xxxxx系统
建设项目
系统运行报告
1.1.运行内容
1.2.系统功能组成
XXXXX信息综合服务平台主要功能包括会员管理、管理卡管理、租借记录管理、消费记录管理、数据统计分析、自行车管理、网点设备维护管理、调度车智能管理、财务结算平台、日志管理、通信服务程序、逻辑服务程序、结算管理。
XXXXX综合信息服务平台主要功能模块如表1-1所示。
图表0-1XXXXX信息综合服务平台主要功能模块
1.1.1.会员管理模块
该模块主要包括会员业务和会员信息查询两大功能模块。会员业务主要包括会员发卡、会员销卡、会员卡挂失解挂、挂失卡销卡、黑名单、异常处理六个模块。会员信息查询主要功能是对会员的信息进行管理。
1.1.
2.管理卡管理模块
在这个功能模块主要跟系统权限比较高的管理卡有关，管理卡的分普通管理卡、取号卡、维修卡、设置卡几种，分别对应不同的权限，权限也有高低之分，按实际需求开通对应的管理以便维护现场自行车设备状态。普通管理卡的功能就是取车和还车，不需要扣费，取号卡的功能就是读取桩机的桩号，维修卡可以取车和还车，不需要扣费，还可以进入控制器查看基本信息、进行控制器的配置、查看桩机签到情况、查看桩机信息和状态、查看无限信息、测试工具、设备信息和固件更新进度。管理卡开卡后如果出现中心开卡成功而写卡失败，可以通过管理卡补写卡处理一下，同样如果管理卡销卡后中心销卡成功而写卡失败，可以通过管理卡补销卡处理。如果管理卡使用过程中不慎遗失，可以通过管理卡的挂失解挂页面对遗失的管理卡进行挂失操作，挂失后的管理卡将无法租车，如果重新找回管理卡，以通过管理卡的挂失解挂页面对遗失的管理卡进行解挂操作，解挂后的管理卡恢复原本的功能。如果想查看管理卡信息和状态可通过管理卡查询界面查询，已经开通的管理卡如果需要改变权限的可以通过管理卡权限设置去重新设置权限。
1.1.3.租借记录查询及消费记录管理模块
本模块主要显示对会员租借情况的查询。系统默认显示当天的租借记录。租借查询条件包括卡号、证件号码、电话号码、会员姓名、查询时间等。为了避免用户输入的内容过多，系统采用模糊匹配的搜索方式。系统会给出符合条件的结果。
本模块主要显示对会员消费情况的查询。系统默认显示用户当天的消费记录。消费查询条件包括卡号、证件号码、电话号码、会员姓名、查询时间等。为了避免用户输入的内容过多，系统采用模糊匹配的搜索方式。系统会给出符合条件的结果。
1.1.4.数据统计分析模块
该模块由数据分析和报表中心两个模块组成。报表中心由租还车统计、会员操作统计、费用统计和财务结算四个部分组成。租还车统计主要提供对租还车量的统计情况。会员操作统计主要提供对会员卡进行挂失、解挂、挂失销卡和黑名单的统计情况。费用统计部分主要是对会员服务和租还车所产生的费用进行统计。财务结算部分用于营运结算，提供各类的财务结算报表。
数据分析模块包括集中设备接收数据时间分析、重发日志情况分析、集中设备最后接收数据时间统计、网点网络连接情况分析、异常处理情况分析、TCP连接次数分析六个功能模块。主要体现了服务网点与调度中心的交互情况，为管理层提供决策数据，也为系统的更新改进提供依据。该模块由数据分析和报表中心两个模块组成。
1.1.5.自行车管理模块
在这个功能模块主要对自行车的管理，如自行车入库，损坏内容设置、设备零部件管理、设备类型管理、车辆管理、车辆损坏管理、车辆维修管理、车辆报废查询、异常车辆管理，以供自行车相关部门更好的了解知道自行车的投入的数量、自行车损坏情况、自行车报废情况、自行车零部件情况和自行车维修情况，
以便了解知道自行车哪个部件比较容易损坏出情况，以便加强设计，使自行车的寿命更长久，提供更好的用户体验，也能提供更长久的收益。
1.1.6.网点设备维护管理模块
在这个功能模块主要与控制器和桩机这些终端交互，如远程发送桩机开/关锁指令，设置锁桩的参数、设置黑名单文件的ftp访问地址、负载服务器的设置、时间间隔设置、计费模式设置、设置桩机的LED闪烁时间、查询桩机和控制器的固件版本，发送重启控制器和桩机的指令、通信模块设置、泛文件下发到控制器和桩机、通知控制器上传GPS、发送指令查看控制器参数、通知网点桩机马上上传信息和控制器固件操作。
1.1.7.调度车智能管理模块
根据网点的租还车等历史数据，给出网点的车辆配置方案。对不同的服务网点应配置多少车辆进行统筹管理。根据各服务网点公共自行车的租用率及租借次数确定如何进行调度、如何进行服务网点公共自行车的调配管理。
1.1.8.财务结算平台模块
在这个功能模块主要对用户租还车记录、消费记录、交押金记录、控制器上传的数据或状态记录、桩机上传的数据状态记录、管理卡开销卡办理记录等相关记录进行数据分析统计处理最后生成相应的数据报表（如租赁押金收入日报表，租赁押金退还日报表，租赁押金汇总表，月经营报表，现金日报表，作废收款收据，网点运营报表，车辆出入库明细表，车辆购入表，损坏维修日报表，管理卡操作明细，租还车统计表，车辆未归还日报表，消费次数统计，网点租还车情况查询，周租还量统计表，最后情接收况分析，桩机流水号记录分析等）以供自行车相关部门更好的了解知道自行车的运营情况以便做相应策略改变，更好的做出准确的决策。
1.1.9.日志管理模块
在这个功能模块主要查询业务人员的操作日志和桩机日志.操作日志：通过接口调用日志管理模块，记录用户系统操作日志。模块入口：通过上级菜单营运调度管理系统进入模块。
1.1.10.通信服务程序
可实现租还车数据、消费数据、异常处理数据、黑名单数据等数据在租还车网点和后台通信服务之间的传输，支持每月下载总量黑名单（最小容量20万条）不少于一次，每次全部下载完毕时间不大于3小时。保障系统的通信服务能力。
1.1.11.逻辑服务程序
进行处理、解析租还车数据、消费数据、异常处理数据等通信数据，打包通信请求，实现数据之间的逻辑处理。
1.1.1
2.结算管理系统
在这个功能模块主要对用户租还车记录、消费记录、交押金记录、控制器上传的数据或状态记录、桩机上传的数据状态记录、管理卡开销卡办理记录等相关记录进行数据分析统计处理最后生成相应的数据报表（如租赁押金收入日报表，租赁押金退还日报表，租赁押金汇总表，月经营报表，现金日报表，作废收款收据，网点运营报表，车辆出入库明细表，车辆购入表，损坏维修日报表，管理卡操作明细，租还车统计表，车辆未归还日报表，消费次数统计，网点租还车情况查询，周租还量统计表，最后情接收况分析，桩机流水号记录分析等）以供自行车相关部门更好的了解知道自行车的运营情况以便做相应策略改变，更好的做出准确的决策。
2.硬件部分
XXXXX信息服务平台前段设备由三部分组成：控制器、只能停车位、自行车。
XXXXX信息系统服务平台前段设备主要功能模块如表2-2所示。
图表2-2XXXXX信息系统服务平台主要功能模块
2.1.1查询服务
查询用户卡内金额、交易记录、消费时长、消费金额、状态，周边站点。向公众提供附近网点的可租赁车辆、，向用户提供公共自行车的操作指南。
2.1.2查询服务
固件升级模块化，黑名单升级保持一致性及实时性，并能保证黑名单下发到每个锁车器，如出现下发异常，可采取多种补传措施。
设备易于维修维护，维修模块化，如出现故障，可换上新的模块，故障模块送厂维修。
2.1.3上传借还车记录上传用户消费记录
设备可通过GPRS模块实时把站点的使用情况上传至数据库中，方便管理员在监控中心查询站点使用情况，也可查询用户在站点上的使用信息。设备可显示站点锁车器的实时通讯情况，方便设备检修。
2.3自行车
自行车采用铝合金材质，骑行轻便，轮胎为免充气轮胎。鞍座可随意调节，满足骑行的舒适性。
1.运行时间
系统运行时间：2018年 2 月 1 日至2018 年 2 月21 日。
2.系统运行情况分析
系统运行情况分析如表3-1所示。
图表2-1系统运行情况分析
3.运行结论
在运行过程中，系统运行平稳，无重大缺陷发生，系统功能符合合同要求。综上所述，系统运行期间达到了项目的要求，实现了运行检验系统的目的。
第1章信息系统运行保障方案 1.1统一服务台建设 提供统一报障电话，统一报障、统一维修接口，XX企业可以通过统一的报障电话申请服务、查询服务处理进程，跟踪处理进度，确保服务时效、控服务质量、调查用户满意度。这个统一的服务接口，在国际上有个标准的称呼：服务台（Service Desk）。我们将为XX企业建立统一服务台，提供优质、专业的报障受理、跟进服务； 服务台总体架构如下： 服务台（服务台）在服务支持中扮演着一个极其重要的角色。完整意义上的服务台可以理解为其他IT 部门和服务流程的“前台”，它可以在不需要联系特定技术人员的情况下处理大量的客户请求。对用户而言，服务台是他们与IT 部门的唯一连接点，确保他们找到帮助其解决问题和请求的相关人员。 服务台不仅负责处理事故、问题和客户的询问，同时还为其它活动和流程提供接口。 这些活动和流程包括客户变更请求、维护合同、服务级别管理、配置管理、可用性管理和持续性管理等，服务台还负责事件快速响应，使用已知问题、已知事件知识库对终端用户的突发事件予以快速恢复或规避事故发生。 1.2建立文档管理制度 文档管理的目标是通过对运维服务过程中使用的文档进行统一管理，达到充分利用文档提升服务质量的目的，确保运维资源符合运维服务的要求。文档资源包括运维体系文档、项目（软硬件）文档资料、服务质量管理文档以及服务报告文档等。 双方的职责为：XX企业：负责批准运维文档的更改、删除和发布。XX企业运维部组织编写及更改运维文档；批准文档的借阅申请。运维服务商负责更新文件目录清单；负责保管文档资料； 负责备份文档资料；检查各类在用文件的有效性，防止使用无效版本；负责定期提交服务质量管理文档以及服务报告文档等。 文档资源管理流程图 文档资源管理的工作程序 文档资源管理包括对以下五类文档进行管理： ●运维文档：指运维体系文档，包括运维手册、程序文件、相关支持文件及表单格式等。 ●项目文档：指交付运维的软硬件系统相关的文档。 ●质量管理文档 ●服务报告文档 ●其他文件资料：指文件、传真、外来资料等。
第1章信息系统运行保障方案 1.1 统一服务台建设 提供统一报障电话，统一报障、统一维修接口，XX企业可以通过统一的报障电话申请服务、查询服务处理进程，跟踪处理进度，确保服务时效、控服务质量、调查用户满意度。这个统一的服务接口，在国际上有个标准的称呼：服务台（Service Desk）。我们将为XX企业建立统一服务台，提供优质、专业的报障受理、跟进服务； 服务台总体架构如下： 服务台（服务台）在服务支持中扮演着一个极其重要的角色。完整意义上的服务台可以理解为其他IT 部门和服务流程的“前台”，它可以在不需要联系特定技术人员的情况下处理大量的客户请求。对用户而言，服务台是他们与IT 部门的唯一连接点，确保他们找到帮助其解决问题和请求的相关人员。 服务台不仅负责处理事故、问题和客户的询问，同时还为其它活动和流程提供接口。 这些活动和流程包括客户变更请求、维护合同、服务级别管理、配置管理、可用性管理和持续性管理等，服务台还负责事件快速响应，使用已知问题、已知事件知识库对终端用户的突发事件予以快速恢复或规避事故发生。 1.2 建立文档管理制度 文档管理的目标是通过对运维服务过程中使用的文档进行统一管理，达到充分利用文档提升服务质量的目的，确保运维资源符合运维服务的要求。文档资源包括运维体系文档、项目（软硬件）文档资料、服务质量管理文档以及服务报告文档等。 双方的职责为：XX企业：负责批准运维文档的更改、删除和发布。XX企业运维部组织编写及更改运维文档；批准文档的借阅申请。运维服务商负责更新文件目录清单；负责保管文档资料；负责备份文档资料；检查各类在用文件的有效性，防止使用无效版本； 负责定期提交服务质量管理文档以及服务报告文档等。 文档资源管理流程图
系统试运行总结报告 篇一：___系统试运行报告—— 北京宏景世纪软件有限公司 长江航道局E-HR人力资源管理信息系统 试运行报告 XX-4-2 目录 1 系统试运行的平台及络环境 (3) 硬件平台 (3) 软件平台 (3) 络环境 (3) 2 系统试运行的工作时间安排 (3) 集中培训阶段 (3) 基本数据输入和分别培训阶段 (4) 正式试运行阶
段 (4) 试运行工作总结会议 (4) 3 系统试运行的用户规模 (4) 4 系统试运行的数据规模 (5) 5 系统试运行对提高工作效率的作用分析 (5) 6 系统试运行的经济效益分析 (5) 7 系统试运行中待解决的问题和对策 (5) 已解决问题 (5) 系统安全问题 (6) 数据清理工作 (6) 系统正式运行的准备工作 (6) 1 系统试运行的平台及络环境
硬件平台 服务器端为至强8核 CPU，内存为8G PC2100 DDR，320G 硬盘。 客户端配备C4 CPU、512M内存、80G硬盘。 远程客户端配备P4 CPU、1G内存、160G硬盘。 软件平台 服务器端操作系统为Microsoft Windows Server XX，采用作为Web发布平台，采用Microsoft SQL Server XX SP4版作为数据库管理系统。 客户端采用浏览器，建议设置为1024*768分辨率。 络环境 服务器主板集成双10/100/1000M以太卡，内固定IP地址为。WEB服务器与数据库服务器部署在同一台服务器上。客户端要求能够接入航道局二期内即可。 2 系统试运行的工作时间安排 集中培训阶段 XX年10月26日——28日，举办了“长江航道局人力资源管理信息化系统”一期培训班，航道全线14个二级局和航道局总部人事相关负责人员共32人参加了培训。 基本数据输入和分别培训阶段 XX年11月5日——XX年12月5日搭建系统运行平台，进行数据库挂接，创建基本组织框架，人员基本信息架构，
竭诚为您提供优质文档/双击可除信息系统运行情况报告 篇一：关于网络信息系统运行情况的报告 关于网络信息系统运行情况的报告 市卫生局： 自20XX年我中心网络信息系统始建至今，在网络、硬件建方面已经初具规模。软件方面现已经建成hIs系统、LIs 系统、农民健康档案系统、农民体检系统。硬件方面设备有独立的硬件防火樯、在停电情况下能持续供电8小时的ups 等设备，经过几年的运行网络信息系统（LIs系统、hIs系统）一直承担着全中心及与卫生局数据上传的医疗、办公、网上直报的重任，保证了我中心各项医疗环境的正常进行，也增加了医务人员的工作效率。加上在我中心领导的大力支持下，在信息化小组全体工作人员的共同努力下，我们中心信息化建设稳步发展，全中心网络运行平稳，各工作站工作人员操作熟练，系统管理软件hIs系统、LIs系统逐步完善。目前已经实施的信息化建设如下 义乌市稠江街道社区卫生服务中心
20XX年7月18日 篇二：信息系统情况报告 信息系统安全检查的自查报告 一、自查情况 （一）安全制度落实情况 1、成立了安全小组。明确了信息安全的主管领导和具体负责管护人员,安全小组为管理机构。 2、建立了信息安全责任制。主管领导负总责，具体管理人负主责。 3、制定了计算机及网络的保密管理制度。镇网站的信息管护人员负责保密管理，密码管理，且规定严禁外泄。 （二）安全防范措施落实情况 1、涉密计算机经过了保密技术检查，并安装了防火墙。同时配置安装了专业杀毒软件，加强了在防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防泄密等方面有效性。 2、涉密计算机都由专人保管负责。同时，涉密计算机相互共享之间设有严格的身份认证和访问控制。 3、网络终端没有违规上国际互联网及其他的信息网的现象，没有安装无线网络等。 4、安装了针对移动存储设备的专业杀毒软件。 （三）应急响应机制建设情况 1、制定了初步应急预案，并随着信息化程度的深入，
信息系统运行维护内容 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
信息系统运行维护内容 按照GB/T 22032-2008 的规定，信息技术运行维护（简称：IT 运维）是信息系统全生命周期中的重要阶段，对系统主要提供维护和技术支持以及其它相关的支持和服务。运维阶段包括对系统和服务的咨询评估、例行操作、响应支持和优化改善以及性能监视、事件和问题识别和分类，并报告系统和服务的运行情况。 一、运维服务类型主要包括以下三种类型： 1、基础服务 确保计算机信息系统安全稳定运营，必须提供的基础性的保障和维护工作。 2、性能优化服务 计算机信息系统在运营过程中，各项应用（硬件基础平台、系统平台、存储平台、应用系统平台、安全平台等）、各项业务的性能、效能的优化、整合、评估等服务。 3、增值服务 保证计算机信息系统运营的高效能、高效益，最大限度的保护并延长已有投资，在原有基础上实施进一步的应用拓展业务。 二、运维主要服务工作方式主要包括响应服务、主动服务两类。
1、响应式服务 响应式服务是指，用户向服务提供者提出服务请求，由服务提供者对用户的请求做出响应，解决用户在使用、管理过程中遇到的问题，或者解决系统相关故障。 响应式服务采用首问负责制。第一首问为本单位信息中心。信息中心负责接受用户服务请求，并进行服务问题的初步判断。如果问题能够解决则直接给客户反馈，否则提交到首问服务外包商。对于明确的问题，信息中心将问题直接提交到相应的服务外包商。 首问外包服务商在信息中心的支持下，负责对问题进行排查，力争将问题精确定位到某具体环节。问题定位后将其转发给相应的服务外包商。如果问题范围较大，涉及到多个服务外包商时，由信息中心进行协调，在首问外包服务商统一指导下进行联合作业，直至问题解决完毕。 问题处理完成后，由责任服务外包商、首问服务外包商填写相应服务表单，并由首问外包服务商提交给信息中心，信息中心再向最终用户反馈。 服务外包商首先通过电话/电子邮件/远程接入等手段进行远程解决，如果能够解决问题，则由工程师负责填写服务单，季度汇总后提交信息中心签字备案。 远程方式解决无效时，服务外包商工程师进行现场工作。根据故障状况，工程师现场能解决问题的，及时解决
北京宏景世纪软件有限公司 长江航道局E-HR人力资源管理信息系统 试运行报告 2009-4-2
目录 1 系统试运行的平台及网络环境 (2) 1.1 硬件平台 (2) 1.2 软件平台 (2) 1.3 网络环境 (2) 2 系统试运行的工作时间安排 (2) 2.1 集中培训阶段 (2) 2.2 基本数据输入和分别培训阶段 (3) 2.3 正式试运行阶段 (3) 2.4 试运行工作总结会议 (3) 3 系统试运行的用户规模 (3) 4 系统试运行的数据规模 (4) 5 系统试运行对提高工作效率的作用分析 (4) 6 系统试运行的经济效益分析 (4) 7 系统试运行中待解决的问题和对策 (4) 7.1 已解决问题 (4) 7.2 系统安全问题 (4) 7.3 数据清理工作 (4) 7.4 系统正式运行的准备工作 (5)
1 系统试运行的平台及网络环境 1.1 硬件平台 服务器端为至强8核3.0G CPU，内存为8G PC2100 DDR，320G 硬盘。 客户端配备C4 2.4G CPU、512M内存、80G硬盘。 远程客户端配备P4 3.0G CPU、1G内存、160G硬盘。 1.2 软件平台 服务器端操作系统为Microsoft Windows Server 2003，采用Tomcat5.5作为Web发布平台，采用Microsoft SQL Server 2000 SP4版作为数据库管理系统。 客户端采用IE6.0浏览器，建议设置为1024*768分辨率。 1.3 网络环境 服务器主板集成双10/100/1000M以太网卡，内网固定IP地址为172.18.101.20。WEB服务器与数据库服务器部署在同一台服务器上。 客户端要求能够接入航道局二期内网即可。 2 系统试运行的工作时间安排 2.1 集中培训阶段
信息中心2014年06月 信息系统管理运行报告 起始日期：2014/04/01-终止日期：2014/06/30 行动主要包括：建立、审阅、审核、修订、批准、上报、分发、归档、作废等。 前言 1、本报告主要就与信息技术相关的各项工作，包括应用系统、操作系统、数据库系统、网络系统、机房管理、其它事项说明、附件等七个部分进行记录、分析、汇总和报告，以保障信息安全，实现信息系统的安全、稳定、高效运行，支持公司业务、管理及各项工作的开展。
2、本报告为季度报告，报告周期为公历每季度首月第一日至季度末的最后一天，在出现重大事件时，实时提交《重大事件报告》。 运行态势类别及说明（请选择其中之一）： 运行正常无故障、性能和资源已经处于或接近临界状态 运行基本正常有轻微故障，本季度非正常停机次数少于3次且每次非正常停机不超过5分钟 运行不正常有严重故障，本季度非正常停机次数高于3次或单次非正常停机超过5分钟 一、应用系统部分 （一）应用系统运行 1、主要业务系统 2、其它相关系统 3、系统间接口
4、运行情况总体描述（分系统） ●客户报装管理与营业收费系统服务器端、客户端运行良好。 ●数据库管理系统运行良好。 ●委托银行代售气系统客户端运行基本良好（2014年4月1日至今）。 ●金蝶财务管理系统运行良好。 ●信息系统设备整体运行良好。 ●监控系统设备整体运行良好。 （二）应用系统升级 1、主要业务系统升级 2、升级情况说明 ● 无升级计划、目前处于稳定运行中。 （三）应用系统运行日志检查 1、系统运行日志检查
2、运行日志（系统日志、运行日志、事件日志、登陆日志等）检查 ● 数据库系统服务器运行日志显示系统、设备、应用、接口运行良好。 ● 银证系统（报装管理与营业收费）运行日志显示系统软硬件运行良好。 ● 委托银行售气系统日志显示系统升级后（2014-2-17）软硬件截止目前 为止运行良好。 （四）应用系统维护 1、维护单情况统计 2、主要大类问题原因分析及解决建议 ●数据库系统 1、无。 ●报装营收系统 1、业务跳转、操作问题、需求变更 ●委托售气系统 1、无 ●金蝶财务系统 1、无 ●其他系统 1、无 二、操作系统部分
信息系统运维管理制度 为了规范公司信息系统的管理维护，确保系统硬、软件稳定、安全运行，结合公司实际，制定本制度。制度包括信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统应用控制。 一、信息机房管理 1、硬件配备及巡检 1.1、各单位信息机房按规定配备防静电地板、UPS、恒温设备、温湿度感应器、消防设备、防鼠设施等相关基础设施。 1.2、各单位机房管理人员应定期（如每月或每季度）对机房硬件设备设施进行巡检，以保证其有效性。 1.3、各单位机房应建立相关的出入登记、设备机历登记、设备巡检、重大故障等记录，并认真填写。 2、出入管理 2.1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经信息中心批准，并认真填写登记表后方可进入。 2.2、进入机房人员应遵守机房管理制度，更换专用工作鞋。 2.3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。 3、安全管理 3.1、操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照应急预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。 3.2、未经批准，不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置； 3.3、软件系统的维护、增删、配置的更改，必须按规定详细记入相关记录，并对各类记录和档案整理存档。 3.4、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露信息资料与数据。 3.5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。 3.6、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情（如聊天、玩游戏），对外来存储设备（如U盘、移动硬盘等），做到先杀病毒后使用。 3.7、机房严禁乱拉接电源，应不定期对机房内设置的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查，保障机房安全。4、操作管理 4.1、机房的工作人员不得擅自脱岗，遇特殊情况离开时，需经机房负责人同意方可离开。 4.2、机房工作人员在有公务离开岗位时，必须关闭显示器；离开岗位1小时以上，必须关闭主机及供电电源。 4.3、每周对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每季度进行一次大清扫，对机器设备检查与除尘。 4.4、严格做好各种数据、文件的备份工作。服务器数据库要定期进行双备份，并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订，专人保管，以备后查。5、运行管理 5.1、机房的各类计算机设备，未经负责人批准，不得随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。 5.2、各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类硬件设备的添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行；必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。 5.3、为确保数据的安全保密，对各业务单位、业务部门等送交的数据及处理后的数据都必
信息化系统运行维护内容 信息技术运行维护（简称：IT 运维）是信息系统全生命周期中的重要阶段，对系统主要提供维护和技术支持以及其它相关的支持和服务。运维阶段包括对系统和服务的咨询评估、例行操作、响应支持和优化改善以及性能监视、事件和问题识别和分类，并报告系统和服务的运行情况。 一、运维服务类型主要包括以下三种类型： 1、基础服务 确保计算机信息系统安全稳定运营，必须提供的基础性的保障和维护工作。 2、性能优化服务 计算机信息系统在运营过程中，各项应用（硬件基础平台、系统平台、存储平台、应用系统平台、安全平台等）、各项业务的性能、效能的优化、整合、评估等服务。 3、增值服务 保证计算机信息系统运营的高效能、高效益，最大限度的保护并延长已有投资，在原有基础上实施进一步的应用拓展业务。 二、运维主要服务工作方式主要包括响应服务、主动服务两类。 1、响应式服务
响应式服务是指，用户向服务提供者提出服务请求，由服务提供者对用户的请求做出响应，解决用户在使用、管理过程中遇到的问题，或者解决系统相关故障。 响应式服务采用首问负责制。第一首问为本单位信息中心。信息中心负责接受用户服务请求，并进行服务问题的初步判断。如果问题能够解决则直接给客户反馈，否则提交到首问服务外包商。对于明确的问题，信息中心将问题直接提交到相应的服务外包商。 首问外包服务商在信息中心的支持下，负责对问题进行排查，力争将问题精确定位到某具体环节。问题定位后将其转发给相应的服务外包商。如果问题范围较大，涉及到多个服务外包商时，由信息中心进行协调，在首问外包服务商统一指导下进行联合作业，直至问题解决完毕。 问题处理完成后，由责任服务外包商、首问服务外包商填写相应服务表单，并由首问外包服务商提交给信息中心，信息中心再向最终用户反馈。 服务外包商首先通过电话/电子邮件/远程接入等手段进行远程解决，如果能够解决问题，则由工程师负责填写服务单，季度汇总后提交信息中心签字备案。 远程方式解决无效时，服务外包商工程师进行现场工作。根据故障状况，工程师现场能解决问题的，及时解决用户的问题；如不能，则由信息中心协调其他相关服务外包商进行
系统试运行总结报告
李宁(中国)体育用品有限公司
变更履历
目录 1文档说明 (5) 1.1使用范围 (5) 1.2文档概述 (5) 1.3术语与缩略语 (5) 2系统试运行分析 (5) 2.1XX试运行问题项名称 (6) 2.1.1试运行内容 (6) 2.1.2 试运行情况 (6) 2.2XX试运行问题项名称 (6) 2.2.1 试运行内容 (6) 2.2.2 试运行情况 (7) 2.3 XXXXX同上 (7) 3系统试运行问题总结 (7)
1文档说明 1.1使用范围 例如：本文将作为： XX的参考 XX的主要参考 1.2文档概述 本文档XX。主要包括以下内容：项目ID，项目名称，试运行期间，试运行地点1.3术语与缩略语 2系统试运行分析 第5 页共 8 页
2.1XX试运行问题项名称 2.1.1试运行内容 系统试运行状态分析应包括内容有： 1）系统运行期间中断次数，中断时间； 2）所报告的主服务器的10分钟内的CPU平均利用率超过设计标准或李宁标准的次数； 3）所报告的主服务器的内存占用超过设计标准或正常范围的次数； 4）所报告的主存储的IO出现异常的次数；所报告的数据库的连接数超出正常范围的次数； 5）发现数据库的TX执行锁数目较大，超出平时水平次数； 6）出现文件日志超过过设计标准的次数； 7）出现因数据库表空间不足而引发故障的次数等具体内容的描述及分析。 系统试运行缺陷分析中应具体描述出1）“重要”以上级别bug的次数； 2）“重要”以上级别Bug完全关闭所占的比例 3）每种级别的Bug出现的频率 4）Bug 2.1.2 试运行情况 2.2XX试运行问题项名称 2.2.1 试运行内容 第6 页共 8 页
信息系统运行维护内容 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
信息系统运行维护内容 按照GB/T 22032-2008 的规定，信息技术运行维护（简称：IT 运维）是信息系统全生命周期中的重要阶段，对系统主要提供维护和技术支持以及其它相关的支持和服务。运维阶段包括对系统和服务的咨询评估、例行操作、响应支持和优化改善以及性能监视、事件和问题识别和分类，并报告系统和服务的运行情况。 一、运维服务类型主要包括以下三种类型： 1、基础服务 确保计算机信息系统安全稳定运营，必须提供的基础性的保障和维护工作。 2、性能优化服务 计算机信息系统在运营过程中，各项应用（硬件基础平台、系统平台、存储平台、应用系统平台、安全平台等）、各项业务的性能、效能的优化、整合、评估等服务。 3、增值服务 保证计算机信息系统运营的高效能、高效益，最大限度的保护并延长已有投资，在原有基础上实施进一步的应用拓展业务。 二、运维主要服务工作方式主要包括响应服务、主动服务两类。 1、响应式服务
响应式服务是指，用户向服务提供者提出服务请求，由服务提供者对用户的请求做出响应，解决用户在使用、管理过程中遇到的问题，或者解决系统相关故障。 响应式服务采用首问负责制。第一首问为本单位信息中心。信息中心负责接受用户服务请求，并进行服务问题的初步判断。如果问题能够解决则直接给客户反馈，否则提交到首问服务外包商。对于明确的问题，信息中心将问题直接提交到相应的服务外包商。 首问外包服务商在信息中心的支持下，负责对问题进行排查，力争将问题精确定位到某具体环节。问题定位后将其转发给相应的服务外包商。如果问题范围较大，涉及到多个服务外包商时，由信息中心进行协调，在首问外包服务商统一指导下进行联合作业，直至问题解决完毕。 问题处理完成后，由责任服务外包商、首问服务外包商填写相应服务表单，并由首问外包服务商提交给信息中心，信息中心再向最终用户反馈。 服务外包商首先通过电话/电子邮件/远程接入等手段进行远程解决，如果能够解决问题，则由工程师负责填写服务单，季度汇总后提交信息中心签字备案。 远程方式解决无效时，服务外包商工程师进行现场工作。根据故障状况，工程师现场能解决问题的，及时解决用户的问题；如不能，则由信息中心协调其他相关服务外包商进行联合故障排查，直至问题解决。如果问题仍然存在，则由各方领导相互协商，共同商讨解决办法。 2、主动式服务
江西“移动民政"应用平台 试 运 行 报 告 建设单位: 承建单位: 二○一五年三月 目录 1、系统试运行得平台及网络环境?3 1.1 系统软件平台?3 1、2 系统网络环境?3 ２系统概要说明 (3)
2。1 系统主要模块 (3) 2、2 系统权限 (4) ３。系统试运行得工作时间安排......................... ４３。1集中培训阶段与基本数据输入 (4) ４系统试运行得用户规模?4 5 系统试运行对提高工作效率得作用分析?5 6 系统试运行得经济效益分析?5 7 系统试运行中待解决得问题与对策?5 ７.１已解决问题?5 ７。2 系统安全问题?6 7、３数据维护工作?６ 7、4 系统正式运行得准备工作 (6) 8 结论?6 1、系统试运行得平台及网络环境 1、1 系统软件平台 服务器端操作系统为Ｌinux,发布服务器采国产服务器作为Weｂ发布平台,数据库采用Ｏraclｅ１1G。 客户端采用360极速浏览器、火狐、IＥ8。０浏览器以上版本等主流浏览器,建议设置为１０24＊７６8分辨率最佳。 １.2 系统网络环境 系统使用内网环境,确保安全性能,把风险降到最低,确保时时保证网络安全。客户端要求能够接入内网,就可以访问系统。网站如下: 网站地址: 系统登录页面如下图: (图)
2系统概要说明 2.1系统主要模块 系统主要包括:健康养老系统,核心业务查询系统,决策分析报表系统 、 2、2系统权限 系统权限灵活分配,需要什么给什么。把整套系统得权限分配至添加、删除、增加、查询。每一步都有权限控制,各个部门得文件与报送对应相同得部门。 3。系统试运行得工作时间安排 3、1集中培训阶段与基本数据输入
报告题目：汽车维修管理系统分析报告 学生姓名：陈彩红学号： 1602102073 年级专业班级： 2016级金融工程 2 班 课程名称：信息系统分析与设计 教师：时青 成绩： 评语：
目录 一、甘特图··2 二、现行系统分析··2 三、可行性分析··2 1、引言··2 2、可行性研究的前提··3 3、对现有系统的分析··4 4、所建议的系统··6 5、可选择的其他系统方案··7 6、投资及效益分析··8 7、社会因素方面的可能性··9 8、结论··9 四、总体设计··9 1、系统的数据需求分析··9 2、流程图··11
3、数据流图··13 4、数据字典··13 5、概念设计：用E-R图描述概念模型··15 6、逻辑设计：将E-R模型转换为关系模型，且规范化··17 五、总结··18 汽车修理管理系统 一、甘特图
二、现行系统分析 某汽车修理厂根据业务发展的需要，需要建立一个以数据库为基础的管理信息系统，以代替单一的人工管理。目标系统取名为“汽车修理管理信息系统”。 三、可行性分析 1、引言 （1）编写目的 随着经济的发展，汽车已经步入了千家万代。随之而来的汽车修理业也忙活起来。为了让汽车修理更顺畅，某汽车修理厂拟开发一套小型汽车维修管理系统。（2）背景 开发的系统名称：汽车修理管理信息系统 用户：汽车修理厂 实现该软件的计算中心：个人计算机 （3）定义 汽车维修管理：主要是指车辆维修流程的计算机管理，通过修理企业的信息管理系统，对车辆的报修进行派工、结算出厂等方面以流程化的方式，把各个环节串连起来，为顾客提供计算机信息管理一体化的服务，达到提高企业管理水平的目的。对出现故障的汽车进行修理然后把要修理的和修理好的情况都整理成册。（4）参考资料
目录 1运维服务容 (2) 1.1服务目标 (2) 1.2信息资产统计服务 (3) 1.3网络、安全系统运维服务 (3) 1.4主机、存储系统运维服务 (5) 1.5数据库系统运维服务 (8) 1.6中间件运维服务 (9) 2运维服务流程 (11) 3服务管理制度规 (13) 3.1服务时间 (13) 3.2行为规 (14) 3.3现场服务支持规 (14) 3.4问题记录规 (14) 4应急服务响应措施 (16) 4.1应急基本流程 (16) 4.2预防措施 (16) 4.3突发事件应急策略 (17)
1服务容 1.1服务目标 运行维护服务包括，信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备及其他信息系统的运行维护与安全防服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。 用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。 通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三面来规划用户的网络信息系统的结构。将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。 信息系统服务的目标是，对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映信息系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的IT环境，从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。 服务项目围覆盖的信息系统资源以下面的关键状态及参数指标： ?运行状态、故障情况 ?配置信息 ?可用性情况及健康状况性能指标 ?统计运维数椐、提供信息系统管理和工作报告、归纳总结并提供用户想了解的数椐报告
软件系统运行情况报告 篇一：软件系统运行情况报告 篇一：软件系统运行总结报告 自2月份开始，我一直在跟进xx银行项目的测试工作，至此为止已近6个月时间，从公司内部系统测试、验收测试，再到uat测试，以及投产前的系统压力测试等等。从开始到项目即将结束，一步步走过来。本次项目中，我作为测试环节的主力人员之一，仅对此项目中测试工作进行总结。 一、项目测试进度控制。项目的测试进度主要是按照项目计划进行的，完全按照项目组计划要求完成测试任务、提交测试类相关文档，包括测试案例的完善、制定测试计划、执行测试、缺陷跟踪以及bug回归测试等。协调项目的内部测试工作，本此项目中测试小组一共组织了四轮次系统全面测试工作，认
真配合项目工作，共同保证项目质量。项目测试的问题跟踪及处理采用每日进行修改问题回归测试工作，每日同步更新问题跟踪单的模式，按照规划时间完成系统更新测试。 二、项目组内部成员关系处理。在项目工作的这几个月里大家相处融洽，项目组内部共同探讨解决问题的方法，向各模块负责人学习模块功能处理方式，向业务人员了解系统中涉及的业务知识点，两者结合起来进行模块功能测试。鉴于之前辖内对公交易系统和中行对公项目的经验，也向项目组提出了一些完善性意见。 三、协调用户测试方面。用户验收测试是项目测试工作的重要组成部分之一，是项目验收阶段的最终把关阶段，业务人员结合日常业务处理情况对系统进行的尝试性使用过程。本次项目客户测试方面也是我个人觉得不够安全感一个主要方面，客户测试介入力度太小，尽管我们已经很多次电话催促业务人员
测试，每次联系相关业务人员进行测试，他们来到项目组开发现场测试，也仅仅一两个小时时间，简单的进行验证操作即可。xx银行利用两批系统培训的时间安排了两次分行集中测试，也算给项目进行了一次全面的测试，从中也暴露出不少系统存在的问题，目前项目组均已解决。[莲~山课件] 四、测试成效方面。中信系统测试中，共记录问题及客户新增需求825个，其中bug数量512个、系统完善类问题225个，新增需求类问题88个。组织了四轮次内部系统全面测试工作，兼顾日常系统更新测试工作，最大限度的进行了内部质量把关。配合外包公司一同进行系统压力测试及稳定性测试，测试结果符合客户要求。现中信 系统临近投产实施工作，测试组还将继续配合配合项目投产工作及投产后的补丁更新测试工作。 四、个人得失方面。作为此次项目测试的负责人，对于日常的测试流程、
信息系统安全等级保护定级报告 （起草参考实例） 一、支付通网上支付服务系统描述 （一）该中间业务于*年*月*日由*省邮政局科技立项，省邮政信息技术局自主研发。目前该系统由技术局运行维护部负责运行维护。省邮政局是该信息系统业务的主管部门，省邮政局委托技术局为该信息系统定级的责任单位。 （二）此系统是计算机及其相关的和配套的设备、设施构成的，是按照一定的应用目标和规则对邮储金融中间业务信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。整个网络分为两部分，（图略），第一部分为省数据中心，第二部分为市局局域网。 在省数据中心的核心设备部署了华为的S**三层交换机，…… 在省数据中心的网络中配置了两台与外部网络互联的边界设备：天融信NGFW 4**防火墙和Cisco 2**路由器…… 省数据中心网络中剩下的一部分就是与下面各个地市的互联。其中主要设备部署的是……整个省数据中心网络中的所有设备系统都按照统一的设备管理策略，只能现场配置，不可远程拨号登录。 整个信息系统的网络系统边界设备可定为NGFW 4** 与Cisco 2**。Cisco 2** 外联的其它系统都划分为外部网络部分，而NGFW 4** 以内的部分包括与各地市互联的部分都可归为中心的内部网络，与中间业务系统相关的省数据中心网络边界部分和内部网络部分都是等级保护定级的范围和对象。在此次定级过程中，将各市的网络和数据中心连同省中
心统一作为一个定级对象加以考虑，统一进行定级、备案。各市的网络和数据中心还要作为整个系统的分系统分别进行定级、备案。（三）该支付服务系统业务主要包含：网络表够电、IC卡购电、抄表购电等便民缴费服务。用户不必受网点营业时间限制，足不出户在线完成各类行业IC卡的充值及信用卡还款、手机充值、游戏点卡、航空客票购买等增值服务。支付宝账号充值和订单支付服务。为银行和银行卡用户提供服务通道，借助支付通平台和支付通终端提供的通路，银行卡用户可在线办理银行卡余额查询、转账等银行卡业务。信息订阅：针对支付通平台用户提供各类信息订阅，为用户提供合作商户及支付通的各类优惠打折信息订阅，主要是通过手机短信或彩信、网页显示方式推送给用户。支付宝账号充值和订单支付服务。后续还会有诸如歌华宽带、速通卡业务、各类手机账单缴费业务、账单支付业务等。 涵盖了网上购物、保险、教育、旅游、交通等行业的电子商务业务的网络支付服务。系统针对业务实现的差异分别提供实时联机处理和批量处理两种方式。其中：通过网络与第三方机构的连接，均采用约定好的报文格式进行通讯，业务处理流程实时完成。 业务处理系统以省集中结构模式，负责各类中间业务的业务处理，包括与第三方实时连接、接口协议转换、非实时批量数据的采集、业务处理逻辑的实现、与会计核算系统的连接等。 二、X省邮政金融网中间业务系统安全保护等级的确定 （一）业务信息安全保护等级的确定
信息系统运行维护方案 2012年8月
目录 第一章目标 (3) 第一节运行维护服务目标 (3) 第二节运行维护内容及步骤 (3) 第二章运行维护服务具体内容 (4) 第一节驻点服务 (4) 第二节运维服务 (5) 第三节服务方式建议 (6) 第四节运维服务内容 (7) 1.预防性维护服务 (7) 2.中心机房设备维护服务 (7) 3.台式PC机类维护服务 (8) 4.笔记本计算机维护服务 (8) 5.服务器维护服务 (9) 6.工作站软件维护 (9) 7.语音（电话）信息点维护 (9) 8.病毒防护与监控服务 (10) 9.运维期结束前 (10) 第三章XX 运行维护服务预算 (10)
第一章目标 第一节运行维护服务目标 信息系统主要业务为税务征收系统及外部门之间数据交换系统，为确保XX 的网络系统、应用系统、安全系统、防病毒系统及办公OA系统在可靠、高效、稳定的环境中运行。达到故障快速定位并解决、信息安全可控可查、不断优化运行效率和性能，保障XX 信息系统资源共享，提高办公效率和质量，提高决策能力、管理能力、应急能力。针对XX 现有的网络环境、服务器硬件设备以及办公硬件设备，病毒防护等进行实时行监控，更好地规范和提高XX 的各项维护工作，保障网络、应用平台的正常运行以及防病毒的顺利正常开展。保证整体运维项目实施顺利，确保网络原因对业务运行影响最小化、确保网络故障快速定位并解决、确保网络信息安全可控可查、确保不断优化网络的运行效率和性能。保证目标系统7×24正常工作。 第二节运行维护内容及步骤 1.协助XX信息系统工作计划，掌握信息系统各设备运行情况，具体落实各设 备运行维护工作； 2.巡视运行维护各岗位，检查运行维护情况和服务质量，督导、协调各项工作， 保持XX信息系统运行维护良好的秩序； 3.保证按时按质完成XX负责人交付的各项维护任务。 4.通过数据分析和其他相关网络测试设备，解决XX 信息系统问题； 5.发展和维护问题解决程序、网络文件和标准操作程序； 6.协助管理XX 信息系统集成，更新维护各种工程用设备器材； 7.协助XX 调试、维护PC及OA工作计划，掌握调试、维护PC及OA设备运
信息系统运行维护内容 按照GB/T 22032-2008 的规定，信息技术运行维护（简称：IT 运维）是信息系统全生命周期中的重要阶段，对系统主要提供维护和技术支持以及其它相关的支持和服务。运维阶段包括对系统和服务的咨询评估、例行操作、响应支持和优化改善以及性能监视、事件和问题识别和分类，并报告系统和服务的运行情况。 一、运维服务类型主要包括以下三种类型： 1、基础服务 确保计算机信息系统安全稳定运营，必须提供的基础性的保障和维护工作。 2、性能优化服务 计算机信息系统在运营过程中，各项应用（硬件基础平台、系统平台、存储平台、应用系统平台、安全平台等）、各项业务的性能、效能的优化、整合、评估等服务。 3、增值服务 保证计算机信息系统运营的高效能、高效益，最大限度的保护并延长已有投资，在原有基础上实施进一步的应用拓展业务。 二、运维主要服务工作方式主要包括响应服务、主动服务两类。 1、响应式服务 响应式服务是指，用户向服务提供者提出服务请求，由服务提供者对用户的请求做出响应，解决用户在使用、管理过程中遇到的问题，或者解决系统相关故障。
响应式服务采用首问负责制。第一首问为本单位信息中心。信息中心负责接受用户服务请求，并进行服务问题的初步判断。如果问题能够解决则直接给客户反馈，否则提交到首问服务外包商。对于明确的问题，信息中心将问题直接提交到相应的服务外包商。 首问外包服务商在信息中心的支持下，负责对问题进行排查，力争将问题精确定位到某具体环节。问题定位后将其转发给相应的服务外包商。如果问题范围较大，涉及到多个服务外包商时，由信息中心进行协调，在首问外包服务商统一指导下进行联合作业，直至问题解决完毕。 问题处理完成后，由责任服务外包商、首问服务外包商填写相应服务表单，并由首问外包服务商提交给信息中心，信息中心再向最终用户反馈。 服务外包商首先通过电话/电子邮件/远程接入等手段进行远程解决，如果能够解决问题，则由工程师负责填写服务单，季度汇总后提交信息中心签字备案。 远程方式解决无效时，服务外包商工程师进行现场工作。根据故障状况，工程师现场能解决问题的，及时解决用户的问题；如不能，则由信息中心协调其他相关服务外包商进行联合故障排查，直至问题解决。如果问题仍然存在，则由各方领导相互协商，共同商讨解决办法。 2、主动式服务 主动式服务是指，服务外包商定期对系统进行健康检查，硬件设
江西“移动民政”应用平台 试 运 行 报 告 建设单位： 承建单位：
二○一五年三月 目录 1．系统试运行的平台及网络环境 (3) 1.1 系统软件平台 (3) 1.2 系统网络环境 (3) 2 系统概要说明 (3) 2.1 系统主要模块 (3) 2.2 系统权限 (4) 3.系统试运行的工作时间安排 (4) 3.1集中培训阶段和基本数据输入 (4) 4 系统试运行的用户规模 (4) 5 系统试运行对提高工作效率的作用分析 (5) 6 系统试运行的经济效益分析 (5) 7 系统试运行中待解决的问题和对策 (5) 7.1 已解决问题 (5) 7.2 系统安全问题 (6) 7.3 数据维护工作 (6) 7.4 系统正式运行的准备工作 (6) 8 结论 (6)
1．系统试运行的平台及网络环境 1.1 系统软件平台 服务器端操作系统为Linux，发布服务器采国产服务器作为Web发布平台，数据库采用Oracle11G。 客户端采用360极速浏览器、火狐、IE8.0浏览器以上版本等主流浏览器，建议设置为1024*768分辨率最佳。 1.2 系统网络环境 系统使用内网环境，确保安全性能，把风险降到最低，确保时时保证网络安全。客户端要求能够接入内网，就可以访问系统。网站如下： 网站地址： 系统登录页面如下图： (图) 2系统概要说明 2.1系统主要模块 系统主要包括：健康养老系统,核心业务查询系统,决策分析报表系统 。 2.2系统权限 系统权限灵活分配，需要什么给什么。把整套系统的权限分配至添加、删除、
增加、查询。每一步都有权限控制，各个部门的文件和报送对应相同的部 门。 3.系统试运行的工作时间安排 3.1集中培训阶段和基本数据输入 2015年1月9日——2015年2月9日搭建系统运行平台，进行数据库挂接，创建基本组织框架，人员基本信息架构，分配各部门人、事负责人账号。并将上报来的采集数据开始导入信息化系统数据库。开始了试运行阶段。
X X X业务运维 信息系统风险评估报告
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目录
1.评估项目概述 1.1.评估目的和目标 对XXX信息系统进行风险评估，分析系统的脆弱性、所面临的威胁以及由此可能产生的风险；根据风险评估结果,给出安全控制措施建议。 风险评估范围包括： （1）安全环境：包括机房环境、主机环境、网络环境等； （2）硬件设备：包括主机、网络设备、线路、电源等； （3）系统软件：包括操作系统、数据库、应用系统、监控软件、备份系统等； （4）网络结构：包括远程接入安全、网络带宽评估、网络监控措施等； （5）数据交换：包括交换模式的合理性、对业务系统安全的影响等； （6）数据备份/恢复：包括主机操作系统、数据库、应用程序等的数据备份/恢复机制； （7）人员安全及管理，通信与操作管理； （8）技术支持手段； （9）安全策略、安全审计、访问控制； 1.2.被评估系统概述 1.2.1.系统概况 XXX信息系统主要由HIS系统、LIS系统、PACS系统以及医保、大屏、合理用药、折子工程等业务系统、内外网安全服务器、双翼服务器、OA服务器、交换机、防火墙以及安全控制设备等构成，内外网物理隔离，外网为访问互联网相关服务为主，内网为XXX生产网络。 2.风险综述 2.1.风险摘要 2.1.1.风险统计与分析 经过风险分析，各级风险统计结果如下：
系统试运行报告2017年6月1号
目录 目录.................................... 错误！未定义书签。1．系统试运行的平台及网络环境 (3) 1.1 系统硬件平台 (3) 1.2 系统软件平台 (3) 1.3 系统网络环境 (3) 2 系统概要说明 (4) 2.1 系统主要模块 (4) 2.2 系统权限 (4) 2.系统试运行的工作时间安排 (4) 2.1 集中培训阶段 (4) 2.2 基本数据输入和分别培训阶段 (4) 3 系统试运行的用户规模 (5) 4 系统试运行对提高工作效率的作用分析 (5) 5 系统试运行的经济效益分析 (5) 6 系统试运行中待解决的问题和对策 (5) 6.1 已解决问题 (5) 6.2 系统安全问题 (6) 6.3 数据维护工作 (7) 6.4 系统正式运行的准备工作 (7) 8 结论 (7)
1．系统试运行的平台及网络环境 1.1 系统硬件平台 5台高性能特侦笔记本，用于软件承载和实战操作； 1.2 系统软件平台 服务器端操作系统为Ubuntu16.04标准版，发布服务器采用WindowsServer2012为Web发布平台，数据库采用MySQL5.7版。 客户端采用IE8.0浏览器以上版本，建议设置为1024*768分辨率最佳。 1.3 系统网络环境 新版的服务器主板集成4个10/100/1000M以太网卡。同时WEB服务器与数据库服务器部署在不同的服务器上，把web服务器和数据库服务器在内网做成服务器群集。确保安全性能，把风险降到最低。客户端要求能够接入内网，就可以访问系统。