公司网站系统管理制度及规范
公司网站系统是一个整合了内容管理系统、产品信息发布系统及人才招聘管理系统为一
体的综合信息系统。是一个基于WEB网络技术的网站信息收集整理组织、发布平台。（
1.系统的操作规范
1.1.翔羽内容管理系统操作规范
1.1.1.系统登陆地址：
1.1.
2.系统的功能模块：原稿管理、编辑库管理、发布库管理、模版管理、分类管理、广
告管理、用户管理。
1.1.3.系统管理员操作制度
1.1.3.1.系统管理员在进行增加用户的过程中，必须进行相关密码及权限的设定，对于系统
管理用户的设定必须经过部门领导的同意，并备案方可进行。
1.1.3.
2.对于用户权限的设定必须根据用户的具体需求，并根据网站信息发布制度的相关规
定执行。
1.1.3.3.系统数据的备份需严格遵守关于数据安全管理制度的相关规定进行。
1.1.3.4.对于网站的防篡改软件，需实时监控，并按照相关的规定执行。
1.1.4.系统维护人员操作制度
1.1.4.1.系统维护人员主要负责网站的模版制作、分类添加、广告栏目增加、网站编辑用户
和网站审核用户的权限设定、文章的下载及上传。
1.1.4.
2.在进行模版制作过程中，必须严格遵守网站传统风格设计，如需要进行全面改版需
制定改版方案，并报交部门领导，经主管领导批准方可进行。
1.1.4.3.分类添加后需报交分类详细说明书，并对网站编辑人员进行培训。
1.1.4.4.广告栏目的更改必须经过部门领导批准方可发布。
1.1.4.5.用户的权限设定需本着“低权高效、责权统一”的原则进行设定，低权高效是指用
户的权限设定在保证文档高效编辑的基础上，权限越低越好，责权统一是指用户负
责的内容及栏目与相应的权限。
1.1.4.6.文档的下载前需进行审核，并保证及时下载。
1.1.4.7.文档下载后即进行上传，不得拖延。在上传前需打开上传端口，上传完毕后需关闭
端口。
1.1.5.网站审核人员操作制度
1.1.5.1.审核人员应根据自己负责的每个栏目对文档及时进行审核并发布。
1.1.5.
2.对于广告栏目文章的审核需进行备案制度，即每次更改内容需进行登记并存档。
1.1.6.网站编辑人员操作制度
1.1.6.1.网站编辑人员必须及时收集自己负责栏目下的相关信息，并及时编辑，并进行文字
录入、编辑、校对及发布。
1.1.6.
2.及时向各部门信息提供人员催交各类信息。
1.1.6.3.对各类信息进行仔细审核及校对，保证信息的安全性及准确性。
1.1.6.4.向审核人员及维护人员及时提供文档提交信息。
1.2.产品信息发布系统操作制度
1.2.1.产品信息发布系统登陆地址：
1.2.2.产品信息发布系统主要实现图书、电子音像产品信息的整理及发布。
1.2.3.产品信息发布系统包括图书产品信息维护系统、电子产品信息维护系统、数据字典
维护系统。
1.2.4.产品信息维护人员操作制度
1.2.4.1.产品信息维护人员主要负责产品信息的录入、图片的上传以及信息的分类组织工
作。
1.2.4.2.产品信息维护人员要及时将各类信息进行录入，并及时通知系统维护人员进行上
传。
1.2.4.3.及时催缴产品信息上报人员上报各类信息，并审核信息的准确性。
1.2.4.4.对不符合标准的信息进行处理，并及时协调信息上报人员改正。
1.2.5.系统维护人员操作制度
1.2.5.1.及时对产品信息数据进行备份，严格遵守数据管理制度对备份数据进行管理。
1.2.5.2.及时完成产品信息的发布。
1.2.5.3.及时调整数据字典，保证产品信息的录入规范化。
1.2.5.4.对系统进行维护，保证系统的正常运行。
1.3.人才招聘系统管理制度
1.3.1.人才招聘系统登陆地址：
1.3.
2.人才招聘系统主要实现：人才档案的在线收集、招聘信息的在线发布。
1.3.3.系统维护人员的操作制度
1.3.3.1.对各单位用户及高级管理者进行维护管理，对各种个人用户信息进行审核，并及时
删除垃圾简历信息。
1.3.3.
2.保证单位用户及管理者的密码安全，及时进行更改并通知各用户。
1.3.3.3.及时修改页面显示顺序，保证页面显示的合理性。
1.3.3.4.及时对各种数据进行备份，严格遵照数据管理制度。
1.3.3.5.及时对数据词典进行维护。
1.3.4.单位用户操作制度
1.3.4.1.单位用户需对应聘简历进行及时处理，对已聘人员需及时发送通知。
1.3.4.
2.对密码需及时进行更改，保证系统安全。
1.3.4.3.对招聘信息及时上传，对已过期的招聘信息及时删除。
1.3.4.4.保证各种信息的准确性及安全性。
2.网站管理制度
2.1.网站信息提供制度
2.1.1.为保证网站的正常运行，充分发挥网站的对外宣传作用，实现网站信息资源的有效
管理，制定本管理制度
2.1.2.网站的信息由公司本部各部室、中心、公司各成员单位提供。
2.1.
3.公司本部各部室、中心、公司各成员单位主管信息的领导负责向网站提供信息工作
的总体管理、监督，信息管理员负责具体的信息提供工作。
2.1.4.公司网站有权要求公司本部各部室、中心、公司各成员单位提供网站所需信息，并
将对网站提供信息的工作列为对公司本部各部室、中心、公司各成员单位信息管理员考核的
重要内容。
2.1.5.公司本部各部室、中心、公司各成员单位有义务配合网站工作，及时、准确地提供
信息。主管此项工作的领导应加强对信息员的管理，保证信息提供工作的顺利进行。公司本部各部室、中心、公司各成员单位的信息员，应把对网站的信息提供工作作为本职工作的一
项重要内容，避免由于信息提供拖延、失误而影响网站的正常运转。
2.1.6.由网站将所需信息通知公司本部各部室、中心、公司各成员单位的信息员，包括：
信息内容、信息格式、提供期限等。信息管理员在明确内容及要求后，应在指定期限内上报
到网站。
2.1.7.信息管理员提供的信息应经过主管领导审定。
2.1.8.各成员单位向网站提供的信息应以电子邮件、磁盘或光盘等电子文档形式提供。
2.1.9.本制度由信息和技术中心负责解释。
2.1.10.本管理制度自发布之日起施行。
2.2.网站信息安全控制制度
2.2.1.为保证网站信息的安全，塑造网站的整体形象，实现网站信息的有效安全管理制定
本管理制度。
2.2.2.网站信息的安全采用三级管理，即普通级信息、部门级信息及集团级信息。
2.2.
3.网站信息的三级控制安全级别的控制程序见下图一。
2.2.4.网站信息组织及规划表见表一。
2.2.5.普通级信息由各信息提供单位负责审核信息，网站负责对信息进行最后校对及上传。2.2.6.部门级信息需信息提供单位上报各相关职能部室，由相关职能部室审核后提交到网
站，由网站进行最后校对后上传。
2.2.7.集团级信息需有信息提供单位上报各相关职能部室审批后，由网站汇总审核后上报
公司主管领导，批准后由网站负责发布。
1.目的：为规范员工行为，体现员工良好精神风貌，创建良好的工作秩序，塑造优秀的企 业文化和企业形象，特制定本行为规范。 2.范围：本规范适用于**企业全体员工日常行为规范管理。 3.职责：人事部、行政部、工会负责员工日常行为的规范管理。 4.员工道德行为规范 4.1基本道德行为准则： 4.1.1遵纪守法，保守秘密，廉洁奉公，诚实守信； 4.1.2敬业爱岗，忠于职守，服从指挥，接受监督； 4.1.3勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱企业； 4.1.4严于律己，宽以待人，尊重他人，关心同事； 4.1.5尊重知识，崇尚科技，学而不厌，勇攀高峰； 4.1.6精神饱满，举止文明，热忱服务，礼貌待客； 4.1.7精诚团结，务实高效，锐意创新，追求卓越。 4.2职业道德规范： 4.2.1遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度。对于公司制度建设方面的建议， 员工应通过正当的渠道反映。 4.2.2严守公司的秘密。员工应保管好业务资料，保护好公司的一切技术成果和知识 产权，不以任何形式盗窃、泄露公司的秘密和向外传播公司书面、电子资料。 4.2.3员工应保持清正廉洁的作风，克己奉公，以公司、集体利益为重，正确处理好 个人、集体和公司之间的关系。不得有损害公司利益和形象的行为，不以权谋 私、贪污腐化、损公肥私、敲诈勒索、行贿受贿、虚报瞒报，不得私自经营与 公司业务有关的职业和兼任公司以外的职务。 4.2.4不得超过职权私自向客户、他人做出业务方面的口头承诺，书面承诺必须获得 上级和公司的批准，做出的有效承诺必须履行。不得有任何欺骗公司的行为。 4.2.5认真履行工作职责，依照操作规程与标准，积极主动完成各项工作与目标，主 动汇报工作，积极反映问题和提出合理化建议。不得推诿塞责，隐瞒工作问题 与缺失。 4.2.6尊重他人职权，服从上级领导、指挥与监督，服从业务部们和人员的工作指导， 积极配合审计、稽查部门开展工作。一般情况下，原则上不得擅自越职越权， 不得越级指挥，越级汇报。 4.2.7工作中要厉行节约，杜绝铺张浪费，发扬艰苦创业的**精神，发挥各种资源的 最大效用。爱护公共设施、办公作业设备、花草树木，注意维护好公共卫生和
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 餐厅店面管理制度(2020年) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
餐厅店面管理制度(2020年) 一、必须将《餐饮服务许可证》悬挂或摆放在就餐场所醒目位置，并按照许可范围依法经营。 二、服务员要做到衣服清洁、整齐、仪表大方。 三、桌椅、用具、台布做到无积污、无油渍、摆设整齐；餐厅、包间要保持整洁，围餐摆位餐饮具只准提前1小时，餐饮具摆台后或顾客就餐时不得清扫地面。 四、分发餐饮具、茶杯时，手指不能接触餐饮具、茶杯内壁。必须在客人入坐后，才能分发小菜和调料。 五、发现或被顾客告知所提供的食品确有感官性状异常或变质时，餐厅服务人员应当立即撤换该食品，并同时告知有关备餐人员，备餐人员要立即检查被撤换的食品和同类食品，做出相应处理，确保供餐食品安全。 六、销售直接入口食品要使用专用工具。专用工具要消毒后使
用，定位存放。 七、端菜时手指不接触食品，客人进餐时倒酒水，瓶口不能与杯口接触，分菜工具不接触顾客餐具，递小毛巾用夹具，用过的餐饮具及时撤回，并揩净台面。 八、餐巾要清洗消毒(蒸汽消毒90度以上20分钟)。未消毒过的餐巾不能拿给客人用。 九、茶壶每次使用后，清洁壶内壶身；收位时剩余茶饭、用过的餐饮具要直接运送到餐饮具洗涤消毒室，不得乱放。 十、经营期间，店面不准乱挂乱贴广告宣传物品和其他东西，店面和门前不准乱摆乱放摊点、空调散热器等其他东西，不准出店经营和占道经营等有损市容形象的行为，严格遵守“门前三包”规定。 云博创意设计 MzYunBo Creative Design Co., Ltd.
学校教师安全管理制度 “安全压倒－切，责任重于泰山”，全体师生员工要充分认识学校安全工作的重要性，以高度的社会责任感，坚持做到警钟长鸣、居安思危、预防为主、教育为先，共同做好安全工作。 1、加强校园出入管理。门卫人员要加强责任感，切实履行工作职责，制止校外无关人员进入校内，对来访人员实行登记。学生因故中途离校的要有班主任的离校出门条。要按时开关校门。 2、值班教师要切实履行责任，加强管理和巡查，防止偷盗、破坏、打架、师生伤害等事件的发生。督促学生遵守《安全行为规范》，及时纠正和处理违反《安全行为规范》的行为。 3、汛期或意外灾情等期间值班教师要全日值班。 4、班主任老师要经常对学生进行安全教育，进行应急、自救和自我保护常识的辅导。下午放学后班主任应在本班学生全部离校后方可离校。 5、每天值日教师应按时到位在规定的搂层值守，及时处理突发事件。 6、课外锻炼时间，组织者和班主任老师不得离开活动场地。检查学生是否在学校指定的区域内不做危险或可能会产生危险后果的事等。 7、各班要成立安全监督小组，负责班级安全措施的落实。班主任要督促本班安全员检查教室按时上锁，落实防盗措施。发现隐患和问题及时解决，不能解决的及时上报。
8、组织劳动和实践活动的活动主持人和班主任，在开展活动前向学生讲清劳动要领和安全事项等，在工作笔记本中作好书面记录，在此项活动期间主持教师和班主任要加强巡视和检查，及纠正不良或不正确的行为。 9、教师教育教学过程中的错失而造成的安全问题由过失教师负责。 10、存在安全隐患的校舍、场所及活动器材等不得使用。谁同意使用谁负责，谁使用谁负责。 11、教师在开展教学等活动期间应打开门、窗。 12、须组织户内和户外教育教学等活动的，班主任、教师等相关活动的直接组织人必讲清要领、注意事项及发生意外时的应急办法并配备相应的预防措施等，做好一切准备工作后(并做好书面记录)方可开始行动。 13、在各种教学活动和日常生活中，特别是节假日前适时进行；教师并善于利用发生的安全事故教育学生，防患于未然。要根据环境、季节及有关规律进行防盗、防火、防中毒、防特、防水、防雷、防震、防事故等方面的教育，使之经常化、制度化。 14、教师自身要提高安全意识，上下班交通安全要切记 灵口镇庙湾小学 2013年2月25日
员工行为规范管理规定精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
员工行为规范管理制度 1、目的： 1、弘扬江顺科技诚信、和谐、勤奋、卓越的企业文化，树立良好企业形象，打造江顺科技品牌。 2、规范江顺科技员工行为，推行“6S”管理工作，保障公司正常生产经营秩序。 2、内容与适用范围： 1、本制度规定了公司提倡与反对的内容、仪容仪表、行为举止、工作态度等。 2、本制度适用于江顺科技公司全体员工。 3、提倡与反对： 1、工作态度方面 1.1 提倡绩效，反对权谋； 1.2 提倡严谨，反对懒散； 1.3 提倡创新，反对守旧； 1.4 提倡绝对服从，反对自由主义； 1.5 提倡学习进步，反对得过且过； 1.6 提倡奉献精神，反对斤斤计较； 1.7 提倡长远利益，反对短期行为；
1.8 提倡做平凡事，反对眼高手低； 1.9 提倡认真执行，反对纸上谈兵； 1.10 提倡主人翁精神，反对打工仔意识； 1.11 提倡公司利益至上，反对将个人及部门利益放在首位； 2、工作方法方面 2.1 提倡部门协作，反对工作推诿； 2.2 提倡当面沟通，反对妄自揣测； 2.3 提倡踏实细致，反对粗心大意； 2.4 提倡团队精神，反对个人主义； 2.5 提倡深入实际，反对官僚主义； 2.6 提倡危机意识，反对安于现状； 2.7 提倡正面言行，反对歪风邪气； 2.8 提倡权责对等，反对无监督的权力； 2.9 提倡制度化管理，反对工作无计划； 2.10 提倡工作的高效率，反对工作复杂化； 2.11 提倡分清主次，反对大小事情一把抓；
版本A修改状态0 名称员工行为规范管理制度页数1/5 员工行为规范管理规定 第一章总则 1、目的。为规范办公区域的管理，提高办事效率，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立公司良好形象，特制定本制度。 2、范围。本制度适用于北京博兴宝信息技术有限公司及北京百信弘晟信息技术有限公司内所有使用公司邮件系统的员工。 第二章规定说明 1、行为准则 1.1 遵守国家法律法规，履行公民应尽的一切义务。 1.2 遵守公司各项规章制度及工作守则。 1.3尽忠职守，维护公司利益，保守商业和业务机密；若公司员工私自将公 司机密泄漏，则公司有权立即调岗、辞退。 1.4爱护公司财物，不浪费，不化公为私，如有损坏，照价维修或赔偿；对 于恶意破坏公司公共财产行为者将给予辞退处理，承担造成的一切损失，如破坏行为严重者公司直接移交公安机关处理。 1.5 维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。 1.6 热爱集体，积极参加公司组织的各项活动。 1.7 员工在工作期间，一律使用普通话，禁止使用方言。 2、工作态度 2.1满怀激情的投入到工作中，勇于面对竞争与挑战。 2.2对待工作应敬业爱岗，努力提高自己的工作技能和工作效率，对自己的工 作全面负责。 2.3对待合作，同事间应互相配合，不能相互拆台或搬弄事非。待人接物态 度谦和，以获得公司同仁的支持和客户的支持。
版本A修改状态0 名称员工行为规范管理制度页数2/5 2.4员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。服从公 司领导工作调动与安排。 3、工作环境 3.1每位员工应自觉维护公共环境的卫生。保持办公场所、会议室、洽谈室 及卫生间的整洁。 3.2办公区域严禁吸烟，吸烟需到指定场所。如被发现按照公司规定进行处 罚，并承担由此造成的一切损失。 3.3员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的 卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 3.4 保持通道、楼梯口的清洁，不乱扔纸屑、烟头、茶渣。 3.5下班时最后离开的员工应注意关好所在区域的门窗，关闭空调、引水机、 电灯等公用设施。 4、工作纪律 4.1工作时间内不得无故离岗、串岗，闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公 环境的安静有序。 4.2员工上班期间不得利用工作时间处理私事，未经允许不得擅自离开工作 岗位。 4.3正确、迅速、谨慎地打、接电话。通话简明扼要，不得在电话中聊天。 原则上不得用公司电话打私人电话。 4.4应及时向上级主管汇报工作完成情况及工作进度，不得进行虚伪的和隐 瞒事实的汇报、报告。 4.5未经允许，不得从事其他职业，也不得由经营自身业务的行为。 4.6除业务上的目的，不得使用公司设备，物品，不得损坏、丢失、粗暴使 用、藏匿公司的设备和物品，未经许可不得拿走或企图拿走公司的物品。 4.7员工应妥善保管个人物品，如在公司内丢失或损坏。其责任与风险有个 人承担。
门店管理制度规范1 门店管理制度 一、范围 本标准适用于本司行业市场和门店业态的连锁经营。 二、行业连锁市场、连锁店管理规范。 1、现场管理规范：主要是创造良好的企业形象，增加来店顾客，扩大销售。 2、现场管理重点及标准有：卫生管理，确保销售场地、货柜整洁，过道通畅，设备、货柜布局合理，时时保持设备、货柜、柜台、橱窗等的干净、明亮、无任何异味。不擅自在店内乱贴广告。 3、陈列管理：商品丰富、摆放合理、标签横平竖直、统一整齐，根据商品保质期，先进先出，显而易见，易拿易放、商品组合陈列合理。 4、商品管理：开展科学的商品管理，筛选出畅销商品。灵活运用订货、补货时的空挡，扩大畅销商品陈列空间，定期检查并记录畅销商品的库存和货柜，以确保畅销商品不断档。 5、对缺货的处理：发现商品缺货时，店员必须将缺货的商品记录作为下次订货或补货的参考信息，反馈给店内相关的负责人。 三、服务管理规范
1、服务用语：服务语言，（面带微笑）“您好欢迎观临YUMMY ＣＯＯＩ”、“请稍等”、“对不起”、“让您久等了”、“欢迎再来”等。忌讳用“不知道”、“卖完了”、“不行”、“没有了”等语言。 2、客诉处理：处理客诉时，严禁推诿责任，应以诚挚的关心态度， 耐心听取其陈述后，酌情处理，不能因此造成顾客流失。 3、对缺货的处理：发现顾客购买的商品缺货时，首先应表示道歉，然后应告知该商品何时到货，或主动建议其他能取代的商品，最后店员必须将缺货的商品记录作为下次订货或补货的参考信息，反馈给店内相关的负责人。 四、门店每日开门前职责 1、岗职规范有：员工早9：30到店打扫卫生、开门时间：9：55每日营业时间：10：00——22:00 2、门店所有人员具有：熟悉商品的区域、商品基本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理。 3、做好营业前的准备工作：着装（上装简洁大方、下装以浅色为主）、干净卫生，做到举止大方，佩戴好工号牌。 4、检查并打开收银机、监控、音响（音量控制在不影响正常的谈话、沟通为原则）。 5、营业前认领备用金并双人清点签字确认。
学校行为规范细则 为规范管理本学校，提高教职员工道德水平，增强主人翁责任感，特制定本条例： 员工行为规范 1、上班时间统一着制服，保持衣着整洁，并佩带胸卡； 2、工作时间禁止吃零食； 3、工作时间未经部门主管允许禁止擅自离岗、串岗或随意外出； 4、禁止无故迟到、早退、旷工； 5、未经部门主管同意禁止请假、私自串班； 6、禁止占用工作时间接待私人朋友； 7、禁止在工作时间睡觉、聚集闲聊； 8、禁止在工作时间长时间拨打私人电话（超过3分钟）； 9、未经允许禁止使用办公电话拨打私人电话； 10、工作时间注意形象，禁止大声喧哗、嬉戏打闹； 11、工作时间禁止阅读与本职工作无关的报纸、杂志或刊物； 12、工作时间禁止玩电脑游戏或应用其它与工作无关的程序； 13、禁止不经学校允许，私自将学校物品据为己有； 14、能正确使用各项设施，避免对仪器造成损坏； 15、关心学校声誉，禁止与学员或员工谈论有损学校利益的事情； 16、禁止向学校提供虚假资料或不如实报告； 17、发扬团队精神，对非本班人员遗留下来的问题要积极处理解决； 18、在不调查、不了解事实真相的情况下，禁止乱发表意见和处理问题； 19、禁止在员工之间搬弄是非、拉帮结派、不利于团结； 20、禁止不尊重他人人格，以粗言秽语对他人进行侮辱； 21、老师积极主动学习专业知识与教学方法，不断提高教学水平： 22、老师积极提升理论知识，重点提高实操水平，所教技术实用、易用、易懂、易学、商业。 23、老师紧跟时尚潮流与行业信息，并应用于教学实践。 24、积极分享教学心得，共同提高技术水平。 25、时刻保持乐观积极的心态，为身边的人带来更多的快乐。 26、主动帮助新员工了解学校环境，使之尽快融入团队。 工作规范 27、严禁不尊重他人工作业绩。 28、对来访客户或学员禁止以貌取人、使用不文明用语； 29、在走廊或办公室以外的地方遇到访客，必须主动打招呼； 30、热情并面带微笑地接听咨询电话、认真介绍并记录，尽量让客户满意； 31、尊重来访客户，绝对禁止与其发生争吵、态度生硬； 32、需对外来人员热情、主动地宣传学校，维护学校形象； 33、见到客人需主动起立问好，并微笑示意； 34、清楚学校各个功能区的位置及作用，能为学员提供正确的指引和介绍； 35、学校采购人员及时登记为学校购置的书籍和物品等，避免造成物品管理和帐目混乱； 36、接受学校的合理工作安排； 37、积极主动地完成学校安排的工作，彻底落实； 38、认真对待每一个电话、每一位来访者； 39、遇到有关问题，需及时与相应主管领导请示、沟通；
公司员工行为规范管理制度1 公司员工行为规范管理制度(罚款） 一、总则 1、为了确保生产秩序，保证生产车间各项工作顺利开展，营造良好的工作环境，促进本厂发展，结合本厂生产车间实际情况，特制定本制度。 2、本制度实用于本厂全体人员，具体包括车间管理人员及作业人员。 二、内容 1、上班期间，员工赤脚、穿拖鞋（包括把上班鞋当拖鞋穿）、凉鞋、短鞋进出入生产车间；女员工穿裙子及高跟鞋进入生产车间，每次罚款20元/人； 2、上班聊天、打瞌睡、听音乐，每次罚款10元/人； 3、酒后上岗，每次罚款50元/人； 4、发生打架、斗殴，每次罚款500元/次； 5、随地吐痰及乱扔垃圾、烟头、乱倒水，每次罚款10元/次； 6、所有员工需吸烟到指定吸烟区吸烟，在指定地吸烟区外不按公司规定违者普通员工罚款20元/次，组长级罚款50元/次，主任级罚款100元/次，三次以上将予以辞退；
7、外来人员在车间内及办公室吸烟，违者罚款500元，外来人员进公司时接待人员要告知，违者按公司规章制度予以相应的处罚；。8、所有员工上下班时，要自觉排队按先后次序打卡，插对不按次序捣乱者，每次罚款10元/人； 9、上班时间做与工作无关的事，比如嬉闹聊天、吃零食、看小说， 每次罚款10元/人； 10、上班时间上网聊天，看电视、电影、玩游戏，每次罚款20元/人； 11、员工在生产现场吃早餐，每次罚款10元/人； 12、上班时间员工私自离岗、串岗等行为，每次罚款20元/人。（注：离岗指打卡后脱离工作岗位或办私事；串岗指上班时窜至他人岗位做与自己岗位工作无关的事）； 13、员工上班的车辆应按要求依次整齐停放在公司指定位置，违者每次罚款10元/人； 14、上班时间不得将亲友或无关人员带入工作场所，违者每次罚款20元/人； 15、下班离开办公区不关电脑、灯棍、空调、饮水机或其它电器者，每次罚款20元/人； 16、品行不端、缺乏礼貌、辱骂他人者，每次罚款20元/人； 17、在工作场所喧哗、吵闹等妨碍现场工作秩序或违反车间
内部管理制度系列 Y店面管理制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-72971 Y店面管理制度 Y Storefront Management System 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 “时刻保持整洁的店面形象和定期更换店内的布置是超市留住客户的一大法宝”为了有效地保持店面的清洁卫生，设备的完好无损，为客户创建一个良好的购物环境，特制定本管理规定: 店内物品的管理 店内物品主要包括商品实物、宣传资料和桌椅等。 (1)商品实物由前台导购负责定期的清理，不得随意触摸、碰撞，以免弄脏和损坏商品实物; (2)宣传资料前台导购负责保管、发放; (3)每个员工需维护所辖区域桌椅，应经常清理和维护。 超市卫生管理 1、维护店面的清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾; 2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、
货架和桌面，发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除; 3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理; 4、物品摆放要整齐、美观。 超市安全管理 1、随时注意烟头火星、以免引起火灾; 2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等，以免电器短路引起火灾; 3、收取的押金、支票必须当天存入银行; 4、下班后应该注意关闭门窗，条件允许的情况下留值班人员。 超市办公设备管理制度 为规范超市管理制度，保障超市业务开拓的顺利进行，规范员工的行为特制度本制度。 1、办公设备包括设计用计算机、加密狗、经理管理系统、可视化销售服务系统、调制解调器、复印机、传真机、打印机、空调、音响、电视和投影仪等; 2、电脑应指定专人操作使用并负责定期杀毒，不允许在电脑中安装游戏软件，不允许无关人员动用电脑，以确保hds
中小学教师日常行为规范 一、热爱祖国献身教育 1、认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观理论，学习党的路线、方针、政策。坚持四项基本原则，拥护改革、开放。积极参加学校组织的政治学习和政治活动。正确处理个人利益与国家、集体利益的关系。 2、热爱祖国。保持民族气节，增强民族自信心。升国旗奏国歌时，肃立、脱帽、行注目礼。 3、热爱教育事业。端正教育思想，全面贯彻教育方针，有事业心和责任感。 4、热爱学校，关心集体。以主人翁精神积极参与学校的民主管理和民主监督。 二、钻研业务教书育人 5、刻苦钻研业务，掌握并努力做到精通所教学科的专业知识，认真学习教育理论，按教育教学规律办事。 6、优化教学环境，以创新教育、素质教育思想指导开展教学活动。 7、增强自我发展意识，树立终身学习的理念，不断充实新知识，总结新经验，改进教育方法，不断提高教学水平
和能力。 8、教书育人。在本职工作中贯彻德育要求，促进学生德、智、体、美、劳全面发展。 9、认真执行教学大纲和教学计划、严格按课表上课。认真投身新课程改革，积极参加集体备课和教学研究活动，合理利用网络资源备好每节课；提倡总结反思、同伴互动；注重提高课堂教学效率。 10、按时上课下课。教态自然、大方、亲切、稳重。讲普通话。板书工整、清晰、有条理。无特殊情况不坐着讲课。上课时不擅自离开教学场所。上下课与学生互相致礼。 11、作业批改及时，字迹清楚，督促学生订正作业错误。严格遵守各项考务规定，认真考查教学效果。 三、热爱学生诲人不倦 12、关心、爱护全体学生。因材施教，循循善诱，坚持正面教育。重视做好后进学生的转化工作。 13、增强教育安全意识，牢固树立“安全第一”的观念，在教育教学活动中要以学生安全为重，采取一切有效的安全措施，确保学生安全。 14、言传身教，教学相长，做学生的良师益友。虚心听取学生的意见，建立民主、平等、亲密的师生关系。 15、妥善处理学生中的各种问题。尊重学生的人格，未
页号 /总页数 1 / 5 员工行为规范管理制度 一、目的 为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，严肃公司纪律，维护正常经营 秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况，制定本制度。 二、适用范围 本制定适用于公司全体员工。 三、具体规定 （一）职责内违规违纪处理规定 1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。 2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。 3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责，服从工作分配安排，主动协调工作关系，单 位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。 4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。 5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24 小时开机状态（单位领导及重要岗 位人员休息日也不例外），不得无故关机失联。 以上职责内违规违纪行为，视情节严重度处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 （二）行为违规违纪处理规定 1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆 闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物，用公司电脑干与工作无关的行为（浏览 与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子 设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100 元罚款。 3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间），违反者处以500 元罚款。 4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500 元罚款。 5、不得打架斗殴、聚众闹事，谩骂、恐吓、威胁打击报复他人，违反者视情节严重处以500
公司行为规范管理制度 编辑日期： 版本号： 编撰人： 批准人： 制度编号：
一、 目的：为了规范公司员工行为准则，建立公司的企业形象，完善企业的管理、营造良好的工作环境，提高员工工作效率，特制订员工行为规范管理制度。 二、 适用范围：全体员工 三、 内容： 第一条 着装要求：员工着装标准（包括胸卡、胸徽）是工作服必须保持熨烫平整、干净。一般着装规范： 1、要求正装（男士：浅色衬衣，深色西裤，不得穿运动鞋和旅游鞋；女士不允许穿牛仔裤、运动鞋和旅游鞋） 2、员工在每周的正式上班时间内，必须按上述规定着装。每周末，视不同岗位的工作性质，可允许穿工作便装。下述类型的服装可视为工作便装：带领T 恤衫和便裤。牛仔衣、短裤、紧身衣裤、运动鞋之类的服装和鞋类不可作为工作便装，不适合办公时穿着。 3、在接待客户时必须着职业服装，着装要求是在对外交往中,如会见客户、政府官员、来访者，体现职业气质所必不可少的。 4、接待客户时的衣着仪表要求 （男性） 5、接待客户时的衣着仪表要求 （女性） 在进入公司前请确认： 头发是否妨碍工作 妆画得是否过于浓艳 是否有头皮屑 服装是否得体 饰品是否过于华丽 服装是否整齐 甲是否修整好了 （指甲油是否过于浓艳） 鞋是否干净 牙齿上是否有异物 第二条 吸烟规定：为营造安全、舒适和健康的工作环境，建立企业形象，吸烟需要到指定的吸烟区。 1、在有禁烟桌牌标志的区域严禁员工吸烟。 2、有吸烟习惯的员工到指定吸烟区吸烟。公司提倡公用办公室禁烟。
3、公司严禁任何人吸游烟（即禁止手上有点燃的香烟时走动）。 4、公司召开各种会议时规定禁烟。 5、违反的员工将处罚50元/次，经理及以上人员处罚100元/次。 第三条应答电话 1、应答电话时不允许超过三声，应答时必须报出公司名称：“您好，龙骑天际”或根据情况报出部门名称。电话转接时必须回答对方：“请您稍等”之后转接。没有马上接电话时，请先说“您好，让您久等了”。 2、为保证办公室的工作环境，员工应尽快应答电话，如不在位置上请周围的员工代接电话应答时，代接员工应先自报姓名，应答或转接电话，一定要尽力帮助对方。切记你代表的是龙骑天际，第一形象十分重要。打电话的人会根据你接电话的语言及态度做出判断。 3、提示： 1）应答电话要精神振作，声调悦耳； 2）对方留言时，要正确记下对方的姓名和电话号码、认真记录5W1H（5W1H—何时、何地、谁、干什么、为什么；何种方式)，并且要重复。 3）如同事离开办公桌，要替他应答电话； 4）如自己离开办公桌，要告诉秘书或同事，或在桌上留言，讲明去何处及估计何时回来。 第四条工作场所礼仪 1、上班进入公司内，初次与同事、主管相见，要礼貌热情点头致意，并率先问候：“早上好！”或“你好！”，声音要清晰洪亮。 2、下班离开前，要礼貌与同事道别，问候“再见！”或“明天见！”。 3、日间办公时间出入，与公司领导、同仁相遇要礼貌点头致意，并问候“你好！”。 4、国内外客户与外宾参观来访时，行进间相遇，应停留侧立礼让先行，并微笑点头致意，问候“欢迎光临”或“您好”等；如正在岗位工作状态，微笑点头示意后应立即投入工作，不得无理观望、议论，或东张西望，要体现出应有的礼貌修养与工作投入感。 5、欲与别人谈话时，请先征得对方同意：“对不起，打扰您一下。可以吗？”或“可以占用您一点儿时间吗？”。交谈时态度要亲切、礼貌，谈话声音要清晰、小声。谈完后请不要忘记说“谢谢！”。 6、进入其他办公室沟通或请示、报告，一定要先轻轻敲门，得到允许后方可入内；出入行走及开关门亦要动作轻。 7、办公时间，不要谈论与工作无关事宜，特别是不要和其他人谈论公司内部人事或其他机密；严禁到其它办公室随意走动闲聊；严禁在办公时间放音乐干扰他人。 8、维护安静、严肃的工作气氛，不得在办公室及楼道内大声喧哗、高声叫人、吵闹。休息时间请不要忘记可能还有别的同事在工作。 第五条办公室管理规定 1、办公桌面可摆放电脑、电话、资料架（夹）、必要的办公文具、茶杯。放置必须整齐、美观、安全，不得摆放个人物品。 2、抽屉、文件柜须按大小、常用与否、类别等分类建档管理，保持其整齐、清洁。 3、涉及保密的文件、资料不得任意摆放，须锁藏在抽屉里。 4、每天下班前，必须整理桌面、抽屉。将一天所使用的文具、资料等归回原位。 5、每月整理一次抽屉、文件柜。一个月以上使用一次的物品、资料，放置在抽屉里。 6、每季度最后一天，定为“清理日”。将保留物和舍弃物清理出来。保留物按规定存放；舍弃物及时处理掉，其中保密资料必须严格处理、销毁。 7、每天上班，必须对办公桌桌面进行清洁。维持桌面干净无尘，电话、文件柜、文件架（夹）、电脑等的表面清洁；每一位员工对自己的办公区域的用品、桌面、地面清洁负责。 8、不得在禁烟区吸烟。不允许在办公室内吃零食。 9、接听电话、接待来客时应言行得体。交谈声音不宜过大，以免干扰他人办公。不在公司打私人电话。原则上不得在办公区域接待来客。 10、离开座位时，请先把椅子放到桌子下面。 11、各部门经理对维持其部门办公区域的办公环境和本管理规定的落实负责，人力资源部对此管理规定的
教师禁止行为规范及违规处理办法 为了进一步加强学校内部管理，从严治教，规范教职工行为，树立良好的行业形象，根据《教师法》、《义务教育法》等有关规定，经党政联席会议研究决定，特制定本办法。 一、“十禁止”规定的内容 1、禁止侮辱、体罚和变相体罚学生。 2、禁止参与或组织在家庭以外租借房屋办有偿辅导班，或在家搞有偿家教。 3、禁止不经学校批准向学生推销商品、强制推销教辅用书、教辅读本和自立名目乱收费、乱罚款。 4、禁止向学生及家长索要财物、宴请、推销产品、报销有关费用，要求学生家长为自已或亲友办私事。 5、禁止穿戴与教师身份不相适宜的转移学生注意力的奇装异服、浓妆艳抹。 6、禁止在课堂上讲与政治大局不相宜的言论、讲对现实不满的牢骚话，影响和谐校园建设。 7、禁止不顾份内教育教学工作和学校秩序，个人经商、办企业和到社会力量办学点兼课。 8、禁止占用课堂时间打手机、接听电话、会客、带孩子等私事。 9、禁止酒后进课堂和课堂上吸烟。 10、禁止参与邪教组织和色情、吸毒、赌博、迷信等活动。 二、对违犯“十禁止”规定的处理办法 1、凡因体罚和变相体罚学生被学生、学生家长举报，情况属实的，根据情节轻重，分别给予责令写出书面检查并向学
生、学生家长赔礼道歉直至取得学生和学生家长的谅解；扣发绩效工资；师德考核为零分；个人考核为不合格；职称缓聘、待聘处理；行政处分。 2、教职工在家庭以外租借房屋，参与社会办学团体、组织举办有偿辅导班、补习班，有偿家教，一经举报，查实，严肃批评，当年不能评为优秀等次，扣发绩效工资，收取的费用退还学生家长，屡教不改的取消教师资格，报上级主管部门批准。 3、强制学生到指定地点购买和向学生推销各种学习资料的，一经举报，调查属实的，所收费用一律退还学生本人，所购资料费用由教师本人承担。教师谋取非法利益的，根据情节轻重，给予行政处分。 4、凡向学生及家长索要财物、宴请、推销产品、报销有关费用、要求学生家长为自已或亲友办私事等的教职工，一经举报，经调查情况属实的，索要的财物和报销有关费用退还给学生家长，责令写出书面检查，扣发绩效工资，师德考核不合格，职称缓聘。 5、教师要衣着得体，不说粗言野语，做到语言美，着装要体现教师职业特点，不浓妆艳抹，不佩戴易转移学生注意力的饰物，课堂上不穿吊带衣服、超短裙、低领服、拖鞋等。因穿戴造成一定负面影响的，给予批评教育处理，并写出书面检查。 6、在课堂上向学生灌输与政治大局不相宜的言论、对现实不满的牢骚话，影响和谐校园建设，造成负面影响的给予通报批评，年度考核为不合格。 7、不顾份内教育教学工作和学校秩序，个人经商、办企业和校外兼课，参与和介绍学生参加社会力量举办的办学机构的教育教学活动，责令写出书面检查，并给予通报批评，师德考
员工行为规范管理制度 一、目的 为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，严肃公司纪律，维护正常经营秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况，制定本制度。 二、适用范围 本制定适用于公司全体员工。 三、具体规定 （一）职责内违规违纪处理规定 1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包 庇。 2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。 3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责，服从工作分配安排，主动协调工作关系，单 位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。 4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。 5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24小时开机状态（单位领导及重要岗 位人员休息日也不例外），不得无故关机失联。 以上职责内违规违纪行为，视情节严重度处以100-500元负激励，其所在单位负责人处以 100-500元负激励。 （二）行为违规违纪处理规定 1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物，用公司电脑干与工作无关的行为（浏览与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500元负激励，其所在单位负责人处以100-500元负激励。 2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100元负激励。 3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间），违反者处以500元负激励。 4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500元负激励。 5、不得打架斗殴、聚众闹事，谩骂、恐吓、威胁打击报复他人，违反者视情节严重处以500 元及以上负激励，直至解除劳动关系，其所在单位负责人处以500元负激励。 6、爱护公共设施，不得恶意损坏公物、私自盗用公司财物，如有违反者视情节严重处以500
楚楚吊顶建材专卖店管理制度 一、店面行为规范： 1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临楚楚吊顶”，主动迎接。前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。 2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。 3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。 4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。 5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。 6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。 7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。。 9、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。。 二、店面管理： （一）培训管理： 1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。 2、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。 3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。 4、建立公司内部QQ群，实行网络在线的交流学习探讨。 （二）客户管理： 1、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。 2、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。
3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。 4、建立产品QQ职业交流群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨，巩固合作伙伴、培养潜在客户。 （三）销售管理： 1、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。 2、根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报老板批准并执行。 3、根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩！ 三、店员职责及要求： 1、严格遵守员工日常工作规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不 能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。 2、热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。 3、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何 地方均明亮无灰尘。 4、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具 的清洁。 5、全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营 业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。 6、每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品 性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。 7、努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务 理念，引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助
教师行为规范细则（试行） 为进一步加强教师队伍建设，规范教师行为，构建和谐校园，办好人民满意的教育，按照《教师职业道德规范》要求，结合我处实际，对教师行为规范作如下规定： 一、思想道德行为规范 1、热爱祖国。认真严肃参加升国旗活动，升国旗时要立正，行注目礼，不走动，不讲话。努力维护国家荣誉和利益，不散布损害国家形象的言论，不做有辱国格的事。 2、坚定政治信仰。积极参加政治学习，认真学习各项教育法律法规以及马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立马克思主义世界观和科学发展观，坚持理论联系实际，在思想上和政治上始终与党和国家的方针政策保持高度一致。 3、忠诚教育事业。坚定不移地贯彻党和国家的教育方针、政策，树立正确的人生观、价值观，弘扬无私奉献精神，全心全意为学生服务。 4、遵纪守法，依法执教。模范遵守国纪国法，严格遵守《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等教育法律、法规，自觉遵守上级有关规定和学校规章制度。 5、端正教育思想，积极传播先进文化。崇尚科学，反对迷信，不参加任何形式的迷信活动和伪科学组织。坚决抵
制不良思想观念和社会陋习的影响，拒绝消极、腐朽文化侵入校园。 6、坚持以人为本，育人为先的思想，自觉对学生进行思想道德和行为习惯教育，热情而有耐心地帮助学生解决思想问题，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观。 7、遵守社会公德，遵守公共秩序，爱护公共设施；情趣高雅、健康，不参与色情、吸毒、迷信、赌博等活动；不做有损人格的事。自觉维护教育形象，维护学校和教师职业荣誉。 8、不信奉邪教，不参加非法组织，不传播歪理邪说，不散布反动言论，不崇洋媚外，不参加对抗国家的集会、游行、示威等活动，不做有损国格的事。 二、教育教学行为规范 1、树立责任意识，尽职尽责，做好本职工作，廉洁从教，不以岗谋私，不乱收费，不有偿补课，工作日不在校外兼课，不在校外组织有偿辅导班，不向学生推销、宣传、介绍市局下发的“学生用书目录”以外学习资料、学习用品以及其它商品。杜绝任何与教学、学生有关的商业性行为。 2、树立纪律意识。积极参加学校集体活动、教研活动，养成守时习惯，不迟到，不早退，不旷工，不擅自调课、缺课，不私自找人代课；病事假要按学校制度办好请假手续。
企业员工行为规范管理制度 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 3管理职责××1主管劳动人事工作的局长对职工行为规范管理负领导责任。××2劳动人事部负责组织实施、检查与考核职工守则、岗位职业道德行为规范的执行情况。××3物业管理公司组织实施、检查与考核生活小区居民文明公约。4管理内容与方法××1职工守则×××1热爱祖国，热爱人民，热爱共产党，热爱社会主义。坚持四项基本原则，坚持改革开放。×××热爱企业，勤俭节约，爱护公物，出谋献策，参加管理，维护企业的利益和声誉。×××热爱本职，积极工作，提高质量，讲究效益，按时完成任务，争取多作贡献。×××增强责任心，保证安全运行。×××提高服务质量，改进服务态度，对待客户要热情。×××努力学习，刻
苦钻研，提高政治、文化、科技业务水平。×××服从领导，遵纪守法，严格执行局规章制度。×××关心同志，尊师爱徒，和睦家庭，团结邻里。×××文明礼貌，整洁卫生，讲究社会公德。×××扶植正气，抵制歪风，抗拒腐蚀，廉洁奉公，不以电权谋私利，徇私情。××2岗位职业道德行为规范×××1中层及以上管理人员行为规范?a)刻苦学习，坚持原则?认真学习建设有中国特色的社会主义理论，刻苦钻研本职业务知识，坚持党和国家的各项方针政策，实事求是，全心全意为人民服务。b)深入基层，作风民主?经常深入实际，调查研究，相信群众，依靠群众，注意倾听群众意见。严于律已，宽以待人，搞好团结，勇于开展批评与自我批评。经常深入班组指导工作，发现问题及时处理，不拖拉，不袒护，不推诿。c)熟悉业务，善于管理?努力学习业务，熟悉工作程度，勇于开拓，及时处理日常工作，提高效率，摆正国家、企业和客户的利益关系。d)关心职工，
公司行为规范管理制度 编辑日期： 2012.8.15 版本号： 编撰人： 批准人： 制度编号：
一、 目的：为了规范公司员工行为准则，建立公司的企业形象，完善企业的管理、营造良好的工作环境，提高员工工作效率，特制订员工行为规范管理制度。 二、 适用范围：全体员工 三、 内容： 第一条 着装要求：员工着装标准（包括胸卡、胸徽）是工作服必须保持熨烫平整、干净。一般着装规范： 1、要求正装（男士：浅色衬衣，深色西裤，不得穿运动鞋和旅游鞋；女士不允许穿牛仔裤、运动鞋和旅游鞋） 2、员工在每周的正式上班时间内，必须按上述规定着装。每周末，视不同岗位的工作性质，可允许穿工作便装。下述类型的服装可视为工作便装：带领T 恤衫和便裤。牛仔衣、短裤、紧身衣裤、运动鞋之类的服装和鞋类不可作为工作便装，不适合办公时穿着。 3、在接待客户时必须着职业服装，着装要求是在对外交往中,如会见客户、政府官员、来访者，体现职业气质所必不可少的。 4、接待客户时的衣着仪表要求 （男性） 5、接待客户时的衣着仪表要求 （女性） 在进入公司前请确认： 头发是否妨碍工作 妆画得是否过于浓艳 是否有头皮屑
服装是否得体 饰品是否过于华丽 服装是否整齐 甲是否修整好了 （指甲油是否过于浓艳） 鞋是否干净 牙齿上是否有异物 第二条吸烟规定：为营造安全、舒适和健康的工作环境，建立企业形象，吸烟需要到指定的吸烟区。 1、在有禁烟桌牌标志的区域严禁员工吸烟。 2、有吸烟习惯的员工到指定吸烟区吸烟。公司提倡公用办公室禁烟。 3、公司严禁任何人吸游烟（即禁止手上有点燃的香烟时走动）。 4、公司召开各种会议时规定禁烟。 5、违反的员工将处罚50元/次，经理及以上人员处罚100元/次。 第三条应答电话 1、应答电话时不允许超过三声，应答时必须报出公司名称：“您好，龙骑天际”或根据情况报出部门名称。电话转接时必须回答对方：“请您稍等”之后转接。没有马上接电话时，请先说“您好，让您久等了”。 2、为保证办公室的工作环境，员工应尽快应答电话，如不在位置上请周围的员工代接电话应答时，代接员工应先自报姓名，应答或转接电话，一定要尽力帮助对方。切记你代表的是龙骑天际，第一形象十分重要。打电话的人会根据你接电话的语言及态度做出判断。 3、提示： 1）应答电话要精神振作，声调悦耳； 2）对方留言时，要正确记下对方的姓名和电话号码、认真记录5W1H（5W1H—何时、何地、谁、干什么、为什么；何种方式)，并且要重复。 3）如同事离开办公桌，要替他应答电话； 4）如自己离开办公桌，要告诉秘书或同事，或在桌上留言，讲明去何处及估计何时回来。 第四条工作场所礼仪 1、上班进入公司内，初次与同事、主管相见，要礼貌热情点头致意，并率先问候：“早上好！”或“你好！”，声音要清晰洪亮。 2、下班离开前，要礼貌与同事道别，问候“再见！”或“明天见！”。 3、日间办公时间出入，与公司领导、同仁相遇要礼貌点头致意，并问候“你好！”。 4、国内外客户与外宾参观来访时，行进间相遇，应停留侧立礼让先行，并微笑点头致意，问候“欢