常采用技术、技术入及技术，其中最常用的是( )技术。 A、双环 B、令牌环 C、共享和交换 D、以太网 9、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。其中( )类是分配给小型网络的。 A、A B、B C、C D、都可以 10、Internet上最受欢迎的信息服务是：（） A、E-mail B、FTP C、WWW D、BBS 11、最早出现的Web编程语言是（）。 A、VRML B、HTML C、JA V A D、ASP 12、( )是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 A、中介 B、质量 C、价格 D、物流 13、条码最早出现于( )。 A、英国 B、美国 C、法国 D、日本 14、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为( )模式。 A、B/S B、C/S C、S/B D、S/C 15、( )语言被称之为第二代Web应用的基础，也是下一代网络应用的基石。 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 二、填空题：（本大题共15空，每空2分，共30分） 1、加密技术在网络应用一般采用两种加密形式：_______密钥和_______密钥。 2、网络按照覆盖范围可分为网和网。 3、IC卡根据其与阅读器的连接方式，可分为型卡和型卡。 4、每个IP地址是一个位的二进制整数，为表示方便，每隔位用"."隔开。 5、电子商务中数据库的应用模式有和两种模式。 6、电子邮件的格式为。
电子商务》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是 3 层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ EDI 标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、 CRM既念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM1 一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前， Internet 提供的基本服务有： WW、W（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1、实现电子商务活动的核心是（） A、互联网技术的产生和发展 B、系列化、系统化电子商务工具 C、掌握信息技术和商务理论的人 D、以商品贸易为中心各种经济活动 2、下列选项中，不属于EDI工作系统三要素的是（） A、浏览器 B、通信网络 C、数据标准化 D、EDI软硬件 3、CA的中文含义为（） A、银行中心 B、认证中心 C、金融中心 D、电子中心 4、.mil这个域名，对应的类别是什么（） A、教育机构 B、工商企业 C、国际组织 D、军事部门 5、网络拍卖最早开始于( ) A、EBAY B、淘宝网 C、拍拍网 D、易趣网 6、团购模式属于( ) A、B2B B、C2B C、B2C D、B2G 7、因特网的基础通信协议是（）。 A、TCP/IP B、TELNET C、FTP D、SMTP 8、EDI电子商务主要通过（）实现的 A、因特网 B、增值网 C、成维网 D、宽带网 9、目前使用的IP地址是由（）位二进制数组成的。 A、16 B、32 C、64 D、128 10、互联网中最受用户欢迎的信息查询手段是（）
A、WWW B、E-mail C、FTP D、BBS 11、电子货币发行和运行的流程分为发行、流通和（） A、加工 B、使用 C、回收 D、处理 12、网络广告最主要的形式是（）。 A、电子邮件广告 B、WEB广告 C、聊天室广告 D、BBS广告 13、物流配送中心按运营主体的不同可以分为制造商、批发商、零售商和（）共四类配送中心。 A、供应商 B、服务商 C、仓储运输 D、采购商 14、电子商务活动的直接参与者通常不包括（） A、用户 B、商家 C、金融机构 D、政府机构 15、电子商务的分类按（）可分为B2B、B2C和C2C三种主要模式。 A、参与主体 B、使用网络 C、交易量 D、交易范围 16、网络广告的收费模式最主要的是（）。 A、CPM B、CPC C、CPA D、Hit数 17、电子商务系统框架结构是由（）个层次和（）个支柱组成的。 A、2，3 B、2，2 C、3，2 D、3，3 18、（）问题可以说是电子商务的中心问题。 A、安全 B、隐私 C、支付 D、诚信 19、EDI网络传输的数据是（） A、自由文件 B、平面文件
电子商务理论试题 （满分：100分） 一、单项选择题（每题2分，共25题，共50分） 1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？( ) A:宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 B:遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 C:每天都要重新发布商品 D:出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 2、未付款订单多长时间内会自动关闭（） A:24小时B：48小时C:72小时D:96小时 3、以下哪种商品属于违禁品（） A:小仓鼠B:可口可乐C：冰毒 D:菜刀 4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久( ) A.2天 B.3天 C.虚拟3天，非虚拟5天 D.5天 5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店？( ) A:三家 B:一家 C:两家 D:没限制 6.淘宝的违规行为分哪两种？( ) A:一般违规行为和严重违规行为 B:普通违规行为和特殊违规行为 C:少数违规行为和多数违规行为 D:买家违规行为和卖家违规行为 7.了解淘宝规则的最佳途径是：( ) A.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 B.到Google搜索 C.到淘宝社区看帖 D.向其它店家询问 8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？ ( ) A:30 天 B:15 天 C:9 天 D:7 天 9、小明在淘宝上自动充值话费，在没有人干预的情况下多长时间会确认收货。（）A:1天 B:2天 C:3天 D：10天 10、淘宝搜索页面右侧栏目是：( ) A:直通车 B:规则动态 C:店铺街 D:淘宝大学11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？( ) A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分 B:针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数 C:淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分 D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分12、以下哪种类型的商品不支持退换货（） A:淘宝网买的图书 B:淘宝网购买的家具 C:淘宝网购买的游戏币 D:淘宝网购买的易碎品 13、在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？( ) A:银行卡信息 B:身份信息 C:手机验证码 D:以上均不可以 14、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？( ) A:账户登录密码与交易密码区分 B:安装使用安全产品（建议安装数字证书，开通登录保护） C:使用安全浏览器，安装杀毒软件 D:以上都需要 15、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么( ) A:48小时发货义务 B：退换货包邮义务 C:如实描述的义务 D:全国发货包邮的义务 16、我们可以哪里学习到有关店铺经营的知识( ) A:自己类目的官方帮派 B:阿里学院视频教程 C:淘宝论坛经验分享 D:以上都是 17、作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？( ) A:商品ID号 B:阿里旺旺举证号 C:订单编号 D:以上都要掌握 18、货到付款的商品,快递送到后,消费者需要支付的金额种类有：（） A、商品金额 B、快递费 C、服务费 D、以上全部需要支付 19、下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是：（） A、买家申请已收到货：退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮 B、如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉 C、售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会 D、处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证电话形式通知
电子商务期末考试(试卷编号A ) ( )1、电子商务模式 C2C是指消费者对消费者的交易，阿里巴巴网是C2C模式。( )2、广义电子商务包括狭义电子商务。 ( )3、按交易对象划分可以将电子商务分为直接电子商务和绝对电子商务。 ( )4、当当网的电子商务模式是C2C模式。 ( )5、在淘宝网上开网店销售商品不需要实名注册。 ( )6、企业开展电子商务只需要建好自己的网站就可了，不用做推广。 ( )7、网络商务信息的特点是时效性强、准确性高、便于存储和检索难度大。 ( )8、网络市场调研无时空、地域限制，但费用较高。 ( )9、电子商务的三流是指信息流、资金流和物流。 ( )10、支付宝是第三方支付产品。
(每空1分，共20 分) ( )11、物流是电子商务的重要组成部分。 ( )12、经营一家网店方式主要有：虚实结合、全职经营网店、兼职经营网店。 ( )13、对于打印包裹单，我们只能选用激光打印机，激光打印机速度快，噪音小。 ( )14、一个成功的创业者离不开激情、敬业、诚信、创新和良好的心态。 1、 电子商务是指利用 ________________ 实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。 2、 电子商务交易主体主要有 _____________ 、 ____________ 和 _____________ 。 3、 根据不同主体之间的电子商务活动，人们常把电子商务分为 ___________________________ 、 ________ 、 ____________ 、B2G 等类型。 4、 B2C 是 ____________ 对__________ 的电子商务模式。 5、 请写出三个知名的电子商务网站 ______________________________ 、 __________________ 和 6、 淘宝网的网址是： __________________________________________________ 。 7、 移动电子商务是指利用 _____________ 、 ______________ 等无线终端设备开展的电子商务 活动。 &数码相机中“小花”开启时，是 _________________ 模式，拍摄时需要 _______________ 快门实 现自动对焦。 9、物流模式可以分为： ______________ 、 ______________ 、 _______________ 。
1、对服务器的安全攻击主要有网络入侵和服务破坏，以下(ABCD)是对服务破坏的防 (A) 挑选安全性高设计严谨的服务器软件 (B) 拒绝来自某些可疑IP地址的服务连接请求 (C) 拒绝收信人数量大于预定上限的 (D) 按照收信人数限制中继 2、在安装防火墙的网络中，代理服务器的作用主要有(ABD) (A) 阻隔部网用户和外部服务器的直接通信 (B) 代理来自代理客户的请求 (C) 转发经认可的代理客户说请求到真正的外部服务器 (D) 根据安全策略，控制用户能做什么 3、关于电子商务安全交易体系，说确的是(BCD) (A) PKI是权威的交易协议规 (B) SET采用TCP作为传输协议解决互联网上信息传输的安全性问题 (C) SET是一种应用于互联网并以信用卡为基础的电子交付系统协议 (D) 客户端浏览器可进行SSL设置，浏览器利用HTTP和WEB服务器会话 4、属于计算机安全中威胁的类型有(ACD) (A) 身份欺骗
(B) 特洛伊木马 (C) 篡改数据 (D) 拒绝服务 5、对地址描述错误的是(ABD)。 (A) IP地址在整个网络中可以不唯一 (B) IP地址一般以点分十六进制编址 (C) IP地址用于标识系统中的某个对象的位置 (D) IP地址只有三类，即A类、B类、C类 6、在电子商务合同中，合同的意义和作用没有发生改变，但(CD)却发生了极大的变化 (A) 合同订立的环境 (B) 合同订立的环节 (C) 合同的形式 (D) 合同的履行方式 7、建立认证体系的目的是验证或识别网上各参与交易活动的主体，如(ABCD)的身份 (A) 持卡消费者 (B) 商户 (C) 收单银行的支付网关
一、单项选择题 1．ISDN提供得最大带宽为（ C ）。 A. 256KB/s B. 64kbps C. 128kbps D. 33.6kbps 2．有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微机处理芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是（ D ）。A.信用卡B电子支票 C贷记卡 D.智能卡 3．EDI网络传输的数据是（ D）。 A.自由文件 B.平面文件 C.用户端格式 D.EDI标准报文 4．目前功能较强的安全电子交易协议是（ A ）。 A.SET协议 B.TCP协议 C.IP协议 D.SSL协议 5．在B2C网站中，商品合理定价是网站营销的战略规划之一。以下选项中不属于网上定价战略的是（ B ）。 A、低价战略 B、竞价战略 C、等价战略 D、高价战略 6．ATM的含义为（ B）。 A、宽带网 B、异步传输模式 C、以太网 D、同步传输模式 7．虚拟服务器与互联网的连接采用以下哪一种方法速度最快?（ B） A、PSTN B、高速宽带网 C、ADSL D、ISDN 8．B2C电子商务网站的收益模式不包括（ C ）。 A、收取服务费 B、收取会员的会费 C、收取信息流量费 D、降低价格，扩大销售量9．小型企业接入互联网的解决方案主要是（ D）。 A、主机托管 B、直接接入互联网 C、独立服务器 D、虚拟主机 10．在B2B电子商务中，垂直网站成功的最重要因素是（ B）。
A、网站的服务内容 B、网站的专业技能 C、网站的聚集性 D、网站的定向性11．顾客的网上购物行为可分为（ A）。 A、功利型和快乐型 B、功利型和冲动型 C、娱乐型和快乐型 D、冲动型和快乐型12．采用单一卖方建立、寻求众多买者，确定网络市场的营销策略是（ D ）。 A买方控制型营销策略B企业控制型营销策略C中介控制型营销策略D卖方控制型营销策略 13．ERP是（ B）。 A.供应链管理 B.企业资源规划 C.人力资源管理 D.销售链管理 14．电子钱包的功能不包括（ C ）。 A、管理账户信息 B、设置相关选项 C、开设账户 D、导入导出交易信息 15．数字证书的类型不包括（ D ）。 A、企业证书 B、软件证书 B、个人证书D、通用证书 16．保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括（ C ）。 A、数据的完整性 B、信息的保密性 C、操作的正确性 D、身份认证的真实性17．EDI标准的三要素不包括（ C ）。 A、数据元 B数据段 C.用户端格式 D、标准报文 18．在线零售时，易受店内广告影响的购物者行为类型是（ B ）。 A、一般计划性购物 B、提醒性购物 C、完全无计划购物 D、专门计划性购物 19．以下不属于网上百货销售特点的是（ C ）。 A、不受物理空间的影响 B、不受时间的影响 C、不受硬件设备的影响 D、不受企业规模限制
电子商务基础 一、选择题:(本大题共15小题,每小题2分,共30分) １、电子商务按参与交易得对象分类,可分为企业与消费者之间与企业与企业之间得电子商务,其中企业与消费者之间得电子商务简称为()、 A、C to C B、C toＢ C、B tｏCＤ、BｔｏB 2、电子数据交换简称为()。 A、VRML B、ＢｔoBＣ、VRＭＬD、ＥDI 3、Ｉntｅrｎet,Ｉntranet与Exｔranet三种网络,其中()范围最大、 A、Internｅt B、InｔraｎetＣ、Extrａnet D、不一定 4、一个完整得电子商务站点一般应由()台服务器及其备份服务器来组成。 A、1 B、2 C、３Ｄ、４ 5、Weｂ编程语言中真正跨平台得就是()语言 A、ＨTＭＬ B、ＶRＭL C、ＪA V AＤ、XML 6、亚马逊书店就是()网站得鼻祖。 Ａ、静态B、动态C、商业D、宣传７、(A)协议就是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛得一种网络协议标准。 A、ＴCP/IP B、ＩＰＸ C、ＮetBＥUI D、TCＰ ８、在局域网中,常采用技术、技术入及技术,其中最常用得就是()技术。 A、双环 B、令牌环 C、共享与交换 D、以太网 ９、IＰ地址按网络规模可分为A、Ｂ、C三类。其中()类就是分配给小型网络得。Ａ、A B、ＢC、ＣD、都可以 10、Iｎteｒｎｅt上最受欢迎得信息服务就是:() Ａ、E—mａil B、FＴP C、Ｄ、BBＳ 11、最早出现得Web编程语言就是()。 A、VRMＬＢ、HTMLＣ、JA VＡD、ASP
1２、( )就是实现“以顾客为中心”理念得根本保证。 Ａ、中介Ｂ、质量C、价格Ｄ、物流 13、条码最早出现于()、 A、英国 B、美国 C、法国 D、日本 14、数据库应用模式中客户／服务器模式常简称为()模式。 A、B/Ｓ B、C/S C、Ｓ／B D、Ｓ／C １5、( )语言被称之为第二代Ｗeb应用得基础,也就是下一代网络应用得基石。 A、HTＭL B、ＶRMＬ C、JAＶAＤ、XML 二、填空题:(本大题共15空,每空2分,共3０分) 1、加密技术在网络应用一般采用两种加密形式:_______密钥与_＿_＿__＿密钥。 2、网络按照覆盖范围可分为网与网、 3、IC卡根据其与阅读器得连接方式,可分为型卡与型卡。 4、每个IP地址就是一个位得二进制整数,为表示方便,每隔位用"。”隔开、 ５、电子商务中数据库得应用模式有与两种模式、 6、电子邮件得格式为、 7、建设网站过程中,选择主机位置可选用、与租用DDN 专线三种方式。 8、市场中介主要分为中介与_ 中介两类。 三、名词解释:(本大题共２小题,每小题１0分,共2０分) 1、电子商务 2、数字证书 四、简答题:(本大题共２0分) 1、电子商务具有哪八大功能? 电子商务基础参考答案: 一、选择题
1、作为一个综合性电子商务网站，其经营范围与服务范围应有明确划分，在网站建设时、应确定目标及信息内容等具体事项，下面请你先浏览一遍当当网站，然后说出当当的经营范围及其目标，并进一步说明电子商务网站建设应侧重考虑哪几方面。 当当的经营范围：图书（小说、青春、历史、保健、少儿、外语、旅游、期刊……）、音乐（华语流行、古典音乐、少儿音乐、进口CD、音乐新品……）、影视（电影、电视剧、卡通……）、运动（运动鞋、运动服饰、户外装备、运动器材、康体保健……）、服饰（箱包皮具、珠宝饰品、男女鞋、男女服饰、羽绒服……）、家居（生活日用、家具/建材、成人用品、礼品收藏、纺织用品……）、美妆（敏感肌肤、保湿产品、美白产品、防晒隔离、彩妆、男士、洗发水……）、母婴（母婴用品、玩具、奶粉、尿裤尿片、洗浴护肤……）、食品（保健品、冲调食品、休闲零食、地方特产……）、数码家电（U盘、移动硬盘、MP3/MP4、电子词典、豆浆机、手机、键盘/鼠标……）。 当当的经营目的：以顾客感受和利益为中心，最大限度地满足顾客需求，引领消费潮流，为顾客提供网上“一站式”的购物场所。以顾客的快乐购物体验、商品品质保证和优质的售后服务为公司的核心价值，以创新的经营方式实现公司高速发展和经济效益最大化；统一形象、统一经营、统一管理、统一结算。 其主要建设目标并不是只为宣传企业产品，而是建立一套较完善的电子商务体系，通过网络开展业务。 电子商务网站建设应侧重考虑哪几方面： 1）目标及内容的确定。这是最重要的一个环节。 2）客户群体的定位。 3）网站的物流及资金流的设计，这是网站效率的体现。 4）网站建设软、硬件的选用与设计。 5）网站的安全保障措施，这是电子商务网站正常运作的保证，也是不可忽视的一个重要环节。 2、在网站设计过程中，对于页面的总体规划也是很重要的，设计的好可以充分体现其内容，给客户一个很好的印象。请你说出让你来设计当当网站，你将如何进行栏目的规划。 ●当当网站以经营出版物为主，但范围较广，所以首先应对其进行内部划分， 将图书、影视出版物、音像出版物、游戏及软件分别归到自己的栏目中，并将其作为主导航栏目，以方便客户按照商品类别在网站内查找自己所需的物品但如果只用采用此栏目的话，则网站会显得很沉闷，因此要将一些有特色的内容单独提出来，让客户一眼就能看得到，如可以将它们按图书、音像等分类，然后将其作为辅助导航栏目，也就是让客户首先看到最精彩商品的快捷方式。 ●我们还应该考虑为用户提供方便的搜索引擎，如客户想要买U盘（4G），则 将其名称输入搜索即可调出具体信息。 ●这样就基本完成了网站的栏目设计，但还有很多改进的方法，比如可以从其 他角度对商品进行导航，方便客户。 3、对于用户来说，电子商务网站的一个重要环节就是购物了，如何安排购物流程，方便客户操作是我们应考虑的问题。请分析当当网站的客户购物流程，并画出流程图。 当当网站的客户购物流程：