站在巨人之肩膀
爱因斯坦工作三定律：一、从杂乱中发现简单；二、从混乱中制造和谐；三、在困境中寻求机会。
波尔森定律：任何东西使用到其潜能极限时都会崩溃。
福克兰定律：没有必要做出决定时就有必要不做决定。
卡德宁定律：你得到最多的东西是你最不需要的东西。
科安定律：如果事情看起来很复杂，就会让人失去兴趣。
库柏定律：所有的机器都是放大器。
拉瑟福德定律：越是不知道怎样去做的事，就越没必要去做。
勒库尔定律：不朽的先决条件是死亡。
鲁尼恩定律：赛跑时不一定快的赢，打架时不一定弱的输。
露西定律：衰老的根源是忧伤。
马西森定律：结构决定功能。蛤蟆养大了不能当马骑。
马歇尔广义冰山定律：任何事物只能了解到它的八分之一。
麦凯布定律：没有谁必须做任何事情。
米尔斯定律：没有任何工作繁重得不能一夜完成。
沃尔夫定律：第一印象永不再来。
约克基定律：知识最少的人发言最多。
第一定律：在拿到第二个之前，千万别扔掉第一个。
《著名的100个管理定律》
（一）管人用人育人留人之道
企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。
1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人。
2.光环效应：全面正确地认识人才。
3.不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作。
4.蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律。
5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会。
6.酒与污水定律：及时清除烂苹果。
7.首因效应：避免凭印象用人。
8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才。
9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才。
10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上。
11.特雷默定律：企业里没有无用的人才。
12.乔布斯法则：网罗一流人才。
13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才。
14.海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人。
（二）以人为本的人性化管理
古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。
15.南风法则：真诚温暖员工。
16.同仁法则：把员工当合伙人。
17.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业。
18.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境。
19.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理。
20.坎特法则：管理从尊重开始。
21.波特定律：不要总盯着下属的错误。
22.刺猬法则：与员工保持“适度距离”。
23.热炉法则：规章制度面前人人平等。
24.金鱼缸效应：增加管理的透明度。
（三）灵活有效的激励手段
有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。
25.鲶鱼效应：激活员工队伍。
26.马蝇效应：激起员工的竞争意识。
27.罗森塔尔效应：满怀期望的激励。
28.彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施。
29.保龄球效应：赞赏与批评的差异。
30.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力。
31.默菲定律：从错误中汲取经验教训。
32.垃圾桶理论：有效解决员工办事拖沓作风。
33.比马龙效应：如何在“加压”中实现激励。
34.横山法则：激励员工自发地工作。
35.肥皂水的效应：将批评夹在赞美中。
36.威尔逊法则：身教重于言教。
37.麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力。
38.蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感。
39.赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性。
40.激励倍增法则：利用赞美激励员工。
41.倒金字塔管理法则：赋予员工权利。
42.古狄逊定理：不做一个被累坏的主管。
（四）沟通是管理的浓缩
松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。
43.霍桑效应：让员工将自己心中的不满发泄出来。
44.杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式。
45.沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证。
46.威尔德定理：有效的沟通始于倾听。
47.踢猫效应：不对下属发泄自己的不满。
48.雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人。
49.特里法则：坦率地承认自己的错误。
（五）崇尚团队合作精神
比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本
条件。
50.华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加。
51.木桶定律：注重团队中的薄弱环节。
52.苛希纳定律：确定最佳管理人数。
53.凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力。
54.懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑。
55.蚁群效应：减掉工作流程中的多余。
56.飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力。
57.米格—25效应：整体能力大于个体能力之和。
（六）决策是管理的心脏
管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。
58.儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提。
59.吉德林法则：认识到问题就等于解决了一半。
60.手表定律：别让员工无所适从。
61.皮尔斯定律：完善培养接班人制度。
62.羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风。
63.自来水哲学：大批量才能生产出廉价产品。
64.松下水坝经营法则：储存资金，以应付不时之需。
65.巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资。
66.吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分。
67.卡贝定律：放弃有时比争取更有意义。
68.布利丹效应：成功始于果敢的决策。
69.普希尔定律：再好的决策也经不起拖延。
70.沃尔森法则：把信息和情报放在第一位。
71.哈默定律：天下没有坏买卖。
72.隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力。
73.青蛙法则：时刻保持危机意识。
74.坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制。
75.奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化。
76.帕金森定律：从自己身上找问题。
（七）创新是企业的生命
创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。
77.达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品。
78.路径依赖：跳出思维定势。
79.跳蚤效应：管理者不要自我设限。
80.比伦定律：失败也是一种机会。
（八）竞争决胜的智慧与策略
21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。
81.犬獒效应：让企业在竞争中生存。
82.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢。
83.快鱼法则：速度决定竞争成败。
84.马太效应：只有第一，没有第二。
85.生态位法则：寻求差异竞争，实现错位经营。
86.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强。
（九）成也细节，败也细节
细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。
87.破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题。
88.多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损。
89.蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败。
90.海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的。
91.王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱。
（十）打好营销这张牌
没有成功的营销，就没有成功的企业。市场营销活动是企业利润实现的最终
手段，在市场同质化极强的产品竞争中，营销的成败往往决定了整个企业经营的成败。
92.凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销。
93.“100-1=0”定律：让每一个顾客都满意。
94.鱼缸理论：发现客户最本质的需求。
95.长鞭效应：加强供应链管理。
96.弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意。
97.250定律：不怠慢任何一个顾客。
98.布里特定理：充分运用广告的促销作用。
99.尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者。
100.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起。
情绪定律
如果能够从根本上改变对一件事的看法，那么，情绪也就会得到很大的影响和改善。
自己快乐的钥匙不是掌握在别人的手中，而是掌握在自己手中。（塞翁失马，卖草鞋与雨伞的老太太）
手表定律
每个人都不能同时挑选两种或者两种以上的不同行为准则或者价值观念，否则他的工作和生活必将陷入混乱。（猴王与手表）
没有正确的标准，只有适合自己的标准。
一山不能容二虎。
设置双重标准是一种错误。只订下一个标准更利于你办事。
懂得取舍。放弃那些该放弃的，占有太多会让你无所适从。
蘑菇定律
也叫萌发定律，是指刚踏入社会的人常常会被置于阴暗的角落，不受重视或打杂跑腿，就像培育蘑菇还要被浇上大粪一样，接受各种无端的批评、指责、代人受过，得不到必要的指导和提携，处于自生自灭的状态。
每个人的成长都会经历一些苦难，不能忍受苦难的人只能用一生去忍受平庸，能忍受苦难的人则能突出重围走向成功。
保持低调是做人的智慧。常言说：“一瓶子不响，半瓶子晃当”。
期望定律
一个令人沉思的小实验：老师的期望值对学生的影响
美国著名的心理学家罗森塔尔在1966年设计一些实验，试图证明实验者的偏见会影响研究结果。
如果一个人有自信心，对自己怀着期望，他就会朝着自己期望的方向发展。
相关定律
相关定律是指人们在进行创造性思维、寻找最佳思维结论时，由于思路受到其他事物已知特性的启发，便联想到与自己正在寻求的思维结论相似和相关的东西，从而把两者结合起来，达到“以此释彼”目的的方法。
当你专注于某个难题无法突破时，不妨从与它相关的地方着手。小斯考吉的智慧（股票与营业厅停车数）
吸引定律
“吸引定律”的核心内容：你的感觉、你的思想和你所面对的现实，它们之间从来都是一致的。
当你的思想专注在某一领域的时候，跟这个领域相关的人、事、物就会特别吸引你的眼球。
受意念“控制”的吸引（小红帽）
所思所梦定律
梦有时能指导你改变生活，还可以部分地解决醒来时的冲突，使你的生活更加充实。
坚信定律
当你对某件事情抱着百分之一万的想念态度时，它最后就会变成事实。
自信心定律
自信就是自己相信自己，指的是一个人对自身能力与特点的肯定。
相信自己有能力完成种种任务、能应付各种事件、能达到预定目标的人，必然是一个充满自信且容易成功的人。
自制力定律
自制力是指人们能够自觉地控制自己的情绪和行动。自制力是坚强的重要标志。（红狐狸捕野鸭子）
一个人一旦失去了自制力，便可能误入岐途，导致一生的遗憾。
人际关系定律
人不能离开社会而独自生活，每个人都要与周围的人和事发生这样或那样的关系。因此，搞好人际关系是非常必要的。
常言道：“人不可心太直，也不可口太快。”
怎样建立良好的人际关系：
首先，保持一份平和的心态，用客观公正的态度对待别人；
其次，在与人相处的时候，要保护好别人的面子；
再次，要关心帮助别人。
累积定律
天下并没有什么大事可做，有的只是小事，一件一件小事累积起来就形成了大事。
东汉陈蕃“大丈夫处世，当扫除天下，安事一屋？”，薛勤“一屋不扫，何以扫天下？”。俗语：“千里之行，始于足下。”
从小事做起，持之以恒，是成功的基础。老子：“天下难事，必成于易，天下大事，必做于细。”
防止“累积定律”的负面效应，“千里之堤，溃于蚁穴。”
厚脸皮定律——丢掉那些不必要的自尊
“厚脸皮定律”是指：人由于后天长期得不到别人的尊重，久而久之，其羞耻感会逐渐降低，变得对别人的不尊重行为习以为常。
脸皮厚不是天生的，只要在日后的生活中能够得到他人的尊重，就不会成为厚脸皮的人。
木桶定律
木俑定律是由美国管理学家彼得提出的。其核心内容为：一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。
每一个人都可能面临一个共同问题，即构成自己生存技能的“木板”是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个人的水平。
酒与污水定律
酒与污水定律是指，如果把一勺酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水，如是把一勺污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。
一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个人无德无才者则很可能会将一个高效的部门变成一盘散沙。
破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。
职场小故事（四个狮子搬石板）
作为一个管理者，务必清除团队中的害群之马。
学会远离那些给自己带来不好影响的人，多接触值得你去接触的人。
挫折效应
心理学上所说的挫折，是指人们为实现预定目标采取的行动受到阻碍不能克服时，所产生的一种紧张心理和情绪反应，它是一种消极的心理状态。
人的一生不可避免地会遇到挫折，人往往会由挫折和苦难得到更大的考验和提高。
成功学大师戴尔·卡耐基所说的：“我们应该像常青树一样学习怎样去适应，怎样弯下它们的枝条，怎样适应那些不可能避免的情况，去学会吸收挫折，而不是反抗生活中的不顺。”
孤独效应
孤独，是一种常见的心理状态。最重要的是，我们要去驾驭孤独，而不是补孤独驾驭。
一位心理学家认为，真正的孤独，往往产生于那些虽有肉体接触，却没有情感和思想交流的夫妇之间。
孤独，就是缺乏正常社会接触。社会心理学家认为孤独有以下三个特点：
它是由社会关系缺陷造成的；
它是不愉快的、苦恼的；
它是一种主观感觉而不是一种客观状态。
孤独一般有两种类型：其一是情绪性隔绝，指孤独者不愿意与周围人来往；其二是社会性隔绝，指孤独者不具有朋友或亲属的关系网。
空虚效应
空虚，是指百无聊赖、闲散寂寞的消极心态，即人们常说的“没劲”，是心里不充实的表现。空虚其实是一种社会病，它的存在极为普遍。当社会价值多元化导致个人无所适从，或者个人价值被抹杀时，极易出现这种不良心理。
心灵空虚的人往往没有追求和远大的理想，就像一只无头苍蝇，到处乱飞，会感到生活像漫漫长夜，没有边际。
空虚的心理，来自于对我缺乏正确的认识。怎样才能排除心理上的空虚呢？
1、多读一些书；
2、学会谨慎交友；
3、劳动也是摆脱空虚极好的措施。
嫉妒效应
嫉妒是建立在他人幸福之上的一种痛苦。人们嫉妒的往往不是陌生人的飞黄腾达，而是身边人的飞黄腾达。
许多心理学家分析，嫉妒是人类的一种本能，是一种企图缩小和消除差距、维持自身生存与发展的心理防御反应，是当别人在某些方面超过自己、使自己的欲望不能得到满足时，所产生的企图排除乃至破坏别人优越状态的激烈的情感活动。
说嫉妒是一种非理性的自我防御机制，主要体现在两个方面：
把自己的失败和错误归结于他人；
合理化作用。
雨伞和雨衣的故事
虚荣效应
虚荣的人不但不会得到尊重和推崇，反而会招致别人的反感和敌意。
虚荣心是以不适当的方式来保护自己自尊心的一种心理状态，是为了取得荣誉和引起普遍注意而表现出来的一种不正常的社会情感。简单地说，虚荣心就是扭曲了的自尊心。
紧张效应
把自己的心灵之弦拉得太紧，势必会使生命的音乐失色。活得坦然一点，心灵之弦才能奏出动人的音乐。
紧张情绪是人们精神活动的一种现象，是一种高度调动人体内部潜力以对付压力而出现的生理和心理上的应激变化。适度的紧张有助于人们激发内在潜力，但过度紧张会影响人们的身心健康。
浮躁效应
浮躁的人永远飘在空中，不能够脚踏实地，就像断了线的风筝一样。只有务实一点，才能在泥土中扎根。
浮躁是一种冲动性、情绪性、盲动性相交织的社会心理，它与艰苦创业、脚踏实地、励精图治、公平竞争是相对立的。
古人云：“锲而不舍，金石可镂。锲而舍之，朽木不折。”（学剑）
恐惧效应
屡次去做令自己害怕的事情，你就会发现自己的恐惧感已经消失了。
恐惧，是人类及生物的一种心理活动状态，是情绪的一种。从心理学的角度来讲，恐惧是一种有机体企图摆脱、逃避某种情景而又无能为力的情绪体验。其本质表现是生物体生理组织剧烈收缩，组织密度急剧增大，能量急剧释放，因受到威胁而产生并伴随着逃避愿望的情绪反应。
心理暗示效应
坚持心理上积极的自我暗示，对个人获得成功是非常重要的。
心理暗示，是指在无对抗的条件下，通过语言、行动、表情或某种特殊符号，对他人的心理和行为产生影响，使他人接受暗示者的某一观点、意见，或者按照被暗示的方式活动的一种过程。（望梅止渴）
心理平衡效应
现实生活中，不如意之事十有八九。如果不能处之泰然，很容易引起心理不平衡，导致身体和精神上的疾病。
心理失衡的表现很多，最突出的就是嫉妒别人。
逆反效应
具有逆反性格的人需要明白的是，颠覆其实只是快乐的痛苦。
逆反心理是指人们彼此之间为了维护自尊，而对对方的要求采取相反的态度和言行的一种心理状态。
布里丹毛驴效应
如果一个人永远徘徊于两件事之间，对自己先做哪一种犹豫不决，他将会一件事件都做不成。
布里丹是巴黎的大学教授，他为人所知主要是因为他证明了：在两个相反而又完全平衡的推力下，要随意行动是不可能的。
酸葡萄效应
酸葡萄心理效应是心理防卫功能的一种，但过多地应用就会产生很多副作用。
酸葡萄效应是指：当个人的行为不符合社会价值标准或未达到所追求的目标时，人为了减少或免除因挫折而产生的焦虑，保持自尊，往往会给自己不合理的行为一种合理的解释，使自己能够接受现实。
与“酸葡萄效应”相反的是“甜柠檬效应”
甜柠檬效应，是指只能得到柠檬就说柠檬甜的自我安慰现象，它能变恶性刺激为良性刺激，免去苦恼与痛苦，与阿Q精神颇有相似之处。“甜柠檬效应”能发挥积极作用，能让人宽慰、接纳自己，并自得其乐。
刺猬效应
人与人之间只有保持适当的距离，彼此才能最大限度地感受对方的美好。
教育心理学上著名的“刺猬效应”的原理是：教育者与受教育者日常相片只有保持适当的距离，才能取得良好的教育效果。
“心理距离效应”，美国心理学家爱德华·霍尔研究发现，人与人之间的距离可以分为以下几个区域：
亲密距离（15厘米之内）
个人距离（46-76厘米）
社交距离（1.2-2.1米）
公众距离（3.7-7.6米）
苏东坡效应——人们难以正确认识“自我”
“人贵有自知之明”，既要看到自己的不足，也要看到自己的长处，这样在学习和工作中才能扬长避短，取得好成绩。
“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”这种人们难以正确认识“自我”的现象是一种心理效应，社会学家称之为“苏东坡效应”。
人们对于“自我”往往难以正确认识；从某种意义上讲，认识“自我”比认识客观现实更为困难。社会心理学家将人们难以正确认识“自我”的心理现象称为“苏东坡效应”
责任分散效应
俗话说：“人多力量大。”但是有时候人越多，事情越是没人做。
责任分散效应是指：当群体规范和内聚力失调时，人们可能觉得团体中的别人没有尽力工作，为求公平，于是自己也就是减少努力。人们也可能认为个人的努力对团体微不足道，或是团体成绩很少一部分能归于个人，个人的努力难以衡量，与团体绩效之间没有明确的关系，故而降低个人努力，或不能全力以赴。
小老鼠偷油吃
糖果效应——对自控能力的考验
对儿童进行有关自控力、判断力、自信心的小实验，从中能预测出他长大后的个性，此种效应就叫做糖果效应，又叫做迟延满足效应。
如果一个人每进步一小步，就能及时得到奖励，尝到成功的滋味，就会有助于取得更大的成功。
糖果效应给我们的启示有两点：
成功就是在你即将放弃的那一刻；
当一个人表现好或有进步的时候要及时给予奖励。
自我选择效应
选择对于人的一生来说是很重要的，每一步都要慎重，否则很容易没有后路。
“自我先择效应”是指：人的一生面临着很多选择，如果你一旦选择了某条大路，就存在着沿着这条路走下去的惯性并且不断强化。如果转向其他的道路，就将付出更高的成本。
从众效应
个体受到群体影响的时候，往往会怀疑并改变自己的观点、判断和行为，朝着与大多数人一致的方向变化。
“从众效应”作为一个心理学概念，是指个体在真实的或臆想的群体压力下，在认知上或行动上以多数人或权威人物的行为为准则，进而在行为上努力与这趋向一致的现象。从众效应既包括思想上的从众，又包括行为上的从众。从众是一种普遍的社会心理现象，从众效应本身并无好坏之分，其作用取决于在什么问题及场合上产生从众行为。
1952年，美国心理学家所罗门·阿希设计实施了一个实验，来研究人们会在多大程度上受到他人的影响而违心地进行明显错误的判断。
南风效应
与别人发生矛盾，各不相让，到最后往往是两败俱伤。而如果两个人能平心静气地好好谈谈，往往能化干戈为玉帛。
法国作家拉封丹寓言，南风与北风，延伸出北风效应与南风效应。
北风效应，运用强势手段征服他人，反而迫使他人产生抗拒心理。南风效应，通过与对方交流，告拆他，我可以帮助你什么，你其实是在为自己做事，你需要的是自我实现，而非为他人做嫁衣。
“南风”法则也叫做“温暖”法则，它来源于法国作家法·封丹写的一则寓言《北风和南风的较量》。它告诉我们：温暖胜于严寒。
南风效应不要麻木不仁，多一点
“人情味”。
增减效应
良好的人际交往水平，可以使喜欢你的人越来越喜欢你。
心理实验研究显示：人们喜欢那些对他们的喜爱不断增加的人，最不喜欢那些对自己的喜爱不断减少的人；一个对自己喜爱逐渐增加的人，比一贯喜欢自己的人更受欢迎。心理学家阿伦森把这种心理现象称为“增减效应”。
例如，许多销售员就是抓住人们的这种心理，在称东西给顾客时总是先抓一小堆放在秤盘里再一点点地添入，而不是先抓一大堆放在秤盘里再一点点地拿出。
增减效应实验证明：先批评后表扬比先表扬后批评的效果好，甚至比一直表扬的效果还好。
权威效应
不要过于迷信权威人物所说的话，应敢于坚持自己的看法，说了自己的观点。
所谓“权威效应”，就是指说话的人如果地位高，有威信，受人敬重，则他所说的话就容易引起别人重视，并使人相信其正确性。即我们平时所说的“人微言轻、人贵言重”。——权威暗示效应
权威效应的普遍存在，首先是由于人们有“安全心理”，即人们总认为权威人物往往是正确的楷模服从他们会使自己具备安全感，增加不会出错的“保险系数”；其次是由于人们有“赞许心理”，即人们总认为权威人物的要求往往和社会规范相一致，按照权威人物的要求去做，会得到各方面的赞许和奖励。
自信的指挥家小泽征尔
投射效应——心中有佛，见人是佛
如果总是把自己的心理特征归属到别人身上，认为别人也具有同样的特征，那么我们不仅无法真正了解别人，也无法真正了解自己。
心理学研究发现，人们在日常生活中常常不自觉地把自己的心理特征归属到别人身上，以已度人，认为自己具有某种特性，别人也一定会有与自己相同的特性，从而把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于他人。
在人际认知过程中，人们常常假设他人与自己具有相同的特性、爱好或倾向，认为别人理所当然地知道自己心中的想法。如：自己喜欢说谎，就认为别人也总是在骗自己；自己自我感觉良好，就认为别人也都认为自己很出色……心理学家称这种心理现象为“投射效应”。佛印与苏东坡
投射效应也是一种心理定势的表现，它以评价人自己的心理特征作为认知他人的标准。由于评价人往往把自己的某种品质、性格、爱好投射到甚至可以说是强加到被评价者身上，以自己为标准去衡量被评价者，从而使评价的客观性打了折扣，最终使评价结果产生误差。这种类型的误差，一般称为相似误差。
企业招聘中的投射效应，由他人选项验证自己。
登门槛效应——得寸可以进尺
要让他人接受一个很大的，甚至是很难的要求时，最好先让他接受一个小一点的要求。一旦他接受了这个小的要求，他就比较容易接受更高的要求。
登门槛效应，又叫得寸进尺效应，是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求，为了避免认知上的不协调，或想给他人留下前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。这种现象，犹如登门槛时要一级级台阶地登，这样能更容易、更顺利地登上高处。
留面子效应——先提大要求再说小要求
“留面子效应”是与“登门槛效应”相对应的现象
如果先对某人提出一个很大的、会被拒绝的要求，接着再向他提出一个小一点的要求，那么他很可能会接受这个小要求，这种现象称做“留面子效应”。也叫“门面效应”。
齐加尼克效应——紧张的情绪让现代人远处可逃
如果能够正视工作中的压力，合理化解压力，便可消除紧张。
未完成的工作会使人产生紧张，这种因工作压力所导致的心理上的紧张状态即被称为“齐加尼克效应”。
因工作压力导致心理上的紧张状态，被称为“齐加尼克效应”。
学会给自己放假——给自己一些空余的时间。
做事情要有效率。疲软的状态下适当休息，精神饱满的状态下忘我工作。
蔡戈尼效应——很多人有与生俱来的完成欲
人们天生就有一种做事要有始有终的驱动力。
做任何事情都需要一定的“蔡戈尼效应”
人们天生就有一种办事要有始有终的驱动力，人们之所以会忘记已完成的工作，是因为欲完成的动机已经得到满足；如果工作尚未完成，这同一动机便使他对此留下深刻印象。这就是蔡戈尼效应。
毛毛虫效应——学会寻找新思路
毛毛虫习惯于固守原有的本能、习惯、先例和经验，而无法破除尾随习惯而转向去觅食。
法国心理学家约翰·法伯的“毛毛虫实验”
毛毛虫那种毫无意义的绕圈所导致的悲剧还说明：在实际工作中“一分耕耘，一分收获”的神话并不存在，我们不能只关注做了多少工作，而且还要关注做出了多少成果，也就是人们常说的“效益问题”。
毛毛虫习惯于固守原有的本能、习惯、先例和经验，而无法破除尾随习惯而转向去觅食。这种因跟随原有路线而最后导致失败的现象被称为“毛毛虫效应”。
鲶鱼效应
人只有不断挑战自己，参与竞争，才能更快地成长和发展。安于现状，只能一事无成。
日本一个广为流传的故事。捕鱼——鳗鱼
“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面：1、招纳新员工；2、引进新的元素；
不要在竞争中彬彬有礼（森林-遇虎-穿跑鞋）
鲇鱼效应——给沉闷的环境注入压力
鲇鱼效应，即采取一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争，从而激活市场中的同行业企业。其实质是一咱激励，是激活员工队伍之奥秘。
蝴蝶效应
一丝细小的不快或许就会导致一整天的心境不快，或许还会引起诸多烦恼，甚至还会引来一连串的厄运。
“蝴蝶效应”是气象学家洛伦兹于1963年提出来的，也称台球效应。
蝴蝶效应“蝴蝶效应”告诫我们：要注意微小的不良情绪，对其保持高度的“敏感性”，及时调整心态，否则可能酿成大的不良后果。
细节，一张废纸带来的好运，福特
西方童谣：“失了一颗铁钉，丢了一只马蹄铁；丢了一只马蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，损了一位国王；损了一位国王，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国。”——1485,英国国王理查三世，波斯沃斯战役。
泡菜效应
环境可以造就一个人，也可以毁掉一个人；人也可以通过努力去改变环境，让自己生存的环境越来越好。
“泡菜效应“的含义是：同样的蔬菜在不同的水中浸泡一段时间后，将它们分开煮，其味道是不一样的。根据这个原理可知，人在不同的环境里，由于长期耳濡目染，其性格、气质、素质和思维的方式等方面都会有明显的差别，这正如人们常说的“近朱者赤，近墨者黑”。泡菜效应揭示了环境对人的成长具有非常重要的作用。
孟母三迁的故事，秀才与铁匠之子
态度效应
对别人的态度会决定一个人的人际关系，对孩子的态度决定孩子将来的发展，对工作的态度决定一个人的业绩，对人生的态度则决定一个人的成败。
皮格马利翁效应——暗示的巨大力量
每个人都会不同程度地受到他人或自己的暗示。如果这些暗示是积极的，你便能获得积极的影响；如果这些暗示是消极的，你的行动自然也会受到消极的影响。
古希腊神话，塞浦路斯的国王皮格马利翁爱上了自己雕塑的一个少女。
多欣赏自己，给自己力量，同时也多赞美别人，给予别人力量。
不要讽刺、挖苦你的孩子，否则，时间久了，他们真的会像你说的那样，变得没出息。
巴纳姆效应——经常被算命先生利用
别人谁也不能做你的镜子，只有自己才是自己的镜子。拿别人做镜子，白痴或许会把自己照成天才。
人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地提示了自己的特点，心理学上将这种倾向称为“巴纳姆效应”。
边际效应
过度理由效应——为自己的行为寻找原因
为了使自己的行为看起来合理，人们总是喜欢为发生过的行为寻找原因。
一个陌生人向我们伸出援手，我们会认为“这个人乐于助人”。
每个人都力图使自己的行为看起来合理，因而总是为行为寻找原因。一旦找到足够的原因，人们就很少再向深处追究，而且，在寻找原因时，总是先找那些显而易见的外在原因。因此，如果外部原因足以对行为做出解释时，人们一般就不再去寻找内部的原因了。这就是心理学所说的“过度理由效应”。
反馈效应
幽默效应
习惯效应
过度完美效应
懒蚂蚁效应
角色效应
猜疑效应
倾诉效应
直觉效应
吝啬效应
超限效应——把握一个“度”很重要
超限效应是指由于刺激过多、过强或作用时间过久，从而使对方产生板不耐烦或逆反情绪的心理现象。
杰米扬的汤
攀比效应
光环效应
破窗效应——修补可以防止类似的事情再次发生
没修复的破窗，导致更多的窗户被打破，这就是破窗理论。由美国政治学家威尔逊和
异性相吸效应——男女之间相互吸引
男女搭配，干活不累。
在人际关系中，异性接触会产生一种特殊的相互吸引力和激发力，对人的活动和学习通常起积极的影响。这种现象称为异性效应。
鸟笼效应——有了笼子后就会有一只鸟
书桌带来的麻烦
有了一个豪华的笼子，必定会养一只与笼子相配的鸟，这就是詹姆斯著名的鸟笼效应。
敢于丢弃那些“空着的鸟笼”
给自己造成伤害的压力都来自于内心，所以，你可以决定是否要在心里挂一个“鸟笼”，然后往里面填东西。
首因效应——不可磨灭的第一印象
首因效应也叫第一印象效应。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。
第一次去见别人一定要注重仪表风度，做到落落大方、不卑不亢。
为了避免产生偏见，可以看看对方第二次、第三次的行为表现以及对方过去的真实情况。
以貌取人定律——外在形象是很重要的
经典管理学100条定律.txt2机会靠自己争取，命运需自己把握，生活是自己的五线谱，威慑呢们不亲自演奏好它？1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人 2.光环效应：全面正确地认识人才 3.不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作 4.蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律 5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会 6.酒与污水定律：及时清除烂苹果 7.首因效应：避免凭印象用人 8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才 9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才 10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上 11.特雷默定律：企业里没有无用的人才 12.乔布斯法则：网罗一流人才 13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才 14.海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人 人性化管理： 15.南风法则：真诚温暖员工 16.同仁法则：把员工当合伙人 17.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业 18.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境 19.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理 20.坎特法则：管理从尊重开始 21.波特定律：不要总盯着下属的错误 22.刺猬法则：与员工保持“适度距离” 23.热炉法则：规章制度面前人人平等 24.金鱼缸效应：增加管理的透明度 激励： 25.鲶鱼效应：激活员工队伍 26.马蝇效应：激起员工的竞争意识 27.罗森塔尔效应：满怀期望的激励 28.彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施 29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异 30.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力 31.默菲定律：从错误中汲取经验教训 32.“垃圾桶”理论：有效解决员工办事拖沓作风 33.比马龙效应：如何在“加压”中实现激励 34.横山法则：激励员工自发地工作 35.肥皂水的效应：将批评夹在赞美中 36.威尔逊法则：身教重于言教 37.麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力 38.蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感 39.赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性
管理学十大经典定理 一、马斯洛需要层次理论： （1）马斯洛的动机理论是依据人类的基本需要提出的。马斯洛提出，基本需要有不同的层次，由下而上分为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要，其中生理需要是最基本的需要，自我实现是高层次的需要。 （2）需要的出现遵循着层次排列的先后顺序，一般来讲，人在低级需要得到满足的基础上才会产生对高一级需要的追求。 （3）如果一个人的衣、食、住条件尚未得到保障，那么他会全力以赴工作，以获得最基本的物质保障；在基本的生存需要得到满足之后，他才会考虑如何进一步学习，如何获得成就，如何得到他人的尊重，如何自我实现等等。 二、耶基斯－多德森定律： （1）在一般情况下，动机愈强烈，工作积极性愈高，潜能发挥的愈好，取得的效率也愈大；与此相反，动机的强度愈低，效率也愈差。因此，工作效率是随着动机的增强而提高的。然而，心理学家耶基斯和多德森的研究证实，动机强度与工作效率之间并不是线性关系，而是倒u形的曲线关系。
（2）上述研究还表明：动机的最佳水平不是固定的，依据任务的不同性质会有所改变。在完成简单的任务中，动机强度高，效率可达到最佳水平；在完成难度适中的任务中．中等的动机强度效率最高；在完成复杂和困难的任务中，偏低动机强度的工作效率最佳。 四、艾宾浩斯遗忘曲线： （1）心理学研究证明，遗忘是有规律的。德国心理学家艾宾浩斯最先对遗忘现象作了比较系统的研究。他选用无意义音节作为学习材料，为了尽量避免已有的经验对学习和记忆的影响。 （2）实验时先让受试者将材料记熟，之后再分别按不同的时间间隔重新学习这些材料，将重学时所节省的时间或次数作为指标，用以测量遗忘的进程。 （3）结果表明，学习材料记熟后，经过l／3小时再重新学习，可以节省58.2％左右诵读时间；经过一天之后再学习，可节省33．7％左右诵读时间；六天后再学习，节省时间就缓缓地下降到25．4％左右。艾宾浩斯依据这些数据资料绘制了著名的遗忘曲线。 （4）之后，一些心理学家选用无意义材料或有意义材料对遗忘的进程进行重复实验，结果与艾宾浩斯遗忘曲线的描述基本上是一致的。 五、从遗忘曲线中可以看出遗忘的进程：
?蝴蝶效应（千万别忽略你身边的小事） 鲶鱼效应(鲶鱼能激发你的潜能) 羊群效应（理性思考，不盲目做羊群） 青蛙现象（居安应思危） 破窗理论（环境有力地改变了我们的思维） 鳄鱼法则（懂得放弃，上天会为你打开别一扇窗） 刺猬法则（“疏者密之，密者疏之”———是成功之道） 手表定律（目标多只会失败，目标只有准确才能成功） 二八定律（做生活中的20%，你就成功了） 木桶理论（有时三个臭皮匠好比一个诸葛亮） 马太效应（弱者愈弱、强者愈强） 多米诺骨牌效应（做好事情的每个环节，才能远离失败）丁蟹效应（理性想考，但不能逆着大势） 瓶颈效应（协调各个环节才能摆脱瓶颈效应） 鸟笼逻辑（理性思考，不要总是让别人改变自己） 责任分散效应（时刻不降低自己的责任感、使命感） 帕金森定律（用最短的时间，做好你应该做的事情） 晕轮效应（不因为别的人光环，而改变客观的思维） 墨菲定理（越害怕的东西越是可能发生，改变心态最重要）彼得原理（“拉动”“推动”才能自我进步、提升） 不值得定律（不是值得的东西也去认真做好——成功者）狼群效应（重视集体的力量） 霍桑效应（提高生产效率的决定因素是员工情绪） 首因效应（第一印象的重要性） 丛林法则（适者生存，不适者淘汰） 习得性无助（习惯一形成，短时时内很难改变） 皮格马利翁效应(罗森塔尔效应)（学会欣赏、赞美别人） 虚假同感偏差（改变主观认同，学会客观调查） 培哥效应（记忆也有方法） 250定律（得罪一位顾客，你就失去了250位顾客） 黑天鹅效应（意料之外的一点点，却又改变一切） 贝勃定律（少做锦上添花的事，多做雪中送炭的事） 蘑菇管理（吃的苦中苦，方为人上人） 马蝇效应（每一个领导，都应学会激励之术） 凡勃伦效应（有时商品价格定得越高越能畅销） 超限效应（刺激过多、过强会成反作用，学会适可而止）达维多定律（淘汰自己旧的东西、想法，不断超越自己）自己人效应（“自己人”所说的话更信赖、更容易接受） 苛希纳定律（用人不在多，用人贵精） 华盛顿合作定律（“三个和尚没水吃”） 蔡加尼克效应（没完成的工作，你会更记得） 迁移效应（知识和经验对解决新问题的重要性） 梅菲定律（有心栽花花不发，无心插柳柳成荫） 坐向效应（人与人的坐向对人的心理起着重要作用）
生活中的管理学定律生活中的管理学定律——晕轮效应晕轮效应：你对人或事物留下的最初印象将会影响到你对此人或此事件其他方面的判断晕轮效应，又称光环效应，最早是由美国着名心理学家爱德华·桑戴克提出的。晕轮是一种当月亮被光环笼罩时产生的模糊不清的现象。爱德华认为，人对事物和人的认知和判断往往从局部出发，然后扩散而得出整体现象。就像晕轮一样，这些认知和判断常常都是以偏概全的。一个人如果被标明是好的，他就会被一种积极肯定的光环笼罩，并被赋予一切都好的品质；如果一个人被标明是坏的，他就被一种消极否定的光环所笼罩，并被认为具有各种坏品质。心理学家戴恩做过一个这样的实验：先让被测试者看一些人的照片，这些人形色、着装各不相同。然后让这些被测试者从特定的方面来评定这些人。结果表明，被测试者赋予了那些有魅力的人更多的、理想的人格特征，比方说：和蔼、沉着、好交际等等。事实上，晕轮效应不仅仅表现在通常的以貌取人上，我们还常常以服装来判断别人的地位、性格，以初次言谈断定他人的才能与品德等等。在对不太熟悉的人进行评价时，晕轮效应体现得尤其明显。我们内心深处总是认为人的品质之间是有着内在联系的。比方说，热情的人往往对人比较亲切友好、富于幽默感、肯帮助别人、容易相处；而“冷漠”的人较为孤独、古板、不愿求人、比较难相处。这样，对某人只要有了“热情’’或“冷漠”的一个核心特征，我们就会自然而然地去补足其他有关联的特征。其实这种从外表知觉内心，又从内在性格特征泛化到对外表的评价正是产生晕轮效应的主要原因。从认知角度讲，晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测。正如歌德所说：“人们见到的，正是他
们知道的”，晕轮效应的错误就在于：它容易抓住事物的个别特征，习惯以个别推及一般，就像盲人摸象一样，以点代面；它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起，断言有这种特征必然会有另一种特征；它说好就全都肯定，说坏就全部否定，这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。有的领导看到一些青年官兵的个别缺点，或对他们的生活习惯、工作之余的衣着打扮看不顺眼，于是就会把他们看得一无是处。而看到某人的字写得好，就认为他思路清晰，办事果断、认真、有条理等。总之，这种带着有色镜去判断对方正是陷入了晕轮效应的迷宫，所以我们应该克服和避免这种错误的心理效应：不要把自己的某些心理特点附加给对方：这种人际知觉的投射倾向，往往是不自觉的。一旦你自己不加注意，没有清醒地、理智地经常进行自我反思,就很可能产生各种偏见。冷静、客观地对待第一印象，思想上具有改造甚至否定第一印象的准备：先入为主的第一印象总是会影响你对于以后信息的判断。第一印象一旦形成。以后的信息常常只扮演补充和解释的角色。不要按照预想的类型将人分为不同种类：这是一种类化作用，我们常常会对某一类人普遍特征的进行归类，比方说：教师便是“文质彬彬”，商人则是“唯利是图”等等。不要以貌取人：我们要在认识他人的问题上应该不满足于表象，而是注重了解对方心理、行为等深层结构。最后，晕轮效应是一种非常普遍的心理错觉，你在自身尽量避免时，也应该恰当利用来提高自己的人际关系。比方说，你对人诚恳多一些，即便能力差一些，别人也会对你产生信任。在应聘时，你就更应该巧妙地运用晕轮效率，把自身的优势充分地展现出来，给招聘者留下一个深刻的印象，从而得
影响世界的100个经典管理定律 (2013-08-13 20:07:19) 转载▼ 分类：自我管理 影响世界的100个经典管理定律 一、管人用人育人留人之道
企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。 ·1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人 ·2.光环效应：全面正确地认识人才 ·3.不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作 ·4.蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律 ·5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会 ·6.酒与污水定律：及时清除烂苹果 ·7.首因效应：避免凭印象用人 ·8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才 ·9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才 ·10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上 ·11.特雷默定律：企业里没有无用的人才 ·12.乔布斯法则：网罗一流人才 ·13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才 ·14.海潮效应：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事业激励人 二、以人为本的人性化管理
·27.罗森塔尔效应：满怀期望的激励 ·28.彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施 ·29.保龄球效应：赞赏与批评的差异 ·30.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力 ·31.默菲定律：从错误中汲取经验教训 ·32.垃圾桶理论：有效解决员工办事拖沓作风 ·33.比马龙效应：如何在“加压”中实现激励 ·34.横山法则：激励员工自发地工作 ·35.肥皂水的效应：将批评夹在赞美中 ·36.威尔逊法则：身教重于言教 ·37.麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力 ·38.蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感 ·39.赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性 ·40.激励倍增法则：利用赞美激励员工 ·41.倒金字塔管理法则：赋予员工权利 ·42.古狄逊定理：不做一个被累坏的主管 四、沟通是管理的浓缩
管理学中100个经典的定理 第一章：管人用人育人留人之道 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。 1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人 2. 光环效应：全面正确地认识人才 3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作 4. 蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律 5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会 6. 酒与污水定律：及时清除烂苹果 7.首因效应：避免凭印象用人 8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才 9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才 10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上
11.特雷默定律：企业里没有无用的人才 12.乔布斯法则：网罗一流人才 13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才 14.海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人 第二章：以人为本的人性化管理 古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。 15.南风法则：真诚温暖员工 16.同仁法则：把员工当合伙人 17.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业 18.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境 19.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理 20.坎特法则：管理从尊重开始 21.波特定律：不要总盯着下属的错误
22.刺猬法则：与员工保持“适度距离” 23.热炉法则：规章制度面前人人平等 24.金鱼缸效应：增加管理的透明度 第三章：灵活有效的激励手段 有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。 25.鲶鱼效应：激活员工队伍 26.马蝇效应：激起员工的竞争意识 27. 罗森塔尔效应：满怀期望的激励 28. 彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施 29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异 30.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力 31.默菲定律：从错误中汲取经验教训 32.“垃圾桶”理论：有效解决员工办事拖沓作风
管理学定律 管理定律A L续 安慰剂效应卢维斯定理 阿尔巴德定理蓝斯登定律 暗箱模式蓝斯登原则 阿尔布莱特法则垃圾桶理论 阿姆斯特朗法则蓝柏格定理 阿什法则雷鲍夫法则 艾奇布恩定理懒蚂蚁效应 阿罗的不可能 定理牢骚效应 艾德华定理洛克忠告 艾科卡用人法则拉图尔定律 阿伦森效应鲁尼恩定律 暗示效应拉锯效应 安泰效应M 氨基酸组合效应木桶原理 B 墨菲定律
彼得原理蘑菇管理定律 不值得定律马太效应 贝尔效应名片效应 保龄球效应米格—25效应布里特定理马蝇效应 比伦定律末位淘汰法则 柏林定律麦克莱兰定律 巴菲特定律目标置换效应彼得斯定律梅考克法则 白德巴定理摩斯科定理 布利丹效应美即好效应 波特定律马斯洛理论 布利斯定理曼狄诺定律 波特法则冒进现象 布朗定律毛毛虫效应 伯恩斯定律摩尔定律 布利斯原则木桶歪论 名人效应 拜伦法则N 冰淇淋哲学鲶鱼效应 比林定律南风法则 邦尼人力定律尼伦伯格原则
玻璃天花板效应凝聚效应巴纳姆效应纳尔逊原则 半途效应希尔十七项 成功原则 贝尔纳效应鸟笼效应 贝勃规律O 边际效应奥卡姆剃刀定律菠菜法则奥格威法则 标签效应奥狄思法则 杯子理论奥美原则 弼马瘟效应欧弗斯托原则搬铁块试验P C 螃蟹效应 长尾理论帕累托法则 刺猬法则帕金森定律 长鞭效应皮格马利翁效应磁石法则破窗效应 磁力法则皮尔斯定律 蔡戈尼效应皮京顿定理 从众效应皮尔·卡丹定理权威效应披头士法则 蔡格尼克记忆效应攀比效应
超限效应Q 全球化链条定律群体压力 传染效应乔布斯法则 参与定律犬獒效应 成事定理青蛙法则 拆屋效应乔治定理 出丑效应秋尾法则 D 强手法则 多米诺骨牌效应齐加尼克效应达维多定律情绪效应 倒金字塔管理法R 定位法则热炉法则 大荣法则柔性管理法则 杜利奥定理儒佛尔定律 杜根定律洛克定律 迪斯忠告人性定理 灯塔效应|锐化效应 达维多夫定律S 德尼摩定律三强鼎立法则 杜嘉法则手表定律 杜邦定律水坝式经营法 登门槛效应首因效应
站在巨人之肩膀 爱因斯坦工作三定律：一、从杂乱中发现简单；二、从混乱中制造和谐；三、在困境中寻求机会。 波尔森定律：任何东西使用到其潜能极限时都会崩溃。 福克兰定律：没有必要做出决定时就有必要不做决定。 卡德宁定律：你得到最多的东西是你最不需要的东西。 科安定律：如果事情看起来很复杂，就会让人失去兴趣。 库柏定律：所有的机器都是放大器。 拉瑟福德定律：越是不知道怎样去做的事，就越没必要去做。 勒库尔定律：不朽的先决条件是死亡。 鲁尼恩定律：赛跑时不一定快的赢，打架时不一定弱的输。 露西定律：衰老的根源是忧伤。 马西森定律：结构决定功能。蛤蟆养大了不能当马骑。 马歇尔广义冰山定律：任何事物只能了解到它的八分之一。 麦凯布定律：没有谁必须做任何事情。 米尔斯定律：没有任何工作繁重得不能一夜完成。 沃尔夫定律：第一印象永不再来。 约克基定律：知识最少的人发言最多。 第一定律：在拿到第二个之前，千万别扔掉第一个。 《著名的100个管理定律》 （一）管人用人育人留人之道 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。 1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人。 2.光环效应：全面正确地认识人才。 3.不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作。 4.蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律。 5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会。
6.酒与污水定律：及时清除烂苹果。 7.首因效应：避免凭印象用人。 8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才。 9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才。 10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上。 11.特雷默定律：企业里没有无用的人才。 12.乔布斯法则：网罗一流人才。 13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才。 14.海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人。 （二）以人为本的人性化管理 古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。 15.南风法则：真诚温暖员工。 16.法则：把员工当合伙人。 17.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业。 18.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境。 19.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理。 20.坎特法则：管理从尊重开始。 21.波特定律：不要总盯着下属的错误。 22.刺猬法则：与员工保持“适度距离”。 23.热炉法则：规章制度面前人人平等。 24.金鱼缸效应：增加管理的透明度。 （三）灵活有效的激励手段 有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。 25.鲶鱼效应：激活员工队伍。 26.马蝇效应：激起员工的竞争意识。
管理学中的60条商业定律 1. 奥格尔维定律: 卓越的下属 定律：如果我们每个人都雇佣比自己更强的人，我们就能成为巨人公司。感悟：如果你所用的人都比你差，那么他们就只能做出比你更差的事情。问题：如何面对比自己强的下属 如何利用奥格尔维定律 管理者需要有敢于和善于使用强者的胆量和能力 2. 倒U形假说:压力与效率 定律：给下属的压力过大或者过小的时候，发现他们工作的积极性和效率几乎都没有了。 感悟：激情过热，激情就会把理智烧光； 热情中的冷静让人清静，冷静中的热情使人执著。 问题：关于工作压力 什么是倒U形假说 倒U形假说在管理领域的应用 3. 吉尔伯特法则:危机的信号 定律：工作危机最确凿的信号是没有人跟你说该如何做。 感悟：真正危险的事，是没人跟你谈危险。 问题：遭遇工作危机
对员工我们应当如何做 当危机发生在自己身上时我们该如何做 如何处理人事危机 4. 吉格勒定理：人才地培养 定律：除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。 *左脑是主管思考的，对数字、流程比较敏感；右脑则是感性的，是比较人性化的。右脑思维是天生的，左脑思维是后天培养的。人一生下来，右脑思维是百分之百，左脑思维是零，可是在受教育的过程中，尤其是为了升学拼命读书，被训练到最后几乎95%是左脑思维。这就是说才能技巧都是后天培养训练出来的。 感悟：水无积无辽阔，人不养不成才。 名企业人才培养 为什么需要培养 现代企业员工培训 5．蓝斯登定律：快乐地工作 定律：跟一位朋友一起工作，远较在“父亲”之下工作有趣得多。 *在愉快的环境下工作，相比较有较大压力的工作环境，其实同样能带来较高的工作效率。
1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人 2.光环效应：全面正确地认识人才 3.不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作 4.蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律 5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会 6.酒与污水定律：及时清除烂苹果 7.首因效应：避免凭印象用人 8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才 9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才 10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上 11.特雷默定律：企业里没有无用的人才 12.乔布斯法则：网罗一流人才 13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才 14.海潮效应：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事业激励人 以人文本的人性化管理 古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。 15.南风法则：真诚温暖员工 16.同仁法则：把员工当合伙人 17.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业 18.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境 19.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理
20.坎特法则：管理从尊重开始 21.波特定律：不要总盯着下属的错误 22.刺猬法则：与员工保持“适度距离” 23.热炉法则：规章制度面前人人平等 24.金鱼缸效应：增加管理的透明度 沟通是管理的浓缩 比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。 50.华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加 51.木桶定律：注重团队中的薄弱环节 52.苛希纳定律：确定最佳管理人数 53.凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力 54.懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑 55.蚁群效应：减掉工作流程中的多余 56.飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力 57.米格—25效应：整体能力大于个体能力之和 管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。 58.儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提 59.吉德林法则：认识到问题就等于解决了一半
100个最流行的管理词汇 国内外最先进的管理理念和实战经验词汇 营销篇 4C营销理论(The Marketing Theory of 4Cs) 4R营销理论(The Marketing Theory of 4Rs) 4P营销理论(The Marketing Theory of 4Ps) 感性营销(Sensibility Marketing) 利基营销(Niche Marketing) 交叉营销(Cross Marketing) 知识营销(Knowledge Marketing) 文化营销(Cultural Marketing) 服务营销(Services Marketing) 体验营销(Experience Marketing) 定制营销(Customization Marketing) 色彩营销(Color Marketing) 绿色营销(Green Marketing) 关系营销(Relationship Marketing) 合作营销(The Co Marketing Solution) 伙伴营销(Partnership Marketing) 一对一营销(One-to-One Marketing) 差异化营销(Difference Marketing) 大市场营销(Big Marketing) 个性化营销(Personalization Marketing) 堡垒式营销(Formalization Marketing) 数据库营销(Data base Marketing) 服务分销策略(Services Distribution Strategy) 服务促销策略(Services Sales Promotion Strategy) 整合营销传播(Integrated Marketing Communications, IMC) 水坝式经营(Dam Operation) 战略营销联盟(Strategic Marketing Union) 网络数据库营销(Internet Data base Marketing) “整时营销”与“晚盈利”(Profit by Timing Marketing and Lag Profit Marketing) 管理篇 目标管理(Management by Objectives, MBO)，现在这个缩写也常用于代称“管理层收购”
管理学的十大经典定理 管理学十大经典定理：素养、统御、沟通、协调、指导、组织、培养、选拔、任用、激励的经典理论定理。 一、素养 蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。 提出者：美国管理学家蓝斯登。 点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。 卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。 提出者：美国心理学家卢维斯。 点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。 托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。 提出者：法国社会心理学家托利得。 点评：思可相反，得须相成。 二、统御 刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免相互刺伤。 点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。 鲦鱼效应：鲦鱼因个人体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。 提出者：德国动物学家霍斯特。 点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。 雷鲍夫法则：在你着手建立合作信任时要牢记我们语言中。 1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误 2、最重要的七个字是：你干了一件好事 3、最重要的六个字是：你的看法如何 4、最重要的五个字是：咱们一起干 5、最重要的四个字是：不妨试试 6、最重要的三个字是：谢谢您 7、最重要的两个字是：咱们 8、最重要的一个字是：您 提出者：美国管理学家雷鲍夫 点评：1、最重要的四个字：不妨试试；2、最重要的一个字是：您。 洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。 提出者：美国管理学家洛伯 点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。 三、沟通 斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。 提出者：美国心理学家斯坦纳。 点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。 费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。
1、破窗理论。政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”。这个理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。“破窗理论”不仅仅在社会管理中有所应用，而且也被用在了现代企业管理. 2、蝴蝶效应。什么是蝴蝶效应？1979年12月，洛伦兹在华盛顿的 美国科学促进会的一次讲演中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，名声远扬了。“蝴蝶效应”之所以令人着迷、令人激动、发人深省，不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩，更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。从科学的角度来看，“蝴蝶效应”反映了混 沌运动的一个重要特征：系统的长期行为对初始条件的敏感依赖性。经典动力学的传统观点认为：系统的长期行为对初始条件是不敏感的，即初始条件的微小变化对未来状态所造成的差别也是很微小的。可混沌理论向传统观点提出了挑战。混沌理论认为在混沌系统中，初始条件的十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。我们可以用在西方流传的一首民谣对此作形象的说明。这首民谣说：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了
一场战斗，亡了一个帝国.。马蹄铁上一个钉子是否会丢失，本是初始条件的十分微小的变化，但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。这就是军事和政治领域中的所谓“蝴蝶效应”，听起来有点不可思议，但是确实能够造成这样的恶果。一些看似极微小的事情，却有可能造成集体内部的分崩离析，一定要防微杜渐，否则，悔之晚矣。“蝴蝶效应”启示录，古往今来知多少。 3、近因效应。最近、最后的印象，往往是最强烈的，可以冲淡在此之前产生的各种因素，这就是近因效应。有这样一个例子：面试过程中，主考官告诉考生可以走了，可当考生要离开考场时，主考官又叫住他，对他说，你已回答了我们所提出的问题，评委觉得不怎么样，你对此怎么看？其实，考官做出这么一种设置，是对毕业生的最后一考，想借此考察一下应聘者的心理素质和临场应变能力。如果这一道题回答得精彩，大可弥补此前面试中的缺憾；如果回答得不好，可能会由于这最后的关键性试题而使应聘者前功尽弃。 4、青蛙效应。从前有一则水煮青蛙的寓言：如果把一只青蛙放在沸水中，它便会纵身而出；如果把一只青蛙放进温水中，它会感到舒舒服服的。然后你再慢慢升温，即使升至摄氏80°，青蛙也仍然会若无其事地待在那水里。随着温度的继续上升至90°- 100°时，青蛙就会变得越来越虚弱，在此情况下，青蛙已经失去自我脱险的能力了，直至把它煮熟为止。在第二种状况下，青蛙为什么不能自我摆脱险境呢？这是因为青蛙内部感应自下而上威胁的器官，只能感应出激烈的环境变化，而对缓慢、渐进的环境变化却不能及时做出感应。这就是
经典十大管理理论 1、彼得原理 每个组织都是由各种不同的职位，等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出一个结论：在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为向上爬的原理。这种形象在现实生活中无处不在，一名称职的教授被提升为大学校长后，却无所作为。对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。 2、酒与污水定律 酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任何组织里，几乎都存在几具难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。烂苹果的可怕之处，在于它那惊人的破坏务。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快的将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的瓷器，一头驴子一秒钟就能毁掉。如果一个组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉，如果你无力这样做，就应该把它拴起来。
常见100个管理学定律 1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人 2. 光环效应：全面正确地认识人才 3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作 4. 蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律 5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会 6. 酒与污水定律：及时清除烂苹果 7.首因效应：避免凭印象用人 8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才 9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才 10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上 11.特雷默定律：企业里没有无用的人才 12.乔布斯法则：网罗一流人才 13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才 14.海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人 以人为本的人性化管理 15.南风法则：真诚温暖员工 16.同仁法则：把员工当合伙人 17.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业 18.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境 19.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理 20.坎特法则：管理从尊重开始 21.波特定律：不要总盯着下属的错误 22.刺猬法则：与员工保持“适度距离”
23.热炉法则：规章制度面前人人平等 24.金鱼缸效应：增加管理的透明度 灵活有效的激励手段 25.鲶鱼效应：激活员工队伍 26.马蝇效应：激起员工的竞争意识 27. 罗森塔尔效应：满怀期望的激励 28. 彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施 29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异 30.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力 31.默菲定律：从错误中汲取经验教训 32.“垃圾桶”理论：有效解决员工办事拖沓作风 33.比马龙效应：如何在“加压”中实现激励 34.横山法则：激励员工自发地工作 35.肥皂水的效应：将批评夹在赞美中 36.威尔逊法则：身教重于言教 37.麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力 38.蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感 39.赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性 40.激励倍增法则：利用赞美激励员工 41.倒金字塔管理法则：赋予员工权利 42.古狄逊定理：不做一个被累坏的主管 沟通是管理的浓缩 43.霍桑效应：让员工将自己心中的不满发泄出来 44.杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式
１００个管理原理（原理、定律、原则） 第一章：管人用人育人留人之道 1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人 2.光环效应：全面正确地认识人才 3.不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作 4.蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律 5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会 6.酒与污水定律：及时清除烂苹果 7.首因效应：避免凭印象用人 8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才 9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才 10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上 11.特雷默定律：企业里没有无用的人才 12.乔布斯法则：网罗一流人才 13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才 14.海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人 第二章：以人为本的人性化管理 15.南风法则：真诚温暖员工 16.同仁法则：把员工当合伙人 17.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业 18.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境 19.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理 20.坎特法则：管理从尊重开始 21.波特定律：不要总盯着下属的错误 22.刺猬法则：与员工保持“适度距离” 23.热炉法则：规章制度面前人人平等 24.金鱼缸效应：增加管理的透明度 第三章：灵活有效的激励手段 25.鲶鱼效应：激活员工队伍 26.马蝇效应：激起员工的竞争意识 27.罗森塔尔效应：满怀期望的激励 28.彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施 29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异
30.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力 31.默菲定律：从错误中汲取经验教训 32.“垃圾桶”理论：有效解决员工办事拖沓作风 33.比马龙效应：如何在“加压”中实现激励 34.横山法则：激励员工自发地工作 35.肥皂水的效应：将批评夹在赞美中 36.威尔逊法则：身教重于言教 37.麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力 38.蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感 39.赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性 40.激励倍增法则：利用赞美激励员工 41.倒金字塔管理法则：赋予员工权利 42.古狄逊定理：不做一个被累坏的主管 第四章：沟通是管理的浓缩 43.霍桑效应：让员工将自己心中的不满发泄出来 44.杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式 45.沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证 46.威尔德定理：有效的沟通始于倾听 47.踢猫效应：不对下属发泄自己的不满 48.雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人 49.特里法则：坦率地承认自己的错误 第五章：崇尚团队合作精神 50.华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加 51.木桶定律：注重团队中的薄弱环节 52.苛希纳定律：确定最佳管理人数 53.凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力 54.懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑 55.蚁群效应：减掉工作流程中的多余 56.飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力 57.米格—25效应：整体能力大于个体能力之和 第六章：决策是管理的心脏 58.儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提
管理学十大经典定理 一、素养 蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。 提出者：美国管理学家蓝斯登。 点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。 卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。 提出者：美国心理学家卢维斯 点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。 托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。 提出者：法国社会心理学家托利得 点评：思可相反，得须相成。 二、统御 刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。 点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。 鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。 提出者：德国动物学家霍斯特 点评：1.下属的悲剧总是领导一手造成的。 2.下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。 雷鲍夫法则：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：
1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误 2、最重要的七个字是：你干了一件好事 3、最重要的六个字是：你的看法如何 4、最重要的五个字是：咱们一起干 5、最重要的四个字是：不妨试试 6、最重要的三个字是：谢谢您 7、最重要的两个字是：咱们 8、最重要的一个字是：您 提出者：美国管理学家雷鲍夫 点评：1、最重要的四个字是：不妨试试； 2、最重要的一个字是：您 洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。提出者：美国管理学家洛伯 点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。 三、沟通 斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。 提出者：美国心理学家斯坦纳 点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。 费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。 提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺 点评：说得过多了，说的就会成为做的障碍。 牢骚效应：凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。
蝴蝶效应（千万别忽略你身边的小事） 鲶鱼效应(鲶鱼能激发你的潜能) 羊群效应（理性思考，不盲目做羊群） 青蛙现象（居安应思危） 破窗理论（环境有力地改变了我们的思维） 鳄鱼法则（懂得放弃，上天会为你打开别一扇窗） 刺猬法则（“疏者密之，密者疏之”———是成功之道） 手表定律（目标多只会失败，目标只有准确才能成功） 二八定律（做生活中的20%，你就成功了） 木桶理论（有时三个臭皮匠好比一个诸葛亮） 马太效应（弱者愈弱、强者愈强） 多米诺骨牌效应（做好事情的每个环节，才能远离失败）丁蟹效应（理性想考，但不能逆着大势） 瓶颈效应（协调各个环节才能摆脱瓶颈效应） 鸟笼逻辑（理性思考，不要总是让别人改变自己） 责任分散效应（时刻不降低自己的责任感、使命感） 帕金森定律（用最短的时间，做好你应该做的事情） 晕轮效应（不因为别的人光环，而改变客观的思维） 墨菲定理（越害怕的东西越是可能发生，改变心态最重要）彼得原理（“拉动”“推动”才能自我进步、提升） 不值得定律（不是值得的东西也去认真做好——成功者）狼群效应（重视集体的力量） 霍桑效应（提高生产效率的决定因素是员工情绪） 首因效应（第一印象的重要性） 丛林法则（适者生存，不适者淘汰） 习得性无助（习惯一形成，短时时内很难改变） 皮格马利翁效应(罗森塔尔效应)（学会欣赏、赞美别人） 虚假同感偏差（改变主观认同，学会客观调查） 培哥效应（记忆也有方法） 250定律（得罪一位顾客，你就失去了250位顾客） 黑天鹅效应（意料之外的一点点，却又改变一切） 贝勃定律（少做锦上添花的事，多做雪中送炭的事） 蘑菇管理（吃的苦中苦，方为人上人） 马蝇效应（每一个领导，都应学会激励之术） 凡勃伦效应（有时商品价格定得越高越能畅销） 超限效应（刺激过多、过强会成反作用，学会适可而止）达维多定律（淘汰自己旧的东西、想法，不断超越自己）自己人效应（“自己人”所说的话更信赖、更容易接受） 苛希纳定律（用人不在多，用人贵精） 华盛顿合作定律（“三个和尚没水吃”） 蔡加尼克效应（没完成的工作，你会更记得） 迁移效应（知识和经验对解决新问题的重要性） 梅菲定律（有心栽花花不发，无心插柳柳成荫） 坐向效应（人与人的坐向对人的心理起着重要作用）
20条经典的管理定律 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。 1.不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作 不值得做的事情，就不值得做好，这个定律似乎再简单不过了，但它的重要性却时时被人们疏忽。不值得定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度。不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。 下面有4个很好的理由说明了绝对不要做不值得做的事： (1)做不值得做的事，会让你误以为自己在完成某些事情。你耗时费力，得到的可能仅仅是一丝自我安慰和虚幻的满足感。 (2)不值得做的事会消耗时间与精力。资源是稀缺的，用在一项活动上的资源不能再用在其他的活动上。 (3)不值得做的事会赋予自己生命。记住社会学家韦伯的警告：一项活动的单纯规律性会逐渐演变为必然性。 (4)不值得做的事会生生不息。做了不值得的事之后，接下来要为不值得之事继续提供值得后续的理由。不然你的精神无从寄托。 总结一下，值得做的工作是：符合我们的价值观，适合我们的个性与气质，并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三个因素，你就要考虑换一个更合适的工作，并努力做好它。 而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时给予定时的肯定和赞扬;让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作;让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。 2.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才 两种实际价值不同而名义价值相同的货币同时流通时，实际价值较高的货币，即良币，必然退出流通