精装工程考试题库
一、单项选择题
1．大于( C )的重型灯具、电扇及其他重型设备严禁安装在吊顶工程的龙上。
A 1kg
B 2kg
C 3kg
D 4kg
2、石膏板吊顶施工过程中，安装吊筋时吊筋的间距为多少适宜（C ）
A 300~600mm
B 600~900mm
C 900~1200mm
D 1200~1500mm
3．裸露于空气中的连接件及焊缝应进行防腐处理。所有钢筋焊接部位须满刷(A ）。
A 防锈漆
B 防腐涂料
C 机
油 D 油漆
4. 石膏板封板时，相邻的石膏板自然靠拢，留缝应该控制（ C ）左右。
A 3mm
B 5mm
C 7mm
D 10mm
5、石膏板封板时，石膏板与龙骨的重叠宽度不应小于（ C）
A 5mm
B 10m
C 15mm
D 20mm
6. 石膏板吊顶时，主龙骨与副龙骨安装间距分别为（ C ）适宜。
A 900~1200mm 300mm
B 600~900mm 400mm
C 900~1200mm,400mm
D 900~1200mm,900mm
7. 石膏板吊顶时，石膏板封板之间的拼接缝用（ D ）填缝。
A 砂浆
B 专用勾缝剂
C 发泡
胶 D 腻子
8、通常无特殊要求的情况下，天花吊顶工程所用吊筋规格为（B）。
A φ6
B φ8
C φ
10 D φ12
9、通常天花吊顶时，楼板与天花罩面板之间间距大于（ C ），则需要增加转
换层。
A 1.0m
B 1.2m
C 1.5m
D 1.8m
10. 格栅吊顶时，格栅表面平整度偏差不应大于（C ）。
A 1m
B 2m
C 3m
D 5m
11、根据设计要求，隔墙高度大于（ C ）时应加横向卡档龙骨。
A 1m
B 2m
C 3mm
D 5m
12、轻钢龙骨隔墙施工的时候，隔墙周边应留（C ）的缝隙，这样可以减少因温度和湿度影响产生的变形和裂缝。
A 1mm
B 2mm
C 3mm
D 4mm
13、墙面乳胶漆施工之前，必须保证墙面基层含水率不大于（ D ）。
A 3%
B 5%
C 8%
D 10%
14、墙面乳胶漆施工，冬期要求在采暖条件下进行，环境温度不低于（ C ）。
A 0℃
B 3℃
C 5℃
D 8℃
15、墙面乳胶漆施工之前基层处理时，墙面泛碱起霜时用（A ），油污用洗涤剂清洗，最后再用清水洗净。
A 硫酸锌溶液或稀盐酸溶液刷洗
B 用清水冲
洗
C 用界面剂处
理 D 直接开始腻子施工
16、墙面乳胶漆施工之前基层处理时，如基层为木质基层，则如何处理:( C )。
A、硫酸锌溶液或稀盐酸溶液刷洗 B 用清水冲洗
C、用油漆均匀地涂刷一遍醇酸清漆稀释液 D 刷底胶
17、墙面乳胶漆面漆施工顺序为：（ A ）。
A 从上往下
B 从下往上
C 从左到
右 D 从右到左
18、釉面砖一般用于（ A ）。
A 室内墙面
B 室外墙面
C 室内和室外墙
面 D 室内和室外地面
19、贴墙面砖时，墙面基层打底的砂浆比例为（A）。
A 1:3
B 1:2.5
C 2:3
D 2：2.5
20、PVC壁纸、带背胶壁纸施工，开始壁纸粘贴之前应（B），以防壁纸吸水膨胀，造成脱落、空鼓。
A 墙面基层防水处理
B 浸泡壁纸
C 基层
抹灰 D 在壁纸后涂胶
21、墙面壁纸施工，验收要求：各幅拼接横平竖直，拼接处花纹、图案吻合，不离缝，不搭接，距墙面（ C ）处正视不显拼接。
A 1.0m
B 1.2m
C 1.5m
D 2m
22. 裱糊工程基体或基层的含水率不大于（ B ）。
A 6%
B 8%
C 10%
D 12%
23.禁止在阳台处拼接，墙纸要裹过阳角（D ）以上。
A 5mm%
B 10mm%
C 15mm
D 20mm
24.木饰面施工过程中，如墙的另一侧是卫生间或厨房，则安装木饰面的墙体应如何处理（ A ）。
A 防水处理
B 搁置岩棉
C 刮腻
子 D 无需处理
25.一般采用（ A ）安装固定铝单板。
A 自钻自攻钉或拉铆钉
B 水泥
钉 C 射
钉 D 木榫
26.铝单板施工，验收规范允许的偏差范围为：（ A ）。
A 表面平整度：2mm；接缝高低：0.5mm
B 表面平整度：2mm；接缝高低：1mm
C 表面平整度：3mm；接缝高低：0.5mm D表面平整度：3mm；接缝高低：1mm
27.铝塑板粘贴施工，基层板因空气的温度及湿度变化会产生收缩，导致基层板变形，所以在安装基层板的时候应（ D ）。
A 无需安装基层板
B 安装厚度及强度高的基层
板
C 板与板之间密缝安装
D 板与板之间留缝安装
28.为避免安装完成的铝单板、铝塑板再次污染，应该（ A ）。
A 用塑料薄膜覆盖保护
B 用木板进行遮挡
C 无需再处理
D 封闭施工区域29．在大理石湿贴施工过程中，因大理石或花岗岩会吸收水分而造成水影，所以应该（ A ）。
A 在大理石背面做防水处理
B 安装之前将大理石或花岗岩暴晒至干透
C 安装之前将大理石或花岗岩浸泡24小时
D 等墙面基层抹灰干透后在开始施工
30．在大理石湿贴施工过程中，打孔的大小和深度为
（ A ）。 A 孔径5mm，深度
12mm B 孔径8mm，深度12mm C 孔径5mm，深度15mm D 孔径8mm，深度15mm
31. 石材湿贴施工过程中，虑大理石板材厚度，灌注砂浆的空隙所占尺寸，一般大理石外皮距结构面的厚度应以（B ）㎝为宜。
A 3~5
B 5~7
C 7~10
D 10~12
32. 石材湿贴施工过程中，灌浆厚度一般为（B）。
A 10~30mm
B 30~50mm
C 50~70mm
D 70~90mm
33. 石材湿贴的灌浆过程中，第一层灌浆高度为（ B ）。
A 石材高度的1/4
B 石材高度的1/3
C 石材高度的
1/2 D 石材高度
34. 干挂石材验收标准：立面垂直度的可允许偏差为（B ），用2m托线板检查。
A 1mm
B 2mm
C 3mm
D 4mm
35. 干挂石材验收标准：立面平整度的可允许偏差为（ B ），用2m靠尺和塞尺检查。
A 1mm
B 2mm
C 3mm
D 4mm
36. 干挂石材验收标准：接缝平直度的可允许偏差为（ B ），拉5m线检查。
A 1mm
B 2mm
C 3mm
D 4mm
37. 干挂石材、湿贴材过程中，为了防止出现外饰面石材颜色不一致，施工时应（A ）。
A 事先对石材板进行认真的挑选和试拼
B 处理好墙面基层
C 原墙体做好防水工
作 D 石材背面做好防水
38. 石材干挂过程中，云石胶只能作为临时迅速固定用，就位完毕，必须采用
（ B ）进行加固。
A 硅酮密封胶
B AB胶水
C 云石
胶 D 砂浆
39. 石材安装之前必须对原建筑墙体进行（ B ）。
A 刮腻子
B 防水处理
C 抹
灰 D 无需处理
40. 石材外墙基层龙骨（含预埋件）必须进行（ A ）。
A、防腐处理
B、防水处理
C、焊接固定
D、无需处理
41.精装修进场前，场地交接的理想状况是（ B ）：
A.顶棚墙面均刮完腻子，以满足毛坯房验收要求。
B.墙面抹灰及各种洞口收边完工，符合规范要求。
C.地面找平完成，符合规范要求。
D.穿管穿线完成，并安装好开关插座。
42. 沉箱式卫生间的防水设计要求是（ A ）：
A.结构及堵洞应保证无渗漏，回填之前及回填之后均应做防水，且沉箱部位最好有
侧排地漏。
B.结构应保证无渗漏，回填之前做好防水及保护层，防止回填时破坏防水层。
C.结构应保证无渗漏，回填完成之后做好防水，施工时采取足够措施防止破坏防水
层。
D.防水施工完毕应试水，未出现渗漏即可。
43.下图中，墙根乳胶漆返潮的原因是（C）：
A.墙体未干燥就进行乳胶漆施工。
B.乳胶漆兑水太多。
C.地砖下面的铺贴层富含水分，且墙体材料吸水率太高。
D.清洁时水溅到墙上引起污染。
44.厨房烟囱部位的瓷砖常常出现裂缝，建议的解决方法是（ C ）：
A．提高铺贴的工艺。
B．使用强度更高的瓷砖。
C．采取措施防止烟囱下沉。
D．采取更厚的烟囱以减少热传导。
45.有关住宅建筑的无障碍设计，下述要求中不正确的是（ A ）：
A．供轮椅通行的坡道应设计成直线型、直角型或折返型，不宜设计弧型。
B．使用不同材料铺装的地面应相互取平；如有高差时不应大于15 mm，并应以斜面过度。
C．洗手盆前应该有1.1m*0.8m供乘轮椅者使用的面积。
D．门扇应首先采用平开门，其次是折叠门或推拉门。
46.为防止贴砖及安装浴柜时破坏水管，卫生间墙面上横向给水管的预埋高度宜与土建建单位协调为（A ）：
A．400～500mm
B．200~400mm
C．500~600mm
D．600～800mm
47.为减少针对木地板的投诉，下面的措施中不一定合理的有（ D）：
A．选用优质实木地板。
B．采用地面砂浆保护层时，必须保证其平整度。
C．铺贴木地板前必须清理地面。
D．安装踢脚线时，应检查该部位的墙根处有无积灰。
48.有关进度控制，下述描述中不合理的是（ B ）：
A．进度管理时一定要有良好的大局观。
B．批量精装修的进度管理，关键是要控制好现场手工作业部分的进度。
C．应该制定合理的进度计划，确定关键工序，按照里程碑节点计划逐步地进行检查。
D．整改、验收和移交阶段需要预留适当的时间。
49.有关质量，下述描述中不一定合理的是（ B ）：
A．采用分析统计的方法，对于改进批量精装修的质量具有重要作用。
B．即便是工厂制作、现场安装的木门、橱柜等分包工程，其质量投诉风险也不一定小于现场手工制作的部分。
C．要搞好质量控制，关键在于签订严格的合同，对装饰单位及分包单位予以严厉的约束。
D．要搞好精装修的质量，首先要搞好土建单位的质量。
50.有关乳胶漆工程，下述描述中不一定合理的是（A ）：
A．乳胶漆的投诉在入伙当日往往占据较大比例。
B．采用白天和晚上两个时间段检查乳胶漆质量，是一种有效的检验方法。
C．乳胶漆的质量要从刮腻子阶段开始。腻子不做好，乳胶漆质量很难做好。
D．选用高档乳胶漆可以显著提高乳胶漆质量。
二、单项选择题：（每题2分，共20分）
1、玻璃的品种、规格、尺寸、色彩、图案和涂膜朝向应符合设计要求。单块玻璃大于
A 时应使用安全玻璃。
1、A 1.5m2 B 2.5m2 C 0.5m2
2、带密封条的玻璃压条，其密封条封条必须与玻璃全部贴紧，压条与型材之间应无明显缝隙，压条接缝应不大于 C 。
A 1.5mm
B 2.5mm
C 0.5mm
3、幕墙玻璃的厚度不应小于 A mm。
A 6.0 mm
B 4.0mm
C 3.5mm
4、幕墙钢化玻璃表面不得有损伤； C mm以下的钢化玻璃应进行引爆处理。
A 6.0 mm
B 7.0mm
C 8.0 mm
5、吊杆距主龙骨端部距离不得大于300mm，当大于300 mm时，应增加吊杆。当吊杆长度大于 B 时，应设置反支撑。
A 2.5 m
B 1.5 m
C 3.5 m
6、幕墙的铝合金型材壁厚不应小于 A ，
A 3.0mm
B 4.0mm
C 2.0 mm
7、门窗框和厚度大于 C 的门窗扇应用双榫连接。
A 30mm
B 40mm
C 50mm
8、普通木门窗扇对口缝 B 。
A 2—2.5mm
B 1—2.5mm
C 1—3.5mm
9、高级木门窗扇对口缝 B 。
A 1.5—3mm
B 1.5—2mm
C 1.5—2.5mm
10、塑料门窗安装时，门窗框的正、侧面垂直度为 A 。
A 3 mm
B 4 mm
C 5 mm
一、判断题
1.装修设计时需要考虑容差。所谓容差，是指设计尺寸充分考虑到土建及装修施工时
可能的误差（√）
2.批量精装修的理想组织模式是先做完毛坯，再做精装修，这样方便管理（√）
3.采用客户满意度指标作为检验批量精装修的标准，具有很多的优点（×）
4.所谓客户满意度，就是指客户对工程质量的满意程度（×）
5.与普通的家装设计或样板房设计相比，批量精装修的设计要求基本相同，因此可以
沿袭相同的设计思路（×）
6.目前的毛坯房设计很可能与最终用户的使用要求相去甚远。因此，建议从方案设计
阶段开始就介入精装修的设计理念（√）
7.目前毛坯房的验收要求很可能引起精装修成本的增加，如：墙面和顶棚最好不要刮
腻子，地面最好不要找平，等等。最好提前与政府部门协调好具体的验收要求（√）
8.精装修可以掩盖许多的质量问题，因此，对土建单位的质量要求可以适当降低（×）
9.卫生间防水材料有可能引起大面积的瓷砖空鼓，因此需要慎重地选择防水材料
（×）
10.橱柜的设计应当精确地考虑各种厨房设备、开关插座、煤气、水管、排砖等的
具体要求，按照实际情况精确反应在图纸上（√）
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装饰公司前台岗位职责 1、装饰公司前台接待工作职责 前台的形象关于公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待这个职位相当重要！ 工作职责：公司前台接待；电话接转、邮件及传真收发、文档复印，办公文档入、打印等。员工考勤、员工资料管理，日常文书、资料整理。其他、人事、行政工作，以及上级临时指派的其他工作。 1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》） 2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。 3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等） 4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。 5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。 6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。 7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。 8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。 9、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。 10、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。 11、现象展示：A.微笑.B.稳定的心态.C.自信(我相信我能)
设计部管理制度 设计部设计助理岗位职责 职位名称设计助理所属部门设计部直属上级设计师 职位概要: 1. 完成部门下达任务; 2. 树立公司品牌,维护公司形象,提升客户满意率。 工作内容: 1.遵守公司及部门各项规章制度,服从部门经理领导; 2.配合设计师丈量现场; 3.负责CAD制图、打印、装裱; 4.配合设计师制做工程预算; 5.配合设计师与相关部门的衔接; 6.陪同设计师与客户沟通并做记录; 7.整理设计师收集到的资料,并将资料归纳分类; 8.参加公司或相关部门举办的各类培训及活动; 9.配合设计师指示完成工作。 任职要求:
1.教育背景: 室内设计、环境艺术设计或建筑设计类大学专科以上学历。 2.工作能力: a.熟练的施工图绘制能力、领悟能力、沟通能力,并能进行方案深化; b.熟练运用Autocad、Sketchup,掌握Powerpoint、Photoshop、3Dmax等软件; c.具有相应施工工艺的基础知识,学习能力强 3.态度: 人品端正,爱岗敬业,工作态度细致、踏实,能吃苦耐劳,理解并认同企业发展和管理理念,有正确的价值观和道德心。 工作规范: 1.日常工作: a. 主动配合设计师接待客户,协调设计师之间的关系,使其相互配合。 b.负责部门设计师签合同的公证工作,将公证后的一式三份合同分别交给客户、工程部、财务部各一份。 c.负责部门设计师所签合同的定金和首期款的跟踪工作。收款后,向公司财务部通报。 d.及时准确地登记设计师签单台帐,按时将该设计师签单额及工程款收缴额统计报表交到公司财务部和人力资源部。
e.负责客户合同签署、整理、归档工作。 f.负责公司样板间资料的整理及向及向客户展示等有关事宜。 g.负责认真整理、填写、打印本部门日报表,并上传。 h.协助部门经理做好其它临时性工作。 2.参加会议: 员工大会、部门例会、其他临时会议。 3.工作文件:工作日志(每日)、部门日常工作计划(每月)。 4.注意事项: a.应保证出勤并适当延长工作时间; b.保证手机24小时以防紧急之需; c.切实履行保密义务。
装饰公司各个岗位职责 1、总经理职责 1.1 处理公司内部的日常行政工作的管理。 1.2 统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合。 1.3 负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。 1.4 负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批。 1.5 负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。 1.6 负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。 1.7 负责落实各部门经理的工作安排。 2、业务部职责范围 2.1 配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。 2.2 负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。 2.3 负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。 2.4 负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给总经理。 2.5 负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。 3、设计部职责范围 3.1 设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察，并与业主进行设计意图的相互沟通。 3.2 设计师负责依据前期勘察、交流的工作，进行工程项目方案设计，并与业主洽淡设计方案的整体构思。 3.3 设计师负责材料样板的选型定板。 3.4 设计师负责陪同业主选购装修主材。
3.5 设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计并安排相关人员电脑绘制图纸。 3.6 设计师负责设计图纸的会审及讲解，并移交给施工项目工程师。 3.7 设计师负责设计方面在施工过程的解释权，对设计变更须有正式书面通知，并记录存档；协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量，贯彻设计意图。 3.8 项目竣工验收后，设计师负责安排相关人员负责竣工图的绘制，并须有业主及部门主管签字确认。 3.9 负责公司所有的电子图纸，设计图纸、专业书籍的统一管理，以及公司电脑软硬件的使用和统一安排。 3.10 负责协助项目推广服务部的相关企业形象的推广宣传工作。 3.11负责编制装饰工程项目概、预算书、投标报价。 3.12负责设计变更、工期延误等的签证工作。 3.13负责及时同公司施工部人员进行装饰工程项目的竣工结算。 4、项目施工部职责范围 4.1 负责项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作，填写施工人员安排表。 4.2 负责编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。 4.3 负责组织设计师，各工种施工员对设计图纸会审、技术交底。 4.4 负责材料分析表及实际材料用量统计表的编制。 4.5 负责编制利润预测表、含材料用量、人工费预计、毛利预测等内容。 4.6 负责工程项目中的协调工作，包括施工人员，场地设施，工具借用的审批、发放、材料进场安排，现场施工放线、定位工作。 4.7 负责对装修前装修套房的物品检查，并接收。负责施工人员人工费结算及临时水电费、装修押金的退还。 4.8 负责组织施工人员学习安全操作，施工工地的规章制度，教育违章行为，并对临时设施及搭设脚手架等组织验收，合格后方可使用。 4.9 负责施工质量检查，对不负责或明知故犯的施工人员，项目施工负责人
家（工）装设计师的职责 部门职能： 1、接待到访意向装修客户。 2、完成装修设计任务。 3、负责装修业务谈单，促成装修交易。 4、与业务部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。 能力要求： 1.组织、实施、协调工作能力。 2.综合解决设计问题能力。 3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4.恰当处理客户纠纷能力。 5.亲和力。 一、设计主管岗位职责： 1.全面组织本部门工作（计划，实施，督导）。 2.在部门范围内贯彻公司有关规定。 3.落实工作任务到本部门员工。 4.对下属员工的工作绩效机型评估，考核。 5.定期向直属上级汇报本部门工作。 6.协调下属之间的工作。 7.审核设计方案。 8.立足本部门工作，向公司提出合理化建议。 二、设计师 直属上级：设计主管 能力要求： 1.独立谈单及完成整套室内装修设计方案能力。 2.解决一般设计问题能力。 3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4.客户沟通能力。 5.亲和力。 岗位职责： 1.公司接洽客户来访。 2.现场测量待装修房屋、场地。 3.主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的 设计方案。 4.代表公司同客户议价，签订装修合同。 5.主持施工现场技术交底。 6.跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。 7.主持施工中的设计变更。 8.融洽客户关系。 9.立足本岗位工作，提出合理化建议。 三、设计部主管工作流程： 固定安排： 1.每月定期，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总 结。 2.每周五组织召开本部门例会： 1)传达公司精神； 2)总结一周工作； 3)安排、布置工作任务； 4)调整下属工作状态； 公司日常工作： 1.维持本部门工作秩序。 2.管理设计任务： 1)协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务； 2)安排设计任务到设计师，填写设计任务单。 3)跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。 4)审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。 3.协助设计师与客户签订装修合同。 4.向财务移交装修合同，登记备案。 5.将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。 合同转接程序：已签合同（所有文本、电子表格预算、效果图）由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容；财务部将合同登记备案。设计部填写工
装饰公司设计部管理制度 一、设计部岗位规范 【部门职能】 1、接待装修客户来访； 2、承揽装修业务，促成装修交易； 3、完成装修设计任务； 4、与市场部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。 【岗位设置】 （一）设计主管1名 直属下级：设计师 能力要求： 1. 组织、实施、协调工作能力。 2. 综合解决设计问题能力。 3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4. 恰当处理客户纠纷能力。 5. 亲和力。 岗位职责： 1. 全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）。
2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。 3. 落实工作任务到本部门员工。 4. 对下属员工的工作绩效机型评估，考核。 5. 记录本部门员工的日常休假。 6. 定期向直属上级汇报本部门工作。 7. 协调下属之间的工作。 8. 审核设计方案。 9. 立足本部门工作，向公司提出合理化建议。 （二）设计师 直属上级：设计主管 能力要求： 1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。 2. 解决一般设计问题能力。 3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4. 客户沟通能力。 5. 亲和力。 岗位职责： 1. 店面接洽客户来访。 2. 现场测量待装修房屋。 3. 主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。 4. 代表公司同客户签订装修合同。 5. 主持施工现场技术交底。
6. 跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。 7. 主持施工中的设计变更。 8. 融洽客户关系。 9. 立足本岗位工作，提出合理化建议。 【设计部主管工作流程】： 固定安排： 1. 每月2号，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。 2. 每周二下午5：30参加中层经理例会：总结一周工作。 3. 每周五下午4：30组织召开本部门例会： 1) 传达公司精神； 2) 总结一周工作； 3) 安排、布置工作任务； 4) 调整下属工作状态； 店面日常工作： 1. 维持本部门工作秩序。 2. 管理设计任务： 1) 协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务； 2) 安排设计任务到设计师，填写设计任务单。 3) 跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。 4) 审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。
装饰公司设计部岗位职 责 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
设计部管理制度 设计师日常行为规范 为树立万家装饰公司良好的企业形象，同时早就我公司优秀的品牌设计师，在考虑行业特点，公司及员工行为规范的基础上，增加了设计师日常行为规范。望设计师在实际工作过程中理解、融入、运用。 一、品德方面 有良好的职业道德，为人诚恳。 有乐观向上的精神。 谦虚大度，虚心请教。 富有凝聚力及团队精神。 纪律性，荣誉感。 做学习型个人。 二、专业知识方面 具有相关专业的学历，并有两年以上的实际经验。 专业性强，工作挑理有序。 有时尚、敏锐的思维和设计理念。 定期接受培训及自我培训。 与各部门多沟通，丰富自身价值、能力。 三、服务方面
1．着装：设计师的着装本职大方得体原则，最好穿职业装。 2．举止：举止文雅，同客户交谈时不要抓耳挠腮，去除不必要的手势，端坐自然，不能跷二郎腿。 3．言谈：用语文明，服务热情。接听客户电话时应首先问好，同客户交谈中要先倾听对方需求，不要经常打断对方谈话，谈话中要使用普通话，对客户不懂的问题要耐心解释，要对客户预期平和而又不乏热情；见到客户时要面带微笑，主动打招呼，如果客户知名要找的设计师未在场，设计部经理要在此期间负责接待客户。 4．严格守时：要有时间观念。在签单前规定时间呢出立面、平面、顶面图。为避免延误工期，剖面图和节点图可以适当稍后，同客户预约见面，请勿迟到，却非得已，一定向科幻剧诚恳道歉以及求客户谅解。所有施工图必须在开工前出全。 5．工作协调： 1)设计师应协调工程队与业主关系，及时解决问题。工程 若有变项，要及时出图，与客户沟通，通知工程队，以免延误工期。 2)业务员协调设计师，设计师协调工程队做好客户服务。 3)工程补图必须在24小时之内完成交予工程部。
设计师岗位职责 第一节咨询规范 1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程。 2、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。 3、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。 4、设计师应向客户准确解释公司不同、价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。 5、当客户要求做概算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。 6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。 7、客户同意委托我公司装修后，收取500元量房服务费（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。 第二节量房规范 一、量房中要做到认真细致，要注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。 二、认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。 第三节设计、绘图规范 一、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。 二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。 三、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（家具立面图）。 四、施工图纸原则上采用A3 图幅，且必须有客户签字。 五、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。 第四节报价规范 我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。 一、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。 二、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。 三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。 第五节签约规范 设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审核、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人承担。设计师在签约后一日内将报价单转至监察部（质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内）。 各分部签署文件明细： 装修合同--三份：公司、市场、客户各一份。 报价单--五份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长、巡检各一份（市场需要可增印一份）。 全套图纸--四份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长各一份（市场需要可增印一份）。补充条款（与合同同时签）--三份：公司、客户各一份、市场一份。 代购协议--二份（复印一份）：公司、客户各一份。
装饰公司设计部规章管理制度 1. 严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。衣着整洁,仪表端正； 2. 对客户文明、礼貌,不讲脏话； 3. 人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜,影响本公司形象者；罚款最低500元； 4. 不允许无故到其它公司乱窜,泄露公司内部事项；违者罚款10000元； 5.遵守与客户约定的时间,按时洽谈,出方案； 6. 按时参加公司的例会及各类活动,不允许迟到或无故不到；签到簿作为唯一迟到早退记载,迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督,如发现存在包庇行为,重罚； 7. 未经公司允许,以低于公司标准报价签约者,由于设计造成失误者,设计师承担责任；并承担连带罚金 8.私下不允许收取客户设计费或订金,不允许设计师以公司名义接私单； 不允许设计师代买主材,如被客户投诉属实者,承担处罚；如被公司发 现的,直接辞退,当月工资底薪清零；不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。 9.上班无故迟到、旷工者,按公司考勤管理办法严格执行；严格遵守公司作息时间,旷工早退者,同第七条； 10.每月休息3天,为串休工作日,上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交,凡口头请假均视为无效； 11.每天定时收拾各自办公区域,做到整洁明亮。如未达到标准者,罚款20元；如有异议,到会计部索要本月工资,自行离开； 12.严守公司秘密,严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款,违反者严肃处罚； 13.设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字,如因设计师未 签字的增项款,不计入提成范围；如因设计师原因,增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚,提成减半； 14.拖延不能办理中期增减项所造成的损失,设计师承担责任； 15.不论任何原因、任何情况,在公司与客户与员工发生争执,承担处罚； 16.以上日常工作行为规范,请各设计师严格遵守,违反规定者,根据情节轻重 处以50-500元的罚款和警告。
精心整理 德海艺居装饰公司岗位职责 市场部岗位职责 【部门职能】 1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2.负责公司品牌推广、对内对外的资源整合； 3.市场信息的收集与分析； 4.市场渠道维护与开发。 （一）市场部经理 1. 2. 3. 4. 5. 6. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 务水平； 14. 15. （1 （2 （3 （4）主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,提出业务推广发展的建议和设想,指出发展方向；（5）调研诊断,找出业务推广中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。 （6）协助其他部门制定或审查广告、宣传、公关、企业文化、危机处置等方面的策划。 （7）协助企划部门完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作; （三）业务主管、业务员 职务陈述： （1）负责小区拓展及关系维护；. （2）负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广 岗位职责： 1.开拓和建立信息渠道，维护并保持各渠道的信息资源的畅通；（小区拓展及关系维护） 2.及时了解客户需求并极时作出合理正确的反应； 3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广；
4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。 电话推广： 1.通过电话进行产品推广，完成各项销售指标； 2.通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩； 3.开发新客户，拓展与老客户的业务，维护老客户关系； 4.协调公司内部资源，提高客户满意度。 设计部岗位职责 【部门职能】 1 2 3 4 5 （一） 职务陈述 1. 2. 3. 4. 5. 6. 务水平； 7. 8. 9. 决策； 10. （二）首席设计师 直属上级：设计总监 职务陈述： 做好设计研发工作，解决设计中的难题，指导和帮助提高设计师的设计能力，研究施工工艺及出现的问题，协助其他设计师谈单，为签单客户提供服务，与客户良好相处，以最佳的设计方案满足客户的需要，做好公司的样板工程。 岗位职责： 1.研发制作绘图方案； 2.与设计师研讨设计方案； 3.到施工现场解决设计缺陷问题； 4.与客户洽谈；
主材部管理制度 主材部岗位职责 岗位名称 主材部主管 所属部门 主材部 岗位目的 负责公司工程材料合作商的选择与管理以及主材联盟的运行、监督、协调，并负责制定主材部的相关工作流程、人员的考核。 职责范围 1．协助公司领到对主材部发展进行战略规划，并具体负责人进行制度和规划的建立和执行； 2．监督和指导主材专员工作，研究工作中遇到的问题，制定工作重点； 3．策划主材联盟各类活动，通过公司方、联盟商举行各类活动，不断提升公司及联盟知名度； 4．搜集、整理市场上的主材情况，并制作资料库，随时更新； 5．制定主材联盟加盟标准，并依标准对每一位主材商进行评定、分类、并记入资源档案内；
6．负责协调处理重大的客户投诉； 7．制定主材服务管理和工作计划，对工作规范和考核标准不断进行完善； 8．负责提供各项主材新增服务举措的建议和策划，并负责组织实施； 9．总经理交代的其他任务； 岗位权限 业务权限： 1．主材部管理制度的建议权； 2．主材联盟实施中的监督、管理权； 3．主材联盟合同的审核权； 4．主材商的选择权； 5．下级工作安排决定权； 6．对下属员工有考评权； 7．对改善本职工作有建议权； 人事权限： 1．对本部门人员的选拔、晋升、激励、及奖惩等有建议权、审核权； 2．对直接下属的绩效考核有决定权 3．部门人员权限内的假期审核或批准权； 财务权限： 部门费用的审核与审批权；
专业技能： 熟悉家装业基本知识、工程施工知识； 了解工程管理、项目管理、团队建设等理论知识； 熟练应用计算机 其他能力： 具备较强的语言表达能力和沟通能力； 具备突发事件的应对及处理能力； 具备较强的执行能力和监督能力； 具备较强协调能力及解决冲突的能力； 较强的组织、领导能力； 高效敏捷、思维严谨、心态平和、诚实正直、有责任感。 工作环境 工作地点：办公室、建材市场、工地； 工作时间：行政班，有时加班。 岗位名称 材料专员 所属部门 主材部 岗位目的 负责工程材料的审核和下单管理，认真把好质量关、数量关、
设计部管理制度 目录 第一章设计部经理岗位职责 (1) 第二章设计师岗位职责 (2) 第三章设计师薪酬体系 (3) 第四章设计师晋级、降级标准 (14) 第五章量房定金管理规定 (16) 第六章工程增减项管理规定 (17) 第七章设计费管理规定 (17) 第八章设计师灰色收入（主材回扣）处罚办法 (18) 第一章设计部经理岗位职责 1、负责本部门内所签合同、图纸预算的审核。 2、负责大项目的人员安排、指挥团体协作及状况控制。 3、组织设计师的定期培训并做出培训记录，提高业务水平及团队成单能力。 4、做好对新设计师全面的传帮带工作，向经理提交评估报告。 5、每月月末评价本部门设计师工作，向经理提交评估报告。 6、协助本部门内部成员之间关系。 7、协助行政部门落实公司各项规章制度。
8、对公司的经营管理提出合理化建议，掌握本部门设计师的接单情况。 9、培养人才、输送人才、挖掘设计师的潜力，能够配合公司完成人才培养计划。 第二章设计师岗位职责 1、遵守公司的各项规章制度《XX装饰员工日常行为规范》《XX装饰设计部规章制度》执行公司传达文件积极参与公司组织的各项活动。 2、向客户说明公司有关收费标准，详细介绍制作工艺、流程及售后服务；遵守职业道德，不向客户随意承诺优惠项目。 3、全程跟踪服务客户直至工程保修结束。 4、不得利用公司名义私自对外接设计和泄露公司机密。 5、不得对公司所属物品进行破坏，如出现破坏现象，将按原价赔偿并处以1000元罚款。 6、新到见习设计师不得单独谈单，要经过公司培训方可上岗。 7、制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中所出现的问题。 8、接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的签单能力。 9、设计师所做图纸报价必须由设计主管审核签字（如设计主管不在可由副主管审核，如此二人均不在时可由公司负责设计的相关经理或副总审核），如没有主管审核签字出现问题后果自负。 10、在上级指导下，完成本职工作。
东韵装饰公司员工岗位职责 市场部岗位职责 【部门职能】 1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2.责公司品牌品牌推广、对内对外的资源整合； 3.市场信息的的收集与分析； 4.市场渠道维护与开发。 （一）市场部主管 职务陈述： （1）市场调研、情报收集、分析与预测； （2）负责公司品牌推广与市场推广方案策划； （3）主持市场部管理工作；根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。 岗位职责： 1.负责营销各阶段市场研究与定位； 2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订； 3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行； 4.负责市场决策的事后评估与调整； 5.参与产品研发，对产品设计、销售策略提出建议； 6.主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,不断主动提出经营发展的建议和设想,指出发展方向； 7.协助其他部门制定或审查营销、广告、宣传、公关、企业文化、危机处置、诉讼等方面的策划。 8.负责制定项目销售计划和销售任务； 9.负责销售现场的日常管理及团队管理 10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标； 11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施； 12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系； 13.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排市场部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平； 14.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行。 （二）市场专员 职务陈述： （1）负责小区拓展及关系维护；. （2）负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广 岗位职责： 1.开拓和建立信息渠道，维护并保持各渠道的信息资源的畅通；（小区拓展及关系维护） 2.及时了解客户需求并积极作出合理正确的反应； 3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广； 4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。
伍创装饰公司岗位职责 市场部岗位职责 【部门职能】 1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2.负责公司品牌推广、对内对外的资源整合； 3.市场信息的收集与分析； 4.市场渠道维护与开发。 （一）市场部经理 直属下级：业务主管、业务员 职务陈述： 主持营销部部管理工作；根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。 岗位职责： 1.负责营销各阶段市场研究与定位； 2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订； 3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行； 4.负责市场决策的事后评估与调整； 5.参与产品研发，对产品设计、销售策略提出建议； 6.参与项目文案创意。 8.负责制定项目销售计划和销售任务； 9.负责销售现场的日常管理及团队管理 10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标； 11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施； 12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系； 13.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排客服部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平； 14.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行； 15.按时提报相关报表。
市场推广职责： （1）市场调研、情报收集、分析与预测； （2）负责公司品牌推广与业务推广方案策划；、 （3）根据企业内外环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略的方案； （4）主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,提出业务推广发展的建议和设想,指出发展方向；（5）调研诊断,找出业务推广中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。 （6）协助其他部门制定或审查广告、宣传、公关、企业文化、危机处置等方面的策划。 （7）协助企划部门完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作; （三）业务主管、业务员 职务陈述： （1）负责小区拓展及关系维护；. （2）负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广 岗位职责： 1.开拓和建立信息渠道，维护并保持各渠道的信息资源的畅通；（小区拓展及关系维护） 2.及时了解客户需求并极时作出合理正确的反应； 3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广； 4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。 电话推广： 1.通过电话进行产品推广，完成各项销售指标； 2.通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩； 3.开发新客户，拓展与老客户的业务，维护老客户关系； 4.协调公司内部资源，提高客户满意度。 设计部岗位职责 【部门职能】 1、接待装修客户来访；
装饰公司设计部管理规 定 标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]
设计部管理制度 目录 第一章设计部经理岗位职责 1、负责本部门内所签合同、图纸预算的审核。 2、负责大项目的人员安排、指挥团体协作及状况控制。 3、组织设计师的定期培训并做出培训记录，提高业务水平及团队成单能力。 4、做好对新设计师全面的传帮带工作，向经理提交评估报告。 5、每月月末评价本部门设计师工作，向经理提交评估报告。 6、协助本部门内部成员之间关系。 7、协助行政部门落实公司各项规章制度。 8、对公司的经营管理提出合理化建议，掌握本部门设计师的接单情况。 9、培养人才、输送人才、挖掘设计师的潜力，能够配合公司完成人才培养计划。
第二章设计师岗位职责 1、遵守公司的各项规章制度《XX装饰员工日常行为规范》《XX装饰设计部规章制度》执行公司传达文件积极参与公司组织的各项活动。 2、向客户说明公司有关收费标准，详细介绍制作工艺、流程及售后服务；遵守职业道德，不向客户随意承诺优惠项目。 3、全程跟踪服务客户直至工程保修结束。 4、不得利用公司名义私自对外接设计和泄露公司机密。 5、不得对公司所属物品进行破坏，如出现破坏现象，将按原价赔偿并处以1000元罚款。 6、新到见习设计师不得单独谈单，要经过公司培训方可上岗。 7、制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中所出现的问题。 8、接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的签单能力。 9、设计师所做图纸报价必须由设计主管审核签字（如设计主管不在可由副主管审核，如此二人均不在时可由公司负责设计的相关经理或副总审核），如没有主管审核签字出现问题后果自负。 10、在上级指导下，完成本职工作。 第三章设计师薪酬体系 1、设计师薪资构成。 底薪+提成+奖金+工龄工资+股金（如果有，注释） 2、底薪：
家(工)装设计师得职责 部门职能: 1、接待到访意向装修客户。 ２、完成装修设计任务。 ３、负责装修业务谈单,促成装修交易。 4、与业务部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。 能力要求: 1.组织、实施、协调工作能力。 2.综合解决设计问题能力。 3.克服困难,创造性地完成工作任务能力、 4.恰当处理客户纠纷能力、 5.亲与力、 一、设计主管岗位职责: 1.全面组织本部门工作(计划,实施,督导)。 2.在部门范围内贯彻公司有关规定。 3.落实工作任务到本部门员工。 4.对下属员工得工作绩效机型评估,考核。 5.定期向直属上级汇报本部门工作。 6.协调下属之间得工作、 7.审核设计方案。 8.立足本部门工作,向公司提出合理化建议。 二、设计师 直属上级:设计主管 能力要求: 1.独立谈单及完成整套室内装修设计方案能力。 2.解决一般设计问题能力。 3.克服困难,创造性地完成工作任务能力。 4.客户沟通能力。 5.亲与力、 岗位职责: 1.公司接洽客户来访。 2.现场测量待装修房屋、场地、 3.主持装修方案设计、预算,完成设计任务,做出符合客户要求得设计方案。 4.代表公司同客户议价,签订装修合同、 5.主持施工现场技术交底、
6.跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。 7.主持施工中得设计变更。 8.融洽客户关系。 9.立足本岗位工作,提出合理化建议。 三、设计部主管工作流程: 固定安排: 1.每月定期,向主管本部门得经理提交本部门上月得月度工作总结。 2.每周五组织召开本部门例会: 1)传达公司精神; 2)总结一周工作; 3)安排、布置工作任务; 4)调整下属工作状态; 公司日常工作: 1.维持本部门工作秩序。 2.管理设计任务: 1)协助财务收取装修定金,开具收款收据,确认设计任务; 2)安排设计任务到设计师,填写设计任务单。 3)跟踪设计进程,协助、督促设计师在限定时间作出设计方案、 4)审核设计方案与施工图纸、工程预算、装修合同。 3.协助设计师与客户签订装修合同。 4.向财务移交装修合同,登记备案、 5.将已签订得装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。 合同转接程序:已签合同(所有文本、电子表格预算、效果图)由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容;财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收,工程部到财务部借合同审核并作开工准备,然后将合同交回财务部保管。由于某部门得疏忽造成得合同内容得遗失,处罚该部门主管5０0元／次。 四、设计工作流程中得责任义务 1、设计师必须按公司内部定额报价,不得错报、漏报及擅自更改 定额说明,由此造成得一切经济损失由设计师承担。 2、设计师无擅自打折得权利,擅自打折设计师承担所有折扣。如须打折,须请示设计部主管。大家要把握火候,不要给客户有一让再让得感觉。?３、设计师签订合同后,必须报部门主管并做好登记工作,交给财务部门,然后真实填写开工信息表送到工程部,合同及相应资料在财务部存档。如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。 4、设计师有监督工程施工全程得义务。? 5、自量房当日起,在规定时间(3个工作日)内,必须将图纸做完并让部门主管审核。(要求:封面、目录、各方签名)
装饰公司设计师规范岗位职责
设计部规章制度 一、日常管理 遵守《天鉴品居装饰日常管理制度》中相关规定。 二、行为规范 遵守《天鉴品居装饰设计师行为规范制度》中相关规定。 三、相关奖惩： 1、奖励：员工奖励依照《员工综合手册》中相关规定。 2、处罚：违反以上制度、规定或出现其它影响公司利益，视情节轻重给予以下处理： （1）警告处分 （2）经济处罚 （3）通报批评 （4）辞退处理
设计师行为规范 一、设计工作，由部门领导安排设计任务，并提供甲方的基本要求 和特殊要求，协助设计师对项目进行全面的了解；若能够，最好与项目负责人直接沟通，由设计师问一些在设计时必须考虑的前期问题。设计师必须提前进行实地现场勘查。 二、设计师在拿到设计任务后，认真思考设计的基本情况，并快速 的确定基本的设计思路与定位。在前期定位后拿出一套独立完整的设计方案，并积极主动的向其它设计师请教和商讨设计方案，以及其它同事的意见和不同看法，不断的完善设计方案。在不改变方案设计主题情况下，能够对某些部位的设计、色彩、风格和装饰效果进行必要调整。集思广益，灵活运用。 三、在前期工作准备充分后，设计师要提前估算好时间量并上报部 门经理，如：在三天之内确定整体的设计思路及构想；七天之内完成初步布局和重点部位的设计，以及书面形式的设计说明；十天之内调整不足的设计方案，并详细的做重点部位的设计说明；待平面布局方案确定后十天之内完成常规的设计效果图，有特殊情况的需在出图前告知设计师，并视复杂情况安排时间，规划设计效果图纸；等完整全套效果图纸完成后，交与部门经理及甲方进行审核； 确定没有异议后，在十天内完成相应的施工图纸，并与监理和部门经理进行图纸审核，确定后打印盖章，交予施工队，进行初步交
. 客户登记表 客户姓名电话 房屋面积地址 客户基本状况 客户意见 沟通记录 接洽结果 通过何种渠道 □展览会□平面广告□杂志□朋友介绍□其他了解本公司？ 设计师 :接洽日期:客户签字:
客户登记卡 客户姓名登记日期 身份证号 工程地址 联系电话预计装修日期 房型结构使用面积 初步估算造价看样板房与否 通过何种途径前来 客户提示记录 市场部人员设计师设计总监
北京三中安徽装饰设计工程有限公司客户登记表 客户基本信息 客户姓名性别联系电话 装修房源地址小区栋室 市场反馈意见 您是从何种渠道了解到我们公司的： □电视报纸广告□宣传资料□业务介绍□邻居装修□朋友介绍□网络搜索查询□其它 基本情况及装修设计要求 房型□公寓□蹉层□复式□别墅□厂房 风格□ 现代简约□温馨浪漫□中式稳重□欧式简欧□现代前卫□ 新古典（体现高贵）□美式乡村□雅致风格 住宅面积㎡ 户型室厅卫 装修材料要求 □实惠型： 400-600 元/平方米 □中高档： 700-800 元/平方米 □豪华型： 1000-1500元 /平方米 客户其它要求 设计师签字： 业务员签字： 年月日
. 店面客户洽谈登记表 日期 /时间客户姓名联系方式等级工程地址户型装修预算新/日洽谈结果客户来源设计师 说明： 一、等级： A 、已交定金很有意向； B、未交定金有意向； C、未交定金基本有意向；D、无意向 二、客户来源： 1、电视2、公司活动3、小区物业或售楼处。 ..
08 客户资料交接单 编号： 客户姓名联系电话从事行业 户型面积洽谈进展 工程地址 备注 商务代表签字：日期：年月日 说明：本单由市场部商务代表填写，作为与设计部的联系单，表内客户姓名、联系电话必须 填写；“洽谈进展”栏内根据与客户洽谈情况如实填写；其他栏内根据自己掌握的情况填写，但不得是虚假信息。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 客户资料交接单回执 商务代表： 我已收到市场部商务代表的编号为客户资料交接单，特予以回执确认。 接单人签字： 日期：年月日
建筑装饰工程公司各部门岗位职责设计行政版 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】
某建筑装饰工程有限公司部门及岗位职责
一、组织架构
二、部门职责 (一)市场经营部 1.积极拓展对外经营市场，在公司授权范围和所确定投资权限内进行项目开发和项目合 作； 2.负责项目开发的战略研究； 3.负责对项目开发过程相关的供应商进行评价、选择、监控质量验收； 4.市场调查、分析、定位； 5.寻找项目、培植资源并提供可行性研究报告； 6.公共关系、人脉资源的建立和维护； 7.完成相关工作的后评价； 8.参与相关部门的策划、论证、协调会； 9.完成领导交办的其他工作任务。
(二)对外经营部 1.负责开具对外合作单位工程介绍信、制作资格预审和编制标书； 2.包括业务的前期业务联系和信息收集备案，对业务客户的合理化建议，进行收集整理 并及时反馈给相关部门。积极配合业务客户的相关业务手续的办理工作。做好客户工程款的结算和支付管理工作。每月业务产值的编制并与财务部做好统计工作。 3.对对外合作单位项目进行跟踪监督管理；做好公司业务户工程施工过程的监督。定期 对在施工程进行巡查工作，发现问题要在第一时间处理，绝不留施工安全隐患。确保工程进度和安全管理能够在公司的有效控制范围。合理的控制经营风险。充分做好突发事件的处理工作的预案，24小时保持与各施工项目的主管的通讯联系。 4.负责公司对外合作单位的工程合同的起草，会签工作。依照《中华人民共和国合同 法》和《合同管理条例》以及集团公司和公司有关规定起草合同。对工程的各项条款结合，进行会审并办理合同的签证手续。 5.负责公司的对外合作单位的合同管理工作。认真做好各种合同的统计备案。做好年度 工程合同量结算统计工作。对所有合同做好信息跟踪工作，及时了解在建和跟踪项目的进展.认真做好客户满意度调查回访工作。 6.负责联系、洽谈、办理对外合作单位业务的投标事务； 7.监督和督促对外合作单位施工项目责任人依法施工和履约守信； 8.及时向对外合作单位施工项目传达、贯彻相关政策性法律和公司有关管理规定，并做 好对外合作单位施工项目与各方的协调工作；
隆源装饰公司岗位职责 总经理岗位说明书 岗位名称：总经理 岗位职能：全面负责装饰公司的经营工作的正常运转，维持公司的形象。 职务述： 1、全面主持装饰公司部的管理工作，落实会议决议； 2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标； 3、根据外部环境、部情况，提出战略方针、经营计划、投资方案的调整建议； 4、根据财务预算方案，组织制定装饰公司的经营预算方案； 6、建立健全公司工作流程，制定装饰公司的管理机构设置及人员定编、定岗方案， 7、建立健全质量体系，提供合格的产品和服务； 8、提议装饰公司副总经理级人员的聘任及解聘情况，决定公司部门经理级以下人员的聘任及解聘； 9、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合； 10、负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量； 11、负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批； 12、负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等； 13、负责落实各部门经理的工作安排； 对装饰公司所有员工的考核权、指导权、分配权；工程进度及质量的监督权；对建材、设备、易耗品等的审批权。
【部门职能】 1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2.责公司品牌品牌推广、对对外的资源整合； 3.市场信息的的收集与分析； 4.市场渠道维护与开发。 营销部经理 直属下级：企划、市场专员、营销员 职务述： 主持营销部部管理工作；根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。 岗位职责： 1.负责营销各阶段市场研究与定位； 2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订； 3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行； 4.负责市场决策的事后评估与调整； 5.参与产品研发，对产品设计、销售策略提出建议； 6.参与项目文案创意。 8.负责制定项目销售计划和销售任务； 9.负责销售现场的日常管理及团队管理 10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标； 11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施； 12.协调本部门部整体工作关系和员工关系； 13.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排客服部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平； 14.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行； 15.按时提报相关报表。