第一章总则
第一条为落实监管责任，规范监管行为，提高监管效率，防范和化解金融风险，促进银行业合法、稳健运行，保护存款人和其他客户的合法权益,依据《中华人民共和国银行业监督管理法》，制定本规定。
第二条中国银行业监督管理委员会依法对全国银行业金融机构及其业务活动实施监督管理。
中国银行业监督管理委员会的监管对象包括：政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行、农村合作银行、住房储蓄银行、城市信用合作社、农村信用合作社、金融资产管理公司、信托投资公司、财务公司、金融租赁公司、邮政储蓄机构、汽车金融公司、外资金融机构以及经中国银行业监督管理委员会批准设立的其他金融机构。
第三条中国银行业监督管理委员会按照审慎原则对银行业金融机构的市场准入、日常营运和市场退出的全过程进行监管，依法查处和取缔擅自设立的银行业金融机构与非法从事银行业金融机构业务的活动。
第四条中国银行业监督管理委员会对银行业金融机构市场准入的监管包括：
（一）法人机构和分支机构的筹建与开业；
（二）拟任董事（理事）和高级管理人员任职资格的审查，并对其任职期间行为进行监管（具体办法另行规定）；
（三）法人机构的注册资本变更、股权变动和改制计划；
（四）修改章程；
（五）机构更名、升格、降格、迁址等；
（六）机构的分立与合并事项；
（七）业务范围的调整以及新业务的开办；
（八）金融许可证的颁发和管理；
（九）其他变更事项。
第五条中国银行业监督管理委员会通过非现场监管和现场检查的手段对银行业金融机构营运进行监管。
非现场监管包括收集、审查、整理和分析银行业金融机构各种报告、统计报表及其他监管信息，生成风险监管指标值并进行风险监测分析、评价与预警，形成非现场监管报告，提出整改措施或作出现场检查决定（具体办法另行规定）。
现场检查是直接深入到被监管机构进行实地检查和风险判断分析，包括评价银行业金融机构报告报表的准确性、公司治理和内部控制的有效性、资产质量状况、资本金和资产损失拨备的充足性、会计财务处理的审慎性、管理信息系统的完善性、合规经营情况以及非现场监管和以往现场检查发现问题的整改情况等。现场检查结束后要提交现场检查报告，向被检查机构反馈检查意见，对发现的问题要提出监管措施或作出处罚决定并跟踪整改落实情况（具体办法另行规定）。中国银行业监督管理委员会对银行业金融机构实施数据大集中后的信息安全工作进行监管，对金融诈骗、盗窃、抢劫案件进行综合分析，督促制定防范措施。第六条中国银行业监督管理委员会对银行业金融机构解散、行政关闭和依法申请破产等市场退出以及停业整顿、机构重组进行监管。
第二章监管工作组织体系
第七条中国银行业监督管理委员会根据履行职责的需要设立派出机构，建立会总部（以
下称银监会）、监管局（以下称银监局）和监管分局（以下称银监分局）三个层次的监管工作组织体系，实行“统一领导、分级负责、部门落实、责任到人、加强考核、严格问责”的工作制度。
银监局和银监分局根据监管工作需要在县（市）一级设置监管办事处。监管办事处是银监局或银监分局的办事机构，在上级监管机构的统一管理和集中调度下履行有关监管职责。
第八条银监会的监管职责主要包括：
（一）制定银行业金融机构及其业务活动监管规章、规则和政策；
（二）对全系统的监管工作进行规划、部署和指导，并组织实施；
（三）直接负责对全国性银行业金融机构法人机构的监管（全国性银行业金融机构的具体名单由银监会另行提出）；
（四）组织派出机构对全国性银行业金融机构的分支机构和地方性银行业金融机构实施监管；地方性银行业金融机构，系指银监会直接监管的全国性银行业金融机构以外的区域性、社区性银行业金融机构；
（五）协调并处置跨银监局的监管事宜；
（六）在汇总、分析被监管机构信息的基础上，对其风险作出总体评价，并督促和指导被监管机构防范和化解风险；
（七）建立同财政部、中国人民银行等部门间的银行业金融机构风险处置制度框架；
（八）国务院规定的其他职责。
第九条银监局的监管职责主要包括：
（一）根据授权，制定银行业金融机构及其业务活动监管规章、规则和政策的具体实施办法；为履行职责需要而制定的规范性文件，须在实施前报银监会备案；
（二）根据银监会的工作部署和要求，对辖区内的监管工作作出规划和部署，并组织实施；计划单列市银监局与其所在省银监局对辖区内有关省级银行业金融机构的监管职责分工按照《关于计划单列市银监局对辖内省级银行业金融机构实行属地管理办法》（银监办通〔2003〕18号）执行；
（三）根据授权，监管全国性银行业金融机构在辖区内的分支机构和辖区内的地方性银行业金融机构，组织辖区内派出机构的监管工作；
（四）直接负责对所在城市银行业金融机构的监管，授权或集中调度直接管辖的县（市）监管办事处对其辖区内有关银行业金融机构进行监管；
（五）协调处置辖区内跨银监分局的监管事宜；
（六）在汇总、分析辖区内被监管机构信息的基础上，对其风险作出总体评价并上报银监会；
（七）对辖区内银行业金融机构风险的发现和报告负第一责任；
（八）根据银监会同财政部、中国人民银行等部门确立的银行业金融机构风险处置制度框架，建立同地方政府、人民银行分支行之间的银行业金融机构风险处置协调机制；
（九）授权的其他职责。
第十条银监分局的监管职责主要包括：
（一）根据授权，监管全国性银行业金融机构在辖区内的分支机构和辖区内的地方性银行业金融机构；
（二）授权或集中调度辖区内监管办事处对其辖区内有关银行业金融机构进行监管，组织、协调并处置跨监管办事处的监管事宜；
（三）汇总、分析、上报辖区内银行业金融机构的监管信息和风险情况；
（四）授权的其他职责。
第十一条监管办事处根据银监局或银监分局的授权，负责辖区内县（市）有关银行业
金融机构的监管，重点是对农村信用合作社及其联社和邮政储蓄机构的非现场监管和现场检查；收集辖区内县(市)有关金融风险的信息并向上级监管机构报告；承办银监局或银监分局交办的其他工作任务。
第十二条在统一领导、分级负责的基础上，建立健全监管工作的部门协调机制，研究协调监管政策措施，实行监管信息共享，做到各司其职，各负其责，密切协作，形成合力。
第十三条遵循责权统一、适度集中的原则，明确对银行业金融机构违法违规行为的检查权、处罚权以及对非法设立银行业金融机构和非法从事银行业金融机构业务的认定权、取缔权等监管权。
（一）银监会负责查处直接监管的银行业金融机构的违法违规行为、全国范围内重大金融违法违规行为和认为应当由其直接查处的其他金融违法违规行为；
（二）银监局负责查处直接监管的银行业金融机构的金融违法违规行为、辖区内重大金融违法违规行为、其他有关单位和个人的金融违法违规行为以及认为应当由其查处的其他金融违法违规行为；
（三）银监分局负责查处辖区内银行业金融机构的金融违法违规行为以及其他有关单位和个人的金融违法违规行为；其中对辖区内银行业金融机构违反审慎经营原则需要采取有关强制性措施的，向银监局提出处罚建议，由银监局作出相应决定。
（四）监管办事处不直接实施行政处罚，但对监管中发现的辖区内银行业金融机构违法违规行为，有权提出行政处罚建议。
上级监管机构可以直接查处下级辖区内银行业金融机构及其违法违规行为；可以授权下级查处应由上级直接负责查处的银行业金融机构及其违法违规行为。
下级监管机构在查实辖区内银行业金融机构分支机构违法违规问题并需要对其进行处罚时，可以提请上级监管机构按照监管权限就此直接对其上级机构直至法人机构实施处罚。
第十四条上级监管机构发现下级监管机构负责监管的银行业金融机构有下列情形时，可以全部或部分上收下级监管机构对该机构的监管权：
（一）被列为高风险机构；
（二）风险状况急剧恶化；
（三）发现重大违法违规问题；
（四）上级监管机构认为需要上收监管权限的其他特殊情况。
第三章政策性银行、国有商业银行和
金融资产管理公司的监管
第十五条对政策性银行、国有商业银行和金融资产管理公司实行法人集中监管。
银监会负责直接监管政策性银行法人机构及其总行营业部、境外分支机构，国有商业银行法人机构及其总行营业部、境外分支机构或投资附属机构，金融资产管理公司法人机构。为加强国有商业银行法人机构的监管，银监会向中国工商银行、中国农业银行、中国银行和中国建设银行总行派驻监管小组，派驻监管小组在银监会国有银行监管部门的领导下开展工作，主要负责监督国有商业银行综合改革工作和审慎经营规则执行情况。
银监局负责对政策性银行一级分行（代表处）、国有商业银行一级分行和直属分行以及金融资产管理公司办事处的监管；负责对所在城市注册的国有商业银行银行卡中心、票据中心等直属专营机构的日常监管；直接负责对所在城市政策性银行、国有商业银行营业部（支行）及其以下分支机构的监管。
银监分局负责对政策性银行、国有商业银行二级分行及其以下分支机构的监管。
监管办事处根据银监局或银监分局的授权，负责辖区内政策性银行和国有商业银行县
（市）支行及其营业网点的有关监管工作。
第十六条银监会负责受理并审批政策性银行法人机构及其总行营业部、境外分支机构，国有商业银行法人机构及其总行营业部、境外分支机构、投资附属机构以及银行卡中心、票据中心等直属专营机构，金融资产管理公司法人机构的设立和终止，并负责颁发或收缴金融许可证（境外分支机构除外）；负责审批政策性银行一级分行（代表处）、国有商业银行一级分行和直属分行以及金融资产管理公司办事处的筹建和终止。
银监局负责受理并审查政策性银行一级分行（代表处）、国有商业银行一级分行和直属分行以及金融资产管理公司办事处的筹建和终止，报银监会审批；核准经银监会批准筹建的上述机构的开业申请，抄报银监会，并负责颁发金融许可证；负责审批政策性银行、国有商业银行二级分行及支行的筹建和终止，其中，二级分行的筹建和终止须报银监会备案；直接受理并审批所在城市政策性银行、国有商业银行营业部（支行）及其以下分支机构的设立和终止，并负责颁发或收缴金融许可证。
银监分局负责受理并审查政策性银行、国有商业银行二级分行及支行的筹建和终止，报银监局审批；核准经银监局批准筹建的上述机构的开业申请，抄报银监局，并负责颁发金融许可证；负责审批政策性银行、国有商业银行支行以下机构的设立和终止，并负责颁发或收缴金融许可证。
第十七条银监会负责受理并审批政策性银行法人机构及其总行营业部、境外分支机构，国有商业银行法人机构及其总行营业部、境外分支机构和投资附属机构，金融资产管理公司法人机构的变更事项以及国有商业银行银行卡中心、票据中心等直属专营机构的业务范围变更事项。
银监局负责受理并审批政策性银行一级分行（代表处）、国有商业银行一级分行和直属分行、金融资产管理公司办事处的变更事项以及国有商业银行银行卡中心、票据中心等直属专营机构业务范围变更以外的其他变更事项，报银监会备案；直接负责受理并审批所在城市政策性银行和国有商业银行一级分行以下分支机构的变更事项。
银监分局负责受理并审批政策性银行、国有商业银行二级分行及其以下分支机构的变更事项；其中，政策性银行、国有商业银行二级分行的变更事项须报银监局备案。
对政策性银行、国有商业银行分支机构的升格事项，比照机构升格后的开业核准权限办理；其降格事项，比照机构降格前的变更事项审批权限办理。
第十八条银监会对政策性银行、国有商业银行和金融资产管理公司新业务准入实行按法人审批管理。政策性银行、国有商业银行和金融资产管理公司开办新业务，由其法人机构统一向银监会申请，获准后再授权其分支机构办理。
银监会各级派出机构监督政策性银行、国有商业银行和金融资产管理公司分支机构在其法人机构获准的业务范围内并根据授权开展业务，不受理上述分支机构开办新业务的申请。上述分支机构在开办新业务后的10个工作日内，应执银监会对其法人机构的业务批准书、法人机构对其授权书及新业务属性向当地银监局或银监分局报告。
第十九条银监会负责受理并审核或取消政策性银行法人机构及其总行营业部、境外分支机构，国有商业银行法人机构及其总行营业部、境外分支机构和投资附属机构，金融资产管理公司法人机构的董事和高级管理人员任职资格，并对上述人员任职期间的行为进行监督、评价、考核和处罚。对按照干部管理权限由中央管理和银监会直管的有关金融机构董事和高级管理人员，其任职资格审核程序按照有关规定办理。
银监局负责受理并审核或取消政策性银行一级分行（代表处）、金融资产管理公司办事处和国有商业银行一级分行、直属分行以及在所在城市注册的银行卡中心、票据中心等直属专营机构的高级管理人员任职资格，并报银监会备案；负责直接受理并审核或取消所在城市政策性银行和国有商业银行营业部（支行）及其以下分支机构的高级管理人员任职资格；负
责对上述人员任职期间的行为进行监督、评价、考核和处罚；负责审核或取消政策性银行、国有商业银行二级分行高级管理人员的任职资格。
银监分局负责受理并提出政策性银行、国有商业银行二级分行高级管理人员任职资格的初审意见，报银监局核准；负责受理并审核或取消政策性银行、国有商业银行支行高级管理人员任职资格；负责对上述人员任职期间的行为进行监督、评价、考核和处罚。
按照有关规定，对需要进行个案审核的高级管理人员任职资格审核，按照上述权限划分上收一级办理。
第二十条银监会负责政策性银行、国有商业银行和金融资产管理公司非现场监管工作的规划、部署和指导，统一制定非现场监管制度和报表；直接实施对上述机构的法人机构以及政策性银行、国有商业银行总行营业部的非现场监管，按法人并表汇总、分析各类非现场监管信息，进行风险总体评级和年度综合考核，提出监管报告。
银监局负责直接收集、审查和分析所在城市政策性银行、国有商业银行和金融资产管理公司分支机构的各类非现场监管信息，组织辖区内银监分局和直接管辖的监管办事处对其辖区内政策性银行和国有商业银行分支机构实施非现场监管，按机构类别汇总辖区内的相关信息并进行综合分析，按要求提出监管报告，及时上报银监会。
银监分局负责收集、审查和分析辖区内政策性银行、国有商业银行二级分行及其以下分支机构的各类非现场监管信息，组织辖区内监管办事处对其辖区内政策性银行、国有商业银行县（市）支行实施非现场监管，按机构类别汇总并进行综合分析，按要求提出监管报告，及时上报银监局。
监管办事处根据银监局或银监分局的授权，开展对辖区内政策性银行、国有商业银行县（市）支行的非现场监管工作。
第二十一条银监会负责政策性银行、国有商业银行和金融资产管理公司现场检查工作的规划、部署和指导；负责直接实施对上述机构的法人机构以及政策性银行、国有商业银行总行营业部的现场检查；组织对政策性银行、国有商业银行境外分支机构或国有商业银行投资附属机构进行专项检查。针对检查中发现的问题，采取监管措施，提出整改意见并监督落实；按照有关规定，对违法违规行为及其责任人，作出处罚决定或提出纪律处分建议。
银监局负责组织辖区内银监分局和直接管辖的监管办事处开展对其辖区内政策性银行和国有商业银行分支机构的现场检查；负责直接实施对所在城市政策性银行、国有商业银行和金融资产管理公司分支机构的现场检查。针对检查中发现的问题，采取监管措施，提出整改意见并监督落实；按照有关规定，对检查发现的违法违规行为及其责任人，作出处罚决定或提出纪律处分建议。
银监分局负责对政策性银行、国有商业银行二级分行及其以下分支机构的现场检查。针对检查中发现的问题，采取监管措施，提出整改意见并监督落实；按照有关规定，对违法违规行为及其责任人，作出处罚决定或提出纪律处分建议。
监管办事处根据银监局或银监分局的授权，开展辖区内政策性银行和国有商业银行县（市）支行的现场检查工作。对检查中发现的问题，提出整改意见和处罚建议，报上级监管机构批准实施。
银监局和银监分局自主开展的对辖区内政策性银行、国有商业银行和金融资产管理公司分支机构的现场检查，要及时将检查结果报告上级监管机构。
第四章股份制商业银行的监管
第二十二条银监会负责对股份制商业银行法人机构进行监管。银监局负责对辖区内的股份制商业银行分支机构进行监管，并将有关监管情况按规定上报银监会。法人机构住所在
北京市外的，其所在地银监局要协助银监会实施对该法人机构的日常监管。
第二十三条银监会负责受理并审批股份制商业银行法人机构及其境外分支机构的设立和终止，并负责颁发或收缴金融许可证（境外分支机构除外）。
银监局负责受理并审查股份制商业银行总行营业部、分行、直属支行的筹建和终止，报银监会审批；核准经银监会批准筹建的上述机构的开业申请，抄报银监会，并负责颁发金融许可证；负责受理并审查股份制商业银行异地支行升格为分行的申请，报银监会审批；负责受理并审批股份制商业银行通过收购或兼并中小金融机构设立异地支行，事前报银监会备案，并颁发金融许可证；负责直接受理并审批所在城市股份制商业银行同城营业网点的设立和终止，并负责颁发或收缴金融许可证。
银监分局负责受理并审批股份制商业银行同城营业网点的设立和终止，报银监局备案，并负责颁发或收缴金融许可证。
第二十四条银监会负责受理并审批股份制商业银行法人机构及其境外分支机构的变更事项。
银监局负责受理并审批股份制商业银行总行营业部、分行、直属支行的变更事项，抄报银监会；负责受理并审批股份制商业银行异地支行的变更事项；负责直接受理并审批所在城市股份制商业银行同城营业网点的变更事项。
银监分局负责受理并审批股份制商业银行同城营业网点的变更事项，抄报银监局。
第二十五条银监会对股份制商业银行新业务准入实行按法人审批管理。股份制商业银行及其分支机构开办新业务，由其法人机构统一向银监会申请，获准后再授权其分支机构办理。
银监会各级派出机构监督股份制商业银行分支机构在其法人机构获准的业务范围内并根据授权开展业务，不受理上述分支机构开办新业务的申请。上述分支机构在开办新业务后的10个工作日内，应执银监会对其法人机构的业务批准书、法人机构对其授权书及新业务属性向当地银监局或银监分局报告。
第二十六条银监会负责受理并审核或取消股份制商业银行法人机构董事和高级管理人员任职资格，并对上述人员任职期间的行为进行监督、评价、考核和处罚。对按照干部管理权限由中央管理和银监会直管的有关金融机构董事和高级管理人员，其任职资格审核程序按照有关规定办理。
银监局负责受理并审核或取消股份制商业银行分行、总行营业部、直属支行高级管理人员任职资格，报银监会备案；负责受理并审核或取消股份制商业银行异地支行高级管理人员任职资格；负责直接受理并审核或取消所在城市股份制商业银行同城支行高级管理人员任职资格；负责对上述人员任职期间的行为进行监督、评价、考核和处罚。
银监分局负责受理并审核或取消股份制商业银行同城支行高级管理人员任职资格，报银监局备案，并负责对上述人员任职期间的行为进行监督、评价、考核和处罚。
按照有关规定，对需要进行个案审核的高级管理人员任职资格审核，按照上述权限划分上收一级办理。
第二十七条银监会负责股份制商业银行非现场监管工作的规划、部署和指导，统一制定非现场监管制度和报表；直接实施对股份制商业银行法人机构的非现场监管，按法人并表汇总、分析各类非现场监管信息，进行风险总体评级和年度综合考核，提出监管报告。
银监局负责直接收集、审查和分析所在城市股份制商业银行分支机构的各类非现场监管信息；组织辖区内银监分局对所辖的股份制商业银行分支机构实施非现场监管，按机构汇总辖区内的相关信息并进行综合分析，按要求提出监管报告，及时上报银监会。
银监分局负责收集、审查和分析辖区内股份制商业银行异地支行和同城营业网点的各类非现场监管信息，按机构汇总并进行综合分析，按要求提出监管报告，及时上报银监局。
第二十八条银监会负责股份制商业银行现场检查工作的规划、部署和指导，直接负责实施对股份制商业银行法人机构的现场检查；组织对股份制商业银行境外分支机构进行专项检查。针对检查中发现的问题，采取监管措施，提出整改意见并监督落实；按照有关规定，对违法违规行为及其责任人，作出处罚决定或提出纪律处分建议。
银监局负责组织辖区内银监分局开展对其所辖的股份制商业银行分支机构的现场检查活动；直接实施对所在城市股份制商业银行分支机构的现场检查。针对检查中发现的问题，采取监管措施，提出整改意见并监督落实；按照有关规定，对违法违规行为及其责任人，作出处罚决定或提出纪律处分建议。
银监分局负责对辖区内股份制商业银行异地支行和同城营业网点的现场检查。针对检查中发现的问题，采取监管措施，提出整改意见并监督落实；按照有关规定，对违法违规行为及其责任人，作出处罚决定或提出纪律处分建议。
银监局、银监分局自主开展的对辖区内股份制商业银行分支机构的现场检查，要及时将检查结果报告上级监管机构。
第五章城市商业银行和城市信用合作社的监管
第二十九条对城市商业银行和城市信用合作社实行属地监管原则。
银监会负责制定城市商业银行和城市信用合作社监管指导意见，并督促、协调和指导派出机构落实对城市商业银行和城市信用合作社的监管责任。
银监局负责直接监管所在城市城市商业银行和城市信用合作社，并督促、协调和指导银监分局落实对城市商业银行和城市信用合作社的属地监管责任和风险处置措施。
银监分局负责监管辖区内城市商业银行和城市信用合作社，按要求向银监局报送监管报告。
第三十条银监会负责审批城市商业银行法人机构的筹建、联合、重组、跨省（自治区、直辖市）设立分支机构以及城市信用合作社合并重组。
银监局负责受理并审查城市商业银行法人机构筹建、联合、重组、跨省（自治区、直辖市）设立分支机构以及城市信用合作社合并重组，报银监会审批；核准经银监会批准的上述机构的开业，抄报银监会，并负责颁发金融许可证；负责受理并审批辖区内城市信用合作社的设立，报银监会备案，并负责颁发金融许可证；负责审批辖区内城市商业银行和城市信用合作社分支机构的筹建和终止；直接受理并审批所在城市城市商业银行和城市信用合作社分支机构的设立和终止，并负责颁发或收缴金融许可证。
银监分局负责受理并审查辖区内城市商业银行和城市信用合作社分支机构的筹建和终止，报银监局审批；核准经银监局批准筹建的城市商业银行和城市信用合作社分支机构的开业申请，抄报银监局，并负责颁发金融许可证。
第三十一条银监局负责受理并审批辖区内城市商业银行和城市信用合作社法人机构的变更事项；负责直接受理并审批所在城市城市商业银行和城市信用合作社分支机构的变更事项。
银监分局负责受理并审批辖区内城市商业银行和城市信用合作社分支机构的变更事项，报银监局备案。
第三十二条银监局负责受理并审批辖区内城市商业银行和城市信用合作社开办新业务的申请，报银监会备案；城市商业银行和城市信用合作社分支机构在法人机构获准的业务范围内开展业务。
第三十三条银监局负责审核或取消辖区内城市商业银行和城市信用合作社单一法人社法人机构董事（理事）和高级管理人员的任职资格，其中董事长（理事长）、行长（主任）、
监事长任前报银监会备案；负责审核或取消辖区内城市商业银行副董事长、董事（含独立董事）、副行长、监事（含外部监事）以及城市信用合作社高级管理人员的任职资格；负责受理并审核或取消所在城市的城市商业银行和城市信用合作社的分支机构高级管理人员任职资格。
银监分局负责受理并提出辖区内城市商业银行、城市信用合作社单一法人社的法人机构董事（理事）和高级管理人员任职资格的初审意见，报银监局核准；负责受理并审核或取消辖区内城市商业银行和城市信用合作社分支机构高级管理人员的任职资格。
按照有关规定，对需要进行个案审核的高级管理人员任职资格审核，按照上述权限划分上收一级办理。
对城市商业银行董事和高级管理人员任职期间的行为监督、评价、考核和处罚由所在地监管当局直接负责。
第三十四条银监会负责全国城市商业银行和城市信用合作社非现场监管工作的规划、部署和指导，统一制定非现场监管制度和报表；负责汇总、分析全国城市商业银行和城市信用合作社非现场监管信息，提出综合监管报告；负责定期对城市商业银行进行风险评级，并定期向社会披露监管信息。
银监局负责收集、汇总和分析辖区内城市商业银行和城市信用合作社非现场监管信息，按法人机构进行风险监测、评价和考核，并提出监管报告，定期上报银监会。
银监分局负责收集、监测和分析辖区内城市商业银行和城市信用合作社非现场监管信息，按法人机构进行风险监测、评价和考核，并提出监管报告，定期上报银监局。
第三十五条银监会负责研究制定城市商业银行、城市信用合作社现场检查制度及其工作指导意见；负责组织实施跨银监局的专项检查，必要时抽调人员对有关城市商业银行和城市信用合作社进行重点检查。针对现场检查中发现的问题，提出整改措施和处理意见，由当地银监局或银监分局督促落实。
银监局、银监分局负责组织和实施对辖区内城市商业银行和城市信用合作社的现场检查，并及时将现场检查情况和典型案例逐级上报银监会。针对检查中发现的问题，采取监管措施，提出整改意见并监督落实；按照有关规定，对违法违规行为及其责任人，作出处罚决定或提出纪律处分建议。
第三十六条银监会负责制定城市商业银行和城市信用合作社市场退出政策，批准风险处置方案；银监局负责配合地方政府落实辖区内城市商业银行和城市信用合作社的市场退出工作。
银监局和银监分局应对辖区内城市商业银行和城市信用合作社指派专人进行监管，及时掌握其风险状况，定期报告或通报上级监管机构以及地方政府和人民银行分支行。对高风险机构，要会同地方政府、人民银行分支行制定风险处置预案，逐级报银监会备案。
第六章外资金融机构的监管
第三十七条本规定所称外资金融机构包括总行在中国境内的外国资本的银行（简称独资银行），外国银行在中国境内的分行（简称外国银行分行），外国的金融机构同中国的公司、企业在中国境内合资经营的银行（简称合资银行），总公司在中国境内的外国资本的财务公司（简称独资财务公司），外国的金融机构同中国的公司、企业在中国境内合资经营的财务公司（简称合资财务公司）以及外国独资汽车金融公司（简称独资汽车金融公司）和中外合资汽车金融公司（简称合资汽车金融公司）等。
银监会负责制定对外资金融机构的监管指导意见，指导银监局开展监管工作。
银监局按属地监管原则具体实施对辖区内外资金融机构营业性机构及代表处的监管。
第三十八条银监会负责受理并审批外资金融机构营业性机构及代表处的设立和终止，并负责对营业性机构颁发或收缴金融许可证。
银监局负责对设立外资金融机构进行筹建验收和开业验收，并将验收情况上报银监会。
第三十九条银监会负责受理并审批外资金融机构营业性机构及代表处更名，负责审批外资法人机构（含独资银行、合资银行、独资财务公司、合资财务公司、独资汽车金融公司、合资汽车金融公司，下同）调整、转让注册资本和变更持有资本总额或者股份总额百分之十以上的股东，外国银行分行变更营运资金等重大变更事项。
银监局负责受理外资金融机构除更名外的上述变更事项申请并提出初审意见，报银监会审批；负责审批辖区内外资金融机构营业性机构及代表处变更地址等事项，抄报银监会。
第四十条银监会负责审核或取消外资法人机构的董事长、行长（总经理），外国银行分行的行长（总经理），总代表处总代表、代表处首席代表等高级管理人员的任职资格。负责对上述人员任职期间的行为进行监督、评价、考核和处罚。
银监局负责受理并提出辖区内外资法人机构的董事长、行长（总经理），外国银行分行的行长（总经理），总代表处总代表、代表处首席代表等高级管理人员任职资格的初审意见，报银监会审核；负责受理并审核或取消辖区内外资法人机构副董事长、副行长（副总经理），外国银行分行的副行长（副总经理）、支行行长等高级管理人员的任职资格，并对上述人员任职期间的行为进行监督、评价、考核和处罚；根据银监会授权，负责受理并审核更换外国银行分行行长（总经理）、代表处首席代表的任职资格。
第四十一条银监会负责审批外资金融机构业务范围、开办新业务以及开办人民币业务或扩大人民币服务对象范围的申请；银监局负责受理并审查外资金融机构上述业务变更事项，报银监会审批。
第四十二条银监会负责外资金融机构非现场监管工作的规划、部署和指导，汇总、分析非现场监管信息，进行风险总体评级和年度综合考核，提出综合监管报告。
银监局负责组织和实施对辖区内外资金融机构的非现场监管工作，负责收集、汇总和分析外资金融机构的非现场监管信息，进行风险评级和考核，提出辖区内外资金融机构监管报告，及时上报银监会。
银监分局负责收集、审查和分析辖区内外资金融机构的非现场监管信息，进行风险评级和考核，提出监管报告，及时上报银监局。
第四十三条银监会负责外资金融机构现场检查工作的规划、部署和指导，组织和协调跨银监局外资金融机构并表监管事宜；负责组织或实施对外资金融机构的现场检查。针对现场检查中发现的问题，采取监管措施，提出整改意见并监督落实；按照有关规定，对违法违规行为及其责任人，作出处罚决定。
银监局具体实施对辖区内外资金融机构的现场检查。针对检查中发现的问题，采取监管措施，提出整改意见并监督落实；按照有关规定，对违法违规行为及其责任人，作出处罚决定或提出处理意见。
银监分局负责实施对辖区内外资金融机构的现场检查。针对检查中发现的问题，提出监管措施并监督落实；按照有关规定，对违法违规行为及其责任人，提出处罚建议报银监局批准实施。
第七章邮政储蓄机构的监管
第四十四条银监会对邮政储蓄机构经营金融业务实行法人集中监管。银监局和银监分局对辖区内邮政储蓄机构实施属地监管。邮政储蓄机构包括国家、省级、地市级、县级邮政储汇管理部门和邮政储蓄网点。
第四十五条银监局、银监分局负责审批辖区内邮政储蓄网点的设立、变更和终止。
第四十六条对邮政储蓄机构新业务准入实行分级授权、两级审批制度，根据所申办的金融业务性质及其风险程度，区分全国范围和省（自治区、直辖市）辖范围，实行银监会和银监局两级审批。属全国范围开办的业务，由国家邮政局邮政储汇局报银监会批准，在全国范围内逐级授权开办；属省（自治区、直辖市）辖范围内开办的业务，由省级邮政储汇管理部门向当地银监局申请，银监局事前报银监会备案，经同意后审批，省级邮政储汇管理部门在辖区内逐级授权开办；地市级、县级邮政储汇管理部门和邮政储蓄网点获准授权开办新业务后向当地银监分局报告。
第四十七条银监会负责全国邮政储蓄机构非现场监管工作的规划、部署和指导，汇总、分析全国邮政储蓄机构非现场监管信息，提出综合监管报告。
银监局负责直接收集、审查和分析所在城市邮政储蓄机构的非现场监管信息，组织辖区内银监分局和直接管辖的监管办事处对其辖区内的邮政储蓄机构实施非现场监管，收集、汇总和分析辖区内邮政储蓄机构各类非现场监管信息，并按要求提出监管报告，及时上报银监会。
银监分局负责收集、审查和分析辖区内邮政储蓄机构的非现场监管信息，组织辖区内监管办事处对其所辖的邮政储蓄机构实施非现场监管，提出辖区内邮政储蓄机构监管报告，及时上报银监局。
监管办事处根据银监局或银监分局的授权，开展对辖区内邮政储蓄机构的非现场监管工作。
第四十八条银监会负责全国邮政储蓄机构现场检查工作的规划、部署和指导，组织实施跨银监局的邮政储蓄机构现场检查活动。
银监局负责组织辖区内银监分局和直接管辖的监管办事处开展对其辖区内的邮政储蓄机构的现场检查；负责直接实施对所在城市邮政储蓄机构的现场检查。针对现场检查中发现的问题，采取监管措施，提出整改意见并督促落实；按照有关规定，对违法违规行为及其责任人作出处罚决定或提出纪律处分建议。
银监分局负责组织或实施对辖区内邮政储蓄机构的现场检查。针对现场检查中发现的问题，采取监管措施，提出整改意见并督促落实；按照有关规定，对违法违规行为及其责任人提出处罚或纪律处分建议报银监局批准实施。
监管办事处根据银监局和银监分局的授权，开展对辖区内邮政储蓄机构的现场检查工作。针对现场检查中发现的问题，提出整改意见和处罚建议，报上级监管机构批准实施。银监局和银监分局自主开展的对辖区内邮政储蓄分支机构的现场检查，要及时将检查结果报告上级监管机构。
第八章信托投资公司、财务公司、金融租赁公司
和汽车金融公司等非银行金融机构的监管
第四十九条银监会直接负责对中央企业投资控股、住所在北京市的信托投资公司、财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司等非银行金融机构的监管。根据工作需要，可授权银监局负责对上述机构进行监管。
银监局、银监分局负责对辖区内银监会直接监管以外的信托投资公司、财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司等非银行金融机构的监管。
第五十条银监会负责审批或核准非银行金融机构的筹建、开业和终止，并负责对直接监管的非银行金融机构颁发或收缴金融许可证。
银监局、银监分局负责受理并审查辖区内由其负责监管的非银行金融机构的筹建和开业
申请，逐级报银监会审批或核准；并负责对辖区内由其监管的非银行金融机构颁发金融许可证。
第五十一条银监会负责受理并审批直接监管的非银行金融机构的变更事项；负责审批非银行金融机构跨银监局迁址事项。
银监局、银监分局负责受理并审批辖区内由其负责监管的非银行金融机构变更事项，其中跨银监局迁址事项须报银监会审批。
第五十二条银监会负责受理并审批直接监管的非银行金融机构的业务范围和开办新业务的申请。
银监局、银监分局负责受理并审查辖区内由其负责监管的非银行金融机构调整业务范围和开办新业务的申请，逐级报银监会审批。
第五十三条银监会负责受理并审核或取消直接监管的非银行金融机构的董事和高级管理人员的任职资格，并对上述人员任职期间的行为进行监督、评价、考核和处罚。
银监局、银监分局负责受理并审核或取消辖区内由其负责监管的非银行金融机构董事和高级管理人员的任职资格，逐级抄报银监会，并对上述人员任职期间的行为进行监督、评价、考核和处罚。
按照有关规定，对需要进行个案审核的高级管理人员任职资格审核，按照上述权限划分上收一级办理。
第五十四条银监会负责全国非银行金融机构非现场监管工作的规划、部署和指导，实施对其直接监管的非银行金融机构的非现场监管，收集、汇总和分析全国非银行金融机构非现场监管信息，按机构类别提出综合监管报告。
银监局负责实施对辖区内由其负责监管的非银行金融机构的非现场监管，收集、汇总和分析各类非现场监管信息，按法人进行风险监测、评价和考核，按机构类别提出监管报告，及时上报银监会。
银监分局负责收集和分析辖区内非银行金融机构非现场监管信息，按法人进行风险监测、评价和考核，提出监管报告，及时上报银监局。
第五十五条银监会负责全国非银行金融机构现场检查工作的规划、部署和指导，实施对其直接监管的非银行金融机构的现场检查，组织跨银监局的现场检查。针对检查中发现的问题，采取监管措施，提出整改意见并监督落实；按照有关规定，对违法违规行为及其责任人，作出处罚决定或提出纪律处分建议。
银监局负责组织或实施对辖区内由其负责监管的非银行金融机构的现场检查，并及时向银监会报送现场检查的有关情况。针对检查中发现的问题，采取监管措施，提出整改意见并监督落实；按照有关规定，对违法违规行为及其责任人，作出处罚决定或提出纪律处分意见。
银监分局负责实施对辖区内由其负责监管的非银行金融机构的现场检查，针对检查中发现的问题，采取监管措施，提出整改意见并监督落实；按照有关规定，对违法违规行为及其责任人，作出处罚决定或提出纪律处分意见。
第五十六条银监会负责制定其直接监管的非银行金融机构的风险处置或市场退出方案，并协调地方政府、人民银行等有关部门组织实施。
银监局、银监分局负责配合地方政府、人民银行分支行等有关部门提出辖区内由其负责监管的非银行金融机构风险处置或市场退出方案，逐级报银监会批准后组织实施。
第九章农村商业银行和农村合作银行的监管
第五十七条银监会负责制定对农村商业银行和农村合作银行的监管指导意见，督促、协调和指导派出机构落实对农村商业银行和农村合作银行的监管责任。
银监局负责对辖区内农村商业银行和农村合作银行的监管。
银监分局协助银监局实施对辖区内农村商业银行和农村合作银行的监管。
第五十八条银监会负责审批农村商业银行和农村合作银行的筹建、开业和终止。
银监局负责受理并审查辖区内农村商业银行和农村合作银行的筹建和开业申请，报银监会审批或核准，并负责颁发金融许可证；负责审批或核准辖区内农村商业银行和农村合作银行分支机构的筹建、开业和终止，并负责颁发或收缴所在城市农村商业银行和农村合作银行分支机构金融许可证。
银监分局负责受理并审查辖区内农村商业银行和农村合作银行分支机构的筹建、开业和终止，报银监局审批或核准，并负责颁发或收缴金融许可证。
第五十九条银监局负责审批辖区内农村商业银行和农村合作银行的法人机构变更事项；负责直接受理并审批所在城市农村商业银行和农村合作银行分支机构变更事项。
银监分局负责受理并审查辖区内农村商业银行和农村合作银行的法人机构变更事项，报银监局审批；负责受理并审批辖区内农村商业银行和农村合作银行分支机构的变更事项，报银监局备案。
第六十条银监会负责审批农村商业银行和农村合作银行开办网上银行业务、银行卡贷记卡业务、外汇业务、交易类中间业务和基金托管类业务。
银监局负责受理并审查农村商业银行和农村合作银行开办上述业务的申请，报银监会审批；负责对农村商业银行和农村合作银行上述业务之外的其他需要批准或备案的新业务进行审批或审查备案。
银监分局负责受理并审查辖区内农村商业银行和农村合作银行开办新业务，报银监局按权限审批或报批。
第六十一条银监会负责审核新设农村商业银行和农村合作银行的董事和高级管理人员任职资格。
银监局负责受理并审核或取消辖区内农村商业银行和农村合作银行董事和高级管理人员任职资格，报银监会备案，其中新设农村商业银行和农村合作银行董事和高级管理人员任职资格，报银监会审核；直接负责受理并审核或者取消所在城市农村商业银行和农村合作银行分支机构高级管理人员任职资格。
银监分局负责受理并提出辖区内农村商业银行和农村合作银行董事和高级管理人员任职资格的初审意见，报银监局审核；负责受理并审核或取消辖区内农村商业银行和农村合作银行分支机构高级管理人员任职资格。
按照有关规定，对需要进行个案审核的董事和高级管理人员任职资格审核，按照上述权限划分上收一级办理。
对农村商业银行和农村合作银行董事和高级管理人员任职期间的行为监督、评价、考核和处罚由所在地监管当局直接负责。
第六十二条银监会负责对农村商业银行和农村合作银行非现场监管工作进行规划、部署和指导，负责统一制定非现场监管制度、指标和报表；负责汇总、分析全国农村商业银行和农村合作银行的非现场监管信息，提出综合监管报告。
银监局直接负责实施所在城市农村商业银行和农村合作银行的非现场监管；负责收集、监测和分析辖区内农村商业银行和农村合作银行的非现场监管信息，提出综合监管报告并附法人监管报告一并上报银监会。
银监分局负责收集、监测和分析辖区内农村商业银行和农村合作银行的非现场监管信息，按法人提出监管报告，上报银监局。
监管办事处根据银监局或银监分局授权，开展对辖区内农村商业银行和农村合作银行的非现场监管工作。
第六十三条银监会负责全国农村商业银行和农村合作银行现场检查工作的规划、部署和指导，根据需要组织对部分农村商业银行和农村合作银行进行现场检查。
银监局负责根据银监会制定的年度现场检查规划，结合辖区内实际情况组织和实施对辖区内农村商业银行和农村合作银行的现场检查。针对检查中发现的问题，采取监管措施，提出整改意见并监督落实；按照有关规定，对违法违规行为及其责任人，作出处罚决定或提出纪律处分建议。
银监分局负责实施对辖区内农村商业银行和农村合作银行的现场检查。针对检查中发现的问题，采取监管措施，提出整改意见并监督落实；按照有关规定，对违法违规行为及其责任人，作出处罚决定或提出纪律处分建议。
银监局、银监分局要及时将对农村商业银行和农村合作银行的现场检查情况与典型案例逐级上报银监会。
第十章农村信用合作社及其各级联社的监管
第六十四条对农村信用合作社实行属地监管。对农村信用合作社各级联社实行适度集中监管，各级联社包括省（自治区、直辖市）联社、地（市）联社、县（市）联社和县（市）农村信用合作联社（即以县（市）为单位统一法人社）。
银监会负责对全国农村信用合作社监管工作进行组织领导，制定对农村信用合作社及其各级联社的监管指导意见；负责对省级人民政府管理农村信用合作社的工作情况进行总结评价；负责实施对农村信用合作社省（自治区、直辖市）联社的监管；负责督促、协调和指导派出机构落实对农村信用合作社的监管责任，并协助省级人民政府处置风险；对省级人民政府的农村信用合作社专职管理人员和省级管理机构的主要管理人员进行培训；受国务院委托，对省级人民政府管理农村信用合作社的工作情况进行总结评价报国务院。
银监局负责对辖区内农村信用合作社监管工作的组织、指导和管理；协助银监会实施对农村信用合作社省（自治区、直辖市）联社的监管；负责实施对农村信用合作社地（市）联社的监管；直接负责所在城市农村信用合作社和农村信用合作社县（市）联社（含县（市）农村信用合作联社，下同）的监管。
银监分局负责协助银监局实施对农村信用合作社地（市）联社的监管；负责实施对辖区内农村信用合作社和农村信用合作社县（市）联社的监管。
监管办事处根据银监局或银监分局授权，配合上级监管机构实施对辖区内农村信用合作社和农村信用合作社县（市）联社的监管。
第六十五条银监会负责审批或核准农村信用合作社省（自治区、直辖市）联社的筹建、开业和终止。
银监局负责受理并审查农村信用合作社省（自治区、直辖市）联社的筹建和开业申请，报银监会审批或核准，并负责颁发金融许可证；负责审批或核准辖区内农村信用合作社地（市）联社、县（市）联社和农村信用合作社的筹建、开业和终止，并负责对所在城市的上述机构颁发或收缴金融许可证；直接负责受理并审批或核准所在城市农村信用合作社和农村信用合作社县（市）联社分支机构的筹建、开业和终止，并负责颁发或收缴金融许可证。
银监分局负责受理并审查辖区内农村信用合作社地（市）联社、县（市）联社和农村信用合作社筹建和开业申请，报银监局审批或核准；负责向经银监局核准开业的上述机构颁发金融许可证；负责受理并审批或核准辖区内农村信用合作社和农村信用合作社县（市）联社分支机构的筹建、开业和终止，并负责颁发或收缴金融许可证。
第六十六条银监会负责审批农村信用合作社省（自治区、直辖市）联社的变更。
银监局负责受理并审查农村信用合作社省（自治区、直辖市）联社的变更事项，报银监会审批；负责审批辖区内农村信用合作社地（市）联社的变更事项；直接负责受理并审批所
在城市农村信用合作社和农村信用合作社县（市）联社及其分支机构的变更事项。
银监分局负责受理并审查辖区内农村信用合作社地（市）联社的变更事项，报银监局审批；负责受理并审批辖区内农村信用合作社和农村信用合作社县（市）联社及其分支机构的变更事项。
第六十七条银监会负责审批农村信用合作社开办网上银行业务、银行卡贷记卡业务、外汇业务、交易类中间业务和基金托管类业务。
银监局负责受理并审查农村信用合作社开办上述新业务的申请，报银监会审批；负责对农村信用合作社上述业务之外的其他需要批准或备案的新业务进行审批或审查备案。
银监分局负责受理并审查辖区内农村信用合作社开办新业务申请，报银监局按权限审批或报批。
农村信用合作社开办新业务以县（市）联社为单位向银监分局提出申请，逐级上报银监局或银监会审批。
第六十八条银监会负责审核或取消农村信用合作社省（自治区、直辖市）联社理事和高级管理人员任职资格。
银监局负责受理并提出农村信用合作社省（自治区、直辖市）联社理事和高级管理人员任职资格的初审意见，报银监会审核；负责审核或取消辖区内农村信用合作社地（市）联社理事和高级管理人员任职资格；负责直接受理并审核或取消所在城市农村信用合作社和农村信用合作社县（市）联社理事和高级管理人员任职资格，受理并审核或取消所在城市农村信用合作社和农村信用合作社县（市）联社分支机构高级管理人员任职资格。
银监分局负责受理并提出辖区内农村信用合作社地（市）联社理事和高级管理人员任职资格的初审意见，报银监局审批；负责受理并审核或取消辖区内农村信用合作社和农村信用合作社县（市）联社理事和高级管理人员任职资格，受理并审核或取消辖区内农村信用合作社和农村信用合作社县（市）联社分支机构高级管理人员任职资格。
按照有关规定，对需要进行个案审核的理事和高级管理人员任职资格审核，按照上述权限划分上收一级办理。
对农村信用合作社及其联社理事和高级管理人员任职期间的行为监督、评价、考核和处罚由所在地监管当局直接负责。
第六十九条银监会负责农村信用合作社（含各级联社）非现场监管工作的规划、部署和指导；负责统一制定非现场监管制度、指标和报表；负责汇总、分析全国农村信用合作社非现场监管信息，提出综合监管报告。
银监局负责收集、汇总和分析辖区内农村信用合作社及其联社的非现场监管信息，提出综合监管报告；根据风险程度对各地区农村信用合作社进行评级和分类，提出对高风险社的监管措施并实施跟踪监控；直接负责所在城市农村信用合作社及其联社的非现场监管。
银监分局负责收集、汇总和分析辖区内农村信用合作社及其联社的非现场监管信息，根据风险程度对农村信用合作社进行评级和分类，提出高风险社的监管措施并实施跟踪监控。在此基础上，提出监管报告，及时上报银监局。
监管办事处根据银监局或银监分局的授权，开展对辖区内农村信用合作社和农村信用合作社县（市）联社的非现场监管工作。
第七十条银监会负责全国农村信用合作社及其联社现场检查工作的规划、部署和指导，根据需要组织对农村信用合作社及其联社的全国性或跨银监局的现场检查。
银监局根据银监会制定的年度现场检查规划，结合实际情况组织和实施对辖区内农村信用合作社及其联社的现场检查。针对现场检查中发现的问题，采取监管措施，提出整改意见并督促落实；按照有关规定，对违法违规行为及其责任人，作出处罚决定或提出纪律处分建议。
银监分局负责实施对辖区内农村信用合作社及其联社的现场检查。针对现场检查中发现的问题，采取监管措施，提出整改意见并督促落实；按照有关规定，对违法违规行为及其责任人，作出处罚决定或提出纪律处分建议。
监管办事处根据银监局或银监分局的授权，负责实施对辖区内农村信用合作社和农村信用合作社县（市）联社的现场检查。针对现场检查中发现的问题，采取监管措施，提出整改意见并督促落实；按照有关规定，对违法违规行为及其责任人提出处理建议，报上级监管机构批准实施。
第十一章非法设立银行业金融机构和非法
从事银行业金融机构业务活动的监管
第七十一条对非法设立银行业金融机构和非法从事银行业金融机构业务活动实行属地监管。
银监会负责制定对非法设立银行业金融机构和非法从事银行业金融机构业务活动进行整治和取缔的相关政策；组织和指导银监局开展整顿和规范金融秩序工作；对银监局无法准确认定的涉嫌非法设立银行业金融机构和非法从事银行业金融机构业务的活动进行最后认定；统计分析全国非法设立银行业金融机构和非法从事银行业金融机构业务活动的相关信息。
银监局负责组织辖区内银监分局开展整顿和规范金融秩序工作；对辖区内涉嫌非法设立银行业金融机构和非法从事银行业金融机构业务的活动进行认定；配合地方政府及公安、工商等部门对辖区内已认定的非法设立银行业金融机构和非法从事银行业金融机构业务进行查处与取缔；统计汇总辖区内非法设立银行业金融机构和非法从事银行业金融机构业务的相关信息。
第十二章监管信息系统和风险预警机制
第七十二条按照“统一规划、统一标准、统一管理、资源共享”的原则，建立银行业金融机构监督管理信息系统（简称监管信息系统），对银行业金融机构进行科学、实时、有效的风险监测、评价和预警，实现对银行业金融机构全面、有效、持续监管。
银监会统一负责监管信息系统的工程开发、管理和维护。
银监局、银监分局按照统一的选型标准，分别负责本单位信息设备、网络的管理，维护信息安全。
第七十三条监管信息系统的主要内容包括：银行业金融机构的统计信息、会计信息、非现场监管信息、机构变更记录、现场检查结论和处罚记录、董事和高级管理人员档案以及其他记录事项。
银监会统一负责银行业监管统计指标和报表体系的设计，并组织实施；负责统计报表和统计数据的收集、处理、开发使用和统一管理，并按时提供和披露统计信息;负责制定监管统计制度，对信息的保密做出安排，开展统计执法检查和统计分析。
银监局、银监分局按照监管统计指标及其报表体系，负责收集、处理和报送统计数据，编制和统一管理辖区内银行业金融机构监管统计报表，按时提供和披露统计信息，开展统计执法检查和监管统计分析。
第七十四条监管部门要根据监管职责分工，提出监管信息系统的业务需求，在监管信息系统内分别建立各自的监管信息子系统，收集、核查、汇总并录入日常监管活动中产生的银行业金融机构有关信息，在一定范围内实现共享。
第七十五条监管部门在综合分析监管对象的统计报表、业务数据和监管指标等信息的基础上，确定其经营状况，识别金融风险，建立动态预警体系，提出防范和化解风险措施。
第十三章银行业突发事件的发现、报告和处置
第七十六条银监会负责建立银行业突发事件的发现和报告制度，对银行业突发事件的上报种类、报告程序及时间要求作出规定。
银监局、银监分局负责建立辖区内银行业突发事件发现、报告岗位责任制。
第七十七条在日常监管工作中发现突发事件后，监管人员应对其作初步分析和判断，并根据清偿性危机、临时流动性风险和突发灾难性事故等事件性质，作出应急反应。对于将引发系统性、地区性风险，严重影响社会稳定的，要及时、准确向单位负责人报告。
银监会派出机构负责人接到突发事件报告并经过分析判断后，认为需要向上级监管机构报告的，应当逐级向上级监管机构和地方政府报告；对于紧急情况，应直接向银监会报告；对于可能引发系统性银行业风险、严重影响社会稳定的突发事件，由银监会负责人向国务院报告。
第七十八条银行业突发事件处置需要人民银行流动性支持和财政资金救助的，银监会派出机构在逐级上报的同时，应及时将有关情况通报当地政府、人民银行分支行等相关部门。
银监会及其派出机构在向有关部门通报银行业风险时，根据通报事件的危急程度，实行风险通报等级标识制度（具体办法另行规定）。
第七十九条银监会及其派出机构在发现、报告风险的同时，要按照监管权限针对银行业金融机构存在的不同风险及其严重程度，及时采取相应的措施加以处置，包括纠正、提请救助和实施市场退出。
第十四章有关监管工作时限要求
第八十条银监会及其派出机构要严格执行有关法律法规对监管工作的时限要求，办理相关监管事项。
对于需要两级以上机构逐级审查、审批的监管事项，要按照缩短初审复审时间、保证审批审核时间的原则，合理确定监管事项在各个环节的工作时限。
第八十一条银监会及其派出机构要分别制定内部监管工作规程，对涉及内部两个以上部门和跨单位的监管事项办理程序和时限作出规定，明确主办和督办责任。
第八十二条对银行业金融机构设立申请（即筹建申请），银行业监督管理机构应自收到申请文件之日起六个月内作出批准或不批准的书面决定。监管部门要对申请人申请文件的完整性和有效性进行审查，不符合规定的，应在规定的时间内一次告知需要补正的全部内容；符合规定的，应向申请人出具书面受理凭证，并以受理凭证出具日作为监管部门收到申请文件的起始日，以书面决定的签批日作为时限要求的终止日（下同）。
凡银监会及其派出机构各自职权范围内直接决定的事项，银监会及其各级派出机构应自收到申请文件之日起，在六个月内作出书面决定。
凡需要经过审查并报审批的，审查监管机构应自收到申请文件两个月内，将审查同意的文件及相关资料报至审批监管机构；审批监管机构应自收到审查文件四个月内作出书面决定。
凡需要逐级进行初审、复审和审批的，初审监管机构应自收到申请文件之日起一个月内，将初审意见及相关材料报至复审监管机构；如果复审监管机构审查同意，应自收到初审意见后两个月内将复审意见及相关资料报至终审监管机构；终审监管机构应自收到复审文件三个
月内作出书面决定。
第八十三条对银行业金融机构变更、终止以及变更业务范围和增加业务范围内业务品种的申请，银行业监督管理机构应自收到申请文件之日起三个月内作出书面决定。
凡银监会及其派出机构各自职权范围内直接决定的事项，银监会及其派出机构应自收到申请文件的三个月内作出书面决定。
凡需要经过审查并报审批的，审查监管机构应自收到申请文件一个月内，将审查同意的文件及相关资料报至审批监管机构；审批监管机构应自收到审查文件两个月内作出书面决定。
凡需要逐级进行初审、复审和审批的，初审监管机构应自收到申请文件之日起一个月内，将初审意见及相关材料报至复审监管机构；如果复审监管机构审查同意，应自收到初审意见后一个月内将复审意见及相关资料报至终审监管机构；终审监管机构应自收到复审文件一个月内作出书面决定。
第八十四条对银行业金融机构要求核准董事（理事）和高级管理人员任职资格的申请，银行业监督管理机构应自收到申请文件之日起三十日内作出书面决定。
凡银监会及其派出机构职权范围内直接核准的，核准监管机构应自收到申请文件三十日内作出书面决定。
凡需要经过审查并报核准的，审查监管机构应自收到申请文件十五日内，将审查同意的文件及相关资料报至核准监管机构，核准监管机构应自收到审查文件十五日内作出书面决定。
第八十五条对中国人民银行提出的检查银行业金融机构的建议，银监会自收到建议之日起三十日内予以书面回复。中国人民银行对银行业金融机构的检查建议，由其总行统一向银监会提出，银监会指定有关部门或派出机构在规定时限内提出办理或答复意见。银监会派出机构不受理中国人民银行分支行提出的检查建议。
第八十六条对于银行业金融机构申请解除对其采取的有关强制性措施的，银监会或银监局应根据银行业金融机构的申请，对其落实强制性整改措施的情况进行复查验收，认定达到整改要求后，三日内书面通知其解除有关措施，其中由银监局作出的决定，须上报银监会备案。
第十五章监管责任的考核和监督
第八十七条银监会建立监管责任的考核监督制度，对监管职能部门和监管人员的监管职责履行情况进行专项考核并实行严格问责。
第八十八条银监会各监管部门、银监局、银监分局、监管办事处的负责人及其监管人员，每年要提交监管工作述职报告。报告内容主要包括：履行监管职责的情况、发现的金融风险事件及上报与处置的情况、监管工作经验总结、工作中的自查问题。考核工作按照机构隶属关系和干部管理权限，由其上级监管机构或监管部门负责人负责，考评结果报相应人事部门和监督部门备案，以此作为单位工作评价和员工工作考核的重要依据。
第八十九条银监会及其派出机构监管部门的工作人员有下列行为之一的，应视情节轻重，给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
（一）违规审批银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务经营范围和业务范围内的业务品种的；
（二）违规对银行业金融机构进行现场检查的；
（三）对银行业金融机构突发事件和风险问题未能及时发现、报告并在职责范围内进行处置，由此造成重大损失或严重后果的；
（四）违规查询账户或者申请冻结资金的；
（五）违规对金融机构采取措施或者处罚的；
（六）违规审核银行业金融机构高级管理人员任职资格的；
（七）故意隐瞒银行业金融机构及其从业人员违法违规事实，或以其他方式袒护其逃脱处罚的；
（八）未经批准私自泄露具有保密要求的金融监管信息的；
（九）玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊、贪污受贿等其他违法违规行为。
第十六章附则
第九十条各银监局可根据本规定，制定本辖区监管职责分工和工作程序的细则。
第九十一条本规定发布前的有关监管规定与本规定不一致的，按照本规定执行。
第九十二条本规定从下发之日起执行，由中国银监会负责解释。自发布之日起施行
教学督导岗位职责 【第1篇】教学督导岗位职责 1.检查所督导的学生的教学计划制定及完成情况，对学生的学习情况进行整体把控； 2.协助老师准备教研、课程资料，有效执行教学工作； 3.根据学生学习情况，做好跟进工作，与学生及家长保持良好的沟通协调工作； 4.与各部门横向及纵向的沟通、协调工作； 5.执行学校的各项工作要求和规章制度，达成学校要求的各项工作指标和岗位工作目标。 【第2篇】教学督导岗位职责 1.负责日常教学教务管理；对各种教务数据进行统计和分析； 2.检查所督导学生的教学计划制定及完成情况；对学生的学习情况进行整体把控； 3.对学员满意度进行调查分析； 4.了解学员的思想动态及时给予解决； 5.受理学员投诉、跟踪处理结果； 6.编排各学员课程进度表。
【第3篇】教学督导岗位职责 1. 协助老师完成学员在入班前的细分筛选,测试学员是否满足入班要求; 2. 和助教老师一起负责学生的日常教学辅助管理; 3. 了解孩子进步的步伐和学习方法,为学生、学生家长与老师之间提供课程辅助协调和信息沟通, 保证相关信息准确及时地沟通到位,有助于学生培训方案得到落实, 有助于学生分数提高; 4. 以专业严谨的态度与学生保持良好的沟通; 5. 定期接受出国考试培训教学体系、留学资讯等课程培训,提高自身专业度; 6. 具体的工作内容会在面试或之后的培训中有具体的讲解,以培训内容为准。 【第4篇】教学督导岗位职责 1.了解教学计划调整情况，依据计划进行督导工作，及时向教学总监反馈检查结果。 2.深入教学第一线进行听课（常规课、试听课、公开课、亲子课）、调研、督促、检查工作开展情况，评价任课教师的理论和实践教学工作水平。 3.组织实施教学检查工作，检查任课教师的授课计划，定期检查教案(教师日志)、评价教师的敬业精神和教学态度以及知识更新情况，并做出评估。
业主委员会规章制度及职责 一、业主委员会职责 1、执行业主（代表）大会的决定和决议。 2、召集业主（代表）大会会议，报告物业管理实施情况。 3、及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业 工作 ,努力提高商场物业管理水平。 4、监督管理各项规约的实施。 5、配合物业服务，街道及社区居委会，调解业主之间因物业使用，维护 和管理产生的纠纷。 6、审议物业管理服务企业专项服务委托合同、收费标准和服务标准，报业主大会决定； 7、协助物业工作，督促业主或承租户交纳物业服务费及其他相关费用。 8、组织和监督专项维修资金的筹集和使用。 9、监督物业管理服务企业和其它企业或个人在商场内进行物业管理服务 以外的经营活动； 10、业主（代表）大会赋予的其他职责。 二、业委会委员守则 1、公正廉洁，不谋私利。 2、遵纪守法，恪尽职守。 3、以身作则，带头遵守住建部的《业主大会和业主委员会指导规则》《业 主管理规约》，模范履行业主相关义务。 4、团结合作，谦虚谨慎，与街道、社区居委会及相关部门携手共创和谐、 繁荣的商场。
5、热忱为业主服务，认真对待业主的意见，建议和改进措施，及时向相 关部门进行通报。 6、维护业主合法权益，监督和协助物业服务工作。 7、加强学习，提高自身素养，不断增强为业主服务的能力。 三、印章管理制度 1、为规范本小区业委会公章使用管理，防止错用、滥用、盗用，特制定 本制度。 2、业委会公章必须按本制度严格管理，严禁违章使用。 3、业委会公章由业委会委派专人保管，并设立公章使用登记册，建立完整的公章使用制度。业主委员会秘书长应该对所有盖章文件进行编号存 档，随时供业主查核。 4、公章投入使用前应在房管局、公安局、人防办、物业管理公司等相关 单位预留印鉴，专人保管、使用时由主任审批并实行使用登记制度。 5、使用公章，凡是会令业主大会、业委会对外承担法律责任和经济责任 的，必须由全体业委会委员议事表决通过，超出议事规则规定权限的还 须经业主大会批准，并逐项登记使用情况。例如业委会代表全体业主对 外聘用物业管理公司签署的物业合同、针对物业维修基金的申用和支出 对外签署的报告、协议等。不会令业主大会及业委会对外承担法律责任 和经济责任的，但涉及的事项较重要，必须经业委会主任批准，并逐项 登记使用情况。例如经全体业委会委员讨论通过的向全体业主公示的通 告、对外同政府相关部门、物业管理公司进行咨询、协商的往来函件等。 6、严格控制开具盖有公章的空白介绍信，因业务或工作特殊需要必须开 具者，必须经副主任以上人员批准，并签领备案．领用人返回后，必须
1、 2、 3、督导的概念 4、督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。 5、 6、2、督导的作用 7、作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。 8、对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 9、对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效 率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。 10、对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。 11、 12、3、督导的义务 13、对分公司的义务： 14、A. 做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。 15、B. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。 16、C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。 17、对客户的义务： 18、A. 新店开业的全程协助。 19、B. 日常营运管理的协助（人、货、场等）。 20、C. 加盟店日常培训工作的协助。 21、对员工的义务： 22、为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的 工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。 23、
24、二、督导的岗位说明 25、（一）督导的岗位职责 26、1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。 27、2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。 28、3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。 29、4. 对市场调研内容准确性负责。 30、5. 对加盟店选址可行性负责。 31、6. 对所掌握的销售数据的安全负责。 32、7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。 33、 34、（二）督导的主要工作 35、1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。 36、2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 37、3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 38、4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 39、5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。 40、6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 41、7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。 42、8. 监督指导直营店、加盟店的销售。 43、9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。 44、10. 完成上级交给的各项调查任务。 45、11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。 46、12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。 47、13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。 48、14. 协助加盟商选择店址并确定。 49、15. 指导、监督加盟店装修等事宜。
业委会职责 业主委员会应当按照国家、本市有关规定和业主委员会章程履行职责；代表业主选择物业管理企业并与其确立物业管理委托合同关系；负责监督物业管理企业服务质量，对违反物业管理委托服务合同的物业管理企业，可以依法解除合同，另行选择物业管理企业；督促业主遵守国家法律法规和物业管理公约，按期交纳物业管理费用；协调业主、物业管理企业之间的关系；协助物业管理企业搞好物业管理。 业主委员会应当维护全体业主的合法权益，履行下列职责： 1.召开业主大会或者业主代表大会，报告物业管理的实施情况; 2.拟定业主公约草案和业主委员会章程草案; 3.执行业主大会、业主代表大会选聘或者解聘物业管理企业的决定，与 物业管理企业订立、变更或者解除物业管理服务合同; 4.审议物业管理企业提出的物业管理服务年度计划、财务预算和决算; 5.定期检查监督物业管理企业代管的维修基金的使用情况; 6.听取业主、使用人的意见和建议，监督物业管理企业的管理服务活动; 7.监督共用设施设备的合理使用; 8.业主大会或者业主代表大会赋予的其他职责。 业主委员会应当按照其章程的规定定期召开会议，会议必须有过半数员员出席，作出决定应当经全体成员过半数通过。
业主委员会职责 业主委员会应当维护全体业主的合法权益，履行下列职责： (一)召开业主大会或者业主代表大会，报告物业管理的实施情况; (二)拟定业主公约草案和业主委员会章程草案; (三)执行业主大会、业主代表大会选聘或者解聘物业管理企业的决定，与物业管理企业订立、变更或者解除物业管理服务合同; (四)审议物业管理企业提出的物业管理服务年度计划、财务预算和决算; (五)定期检查监督物业管理企业代管的维修基金的使用情况; (六)听取业主、使用人的意见和建议，监督物业管理企业的管理服务活动; (七)监督共用设施设备的合理使用; (八)业主大会或者业主代表大会赋予的其他职责。 业主委员会应当按照其章程的规定定期召开会议，会议必须有过半数成员出席，作出决定应当经全体成员过半数通过。
业主委员会委员工作分 工 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
花冠新城业主委员会岗位设置及分工主任：赵宁 一、主持全面协调工作； 二、参与大项开支审批； 三、负责软件资料建设； 四、负责召集、主持业主大会以及其他有益小区活动开展。 副主任：王德平 一、协助主任主持业主委员会全面工作； 二、负责业委会财务审批工作； 三、负责协助业主与业主、业主与物业之间的关系，调解邻里关系，防止各 类矛盾激化，将矛盾解决在萌芽状态； 四、负责安全保卫工作及应急处理，解决日常管理中的一些具体事务。 副主任：淳子武 一、收取、保管、支出物业费； 二、负责小区治安巡视，对物业人员进行监督； 三、参与大项开支审批。 副主任：李秀珍 一、收取物业费； 二、安全监察和应急处理；
三、对物业服务人员日常管理工作提出可行性意见，在听取业主的意见基础 上综合平衡，解决日常管理中的一些具体事务。 委员：王强 一、负责物业收支的账务记录； 二、负责管理印章。 委员：黎俊甫 一、负责水电气等公用设施维护； 二、负责器材采购。 委员：蒲晓波 一、负责小区车辆管理的监督工作； 二、参与安全保卫工作及应急处理。 委员：寇华玲 一、负责小区居民文明行为监督； 二、负责小区居民矛盾劝解。 花冠新城物管人员职责 一、岗位职责 1、每3日负责清扫小区所属地带地面、公共走廊、楼梯、绿地、公共设施周边环境等1次。 2、每周清洁楼道1次。
3、每两周清洁楼道扶手1次。 4、每日巡视、保持小区所属地带地面无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。 5、每日巡对小区进行安全巡视。 6、负责来人接待。 7、每日早晚开锁大门。 二、工资待遇 1、每月基础工资元。 2、每年根据工作业绩和业主满意度给元-——元绩效工资。
督导队伍及职责 一、督导的基本素质 督导的能力关系到一个项目是否能顺利、高效地进行实施。一个好的督导除了具有逻辑思维、口齿清楚、耐心细致、能克服困难、认真负责等基本素质外，还应具备以下能力： 1．管理能力 在现场数据收集过程中,各种各样的干扰因素都会影响数据采集的进程和质量，为了获取满意的采集结果，科学、有效地管理控制这一过程就显得尤其重要。一个督导管理能力的强弱基本上决定了一个项目能否按时及成功完成，所以管理能力是督导首要的基本素质。在现场实施过程中，督导的管理能力主要表现在以下几个方面： (1)对访问员的管理 在项目执行过程中．督导必须管理好所有参加项目的访问员的数据收集工作,保证数据采集的有效性和准确性。这一管理工作具体来讲，包含这样三个层面：第一，保证访问员按时、按量完成有效的数据采集工作； 第二，保证访问员能够严格按照项目要求进行数据采集； 第三，保证访问员的工作质量，即访问员完成的问卷、访谈必须是无误的、完整的和便于下一道工序操作的。 (2)项目执行信息的管理 这一能力是指能够把项目执行过程中产生的各种信息系统有序地收集、整理和归档，并且及时地向与项目有关的人员和客户递交。它具体表现为： 第一，首先能够全过程地、动态地记录下现场实施过程中产生的反映现场实际情况的所有信息； 第二，能够及时整合片段性的信息并予以分析，发现实施中存在的问题； 第三。能够把客户需要的现场信息全面、简洁和及时地按工作程序递交。
(3)意外事件的处理 这一能力要求督导能够迅速、有力地排除和克服现场可能出现的意外情况。 2．沟通能力 在现场实施过程中。督导会和各种与项目有关的人员产生工作上的联系。如和研究部、数据处理部的同事交换信息，向执行现场实施的访问员了解访问中的各种情况，会和委托项目的客户发生联系，还会与被访者进行交往。在这样多方向的联系和信息交换过程中，督导必须具备很强的人际交往和沟通能力。 具备这种能力能够提高督导的工作效率，是减少项目中可能出现的失误和人为扯皮的关键。例如，在项目执行过程中，与其他部门员工保持良好的沟通，能够使得项目执行更为高效，出现的问题及时地被解决：与访问员保持良好的沟通，能够缩短与访问员的距离。了解访问员在访问中出现的问题和困难；与客户保持良好的沟通，能够使其知晓项目难度、访问中可能会出现的意外问题、执行人员工作的努力程度和专业水准。使客户获得安全感；与被访者间的有效沟通，可以大大降低现场工作的难度，特别是在约请参加的被访者座谈会上，良好的沟通不仅可以找到合格的被访者，还可以增加被访者的到会率。 一个督导沟通能力的强弱主要由两个因素决定的： 第一因素是沟通欲望 沟通欲望具体表现为强烈地想和他人交流信息。愿意倾听他人的意见和想法，喜欢表达自己的见解和观点，在交流信息时不固执己见，愿意采纳他人的建议．与他人沟通的模式是积极的互动模式。一般而言，沟通欲望的强弱决定了一个人的沟通能力高低。因此，作为一名督导首先要求自己时刻保持强烈的沟通欲望。这样才能够建立与人交往的桥梁。 第二因素是沟通技巧 沟通技巧主要是指在与人沟通时的倾听技术、表达意见和观点的方式、争论时的妥协技巧等等。这是决定沟通能力高低的充分条件。
业主委员会职责 （一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况； （二）根据业主的意见、建议和要求，拟订选聘物业服务企业或者其他管理人的方案、选聘实施人以及解聘物业服务企业或者其他管理人的议案，提交业主大会会议决定； （三）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同； （四）根据业主的意、建议和要求，拟订业主委员会的年度财务预算方案、决算方案，提交业主大会会议决定； （五）根据业主的意见、建议和要求，拟订《业主大会议事规则》、《业主委员会工作规则》和《管理规约》修改方案，提交业主大会会议决定； （六）根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑区划内公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的方案，提交业主大会会议决定； （七）根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑区划内物业共有部分的使用、收益方案，提交业主大会会议决定； （八）根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑物及其附属设施维修资金使用、续筹方案，提交业主大会会议决定； （九）根据业主的提议，拟订本建筑区划的划分、调整方案，提交业主大会会议决定； （十）初审物业服务企业或者其他管理人制订的年度服务计划，提交业主大会会议决定； （十一）提请业主大会决定终止业主委员会委员资格，增补业主委员会委员；
（十二）监督物业服务企业或者其他管理人履行物业服务合同，并每半年对物业服务企业或者其他管理人按照物业服务合同约定履行物业服务情况进行一次全面考核评定。 （十三）监督管理规约的实施，对违反管理规约的行为进行处理； （十四）督促违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用的业主，限期交纳物业服务费用； （十五）督促未按照管理规约的约定缴存建筑物及其附属设施维修资金的业主，限期交纳建筑物及其附属设施维修资金。 （十六）对有关档案资料、会议记录、印章及其他属于业主大会的财物进行妥善保管； （十七）及时了解业主、使用人的意见和建议，形成议案提交业主大会会议决定； （十八）协调业主与业主之间以及业主与物业服务企业或者其他管理人之间的关系，调处业主与业主之间以及业主与物业服务企业或者其他管理人之间的物业管理纠纷； （十九）加强对物业管理政策法规的学习和宣传，不断提高业主自主管理的意识和能力； （二十）建立业主委员会接待制度，接受业主、使用人的咨询、投诉和监督，并定期将工作情况以公告等形式向全体业主报告； （二十一）依法忠实履行职责，执行业主大会决定； （二十二）定期参加房产管理部门组织的物业管理培训，接受街道办事处、乡（镇）人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导与监督；
【新】关于督导的岗位职责 关于督导的岗位职责1 直属上级:商场营运主管 直属下级:专柜导购员 工作职责 1、负责建立员工排班、考勤制度,检查员工到岗情况; 2、负责检查员工仪容、仪表是否符合要求; 3、负责每日召开员工班前、班后会; 4、责对现场的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查,做好巡场纪录:1)负责当班期间所辖区域的现场管理工作; 2)负责现场解决处理顾客疑难和纠纷; 3)及时完成主管交办的其它工作 5、负责监督卖场销售,禁止议价及私收货款; 6、负责控制物品出闸,以防商户私自撤柜; 7、负责监督专柜补货是否及时,有无影响销售; 8、负责观察专柜日常销售情况,分析影响销售变动的因素,对于下降幅度较大的专柜应与供应商一起查找原因,改进状况并及时向公司反馈信息; 9、定期召开供应商座谈会,听取意见并采取相应的纠正措施; 10、具体负责处理顾客退换货及各种投诉; 11、具体负责商场内突发事件的处理; 12、积极协助公司各部门的工作,听取意见,完善不足; 13、协助防损部门完成每日清场工作; 14、及时完成营运经理等交办的其它工作; 15、参与早晚会主持; 16、开业前清洁准备工作督核。 17、完成上级领导下达的其他工作任务。 关于督导的岗位职责2 (一)、负责销售终端的营运管理和维护,包括: 1、开业系列工作; 2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持),并做好总结; 3、专卖VI形象的监督、建设和推广; 4、针对各店铺(包括代理商)的扶持,树立店员和代理商的信心,引导规范经营; 5、及时接受顾客及代理商的投诉,认真处理、及时反馈; 6、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率,提出合理化建议。 (二)、销售终端档案的建立和管理: 店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案); 1、评估代理商信誉; 2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群),及时反馈公司并存档,以取得市场决策主动性; 3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。 (三)、培训、考核工作: 1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训; 2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作; 3、配合开展地区及全国性的培训工作; 4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核,并及时入档。
岗位说明书系列 小区业主委员会职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-19473小区业主委员会职责 Community Owner Committee Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 篇一:小区业主委员会职责 (一)召集和主持业主大会; (二)选聘和解聘物业管理企业，与物业管理企业订立、变更或解除物业管理服务合同; (三)依照法规、规章、规定负责有关公共维修基金的续筹并监督其使用和管理; (四)审议物业管理企业提出的年度工作计划、物业管理服务费的预算和决算; (五)听取业主、物业使用人的意见和建议，监督物业管理企业的管理服务活动; (六)执行业主大会的决议、决定; (七)履行物业管理服务合同; (八)监督业主公约和物业管理制度的执行;
(九)对物业管理企业的管理服务活动予以支持; (十)业主大会赋予的其他职权。 前款第二、三、四项规定的事项，应当经业主大会批准。业主委员会不得从事经营活动。 业主委员会应当接受物业管理行政主管部门的监督、指导和管理。物业管理行政主管部门应当制订业主大会及业主委员会的管理规则。 因此业主在对物管公司有意见时要首先向业主委员会反映，由业主委员会出面替业主做主，切不可自做主张对物管公司采取不合理手段进行“制裁”。 篇二:小区业主委员会职责 1、召开业主大会或业主代表大会，报告物业管理的实施情况; 2、选聘或者解聘物业管理企业，与物业管理企业订立、变更或解除物业管理服务合同; 3、设立物业维修基金的，负责该基金的筹集、使用和管理; 4、审定物业管理企业提出的物业管理服务年度计划、财
各督导办职责及任务分工一览表 督导办主要工作职责负责人 分管 领导 市场督导办 负责搞好县城病媒生物防制、食品安全、生活饮用水及公共场所卫生、传染病防治和集贸市场及废品收购站（场）、“六小”行业专项整治督导工作。1、落实食品安全、 生活饮用水工作方案；协调有关部门搞好食品安全、生活饮用水整治工作。2、落实传染病防治工作方案；组织协调有关部门落实传染病防治相关工作。3、落实建成区集贸 市场专项整治方案；组织协调有关部门对以农贸市场为主的各类专业市场，包括建材市场、花卉市场、小商品批发市场、工业品批发市场等进行综合整治督导工作。4、组 织有关部门规范建成区内的废品收购站、屠宰场，规范废品收购队伍和废品收购业务。5、落实“六小”行业专项整治方案；组织协调有关部门对城区的“六小”行业进行 综合整治。6、完成领导交办的其他工作任务。 李亚雄郭华 市容市貌督导办 负责搞好城市街道秩序与容貌、牌匾广告、临街违章建筑拆除等方面的工作。1、落实街道环境卫生、交通秩序、城市出口环境卫生等专项整治方案；督促相关部门对 街道卫生保洁、占道经营、占道停车、社会噪声、流浪乞讨人员、环卫设施、亮化美化、市政设施、交通秩序、马路停车站等进行规范整治与管理。2、落实建成区牌匾广 告专项整治方案；组织督促有关部门对建成区牌匾广告进行综合治理，实现建成区内无烟草广告的目标；负责组织督促有关部门对建成区内沿街建筑物遮阳棚设置不规范问 题和顶面、阳台乱堆杂物，建筑物乱贴乱画和乱拉乱挂等问题进行综合治理。3、落实临街违章乱搭建拆除专项整治方案；协调市政及电信、电力、有线网络等单位对空挂 线缆“蜘蛛网”现象进行整治。4、落实建成区建筑工地专项整治方案；督促相关部门对建筑工地、气化工程、市政工地和拆迁工地进行规范整治和管理。5、完成领导交办 的其他工作任务。 张有亮李世凯 园林环境督导办 负责搞好城市绿化和环境污染综合治理专项整治督导工作。1、落实城区环境污染整治方案；督促协调有关部门搞好对城市污水、垃圾、医疗废弃物处置等环保基础设 施建设工作。2、落实创建国家园林县城城市绿化细化方案；组织协调有关部门做好公共绿地、公园、防护绿地建设和城市道路绿化工作；督促有关部门搞好县城风貌、历 史文化、文物古迹及其周边生态环境的保护工作；督促有关部门做好园林式单位、园林式小区的创建评选工作；协调有关部门组织好全民义务植树和绿地认建、认养、认管 等群众性绿化活动。3、组织协调各部门实施城市禁烧烟煤及推广清洁燃料工作。 4、督促协调有关单位做好城区养殖场的拆迁工作。5、完成领导交办的其他工作任务。 杨小阳 许怀山 财务办负责双创办财务、后勤和车辆调度等保障服务工作。许怀山 卫生督导办 负责搞好健康教育、病媒生物防制、社区卫生、乡镇村卫生和城乡结合部、机关单位卫生督导工作。1、落实健康教育工作方案；组织协调有关部门建立、健全健康教 育机构、网络，及时足额落实工作经费，对中小学校、乡镇、社区（村）、医院、卫生院、卫生室（所）、各行业、各类公共场所和各传播媒体按照标准要求开展健康教育工 作。2、落实居民社区卫生专项整治方案；组织协调有关部门督促建立卫生管理组织和卫生管理制度，指导社区定期开展健康教育工作；协调指导社区建立卫生服务机构； 组织有关部门进行社区环境卫生和居民院落卫生综合督查考核、评比活动，负责处理城区所有空闲宅基地的垃圾问题；规范社区宠物、鸟类饲养行为。3、落实城乡结合部 专项整治方案；协调督促有关部门做好以道路（铁路）出入口为重点及周边部位和城区规划区内渠道、农田、田间道路的环境卫生清理、保洁、管理工作；会同有关部门和 张家畔镇对城乡结合部基础设施建设进行规划和指导，使城乡结合部在道路、饮用水、环卫设施建设和绿化方面达到国家卫生县城园林县城标准要求；协调督促有关部门对 城乡结合部的道路硬化、环境卫生、污水排放、乱堆物料、乱建棚屋、乱开店铺等进行综合治理和城郊农村的改水、改厕及环境改造工作。4、落实病媒生物防制工作方案； 组织协调有关部门按照标准开展病媒生物防制、监测等工作。5、落实机关单位卫生专项整治方案；组织协调机关单位制定卫生管理制度；组织有关部门进行机关单位卫生 综合检查考评活动以及创建各级卫生先进单位活动；抓好机关、单位双创资料收集建档工作。6、开展创建卫生乡镇、卫生村、卫生户活动；组织协调各乡镇全面开展双创 工作，成立机构、健全资料、落实经费，分年度、分阶段完成各项双创工作任务指标。7、完成领导交办的其他工作任务。 李彦鹏 高加飞 综合宣传办 负责搞好双创宣传教育和双创办日常工作。1、负责会议的组织协调和承办工作。2、负责有关文秘、机要、信息、档案、文印、网站、创建资料和上传下达工作3、负 责各督导办、各部门之间有关工作的协调。4、负责对双创办内部工作人员的考勤、考核工作。5、配合相关督导办，搞好对全县双创工作的督察督办、考评考核工作。6、 落实双创工作宣传教育方案。7、负责开展双创工作的宣传教育。8、负责开展多种形式的主题活动、增强市民双创意识。9、协调各部门及各媒体有计划地进行双创宣传。 10、负责创建宣传资料的收集和编发工作。11、负责组织对本县居民卫生和环境状况满意率测评活动。12、完成领导交办的其他工作任务。 高加飞
岗位职责 一、所属岗位：督导 二、隶属关系：上级：部门经理 三、基本职责：负责所辖区域加盟店或直营店的技术扶持与维护、协助日常业绩、大项目销售。 四、具体职责： 1、负责加盟店或直营店的日常维护与管理。 2、负责向加盟店或直营店传达公司各类促销、活动方案。 3、负责不定期的向客户或直营店进行电话询访，及时为客户或直营店解答产品使用中遇到的疑难问 题。 4、对加盟店或直营店的走访或驻店培训保证不少于两月一次。 5、及时处理并向主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题，并提出相关建议。 6、定期收集客户或直营店反馈意见及市场动态信息，并将总结结果报于上级主管。 7、负责加盟店或直营店美容师对本公司产品推销意识的培养与督促。 8、负责公司客户或直营店关系的直接调理维护、大项目销售。 9、负责维护公司形象和产品品牌形象，注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养。 10、负责提供客户或直营店支持活动计划，并制定每次下店的工作计划与每月的工作计划。 11、做好每次下店的工作总结与每月的工作总结。 12、认真完成公司各项任务流程，包括工作日志、客户或直营店反馈表的填写。 13、认真筹备每次下店培训或促销所需物料，因筹备不足造成的损失由个人承担。 14、对正在使用产品的客户或直营店或需要协同业务人员做产品演示时，督导要及时出勤协助。 五、督导扶持与月度促销活动 （一）督导扶持 1、对老客户或直营店：保证每月电话询访一次，或驻店扶持3—5天。驻店扶持不少于两月1次。 2、对新加盟客户或直营店： ①首次技术扶持及培训5—7天（根据订货量定）。 ②二次扶持应在首次扶持后20天内。 3、对目标客户或直营店（意向客户或直营店）：对正在使用产品的客户或直营店或需要协同业务人员 做产品演示时，督导要及时出勤协助。 （二）促销活动 1、促销方案按公司统一方案即可。 2、促销活动分为三级： A级：大型店庆（开业）、周年庆、敏感节日（如三八妇女节、五一劳动节、中秋节等），此类活动需与对方商定活动时间、地点、形式、规模，然后双方或公司策划方案。公司需调配督
社区业主委员会职责 1.召集和主持业主大会； 2.执行业主大会的决议； 3.向业主大会提出修改《业主大会公约》、《业主委员会章程》的议案或其他议案； 4.占有、使用和处分公共财产，收取公共财产的收益； 5.占有、使用和处分公共维修基金，收取公共维修基金的收益； 6.收取和支配物业管理费； 7.与水、电、燃气、暖气等供应商，或者与电话、物业管理、有线电视、网络等服务商，或者与律师事务所、会计师事务所、公证处等社会中介机构签订合同，行使合同权利，履行合同义务和承担可能的法律责任； 社区物业管理制度 为加快推进农村城镇化、农民市民化进程，打造一个环境优美、干净卫生、安全整洁、生态和谐的人居环境，促进社区居民的身心健康、安居乐业和生活幸福，根据《国务院物业管理条例》、《山东省物业管理条例》，特制定《社区物业管理制度》供各位住户遵守执行。 一、环境卫生制度： 不准在楼前楼后乱搭乱建，堆放柴草，烧茶做饭，不私自饲养家畜家禽；不从楼上乱扔杂物，不乱倒污水，不随地吐痰，不大声喧哗；不在楼道内堆放杂物及停放自行车、电瓶车，保持楼道畅通；不摘花毁树，不踩踏草坪，不在绿化带范围内堆放任何物品，不在绿化树木上扯绳晒衣，严禁在绿化带内种菜；不向花草树木倾倒污水和有害物质，不在绿化带内挖沙取土、焚烧物品、燃放鞭炮烟花等；不许在墙壁上乱涂、乱画、乱贴，垃圾必须倒入垃圾桶内，爱护公共设施，维护公共卫生。 二、家庭文明制度： 遵纪守法，不赌博、不吸毒、不播看淫秽录像；孝敬和赡养老人，培养教育子女，家庭和睦，勤劳致富；婚丧从简，不铺张浪费，不搞封建迷信活动；夫妻互敬互爱，互信互勉，共同承担家庭责任，实行计划生育，勤俭持家；讲文明、懂礼貌，邻里团结，互相帮助，无吵架、打架现象发生；按期缴纳水电费、物业费及其他各项管理费用；节约资源，倡导绿色生活，积极参加村委会组织的各项义务劳动和公益活动。 三、节水节电制度： 增强节约意识，养成节水节电的良好习惯，做到节约水电人人有责，人人监督；爱护水电设备，努力节约一度电、一滴水，树立勤俭节约的传统美德；严禁乱拉电线、乱接电源，严禁配电箱非电工操作；鼓励使用太阳能等新能源和水电节能设施；公共场所和家庭内杜绝长流水、长明灯，做到人走灯灭和水龙头无滴漏；严防水电资源的滴、漏、跑、冒、耗现象发生，及时堵塞水电浪费漏洞。 四、燃气使用制度： 严禁擅自拆、装、移、改燃气管道和设施；经常检查连接燃气具的胶管是否压扁、老化、接口是否松动、是否被尖利物品或老鼠咬坏，定期更换胶管；正确使用燃气，燃气使用时要注意开窗通风，严禁在无人照看的情况下使用燃气；培养“人走熄火”的好习惯，爱护管道设施，不要在燃气管道及表周围乱堆放杂物及易燃、易爆品；睡觉前、外出时，应检查燃气是否已经关好；已经开口用气的用户，如不消费要及时报请关停。 五、消防安全制度
督导室工作职责与考核细则 （一）督导室工作职责 1．督导室是学校分管校长直接领导下、对校长负责的行政机构,负责学校全面工作的督促、检查、评估、指导、咨询，完成学校规定的各项任务。 2．认真贯彻执行党的教育方针，落实学校教育教学工作的思路。加强教育教学的督导，检查与调研工作，及时反馈信息，提出咨询意见，保证各项工作政令畅通，确保教育教学质量的提高。一般不直接干预各职能部门的工作，只根据校长要求和各处室制定的学期或临时工作计划，督促检查落实的情况，检查任务完成的质量和效率。 3．经常深入到教学班级随机听课，检查任课教师到课，执行授课计划以及课堂教学情况，是否把学校工作计划中有关教学内容落实到位，是否有具体办法，操作手段。 4．负责督查开展教学评估检查工作，按照教导处对各年级教学评估的要求，检查各项活动的指引落实情况，参与优质课比赛，优秀的教学成果，优秀的教案，优秀中青年骨干教师的评选工作及各年级教学管理与教学改革的评估工作。 5．负责督导青年教师尽快熟悉教学过程，掌握教育教学规律，改进教学方法。 6．督促各项工作的具体落实，派人参与各科室重大、阶段性的管理活动，并给予相应的质量评估。 7．按照学校对各年级教学的评估要求，检查各项活动的
落实情况，有选择、有重点的参与、监督、评估各年级的重要的、阶段性的教学管理活动。 8．督导室独立地组织学生开展评教活动，促进教风、学风建设。 9．参与考试尤其是大型考试的巡查工作，加强考纪督查，促进考风建设。 10．做好与其他部门的协调工作和对各处室工作效能的督查，完成校领导交给的临时性工作。 （二）督导室工作考核细则 为了进一步加强学校管理功能，确保督导室基本工作开展，规范督导室工作，提高督导室工作效能，提升学教育教学质量，打造督导工作团队，特制定本常规。（见下表）
督导岗位职责督导岗位职责六篇 【篇一：督导岗位职责】 1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。 2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。 3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。 4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。 5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。 6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品（颜色、制材、款式），随时跟进货品的进货、销售、库存状况。 7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。
8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行（服务，形象，个人业绩，陈列技巧，VIP的每月达成率）培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。 9、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量，杜绝铺张浪费，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。 10、对外协商，沟通工作：店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。 11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况，负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会，监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动，确认各门店内递交的各项报表的准确性，协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。 13、完成部门领导分派的其他任务。 【篇二：督导中心主任工作职责】
业主委员会规章制度 一、业主委员会职责 1、执行业主（代表）大会的决定和决议； 2、召集业主（代表）大会会议，报告物业管理实施情况； 3、及时了解物业使用人的意见和建议，监督和协助物业工作,努力提高小区物业管理水平； 4、监督管理各项规约的实施； 5、组织和监督专项维修资金的筹集和使用； 6、配合物业服务，社区居委会，调解业主之间因物业使用，维护和管理产生的纠纷； 7、协助物业工作，督促业主交纳物业服务费及其他相关费用； 8、监督物业管理服务企业和其它企业或个人在小区内进行物业管理服务以外的经营活动； 9、业主（代表）大会赋予的其他职责。 二、业委会委员守则 1、公正廉洁，不谋私利。 2、遵纪守法，恪尽职守。 3、以身作则，带头遵守《业主大会议事规则》《业主管理规约》，模范履行业主相关义务。 4、团结合作，谦虚谨慎，与社区居委会携手共创服务完善、邻里和睦、相互关爱、和谐安全的高尚小区。 5、热忱为业主服务，认真对待业主的意、建议和改进措施，及时向相关部门进行通报。 6、维护业主合法权益，监督和协助物业服务工作。 7、加强学习，提高自身素养，不断增强为业主服务的能力。 三、财务制度 1、坚决执行财务规章制度，钱、物、帐、批，分别由四个人分管。 2、本着厉行节约的原则，精打细算，合理用好每一分钱。 3、账目清晰，记录详细，杜绝挪用。 4、业主委员会财务收入主要为经业主（代表）大会同意的合法收入。财务支出包括“业主（代表）大会及业主委员会会务费用”、“业主委员会日常办公费用”，或经业主（代表）大会同意的其他支出。 7、业主委员会的所有收支，必须建立账目，并由一名委员担任出
督导工作概况和工作职 责 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
督导部组织结构图 督导工作准则Array 1. 2. 3. 益出发。 4. 楚，有事实根据后再做处罚决议，按制度秉公处理或遵从总经理的处理建议，严禁擅作主张，滥用职权。 5.承上启下，善于沟通，处理好与总经理和各部门领导之间关系； 对上向执行董事负责，对下耐心倾听员工的心声，问题反馈；并及时跟踪处理。 6.凡事有交代，发现问题立即解决，做到有跟进，有解决，有结 果，有回馈。 7.坚持把执行力放在第一位，以结果为导向看问题。 督导工作职责： 1.配合总经理执行公司的各项规定和现场指令，监督各部门领导以 及员工的工作；对上向执行董事负责。 2.熟悉各部门的工作流程，工作职责以及各项规章制度，，以便有 效监督。 3.严抓飞单作弊，侵害公司利益行为，按制度秉公处理或遵从总经 理处理建议。 4.负责公司制度体系的完善，查漏补缺，尤其是存取酒制度和前台 订台制度。
5.负责每天的开市检查，班中巡场监督以及班后巡场。 6.负责每天存取酒，订台信息，各类跟公司通告相关的订台任务数 据信息的核实 7.负责每天香槟单，鸡尾酒单，二次消费单，点跳单的核实和签字 8.负责跟公司有关的奖罚的执行，开单以及跟踪签字 9.不定时查单以及当台酒水，如有问题酒水和取酒及时询问当台服 务员和订台人。 10.随时查询当天的酒水补单情况，有问题及时询问。 11.负责监督巡视各部门律动和气氛配合 12.负责监督核实各类卡的使用，包括会员卡，商家联盟卡，外籍 卡等 13.负责查询监督每天各部门后结单，挂账单和借酒单等单据结 账，买单问题 14.负责监督巡视订台人自己买单问题，发现有问题立即跟进查询 客人转账信息 15.负责巡视各部门自来客跟进和维护情况 16.负责中后场巡视台面酒水情况，以及监督楼面的促销情况和订 台人的跟进情况。 17.随时观察员工班中工作状态，有无偷懒，场内吃槟榔，玩游 戏，逛淘宝，脱岗，空岗现象 18.检查员工餐质量和分量，以及各部门人员宵夜安排情况 19.检查楼面存酒信息与数量是否一致，以及存酒登记情况
督导岗位职责 一、督导的概念 市场督导——顾名思义督导就是监督和指导，是对制造产品或提供服务的员工进行管理的人，并运用各种有效的管理方法，以控制为基本手段，落实总部政策，引导员工和加盟业主，强化积极性行为和抑制消极行为，最终达到服务运营的目的。加盟督导则是针对市场中开店流程进行的监督和辅导的行为。作为一项综合性强，专业性高的工作，市场督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色。 二、督导工作职责 1、销售指标的制定、下达，并对指标的达成负责；并监督各项政策在终端 的执行情况； 2、负责店铺进、销、存的整理工作，跟进每日店铺数据上传的准确性、及 时性；对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大 的店铺进行单店分析其原因； 3、货品到货信息的跟进、发布到各店铺、跟进配货；对无电脑专柜每日进 行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理， 进行正确下单； 4、定时到店检查相关工作，严格按照终端VI（视觉识别）标准，检核终端 工作规范化执行情况； 5、负责市场的调研，了解收集同类产品的销售、促销等市场活动的相关信 息，根据市场状况，提供科学有效的促销方案； 6、参与市场拓展部新开店以及各项流程的信息评估，并负责相关活动方案 的策划、组织及实施等工作； 7、对店面销售任务、培训结果、陈列状况负责； 8、随时了解店铺情况，确保日常营运工作的顺利进行，完成上级交办的其 他临时工作等； 9、负责店铺的人事管理；员工的招募、薪资考核、工作考核、晋升、辞退、 员工福利等激励工作。 三、督导周工作流程 1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动、现在配送中心库存等。 根据上周情况制定本周工作计划。做店铺（柜）与上周同期的销售对比 分析、进销存分析。 2、周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。经营分析时 总结分析上周工作情况、制定本周工作计划、活动计划。 3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品、人员、活动情况。告 诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检 查周二晚大扫除完成情况。 4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内 务收集汇总)。 5、下发每周《考核表》、《调查表》；并提供各店一份仓库正价与特价货 品的库存表，指导其配货。对上周的《调查表》收集统计，反馈给经理、
业委会成员职责及分工 一、主任职责： 1、全面负责主持业委会日常工作； 2、统筹协调社区、业委会事务，对本小区发生重大或紧急事故负责召集业委会委员会议； 3、协调支持各业委会委员之工作能顺利完成，负责召集业委会委员会议； 4、主任签字生效的文件接受业委会的监督，必须得到全体委员通过方可生效； 5、监督业委会财务执行状况以及公共收益的支配； 二、副主任委员职责： 1、主任不在时代理行使主任职务； 2、配合主任做好各项管理工作； 3、负责宣传工作； 4、协助各委员的工作开展； 三、安保协调委员职责： 1、监督物业服务企业对本小区及其周围之安全维护事项； 2、监督物业服务企业对本小区人、车管制、公共秩序维持； 3、监督物业服务企业对本小区防火、防灾、防盗措施； 4、监督物业服务企业安全防护宣传； 5、监督物业服务企业对本小区所有管理规章、装修管理以及其他事务；
6、其它可能危害业主生命财产及公共利益事件防治与处理； 7、调解小区业主间之公共权益的争执； 8、协助调解小区对外之公共权益争执； 9、调解业主、使用人与物业服务企业之争执； 10、其他协调小区争议的问题； 四、监督委员职责： 1、监督物业服务企业定期公布财务报告； 2、征集业主建议和群众反映的问题，提交业委会讨论解决； 3、监督物业服务企业对小区公共设施的保养、维护、修缮状况； 4、监督物业服务企业对小区各项机电、给排水、消防、防盗设备之采购、验收、保养、维修等； 5、监督物业服务企业对小区用户专有水、电、煤、排污、安全设备的维护保养； 6、监督小区其它共享专用部分设备的管理、保养、维修或协助工作； 五、绿化卫生委员职责： 1、监督物业服务企业对本小区共享、共有部分、公共设施及社区周围之清洁、保养； 2、监督物业服务企业对本小区垃圾处理与资源回收之作业规划； 3、监督物业服务企业对本小区景观维护与绿化工作； 4、监督物业服务企业对本小区其它环境污染防治工作； 六、总务文体委员职责：