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秘书三级理论知识复习卷2(带答案)要点

秘书三级理论知识复习卷（2）

（1-25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）

(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)

1、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是( )。

A、着装华贵

B、着装朴素大方

C、饰品俏丽

D、发型突出个性

2、关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是( )。

A、道德产生时间比法律早

B、道德调整范围比法律广

C、道德的表现形式不如法律严格

D、道德的实施比法律更具有强制性

3、社会主义法制的核心是（）。

A、有法可依

B、有法必依

C、执法必严

D、违法必究

4、下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是 ( )。

A、自发性

B、竞争性

C、盲目性

D、决策分散性

5、下列说法中，包含着创新思想的是( )。

A、“与时俱进”

B、“礼之用，和为贵”

C、“民为邦本，本固邦宁”

D、“见利思义”

6、“慎独”体现了( )。

A、夜以继日，废寝忘食

B、精忠报国，反对侵略

C、修身为本，严于律己

D、立志勤学，持之以恒

7、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”通过上述的事例，可以推断( )。

A、在社会生活中，有比金子更可贵的东西

B、不是社会中的每一个人都需要钱

C、在社会生活中，只有少数人讲信用

D、钱对人们的生活并不重要

8、社会主义公民道德建设的基本原则是( )。

A、爱国主义

B、社会主义

C、功利主义

D、集体主义

(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)

9、企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括( )。

A、讲究合作，避免竞争

B、平等交流，平等对话

C、既合作，又竞争

D、互相学习，共同提高

10、在日常工作中，要办事公道，必须做到( )。

A、坚持真理

B、公私分明

C、公平公正

D、光明磊落

11、维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（）。

A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产

B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境

C、企业生产耗能多，无碍大局

D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观

12、从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是( )。

A、老老实实做人做事，不学法也能够做到守法

B、法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习

C、懂法才能依法办事，维护应有的权益

D、工作之前先签合同，是用法的具体体现

13、台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆说“节省一块钱，就等于赚了一块钱”，这句话的意思是( )。

A、一块钱存在银行，时间长了，利息增加，会变成两块钱

B、节俭是创业成功的一个重要条件

C、节省一块钱只是个象征性的说法，并无实际意义

D、钱是劳动得来的，浪费钱就是不珍惜劳动

14、诚实劳动是劳动者( )。

A、素质高低的衡量尺度

B、人生态度的外在反映

C、实现人生价值的重要手段

D、立身处世的基本出发点

15、不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。

A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事

B、公正处理部门之间、部门内部各种关系

C、处理问题合情合理，不徇私情

D、发扬团队精神，增强内部凝聚力

16、以下关于诚实守信的说法中，正确的是( )。

A、诚实守信是人类在漫长交往实践中总结、凝练出来的

B、诚实守信是做人的基本准则

C、坚持做到诚实守信对一个人的成长十分重要

D、诚实守信有时候重要，有时候不重要

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)

17、你对待人与人之间的关系的态度是( )。

A、制造不和谐

B、努力创造和谐

C、不太关注

D、关键是几个朋友和谐

18、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是( )。

A、当作二手书卖给需要它们的人

B、当作废品卖钱，以便购买新书

C、送给别人，让它们发挥余热

D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻

19、如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会( )。

A、担心地接受

B、兴奋地接受

C、焦虑地接受

D、平静地接受

20、在工作过程中，我常有( )。

A、自我陶醉的感觉

B、轻松自如的感觉

C、身心疲惫的感觉

D、精疲力竭的感觉

21、当你看见小偷正在扒窃时，你的第一反应是( )。

A、听之任之

B、冲上前去

C、看好自己的东西

D、假装没看见

22、小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会( )。

A、就当没看见

B、提醒他注意

C、直接向领导反映

D、觉得这是正常现象

23、当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为合适的做法是( )

A、与他们一道谈论

B、劝同事不要再谈

C、悄悄告诉小李

D、在一旁静静地听

24、对于那些总是按既定计划做事的人，我( )。

A、很喜欢，愿意与之交往

B、很佩服，但不喜欢

C、不理解，认为他们活得太累

D、很讨厌这样的人

25、当你遇到一位年长的乞讨者时，你会( )。

A、当作没看见

B、拒绝给以帮助

C、少给点吧

D、非常怜悯，给以帮助

第二部分理论知识

（26-125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)

26、关于西餐礼仪的描述，错误的是( )。

A、赴宴的第二天，要打电话或写信表示感谢

B、不要拿起整个面包咬

C、女主人拿起餐巾打开，表示宴会正式开始

D、男主人拿起餐巾打开，表示宴会结束

27、用典型事例作论据证明论点的方法是( )。

A、分析法

B、反证法

C、引证法

D、例证法

28、会谈也称谈判，往往针对的是( )。

A、偶发性问题

B、常规性问题

C、实质性问题

D、一般性问题

29、关于开放式办公室优点的描述，错误的是( )。

A、开放式办公室有灵活应变的功能

B、开放式办公室不会受到他人的干扰

C、开放式办公室能节省面积

D、开放式办公室容易共享办公设备

30、制作会议的大会主页所设计开设内容不包括( )。

A、新闻专题

B、收费标准

C、专题研讨

D、参加本次大会的企业和单位的详细内容

31、将电子档案划分为文本文件、数据文件、图形文件、图像文件等，所采用的划分标准是( )。

A、内容特点

B、产生环境

C、档案功能

D、存在形式

32、文书处理的中心环节是( )。

A、拟办

B、批办

C、承办

D、注办

33、催办按关系分为( )

A、上催办和下催办

B、内催办和外催办

C、急催办和缓催办

D、登门催办和电话催办

34、使用计划表是提高办公效率的好办法，计划表的显现方式通常是( )。

A、文字

B、图形

C、表格

D、卡片

35、组织沿革的编写按组织机构变化的主要内容，分别记述演变发展情况，这种编写体例是( )。

A、系列法

B、内容法

C、阶段法

D、主题法

36、冷餐会应该注意的礼节是( )。

A、少量拿，多次取

B、不可多食

C、不主动向陌生人打招呼

D、剩下的菜要打包带走

37、非常重视时间，注重时间的计划性，具有直线式的时间观念的国家是( )。

A、美国

B、英国

C、日本

D、德国

38、销售部人员到档案室查阅“公司文书处理办法”的活动是( )。

A、档案咨询

B、档案办理

C、利用档案

D、档案提供利用

39、参加涉外宴请者应避免的是( )。

A、衣着整洁

B、女士化妆

C、穿工作装出席

D、客随主便

40、关于请示正文的写作，表述正确的是( )。

A、请示缘由可从简

B、请示事项应具体明确

C、只写问题，不表明看法

D、不必提出切实可行的办法、措施、建议

41、信息反馈是实施有效控制的( )。

A、方向

B、目标

C、对象

D、前提

42、电子档案采用的数字式代码，要借助计算机解码转换成人们可识读的记录的特点属于( )。

A、载体的集成性

B、内容的分离性

C、非人工识读性

D、记录方式多样性

43、以下属于的宴请礼节是( )。

A、送主人一瓶酒

B、宴会结束时表示感谢

C、餐桌上不可以说笑

D、用餐巾擦餐具

44、绝对离不开计算机设备的办公模式是( )。

A、合同工作

B、虚拟办公室

C、弹性时间

D、交叉工作

45、信息开发工作的最后步骤是( )。

A、优选信息材料

B、答复利用询问

C、进行信息检索

D、形成信息产品

46、并列式结构词在快速书写时，写出第一个词，后面的词可用的是( )。

A、阿拉伯数字附写在第一个词收笔处右上方表示

B、英文字母附写在第一个词收笔处右上方表示

C、拼音字母附写在第一个词收笔处右上方表示

D、学科符号附写在第一个词收笔处右上方表示

47、将产品上市后用户的意见告诉客服部属于( )。

A、信息反馈

B、信息访谈

C、信息咨询

D、信息服务

48、档案价值的实现在于主动、及时地( )。

A、收集档案

B、分类档案

C、鉴定档案

D、提供利用

49、下列请示的标题，写法正确的是( )。

A、请示

B、××公司第一分公司请示

C、××社区关于申请兴建健身场的请示

D、××社区关于增设便民早餐店的请示

50、有目的运用存储的信息解决工作中问题的过程是( )。

A、信息利用

B、信息存储

C、信息联想

D、信息加工

51、最有效的催办方式是( )。

A、会议催办

B、文字催办

C、电话催办

D、登门催办

52、如在开会过程中发生火灾，做法错误的是( )。

A、关闭电梯

B、组织人员迅速撤离

C、打开门窗，以便人们撤离

D、打开安全通道

53、报告与请示的共同点是( )。

A、一文一事

B、事前行文

C、主动行文

D、主送一个机关

54、在大型的涉外交往活动中，常常要根据既定的礼仪排序方法来安排各国出席各种活动的先后次序，这叫做( )。

A、次序平等

B、礼宾次序

C、尊卑有序

D、和平共处

55、Excel 2003中，在“自定义自动筛选方式”对话框中输入“王*”，按下“确定”按钮后，将会( )。

A、列出所有以“王”开头的数据

B、列出所有以“王”开头2个字符长度的数据

C、列出所有以“王”开头3个字符长度的数据

D、提示输入的字符不合法

56、秘书对上司工作环境的关注点是( )。

A、环境整洁、设备完好

B、环境整洁、设备先进

C、环境优美、舒适宜人

D、环境幽雅、设备整齐

57、在印好的文件正本的落款处加盖单位公章，以示文件生效的过程是( )。

A、签发

B、签署

C、盖印

D、批办

58、为了保证会议者的人身安全，组织方应派出专门人员( )。

A、操控电梯

B、检查进入会场人员的证件

C、负责把守安全通道

D、在会场四周设置摄像监控系统

59、租用外部会场举办大型会议，会务组要提前检查的是( )。

A、会议文件的准备情况

B、会场的进场、退场路线和场地情况

C、饮用水的供应情况

D、签到场所准备情况

60、制作好的订货单可以缺少的内容是( )。

A、卖方单位基本情况

B、买方单位基本情况

C、订货表格

D、卖方单位的联系方式

61、应用文书运用语言的标准中对平实的理解不正确的是( )。

A、平易实在

B、朴素规范

C、明白流畅

D、通俗易懂

62、不属于报告事项写作内容的是( )。

A、工作成绩

B、提出要求

C、存在的问题

D、总结的经验

63、下列预算方法中，有利于提高主管人员计划、预算、控制与决策水平的是( )。

A、传统预算法

B、零基预算法

C、比例预算法

D、逻辑预算法

64、在涉外交往中，不论交往对象如何，我们都要坚持( )。

A、热情主动

B、不卑不亢

C、互利互助

D、入乡随俗

65、有些大型会议文件的拟制部门或人员是( )。

A、职能部门

B、专家

C、秘书部门牵头

D、会务组

66、对来文或发文的办理进行督促检查属于文书( )。

A、拟办

B、批办

C、承办

D、催办

67、在国外代表团抵达之后，主人方去拜访客人的适当时机，一般是在第一天晚上或( )。

A、第二天某时

B、第二天早上

C、第二天下午

D、临走以前

68、对信息进行综合分析和归纳提炼，从而获得高层次信息的工作是( )。

A、信息归纳

B、信息综述

C、信息开发

D、信息汇集

69、在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用的是( )。

A、项目团队工作模式

B、弹性时间工作模式

C、在家工作模式

D、交叉工作模式

70、承办期限制度中容易被人们接受和执行的是( )。

A、规章制度

B、阶段的划分

C、量化的标准

D、管理目标化

71、外宾在机场、车站等处与我方迎候者初次见面时，通常先为双方作介绍的应是( )。

A、主人

B、主宾

C、外方的秘书或随员

D、主方的秘书或随员

72、在办公室管理中按工作定额来确定人员配备的标准，这种管理方式是( )。

A、优化劳动组合

B、工作定额管理

C、定员定编管理

D、定量考核管理

73、企业招聘员工信息发布的基本原则是( )。

A、随时随地发布

B、及时发布

C、关注社会需求

D、计算发布成本

74、举办会议既要确保会议质量，又应遵循的原则是( )。

A、服务社会

B、勤俭节约

C、扩大企业影响力

D、提高企业竞争力

75、中型跨地区的会议报到工作的第一步是( )。

A、签到

B、订票

C、食宿

D、接站

76、对来文处理提出初步方案或建议属于文书( )。

A、拟办

B、批办

C、承办

D、催办

77、封闭式办公室适合开展的是( )。

A、具有灵活性、空间安全要求低的业务

B、具有规律性、空间要求小的业务

C、具有机密性、空间安全要求高的业务

D、具有交流性、空间要求大的业务

78、下列对倒叙的理解不正确的是( )。

A、倒叙可以先叙述结局

B、倒叙可以先叙述后面的某一个片断

C、倒叙的“结局”或“片段”只能出现在文章开头

D、倒叙完后，还应按事件的发展顺序进行叙述

79、谈判信息资料整理的四个阶段一般分为( )。

A、筛选阶段→审查阶段→分类阶段→评价阶段

B、分类阶段→筛选阶段→审查阶段→评价阶段

C、分类阶段→审查阶段→筛选阶段→评价阶段

D、审查阶段→分类阶段→筛选阶段→评价阶段

80、沟通过程中，不容易出现障碍的因素是( )。

A、信息发送者

B、信息发送者

C、编码

D、沟通渠道

81、下列属于会议固定费用项目的是( )。

A、人员酬劳

B、设备费用

C、营销费用（宣传、广告、邮寄）

D、娱乐、旅行费用

82、将工作活动中不断产生的信息进行再收集、再传递的过程是( )。

A、信息获取

B、信息利用

C、信息反馈

D、信息开发

83、“理论家”三音节词，在汉字快速书写时，略写正确的是( )。

A、理j

B、理3

C、理

D、理－

84、下面属于会议程序文书的是()。

A、会议日程

B、保密制度

C、财务报表

D、议事规则

85、关于信函式格式，表述不正确的是()。

A、发文机关名称后不加“文件”二字

B、发文字号位于武文线下1行居右顶格标识

C、发文字号位于武文线下1行居左顶格标识

D、信函式公文与文件式公文的版心基本一致

二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)

86、封建制法特征包括()。

A、肯定人身依附关系

B、重视法制建设

C、封建等级森严

D、维护专制王权和刑罚严酷

87、关于会见、会谈的叙述，正确的有()。

A、会见的座位安排通常是半圆形

B、会谈常用长条桌，宾主相对而坐

C、会见和会谈在程序安排和礼仪要求上不一样

D、相对而言会见时间短，会谈时间长

88、会议宣传组主要负责的工作包括()。

A、对外宣传

B、收费付账

C、照相服务

D、录音录像

89、主席台座次安排正确的做法有()。

A、先左后右

B、职务最高者居中

C、由左至右

D、先右后左

90、秘书可以根据工作的需要编写()。

A、指导型信息

B、经验型信息

C、预测型信息

D、问题型信息

91、为了提高信息利用效果，找准利用需求，秘书要结合()。

A、工作中心

B、日常管理

C、领导决策

D、人员结构

92、市场调查报告的特点有()。

A、典型性

B、时效性

C、针对性

D、真实性

93、对会议主持人的评估主要包括()。

A、会议主持的业务水平

B、对会议时间的控制能力

C、对会议议题的引导能力

D、自身领导能力

94、对接待工作描述正确的有()。

A、接待准备工作包括心理准备

B、接待准备工作包括物质准备

C、接待准备工作包括办公用品准备

D、接待一般客人可用普通茶具，接待重要客人最好用一次性纸杯

95、企业文化的功能包括()。

A、管理功能

B、激励功能

C、约束功能

D、凝聚功能

96、秘书可参与的办公室布置程序包括()。

A、列表说明办公人数及其所需要的空间

B、将选配家具列表记载、说明工作需要

C、绘制办公室座位布置图

D、对设备安放提出合理的建议

97、以下词组，可用成语略写方法快速书写的有()。

A、讨价还价

B、排山倒海

C、贯彻执行

D、推陈出新

98、德国文化的禁忌主要有()。

A、忌讳“13”和“星期五”

B、聚会时，迟到或早到都被视为缺乏礼貌

C、在社交场合，漫不经心的态度会被认为是对客人的不尊重

D、访友时，切不可搞“突然袭击式”的登门拜访

99、不宜赠送西方人的礼品有()。

A、香烟

B、香水

C、内衣

D、保健品100、视频会议要想取得良好的会议交流效果，视频设备需要具备()。

A、高质量的声音

B、宽大的视频

C、清晰的画面

D、多样的功能101、远程会议筹备方案中要考虑()。

A、相关设备是否齐全

B、设备摆放是否合适

C、使用录音带录音

D、场地是否合适102、信息目录的编制类型有()。

A、指示目录

B、产品目录

C、行业目录

D、报道目录103、总结的内容较多时，正文中用数字表示多层结构，正确的标识方法有()。

A、第二级用1.2.3

B、第一级用一、二、三

C、第二级用（一）、（二）、（三）

D、第三级用（1）、（2）、（3）

104、行政强制的原则有()。

A、合法的原则

B、合理的原则

C、教育与强制相结合的原则

D、保护相对人合法权益的原则

105、计划的写作形式有()。

A、条文式

B、表格式

C、说明式

D、文表结合式106、谈判信息获取的方法主要有()。

A、文献调查法

B、访谈法

C、统计法

D、观察法107、下列属于办公设备安全隐患的有()。

A、保险柜密码失灵

B、电源荷载超标

C、雷雨天气未关闭大型电器

D、电线老化、磨损裸露、电源与插座接触不良

108、市场调查报告正文部分的内容包括()。

A、预测趋势

B、情况介绍

C、建议或措施

D、存在的问题109、工伤保险制度的实施原则有()。

A、无责任补偿原则

B、因工负伤与非因工负伤相区别的原则

C、风险分担与互助互济原则

D、直接经济损失与间接经济损失相区别的原则110、涉外接待中，常见的礼宾次序包括()。

A、依照来宾最高职务者的身份高低排序

B、按具体抵达时间或预先告知的时间排序

C、依照来宾所在国家或地区名称的拉丁字母次序排序

D、依据关系亲疏排序

111、可以对媒体公开的内容包括()。

A、竞争对手的非正式消息

B、经过公关部规划的内容要点

C、公司内部统一的口径

D、对公司内部人事、策略变化的负面评论

112、可以作为批复结束语的有()。

A、上述批复如无不妥，请参照执行

B、上述批复如有不妥，请予回函

C、特此批复

D、此复在执行中若有新问题，必须立即上报

113、讲话稿的主体部分要做到的有()。

A、围绕主旨

B、内容充实、例证生动

C、讲究逻辑性，层次分明

D、语言要含蓄、典雅

114、拟写的拟办意见应当()。

A、明确具体

B、便于修改

C、写明收件人

D、语言表述准确

115、公共关系工作程序包括()。

A、公共关系调查

B、公共关系效果评估

C、公共关系方案实施

D、公共关系环境预测

116、适用通知的有()。

A、公布社会应周知的事项

B、向下级传达要求办理或周知事项

C、任免人员

D、转发或批转公文

117、下列关于办公资源管理的叙述，正确的有()。

A、必须明确所有办公资源所在的位置

B、办公资源的所有变动情况均要记录在案

C、所有办公资源都必须建档

D、为更好地利用办公资源，应随时掌握员工流动信息

118、述职报告的标题写作形式有()。

A、文种

B、述职人+文种

C、正标题+副标题

D、述职人+时限+文种119、关于印章的描述，正确的有()。

A、刻字点可以留下章样存档备查

B、刻制印章只能在公安局指定点刻印

C、刻制印章要有上一级主管单位的正式公文

D、新印章启用前，要提前向有关单位发出启用通知并附上印模

120、信息开发的主要形式有()。

A、通知

B、简讯

C、文摘

D、信息资料册121、人际冲突的积极作用有()。

A、可以促进问题的公开讨论，从而促进问题的尽快解决

B、组织内部员工之间的竞争冲突可以提高成员在组织事务中的参与程度

C、冲突的解决可以化解积怨，使矛盾双方重归于好

D、当冲突产生时，迫使人们去寻求新的解决方案，因此反而能激发成员的创造力122、电子档案的归档方式有()。

A、渠道归档

B、途径归档

C、物理归档

D、逻辑归档123、文书编号的组成包括()。

A、处理单号

B、发文年份

C、文件字号

D、文件顺序号124、信息反馈的形式有()。

A、正反馈和负反馈

B、上反馈和下反馈

C、简反馈和繁反馈

D、纵向反馈和横向反馈125、企业融资的方式有()。

A、内部融资

B、股权融资

C、结构融资

D、债务融资

秘书三级理论知识复习卷（2）答案

(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)

1、B

2、D

3、B

4、B

5、A

6、C

7、A

8、D

(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)

9、B,C,D 10、A,B,C,D 11、B,D 12、C,D 13、B,D 14、A,B,C,D 15、A,B,C 16、A,B,C 离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)

17、A:0,B:1,C:0,D:0 18、A:0,B:0,C:1,D:0 19、A:0,B:0,C:0,D:1 20、A:0,B:1,C:0,D:0 21、A:0,B:1,C:0,D:0 22、A:0,B:1,C:0,D:0 23、A:0,B:1,C:0,D:0 24、A:1,B:0,C:0,D:0

25、A:0,B:0,C:0,D:1

一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)

26、D 27、D 28、C 29、B 30、B 31、D 32、C 33、B 34、C 35、A 36、A 37、D 38、C 39、C 40、B 41、D 42、C 43、B 44、B 45、D 46、A 47、A 48、D 49、D 50、A 51、D 52、C 53、D 54、B 55、A 56、A 57、C 58、C 59、B 60、B 61、D 62、B 63、B 64、B 65、C 66、D 67、A 68、C 69、C 70、C 71、D 72、C 73、B 74、B 75、D 76、A 77、C 78、C 79、A 80、D 81、C

82、C 83、C 84、A 85、C

二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)

86、A,C,D 87、A,B,D 88、A,C,D 89、A,B 90、B,C,D 91、A,B,C 92、A,B,C,D 93、A,B,C 94、A,B,C 95、B,C,D 96、A,B,C,D 97、A,B,D 98、A,B,C,D 99、A,B,C,D 100、A,C 101、A,B,C 102、B,C 103、B,C 104、A,B,C,D 105、A,B,D 106、A,B,D 107、A,B,C,D 108、A,B,C 109、A,B,C,D 110、A,B,C 111、B,C 112、C,D 113、A,B,C 114、A,D 115、A,B,C 116、B,C,D 117、A,B,C,D 118、A,B,C,D 119、B,C,D 120、B,C,D 121、A,B,C,D

122、C,D 123、B,D 124、A,D 125、A,B,C,D

秘书需具备的秘书基础知识

秘书需具备的秘书基础知识指出下面文书中哪些属于行政公文，事务文书与商务文书。 1、行政公文是在指行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的主要工具，（通常被称为通用公文，在经济、司法、企业、商务、科技等各行各业的日常工作中常用）共有13种行政公文：命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议记要。（决议属党委机关专用）共有事务文书如下：传真稿、备忘录、请柬、邀请信、贺信、感谢信、启事、简报、会议记要、计划、总结、述取报告、讲话稿、（这是机关、单位、团体和个人为处理日常事务所用公文）。共有商务文书如下：这是机关、单位、团体为处理商务业务所使用的文书，意白书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告。二、根据下面内容，拟人写一份公文，要求具有眉首、主体、版记。公文正文可略写。2006年6月30日，海天电器集团就做好安全保卫工作事宜，给各公司下发了通知。发文字号是海天电[2006]79号。（注：我们要写的公文是一份通用公文也属于行政公文。文种是通知。通用公文的格式要素为（1）眉首、（2）主体、（3）版记三个部分。红色反线以上的个要素统称为眉首；红色反线（不含）以下至主题词（不含）之间各要素统称为主体；主题词以下的各要素统称为版记。 1、眉首的各要素：（1）公文份数序号（2）秘密等级（3）保密期限（4）紧急程度（5）发文机关标识（6）发文字号（7）签发人（8）线色反线 2、主体的各要素：（1）公文标题（2）主送机关（3）正文（4）附件（5）成文日期（6）印章和附注等 3、版记的各要素：（1）主题词（2）抄送机关（3）印发机关（4）印发日期（5）版记中的反线等因此该公文的格式应为：

三级秘书证考试-知识点归纳大全

会议筹备方案的拟订内容：1确定会议的主题和议题2名称3议程4时间和地点5所需的设备和工具6会议文件的范围以及文印或复制工作7与会代表的组成8经费预算9住宿和餐饮安排10会议的筹备机构与人员分工。作用：确保会议的周密组织、服务质量和沟通协调到位、确保领导的意图得以贯彻执行。电话会议（适用于规模不大办公地点相对集中的企业）交流信息的特点 1方便灵活准备时间短回复迅速是电子通信会议中花费最少的，更能激发创造性思维容易修正自己的特点2缺少身体语言，难以进行互动交流缺少文本难以传递大量细节信息3为了提高电话会议的效率可搭配使用其他通信方式4适用于分公司不远规模不大的企业电话会议信息工作要求 1准确发出开会信息，说明是否设分会场强调准时到会2认真发放会议书面信息材料3合理安排会场信息传输设备4按时接通电话5互相通报出席情况6做好会议记录视频会议特点1实现了声音图像同时传送打破了空间的限制2节省时间费用3交流效果好4局限初始准备时间较长投入成本高没用面对面的互动效果交流不够深入广泛要求1发出开会信息2分发文件信息资料3布置会场4设置于检查会场信息传输设备5做好会议信息准备6采用先集中后分散的形式7汇总情况信息 ※组织视频会议的方法1视频会议的会场2 做好会场布置工作配备和检查设备3设备维护4为减少租用通信线路的时间 5 节约费用远程会议筹备方案特点 1远程会议具有节省时间和金钱,能与电话服务机构商定使用录音带做永久记录,且交流更加直接,简短的优点。 2远程会议筹备方案拟定时,应预先了解提供电信会议服务公司的服务业务,并提前一周与电信会议服务公司预约,明确提出自己的要求,并提前将下列内容告诉电信服务公司：（会议日期、会议起止时间、会议参加人数、与会者的电话号码、主持人姓名等。 3会议程序、议程及其他材料必须提前寄给与会者，以便他们有时间准备会议讨论）4远程会议筹备方案中要有专人负责检查远程会议设备是否齐全和正常摆放是否符合要求会务机构分工的要求：会务机构分工主要指定会议组织部门和人员落实.会务机构的各部门需明确各息的任务和要求.具体要求:1要根据会议的规模和类型组织人员队伍2会务机构要分工明确、责任到人3加强协调，定期沟通会议筹备方案的制定程序1组建会议筹备委员会 2分成筹备小组 3形成筹备方案 4领导审核方案检查会务筹备情况检查内容：会议准备是否充分、会议期间能否排除各种干扰、环境条件与用品准备、文件材料的准备情况、会场布置情况的检查、会议保卫工作检查以及其他。方法 1听取会议筹备人员的汇报（听取汇报的领导加强前期调查；对汇报材料的准备要侧重困难和问题；汇报时间正当；对薄弱环节及时调整加强）2会前现场检查:确保所有事项条理清晰；注意气味；树立入场登记台；佩戴徽章名牌；准备接待休息室. 检查结果的形式:书面.口头.协调会检查会议筹备情况的工作程序: 开会检查的程序1会议筹备机构对会议准备情况进行自我检查 2 会议领导小组确定汇报会的时间和地点并发出协调会通知 3召开协调会并在会上现场解决问题 4 汇报会后对检查中发现的问题予以催办和落实.现场检查的程序1 指定现场检查的路线和确定现场检查的重点并通知有关筹备部门 2制作检查单，以便记录和汇总3 按照既定的检查重点逐一现场核对并明确记录4对未达要求的整理出整改和修订意见并予以纠正 ※新闻发布会的注意事项1确定新闻主题，选择发布良机2挑选媒介单位、落实宴请范围3确定会议主持人，精选发人4处理好应回避的问题制定各种应变措施 ※庆典活动组织工作重点 1.前期调查研究 2.精心策划准备 3.选择最佳时机4.邀请嘉宾光临5编排活动程序6 安排其他活动7善后工作处理对检查所发现问题的纠正 1首先分析问题的性质和范围确定其对会议的质量的影响程度 2找出产生问题的原因寻找解决问题的方法3在人财物方面为纠正偏差做好相应准备4责任到人抓紧落实将纠正结果通报会议文件审核内容与工作程序: 内容：1审核会议文件的准确性和完整性2具体内容（审核会议文件与会议主题的关系，审核会议文件是否存在与国家和组织的方针、政策、法规相冲突的内容，审核会议内容是否经过调查研究、是否与实际相符，提交会议讨论的文件是否进行了会商，审核会议文件是否做到了中心突出、观点明确、条理分明、事实准确）工作程序1起草该文件的秘书就内容进行自审 2主观秘书进行初审 3如内容涉及部门较多，要进行会审 4审核修改后主要领导或主管领导进行终审与领导沟通有关会议事宜1原则：时间性原则、及时性原则、全面性原则。2方法:定期向领导提交书面报告；有会议负责人定期向领导口头汇报；领导亲自参加会议，其他途径3程序：明确会议目标：明确会议领导与各小组的任务；明确会议涉及范围；会议工作所要求的质量标准；会议要达到的阶段性目标；制定目标时留出意外情况时间；明确沟通会议有关事宜的方法和途径：确定沟通的时间地点与会人员；检查沟通所用各类文件资料；向领导汇报会议筹备情况和进展；听取领导指示；将记录送给领导。注意事项 1对领导的指示和双方讨论的结果尽快落实部署2坚持与会议主管领导保持定期沟通并将落实情况及时向领导反馈3在会前会中会后不同时期沟通中要突出各自的重点会议应急方案的内容 1.会议中可能出现的问题：人员问题场地设备资料健康与安全与会者情绪与会者返程行为 2.明确问题出现时负责解决的会议工作人员 3.处理会议突发事件的方法：同上会议应急方案的工作程序：1预测情况 2准备应对备选方案3讨论会议紧急情况 4确定会议应急方案注意事项：住宿安排要妥善、餐饮服务要周到、医疗卫生工作要有备无患、交通保障应落实到位、会议通讯服务力求标准稳定可靠迅速、娱乐生活要丰富多彩、会议值班要制度健全，人员要坚守岗位提示会议按计划进行：原则：认真倾听，最少限度打断谈话；树立自信心，确信自己能对任何冲突产生积极影响；消除交流障碍；强调问题；使用精湛的人际交流技巧。工作程序1了解议题和议程2准时宣布开会3有效引导议题（会议开始前明确开始和结束的时间保证及时开会散会；议题开始前，规定讨论范围并保证平制作BY：littleRole

国家秘书三级考试操作题

05年5月缺答案工作实务背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。一、(15分) 电子邮件收件人：gaoye@https://www.doczj.com/doc/b595749.html, 抄送：主题：起草公文高叶：你好。请你根据上午的公司会议精神和下面所给的材料，代表公司向各下属部门发文，宣布对这起事故的处理意见(依据《员工管理条例》，给予除名处理)。行政经理苏明 ××年×月×日附：(材料) 我公司原棉花仓库的保管员夏明，出生于××年×月×日，现年×岁。夏明在××年×月 ×日晚于仓库值班之时，违反管理规定，在库房内吸烟并将烟头扔在地上。21时左右，他擅自离开仓库，外出购买食品。半小时以后，当他回到仓库时，仓库已被滚滚浓烟吞没。夏明不知所措，没有及时打电话报火警，直到值班的总负责人发现才紧急报警。经消防队员的奋力扑救，大火终于被扑灭。此次事故造成的直接经济损失约×万元。 (考生可根据试题内容自定日期) 二、(15分) 便条高叶：前几日，前台秘书发现在公共接待区有一无人认领的可疑提包，造成前台工作人员的一场虚惊。通过这次事件，我认为应加强对员工进行紧急情况的预防措施和对措施的教育。我拟在本周五对公司全体员工进行一次专题培训，请你就预防紧急情况的措施和应对方法拟出相应的建议。谢谢行政经理苏明 ××年×月×日三、(20分) 便条高叶：我公司近日将与HNG公司举行技术贸易洽谈，王玲已为些次洽谈准备好了待签合同文本，共18页，用黄色信纸打印而成，并使用订书器简单装订，封面以白色复印纸打印。这种做法是否正确？请你向我说明准备待签文本的要求。另外，下周一双方将要举行签字仪式，请将你对签字时座次安排的考虑意见一并向我说明。谢谢。行政经济苏明 ××年×月×日 05年11月缺答案工作实务背景：您是宏远有限责任公司的行政主管高叶，下面是行政总监需要您完成的几项任务。一、（15分）便条高叶：

文秘基础知识试题以及答案精选

( 秘书基础) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-025118 文秘基础知识试题以及答案精Secretary basic knowledge test questions and answer selection

文秘基础知识试题以及答案精选篇一多项选择题 31.秘书学具有特点。 A.政治性B 综合性C 应用性D 稳定性 32.以个性特征与能力划分，秘书可分为等多种类型。 A.参谋型秘书B 秀才型秘书C 公关型秘书D 办事型秘书 33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。 A.阶级性B 政策性C 思想性D 机要性 34.秘书人员应具有的职业道德有等。 A.忠于职守B 廉洁奉公C 团结合作D 相关知识 35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。 A、基础知识 B、综合知识C 专业知识D 相关知识 36.人际关系一般具有这样几个特点，即。 A.个体性B 情感性C 易变性D 对应性 37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。

A.明理B 储材C 辨体D 修改 38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、等各种短文。 A.通讯B 书信C 序跋D 随笔 39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。 A.真实性B 针对性C 事宜性D 说明性 40.通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。 A.事件通讯B 工作通讯C 旅游通讯D 小通讯 41.消息写作要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。 A.抒情B 客观C 公正D 全面 42.请示写作应注意：、不要事无大小，样样都请示。 A.内容要单一B 以事实为依据，以法律为准则 C.避免多头请示D 夹叙夹议，叙议结合 43.批复写作应注意掌握等要领。 A.口气婉转B 态度明确C 内容简短D 紧扣请示 44.会议的作用，主要包括。 A.决策指挥作用B 组织协调作用C 动员教育作用D 信息交际作用 45.调查的方法，主要有文献调查法等。 A.问卷调查法B 访问调查法C 实地调查法D 电话调查法篇二现行公文的种类与用途

我的第一次三级秘书考试

我的第一次三级秘书考试具体报考什么条件我不清楚，当初学校安排报名时我和同学直接选的我们能报的最高级考试。于是报上去是三级秘书考试。什么4级，5级完全没体验过，也没上过课。然后到了将近考试的时候又觉得万分后悔实在不想报，纵观全书，都是芝麻绿豆云云，很多琐碎细节的东西，而且文秘不是我的主修专业，并且我没有秘书的工作经验，觉得这些东西是很难记下来的，完全不熟悉。想干脆放弃了，又嗷嗷的心痛我那几百元。书发下来就看过每章标题，直到考试前最后2天我才开始细看，因为听说都是选择题，因此不下心。并且对实务操作完全没把握，直到考试前一天，仍然不清楚究竟考什么怎么考。于是在网上搜索试题时发现考试大，特别是论坛里的那一帖，还有一天要考试了没看书怎么办，说真的看到diet-pepsi老师打包票的话时我是半信半疑，毕竟说大话的人多了，但是看到这种帖子觉得心里很安慰，就算是谎话也有种被人理解的心情。细看后，发现diet-pepsi老师不是光说大话的人，因为她发了相应试卷以及比较客观正确的答案出来，要知道秘书有很多题都是有争议的。三套题做完后说真的，心里有点底，然后又把历年的题全翻出来当练习做，

一晚下来也大练兵了几百题，然后做错的题再翻书对照正确答案究竟是什么。这时心里有点谱了，原来考来考去就是年年岁岁花相似，由于我学经济专业，有少部分题目都是我修过的商务礼仪课还有企业方面等等内容。对此我有了信心，除了多选题的把握不大，但是60分相信不难拿。然后发现还有很棘手的实务操作题，听说很多人不过就卡在这部分。我真觉得要昏倒了，因为这方面的题目录像很少，就算找到题目也没有答案，很难去摸个底，实务其实才是最难过。搜索了几个小时，翻遍论坛也就大概知道要考什么，手上大概也就5，6道题的资料。于是我方法就是把这有限的5，6道题的答案总结出来，找出共性和它解题的思维思路就算过了。至于拟写公文方面完全不会，没见过没写过，只能大概看了书上的各种类型公文格式介绍，还有步骤等。搞完这些，我的鬼啊，都4点半了。匆忙睡了2个小时就起床去考试了。我们考试是机考，心里更是七上八下，老师的警告都很严重，特别要求我们不要写错，填错。跟恐怖的是千万别点错，因为有些地方点错了就过了，回不了头修改了。考试时一对着电脑我脑袋就发蒙，一个严重睡眠不足，头脑不清头重脚轻头晕眼花的人一对着电脑屏幕就是傻，还特傻，反应迟钝，眼睛脑子一起难受。我输考号什么答题什么的都比别

秘书资格考试三级情景录像题答案汇总[1]

2006年11月三级秘书试卷技能操作卷册第一部分案例分析题第一题。人物：宏远公司办公室主任高叶，总经理李蒙，钟苗，五个部门经理。物品：挂钟，电话，计算机，优盘，投影仪，会议室茶具，矿泉水，资料，手机，烫伤膏，服装。场景：高叶办公室，会议室，洗手间，书柜。情景1 上午，宏远公司经理办公室挂钟指向8：10，电话铃响起三遍后仍无人接听，断掉。电话铃再次响起，只见高叶一身正装匆匆进门，抓起电话：“抱歉，你好！宏远公司高叶。” 电话中：“高叶啊，我是李蒙。”高叶愣了一下马上回应：“啊，李经理您好。不好意思，我来晚了，正要给您回电话呢。昨天您要的那本企业形象策划书不在我手里，我找到再送过去好吗？” 李蒙：“一会儿开会就要用了，你怎么搞的嘛！快点啊，9：00点带到会议室来吧！” 高叶：“好的好的。”高叶放下电话回身在书架和资料中着急地翻着，自言自语着：“明明放在这里怎么会没了？” （特写：书柜中的资料摆放无序，有些资料一碰就散落下来。）这时有人敲门。听见敲门声，高叶说：“请进。” 钟苗进来：“哟，找什么呢？这么着急？” 高叶：“上周弄出来的那本企业形象策划书找不到了，一会儿开会要讨论呢。” 钟苗：“在我这里嘛。你真是贵人多忘事，你让我去加一张图片，我还问你要不要填跟踪卡来的。”说着递过手中的资料和一个优盘。高叶：“对对，看我真是忙晕了。”高兴地接过东西，翻看资料：“图片加上了，太好了。幻灯片的模板用的是这里的标志吧？”钟苗：“对，应该没问题。” 高叶：“会上要给经理们看的，我再检查一遍。” 钟苗：“那我先回去了。” 高叶：“好，好，你先去会议室查看一下会议要用的东西和投影仪，我马上到。” 高叶打开计算机，把优盘插上审看这幻灯片。情景2 会议室里，会议桌上物品摆放规范。（特写：茶杯、记录用的纸、笔放在座位前的桌面上、投影仪在桌上。）几个部门经理围坐在会议桌旁，总经理李蒙正在讲话：“前面的几个事就这样定了，现在看看我们上次讨论修改的企业形象策划书，大家再提提建议。” 高叶打开投影仪开始介绍：“为了让大家更清楚地了解，已经修改的部分我们做了个幻灯片来说明。。。”（声音淡出）这时钟苗给来给李蒙的杯子续上开水，又去给别人续水。这时，高叶的手机忽然响了，她说：“不好意思。”立即起身出去接听电话，却碰翻了旁边的杯子，开水泼到旁边的王经理的手上，汪经理痛苦地甩着手。高叶忙关掉手机拿起一瓶矿泉水倒在王经理的手上，便拉起王经理向外边走边说：“太对不起了，赶紧用凉水冲冲。”（特写：王经理在水池边用凉水冲手，高叶拿了毛巾和一管药膏轻轻擦干后给王经理敷上药。两人来到高叶的办公室，高叶给车队打电话：“你好，车队吗？我是高叶，王经理烫伤了，要安排一个车送他去医院。。。”）高叶回到会议室，李蒙关切地问：“怎么样啊？” 高叶：“上了药，已经派车送去医院了。散会后我再去看看，您放心吧。” 李蒙：“好在你还有些应急的药品，以后真要注意了。”会议还在进行。（声音淡出，画面淡出）案例分析：本题是三级秘书案例分析题。值得注意的是本题已经涵盖了五、四级秘书的知识内容。从秘书人员的结构上讲，高叶是比钟苗高一级的管理人员，因而高叶负有管理和分配秘书钟苗工作任务的权力。根据三级秘书能力的考核目标和本题所示内容，考生可从如下多个题点着手：（1）秘书着装（2）时钟（上班时间）（3）电话——电话用语、电话礼仪（4）书柜中的资料（5）秘书行为（乱翻乱找）（6）办事——应急事务处理（7）办会——会议文件、会议用品、会议用设备（8）综合处理办事、办会及其程序（9）对秘书人员管理与责任（10）资料信息等管理（11）办公设备使用参考答案：

秘书基础知识要点_秘书基础

秘书基础知识要点_秘书基础秘书基础知识要点1 应用文书的概念与制发 (一) 文书的含义与分类 1. 含义：应用文书是各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中经常应用到的具有一定格式的文体总称。 2. 分类： (1) 行政公文(通用公文) 党的机关独有5种：决议、指示、公报、条例、规定。行政机关独有4种：命令、公告、通告、议案。党政机关共有9种：通知、通报、决定、报告、请示、批复、函、会议纪要、意见。 (2) 事务文书传真稿、备忘录、请柬、邀请信、贺信、感谢信、启事、简报、会议记录、计划、总结、述职报告、讲话稿。 (3) 商务文书意向书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告。 (二)通用公文的制发程序包括：草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发。 1. 草拟 (1)人名、地名、数字、引文准确。

(2)结构层次序数，一(一) 1. (1) (3)使用国家法定计量单位。 (4)公文的数字，除成文日期、部分结构层次序数和惯用的词素的数字必须使用汉字，其余应当使用阿拉伯数字。 2. 审核行文方式是否妥当，是否符合行文规则和拟制公文的有关要求。 3. 签发上行文应交由主要负责人或者主持工作的负责人签发; 下行文或者平行文由主要负责人或者授权的其他责任人签发。应用文书的格式一、通用公文的格式 (一) 通用公文用纸和印装规格 1. 公文用纸：A4纸，尺寸210mm*297mm。 2. 公文页边与版心：天头(上白边)：37mm1mm; 订口(左白边)：28mm1mm; 版心尺寸：156mm*225mm。 (二) 各要素标识规则：分为眉首、主体、版记三部分。 (1) 主题词：先标类别词，再标类属词。主题词用三号黑体字居左顶格标识，词目用三号小标宋体字，词目之间空1字。坚持谁办文，谁标引的原则。 (2) 抄送：主题词下空1行，左空1字。用三号仿宋字体标识。名称中间用逗号隔开，最后一个标句号。

三级秘书资格模拟考试

卷册一:理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（第26～第85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。） 26．在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。 A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上 27．评价会议成功与否，首先要（）。 A、分析确定影响会议效果的主要因素 B、设计会议效果评估表 C、汇总评估结果 D、对会议工作人员的表现进行评估 28．关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。 A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B、债务人对第三人享有到期债权 C、债务人怠于行使其权利，并且比债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D、债权人代位行使的围是债务人的全部债权 29．下面对述职报告表述不准确的是（）。 A、述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价 B、述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化 C、述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D、述职报告应该下发与会者讨论通过 30．写好市场调查报告的前提和基础是（）。 A、与客户作好协调和沟通工作 B、实事，态度端正 C、与各部门作好协调和沟通工作 D、作好深入的市场调查 31．确定公司会议时间不应考虑以下哪种人能够出席（）。 A、主要客户 B、上级主要领导 C、公司部门领导 D、全体正式代表 32．拟办意见要填写于（）。 A、空白纸 B、文件空白处 C、文件传阅单 D、文件处理单 33．秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。 A、工作性质 B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求34．秘书与同级、同事的面谈属于（）。 A、平:行沟通 B、横向沟通 C、纵向协调 D、外部关系调整 35．文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。 A、签发 B、复核 C、缮印 D、分发 36．办公室工作指标体系应与（）相吻合。 A、组织文化 B、组织结构 C、领导的意图 D、员工的个人利益 37．在审核会议文件的具体容时，首先要审核会议文件容（）。 A、是否做到了层次清晰 B、是否与实际相符 C、是否偏离了会议的主题 D、是否进行了会商 38．进行会议总结的目的是（）。 A、建立评估体系 B、改进会议的组织与服务 C、应对公众舆论 D、给与会人员一个交代39．开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作是（）。 A、档案检索工作 B、档案查询工作 C、档案行政工作 D、档案利用工作 40．会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。 A、派出人员具体组织安排 B、配置视频设备

三级秘书培训教程复习提纲

三级秘书培训教程复习提纲第一节会前筹备一、会议筹备方案的内容： 1、确定会议的主题和议题。 2、确定会议的名称。 3、确定会议的议程。 4、确定会议的时刻和地点。 5、确定会议所需设备和工具，要满足会议的需要。 6、确定会议文件的范畴，并做好印制或复制工作。 7、确定与会代表的组成。 8、确定会议住宿和餐饮安排。 10、确定会议的筹备机构。二、会议筹备方案的作用：1、确保会议的周密组织。2、确保会议服务质量和沟通和谐到位。3、确保领导的意图得以贯彻执行。三、远程会议筹备方案的优点：1、节约时刻和金钱。2、与服务机构商定使用录音带的形式做永久的记录。3、交流更加直截了当与简短。四、会务机构分工的要求：1、依照会议的规模和类型组织人员队伍。2、分工明确，责任到人。3、加强和谐，定期沟通。五、会前预备工作的差不多要求：充分，周密，安全。六、会议座位安排的方法：1、较大型会场的座次安排：大小方形和半圆形。2、中小型会议的座次安排：方拱形，半月形，椭圆形，圆形，长方形和T字形。七、会务筹备情形检查的要紧内容：1、会议预备是否充分（会期、人员、规模）2、能否排除各种干扰。3、环境条件与用品预备。4、文件材料的预备。5、会场布置情形。6、会议保卫工作。7、其它内容。八、会务筹备情形检查结果的形式：1、书面形式。2、口头形式。3、和谐会形式。九、会议文件的类型：1、立项方面。2、筹备工作方面。3、会议内容方面。4、会议宣传报道方面。5、会议治理与服务方面。6、不同载体的信息材料。7、各种形式的文件材料（指导，主题，程序，参考，治理，成果，宣传，传达文书）十、会议文件审核的方法：对校法，折校法，读校法。十一、会议文件审核的程序：自审，初审，会审，终审。十二、与领导沟通会议有关事宜的意义：1、提高效率2、和谐整体3、各自发挥作用。十三、与领导沟通会议有关事宜的原则：时刻性，及时性，全面性原则。十四、与领导沟通会议有关事宜的方法：1、定期提交报告。2、由会议负责人定期口头汇报3、领导亲自参加。4、其它途径十五、分配会议组织与服务工作应考虑的因素：1、成员体会2、承担的工作总量3、统筹分配4、会议成员的特长爱好5、合理公平分配6灵活实施十六、会议应急方案的内容：1、可能显现的问题（人员，场地，设备，资料，健康与安全，行为）2、显现问题时负责解决的会议工作人员）十七、会议应急方案特点：有的放矢，预防为主，留有余地

秘书基础知识：秘书速记知识 (500字)

秘书基础知识：秘书速记知识一、秘书人员运用速记对其工作有什么好处？在实际工作中能准确、娴熟地运用速记技术就能有效地提高工作效率，更好地胜任秘书工作。二、会议记录的主要方法有几种？如何区分？主要方法有4种：1、完全记录法。对讲话内容做一字不差的记录。 2、精要记录法。又称“纲要记录法”、“摘要记录法”。记录讲话时，只记录主要内容，重点或典型事例。 3、精详记录法。记录时，把可有可无的或重复的语句、段落删去，尽可能做到既要注重“精”，还要注重“详”。 4、补充记录法。此种方法主要用于有讲稿的讲话记录。三、为什么说现代技术不能代替速记？不能代替速记。任何一种记录工具都有自己的特点、功能与应用范围，不可能是万能的。不管用什么技术，什么方法速记，他们的差异在于处理信息手段的不同，作为记录语言信息的功能是一样的。因此，他们各具特色，各自发挥所长，在各种场合选择使用。他们之间相辅相成。四、汉字速记的基本原理是什么？

汉字速记就是以汉字为主，结合各种省略方法进行记录。（1）汉字速记是草书的快写，如行书“政”行草“政”草书“政”。（2）汉字速记是对汉字、词、句、段的合理精简和缩略的快写，如用非标准的简化字，宣“”面“”。（3）汉字速记是灵活运用借代的快写，如：同音借代“交”替“郊”“缴等”。拼音借代政治“zz”，经济“jj”，建设“js”，首都“首d”，北京“北j”。数理英借代大于“>”，因为“∵”，时间“t”，质量“m”,胜利“v”，公司“co”，电话“tel”。标点借代小问题“？”，大问题“？”警惕“！”（！在右下角）提高警惕“！”（！在右上角）象形会意符号借代鼓掌“”，一浪高一浪“”，一浪接一浪“～～”，螺旋式上升“”，一环套一环“”

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会议筹备方案的拟订 2 远程会议筹备方案拟定时 , 应预指定现场检查的路线和确定现场会议涉及范围；会议工作所要求的内容：1 确定会议的主题和议题 2 先了解提供电信会议服务公司的检查的重点并通知有关筹备部门质量标准；会议要达到的阶段性目名称 3 议程 4 时间和地点 5 所需的服务业务 , 并提前一周与电信会议 2 制作检查单，以便记录和汇总 3 标；制定目标时留出意外情况时设备和工具 6 会议文件的范围以服务公司预约 , 明确提出自己的要按照既定的检查重点逐一现场核间；明确沟通会议有关事宜的方法及文印或复制工作 7 与会代表的求, 并提前将下列内容告诉电信服对并明确记录 4 对未达要求的整和途径：确定沟通的时间地点与会组成 8 经费预算 9 住宿和餐饮安排务公司：（会议日期、会议起止时理出整改和修订意见并予以纠正人员；检查沟通所用各类文件资 10 会议的筹备机构与人员分工。间、会议参加人数、与会者的电话※新闻发布会的注意事项 1 确定料；向领导汇报会议筹备情况和进作用：确保会议的周密组织、服务号码、主持人姓名等。 3 会议程序、新闻主题，选择发布良机 2 挑选媒展；听取领导指示；将记录送给领质量和沟通协调到位、确保领导的议程及其他材料必须提前寄给与介单位、落实宴请范围 3 确定会议导。注意事项 1 对领导的指意图得以贯彻执行。会者，以便他们有时间准备会议讨主持人，精选发人 4 处理好应回避示和双方讨论的结果尽快落实部电话会议（适用于规模不大办公论）4 远程会议筹备方案中要有专的问题制定各种应变措施署 2 坚持与会议主管领导保持定地点相对集中的企业）交流信息人负责检查远程会议设备是否齐※庆典活动组织工作重点 1.前期期沟通并将落实情况及时向领导的特点 1 方便灵活准备时间短回全和正常摆放是否符合要求调查研究 2.精心策划准备 3.选择反馈 3 在会前会中会后不同时期复迅速是电子通信会议中花费最会务机构分工的要求：会务机构分最佳时机 4.邀请嘉宾光临 5 编排沟通中要突出各自的重点少的，更能激发创造性思维容易修工主要指定会议组织部门和人员活动程序 6 安排其他活动7 善后会议应急方案的内容正自己的特点 2 缺少身体语言，难落实 .会务机构的各部门需明确各工作处理 1. 会议中可能出现的问题：人员问以进行互动交流缺少文本难以传息的任务和要求 .具体要求 :1 要根对检查所发现问题的纠正 1 首先题场地设备资料健康与安全递大量细节信息 3 为了提高电话据会议的规模和类型组织人员队分析问题的性质和范围确定其对与会者情绪与会者返程行为 2. 会议的效率可搭配使用其他通信伍 2 会务机构要分工明确、责任到会议的质量的影响程度 2 找出产明确问题出现时负责解决的会议方式 4 适用于分公司不远规模不人 3 加强协调，定期沟通生问题的原因寻找解决问题的方工作人员 3. 处理会议突发事件的大的企业会议筹备方案的制定程序 1 组建法 3 在人财物方面为纠正偏差做方法：同上电话会议信息工作要求 1 准确发会议筹备委员会 2 分成筹备小组好相应准备 4 责任到人抓紧落实会议应急方案的工作程序： 1 预测出开会信息，说明是否设分会场 3 形成筹备方案 4 领导审核方案将纠正结果通报情况 2 准备应对备选方案 3 讨论强调准时到会 2 认真发放会议书检查会务筹备情况检查内容：会议会议文件审核内容与工作程序: 会议紧急情况 4 确定会议应急方面信息材料 3 合理安排会场信息准备是否充分、会议期间能否排除内容：1 审核会议文件的准确性和案注意事项：住宿安排要妥善、传输设备 4 按时接通电话 5 互相通各种干扰、环境条件与用品准备、完整性 2 具体内容（审核会议文件餐饮服务要周到、医疗卫生工作要报出席情况 6 做好会议记录文件材料的准备情况、会场布置情与会议主题的关系，审核会议文件有备无患、交通保障应落实到位、视频会议特点 1 实现了声音图像况的检查、会议保卫工作检查以及是否存在与国家和组织的方针、政会议通讯服务力求标准稳定可靠同时传送打破了空间的限制 2 节其他。策、法规相冲突的内容，审核会议迅速、娱乐生活要丰富多彩、会议省时间费用 3 交流效果好 4 局限初方法 1 听取会议筹备人员的汇报内容是否经过调查研究、是否与实值班要制度健全，人员要坚守岗位始准备时间较长投入成本高没用（听取汇报的领导加强前期调查；际相符，提交会议讨论的文件是否提示会议按计划进行：原则：认面对面的互动效果交流不够深入对汇报材料的准备要侧重困难和进行了会商，审核会议文件是否做真倾听，最少限度打断谈话；树立广泛要求 1 发出开会信息 2 分发问题；汇报时间正当；对薄弱环节到了中心突出、观点明确、条理分自信心，确信自己能对任何冲突产文件信息资料 3 布置会场 4 设置于及时调整加强） 2 会前现场检查 : 明、事实准确）生积极影响；消除交流障碍；强调检查会场信息传输设备 5 做好会确保所有事项条理清晰；注意气工作程序 1 起草该文件的秘书就问题；使用精湛的人际交流技巧。议信息准备 6 采用先集中后分散味；树立入场登记台；佩戴徽章名内容进行自审 2 主观秘书进行工作程序 1 了解议题和议程 2 准时的形式 7 汇总情况信息牌；准备接待休息室 . 检查结果初审 3 如内容涉及部门较多，要宣布开会 3 有效引导议题（会议※组织视频会议的方法 1 视频会的形式: 书面.口头.协调会进行会审 4 审核修改后主要领导开始前明确开始和结束的时间保议的会场 2 做好会场布置工作配检查会议筹备情况的工作程序: 或主管领导进行终审证及时开会散会；议题开始前，规备和检查设备 3 设备维护 4 为减少开会检查的程序 1 会议筹备机构与领导沟通有关会议事宜1原则：定讨论范围并保证平等发言；议题租用通信线路的时间 5 节约费用对会议准备情况进行自我检查 2 时间性原则、及时性原则、全面性结束后简单总结并宣布结束。）远程会议筹备方案特点 1 远程会会议领导小组确定汇报会的时间原则。 2 方法 : 定期向领导提交书会议经费的监督方法：报告和会议具有节省时间和金钱, 能与电话和地点并发出协调会通知 3 召开面报告；有会议负责人定期向领导议、授权与自我控制、质量、损益服务机构商定使用录音带做永久协调会并在会上现场解决问题 4 口头汇报；领导亲自参加会议，其平衡表、比率分析、审核时要逐项记录 , 且交流更加直接, 简短的优汇报会后对检查中发现的问题予他途径 3 程序：明确会议目标：明细审。会议经费使用的程序:1 申点。以催办和落实 . 现场检查的程序 1 确会议领导与各小组的任务；明确请经费 2 主管领导审批 3 财务部审

三级秘书考试试题及答案

三级秘书考试试题及答案 /ruchunfang[与专家互动] 一、单项选择 1、秘书人员要保持（A ）的美德 A、谦虚谨慎 B、惟命是从 C、谨小慎微 D、居安思危 2、秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（A ） A、跟从上级，当好参谋 B、鞍前马后，搞好服务 C、调查研究，科学决策 D、维护权威，树立形象 3、秘书人员加强职业道德给养，很重要的一条是不可（C ） A、有自己的想法和创新 B、更多地考虑自己的家庭利益 C、假借上级的名义以权谋私 D、只会实干，不会巧干 4、下列各级词语中，书写完全正确的一组是（B） A、去逝锻炼辣手 B、去世锻炼棘手篮球 C、去世锻练辣手蓝球 D、去逝锻炼棘手蓝球 5、“吾妻之美我若，私我也“运用了（B） A、动词的使动用法 B、形容词的使动用法 C、形容词的意动用法 D、名词的意动用法 6、从定语和中心语的意义关系来看，有（D）两种 A、修饰性和制约性 B、美化性和限制性 C、制约性和美化性 D、修饰性和限制性 7、状语的正常位置是在中心语（D） A、之内 B、之外 C、之前 D、之后 8、记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用（B ）记录法 A、纲要 B、精详 C、精要 D、补充 9、“心服“（心服口服）是采用汉字速记中的（B ）略写法 A、熟知 B、成语 C、词组 D、多音节词

10、汉字草书是有规律、（B ）的“草率化“ A、无规则 B、有系统 C、无系统 D、无规则 11、根据合同法规定，下列关于违约责任的说法错误的是（C ） A、违约责任是一种民事责任 B、违约责任是一种财产责任 C、违约责任是一种人身责任 D、违约责任具有一定的惩罚性 12、公司法规定，股东以工业产权．非专利技术作价出资金额，不得超过公司注册资本的（B ），国务院另有规定的除外。 A、15％ B、20％ C、25％ D、35％ 13、根据劳动法的规定，发生（C ）情形时，劳动合同即终止 A、试用期限届满 B、企业合并成立分立的 C、企业被宣告破产的 D、劳动者患重病的 14、经济、科技、社会管理系统的多层次性，决定了管理科学各分支学科研究的（D） A、复杂性 B、综合性 C、全面性 D、层次性 15、企业的运作就是（C ）这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程 A、投入、产出、转换、反馈 B、投入、转换、反馈、产出 C、投入、转换、产出、反馈 D、生产、转换、反馈、销售 16、建立现代企业制度，重点是对企业（A ）、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。管理机构B、人员配备C、机构设置D、领导机构 17、了解来宾基本情况，包括其所在的单位、XX、（B ）、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。 A、学历 B、职务 C、薪酬 D、籍贯 18、接待日程安排应当（B ），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏 A、详细 B、周全 C、紧凑 D、完美 19、对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以（D ） A、请示后解决 B、研究后解决 C、答复解决 D、说明后解决 20、接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、（C ） A、实事求是 B、忠于职守 C、严肃认真 D、保守秘密 21、同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四（B ）

秘书基础知识备考试题

秘书基础知识备考试题文秘基础知识与技能包括文秘基础知识、文秘基础知识与技能、文秘基础备考试题，下面学识网小编给大家介绍关于秘书基础知识备考试题的相关资料，希望对您有所帮助。秘书基础知识试题如下 1、什么是秘书? 答：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。 2、秘书部门的职能性和工作特点? 答：(1)综合性。(2)辅助性。(3)门面性。(4)机要性。 3、秘书工作的主要内容?(风险题) 答：(1)处理文电。(2)撰拟文稿。(3)办理会务。(4)调查研究。(5)查办、催办。(6)根据领导意图协议本单位的有关工作。(7)安排礼仪活动。(8)处理来信来访。(9)组织机要交通。(10)档案的管理。(11)其他日常事处及领导临时交办的任务。 4、秘书工作的作用：答：(1)枢纽作用。(2)助手作用。(3)参谋作用。(4)协调作用。(5)耳目作用。 5、秘书工作的指导思想：答：一是为直接领导服务;二是为与本系统有关的部门及其成员服务;三是为广大人民群众服务。

6、秘书工作的原则：答：(1)准确。(2)迅速。(3)求实。(4)保密。 7、秘书工作者的政治素质：答：(1)具有较高的理论水平。(2)具有较强的法律意识和政策观念。 (3)具有全心全意为人民服务的思想。(4)严于律己，遵守纪律。一、单项选择题 1.秘书学，从学科大类来说，属于范畴。 A.社会科学 B.人文科学C 管理科学D 综合科学 2.“秘书”的涵义，有一个的演变过程。 A.由人到物B 由小到大C 由物及人D 由上到下 3. 朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。 A.东周B 商末周初C 秦末汉初D 隋末唐初 4.虞舜时的史官称为“ ”。 A.纳言B 出纳C 长史D 记言 5.秘书，是一种职务名称，指处于地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。 A.中心B 枢纽C 中枢D 中介 6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须。 A.反映作者的思维活动B 在法律赋予的职权范围内进行 C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的 7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的与工作的被动性两个方

秘书三级理论模拟77

[模拟] 秘书三级理论模拟77 职业道德基础知识单项选择题第1题：对从业人员来说，所谓职业化指的是从业人员工作状态的( ) A.国际化、科学化、现代化 B.标准化、固定化、长期化 C.合同化、法制化、终身化 D.标准化、规范化、制度化参考答案：D 第2题：职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是( ) A.创新活动 B.思想修养 C.能力、纪律和品格的训练 D.道德情感参考答案：C 第3题：下面关于以德治国与依法治国的说法正确的是( )。 A.依法治国就是不讲道德或少讲道德 B.倡导以德治国要淡化法律的强制性 C.德治是目的，法治是手段 D.以德治国与依法治国相辅相成，相互促进参考答案：D 第4题：道德中所谓“应该”的意思是( ) A.基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事 B.考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事 C.根据实际情况，不断对办事方式做出调整 D.从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的

参考答案：A 第5题：在市场经济条件下，我们对艰苦奋斗应持的立场是( ) A.继承和发扬艰苦奋斗的光荣传统 B.大兴艰苦奋斗之风会降低人们的生活水平 C.强调艰苦奋斗不利于刺激消费，会对经济发展产生一定负面影响 D.我国已经进入小康社会，再讲艰苦奋斗就难免有些不合时宜参考答案：A 第6题：下列关于道德的说法正确的有( ) A.道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B.道德是人区别于动物的根本标志 C.道德对人的要求高于法律 D.道德从来没有阶级性参考答案：D 第7题：对于从业人员来说，关于学习的正确说法是( ) A.学习技能就够了，没有必要强调知识的学习 B.既要向伺行学习，也要向行业以外的人学习 C.学就学先进，比自己水平低、能力差的人不值得学习 D.知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识参考答案：B 第8题：正确使用职业用语的是( ) A.“不知道” B.“不合适，可以退货” C.“不买，别问” D.“不是告诉你了吗”

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