山东巴瑞生物医药科技发展有限公司新建厂区智能化广播系统工程
技
术
方
案
设计公司：北京华夏恒润信息技术有限责任公司德州分公司
二零一二年十月二十八日
姜伟 133******** 186********
北京华夏恒润信息技术有限责任公司德州分公司
北京华夏恒润信息技术有限责任公司德州分公司 德州分公司地址：山东德州市经济开发区东风路东海天玉铭城8号楼1单元901
2
目录
一、系统设计细想 (3)
二、选型原则 (4)
三、公共广播说明 (5)
四、公共广播系统的组成 (7)
五、公共广播系统工程系统设计 (8)
六、广播扬声器的选用和配型 (9)
七、传统公共广播攻防及周边产品的选用 (11)
八、分区及喇叭分布 (12)
九、安装要点及调试 (13)
十、售后服务及技术系统培训体系 (14)
十一、品牌及服务响应 (14)
十二、服务承诺 (17)
北京华夏恒润信息技术有限责任公司德州分公司 德州分公司地址：山东德州市经济开发区东风路东海天玉铭城8号楼1单元901
3
1．系统设计思想
严格按照中华人民共和国公安部火灾自动报警系统设计规范（摘录）（GB50116-98作为设计依据，结合贵方的需求，用最佳设计方案体现最高的性能价格比，使系统的功能和指标达到国内同类型系统的先进行列，是我们的总体设计思想。具体体现在以下几个方面：
1）先进性和可扩展性：
现代信息技术的发展，新产品、新技术层出不穷。因此本系统在投资费用许可的情况下应充分利用现代最新技术，以使系统在尽可能长的时间内与社会发展相适应。但由于现代科学技术的飞速发展，故必须充分考虑今后的发展需要，设计方案必须具备前瞻性和可扩展性。这种可扩展性不仅充分保护了甲方的投资，而且具有较高的综合性能价格比。本设计对此均作了充分考虑，预埋了必要的管线，预留了各种接口，极便于系统的扩展和升级。
2）科学性和规范性：
公共广播系统与一般音响系统不同，是一个先进复杂的综合性系统工程，必需从系统设计开始，包括施工、安装、调试直到最后验收的全过程，都严格按照国家有关的标准和规范，做好系统的标准化设计和科学的管理工作。最后提交正规的测试验收报告及全套施工图纸和技术资料供甲方存档。特别作为政府拨款项目，必须确保整个工程经得起各方面的和较长时间的严格考验。
执行的主要规范内容包括：
● GB50116-98《火灾自动报警系统设计规范（摘录）》
● GJG/T16-92《民用建筑电气设计规范》
● GB/T50314-2000《智能建筑设计标准》
3）安全性和可靠性：
公共广播系统的建设，直接影响着用户的使用效果、外部形象及投资回报，因此系统设计必须安全、可靠，本方案已充分考虑采用成熟的技术和产品，在设备选型和系统的设计中尽量减少故障的发生。并从线路敷设、设备安装、系统调试以及对甲方人员的技术培训等方面，都必满足可靠性的要求。特别重要的一点是本方案选用的所有主要关键设备，均由我司选取当前国内公共/消防广播系统的先进技术，经多年施工经验选择的专业公共/消防广播系统，这一点是国际国内工程招标项目重点考核的关键条件之一。
北京华夏恒润信息技术有限责任公司德州分公司 德州分公司地址：山东德州市经济开发区东风路东海天玉铭城8号楼1单元901
4
本设计是根据甲方的要求，综合吸取当前国内公共/消防广播系统的先进技术，设计成的设备先进、格调高雅、音质优美、功能齐全的现代化公共/消防广播系统。所配置的主要设备均选用名牌产品以确保高超的性能指标，而辅助设备则选用进口或国产可靠品牌以适当降低造价。运用我们从事系统工程设计和施工多年的理论和实践经验，精心搭配组合，确保性能优异，质量可靠。
2． 选型原则
1）系统设计的科学性、准确性和先进性：
对公共广播系统设计时，保证这些场地的声学技术指标达到招标文件中规定的要求，使各个场地的音响系统设计具有科学性、准确性和先进性。
2）满足功能要求的系统性和实用性：
在公共广播系统设备配置中，我们保证系统应具备完成工程所要求功能的能力和水准，符合工程实际需要和国内有关规范的要求，实现容易，操作方便。
公共广播系统选用的设备均为国外国内知名厂家的先进产品，设备的指标满足要求，并且具有一致性和互换性，使系统具有良好的灵活性、兼容性、扩展性和可移植性。
3）设备的可靠性和服务保障：
我们设计公共广播系统中主要设备均为著名品牌的产品，AICSEN 专业产品具有极高的可靠性和出色的性能表现已在国内外各地成功应用并获很高的赞誉；并在国内外各地建立有完善的技术服务网络，为客户提供及时有效的服务。
4）系统配置的经济性：
我们始终遵循公共广播系统选用设备的性能和价格之比达到最佳的原则，保证公共广播系统配置具有很高的经济性和实用性。
3． 公共广播系统说明
3.1公共广播系统概述：
由于自然声源（如演讲、演唱、乐器演奏、声音重放等等）发出的声音能量十分有限，其声压级随传播距离的增大而衰减，加上环境噪声的影响，使声源的传播距离受到限制，因
北京华夏恒润信息技术有限责任公司德州分公司 德州分公司地址：山东德州市经济开发区东风路东海天玉铭城8号楼1单元901
5
此在公众活动场所必须用电子技术——扩声音响系统进行扩声，将声源信号放大，提高听众区的声压级，保证每位听众能获得适当的声压级。
公共广播系统（Public Address System 简称PA ）属于扩声音响系统中的一个分支，从工厂、学校、宾馆、车站、码头、广场 到会场、影剧院、体育馆、住宅小区等无不与之有密切关系。
公共广播系统系统是一项系统工程，它需要电子技术、电声技术、建声技术和声学艺术等多种学科的密切配合，公共广播系统的音响效果不仅与电声系统的综合性能有关，还与声音的传播环境建筑声学和现场调音使用密切相关，所以公共广播系统最终效果需要正确合理的电声系统设计和调试、良好的声音传播条件和正确的现场调音技术三者最佳的配合，三者相辅相成缺一不可。在系统设计中必须综合考虑上述问题，在选择性能良好的电声设备基础上，通过周密的系统设计，仔细的系统调试和良好的建声条件，达到电声悦耳、自然的音响效果。
3.2公共广播系统的特点：
背景音乐（Back ground music 简称BGM ），它的主要作用是掩盖噪声并创造一种轻松和谐的气氛，听的人若不专心听，就不能辨别其声源位置，音量较小，是一种创造轻松愉快环境气氛的音乐。因此，背景音乐的效果有两个，一是心理上掩盖环境噪声，二是创造与室内环境相适应的气氛。
公共广播系统包括背景音乐和紧急广播功能，通常结合在一起，它的对象为公共场所，在走廊、电梯门口、电梯轿厢、大厅、商场、餐厅、酒吧、宴会厅、小区花园等处装设组合式声柱或分散式扬声器箱，平时播放背景音乐，当发生紧急事件时，强切为紧急广播，用它来指挥疏散人群。
公共广播系统的控制功能较多，如选区广播与全呼广播功能、强制切换功能和优先广播功能等。公共广播系统扬声器负载多而分散、传输线路长。为减少传输线路损耗，一般都采用70V 或100V 定电压高阻抗输送。声压要求不高，音质以中音和中高音为主。这种系统中广播用的话筒与向公众广播的扬声器一般不处同一房间内，故无声反馈的问题。
北京华夏恒润信息技术有限责任公司德州分公司 德州分公司地址：山东德州市经济开发区东风路东海天玉铭城8号楼1单元901
6
3.3公共广播系统的分类：
1）公共广播系统按照传输、信号处理方式可分为以下几类：
（1）传统公共广播系统：
传统公共广播系统是通过音频线把模拟功率信号传输到终端扬声器上，以机房的功率放大器到扬声器是采用高电平传输的，一般为100V 或70V ，其优点是线路损耗少、负载联接方便，只是把带降压变压器的扬声器并接在线路上即可。
（2）数字可寻址公共广播系统：
真正意义的数字可寻址公共广播系统它的音频信号、控制信号和通讯全在数位域进行，具有更远的传输距离和更好的传输效果，尤其是将音频信号和控制信号集中在一条两芯的双绞线上传输，不仅大大地节省了安装和布线成本，而且为将来的系统维护及系统工作的高可靠性提供了先决的优越条件。
2）公共广播系统按照使用功能和性质可分为以下几类：
（1）业务性广播系统：
这是以业务及行政管理为主的语言广播，用于办公楼、商业楼、机关、院校、车站、码头、机场等场所，业务性广播通常都由主管部门管理；
（2）服务性广播系统：
这是以欣赏背景音乐为主的带有服务性质的广播系统，常用于宾馆、酒店、银行、证券、公园、广场及大型公共活动等场所；
（3）紧急广播系统：
这是用来满足在火灾等紧急事件时引导人员疏散的要求等目的而设计的广播系统，通常这种广播系统都与上两种系统合并使用，合并设计时，首先应按紧急广播系统的要求来确定系统；
4． 公共广播系统的组成
不管哪一种广播音响系统，基本可如下图所示分四个部分：节目源设备、信号放大处理设备、传输线路和扬声器系统。
北京华夏恒润信息技术有限责任公司德州分公司 德州分公司地址：山东德州市经济开发区东风路东海天玉铭城8号楼1单元901
7
1）节目源设备：
节目源通常为无线电广播，激光唱机和录音卡座等设备提供，此外还有传声器、电子乐器等；
2）信号放大器和处理设备：
包括均衡器、前置放大器、功率放大器和各种控制器材及音响加工设备等。这部分设备的首要任务是信号放大，其次是信号的选择。调音台和前置放大器作用和地位相似（当然调音台的功能和性能指标更高），它们的基本功能都是完成信号的选择和前置放大，此外还对音量和音响效果进行各种调整和控制。有时为了更好地进行频率均衡和音色美化，还另外单独投入图示均衡器。这部分是整个广播音响系统的“控制中心”。功率放大器则将前置放大器或调音台送来的信号进行功率放大，再通过传输线去推动扬声器放声；
3）传输线路：
传输线路虽然简单，但随着系统和传输方式的不同而有不同的要求，对礼堂、剧场等，由于功率放大器与扬声器的距离不远，一般采用低阻大电流的直接馈送方式，传输线要求用专用喇叭线，而对公共广播系统，由于服务区域广，距离长，为了减少传输线路引起的损耗，往往采用高压传输方式，由于传输电流小，故对传输线要求不高；
4）扬声器系统：
扬声器系统要求整个系统的匹配，同时其位置的选择也要切合实际。礼堂、剧场、歌舞厅音色，其扬声器一般用大功率音箱。而公共广播系统，由于它对音色要不高，室内一般用3W-6W 的天花喇叭即可。
5． 公共广播工程系统设计
5.1设计步骤：
1）明确系统要求：
北京华夏恒润信息技术有限责任公司德州分公司 德州分公司地址：山东德州市经济开发区东风路东海天玉铭城8号楼1单元901
8
根据用户对公共广播系统的基本功能、规模布局的要求和有关标准，规范的规定以及用户初步预算等方面的考虑明确下列要求：
● 确定广播服务区，哪些场所需要广播；
● 确定广播节目源的种类，需要哪些节目源信号；
● 紧急广播的要求与分区；
● 广播机房(控制中心)的位置和布局。
2）现场了解与测量：
● 对所要设计的广播音响系统进行现场了解和测量是非常必要的，并对有
关建筑物的建筑声学参数提出设计要求，最基本的是房间容积、混响时
间、噪声声压级，对大型建筑来说这些指标在建筑设计和装修设计时都
应考虑到，都应达到广播音响系统要求；
● 要求用户(建设方)提供广播音响系统范围内的建筑平面图、立面图(注明
层数、层高)等，了解建筑物的特点以便于设计，系统的布局及布线图通
常都在对方提供的平面图上添加。
3）进行系统设计：
● 根据系统的要求进行声场设计，广播区域分区，确定扬声器的数量、型
号、所需功率，进而确定功率放大器的型号和数量；
● 根据系统功能的要求，选定节目源设备及相关的前级放大器或信号切换
放大装置;
● 画出系统方框图，要考虑信号流的安排，作好信号流的切换、优先权安
排。并根据用户需求配齐有关设备，如分区器、监听器、节目控制器、
电源控制器、报警器、散热器等等；
● 根据设备的组成情况，选择安装各种设备的机架及控制台(也可根据实际
情况自行设计定做)，设计或选择有关的安装附件；
● 确定控制中心室(广播音响机房)的位置，估筧各种设备所需电源的容量，
对机房的电源容量要求、设备的位置、信号接地等作出设计建议，经用
户同意生作出控制室的设备、机架、控制台的布局平面图；
● 根据各个分区的实际情况，确定管线的走向，型号以及有关的接线箱和
北京华夏恒润信息技术有限责任公司德州分公司 德州分公司地址：山东德州市经济开发区东风路东海天玉铭城8号楼1单元901
9
接线盒。注要考虑民用照明、空调、动力和其它他管线及土建的结构等
有无矛盾，最后在建筑平面图上绘制管线图；
根据整个系统所选定的设备以及工程实施中所需要的线材、桥架等材料
列出设备、材料清单和工程预算表。
6． 广播扬声器的选用和配置
6.1扬声器的选择：
扬声器除满足灵敏度，频率响应，指向性等性及播放效果的要求外，还应符合下列规定： 扬声器的中心间距应根据空间净高、声场及均匀度要求、扬声器的指向性等因素确定，原则是声场不均匀度不宜大于6dB 。
扬声器的选择原则上应视环境选用不同品种的规格的广播扬声器, 对于象宾馆、酒店、商场、办公室、生活间、客房等一类的公共广播音响系统，它们都是以背景音乐为主，可采用3～6W 的天花板扬声器(天花扬声器)，这种扬声器美观、大方、不占用空间，还具有一定装饰作用非常适用。走廊、门厅及公共活动场所的背景音乐、业务广播等扬声器宜采用10～40W ，室外扬声器应采用防潮保护的专用型。
例如，在有天花板吊顶的室内，宜用嵌入式的，无后罩的天花扬声器，如CSG-1400/1525，CST-1650/2525系列，这类扬声器金属外壳、结构简单，价钱相对便宜，又便于施工，CST-1650/2525系列带同轴高音，还适用于比较高的场所，主要缺点是没有后罩，易被昆虫、鼠类啮咬。
在仅有框架吊顶面无天花板的室内（如开架式商场）宜用吊装式球型音箱（CSC-810）或有后罩的天花扬声器（如CSC-1410/1510，CST-3525系列）。由于天花板相当于一块无限大的障板，所以在有天花板的条件下使用无后罩的扬声器也不会引起短路。而没有天花板时情况就大不相同，如果仍用无后罩的天花扬声器，效果会很差。这时原则上应使用吊装音箱。但若嫌投资大，也可用后罩的天花扬声器。有后罩天花扬声器的后罩不仅有一般的机械防护作用，而且在一定程度上起到防上声短路的作用。
在无吊顶的室内（例如地下停车场）则宜选用壁挂式扬声器或室内音柱。前者如CSP-1000/1010系列；后者如CSD-801～804系列。
北京华夏恒润信息技术有限责任公司德州分公司 德州分公司地址：山东德州市经济开发区东风路东海天玉铭城8号楼1单元901
10
在室外宜选用室外音柱，前者如CSE-901～904、CSE-101/104系列。这类音柱是铝镁合金材料制造的，不仅有防雨功能，而且音量较大。由于室外环境空旷，没有混响效应选择音量较大的品种是必须的。在园林草地宜选用草地音箱，如CSG-620/630、CSP-700～790系列。这类音箱防雨、造型优美，且音量和音质都比较讲究。
在装修讲究、音质要求较高的场所（室内外均可），宜选用造型优雅色调和谐的商务扬声器，如CSP-1100/1300系列。
在建筑物和装饰及室风净允许的情况下，对大空间的场所宜采用声柱(或组合音箱)可减少回声混响，在噪声高、潮湿的声场所设置扬声器时，应采用号筒扬声器，其声压级应比环境噪声大10～15dB ，安装建筑物内的扬声器箱时，高度(扬声器箱底边距地面)不宜低于
2.2M ，与紧急广播合用的背景音乐扬声器，还需装带强切功能的音量控制装置。
6.2扬声器的计算：
1）定压式广播系统各终端(扬声器)一般采取并联接法。而接于同一个功率放大器的各终端(线间变压器和扬声器)总阻抗应大于或等于功率放大器的额定负载阻抗值，即：
ZO ≤ZL/n
式中ZO ——功率放大器额定负载阻抗
ZL ——各端扬声器和线间变压器的阻抗 (选用同一型号扬声器)
n ——功率放大嚣所提供终端个数
若功率放大器的额定输功率为WO ，定压输出的额定电压为VO ，功率放大器没有给出其额定负载阻抗时，则ZO 可由下式求得。
ZO =VO2/WO
2）每个终端(扬声器)的额定输出功率应大于所需声压级的的功率的3倍以上，设每个扬声器的额定功率为WL ，达到所需要声压级的是功率为WS ，则应该：
WL ≥3WS
事实上，由于满足定压条件，故有
因此，只要将相应定压端子的扬声器终端并接到功率放大器的出的端，而保证
nWL ≤WO 即可。
北京华夏恒润信息技术有限责任公司德州分公司 德州分公司地址：山东德州市经济开发区东风路东海天玉铭城8号楼1单元901
11
7． 传统公共广播功放及周边产品的选用
7.1功放的选用：
广播功放不同于HI-FI 功放。其最主要的特征是具有 70V 和 100V 恒压输出端子。这是由于广播线路通常都相当长，须用高压传输才能减小线路损耗。
广播功放的最重要指标是额定输出功率。应选用多大的额定输出功率，须视广播扬声器的总功率而定。对于广播系统来说，只要广播扬声器的总功率小于或等于功放的额定功率，而且电压参数相同，即可随意配接，但考虑到线路损耗、老化等因素，应适当留有功率余量。按照“规范”的要求，功放设备的容量（相当于额定输出功率）一般应按下式计算：
P = K1×K2×∑P0
P - 功入设备输出总电功率
P0 - 每一分路（相当于分区）同时广播时最大电功率
Pi - 第i 分区扬声器额定容量
Ki - 第i 分区同时需要系数：
服务性广播客房节目，取0.2～０.4
背景音乐系数，取0.5～0.6
业务性广播，取0.7～０.8
为火灾事故广播,取1.0
K1 - 线路衰耗补偿系数：1.26～1.58
K2 - 老化系数：1.2～1.4
椐此，如果是背景音乐系统，广播功放的额定输出功率应是广播扬声器总功率的 1.3倍左右。但是，所有公共广播系统原则上应能进行灾害事故紧急广播。因此，系统须设置紧急广播功放。根据“规范”要求，紧急广播功放的的额定输出功率应是广播扬声器容量最大的三个分区中扬声器容量总和的1.5倍。至于广播功放的其他规格，取决于广播系统的具体结构和投资。
北京华夏恒润信息技术有限责任公司德州分公司 德州分公司地址：山东德州市经济开发区东风路东海天玉铭城8号楼1单元901
12
7.2广播分区：
一个公共广播系统通常划分成若干个区域，由管理人员（或预编程序）决定哪些区域须发布广播、那些区域须暂停广播、哪些区域须插入紧急广播- - - 等等。公共广播的设计在很多场合(如宾馆、饭店等)因其兼有紧急事件广播功能，故应与消防报警系统的设计相配合，一般公共广播实行分区控制，分区的划分应与消防分区相一致，公共广播也必须与此相应进行分区，这样每一消防分区内，根据楼层的不同组合，可分成许多消防报警及事故广播动作区。公共广播的每一分区圴应设有音量控制器，可根据需要调节音量或切除，并且具有紧急广播强切功能。
分区方案原则上取决于客户的需要。通常可参考下列规则：
● 1. 大厦通常以楼层分区，商场、游乐场通常以部门分区，运动场馆通常
以看台分区，住宅小区，住宅小区、度假村通常按物业管理分区，等等；
● 2. 管理部门与公众场所宜分别设区；
● 3. 重要部门或广播扬声器音量有必要由现场人员任意调节的区域宜单
独设区。
总之，分区是为了便于管理，凡是需要分别对待的部分，都应分割成不同的区。但每一个区内，广播扬声器的总功率不能太大，须同分区器和功放的容量相适应
8．分区及喇叭分布：
1. 根据图纸地理位置情况，我们将山东巴瑞生物医药科技发展有限公司新建厂区暂时划分为几个区域，按照楼层划分广播分区，每层为一个分区，每个区域可以根据需要播放不同的内容。分别设置背景音乐系统，每个区域均为独立的公共广播系统，每个广播区域按照楼层的消防分区,划分为单独的广播分区,广播中心可此系统进行集中管理控制，为了配合管理,设置了分控中心,可以播放自有的音源,不需要到消防控制室,即可实现对对每个区的播放,寻呼功能.并且都分别与消防系统有衔接。而且有良好的开放性和扩展性、人性化的管理功能，在设计广播系统时，采用市场覆盖率高、技术成熟、质量可靠的音频设备，以保证场区广播的高效性，可靠性和稳定性。并采用背景音乐与火灾紧急广播共用扬声器，背景音乐能与火灾紧急广播联动。
所选配的音箱具有美观大方、隐蔽性好，声音优美的特点。此系统可用来播放通知，进行电话播音，如增加模块还可与消防中心进行联动插播紧急报警、紧急广播等。
北京华夏恒润信息技术有限责任公司德州分公司 德州分公司地址：山东德州市经济开发区东风路东海天玉铭城8号楼1单元901
13
当传输距离较远时，则传输损耗越大，音频功率信号通常须用大截面的线材进行传输。公共广播系统的音频功率信号是用高压传输的，所以只须采用1.0～2.0平方毫米多股铜芯平衡线即可。但应穿铁管或阻燃PVC 套管敷设，同时应注意各接口的阻燃封闭。
2、整套设备采用MAG 智能化无人值守系统，定时自动播放运动进行曲及背景音乐等。系统分为多个独立的广播区域，如不同功能区可同时播放不同的节目，这些节目既可根据预设的程序自动播发，又可随时进行人工干预。
3、在扬声器选定后，合理选用功率放大器也极为重要。一般定压式功率放大器与负载的配合，理论上只要大于或等于扬声器额定功率即可，但由于定压广播系统传输距离较长，考虑到线路的损耗和可靠性，实际使用中功率放大器配备都应留有一定富裕度，以保证系统的工作可靠。
功放选用MAG MP 系列纯后级定压式广播功放。MP 系列纯后级定压式广播功放，其优点是大功率稳定输出；100V 、70V 定压输出和4Ω～16Ω定阻输出；RCA 插口和XLR 插口供方便地环接；输出短路保护及告警、过热告警和饱和失真告警。
最后应注意广播主控室的电源供给除应急电源要求外，公共广播系统应也有一路独立的交流电源，并有足够的电量供应。公共广播系统如果不用独立的供电线路，容易受到照明及其他动力设备换路干扰。广播室所有的器材都应装配在标准的机柜上，并且设置工作接地和保护接地装置。
4.详细设备清单见附件2《广播设备清单》
9、安装要点及调试
首先要对图纸进行审核，选出最佳敷线方式，建筑物内主干线应采用不小于2.5平方毫米的多股铜芯平衡线，而支线则采用不小于1.0平方毫米的多股铜芯平衡线。不同分区的导线采用不同颜色进行区别，尽量采取穿管入墙处理，主干与分支线的接点应设接线盒。同一分区的扬声器采取并联的连接方法，象接电灯一样。因为线路距离比室内远很多，所以要防止线路衰减，埋设路由应穿铁管进行保护和屏蔽，尽量减少与其它管路的交叉跨越。敷线完成后还要对线路进行检测，如用万能表或摇表进行短路、开路检测，以确定线路输送正常。
其次在机房安装时要注意机与机之间线材的准备，如莲花对莲花的音频信号过机线，莲花对6.3插头的信号线。如果选用到远程寻呼话筒时，要准备两端是9针D 型插头的数据连接线，距离应在数公里范围以内，一般采用8芯网络双绞线，最好带屏蔽，接法是1对1接，第7针留空。因为这些过机线在设备里都没有附带。
最后安装完成后开始对各分区进行广播测试。应安排一个人在机房里控制设备，另一个人在各场地里检查所有分区里的扬声器广播情况，如有没有不响，或者有没有短路、失真等现象。两人最好用对讲机对话，这样可以在第一时间知道各区的广播情况。如果需要定时广播等功能，首先要编好整个时间表，再一次性编程到DSP MAG 智能化广播中心里，并保存起来。经过全面的调试成功后就可通知甲方验收了。
10、售后服务及技术系统培训体系
1、 二年免费保修服务；
北京华夏恒润信息技术有限责任公司德州分公司 德州分公司地址：山东德州市经济开发区东风路东海天玉铭城8号楼1单元901
14
2、 技术培训服务：
为了使甲方技术人员能尽快熟悉安装调试技术，我公司在系统的安装调试过程中就开始负责培训甲方系统操作技术人员和管理人员，使之一旦工程竣工，甲方的操作人员就能独立上岗操作。
2、 竣工后的详细技术培训：
工程竣工后，再次负责培训系统操作技术人员和管理人员。使他们不仅进一步熟悉系统的操作，而且要熟悉系统的维护和相关技术。这项技术服务的主要目的是为了业主的长远利益考虑，也是为了系统能够更加稳定地运行，以便减少业主的管理费用和维修费用。
3、 高速度、高质量服务：
我公司对提供的所有设备承担二年的质量保修，并保证在此期间，自接到要求服务电话之后，予以免费维修或更换。
4、 二年保修期后，仅收取维修元器件成本费，不收取维修费。
5、 我公司在全国各地均有综合势力很强的弱电系统集成商，具有充足的备品、备件和维修技术，可为甲方的系统工程提供最及时、最有效的服务，确保系统的长期、可靠、稳定地运行。
11、品牌介绍及服务响应
11.1产品品牌简介
世界在变，中国在变。惟有“变”，才是永恒不变的主题。进入了21世纪，伴随着中国加入世界贸易组织（WTO ），“变”更是渗透到了市场的每一个角落。AICSEN （爱丽声）也在变。秉承“专业、稳定、高效”的经营宗旨，多年来AICSEN （爱丽声）与广大客户声心相连，与时俱进，共创辉煌。
在过去的数年里，AICSEN （爱丽声）在中国取得了辉煌业绩，销售和服务网络日趋完善。越来越多的公共广播系统用户选择了AICSEN （爱丽声），AICSEN （爱丽声）也因此成为了行业佼佼者。8.1.1 AICSEN （爱丽声）公共广播品牌综合状况
重点产品：背景广播、校园广播、消防广播
行业地位：据知名网站“千家网”排名，国内第一，世界第二
国内发展状况：营销服务网点200多家，遍及各省大中城市
国际化程度：在世界近30个国家有营销服务网点
11.1.2选择AICSEN 公共广播的十大理由
理由1：突出的品牌效应
标志性工程招标指定AICSEN 为参考品牌
直接用户指定采用AICSEN 产品
拥有其它品牌无法比拟的众多样板工程
专业媒体排名名列前茅
理由2：卓越的性价比
品牌成为最先通过市场各项认证的国际品牌,和其它国际品牌相比具有更高的性价比与适应性。综合竞争力领先于同行。
理由3：领先的设计理念
专心专业
——全心全意，AICSEN 专业研发生产公共广播。
思路源于市场，但超前于市场
北京华夏恒润信息技术有限责任公司德州分公司 德州分公司地址：山东德州市经济开发区东风路东海天玉铭城8号楼1单元901
15
——产品总是引导潮流：从经典产品系列，到MAG 智能化、网络化可寻址产品。
灵活配置，各取所需。
——小到几千，大到百万，总有一种系统为您准备。
产品体系完善，满足不同需求。
——选择AICSEN ，就拥有了公共广播全套解决方案。
理由4：完整的产品链条
四大系列，200个品种，近350个型号。顾客想到的，甚至想不到的，AICSEN 都会有。 产品线宽度：音源，功放，周边设备，扬声器，一体化广播设备/ALL IN ONE ，智能化广播中心，网络化广播中心，可寻址广播中心，数字对讲系统。涵盖公共广播全系列产品，提供全套配置。
产品线深度：每种产品类别，提供多种选择。如：音源包括CD 、卡座、收音、固化数码音源等等；广播功放30多个型号，从30瓦到2000瓦；周边设备3大系列，20多个品种，60多个型号，含盖矩阵分区、报警、电话转接、主备切换、程序定时、时序、避雷……等功能；广播扬声器多达100余种，从经典到豪华，从室内到全天候，从写字楼到园林草地，应有尽有。
理由5：尖端的独创产品
MAG 智能化广播中心
——虚拟集成 智能控制 引领潮流
MAG 网络化广播中心
——网络连通 双向互动 世界领先
ADR 可寻址广播中心
——灵活控制 总线传输 编码分割
理由6：成熟的制造工艺
外观标准
——从开发立项、开发输出、样品成形，都经过各级技术人员、营销人员、顾客代表，甚至是公司文员的评判认可，才能投入量产。
内在工艺
——十年的工艺技术积累，以人为本的企业文化，员工主动将品质细化到每个生产流程。 理由7：全面的质量保证：各项认证，领先同行
扬声器防水认证——全国同行唯一
3C 国家强制性认证——全国同行最早，认证型号最全面
ISO9001国际质量认证——同行最早
长城认证——同行最早
S&S 评测——五星级产品，公共广播唯一
CE 出口欧洲电工认证
理由8：强力的技术支持
来自美国SAC 公司的技术支持
公共广播行业权威专家领衔的技术队伍
中国声频学会作为强力技术后盾
方案制作与投标支持：区域细分，随时提供
大型项目全力支持，深入参与
不断的技术培训：让外行成行家，让行家变专家。
北京华夏恒润信息技术有限责任公司德州分公司 德州分公司地址：山东德州市经济开发区东风路东海天玉铭城8号楼1单元901
16
理由9：无忧的售后服务
三包保证——符合条件的“一个月包退，一年包换，两年包修，终身维护”。
遍及全国的营销服务网络——营销网络精挑细选，到AICSEN 授权经销商处采购，享受及时周到的服务。
“代用”制度——机器故障，先提供“代用”设备，后组织维修。使用无忧。
严格的维修制度——
维修专责化：维修专职司机-维修管理专员-专职维修小组
时间规范化：机器设备3天修好，扬声器2天完成；每天收发一次．
召回制度——发现系统问题，整批召回。
理由10：成功案例
学校：北京科技大学，北京外国语大学，中山大学，浙江大学，中南大学，四川大学，上海师范大学，胶州一中，扬州大学，上海知行二中，江南文理学院，江西南天学院，天津工程师范学院，广西医科大学，大同职业技术学院，西南财经大学，顺德一中，珠海一中等 体育馆：广州天河体育馆，贺龙体育馆，哈工大体育馆，青岛颐中体育馆
公园：奥林匹克公园，广州白云山，深圳世界之窗，苏州桐泾公园，杭州天都城
广场：东莞厚街广场，襄樊诸葛亮广场，青岛人民广场，长沙五一广场
商场：广州天河城，南宁梦之岛，成都黄河商城，西安开元商城
步行街：广州北京路，桂林正阳路，上海南京路
场区：广州华夏，南昌凯旋门，福建山水，青岛麒麟，徐州迎宾馆
小区：桂林溶湖，武汉高尔夫，沈阳黄河，温州新世纪
场区：广州中山医，福州总场区，长沙市中心场区，南通康复场区
连锁店：麦当劳，肯德基，多美丽，德克士，上岛咖啡店
工厂：东莞菲利浦，青海桥头电厂，上海中美施贵宝
机关：黑龙江高院，长沙海关，武汉供电局，南通国税，汕头电信
其他：四川都江堰，厦门国际会展中心
11.2各类认证证书
11.2.1 ISO 国际质量体系认证
AICSEN 生产商在公共广播行业率先通过了ISO9001国际国内认证，确保生产过程严格质量保证。
11.2.2“3C ”强制性认证
AICSEN 广播系统率先在行内通过了3C 强制性认证，是最早、认证产品最齐全的公共广播产品。
11.2.3CE 出口欧洲电工认证
11.2.4长城电工认证
AICSEN 公共广播系统产品，在获得3C 认证之前，就已经通过了要求严格的长城安全认证。
北京华夏恒润信息技术有限责任公司德州分公司 德州分公司地址：山东德州市经济开发区东风路东海天玉铭城8号楼1单元901
17
S&S 五星级认证
1、 S&S 五星级认证是由中国声频学会组织的对音响产品的质量的综合测试与评价。
2、 ：在背景广播系统、综合布线等设计、安装方面，我公司已具有丰富的经验，与用户有很好的沟通，对用户的需求、应用有很清晰的了解，有了这一点就保护了用户的投资不会浪费，各项工程完成以后就能正常投入使用。
12、服务承诺
我公司对所投标的产品严把质量关、技术关，积极组织工程、技术人员按时完成工程项目，确保工程质量。再创新样板工程。
我公司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务，以支持客户的成功。我公司高素质的技术人员使其服务质量、效率、态度各方面都得到客户的好评。为了确保系统正常运行，我公司将提供高质量的售后服务，
特作如下承诺：
我公司将提供完善技术和服务，确保保修期内的系统工程应用及日常维护工作。
保修期内我公司将为甲方提供系统的预防维护服务，包括电话咨询、上门维修、接插件更换等一级维护。保修期后，我公司提供终身服务。免费参加我公司定期举行的各种技术培训。
我们作出以下承诺：
1、
供货及安装完成时间 ●
各项系统产品包括主要设备和相关配套设备产品。 ●
在交货前，我公司将对设备作全面检验。 ● 我公司须按照甲方指定的工程项目地点进行安装测试。
2、 产品的质保服务
我公司提供的各项工程设备自验收之日起计算，以供货厂商所定保质期为准，其后提供终身服务。并建立客户文档，指导社会服务并对售后承诺兑现。
3、 例行的技术检查服务
保修期内，我公司按甲方要求对各项系统产品进行维护，不再向用户收取费用。 技术支持服务
针对以上需求，我们的技术支持服务将包括：
A ：支持和服务范围
1) 各项系统产品采购和到货
2) 各项系统测试和开通，并协调配合好有关设备人员所进行的安装调试
北京华夏恒润信息技术有限责任公司德州分公司 德州分公司地址：山东德州市经济开发区东风路东海天玉铭城8号楼1单元901
18
3) 保修
4) 培训
B: 支持和服务内容
1) 我公司将提供整个系统生命周期的技术支持和服务。现提供两种优质服务： 远程服务--适用于非重大故障；
现场服务—适用于所有故障及排除。
2) 系统调试阶段将有专人做现场技术支持。
3) 系统的维护阶段，将提供长期服务。
4) 本公司保证本系统的设备能完成客户要求的功能，其技术性能达到规定的标准，且能与原有设备配合工作。
5) 保修期内所更换的有损零件须按要求退给本公司，费用由本公司承担（不包括由于客户不当、不慎、事故造成的损坏）。
6) 双方应联合成立工程领导小组。在工程实施过程，定期地在客户所在地召开双方参加的技术协调会，检查工程实施过程中的技术配合，协议的技术配合，协议执行等方面的进展情况，解决工程中出现的问题。
4、 紧急的现场技术服务
设备故障报修的响应时间：随时进行现场技术服务，遇重大故障时，我司提供备机、备件，保证用户系统及设备的间断进行。
5、 保修期满后对该项目继续保修的报价方案
对有关保修期满后设备的保修，维护内容和服务方式等，根据原厂商的有关条款，收回成本费
北京华夏恒润信息技术有限责任公司德州分公司 德州分公司地址：山东德州市经济开发区东风路东海天玉铭城8号楼1单元901
19
设备清单与说明
设备功能说明：
微型智能化 FXT20-6
CD PA2176C-2B
CD/MP3/MP4/VCD/DVD 播放功能
设有USB 接口,支持普通U 盘,移动硬盘等
轻触式操作，直选节目，VFD 显示
能接受遥控和定时控制
调谐器 PA2177R-6A
微电脑控制，数字调谐系统
全轻触按键控制VFD 显示
具有自动搜索和记忆功能，AM/FM 各可储存20个电台
有断电记忆功能，音频信号电平指示
能接受摇控和定时摇控
智能化广播主机
FXT20-6
?5.6英寸彩屏+触摸板
?5套定时方案，每套定时方案有500个定时点，按7天循环
?录音时常2-4小时，面板话筒可录音
?
集播放、智能定时控制、音频矩阵、分区控制、智能消防联动、电话寻呼和远程寻呼、录音及局域网路
北京华夏恒润信息技术有限责任公司德州分公司 德州分公司地址：山东德州市经济开发区东风路东海天玉铭城8号楼1单元901
20
由器等功能于一身的智能化公共广播系统
?可通过局域网接口能外接电脑通过分控软件对主机进行控制
?依据控制分区的数量，分为FXT20和FXT40两种机型，FXT20可控制20个分区；FXT40可控制40个分区
?适用于所有中小型广播系统的需求场所：如中小学校园，中小型工厂、公园、广场等
消防紧急话筒 AB100-5D
频响250-6000HZ
阻抗600欧姆
灵敏度：-74dB
0.165KG
尺寸 （L*W*H ）100*60*50mm
寻呼话筒 PA2080R-11
一公里内有线遥控寻呼
64分区,任意选通
自带2种钟声
音量可调
分区指示，音量指示
合并式功放(60W) PA2006-7N
2路话筒输入，3路AUX 输入；1路AUX 输出；100V 、70V 定压输出和4Ω～16Ω定阻输出；5单元LED 电平表。
有默音功能，便于插入紧急广播。
各通道独立音量控制；高、低音调控制。
输出短路保护告警。
带六分区输出。
Rated Power 额定输出 60W
Input Sensitivity 输入灵敏度 LINE 300mv
MIC 3mv ；S/N Ratio
信噪比
LINE >70dB MIC >66dB