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电商综合服务方案

电商综合服务方案
电商综合服务方案

六位一体的综合服务方案

背景分析

1.1市场分析

电子商务飞速发展,而物流的好坏对企业的成本和竞争力都产生的不容忽视的影响。所以,电子商务行业对物流的要求越来越高。市场上的电商公司大多都属于中小企业,没有能力建立自身完整的物流系统,这时第三方物流是他们的最好选择。

第三方物流(Third Party Logistics,简称3PL)应运而生。3PL又叫合同制物流(Contract logistics),是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。提供3PL服务的企业在委托方物流需求的推动下,从简单的存储、运输等单项活动转为提供全面的物流服务,其中包括物流活动的组织、协调和管理、设计建议最优物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。

电子商务市场体系

1.2行业竞争分析

EMS进入电子商务市场的时间不长,但作为国内的领航物流企业,具有很多的优势。EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络,和高效发达的邮件处理中心。依托中国邮政航空公司,建立了以南京为集散中心的全夜航航空集散网,现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。覆盖最广的网络体系为EMS快递实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。

从客户角度看,选择3PL的指标主要包括以下几个方面:

基本指标——价格、及时性、服务质量;

技能指标——技术与支持能力、发现与解决问题的能力和信息咨询;

竞争指标——市场实力、技术实力、组织协调能力、管理水平等。

EMS是专业的物流公司,作为电子运营的第三方物流,以其自身的优势,结合“仓储+配送+信息化+供应链+金融+团队”,提供的服务包括:

基础服务——仓储、配送、运输(仓储指标:入库及时率、入库准确率、库存准确率、发货及时率、发货准确率);

信息服务——信息平台、业务处理和运输过程跟踪等;

增值服务——个性化服务,基础服务和信息服务是实现增值服务的载体和手段。

增值服务是此次研究的综合服务方案中的重点方向,需要有协调和利用其他物流企业资源的能力,以确保企业所承担的货物交付任务能以最合理的方式、尽可能小的成本来完成,最终满足客户的需要,为客户提供超出常规的服务(包装、组装、加工、现货市场、信息服务质押监管业务、库存清仓特卖会、主动客服等)。

方案设计概述

2.1方案设计总体构思

电子商务物流运营服务体系

团队服务

如人手调配管理等

金融服务

作为第三方物流,EMS可以在客户的整个物流活动和相应的信息链中占据重要地位。EMS以适应电商发展趋势的仓储物流中心建设模式为研究方向,在仓储、运输、信息管理等不同阶段为其提供一个成本低、质量高、在全国市场中有极强竟争力的特色性综合服务。

2.2方案服务整体目标

盈利是经营的本质,EMS要靠领先的业务模式、更要靠自己独特的经营模式来实现盈利。对以靠服务制胜的物流企业来说,从单一的物流服务转向提供增值服务,从而提升企业的品牌知名度和核心竞争力,已成为物流企业冲出重围的一条新思路。针对温州以鞋类市场为主的电子商务市场,EMS电子商务分公司要实现具有温州特色的“六位一体”的综合服务方案。

针对温州的特色产品—鞋类进行研究,并以温州地区最主要的电子商务仓储基地—双屿上戍为参考对象。EMS根据客户的具体需求提出一个协同运作的整体方案,把仓储的组建流程详细提现,重点放在增值服务研究上。不仅为电商客户优化仓储管理、配送运输等体系,也要以节约鞋类电商的成本为目标,对客户提供单向物流、仓储、反向物流、技术、管理、市场推广、代收手续费、包装、客服等服务项目,并最大限度开发出新的利润增长空间和领域,推动其快速发展,同时也提升其作为EMS客户的发展潜力。

2.3方案设计流程和内容

EMS作为第三方物流,要了解和确定客户的需求,提供个性化的综合服务方案。下面从客户角度,具体说明各项服务的特点及服务的提高方向:

一.仓储+配送服务

涉及流程:收货、检验、内部管理、配货、发货、入库、出库。

(一)基础服务

(1)仓储管理系统WMS的应用

根据仓储+配送的具体作业流程,结合委托方的需求实行仓储管理。在仓储管理这一环节可试验WMS 系统的优越性。

邮政速递自主开发的WMS系统其主要功能如下:1.基础信息管理;2.入库管理;3.出库管理;4.系统规则配置;5.分析报表。WMS仓储管理系统在实现收货、上架、拣货、出货、盘点的同时,通过WMS

与ERP系统的对接,可接收ERP发来的订单信息,以及将订单出库信息、关联邮件号码、物流传递信息等返还给ERP,并通过ERP这个“桥梁”返还给平台系统。ERP是普通的进销存管理,WMS把进销存拆解为收货-上架-拣货-集货-补货-发货等精细化过程,通过对过程的精细化管理实现结果的准确性。WMS 与ERP对接,可以实现仓库管理效益最大化,EMS温州分公司尚未在仓储+配送服务中运行,所以可以在一个特定客户的仓储管理中试运行WMS,验证其优越性。

(2)对入驻型客户的一体化物流服务

它是指将客户的采购、生产、销售等过程的实物流和信息流予以综合考虑并进行系统化、整体化的物流服务。我们能做到:一体化、一站式物流服务;专职项目小组服务;24小时人员派驻;98%以上货物及时派送率;100%货物信息反馈率、信息系统链接;健全的网络分布;航空、火车、汽车交叉运输;门到门派送服务等等。

降低客户仓储物流以及收发货成本,即为客户提供快速高效发货、低差错率的仓储+配送服务。在运输过程中,要符合客户的需求,选择适合的运输方式和运费审计服务;对自身来说,要做好运输车辆的调度和设备选择,避免和减少错投、滞留的邮件。根据温州EMS的航班特点,可以根据航空、陆运邮路在最佳发货时间发货,并利用好夜航班发运。

(二)考虑下列增值服务:

(1)仓储选址和仓库设计

通过层析分析比对各区域的各项因素(地理交通因素、经济因素、基础设施建设因素、社会及政策因素、区内物流企业竞争因素、本企业自有资源因素、预算投资因素……)选择最优区域建立仓储。考虑的因素可以是以下几方面:集中且靠近收寄终端站点,提高市内货物配送时效;将同类商品的目标客户群集中,降低配送成本;仓库条件适宜,并要具有延展性;遇客户业务量扩大时,仓库可在原址不动的情况下进行面积扩增等。针对鞋类的仓储,有别于其他产品,鞋类相对衣服,占地面积较大、对空间需求大,并且对温度湿度有相应的指标。另外,可以针对6+1对鞋类仓储布局进行设计。

(2)条码化和优化分拣的服务

鞋子较其他商品,堆放较规则、查找不便,补货上架的时候工作量较大。如何有效快速的完成从鞋子上架到出库的一个流程,通过仓库的参观和了解,对温州普通仓储来说,没有数字化的流水线,没有自动分拣的机器,都是采用半人工半机械的工序操作,这无疑加大了人工的投入,无形中也产生了不定的错误率。

除了满足客户销售需要而提供的成品标记服务,如为商品打价格标签或条形码或便利服务等,还可以在每个货架上生成条形码,实现全程条码和RF作业流程化,便于每日的数量登记及鞋子出入的核实。同时,仓储规范流程管理的系列措施,可以降低盘点错误率。

另外,可以研发专业化包装流水生产线和分拣流水线加快发货速度,配合客户营销计划进行制成品的重新包装和组合,如不同产品捆绑促销时提供商品的再包装服务。

(3)根据订单的趋势可为客户提供短期销售预测报告,协助市场推广活动等;

(4)售后服务(退货管理、订单拦截、门店调换货、城际退换货等);

(5)为客户处理滞销库存,针对一些滞销的库存货品,安排组织清仓特卖会;

(6)外包装的改善

快递包装污染的存在,网购低碳就无法实现。可以采用带粘附性的外包装,可反复利用的材质,兼顾到包装的密封性及保密性。而实现网购低碳,可以提升EMS的社会和民众形象。

二.信息化服务

信息化服务的总体规划,主要是对订单系统、仓储管理系统、运输信息、客户查询等各种电商需求的信息进行规范化的管理,以及对应的附加增值服务。比如向供应商下订单、仓储出入库,要为客户提供相关出入库的预计和实际清单以及相应的次品返厂报告;购物平台产生的订单和退货及相应的出入库,并提供相关财务报告;及时主动向客户提供物流的全程跟踪数据的查询和更新等。

(1)信息平台的提出

提出一个改进的大方向,开发一个信息平台,跟客户绑定,可以将客户已发货的订单号和相应的邮件

号统一管理,并且有实时跟踪物流情况的功能(比如哪一天某地哪一趟车在哪个总包中发出到某地,预计到达时间和实际到达时间等,直至签收成功)。

(2)掌上邮政的提出

开发类似微信,旺信的手机客户端,可分成三大板块,第一是邮政工作人员的使用,便于邮件的跟踪查询,及工作的互动。第二则是企业的应用,可以建立一个供应链的平台,类似电子商务圈,让企业在此平台中获取货源或投资,从而产生相应的利益。第三就是一个大模块,走的是亲民路线,当然不能忽略千千万万的老百姓,现在全国通用的11183服务热线的服务能力是远远不够的,可加强服务功能,开通上门取件服务,用户抽奖,投递员评比,奇葩收件人吐槽吧等活动。当今生活是便捷快速的生活,借助网络和传媒的平台,让大家越走越近。掌上邮政只是一个初步的概念,现在是低头社会,掌上时代,手机客户端这个载体可以使邮政速递更快更亲切的走进人心。

三.供应链服务

从原有的和不同供应商进行补货、退货等活动,产生的物流信息和相应的财务核算因选择的物流多样而显得复杂繁琐,而运输承运商众多,难以一一管理;若由一家第三方物流做中介,产生的物流信息和财务核算就大大简化,也减少错误发生的概率。

另外,一个新的电商在选择供应商时花费的时间精力也很大,不仅考虑产品质量、供货情况,也要考虑很多价格等其他方面的因素。这个环节中如果第三方物流对供应商的相关信息有优良的渠道可以提供,那对客户来说可以节约很多资源。

四.金融服务

在发达国家物流业务中,基础性的物流操作如仓储、运输,其利润率已经越来越低,物流的主要利润来源已经转向各种增值服务。近年来,物流金融服务日益成为物流服务的一个主要利润来源。对EMS来说,开展物流金融业务,树立物流增值服务的特色品牌,将是一个开拓的进程。

物流金融是指在面向物流产业运营的全过程中,在有效整合了物流、资金流、信息流的基础上,通过应用和开发诸如资金融通、信托、租赁、抵押、贴现和保险等金融服务或金融产品,有效地组织和调剂物流领域中货币资金的运动,从而提高物流和供应链效率与效益的一系列经营活动。物流公司从物流服务客户的金融需求出发,通过融资解决方案的设计,以客户货物资产的占有为授信支持,向银行申请融资。

对于仓储企业来说,可开展仓单质押监管融资业务,即在货物运输或仓储过程中,将货权转移给银行,银行根据市场情况按一定比例提供融资。由于物流企业在融资活动中处于特殊地位,对库存物品的规格型号、质量、原价和净值、销售区域、承销商等情况都非常了解,所以可由物流企业进行担保,以库存商品

为抵押,向金融机构融资。物流企业的参与不仅为金融机构提供了可信赖的质押物监管,还能帮助质押贷款主体双方良好地解决质物价值评估、拍卖等难题,并能有效融入中小企业产销供应链中,提供良好的第三方物流服务,从而解决了中小企业的运营资金缺口问题。

五.团队服务

电商活动策划方案

“0元购”活动策划方案 一、活动主题 Word天,“0”妹妹驾到! ——全场0元购,你来购物,我来买单! 0元抢购 | 当圣诞节遇上购物节 ——HI购全场,等你来抢! 二、活动时间 2016年-2017年 三、活动对象: 云尚大健康APP所有注册会员 四、活动目的 1、通过转发挖掘潜在用户,提高潜在用户的转化率; 2、通过活动增加供应商产品的品牌知名度; 3、增加云尚大健康的注册量; 4、提高云尚大健康已有用户的活跃度; 5、扩大云尚大健康品牌的影响; 五、活动产品 待定:供应商提供参与活动的商品及数量,经商城审核,上传云尚商城。 六、活动相关内容 1、APP端独立活动页面展示,点击活动产品,进入商城购买。 2、PC端独立活动页面?

3、活动产品价格为:0元,购买付邮费。 4、购买产品是否获得等同邮费的积分? 5、活动不产生会员关系的分润。 6、一个账户是否可以多次购买? 7、分享手机端活动页面或者活动商品时,未注册的消费者必须注册后才能购买。 七、活动传播形式 1、APP活动专区海报、可分享 2、APP启动页面 3、APP Banner图 4、提示下载可享受更多0元商品的页面 八、活动传播渠道 1、自媒体微信软文 2、朋友圈图文转发 3、社群分享 4、云尚大健康APP系统消息 5、云尚大健康APP广告页面 九、活动时间安排 活动征集期:供应商活动征集通知 活动预热期:微信软文、朋友圈图文转发、社群图文分享 活动加温期:系统消息、PC端焦点图,APP广告页面、活动海报(手机端)

活动期: APP端活动、PC端活动 友情提示:本资料代表个人观点,如有帮助请下载,谢谢您的浏览!

跨境电商项目计划书

跨境电商项目计划书 按国际惯例通用的标准文本格式形成的项目计划书,是全面介绍公司和项目运作情况,阐述产品市场及竞争、风险等未来发展前景和融资要求的书面材料 保密承诺:本项目计划书内容涉及商业秘密,仅对有投资意向的投资者公开。 未经本人同意,不得向第三方公开本项目计划书涉及的商业秘密。 一、项目企业摘要 *投资安排 *拟建企业基本情况 二、业务描述 1.企业的宗旨:基于互联网体系以及传统行业的结合,整合相关资源,通过互联网思维加 速行业发展,通过会员制进行最后的规模效益以及平台盈利。

2.主要发展战略目标和阶段目标: 通过海外与国内商品交易,以及保税仓的政策、O2O线上线下结合的分销模式发展成为全国最大的海外商品交易网站【海淘、正品、快速】 1.操作考虑: 2.项目技术独特性 1)研究资金投入:网站搭建与运营、线下团队建立与运营、形象店建立与运营、品牌建设、 自主产品开发。 2)研发产品的技术先进性及发展趋势:本项目通过结合物流通道、保税仓资源、海外市场 资源进行互联网的深加工发展模式,属于技术应用,但是具有相对的门槛,属于中型规模的投资项目。互联网技术应用层面主要采用了目前的互联网交互系统、分销系统、手

机应用模式、以及无人店智能消费模式等关键性技术,物流部分:属于国际一级航线,具有成本优势和成熟的运作体系,属于资源优势,现成的保税仓体系,也属资源优势。 3)未来是生活通过互联网购物,实体店产品体验的消费模式日渐成熟,同时全球性产品消 费为未来5-10年消费领域的强劲增长点。 4)盈利模式:商品销售利润、平台服务收益、广告收益、金融产品效益。 三、产品与服务 本项目的四大关键词:海外、保税仓、分销、O2O,通过不同资源的整合,通过互联网的用户交互体验,以及传播速度的快速扩张,达到销售网络的搭建,最终达成了海外产品的供应链的缩短,从文化差异交互,产品消费时间以及成本的减低体现客户消费价值。同时通过该入口搭建高品质的全球消费和交友模式。目前这种平台技术相当成熟,同类的平台暂时属于初级阶段,市场没有形成垄断态势。 四、市场营销 1.按照市场分析,目前百货类销售经过了1900-2000的大商超疯狂扩张,2000-2010 的电商洗礼,2011-2015的移动手机端的市场竞争。零售百货市场已经进入了新一轮模式的市场转变。 2.市场规模:目前,中国到境外消费为1600多亿,中国进口商品消费市场1万亿,预计 中国进口商品市场为10万亿。细分品类下的市场规模超过200万亿。成长成为中国1类平台的市场规模超过100亿,市场占有率为1%。【参考同比数据,目前互联摸消费规模大1万亿,天猫市场占有率为64%,即6400亿交易市场规模。唯品会月销售50亿、聚美月销售5亿】。 3.细分市场:平台规划从海外商品母婴市场【垂直品类】最为切入口,然后进行【全品类】

电商项目具体策划书

电商项目具体策划书 电商项目的开展需要有具体的策划书进行指引。下面是xx推荐给大家的,希望大家有所收获。 一、建设站前的市场分析 在国内电子商务并不成熟的现实下,服务并不规范,没有一个统一的商务站标准,特别是本地区基本没有成熟的商务站。 本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场,能在竞争并不激烈的情况下占领市场,扩大市场份额,以最快的速度实现盈利。 二、市场定位,功能定位 前期类型:c2c,b2c,服务对象基于本地区市民,经营小商品,食品,书籍,软硬件等,类似于传统仓储型超市的上超市,另建立小型二手市场平台。 后期类型:b2c,b2b,增强交易平台功能,增加企业交易、产品发布平台,扩大上超市产品内容,从经营低价商品扩充到大件商品,高产值,高利润产品。 三、发展目标: 初期:申请域名,申请贷款,吸收风险投资,制作站。联系isp,申请络介入,购买服务器等软硬件设备。 6个月:建立站,扩容站内容,规范站服务,吸引加盟营销商,使站在本地区有一定知名度,建立服务络,建立产

品采购络,建立产品配送络,培训员工,产品采购、配送依托连锁超市等传统物流络。依托传统物流络可以采用合作加盟等方式,可作为一个传统零售商的从属企业。 1年:在本地区有较强的知名度,能打出自己的品牌,在站内容上有更进一步的充实,争取更多的加盟营销商,丰富上超市的产品,并向高端产品发展。吸纳投资,扩大经营范围,着手建立b2b商业交易平台,实现站盈利。 2年:达到本地区最大的几个电子商务站之一,巩固市场份额,站集成,b2b,b2c,c2c三种经营方式为一体,建设独立的物流体系,降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时,重心向高端产品发展,建立以高利润,高附加值产品为主的经营体系。 3年:收购产品供货企业,建设自己的产销体系,进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商,物流公司,建立更便捷,更优惠的产品营销络。 3年以后:视情况再定。 四、站板块,风格 站初期分为产品索引、在线交易、新品发布、bbs、二手市场等五大部分。以后逐渐增加企业产品发布板块,增加会员板块,对付费会员实行优惠政策。风格定位为简洁明快,图片和文字相结合,以淡色做基调。产品页形式采用统一模块,突出产品图片。

互联网项目实施方案

互联网项目实施方 案

互联网+内蒙古民族特色牛肉干及 牛肉制品电商销售规模化 项目实施方案 项目名称:互联网+内蒙古民族特色牛肉干 及牛肉制品电商销售规模化项目组织单位:内蒙古xxxx食品有限责任公司 项目负责人:吕飞燕 联系人:燕xxx 电话: xxxxxxx 二○一六年七月 项目实施方案 一、立项依据

随着互联网技术的飞速发展,互联网已经走进千家万户,然而中国零售业的营销方式依然传统落后,独立分散。天猫网上商店为了突破时空限制,降低交易成本,节约客户订购、支付和配送的时间,方便客户购买,决定进入电子商务网上销售市场,建立一个网上销售系统,利用互联网在线支付平台进行交易,实现网络营销与传统营销双通道同时运行的新型营销模式 二、项目目标 6月至12月网站建设,硬件基础设施扩展与建设,各类资源建设以及团队扩建;1月至6月沟通内蒙古民族特色牛肉干及牛肉制品生产商搭建电商资源共享平台。 7月至 6月,筹划电商开展与各类宣传大力投入。 把现有的资源进行整合,进一步增大电子商务及物流的投资力度,建设成一个电子商务及物流管理综合基地。经过综合管理,解决电子商务及物流的分阶段存在的条块分割问题,以建设电子商务与物流基地为契机,把它建设成一个物流、资金流、信息流商流四流合一的综合基地。 整合内蒙古民族特色牛肉干及牛肉制品生产商建立一个电子商务及物流的示范性基地,这对于电子商务及物流实训的发展具有较深远的意义。不但是对我公司的电商和物流专业的建设有极其大的促进作用;对我市的周边地区的电子商务及物流管理是一个较大的一个资源共享的平台。 三、项目建设内容及投资费用,建设周期:

电商天猫京东运营部部门及岗位职责

电商运营部部门及岗位职责 营运部经理岗位职责 1. 熟知公司各项管理规定及工作要求; 2. 熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况; 3. 熟悉商场整体运作流程; 4. 熟悉商场所售商品结构和区域分布; 5. 掌握各种支票的鉴别方法; 6. 掌握顾客的消费导向; 7. 了解商场各类商品陈列要求及技艺; 8. 能够通过对市场信息的汇总和分析,了解市场发展的趋势; 9. 有较高的管理水平和较强的业务素质; 10. 组织、计划、协调、调配等综合能力强;

11. 掌握与商业有关的法规及行规要求; 12. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识,是商场的一级消防责任人。主要工作 1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策; 2. 向公司领导反馈商城经营管理情况; 3. 根据市场变化提出各楼层经营对策; 4. 协调营运部与各职能部门的工作关系,促进商品销售; 5. 制定营业管理规范性工作制度; 6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训,提高管理人员业务素质。 营运部主管岗位职责 1. 熟悉公司对商场的各项管理制度;

2. 熟悉公司商品流转程序; 3. 熟悉本区域业务运作流程,了解相关区域运作流程; 4. 了解本区域商品的市场情况; 5. 组织、沟通、协调能力强; 6. 掌握本区域所售商品的商品知识; 7. 了解顾客购物心理,具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训; 8. 掌握与商业有关的法律知识; 9. 熟悉本区域各种营业及办公设施的性能,并能正确执行营运部经理岗位职责; 10. 对来退换商品的顾客要主动热情接待,态度诚恳亲切,问清退换商品的原因; 11. 退换货时做到不出厂家,不出区域,不出部门;

电商营销活动方案

电商营销活动方案 ,下面由为大家整理电商营销活动方案相关内容,欢迎参阅。 电商营销活动方案篇一罗莱的电子商务品牌lovo从12年启动以来,发出自己品牌声音的迫切性越来越强烈。 Lovo是美式风格更年轻更时尚的家纺品牌,需要在淘宝吸纳属于他的更年轻的用户群体。 通过与兔斯基漫画形象的跨界合作以及为期1个月的营销战役,兔斯基系列全球独家首发开团10分钟1000套,74小时1万套,80小时13000套售磬的成绩。 LOVO品牌崛起的本身,也包含着一定的奋斗精神。 这与兔斯基传递的精神本身是相符的。 再者,LOVO强调自由、张扬个性,在品牌理念上与兔斯基亦有一致性。 整个营销活动可分为了三大要点:1)突出形象。 兔斯基形象经过几年之后有所沉寂,所以网友模仿兔斯基的动作视频被找出来,经再次整合制作后进行传播。 另外,新品首发日还借中秋节日营销的势头,营销团队拍了一个创意视频预热,视频中有一个嫦娥打扮的女孩子出现在地铁,而她手中抱着的“月兔正是兔斯基。 通过这两点造势,兔斯基在人们脑海中的记忆被唤醒。 2)创造话题。

仅仅将动作停留在“唤醒是远远不够的,在“嫦娥带着兔斯基出现在地铁后,活动被升级为事件营销,植入了话题性题材——“嫦娥遭到猥琐男偷拍,该视频在网上又引起了一轮传播。 此时,罗莱家纺旗舰店同步上线了十款限量新品的预热,吸引店铺收藏。 3)品牌露出。 在造势阶段品牌信息并无露出,直到“嫦娥系列的第三部视频才出现品牌信息。 之后,兔斯基快乐解压操视频播出,兔斯基大量经典表情动作被用真人演绎的形式进行传播,其中包含大量LOVO品牌曝光。 至此,营销效应达到顶峰,新浪微博红人、微信公众号等SNS渠道出现了大量话题转发。 据统计,“嫦娥系列的三条视频播放,覆盖人群达到90万。 20xx年1月3日,淘宝网发布数据显示,淘宝网和淘宝商城每天包裹量已超过800万,占到整个快递业总包裹的近六成;2011年,淘宝商城总体品牌数达7万多个,较上年增幅超过一倍。 此外,自09年起全面开放的淘宝开放平台在两年多时间里,已开放300个API接口,合作独立软件开发者总数达27.3万。 截至2011年11月30日,淘宝网帮助246.3万人实现直接就业。 由此可见,中国网络购物的春天已经到来,发展前景十分广阔。 这些网购平台还提供个人网店平台,而且是免费提供的,这就更

xx电商项目计划书

**电商项目计划武汉**电子商务有限公司

计生用品除外的中国性用品产业应是九十年代初期才出现的,因为这之前的纯粹意义上的性用品都定性为“淫具淫药”。从1993年北京的“亚当夏娃商店”(中国第一家成人用品商店)面世标志着性用品作为一个专业商品进入市场,揭开了中国性用品产业的序幕算起,至今也就是14年的历史。 这十四年里,中国的性用品厂家发展到了上千家,如果把从事网络销售的单位统计在内应该数以万计,加工和生产的品种有近万种。单计划生育企业就有40余家,生产五类50多种产品,年产宫内节育器3000万只,安全套11.7亿只,避孕栓1.8亿枚,各种口服避孕药10.2亿片(资料来源:国家计划生育委员会国际合作司司长赵白鸽博士在“首届中国计划生育/生殖健康新技术、新产品博览会”论坛上的发言)。目前见诸报端的“成人用品”店的数量约为60多万家。 就销售和增长来看,这一行业十几年来的销售业绩都是在以100%~200%的速度增长(资料来源:中国保健科技学会性保健专业委员会秘书长粟卫国先生的报告)。关于销售业绩有多种数据,比较可信的应该是年销售额500~800亿元(2005年7月上海“第二届中国国际性用品、成人用品及生殖健康展览会”专家们公布的数字)。这是60万家店每家平均销售10万元就可以得出的数据,因此是有可信度的。 从上面这些数据可以看出中国的性用品产业发展是异常迅猛的。业内行家估计在10~15年内这个行业的增长仍然可以保持100%的速度。

“食色性也”这是老祖宗都明白的道理,性的需求是人类最基本的需要之一,性权力也是人的基本人权。随着国人的物质生活水平的提高,性的需求与功能不再停留在生育和传宗接代这个层面,所以性用品产业必然有一个飞速发展的时期。 就政策面来看,政府对性的政策已比过去开明了很多,基本上是抱着“尊重选择,顺其自然”的态度。管理部门也意识到了性用品产业的混乱状况,2007年3月成立了“中国生殖健康产业协会”,由原国家人口计生委主任张维庆担任第一届理事会会长。协会的主要任务是“参与制定生殖健康产业发展规划,争取生殖健康产业发展相关政策,参与完善生殖健康产业标准和规范,建立生殖健康产业基地和园区,参与构建生殖健康产业监测评估体系”。这意味着中国性用品产业的规划、政策、标准、规范和监测体系已经列入行业管理部门的日程,性用品行业的乱象将会有所质的改变。 就意识形态和人们的观念层面来看,经过二十多年改革开放的洗礼,“谈性色变”的年代已经结束,人们开始习惯用正确的心态来对待形形色色的性事物,消费受众不断扩大,消费心理慢慢平常化!市场也逐渐透明化,形成的一种性文化!近些年全国各地的“性文化节”“生殖健康博览会”“成人用品批发市场”如雨后春笋般涌现,资本大鳄和高端人才频频关注性用品推广场所,这昭示着性用品产业领域一场新的逐角即将开始。经过重新洗牌后一些经得住政策和市场洗礼的品牌将进一步壮大自己的规模与形象,慢慢形成龙头与具有核心竞争力的品牌,小型企业将成为品牌企业的加工厂和卖场。

农村淘宝项目实施方案

农村淘宝项目实施方案 各村(社区): 为加快推进我镇农村淘宝项目,切实拓展电子商务及相关配套服务在我镇农村的服务领域和服务深度,加快农村电子商务发展,助推全镇扶贫攻坚进程,促进群众致富增收,特制定本方案。 一、总体目标 在阿里巴巴集团的协助下,以优化农村电子商务发展环境、扩大就业创业渠道、解决农村买难卖难问题为目标,通过“农村淘宝”这一信息化载体,拓展电子商务及相关配套服务在我镇农村地区的推广应用,培养全镇乡居民对电子商务功能的使用习惯,有效突破农村信息、物流等瓶颈,逐步推进农村网络代购、代销等电子商务服务网络的延伸、扩展,促进农村电子商务普及应用,实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能,推动当地农资、特色农产品产业电商化发展,提高农村电子商务服务水平,努力开创全镇服务业发展新局面。**年,建成农村淘宝、村级服务站5个,新增农村电商创业人员10人以上,完成电子商务应用技术人才培训30余人(次);2016年,新增村级服务站4个,达到全镇村级服务站全覆盖,新增农村电商创业人员15人以上,完成电子商务应用技术人才培训50余人(次)。 二、重点工作 (一)阿里巴巴集团重点工作 1.派遣阿里巴巴运营团队,承建和管理农村淘宝县级运营中心,指导仓储、物流、运营体系的搭建。

2.负责村服务站的办公设备、软装装修和文化建设。 3.牵头招募村淘合伙人,组织开展专业系统的电商培训,培养农村居民网购习惯,指导和促进全市农产品电商化。 4.搭建本地物流配送网络系统和业务支撑,菜鸟物流承载配送、分拣、入库、出库。 5.开展市场化的线下宣传推广和业务拓展。 6.以农村淘宝市级运营中心为核心,通过信息、物流、金融三大服务,将农产品的生产、加工、销售三大环节联通于一体,形成全市农产品电子商务生态体系。 (二)**市重点工作 1.完善网络建设体系坚持政府引导与市场调节相结合,网络建设与应用服务相结合,加强通信及数字基础设施体系建设。配合市移动公司、联通公司、电信公司和文广新局推进农村宽带互联网等信息通信基础设施建设,争取到2017年实现乡镇场镇宽带全覆盖,村级宽带覆盖率达100%以上。 2.完善物流服务体系整合物流信息资源,加快农村快递场所建设。争取一批信誉良好、服务到位、运作高效的同城物流企业、快递企业在重点村和中心村设立服务站,打通物流配送的“最后一公里”,实现农民“足不出户把钱赚,网购直接送上门”的愿望。 3.加大人才培养力度邀请国内电商知名权威机构、培训机构和阿里商学院、淘宝大学等在我市举办电子商务培训班,组织面向各农业企业、合作社、电商、农民开展电子商务基础知识、网上开店及技巧、网购

京东电商运营方案

京东 电商运营方案

为了扩大市场销售,同时提升品牌形象,特启动网络销售平台京东,京东平台具体运营方案如下: 一、组织成员架构 运营总监(1人)、店长(1人)、客服(2人)、库房管理(1人)、设计(1人)、策划(1人) 运营总监 店长库房管理设计策划 客服 二、人员职能分配 运营总监: 1、根据公司及业务要求,制定网络营销方案及推广策略; 2、负责建立互联网营销的各项管理制度; 3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站,贯彻执行网络口碑和推广方案; 4、负责开拓网络营销资源和渠道; 5、指定及负责完成公司产品推广指标和销售指标; 6、负责与相关网络及媒体资源公关工作; 7、完成总经理指派的其他任务。 店长: 1、负责商城的运营管理,策划网站营销活动方案,并推进执行,完成营销目标;

2、负责京东等网店日常推广项目,旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、京东直通车、京东客等,并配合店铺自身的各类营销推广; 3、配合京东京东代运营方进行线上活动策划及推广方案,监督执行,并负责活动后期数据统计,提供效果分析报告; 4、侦测同行业运营情况及市场最新动态,发觉新的商机或商品; 5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制; 6、网店的营销管理,包括网店流量,订单效果数据研究等; 7、分析每日营运情况,统计数据,发觉隐含内在问题,有针对性的提出解决办法; 8、针对顾客、市场、购买过程中的问题,及时调整; 9、每周总计运营报表数据,向部门领导回报; 库房管理 1、按库房规定,每天做好进出货管理工作,并做好详细记录; 2、按每天发货单进行配货,做好打包工作,其他时间做好产品质检工作; 3、定期对库房进行清理,保持库房的美观,使物资设备分类排列,存放整齐,数量准确。 4、完成部门领导安排的其他相关工作。 设计: 1、对商城店铺进行装修设计; 2、对商品商品进行商品页面设计;

电商活动方案

开业电商活动案 活动时间: ◆2015年12月1日——2015年12月3日 ◆2015年12月3日活动弹跳一:第三届展销会线上 ?专题品牌区 ?0元抢购 ?限量限价区 ?大牌折扣区 线下 ?电商体验区(IPAD/3D试衣镜) ?现场贵州特产免费试吃活动 ?现场互动游戏 活动细则: 线上 1、专题品牌区 a)“家居建材”展示博览会商品1-2款; b)体现大品牌与电商的战略合作; c)优惠:交100抵300元,线下专用; d)通过订单截图到红华电商体验区领券,现场抵用。 2、0元抢购 a)“家居建材”展示博览会商品每日2款, b)要求:有一定品牌知名度,实用性强,数量待定; c)抢购商品于展会当日在电商体验区领取; d)产品市场价值为50元左右; 3、限量限价区 a)“家居建材”展示博览会商品4-8款;

b)电商特供款抢购时间为每日11点开始,抢完为止,数量待定; c)抢购商品于展览会结束后到商家销售处领取; d)价格为市场价5折以 4、大牌折扣区 a)产品以展销会价格一致; b)可与优惠券同时使用购买,或者线上付款,线下取货有精美礼品赠送 线下 1、电商体验区(IPAD/3D试衣镜) ●在活动区将设置电商体验区,同时配备4个ipad,现场体验浏览红华电子商 城的网站; ●在静态页面将展示“家居建材”展示博览会的精品商品和商户。 ●3D试衣镜增加现场的气氛,与客户的互动; 2、现场特产免费试吃活动 ●现场划分特产免费试吃展示区; ●商品以特色、进口食品、韩国小食品为主; ●现场准备一次性餐盘和一次性牙签,产品名称桌牌;

●不在采取现场销售,引流到网上商城购买; 3、现场互动游戏 增加现在的气氛和消费者逗留时间 谁是大赢家 a)活动说明: 活动当天,活动现场随机抽选20位现场人员参与活动,20个人围成一个圆圈,顺时针竖着排列,由主持人指定从任意一名参与者开始,进行一对一的石头剪刀布大PK,输者淘汰,赢者继续pk下一位参赛者,最后赢的人为最终胜利者,可获得“家居建材”展示博览会提供的精美礼品。 b)参与人数:15—20人 c)参与方式:现场报名 d)获奖礼品:“家居建材”展示博览会提供的精美礼品 e)所需物料:活动背景图、获奖登记表; 超级模仿秀 a)活动说明: 模仿出屏幕图片上人物的动作;动作完成相似度达到80%者获得胜利,可获得精美礼品一份;参与者可以是一人,也可多人参与,单至少模仿出3个动作; b)参与方式:现场报名; c)获奖礼品:“家居建材”展示博览会提供的精美礼品 d)所需物料:活动背景图、获奖登记表; 活动弹跳二:商城开业 线上:活动延续 ?专题品牌区 ?限量限价区

电商扶贫实施方案

XXXX实业有限公司 电商扶贫实施方案 为深入推进电子商务精准扶贫,结合电子商务发展现状,特制定本实施方案。 一、目标任务 以国家实施“互联网+”战略为契机,以企业电商平台引领农村电商环境,设立电商扶贫工作点,建立电商服务体系,整合农村优势特色产品、对接市场。具备条件贫困户能通过电子商务销售自产产品、购买生产生活资料。 2017年,完成建立组织机构、制订方案计划、营造氛围等电商扶贫基础工作;基本实现农民群众能通过电子商务销售当地特色产品、购买生产生活资料,电子商务在镇、村的普及应用程度有明显提升。 二、工作措施与责任分工 (一)利用电商平台进行扶贫帮扶。健全完善市电子商务服务中心运营和管理,推进电子商务服务站建设,大力实施“电子商务进村工程”。依托阿里巴巴农村淘宝项目和电商产业园为贫困户开设网店提供策划、培训、客服、代运营

等专业服务。对不具备开办网店条件的贫困户,利用我公司的电商平台帮助代销农特产品。通过专业培训和现场指导帮助贫困户开办网店,销售自产农产品。通过与当地贫困户进行“一对一”对接,为贫困户提供电商专业专业服务,帮助贫困户提高网店运营效益。 (二)积极培育网络品牌,提高网销产品质量。大力发展特色产业,对农产品进行精细研发和打造包装,提升农产品品质、价值和知名度,打造适宜网络销售的特色产品。按照产品特性,利用电商进行“打包式”销售系列产品,形成特色产品销售联动效应。全方位做好帮扶贫困户自产农特产品的网销服务。 (三)多渠道引进现代快递配送体系建设。多形式、多渠道、多类型与快递商建立合作关系,提高物流配送效率。 (四)建立电商扶贫人才培训机制。与电子商务培训专业机构合作,面向贫困户、残疾人等帮扶对象,对贫困户开展电子商务应用和实训操作培训。 ( 五)试点示范引领。做好电商典型示范引领工作,为贫困进行电商提供示范和各项培训服务。通过发挥典型示范引领,加快电子商务向农村覆盖。积极利用第三方平台提供销售自产农产品和购买生产生产生活资料。

京东商城运营策划书

京东商城运营策划书 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

京东商城专营店运营策划书一、进驻京东商城 详情登录京东官网商家入驻页面: 专营店所需资质: 1.生产厂商的企业营业执照副本复印件(加盖公章) 2.生产厂商持有的《药品生产许可证》、《药品GMP证书》复印件(加盖公章) 二、京东商城开业准备 1人力规划 人员配置图 店铺负责 客 美运文物

人员详见工作表

2客服制度 客服部重要性 客服部作为公司的重要部门,其服务态度的好坏,直接影响客户购买欲望,间接体现公司品牌、形象、员工素质等综合服务水平。客服是公司向客户提供的产品服务的总称。客服工作的意义在于完善服务质量,提高客户满意度,建立客户忠诚。为适应公司当前工作需要以及长期战略规划,特制订本制度。 客服部岗位职责 部门主管 1.由于现阶段公司京东商城处于发展初期,客服部部门主管暂由运营总监兼管日常工作。

2.对客服日常工作信息做好统计和分析,配合销售、企划、财务、仓储等各职能部门正常工作,提供其所需资料及数据。以利于公司适时调整产品结构和营销策略,使产品适销对路,保证销售渠道的畅通。 3.组织做好客户服务工作,协调好下属员工和客户的关系,使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益。 4.负责对下属员工的考勤和业绩考评,据其工作态度和业绩进行表扬、批评,向总经理提出奖罚建议或任免建议;负责制订和完善本部管理规定,不断提高客服部工作绩效。 5.负责对下属的培训和业务指导,积极提高下属的思想和业务素质,强调职业道德和团队合作精神,发挥快速战斗能力,增强市场竞争力。 6.负责定期提交所辖工作的汇报、分析和提出措施。日常工作中出现非正常问题,必须及时向总经理请示和汇报,做好上传下达。 7.做好与其它职能部门间横向的协调沟通。 销售客服 1.鉴别潜在的顾客,在初次交谈中,销售客服必须与潜在的客户建立良好的关系。 2.接洽买家询问,告知买家相关事项,使有意向的客户达成交易。 3.熟悉掌握商品信息,了解客户的需求,正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点。 4.准确,简洁,高效,友好的回复顾客购买时提出的各种问题,自己无法解决的求助同事或客服主管。

大学生电商项目策划书

大学生电商项目策划书 电商是以信息络技术为手段,下面就让小编给你介绍大学生电商项目策划书,欢迎阅读! 大学生电商项目策划书 一、建设站前的市场分析 在国内电子商务并不成熟的现实下,服务并不规范,没有一个统一的商务站标准,特别是本地区基本没有成熟的商务站。 本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场,能在竞争并不激烈的情况下占领市场,扩大市场份额,以最快的速度实现盈利。 二、市场定位,功能定位 前期类型:c2c,b2c,服务对象基于本地区市民,经营小商品,食品,书籍,软硬件等,类似于传统仓储型超市的上超市,另建立小型二手市场平台。 后期类型:b2c,b2b,增强交易平台功能,增加企业交易、产品发布平台,扩大上超市产品内容,从经营低价商品扩充到大件商品,高产值,高利润产品。 三、发展目标 初期:申请域名,申请贷款,吸收风险投资,制作站。联系isp,申请络介入,购买服务器等软硬件设备。 6个月:建立站,扩容站内容,规范站服务,吸引加盟

营销商,使站在本地区有一定知名度,建立服务络,建立产品采购络,建立产品配送络,培训员工,产品采购、配送依托连锁超市等传统物流络。依托传统物流络可以采用合作加盟等方式,可作为一个传统零售商的从属企业。 1年:在本地区有较强的知名度,能打出自己的品牌,在站内容上有更进一步的充实,争取更多的加盟营销商,丰富上超市的产品,并向高端产品发展。吸纳投资,扩大经营范围,着手建立b2b商业交易平台,实现站盈利。 2年:达到本地区最大的几个电子商务站之一,巩固市场份额,站集成,b2b,b2c,c2c三种经营方式为一体,建设独立的物流体系,降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时,重心向高端产品发展,建立以高利润,高附加值产品为主的经营体系。 3年:收购产品供货企业,建设自己的产销体系,进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商,物流公司,建立更便捷,更优惠的产品营销络。 3年以后:视情况再定。 四、站板块,风格 站初期分为产品索引、在线交易、新品发布、bbs、二手市场等五大部分。以后逐渐增加企业产品发布板块,增加会员板块,对付费会员实行优惠政策。风格定位为简洁明快,图片和文字相结合,以淡色做基调。产品页形式采用统一模

电子商务进农村综合示范项目工作实施方案

电子商务进农村综合示范项目工作实施方案 为推动我市农村电子商务高质量发展,深入实施农村电商精准扶贫和乡村振兴,根据XX省商务厅、财政厅、扶贫开发办公室《关于开展XX年度电子商务进农村综合示范工作的通知》(X商建〔XX〕X 号)精神,落实推进我市电子商务进农村综合示范项目,特制定本实施方案。 一、总体思路 以农村电子商务发展为主要目标,坚持政府推动、企业运营、高度市场化的原则,建立健全覆盖市、乡镇、村三级电子商务公共服务体系,积极破解信息流、资金流、物流等制约农村电子商务发展的难题,完善农村流通基础设施建设和农村公共电商服务体系。切实解决工业品下行农产品上行双向流通渠道,打通农村物流最后一公里等现实问题,致力于提升我市农村经济活力,将本地特色农产品推向域外,打造具有XXX特色的城乡电商互联生态圈。 二、基本原则 (一)规划引领,统筹发展。按照省商务厅、省财政厅、省扶贫开发办公室相关文件精神,坚持规划引领,统筹发展原则。结合我市实际,将电子商务与农村产业相结合、将电子商务与精准扶贫相结合、将电子商务与商贸企业相结合,推动城乡协同发展。 (二)市场为主,政府引导。充分整合我市现有电子商务经营企业资源,摸清发展现状、存在问题及发展方向;政府主要通过加强示范引导、统筹协调、政策支持、环境改善、创新机制、整合资源等措施,通过调动电子商务行业资源参与到电子商务进农村综合示范项目中,发挥企业在电子商务发展过程中的主体作用,共同推进我市电子商务进农村示范工作

(三)资源整合,共享共建。依托现有农村服务体系、城市物流配送体系,将我市原 有资源有机结合,建立完善农村商务信息应用与共享机制,实现电子商务服务体系共享共建、互联互通。 (四)特色产业,重点发展。优先选择有特色、有基础、有标准、有规模、适于电子商务发展的农村产品进行电商化营销,带动农村电子商务发展,促进农民增收、农业增效。 三、实施目标 通过电子商务进农村综合示范项目的建设,全面推进XXX市电子商务产业快速发展。到2021 年末,全市农村电子商务服务站升级改造覆盖率30%,市、乡镇、村三级服务体系建成;培训电子商务人才累计不少于3000 人次;建设市、乡镇、村三级物流高效配送体系,整合商贸物流快递资源,开展共同配送,降低物流成本,打通物流最后一公里。 四、实施内容 按照电子商务进农村综合示范发展目标,建设农村流通基础设施体系、建设市、乡镇、村三级服务体系、建设人才培养和储备体系。公开遴选具有电子商务进农村综合示范项目运营经验,有优秀业绩的专业化运营团队负责项目整体运营。 (一)完善农村流通基础设施。建设农产品溯源体系、品控检测中心。打造区域公共品牌,举办大型产销对接活动。建设农村电商精准扶贫大数据收集应用系统,具备数据信息查询、数据资源整合、数据精准追溯、数据挖掘再应用及可视化等功能。建设仓储物流 中心,配备包装流水线设备、分拣设备设施,并对农 村产品上行及工业品、日用品、农资下行进行适当的物流补贴,构建市、乡镇、村三级电商物流高效配送体系。 (二)升级改造市级电子商务公共服务中心。对我市现有电子商务公共服务运营中心进行升级改造,电子商务公共服务运营中心由政府主导,第三方电子商务服务团队市场化

京东电商平台运营方案

人员配置及工作内容: (一)店铺店长 1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,促进团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题; (二)店铺美工 主要工作内容(PS合成、调色及抠图,必须熟练,经验要求1年以上) 1 ?负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述(图片+文字的排版工作); 2?负责网站产品模特后期图片的处理和排版; 网络销售由于看不到实物,而为了使消费群体产生购买欲望,商品包装尤为重要(主要 体现在摄影和后前处理上)。销售者只能看到图片,看不到实物,所以图片必须做到完美无瑕,前提是不能和实物有差距。图片打动不了消费者,商品质量在好也是零。 店铺首页一定要有自己的风格且美观,色彩要舒适,温和而亲切。文案与图像要清晰, 易懂,专业。也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。增加顾客对店铺专业性的认知 感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应,给人整体、专业的感觉。网络太方便,是很容易产生对比的,每一名顾客都有可能拿我们的产品与其它店铺类似的产品对比。装修好每一个细节都可以给自己加分,加大流量的转化率。所以,对美工的工作质量要求相对来说比较高。 招聘参考建议 1.美术专业毕业,有一定的计算机基础,有较好的视觉审美能力; 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验; 3.熟悉京东、淘宝店铺装修基本功能、货品上架、产品编辑等功能; 4.熟练运用Dreamweaver、Photoshop、Flash 等相关设计软件; 5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,能承受一定的工作压力; 6.熟练编写div/css 码、懂Html语言优先;

电商活动策划

活动目的和意义 在年度中旬各大电商均开始夏季大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额,最终使得部门的销售业绩与在消费者心中的印象在夏季大促期间得到良好的提升。 活动内容 活动基本分三大块进行: 一、京东商城 1.店面的装修与整体感觉: 对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽量做到图文并茂,时刻都要充满缤纷夏日养生季-漂亮女人的健康宣言的气氛,调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个: (1)活动前:渲染缤纷夏日养生季-漂亮女人的健康宣言的气氛,提前吸引消费者对年中大促的期待心理,甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销,使顾客对本店持有关注; (2)缤纷夏日养生季:店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象,针对商品推出各式各样的促销方式,不管忙或不忙,为每一个顾客做好服务; (3)节后:体现“缤纷夏日养生季过去,但是促销余热还未褪去”,让迟来的买家、或者关注本店的买家,还能享受到缤纷夏日养生季带给他们的促销福利,只是相较当日,必然要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。 2.促销方式 (1)直接打折:如原价300元,现价6折180元销售,这种打折的方式是最简单明了的,消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝,即便是遇上全店几折起的整店销售时,就算不能在规定的10款折扣价格显示的宝贝里面,但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。 线上现有销售产品有: 秋梨雪莲膏220g/瓶销售价:88元折扣价:52.8 阿胶雪莲膏220g/瓶销售价:88元折扣价:52.8 红糖姜枣膏220g/瓶销售价:78元折扣价:46.8 玫瑰膏220g/瓶销售价:98元折扣价:58.8 黄芪当归阿胶口服液10ml*28支销售价:298元折扣价:买一送一 黄芪太子参口服液10ml*28支销售价:298元折扣价:买一送一

电子商务项目策划书

《电子商务项目策划书》 一.建设网站前的市场分析 1.目前行业的市场分析 (1)目前市场的情况调查分析 “家里堆放的物品,好久没有再用过,扔了可惜,除了捐助,还有别的好办法处理吗?有些物品,手头急需,又不想花钱买新的,除了向好友借用,有没有其他的渠道获得?”某换客网站的广告生动地说明了这一点。 一份调研报告显示,截止到2007年3月25日,仅去年成立的专门交换物品的易物网注册用户就突破28万人,换品达到128万件,已成功交换商品24万件,占换品总数的18.75%。除了专门的交换类网站,一些年轻人常去的论坛也都纷纷开设了类似的二手交换版。 以物易物并不一定遵循等价交换的原则,换客们不是商人,换自己想要的东西,从交换中得到乐趣才是换客们心中的“王道”。况且,“这种交换方式很有趣,我们不再需要的东西说不定在别人那里就了成宝贝,而我们也能从别人那里淘来我们需要的东西,这不失为一种‘废物利用'的新方式。” (2)市场有什么样的特定变化 当前的换客们大都是都市中的年轻人。作为与互联网同时成长起来的一代人,网络已经成为他们的一种生活方式。年轻人也最容易接受新鲜的事物,在网上购物,交换物品好像已成为他们生活中不可缺少的部分,现目前网络市场开放度高,辐射范围广,需求量大。因此网络市场的变化越来越有利于我们建网站。 (3)目前是否能够并适合在因特网上开展业务 在当今社会,随着经济的发展,物物交换已慢慢的被人们所接受。建立物物交换的网站,我们的盈利的就是提取他们差价的百分比,利润收入可观。所以我们能够并合适在因特网上建立物物交换网站,开展交换业务。 2.市场的主要竞争者分析 我们主要列举舍得网的上网情况及网站规划、功能作用等。 作个换客很容易:你只要把各种闲置的东西整理出来,将其拍照,发布在网站上,并说明希望换回的意向,找到相中的物品,跟对方约好交货时间地点,一次换货交易就完成了。 在舍得网站上,数码产品、服饰和化妆品是最热门的交换商品,其中移动硬盘、数码相机、U盘、MP3、笔记本电脑和各类手机

某电子商务平台项目实施方案

XX电子商务平台项目实施方案 第一章、系统概述 XX科技开发有限公司是专业从事贸易的大型民营公司,在企业现代化经营管理中,现引进全面计算机网络信息化管理, 对公司内部的管理、经营进行全面整合。及时准确地为企业提供所需的第一手材料,并对各分公司,各部门在业务执行过程中的各个环节进行有效的监控。变被动管理为主动管理,通过计算机逐步实施“事前计划,事中监控,事后分析”的科学管理方法,增强企业的整体实力和运作能力。 形成资金流,物流,信息流的高度统一,并加以动态的风险防范,使公司的经营理念,管理制度延伸到业务的各个环节,并形成以客户为服务中心的新的公司运作体系。 管理信息系统主要含盖如下管理模块: 网络分销(DRP)管理系统,物流管理系统,客户关系(CRM)管理系统,供应链(SCM)管理系统,财务管理系统。 以上系统为基础,利用浏览器技术,实现内部商务管理系统的高度完善并对外延伸,搭建企业的电子商务平台,实现网上商城等B2B的电子商务模式,增强企业核心竞争力。 一、方案实施目标: 实现内部商务管理系统的高度完善并对外延伸,形成B2B的电子商务模式,达到数据的高度统一。 实现整个销售体系内部业务数据在总部系统内集中存储、统一管理,在安全保密的前提下实现数据信息的高度共享,提高各部门的管理水平和工作效率;软件全部以浏览器版本方式实现。

1、增强销售体系内部主要职能部门各种业务工作的规范化和标准化,减少人工操作的随意性,从而降低人为因素对业务工作的影响,提高企业管理水平; 2、各单位内部管理人员对本单位的各项业务进行事前计划、事中控制和事后分析,为领导的决策提供科学的理论依据; 3、实现整个销售体系内各单位的财务信息与物流信息同步,并做到信息共享。以物流驱动资金流,并且资金流可以事前制约不合理的物流的发生,提高企业事前控制的能力; 4、提高工作效率,避免重复劳动。让计算机去处理大量的计算、记录、登帐、报表等工作,让工作人员用更多的时间进行分析,来提高企业的管理水平; 5、与外部系统(如财务软件、网上订单处理系统)无缝联结; 6、实现数据远程、动态、实时处理,达到远程数据录入,查询,远程经理审批,远程审计,远程查帐,的各种监管功能。 7、软件全部以浏览器版本方式实现,为实施电子商务打下必须之基础。 8、实现全部业务在线处理。所有部门人员在开放型网络中协同工作。 9、数据集中式管理。减少不必要管理环节,解决了数据分布存储带来的诸多不利,便于提高控制能力,整合企业资源。 10、建立全新方式的成本中心,费用中心,利润中心,投资中心。 11、建立全新的分销体系、物流配送体系。 12、建立全新的资金运作方式,利用浏览器技术建立全新意义的内部银行,资金中心,把握集团资金来源及去向,进行合理的调配运用,加速资金周转,减少无谓的资金在途带来的损失。 通过实施此项目,在XX内部培养起一批既懂管理又懂计算机的复合型管理人才,为企业的今后发展打下坚实的基础。同时也为软件的后期维护打下一定的基础。 二、方案实施总则 1、系统全面采用浏览器技术实现,并充分体现“电子商务是自身业务的延伸”理念。 2、采用整体规划,逐步实施的原则。XX公司在系统开发,实施的过程中,将整个项目规划为三个阶段: 第一阶段:系统实施分销系统(DRP)、物流系统、财务系统。全面规范完善公司内部的业务流程,并在此数据的基础上对公司的业务经营进行 较为全面的分析、预测。

电商活动 线上活动策划思路及框架方案

一、活动创意案 活动创意案要求简单明了、不需要很多的内容,但是要把活动的创意展示出来。一般来一个活动创意案会有2~3个创意可供选择。 如果你是做方案给客户的话,建议你自己先对创意做个简单的排序?比如,你现在有三个创意,根据自己的满意程度分为好、较好、一般,那么在做创意案的时候应该如何排序呢?笔者建议的排序方式是较好、好、一般。 创意案的框架比较简单,一般来说分为两个部分,创意来源(引子),活动基本内容。说清楚两点即可。 创意来源:即活动的灵感,如果能结合时下的热点则更好。在制作PPT时最好能够配图说明,从感官上更易被接受。 活动基本内容:说清楚活动的主题,时间,在哪个平台做,以怎样的方式去做即可。 二、活动执行案 活动执行案是在确定了活动创意案之后进行的,有些公司做活动策划的时候是没有创意案的,尽管如此,即使没有创意案,做执行案之前一定要沟通好活动的创意及基本内容,否则会浪费策划大量的时间。 活动执行案是非常考一个策划的功底的,在这里简单谈谈做一名线上活动策划应该具备的素质: 网感:对互联网要有一定的了解,特别是对论坛、微博这些常用来做活动的平台需要了解其特点、规律等。 创意:活动的平台有限、活动的形式来来去去也就那些,所以一个线上活动能否成功,需要一个好的创意。 系统思维:活动从创意到执行,涉及到各种资源的分配,并且需要考虑大的环境、公司的实际情况、产品的情况,需要用系统性的思维考虑问题,否则策划出来的东西就是一纸空文,无从落地。 沟通表达能力:一个活动从创意到执行,往往需要与不同的部门接触、沟通,想让活动朝你希望的方向发展,那就必须主动表达、主动沟通。注意,一定是主动。 当然,好的文笔、PPT制作等能力,能帮助你顺利通过方案。好了先说这些,以后有机会再详细的与大家探讨。 一个线上活动执行案大致分为以下几个部分,但不限于此。 1、市场分析

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