实践环节复习题
1、（）是典型的卖方市场的产物。
A 生产观念
B 产品观念
C 推销观念
D 市场营销观念
2、（）要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾企业利益、消费者眼前利益和长远利益、社会利益。
A 推销观念
B 产品观念
C 社会营销观念
D 生产观念
3、推销观念被大量运用于（）
A 渴求产品
B 非渴求产品
C 短缺产品
D 大众产品
4、在现代市场营销观念的指导下，企业应致力于（）
A 产品质量
B 生产成本
C 顾客服务和顾客满意
D 产品价格
5、市场大小通常意义上是指（）的大小
A 人口
B 地区
C 购买力
D 需求
6、下列情况下，消费者会非常满意（）
A 产品实际功能P＝预期功能E
B 产品实际功能P大于预期功能E
C 产品实际功能P小于预期功能E
D 产品实际功能P与预期功能E无关
7、（）是产品整体概念中最主要和最基本的层次
A 核心产品
B 出厂产品
C 有形产品
D 附加产品
8、新产品刚上市，如知名度低、促销费用高，企业无利润，这时产品处于（）期
A 介绍
B 成长
C 成熟
D 衰退
9、（）是指产品组合中所包含的产品项目的总和。
A 产品组合的长度
B 产品组合的深度
C 产品组合的关联性
D 产品组合的宽度
10、（）可以充分利用资源和技术，分散风险，增加竞争力
A 缩减产品组合
B 扩大产品组合
C 向下延伸产品
D 向上延伸产品
11、市场上有很多规模很小的企业，他们提供的产品是相同的或相似的，这种竞争称（）
A 垄断竞争
B 寡头垄断竞争
C 完全竞争
D 不完全竞争
12、关于成本加成定价法的优点，下列论述中不正确的是（）
A 简单易行
B 容易与其他同行业者和平共处
C 买卖双方均觉公平
D 商品成本核算简便
13、企业为了鼓励顾客尽早付清货款而给与一定的折扣称为（）
A 数量折扣
B 功能折扣
C 现金折扣
D 季节折扣
14、促销的实质是（）
A 销售产品
B 招徕顾客
C 树立形象
D 传播和沟通信息
15、在建立顾客知晓方面（）的作用最大
A 人员推销
B 广告
C 顾客的认识
D 中间商的推荐
16、（）的特点是大量使用，覆盖面广，成本低。
A 报纸
B 杂志
C 广播
D 直接邮寄
17、分销渠道的起点
A 消费者
B 用户
C 生产者
D 中间商
18、生产者在某一地区只选定一家中间商分销其产品，称为（）
A 密集分销
B 联合分销
C 选择分销
D 独家分销
19、关于批发商与零售商，下列叙述不正确的是（）
A 服务对象不同
B 在流通过程中所处地位不同
C 交易数量和频率不同
D 营业网点的设置不同
20、在进行货量决策中，一般情况下，有这样的规律（）
A 进货频率越高，进货成本越低
B 进货频率越高，进货成本越高
C 进货频率越低，进货成本越高
D 以上说法都不对。
21、进货点决策中，进货点等于（）
A 日均销货量*进货所需天数
B 日均销货量*进货所需天数＋保险单数
C 日均销货量＋进货所需天数*保险单数
D 日均销货量＋进货所需天数＋保险单数
22、电子网络营销的最主要的特点是（）
A 网络整合营销
B 网络定制营销
C 网络互动式营销
D 网络软营销
23、含有两层销售中介机构的渠道叫（）
A 二层渠道
B 零层渠道
C 一层渠道
D 三层渠道
24、制造商尽可能的通过许多负责的适当的批发商、零售商分销其产品，这种市场展露叫（）
A 选择分销
B 独家分销
C 大量分销
D 密集分销
25、在企业管理系统中，处于核心地位的是（）
A 生产管理
B 人力资源管理
C 经营决策
D 技术开发管理
26、现代生产与业务管理体制的主要特征有（）
A 管理范围扩展
B 管理难度不变
C 以计算机为代表的先进管理技术正在试点应用
D 管理范围缩小
27、生产与业务管理是企业管理的重要组成部分，那么，在企业经营中它处于（）地位
A 决定
B 执行
C 管理
D 决策
28、质量管理和质量体系要素，用国际标准化组织的（）表示
A ISO9001
B ISO9002
C ISO9003
D ISO9004
29、影响企业生产能力的三要素不包括（）
A 固定资产数量
B 固定资产折旧速度
C 固定资产的工作时间
D 固定资产的完好率
30、在车间中把所有的钻床放在一起，所有的车床、铣床、磨床等各放在一起，这符合生产过程设计形式中的（）
A 工艺原则
B 对象原则
C 定位原则
D 设备选择原则
31、在现代生产方式中，准时生产方式的核心是（）
A 及时生产
B 过量生产
C 适时适量生产
D 适量生产
32、（）是为制造对象在生产期限与数量方面规定的标准数据，是编制生产作业计划的重要依据。
A 定额标准
B 期量标准
C 定量标准
D 批量标准
33、通过对生产过程中产品质量分布状况的描绘与分析，来判断生产过程的质量控制方法称为（）
A 因果图法
B 排列图法
C 直方图法
D 控制图法
34、（）适用于要求供方质量体系提供具有对方生产过程进行严格控制能力的足够证据，以保证生产和安装阶段符合规定要求。
A ISO9001
B ISO9002
C ISO9003
D ISO9004
35.MRPⅡ是指（）
A 质量成本分析
B 自动化手段
C 柔性加工系统
D 制造资源计划
36、成本差异分析方法是将实际成本与（）成本相比较而得出结论
A 定额成本
B 标准成本
C 目标成本
D 计划成本
37、关于对象专业化布置，下列描述错误的是（）
A 经济效果好
B 管理工作复杂
C 适应市场需求变化能力弱
D 开展工艺技术管理工作的难度较大
38、下列各项中属于大量大批生产类型的期量标准有（）
A节拍
B 批量
C 生产周期
D 提前期
39、JIT是（）
A 准时生产方式
B 定点生产方式
C 定人生产方式
D 定额生产方式
40．工业企业的年度生产计划，是要明确企业年度内应达到产品（）等指标，并在时间上对产品出产进度作出安排
A 品种、质量、产量、产值
B 品种、成本、产量、市场占有率
C 质量、品种、成本、利润
D 利润、品种、质量、产量
41、利用均衡安排方式安排产品出产进度，不会（）
A 充分利用职权人力和设备
B 有利于产品质量的稳定
C 很好的把握市场机会
D 增加库存保管费用
42、把工厂专业方向规定生产的各种产品，分别交由不同的生产单位生产，每一个生产单位只负担一种或几种产品的全部或大部份工艺过程的生产任务，独立出产产品，这种方式要求企业的生产过程的空间组织为（）
A 工艺转移化布置
B 对象转移化布置
C 定位布置
D 零散布置
多项选择题部分
1、目标市场营销由以下三步骤组成（ ACE ）
A 市场细分
B 生产设计
C 目标市场选择
D 确定产品价格
E 市场定位
2、影响消费者行为的个人因素中包括（全）
A经济状况
B 个性
C 受教育程度
D 职业
E 性别
3、有形产品的特征包括（全）
A 特色
B 样式
C 品牌
D 包装
E 质量
4、职务分析的结果就是形成职务说明书和（全）
A 职务规范
B 市场细分
C 生产设计
D 目标市场选择
E 确定产品价格
5、多品牌策略的优点有（ACDE ）
A 若商品被零售商接受，多个品牌可占有多个成列货
B 有利于品牌多样化
C 多种不同品牌可吸引更多顾客
D 可在企业内部引入竞争机制
E 可占领不同的细分市场
6、在那些条件下，需求是缺乏弹性的（ ADE ）
A 市场上没有替代品
B 市场上有众多竞争者
C 顾客对价格高不敏感
D 顾客对价格高敏感
E 顾客的购买习惯变化较慢
7、折扣的种类常见的有（ ABCD ）
A 现金折扣
B 数量折扣
C 功能折扣
D 季节折扣
E 促销折扣
8、推销员在消费品促销中所起的作用主要有（BCD ）
A 辅助产品树立形象
B 培养中间商的销售热情
C 说服经销商多进商品，增加货位
D 劝导推销
E 增进顾客对产品的了解
9、广告媒体的选择，应注意一下几个因素（ ACDE ）
A 目标受众的习惯
B 产品的价格
C 产品的特性
D 信息类型
E 成本
10、广告预算的方法主要有（ ABDE ）
A 量力而行法
B 销售百分比法
C 竞争对等法
D 战略导向法
E 目标任务法
11、分销渠道的主要职能有（）
A 市场调研
B 开拓市场
C 编配分装
D 实体储运
E 促进销售
12、影响分销渠道的因素有（）
A 顾客特性
B 产品特性
C 竞争特性
D 行业特性
E 企业特性
13、现代化生产与业务管理的特征有（）
A 管理范围已扩大
B 管理难度加大
C 生产与业务方式不断革新
D 以计算机为代表的先进管理技术被广泛应用
E 管理成本大大降低
14、生产控制的主要内容有（）
A 进度控制
B 成本费用控制
C 库存控制
D 质量控制
E 设备故障控制
15、准时生产制采取的基本方法是（）
A 生产先后化
B 生产均衡化
C 生产同步化
D 生产主次化
16、采用因素分析法进行成本差异分析时的步骤为（）
A 确定差异
B 确定某项指标的影响因素
C 确定各个因素与所确定指标的关系
D 计算并确定各个因素对指标的影响程度
17、适应与质量控制与质量改进的方法有（）
A 直方图法
B 水平对比法
C 头脑风暴法
D 控制图法
E 德尔菲法
18、MRPⅡ是解决现代化生产管理的有效方法，但要取得成功要有以下（）等前提条件
A 企业的存储项目属于独立需求
B 必须获得各层次管理人员的全力支持
C 对全体职工进行教育
D 关键在于纪律、教育、理解和沟通
19、影响企业生产能力的因素有（ bce ）
A 工人的数目
B 固定资产的数量
C 固定资产的工作时间
D 固定资产折旧率
E 固定资产的生产效率
20、降低成本的主要措施有（）
A 控制库存保管费
B 控制下料方法、材料利用率、回收率
C 控制能源消耗
D 减少废品
E 提高出勤率
21、存货生产方式具有以下哪些特点（）
A 无库存
B 重点是抓产、供、销之间的衔接
C 要对市场需求进行预测
D 重点是抓交货期
22、按生产任务的重复程度和工作地地专业化程度划分，可把企业类型分为（）
A 在量在批生产
B 成批生产
C 单件小批生产
D 连续生产
E 间断生产
23、生产控制地主要内容有（）
A 进度控制
B 质量控制
C 成本控制
D 故障控制
E 库存控制
24、故障控制地主要内容包括（）
A 故障预料
B 故障记录
C 故障统计
D 故障分析
E 故障排除
判断题
1、网络结构，变顺序作业为平行作业或交叉作业，属于时间－资源优化方式。
2、全面质量管理地基础为质量控制
3、各生产单位在厂区内地布置不应遵循复合流向原则
4、一般而言，工作总费用中地间接费用将工期地延长而增加
5、产业市场地特点是购买者数量多，购买规模小
6、服务地特征有无形性、易变性、无权性
7、顾客购买产品时，不仅仅考虑产品价格，消费者真正看重地是产品的价值
8、感觉不是影响消费者行为的心理因素
9、主管人员在上岗前不一定对业务知识全面了解，因此对他们进行管理业务的
培训就十分必要了。
10、企业人力资源需求预测的技术包括德尔菲法、马尔可夫模型、时间序列
分析法、回归分析法、转换比率分析法
11、企业要想保持高素质、高效率的人力资源优势、就必须进行人力资源开
发
12、职务说明书是说明任职者需要做什么，怎么做以及为什么要做等
13、人员配备程序的顺序为：制定用人计划－确定人员来源－考查被选人员
－培训
14、法约尔在《工业管理和一般管理》一书中，把管理的职能划分为计划、
组织、激励、协调、控制五大部分。
15、多元化经营战略属于发展型战略
16、当公司的海外销售量和利润量占整个公司总量的二分之一或更多时，即
可采用全球性事业部的组织形式。
17、产权是法定主体对财产所拥有的各项权能的总和
18、正常情况下，企业的小型委员会组织以3－5人为宜
19、美籍奥地利经济学家熊彼特首先提出创新理论，他将创新活动形容为一
种创造性的破坏
20、管理的二重性是指管理的可变属性和不变属性。
参考答案：
单选：
ACBC DBAA ABCD CDBC CDBB BCAD CABD BACB CBDC BAAA CB
多选：
1、ACE
2、 ABCDE
3、ABCDE
4、ABCDE
5、ACDE
6、ADE
7、 ABCD
8、BCD
9、ACDE 10、 ABDE
11、ABCDE 12、ABCE 13、ABCD 14、ABCDE 15、 BC 16、BCD 17、ABCD 18、 BCD 19、 BCE 20、ABCDE 21、BC 22、 ABC 23、ABCDE 24、 BCDE
判断题：
ⅩX√√ X√X√√X X√√X X√√X√X
企业组织管理
单选：
1、对一个企业组织结构构成直接影响的是（A）
A、行为企业规模结构
B、资金供应
C、市场
D、政府
2、以下柔性组织结构描述正确的是（D）
A、明确规定各部门的任务、职责和权限
B、各部门及岗位的分工精细而具体
C、管理权利高度集中于企业的上层
D、组织内部主要靠横向沟通
3、一般来讲，基层组织的管理者主要承担（D）职能。
A、沟通
B、传递
C、决策
D、控制
4、企业组织结构的核心内容是（A）
A、企业组织职权的规定
B、企业组织的划分
C、企业组织的建立
D、企业组织的授权
5、集权与分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（D）的情况
来衡量。
A、指挥权
B、命令权
C、委派权
D、决策权
6、管理组织有若干类型。其中，管理权利主要集中在上层机构和
领导者手中。下层组织和人员主要根据指令和计划完成自己承担的责任，这种类型属于（B）
A、集权与分权一体型管理
B、集权型管理
C、分权型管理
D、一般适应型管理
7、管理层次是指（D）
A、一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目
B、管理部门的职务高低
C、管理人员的行政级别
D、企业组织设立的行政等级的数目
8、（C）是指公司作为法人对公司财产的排他性占有权、使用
权、收益权和转让权。
A、产权
B、终极所有权
C、法人产权
D、股权
9、公司中的最终决策机构是B
A、监事会
B、董事会
C、股东大会
D、总经理
10、公司的主要执行机构主要由（D）组成
A、监事
B、董事
C、股东
D、高级经理人员
11、拥有终极所有权的是（C）
A、企业
B、企业职工
C、股东（出资人）
D、政府
12、从法定程序上讲，高层经理人员一般由（B）任命。
A、股东大会
B、董事会
C、监事会
D、董事长
13、在现代公司制度中，出资人的终极所有权一般表现为（C）
A、法人财产权
B、实际占有权
C、股权
D、收益权
14、股东大会是（A）
A、公司最高权力机构
B、股东代表大会
C、股东会议
D、对内执行业务的组织机构
15、以有关管理幅度和层次的表述，错误的是（C）
A、管理幅度和管理层次是组织机构设计中的基本参数
B、管理幅度*管理层次=企业规模
C、管理幅度越宽，层次越多，其管理组织机构的形式呈高层
型
D、管理层次是指一个企业组织设立的行政等级别数目
16、分权型管理主要适应于哪种情况（B）
A、规模较大，品种单一，市场较小的大企业
B、规模较大，基层单位分散，实行多样化经营的企业
C、规模较小，品种单一，市场变化不大的企业
D、规模较小，品种多样，基层单位集中的企业
17、一个“事必躬亲”的领导，在公司增加一个管理层次的好处在
于（C）
A、上下联系渠道缩短，有利于信息沟通和管理效率的提高
B、有利于节约管理费用
C、有利于领导者从复杂的日常事务中解脱出来
D、有利于达成全体共识
18、集权型管理是用于（A）
A、规模较小，经营内容单一，生产单位分布集中的企业
B、规模较小，经营内容复杂，市场变化大的企业
C、规模较大，经营内容单一，生产单位分布分散的企业
D、经营内容复杂，生产单位集中，市场变化大的企业
多选：
1、企业组织机构指企业全体员工为实现企业目标而进行的分工协
作在（BCD）方面所形成的结构体系。
A、控制
B、职务范围
C、责任
D、权力
2、企业组织结构体系包括（ABCD）
A、职能结构
B、层次结构
C、部门结构
D、职权结构
3、以下对柔性组织结构描述正确的是（ABD）
A、组织的领导，指挥关系不太明确
B、各部门之间的任务，职责分工比较笼统
C、适应性差、不适应高度不确定性的环境
D、决策权比较分散于下层
4、以下叙述正确的是（AB）
A、如果领导的组织能力较强，可以适当扩大管理幅度
B、如果领导的组织能力较弱，可以适当缩小管理幅度
C、如果领导的组织能力较强，可以适当缩小管理幅度
D、如果领导的组织能力较弱，可以适当扩大管理幅度
5、管理幅度影响的因素有（ABCD）
A、工作性质
B、工作能力
C、授权程度
D、空间分布
6、以下说法正确的是（BC）
A、管理幅度越大，组织层次越多
B、管理幅度越大，组织层次越小
C、管理幅度越小，组织层次越多
D、管理幅度越小，组织层次越小
7、（ABCD）会影响组织层次
A、组织规模
B、内部沟通
C、组织变革
D、组织效率
8、授权之后，授权者对于被授权者有（BC）权利
A、命令
B、指挥
C、监督
D、报告
9、一般来讲，下列情况适合分权（ABCD）
A、部门管理人员能力强
B、组织规模大
C、决策重要性差
D、组织动态性强
10、以下，关于管理幅度、管理层次表述正确的是（CD）
A、管理幅度是指一个个企业组织设立的行政等级的数目
B、管理层次是指一个主管能够直接指挥下属成员的数目
C、幅度*层次=规模
D、管理幅度越宽，管理组织结构越呈扁平型
人力资源管理
单选
1、人力资源管理开发与管理是指人力资源管理的获得、开发（A）和利用等方
面进行的计划、组织、领导和控制活动
A、保持
B、激烈
C、批评
D、培训
2、（D）是指预测企业未来的任务和环境对人才的要求，以及为完成这些任务
和满足这些要求而提供人力资源的过程
A、人力资源的选拔
B、人力资源的利用
C、人力资源的预测
D、人力资源的规划
3、人力资源规划是企业（B）的重要组成部分，是企业开展各项人力资源管理
活动的依据。
A、部门规划
B、总体规划
C、近期计划
D、远景规划
1、公司于2003年6月23日新增加了一华南地区的客户"友谊商场"，客户基本资料如：厂址：广州市天河北路88号；客户类型：一般客户；首次联系日期：2003/06/23；厂电话：020-********；企业域名：https://www.doczj.com/doc/b45342111.html,；开户银行：中国建设银行；委托代表：张天民；法人代表：俆劲；欠款限额：20000.00；客户情况："销售业绩良好、信誉良好"。
2、新客户-友谊商场于2003年6月23日向公司下达客户订单，要求购买圆珠笔20000支，单价：1.00，要求配置红色染料（即红色圆珠笔）并于7月15日交货；由业务员刘光利制作客户订单。