2018年南昌市不动产登记中心服务岗位工作人员招聘11人公
告
根据工作需要，南昌市不动产登记中心现面向社会公开招聘服务岗位工作人员11名。具体招聘事宜公告如下：
一、招聘要求
(一)招聘人数及岗位
注：专业设置分类参照《江西省2018年度考试录用公务员专业条件设置指导目录》
(二)基本条件
1.拥护党的路线、方针、政策，遵纪守法，品行端正;
2.热爱工作，服从组织分配，有一定的政策理论水平和沟通协调能力，能熟练使用word、excel等office办公软件;
3.35周岁以下，即1983年9月1日之后出生。
(三)有下列情形之一的不得报考
1.刑事处罚期限未满或者涉嫌违法犯罪正在接受调查的人员。
2.尚未解除党纪、政纪处分或正在接受纪律审查的人员。
3.曾在公务员招录、事业单位公开招聘考试中被认定有舞弊等严重违反招聘纪律行为人员。
4.其他原因不适宜报考的人员。
二、招聘程序
本次招聘工作实行统一领导、统一报名、统一考试、统一聘用的办法，按在线报名、笔试、资格审查、面试、体检、公示、聘用、培训的程序进行。
(一)在线报名
1.报名时间：2018年9月10日10:00--9月19日12:00
2.报名方式：本次公开招聘采取网上报名方式，报名人员可登录南昌人才招聘网进入报名系统，填写相应信息并上传电子照片;
3.网上报名通过后，缴纳报名费，本次报名考试费为50元/人，网上缴费人数为最终报名人数;
网上缴费截止时间：9月19日14:00
(二)笔试准考证在线打印
1.时间：2018年9月20日10：00至9月22日9：00
2.方式(网址)：点击https://www.doczj.com/doc/ba12464569.html,首页打印准考证处相关链接，按照提示输入相应信息后点击查询，选择打印。
报考人数与拟招聘人数比例不低于3:1。比例不足时，则相应调减招聘计划。
(三)笔试
1.笔试时间、地点：2018年9月22日9:00--11:00，详见准考证。
2.笔试内容：公共基础知识+公文写作。卷面总分100分，考试时长120分钟，由客观题和主观题组成。
3.根据笔试成绩由高分到低分顺序，按3:1的比例确定入围面试人员名单(末位成绩相同者一并进入)。比例不足时，则相应调减招聘计划。
后续事项请关注南昌人才招聘网、市人力资源服务中心公众号(微信号：ncrc78)。
(四)资格审查
本次招聘实行诚信报名制度，网上报名时不进行资格审查，笔试通过后再对入围人员进行现场资格审查。
1.时间、地点：详见后续通知。
2.需提交材料：
(1)公开招聘报名表(附件1);
(2)身份证原件及复印件;
(3)本人学历原件及复印件;
(4)本人学信网学历认证备案表;
(5)本人近期一寸免冠同底彩色照片2张;
(6)其他与岗位相关需提供的证明材料等原件。
报名人员可登录/注册中国高等教育学生信息网(简称“学信网”)后查询认证，并打印《教育部学历证书电子注册备案表》。
资格审查贯穿招聘的全过程，凡发现报名人员不符合招聘资格条件的，取消其聘用资格，后果由报名人员自行承担;自动放弃或因本人原因无法完成资格审查的报名人员，取消其面试资格，缺额将按笔试成绩由高到低顺序依次进行替补。
资格审查通过后、领取面试通知书，进入后续环节。
(五)面试
1.时间、地点：详见面试通知书。
2.面试参照结构化面试，时间为8分钟。面试主要测试胜任岗位必备专业素质和综合分析能力、组织协调能力、人际沟通能力、应变创新能力等。
3.成绩合成：最终成绩=笔试成绩×50%+面试成绩×50%。
4.笔试成绩、面试成绩、最终成绩均保留小数点后两位数，第三位小数按四舍五入法处理。
(六)体检
1.根据招聘岗位计划，按照最终成绩从高分到低分顺序排名，等额确定拟体检人员;最终成绩相同的，以面试成绩高分者优先。
2.体检标准参照《公务员录用体检通用标准(试行)》。体检对象按通知要求到指定医院参加健康体检，费用自理。
3.因工作需要，体检缺项者不予延长体检期，并视为自动放弃。未到场体检人员或因本人原因无法完成体检全部项目的人员视为自动放弃。
4.体检不合格或自愿放弃体检者，取消其拟聘用资格。缺额按该岗位最终成绩从高分到低分排名顺序递补一次。
(七)公示及办理聘用手续
报名、笔试、资格审查、面试、体检结束后，根据结果确定拟聘用人员名单，并在南昌人才招聘网公示5个工作日。
公示期满后按有关规定统一实行劳务派遣。
(八)培训
对聘用人员试用期内进行政策法规、业务知识、职业道德等方面岗前培训。具体培训计划由南昌市不动产登记中心负责组织实施。
三、待遇
1.个人人均年收入4.5万元(含五险一金个人及单位应缴部分);
2.另有年终考核奖、防暑降温费和工会福利等。
本公告由南昌市不动产登记中心服务岗位工作人员招聘工作领导小组负责解释。
市国土资源局(市不动产登记局) 南昌市人力资源服务中心
2018年9月7日
南昌市（市辖区）房地产业、社会保障和社会组织城镇单位就业人数3年数据专题报告2019 版
序言 南昌市房地产业、社会保障和社会组织城镇单位就业人数数据专题报告从房地产业年末城镇单位就业人数，公共管理、社会保障和社会组织年末城镇单位就业人数等重要因素进行分析，剖析了南昌市房地产业、社会保障和社会组织城镇单位就业人数现状、趋势变化。本报告知识产权为发布方即我公司天津旷维所有，其他方引用我方报告均需注明出处。 借助对数据的发掘及分析，提供一个全面、严谨、客观的视角来了解南昌市房地产业、社会保障和社会组织城镇单位就业人数现状及发展趋势。本报告数据来源于中国国家统计局等权威部门，并经过专业统计分析及清洗而得。本报告以数据呈现方式客观、多维度、深入介绍南昌市房地产业、社会保障和社会组织城镇单位就业人数真实状况及发展脉络，为需求者提供必要借鉴及重要参考。
目录 第一节南昌市房地产业、社会保障和社会组织城镇单位就业人数现状 (1) 第二节南昌市房地产业年末城镇单位就业人数指标分析（均指市辖区） (3) 一、南昌市房地产业年末城镇单位就业人数现状统计 (3) 二、全国房地产业年末城镇单位就业人数现状统计 (3) 三、南昌市房地产业年末城镇单位就业人数占全国房地产业年末城镇单位就业人数比重统 计 (3) 四、南昌市房地产业年末城镇单位就业人数（2016-2018）统计分析 (4) 五、南昌市房地产业年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动分析 (4) 六、全国房地产业年末城镇单位就业人数（2016-2018）统计分析 (5) 七、全国房地产业年末城镇单位就业人数（2017-2018）变动分析 (5) 八、南昌市房地产业年末城镇单位就业人数同全国房地产业年末城镇单位就业人数 （2017-2018）变动对比分析 (6) 第三节南昌市公共管理、社会保障和社会组织年末城镇单位就业人数指标分析(均指市辖区) (7) 一、南昌市公共管理、社会保障和社会组织年末城镇单位就业人数现状统计 (7) 二、全国公共管理、社会保障和社会组织年末城镇单位就业人数现状统计分析 (7) 三、南昌市公共管理、社会保障和社会组织年末城镇单位就业人数占全国公共管理、社会
XXXX公司 业务外包管理办法 第一章总则 第一条为使XXX公司（以下简称“公司”）外包业务流程顺畅合理，规范参与业务外包人员的行为，确保业务外包期间公司资产安全，维护公司利益，实现业务外包的战略目标，提高资源利用率，特制定本制度。 第二条本制度所称业务外包，主要是指公司（以下又称发包方）为实现战略经营目标，利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给公司以外的专业服务机构或其他经济组织（简称：承包方）完成的经营行为。 第三条常见的业务外包包括：研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业管理、客户服务、物业服务、IT服务等。 第四条本制度适用于本公司及全资、控股子公司所有业务外包活动的管理。 第二章业务外包主要岗位职责 第五条董事会 审议、审批重大或核心业务外包项目计划书；确定外包业务的归口管理部门。 第六条董事长、总经理 审批外包业务流程管理制度；审议非核心业务或涉及金额较少的外包项目计划书；审定最终的承包方；审议、批准外包合同书；审批外包业务付费款项；审议因承包方提供附加产品而产生的额外付费。 第七条总会计师或主管财务负责人 审核外包业务固定资产、流动资产、存货各项制度；审批盘盈盘亏的资产、存货；审批资产、存货的会计处理结果。 第八条法律顾问 审核外包的法律性协议或合同文件；参与外包业务的谈判；解释协议或合同条款，处理相关法律事务。 第九条归口管理部门 拟定外包业务流程管理制度；跟踪监督外包业务流程管理制度的执行情况；编制外包项目计划书；根据承包方资质标准及遴选办法，审核承包方资质并进行初步遴选；初步接洽，订立外包合同协议；培训涉及业务外包流程
的员工；定期检查和评价外包业务进展情况；提出外包业务的初步检验结果，参与项目的正式验收；确认承包方最终提供的产品（服务）的差异，提出改进意见或建议；协调处理与承包方之间，以及各承包商之间的争议；申请外包业务正常及额外付费款项。 第十条财务部等职能部门 组织编制外包业务固定资产、流动资产、存货各项制度，并进行审核；审查外包业务承包方对公司固定资产、流动资产、存货的使用情况；定期对承包方库存存货进行检查；组织开展资产、存货的盘点工作；根据成本收益情况，评估业务外包项目计划；进行外包业务相关的会计处理；审核外包业务付费款项；确认业务外包中的退款及折扣金额。 第三章外包业务流程 第十一条制定外包战略 （一）在决定是否将业务项目外包时，应考虑以下三个方面的因素。 1、此项业务是否是利用公司没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术。 2、此项业务外包可以降低成本。 3、此项业务外包能够产生比自己运作更多的利益等。 （二）准确把握公司核心竞争力与盈利环节，避免将公司核心业务外包。 第十二条编制外包项目计划书 公司在确定业务外包内容后，指定与该项业务相关的职能部门编制计划书。计划书主要包括以下内容： （一）业务外包的背景，如公司外部环境要求及公司中长期发展战略。 （二）业务外包内容，将部分还是全部业务职能交由承包商提供。 （三）业务外包的具体实施程序。 （四）业务外包的主要风险和预期收益。 （五）其他相关内容。 第十三条外包项目计划书通过审批后，成立外包业务归口管理部门，由业务部门负责人、有关咨询专家、法律及财会专业人员等组成。 第十四条业务归口管理部门负责业务外包项目的具体实施，确保业务外包流程的顺利实现。 第十五条按照《业务外包承包方管理制度》选择承包方。 第十六条业务归口管理部门组织有关人员和承包方就《外包项目合同》的主要条款进行谈判，达成共识，由合同双方代表签署《外包项目合同》。
日常运行管理工作制度 ----------- 日常运维管理制度精品篇 1.运维保障机制 (1)建立硬件、网络、系统、应用及业务软件日常维护流程机制； (2)建立故障应急处理流程机制； (3)建立备份恢复保障机制； (4)建立安全保障管理机制； (5)建立版本管理机制，管理平台生产环境运行的软件版本； 以上机制应形成文档，作为日常遵循规范，按要求执行。 2.硬件维护能力 需对硬件设备具备7*24小时不间断的支持、响应能力，原则上每日对硬件设备至少健康检查一次并记录；定期对网络环境进行检查。我公司服务器部署在移动云上定期通过命令进行硬件检测，内存、硬盘、I/O的使用情进行查询并进行登记，每台服务器运行的软件对硬件性能使用情况检测，对于服务器我们进行系统备份、软件，每日对网络使用情况进行观察，针对突发异常流量进行分析。
3.故障处理响应及要求 设备（系统）出现故障时，根据不同的故障级别提供相应的服务响应，响应方式及要求如下: 4.具备应急预案 针对部署国家平台节点服务器我们实施系统备份、软件重要数据 实时备份，主机备份是提供的保留某个时间点上的主机系统数据状态日常运行管理工作制度
的服务。基于主机备份可以随时生成或删除备份，并基于已备份进行主机的恢复，实现已有应用和主机数据的快速复用， 如系统出现事故无法使用将进行系统恢复并把最近一次备份的 数据进行恢复。对于突发情况建立应急服务流程， 主要是针对可能发生的各种意外情况设计应急的方案，以控制和 规避突发事件带来的集中性风险，从而降低设备集中性风险所造成的损失，制定以下流程图：
为保证服务实施的质量能够稳定并不断有所提升， 保障客户需求能够 得到有效满足，保障服务实施团队为客户提供统一、标准化的服务支 持，并为客户设立专门的技术服务专员，对进行全程跟踪，提升服务 实施专业性，制定服务流程： 应急机制处理流程图
关于企业服务中心工作方案 为认真落实上级关于中小企业服务体系建设工作部署，更好地服务于幸福建设和县域经济发展，按照政府引导、市场主导、规范服务、分步实施的原则，整合社会服务资源，为中小微企业和广大创业人士提供便捷、高效、规范的综合性服务，促进我县中小微型企业持续健康发展。 采取统一管理，分类指导办法通过充实完善服务络，健全服务评价与激励机制，不断提升服务的质量与效益，培育示范和服务品牌，引导带动服务资源，为中小企业科学、健康发展提供支撑服务。 以三年时间基本建立包括产品推介、法律法规、络建设、信息服务、融资担保、管理咨询培训、商务文化、财税代理、资产评估、人力资源等服务平台，逐步形成服务功能齐全、服务完善、特色鲜明、运营规范、方便快捷，能基本满足中小微企业发展需求的服务体系，着力培育一批中小微企业欢迎的服务机构、专业化服务队伍和优质服务产品，使之成为中小企业管理部门的得力助手，中小企业社会化服务的龙头。 1、制定中小微企业服务体系建设规划、计划； 2、协调入驻机构与相关部门，积极推进构建为中
小微企业服务的产品推介、法律法规、络建设、融资担保、管理咨询，创业培训、商务文化、资产评估、财税代理、人力资源等多方面、多层次的社会化服务体系； 3、建立与完善政府与企业、企业与企业、银企保对接沟通机制，建立健全中小企业服务平台； 4、承办主管部门交办的其他事项。 1、根据《关于促进中小企业服务平台建设的指导意见》充实和完善服务平台，面向产业、贴近企业、集聚资源、集成服务，促进小型微型企业创新发展。 2、中心加强服务能力建设，健全服务规范不断开发特色服务产品，为中小型微型企业提供质优价惠的服务。 3、要树立对外统一形象，内部分工协作，形成定期磋商，协同议事机制，加强各机构的合作交流，提高分工协作水平。 鼓励中心机构通过组织带动优质专业服务资源，创新特色服务、拓展服务领域、扩大服务规模、降低服务成本、实现可持续发展。同时加大政策扶持，通过服务奖励和服务补贴等方式鼓励中心服务机构为中小企业提供优质服务，加大对小型微型企业公共服务的支持，推动我县民营经济又好又快发展。
江西省房地产开发企业（按资质等级）负债综合情况3年数据专题报告2019版
前言 本报告主要收集权威机构数据如中国国家统计局，行业年报等，通过整理及清洗，从数据出发解读江西省房地产开发企业（按资质等级）负债综合情况现状及趋势。 江西省房地产开发企业（按资质等级）负债综合情况数据专题报告知识产权为发布方即我公司天津旷维所有，其他方引用我方报告均需注明出处。 本报告深度解读江西省房地产开发企业（按资质等级）负债综合情况核心指标从房地产开发企业总负债，一级资质房地产开发企业负债，二级资质房地产开发企业负债，三级资质房地产开发企业负债，四级资质房地产开发企业负债，暂定资质房地产开发企业负债，其他资质房地产开发企业负债等不同角度分析并对江西省房地产开发企业（按资质等级）负债综合情况现状及发展态势梳理，相信能为你全面、客观的呈现江西省房地产开发企业（按资质等级）负债综合情况价值信息，帮助需求者提供重要决策参考。
目录 第一节江西省房地产开发企业（按资质等级）负债综合情况现状 (1) 第二节江西省房地产开发企业总负债指标分析 (3) 一、江西省房地产开发企业总负债现状统计 (3) 二、全国房地产开发企业总负债现状统计 (3) 三、江西省房地产开发企业总负债占全国房地产开发企业总负债比重统计 (3) 四、江西省房地产开发企业总负债（2016-2018）统计分析 (4) 五、江西省房地产开发企业总负债（2017-2018）变动分析 (4) 六、全国房地产开发企业总负债（2016-2018）统计分析 (5) 七、全国房地产开发企业总负债（2017-2018）变动分析 (5) 八、江西省房地产开发企业总负债同全国房地产开发企业总负债（2017-2018）变动对比分 析 (6) 第三节江西省一级资质房地产开发企业负债指标分析 (7) 一、江西省一级资质房地产开发企业负债现状统计 (7) 二、全国一级资质房地产开发企业负债现状统计分析 (7) 三、江西省一级资质房地产开发企业负债占全国一级资质房地产开发企业负债比重统计分 析 (7) 四、江西省一级资质房地产开发企业负债（2016-2018）统计分析 (8)
重大业务服务质量事件应急管理办法 关于《重大业务服务质量事件应急管理办法》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。 第一章总则 第一条为加强对全网重大业务服务质量事件的管理，提高相关问题的处理效率，最大程度降低公司的负面影响，根据总部重大业务服务质量事件应急管理办法，制订了《中国移动通信集团重大业务服务质量事件应急管理办法》，用以处理舆情监控、法律诉讼、客户投诉信息中所反映的涉及产品和服务质量、客户权益保护的重要问题，包括与网络质量、增值业务质量、终端质量、收费争议、服务质量、信息安全等相关的短时间全网大范围内的批量客户投诉和媒体重大曝光事件等。 第二条本管理办法适用于规范和指导中国移动吉林公司重大业务服务质量事件的应急处理工作。 第二章重大业务服务质量事件的定义及分类 第三条重大业务服务质量事件是指与产品和服务质量、客户权益保护相关的问题，包括可能或已经对客户感知造成重大负面影响的问题;可能或已经引发媒体大量报道、社会关注、政府干预、诉讼仲裁等严重影响公司正常运营、对公司声誉造成严重负面影响的重大问题;以及由于公司责任可能或已经引发批量客户使用故障的问题。对因自然灾害、社会事件等突发事件引发的应急问题，不纳入该范围内，均遵照现有的管理办法和流程执行。 第四条重大业务服务质量事件类别 (一)按业务线条分类，重大业务服务质量事件可分为重大网络质量事件、重大业务支撑质量事件、重大增值业务质量事件、重大集团产品质量事件、重大终端质量事件、重大收费争议事件、重大服务质量事件、重大信息安全事件等。 (二)按预警信息来源分类，重大业务服务质量事件可分为总部下发重大业务服务质量事件和省内重大业务服务质量事件两大类。其中省内重大业务服务质量事件信息来源包括舆情通报(综合办公室)、法律诉讼(法律安保部)、重大投诉信息(分公司和省客服中心)和业务风险及故障(各业务管理部门)。 (三)按预警级别分类，重大业务服务质量事件分为红色预警事件、橙色预警事件及黄色预警事件。各级别重大业务服务质量事件判定标准如下： 表-1：重大业务服务质量事件预警级别 判定各类重大客户事件影响因素红色预警橙色预警黄色预警 (特别重大事件)(重大事件)(需关注) 影响范围达到5个地市达到3个地市达到1个地市 影响客户数网络或支撑问题>50000，其它问题>5000网络或支撑问题>20190，其它问题>2019网络或支撑问题>5000，其它问题>1000 客户投诉量全网引发的投诉一天超过500件或升级投诉在一天超过20件及以上。全网引发的投诉一天超过300件或升级投诉在一天超过10件及以上。全网引发的投诉一天超过100件或一周升级投诉数高于5件。 负面影响影响客户数不多，但已经或可能产生较大负面影响，包括可能或已经被央视曝光，已被多家主流门户网站、论坛报道，已被其它多家重要中央级媒体报道或其他危及公司形象的恶性事件。影响客户数不多，一段时间内反复出现，引起社会或媒体关注，有可能引发危机及影响公司形象的负面事件。影响客户数不多，但可能引发社会或媒体关注及影响公
员工日常管理制度 1.1、基本要求 1.1.1、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。 1.1.2、全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。 1.1.3、上班时间未经批准，不得离开工作场所；工作时间不打私人电话，不长时间会客；严禁在工作场所内做与工作无关的活动。 1.1.4、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出或赠予他人。 1.1.5、保守本店经营机密。 1.2、工作要求 1.2.1、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。 1.2.2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快。
1.2.3、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。 1.2.4、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。 1.2.5、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理；因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。 1.3、对待顾客 1.3.1、记住顾客是我们的老板；在店里，顾客是最重要的，不要忽视顾客的需求，不要给顾客出难题；任何情况下，均不得与顾客发生争执。 1.3.2、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍婚礼常识）。在顾客进店前应及时把门拉（推）开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后，要很小心的问顾客需要什么；在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通；在介绍婚礼·婚纱时注意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时，不能露出不满表情，应婉转而得体地把话题引向别处。 1.3.3、多用礼貌用语，热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
最新“企业服务月”活动方案 为深入贯彻《区2020年“企业服务月”工作方案》精神,围绕“实体经济提振年”活动,切实提高服务企业的精准度、有效性,进一步提振发展信心、凝聚发展合力,造浓发展氛围,加快推动经济高质量发展,决定开展“企业服务月”活动。具体方案如下： 一、指导思想 坚持以党的十九大精神为指导,深入践行新发展理念,按照精准服务要求,通过开展“企业服务月”专项服务活动,进一步紧密政企联系,建立高效务实的政企互动机制,着力解决影响企业发展的突出问题和瓶颈制约,切实做好提质量、稳增长、调结构、促改革、防风险、强保障各项工作,助推企业高质量发展。 二、活动时间 2020年6月,为期一个月。
三、活动主题 当好企业服务“店小二”,争做区域高质量发展“排头兵”。 四、活动安排 (一)“进企大走访”活动。集中1个月时间,组织区街班子领导、工业发展局、投促局、服务业发展局干部开展“下基层、进企业、明实情”走访蹲点活动,做到区街规上工业企业、限上企业、重点服务业项目“至少跑一次”,同时,结合走访蹲点,以企引企、以商引商,收集招商投资项目信息。(责任单位：工业发展局、投促局、服务业发展局) (二)“互比促发展”活动。选取2个产教融合、智能制造示范点,
组织企业参加“互学互比”现场会,通过企业互相学习比较,促进开发区产业提升、企业技术革新。同时通过“面对面、零距离”讲问题、提建议、谈思路,畅通对接交流机制,促进政企良好互动,优化提升政府服务,充分发挥企业家作用,共商发展大计,共谋发展之策。(责任单位：工业发展局) (三)“科技双倍增”活动。围绕科技型企业双倍增计划,着力提高企业自主创新能力。全面做好2020年高新技术企业、第二批省科技型企业申报工作和第五届浙江省“火炬杯”创新创业大赛参赛工作。积极推动省级重点研发计划项目申报。调研了解企业技术、项目需求,针对性提供对接服务。结合研究与试验发展经费支出统计方式变化,会同科技局、统计局等部门深入基层做好服务指导工作。(责任单位：工业发展局) (四)“创新拓市场”活动。加大对外交流合作,推动企业加快“走出去、引进来”步伐,主动融入“一带一路”、大湾区等战略建设。组织企业参加第20届浙洽会、第17届消博会等,开展经贸洽谈,促进对外交流。组织企业参加中国(浙江)跨境电商博览会。(责任单位：工业发展局)
南昌市2018届初中毕业年级调研测 试卷（数学） （全卷满分：120分，考试时间：120分钟） 一、 选择题（本大题共6小题，每小题3分，共18分）每小题只有一 个正确选项，请将正确选项的序号填入题后的括号内。 1、下列四个数： --2 ，1 ，π其中最小的数是（ ）。 A. – 2 B. 1 C. π 2、可燃冰是一种高效清洁、储量巨大的新能源，据报道，仅我国可燃冰预测远景资源就超过1000亿吨油当量。将1000亿用科学记数法可表示为（ ） A. 3110? B. 8110? C. 8100010? D. 11110? 3、下列运算结果，不正确的是（ ） A. 1211x x x -+= B. 22(1)1x x +=+ C. 236(2)8x x -=- D. 321234x x x -÷=- 4、不等式组 21 312 x x +>-?? -≤? 的解集，在数轴上表示正确的是（ ） 5、如图，是一个放置在水平试验台上的锥形瓶，它的左视图是（ ） 6、如图，点A 、B 、C 都在O 上，且点C 在弦AB 所对的优弧上，若 64AOB ∠=，则ACB ∠的度数是（ ） A. 26o B. 032 C.064 D.0032148或 二、 填空题（本大题共6小题，每小题3分，共18分）。 7、如图，将一副三角板和一张对边平行的纸条按下列方式摆放，两块三角板的一条直角边重合，含30°角的三角板的斜边与纸条一边重合，含45°角的三角板的一个顶点在纸条的边一边上，则1∠的度数是_________. 8、若一组数据 2，a ，3，5，8的平均数为4，则这组数据的中位数是_________. 9、如图，将Rt △ABC 绕直角顶点C 顺时针旋转90°，得到'''A B C ，连接 'AA ，若0125∠=，则'BAA ∠的度数是________. 10、若一元二次方程2 320x x --=的两个实数根为12,x x ，则 221212x x x x +-的值是_______. 11、若抛物线2(1)y x c =-+过点(2,1)-，且向左平移4个单位，则所得新抛物线的解析式_________________. 12、如图，在平面直角坐标系中，已知点A(8,0)和B(0,6)，点C 是AB 的 中点，点P 在拆线AOB 上，直线CP 截△AOB 所得的三角形与△AOB 相似，则点P 的坐标是__________________________. 三、 解答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）。 13、(1)解方程组231 x y x x y +=+??-=-? (2)如图，在△ABC 中，0 90A ∠=,点D 在AC 边上，DE//BC,若 01145∠=，求B ∠的度数。 14、先化简22( )242 m m m m m m -÷ --+，再从—2，0，1，2中选取一个符合要求的数代入求值。 15、如图是由6个形状、大小完全相同的小矩形组成的大矩形，其中小矩形的长为2，宽为1，请用无刻度的直尺在矩形中完成以下作图（保留作图痕迹，不写作法）。 （1）在图1中，画出一个面积为5的正方形。（2）在图2中，画出一个面积为4的非特殊的平行四边形。 16、长城公司为希望小学捐赠甲、乙两种品牌的体育器材，甲品牌有A 、B 、C 三种型号，乙品牌有D 、E 两种型号，现要从甲、乙两种品牌的器材中各选购一种型号进行捐赠， （1）下列事件属于不可能事件的是（ ） A.选购甲品牌的B 型号 B.选购甲品牌的C 型号和乙品牌的D 型号 C.既选购甲品牌又选购乙品牌 D.只选购乙品牌的E 型号 （2）用列表法或画树状图法，写出所有的选购方案，若每种方案被选中的可能性相同，求A 型号的器材被选中的概率？ 17、如图1是一台放置在水平桌面上的笔记本电脑，将其侧面抽象成如图2所示的几何图形，若显示屏所在面的侧边AO 与键盘所在面的侧边 BO 长均为24cm ，点P 为眼睛所在位置，D 为AO 的中点，连接PD ，当 PD AO ⊥时，称点P 为“最佳视角点”，作PC BC ⊥，垂足C 在OB 的延长线上，且BC=12cm. (1)当PA=45cm 时，求PC 的长； (2)当0120AOC ∠=时，“最佳视角点”P 在直线PC 上的位置会发生什么变化？此时PC 的长是多少？请通过计算说明。 D C B A D C B A 第6题图 O C B A 第7题图 第9题图 A ' B 图2 图1E B
阳泉市煤气公司 客户服务管理办法 第一条为加强阳泉市煤气公司客户服务工作的管理，推进客户服务标准化，提高服务水平和服务质量，实现对用户安全平稳供气，制定本办法。 第二条公司生产调度处是客户服务工作监督管理部门，主要职责是：（一）负责贯彻执行国家、行业及上级主管部门有关客户服务管理的法规、政策和规定。 （二）负责组织制定客户服务管理规章制度。 （三）负责对客户服务工作的指导、协调和管理。 （四）负责对客户服务工作的监督检查和考核。 第三条客户服务中心工作职责 （一）负责接听、记录、汇总用户咨询、报修、报警及投诉电话，遇到重大抢险问题应及时向有关领导汇报。 （二）负责根据用户报修给相应用户管理站或相关部门下达生产任务，跟踪生产任务完成情况并完善客户服务记录。 （三）负责对用户投诉处理情况的跟踪及对用户的信息反馈。 （四）负责建立并完善用户档案和客户服务记录。 （五）负责宣传普及安全用气常识。 （六）负责用户回访、用户满意度调查及分析。 第四条服务理念 始于用户需求，超越用户期望，终于用户满意。 第五条服务承诺 （一）提供符合国家质量要求的矿井瓦斯气，保证稳定供气，如遇管网检测、维修等情况需停气时，提前通知用户。 （二）如果输气管网发生故障，及时维修，一般故障原则上在6小时内处理、24小时内修复。用户燃气设备、设施发生故障，接到报修后，立即安排相关管理部门安排专业维修人员立即赶到现场进行维修，一般故障原则上在6小时内处理、24小时内修复。 （三）帮助用户解决在用气过程中出现的各种疑问，对上门维修满意度进行
用户回访并做好记录。 （四）设立用户投诉电话。接到投诉电话时，立即调查并进行处理，尽快给予答复。 第六条 管理要求 （一）礼貌待客、热情服务、语言文明、着装整齐。服务场所洁净整齐。 （二）客户服务中心应将岗位责任制度上墙。 （三）服务人员必须经过培训，合格后方可上岗。实行岗位练兵制度，提高业务素质。 （四）定期对人员进行考核，考核结果与薪酬挂钩。 （五）按公司标准格式及时填写记录和上报各类报表。 （六）设立投诉电话，耐心热情的接待每一位用户，作好相关记录，及时安排处理投诉事件，不得推诿。定期组织用户回访，整理反馈意见。 （七）对在用户回访过程中发现的问题及时反馈绩效考核处根据公司绩效考核办法对责任单位予以考核。 客服人员接听电话工作流程： 咨询类 报 投 修 诉 客户来电 接听电话 解答用户 用气疑问 详细记录 下达任务 相关责任单位
中铁二十五局集团成兰铁路工程指挥部第三项目部 后勤、日常工作等管理办法 根据公司管理办法中的相关规定，为了规范、完善项目部的各项管理制度，以制度来管理各项工作，本着关心员工的生活、改善工作 环境、更好地为企业创效的宗旨。也是本着树立企业形象，提高员工 素质，更好的开展工作，结合项目部的实际，制定项目部的后勤日常 工作等、管理制度及考核办法： 一、考勤制度： 1、员工有事需要休息，必须事前请假，休息3天及以上的， 事前要填写好请假单，经部门负责人、分管领导批准后，并报项 目计合部备案，方可休息，否则按旷工处理。旷工1天的项目部 给予当事人警告，旷工3天的扣罚当月50%的奖金，旷工6天以 上15天以下的报公司解除劳务合同。 2、对未经请假或请假未准的缺勤作旷工处理；对超过批准的假 期又没有及时申报续假，未提供有关证明的缺勤作旷工处理。 3、部门负责人需请假的经分管领导批准后报项目经理审批。 4、分管领导请假需经项目经理审批。 5、项目部员工周一至周五实行早上点名安排工作制，如迟到和 无故缺席者三次的，给予当事人警告，三次以上五次以下给予当月奖金总额10%扣罚，五次以上十次以下的则扣罚当月奖金总额50%。如因工作需要的方面原因不能参加点名的须与分管领导和综合部说明 并请假。 6、工作时间内擅离工作岗位、迟到、早退，月累计6次以上 10次以下的，给予警告或记过处分。月累计10次以上30次以下
的报公司按规定处理。劳务合同工则报公司解除劳务合同。月旷 工累计3个以上6个以下工作日的，给予警告或记过处分，月累 计旷工6个以上15个以下工作日的报公司按规定处理。劳务合同工则报公司解除劳务合同。 7、无正当理由不服从工作分配、调动和指挥，月累计3次以上，或者年累计12次以上20次以下的，给予警告处分。劳务合同工则报公司解除劳务合同。 8、严格遵守劳动纪律，施工时间不得串岗、离岗、闲聊及打 手机，确保施工作业安全。 7、临时工按每月26个工作日为一个月，乘上实际考勤天数为一个月实得工资。 8、项目部员工不论任何时候都不得与当地人打牌、赌博。一经发现项目部给予当月奖金50%的处罚。 二、报销制度 1、差、旅费报销、 根据本项目部特殊情况，员工每三个月可安排休息一次，每 次休息时间视工作情况而定。每位员工一年可报销四次往返交通费，除飞机、高铁、软卧之外，可全额报销交通费，职工如按飞 机票报销，按单程1100元来报销，项目部临时工按火车票来报销。员工休息期间的人员补充由各工点负责人根据工点情况合理安 排，无特殊情况一般不到其他工点调剂人员。交通费报销按下列 规定执行： (1)、员工需要休假的必须填写请假单，经主管领导人批准项目经理审批后，并报项目计合部，没有经过请假批准擅自休息者，
服务企业行动实施方案 为进一步大力推进市直机关服务企业的能力和水平，营造更优的经济社会发展环境，创新服务方式、优化服务机制、提高服务质效，将服务企业行动推向深入，促进我市工业经济增量提质、转型升级，制定如下方案。 一、企业融资服务行动 发展中小企业信用主体。各单位要围绕企业融资服务问题，多渠道为企业融资做好工作，健全和完善中小企业融资服务体系。市人民银行、市经信局要加大中小企业信用培植工程的力度，力争与金融机构新建立信贷关系的中小企业数量有所增长。市人民银行加大A级以上信用企业的培植力度和资金支持力度，全市A级以上信用企业在XX年105家的基础上净增35家，达到140家以上。加大资金支持力度，在XX年全市企业提供贷款427391万元的基础上，今年争取达到550000万元，净增122609万元。同时市人民银行要发布中小企业信用培植指导手册，市财政局、市人民银行要加大对企业财务人员的培训力度，一年内至少开办二期企业财务人员培训班，提高财务人员的管理、分析、融资能力。 搭建银企对接平台。各金融机构、经信部门应采取分行业举办银企对接活动，一季度组织一次银行、企业、担保公司等相关部门参与对接推进会，使银行、企业、担保公司等相关部门参与对接推进会，使银行、企业、担保机构形成良
性互动。XX年要组织银企对接不少于4次，争取帮助企业融资20亿元。 规范融资服务收费。市银监办按照《商业银行服务价格管理办法》、《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》要求，督促各银行业金融机构认真执行上述文件，严肃查处违反规定的金融机构，切实降低企业融资成本。市银监办、市物价局、市监察局根据新的《商业银行服务价格管理办法》和《融资服务性收费监督卡》，对收费项目、收费标准落实情况进行检查。各金融机构继续探索扩大有效抵押担保品范围，及时发布并告知企业，建立中介机构评估报告通用共享机制。督促从事土地、房产评估的中介机构，严格落实相关服务收费规定。银行须跟进服务能力和服务水平，服务收费信息要透明，服务质量与服务收费要匹配，保证客户基本金融服务需求。XX年我市银行服务收费要有下降，xx 银行业金融机构要依法合规经营，严格执行国家金融方针政策，落实银监会规定的“七不准、四公开”。 加快金融组织体系建设。市人民银行要积极研究支持担保公司更好发挥作用的办法，出台相关措施。通过引进股份制商业银行、村镇银行，对我市企业进行融资，同时积极将我市企业推向资本市场进行融资，推向“新三板”、“四板”市场挂牌。积极发挥财政担保功能和增信作用，着力优化融资担保机构的股权结构，探索构建再担保体系，推进政银企
2018年上半年江西省房地产工程测量员试题 一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题意） 1、测量上确定点的位置是通过测定三个定位元素来实现的，下面选项不在其中的是__。 A．距离 B．方位角 C．角度 D．高程 2、在1:1000的地形图上，A、B两点间的高差为0.10m，距离为5m；则地面上两点连线的坡度为__。 A．1% B．2% C．3% D．4% 3、__是所有建筑平面图中首先绘制的一张图。 A．底层平面图 B．顶层平面图 C．屋顶平面图 D．局部平面图 4、在水准网的主要技术要中，三等水准网要求每千米高差中误差应为__。A．±2 B．±4 C．±5 D．±6 5、下列关于建筑工程施工测量安全管理的有关叙述，正确的有（）。 A．进入施工现场的人员必须戴好安全帽 B．按照作业要求正确穿戴个人防护用品 C．施工现场行走要注意安全，避让现场施工车辆，避免发生事故 D．施工现场的各种安全设施、设备、安全标志等未经领导同意不得任意拆除和随意挪动，特殊情况除外 E．进入现场作业面必须走人行梯道等安全通道，不得在墙顶、独立梁及其他高处狭窄而无防护的模板上面行走 6、全站仪主要是由__两部分组成。 A．测角设备和测距仪 B．电子经纬仪和光电测距仪 C．仪器和脚架 D．经纬仪和激光测距仪 7、水准测量是利用水准仪提供的__来测定两点间高差的。 A．水平面 B．竖直面
C．水平视线 D．铅垂线 8、下列关于红外测距仪的使用叙述，正确的有__。 A．测距前应先检查电池电压是否符合要求 B．在气温较低的条件下作业时，应有一定的预热时间 C．测距时使用相配套的反射棱镜 D．反射棱镜背面应避免有散射光的干扰，镜面应保持清洁 E．当观测数据出现错误时，应立即重新进行观测 9、下列关于施工测量放线检查和验线的叙述，正确的有（）。 A．建筑工程测量放线工作必须严格遵守“三检”制和验线制度B．测量外业工作完成后，必须进行自检，并填写自检记录 C．复检由项目负责人或质量检查员组织进行测量放线质量检查，发现不合格项应立即返工重新放样测量 D．测量作业完成后，在移交给下道工序时，必须进行交接检查，并填写交接记录 E．测量外业完成并以自检合格后，应及时填写《施工测量放线报验表》并报监理验线 10、山脊的最高棱线称为山脊线或__。 A．上谷线 B．集水线 C．分水线 D．示坡线 11、高差闭合差的分配原则为：按其__成正比例进行分配。 A．与测站数 B．与高差的大小 C．与距离或测站数 D．与距离 12、采用设置龙门板法引测轴线时，龙门板顶面标高的误差应在（）以内。A．±2mm B．±3mm C．±4mm D．±5mm 13、下列关于民用建筑构造的分类的叙述中，正确的有__。 A．民用建筑包括居住建筑和公共建筑两大部分 B．工业建筑包括主要生产用房、辅助生产用房和仓库等建筑 C．砌体结构的竖向承重构件为砌体 D．钢筋混凝土板墙结构的竖向承重构件为预制的现浇和钢筋混凝土板墙E．钢筋混凝土框架结构的承重构件为砖墙、加气混凝土块及预制板材 14、用陀螺经纬仪测得PQ的真北方位角为APQ=62°11’08”，计算得P点的子午线收敛角γ=-0°48’14”，则PQ的坐标方位角αPQ=（）。 A．62°59'22" B．61°22'54" C．61°06'16" D．61°06'27"
公司客户服务办法■★第一条本公司为强化对客户服务，加强与客户的业务联系，树立良好的企业形象，不断地开拓市场，特制订本规定。 ■★第二条本规定所指服务，包括对各地经销商、零售商、委托加工工厂和消费者（以下统称为客户）的全方位的系统服务。 ■★第三条客户服务的范围1．巡回服务活动。（1）对有关客户经营项目的调查研究。（2）对有关客户商品库存、进货、销售状况的调查研究。（3）对客户对本公司产品及其他产品的批评、建议、希望和投诉的调查分析。（4）搜集对客户经营有参考价值的市场行情、竞争对手动向、营销政策等信息。2．市场开拓活动。（1）向客户介绍本公司产品性能、特点和注意事项，对客户进行技术指导。（2）征询新客户的使用意见，发放征询卡。3．服务活动。（1）对客户申述事项的处理与指导。（2）对客户进行技术培训与技术服务。（3）帮助客户解决生产技术、经营管理、使用消费等方面的技术难题。（4）定期或不定期地向客户提供本公司的新产品信息。（5）举办技术讲座或培训学习班。（6）向客户赠送样品、试用品、宣传品和礼品等。（7）开展旨在加强与客户联系的公关活动。 ■★第四条管理各营业单位主管以下列原则派遣营销员定期巡访客户。（1）将各地区的客户依其性质、规模、销售额和经营发展趋势等，分为A、B、C、D四类，实行分级管理。 （2）指定专人负责巡访客户（原则上不能由本地区的负责业务员担任）。
■★第五条实施各营业单位主管应根据上级确定的基本方针和自己的判断，制订年度、季度和月份巡回访问计划，交由专人具体实施。计划内容应包括重点推销商品、重点调查项目、特别调查项目和具体巡访活动安排等。■★第六条赠送对特殊客户，如认为有必要赠送礼品时，应按规定填写《赠送礼品预算申请表》，报主管上级审批。 ■★第七条协助为配合巡回访问活动展开，对每一地区配置1—2名技术人员负责解决技术问题。重大技术问题由生产部门或技术部门予以协助解决。■★第八条除本规定确定事项外，巡访活动需依照外勤业务员管理办法规定办理。 ■★第九条日报巡回访问人员每日应将巡访结果以“巡访日报表”的形式向上级主管汇报，并一同呈报客户卡。日报内容包括：（1）客户名称及巡访时间。（2）客户意见、建议、希望。（3）市场行情、竞争对手动向及其他公司的销售政策。（4）巡访活动的效果。（5）主要处理事项的处理经过及结果。（6）其他必要报告事项。 ■★第十条月报各营业单位主管接到巡访日报后，应整理汇总，填制“每月巡访情况报告书”，提交公司主管领导。 ■★第十一条通报各营业单位主管接到日报后，除本单位能够自行解决的问题外，应随时填制“巡访紧急报告”，通报上级处理。报告内容主要包括：（1）同行的销售方针政策发生重大变化。（2）同行有新产品上市。（3）
家政服务有限公司 规章制度 一、总则 二、员工守则 三、员工行为准则 四、员工服务礼仪 五、行政管理制度 （一）办公制度 （二）公司组织机构 （三）部门经理守则 （四）会计、出纳守则 （五）保管员守则 （六）文员职责 （七）财务管理制度 （八）实物出入库管理 （九）费用支出管理制度 （十）公司审计与检查制度
一、总则 （一）公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 （二）公司倡导树立“一体化”思想，禁止任何部门或个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展、违反公司章程的事情。（三）公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 （四）公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。 （五）公司实行“按劳取酬” “多劳多得”的分配制度。 （六）公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。 （七）公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的工作态度。 （八）员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 二、员工守则 （一）遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 （二）维护公司声誉，保护公司利益。 （三）服从领导，关心下属，团结互助。
（四）爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 （五）不断学习，提高水平，精通业务。 （六）积极进取，勇于开拓，求实创新。 三、员工行为准则 （一）每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。 （二）公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。 （三）搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。（四）对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。（五）对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。（六）不迟到，不早退，不旷工。严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。 （七）干活过程中，在客户家中不抽烟；在楼道中不打闹；在行车中不向车外抛弃废物。爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。（八）中午期间严禁喝酒。 （九）工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。 （十）全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。
园区如何为企业服务的方案 （长效工作机制） 为进一步优化开发区（一区三园）发展环境，现就建立联系服务企业长效工作机制提出如下方案： 一、确定开发区内各园区负责人和工作人员，实现联系服务企业工作常态化 开发区内每个园区确定负责人和工作人员，负责组织协调服务企业日常工作，并将联系方式向企业公布。具体为：（一）XXXX园区：负责人XX，工作人员XXX、XX；（二）XX园区：负责人XXX，工作人员XX、XXX；（三）XX园区：负责人XX，工作人员XXX、XXX。如果有人员变动，应及时对各园区负责人和工作人员进行调整。 在工作时间内要做到随时受理企业的帮扶需求。各园区相关人员每月至少要深入片区企业一次，全面、及时了解联系企业基本情况，定期汇总反映企业的困难和问题，协助做好企业服务工作：1、企业经济目标工作：了解联系企业生产经营状况，及时反映企业要求，配合开发区综合统计站及时上报各项统计数据。2、安全环保工作：配合开发区安全生产工作领导组办公室做好联系企业安全生产和环保工作，积极参与企业安全环保生产事故调查处理。3、信访工作：掌握联系企业不稳定因素，及时参与处理联系企业出现的各种信访事件，协助企业、工会处理好企业劳资关系。4、其
他工作：督促联系企业做好法律进企业工作，配合指导联系企业做好防汛、防火、防雷等工作，配合党群组织做好企业党群工作和精神文明建设工作，及时传达开发区管委会对企业的各项工作安排。 相关人员要熟悉政务大厅内相关部门的业务流程，热情、周到地为企业服务，努力提高办事效率，简化办事程序，尽量减少企业办事等待时间。同时，在开发区门户网站搭建网上服务平台，及时更新政策法规、办事指南等栏目，方便企业需求。现阶段还要积极向企业介绍推荐经开区的网站；和经商局、招商局合作，组织企业参加有关商业会展。 二、建立企业帮扶需求信息归集及分解落实机制 对企业提出的帮扶需求，开发区按职责直接分解到相关部室或各园区；需要相关委办局和乡镇统筹协调的，提出意见及建议上报政府研究。各部室或园区直接受理的企业帮扶需求，在职权范围内能够解决的，要随时解决；超出职权范围的，要积极沟通协调，及时上报，想办法解决；对政策法规限制的事项，要明确告知企业。各园区按季度总结本园区受理企业帮扶需求及问题解决进展情况，开发区服务中心进行分析汇总，并上报政府。 三、建立服务企业工作互动反馈机制 采取多种方式积极为企业服务，一是通过上门调研、邮件、QQ、电话等方式主动征求企业帮扶需求信息及意见建