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建筑施工企业的经营管理

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建筑施工企业的经营管理

发表时间:2018-09-11T16:44:32.470Z 来源:《建筑学研究前沿》2018年第11期作者:黄延明

[导读] 在中国建筑企业是生产企业自主经营,以利润和损失,并独立核算。

中交一公局第三工程有限公司北京 101102

摘要:建筑业是我国国民经济的重要组成部分。建筑企业的经营管理效率对整个经济的发展、基础设施的建设和居民的生活和生活环境有着重要的影响。然而,在中国的建筑企业还处于相对落后的发展状态,以及他们的管理水平较低。在当前的中国建筑企业经济效益低的现状出发,论述了如何从经营管理方面提高企业的经济效益(投标报价、施工过程中的成本控制,内部成本管理,亲项目结算,项目付款回收和紧急预防和处理。

关键词:施工企业;经营管理;成本控制;成本管理。

一、背景

在中国建筑企业是生产企业自主经营,以利润和损失,并独立核算。它是国民经济的支柱产业。国民生产总值占国民生产总值的6%~10%左右。这是中国的基础设施建设和住宅建设行业密切相关。建筑施工企业是中国的生产企业的一个重要组成部分,在中国的经济建设起着决定性的作用。然而,在中国的建筑企业还处于相对落后的发展状态,和管理水平低。通过现代化经营管理提高施工企业的运营效率是非常重要的。

二、施工企业经营管理现状

鉴于建筑业的特点,在企业管理中也呈现出不同的特点。从建筑企业自身和员工两方面,详细分析了其生产经营活动的特点。

(一)施工企业的一般特征

一方面,来自建筑企业本身。改革开放以来,国民经济的迅速发展提供了对中国的建筑业快速发展的一个很好的机会。全国范围内,城乡基础设施建设,包括道路和建筑,取得了长足的进步。然而,由于历史的原因,中国的建筑企业整体发展仍远高于发达国家。发达国家的建筑企业技术水平高,设备优良,员工技术水平高,企业管理和管理效率高。它已发展成为一个技术密集型企业。在一般情况下,在中国建筑施工企业仍然是劳动密集型企业,员工人数,相对落后的机械设备,降低生产和运营效率,并降低员工的收入。

(二)企业员工的特点

另一方面,来自建筑企业的员工。与其他行业相比,建筑业的特点是劳动密集型产业,建筑工人是核心员工。除企业管理人员外,施工人员普遍偏低,学习能力较差。它此外,建筑企业的另一个显著特点是员工较少。目前,建筑施工企业的大部分施工人员已转包给专业服务公司。施工企业流动性高,稳定性差,企业内部培训不能保证技术水平。鉴于建筑工人的工作缺乏连续性,企业的劳动力成本没有得到很好的控制,尤其是农民工的短缺和农民工的高工资,使得建筑企业的劳动力成本大幅上升。红色与过去,影响他们的经济利益。

三、加强经营管理的必要性

它对中国国民经济建设的发展产生了重要的影响,它的发展对中国的整体基础设施的完善和居民生活环境的重要影响。从动态的角度看,建筑业的发展是一个循序渐进的过程,适者生存。

在这个过程中,企业面临着新的挑战和竞争,需要更加严格和有效的管理策略。企业管理活动是企业在决策、计划、组织、协调、控制和激励整个企业生产经营过程中的系统管理过程。生产力与生产的关系,以保证企业目标的实现。面对日益激烈的国内外竞争,我国建筑企业必须从宏观层面建立科学合理的管理策略,注重日常管理和管理活动。

四、加强经营管理,提高企业效率

从施工企业的生产活动中,可以从投标报价、施工过程成本控制、内部成本管理、工程结算、工程款回收和应急预案六个方面来提高施工企业的管理水平。管理与管理。

(一)建立科学的招投标机制;

建筑工程造价是建筑工程造价。从投资者的角度看,建设项目从建设到竣工的总成本是其项目投资的主要成本。从施工企业的角度来看,它是从工程中获得的效益。由此可见,工程造价管理对于施工企业和施工企业来说都是非常重要的,贯穿于工程建设的全过程。

随着中国市场的不断深化,市场竞争机制和招投标方法的实施不断加强。招投标已成为施工企业获得工程项目的主要方式。

投标决策必须考虑到目标项目的信息、对目标站点的市场状况的了解、施工企业在这类项目中的优势以及公司员工和设备公司的技术水平。公司满足了项目的需要。目标项目的后续工作及其联动效益、目标项目实施的定位、潜在竞争对手和竞争对手。只有对这些问题进行广泛深入的研究,才能对是否参与投标作出科学的判断。

(二)施工过程的造价控制

在施工过程中,工程造价的控制是施工企业管理中最重要的环节之一。造价管理是施工项目管理的基础。这也是企业控制成本的难点和关键环节,也是影响建筑企业经济效益的主要因素。

过去,大多数企业最普遍的做法是“大包”。也就是说,施工合同完成后,整个工程将由建设部门或项目部门管理。施工企业自身不进行有效的管理和监督。该管理方法的优点是操作简单,但缺点是施工项目的成本管理和控制很差,节约了成本,成本没有得到有效控制和有效控制。

(三)内部成本管理

在建立内部成本控制体系后,每个项目的内部管理在施工过程中也是非常重要的。企业工程造价管理人员在了解工程技术的基础上,应了解工程造价,了解工程造价,了解工程计价方法。通过项目成本的综合分解,根据项目所设定的目标利润,制定项目实施的责任文件,作为项目管理的依据。

工程建设前,造价人员按照合同、图纸、要求和工程施工计划编制工程方案预算,指导和控制物资采购、项目资金回收和T期结算准备工作。建设项目和管理部门应当根据施工现场的实际情况和企业自身的生产技术。编制项目成本预算,监控项目成本。同时,将施工方案预算与成本预算进行比较,找出利润点和损失点,创造更多的利润点,避免损失点,并通过多种渠道提高经济效益。

建筑施工企业的管理策略

浅析建筑施工企业的管理策略 【摘要】施工管理水平的高低直接影响其市场占有率,是关系到企业的生死存亡的根本。本文对安全管理、进度控制管理和质量管理分别进行了详细的介绍,并且提出了应该如何提高建筑施工管理水平。 【关键词】建筑, 工程, 施工, 管理 【 abstract 】 construction management level directly affects its market share, is related to the survival of enterprises of the fundamental. in this paper, the safety management, progress control management and quality control are introduced in detail, and puts forward how to improve the construction should be management level. 【 key words 】 architectural, engineering, construction, management 中图分类号:tu198文献标识码: a 文章编号: 建筑工程施工管理的好坏不仅会对最终竣工工程质量的好坏产生直接的影响,还会对建筑施工周期的长短和工程实际使用价值的高低以及财产安全、用户的人生产生影响。施工管理水平的高低直接影响其市场占有率,是关系到企业的生死存亡的根本。为了能够在实际工作中加强管理力度,并且及时发现施工工作中的问题,然后采取相应的措施,我们要不断的提高对建筑工程施工管理重要性

国有施工企业管理过程中存在的问题及解决措施

重庆市万州建筑工程总公司成立于1951年,是万州目前仅存的唯一家国有施工企业。当今建筑施工企业面临的市场环境正在发生深刻的变化,建筑市场竞争日趋激烈,传统的项目管理模式已不适宜当前的现状,一些影响建筑施工企业长远发展的深层次问题不断暴露出来。其机制不活,计划经济残留的经营模式制约着企业的经营发展,如何适应市场变化提高竞争力是建筑业面临的重大问题。如何创新管理,解决好当前的矛盾和问题,促进企业科学发展,正是我司的当务之急。 一、国有施工企业目前存在的问题 1.组织结构过时 我司目前仍实行“一级法人,两级管理,三级核算”,总公司―分公司―项目部的组织模式,其弊端是管理链长,机构臃肿,人员配置多;人浮于事办事效率低,相互推诿扯皮;财力物力分散,资金聚合调配难;利益分散导致分公司对总公司指令选择性服从,有令不行,有禁不止;分公司作为第二级管理层与三级核算的项目部是为一体,监管机制缺失;管理成本高,非生产人员工资支出大,非经营性招待费及办公费开支多。 2.人力资源管理薄弱

人力资源的管理还仅仅停留在劳动工资管理的层次上,没有专业的人力资源管理人才。企业的人才建设缺乏没有人才梯度引进、培养储备计划,缺乏相应的制度、措施及办法,人力资源管理缺乏科学合理制度,缺乏合理的、有效的、适应于建筑施工企业人力资源管理的方法体系。这种薄弱的人力资源管理状况一定程度上导致了国有施工企业的中、高层骨干正在向民营企业流失。从而带走了他们的经验,还间接影响了项目团队的凝聚力、战斗力以及员工素质的提高,尤其是项目经理的素质有待提高。 3.资金、物资管理混乱 国有施工企业资金管理制度不健全,有章不循,且尚未建立健全预算管理制度。对于机械设备、材料等方面的管理也存在突出的问题。对建筑材料的保管、供应和处置未能建立科学可行的制度。工程完工,剩余零星材料原价转回公司入库以提高施工利润拿奖金,这些材料作不了正用,增加企业潜亏。 4.项目成本管理意识薄弱 成本控制观念不强。总公司与分公司权责划分不明确,领导对成本管理的重视程度不够,轻视成本降低的重要性,成本决策随意性强;全员参与,全面、全过程控制的系统控制观念还不强,员工由于责任成本分解不到位,奖罚不明确,在工作中不注重精打细算,损失浪费较为普遍。

公司运营管理制度汇编

公司制度 公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款

第一章公司部门职能范围公司架构 财务部会计出纳 营销部 国内业务 国际业务 行政部 人力资源 采购 总经理 董事会

电子商务售后服务物流仓库 市场部行政管理

第二章各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门,主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理;目前兼负责物流,仓储。 行政管理:负责公司的行政管理工作,包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理:负责公司的人力资源管理工作,包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理:负责公司的办公事务管理,如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下: 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度; 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件; 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档; 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题; 5、组织安排行政及其他会务,协调接待工作;

6、负责公司对外宣传及联系工作,管理公司网站; 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作; 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印; 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度; 12、拟定公司机构设置或调整方案; 13、负责公司员工的定岗定编工作; 14、负责公司员工的招聘工作; 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系,并组织具体实施; 16、负责人力资源培训工作的组织与协调; 17、管理员工休假和考勤。 二、营销部: 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,公司产品推广,业务渠道拓展,客 户开发,并对相关行业、市场进行前景分析及研究,制定市场营销方案,有效地管理客户。 具体职责如下: 1、协助总经理建立全面的销售战略; 2、制定并组织实施完整的销售方案; 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系; 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度; 5、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; 6、管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

工程建筑施工企业管理手册

工程建筑施工企业管理手 册 Last revision date: 13 December 2020.

目录

发布令 随着经济国际化步伐的进一步加快,产品质量和环境保护和安全将成为我国企业界的新挑战,是企业经济健康发展的不可忽略的重要因素。走可持续发展道路,适应国内外市场需要,国家法律法规的要求和社会各相关方的期望,以求得更好的经济效益和社会效益,已被摆在我们面前并成为重要课题。我公司重视产品质量和自身环境形象的建设,依据GB/T19001-2008、GB/T24001-2004和 GB/T28001-2001标准要求和本公司生产经营实际,建立、实施、保持管理体系,并使之不断完善。 本《企业管理手册》是阐明我公司管理方针并描述管理体系的纲领性文件,也是本公司管理的基本法规,具有强制性和约束性。可用于对外提供证实质量管理、环境管理和安全、卫生管理能力的依据。 本《企业管理手册》于今日发布并于日正式实施,全体员工必须认真学习切实遵照执行。此令! 总经理:金旭东 二○一○年六月八日

管理者代表任命书 为加强公司质量、环境和安全、卫生管理、确保按GB/T19001-2008 、 GB/T24001-2004和GB/T28001-2001标准的要求建立、实施和保持管理体系。特任命徐旭东同志为管理者代表,其主要职责: 1. 确保按GB/T19001-2008 、GB/T24001-2004 和GB/T28001-2001的要求建立实施和保持管理体系要求。 2. 向最高管理者报告管理体系的运行情况以供评审,并为管理体系的改进提供依据。 3. 采取措施,确保在公司内提高满足业主和其它相关要求的意识。 4. 负责公司管理体系有关事宜的外部联络。 总经理:金旭东 二○一○年六月八日

公司销售管理制度-范文1.doc

公司销售管理制度-范文1 公司销售管理制度 一、总则:为了提高本公司经营运作,加强产品市场的开发及维护,公司决定确立经济责任制,采用重管重制政策,完善各种规章制度,加强各种业务管理公司营销策略,采取设立经销点的经销制,同时为加强经销网络的维护,致力开发符合条件的经销商及包干制业务,应定期走访各经销点,每月对所有经销商的业绩审评,对销售业绩突出者予以奖励,并随时做好所有客户的销前、后服务工作。 二、岗位职责:2.1销售副总: a.负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。 b.组织并参与市场调查和预测,及时反馈市场信息和客户要求。 c.会同销售部经理制定和完善销售承包责任制,制定年销售计划,各时期营销策略。 d.对营销网络的维护建立,并将信息及时反馈至公司总经理。 e.负责资金回笼工作,主持解决所有经济合同的纠纷事务。 f.会同分公司总经理,技术部主管制订订货排产计划。2.2销售部:a.负责企业产品的销售、售后服务工作。b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定,贯彻并执行。c.负责编制“销

售合同”,“工矿合同”“订货排产情况汇总表”。d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。 e.制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。 f.负责资金回笼工作。 g.负责联系储运业务。 h. 负责本部门的业务培训工作。 2.3销售部经理岗位职责:a.负责企业产品的销售、售后服务工作;b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定,贯彻并执行;c.负责编制《销售合同》,《工矿合同》、《订货排产情况汇总表》;d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作,并对其经营负责;e.制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。f.负责资金回笼工作;g.负责联系储运业务;h.负责本部门的业务培训工作。 2.4助销员岗位职责:a.负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍;b.负责公司所有销售客户的往来跟踪、服务、联系;及售后服务等销售内务工作;c.负责销售部所有销售档案的整理、跟踪及管理; d.销售部经理外出时,全面负责销售部内部一切日常运做;e.负责所有销售合同的跟踪;

国有施工企业管理过程中存在的问题及解决措施

国有施工企业管理过程中存在的问题及解决措施 重庆市万州建筑工程总公司成立于1951年,是万州 目前仅存的唯一家国有施工企业。当今建筑施工企业面临的市场环境正在发生深刻的变化,建筑市场竞争日趋激烈,传统的项目管理模式已不适宜当前的现状,一些影响建筑施工企业长远发展的深层次问题不断暴露出来。其机制不活,计划经济残留的经营模式制约着企业的经营发展,如何适应市场变化提高竞争力是建筑业面临的重大问题。如何创新管理,解决好当前的矛盾和问题,促进企业科学发展,正是我司的当务之急。 一、国有施工企业目前存在的问题 1.组织结构过时 我司目前仍实行“一级法人,两级管理,三级核算”, 总公司―分公司―项目部的组织模式,其弊端是管理链长,机构臃肿,人员配置多;人浮于事办事效率低,相互推诿扯皮;财力物力分散,资金聚合调配难;利益分散导致分公司对总公司指令选择性服从,有令不行,有禁不止;分公司作为第二级管理层与三级核算的项目部是为一体,监管机制缺失;管理成本高,非生产人员工资支出大,非经营性招待费及办公费开支多。

2.人力资源管理薄弱 人力资源的管理还仅仅停留在劳动工资管理的层次上,没有专业的人力资源管理人才。企业的人才建设缺乏没有人才梯度引进、培养储备计划,缺乏相应的制度、措施及办法,人力资源管理缺乏科学合理制度,缺乏合理的、有效的、适应于建筑施工企业人力资源管理的方法体系。这种薄弱的人力资源管理状况一定程度上导致了国有施工企业的中、高层骨干正在向民营企业流失。从而带走了他们的经验,还间接影响了项目团队的凝聚力、战斗力以及员工素质的提高,尤其是项目经理的素质有待提高。 3.资金、物资管理混乱 国有施工企业资金管理制度不健全,有章不循,且尚未建立健全预算管理制度。对于机械设备、材料等方面的管理也存在突出的问题。对建筑材料的保管、供应和处置未能建立科学可行的制度。工程完工,剩余零星材料原价转回公司入库以提高施工利润拿奖金,这些材料作不了正用,增加企业潜亏。 4.项目成本管理意识薄弱 成本控制观念不强。总公司与分公司权责划分不明确,领导对成本管理的重视程度不够,轻视成本降低的重要性,成本决策随意性强;全员参与,全面、全过程控制的系统控制观念还不强,员工由于责任成本分解不到位,奖罚不明确,

公司经营管理制度

公司经营管理制度 经营管理制度 第一章保密管理 为保守公司秘密,维护公司利益,特制订本制度。 1、公司秘密是关系公司収展和利益,在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。全体员工都有保守公司秘密的义务。 2、公司秘密包括下刓秘密事项:1,公司经营収展决策中的秘密事项; 2,人事决策中的秘密事项;3,与有技术;4,客户信息、产销渠道、产销策略、营销计划、定价政策和重要的合同、单据; 5,公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号; 6,产品的具体材料成分,特殊制作工艺,产品的生产成本;7,经理确定应当保守的公司其他秘密事项。 3、公司秘密根据需要限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工,未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工,不准打听公司秘密。在对外交往和合作中,须特别注意不泄露公司秘密,更不准出卖公司秘密。 4、属于公司秘密的文件、资料,非经批准,不准复印、摘抄秘密文件、资料。 5、记载有公司秘密事项的工作笔记、电子储存器,持有人必须妥善保管,原则 上不准带出公司。如外出需携带须经理同意,幵妥善保管,如有遗失必须立卲报告幵采叏补救措施。 6、公司薪酬福利制度属于保密事项。公司员工在仸何场合、仸何情况下,对内、对外都不得泄露、打听、议论本人及他人的薪酬福利待遇的具体细节及数额。 7、对保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表扬、奖励。违反本觃定敀意或过失泄露公司秘密的,规情节及危害后果予以处罚,直至予以除名,公司保留追究刑事责仸的权力。

1 第二章行政管理 一、工作纪律 1、上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。 2、上班时着装整洁、坐姿端正,树立良好的公司形象和个人形象。 工作时应注意提高工作敁率,尽量减少私人电话及聊天,严禁看不工作3、 内容无关的书报杂志、规频、新闻、玩电子游戏、上网聊天等,营造良好的工作氛围。 4、员工应养成开源节流、节能降耗的良好工作习惯,下班时应注意能耗设备,电脑、空调、灯等,是否关闭完好,下班时间、节假日等非工作时间,非加班情况下,不在办公区域做不工作无关的事情。 5、电话、灯光、复印机、空调机、电脑及其他电器应按觃定使用,不做私用。最后离开公司的员工应确保门、窗、灯、空调均关闭。 6、危险物品严禁带入办公区域。 7、工作文件作废时,需做撕毁处理;办公电脑及重要电子文档需设置密码,做好保密工作。 8、做好保密工作。尊重别人隐私和公司制度。做到不听、不问、不传。 二、考勤管理制度 1、公司实行大小周工作制,大周实行双休,小周实行单休。 工作时间:上午8:30-11:30,下午13:30-17:30,晚上19:00-22:30 【注:后勤人员晚上不需出勤。】 2、公司实行打卡考勤。员工每天上班、下班,午休出入均需打卡(共计每日6次)。员工应亲自打卡,帮劣他人打卡和接叐他人帮劣打卡者,无论是否迟到, 均按迟到或旷工计算。忘记打卡的员工,需要报告经理签字批准补签。

建筑施工企业管理制度汇编完整版

施工企业管理制度汇编 GBT50430标准样本 编制: 审核: 审批: 2010-8-1发布2010-8-1实施

目录 一、施工质量管理制度3 二、施工质量检查制度6 三、试验、检测管理制度8 四、质量问题处理制度10 五、质量管理自查与评价制度13 六、质量信息管理和质量管理改进制度16 七、目标管理制度19 八、文件管理制度21 九、记录管理制度24 十、人力资源管理制度30十一、员工绩效考核管理制度32十二、施工机具管理制度36十三、工程投标管理制度39十四、工程合同管理制度45十五、材料、构配件、设备管理制度49十六、分包管理制度50十七、质量事故责任追究制度51

施工质量管理制度 1.目的 对施工质量进行过程控制,保证施工质量。 2.适用范围 适用于公司各项目部工程施工过程质量控制。 3.相关文件 3.1《文件控制程序》 3.2《标识和可追溯性控制管理程序》 3.3《不合格品控制管理程序》 4.定义: 5.职责 5.1责任领导 本制度的责任领导是生产副经理,其职责为:负责监督、指导本制度的实施,负责执行文件的审批。 5.2责任部门 本制度的责任部门为工程部,其职责为:负责本制度实施的检查。 5.3执行层 本制度的执行层为项目部,其职责为:负责落实施工质量管理策划、施工准备、施工质量和服务的有关管理要求。 6.工作程序 6.1工程部会同项目部在工程开始施工前负责编制工程施工质量策划文件—施工组织设计,在施工组织设计编制时应反应以下方面的要求或引用相关文件予以说明:

1 质量目标和要求; 2 质量管理组织和职责; 3 施工管理依据的文件; 4 人员、技术、施工机具等资源的需求和配置; 5 场地、道路、水电、消防、临时设施规划; 6 影响施工质量的因素分析及其控制措施; 7 进度控制措施; 8 施工质量检查、验收及其相关标准; 9 突发事件的应急措施; 10 对违规事件的报告和处理; 11应收集的信息及其传递要求; 12 与工程建设有关方的沟通方式; 13 施工管理应形成的记录; 14 质量管理和技术措施; 15 施工企业质量管理的其他要求 6.2、编制完毕后,应报公司生产副经理审批,审批合格后报甲方代表或总监理工程师批准,批准后做为工程施工过程控制的策划文件予以实施。 6.2、施工准备: 项目部应按照施工策划文件的要求进行施工准备工作,包括策划建立项目管理机构、文件准备、材料物资准备、工具设备准备、人力资源入场准备、施工临时用建筑物的搭建等。施工准备完毕后,施工企业应按规定向监理方或发包方进行报审、报验。施工企业应确认项目施工已具备开工条件,按规定提出开工申请,经批准后方可开工。 6.4、施工过程质量控制:

企业管理制度范本

企业管理制度范本 下面是小编为您整理的企业管理制度范本,欢迎阅读! 第一章总则 第一条为使11公司系统的办公工作实现规范化、程序化、制度化,迸一步加强管理和协调,明确办公程序,提高办公效率,保障和促进11公司战略目标的实现及各项业务的发展,制定本制度。第二条总公司办公室负责本制度的组织实施和管理监督。 第二章经理办公会议 第三条总公司经理办公会议分为管理工作会和业务工作汇报会。 第四条每月第一、二、四周的周一上午8:40分召开管理工作会议,由总经理(或指定其他总公司领导)主持,总公司其他领导及各管理部门正副职总经理(主任)参加,必要时指定人员列席。主要研究公司重大事项,如经营战略、重大经营决策、重要规章制度;决定重大投资或贸易项目、重要对外关系、主要工作部署以及需要经理办公会议讨论研究的其它事项。 第五条每月第三周周一上午8:40分召开业务工作汇报会,由总经理(或指定副总经理)主持,总公司其他领导、各

部门、各专业公司负责人参加,必要时指定人员列席。业务工作汇报内容包括:组织机构建设情况、职工思想状况和具体业绩、业务发展情况等。汇报单位应于会前认真准备,届时全面汇报。 第六条各部门及各专业公司需要提请经理办公会研究的事项,应在会议召开的上周五前以书面形式提出并附背景说明,送办公室汇总筛选后,报总经理确定会议议题。议题确定后,由办公室通知有关部门做好会前准备(包括会议材料等)。 第七条经理办公会议对议定的事项形成相应决议或决定,总经理有最终集中决策及决定权。 第八条办公室指定专人作好经理办公会议记录,并整理存档。重要决议事项形成会议纪要,印发有关单位或人员。办公室对需贯彻落实的事项进行催办、督察并反馈情况。 第九条总公司领导会议由总经理主持,总公司其他领导参加,不定期召开,必要时由办公室主任负责记录和督促会议议决事项的协调落实。 第三章公文处理 第十条各部门原则上不得以部门名义对11公司系统外的单位制发正式文件。

小型建筑施工公司组织人员分工制度

山西飞翔建设发展公司 人员分工及组织结构 晋飞翔字[2012]01号 一、目的 为了公司正常运转,落实岗位责任,结合公司实际情况,特指定人员分工和组织机构图(附件1) 二、人员分工 总经理董守义 落实董事会决议,负责公司全面管理工作,组织全员实现公司发展目标;直接管理人力、财务、计划、合同及土建工程技术工作。 副总经理吴义亭 负责全面生产管理工作,兼公司总工程师。受总经理委托,负责公司全面安全管理工作。分管变电站施工工作,负责变电站工程协调、施工组织、安装技术管理、工程质量验收及工程物资计划、质检工作。 副总经理侯会科 负责公司经营管理、商业贸易管理工作;负责公司合同管理、物资管理工作,落实公司内外合同结算。分管行政综合部、经营管理部工作。 副总经理任久安 负责线路工程施工管理工作,兼线路工程项目经理。受总经

理委托,负责线路施工安全管理工作。分管线路施工工程队,负责线路工程施工组织、工作协调、技术管理、工程质量验收及工程物资计划、质检工作。 财务总监贾英杰 负责公司财务管理、资产管理工作。分管财务资产部工作。 工程项目经理乔保镇宁成金杜军峰 负责项目(变电站、土建)工程施工。组织项目工程的图纸会审,编制施工方案并向施工人员进行技术交底,提出设备和物资计划,按工期计划组织进行施工,对工程及物资质量检查验收,负责竣工资料移交。 项目安全员乔保镇宁成金杜军峰薛长旺负责项目安全生产管理工作。 行政主管史彩珍 负责公司办公室管理、人力资源管理、、工资管理、工程资料管理、合同档案管理工作。兼财务出纳工作。 财务会计柴丽莉 负责财务会计、成本核算工作。兼办公室文秘、后勤管理工作。 车辆主管魏晓强 负责公司车辆管理工作。兼食堂管理员、零星物资采购工作。 车辆司机魏晓强郭世伟高亚军 物资采购柴鹏飞柴霞

谈国有建筑施工企业管理的创新

摘要 管理是企业永恒的主题。企业核心竞争力的提高有待于管理机制的创新,企业通过管理创新,形成新的动力源,以激发全体员工的积极性和创造性,为国有建筑施工企业的持续、健康快速发展提供有力的保障。 关键词:国有企业管理创新健康持续快迅发展 论文提纲 一、经营机制的创新,有得于激发企业单位的活力

1、改革股权结构 2、改革产权制度 3、改革管理机构 4、分配制度改革 二、组织机构创新,可以增强企业发展的动力 1、创新经营方式 2、调整产业结构 三、管理制度创新,壮大企业经济实力 1、突出资金管理 2、深化成本管理 3、落实项目管理 4、实行质量安全目标管理 5、加强合同管理 6、严格联营分包 7、坚持绩效考核 谈国有建筑施工企业管理的创新 一、经营机制创新,有得于激发企业活力

建筑业属高度竞争的服务行业,根据十六大和中央经济工作会议精神,积极推行以“国退民进”优化产权为核心的国企第二轮改革,将公有资本逐步从建筑企业中退出,引入民营资产或其他优良资产,实行投资主体多元化,盘活存量资本,是进一步焕了企业活力的有效途径。 先要改革股权结构,调整企业内部持股比例,提高经营层的持股比重和责任意识,鼓励经营、管理、技术骨干持大股,把其利益与企业的利益紧密结合起来。改进员工持股计划,打破自身人人持股的格局,大力培育内部股权交易市场,通过股权交易,使员工股向经营骨干集聚;改变目前职工持股会的持股方式,待条例成熟时取消职工持股会,真正体现出次人到位,形成股权流动机制,并逐步完善股权管理制度,吸收有实力的民营资本,引进先进的理念、经营和内部管理方式。 以产权制度改革为切入点,按照现代企业制度要求,进一步规范法人管理治理结构,严格规范企业内部动作,提高企业管理、决策的科学性、正确性。建立一系列议事规则及监督机制,股东会、董事会、经理等机构相互独立、相互制约、权责明确、协调运转。股东会是建筑施工企业的最高权力机构,应充分行使其权力来决定重大问题,选举产生董事会,修改公司章程,审议批准董事会的报告等。加强董事会建设,董事会处于公司法人治理结构的最重要地位,对公司生存与发展具有决定性作用。确立董事会的主导地位,并制定一系列具体的管理制度和办法,发挥董事会在制度战略、中长期规划、资本经营、内部组织结构调整、选聘经营者等重大问题上的统一决策作用,加强对董事会的监督、评估、提高董事会的决策功能。 国有施工创新的重心要放在激活机制上。在前国有施工企业仍不财程度地存在机构臃肿、人浮于事的弊端,不断深化劳动人事分配制度改革,就要先从改革

公司经营部管理制度

公司经营部管理制 度 1

公司经营部管理制度 为了加强公司投标经营部的规范管理,完善部门内部的工作,增进经营人员规范自身建设。公司针对经营部特制定以下投标管理制度: 一、经营部工作职责 1、负责公司的招投标工作。招标信息收集,投标文件编制与存档 及中标工程资料的保管。 2、负责公司介绍信的管理及投标费用的收取标准:一级资质要求 投标费用公司实收4000元;二级资质要求的项目收取3000元。其它资质(含C库项目)1500元,并上缴财务部保留存根。按月对数量和费用作好统计。 3、投标期间对公司各类证件做好保管工作,工作完成及时归还登 记。 4、对企业要树立高度的主人翁精神,严禁以任何形式泄露商业机 密,违者承担全部损失,情节严重者送交司法机关处理。 5、负责查询招标公告,并将适合本公司投标的项目上报经营部负 责人,由经营部领导及上级领导决定是否报名。如因负责查询

招标公告人员忘查、漏查公告,致使公司不能报名,由查询人员负全责。 6、在确定报名项目后,指定专人负责本项目,并指定专人负责编 制该本项目的标书。标书编制包括报名材料、资格审查材料、投标文件三部分,指定专人负责后,经营部其它成员配合其完成。标书的所有问题责任都由指定编制人员负责。 7、每个项目都要指定专人为本项目的授权委托人,本人负责该项 目的投标全过程,如无重大特殊情况不得更换。如因委托人更换或迟到造成废标,责任由指定委托人负责。 8、经营部人员主要工作包括收集信息、跟踪项目(报名、资审、 开标、现场踏勘等)、保持对外对内的及时联系、拓展市场业务、提高公司效益,鼓励个人业务到公司挂靠,提成及奖金参考公司业务奖励制度。 9、经营部人员待遇由基本工资和提成组成。投标过程产生的其它 实际费用由公司报销。凡需要在外面住宿的,均需要向公司领导汇报,否则住宿费不予报销。 10、不得将盖有公司印章透露个人信息(如身份证复印件)的纸 张流入公司以外,如发现一次罚款500元。不得随意将公司证件、人员及项目信息透露给外人,严格保守公司机密及重要信息。

施工企业、公司项目管理手册

施工企业/公司项目管理手册 第一章总则 第一条为进一步加强有限公司(以下简称集团公司)工程项目管理,规范项目管理行为,健全项目管理体系,提高工程项目管理水平和盈利能力,结合集团公司实际,制定本管理手册。 第二条本手册适用于集团公司和子分公司在建的国内外各类工程项目。 第三条工程项目管理遵循“集约化、标准化、精细化、全员、全过程、全覆盖”原则,标准化、精细化突出体现为项目管理层级化、要素管控集约化、资源配置市场化、产品清单预算化、管理责任矩阵化、成本控制精细化、管理流程标准化、作业队伍组织化、管理报告格式化、经济活动分析制度化、绩效考核科学化、管理手段信息化、团队理念国际化等“13化”管理内容。 第四条要素管控集约化突出体现在“12大集中”管控中,包括:物资集中采购配送、设备集中采购和租赁、劳务分包集中管理、资金集中管理、施工组织设计集中管理、限价集中管理、管理策划集中进行、责任成本集中管控、变更索赔集中组织、合同集中管理、业务流程集中制定、督导检查集中进行。通过要素管控集约化,增强集团公司及子分公司对项目的控制力,实现项目管理由前台管理向后台管控转变,提高项目运行质量。 第五条工程项目实施分级管理。集团公司工程项目采取集团公司直管、代管、子分公司自管三种模式对项目实施管理。集团公司是工程项目管理的管控层,子分公司是工程项目管理的主责层,项目部是工程项目管理的执行层,作业层是工程项目管理的操作层。集团公司、子分公司成本管理部是组织指导工程项目精细化管理的归口部门。 — 1 —

第二章投标管理 第六条标前调查 集团公司及子分公司在投标前应详细了解项目的工程情况、标段划分、招标条件与资格要求等信息,包括对所在地市场调查、建设方情况调查、施工场地情况调查、供应商调查以及竞争对手调查等,认真进行分析,并形成调查报告。有条件时,应安排拟任项目经理、项目总工参与标前调查、编标和投标工作。 附表1:《项目业主基本情况调查表》(0201) 附表2:《项目施工现场情况调查表》(0202) 第七条投标书编制及投标评审 一、投标书编制 (一)编标作业指导书。编标作业指导书包含编标组织分工、作业计划、文整一般要求、其他特殊要求和注意事项等内容。作业指导书由指定的项目编标负责人编制,报部门负责人批准同意后实施。 (二)技术标应做到方案切实可行,重点、难点工程施工措施得力,工期、质量、安全目标及其保证措施完善,环保、水保、文物保护以及文明施工、综合治理等措施完善,达到图表表达准确、语言文字流畅。作业完成后由小组负责人签认《投标作业自检签认单》。 (三)商务及报价。商务条款中的承诺和优惠条件一定具有响应性、符合性,报价一定要有策略,力求准确,原则上各级投标单位按相关文件要求自行报价。作业完成后由小组负责人签认《投标作业自检签认单》。 附表3:《投标作业自检签认单(商务)》(0203) 附表4:《投标作业自检签认单(技术)》(0204) — 2 —

民营中小型建筑工程公司薪酬与绩效考核管理制度方案(公司与项目部)

民营中小型建筑工程公司薪酬与绩效考核 管理制度方案 (公司与项目部) 2020年8月

建筑工程公司薪酬福利管理制度 (新21版) 1、目的 为合理科学地回报员工的劳动付出,充分调动员工的工作积极性,激励员工实现经营管理目标,依据《中华人民共和国劳动法》、国家和地方政府有关工资支付的暂行规定,结合公司实际情况制定本薪酬福利制度。 2、依据文件 2.1劳动部发[1994]489 号《工资支付暂行规定》; 2.2 劳动部发[1995]226 号《劳动部对〈工资支付暂行规定〉有关问题的补充规定》; 3、范围: 本办法适用于公司各部门、各项目部 4、公司在薪酬福利管理上遵从以下原则: 4.1、公平公正原则:人人公平公正、过程公平公正及结果公平公正; 4.2、竞争原则:公司提供在同行业同规模企业中具有竞争力的薪酬水 平,定期与同行业薪酬水平比较,以确保竞争力; 4.3、激励原则:根据员工岗位所承担的责任和对公司的贡献来确定员工的薪酬水平;鼓励上 进,惩处后退。 4.4、定员定岗定酬原则:员工的薪酬福利调整应根据公司经营业绩、社会薪酬水平和员工的 工作表现及考核情况,根据员工从事的工作岗位,由公司综合管理部负责不断调整; 4.5、风险共担,利益共享原则:树立价值思维,充分发挥每个员工积极性,将最终的项目盈 利作为共同目标。 4.6、留有空间原则:工资调整不能一次到位,应根据表现逐步调整。 4.7、向一线和重要岗位倾斜原则:在岗级设置、基本工资确定等方面,向一线及重要部门岗 位倾斜。 5、职责分工 公司综合管理部 负责本办法的制定、修改、发布与废止 负责公司薪酬体系的建立 负责公司员工工资标准的核定与调整 负责项目部员工工资标准的核准、调整与批准 负责员工考勤的收集、汇总,并依据规定计算员工每月工资待遇,报财务; 5.2、公司财务

建筑施工企业安全生产管理规范(意见稿)

中华人民共和国国家标准 建筑施工企业安全生产管理规范CONSTRUCTION COMPANY SAFETY MANAGE CRITERION 征求意见稿 G B- 2009北京

目次 前言 (1) 1 总则 (3) 2 术语 (4) 3 基本规定 (5) 4 安全管理目标 (5) 5 安全生产管理组织与责任体系 (6) 6 安全生产管理制度 (6) 7 安全生产教育培训 (7) 8 安全生产费用管理 (8) 9 施工设施、设备和劳动防护用品安全管理 (8) 10 安全技术管理 (9) 11 分包(供)安全生产管理 (10) 12 施工现场安全管理 (10) 13 应急救援管理 (12) 14 生产安全事故报告和处理 (12) 15 安全检查和改进 (13) 16 安全考核和奖惩 (14)

中华人民共和国国家标准 建筑施工企业安全生产管理规范 CONSTRUCTION COMPANY SAFETY MANAGE CRITERION 前言 本规范根据建设部二〇〇二至二〇〇三年工程建设国家标准制订计划要求, 由上海市建设工程安全质量监督总站会同有关单位,在深入调查研究,认真总结 国内外相关规范和大量实践经验,并广泛征求意见的基础上编制而成。 本规范共分16章,主要内容是建筑施工企业安全管理要求,包括总则、术语、基本规定、安全目标、安全生产管理组织和责任体系、安全生产管理制度、安全生产教育培训、安全生产资金管理、施工设施、设备和临时建(构)筑物的安全管理、安全技术管理、分包安全生产管理、施工现场安全管理、事故应急救援、事故统计报告、安全检查和改进、安全考核和奖惩等。 本规范由住房和城乡建设部负责管理和对强制性条文的解释,由上海市建设工程安全质量监督总站(地址:上海市小木桥路683号,邮政编码:200032,电子信箱:an54614788@https://www.doczj.com/doc/b916481115.html,)负责具体内容的解释。 各单位在执行本规范的过程中,应注意总结经验,积累资料,并随时将有关意见和建议反馈给上海市建设工程安全质量监督总站(地址:上海市小木桥路683号,邮政编码:200032,电子信箱:an54614788@https://www.doczj.com/doc/b916481115.html,),以供修订时参考。 本规范主编单位、参编单位、主要起草人和主要审定人: 本规范主编单位:上海市建设工程安全质量监督总站 上海城建建设实业(集团)有限公司 本规范参编单位:中国建筑一局(集团)有限公司 上海市施工行业协会工程建设质量安全专业委员会

建筑施工企业技术管理制度汇编

建筑施工企业技术管理制度 第一节技术管理责任制度 一、技术管理机构责任制 (1)按各级技术人员的职责范围,分工负责,做好经常性的技术业务工作。 (2)组织贯彻执行国家有关技术政策和上级办法的技术标准、规定、规程、和各项技术管理制度。 (3)负责收集和提供技术情报、技术资料、技术建议和技术措施等。 (4)深入实际、调查研究,进行全过程的质量管理,总结和推广先进经验。 (5)进行科学研究,开发新技术,负责技术改造和技术革新的推广应用。 (6)进行有关技术咨询。 二、各级技术人员技术责任制 1、技术负责人的责任制 (1)主持编制施工组织设计和施工方案,审批单位工程的施工方案。 (2)主持图纸会审和工程的技术交底。 (3)组织技术人员学习和贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和各项技术管理制度。 (4)组织制订保证工程质量和安全的技术措施,主要工程的质量检查,处理施工质量和施工技术问题。 (5)负责技术总结,汇总竣工资料和原始技术凭证。 (6)编制专业的技术革新计划,负责专业的科技情报、技术革新、技术改造及提供合理化建议,对专业的科技成果组织鉴定。 2、技术员的责任制 (1)负责施工现场技术工作的技术管理工作。 (2)负责单位工程图纸审查及技术交流。 (3)参加编制单位工程的施工组织设计,并贯彻执行。 (4)负责贯彻执行各项专业技术标准,严格执行验收规范和质量鉴定标准。 (5)负责整理技术档案原始资料及施工技术总结,绘制竣工图。 (6)参加质量检查和竣工验收工作。 第二节技术管理基本制度 一、图纸会审制度 为了熟悉和掌握图纸的内容和要求。解决各工种之间的矛盾和协作、发现并更正图

公司内部的车辆管理制度范本(1)

公司内部的车辆管理制度 1、范围:本标准规定了公司所有涉及车辆的管理和控制的规范。本标准适用于公司所有涉及车辆的相关管理活动。 2、规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。《车辆保修申请单》《车辆使用申请审批表》《车辆管理登记表》 3、要求:一切对于车辆的管理和控制的活动应按本标准规定。 (1)、公司公务用车的证照保管,车辆年审、车辆保险及其他支出等事项统一由总经办负责管理。公司车辆由总经办主管委托专人驾驶、保养、维修、检验、清洁等。 (2)、本公司人员因公用车,须事前向总经办主管申请调派,总经办行政部门应事先得到总经理批准,总经办依其重要性指定派车,不按规定申请,不得派车。 (3)、车辆驾驶人必须具有合法的相应驾照。 (4)、未经分管总经理或总经理批准,公司车辆不得借予本公司之外的人员使用。 (5)、费用报销 a.公务车油料由总经办主管指定单位办理,外出购油及维修须经总经办主管批准后,凭发票实报实销。 (6)、车辆维修应事先填写“车辆保修申请单”,注明行驶里程,经总经办主管核准后方可送修;清洗、打腊等附加服务事先应向主管及时报告。 (7)、公司一般公务用车应指定特约修理厂维修,否则维护费不准报销。如情况特殊,经总经办主管同意可据实报销。可自行修复的,报销购买材料零件费用。 (8)车辆于行驶途中发生故障或其他耗损急需修复、更换零件时,可视实际需要进行修理,但无迫切需要或修理费超过200元时,应事先征得总经办主管、分管副总或者总经理批准。 (9)、如因驾驶员使用不当或车管专人疏于保养,致使车辆损坏或机件故障,其所需要修护费,应依情节轻重,由公司或责任人予以负担。 (10)、在无照驾驶、非公驾驶外出、未经许可车辆驾驶员将车借予他人使用,违反交通规则、发生事故或造成车辆损坏等情况,由车辆驾驶员及其直接责任人承担一切后果。 (11)、私闯红灯、乱停车、驾驶未佩带安全带、驾驶时车速超规定等驾驶车辆违反交通规则行为,其罚款和费用由驾驶人员自行负担。其余根据具体情况,另行确定责任。 (12)、各种车辆如在公务途中遇不可抗拒车祸发生,应先急救伤患人,向附近公安机关报案,并立即与总经办、以及相关主管联络处理。突发性其它类临时事故或故障,也应遵守“先报告再处理”原则。 (13)、发生责任事故造成经济损失时,按实际损失,责任者应赔偿。

对中小型建筑工程施工企业项目管理

对中小型建筑工程施工企业项目管理 中小型建筑施工企业规模普遍不大,组织结构相对简单,管理方式较为单一,人员素质相对不高,在激烈的市场竞争中处于劣势。在这种情况下,企业为了生存,而不被残酷的市场所淘汰,只能更多地考虑企业当前的位置和现状,忙于追求自己的短期利益到处揽活,对于相对较为注重长远利益的项目管理则无暇顾及。对于中小建筑施工企业这一点则更为突出。 一、我国中小型建筑施工企业的现状 目前,我国中小型建筑施工企业的现状主要体现在如下几个方面: 1、建筑施工企业管理水平不高,属于粗放经营。由于企业职工队伍多采用民工,施工队伍的构成和水平参查不齐,现场管理粗放,材料浪费严重,机械设备使用效率不高,施工技术含量低等,企业整体管理水平低下。大部分建筑施工企业还是沿袭计划经济条件下的思维定势,技术进步缓慢,套用传统的施工方法,在管理和技术创新方面投入的人力、物力很少,这样不但劳动生产率低,而且易诱发质量安全事故。 2、建筑施工队伍整体素质不高。建筑业是劳动密集型产业,露天、高空作业的生产环境差,危险性大,技术要求较低,实现原始资本积累成本很低,行业准入几乎没有门槛,是从农村剩余劳动力最易进入的一个行业。据有关方面统计,在我国80%是来自农村的农民工。行业的特性,客观上影响了队伍素质的提高。同时企业也很难吸引较高素质的管理人员加入。另外,由于企业不具备与同行业的大企业相抗衡的竞争能力,使得企业施工项目不连续,影响企业效益,造成企业员工流动性过大,即便是经理,今天在这家企业工作,明天可能就回到那家企业上班了。人才大量无序的流动使队伍素质的提高也受到冲击。 3、建筑施工企业的施工能力不高。施工能力是指为完成施工项目所采取的各种直接活动的能力。由于企业人员的综合素质不高,企业的施工组织设计力量较低,施工经验不够丰富,所以,建筑施工企业的施工能力较低。大部分建筑施工企业没有设置专门的信息中心,没有普及应用计算机管理和工程施工过程中的有关信息收集等,从而影响了工作效率和工作质量。 4、中小型建筑施工企业的资质低,资金流有限,资本积累缓慢,优质工程少,信誉度不高。由于,中小型建筑施工企业的盈利水平和资金流有限,资本积累缓慢,造成企业设备投入较少,影响企业的施工能力和企业的年产值。企业的资质低,使企业不能直接承揽较大工程的建设项目,只能承接一些规模小、利润小的一些项目,企业的创优工程少,影响了企业的信誉度。在市场经济中,信誉也是企业的生产力。信誉度高的企业,在市场中朋友多,客户多,企业兴旺发达。相反,信誉度差的企业,则在市场中难以生存。 5、不重视网络计划技术在施工进度计划管理中的应用。在施工项目的实施过程中,许多项目管理人员,甚至建筑施工企业的高级管理人员对网络计划技术都存在着一些偏见。一是费时费工,编制网络图时极易出错,二是“网”不住,容易突破。目前,国内绝大多数建筑施工企业对进度计划的编排和控制还停留在手工绘制横道图的水平上,凭经验安排计划,只有少数建筑施工企业使用计算机绘制横道图。产生的原因:一是对网络计划技术在施工管理中所带来的巨大经济效益认识不足,二是没有采用计算机辅助设计对整个施工过程

建筑施工企业管理手册新

依据GB/T19001-2008标准;GB/T24001-2004标准;GB/T28001-2011标准;GB/T50430-2007质量管理规范规范 质量、环境、职业健康安全管理体系 管理手册 文件编号: 版本号: 发放编号: 编制: 审核: 批准: 2014-12-10发布2014-12-10实施 甘肃互通建设工程有限公司 目录 目录 1 管理方针 (3) 管理目标 (4) 质量目标 (4) 环境管理目标 (4) 职业健康安全目标 (4) 颁发令 (5) 授权书 (6) 0前言7 0.1企业简介 (7) 0.2管理手册说明 (9) 0.3管理手册管理规定 (10)

0.4管理手册修改记录单 (11) 1适用范围 (12) 2引用标准 (13) 2.1国家管理体系标准 (13) 2.2适用的法律法规和规范标准 (13) 3术语和定义 (14) 4管理体系 (15) 4.1管理体系总要求 (15) 4.2文件要求 (15) 5管理职责 (18) 5.1管理承诺 (18) 5.2以顾客为关注焦点 (18) 5.3管理方针 (18) 5.4策划 (19) 5.5职责权限和沟通 (20) 6资源管理 (46) 6.1资源提供 (46) 6.2人力资源 (46) 6.3基础设施和工作环境 (46) 7产品实现 (48) 7.1产品实现的策划 (48) 7.2与顾客有关的过程 (48) 7.3设计和开发 (49) 7.4采购 (49) 7.5生产和服务提供 (50) 7.6监视和测量装置的控制 (54) 8测量分析和改进 (55) 8.1总则 (55) 8.2监视和测量 (55) 8.3不合格品控制 (57)

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