问题1：来公司多久了？从事哪方面的工作？
问题2：掉话怎么处理？
答：现网中常见的几种原因导致掉话。
1、由于邻区漏定导致掉话。(添加邻区_)
2、弱覆盖导致掉话
3、由于干扰导致掉话。（同频同扰码干扰、ISCP过高造成的DCA失败、同频干扰<邻小区扰
码相关性较强>）
4、由于切换问题导致掉话(拐角效应\重选和切换失败率高)
5、由于同步问题导致掉话(上行失步)
上行失步的现象：1、通话状态下CELL UPDATE。UE在CELL_DCH状态下T313超时（物理层失步），UE在释放专用物理信道资源后，启动小区更新流程，设置原因值为“Radio link failure”。若UE发送 CAPABILITY INFORMATION消息时，连续N304发送失败（T304超时且V304>N304），则UE启动小区更新流程，设置原因值为“Radio link failure”。
2、在通话状态下，UE_TXPOWER持续满功率（24dBm）发射，呈一条直线
3、在切换时，由于上行失步（例如：可能由于RACH发射功率过低导致）导致预同步失败，
引起切换失败
4、其他同步问题：网络节点失步，如基站GPS失步，属于区域性问题
问题3：物理层帧结构是怎样的？
TD-SCDMA的带宽为1.6MHZ
码片速率为22.8Mbps,(1.28)采用QPSK\8PSK\16QAM调制方式。
TD-SCDMA的帧长为10S(10ms)，分为2个子帧。
注：DWPTS：下行导频时隙 UpPTS:上行导频时隙 GP：保护
问题4：23G操作？
答：1、互操作应遵循以下原则：
?原驻留在TD网络的终端，在没有TD覆盖或TD覆盖较弱，且2G信号较好时，终
端重选或切换到2G。当终端回到TD网络覆盖区域且TD信号较为稳定后，将选回
TD网络。
?对于语音业务，考虑到话音业务的连续性要求，确保TD到2G切换成功率。对于
数据业务，在保证业务不中断的基础上，尽可能让用户留在TD网络。
异系统重选和切换比系统内的重选和切换要复杂而且对客户影响更大，必须避免过度频繁的互操作。
2、在进行23G互操作时供参考的参数设置：
问题5：位置区的规划？
答:
a) 位置区不能过大或过小
过小，移动台发生位置更新的过程增多，从而增加系统的信令流量；过大，寻呼手机时会在很多小区下发寻呼消息，会导致PCH信道负荷过重，同时增加IUb接口的信令流量。
b) 尽量利用移动用户的地理分布和行为进行LAC 区域划分，达到在位置区边缘位置更新较少的目的。
c) 一个LAC对应一个RNC.
d) 一个LAC区不能跨MSC；
问题6：天线接反怎么发现？
答：当手机在A小区的覆盖范围，但是占用到B小区的信号，相反手机在B小区的覆盖范围占用到的是A小区的信号，且离基站有一定的距离。所以怀疑基站A/B小区的天线接反了。问题7：移动最关心的指标有什么？
答：KPI指标中的掉话率、接通率等。
问题8：3A参数有哪些
答：首先3A测量报告是系统间的测量，系统间测量控制3。
相关参数如下：
问题9：什么是导频污染
在TD-SCDMA中，PCCPCH的作用和CDMA，WCDMA中导频的作用基本相同，主要是发送一些小区的基本信息。因此TD-SCDMA中主要是通过对PCCPCH的研究来定义导频污染。
当存在过多的强导频信号，但是却没有一个足够强主导频信号的时候，即定义为导频污染。下面我们给导频污染一个严格的量化定义：强导频信号定义为 PCCPCH_RSCP>-85dBm的有用信号；强导频信号过多是指某一地点的强导频信号数目大于或等于4；而足够强主导频，是通过判断该点的多个导频的相对强弱来决定的，如果该点的最强导频信号和第4强导频信号强度的差值如果大于6dB，即定义为该点有足够强主导频。综上所述，判断TD- SCDMA网络中的某点存在导频污染的条件是：
（1）PCCPCH_RSCP>-85dB的小区个数≥4个；
（2）PCCPCH_RSCP(1st)－PCCPCH_RSCP(4th)≤6dB。
当上述两个条件都满足时，即可判断为导频污染。
一．导频污染的产生原因及影响分析
无线信号的传播环境是复杂多变的，因此TD-SCDMA中导频污染产生的原因也多种多样。概括起来，影响因素主要有基站选址、天线挂高、天线方位角、天线下倾角、小区布局、PCCPCH 的发射功率、周围环境影响等。有些导频污染是由某一因素引起的，而有些则是多个因素综合影响的结果。
1.1 基站环形布局的影响
如果基站的布局不合理，使周围基站围成一个环形，在环形的中心位置，就会收到若干个周围小区的导频信号，而且导频PCCPCH RSCP比较接近，造成导频污染。
1.2 天线挂高的影响
在实际网络建设中，可能出现相邻基站之间天线高度相差较大的情况，如果远处高站和近处低站天线的导频信号到达同一测试点的链路损耗相同的话，就有可能在测试点处造成若干个具有相近PCCPCH RSCP的导频污染区。另外，由于高站的存在，天线的下倾角一般会比较大，
天线波束容易畸变，覆盖波形向旁瓣方向挤压，造成旁瓣覆盖区域的导频污染。
1.3 天线方位角、下倾角的影响
在密集城区里天线下倾角、方位角因素的影响表现得比较明显。城区内站点分布比较密集，信号覆盖较强，基站各个天线的方位角和下倾角设置不合理，造成多小区重叠覆盖，导致导频污染的情况出现。
1.4 覆盖区域环境的影响
覆盖区域的环境包括地形、海拔、建筑物阻挡等因素也会影响到导频污染的产生。在进行网络建设时，导频污染会对网络性能产生消极的影响，具体表现和分析如下：
（1）呼通率降低。在导频污染的地方，由于手机无法稳定驻留于一个小区，不停的进行服务小区重选，在手机起呼过程中会不断地更换服务小区，易发生起呼失败。
（2）掉话率上升。出现导频污染的情况时，由于没有一个足够强的主导频，手机通话过程中，乒乓切换会比较严重，导致掉话率上升。
（3）系统容量降低。导频污染的情况出现时，由于出现干扰，会导致系统接收灵敏度提升。距离基站较远的信号无法进行接入，导致系统容量下降。
（4）高BLER。导频污染发生时会有很大的干扰情况出现，这样会导致BLER提升，导致业务质量下降。
2．优化方法介绍
导频污染优化的关键是形成一个主导频。RF优化阶段可以采取的调整手段主要有以下几种。
2.1 天线调整
（1）天线位置调整。可以根据实际情况调整天线的安装位置，以达到相应小区内具有较好的无线传播路径。
（2）天线方位角调整。调整天线的朝向，以改变相应扇区的地理分布区域。
（3）天线下倾角调整。调整天线的下倾角度，以减少相应小区的覆盖距离，减小对其他小区的影响。
、
问题10：KPI 指标有那些
答：VLR最大登记用户数,语音话务量,视频话务量,短信业务量,分组域业务流量,语音业务无线接通率,视频电话业务无线接通率,pS域无线接通率,视频电话业务交换掉话率,语音业务交换掉话率,语音业务无线掉话率,视频电话业务无线掉话率,pS域无线掉线率,系统间CS 域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）
问题11：23G互操作要注意那些方面
答：在测试中若碰到小区无法切换该问题的话可以从以下几步去考虑：
1、通过RNC侧了解是否有告警
2、2G邻区是否已经定义，系统间切换开关及切换算法是否打开。
解决方法：通过RNC定义2G邻区及打开切换开关及切换算法解决。
3、2G邻区没有加好
有些问题点的TD弱覆盖小区虽能有2G邻区关系，但是并不是最强2G小区。这
种情况可能会因为问题点的2G邻小区信号覆盖较差，达不到切换门限而导致无法
切换；
解决方法：我们需要通过2G工模手机查找出较强的2G小区，通过RNC添加和
TD小区的邻区关系，保证2、3G互操作的成功。
4、2G小区割接导致切换失败
之前有些问题点测试时都失败，检查无线参数设置并没有什么问题。同时UE也上
发了测量报告，触发3A事件，但是网络侧就是无法完成切换。对于2G小区的数
据割接，其小区的CGI也会发生相应的变化，因此我们之前添加的2G邻区CGI
都是原始数据，和割接后的CGI不一致，从而导致了切换不成功。
5、可能是滞后时间设置的过大导致无法切换至2G小区或者切换过慢导致掉话等；可
以通过修改迟滞时间来尝试是否可以切换，若切换成功则问题排除，若不能解决切
换则通知RNC侧恢复原先设置的参数值；
6、可以尝试适当调整CS域事件门限值来加速切换，若切换成功则需要对周边覆盖的
道路进行一个DT道路测试，若DT测试数据统计显示调整了CS域事件门限值对
周边道路无影响则调试成功，若有影响则通知RNC侧恢复原值，该办法不可行。
7、可以从码资源干扰方面去排查，由于TD测试软件的不完善很多干扰的频点都不能
显示出干扰小区导致了在这一方面有比较大的麻烦，就目前工作来看如果有条件的
公司可以用扫频仪现场进行扫频排查问题点，若没有扫频仪的话，可以在现场查找
出主覆盖小区及邻区，通过RNC侧闭掉最有可能干扰的邻区，再进行测试，若切
换成功侧需要对那些有可能干扰的小区进行一一闭站排查，查找出问题小区后修改
干扰小区的扰码问题可以得到解决；闭站后若切换还是不成功则排除是干扰问题，通知RNC侧将闭掉的小区开启恢复到工作状态。
8、通过RNC侧跟踪测试手机，查看手机是否驻留上TD主导小区，若没有驻留上则可
以让RNC侧对该TD小区进行重启，待重启后再尝试若还是不能跟踪到测试则可
以确定为核心网的问题；若可以跟踪到测试手机但是不能看到UE上发的测量报告
的话则是切换门限等参数的设置不合理而导致的；若能看到UE上传的测试报告但
还是无法切换的话那问题应该是出在测量判决这一步，通过一些参数的调整去解
决。
9、关于高速、隧道空洞这部分问题的场景设置可以按照突变场景来设置。
问题12：23G测试过程？
答：首先是手机要调为自动切换模式，而后找到相应的场景进行测试：
方法一：室外TD覆盖空洞区域测试方法
测试位置选取：室外TD覆盖空洞区域。
测试方式：DT测试。
空闲模式重选测试：在室外TD覆盖区域开机，UE选择TD小区驻留验证空闲模式下从TD覆盖区域进入TD覆盖盲区时能够自动重选到GSM小区，再进入TD覆盖良好区域内能够自动重选回TD小区。商用终端跟测试手机一起进行测试，各测试5次，记录重选成功率。
PS128K业务下重选测试：UE在TD覆盖良好区域占用TD小区进行PS128K业务（使用用户名：guangzhou,密码：guangzhou到211.139.201.135服务器上下载2M文件;IP 211.139.145.116,用户名：ZTE，密码：ZTE作为备用FTP服务器。），验证UE在PS业务状态从TD覆盖区域进入到TD覆盖空洞区域内时能够及时重选到GSM，从空洞区域回到TD覆盖区域时能够自动重选回TD小区。商用终端跟测试手机一起进行测试，各测试5次，记录重选成功率。
CS语音业务下切换测试：UE在TD覆盖良好区域发起CS话音呼叫，验证在CS语音业务下，UE从TD覆盖区域进入到TD覆盖空洞区域时能够及时切换到GSM小区。商用终端跟测试手机一起进行测试，各测试5次，记录切换和重选成功率。
方法二：室外3G室内2G场景测试方法
测试位置选取：建筑物大堂出入口或者地下停车场出入口。
测试方式：CQT测试，对测试路线进行手工描点。
空闲模式重选测试：在室外TD覆盖区域开机，UE选择TD小区驻留。UE在空闲状态下从室外有TD覆盖区域进入室内只有GSM覆盖区域时能够自动重选到GSM小区，从室内进入室外TD覆盖区域时能够自动重选回TD小区。商用终端跟测试手机一起进行测试，各测试5次，记录切换成功率。
PS128K业务下重选测试：UE在室外TD覆盖区域内占用TD小区进行PS128K业务（使用用户名：guangzhou,密码：guangzhou到211.139.201.135服务器上下载2M文件。用户名：ZTE，密码：ZTE作为备用FTP服务器。），保持PS业务状态下从室外TD覆盖区域进入室内只GSM覆盖区域时能够重选到GSM小区，从室内回到室外TD覆盖区域时能够重选回TD 小区。商用终端跟测试手机一起进行测试，各测试5次，记录重选成功率。
CS语音业务下切换测试：UE在室外TD覆盖区域内占用TD小区发起一次CS域语音呼叫，保持通话状态从室外有TD覆盖区域进入室内只GSM覆盖区域时UE能够及时切换到GSM小区。商用终端跟测试手机一起进行测试，各测试5次，记录切换和重选成功率。
问题13：投诉流程
投诉流程教材
广东省电信工程有限公司惠讯分公司
2
一、简要流程：
录单过程
预处理过程
Y
回复
N 派单测试
录单过程：把110、EMIP 系统中的用户投诉信息转入投诉网页系统。
预处理过程：对用户投诉的问题进行判断，通过了解现有信息，如新站规划、设备升级、
重复投诉等，能够清晰判断原因，可得出解决方案，直接回复。
派单测试：对现有信息不能判断问题原因，必须通过现场测试解决的，做派单测试处理。回
复：查找出问题原因，得出解决方案，并做调整后回复。
投诉流程教材
广东省电信工程有限公司惠讯分公司
3
二、测试流程：
到投诉现场展开测试
现场与移动投诉负责人联系，根据现场测试数据提出解决方案，并实施
问题解决否
整理数据及解决方案
详细分析数据，并提出可行的解决方案
与移动负责人分析可行性方案
提交投诉报告
接收到投诉派单
上交录单人员回复
Y
N
问题14：什么是同频干扰，有什么影响
答：邻区中存在2个或2个以上RSCP>>-85dBm 且大于主服务小区的同频点信号；以及未加入邻区的同频强信号，如存在越区；表现为ISCP 过高，C/I 低于-3，BLER 突变等等
影响：掉话、切换失败、起呼失败等
问题15：切换失败怎么引起的?
切换的过程：测量过程——预同步过程（接力切换）——判决过程——执行过程
切换失败的原因一般有：
1、邻区漏定
2、拐角效应（在市区街道车辆沿街道移动，源小区信号较好，但一旦拐弯后源小区信号急
剧衰减，新小区会突然急剧增强会导致UE和源小区链路失步网络侧无法接受到UE的测量报告导致重选和切换失败）
3、核心网问题导致不切换（手机上发几次测量报告，但是始终不发切换命令，核查无线侧数据均配置正常，是跨MSC切换，结合RNC信令跟踪，我们发现核心网收到了重定位请求信令，但是核心网回复的重定位失败的信令，原因值为unknown-target-rnc 。分析认为该情况应该是CN侧数据不完整所致，联系核心网人员，核查确认为跨RNC切换配置时LAC未配置导致。）
4、系统问题导致切换后异常（网络侧进行了RRC连接释放，导致掉话，此时目标小区的测量控制已下发。从信令跟踪的情况看，是因为RNC发起Reloc Required后CN没有响应，导致Trelocprep超时从而RNC发起Relocation cancel过程。期间UE再次发起MR，RNC进行RNC内切换成功。但之后因为CN没有响应Relocation cancel导致RNC发起Iu释放。）
5、系统问题导致的测量报告不处理（上发了测量报
告,RNC也收到了测量报告,但是没有处理,查参数是满足切换条件的。根据协议：同频测量最多上报6个、异频最多6个、系统间最多8个、本小区1个，最多21个小区，所以RNC内部实现的宏定义最大值只有21个，因此只能保留21 个小区的测量结果，而测量报告中的延虹1 的PCCPCH_RSCP=49是第22个小区，在转为内部测量报告时就将这个小区滤掉了。因此，RRM没有找到比本小区还要好的目标小区，没有触发切换。）
问题17：是否可以一个人出去路测？
问题18：做什么工作，介绍一下你的基本工作流程？
问题19：一个通话建立的过程？
答：RCC和RAB的建立：
测试中，完整的通话信令.