___________医院行政值班记录本
医院护士排班与值班规定 1.排班原则 (1)以患者为中心原则:充分掌握工作规律及患者的需求,分清主次、缓急,全面安排,使护理工作既可保证重点又能照顾一般，要有利于诊疗、护理、预防等工作的顺利进行。 (2)弹性排班原则:增加护理高峰时段的护理力量,以患者最需要的护理时间为护士的工作时间,并遵循护理工作24小时不间断的特性，合理安排人力衔接,保证患者能得到及时、正确的治疗和护理。 (3)人性化原则:尽量满足个体需要,提高护士接受度。护士可根据自己家庭、学习、工作等个人情况,对排班提出要求,护士长根据科室情况,在保证护理工作质量的前提下尽量满足护理人员的要求,满足每周工作时数(以《劳动法》为依据)。避免超负荷工作,保证护士有足够的休息时间。同时,尽量满足日夜护理人力均衡。 (4)合理搭配原则:充分发挥高年资护理人员的作用,根据患者人数、病情及护士的工作能力合理搭配。- .般资历高、经验丰富的护士分管危重患者;夜班患者多、病情重的情况下,随时呼叫二值人员,二值人员应在10分钟内到位。急危重患者多,护理任务繁重的护理单元,夜班护士人数不少于2人。 2.排班方法 (1)传统式护理排班:按传统的三班制排班,但大小夜交接班的时间可根据科室的意见调整。
(2)APN护理排班:为了减少交接班次数，为患者提供连续性、全程护理服务,采用APN排班模式。 (3)双班制排班:中夜班治疗护理集中时段,安排双人值班,保证护理质量和护理安全。 (4)手术室排班:根据手术时间的长短决定下班时间,超时补休,欠时加班。除手术时间过长或工作人员有特殊情况需要由中班接替外,在常规手术完成后,护士按规定时间即可下班。由考勤员统计各人周工作时数供护士长排班参考,均衡各周工作时间,控制在40小时左右。 (5)急诊科排班方法:将年龄大或有特殊情况护士固定在门急诊输液室,其余护士分设到分诊、抢救治疗(含手术、出诊)和观察室。根据患者的多少、轻重,实行弹性排班,轮流在值班室休息待命的方法。遇有抢救、手术、出诊人手不足,先通知负责抢救治疗护士参与,然后是休息待命组员参与,遇有疑难问题需解决，护士长随叫随到。 3.护士值班制度 (1)医院临床各科及急诊科均实行24小时值班制。门诊及医技科室的护理人员可根据实际工作需要合理排班。 (2)护士应按照周排班表安排进行值班。 (3)值班护士必须按照医院统一要求着装上岗，遵守劳动纪律,不擅自脱岗、离岗。坚守护理岗位,认真履行岗位职责。 (4)值班护士按照分级护理要求做好病情巡视和临床护理工作,认真执行查对制度.按时、准确完成各项治疗措施和基础护理，密切观察、记录危重患者病情变化，做好抢救准备和抢救配合,如实记录
xxxx医院 总值班记录表 年月 学习资料
总值班制度 1、医院总值班由中层人员参加，院办负责统一排班。 2、总值班时间为8：00至次日8：00，值班电话：，值班地点：本部总值班室。 3、行政总值班主要负责处理非办公时间的行政、医疗工作中所发生的问题，协调重大抢救工作，帮助临床科室联络相关部科人员及领导；巡视各科人员在岗情况及医院安全保卫工作，并做好登记记录； 4、值班期间总值班人员可调度院内人员协助处理事宜，当天能处理的问题应及时进行处理，不能处理的非紧急事情学习资料
应做好记录，遇到问题依次向主管院长、院长请示并做好下一步处理工作。 5、如遇发生重大事件（如伤亡事故、伤害事件、火警或其他自然灾害、严重供电、供水、供气障碍等）及上级部门领导布置的紧急任务，总值班要根据具体情况，及时采取措施，妥善处理，同时报告主管院长、院长，必要时经院领导研究决定后及时向上级有关部门汇报。 6、凡需紧急抢救而又无钱的患者（如车祸、无主病人），由总值班经院领导同意后签字抢救，并与护送来院的随行人员联系，取得患者有效证件、电话号码并记载清楚，若不能清楚掌握患者信息及时报警，邀请警方协助解决。 7、值班人员因特殊情况不能按时值班时，自我协调解决并报院办备案。 8、总值班人员要详细、真实地做好值班记录，每天将未处理完毕的事项向有关部门交班，重要事情次日上班后向院领导汇报。填写值班记录本、值班当日未解决事宜，由院办报告院长请示后及时解决。 9、值班人员严禁酒后上岗，值班期间不得擅自离开岗位，必须保持24小时通讯畅通。院办每月将进行总值班情况抽查，凡在抽查中发现缺岗或职工、病友举报总值班不履行职责，经核实无误后，由院领导研究决定予以重罚。 10、总值班人员及时整理值班室卫生，保持干净、整洁。 学习资料
医院总值班制度 关于印发《医院总值班制度》的通知 各科室、各部门：为切实做好医院总值班工作，进一步规范工作程序，提高工作效率，确保医院安全，结合医院实际，对《医院总值班制度》进行了修订完善，现予印发，请认真遵照执行。 一、值班安排 （一）值班人员：医院总值班工作由医院负责人轮流总带班，分医疗总值班、护理总值班、行政总值班。医疗总值班由临床、医技科室主任轮流值班，护理总值班由科室护士长轮流值班（急诊科、妇产科主任、护士长不安排值班），行政总值班由职能科室主任轮流值班。男55 周岁、女50
周岁以上临床科室主任护士长一般不安排值班。医务部、 护理部、人力资源部和综合办公室分别负责编排医疗总值班、护理总值班、行政总值班和总值班值班表，并对新参加值班的人员进行培训；值班人员要严格按照值班表值班，因故不能值班的，应当提前与其他值班人员协商调换，并分别报医务部、护理部、人力资源部和综合办公室。 （二）值班时间：值班时实行非上班时间值班制度，值班时段为工作日12: 00?14: 30及17: 30?次日8: 00 （随作息时间改变调整）；非工作日（公休日、节假日）实行24 小时值班和总值班负责制。 二、工作职责医院总值班实行医院值班负责人总负责，医疗、护理、行政总值班分别负责处理值班期间的医疗、护理、行政业务的临时事宜，及时组织指挥和处置突发、重大事件，传达上级指示和紧急通知，承接未办事宜；督查考核医院重点工作和安全工作；检查医院重点管理病人诊疗情况和医院成本控制情况，确保医院正常运行，提高行政效能。 （一）接听值班电话。值班人员应及时、认真接听值班电话，语言文明，礼貌应答，对所反映的问题要认真按有关程序报告处理，不得推诿拖延。重要来电或来电事项需要办理的，应要求对方尽量传真书面材料；没有书面材料的，值班人员要认真做好电话记录，按程序报批。一般情况下，涉及业务咨询的来电，应告其与相关业务科室联系；涉及新闻采访事宜、群众信访问题的来电，应告其与办公室联系；涉及举报、投诉的来电，应告其与监察审计
行政值班人员职责 1、值班人员负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知、签收文件，承接未办事项。 2、值班人员在值班时间有权检查医院各科工作，发现问题及时处理或督促解决。遇有下列问题，应立即向院领导请示汇报直至问题及时处理。 （1）接到上级指示和紧急通知。 （2）有大批伤员或大批中毒者入院。 （3）发现甲类传染病或上级要求立即报告的传染病。 （4）在院发生严重的事件。 （5）在本职围难以解决的问题。 （6）院外急会诊。 3、负责保管临时性公文。及时传达和处理上级领导机关或院领导的指示、紧急通知有关紧急事件，并做好承接办公时间未办完的事项。 4、值班人员需将值班时间发生的问题和处理经过等详细记入值班记录簿。记录容应包括：报告单位、报告人、报
告时间、报告容及传达、处理结果。如有必要，第二天应向相关领导或职能科室负责人汇报。 5、值班人员要热情接待宾客，对来访者反映的问题要及时处理，不得推诿拖延。 6、值班人员应按排班表顺序值班，如因特殊原因（身体不适、出差等）无法值班的，本人应及时通知院办，进行调班。自行调班而出现脱岗及其它问题，由本人承担责任。 2012-4
医院领导干部深入科室制度 1、领导要经常深入科室，调查研究，直接掌握情况，抓好典型，协助总结、推广先进经验。 2、深入科室，重点抓医疗、护理、教学、科研、后勤保证以及服务质量、病人生活等工作。听取病员和医务人员的意见，表扬好人好事，改进工作。 3、院领导查房每周一次，带领有关干部深入科室检查工作，发现问题及时解决。 4、院领导要参加部分业务实践，如查房、重大手术、疑难病例的会诊、危重病员的抢救及其他有关业务活动等。
医院行政值班制度 导读：本文是关于医院行政值班制度，希望能帮助到您！ 医院行政值班是指在节假日、双休日期间，由部分行政人员组成的一种正常上班制度。 一、行政值班人员由院级领导、机关职能处室和群团组织负责人组成，分成若干值班小组，由院级领导担任组长。每个值班小组值班一天，实行轮转，长假期间不另行排班。 二、在节假日、双休日期间，由院办公室提前一天通知值班小组的组长，告知值班时间，值班组长通知组内人员。组长遇出差或有其它事情不能参加值班，要指定一名组内人员担任临时组长（事前告知院办），负责本组的值班工作。 三、值班小组在值班期间，负责处理当天医院的各种医疗业务和行政事务，包括适时地对临床科室的查岗检查。当天能处理的问题应及时进行处理，不能处理的事情应做好记录，在机关行政人员集体上班时进行处理。凡遇特殊紧急情况又必须在当天进行处理而本值班小组又处理不了的，应及时通知相关科室和领导进行开会研究处理。 四、值班小组组长应委托一名组内人员做好当天的值班记录，并在当天值班结束时将值班记录本交到院总值班室，院总值班室人员负责将值班记录本送交到下一值班小组，下一值班人员在上班时也应主动到院总值班领取值班记录本，以此往下传递。院人
员在上班时，应对值班记录本进行检查，对在值班期间没有进行处理的问题，应及时地提交到有关领导和科室或相关会议进行研究解决。 五、八小时工作时间之外，机关所有工作人员都处于预备行政值班状态，保持二十四小时通讯联络畅通。医院总值班人员在值班过程中遇有处理不了的问题，请示、通知到相关领导、相关科室人员时，必须给予明确的答复，需要到场处理的，必须无条件地及时到场处理相关问题。 六、机关工作人员在休息时，凡医院遇有抗击各种自然灾害、重大医疗抢救等紧急情况时，无论通过哪种渠道了解到准确消息后，必须主动及时地赶到办公楼，视情况立即进入工作状态。 七、行政值班人员无故不值班的，机关工作人员在院总值班人员请示、通知后无故推卸或不到场处理的，凡发现一次取消当月的管理津贴或奖金，并取消当年的评先选优的各种资格，造成恶劣影响和严重损失的，按照有关法律法规进行严肃处理。
医院行政值班制度 为了加强管理，规范医院行政值班工作，确保各项工作的正常运行，结合工作实际，特制定本制度。 一、日常管理 每季度由办公室定期负责制定、发放行政值班排班表，并由专人每日督察、记录值班人员到岗情况。 二、主要职责 1、夜班及节假日值班时对各值班科室、安全保卫等关键岗位进行全面检查；遇重大抢救，及时通知院领导，并协调有关科室组织抢救。 2、及时传达、处理上级指示和紧急通知等事项。 3、及时、妥善处理各种投诉、纠纷。 4、遇到重大、突发事件时及时通知院领导，并组织或配合其他部门的联合行动。 三、适用时间 1、正常行政办公时间的夜间。 2、周六、日及国家法定节假日等非正常行政办公时间。 四、权限配置 值班人员根据需要有权代表院长协调各科室人员、及灵活调用医院机动车辆等物品。 五、基本要求 1、值班人员要严格执行值班纪律，按时到岗，认真交接班。交接班地点为医院行政值班室。 2、值班人员要严格坚守工作岗位，尽职尽责，做好值班记录，值班期间通讯工具24小时开机并保持电话畅通。如有职责范围内事项发生必须5分钟内到达现场。 3、值班人员要爱护值班室配备物品，保持室内清洁卫生。如有物品损坏或丢失，请及时报办公室。值班期间不得带他人进入值班室。 4、值班人员要衣着整齐、行为礼貌，维护医院形象。接待患者、家属和来访群众时，要热情、有礼貌，认真负责地解决问题。 5、值班人员因故特殊情况不能参加值班时，原则上由个人自行调换，并提前报办公室记录备案。 6、值班人员在值班期间负责巡查各科室值班人员在岗情况（每天不少于三次巡查）。对各科需处理的问题应及时进行处理，并做好记录，对在值班期间无法处理的问题，应及时汇报分管领导。遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面采取应急措施，另一方面及时汇报主管领导及相关单位。 7、对于行政值班人员不负责任造成损失、影响的，给公开批评和经济处罚，并承担相应的责任。
医院行政值班制度 医院行政值班是指在节假日、双休日期间，由部分行政人员组成的一种正常上班制度。 一、行政值班人员由院级领导、机关职能处室和群团组织负责人组成，分成若干值班小组，由院级领导担任组长。每个值班小组值班一天，实行轮转，长假期间不另行排班。 二、在节假日、双休日期间，由院办公室提前一天通知值班小组的组长，告知值班时间，值班组长通知组内人员。组长遇出差或有其它事情不能参加值班，要指定一名组内人员担任临时组长（事前告知院办），负责本组的值班工作。 三、值班小组在值班期间，负责处理当天医院的各种医疗业务和行政事务，包括适时地对临床科室的查岗检查。当天能处理的问题应及时进行处理，不能处理的事情应做好记录，在机关行政人员集体上班时进行处理。凡遇特殊紧急情况又必须在当天进行处理而本值班小组又处理不了的，应及时通知相关科室和领导进行开会研究处理。 四、值班小组组长应委托一名组内人员做好当天的值班记录，并在当天值班结束时将值班记录本交到院总值班室，院总值班室人员负责将值班记录本送交到下一值班小组，下一值班人员在上班时也应主动到院总值班领取值班记录本，以此往
下传递。院人员在上班时，应对值班记录本进行检查，对在值班期间没有进行处理的问题，应及时地提交到有关领导和科室或相关会议进行研究解决。 五、八小时工作时间之外，机关所有工作人员都处于预备行政值班状态，保持二十四小时通讯联络畅通。医院总值班人员在值班过程中遇有处理不了的问题，请示、通知到相关领导、相关科室人员时，必须给予明确的答复，需要到场处理的，必须无条件地及时到场处理相关问题。 六、机关工作人员在休息时，凡医院遇有抗击各种自然灾害、重大医疗抢救等紧急情况时，无论通过哪种渠道了解到准确消息后，必须主动及时地赶到办公楼，视情况立即进入工作状态。 七、行政值班人员无故不值班的，机关工作人员在院总值班人员请示、通知后无故推卸或不到场处理的，凡发现一次取消当月的管理津贴或奖金，并取消当年的评先选优的各种资格，造成恶劣影响和严重损失的，按照有关法律法规进行严肃处理。
医院总值班管理规定 医院总值班由副院级领导、职能科室正副主任及相关人员参加，负责协调处理当日（白天、中午、夜间）发生的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级有关指示和紧急通知，并负责检查科室各岗位工作人员的工作情况。根据上级关于加强值班工作的有关要求，结合我们医院实际情况，特作如下规定： 一、医院总值班每天由一名副院级领导带班，职能科室正副主任等相关人员轮流值班，值班时间以排班表为准。值班人员不准擅自调整值班顺序或由他人代班。否则，一经查实，扣值班人员所在科室当月考核分3分。 二、值班人员应按照值班表按时值班，认真履行职责，做到人员在岗，电话畅通，职责明确，工作到位。要强化责任心，及时处理上级指示和紧急通知，协调处理相关事宜，做好值班记录，认真交接班。若发生人员不在岗或脱岗现象，扣科室当月考核分值5分。 三、严格交接班，凡本班未处理的重要事情，应对下一班明确交代，并及时报带班领导，责成有关部门处理或由下一班负责组织处理。 四、带班领导职责： （一）带班领导负责对总值班人员及全院所有值班人员实施全面监控，确保各级值班人员在岗在位，履行职责。 （二）对全院行政、医务、安全和各科室工作情况实施全面督查，对违章违纪人员实施全权处罚。 （三）随时完成院主要领导交办的应急工作任务，维护医院工作的正常秩序，确保各项工作正常运转，及时发现和处理各类隐患，对于重大问题及时报告主要领导。
（四）白天、中午班值班人员值班期间如果有事外出需要将电话转移到手机上，时刻保持通讯工具通畅，因故调班应请示主要领导同意后方可调班。 五、总值班人员职责： （一）院总值班人员（正副主任）实行24小时值班，负责及时传达和处理上级机关或有关单位发来的指示及相关事宜。对非办公期间的全院行政及临床事宜协调处理，做好突发事件的及时汇报、协调处理工作。 （二）总值班在协调危、急、重症患者的抢救时有权调动医院的工作人员、设备、救护车辆等。相关科室值班人员应听从安排，做到绿色通道畅通，争分夺秒全力救护患者。 （三）总值班人员要坚守岗位，尽职尽责，不得擅自离开岗位，班前禁止饮酒。 （四）负责“三无”急诊患者欠费的签字，并向值班领导汇报，负责事后督促相关科室催交欠款。 （五）总值班人员（正副主任）持值班小灵通值班，白天接值班电话协调处理相关事宜，遇有重大事情应及时报告带班领导，不得隐瞒不报或迟报，如有渎职行为造成损失，将根据医院相关规定严肃处理；夜间值班必须在医院总值班室，应做好值班记录，并交接值班小灵通。 六、值班纪律要求： （一）带班领导和总值班人员要模范遵守医院各项规章制度，认真履行职责，身先士卒，给全院值班人员做出榜样，自觉接受全院职工的共同监督。 （二）带班领导和总值班人员必须做到值班在位，处理特事亲临现场督察、巡视，为临床一线服务，对违章违纪人员要及时处罚到位。 （三）严格遵守保密规定，不得向无关人员透漏涉密信息，不得带其他无关人员进入值班室，不得利用值班电话聊天。
医院护士值班安排计划 一．问题重述 长征医院是长宁区的一所区级医院，该院每天各个时间段内欲求的值班护士数如表一所示：表1：各时间段值班护士需求人数 该医院护士上班分五个班次, 每班八小时, 五个班次分别为：2:00-10:00,6:00-14:00,10:00-18:00,14:00-22:00,18:00-2:00（次日）.每名护士每周上五个班, 并被安排在不同的日子.方案要求人员或经济上比较节省接且合情合理. 方案1：每名护士连续上班5天, 休息2天, 并按从第一天起从第一班到第五班顺序安排. 方案2:每名护士在周六、周日两天内安排一天, 且只安排一天休息, 再在周一到周五安排4个班, 同样上班五天分别顺序安排5个不同班次. 方案3:在方案2基础上, 部分护士放弃周末休息, 即周一到周三顺序安排三天值班, 加周六周日共五个班分别安排不同班次.作为奖励，规定放弃周末休息的护士，其工资和奖金总额比其他护士增加a%. 根据上述，帮助长征医院的总护士长分析研究： （a）对方案1,2建立使值班护士人数为最少的线性规划模型并求解; （b）对方案3，同样建立使值班护士人数为最少的线性规划模型并求解，然后回答a的值为多大时，第3方案较第2方案更经济. 二．问题分析与模型的建立 方案1: x表示星期此方案要求连续上班五天且五天内顺序安排五个不同的班次，则设：(1, (7) i i上第一班的护士人数，则由题意可得值班人数安排表如下：
由题已知得，在6:00~10:00这个时间段内第一班和第二班的时间均在其内，则第一班和第二班总人数应满足这个时间段内的需求人数，同理：二、三班总人数应满足10:00~14:00时间段内的人数需求，三、四班总人数应满足14:00~18:00时间内的人数需求，四、五班总人数应满足18:00~22:00时间内的人数需求，另外应注意的是在22:00~6:00这个时间段内第五班和第一班应分别满足这个时间段内的人数需求，则由此可得出以下约束条件： 1712233545566760018;18;18;18;18;18;18; x x x x x x x x x x x x x x :00~10:: +≥+≥+≥+≥+≥+≥+≥ 76172132435465100020;20;20;20;20;20;20; x x x x x x x x x x x x x x :00~14:: +≥+≥+≥+≥+≥+≥+≥ 65761721324354140019;19;19;19;19;19;19; x x x x x x x x x x x x x x :00~18:: +≥+≥+≥+≥+≥+≥+≥ 54657617213243180017;17;17;17;17;17;17;x x x x x x x x x x x x x x :00~22:: +≥+≥+≥+≥+≥+≥+≥ 220012(1,2,...,7); i x i :00~2::≥= 最后，题目要求值班护士人数最少，即就是使1234567x x x x x x x ++++++最小，令 Z 为安排的值班护士的总人数，将上述条件整理可列出如下线性规划模型： 1234567min ;z x x x x x x x =++++++ ()122 3344556671720;20;20;20;..20; 20;20; 121,2, (7) i x x x x x x x x s t x x x x x x x i +≥?? +≥??+≥? +≥?? +≥? ?+≥? +≥??≥=? 方案2： 此方案规定每名护士在周六、周日两天里必须工作一天, 安排休息一天，周一到周五连续安排4个班, 所以可以先安排周末的护士值班情况: 周六、周末两天共10个班次, 设： (1,2,...,10)j x j =表示周六周末两天10个班次的值班护士人数, 其中15,...,x x 分别代表周
医院值班制度 为切实做好总值班工作，规范工作程序，提高工作效率，确保医院安全，特制定本制度。 一、值班安排 1、医院总值班工作由院领导轮流总带班，分医疗总值班、护理总值班、行政总值班等“三条龙”。节假日3天及以上及特殊时期，另外安排职能科长值班，以加大协调落实力度。 2、值班室实行非上班时间值班制度，值班时段为工作日12：00～14：30（6月1日～9月30日期间为15：00）及17：30（6月1日～9月30日期间为18：00）～次日8：00；非工作日（公休日、节假日）上午班8：00～12：00，下午班12：00～19：00，夜班19：00～次日8：00。 3、医疗总值班人员由临床、医技科室行政正、副主任及部分志愿参加的副主任医师以上人员组成，护理总值班由护士长轮流值班，行政总值班由职能科室工作人员轮流值班。为照顾老同志，男55周岁、女50周岁以上一般不安排值班。 4、医务科、护理部和办公室分别负责编排总值班“三条龙”值班表和值班室管理，对新参加值班的人员进行培训；值班人员要严格按照值班表值班，因故不能值班的，应当提前与其他值班人员协商调换，并分别报医务科、护理部和办公室。 二、值班人员职责 1、医疗总值班、护理总值班、行政总值班分别负责处理非办公时间的医院医疗、护理、行政事务的临时事宜，及时处置突发、重大
事件，传达上级指示和紧急通知，承接未办事宜，以保证全院正常工作，确保医院安全。
2、接听值班电话。值班人员应及时、认真接听值班电话，语言文明，礼貌应答，对所反映的问题要认真按有关程序报告处理，不得推诿拖延。重要来电或来电事项需要办理的，应要求对方尽量传真书面材料；没有书面材料的，值班人员要填写电话记录，按程序报批。一般情况下，涉及业务咨询的来电，应告其与相关业务科室联系；涉及新闻采访事宜、群众信访问题的来电，应告其与办公室联系；涉及举报、投诉的来电，应告其与监察室联系。 3、及时接收和转办文电。值班人员如收到传真或送达的文电，要在值班记录本上登记，注明收到时间。需要立即办理的文电，值班人员要立即报告带班院领导，并按照带班院领导的要求及时办理；不需要立即办理的文电，待上班后交由办公室处理。 4、做好值班记录。值班人员要认真填写值班日期、值班人员姓名，简明扼要记录值班时发生的事项和处理过程、结果以及需接班人员继续办理的事项，所记事项应当按照时间顺序排列，字迹清楚，要素齐全，一事一记，标明序号。院办主任、医务科科长、护理部主任应每月核查值班记录。 5、严格执行交接班制度。接班人员应按时接班，如因故无法按时接班，应当与当班人员联系，保证无缝交接，防止值班空白期。当班人员应主动向接班人员交接值班记录，特别要交代需续办的事项。接班人员要认真逐项办理需续办事项，并记录办理情况。 三、值班应急处置 1、值班人员接到重大突发公共事件报告时，应立即报告带班院领导和医院主要领导，通知应急办负责人，并按领导指示认真办理有关事项。
医院行政总值班管理办法 一、凡机关行政职能科室中层干部都要参与行政总值班。如因特殊情况不能参与者，要经行政院长签字批准，报办公室备案。 二、值班人员必须坚守工作岗位，不得擅自离岗；不准回家或到院外就餐。如因查岗暂时离开，必须在值班室门上贴有留言，告知去向，标明联络方式。值班期间，要认真负责地做好上情下达和下情上达工作，紧急重要事项要及时汇报主管领导，并按领导的指示意见认真办理。要认真标准填写值班记录，做到不漏项。 三、严格交接班管理办法，做到不漏岗，不脱岗，不空档。交班时应面对面进行交班，当班的事务原则上要处理完毕，做到不拖拉、不推诿；确未处理完毕的事情，要向接班的同志认真交接，并做好交接班记录。 四、总值班在凌晨1—4点必须履行夜间查岗职责，节假日、双休日上午8：00和下午上班时间各查一次，并做好查岗记录。除此之外，还要屡次巡视办公楼，并对非正常工作时间进入行政楼的人员进行登记。
五、值班人员要爱护值班室内物品，严禁在值班室内酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿其别人员。交接班前要彻底打扫室内卫生，并当面交接室内物品。 六、对突发性、紧急性重大事项，必须立即向主管领导总结报告，并认真积极地协助主管领导做好各方面的工作。否则，后果自负。 七、值班人员对一切涉及医院机密的特殊、重大信息要严格保密。 八、节假日值班实行院领导带班管理办法。值班人员要与带班领导保持联络，带班领导有事外出也应告知值班人员自己的去向和联络方式。 九、如遇特殊情况需要调班者，必须提前认真做好调班事宜，原则上自行安排调整，但必须经行政院长签字同意，并将调班情况及时告知带班领导及院办公室备案。否则，出现的责任后果自负。 十、值班人员要提高警觉，避免意外事件的发生，确保公私财产安全。 十一：考核细则条例 ⑴无故不参加总值班者扣5分；未经主管领导批准私自换班、调班及未到办公室备案者扣3分。不能坚守工作岗位，擅自离岗者扣5分；
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行政值班人员职责 1、值班人员负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知、签收机密文件，承接未办事项。 2、值班人员在值班时间内有权检查医院各科工作，发现问题及时处理或督促解决。遇有下列问题，应立即向院领导请示汇报直至问题及时处理。 （1）接到上级指示和紧急通知。 （2）有大批伤员或大批中毒者入院。 （3）发现甲类传染病或上级要求立即报告的传染病。 （4）在院内发生严重的事件。 （5）在本职范围内难以解决的问题。 （6）院外急会诊。 3、负责保管临时性公文。及时传达和处理上级领导机关或院领导的指示、紧急通知有关紧急事件，并做好承接办公时间内未办完的事项。 4、值班人员需将值班时间发生的问题和处理经过等详细记入值班记录簿。记录内容应包括：报告单位、报告
人、报告时间、报告内容及传达、处理结果。如有必要，第二天应向相关领导或职能科室负责人汇报。 5、值班人员要热情接待宾客，对来访者反映的问题要及时处理，不得推诿拖延。 6、值班人员应按排班表顺序值班，如因特殊原因（身体不适、出差等）无法值班的，本人应及时通知院办，进行调班。自行调班而出现脱岗及其它问题，由本人承担责任。 2012-4
医院领导干部深入科室制度 1、领导要经常深入科室，调查研究，直接掌握情况，抓好典型，协助总结、推广先进经验。 2、深入科室，重点抓医疗、护理、教学、科研、后勤保证以及服务质量、病人生活等工作。听取病员和医务人员的意见，表扬好人好事，改进工作。 3、院领导查房每周一次，带领有关干部深入科室检查工作，发现问题及时解决。 4、院领导要参加部分业务实践，如查房、重大手术、疑难病例的会诊、危重病员的抢救及其他有关业务活动等。
医院总值班职责 医院行政总值班制度是指医院行政干部在非正常工作时间内代表院长行使全院行政指挥权，以保证医院正常运行而设的一种管理制度。行政总值班执行院领导带班制，值班人员由各职能科室轮流担任。 医院总值班应急救援工作职责： （一）负责值班期间发生的各类重大医疗抢救工件的首诊组织和协调工作。 （二）及时向医务科、分管院长或院应急工作领导小组报告应急医疗救援的接诊与初步处置情况。 （三）在院应急工作领导小组领导下，参与值班期间应急医疗救治的组织与协调。 （四）检查各岗位人员的工作落实情况。 （五）保持通信联系24小时通畅，不得擅自离开岗位。做好值班记录，并认真进行交接班。 （六）完成院领导交办的其他任务。 （七）要熟知每个值班医生和医技科室人员排班情况和电话号码，如有需要及时通知 职责二：医院总值班职责 为了加强医院总值班的责任心，应做到二个能力:协调能力、综合能力。强化三个意识：主人意识、服务意识、大局意识，充分认识到自身所肩负的责任，以高度的责任心、敬业精神和良好的心态投入到工作中去。 1、负责协调处理值班时间内全院的医疗、行政管理，后勤、设备管理等事宜和其他临时事宜；代表医院行使签字权，处理紧急医疗情况和其他紧急情况；及时传达上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事宜。 2、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题，有权调用医院机动车辆。 3、值班期间要负责检查夜间工作人员的工作情况。 4、值班期间发生的重要问题，如值班人员无力解决，要立即向值班领导汇报。 5、值班人员要严格坚守工作岗位，如巡视或有事离开值班室时，要随身携带手机及对讲机，以便寻找。 6、值班人员遇有特殊情况不能值班时，经办公室同意后方可找人调班，但不得擅自找人代替。 7、做好值班记录。对值班期间发生的异常情况及处置情况应做好详细记录，对末处理好和待处理的事项要交与下一值班人员予以处理和落实。 8、做好交接班工作。每班交班前，认真做好值班室的固定资产、交接班本和值班室钥匙的交接。 9、值班时间：
内部管理制度系列 医院行政工作制度-行政总值班制度 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-47623医院行政工作制度-行政总值班制度Hospital administrative work system-total administrative duty system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 医院行政工作制度--行政总值班制度 一、医院行政总值班制度是指医院行政干部在非正常工作时间内代表院长行使全院行政指挥权，以保证医院正常运行而设的一种管理制度。行政总值班由医院领导和各职能科室中层干部轮流担任，由医院办公室负责安排值班。 二、行政总值班的主要职责 1、处理非办公时间的医务、行政、后勤和临时事宜，来访接待，来电记录、回复及与医院业务、行政管理有关的咨询工作。 2、负责传达上级的重要指示和通知精神，并负责处理有关事宜。 3、组织、协调全院性的重大抢救，紧急的院内外会诊等突发性重大紧急医疗工作。
4、处理临床、医技科室的请示报告，解决紧迫的后勤保障问题。 5、检查各科工作人员午间、夜间工作情况，以及全院水、电、治安等工作。 6、对于在值班时间内发生的重大工伤、交通事故、大批中毒或特定传染病、紧急伤病情况等，在组织处理的同时应立即报告院长;对紧急的重大手术、医疗事故等应及时报告院长并通知有关部门作出相应安排。 7、派车只限于接急诊及医疗、救护用车。 三、行政总值班人员必须认真履行职责，按制度办事，做好值班记录和交接班工作，凡本班未处理的重要事情，应对下一班明确交待，并及时报告院长责成有关部门处理或由下一班负责组织处理。 四、值班期间保持通信畅通，电话保持24小时开机。 五、有关行政总值班顺序和要求详见医院办公室有关规定，行政副院长为总值班分工领导，院办负责组织实施。 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd
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行政值班人员职责 1、值班人员负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知、签收机密文件，承接未办事项。 2、值班人员在值班时间内有权检查医院各科工作，发现问题及时处理或督促解决。遇有下列问题，应立即向院领导请示汇报直至问题及时处理。 （1）接到上级指示和紧急通知。 （2）有大批伤员或大批中毒者入院。 （3）发现甲类传染病或上级要求立即报告的传染病。 （4）在院内发生严重的事件。 （5）在本职范围内难以解决的问题。 （6）院外急会诊。 3、负责保管临时性公文。及时传达和处理上级领导机关或院领导的指示、紧急通知有关紧急事件，并做好承接办公时间内未办完的事项。 4、值班人员需将值班时间发生的问题和处理经过等详细记入值班记录簿。记录内容应包括：报告单位、报告
人、报告时间、报告内容及传达、处理结果。如有必要，第二天应向相关领导或职能科室负责人汇报。 5、值班人员要热情接待宾客，对来访者反映的问题要及时处理，不得推诿拖延。 6、值班人员应按排班表顺序值班，如因特殊原因（身体不适、出差等）无法值班的，本人应及时通知院办，进行调班。自行调班而出现脱岗及其它问题，由本人承担责任。 2012-4
医院领导干部深入科室制度 1、领导要经常深入科室，调查研究，直接掌握情况，抓好典型，协助总结、推广先进经验。 2、深入科室，重点抓医疗、护理、教学、科研、后勤保证以及服务质量、病人生活等工作。听取病员和医务人员的意见，表扬好人好事，改进工作。 3、院领导查房每周一次，带领有关干部深入科室检查工作，发现问题及时解决。 4、院领导要参加部分业务实践，如查房、重大手术、疑难病例的会诊、危重病员的抢救及其他有关业务活动等。
总值班制度 一、医院总值班由院领导、职能科室人员参加，院办室负责统一排班。 二、值班时间：非节假日：12:00—1:30；17:00—次日8:00 节假日：全天（早8:00至次日早8:00） 三、总值班地点：院办室 四、值班电话：外线：0311—内线805； 五、行政总值班主要任务是代表院长行使职责，负责处理非办公时间的行政、医疗工作中所发生的问题，巡视各科人员在岗情况及医院安全保卫工作，并协助各科值班人员做好医疗协调工作，及时传达，处理上级指示和紧急通知，承接未办事项；值班期间总值班人员可调度院内人员协助处理事宜。当天能处理的问题应及时进行处理，不能处理的非紧急事情应做好记录，遇到问题依次向主管院长、院长请示并做好下一步处理工作。 六、如遇发生重大事件（如伤亡事故、伤害事件、火警或其他自然灾害、严重供电、供水、供气障碍等）及上级部门领导布置的紧急任务，总值班要根据具体情况，及时采取措施，妥善处理，同时报告主管院长、院长，必要时经院领导研究决定后及时向上级有关部门汇报。 七、凡需紧急抢救而又无钱的患者（如车祸、无主病人），由总值班经院领导同意后签字抢救，并与护送来院的随行人员联系，取得患者有效证件、电话号码并记载清楚，若不能清楚掌握患者信息及时报警，邀请警方协助解决。 九、值班人员因特殊情况不能按时值班时，自我协调解决并报院办备案。 十、总值班人员要详细、真实地做好值班记录，每天将未处理完毕的事项向有关部门交班，重要事情次日上班后向院领导汇报。填写值班记录本、值班当日未解决事宜，由院办报告院长请示后及时解决。 十一、值班人员严禁酒后上岗，值班期间不得擅自离开岗位，必须保持24小时通讯畅通。院办每月将进行总值班情况抽查，凡在抽查中发现缺岗或职工、病友举报总值班不履行职责，经核实无误后，由院领导研究决定予以重罚。 十二、总值班人员及时整理值班室卫生，保持干净、整洁。
文档序号：XXYY-ZWK-001 文档编号：ZWK-20XX-001 XXX医院 行政总值班制度及流 程 编制科室：知丁 日期：年月日
行政总值班制度及流程 医院行政总值班制度是指在非正常事件，依照医院规章制度履行院长行政职责，决策、处理医院各类行政、医疗和临时性、突发性事件，保证医院正常运行而设的一种管理制度。医院行政总值班是加强医院管理，依法履行管理职能，确保医院安全正常运营的行之有效的措施。 1、行政总值班主要是保障医疗机构正常运作、医疗行为正常执行、医疗水平正常实现，包括为临床协调各个科室的工作，为临床医护人员做好后勤保障工作，接受处理病人的投诉，处理和记录医院 内临时发生的医疗事件和行政事件，协调处理及通报突发公共卫生事件等。 2、医院总值班实行二级值班制，一线值班（行政总值班）由行政机关中层干部担任，二线值班由院级领导担任。 3、实行院级领导轮值制，轮值领导负责处理非办公时间的重大事宜，负责接待群众来访并做好记录。 4、行政总值班由院办公室负责排班，每天安排一人值班。凡因病、因事、因公出差等原因不能按时值班者，须事先经办公室同意，在确保总值班职责正常履行的情况下，可在值班人员内调换。 5、行政总值班是医院管理工作的延续和深入，责任重大。担任行政值班的人员要有高度责任感，在行政值班期间严禁
脱岗、饮酒等，保持警惕，时刻准各处理一些应急事件；值班电话要时刻保持畅通；值班期间发生重大事件、医疗安全隐患事件或不能解决的重大问题，应及时向院领导请示报告，按院领导指示调集人员，指派车辆，集中力量解决临时发生问题。 6、行政总值班负责检查各科室值班人员的到位情况，对重要部门、科室要到场检查，了解情况做到心里有数。 7、行政总值班要做好投诉记录，包括投诉者的基本情况、投诉内容、处理意见，现场能处理的，立即妥善处理，不能妥善解决的，可联系相关部门协助解决。 8、值班人员认真填写“行政总值班日志”，其内容包括： （1）全员病员情况（住院人数、病危、重、死亡人数）。 （2）上级指示、命令的只要内容及处理情况。 （3）领导交班工作完成情况。 （4）值班期间发生的问题及处理情况。 （5）请示、建议或待处理问题向下一值班交代。 （6）对上一交班交代问题的处理情况。 （7）本人签名。 9、参加值班人员做好加班准备，将本班有关情况做好详细记录，并于每周二下午在机关会议室进行汇报，重大突发事件及时向院领导或相关部门通报。 10、参加行政总值班交班人员包括：院领导、参加值班
江津栖凤妇科医院 行政总值班记录表 年月日至年月日
医院总值班制度 为了处理医院非办公时间的行政、医疗和临时性、突发性事宜，协调好各方面工作，行者功能管理机关在非办公时间实行总值班负责制，院领导实行周带班制(节假日24小时值班制)总值班在值班期间，代替院长行使职权，总值班做出决定，必须认真贯彻执行，不得推诿延误。 1、值班人员名单由院长办公室受院领导委托负责安排，汇总值班记录。院长办公室主任随时审阅总值班记录，了解全院非办公时间的各种情况，给以必要的处理，并向主管院长汇报。 2、行政机关干部和后勤部门有关人员均有参加医院总值班的权利和义务。 3、负责处理非办公时间的行政、医疗和临时性事宜，及时传达、处理上级部门的指示和紧急通知，签收机密急件，承接未办事项 4、协调、处理全院各部门、科室在非上班时间的工作。检查全院夜间工作人员的工作和值班情况。 5、重大事件及灾害事故救护车的调度及值班司机的调度工作。 6、对值班期间发生的任何事情都应及时处理，并做好值班记录；对于临床科室请求亲临现场处理的事务，总值班人员必须立即赶到现场进行协调和处理，不得以任何理由推诿，若因总值班不到场或延迟到场而造成的一切后果，由总值班本人负责，并且按照医院有关规定对其进行相应的行政和经济处罚度。 7、对上级部门的重要检查及突发性事件或医院、科室的重大事件，总值班人员要及时果断地处理，并做好详细的记录；若自己不能做主处理时，应及时请示当日带班院领导，带班院领导视情节向院长请示汇报。 8、值班期间须主动了解当天全院住院患者情况，包括：各科住院人数、新入院人数、危重患者数量及病情状况，特别是急诊科、手术室等重点部门，并要求在次日早八点到以上科室巡视，认真填写住院患者情况登记表，交班时作为汇报内容 9、重要问题的处理情况以及本班未完成事项，除向下一班交接外，还应及时向院长办公室及有关主管部门通报。 10、夜间值班人员必须参加每天的晨交班会，遇重要事件应向主管领导汇报；同时，院长办公室、医务、护理等部门应及时查看值班记录。 11、值班人员在值班期间若临时遇急事需要离开医院时，必须请参加总值班的人员进行代班，绝不允许请没有值班经验的其他人员代替，否则一切后果自负。因出差、病休等不能值班时，应自寻调换对象并告知院长办公室。
医院行政总值班制度（4）-制度大全 医院行政总值班制度（4）之相关制度和职责，医院行政总值班制度(四)1.行政总值班由院领导、职能科室有关人员参加,在非常规工作时间里,处理医疗、行政和临时应急工作。2.行政总值班处理值班期间要及时传达上级指示,处理紧急通知,... 医院行政总值班制度(四) 1.行政总值班由院领导、职能科室有关人员参加,在非常规工作时间里,处理医疗、行政和临时应急工作。 2.行政总值班处理值班期间要及时传达上级指示,处理紧急通知,签收机密文件,承接急办事务。协调涉及医疗、行政、后勤、总务、保卫和消防等事务,监管全院各岗位的工作情况,负责答复各部门咨询及对外单位联系等。 3.行政总值班负责处理突发应急事件,发挥组织者的作用,要求在≤10钟到位,及时启动突发事件处置预案,报告值周院领导,各相关科室应服从行政总值班的调度。 4.值班人员有职责接待、处理非办公时间的各类投诉,包括来电、上门投诉等。根据投诉事件的紧急轻缓分别处理,紧急投诉事件班内要及时处理,重大事件及时向院领导汇报。一般事件等办公时间转送投诉中心,并由投诉中心予以协调处理回复。对班内已处理的投诉需填写投诉处理单,班内未处理的投诉需认真做好交接工作。 5.值班期间要负责巡查、督导夜间工作人员的工作情况,提高医疗质量与安全,减少隐患发生。 6.值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题,有权调用医院机动车辆。 7.值班期间如遇紧急抢救而又无钱的患者(车祸、刑事案件等),行政总值班负责签字解决,开通绿色通道,同时应与护送来院的同志联系,取得有效证件、电话号码等。 8.行政总值班要做好值班记录,认真交接班,不得擅离职守。临时去向及时告诉有关人员,必须保持通讯畅通。 9.值班表由院办负责制订。值班人员遇有特殊情况不能值班时,经院办公室同意可找人调换值班,但不得擅自找人代替。 10.每班交班前,认真做好值班室固定资产交接班。 运营职责运行职责运输职责 欢迎下载使用，分享让人快乐
运城崇济医院 科室质量管理台账 科室：_____________ 时间：年度
运城崇济医院 科室质量管理台账目录 一、医疗质量控制活动登记本 二、急危重症抢救记录本 三、危重疑难病例讨论记录本 四、死亡病例讨论记录本 五、术前讨论记录本 六、科务会记录本 七、业务学习、培训记录本 八、危急值接获登记本 九、业务查房反馈登记本 十、医疗差错登记本
运城崇济医院 医疗质量登记本
科室医疗质量控制小组成员 组长： 质控医师： 成员： 科室质控小组职责 1、科室成立以科主任为组长的医疗质量控制小组，并设有专职质控医师；科主任是科室质量控制第一责任人； 2、结合本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施；制定及修订本科室的质控工作制度、人员岗位职责； 3、在医务处的指导下，负责本科室医疗质量控制检查工作，抓好科内诊疗质量、核心制度的落实及医疗文件书写质量； 4、做好科室的质量自测自评，分析科室医疗质量数据、病人投诉情况、质量缺陷问题，自我查找医疗隐患，自评工作优劣。 科室质控小组工作制度 1、质量控制小组在科主任领导下对全科的医疗质量进行管理监督、指导、检查，开展每日质控、每月质控； 2、质控小组的活动应至少每个月一次，对应本月质控重点内容认真分析评判本科室质量动态，总结归纳，对需改进的内容提出整改措施，并认真做好质控活动记录； 3、对科室诊疗活动的各个环节进行指导和监控，通过具体的诊疗示范操作、每月组织各级医务人员学习医疗、护理常规、规范，强化质量和安全意识； 4、对各种医疗文书的书写情况进行检查（病历、处方、申请单、护理文件），对