典型电商模式分析及发展趋势
摘要
在互联网的飞速发展的大背景下，以交易双方为主体、以电子支付为手段、以交易事务为依托的商务模式——电子商务应运而生。B2B、C2C、B2C是三种典型的电子商务业务模式的代表，网络的深入发展和网络信用体系的建立使得电子商务这一全新的商业模式得到了长足的发展，本文从这三种典型模式分析入手，通过对各自模式的代表性的网站的分析调查，并从它们的经营方式分析其业务模式的成功之处，藉此对电子商务商业模式进行总结，并进一步探讨电子商务新的商业模式的发展。
前言
电子商务，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。从狭义上讲是指政府、企业和个人利用现代电子计算机与网络技术实现商业交换和行政管理的全过程;从广义上说是指建立一种全社会的“网络计算环境”或“数字化神经系统”,以实现信息资源在国民经济和大众生活中的全方位应用。“中国网络营销网” Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer),还有消费者对消费者(Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。随着计算机和因特网及网上服务技术正在使商业信息的传递以几何数的速度增长,网络成为消费市场上有史以来最大、最新、最有潜力市场,为每一个公司或个人提供最稳妥与最便捷的赚钱商机。微软公司总裁比尔·盖茨宣称:“我们要全力拥抱并拓展互联网络。”
一、电子商务模式的分类
关于电子商务模式的分类，有几种不同的分类方式。
1. 基于价值链的分类：
1) 网上商店
2) 网上采购
3) 网上商城
4) 网上拍卖
5) 虚拟社区
6) 协助平台
7) 第三方市场
8) 信息中介
9) 信用服务中介
10) 价值链整合商
11) 价值链服务供应商
2. 基于收益方式的分类：
1) 经纪模式
2) 广告模式
3) 批发商模式
4) 制造商模式
5) 会员模式
6) 社区模式
7) 订阅模式
3. 基于商务功能和服务对象的分类：
1) B2B模式
B2B(Business To Business)，是指一个互联网市场领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展(Business Development)。近年来B2B发展(B2B Development，Directindustry B2B)势头迅猛，趋于成熟。
B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B。
B2B模式三要素
⒈买卖：B2B网站平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。
⒉合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是B2B平台硬性条件之一。
⒊服务：物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。
知名网站
1.阿里巴巴
马云带领的阿里巴巴，国内消费品行业第一，工业品行业第二。连续五年被评为全球最大B2B网站。阿里巴巴优势明显，用户覆盖数和访问量指数都远超其他几个电子商务网站，不愧为中国电子商务行业中的“老大”，但因为阿里市场的饱和与国内贸易的竞争，近几年来阿里巴巴的趋势没有继续增长，增长趋势为负。
2.Hc360 中文简称：慧聪网
慧聪网是国内贸易行业第二大的中文b2b网站，作为国内工业品行业排名第一工艺品行业第二的慧聪，目前有服务200万家会员的经历，在内贸方面，慧聪网是国内惟一一家可以和阿里巴巴竞争的内贸网站。慧聪网对于域名保护意识性很强，早在2003年就已经在香港成功上市，是国内首家网络贸易上市企业，2011年市场份额增长率达到百分之八十的数据让人看到了慧聪新的形象!
3.b2b 中文简称：铭万
铭万成立于2004年4月27日，短短六年的时间，已经拥有40多间分公司，3000多人的服务团队。为中小企业提供面对面“顾问式”服务，获得了超过20万家中小企业客户认可，并与IBM、联想等世界五百强企业达成合作，现为中国最大的中小企业信息化服务商。铭万网已更名为必途。
4.勤加缘网
致力于向企业提供精确高效的电子商务服务;以极高效执行力的公司团队，有效的管理和宣传机制成为行业领先的B2B电子商务服务提供商。通过为中小企业提供免费宣传推广的大型商务平台连接各地的买家和卖家，形成一个拥有上千万名注册用户的商友社区。
5.Makepolo
中文简称：马可波罗网
紧跟慧聪网其后的马可波罗网的用户覆盖数不足2000，创意类域名引人关注。马可波罗英文名字为Marco Polo，是一个享誉中外历史的商人，Make是马可拼音，域名是由Marco Polo 延伸变化，马可波罗网已持有一整套域名?
6.企汇网
2009年由锐之旗集团创办，河南省唯一一个通过中国电子商务诚信评价中心认证的诚信服务平台，国内领先的企业信息化及B2B电子商务平台，致力于为各中小型企业朋友提供网站服务、信息化管理、电子商务应用等一体化服务。
7.同徽公司
2008年成立，专注于提供B2B电子商务产品和技术服务。深圳华为、浙商银行、商务部诚商网、农业部电子商务平台、宝钢集团等B2B平台等都是使用同徽B2B搭建而成。
2) B2C模式
B2C是英文Business-to-Customer(商家对顾客)的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。B2C的典型有卡当网，当当网，卓越网等。
B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包
方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物的用户不断增长。此外，一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式。其基本需求包括用户管理需求、客户需求和销售商的需求。
用户管理需求：用户注册及其用户信息管理。
客户需求：提供电子目录，帮助用户搜索、发现需要的商品;进行同类产品比较，帮助用户进行购买决策;商品的评价;购物车;为购买产品下订单;撤销和修改订单;能够通过网络付款;对订单的状态进行跟踪。
销售商的需求：检查客户的注册信息;处理客户订单;完成客户选购产品的结算，处理客户付款;能够进行电子拍卖;能够进行商品信息发布;能够发布和管理网络广告;商品库存管理;能够跟踪产品销售情况;能够和物流配送系统建立接口;与银行之间建立接口;实现客户关系管理;售后服务。
目前国内市场上的主流B2C电商品牌当属天猫、京东和凡客了。过去的一年当中，天猫经历了淘宝分拆、十月围城、更名天猫;京东经历了C轮融资15亿美元，组建大物流体系，大战各电商巨头;凡客经历了凡客体广告狂欢，产品种类扩张，公司巨额亏损。每次有这三家公司传出上市的消息时都得到了行业的激烈讨论，因为这三家巨头代表着三种B2C电商模式，这三种B2C电商模式各有优势。
天猫——为人服务做平台
虽然名字改了，但是天猫在B2C行业的领先地位还是无人能敌。天猫商城的模式是做网络销售平台，卖家可以通过这个平台卖各种商品，这种模式类似于现实生活中的购物商场，主要是提供商家卖东西的平台。天猫商城不直接参与卖任何商品，但是商家在做生意的时候要遵守天猫商城的规定，不能违规，否则他会处罚你。如果这家网络“购物商场”想赚更多的钱了，他就会加你租金，你不交他就会把你赶到(淘宝)集市上摆摊。而一些不服管制的业主就会拉大旗、耍大刀的跟这个商场的负责人理论。这就是天猫商城，与我们现实生活中的购物商场类似。
这种模式的优势是他的平台足够大，想卖什么就卖什么，前提是没有违法违规。商城负责维护这个平台的建立，而商户只管做自己的生意，盈亏要自负，与商城没有关系。不过不管你生意如何你都要交一定的场地费。如果想做推广你可以在商城内做做广告，搞搞促销活动，这些都是商户自愿的经营行为。商城负责竖立好自己的形象，能吸引足够多的消费者就够了，收入稳定。而商家想卖什么都可以(不违法违规)，盈亏自负。这种模式的优势在于可以随着市场变动，商户自行对市场做出反应，不需要商城去担忧。市场自由，没有太多条件限制，扩充性强。这种模式对于商城与商户都很稳定，除了一些管理上的纠纷，市场经营方面都是
各顾各个的，不发生利益冲突。总的来说，这种模式优点在于收入稳定，市场灵活，商城不用花太多心思去管理各种产品的经营，而缺点在于盈利可能偏低，商城的战略变动可能会有商城内部商户的抵制，内部纠纷会比较多。不过这种模式更被商户们喜爱，因为他们可以在这个平台上获得利润，而京东的模式却是这些商户的敌人。
与天猫商城类似的还有QQ商城。
京东——自主经营卖产品
京东商城，2011年4月1日宣布获得15亿美元的融资，从此京东商城变开始大手笔的烧钱行动，花费巨资自建物流、重金砸广告、与行业竞争对手大打价格战。这些做法还是很有收获的，京东的市场份额不断提升。并且利用资金优势重创了线上与线下的竞争对手，彻底的把国美和苏宁搞火了，使得苏宁做起自己的网络商城苏宁易购，国美自建国美网络商城并收购库巴网来回击京东商城。
京东商城的模式就类似于现实生活中沃尔玛、乐购、家乐福类的大型超市，引进各种货源进行自主经营。京东先通过向各厂商进货，然后在自己的商城上销售，消费者可以在这里一站式采购。京东自己负责经营这么庞大的网络商城，盈亏都看京东自己的经营能力。消费者购买时出现问题，直接找京东解决。
这种模式的优点在于他经营的产品多样，综合利润高。商城可以根据市场情况、根据企业战略对自己销售的产品做出整体调整。商城握有经营权，内部竞争小，对外高度统一。缺点在于内部机构庞大，市场反应较慢，竞争对手较多，产品种类扩充不灵活，容易与供货商发生矛盾。
与京东商城类似的还有当当网。
凡客——自产自销做品牌
凡客诚品，爱生活、爱自由，我是凡客。凡客经历了2011年上半年凡客体广告语红遍大街小巷，产品种类快速扩充，再到2011年年底时候的巨额亏损，可以说2011年凡客坐了一回过山车。
凡客诚品的模式类似于现实生活中的美特斯邦威、特步等服装专卖店，主要是自产自销的经
营模式。凡客靠卖服装类产品起家，现在又陆续推出家居、化妆品等产品。凡客所销售的这些产品基本上都是凡客自己生产，然后自己销售。整个从生产到销售的过程都是由凡客自己说的算。
这种模式的优势在于，产品的整个产业链都可控，公司的目标利润可以从产品生产时制定，没有供货商的货源限制。缺点在于公司品类扩张困难。
与凡客诚品类似的还有珂兰钻石、梦芭莎等。
3) C2C模式
c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer(Consumer)，所以简写为c，而C2C即Customer(Consumer) to Customer(Consumer)。C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。
目前国内普遍接受的为基于商务功能和服务对象的分类方式，即B2B、B2C、C2C的三种商业模式。
二、每种模式的具体分析
(一)B2B的电子商务交易模式(生产商直销式，第三方平台式)
1.生产商直销式：大型企业自建B2B电子商务网站来开展电子商务，企业通过电子商务来降低成本、提高销售量，如海尔、联想等推出的网上采购和网上分销。
生产直销式B2B企业——海尔电子商务的模式分析
海尔从2000年开始搭建电子商务平台，海尔电子商务模式的核心能力为：
①拉动销售模式。海尔集团优化供应链取代本公司的部分制造业，变推动销售模式为拉动销售模式。
②个性化服务。海尔电子商务最大的特点就是个性化。为了实现个性化服务，海尔集团在其内部提出了与客户之间是零距离的这一理念。要做到与客户之间零距离，就要与商家之间零
距离，让商家代替客户来定制产品。海尔提出的用户定制理念是有限制的，不是让一个普通的商家或消费者代替专家纯粹从零开始搞设计，而是用户在海尔提供的套餐或产品组件中自行挑选。
海尔的电子商务模式中最值得借鉴之处是他的物流配送系统。海尔的产业涉及家电、通讯、IT、家具、生物、软件、物流、金融、旅游、房地产等。在1999年，海尔集团将原来分散的28个产品事业部的采购、原材料仓储配送、成品仓储配送进行职能整合，成立独立运作的专业物流公司，整合了全球配送资源网络，创造了海尔物流的增值目标。海尔物流成功应用世界最先进的SAPR/3系统和SAPLES物流执行系统。利用SAP物流管理系统搭建一个面对供应商的BBP 采购平台，能降低采购成本，优化分供方，为海尔创造新的利润源泉。海尔物流的不断创新和完善成为其成功发展电子商务的要素。
海尔的电子商务平台将发展成为公用的平台，不仅可以销售海尔的产品，也将销售其他各类的产品;不仅可以为海尔的自身的采购需求服务，也将为第三方采购和配送服务。
2.第三方平台模式：我国中小企业有3000多万，由于中小企业自身条件的限制，拥有网站的只有200多万家，随着中小企业对B2B网站认知的不断提升，绝大部分中小企业要通过第三方电子商务平台开展电子商务，进行网络营销。如通过第三方电子商务平台发布和查询供求信息，与潜在客户进行在线交流和商务洽谈等。
2.1第三方电子商务平台的四种类型：
综合类，行业垂直类，小额批发类，大宗营销类
2.1.1综合类平台：指可服务于多个行业与领域的电子商务网站，如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国供应商等。这类网站针对几乎所有行业设置分频道，在广度上下功夫，覆盖面极广，但在用户精准度、行业服务深度上存在一定不足。
2.1.1.1综合类B2B的优势：
1)渠道丰富，综合资源能力强;
2)产业链长，规模大;
3)覆盖面广，流量大
2.1.1.2综合类B2B的瓶颈：
1)搜索引擎优化优势将被逐步削弱。
搜索引擎是买家寻找潜在商品服务的主要渠道，对于大部分B2B 企业而言，搜索引擎是其获得买家流量的最重要来源，强大的搜索引擎优化能力是综合类B2B 平台取得成功的最关键因素。
然而以下两方面的因素将导致综合类B2B平台在搜索引擎方面的优势将被削弱：
一方面是从搜索引擎自身利益考虑，搜索引擎并不希望任何一个商业平台过于强大，而是希望各类商业平台实力尽量均衡，Google、百度等搜索引擎很可难会通过自身算法的调整，下调阿里巴巴等平台在搜索引擎优化方面的表现。
另一方面，现有大量在搜索引擎优化方面不占优势的B2B 企业(以行业垂直类B2B 网站为主)意识到搜索引擎优化的重要性之后，将会在搜索引擎优化方面加大投入。而搜索引擎优化本身是一个“零和游戏”，这部分厂商将会竞争之前以阿里巴巴为代表的市场领先者的市场份额。
2)来自行业垂直类B2B 平台的威胁
随着企业电子商务应用越来越深，企业在B2B 营销推广方面的需求也必将越来越细分，这些需求往往都非常个性化。但综合类B2B 由于提供的服务往往都是标准化的服务，所以这部分客户的需求也越来越难满足。
在这个过程中，行业垂直类B2B 恰恰能够比较好地满足客户的需求。研究预测，在未来的一段时间内，行业垂直类B2B 网站趋向于向整合营销类B2B 服务商转型，以便更好地满足企业多元化、细分化的各类需求。
2.1.1.3 应对措施：
(1)优化平台信息质量拉大与搜索引擎之间的差异性
B2B 平台中，谁能更加客观真实地反映企业的经营状况，确保企业发布信息的真实性、时效性等，则更能满足买家的需求。所以，对于综合类B2B 而言，应该在这一点上继续强化。
(2)循序渐进涉足垂直行业
深入行业是整个B2B 未来的发展趋势，深入行业能更好地为客户提供服务，并提高客户粘性，综合类B2B 平台可以循序渐进地涉足垂直细分行业。
(3)拓展线下展会等其它业务
B2B 网站确实使国际贸易的形态发生了质的改变，但传统的展览会带给人的那种面对面交流和交易的体验是B2B 网站无法替代的，它们之间可以相互补充。
目前而言，B2B 网站与线下展会相结合，最成功的案例要数环球资源，环球资源是众多B2B 企业中较早涉足线下展会业务，也是做的最成功得企业之一。环球资源每年都在上海、香港主办多场“环球资源中国采购系列交易会”。在环球资源收入构成中，来源于展会业务的收入已经占到其总收入的30%左右。
2.1.2行业垂直类平台：指定位于某一特定专业领域的电子商务网站，在专业上更具权威，在商品和用户群上更加精确，如中国化工网、中国医药网、中国纺织网等。
2.1.2.1适用条件:
①与过程有关的流程成本高,一般超过总成本的20%;技术创新主导型行业，比如电脑或电子业;
②供货链复杂，一些行业有很多的供货网和中间商;
③购买信息复杂，比如化学商品;
④成本支出压力较大，比如造纸行业.
具有以上特征的商品通过B2B模式一般可以减少5%一35%的成本.
2.1.2.2行业垂直门户B2B的优势：
内容垂直化、服务集中化、访问经常化、用户精准化。
行业垂直类B2B网站针对性强，最了解企业的需求，更贴近市场和客户。行业化和精细化的电子商务平台是直接实现行业用户价值的最好合作伙伴。
2.1.2.3行业垂直类B2B的核心瓶颈:
①渠道单一，资源分散;
②规模小，运营成本高;
③研发和创新能力有限，品牌积累差;
④产业链过短，容易造成产业链断裂
⑤信息不对称，阻碍买卖双方的及时沟通
2.1.2.4 应对措施：
1)合纵连横，资源共享，制造规模效应
通过整合优质的行业网站资源，打通各行业领域信息的人为屏障，顺应电子商务专业化的发展趋势。打通各行业网站之间的搜索、信息发布平台，使垂直网站与客户之间建立直接联系，从而让广大中小企业通过应用联盟的各项服务，能够更加便捷、高效地提升其在产业链中的广泛曝光度。
2)在行业间联合扩展生态系统，形成尽可能完整的产业链
借助联盟的作用，去跟一些公司谈合作，共同做认证，把运营成本降低。
2.1.3 小额批发类平台: 小额批发类B2B是一种能通过在线方式实现小宗商品批发零售的在线交易平台。此类平台的定位介于传统B2B 平台与淘宝、eBay等在线零售平台之间。典型代表：敦煌网、全球速卖通、1688等等。小额批发类B2B 目前主要集中在外贸领域内，针
对国内市场的小额批发平台较少，典型代表为https://www.doczj.com/doc/b52837245.html,，但尚不成熟，所以下面主要针对外贸类企业进行分析。
2.1.
3.1适用条件：网络小额批发适用于单个商品价值相对较低，商品体积相对较小，便于运输的行业。
2.1.
3.2小额外贸B2B 平台核心瓶颈：
1)知识产权问题
从本质上讲，小额外贸B2B 平台其实是与eBay等平台无本质差异的一种在线交易平台。只是平台的审核策略，交易流程等有很细小的差异。小额外贸B2B 平台的审核相对宽松，部分在https://www.doczj.com/doc/b52837245.html, 上无法上架的商品能比较顺利地在此类平台上出售。对于这类平台而言，假如放宽对平台上商品的审核，则交易量会大幅上升，但如果对平台上的商品加强审核，则交易量会大幅下滑，大量的卖家流失到其它平台。
2)国际支付问题
小额外贸B2B 平台是一种能够实现在线交易的贸易平台，卖家是中国的卖家，而买家是国外的买家.买家支付的是美元，平台内部运转涉及到的费用支付需要用人民币，比如员工工资，房租等费用。这样就涉及到一个资金回路的问题，平台需要每个月将大量的外汇收入转移到国内。对此，企业一般都是通过设立美国、香港公司，以及内地设立外商独资企业等方式，通过某些手段把资金转移到内地。但是这种资金处理方式存在一定的政策风险。
3)供应商的管理问题
由于此类平台上的供应商90%以上都是个人，或者由个人组成的小团体，所以供应商的质量参差不齐，就这导致平台卖家难于管理。很多卖家用同一个身份在平台上注册多个账号，造成低质量的信息泛滥。所以，对于供应商的管理是一个比较难解决的问题。
2.1.
3.3 应对措施：
1)提高供应商的研发力度，大力推广供应商自己的品牌，尽可能的避免知识产业的问题。
2)借助Paypal支付工具，解决国际支付的问题。
3)相应抬高供应商进入的门槛，确保供应商的质量和素质，同时加强对供应商的管理。
2.1.4 大宗营销类平台：大宗商品在线交易，是指企业设立的以现货“仓单”为交易标的，交易品种以大宗农产品和生产资料为主，采取集中竞价、匿名交易、电子撮合的交易方式，实行涨跌停板、每日无负债结算、强行平仓和保证金交易风险管理制度，可以做空和对冲平仓，商品交割期限一般在一年内的市场。
此类市场采取的这种交易方法和有关管理制度，与期货交易机制类似，改变了商贸流通属性，具有金融性质，存在一定的风险隐患。由于此类交易是一种介于金融与商品贸易之间特定的交易形式，在我国受到国家的严格管理，未经国家授权批准不得擅自开展仓单交易。大宗营销类B2B典型代表为金银岛网交所、浙江塑料城网上交易市场。
2.1.4.1适用条件：交易量大，标准化程度高、价格变化较快、但暂未有期货市场存在的行业。
2.1.4.2核心瓶颈：
1)适用范围问题
大宗商品电子商务交易模式适用对象主要集中在农产品以及大宗生产资料，比如粮食、塑料、钢铁、化工、油品、天然气等相对狭窄的大宗商品领域，并不适用于国民经济各行业中其它数亿万计的商品。因此，在交易产品的适用性与普及性方面有很大局限性，并不能大规模地推广应用。
2)政策风险问题
大宗电子商务平台所涉及的相关商品，都是事关国计民生的基础行业产品，受国家重点管制，在行业政策存在很多不确定性，而政策的变化可能会直接影响到公司的发展，甚至公司的生死存亡，因此该模式有较大风险。
3)与期货之间的竞争问题
鉴于该模式与期货并无本质差异，模式趋同，因而其主要竞争对手是正规期货。这就导致此商业模式存在个明显的问题，仓单交易往往只能是一个过渡市场。当市场规模较小时，盈利水平有限;但一旦市场规模足够大，正规期货往往会进入，“仓单交易”很容易就会失去竞争优势。所以对正规期货而言，仓单交易往往是一个市场培育的角色。
2.1.4.3 应对措施：
1)拓展互补性业务
围绕“大宗商品交易”，平台运营商还可提供一些辅助性的产品与服务，以与核心业务形成互补，并提升核心业务的竞争力。比如可以参考金银岛的做法，其在提供“大宗商品交易”的同时，还提供“内参资讯”与“供应链融资”服务。
2)逐步向小宗B2B过渡
大宗商品的扩展限制较多，企业可以逐步向小宗业务靠拢，细化商品市场。
3)加大增值服务的力度
三、第三方平台各种类型的典型案例
淘宝商城
1 淘宝商城概况
淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C，即企业对个人的购物平台。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案，提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
2.淘宝商城的优势
1)减少流通环节，节约生产商的成本
2)商品种类丰富，消费者选择空间大
3)品牌准入门槛高，提高品牌价值和品牌意识
4)与淘宝C2C平台共享用户资源
5)专业性增强，利于消费者搜索
6)供应链成本低，节约运行成本
3 淘宝商城存在的问题
1)由C2C的淘宝网扩展而来，易受淘宝网的影响
2)合作商家有限，不易迅速扩张规模
3)向卖家收取佣金，部分卖家难以负担较高的佣金费用
传统零售商网上销售模式的典型案例——国美
1 国美网上商城的概况
2003年1月，国美推出网上商城，开通了包括香港在内的42个分站，覆盖了全国90多个地区。经营产品除了实体门店的所有家电品种外，还包括一些新的、与地面店有差异的商品。为了方便消费者网购，国美网上商城支持多种支付形式，如货到付款、银行转账、在线支付、门店付款等。
2009年，国美宣布与第三方支付机构快钱网合作构建网上绿色购物通道，国美网上商城将被建成集产品资讯和在线家电购物于一体的“中国家电第一门户网站”。然而，网上商城的销售额至今在国美全年总销售额中的比重十分微小。依据国美财报，从2004年至2006年，其销售额合计为3.2亿元;2007年，销售额达到3亿元;而目前，其年销售额占国美全年销售总额的份额还不足1%。2010年，国美准备推出新的电子商务发展方案，解决其电子商务的困境。
2 国美网上商城的优势
1)物流优势
传统零售企业开展电子商务业务时，在物流方面具备着一定的先天性优势。高效整合传统零售业务的物流体系，创新配送服务内容，则是国美成功解决电子商务“物流”瓶颈的关键因素。
2)价格优势
由于减少了流通环节，网上销售具备了更多的价格优势，以优惠的价格吸引消费者。
3)品牌优势
作为传统电器零售商，国美多年的销售为其积累了强大品牌优势，为消费者提供了安全和信用的保障。
3 存在的问题
1)竞争激烈
苏宁的电子商务发展迅速，对国美产生直接的影响。与此同时，世纪电器网、京东商城和新蛋商城等网络渠道商的兴起加剧了竞争的程度。
2)渠道冲突
在线销售对线下零售商造成一定的影响，产生渠道冲突，阻碍了国美电子商务的发展
4 应对措施——产品差异化
在网上销售热门产品和其他可以补充传统门店不足的产品，以产品差异化的方式解决线上线下的冲突。同时提供差异化的产品来应对市场激烈的竞争。
综合性第三方电子商务平台的典型企业——阿里巴巴网站成功模式分析。
1阿里巴巴网站运营模式的主要特点：
1)专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。阿里巴巴在充
分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效地信息和服务。
2) 采用本土化的网址建设方式，针对不同国家采用当地的
语言，简易可读。这种便利性和亲和力奖各国市场有机地融为一体。
3) 在起步阶段，放低会员准入门槛，以免费会员制吸引会
员注册，从而汇聚商流，活跃市场。会员在浏览信息的同时也带来了源源不断地信息流和无线商机。阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万，信息库存买卖类商业机会信息达50万条，每天新增买卖信息超过3000条，每月有超过30万个询盘，平均每天买卖信息会得到4个反馈。
4) 通过增值服务为会员提供优越的市场服务，一方面加强
了网上交易市场的服务项目功能，另一方面增加了网站直接赢利的方式。阿里巴巴的主要赢利方式为设企业站点、网站推广、诚信通、贸易通。
2阿里巴巴的成功之处主要体现在以下三方面：
1) 良好的定位。准确的定位于最初信息交流平台，绕开困难，
充分发展。随后在资金流相对解决的时候推出相应的接口工具支付宝，占领先机，并为自己的平台提供强有力的支撑。
2) 稳固的结构。美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企
业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。传统渠道领域为阿里巴巴提供了强有力的支持。
3) 优质的服务。阿里巴巴为中国优秀的出口型生产企业提供
在全球市场的专业推广服务。
3阿里巴巴的不足之处：
虽然阿里巴巴是B2B市场中的典型成功企业，但是其业务模式
也存在不足的地方。
1)缺少部分资源管理功能。阿里巴巴无法再网络平台上实现客户的完整业务模式，即客户无
法通过该平台实现管理自己的信息和资源，跟踪订单，安排整个营销计划这一完整的业务架构。
2)户精准度、行业服务深度上存在一定不足。由于阿里巴巴的战略是全国性的，全世界性的，所以它没有足够的精力顾及全部会员的服务，没有能力照顾全部会员的需求。当阿里巴巴不能满足会员的个性化需求的时候，就需要行业垂直类电子商务网站提供更加专业化和个性化的服务。
垂直类第三方电子商务平台典型企业——中国化工网
1中国化工网的概况
中国化工网是由网盛科技创建并运营的中国化工网是国内第一
家专业化工网站，也是目前国内客户量最大、数据最丰富、访问量最高的化工网站。中国化工网建有国内最大的化工专业数据库，内含40多个国家和地区的2万多个化工站点，含25000多家化工企业，20多万条化工产品记录;建有包含行业内上百位权威专家的专家数据库;每天新闻资讯更新量上千条，日访问量突破1000,000人次，是行业人士进行网络贸易、技术研发的首选平台。
2006年12月15日，网盛科技在深交所正式挂牌上市(股票代码：002095)，成为“国内互联网第一股”，创造了“A股神话”。公司创建并运营中国化工网、全球化工网、中国纺织网、国际纺织网(https://www.doczj.com/doc/b52837245.html,)、中国医药网等多个国内外知名的专业电子商务网站，以及国内最大的专业化工搜索引擎ChemIndex ，形成了门户网站外的“第二阵线”，被媒体誉为“业界奇迹”。
2 中国化工网的服务项目
1)专业的化工企业网站建设;
2)化工企业网上推广、产品信息发布;
3)网上化工贸易信息撮合;
4)专业的化工资讯电子杂志订阅;
5)专业及时的化工市场行情信息服务;
6)专业的化工企业电子商务解决方案;
7)享受《网上化工资源》的强力推广。
3 中国化工网的优势
1)开创了"小门户+联盟"的电子商务新模式
公司成功推出行业网站联盟网站生意宝,联合国内众多的领先专业行业网站，在内容、技术、管理、资本等层面开展全方面的合作，共同推动综合B2B电子商务产业的发展。
2)采用了"会员+广告"的商业模式
公司经营的专业化工网站创建之初，就采用了"会员+广告"的商业模式，通过提供专业信息增值服务来吸纳入网会员，同时经营互联网广告业务，充分体现了互联网的信息提供和网络媒体两大功能。该商业模式也逐渐被相当一部分商业网站所借鉴。
3) 优势互补的海外推广模式
通过海外行业会展，推广了网盛科技的产品品牌，加深了海外品牌认知度，同时也为国内客户进行了海外推广。
此外，网盛科技先后于2005年5月与印度最大的行业媒体《印度化工周刊》进行合作，于2005年8月与日本最大的化工传媒《日本化学工业日报社》进行了合作。通过相互的网络和平面资源的互换，双方相互的业务代理等形式，逐步在当地推广产品和树立品牌，通过这种合作模式的推进，将印度和日本的化工市场逐步打开。
小额批发类第三方平台典型企业——敦煌网
1 敦煌网现状
敦煌网的定位为“在线交易和供应链服务平台”。这个平台可以让买卖双方免费注册、发布产品信息，网站依靠双方实际交易额收取不同比例服务费。
敦煌网提供的在线外贸交易的网站颇受欢迎，敦煌网每6秒就有一个订单生成，在过去三年复合增长率接近2000%。现在，在线平台采购的注册买家不断增多，每天以超过10万的数量涌入。预计2010年在线外贸市场将达到100亿元人民币的规模，在未来3年，该数字有望膨胀至近百亿美元。
在自身业务迅速发展的同时，敦煌网还先后得到了风投公司的资金支持，助推企业的进一步发展。2006年、2007年和2010年，敦煌网分别获得凯鹏华盈、集富亚洲和美国华平三家VC共计3亿元的投资。
2 敦煌网的优势
1)盈利模式的创新
“为成功付费”，收取交易佣金是独特的赢利模式，这在全球来说都是创新的。它超越了单纯的信息服务平台，使海外广大的中小采购商直接采购中国商品成为现实。作为新生代的B2B 电子商务平台，它有别于传统的向国内卖家提供信息服务和推广服务的电子商务平台。
2)供应链的整合
敦煌网将物流业务外包给专业的物流公司，为用户解决配送的难题。敦煌网后台的物流系统与UPS对接，只要在敦煌网上下了订单，系统会自动通知UPS安排取货，并会自动显示并安排出这张订单的货物可以在那个码头与谁的客户的集装箱进行拼箱。到岸后，又会有客户已经指定的快递公司前来取货。
敦煌网在物流方面最大的优势是拼单侃价。将大量的需求汇集起来去和供应商谈最低折扣，大量的订单让敦煌网有了很高的议价能力，DHL、联邦快递的费用至少下降了50%，这些都成了客户无法离开敦煌网的关键——尽管在这个平台上交易需要支付佣金，但整体上敦煌网能够帮客户省去更多的成本。
3)提供小额贷款的增值服务
敦煌网推出了面向中小企业的小额贷款，解决中小企业融资难的问题，增强了用户的黏性。
3 敦煌网的发展瓶颈——安全性
中国的很多中小企业主之所以依然停留在过去传统出口时代的思维，比如OEM接单生产、比如到处参加线下展会寻找大客户，非常大的原因，实际上还是在于对电子商务的信任度不够。对于跨境电子商务的发展，安全性可能显得更加重要。要想成为海外网络直销的赢家安全和诚信是重中之重，这两个因素已经成为制约亚洲地区电子商务发展的核心因素。
4破解安全性瓶颈
为了更好地解决支付诚信与标准化的环节流程，敦煌网借力PayPal，帮助中小企业既高质量又低成本地来解决安全性瓶颈。PayPal完善的风险控制体系，确保了买卖双方免受欺诈。随着敦煌网和PayPal的合作深入，可能会带动更多的企业投身在线外贸市场，从而实现该市场在未来三年的井喷式发展。
大宗营销类第三方平台典型企业——金银岛网交所
1 金银岛网交所概况：
金银岛是由金银岛(北京)网络科技有限公司搭建的中国大宗产品协同电子商务平台，通过专业、协同的平台组件为客户提供网络营销、商务决策、交易及融资等电子商务全方位解决方案。目前提供的产品包括内参资讯、交易管理、供应链融资、行业圈、行业会展等。金银岛网交所是由中国领先的电子商务服务商——北京网信在线网络科技有限公司集中优势资源，联合了中国银行、中国工商银行、广发银行等金融机构，中国国际经济贸易仲裁委员会，中铁快运、招商局物流等知名物流公司，以及60多家涉及石油、化工、机械等实力型行业企业，共同打造的服务于行业企业的硬信用全程电子商务交易平台。金银岛网交所是中国电子
商务协会科学电子商务模式试点单位，其所特有的硬信用模式获国家十五重大科技攻关成果奖，是中国电子商务发展的里程碑。目前拥有30万家企业客户。
2 金银岛网交所的优势
1)仓单交易，创新的商业模式，突破了信用瓶颈
从金银岛的交易流程来看，它创建了物流和资金流同时交换，货款双向安全的机制，即为“硬信用交易机制”。这种双向保全机制在提高效率降低成本之余，解决了大宗交易信用问题。而在交易完成前，买卖双方都是匿名方式，从而避免跳过平台私自线下交易。金银岛作为第三方平台，一方面通过仓库监管的方式，保证卖家提供现货;另一方面设计了“交易资金银行监管系统”，保证资金安全。这种“双管其下”的模式，正好解决了买卖双方存在的信用风险，并降低了传统交易方式的“看货”成本。安全的信用机制是金银岛成功的关键因素，也是企业发展B2B业务值得借鉴的成功之处。
2)服务模式
阶段金银岛是提供给客户一个“金字塔”结构的服务模式：最底层是基数最大的基于行业信息资讯提供的服务;中层为现货交易平台，提供匿名竞价、配套的监管及物流服务，从交易额中收取佣金;塔尖的层次则是提供上述全部服务的全方位解决方案，这被视为方案提供商的高收益突破点。
3)盈利模式
除了收取会员费和提取佣金外，金银岛还为客户提供全方位现货贸易解决方案和供应链融资的服务，实现多样化的盈利模式。
3 该模式存在的问题：
1)适用性分析
由于该B2B交易模式仅限于塑料、钢铁、化工、油品、天然气等相对狭窄的大宗商品领域，却并不适用于国民经济各行业其它数亿万计的商品。因此，在交易产品的适用性与普及性方面有很大局限性，不适合其大规模的行业推广应用。
2)风险性分析。
金银岛赖以为生的几大类交易商品，都事关国计民生的基础行业产品，很多还是国家重点管制的商品，因此，行业政策存在很多不确定性的非可控因素，而政策的变化可能会直接会影响到金银岛的业务。同时，目前国内的在线交易市场环境还远没有成熟，尚需时间沉淀，因此该模式带有较大风险性。
3)竞争性分析。
该模式的主要竞争对手是正规期货，因为两者的交易模式在本质上是相同的。此外，还有来自诸多专业细分网站的激烈竞争，如钢铁网、化工网、塑料网等，所以存在较大竞争性风险。
4 未来的发展策略——搭建金银岛行业圈SNS平台
金银岛行业圈在行业细分的基础上，以全方位的服务，聚集、粘合行业人群，通过对行业人脉、信息、货源等资源的整合，为行业人群提供事业、生意和生活的全面支持;满足业内人士扩充人脉、了解行情、做成生意、交友交流、休闲娱乐等全方位、多层次的需求。金银岛通过打造行业特色电子商务功能来满足大宗产品客户的商务需求。金银岛行业圈将SNS与电子商务相结合，社会关系网络化的商务运用，为中国电子商务和未来SNS的发展提供值得借鉴的经验。
(二)B2C的电子商务交易模式(生产商直销式、综合类中间商模式、垂直类中间商模式、第三方交易平台模式、传统零售商网络销售模式)
四、电子商务发展趋势
1.电子商务扶持政策陆续出台，行业监管更加务实和明确
2.物流售后重要性日益凸显，企业重点转向关键环节建设——大规模的B2C企业纷纷自建物
流公司
3.综合与细分并行不悖，电子商务发展更趋细分化
1)大规模的B2C企业纷纷扩充产品线，扩大综合实力
2)大量中小B2C持续涌现，垂直领域发展潜力巨大
3)B2B电子商务向纵深化方向发展
4.新市场、新领域、新模式的探索不断
1)线上线下相结合的新模式，进一步促进电子商务与传统企业的融合
2)移动电子商务、视频购物、团购网以及社区电子商务的发展，推动新市场的开发
3)B2B与B2C的融合，B2C与C2C的融合，实现产业链与供应链的融合
各种模式对比表：
总结
B2B、B2C、C2C仍是典型的基础的电子商务业务模式，其中，B2C属于直接商务，B2B及C2C 属于间接商务，直接商务只获得利润，间接商务只收取佣金。通过对几种典型电子商务模式的分析，以期能对电子商务的前景有进一步的认识，为新的电子商务模式奠定基础。
电子商务发展的特点及其发展趋势 [摘要]信息技术的发展为电子商务的发展提供了有力支持，在新形势下，我国要积极发展电子商务，电子商务具有自身的特点和优势，这里对电子商务的特点进行了详细阐述。在电子商务在发展过程中也面临着一些不利因素，但其发展的前景还是十分广阔的。 [关键词]电子商务;发展趋势;特点 随着信息技术的快速发展，我国电子商务在信息技术环境下迅速成长起来。电子商务作为一种新的交易手段，极大改变了经济领域的交流模式，改变了人们的生活方式，电子商务对于企业生产经营手段也产生了深远影响。在全球经济一体化发展的今天，我们要深入发展电子商务经济模式，不断完善电子商务发展模式，促进我国经济发展。新形势下，电子商务应成为企业经营活动的重要内容，这里对其发展特征与趋势进行研究，为企业制定长期发展的战略计划提供支持，为完善企业管理做准备。 一、电子商务的特点 电子商务是借助电子工具所开展的商务活动，是企业经营的一种新手段。与传统的经营模式相比，电子商务具有其独特的特点与优势，具体而言，电子商务具有以下特点。第一，主动性。这种主动性特点表现在企业销售的主动性与消费者消费的主动性两个层面，对于企业而言，需要主动利用信息网络系统，针对消费者的需要通过电子商务交易平台进行商品的网络销售，而对于消费者而言，也需要积极主动地根据自己需要进行网络信息查选，以实现与商品供应者进行信息交
流，实现消费需求。第二，迅速性。电子商务进行交易，可以在最短时间内，完成商品的交易。第三，高速成长性。电子商务这种新的交易方式很受企业和消费者的欢迎，企业和消费者利用电子商务交易平台完成的交易额每年都在以极快的速度增加着。电子商务受到企业与消费者的亲睐，具有高速的成长性特点。第四，低成本性。电子商务是借助信息网络系统进行交易的方式，这种方式能够省去很多中间环节，从而实现大量地节约商品交易的成本的目的。正是这种低成本和高度便利性使很多商家都选择了应用电子商务模式进行产品的销售。第五，竞争性。利用电子商务手段进行商品销售，每个企业都会将自己的商品及有关的信息在网络上公布，任何一个竞争者都可以轻易地了解到竞争对手的商品推销模式、广告模式，了解到对手的产品价格等信息，因此，这种经营环境就决定了电子商务的高竞争性特点。第六，风险性。电子商务是企业利用网络系统进行商业活动的一种方式，在企业利用这种方式进行商品销售实现盈利的过程中，也面临着较大风险。在电子商务下进行商品销售，企业间的产品和服务呈现雷同化现象，这种现象会导致企业个体失去自己的基本客户群，这就加大了企业的经营风险。另外，企业在网上进行商品销售的过程中，可能会有一些不法分子，侵入到企业的网站内，盗取企业机密，截留企业订单或对企业的网络系统进行破坏，这样也会极大损害企业的经济利益。 二、电子商务发展趋势分析 电子商务有其自身的特点和优势，正是这种特点和优势的存在，使电子商务这种商品交易形式受到众多企业的关注，很多企业转变生
电商运营全面分析大电商平台及大运营模式 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
导读 移动互联网时代，电商已经成为新时代营销的标配，本文从电商平台与电商运营模式两个角度进行分析：总结出4大平台及5大运营模式。 01 电商平台 一、淘宝、天猫、京东、拼多多等平台 淘宝、天猫、京东这是最早期的电商模式，商家入驻平台，就可以在网上卖东西。如果之前没有做，现在并不鼓励企业把精力花费在这些平台。因为开店之后你会发现，完全没有人咨询、下单。因为平台的红利期已经过去，各大细分领域都已经有巨头出现，通过销量、成本等把控了90%以上的流量，新企业想要获取排名、曝光，只能花钱做推广，这样成本又非常高。 这里以社交电商龙头拼多多为例，简单谈下拼多多新手卖家如何操作运营拼多多店铺。 拼多多入驻开店容易，但是做好店铺运营就不是这么简单的事情了。拼多多卖家运营的好与坏，就会影响到店铺销量的高与低。而运营就是要在实践中不断学习、总结，这样才能将拼多多店铺运营得更好。下面就来跟大家分享个人运营拼多多店铺的一些经验。 拼多多店铺运作的基础流程： 1、在入驻拼多多平台前需了解市场宏观情况，分析市场数据 了解自身类目的市场是否有竞争力从几个维度去调查分析，首先需了解自身类目的的市场容量。包括：每月的行业卖家数和销售金额；然后了解自身类目产品的价格结
构、客单价；其次了解该类目的趋势走向。包括：搜索指数、搜索人气；最后就是分析竞争对手的具体数据（如竞品的成本，活动价和日销价），对比自身的资源评估存活空间，再根据投入的大小制定大致的目标规划。 2、根据目标做好店铺规划以及上架优化 做好店铺规划需要确定产品是什么、产品定位什么价格。店铺产品要有引流产品、利润产品，这个需要去结合其他购物平台，还有结合现有产品去分析。确定产品的价格，这个一般分为前、中、后期3个维度定价。前期确认符合购买人群的价格，中期产品进入推广，需要比原定价格更优惠，后期需要根据消费者心理增加产品附加价值。 内功的具体内容有产品的标题，详情的卖点精炼，价格的定位，关联的产品等。标题代表了产品的属性，是匹配搜索流量的关键；产品的详情优化上，必须认清自身的客户人群，再考虑从哪方面去推荐产品卖点，价格的定位尽量参照同行，和分析自身的产品特性，避免定价过高无转化。标品需要做好sku规划，例如A类sku引流，B类sku 转化，控制单品的客单价。 3、推广引流（付费）/活动引流打爆款 除了活动流量之外，卖家不可或缺的就是付费流量。除去站外广告引流之外，在站内还有点击扣费引流广告方式。 例如使用搜索推广引流，通过分析产品在关键词的点击率对比行业数据分析款式潜力（搜索推广测款）；或使用A类款在活动快速提升GMV并引爆搜索和类目流量，活动后转换成B类款使用搜索推广补流让产品稳定发育并收割利润。每个活动推爆款的操作都不同，但思路是一致的，通过前期小亏或者平本的活动价竞争资源位，做出业绩之后拿到次级资源位之后再涨价获取利润。 4、记录产品反馈的数据分析阶段目标完成情况
我国电子商务发展现状及趋势分析 二十一世纪是信息化的时代,第三产业在各国的比重不断上升,特别是服务业,信息服务业成为２１世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展,在全球信息化大势所驱的影响下,各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国,计算机与网络技术的普及与发展,电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。本文从我国电子商务技术发展的环境,存在的问题,目前我国电子商务发展趋势三个方面,探讨分析了我国电子商务发展的现状。 电子商务源于英文ELECTROＮIC CＯＭMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式,二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言,电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法,这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求,并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被予新的含义,开拓出更广阔的应用空间。 电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向,具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务,对于国家以信息化带动工业化的战略,实现跨越式发展,增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。 一、电子商务市场发展前景诱人 虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为:一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《２002年电子商务发展报告》显示,到20０２年底，全球英特网用户已达６.5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CＮNIC）最新的调查报告显示，截止２003年６月底，上网用户已达到6８00万，比去年同期增长４8．5%,而１997年１０月首次调查结果只有６2万，几年间增长了10９。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者,而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面,电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Ｆorrester估计，2０0２年全球电子商务交易额大约为２2９３5亿美元,到2006年将可能达到12。8万亿美元,占全球零售额的18%,年均增长率在30％以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2０01年,尽管美国的电子商务交易额在
国内具有代表性的几家电子商务网站商业模式分析 本文选择了电子商务B2B模式中具有代表性的阿里巴巴、C2C模式的淘宝网、B2C中选择两家，一家是迅速崛起的京东商城，另一家是“中西合璧”的卓越亚马逊。主要从swot与商业模式两个方面进行相关信息的搜集整理与归纳。 国内B2C电子商务swot分析 B2C电子商务的SWOT分析及战略选择B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。在Internet上遍布各种类型的B2C网站，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务，消费者足不出户即可轻松享受购物的乐趣，满足消费的需求。B2C 电子商务在网民的心目中几乎就是电子商务的代名词了。然而，正是这个曾经独自扛起中国电子商务大旗，让人们意识到互联网还可以进行商务活动的B2C，正要面临顾客抱怨，商家、企业利润逐年降低的境界。 上海艾瑞市场资讯有限公司《2006年中国网络购物研究报告》显示：截止2006年年底，中国B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元。B2C总体交易额只有C2C总体交易额的1/3，2005年B2C是C2C的1.15倍，而2004年B2C是C2C的2.05倍。面对如此现状，本文运用SWOT分析法，系统分析我国B2C电子商务发展的环境，找出B2C电子商务本身的优势和劣势，发现并确定其外部机遇和挑战，以有助于我国B2C电子商务发挥优势，转化劣势，把握机遇，迎接挑战。 (一)B2C电子商务的优势 1.方便快捷，服务优势增加。通过网上商场购买商品，消费者足不出户就能进行购物，节约时间和精力。而且在售后服务方面，网上商店可以将消费者经常会遇到的常见问题列出清单放在网页上，消费者如有疑问可以直接查询。网上的售后服务可以24小时进行，方法也灵活多样，除了传统的电话方式以外，还可以在商场的BBS论坛进行投诉，可以发送E-mail，也可以通过QQ等聊天工具同网上商场工作人员直接沟通。这些服务手段的应用不仅可以更好地使消费者满意，而且可以促进买卖双方的感情交流，增加消费者对网上商场的忠诚度。 2.B2C相对于传统商业，基础设施建设费用减少。传统商业中的零售企业，在租赁商铺、装修卖场、配置货架等方面需要花费大量的基础建设费用。而B2C 是网上商场，需要的只是虚拟的主页，商品清单一一列在网页面上，消费者只要用鼠标点击就可以浏览商品的详情，进而下订单，可以减少大量的卖场装修、租
国内外电子商务发展现状与趋势分析 中国电子商务协会专家袁登科博士国家高度重视电子商务中国共产党第十七届五中全会明确指出要积极发展电子商务，2011年全国两会政府工作报告指出，要推动产业转型升级，加快培育发展战略性新兴产业。此外，国家9部委联合编制的电子商务“十二五”规划，将电子商务列入了战略性新兴产业。从中央到地方，从沿海到内地，都在高度重视电子商务的发展和作用。我国电子商务已经站在新的历史起点上，大踏步地向前迈进。2004年，第十届全国人大常委会第十一次会议通过了《中华人民共和国待腻子签名法》，该法对规范电子签名行为、确立电子签名的法律效力，是中国第一步真正意义上的信息化法律。，首次阐明了发2005年，国务院办公厅发布2号文《关于加快电子商务发展的若干意见》展电子商务对我国国名经济和社会发展的重要作用，提出了电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。2007年，国家发改委国信办发布《电子商务发展“十一五”规划》，从此我国电子商务走上产业化发展道路。2009年，我国电子商务发展速度世界第一。全年电子商务交易额达到3.8万亿人民币，已占全国GDP11.4，B2C 交易额为同比增长105.8我国电子商务发展现状中国B2B 研究中心《1997-2009：中国电子商务十二年调查报告》显示，截至 2010年中国电子商务交易额近5万亿人民币。B2C 交易额超过5000亿元，同比增长109.2。我国电子商务正向市场化、国际化和纵深领域发展。电子商务是转变经济增长方式的最佳举措。绿色经济、低碳生活、普惠民生等都与电子商务密切相关。我国电子商务未来发展趋势电子商务将与其他产业深度融合。电子商务与传统产业融合进一步加深，提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力。电子商务也将与搜索引擎、虚拟社区、网络游戏、移动通信等应用进一步融合。电子商务还将转向以用户为中心，融合相关互联网应用，满足用户日益个性化和多元化的需求。电子商务服务业的作用将更加突出，逐步成为新的“商务基础设施”。技术与商业模式创新将继续推动电子商务快速发展。 云计算、物联网等技术创新将推动电子商务应用创新和服务模式创新。大规模、个性化的消费需求和持续升级的消费结构将推动电子商务商业模式创新。3G应用不断扩展、手机上网进一步普及，移动电子商务将加速渗透到生
按电子商务分类（B2B，B2C，C2C）来分析 B2B电子商务运营模式 B2B电子商务模式典型企业 线上外贸服务为主的综合B2B模式阿里巴巴、中国制造网 线下内贸服务为主的综合B2B模式慧聪网、环球资源 生意宝、中国网库、中搜行业中国 “行业门户+联盟”为主的综合B2B模 式 小宗外贸服务为主的综合B2B模式敦煌网、易唐网 供求商机信息服务为主的行业B2B模式中国化工网、全球五金网、全球纺织网 行业资讯服务为主的行业B2B门户模式我的钢铁网、联讯纸业 招商加盟服务为主的行业B2B模式中国服装网、中国医药网、小生意 在线交易服务为主的行业B2B模式金银岛网交所、浙江塑料城网上交易市 场 技术社区服务为主的行业B2B门户模式中国机械专家网、程序员论坛、螺丝网 项目外包服务为主的行业B2B模式软件项目外包网、全球羊毛衫网 B2C运营模式分析 目前，B2C电子商务模式主要有以下两类：电子商务直销模式和B2C亚马逊模式。 电子商务直销模式指的是：传统制造型企业通过自建电子商务网站或与大型电子商务网站合作的模式，将电子商务作为其商品销售的线上渠道。这种电子商务模式的优点是，企业熟悉自己的产品，能给消费者提供全面的产品信息和完整的售后服务支持，同时能控制产品的生产流程及存货容量，避免出现供不应求或供大于求的情况。而它的不足主要体现在这种电子商务模式提供的商品品种单一，顾客缺乏对同类产品的比较。 B2C亚马逊模式指的是：专门从事电子商务的网站建立起联系产品制造企业与消
费者的购物平台，在从产品制造企业进货后销售给最终消费者。这是目前B2C综合类和垂直类电子商务普遍采用的一种模式。这一模式的主要优点是网站提供的商品种类丰富、顾客选择余地大，所以更能吸引和留住消费者。而它的不足主要是具有库存风险和库存管理的难度。 C2C运营模式分析 从理论上来说，C2C模式是最能够体现互联网的精神和优势的，数量巨大、地域不同、时间不一的买方和同样规模的卖方通过一个平台找到合适的对家进行交易，在传统领域要实现这样大工程几乎是不可想象。 目前C2C电子商务的运作模式主要有拍卖平台和店铺平台。 赢利模式： 1. 会员费 会员费就是在服务平台享受会员特有的服务，向服务提供商缴纳的确定金额的费用。由于享受这样的服务会带来特别的成效, 能给会员带来更多利益, 因此这种模式的收费比较稳定。每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务。 2. 交易提成 交易提成是C2C 网站的主要利润来源。C2C电子商务网站是一个交易服务平台, 它为交易双方提供公平、安全的交易环境,就相比于现实生活中的交易所、大卖场,从交易中收取提成是也就相当于市场所收取的管理费等。 3. 广告费 服务商将网站上有价值的位置用于放置各类型广告, 根据广告位置的醒目 度、网页流量为该位置广告定价,然后再将这些广告位置向客户出售或者租凭。 4. 店铺排名竞价 C2C 网站商品的丰富性以及用户的广泛性导致了购买者搜索的频繁。从而店铺在搜索中的排名将影响店铺的利益。当卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益,才愿意花钱使用.
移动电子商务的发展现状与趋势分析 人们对移动设备依赖性的提升，一定程度上促进了电子商务软件的开发利用，使原本便利的电子商务变得更加便捷，用户可以利用移动电子商务软件随时随地进行消费，逐渐形成了一种新的消费模式。目前，我国移动电子商务还处于发展阶段，需要相关人员更加深入研究，分析现状和发展趋势，积极开发利用，充分发挥电子商务的重要作用。 一、移动电子商务相关概述 移动电子商务是一种新兴的电子商务模式，利用移动互联网和移动电子设备，为企业和消费者提供便利的商务渠道，主要是使用移动终端进行在线交易等活动。移动电子商务将原有的电子商务特点和移动电子设备的优势相结合，为消费者和企业提供了便利、快捷的服务，具有广阔的发展空间。 移动电子商务具有移动性、便利性、个性化的特点。不再局限于传统电子商务中对地点的限制，只需要具备电子移动设备和移动互联网，就可以进行随时随地的消费。移动电子商务操作程序的简单便捷，使人们可以合理的安排、利用时间，充分利用了生活中的零碎时间，并为商家带来了更多的机遇。并且因其覆盖面较广、服务众多等特点，能够满足不同消费者的消费需求，使消费者可以根据个人喜好进行个性化的设定，促进了电子商务的个性化发展。 二、移动电子商务发展现状 电子商务发展需要用户的支撑。自2004年起，我国电子商务网站呈现了迅速上升的发展趋势，订单和交易金额不断增长。在这一情况下，移动电子商务逐渐兴起，并在人们的生活中被广泛运用。移动电子商务的移动性、便利性、个性化充分满足了现代人们的商业活动需求，并拓宽了商家的销售渠道，因此，受到了人们的普遍使用。 移动电子商务主要依靠于移动电子设备和移动互联网，虽然现阶段的移动互联网已经从3G网络发展成4G网络，但是网络速度和无线信号的稳定性依旧不能满足消费者的需求，电子移动设备的屏幕大小、储存空间等问题也对移动电子商务的发展也产生了一定的影响。 随着信息技术的不断发展，网络的安全问题、用户的隐私问题都成为了人们十分关注的问题，移动电子商务的独特性使这些问题变得尤为重要，如何利用相应的法律条款进行消费者权益的维护，也成为了现阶段移动电子商务发展中面临的重要问题。 现阶段人们的消费意识正在不断的转变，但是很多网民的消费观念还是倾向于面对面的消费模式，对于移动电子商务网上支付方式的安全性和物品的质量问题，始终抱着怀疑的态度，一定程度上阻碍了移动电子商务的快速发展。 三、移动电子商务发展趋势 1.企业主导的移动电子商务市场 作为市场经济的主体，企业在未来的商务活动中应用电子商务成为必然。传统的商务活动将逐渐向移动化、个性化发展，移动电子商务能够在满足消费者个性化消费需求的同时，
16 摘 要：淘宝网自成立之日起，发展迅速。网络广告、租金分成等是其主要收入来源，但目前淘宝网仍存在物流、卖家信用、支付安全等问题，鉴于此，淘宝网应采取联合工商部门鉴定信用，提高支付安全等策略。 关键词：电子商务 盈利模式 淘宝网电子商务已在世界各国彰显其巨大威力，作为新经济的代表，在中国，电子商务已在人们的生活中扮演着日渐重要的角色。无论是传统的制造业还是新兴的金融业,都在探索将电子商务作为企业经营的一种新的方式。所谓盈利模式，简单来讲就是企业获得利润的系统方法。收入的多少是一个盈利模式成功与否的标尺；而盈利模式是关系到企业成败的关键。 一、淘宝的盈利模式分析 淘宝网由阿里巴巴集团在2003年5月 10日投资4.5亿创立的旨在提供C2C服务的购物网站。自成立之日起，发展迅猛，截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额；比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。国内著名互联网分析机构艾瑞咨询调查显示，淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额；呈现出巨无霸的姿态。 (一）价值创造过程1. 服务对象 由于国内99%的企业都是中小企业，所以淘宝网从一开始的定位就是面向个人的，淘宝网为个体店铺主提供C2C服务，为买卖双方提供交易平台，担任交易的信誉保证者，见证每笔交易。淘宝商城是淘宝在2010年开启的B2C服务，服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家。 2. 交易方式 网上支付是电子商务在交易方式上 电子商务盈利模式分析 ——以淘宝网为例 文／秦敏花 的一大特点。以淘宝网为例，94%的淘宝网用户在交易时选择网上支付。而且在这些选择网上支付方式的用户里，又有95%选择通过支付宝来完成支付。 安全支付是C2C网站的软肋，2003年淘宝网推出支付宝服务，有力的保证了交易双方的利益不受侵害。支付宝是淘宝公司实现盈利的杀手锏。每笔交易都需通过支付宝，买家支付的货款需要暂存在支付宝账户里，等收到货物后再提交确定，由支付宝支付货款给卖家，从而完成交易。 3. 服务内容 淘宝为注册企业和商家提供的服务按其价值和用途可以分为基础服务、增值服务和广告三种类型。如表1所示. 表1 淘宝网服务类型 (二）收入来源一般C2C网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅 助信息费)，以及网络广告等。 2009年下半年，淘宝展开了大淘宝 计划，其中新增了很多创新的基于淘宝 2.1亿注册会员的互联网产品，这些互联 网产品将成为淘宝未来新的利润增长点。 1、网络广告 商家竞价排名，即淘宝直通车竞价 排名。展现在淘宝页面右侧和页面下方 的，有商家自行从后台设置直通车相关关 键词出价。这是目前对于淘宝商家最见效 的广告模式，也为淘宝带来滚滚利润。除 此之外，淘宝上的很多版块的广告，比如 首页上面的焦点图、在线沟通工具阿里旺 旺聊天窗口左下角和群聊天窗口底部一个 20个字以内的文字链接等等，这些广告 收入为淘宝带来滚滚的正向现金流。 2、插件租金收费 相关插件包括：会员关系管理，网店版，图片空间，统计软件，库存管理。还有信用卡付款功能租用，货到付款功能租用。由于商家基数很大，所以，任何一个插件开发出来，都会迅速引来商家试用，并逐步养成使用习惯，从而为淘宝带稳定的现金流。 旺铺分为扶植版、标准版和拓展版。粗略算一下：一个标准版旺铺租金，每月30元。截止2010年8月10日，淘宝有262万卖家，如果有100万人在用标准版，仅这一项，淘宝每月进帐约3千万。一个拓展版旺铺租金，每月98元。262万卖家当中，若有100万人再用，那么这一项每月进帐约9800万元。 3、其他 支付宝目前对淘 宝网以外的其他购物 网站的网上交易按比 例收取费用。另外， 申请加入“消费者保障计划”的店铺，在通过淘宝网的资格审核后，将和淘宝网签署诚信协议，并缴纳1000元的诚信押金。这些押金和支付宝上的暂存款都可以存入银行，或者通过金融运作，赚取利润。 4、大淘宝计划之开放平台在线软件租金分成某个应用当年的累计销售收入超过人民币15万的，则ISV(独立软件开发商)需向淘宝中国支付的使用费用为年销售总收入超过15万部分的45%。淘宝店铺有262万之多，“好店铺统计软件”这款软件每月的使用费是10元，如果有200万人在使用，那么每月就有2000万元进帐，超过15万元的部分，淘宝分成是45%，也就是900万元。一年进帐大概1亿元左右。不仅有给卖家提供的在线服务软件，还有针对2.1亿左右买家的在线服务软件，比如南京易也信息科技有限公司开发的“疯迷淘宝”这些在线软件，也给淘宝 带来了稳定的利润。★项目基金：河南省教育厅重点项目“河南省电子商务发展对策研究”（批准号：2013-ZD-023）。
我国电子商务的现状及发展趋势 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。以美国为首的发达国家，仍然是世界电子商务的主力军；而中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。 2008年，中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2008年中国电子商务市场交易额达到24000亿元，同比增值达到41.2%，其中B2B市场仍是总交易额的构成主体，C2C基本维持现状，B2C将提速发展。中国电子商务市场除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外，不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响，但随着中国电子商务与行业发展结合的更广、更深，充分利用电子商务B2C手段已经成为中国行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此，2008年投资机构对中国电子商务市场的关注度不降反升，其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。政府加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善中国电子商务市场的投资环境，政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策，将大量资金引入电子商务的发展。2008年底，依托“十一五”国家科技支撑计划重点项目“现代服务业服务交互支撑平台”构建的“正佳网”在广州正式开业，充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度，市场发展的资金问题逐步得到缓解。 随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务逐渐成为业界热议的一个焦点话题，相关的电子商务网站也层出不穷。2009年中国电子商务市场可谓机遇和挑战并存，而政府和企业的通力合作是抓住机遇并赢得挑战的基础。在此基础上，中国电子商务市场才有可能逐步向发达国家电子商务水平接近。https://www.doczj.com/doc/b52837245.html,/question/93758135.html 纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。 美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。
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目录 一、分析目的 二、电子商务的内涵以及主要领域 三、淘宝网商业模式分析 （1）淘宝网简介 （2）淘宝网的经营模式（B2C2C） （3）淘宝网的会员服务 （4）大淘宝战略 （5）淘宝网的管理模式（诚信建设） （6）支付手段---支付宝 四、京东商城商业模式分析 （1）京东商城简介 （2）京东网的经营模式(B2C) （3）京东网的业务模式 （4）京东的网盈利模式 （5）京东网的技术模式 五、淘宝网与京东商城的异同
一、分析目的 电子商务是现代商业的一种模式，给传统商业模式带来了一场革命，颠覆了传统的商业模式。而作为现阶段电子商务中的两个佼佼者，淘宝网和京东网他们不仅有其共性，更有其各自的特色。 通过对淘宝网和京东网的经营模式、管理模式和盈利模式等方面的分析，了解当代电子商务的发展状况，把握淘宝网和京东网这两种网上购物的不同点以及相同点，探索电子商务的未来发展趋势。 二、电子商务的内涵以及主要领域 想要很好的了解淘宝网和京东网这两种网上购物方式，必须要对电子商务这个概念有所了解，在这里就简单的介绍一下电子商务的有关知识。 电子商务(Electronic Commerce简称EC)通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 2、B2C(Business-to-Consumer) B2C中文简称为“商对客”，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
“凡客诚品VANCL”盈利模式分析 1、凡客诚品简介 2007年10月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布VANCL凡客诚品。目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，已成为网民服装购买的首选。凡客诚品快速崛起的原因，概括如下：技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；客户体验至上，以及高性价比的经营之道；品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流；陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及突出的执行力。 2、推广模式 在创办凡客诚品之前，创始人兼总裁陈年为知名电子商务网站卓越网的创始人之一，如今，陈年已经成为中国电子商务行业最资深的大佬级人物。创办凡客诚品以来，陈年也一直在修正自己对于服装行业的认识。从对服装行业的不甚了解，陈年已经成为服装行业的资深人士，借助传统服装的品牌塑造路径，打造VANCL的品牌知名度和美誉度。凡客诚品逐步从电子商务行业向服装行业的本质回归。创业以来，凡客诚品依靠良好的产品和个性化的服务，建立了企业的口碑；在让消费者对凡客诚品的产品建立信任之后，凡客诚品开始时尚品牌塑造的进程。凡客诚品首先走出电子商务企业的思维定式，回归到服装品牌的定位，按照时尚品牌的方式，塑造强势品牌。近期，凡客更是破天荒的邀请了品牌代言人，这在电子商务行业绝无仅有，王珞丹和韩寒都是互联网上或者目标群体中号召力强的明星人物，凡客此举被业界人士视为旨在关联明星品牌和凡客品牌，增加企业的品牌知名度和美誉度。 3、凡客诚品网站联盟 凡客诚品网站联盟推出，让有网络资源的人分享销售带来的利润。高点击、高佣金、高转化。凡客提出以下三种方式：网站博客合作；网店代销合作；校园代理。在“2008（第二届）中国创业投资价值榜”上，VANCL凭借其领先的商业
中国B2C十年点评 2中国电子商务研究中心 十年之前,B2C还是一个不被人关注的概念,十年之后,B2C的从业者们已创建了一个新时代,在这个时代里,他们已成为世界的主角。 2009年中国网上零售市场规模将达到2526亿元,B2C市场增速高于C2C。与此同时,B2C 网购平台不断增加,并获得大量风险投资。据此前公开的信息显示,京东商城过去三年融资1.8亿美元,麦考林2008年获红杉8000万美金入股,VANCL三年前获得3000万美元融资。 有人这样感叹：创办一家成功的B2C网站犹如桌边玩德州扑克的赌徒,他们需要的不仅仅是资金,更重要的是十足的耐心。 B2C的好时光不会超过三年 电子商务,尤其是B2C,绝对是一个超大投入才能换来市场的领域,没有十年的积累做不出来。几年来,整个B2C行业追求规模化的趋势很明显,很多人认为这就是核心竞争力。但我认为,规模大不等于运营能力、服务能力高,如今B2C行业增长迅速,主要是因为这个行业仍处于上升期。今年,国内会再增加1万家电子商务公司,一段时间内出现“百花齐放”的局面。但花开终有谢,三年之后,B2C的淘汰赛也将开始。所以,B2C的好时光不会超过三年,京东现在如果不加快行动,2012年“可能会死得非常惨”。(刘强东京东商城CEO) B2C网站服务和产品才最关键 风险投资者都在疯狂向B2C网站砸钱,不怕自己砸错,就怕自己没机会砸。但B2C网站拼的不仅仅只是资金实力,服务和产品才是最关键的。(顾倍春麦考林CEO) 未来的公司都将是电子商务公司 为什么经过十多年努力,没有一家B2C公司能上市？这个行业遇到的困难和问题到底在哪里？大家对未来都很看好,那么,今天存在的问题是什么？电子商务行业缺少完整的产业链,要成功就必须具备三个条件：第一是单价高,第二是毛利高,第三是购买度高。只有满足这三个条件的电子商务才有可能做起来。 我认为,“电子商务”这个词只是一个过渡性名词,我相信未来三五年里会起来一大拨非常成功的电子商务公司。(雷军天使投资人) 21世纪只有一种商人 十年之前,网商还只是一个概念,十年之后,网商已变成一个职业。历史上曾经有过广商、浙商、晋商？？十年之前,我们就提出了‘网商’的概念,那时候,我们相信,21世纪只有一种商人,就是“网商”。(马云阿里巴巴集团主席)
电子商务运营模式分析一、电子商务运营模式简介 A是Agents代理商；B是Business，即企业；C是Customer，即客户。 二、运营模式对比分析
三、历年交易额度报告 下表是从2005年——2009年三种电子商务交易额的报告：
四、综合分析 现今电子商务流行B2C和C2C两种模式。通过对当当网和淘宝网的分析，不难发现，B2C和C2C这两种模式各有优缺点，具有很强的互补性。从发展趋势来看，伴随而来的将是一种全新的电子商务运营模式，一个跨模式的全方位电子商务平台很快就会诞生；融合B2C 和C2C，不仅可能，而且将是未来电子商务发展的必然趋势。 从目前来看，人们对各行业的专业性要求越来越高，B2C细分网站，一般竞争比较小，更容易获得成功。以点破面，可进可退。B2C中的垂直商店将是一大发展趋势。尤其对于依附第三方平台的网商来说，发展独立B2C迫在眉睫。B2C网络商城将逐渐超越传统市场和国内最大的C2C淘宝网也有向B2C发展的趋势来看，整个B2C行业的发展前景非常良好。 随着互联网的拓展延伸，电子商务越来越受消费者的青睐，电子商务发展预计的五个趋势： 第一，电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站＋电子邮件"的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。 第二，中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入WTO，国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构成严峻挑战。
一、电子商务商业模式分类及其盈利模式分析 电子商务的盈利模式分析:1.B2B模式的盈利方式B2B应该是我国目前盈利状况最好的电子商务商业模式。B2B模式主要是通过互联网平台聚合众多的企业商家，形成买卖的大信息海洋，买家与卖家在平台上选择交易对象，通过在线电子支付完成交易。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。目前国内该模式包括两种类型，一种是大型企业自建B2B电子商务网站来开展电子商务，企业通过电子商务来降低成本、提高销售量，如海尔、联想等推出的网上采购和网上分销。另一种是第三方电子商务平台，我国中小企业有3000多万，由于中小企业自身条件的限制，拥有网站的只有200多万家。第三方电子商务平台又分为两种类型：综合性平台。指可服务于多个行业与领域的电子商务网站，如阿里巴巴、网盛生意宝、慧聪网、环球资源网、中国供应商等；行业垂直性平台。指定位于某一特定专业领域的电子商务网站。如中国化工网、中国医药网、中国服装网、中国纺织网、机电之家等。主要的盈利方式：广告、搜索、交易、增值服务、线下服务、商务合作 2.B2C 模式的盈利方式B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，
以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。起初在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低。但是发展到现在，像服装、音响设备、香水、电脑、手机等商品也开始在网上销售，目前B2C电子商务的付款方式主要是是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。主要的盈利模式：销售本行业产品、销售衍生产品、产品租赁、拍卖、销售平台、特许加盟、会员、上网服务、信息发布、为企业发布广告、为业内厂商提供咨询服务 3.C2C 模式的盈利方式C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘宝、拍拍等公司。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。零售电子商务的三个基本要素是信息流、物流与资金流，C2C已经基本解决，目前真正的难点在于交易信用与风险控制。互联网突破了地域的局限，把全球变成一个巨大的“地摊”，而互联网的虚拟性决定了C2C的交易风险更加难以控制。这时，交易集市的提供者必须处于主导地位，必须建立起一套合理的交易机制，一套有利于交易在线达成的机制。eBay在美国能够发展得如此快，除了PayPal这套支付工具外，与美国社会完善的信用体系是分不开的。在美国的C2C交易中，PayPal既扮演着收单商家，又扮演了银行的角色，这种双重角色使得PayPal聚拢了买方与卖方的大量资金，掌握着买卖双方的交易与信用状况。今年我国电子商务网站推出的“支付宝”、“安付通”等支付工具以及赔付制度在很大程度上改善了这种购买信任危机，但C2C市场要想彻底突破这些制约仍需要较长时间的培育过程。 二、电子商务主要安全问题及其解决办法 1．电子商务环境安全问题 电子商务环境安全包括计算机系统安全、数据安全、网络安全和应用安全。 1.1 计算机安全 计算机是一种硬件设备，硬件设备难免出现故障，一旦出现，将会影响电子商务系统的运行。特别是计算机的硬盘，一旦损坏，数据就会丢失，损失就无法挽回，需要对计算机硬件和数据进行备份。计算机系统安全主要是考虑提高用于电子商务系统的计算机硬件可靠性和稳定性。 1.2 网络安全 网络是用户进行数据交换，信息传递的主要途径。通过网络，用户可以访问网络中不同的计算机系统。网络安全主要是考虑限制用户对用于电子商务系统的计算机的访问权限，防止未授权的用户对系统的访问以及越权访问。 1.3 数据安全 在网络上传递的数据如果不采用任何安全措施，就会受到各种各样的攻击，如数据被截获，甚至数据被恶意篡改和破坏。数据安全主要是考虑防止数据被截获或截获后被破译，以及防止数据被恶意篡改和破坏。 1.4 应用安全 在网络环境下，计算机病毒猖獗，如果不加防范，就容易导致应用软件被病毒感染，程序被非法入侵和破坏，系统的功能受到限制。更严重的是导致系统不能正常工作，数据和信息丢失。应用安全主要是考虑防止应用软件被各种病毒非法入侵和破坏。 2. 电子商务交易安全问题 电子商务交易过程中，商家要发布产品信息，确认订购信息，收货款；客户要获取产
电子商务是利用电子手段进行各种商务活动。目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域，我国电子商务还处于起步阶段，电子商务模式B2C、B2B 均在探讨。从趋势看，我国电子商务必须向纵深化、专业化、国际化、区域化 发展。 【关键词】：电子商务电子商务模式发展趋势。 "电子商务"是一门发展非常迅速的新学科，至今没有一个严密的定义。人们一般将电子商务理解为"利用电子手段进行各种商务活动"。而电子手段包含的范围很大，既可以是电报、电话、传真等传统的通讯工具，也可以是现代化的计算机网络。所以我认为，真实含义的电子商务应是"以Internet为平台进行的各种商务活动"。 参与电子商务的主要角色是企业(Business)和消费者(Customer)，因此在企业之间、企业与消费者之间，网上交易构成了B to B(B2B即 Business to Business 企业到企业)、B to C(B2C即Business to Customer 企业到用户)两种最典型的商务模式。 一、我国电子商务的发展 "中国互联网络信息中心"的调查表明，自1997年开始，我国因特网用户呈现几何级数增长。到2000年6月，国内共有因特网用户1000万，顶级域名.cn 下注册的域名有近6万个之多。因特网的迅速扩展为我国电子商务活动提供了
极为广阔的发展空间。 中国在1994年开始出现电子商务模式，但"电子商务"的真正风行却始于1999年。我国在20世纪90年代相继实施了"金桥"、"金卡""金关""金税"工程，证券公司、金融结算机构、民航订票中心、信用卡发放等领域均已成功进入电子商务领域。2000年底，"电子口岸"在京使用，国家各有关部门的进出口业务信息流、资金流、货物流、电子底帐均存放其中，可跨部门、跨行业的联网数据核查，实现数据共享与交换。企业可上网直接向海关、国检、外贸、外汇、工商、税务、银行等政府机关申办各种进出口手续，从而真正实现"政府对企业的电子商务"。2001年开始，我国五大银行在各大中城市联网，消费者可跨行结算。同时增值税发票已在五大省市联网核查。这些已构成我国电子商务发展的基础。 按照物流的方向，目前国内企业的电子商务主要分为B2C、B2B两种形式。发展较快的是B2C，因为这种形式可以迅速吸引一批注册用户，这对以"注意力经济"为盈利来源的网站来说，是可以最快吸引风险投资者目光的办法。目前，我国企业的电子商务虽已有较大发展，但仍远未达到盈利的规模，众多的电子商务网站还处在吸引用户的阶段，即处于"培育市场阶段"。 就整体而言，中国电子商务仍处于初级(起步)阶段，交易手段、范围、交易人数、安全认证等均处于初级探索过程。我国已经加入了WTO，要想尽快与世界接轨，必须大力加速发展电子商务。