绝密★考试结束前
全国2013年1月高等教育自学考试
电子商务概论试题
课程代码：00896
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．可以在任何时间和任何地点进行交易活动，反映的电子商务特点是
A．普遍性B．交互性
C．虚拟性D．活跃性
2．电子商务中，使用私密密钥对要发送的信息进行加密，使用公开密钥对私密密钥进行加密的技术是
A．数字时间戳B．智能卡
C．CA认证D．数字信封
3．传统EDI文件传输，通常利用的网络是
A.VAN B．Internet
C．Intranet D．Extranet
4．下列不属于
．．．EDI信息编码原则的是
A．唯一性B．系统性
C．简明性D．稳定性
5．企业组建电子商务系统时，为其提供系统解决方案的电子商务服务商是
A．接入服务商B．服务提供商
C．内容服务提供商D．应用服务系统提供商
6．电子商务系统框架的两大支柱为
A．公共政策和基本术语B．公共政策和技术标准
C．公共政策和多媒体内容D．技术标准和多媒体内容
7．下列选项中，关于商务流程的解释错误
．．的是
A．商务活动是作为一个整体而存在的
B．商务活动参与者的目标是产值最大化
C．商务活动参与者的目标是价值最大化
D．商务活动是社会经济活动中的交易行为
8．拍卖物由一个相当低的价格开始叫价；随着喊价过程的进行，卖品价格不断升高，直到只剩下一位出价最高者购买为止。这种拍卖方式是
A．英式拍卖B．反拍卖
C．荷兰式拍卖D．日本式拍卖
9．Web2.0的核心思想是
A．以内容为中心B．以市场为中心
C．以用户为中心D．以信息为中心
10．电子商务运营模式是
A．对电子商务管理方式的概括B．对电子商务技术方式的概括
C．对电子商务经营方式的概括D．对电子商务融资方式的概括
11．根据波士顿矩阵图，销售增长率高、市场占有率低的产品群是
A．明星类产品B．金牛类产品
C．瘦狗类产品D．问题类产品
12．有形产品定制生产的好处是
A．手工制作B．生产预测更准确
C．规模效益D．守着产品找顾客
13．企业资源计划的英文缩写是
A．SET B．CRM
C．MRP D．ERP
14．下列不属于
．．．跟进战略主要方法的是
A．紧密跟进B．选择跟进
C．定向跟进D．距离跟进
15．下列产品或服务中适合版本定价策略的是
A．网络游戏B．预定机票
C．农业产品D．远程医疗
16．商家赠送剃须刀是为了销售刀片，这种做法在电脑行业中被称为
A．捆绑销售B．建立销售基地
C．联盟定价策略D．替代品销售策略
17．在购买前，要购买某种商品的目标十分明确。这种购买行为属于
A．特定购买B．计划购买
C．提醒购买D．潜在购买
18．客户有多少与企业的接触点，是度量联系强度的
A．链接的频率B．链接的范围
C．链接的深度D．链接的宽度
19．电子商务采购系统中，订货方收集供货方企业、产品信息，管理供货方等级信息的功能模块是
A．订单生成模块B．信息管理模块
C．电子采购模块D．电子支付模块
20．由两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作，这种物流模式被称为
A．第三方物流B．第四方物流
C．企业物流联盟D．企业自营物流
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21．下列属于电子支付工具的是
A．智能卡B．电子支票
C．电子现金D．指纹货币
E．电子钱夹
22．电子商务的安全要素主要体现的方面有
A．及时性B．有效性
C．保密性D．完整性
E．交互性
23.EDI工作系统的组成要素包括
A．通信网络B．传真
C．电子邮件D．数据标准化
E．EDI软件及硬件
24．直接提供电子商务服务的电子商务服务商有
A．提供接入服务的电子商务服务商
B．提供内容服务的电子商务服务商
C．提供网上拍卖服务的电子商务服务商
D．提供B2C型交易服务的电子商务服务商
E．提供B2B型交易服务的电子商务服务商
25．构成完整产品概念的三个层次是
A．核心产品B．外围产品
C．技术产品D．外延产品
E．应用产品
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
26．简述电子商务的主要赢利模式。
27．简述电子商务物流所具有的独特特征。
28．简述PEST分析法及其内容。
29．简述Web数据挖掘的类型。
30．简述电子商务采购的优势。
四、论述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）
31．近期，团购网站GroupB调研发现位于城市边缘的某新兴商业区AStar的客流比较稀少，区内的影院和餐饮企业经营状况惨淡。鉴于此，GroupB主动与AStar签订合作协议，以团购的形式销售AStar区内企业的优惠券。双方合作使AStar商业区的客流大幅增加。
请回答：
(1)团购属于哪种电子商务模式？这种商务模式的核心特点是什么？（6分）
(2)GroupB采取了哪两种市场合作战略？解释其战略内涵。(6分)
32.InNet是一家手机生产商，为了追求市场主导地位，总是第一个推出新一代产品，尽管有时这些产品并不完美。InNet 的最新一款手机和网络聊天工具兼容，这使InNet的用户群大幅度增加。
请回答：
(1)InNet公司的战略符合哪两个经济规律？（6分）
(2)根据InNet公司的情况，设计三种手机定价策略。（6分）
五、材料题（本题16分）
33．FK的电子商务之路
FK是一家服装生产、销售的B2C企业，主要产品是T恤衫、男士衬衫、女士裙装，目标消费者是大学生和大城市的公司职员。FK跳出了传统的“制造商——批发商——中间商——零售商——消费者”商务模式，将其生产的产品通过网络直接向消费者销售，省去了批发商、中间商等环节，使产品价格变得十分便宜，T恤衫每件只卖30元。
为了吸引消费者，FK承诺购物达到59元就免费送货，在大城市保证24小时之内送达货物，满足了消费者对购物快捷、方便的需求。
FK的服装样式简单却时尚，FK的设计师结合都市时尚元素，每周推出若干款新产品，表达了都市简约现代的生
活价值追求，迅速被消费者认同。不但如此，FK坚持质量第一原则，对质量问题承诺30天内无条件退货。
FK创造了广告联盟的CPS模式。互联网上，中小网站占据着70%的流量，FK在各中小网站上推出了CPS广告业务，中小网站可成为FK的推广站长，每推广一单，可以获取16%的销售提成。于是，在很短的时间内，FK的广告出现在各种网站上，许多站长还会主动影响身边的人购买FK的产品。据统计，一个网站的站长至少可以影响到10个网友。FK在各大学校园设立了固定站长。
FK不满足已经取得的成功，正谋划下一步创新，首先，要推出情侣衫等消费者参与设计的产品；其次，要将CPS 模式植入到博客中，使博客作者变成FK的广告人。
根据上述材料，回答下列问题：
(1)FK抓住了消费者的哪些心理特征？（4分）
(2)如果FK推出情侣衫等产品，其生产模式应如何转变？（2分）
(3)用4P理论做分析框架，说明FK的营销特点。(6分)
(4)分析FK博客营销的优势。(4分)
《数量方法》基本公式 第一章 数据的整理与描述 1．平均数 平均数＝数据的个数 全体数据的总和 ∑==n i x n x 1 11 加权平均数 ∑∑?≈m i m i i v y v 11＝频数的和组中值）的和（频数平均数 2． 中位数：将数据按从小到大顺序排列，处在中间位置的一个数或最中间的两个数的平均数。 3． 众数：数据中出现次数最多的数。 4．极差：R ＝最大值max －最小值min 5．四分位点：把数据等分为四部分的那些数值。用123Q Q Q 表示 6．方差： 222 211()n i i i x nx x x n n σ=-=-=∑∑ 或（加权公式）2 2 ()i i i x x v v σ -= ∑∑ 7．标准差：2σσ= 8．变异系数： ％100?=x V σ 第二章 随机事件及概率 1．古典概率的计算：N N A P A =)(； 2．广义加法公式：对于任意的两个事件A 和B ， )()()()(AB P B P A P B A P -+=+ 3．减法公式： ()()()()P AB P A B P A P AB =-=- 4．乘法公式：P （AB ）＝P （A ）P （B|A ）， P （A ）≠0； 5．逆事件概率： ()1()P A P A =- 6．独立性事件概率：()()()P AB P A P B = 第三章 随机变量及其分布 1．数学期望 ()i i i E X x p = ∑ 2．方差 ∑-= -=i i i p Ex x Ex x E Dx 2 2 ) ()( 22)()(Ex x E Dx -= 3．数学期望性质： ()E c c =， ()()E a b X a b E X +=+ ； 4．方差性质： ()0D c =， ()()2 D a b X b D X +=
2019年4月自考《国际商务管理学》真题完整试卷 (课程代码00947) 注意事项: 1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.属于经济市场化程度比较高的经济体是 A.墨西哥 B.新加坡 C.日本 D.法国 2.WTO的最高行政官是 A. CEO B.行政总裁 C.总干事 D. CFO 3.在拉丁美洲,商务谈话的习惯距离是在 A.0.5~1米 B.1.5~2.5米 C.2.5~3米 D.1~1.5米 4.在国际贸易中,门槛低、费用少,但是针对性不强成功率不高的寻找交易对象的途径是 A.请国外银行介绍 B.公开出版物 C.请国外行业组织介绍
D.请驻外史馆介绍 5.国际商务人员在研究一国的人口状况时要同时考虑人口总量、人口结构和 A.人口比例 B.人口实力 C.人门分布 D.人口增长速度 6.从各种文献档案中收集的的资料被称为 A.二手资料 B.一手资料 C.四手资料 D.二手资料 7.装运港船上交货价的缩写为 A. CIF B. CFR C. FOB B. DDP 8.国际保理又称 A.出口信贷 B.保付代理 C.福费庭 D.对销贸易 9.国际保险中的基本险别包括平安险、水渍险和 A.短量险 B.进口关税险 C.一切险 D.战争险 10.主要用于引进设备和技术无法生产可供输出的商品的国际贸易形式是 A.国际特许经营 B.交钥匙工程承包 C.技术补偿贸易 D.许可证贸易
国际商务管理复习题 一、名词解释题 1．偏好相似理论 2．对外直接投资 3．独家分销 4．虚盘 5．营运资本 6．补偿贸易 7．内部化 8．汇付 9．合作经营企业 10．外汇风险 11．汇率 12．产品生命周期 13．国际商务 14．经常项目 15．回购贸易 16．价格术语 17．国际资本流动 18．防御性投资 二、简答题 1．简述国际经营战略中的横向发展模式。 2．简述影响企业实现中间产品市场内部化的因素？ 3．简述国际定价的制约因素？ 4．简述国际企业战略体系的构成。 5．根据海默的垄断优势理论，企业对外直接投资的条件是什么？ 6．简述国际经营战略选择的决定因素？ 7．根据比较优势理论，世界各国参与国际贸易活动的主要原因是什么？8．市场不完全主要体现在哪些方面？ 9．在CIF和FOB价格术语中，买卖双方的责任和风险是如何划分的？10．国际企业经营方式有哪些？ 11．合同安排有哪几种主要类型？ 12．国际分销渠道的管理和控制包括哪些方面？ 13．直接出口的形式有哪些？ 1
14．转移价格在国际财务管理中起到了哪些独特的作用？ 15．国际融资渠道主要有哪些？ 16．组织结构有几个基本类型？ 17．分析我国在现阶段发展企业国际经营的客观必然性。 18．国内经营与国外经营的区别与联系。 三、论述题 1．根据邓宁的国际生产折衷理论分析影响企业选择跨国经营方式的主要因素。 2．试述EPRG战略模式体系的主要内容 3．论述国家竞争优势理论的四要素内容。 4．试述国际商务经营形式选择主要依据哪些因素。 5．论述国际贸易业务的基本程序。 6．论述影响汇率变动的因素。 四、案例分析题 1．我某公司与德国一客户以“CIF C 3% 汉堡”的条件签订一出口1万箱桔片罐头，总金额为30万美元”的合同。合同规定15万美元以即期信用证方式付款，其余以D/A见票后30天付款。事后，对方开来一15万美元的信用证，规定凭受益人开立的不超过本证金额的即期汇票，随附1万箱罐头的全套单据付款，其余50%将以托收方式付款。请分析这种付款方式的合理性，应如何改善？ 2．我国的家电行业经历了从“引进来”，到“走出去”的发展过程。试用产品周期理论加以解释。 3．中方某公司以D/P见票即付的方式向日本某商人推销某商品，对方答复：“如你方接受以D/P见票30天付款，并通过我方指定的A银行代收，则可以接受”。请分析日方提出此项要求的出发点。 4．国内某大型通讯产品生产企业拟大规模开发欧美市场，你如果作为该项任务的负责人，应该重点考虑哪些商务环境？ 5．背景资料：从20世纪80年代中期开始，大量美国公司在美国和墨西哥边界的墨西哥一侧投资建厂，雇佣了超过50万以上的墨西哥工人，装配美国生产的零部件，然后再运回美国包装成最终产品在美国市场销售。美国公司这样做的目的是为了利用墨西哥廉价的劳动力。按照1966年的一项协议，墨西哥允许这些商品免税进入墨西哥，而美国只对运回美国的商品中增值的部分征收进口税。美国的工会组织认为这样做将减少美国的就业机会，经营这些工厂的美国企业则声称不这样做就无法与使用廉价劳动力的外国企业竞争。他们认为，这种选择是在墨西哥组装零部件、保留美国国内的部分就业与将整个生产移到国外、使美国丧失全部就业机会之间的一个选择。到1993年，墨西哥从这些加工装配业务中赚取的收入已经超过了石油出口的收入。根据1994年建立的北美自由贸易区协定，在未来15年内，美国、加拿大和墨西哥将逐步取消所有的商品贸易限制。美国向墨西哥转移加工业务将取得进一步的发展。 阅读以上资料后回答下列问题： 2
2020年自考《商务管理（专）》习题及答案（卷一） 一、选择题： 1.在评价投资方案的方法中, 建立在将来得到的钱比现在同样数额要少的观念之上的是(A) A. 净现值 B. 贡献率 C. 报酬率 D. 回收期 2.下面方法中在评价资本支出时假定未来时期的货币价值低于现实的货币价值的是(B) A. 回收期法 B. 净现值法 C. 边际贡献法 D. 报酬率法 3. 下列属于评价资本性支出的方法是(D) A. 复式记账 B. 收入实现 C. 余额递减法 D. 收益率 4.“现在得到的现金的价值高于未来得到的现金的价值”的观点，最能在下列哪种投资方案中得以体现(B) A、贡献法
B、净现值法 C、回收期法 D、会计收益率法 5.能够体现“未来的的现金价值较低”这一观点的投资方案评价方法是(B) A、贡献法 B、净现值法 C、回收期法 D、会计收益率法 二、解答题： 1.说明项目评估的净现值法。 净现值是指在项目的计算期内，按行业基准折现率或其他设定折现率计算的各年净现值的代数和。如果这个代数和是大于零的，说明这个项目是可行的，如果小于零，则是不可行的。折现率是企业一个参照比率，这是一个关键的指标。不同的指标会得出截然不同的结论。不同的企业选择它的数据也可能会不同。 净现值法是考虑了货币的时间价值的财务评价方法，比较科学。 2.说明项目评估的收益率法。 会计收益率是一种不考虑货币时间价值的静态评价方法。其公式为 会计收益率=预计平均利润/预计平均投资额，预计平均利润是通过权责发生制做出的会计利润，这一利润没有扣除所得税费用。如果
得出的项目收益率高于目标收益率，就是可行的，否则就是不可行的。这种方法简单易操作，但是由于没有考虑货币的时间价值，不够科学，一般不作为项目的主要衡量指标，只是作为一个辅助指标。 一、选择题： 1.不随产品数量成比例变动的成本是(A) A. 固定成本 B. 变动成本 C. 机会成本 D. 直接成本 2.随着生产产量的增加而逐步增加的成本是(B) A. 固定成本 B. 变动成本 C. 机会成本 D. 直接成本 3、以下哪一项在计算盈亏平衡点时不予以考虑(D) A.总成本 B.边际贡献 C.销售总收入 D.采购总成本 4.“多生产一个单位产品所增加的成本”是以下哪一种成本的定义(B) A.主要成本
名词解释--自考国际商务管理整理
国际商务：是指不同国家或地区之间所进行的有关商品、服务、技术、生产要素、知识产权等方面的交易或交流活动 国际商务管理：是指在从事国际商务活动过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的一系列管理过程。 宏观国际商务管理：是指一国的政府或行业主管部门，从一国整体利益角度出发，对从事国际商务活动的本国企业的经营活动所进行的限制，引导帮助等各种活动。微观国际商务管理：是指企业或企业集团从自身利益出发，在从事国际商务活动过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的一系列管理过程。 经济体制：是在一定生产关系下生产、交换、分配和消费的具体形式 国家指导经济：指国家在企业经济活动中起着重要知道作用的经济体制类型，在这种经济中政府通过产业政策指导私营企业的投资活动以及通过其他规定指导企业从事符合国家目标的商务活动 通货膨胀率：是反映经济状况和金融政策的综合指标。 现在世界上主要的国际经济联盟组织。（1）EU：欧盟（欧洲联盟），包括英国、法国等15个国家，它是目前世界上最
大的地区经济贸易组织（集团）。（2）NAFTA：北美自由贸易区，包括美国、加拿大、墨西哥三国，是以美国为核 心的地区经济贸易联盟组织。 （3）APEC：亚太经济合作组织，是亚洲太平洋地区经济贸易组织，目前包括21 个国家和地区。 （4）ASEAN：东盟（东南亚国家联盟），是东南亚地区的经济贸易联盟组织，包 括印度尼西亚、新加波等10个国家。（5）LAIA：拉美一体化联盟，包括巴西、阿根廷等11个国家。其前身是拉美自由贸易区。 WTO：世界贸易组织，成立于1995年1月1日，其前身是关税及贸易总协议（GATT）。它是世界上最大的多边贸易组织，是多边贸易体系的法律和制度基础，是乌拉圭回合贸易谈判成果的结晶。截至2003年5月，WTO共有145个成员。 最惠国待遇是指一个成员方对于原产于或运往另一个成员方的产品给予的利用、优惠、特权或豁免，应立即无条件给予原产于或运往所有其它成员方的相同产品。换言之，WTO一个成员方给予其它任何一个成员方的产品的优惠待遇，所有其它的成员方的相同产品均有权享受。 国民待遇原则：是指世界贸易组织的任一成员方在本国市场上对来自其他成员国的进口产品，在从其入境到被最终消费的整
国际商务管理在线作一（100分） 一、单选题： 二、多选题: 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 1. 定标是指（） A. 选定投标人 B. 确定标的 C. 制定评标规则 D. 决定中标人 满分：4 分 2. 世界上最重要的国际流通货币是（） A. 美元 B. 欧元 C. 英镑 D. 日元 满分：4 分 3. 以下属于仲裁协议内容的是（） A. 仲裁机构 B. 仲裁程序 C. 仲裁申请 D. 仲裁结果 满分：4 分 4. 北美自由贸易区的核心是（） A. 美国 B. 加拿大 C. 墨西哥 D. 阿根廷
满分：4 分 5. 商品FOB价为69元，运费为20元，保险费率为10%，保险额为CIF价格的110%，则CIF 价为（） A. B. 100 C. D. 89 满分：4 分 6. 合同磋商的两个基本环节是（） A. 发盘、发价 B. 要约、反要约 C. 要约、承诺 D. 接受、签合同 满分：4 分 7. 根据《中国东盟全面经济合作框架协议》，中国与东盟建成自由贸易区的时间是（） A. 2006年 B. 2008年 C. 2009年 D. 2010年 满分：4 分 8. 企业把目标集中在一个或少数几个子市场的战略，被称为（） A. 产品差异化战略 B. 成本集中战略 C. 集中战略 D. 市场竞争战略 满分：4 分 9. 外汇风险是指由于不确定的汇率波动造成的（） A. 企业资产价值的变化
B. 企业负债价值的变化 C. 企业利润的变化 D. 企业资产或负债价值的变化 满分：4 分 10. 在过去50年时间里，对国际商务活动影响最大的技术进步发生在（） A. 生物和医学领域 B. 电子和制造领域 C. 运输和通信领域 D. 化学和电子领域 满分：4 分 11. 被许可方在规定地域和有效期内对转让的技术具有独占使用权，许可方不能再将这项技术转 让给第三方，同时许可方自己也不能在该地域内利用这项技术制造和销售产品，这种协议称做（） A. 独占许可协议 B. 排它许可协议 C. 普通许可协议 D. 可转让许可协议 满分：4 分 12. 处于技术生命周期第二阶段的是（） A. 创新阶段 B. 成长阶段 C. 成熟阶段 D. 衰退阶段 满分：4 分 13. 国际商务最基本的形式是（） A. 国际投资 B. 国际贸易
自考商务管理专业旨在培养适应我国社会主义现代化建设需求，适应中国加入WTO后，国内外企业对人才的新的要求，掌握本专业必备的基础理论和专门知识，具有较强的实践能力，德智体美全面发展，能从事商务工作，并具备一定实际工作能力和分析、研究、创新能力的学生。 中英合作开设的商务管理专业充分发挥了我国高等教育自学考试的优势，同时吸收西方有关领域的新知识、新方法，主要培养和造就适应社会主义市场经济发展需要、德才兼备，具有一定创新意识、创新能力和实际工作能力的商务管理方面应用性、职业性的专业人才。 培养掌握国际商务管理、金融管理的理论、知识与方法，具有创新能力和独立工作能力及团队精神，德才兼备的高级应用型专业人才。 1、报考对象不受限制： 只要愿意提高自己的商务管理方面的知识和技能，均可以参加到这个学习中来，免试入学，业余学习：周六日上课，工作学习不冲突。 2、“一考双证”的考试模式 专科段全部课程考试及格，可颁发中国人民大学的毕业证书，同时由英国剑桥大学颁发“剑桥高级商务管理证书”，学历证书与资格证书一步到位！ 3、文凭含金量高 中国教育部考试中心主办，主考院校中国人民大学颁发“商务管理”专业毕业证书，网上电子注册，国家承认，国外认可。 4、教学方式、考试方式与国际接轨 （1）引进西方先进管理理念：由中英双方专家共同规划课程设置，采用案例教学法，强调实用性、职业性，不考数理化，不考死记硬背，通过率高。 （2）考试时间安排比普通自考更合理：每年1月、7月考专业课，4月、10月考公共课，考试机会多，节省时间和费用。 5、双证双学历 商务管理专业本科毕业学生加考金融管理专业课程（5科），可获得金融管理专业本科毕业证书。 商务管理专业专科学生加考金融管理专业课程（4科），可获得金融管理专业专科毕业证书。 自考商务管理专业 专业代号：C020214 ;专业名称：商务管理(基础科段))(中英合作专业） 注：“标准号”为2002年以前使用 序号类型序号课程代码标准号课程名称学分类型考试方式 1 001 03707 毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概 论 4 必考笔试 2 002 00009 3005 政治经济学(财经类) 6 必考笔试
简答 国际商务管理的特殊性？ （1）从事国际商务活动要比从事国内商务活动困难得多。（语言、法律、风俗、贸易政策、市场调查、交易接洽、纠纷处理等） （2）国际商务活动要比从事国内商务活动复杂得多。（货币、度量衡、商业习惯、海关、汇兑、运输、保险、支付等） （3）国际商务活动风险大。（信用问题、商业风险、汇兑、运输、价格、政治） 当代国际商务的特征？ ·生产活动国际化。 ·国际贸易对企业经营的重要性空前增长。 ·国际商务活动所需要的需求环境逐渐形成。 ·无形商品和无形贸易在国际商务活动中越显重要。 ·生产经营跨国公司化。 ·世界经济区域经济集团。 ·贸易和投资壁垒逐步拆除。 经济发展水平的差异？ （1）国家或地区市场容量的差异。（2）国家或地区经济的特征。 （3）国家经济联盟组织的发展。 WTO的基本原则？ （1）非歧视原则，是关贸总协议最重要的原则，包括最惠国待遇原则和国民待遇原则。 （2）减让与关税保护原则。（3）禁止数量限制原则。 （4）透明度原则。（5）公平贸易原则。（6）磋商调节原则。 （7）实施例外和保障措施原则。（8）发展中国家优惠待遇原则。 标准化认证的作用？ ·强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额 ·获得国际贸易“通行证”，消除国际贸易壁垒 ·节省第三审核的精力和费用 ·在产品品质竞争中永远立于不败之地 ·有效地避免产品责任 ·有利于国际间的经济合作和技术交流 分析不同文化中行为差异的尺度？ 权力距离；回避不确定性；个人主义；男性化程度 商业文化的构成因素（商业文化也就是职业文化）。 （1）工作态度，这是商业文化的核心因素。（2）激励动机。 （3）时间观念。（4）同僚文化。（5）空间文化。（6）着装文化。 10、国际贸易政策的目标？ ·保护国内就业和产业的发展·改善国际收支·保护公平竞争 ·保障国家安全·保护消费者健康·推动对外政策目标 11、科技发展对商务活动的影响主要表现在以下六个方面： （1）科学技术的发展直接影响企业的商务活动。 （2）科学技术的发展和应用影响企业的经营决策。 （3）科学技术的发明和应用造就新的行业、新的市场。 （4）科学技术的发展，加快了产品更新换代，产品市场寿命缩短。 （5）科学技术的发展，改变人们生活方式和消费需求模式。 （6）科学技术的发展提供了更新更好的物质条件。 12、技术进步对国际商务活动的影响主要体现在如下几个方面。 （1）技术进步加快了产品更新换代，增加了贸易商品种类，产品市场寿命缩短。 （2）技术进步改变了人们的生活方式和消费模式。 （3）技术进步引起了国际商务活动的产生。
2011年7月高等教育自学考试全国统一命题考试 国际商务管理学试卷(课程代码00947 一、单项选择题(本大题共25题,每小题1分,共25分 1.国际经营发展中的四个阶段中,属于第三阶段的是( A.间接出口 B.直接出口 C.国际化经营 D.全面的跨国经营 C 2.非关税壁垒( A.必须通过立法规定 B.使用时是很僵化的 C.具有很大的针对性 D.很难具有隐蔽性 C 3.处于技术生命周期第二阶段的是( A.创新阶段 B.成长阶段 C.成熟阶段
D.衰退阶段 B 4.国际贸易中使用的票据主要是( A.汇票 B.本票 C.支票 D.期票 A 5.以下属于银行信用的是( A.汇款 B.托收 C.汇付 D.信用证 D 6.世界上第一台电子计算机研制的时间是( A.1905年 B.1946年 C.1950 D.1988年
B 7.离岸货币指存放于货币发行国之外的货币,又称为( A.国际货币 B.欧州货币 C.关键货币 D.世界货币 B 8.国际企业不适合将生产地点选择在( A.发展中国家 B.发达国家 C.汇率稳定的国家 D.贸易壁垒比较大的国家 D 9.企业采取跨国战略的基本着眼点是在全球范围内( A.形成价格竞争力 B.转移核心竞争力 C.转移利润 D.形成新的市场需求 B
10.一个公司打入国际市场的途径中,出口打入模式主要是指( A.有形商品贸易 B.无形商品贸易 C.技术贸易 D.许可证贸易 A 11.国际工程承包的特点是( A.差异特小 B.综合性弱 C.项目周期短 D.风险大 D 12.信用证的开证申请人一般是( A.进口商 B.出口商 C.开证行 D.议付行 A 13.我国正式加入(纽约公约的时间是(
2021年自考《商务管理(专)》模拟试题及答案（卷三） 一、选择题： 1.【考题】以下哪一陈述能够正确地描述“复式记账”(B) A.所有业务都作两条记录，分别记录在会计等式的两边 B.所有业务都作两条记录，不必须记录在会计等式的两边 C.所有业务都作两条记录，两条记录都只影响利润表 D.所有业务都作两条记录，两条记录都只影响资产负债表 2.【考题】在评价投资方案的方法中, 建立在将来得到的钱比现在同样数额要少的观念之上的是(A) A. 净现值 B. 贡献率 C. 报酬率 D. 回收期 3.【考题】下面方法中在评价资本支出时假定未来时期的货币价值低于现实的货币价值的是(B) A. 回收期法 B. 净现值法 C. 边际贡献法 D. 报酬率法 4. 【考题】下列属于评价资本性支出的方法是(D) A. 复式记账 B. 收入实现 C. 余额递减法 D. 收益率 5.【考题】“现在得到的现金的价值高于未来得到的现金的价值”的观点，最能在下列哪种投资方案中得以体现(B) A、贡献法 B、净现值法
C、回收期法 D、会计收益率法 6.【考题】能够体现“未来的的现金价值较低”这一观点的投资方案评价方法是(B) A、贡献法 B、净现值法 C、回收期法 D、会计收益率法 二、简答题： 1.【考题】举例说明复式记账的概念，及其对资产负债表和利润表的影响。 当经济业务发生时，对其所引起的会计要素及其项目的增减变动数据，在两个或两个以上相互联系的帐户中作成双重记录，这种双重记录就是复式记帐。 这种记帐方式如果没有记帐错误，即有会计恒等式：资产=负债+所有者权益+(收入-费用)，那么任何一项经济业务都不会改变这个会计恒等式。所有的变化都不外乎在这五个会计要素中的变化。利润表上的结果会改变资产负债表上的所有者权益项目的金额。不会引起其他项目的变化。资产负债表与利润表也就是通过这样方式达到一中勾稽关系。 2.【考题】说明项目评估的净现值法。 净现值是指在项目的计算期内，按行业基准折现率或其他设定折
浅谈对国际商务管理的认识 之后，随着科学、技术和国际分工的发展，关贸总协定、、世界银行等的建立，以及以欧盟为代表的各种组织的建立，国际商务活动变得日益频繁和重要。1995年1月1日正式建立的(WTO)更是为全球国际商务活动的发展奠定了制度基础和发展平台。 在改革开放之后也开始融入世界经济体系，特别是1992年发展方向的确立和2001年加入世界贸易组织。一方面使成为全球市场的一个重要组成部分，另一方面也为中国企业走向世界市场，开展国际商务活动奠定了制度基础。 时至今日，国际商务已渗透到了世界的每一个角落。世界经济一体化的洪流正不可遏止地滚滚向前，而国际商务就是它的载体。在世界各地都可以看见“MADE IN CHINA”的物品，而中国人对诸如波音飞机、可口可乐、麦当劳、肯德基等也早已不再陌生。国际商务和贸易已成为国际间交流的一种主要方式。 那么研究企业如何到国际上去开展业务以及如何对其进行管理的国企商务管理学科就显得很有必要了。国际商务管理主要包括以下几个方面： 一、国际商务战略管理。其出发点是在跨国环境中，如何来制定并执行企业战略以及建立起实施这种战略的组织。企业如何在错综复杂的国际环境中做出选择，如何应对国际环境中的行业竞争，如何解决一系列非市场因素和处理与国际供应商之间的关系，甚至国际职能战略以及国际与全球经营中的组织变革等都是需要思考的问题。 二、跨国企业的竞争策略。参与国际竞争的企业既是国内环境的产物，同时也是国家间相对优势发展的重要力量，因而这方面既要考虑国家相对优势的决定因素和公司内部竞争力量的发展，也要考虑跨国公司制定和完善策略的关键因素，包括跨国经营时采用合并、收购、独资公司、合资企业或到国外上市等诸多形式到海外开展业务。 三、在国际市场上的营销。随着国际市场扩大和全球化经营规模不断扩大，企业更需要重视国际营销的管理，包括产品和商标管理、定价、促销和广告，还有分销、市场调查以及在国际市场中的市场组织。同时也需考虑市场进入和定位
国际商务管理学总结
《国际商务管理学》课程考试说明 来源:河南招生考试信息网加入时间：2005-05-24 点击数：1756 高等教育自学考试是对自学者进行的以学历教 育为主的国家考试，是个人自学、社会助学和国家考试结合的高等教育形式。命题工作是自学考试质量保证体系的核心环节，为做好《国际商务管理学》课程全国统一命题工作，特制定本课程考试说明。 一、课程性质和考试目标 1、课程性质 《国际商务管理学》课程是全国高等教育自学考试商务管理专业（本科段）开设的一门专业课程、是一门建立在管理学，国际贸易理论和实务、商务沟通理论、市场营销学等一系列经济学、管理理论基础上的应用学科。它主要研究国际商务活动的环境、业务活动过程及其规律性，强调国际商务活动的事务层面，即开展国际商务活动的程序。其内容具有综合性、应用性、实践性和
程序性的特点。 《国际商务管理学》课程的任务是：使自考应考者比较全面系统地了解和掌握国际商务管理的基本知识从中了解到国际商务管理的基本理论，特别是《国际商务管理学》理论的发展变化过程，学会比较和分析各种国际商务管理学的基本理论，特别是国际商务管理学理论的发展变化过程，从而培养和提高正确分析解决国际商务管理理论与实践问题的能力，以便毕业后能够较好地适应国际商务工作的需要。 2、考试目标 通过本课程的学习，要求考生： （1）掌握国际商务管理的基本知识、基本方法与技能，充分认识国际商务活动的复杂性、特殊性。 （2）将国际商务管理的基本理论与具体的国际商务活动紧密地联系起来，具备独立完成国际商务全部活动的能力。
二、考试内容 本课程的考试内容以课程考试大纲为依据。其内容为： 教材第一章是对国际商务管理内涵的介绍，需要掌握的内容是国际商务管理的概念、特殊性，国际商务的发展历程。 教材第二章是对国际商务管理的经济环境 分析，着重掌握的内容是经济体制的不同类型，经济发展水平的差异及对国际商务活动的影响，主要国际经济贸易组织。 教材第三章至第五章是对国际商务管理的 社会文化环境、政治法律环境、技术环境的介绍。要求掌握文化及其基本构成要素，行为方式与商业文化，文化特征与经济发展主要法律制度的类型，政治环境的主要考察内容，技术环境的影响。 教材第六章介绍的是国际区域市场，要求重
讨论题 若你拥有一家生产廉价太阳镜的公司，为降低生产成本，你想把公司从中国转移到低收入的国家，选择一个你心目中的国家，该国国内商务环境中的哪些因素会影响你的商业行为？国际商务环境中有无你要克服的障碍？当你从事国际活动时，怎样才能使公司经营与众不同？管理新职员的时候你会遇到哪些挑战？ 答：1、在亚洲来看，人工成本比中国低、经济实施可行的国家主要是东南亚的越南、印尼、菲律宾等国，综合这些国家与中国的政治关系、地缘政治等因素影响，我们认为选择印尼作为投资目标国，会更可行一些。因为与其他两国相比，在南海争端中，印尼表现得相对更为克制一些，且受到美、日干预的背景要更弱一些。比较而言，可以使企业更大程度地降低政治风险。我们认为政治风险是中国企业国际投资的最大风险。同时，印尼也是被公认为最具投资价值的少数几个亚洲国家之一，其国内经济的发展潜力较大。 2、对印尼国内商务环境分析 （1）低用当地的低工资水平，最大限度雇用当地人员。 印尼高级白领的月工资水平应该不会超过700美元，该国政府规定的月最低薪酬水平为230美元左右（2013年初），因此一般员工的薪酬水平应该比中国沿海省份的用工薪酬低一些。因此为最大限度降低成本投入，公司决定在印尼投资建厂后，最大限度雇用当地人员，以节省人工成本。 （2）尽可能利用印尼本国较大的国内消费市场。 印尼吸引外资的不仅是廉价劳动力，还有 2.4亿人口的巨大市场，公司可利用在印尼投资建厂的时机，在印尼拓展当地的市场，通过业务的扩大，提高企业的持续营收的创造水平。 3、国际商务环境中要克服的障碍 （1）政治风险 首先，印尼素有排华的历史，98年的排华事件举世震惊，近年来虽改善很多，但在印尼长大的
2020年自考《商务管理（本）》模拟试题及答案 一、选择题： 1.下面各项中不是原始记录簿的是(C) A. 销售登记簿 B. 购买登记簿 C. 销售和购买退回登记簿 D. 日记账 2.用来补足零用现金的现金管理制度是(D) A. 偿还制度 B. 直接收付制度 C. 现金协调制度 D. 定额备用金制度 3.下面各项中不属于原始记录簿的是(D) A. 日记簿 B. 采购日记簿 C. 销售日记簿 D. 银行存款帐户 4.如果所列示的试算平衡表没有平衡，可用作调整的帐户是(A) A. 过渡账户 B. 银行存款账户 C. 现金登记簿 D. 总帐 5.使用统驭账户的目的是(D) A. 使用了统驭账户就不再使用各债务人的总分类账户 B. 使用了统驭账户就不再使用各债权人的总分类账户 C. 使总分类账不必记录过于详细的资料 D. 验证统驭账户与各总分类账之间的差异数 6.下列各项中不属于电算化会计优势的项目是(C )
A. 准确性 B. 一致性 C. 允许出现差错 D. 速度快 7.小额支付的零用现金制度被称为(D) A. 退还制度 B. 现金调节制度 C. 现金替换制度 D. 定额备用金制度 8.日记账用以记录(C) A.购货和购货税金的详细情况 B.现销和赊销的详细情况 C.非常规业务的详细情况 D.销售和采购退回的详细情况 9.如果试算平衡表显示没有平衡，应当使用以下哪个账户进行处理(A) A.暂记账户 B.银行存款账户 C.统驭账户 D.现金日记账账户 10.通过补充零用现金使现金金额保持一定水平的现金管理制度是(C) A.退款制度 B.现金补偿制度 C.定额备用金制度 D.现金调节制度
1-6章 一、单项选取题（共20题） 1.知识产权内容不涉及（） A.专利权 B.商标权 C.著作权 D.知情权 【对的答案】D 【答案解析】参见教材P122。 2.国际商务活动中，成为贸易保护新手段绿色壁垒是指（）。 A.技术原则 B.安全原则 C.卫生检疫规定 D.新品包装和标签规定 【对的答案】B 【答案解析】参见教材P125。 3.当今世界上两个最大国际原则化机构是ISO和（） A.IEC B.IEEE C.ITU D.ANSI 【对的答案】A 【答案解析】参见教材P72。 4.北美自由贸易区正式建立时间是（） A.1988年 B.1989年 C.1992年 D.1994年 【对的答案】D 【答案解析】参见教材P155。 5.IMF是指（） A.国际货币基金组织 B.国际原则化组织 C.国际航空组织 D.国际贸易法规委员会 【对的答案】A 【答案解析】参见教材P117。 6.普通状况下，下列国家中员工为工作耗费时间最多是（） A.美国 B.英国 C.德国 D.日本 【对的答案】D 【答案解析】参见教材P96。
7.当代经济中，技术进步影响直接反映在（） A.国际商务活动方式上 B.国际商务活动成本上 C.国际商务活动模式上 D.国际商务活动规模上 【对的答案】B 【答案解析】参见教材P150。 8.在一国境内向外国消费者提供旅游服务属于服务贸易中（） A.越境提供 B.境外消费 C.商业存在 D.自然人移动 【对的答案】B 【答案解析】参见教材P3。 9.禁止支付或接受利息宗教是（） A.新教 B.天主教 C.印度教 D.伊斯兰教 【对的答案】D 【答案解析】参见教材P86。 10.按照马克斯·韦伯观念，最有助于资本主义发展宗教是（） A.伊斯兰教 B.天主教 C.印度教 D.新教 【对的答案】D 【答案解析】参见教材P85。 11.“关税及贸易总协定”正式生效于（） A.1947年10月 B.1948年1月 C.1994年1月 D.1995年1月 【对的答案】B 【答案解析】参见教材P32。 12.如下不属于国际商务活动风险是（） A.商业风险 B.政治风险 C.质量风险 D.汇兑风险 【对的答案】C 【答案解析】参见教材P6。 13.关税、进口配额这些国际贸易政策要达到目的是（）。 A.保护公平竞争
浅谈对国际商务管理的认识 第二次世界大战之后，随着科学、技术和国际分工的发展，关贸总协定、国际货币基金组织、世界银行等国际经济组织的建立，以及以欧盟为代表的各种区域经济一体化组织的建立，国际商务活动变得日益频繁和重要。1995年1月1日正式建立的世界贸易组织(WTO)更是为全球国际商务活动的发展奠定了制度基础和发展平台。 中国在改革开放之后也开始融入世界经济体系，特别是1992年社会主义市场经济体制发展方向的确立和2001年加入世界贸易组织。一方面使中国市场成为全球市场的一个重要组成部分，另一方面也为中国企业走向世界市场，开展国际商务活动奠定了制度基础。 时至今日，国际商务已渗透到了世界的每一个角落。世界经济一体化的洪流正不可遏止地滚滚向前，而国际商务就是它的载体。在世界各地都可以看见“MADE IN CHINA”的物品，而中国人对诸如波音飞机、可口可乐、麦当劳、肯德基等也早已不再陌生。国际商务和贸易已成为国际间交流的一种主要方式。 那么研究企业如何到国际上去开展业务以及如何对其进行管理的国企商务管理学科就显得很有必要了。国际商务管理主要包括以下几个方面： 一、国际商务战略管理。其出发点是在跨国环境中，如何来制定并执行企业战略以及建立起实施这种战略的组织。企业如何在错综复杂的国际环境中做出选择，如何应对国际环境中的行业竞争，如何解决一系列非市场因素和处理与国际供应商之间的关系，甚至国际职能战略以及国际与全球经营中的组织变革等都是需要思考的问题。 二、跨国企业的竞争策略。参与国际竞争的企业既是国内环境的产物，同时也是国家间相对优势发展的重要力量，因而这方面既要考虑国家相对优势的决定因素和公司内部竞争力量的发展，也要考虑跨国公司制定和完善策略的关键因素，包括跨国经营时采用合并、收购、独资公司、合资企业或到国外上市等诸多形式到海外开展业务。 三、在国际市场上的营销。随着国际市场扩大和全球化经营规模不断扩大，
20XX年7月国际商务管理学试卷参考答案1. A 2. A 3. C 4. C 5. D 6．D 7. C 8. B 9. C 10.B 11.B 12.C 13.C 14.A 15.A 16.B17.B 18.D 19.A 20.A 21.C 22.B 23.D 24.D 25.B 26.P29 27.P154 28.P257 29.P399 30.P483 31.P19 32.P119 33.P288 34.P274 35.P438 36.P148 37.P253 38.(1)成本低、零关税 （2）P428，全球战略 20XX年7月国际商务管理学试卷参考答案1. B 2. B 3. B 4. A 5. B 6．B 7. A 8. A 9. C 10.A 11.D 12.B 13.A 14.C 15.B 16.B 17.B 18.C 19.C 20.A 21.A 22.D 23.B 24.C 25.D 26.P244 27.P419 28.P111 29.P4 30.P412 31.P402 32.P1 33.P261 34.P419 35.P128 36.P281 37.P74
38.卖期保值，锁定收益、消除风险 20XX年7月国际商务管理学试卷参考答案1. C 2. B 3. D 4. C 5. A 6．A 7. D 8. A 9. C 10.D 11.C 12.B 13.C 14.A 15.A 16.D 17.A 18.A 19.C 20.C 21.A 22.A 23.B 24.C 25.B 26.P412 27.P423 28.P431 29.2 30.P131 31.P435 32.P287 33.P279 34.P3 35.P110 36.P421 37.P5 38.(1)P432国际战略，没有考虑到当地需求特点 （2）P435，多国战略，充分考虑每个国家的需求差异。 《国际商务管理学自学辅导书》练习答案修正 第九章 4.B 9.D 第十二章 15.C
深大管理学院自考《商务管理》专业学生须知 《商务管理》专业 1、自考商务管理专业：学习内容与国际接轨，本科不考高等数学，命题考试方式灵活，通过率较高，考试机会多,辅导班（专业课程）每年考两次,每次5—6门；专科共15门课程（12门专业课、3门公共课），本科13门课程（11门专业课、2门公共课）另加 毕业论文。专科公共课及课程代号：[ 1、大学语文{4729} 2、政治经济学（财）{0009} 3、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想概论{3707}]；本科公共课及课程代码：[ 1、马克思主义基本原理概论{3709} 2、英语（二）{0015} ] 一年可参加四次考试，受到学员的普遍欢迎。 2、学历层次、证书及学位：高等教育自学考试的学历分为大学专科、本科两个层次；中英合作《商务管理》专科证书包括中英合 作课程合格证书，省自学考试委员会颁发的、深圳大学副署（毕业证书由深圳大学盖章）的大专毕业证书，英国剑桥大学颁发的“剑 桥高级商务管理证书”；本科由省自学考试委员会颁发的、深圳大学副署（毕业证书由深圳大学盖章）的本科毕业证书，国家承认学历， 可申请学士学位（本科毕业证+广东省学位英语考试合格成绩、本科课程平均成绩60分以上均可申请管理学学士学位），并享受中国全 日制普通高等学校相同学历层次同等待遇。 3、报名时间：春季一般在每年1月中旬左右，秋季一般在7月中旬左右，额满为止；新生只须提交身份证复印件一份、一寸彩照 两张，本科专业须专科毕业、专科或专科以上在读学生均可报名（在申请本科毕业时须提供国家承认学历的毕业证书原件）。 培训费收取 1、自考辅导班学员所缴纳的培训费按学期收取（含报名费、教材费，但不包括毕业论文辅导费、考试报考费），每人每学期专科
1.概论#不同国家地区间进行的有关商品服务技术生产要素知识产权等方面交易或交流活动活动形式国际贸易/对外直接投资/通过特许经营合资经营工程承包等对外经营活动服务商品特点生产消费同时进行/价值使用价值转移分离服务贸易4方式越境提供/境外消费/商业存在/自然人移动 #管理从事国际商务活动过程中寻找分析评价有利市场机会和不利市场风险做出相应决策并加以实施管理过程。宏:一国政府或行业主管部门从一国整体利益角度出发对从事国际商务活动的本国企业的经营活动所进行的限制引导辅助等活动；微:某企业或企业集团从自身利益角度出发在从事国际商务活动过程中寻找分析评价有力的市场机会和不理的市场风险做出相应决策并加以实施的管理活动特殊性业务环境复杂困难/业务活动复杂/风险比较大 #发展历程 60前贸易主导阶段 70前投资主导 80后全球商务 当代# 特征生产活动国际化/国际贸易重要性增/需求环境形成/无形商品&贸易越显重要/生产经营跨国公司化/世界经济区域集团化/贸易&投资壁垒逐步拆除 2.经济环境经济体制类别市场经济:无政府参与经体系中个人或企业本着自身利益最大化的原则做出与自身有关的所有经济决策；指令:与前对立也称计划经济一国或地区的商品和服务的数量和价格由政府计划指导；混合:一部分国有制和政府计划机制另一部分私有制和市场机制；国家指导:国家在企业经济活动中起重要指导作用政府通过产业政策知道私营企业的投资活动通过其它规定指导企业从事符合国价目标的商务活动 经济发展水平差异表现在市场容量差异人口(分布总量增长) /收入(GNP 人均收入收入分布)/经济发展阶段(自给自足/原料制/工业化过程中/工业化国家) 经济特征(自然资源/地形/气候/基础设施/商业基础服务能力/城市化/通货膨胀率/外国投资状况) 经济联盟组织(自由贸易区/关税同盟/共同市场或经济共同体) 经济联盟组织对#影响 +新营销机会/+竞争激烈程度/+市场复杂性/改变市场壁垒结构 WTO世贸组织 职能管理执行多边贸易协定/为多边贸易谈判提供讲坛/寻求解决贸易争端途径/监控各国贸易政策/+同其它参与全球经济决策各国机构的合作 原则非歧视/减让与关税保护/禁止数量限制/透明度/公平贸易/磋商调节/允许实施例外和保障措施/发展中国家优惠待遇最高:部长大会 最惠国待遇一成员方对于原产于或运往另一成员方的产品给予的利益有待特权或豁免应立即无条件的给予原产于或运往所有其它成员方的想铜产品 IMF国际货币基金组织 政府间的国际金融组织由各主权国家参加的国际金融机构最高:理事会任务:在货币问题上促进国际合作/促进国贸发展/稳定国际汇率/协助建立多边支付体系/通过短期借贷解决成员国国际收支暂时逆差的外汇资金需要IBRD世界银行 负责长期贷款的国际金融机构业务:对发展中成员国提供长期贷款/对成员国政府或经政府担保的私人企业提供贷款和技术援助/资助他们兴建某建设周期长利润率低但又为该国经济和社会发展所必需的建设项目ISO 全球性非政府组织目前世界上最大最具权威性的国际标准化专门机构 9000质量管理体系标准 14000环境管理体系标准宗旨:促进标准化及相关活动的发展以便于商品和服务的国际交换在智力科学技术经济领域开展合作企业ISO作用强化品质管理提高企业效益增强客户信心扩大市场份额/获得国贸通行证消除国贸壁垒/节省第二方审核精力和费用/产品品质竞争中立于不败之地/有效避免产品责任/利于国际间经济合作技术交流 3.社会文化环境文化一群体所共有的价值观和行为准则体系涉及语言宗教价值观态度行为方式习惯物质要求审美教育社会制度等因素 基本构成要素价值观和态度:时间观念对变革的态度财富观风险意识语言教育:教育水平与#管理的关系(可用识字率和普教水平来描述/直接影响消费行为/决定了人力资源基础水平/制约#活动影响#策略) 习俗和风俗习惯宗教与伦理物质文化社会结构类型个人主义的&群体的社会结构(具有比较强的个人主义倾向的国家注重个人独创性和成就/..低的群体主义..集体决策和对集体的依赖)强调社会分层的&强调平等的社会结构(社会流动性比较小的社会结构/..大..) 行为差异尺度权利距离/回避不确定性/个人主义/男性化程度文化交流不同国家及人民在政治经济活动的发展过程中对其它国家和民族的文化的接触和了解文化冲突不同文明之间为争夺有限的自然资源和显示自己崇高地位发生的冲突和战争文化变迁随时间推移和新文化支流汇入各文化本身也在发生变化 4.政治法律环境政环对经济活动影响性质取决于 1.该国政府在经济发展中的作用(由其政治体制决定政府介入经济活动两种情况:参与者以经济活动主体身份出现/管理者通过经济法令的制定来管理和干预经济) 2.政治环境稳定性(不稳定指标:政权更迭律&政治对立/政府政策的稳定性与持续性) 3.政治风险(国有化外汇管制进出口限制税收管制价格限制劳工证策) 4.该国政府于其它国家的国际经济合作关系外汇管制一国政府通过法令对国际结算和外汇买卖进行限制的制度进口限制政府通过进口配额进口许可证制度进口押金制度高额关税制度等限制进口产品的进入 #法律环境与企业从事的#管理活动有关的法令规章特殊性1.与#管理有关的国内法律(企业母国制定的法律:出口控制外汇管理反托拉斯法) 2.国际性法律与组织(国际协约:各国政府签订具有法律约束的协议条约内容:双边通商航海条约和避免双重征税协定/IMF WTO/UNCTRAL联合国法规委员会/ISO/保护工业产权巴黎公约专利合作条约商标国际注册马德里协定/国际航空组织国际航运协会国际电讯联盟) 3.国外法律体系(法律制度差异/国外法系/东道国法律因素对#管理活动的影响/) 影响#活动的法制度财产权知识产权对无形财产的合法权利包括专利权商标权著作权专利政府主管部门根据发明人申请经审查认为该发明符合国家法律规定的条件而授予发明人的在一定时期内对其发明享有的一种特别权利即专有权商标生产者或经营者为将自己生产加工销售的商品区别于他人商品而在商品或报装上使用的标志商标权商标所有人在其商标满足法律规定的程序和要求后对其商标享有的专有使用权著作权出版机构和作者对合法出版物的复制使用销售著名等权利 倾销以低于产品正常价值的价格将产品输入到另国的商业行为反倾销有效的贸易保护手段当一国产品在他国出口产品的低价倾销下遭到损害时可以此为由对这种进口产品课以重税反托拉斯法即反垄断法对利用市场势力谋取不正当利益的企业进行出发的法律产品安全和产品责任法绿色壁垒什么的合同法规定当事人之间设立变更终止民事权利义务关系的协议(成立条件:当事人具备行为能力/双方意见表示一致且真实/合同内容合法或合乎公共秩序/符合法定形式) 国贸政策目标保护国内就业和产业发展/改善国际收支/保护公平竞争/保障国家安全/保护消费者健康/推动对外政策目标等方面的目的 ★5.技术环境科技发展-商务活动影响 1.直接影响2.影响企业经营决策3.科技发明和应用可早就新行业新市场4.加速产品更新换代其市场寿命缩短5.使人们生活方式消费模式消费需求结构改变6.为提高营销效率提供更好的物质条件技术进步对全球商务环境的影响生产领域革命性变化/应向人们生活方式思维模式/催生新消费模式和时尚/新型行业形成和发展/企业和消费者均能方便的获取各种信息/降低沟通成本对商务活动模式的影响二战后#活动全球化活动出现变化:国贸商品中中间商商品比重上升为充分利用各国优势资源降低成本/投资成为#中心环节/#管理模式上由松散型区域模式过度国际化经营/电子商务:各参与方间以电子方式完成任何形式的业务交易 6.国际区域市场北美市场(美加墨) /欧盟市场(组织机构:欧盟理事会欧盟委员会欧洲议会)/日本市场/其它地区市场(东盟南美市场-巴阿非州市场) 8.项目调研&评估项调含义重要性系统收集记录分析国际市场信息使企业能正确认识市场环境评价自身行为为其#决策提供充分依据是对商务活动全过程的分析和研究;国际经营与国内..相比风险大涉及资金多一旦决策失误损失更大因此#活动要求掌握的信息要更充分即时准确#项调内容1.#宏观环境调研(国贸制度/经济环境/政法环境/社文环境)2.国际市场产品需求调研(消费品需求/产业用品需求) 3.国际市场竞争环境调研(价格信息/分销渠道/促销/竞争) 调研步骤确定课题与任务(探索性描述性因果性预测性调研)-确定信息来源和调研方案(二手一手资料)-确定市场调研方案(调研范围/调研方法:询问观察实验法/问卷设计/抽样计划:随机非随机) #项评有限的人力时间信息不对称情况下对被评估的项目进行专业化分析和筛选过程主要内容项目的技术可行性评估/商业可行性评估:市场需求竞争财务项实施能力评估流程初步接洽项来源方-接受项来远方提供的项建议书-业务部门初筛-二次筛-公司联席会议审核-编制正式评估报告和项建议书-董事会或决策委员会审批-起草审核合同协议章程等应遵循的原则科学性客观性公正性面向需求的原则项评报告内容摘要&正文商业计划书内容项概念和简要介绍/项发起人股东方管理和技术支持/市场和销售安排/技术可行性人员原材料供应环境/投资预算融资计划效益分析/政府支持管理和审批应注意市场-竞争-行动-国际导向/明确产品概念/重视管理队伍-摘要#项目管理特殊性业主方(出资方)通常对项目进度和流程有严格的程序/通常引入第三方管理模式/通常采取项目分包模式/管理环境复杂/风险性大管理要求高/对管理人员的素质要求高内容建立健全管理组织/明确管理程序/建立健全管理体系:项目内部管理外部管理第三方管理/实施阉割的专项管理制度 招标分类商品采购招标/工程承包招标政府采购招标由政府指定的采购机构为政府部门及附属机构采购所需物资的活动特点规模大过程规范优先购买本国产品 公开招标由招标人按法定程序在公开的出版物上发布招标公告所有符合条件的供应商或承包商都可平等参加投标竞争从中选择中标者邀请招标由招标人选择若干供应商或承包商向其发出投标邀请由被邀请的供或承投标竞争从中选定中标者国际招标投标业务特殊性差异性大/业务复杂/风险性强/投标门槛和障碍多 9.#谈判谈判人们为了改变相互关系而交换意见或为取得一致而相互磋商的过程#项目谈判人们在#活动中为在某一经济事物方面达成一致意见而相互接触协商的过程#项目谈判的种类1.按谈判目标划分:不求结果的-意向书与协议书的-准合同与合同的-索赔谈判 2.按参与者地位不同:买方-卖方-代理-合作谈判 3.按举行地点不同:主场-客场-主客场轮流-中立地谈判 4.按内容不同:贸易-投资-技术转让和合作-租赁-劳务合作谈判谈判过程的组织制定谈判计划-建立关系-达成协议-维持关系 #谈判策略强硬型/心理性/拖延型/虚实结合 ★10.#合同#合同不同国家的经济组织个人之间签订的经济合同 #合同磋商过程要约(发盘发价:一方当事人向另一方提出订立合同的建议)/承诺(接受:受要约人完全同意要约条件的意思表示要约一经有效承诺即达成合同) 承诺生效时间大陆法国家:达到生效/英美法国家:投邮生效合同形式书面/口头/行为合同成立方式自动成立合同经确认成立批准成立成立条件当事人具备法定行为能力/双方意思一致的表示/合同内容合法/具备法定形式订立合同的原则平等-公平-诚实信用-合法性原则 #合同主要条款1.合当事人名称国际主营业所或住所2.合签订日期地点3.合类型合标的种类范围4.合标的的技术条件质量标准规格数量5.履行期限地点方式6.价格条件支付金额支付方式各种附带费用7.合能否转让或合转让条件8.违反合的赔偿和其它责任9.合发生争议时的解决方法10.合使用的文字及其效力格式条款当事人为重复使用而预先拟定并在订立合同时未对对方协商的条款签订#合同过程中应注意1.做好市场调查了解对方资信情况2.必须符合合同当事人所在国家法律规定3.认真评估#合同风险其所涉及的政经文法风险若估计不足导致违约将承担巨额损失4.条款须齐备文字表达须准确内容尽量周详5.注意订好担保条款6. 对仲裁条款明确加以规定7.尽量在本国签订