公司LOGO
体系手册
(第A/0版)
文件名称：有害物质管理手册
文件编号： TX-01
受控状态：
编制：审核：批准：
目录
01有害物质过程管理体系管理手册颁布令 (3)
02 管理者代表任命书 (4)
03 方针和目标发布令 (5)
04手册基本说明 (6)
05手册管理说明…………………………………………………………………7-8
1.0 公司简介 (9)
2.0 术语和定义 (10)
3.0 引用文件 (10)
4.0 公司环境………………………………………………………………11-12
5.0 领导作用………………………………………………………………13-16
6.0策划………………………………………………………………………17-18
7.0 支持…………………………………………………………………… 19-22
8.0 运行…………………………………………………………………… 23-29
9.0 绩效评价………………………………………………………………30-31
10.0 改进 (32)
11.0 附件 (33)
11.1 程序文件清单 (33)
11.2 职能分配表.................................................................. 34-36 11.3 TX管理体系流程图......................................................... 37-38 11.4有害物质管理体系图 (38)
11.5 组织架构 (39)
11.6 中国RoHS 2要求
11.7欧盟RoHS要求
01有害物质过程管理体系
管理手册颁布令
***新材料有限公司依据《IECQ-080000 有害物质过程管理体系要求》标准的要求，结合本公司的实际情况制定了《有害物质过程管理体系管理手册》。
本手册作为公司有害物质过程管理活动的法规性、纲领性文件，经审定符合国家有关的法律法规要求以及其他相关方要求，现予以批准并发布。要求本公司全体员工认真学习，严格遵守和贯彻执行本公司有害物质过程管理体系管理手册的各项规定和要求。
本管理手册经总经理批准后生效。
总经理：
日期：XXX年09 月 26日
02 管理者代表任命书
兹任命本公司技术品质部副总经理***为本公司之管理者代表，负责督导IECQ-QC080000有害物质过程管理体系之推行与维护，并执行下列工作。
管理者代表职责：
1.确保按照IECQ QC080000:2017标准的要求建立、实施与保持有害物质过程管理
体系。
2.向最高管理者汇报有害物质过程管理体系的运行情况以供评审，并为有害物质
过程管理体系的改进提供依据。
3. 审核本管理手册，审批程序文件。
4. 公司有害物质过程管理体系的内部审核工作，审批内审报告。
5. 审核目标、指标和有害物质过程管理方案。
6. 向总经理汇报有害物质过程管理体系运行情况。
7. 与公司相关人员进行风险分析及评估。
8.负责体系运行有关事宜的外部联络。
9.行使公司总经理规定的其他有害物质管理职责和权限。
公司各级人员必须服从管理者代表的领导，积极配合，共同执行TX管理职责，以
确保公司有害物质过程管理体系有效运行和持续改进。
总经理：
日期：XXX年 09 月 26日
根据危害物质管理原则,结合公司实际情况,实施管理要求,经市场调研、能力评估和公司“品质第一.顾客至上”的经营理念制订公司方针政策,现予以发布.
公司全体员工务必充分了解和贯彻执行,在执行职能和层次上建立危害物质管理目标,积极参与有关活动,关注顾客要求,努力促进危害物质管理方针目标的实现.
管理方针:
预防污染，节约地球资源
全员参与，生产绿色产品
遵守法规，持续监测改进
管理目标:
TX材料来料不良率0
TX高风险制程不良率0；
顾客满意度达90%，
TX成品检验合格率100%
符合ROHS指令及其它法律法规要求达100%。
承诺﹕质量TX 政策之实施方式：
依照ISO 9001、ISO14001、标准及客户要求建立国际标准及客户所要求的质量/ 管理系统﹐并以达成维持与持续改善质量/TX 管理系统为目的。订定质量/TX 政策宣誓文经总经理签核后作为质量/TX 政策实施之依据。藉由周(月)会之倡导及教育训练之安排﹐使全体员工均能了解质量/TX政策﹐并实行之。质量/ 管理系统文件与数据在制定及实施前﹐对各项作业流程及窗体填写应充分的沟通与协调﹐并以记录来验证过程与结果符合质量/ 管理系统之要求。
以内部稽核掌握本公司质量/ 管理系统之实施状况。定期召开管理审查会议﹐以检讨质量/ 管理系统之成效﹐并采取矫正与预防措施以改善质量/ 管理系统。
并结合危害物质管理方针要求持续改进,共同达成目标;为公司的可持续性发展,由行政课对全员进行教育,确保培训达成率达到100%.教育并宣传所有员工树
立绿色产品的意识。根据客户的需要和符合ROHS及其它法律法规要求, 树立绿色产品的意识,充分提高产品物料的利用率及可回收率。
公司在相关职能和层次上对以上目标进行展开，具体见每一年度《TX目标展开计划》。
管理承诺:
有效利用能源与资源﹐消除产品中的有害物质，切实达到保护环境和人类健康的目的。
持续不断的改进﹐努力防止污染﹑降低职业健康安全事故发生率。
为员工提供健康﹑合适和安全的工作气围及良好的教育培训﹐提高员工的环境/职业健康安全意识及能力﹐激励员工的个人发展。生产上﹐做到对有害物质的控制使用﹐做好工业减废及资源回收以及减少废气﹑噪音及废弃物的产生与排放﹐以降低有害物质风险。
总经理：
日期：XXX年 09 月 26日
1、目的
本手册系统依ISO9001:2015﹑IECQ QC080000:2017 之最新版本国际标准及客户要求﹐规划本公司的质量与管理系统﹐透过质量与管理活动﹐用于证实公司有能力稳定地提供满足且符合顾客和适用的法律、法规要求的产品,以及通过体系的有效应用,包括持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意.以确保本公司符合顾客需求与相关法令规章的要求。
A﹑本公司质量/ 管理系统的要点为﹕
a)展现持续满足顾客及适用法规需求之能力﹔
b)藉有效的系统运作﹐包含各流程持续改善﹐及预防不符合事项﹐以达到顾客
满意及TX 绩效。
c)遵守顾客及其它相关方TX 要求和适用TX 法规的要求。
d)展现污染预防和持续改进的能力。
B﹑公司质量管理系统参照ISO9001:2015 版国际标准之七大管理原则而建立。
2、范围
2.1．产品范围：
（a）适应于IS09001的范围为：***的生产与销售
（b）适用于IECQ QC080000的范围为：***的生产与销售
2.2．删减声明：
公司声明在质量管理体系中没有“产品设计和开发”的能力和责任，理由为本公司目前代加工厂商，接受顾客提供的样件、产品要求、工程标准工程规范，且无权提出产品更改。故删减ISO9001：2015和IECQ QC080000：2015标准中的8.3条款“产品和服务的设计开发”.
2.3. 公司今后的发展过程中,如遇到上述情况,公司将根据标准及时进行增补相应的标准要求,以满足顾客和企业自身的要求.
确保本公司质量/ 手册在制订﹑修订与废止过程中﹐能有依循办法﹐以管理质量/ 手册被适时有效的发行与执行。
2﹑适用范围﹕
从质量/ 手册之起草→审查→核准→颁布→发行→执行。
3﹑管理重点﹕
3.1 质量手册之制订、修定、废止程序﹕
3.1.1 制订程序﹕起草→审查→核准→颁布→发行→执行。
a)起草﹕由各主导单位草拟。
b)审查﹕由管理代表负责审查。
c)核准﹕总经理核准。
d)颁布﹕由总经理颁布。
e)发行﹕由文管中心负责。
f)执行﹕由各相关部门及单位依颁布内容执行。
3.1.2 修订程序﹕
修订原因提出→修订原因确认→原起草单位修订→审查→核准→颁布→发行→执行。
a)修订原因提出﹕由各相关执行单位提出。
b)修订原因确认﹕由提出修订单位与原起草单位及相关执行单位共同确认。
c)修订﹕由原起草单位负责内容修订。
d)审查﹑核准﹑颁布﹑发行﹑执行﹕同制订程序内容。
3.1.3 废止程序﹕
废止原因提出→废止原因确认→原起草单位废止→审查→核准。
a)废止原因提出﹕由各相关执行单位提出。
b)废止原因确认: 由提出废止单位与起草单位及相关执行单位共同确认。
c)废止﹕由原起草单位负责内容废止。
d)审查﹑核准﹑颁布﹑发行﹑执行﹕同制订程序内容。
3.2 质量手册之发行﹑回收及管制规定。
3.2.1 发行﹕由品保课文管中心执行。
3.2.2 回收﹕文管中心执行。
3.2.3 数量管制﹕分发数量由管理代表决定。
3.2.6 消耗管制﹕为业务需求而有分发或赠送情况时﹐需呈由管理代表或副总经理
(以上)核准﹐由文管中心发行管制。
3.2.7本手册本公司内部使用的属受控文件，由于合同或协议要求需要外发时，不属受控文件，对其版本的有效性，本公司不作追踪。
1.0公司简介
2.0 术语和定义
本手册引用ISO9000：2015 及IECQ QC080000:2017中的定义。
3.0 引用文件
IECQ-QC080000:2017 有害物质过程管理体系要求
ISO9001:2015 质量管理体系基本要求
4.0 公司环境
4.1公司所处的环境
公司应识别、监视和评审有能力影响其有害物质过程管理体系实现TX目标预期结果的外部和内部因素。需要时，公司应更新这些信息。
在确定这些相关的内部和外部事宜时，公司应考虑以下方面：
1) 与下述方面相关的适用法律要求和顾客要求：TX内容、在产品上使用标识以及证明产品符合这些要求的特定成文信息的编制和保留；
2) 公司的TX目标；
3) 公司提供TX产品的能力；
注 1：外部的环境，可以考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面，不管是国际、国家、地区或本地。
注 2：内部环境，可以考虑公司的理念、价值观和文化。
4.2理解相关方的需要和期望
4.2.1公司已确定与管理体系有关的相关方，主要如下：
1) 直接顾客；
2) 最终使用者；
3) 供应链中的供应商、分销商、零售商及其他；
4) 立法机构；
5) 其他与公司利益有关的个人或公司。
4.2.2公司应理解和满足影响上述相关方的HS需求和期望，并确定这些和期望中哪些将成为其
应更新以上确定的结果。
公司制订了《法律法规和相关方要求管理程序》，实施法律法规和相关方要求的管理。
4.3 确定有害物质过程管理体系的范围
公司应界定有害物质过程管理体系的边界和应用，以确定其范围。
在确定有害物质过程管理体系范围时，公司应考虑：
a）4.1所提及的内、外部问题；
b）4.2所提及的合规义务；
c）其公司单元、职能和物理边界；
d）其活动、产品和服务；
e）其实施控制与施加影响的权限和能力。
范围一经确定，在该范围内公司的所有活动、产品和服务均须纳入有害物质过程管理体系。应保持范围的文件化信息，并可为相关方获取。
4.4 有害物质过程管理体系及其过程
4.4.1总则
为实现公司的预期结果，包括提高其TX绩效，公司应根据QC080000：2017的要求建立、实施、保持并持续改进有害物质过程管理体系，包括所需的过程及其相互作用。
公司建立并保持有害物质过程管理体系时，应考虑4.1和4.2获得的知识。
5.0 领导作用
5.1.1.1总经理认识到公司有害物质过程管理体系的重要性，通过实施以下活动体现其领导作用和承诺：
a）在职责方面，对有害物质过程管理体系的有效性承担责任；
b）制定有害物质过程管理体系的方针和目标,并与公司环境和战略方向相一致；
c）将公司有害物质过程管理体系要求融入公司的业务过程；
d）促进管理者在体系策划、运行中使用过程方法和基于风险的思维；
e）识别公司有害物质过程管理体系所需的资源及其更新需要并配备这些资源；
f）在公司内进行沟通，确保全员理解有效的TX和符合有害物质过程管理体系要求的重要性，积极主动参与和配合，通过考核、培训、分享知识、奖励制度，促使、指导和支持员工努力提高其素质，提高有害物质过程管理体系的有效性和管理绩效；
g）实施各项业务过程，实现公司目标和有害物质过程管理体系
的预期结果；
h）推动改进，将TX纳入管理评审；
i）明确公司内部职责分工，支持其他管理者履行其相关领域的职责。
5.1.2以顾客为关注点
在总经理领导下公司开展以下活动，确保以顾客为关注焦点的领导作用和承诺：
a）确定、理解并持续满足顾客TX要求以及适用的法律法规要求；
b）确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇；
c）始终致力于增强顾客满意。
5.2 TX方针
5.2.1制定TX方针
总经理制定、实施和保持TX方针，TX方针：
a）适应公司的宗旨和环境并支持公司战略发展方向；
b）为制定TX目标提供框架；
c）包括了满足TX适用要求的承诺；
d）包括了持续改进有害物质过程管理体系的承诺。
TX方针：
预防污染，节约地球资源
5.2.2沟通TX方针
公司在有害物质过程管理手册中对方针进行公开声明，在公司内部会议进行宣讲、沟通，全体员工能够准确理解其含义并在工作中贯彻落实TX方针。在与相关方沟通时，可向相关方说明公司TX 方针.
5.3 岗位、职责与权限
5.3.1为实施有害物质过程管理体系，本公司设立了相应的一体化管理架构，并在以下条款对本公司各级部门和人员的职责和权限进行了规定。
各部门的工作职责如下：
a)总经理
1）制定TX方针；
2）任命TX管理者代表；
3）保证有害物质过程管理体系持续有效运行所需的资源；
4）主持有害物质过程管理体系定期的管理评审；
5）TX目标、指标和有害物质过程管理方案、批准本手册的发布。
b)品管部
1）负责规定原材料和成品的质量及TX验收标准
2）负责成品样品﹑原材料样品及成品、主要原辅材料的检验/验证
3）协助管理者代表之策划、建立、实施和维护有害物质过程管理体系；
4）负责TX不合格品的最终判定和处理；
5）负责有害物质过程管理体系的纠正措施之跟踪验证；
6）负责检验测量仪器设备的管理；
7）有害物质过程管理体系之相关法律法规及相关信息的收集、整理和传达；
8）负责TX目标、指标和TX管理方案的管理、检查；
9）负责应急准备和响应方案的制定和实施；
10）有害物质过程管理体系所必需的教育与培训。
c)行政部
1）负责公司人力资源的规划及人事档案的管理；
2）负责全体员工的培训管理工作及新员工的QC080000基础知识的培训；
d)采购部
1）负责物资及有毒有害化学品的采购、运输；
2）TX原材料供应商的开发与管理；
3）负责向供应商的有害物质过程管理施加影响。
e)工程部
1）维护建筑物﹑工作场所和相关的设施 (如厂房﹑电源﹑水
源﹑搬运设备) 。
2）维护保养、维修过程设备 (如生产设备﹑测试设备﹑治具﹑办公设备 ) 。
3）维护保养保障设施 (如防火设施)。
4）负责安全生产/设备维护的培训工作。
f)技术部
1）负责新技术、新方法、新材料、新项目的引进和应用；
2）负责新建、扩建、改进项目过程中TX的落实；
3）负责生产过程中的TX的应急准备与响应的实施；
4）负责TX相关的法律法规的获取、确认；
5）负责生产工艺的改进及革新，以预防事故、降低TX风险。
6）负责本部有害物质过程管理体系的有效运行；
7）负责公司有害物质过程管理体系文件的管理。
g)营业部
1）负责收集客与对公司的产品或服务相关的TX信息，并对其施加TX影响；向用户宣传公司TX 方针。
2）负责有关相关方的TX要求受理。
3）负责销售和发货过程中的应急准备与响应的实施；
4）负责所管辖相关方的TX管理；
5）负责做好TX的宣传工作。
h）生产部
1) 负责适时、适质、适量的完成生产任务；
2) 对生产过程中产品TX负责；
i）仓库部
1）执行公司进料及出货程序，报告原材料和成品；
2）识别和记录进料的TX问题，拒收进料中的不合格材料；
3）对TX合格来料的进行明确标识，对TX不合格的来料进行标示与隔离。
4）对部门TX风险和危险源进行识别、评价。
6.0 策划
6.1 应对风险和机遇的措施
6.1.1 有害物质过程管理体系的策划
公司在策划有害物质过程管理体系时，考虑到影响公司目标和战略方向和管理体系绩效的内外因素和公司相关方的要求，确定需要应对的风险和机遇，预防和减少HS风险，以确保产品和服务的TX符合性。
风险可包括但不限于：
a）使用可能污染产品的工具和固定装置以及辅料；
b）从事可能影响产品和服务TX符合性工作的人员能力不足，包括员工、承包商和供应商；
c）使用HS符合性不明确的材料、包装等。
公司制定了《有害物质风险评估管理程序》，对有害物质过程管理体系的风险和机遇进行管控。
6.1.2公司
公司根据风险分析结果，策划应对这些风险和机遇的措施，包括规避风险，为寻求机遇承担风险，消除风险源，改变风险的可能性和后果，分担风险，或通过明智决策延缓风险。实施新实践，推出新产
品，开辟新市场，赢得新客户，建立合作伙伴关系，利用新技术以及能够解决公司或其顾客需求的其他机会。明确如何在有害物质过程管理体系过程中整合并实施这些措施；评价这些措施的有效性。
应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应。
6.2 TX目标及其实现的策划
6.2.1 TX目标
6.2.1 公司策划并制定了TX目标，并在相关职能、层次和过程进行分解。TX目标策划，变更和实施中应与TX方针保持一致；可测量；考虑到适用的要求；与提供合格产品和服务以及增强顾客
6.2.2 TX目标的策划
公司策划如何实现TX目标时，公司应确定：采取的措施；需要的资源；由谁负责；何时完成；如何评价结果。
6.3变更的策划
当公司确定需要对有害物质过程管理体系进行变更时，应对变更
活动进行策划并根据4.4要求系统地实施。应考虑到：
a）变更目的及其潜在后果；
b）有害物质过程管理体系的完整性；
c）资源的可获得性；
d）责任和权限的分配或再分配。
为满足以上要求，公司制定并执行《TX变更管理程序》。
7.0 支持
7.1 资源
7.1.1总则
公司应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进有害物质过程管理体系所需的资源。应考虑：
a) 现有内部资源的能力和约束；
b) 需要从供应商获得的资源。
7.1.2人员
公司确定并配备所需要的人员，以有效实施有害物质过程管理体系，包括TX过程运行和控制。
7.1.3基础设施
为确保产品和服务满足TX要求，公司确定、配置和维护过程运行所需的基础设施。包括：
a) 建筑物和相关的设施；
b) 设备，包括硬件和软件；
c) 运输资源；
d) 信息和通讯技术。
公司制订了《基施设施和工作境管理程序》，进行具体的设施管理。
7.1.4过程运行环境
公司根据产品和服务特点，确定、提供并维护过程运行所需要的环境，包括温度、热量、湿度、
公司制订了《基施设施和工作境管理程序》，进行工作环境的管理。
7.1.5监视和测量资源
7.1.5.1为了确保各项输出符合TX要求，公司确定了需要监视或测量的活动，并提供所需的资源。包括：
a）适合TX特定类型的监视和测量活动；
b）TX监测设备得到适当的维护，以确保持续适合其用途。
公司保留TX的监视和测量资源的技术资料和必要的校准等信息。
7.1.5.2 测量溯源
当要求TX测量溯源时，或公司认为TX测量溯源是信任测量结果有效的前提时，则测量设备应：a）对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证），当不存在上述标准时，应保留作为校准或检定（验证）依据的形成文件的信息；
b）予以标识，以确定其状态；
c）予以保护，防止可能使校准状态和随后的测量结果失效的调整、损坏或劣化。
当发现TX测量设备不符合预期用途时，应确定以往测量结果的有效性是否受到不利影响，必要时采取适当的措施。
监视和测量资源管理的具体作业依《监视和测量资源的管理程序》执行。
7.1.6公司的知识
公司确定运行过程所需的来源于内部和外部的知识，以获得TX产品和服务。
这些知识应予以保持，并在需要范围内可得到。
为应对不断变化的需求和发展趋势，公司应考虑现有的知识，确定如何获取更多必要的知识，并进行更新。HAPM体系知识应包括：
使用的法律法规和顾客要求及其对公司的含义；
b）材料风险及其控制；
c）过程风险及其控制；
d）测量方法及其控制；
e）对HS测量结果及其含义的理解等。
公司制订了《知识管理程序》，实施知识管理。
7.2 能力
公司制定《人力资源管理程序》，对以下活动进行控制：
c）鉴定并管理供应商；
d）鉴定新材料；
e）对内外部提供的过程、产品、服务或材料以及外供应商的HS控制能力进行风险分析；
f）适宜时进行HS测量；
g）与顾客和相关主管机构就产品和服务的TX符合性进行沟通；
h）根据适用法律法规和顾客要求编制TX成文信息
具体工作依据《人力资源管理程序》执行。
7.3 意识
为提高全员TX意识、顾客意识，公司通过多种形式宣传交流，确保相关工作人员知晓和理解：a）TX方针；
b）与其职责相关的TX目标；
c）为公司有害物质过程管理体系有效性做出贡献的意义和途径，包括改进TX绩效的益处；d）不符合TX法律法规要求和顾客要求的后果。
具体工作依据《人力资源管理程序》执行。
7.4 沟通
本公司确定与有害物质过程管理体系相关的内部和外部沟通，包括：
a）HS控制的适用法律法规或顾客要求以及其更新情况；
b）关于过程运行的TX要求及其变更；
c）TX方针和TX目标及其更新情况；
d）TX绩效或过程运行的任何问题；
e）关于输出TX符合性的信息及相关证据，包括过程；
f）顾客或法律法规主管部门对于产品和服务TX符合性和TX管理的反馈；
g）以指定形式通过指定渠道在整个供应链沟通HS信息；
h）适用时通报顾客或法律法规主管部门
i）与客户就撤回或召回不合格产品进行沟通。
公司需建立内部、外部沟通的渠道，并保障沟通渠道的畅通。
7.5 文件化信息
7.5.1 总则
公司的有害物质过程管理体系应包括：
c）适用法律法规和顾客要求的与TX控制相关的成文信息。
适用法律法规和顾客要求的与TX控制相关的成文信息可能包括：
-关于TX符合性的供应商声明或合同协议
-技术文档/档案
-符合性声明
-安全数据表
-电工行业产品的材料声明IEC 62474 DB
-化学成分声明
-检测报告
-国际权威数据库或平台
7.5.2 创建和更新
在创建和更新文件时，公司应确保适当的：
a）文件标识和说明（如：标题、日期、作者、编号等）；
b) 适宜的格式和媒介；
c) 文件经过评审和批准，以确保适宜性和充分性。
7.5.3 文件化信息的控制
7.5.3.1公司制定《文件管理程序》，对有害物质过程管理体系和法律法规所要求的文件的应严格控制，以确保满足以下要求：
a）无论何时何处需要这些文件，均可获得并属于正确版本；
b）予以妥善保护，防止失密、不当使用或不完整。
7.5.3.2 为控制形成文件的信息，适用时，文件主管部门应关注下列活动及其效果：
a）文件分发、查阅、检索和使用，严格控制其更改。
b）存储和防护，包括保持可读性；
c）变更控制（比如版本控制）；
d）保留和处置。
对确定策划和运行有害物质过程管理体系所必需的来自外部的原始的形成文件的信息，如适用的法律法规、标准，公司应进行适当识别和控制。
对公司保存的作为符合性证据性文件和记录予以保护，防止非预期的更改。
公司通过采取下列措施，策划、实施和控制满足产品和服务TX要求所需的过程，并实施应对风险和基于的策划措施：
a）确定其TX管理中队产品和过程的TX要求，同事确定所有相关过程中HS控制的管理要求b）建立下列内容的准则：
1）用于确保提供TX输出和TX产品的过程；
2）符合法律法规和顾客要求的TX输出和TX产品的接收。
c）确定符合产品和服务的TX要求所需的资源配置；
d）在必要的范围和程度上，确定并保持、保留成文信息，以满足以下目的：
1）确信过程已经按策划进行，包括产品的TX特性可能有负面影响的过程的成文信息；
2）证明产品符合其TX要求；
3）满足法律法规和顾客在有关HS管理的成文信息方面的要求。
策划的输出应适合TX需要。
公司严格控制TX符合性策划的更改，评审非预期变更的后果。更改在实施前应予以确认。必要时，采取措施消除HS不利影响。
公司制定采购管理程序，对外部提供的过程、产品和服务进行管理，确保外包过程TX符合要求并受控。
8.2 产品和服务的TX要求
8.2.1顾客沟通
公司通过制定、实施《接单管理程序》、《客户投诉处理程序》，来保障与客户的沟通。与顾客沟通的内容包括：
a）获取法律法规和顾客对TX产品和HS控制的要求；
b）提供顾客和/或法律法规主管部门所要求的有关产品和过程的TX特性的信息，必要是包括HS 数据，TX成文信息，TX符合性证据；
c）处理涉及TX管理（包括更改）的问询、合同或订单；
d）获取有关产品和过程TX符合性的顾客反馈，包括顾客投诉；
e）处置或控制与TX符合性有关的顾客财产；
f）制定对应急措施（例如发现HS不合格产品时）的特定要求
针对特殊顾客，公司应有能力按顾客规定的语言和方式（如计算机辅助设计数据、电子数据交换等）沟通必要的信息，包括数据。
有限公司 危险废弃物管理制度汇编 编制： 签发人： 签发日期：2018年5月26日
总则 一、目的 为了加强公司危险废弃物的管理，防止危险废弃物污染环境，保障人身健康，促进经济和社会的可持续发展，根据国家有关法规和公司实际情况，特制订本制度。 二、编制依据 （一）《中华人民共和国环境保护法》 （二）《中华人民共和国固体废物污染防治法》 （三）《国家危险废弃物名录》（2016版） （四）《危险废弃物贮存污染控制标准》（GB18597-2001） （五）《危险废弃物转移联单管理办法》（国家环保总局令第5号） （六）《环境保护图形标志—固体废物贮存（处置）场所》GB15562.2-1995）（七）《危险废弃物经营单位编制应急预案指南》（国家环保总局公告2007年第48号） （八）《危险废弃物收集、贮存、运输技术规范》（(HJ 2025-2012)）三、适用范围 本制度汇编适用于：******公司生产经营过程中列入《国家危险废弃物名录》（2016版）中危险废弃物的产生、收集、贮存、转运、转移、综合利用等活动。 四、定义 危险废弃物是指列入国家危险废弃物名录或者根据国家规定的危险废弃物鉴别标准和鉴别方法认定的具有危险特性的废物。 其特性具有腐蚀性、毒性、易燃性、反应性或者感染性等一种或者几种危险特性以及不排除具有危险特性，可能对环境或者人体健康造成有害影响，需要按照危险废弃物进行管理的固体废物（包括液态废物），列入国家危险废弃物名录，比如废三甘醇、废油剂、废机油、废润滑油、废联苯、化学废液、化学试剂空瓶等。
目录 一、危险废弃物管理制度 (1) 二、危险废弃物管理岗位责任制度 (3) 三、危险废弃物标识管理制度 (10) 四、危险废弃物管理计划制度 (12) 五、危险废弃物申报登记制度 (13) 六、危险废弃物台帐管理制度 (14) 七、危险废弃物人员培训制度 (15) 八、危险废弃物转移联单管理制度 (16) 九、危险废弃物分类、贮运管理制度 (18) 十、危险废弃物应急预案备案管理制度 (19) 十一、岗位作业劳动保护管理制度 (20) 十二、危险废弃物利用管理制度 (21) 十三、危险废弃物监督管理措施和制度 (22) 十四、危险废弃物环境监测制度 (23)
有害物质过程管理（HSPM）体系要求-2017版 QC080000标准中文版
有害物质过程管理（HSPM）体系要求 前言 本出版物由IECQ 管理委员会（MC）制订。 本出版物与包含IECQ HSPM 方案程序规则的IECQ 03-5 直接相关。 本IECQ 国际规范（以下称为国际规范）及其要求源于以下理念：只有有效地融合管理规范，才能实现有害物质减免（HSF）产品和生产过程。本国际规范是对ISO 9001 质量管理体系（QMS）框架的补充，与其协调一致，目的是对过程进行全面、系统、透明的管理和控制，以实现HSF 目标。 IECQ QC 080000 第四版针对第三版的使用反馈进行修订。第四版中的变化包括： ––与ISO 9001:2015 一致; ––采用了ISO 附录SL 高层结构；
––适应全球不断增加的有害物质法规。如REACH1法规所规定的新增受控物质、变更控制、产品召回，供应链内的信息沟通，以及向ECHA2通报SVHC3； ––响应适用的法律法规义务，强化了成文信息的要求。如RoHS4指令改写后的要求（如符合性评定、技术文件的编写、自我声明的编制、标志的使用等）现在都可以通过IECQQC 080000 来管理。 IECQ QC 080000 规定了组织如何建立和实施关键过程来管理其有害物质，而不是强调如何去除和回避产品中的受限物质。 用于识别、控制、量化和报告电工产品或其部件中有害物质（HS）含量的各种过程，必须足够详尽地予以定义和理解，以便让所有相关方确信产品的HSF 状态。这些过程必须适当成文，并以受控和一致的方式执行，从而： ––有利于验证适用顾客要求和法规的符合性 ––可以进行高效且有效的符合性检查 ––有利于在组织及其供应链得到一致推广 ––使得符合性和执行方法能够相互协调
最新QC080000-2017有害物质管理体系文件有害物质管理手册 文件编号：HSPM/JZ-01-2017 版本：A0 修订日期：2017-02-11 制定 审核 批准
文件修订履历一览表 N0. 版次修订日期修订说明编制审核批准备注
目录 章节标题页数1.0 总则共7页 1.1手册封面1 1.2 修订履历 2 1.3 目录 3 1.4 有害物质管理手册颁布声明 4 1.5 公司简介 5 1.6 管理者代表任命书 6 2.0 手册的管理共1页 3.0 概述共3页 3.1 术语、定义和引用标准 2 3.2 范围及应用 1 4.0 有害物质管理体系共4页 4.1 有害物质过程管理体系总要求 1 4.2 体系文件要求 2 5.0 管理职责共6页 6.0 资源管理共1页 7.0 产品实现共5页 8.0 测量、分析和改进共4页附件 附件1 组织架构图 1 附件2 GB/T19001:2008与QC080000 IECQ-HSPM章节对照表 2 附件3有害物质管理方针 1 附件4 HSF管理目标指标 1 附件5 职责分配表 1
有害物质管理手册的颁布声明 上海憬之礼品包装有限公司有害物质管理手册，编号：HSPM/JZ-01-2015。 本手册是根据GB/T19001:2008、QC080000 体系进行研发、生产和服务的有害物质过程管理模式的要求，并结合本公司的实际情况编辑而成。经公司总经理审定，现予以批准颁布，自2015年01月01日起实施。 本手册是本公司有害物质管理的概述，阐明了公司的有害物质管理的方针、目标、组织架构及有害物质管理的体系要素要求，是各项有害物质管理活动的纲领文件，是指导全体员工的工作准则和行为规范。公司全体员工务必遵照执行。 总经理： 批准日期：
构思新颖，质量一流，适合各个领域，望君采纳，谢谢！QC 080000 管理体系手册
目录前言 1 范围 1.1 总则 1.2 应用 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 公司环境 5 领导作用 6 策划 7 支持 8 运行 9 绩效评价 10 改进 11.附录 程序文件清单 公司架构图 职能分配表
0.1颁布令 为全面提升公司的管理水平,提高产品质量及为确保产品中有害物质符合HSF 法律法规及客户要求,本公司按照IECQ QC080000:2017《有害物质过程管理体系要求》,建立了本手册和相应的及程序文件,作为本公司有害物质过程管理工作的行动指南，现予以发布,自发布之日起实行,各部门和全体人员皆应遵守文件的要求。 0.2 手册管理 1、本手册在总经理的授权下，由管理者代表负责公司编写。 2、本手册由总经理审批。 3、本手册分文件原件和受控文件发行件。原件由文控保存；发行参见《文件管理程序》，发行状态为最新有效之版本。 4、本手册由文控负责编号、登记、发放、回收、销毁。 0.3 管理者代表任命书 兹任命本公司营业部经理郭艳华为本公司之管理者代表，负责督导ISO9000有害物质过程管理体系之推行与维护，并执行下列工作。 管理者代表职责： 1.确保按照IECQ QC080000:2017标准的要求建立、实施与保持有害物质过程管理体 系。 2.向最高管理者汇报有害物质过程管理体系的运行情况以供评审，并为有害物质过 程管理体系的改进提供依据。 3. 审核本管理手册，审批程序文件。 4. 公司有害物质过程管理体系的内部审核工作，审批内审报告。 5. 审核目标、指标和有害物质过程管理方案。
QC080000（ROHS）有害物质过程管理体系目录 1、QC080000标准架构 2、术语和定义 3、无有害物质操作实现的结构 4、QC080000问答 5、 ROHS指令的解读 6、ROHS 最新豁免清单 1、QC080000标准架构 前言 0 介绍 1 范围 2 标准化参考 3 术语和定义 4 质量管理系统 4.1 概要 4.2 文档编制要求 5 管理责任 5.1 管理承诺 5.2 用户焦点 5.3 HSF政策 5.4 规划 5.5 责任，权力和通讯 5.6 管理审查 6 资源管理 6.1 资源的供应 6.2 人力资源 6.3 基础设施 7 产品实现 7.1 HSF进程规划和产品实现 7.2 用户相关进程 7.3 设计和开发 7.4 HSF产品的购买 7.5 生产及服务的提供 7.6 在HSF进程中使用的监控控制和测量装置 8 测量，分析和改进 8.1 概要 8.2 HSF进程的监控和测量 8.3 不合要求的HSF产品控制
8.4 HSF数据的分析 8.5 HSF进程管理系统的改进 2、术语和定义 对于此规范的用途，以下术语和定义适用。 HS危害物质是指如在WEEE或RoHS指令中列出的任何原料和如禁止使用的任何附加的用户要求，并与禁用物质互用。 HSF 无有害物质是指如在WEEE或RoHS指令或其它适当的标准或法规中列出的任何减量或排除的材料。 信息服务提供商指一个分析、监控，或提供与设计、获取、制造、维修或者扶持铅含量应已知的产品的相关信息的实体或者组织。 能指出某些作业在本标准的极限中是被允许的。 产品消费者指购买一个产品用作使用或零售的一个实体或组织。 产品维护者指负责保持产品就位后可以被使用的一个实体或组织。 产品制造商指生产制造有害物质含量数值必须已知的一种产品或一套产品的一个实体或组织。 产品修理者指在产品发生故障后，将其修理或修复的一个实体或组织。 产品供应者指（a）将从制造商处获得的产品分配给后来的消费者或使用者，或（b）将一个加工产品整合为一个更高水平的产品后提供给后来的消费者或使 用者的一个实体或组织。 产品使用者指当产品就位后，使用其项目的一个实体或组织。 禁用物质危害物质是指如在WEEE或RoHS指令中列出的任何原料和如禁止使用的任何附加的用户要求，并与禁用HS互用。 应指出必须遵从的强制性的要求，以便符合本标准。 得指出在多种选项中建议其中的一，不排斥其它选项，或是指出某些作为是较好的但非必须的，或是指出某些作业是不被建议的但并未禁止。 3、无有害物质操作实现的结构
质量有害物质管理手册 目录
质量/有害物质管理手册的颁布声明 DXC公司质量/有害物质管理手册，编号：DXC-1-001。 本手册是根据GB/T19001:2008、QC080000 IECQ-HSPM体系进行研发、生产、安装和服务的质量保证、有害物质过程管理模式的要求，并结合本公司的实际情况编辑而成。经公司总经理审定，现予以批准颁布，自2012年03月26日起实施。 本手册是本公司质量/有害物质管理的概述，阐明了公司的质量/有害物质管理的方针、目标、组织架构及质量/有害物质管理的体系要素要求，是各项质量/有害物质管理活动的纲领文件，是指导全体员工的工作准则和行为规范。公司全体员工务必遵照执行。 深圳市DXC电子有限公司 总经理： 批准日期： 管理者代表任命书
兹任为我公司GB/T19001：2008质量管理体系、及QC080000:2012有害物质过程管理体系的管理者代表，全面负责我公司质量/有害物质过程管理体系的建立、实施、保持和持续改进及对外联络工作。 管理者代表的职责是： 1、确保质量/有害物质过程管理体系在本公司得到建立、实施和保持； 2、向最高管理者报告质量/有害物质过程管理体系的业绩和任何改进的需 求； 3、确保在整个组织内满足法律、法规要求和提高满足顾客需求的意识； 4、负责就涉及公司质量/有害物质过程管理体系有关事宜的对外沟通和联 络工作。 总经理： 日期： 2.0、《质量/有害物质管理手册》的管理 2.1、制定 2.1.1、DXC公司的《质量/有害物质管理手册》由品质部负责起草，管理者代表 审核，最终由总经理批准发布。质量/有害物质过程管理体系依据的标准变更或手册各章、节及其引用的程序在整体上有较大修改时，手册和整个体系文件应予以换版，换版工作由管理者代表决定，品质部执行。
更改履历 1.背景 1.12003 年2 月欧盟颁发的ROHS 指令（关于在电子电气设备中限制使用某些有害物质 的指令）与WEEE 指令（关于废弃电子电气设备指令）两项强制性的环保领域的技术 法规。 1.1.1 ROHS 指令规定在电子电气设备中禁止使用铅、汞、镉、六价铬等重金属以及 1.1.2 WEEE 指令规定了废弃电子电气设备的回收再利用，以减少废弃物的产生。 1.1.3这些法规的颁发，要求电子电气设备的供应商增强环保意识，制定企业级的环
境.管理体系，并具体落实企业的各项环保活动以达到相关法律法规的要求。 1.2***电子有限公司(以下简称“***”)秉承“人与自然和谐共存，创造健康安全环 境”的环保理念，积极地推动绿色产品的设计、生产与销售，努力实践资源的循环 再利用，建立、实施并维护一套完整的环境管理体系，致力成为国内绿色企业的典 范。 1.2.1***环境管理体系作用： 1)控制并尽可能地减少公司各项企业活动和公司所生产的产品对环境的影 响； 2)要求***的物料(Parts)或原材料(raw material) 的供应商在生产过程中 减少环境污染并提供绿色环保的物料(Parts)或原材料(raw material) ； 3)保证各项环保活动的落实并确认其效果，并持续改善环境管理体系相关标 准与流程。 1.2.2《环保产品中禁止使用、限制使用化学物质的管理标准》是***环境管理体系标 准之一。 2.目的 2.1规定***产品所使用的物料(Parts)与材料的生产工艺过程中禁止或限制使用某些特 定化学物质，以减少***产品中的物料(Parts)与材料的制造而造成的环境污染。 2.2规定***产品的生产过程中禁止或限制使用某些特定化学物质，以减少***产品生产 过程环境污染。 2.3规定在***的产品中禁止或限制使用某些特定化学物质，管理其含有量，以降低*** 产品环境负荷。 3.范围 3.1本规定适用于以下与***交易的物料(Parts) 1）半成品(Semi-finished products)； 2）物料(Parts) 塑胶(Plastics)及塑胶构成的材料、螺丝(Screws)等五金物料(Parts)、玻璃物 料(Parts)、电气/电子物料(Parts)、包装材料及包装用物料(Parts)。 3）构成物料(Parts)及产品所必需的辅料； 4）产品说明书。 3.2本规定适用于下列和***交易的产品 1）***设计、生产、销售及供给的所有产品。 2）在供应商处设计和生产，但贴***的商标供应市场的产品。 3）由***设计，在供应商处生产后贴***的商标供应市场的产品。 3.3本标准可能因环保方面法律法规的变化或客户的要求等作相应的变更。 4.引用法规或标准
危险废物管理制度 一、目的 为加强危险废物管理，保护生态环境，保障人体健康，维护公共安全，根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等法律、法规，结合本公司实际，制定该制度。 二、范围 1、本制度所称的危险废物是指列入《国家危险废物名录》以及根据国家规定的危险废物鉴别标准和鉴别方法认定的具有毒性、易燃性、爆炸性、腐蚀性、化学反应性、传染性的固态、半固态和液态废物。 2、本制度适用于本公司行政区域内危险废物的产生、收集、贮存、运送、转移、处置以及其他经营活动和监督管理活动。 三、危险废物管理 1、总经理作为危险废物管理的主要责任人，公司的安环部对本公司的危险废物环境污染防治工作实施统一的监督管理。 2、危险废物管理遵循“统一收集、分类处置、集中焚烧、消除隐患”的原则，实现危险废物“减量化、资源化和无害化”的目标。 3、公司应当将危险废物的污染防治工作纳入公司发展计划，组织建设符合环保要求的收集、贮存场所和专用设施。 4、任何单位和个人有权对公司擅自转移、处置危险废物和污染环境的行为进行投诉和举报。 5、公司环保管理职员应对危险废物的相关情况及时应向当地环保局申报登记，并于每月月初及时登入江苏省危险废物动态管理信息系统进行危险废物申报登记。 6、登记事项发生变化的，应当在变化前15日内向申报登记管理部门提出修改或重新申报申请，得到允许后重新申报登记。 7、公司安环部应认真做好每年一次的危险废物收集、运输设施和储存场所的检修工作，发现破损，应及时采取措施清理更换。 8、贮存场所应按规范设置环境保护警示标志，有专人负责管理。场所只可堆放各种危险废物，不得有其他药剂、器材等。危险废物不得混入生活垃圾等非危险废物中。 9、危险废物贮存前应进行必要的检验、称重，确保同预定接收的危险废物一致，危险废物包装容器必须粘贴符合规定的标签，并登记注册。 10、不同性质的危废必须存放在相间隔的空间内，且必须留有足够的搬运通道。不得将不相容的危险废物混合或合并存放。
国际电工委员会(IEC) QC080000 (IECQ HSPM)第二版 2005年10月 国际电工委员会关于电子部件的质量评价 体系(IECQ) – 电子与电器元件和产品有害物质过程管理 体系要求(HSPM)
内容: 前言 (3) 0 介绍 (4) 1 范围 (4) 2 引用标准 (4) 3 术语和定义 (4) 4 质量管理体系 (6) 4.1 总要求 (6) 4.2 文件化要求 (6) 5 管理职责 (7) 5.1管理承诺 (7) 5.2 以客户为中心 (7) 5.3 有害物质减免（以下简称：HSF）方针 (7) 5.4 策划 (7) 5.5 职责, 权限和沟通 (8) 5.6 管理评审 (8) 6 资源管理 (9) 6.1 资源提供 (9) 6.2 人力资源 (9) 6.3 基础设施 (9) 7 产品实现 (9) 7.1 HSF过程和产品实现的策划 (9) 7.2 与客户有关的过程 (10) 7.3 设计和开发 (10) 7.4 HSF产品的采购 (11) 7.5 产品和服务提供 (12) 7.6 用于HSF过程的监视和测量设施的控制 (12) 8 测量、分析和改进 (13) 8.1 总则 (13) 8.2 HSF过程的监视和测量 (13) 8.3 HSF不合格产品的控制 (13) 8.4 HSF数据分析 (14) 8.5 HSF过程管理体系的改进 (14)
国际电工委员会 ---------- 电子与电器元件和产品有害物质过程管理体系要求(HSPM) 前言 本IECQ规范和相应要求是基于这样的信念----如果没有管理规范的有效整合,不含有害物质（HSF）的产品和生产过程就不能实现。为全面、系统地和清晰地管控达成HSF目标所需的过程，特制定本规范。本规范是ISO9001： 2000质量管理体系（QMS）的补充，并且与ISO9001：2000质量管理体系结构相一致。本规范是基于EIA/ECCB954标准“电子和电器部件和产品中有害物质减免标准和要求”，并为生产者在满足HSF要求和客户要求提供指南，这些客户要求可能包含法规要求，例如欧洲议会和理事会2003年01月27日发布的“关于在电子和电器设备中禁止使用特定有害物质”指令2002/95/EC和欧洲议会和理事会2003年01月27日发布的“关于报废电子电器设备”指令2002/96/EC。 注释： 要求在一个广泛范围的产品中减少包括铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯（PBB）和多溴二苯醚（PBDE）的一系列特定有害物质的法规在全世界范围内已存在或正在准备制定。所以，电子和电器产品的生产者和使用者必须能知道他们所用的产品是否是HSF产品，或者如果产品不是HSF产品，其有害物质的含量可知。 用于识别、控制、量化和报告在电子和电器部件或元件中有害物质的含量的各种过程必须被明确确定和细致理解，以确保所有当事方相信产品中的HSF状况。这些过程必须适当地文件化并且在一种受控制的和一致的情况下实施，以促进适用要求和法规的符合性验证，进而可以进行有效的和有效率的符合性检查，以便生产者和使用者在许多不同的场合都可以实施，以调和执行方法和符合性之间的矛盾。总之，他们必须在全世界的产品贸易中减少技术壁垒。
文件编号：TP-AR-L2055 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 易燃易爆有毒有害物品 管理制度正式样本
易燃易爆有毒有害物品管理制度正 式样本 使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 第 1条凡生产、使用、经营、运输化学危险物 品的企业，必须严格执行《化学危险物品安全管理条 例》及其实施细则等法规、制度和标准，并建立化学 危险物品管理制度。对不属于化学危险物品管理范 围，但具有一定危险性的物品，或其他危险物品均应 遵守国家有关规定加强管理。 第2条危险物品的运输必须严格执行《危险货物 运输规则》（铁路运输适用本）、（铁运[1987]802 号文公布）和《汽车危险货物运输规则》（JT 3130）中的有关规定。
第3条使用和运输放射性物品，尚须执行《放射卫生防护基本标准》（GB 4792）中的有关规定。 第4条危险物品的包装容器必须牢固、严密，并按照国家颁发的《危险货物包装标志》（GB 190）的规定印贴专用标志和物品名称。易燃、易爆的化学危险物品，要将其理化、毒理性质数据（闪点、熔点、自燃点、爆炸极限等），以及防火、防爆、灭火、安全运输等注意事项写在说明书上，否则不准出厂。 第5条应指派责任心强，经培训考核，并熟知危险物品性质和安全防护知识的人员管理危险物品。 第6条凡使用爆炸物品，必须随用随领，所领取的数量不得超过当班用量，剩余的要及时退回。加工后的起爆炸药，必须单独存放，严禁个人自带、私存炸药和雷管，不得将炸药和雷管用于非生产活动。 第7条生产和使用剧毒物品场所及其操作人员，
QC080000-2017有害物质过程管理体系文件有害物质管理手册 文件编号：HSPM/JZ-01-2017 版本：A0 修订日期：2017-02-11 制定 审核 批准
文件修订履历一览表 N0. 版次修订日期修订说明编制审核批准备注
目录 章节标题页数1.0 总则共7页 1.1手册封面1 1.2 修订履历 2 1.3 目录 3 1.4 有害物质管理手册颁布声明 4 1.5 公司简介 5 1.6 管理者代表任命书 6 2.0 手册的管理共1页 3.0 概述共3页 3.1 术语、定义和引用标准 2 3.2 范围及应用 1 4.0 有害物质管理体系共4页 4.1 有害物质过程管理体系总要求 1 4.2 体系文件要求 2 5.0 管理职责共6页 6.0 资源管理共1页 7.0 产品实现共5页 8.0 测量、分析和改进共4页附件 附件1 组织架构图 1 附件2 GB/T19001:2008与QC080000 IECQ-HSPM章节对照表 2 附件3有害物质管理方针 1 附件4 HSF管理目标指标 1 附件5 职责分配表 1
有害物质管理手册的颁布声明 上海憬之礼品包装有限公司有害物质管理手册，编号：HSPM/JZ-01-2015。 本手册是根据GB/T19001:2008、QC080000 体系进行研发、生产和服务的有害物质过程管理模式的要求，并结合本公司的实际情况编辑而成。经公司总经理审定，现予以批准颁布，自2015年01月01日起实施。 本手册是本公司有害物质管理的概述，阐明了公司的有害物质管理的方针、目标、组织架构及有害物质管理的体系要素要求，是各项有害物质管理活动的纲领文件，是指导全体员工的工作准则和行为规范。公司全体员工务必遵照执行。 总经理： 批准日期：
易燃易爆有毒有害物品管理制度第1条凡生产、使用、经营、运输化学危险物品的企业，必 须严格执行《化学危险物品安全管理条例》及其实施细则等法规、制度和标准，并建立化学危险物品管理制度。对不属于化学危险物品管理范围，但具有一定危险性的物品，或其他危险物品均应遵守国家有关规定加强管理。 第2条危险物品的运输必须严格执行《危险货物运输规则》（铁路运输适用本）、（铁运[1987]802号文公布）和《汽车危险货物运输规则》（JT3130）中的有关规定。 第3条使用和运输放射性物品，尚须执行《放射卫生防护基 本标准》（GB4792中的有关规定。 第4条危险物品的包装容器必须牢固、严密，并按照国家颁 发的《危险货物包装标志》（GB190的规定印贴专用标志和物品名称。易燃、易爆的化学危险物品，要将其理化、毒理性质数据 （闪点、熔点、自燃点、爆炸极限等），以及防火、防爆、灭火、安全运输等注意事项写在说明书上，否则不准出厂。 第5条应指派责任心强，经培训考核，并熟知危险物品性质和安全防护知识的人员管理危险物品。 第6条凡使用爆炸物品，必须随用随领，所领取的数量不得超过当班用量，剩余的要及时退回。加工后的起爆炸药，必须单独存放，严禁个人自带、私存炸药和雷管，不得将炸药和雷管用于非生产活动。
第7条生产和使用剧毒物品场所及其操作人员，必须加强安全技术措施和个人防护措施。 1.安全技术措施 (1)改革工艺技术，并采用安全的生产条件，防止和减少毒物溢(逸)散。 (2)以密闭、隔离、通风操作代替敞开式操作。 (3)加强设备管理，杜绝跑、冒、滴、漏。 2.个人防护措施 (1)配备专用的劳动防护用品和器具，专人保管，定期检修，保持完好。 (2)严禁直接接触剧毒物品，不准在生产、使用场所饮食。 (3)正确穿戴劳动防护用品，工作结束后必须更换工作服、清洗后方可离开作业场所。 (4)剧毒物品场所，应备有一定数量的应急解毒药品。 3.对中毒人员的抢救，应按有关规定执行。 第8条压缩气体和液化气体(如：液氯、液氧、乙炔、液化 石油气、氧气、二氧化碳、氮气等)使用时，气瓶内应留有余压，且不低于0. 05兆帕(MPa,以防止其他物质窜入。 第9条盛装腐蚀性物品的容器应认真选择，具有氧化性酸类物品不能与易燃液体、易燃固体。自燃物品和遇湿燃烧物品混装，酸类物品严禁与氰化物相遇。
QC080000有害物质过程管理体系学习练习题201710 部门: 姓名: 得分数: 一、填空题：（每题5分） 1、IECQ是国际电工委员会电子元器件质量评定体系的简称; 2、IECQ QC080000法规主要内容讲述的是有害物质过程管理体系要求; 3、(QC080000)有害物质过程管理体系要求的英文简称是HSPM ; 4、完全等同的QMS标准是指覆盖了ISO 9001所有要求的标准，可接 受的等同标准包括：IATF 16949；AS9100；TL9000；国际铁路行业标准（IRIS）; 5、QC080000中常提到的简称“HS”是指“有害物质”；“HSF”是指 “有害物质减免”或“无有害物质”; 6、产品的有害特性是产品的一个或多个质量属性，用于描述产品中的 HS及其含量； 7、HSPM产品和服务的设计和开发过程应包括组织产品和服务的设计 和开发，适用时还应包括产品和服务的提供中可能包含的所有生产过程、工具、夹具与固定装置和辅助的开发。 组织对设计和开发过程输出的HSF符合性负责。 注：生产过程包括最终设计确认后的所有活动，例如制造、包装、标识、交付、文档化。 8、组织应确保来源于外部供方（包括顾客指定的外部供方）的材料和 元器件在使用前其HSF符合性已得到验证; 9、有害物质法规、指令中常提到的有：RoHS、REACH、WEEE等; 10、REACH法规对应的中文名称是：化学品的注册、评估、授权和限 制；其管控的产品是化学品; 11、REACH法规对产品的分类有哪3种：物质、混合物、物品； 12、SVHC对应的中文名称是：高度关注物质; 13、SVHC候选清单到现在（2017年10月）为止，一共有174项物质; 14、SVHC一般每年要更新2次，分别于6月和12月更新，所以SVHC 候选清单中的物质数量是每年会发生变化的;
QC080000有害物质管理手册 目录
质量/有害物质管理手册的颁布声明 本手册是根据GB/T19001:2008、QC080000 IECQ-HSPM体系进行研发、生产、安装和服务的质量保证、有害物质过程管理模式的要求，并结合本公司的实际情况编辑而成。经公司总经理审定，现予以批准颁布，自2012年03月26日起实施。 本手册是本公司质量/有害物质管理的概述，阐明了公司的质量/有害物质管理的方针、目标、组织架构及质量/有害物质管理的体系要素要求，是各项质量/有害物质管理活动的纲领文件，是指导全体员工的工作准则和行为规范。公司全体员工务必遵照执行。 深圳市DXC电子有限公司 总经理： 批准日期： 管理者代表任命书
兹任为我公司GB/T19001：2008质量管理体系、及QC080000:2012有害物质过程管理体系的管理者代表，全面负责我公司质量/有害物质过程管理体系的建立、实施、保持和持续改进及对外联络工作。 管理者代表的职责是： 1、确保质量/有害物质过程管理体系在本公司得到建立、实施和保持； 2、向最高管理者报告质量/有害物质过程管理体系的业绩和任何改进的需 求； 3、确保在整个组织内满足法律、法规要求和提高满足顾客需求的意识； 4、负责就涉及公司质量/有害物质过程管理体系有关事宜的对外沟通和联 络工作。 总经理： 日期： 2.0、《质量/有害物质管理手册》的管理 2.1、制定 2.1.1、DXC公司的《质量/有害物质管理手册》由品质部负责起草，管理者代表 审核，最终由总经理批准发布。质量/有害物质过程管理体系依据的标准变更或手册各章、节及其引用的程序在整体上有较大修改时，手册和整个体系文件应予以换版，换版工作由管理者代表决定，品质部执行。
I E C Q H S P M有害物质过程管理体系内部审核员 考试卷 学员资料； 姓名（中文、拼音）：身份证号码： 公司：部门：职务： 注意事项： 1.考试时间为120分钟； 2.考试满分100分，75分合格； 3.请使用正楷字体书写答卷，书写潦草或字迹不清，可视作弃答； 4.考场内不得吸烟、喧哗和作弊，一经发现将取消考试成绩。 一、判断题（20分） 在下列各题中，你认为正确的请在括号中用“√”表示，不正确的用“×”表示。 （×）1、包装材料（打包带、胶带）、涂料、油墨中铅和铅的化合物的允许浓度为不超过规定的测定基准（94/62-EC等）5PPM以下 （×）2、QC080000：2005标准是EIA的RoHS有害物质过程管理体系标准； （×）3、RoHS指令要求于2006年7月1日起，销售到欧盟市场的电子电气设备禁止含有：铅、镉、水银、三价铬、特定溴系难燃剂（PBB&PBDE）六种有害物质； （√）4、WEEE指令要求于2005年8月13日之后，所有进入到欧盟的十大类电子电气设备在报废时需由生产者交纳一定的垃圾处理费用； （√）5、DNV RoHS符合性认证是：以产品材料宣告表为形式的产品认证； （√）6、按QC080000：2005标准的定义：HS有害物质是指“引用于WEEE或RoHS指令中所列明的任何一种物质，这些物质禁止使用和可替换”。 （√）7、产品的包装上应注明产品的批号（LOT NO），其目的是为了出现质量、环保问题时能追溯责任者及问题产生的原因； （×）8、不合格的HSF产品的处理方法是返工/返修； （√）9、国际电工委员会制订的关于RoHS有害物质的检测方法标准是：IEC62321；（×）10、WEEE和RoHS是欧盟的环保法令。
质量/有害物质管理手册 （ISO9001：2015、QC 080000:2012） 1范围 本公司按照ISO9001：2015（质量管理体系——要求）& IECQ QC 080000:2012（有害物质流程管理系统——要求）标准的要求，策划建立健全质量/有害物质管理体系,对外是为了证实其具备稳定地提供满足客户质量/环保要求及符合法律法规的产品的能力; 也可作为与顾客之间的合同条件；对内通过管理体系的有效运行,包括建立的持续改善机制,不断提升企业战斗力和竞争力,达到管理增值的目的,持续增强客户满意。 2 规范性引用文件 2.1 ISO9001：2015《质量管理体系----要求》 2.2 IECQ/QC080000:2012《电子电器器件和产品有害物质流程管理系统----要求》 当以上国际标准修订或改版时，公司应及时按最新版本的标准修订体系文件； 2.3 适用的法律法规； 2.3.1 2003 年1 月27 日欧洲议会和理事会发布的2002/95/EC 指令《关于电气、电子设备中限制使用某些有害物质指令(RoHS)》内的使用限制要求和2011 年7 月1 日的重订指令2011/65/EU。 2.3.2 2003 年1 月27 日欧洲议会和理事会发布的2002/96/EC 指令《关于报废电子电器设备指令(WEEE)》的要求。 2.3.3 2006 年12 月18 日欧洲议会和理事会发布的（EC）1907/2006 法规《关
于化学品注册，评估，授权和限制（REACH）》的要求。 2.3.4 1994 年12 月20 日欧洲议会和理事会发布的94/62/EC 指令《关于包装和包装废弃物》的要求。 2.3.5 2006 年9 月6 日欧洲议会和理事会发布的2006/66/EC 与91/157/EEC 指令《关于电池和蓄电池及废电池和蓄电池和废除》的要求。 2.3.6 2009 年6 月18 日欧洲议会和理事会发布的2009/48/EC 指令《关于玩具安全》的要求。 2.3.7 2000 年9 月18 日欧洲议会和理事会发布的2000/53/EC 指令《关于报废车辆》的要求。 2.3.8 2008 年美国的消费者产品安全改进法案（CPSIA）。 2.3.9 中国的电子和电气产品污染控制管理办法。 2.3.10 1986年美国加州的《加州65提案》(California Proposition 65/CA Prop 65) 当以上标准规范、法规、指令清单修订或改版时，公司应及时按最新版本修订体系文件。 3 术语和定义 3.1 公司质量管理体系采用ISO9000:2008质量管理体系——基础和术语的定义。 3.2 公司有害物质过程管理体系采用QC080000:2012有害物质流程管理体系要求中的术语和定义。 3.3 为方便公司人员使用，摘要如下术语、定义： 3.3.1 环境管理物质：指原材料及制程设备包含的、或是生产制程上使用的、
IECQ QC080000 危害物质过程管理体系 EIA/ECCB 954是IEC/IECQ 2005年3月公布的正式的暂行标准，于2005年10月提升为正式标准，并正式编号及命名为：QC 08000 电子电机零件及产品之有害物质流程管理系统要求HSPM 1.背景 2.本文件的意图 3.范围 4.参考文件 5.术语和定义 6 总要求 6.1 品质管理系统 组织均应在其ISO 9001:2000指定品质管理系统中，加入达成HSF 产品与作业流程所需之程序、文件与流程管理实务。 确认与记录组织使用的所有有害物质。 确认与HSF目标相关且待管理的特定流程。 决定这些流程的相互依赖关系与交互作用，並发展适当之HSF 流程管理计划。 建立能客观决定组织HSF 流程管理功效的条件。 确保支援有效HSF 流程管理所需之资源与资讯容易取得 监督、量测与分析这些流程。 采取行动以确保流程之持续改善以达成HSF。 建立流程，以限制及（或）中止对产品与在流程中使用有害物质。 6.1.2 本文件的目的是要让HSF 流程管理符合ISO 9001:2000 国际标准的要项。 6.1.3 若组织选择將任何会影响其产品HSF 特性的流程外包出去，並將外包流程之产品引进其本身的作业，则该组织应确保此等流程之管理与管制。 6.2 文件要求 HSF 要求应为组织品质管理系统中不可或缺的部份，並应包含下列各项： 组织內使用之所有有害物质清单。 HSF 政策与目标之声明。若适当的话，包含停止使用所有有害物质之时程。 组织的品质手冊中应说明HSF 流程管理计划与目标、以及HSF 文件化程序之参考章节 按照组织HSF 流程管理计划要求之文件化程序，並按ISO 9001:2000 国际标准第4.2.4 节之规定控管所有此类文件。 组织HSF 流程管理绩效之记录， 说明：与ISO 9001:2000 国际标准一致，「文件化程序」指程序应建立、记录、执行与维护。此外，文件记录的程序应按照组织规模、流程复杂度与人员的能力而定 7. 管理职责 7.1．承诺证据 高阶主管应就符合HSF 产品与作业流程、及该等产品与作业流程之持续改进，就实务发展与实施提供承诺证据，其方法如下： 7.1.1 与组织组织沟通达到客户要求与达到法定与规章要求同等重要。
QC 080000 管理体系手册
目录前言 1 范围 1.1 总则 1.2 应用 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 公司环境 5 领导作用 6 策划 7 支持 8 运行 9 绩效评价 10 改进 11.附录 程序文件清单 公司架构图 职能分配表
0.1颁布令 为全面提升公司的管理水平,提高产品质量及为确保产品中有害物质符合HSF 法律法规及客户要求,本公司按照IECQ QC080000:2017《有害物质过程管理体系要求》,建立了本手册和相应的及程序文件,作为本公司有害物质过程管理工作的行动指南，现予以发布,自发布之日起实行,各部门和全体人员皆应遵守文件的要求。 0.2 手册管理 1、本手册在总经理的授权下，由管理者代表负责公司编写。 2、本手册由总经理审批。 3、本手册分文件原件和受控文件发行件。原件由文控保存；发行参见《文件管理程序》，发行状态为最新有效之版本。 4、本手册由文控负责编号、登记、发放、回收、销毁。 5、本手册修改依《文件管理程序》执行。 6、本手册解释权归属总经理。 0.3 管理者代表任命书 兹任命本公司营业部经理郭艳华为本公司之管理者代表，负责督导ISO9000有害物质过程管理体系之推行与维护，并执行下列工作。 管理者代表职责： 1.确保按照IECQ QC080000:2017标准的要求建立、实施与保持有害物质过程管理体 系。 2.向最高管理者汇报有害物质过程管理体系的运行情况以供评审，并为有害物质过 程管理体系的改进提供依据。
3. 审核本管理手册，审批程序文件。 4. 公司有害物质过程管理体系的内部审核工作，审批内审报告。 5. 审核目标、指标和有害物质过程管理方案。 6. 向总经理汇报有害物质过程管理体系运行情况。 7. 与公司相关人员进行风险分析及评估。 8.负责体系运行有关事宜的外部联络。 9.行使公司总经理规定的其他有害物质管理职责和权限。 公司各级人员必须服从管理者代表的领导，积极配合，共同执行HSF管理职责，以确保公司有害物质过程管理体系有效运行和持续改进。 总经理: xxx 日期: 0.4 公司简介 XXXXXXXXX
有害物质过程管理（HSPM）体系要求 前言 本出版物由IECQ 管理委员会（MC）制订。 本出版物与包含 IECQ HSPM 方案程序规则的IECQ 03-5 直接相关。本IECQ 国际规范（以下称为国际规范）及其要求源于以下理念：只有有效地融合管理规范， 才能实现有害物质减免（HSF）产品和生产过程。本国际规范是对ISO 9001 质量管理体系（QMS） 框架的补充，与其协调一致，目的是对过程进行全面、系统、透明的管理和控制，以实现HSF 目标。 IECQ QC 080000 第四版针对第三版的使用反馈进行修订。第四版中的变化包括: –与ISO 9001:2015 一致; –采用了ISO 附录SL 高层结构； –适应全球不断增加的有害物质法规。如REACH1法规所规定的新增受控物质、变更控制、产品召回，供应链内的信息沟通，以及向ECHA2通报SVHC3； –响应适用的法律法规义务，强化了成文信息的要求。如RoHS4指令改写后的要求（如符合性评定、技术文件的编写、自我声明的编制、标志的使用等）现在都可以通过IECQQC 080000 来管理。
1范围 1.1总则 本国际规范拟用于： –电工组件产品的制造商、供方、修理方、维护方和服务提供方（及其供应链）建立过程以识别、控制、量化和报告其制造、供应或服务的产品中的HS含量；–产品的顾客和用户了解产品的HSF 状态，并理解其确定过程。 本国际规范规定了建立、实施、监视和持续改进过程的要求，从而： –识别产品和过程中的HS； –确定（检测、分析或以其他方式查清）产品的HSF 状态； –对产品中HS 的引入进行控制； – HS 含量超过适用的顾客和法规要求时，让顾客获知所交付产品HS 含量的符合程度。HS 过程管理是组织总体业务和质量管理体系的一部分并与之相融合，这一点很重要。 1.2应用 本国际规范仅适用于已实施 ISO 9001:2015 或与其完全等同的QMS 标准的组织。本国际规范的要求是对ISO 9001 要求的补充。 尽管 ISO 9001:2015 规定，组织可宣称其中某个条款不适用，不过按照IECQ HSPM 方案的规定，本国际规范的所有要求都适用。希望获得IECQ HSPM 方案认证的组织应符合ISO 9001:2015 和本国际规范，包括其中的一个或多个附录。附录的适用性应与IECQ HSPM 的认证范围相一致。 条款1.1 中规定的领域之外的组织也可采用本国际规范来管理HS，但目前没有相应的IEC 合格评定体系认证。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注明日期的版本适用于本文件；凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 IECQ 03-1，程序规则–第 1 部分：对所有IECQ 方案的通用要求 IECQ 03-5，程序规则–第 5 部分：IECQ HSPM 方案–有害物质过程管理要求 ISO 9000:2015，质量管理体系–基础和术语 ISO 9001:2015，质量管理体系–要求 RoHS，欧洲议会和欧盟理事会2011 年6 月8 日关于限制在电子电气设备中使用某些有害物质的2011/65/EU 号指令 中国RoHS 2，2016-01-21，电器电子产品有害物质限制使用管理办法