2008年度陕西移动技术岗位认证课程
3.3.1-3.3.7《中国移动网络运行维护规程》复习题及答案
《中国移动网络运行维护规程》复习题
一、单项选择题
1.网络/系统的维护管理工作包括日常维护和管理、故障处理等，侧重于。(C)
A.提高用户的满意度
B.维护人员对网络/系统维护的便利
C.网络/系统的安全稳定
D. 对网络/系统维护进行标准化管理
2.业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于。(B)
A.从客服人员感知的角度提高端到端业务质量
B.从用户感知的角度提高端到端业务质量
C.提供高质量的通信业务
D.提高处理投诉的效率
3.中国移动网络运行维护规程由_______组织制定。(A)
A. 总部网络部
B.省级网络部
C.市级网络部
D.以上三级均可制定
4. 我公司通信网进行重大网络调整（含新建）、进行重大局数据修改或实施软件版本升级计划，涉及其它运营商的网络运行时，应按照国家通信主管部门的规定，事先报告________并通报相关运营商。(B)
A.总部
B. 当地通信主管部门
C.公司领导
D.相关产权单位
5.与通信网相连的计费系统、BOSS系统、客服系统等，对于各自责任的划分主要以什么为
界限？。(A)
A. 以通信网设备的端口为界
B. 以各部门的业务范围为界
C. 以各系统的功能为界
D.以系统的使用权的归属为界
6. 通信网内HLR、智能网等设备中用户数据、业务系统中仅与业务呈现有关的业务数据（如WWW网站内容）等，原则上由负责管理。(B)
A. 网络维护部门
B.业务部门
C.数据部门
D.机房
7. 总部网络部和各省公司应建立、健全值班和交接班制度，实施小时集中监控。(B)
A. 7×12
B. 7×24
C. 7×8
D.30×24
8. 接班人员应在接班前分钟进入机房等待接班，并查阅相关记录，做好交接准备。(C)
A.30
B.20
C.10
D.5
9. 各专业仪表技术选型由_______组织。(A)
A.总部
B.省公司
C.市公司 D仪表使用部门
10. 为了及时掌握设备运行情况，正确处理通信和各项工作中出现的问题，各级网络维护部门必须建立制度。(A)
A. 定期汇报
B.定期讨论
C.定期巡检
D.定期会议
11. 为确保网络及业务的运行质量，各级网络维护部门均应建立完善的____，并组织实施。
(A)
A. 测试制度
B.监督制度
C.奖惩制度
D.责任划分制度
12. 业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察终端、中国移动网络、合作方网络等方面因素对_______的影响。(B)
A.网络运行质量
B.业务质量
C.业务量
D.用户流失数量
13. _________负责工程的终验，并向有关部门提出终验意见。(B)
A.业务管理部门
B.网络维护部门
C.当地通信主管部门
D.工程主管部门
14. 设备割接入网后由________接管系统，纳入正常维护工作。(C)
A.工程主管部门
B.业务管理部门
C. 网络维护部门
D. 当地通信主管部门
15. 为保证在系统崩溃或停止运行时能尽快恢复系统，必须制定相关的______制度。(A)
A. 数据备份
B.数据修复
C.数据恢复
D.数据整理
16. 数据备份的内容包括系统数据和数据。(C)
A.设备
B.网络
C.业务
D.用户
17. 定期备份应根据情况进行全备份和______。(B)
A.部分备份
B.增量备份
C.长期备份
D.应急备份
18. 设备厂家的设备入网测试申请由_____负责受理。(A)
A.总部网络部
B. 省级网络部
C.地市网络部
D. 各级网络部均可
19. 在新增网元设备时，省公司应在入网设备清单中进行设备选型。需报批的新增网元应向_________提交新增网元设备的入网申请和入网方案。(B)
A.当地通信主管部门
B. 总部网络部
C. 省级网络部
D. 各级网络部均可
20. 软件版本和补丁管理的范围是______。(D)
A.所有设备
B. 入网清单中的所有设备
C.现网设备
D. 入网设备清单中的现网设备
21.若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合,省公司应向
提交软件升级申请。(B)
A.当地通信主管部门
B. 总部网络部
C. 省级网络部
D. 各级网络部均可
22.业务故障和设备故障同时出现的情况下，定义为______。(B)
A.综合故障
B.业务故障
C.设备故障
D.重大故障
23. 重大故障处理完毕后，设备维护单位应向提交书面报告。(A)
A.总部网络部
B. 省级网络部
C.地市网络部
D.当地通信主管部门
24. 总部和省公司要分别建立，并定期对故障记录进行汇总统计分析。(C)
A.故障奖惩办法
B.故障处理流程
C. 故障经验库
D.故障处理时效规定
25. 投诉处理流程应当以________作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。(B)
A. 总部网管监控中心受理投诉
B. 省网管监控中心受理投诉
C. 地市网管监控中心受理投诉
D. 各营业前台受理投诉
26. 投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点，将处理结果反馈______作为终点。(A)
A. 客服部门
B. 营业前台
C.首问负责人
D. 投诉用户
27.________负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。(B)
A. 总部网管监控中心
B. 省网管监控中心
C. 地市网管监控中心
D.营业前台
28. 对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照______下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。(A)
A. 总部市场部
B. 省公司市场部
C. 总部客服部
D.省公司客服部
29._____负责制定相关资源管理办法，对全网资源进行统一规划、统一管理、集中调配。(A)
A. 通信主管部门
B.总部网络部
C.省公司网络部
D.省公司市场部
30.______应建立健全网络资源的分配、使用、回收制度，定期检查、核对网络资源，完善技术档案的管理与保存，切实掌握网络资源的使用情况。(D)
A. 通信主管部门
B.总部网络维护部门
C.省公司网络维护部门
D. 各级网络维护部门
31. 为保证网络运行于最佳状态，使其运行服务质量能够满足客户业务使用时的要求，须在网络运行维护工作中开展_________。(C)
A.标准化管理
B.目标化管理
C. 全面的质量管理
D.动态化管理
32.对各省网络运行质量进行考核由_______组织。(A)
A.总部
B.省公司网络部
C. 国家通信主管部门
D. 当地通信主管部门
33. 优化工作包括网络优化和业务优化。网络优化与业务优化是对优化工作不同角度的着眼点，网络优化是从____的角度着眼。(A)
A. 设备
B.业务
C. 管理
D. 经营
34. 优化工作包括网络优化和业务优化。网络优化与业务优化是对优化工作不同角度的着眼点，业务优化是从____的角度着眼。(B)
A. 设备
B.业务
C. 管理
D.技术
35. __________根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照“谁主管，谁负责，谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。(A)
A. 总部网络部
B.省公司网络部
C. 国家通信主管部门
D.当地通信主管部门
36. 各机房应按机房中设备要求满足温/湿度、空气整洁度等环境要求，同时并应符合相应的要求。(B)
A.电气指标
B.节能减排
C.稳定性
D.抗老化
37. 机房内需要从直流电源、UPS系统及其配点设备取电时，必须经过______同意。(B)
A.机房班长
B.机房值班人员
C.电源专业
D.动力监控中心
38. 机房安全出口不少于个，且要保持畅通，不可放置杂物。(B)
A.1
B.2
C.3
D.4
39. 基站必须采用联合接地，当基站所在区域土壤电阻率低于700Ω?m时，基站地网的工频接地电阻宜控制在Ω以内。(A)
A.10
B.20
C.50
D.100
40. 基站必须采用联合接地，当基站的土壤电阻率大于Ω?m时，可不对基站的工频接地电阻予以限制，此时地网的等效半径应≥20m，并在地网四角敷设20～30m敷设型接地体。(C)
A.100
B.500
C.700
D.1000
二、多项选择题
1.制定《中国移动网络运行维护规程》的目的在于：。(ABCD)
A.加强中国移动网络运行维护管理
B.保障中国移动网络高效安全运行
C.保障中国移动各项业务稳定协调发展
D.为中国移动各级网络维护部门开展维护管理工作提供依据
2. 《中国移动网络运行维护规程》的适用范围为：。(ABCD)
A.中国移动各种网络
B.中国移动各种系统及其承载的各种业务
C. 中国移动网络支撑手段
D. 中国移动的各种配套设备等。
3. 对《中国移动网络运行维护规程》的描述，以下正确的是：。(ABCD)
A. 是整个维护规程体系的总纲
B. 是各级网络维护部门开展维护管理工作的依据
C. 是制定各种维护管理规定的依据
D. 便于指导开展具体的维护工作
4. 维护规程体系中维护管理规定分为网络/系统纬度和业务纬度。(AC)
A. 网络/系统
B.技术
C. 业务
D.设备
5.网络/系统的维护管理工作包括：。(ABC)
A.日常维护
B.设备管理
C.故障处理
D. 投诉处理
6. 业务的维护管理工作包括：。(ABC)
A.投诉处理
B.业务日常测试
C.业务优化
D. 日常维护
7. 中国移动网络运行维护规程的体系包括以下哪几项：。(ABCDEF)
A. 中国移动GSM网维护管理规定
B.中国移动光传送网维护管理规定
C.中国移动软交换网维护管理规定
D.中国移动IP承载网维护管理规定
E.各网络、系统维护管理规定
F.各业务维护管理规定
8. 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系,其中的“三级维护”指：。(ABC)
A.总部
B.省公司
C.地市
D.县区
9．中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系,其中的“两级管理”指：。(AB)
A.总部
B.省公司
C.地市
D.县区
10. 以下几项对总部网络部主要职责论述正确的是：__________ 。(ABCE)
A.贯彻上级领导单位、集团公司关于技术、设备、安全及质量管理等方面的方针、政
策、规定、指示，组织制定中国移动网络运行维护规程，制定各专业网络/系统、业务的维护管理规定，制定各专项工作的管理办法。
B.制定各网络、系统、各项业务（含互联互通及第三方设备）的质量考核体系，定期
检查全网网络、系统、业务的运行质量，组织考核评比。
C.负责制定全网各专业网络的网络结构、路由组织原则（含互联互通），负责制定全网
业务的网络实施方案。负责制定全网局数据、IP地址管理办法及设置原则，对省际局数据、网间交换局数据进行审批。负责省际边界地区的边界频率（覆盖）的协调。
D.监视并分析全网网络运行情况。负责全国所有设备的维护和优化工作。负责总部网
络支撑手段的维护工作。
E.负责全网维护费的管理。.
11. 以下哪几项是省公司网络维护部门主要职责:__________ 。(ABDE)
F.贯彻总部和各省通信主管部门关于技术、设备、安全及质量管理等方面的方针、政
策、规定、指示
G.对省内所有网络、系统、网络支撑手段负有维护和管理职责
H.负责对省际、国际、“跨省、跨国”集团客户等投诉处理的监督和管理，负责协调疑
难投诉的处理工作
I.负责本省维护费的管理
J.协助或负责对本省范围内的通信设备进行资产管理
12. 我公司进行以下哪些工作时需要事先报告当地通信主管部门并通报相关运营商:__________ 。(ABCD)
A. 通信网进行重大网络调整（含新建）
B. 通信网进行重大局数据修改
C. 通信网实施软件版本升级计划
D. 涉及其它运营商的网络运行的其它工作
13. 以下各项属于机房交接班内容的是：__________ 。(ABCDEF)
A. 监控范围内正在使用的主、备用设备工作情况，各网管系统工作情况。
B. 工具、仪器常用的图纸、资料、文件、紧急备用材料、消防器材等是否齐全。
C. 机房环境(温、湿度、清洁)情况。
D. 上级部门临时交待的重要事项和有关通知，以及重要的通信保障情况。
E. 外来人员进出机房情况。
F. 维护作业执行情况、告警、投诉和故障处理情况。
14. 交接班人员对本班工作情况、交接班注意事项等记录形成监控日报，监控日报的主要内容有:__________ 。(ABCE)
A. 本班发生的故障
B.本班发生的投诉
C.本班发生的重要告警
D. 外来人员进出机房情况
E. 本班人员信息
F.机房环境(温、湿度、清洁)情况
15.定期编制、审核、调整维护作业计划的目的在于：__________ 。(ABC)
A. 保证网络/系统正常运行
B. 做好预防性维护工作
C. 保证业务正常运行
D. 是制定各种维护管理规定的依据
16. 定期编制、审核、调整维护作业计划的依据是：__________ 。(ABC)
A. 网络/系统的变化
B. 业务的变化
C. 网络支撑手段的变化
D.没有具体的依据，视情况而定。
17. 维护作业计划中业务维护的主要内容是：__________ 。(AC)
A. 端到端业务质量的检测
B. 系统本身及相关连接设备的日志审计
C. 业务指标统计
D. 系统本身及相关连接设备的定期检测
18. 各级网络维护部门应结合具体情况建立健全必要的技术资料和原始记录，该技术资料和原始记录至少包括以下那些内容：__________ 。(ABCDEF)
A. 各类管理文件及流程图
B. 机房及网络拓扑结构及相关配置资料
C. 设备技术资料及原始记录
D. 系统运行及操作维护原始记录，特别是机历卡
E. 计费稽核、安全审计等记录和运行质量分析记录
F. 各类技术培训资料
19.对于技术档案存储介质的管理，以下各选项的论述正确的是：__________ 。(ABCD)
A. 各级网络维护部门须准备一定数量的存储介质作为存贮系统文件、配置数据、计费文件等使用。各类存储介质要妥放在专柜中，设置专人管理，以保证安全和使用方便。
B. 必须按照相关技术要求进行定期和必要的存储介质转录、转移工作。
C. 各类存储介质要置放在温、湿度适宜的环境中，注意避免强光、强磁的影响，避免挤
压
D. 加强对计费存储介质的管理，要设专人负责保管，严格按照规定步骤操作，防止计费信息和用户信息的遗失
20. 设备机历卡应包含以下哪几种信息:__________ 。(ABCD)
A. 设备故障信息
B. 设备软硬件更新信息
C.生产厂家
D.启用日期
21. 对仪表管理的要求包含以下哪几方面:__________ 。(ABCDE)
A.根据计量要求，设立专人负责仪表的管理、日常检修和说明书图纸资料等的保管工
作
B.每部测试仪表均应建立机历卡，并备有上级计量部门的合格证书，保证完整良好的
状态。各种测试仪表应按照要求送检
C.各种仪表均应整齐存放在仪表柜和仪表箱内，由专人定期清洁维护，做好防尘防潮
工作。要使用仪表，应有借、还手续。贵重精密仪表要指定专人操作
D.维护人员必须遵照说明书和有关操作规程，正确使用测试仪表，确保人身和设备安
全
E.仪表发生故障后要及时送修，并做好记录
22. 各级网络维护单位应根据实际情况设立若干备品备件库，确定备品、备件的数量，以供维护使用。其备品、备件的数量由以下哪些因素决定:__________ 。(ABCD)
A.系统设备的配置规模
B. 系统设备的数量
C.故障发生的频次
D. 对系统影响大小
23. 为了及时掌握设备运行情况，正确处理通信和各项工作中出现的问题，各级网络维护部门必须建立定期汇报制度。以下属于汇报内容的是：__________ 。(ABCDEF)
A. 设备运行情况
B. 重要通信保障情况
C. 设备质量情况
D. 差错事故
E.维护计划完成情况
F.技术革新及通信器材损坏情况
24. 测试工作按测试目的可以分为_________两部分。(AC)
A.网络测试
B.数据测试
C.业务测试
D.功能测试
25．网络测试可分为以下几项：_______。(ABC)
A. 定期例行测试
B. 网络变更测试
C. 安全评估
D.业务测试
26. 业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察等方面因素对业务质量的影响。
A. 终端
B. 中国移动网络
C. 合作方网络
D.员工业务技能
27. 对测试组织的职能陈述以下正确的是：_______。(ABC)
A.总部负责组织国际、省际相关测试工作
B.各省、自治区、直辖市公司负责组织本省内及互联互通测试工作
C.各地市负责本地市内及互联互通测试工作
D.以上说法均不正确
28. 新业务在投入试商用、商用前应进行周密测试，为确保网络的安全、稳定运行，避免对用户造成大范围影响。各级网络维护部门在配合业务部门进行测试中应做好哪些工作：______ 。(ABCD)
A. 加强对用户数据修改的管理
B. 加强对局数据修改修改的管理
C. 加强对现网设备调整的管理
D. 加强对新设备入网的管理
29. 在割接与验收工作中，各级网络维护部门应进行以下哪些相关工作：______ 。(ABCD)
A. 审核割接方案
B. 审核测试方案
C. 参加设备的初验测试
D. 向有关部门提出遗留问题
30. 网络维护部门应参加工程随工、工程割接，还应在割接后进行哪些相关工作：__ 。(ABC)
A. 性能测试
B.安全评估
C.应急演练
D.不需要进行任何工作
31. 为保证在系统崩溃或停止运行时能尽快恢复系统，必须制定相关的数据备份制度。应针对不同系统制定备份方案，方案应包括_______。(ABCD)
A. 备份方法
B.备份频率
C.介质存放位置
D.数据保存时长
32. 数据备份的内容包括系统数据和业务数据，以下哪些数据属于系统数据的范畴：______ 。(ABC)
A. 设备名称、路由数据
B.GT数据、硬件配置数据、存储分配
C.权限设置、网络地址
D.认证计费数据、统计数据
33. 数据备份的内容包括系统数据和业务数据，以下哪些数据属于业务数据的范畴：______ 。(AD)
A. 通信网上各系统的用户数据
B.GT数据、硬件配置数据、存储分配
C.权限设置、网络地址
D.认证计费数据、统计数据
34. 数据备份包括按备份时间划分为_________。 (AB)
A.定期备份
B.不定期备份
C.长期备份
D.临时备份
35. 数据备份媒介应采用性能可靠、不易损坏的介质，以下那种介质适合做数据备份媒介使用？________。(ACD)
A.磁带
B. 3.5寸软盘
C.光盘
D.硬盘
36. 数据备份对存储环境的要求应注意以下哪几个方面？________。(ABCD)
A. 适宜的温湿度
B. 避免强磁
C. 避免强光影响
D. 避免挤压
37. 以下对应急方案的陈述正确的是 ________。(ABCD)
A.总部负责制定国际、骨干网络应急方案
B.省公司负责制定省内网络应急方案
C.应急方案应涵盖现网所有网元
D.应急方案应及时根据网络和业务变化情况进行修订
38. 以下哪几项属于维护支撑手段？________。(ABCDEF)
A.网管系统
B.业务监测系统
C.信令监测系统
D.拨打测试系统
E.日志审计系统
F.电子运维系统
G.网上营业厅
39. 对于试点业务设备的陈述正确的是_________。(BCD)
A.必须放在IDC机房。
B.网络维护部门负责审核试点设备与现网设备的组网方案，避免试点设备对现网设备
造成影响
C.试点期间网络维护部门应做好网络连通性的保障
D.试点设备运行一段时间后，若获得入网许可，则割接到正式设备所在机房或区域，
按照入网设备管理。试点结束或经测试后发现设备不符合中国移动相关规范和管理
要求，应办理退网手续。
40. 对于省公司自建的增值业务平台的描述不正确的是：_________。(AD)
A.应放在IDC机房或维护专区。
B.各省网络维护部门负责审核试点设备与现网设备的组网方案，避免该类设备对现网
设备造成影响。
C.网络维护部门只负责网络的连通性保障
D.网络维护部门建立质量考核标准，对该类设备的运行质量进行监控和考核。
41. 以下对各省公司的软件管理职责描述正确的是：_________。(BD)
A. 负责受理厂家各种设备的新版本软件、软件补丁的入网测试申请，并组织对软件入
网的测试工作。
B. 收集汇总本省对软件版本、补丁的新需求，提出软件修改意见，向总部网络部报告。
C. 与各设备供应商保持定期的联系，向其提出现网的需求状况和存在的问题。
D. 组织完成本省内新版本软件、补丁的装载工作，对新增设备的软件版本进行审核，
并尽可能保证省内同类设备版本的一致性。
42. 工程调试期间（不带现网业务）的设备软件不在管理范围内，但割接入网时：_________。(AD)
A. 如设备软件版本在软件入网许可清单中，则可直接割接入网。
B. 如设备软件版本在软件入网许可清单中，不能直接割接入网。
C. 如设备软件版本不在软件入网许可清单中，则省公司网络部应先组织进行软件FOA 测试，测试完成后再割接入网。
D. 如设备软件版本不在软件入网许可清单中，则总部网络部应先组织进行软件FOA测试，测试完成后再割接入网。
43. 总部网络部的局数据管理职责以下陈述正确的是：_________。(ABCD)
A. 负责制定各系统的网络组织及局数据设置原则，负责网内局数据规划，统一管理和分
配局数据。
B. 负责处理各省公司、总部业务部门局数据申请，负责与国内、国际其他电信运营公司
之间定期交换局数据，及时下发局数据变更文件。
C. 定期整理下发各类汇总局数据，以便各省核查。
D. 监督、检查、考核各省局数据完成情况及局数据的准确性
44. 局数据可分为哪两大类？_________。(AB)
A.全网局数据
B.本地局数据
C.业务数据
D.系统数据
45. 故障级别分为______。(BCD)
A. 特大故障
B. 重大故障
C.严重故障
D.一般故障
46. 各级网络维护部门在进行故障处理时应遵循以下哪些原则？_________。(ABD)
A. 先局内后局外
B. 先本端后对端
C. 先网外后网内
D. 先网内后网外
47. 在同时发生多起故障且难以并行处理的情况下，进行故障处理时应遵循以下哪些原则？_________。(BD)
A.应先处理级别低的故障后处理级别高的故障
B.应先处理级别高的故障后处理级别低的故障
C.先处理相对非重要设备的故障后处理相对重要设备的故障。
D.先处理相对重要设备的故障后处理相对非重要设备的故障。
48. 故障处理完毕应填写故障记录，故障记录的内容包括以下哪些项目_________。(ABCD)
A. 故障发生的起止时间
B. 故障发生的现象
C. 故障发生的原因
D. 故障处理过程和处理结果
49. 重大故障处理完毕后，设备维护单位应向总部网络部提交书面报告，内容包括_________。(ABCDEF)
A.故障的现象
B. 故障发生的原因
C. 影响范围
D.故障处理过程
E. 经验教训
F. 经济损失
50.以下哪项属于省网管监控中心的职能范围_________。(ABCD)
A.投诉工单的统一受理
B. 投诉工单的预处理
C.投诉工单的转派
D. 投诉工单的闭环管理
51.网络投诉按照紧急程度划分，可分为_________。(ACD)
A. 一般网络投诉
B.中等网络投诉
C. 紧急网络投诉
D. 特急网络投诉
52. 网络维护部门受理投诉后，要根据投诉的不同紧急程度，套用不同的时限要求，关于时限的要求以下描述正确的是：_________。(ABCD)
A. 对于省内可解决的投诉，投诉处理时限由各省网络维护部门与客户服务部门协商确定。
B. 对于跨省的投诉，各省公司网络维护部门接到客户投诉后，首先进行预处理，若确定问题不在本省，应初步判断影响业务的主要设备，然后通过电子运维系统（EOMS系统）向该设备所在省（或总部网络部）派发工单，并按照下列统一的标准填写回复时限。设备所在省审核发单省的预处理情况，若情况属实，应按照“首问负责制”的原则处理投诉，若投诉处理涉及其他省的设备，接单省应牵头处理，直至问题解决反馈发单省；对于预处理不合格的工单，接单省应写明原因，退回发单省。
C. 跨省投诉应实施分段响应，对于规定时限内无法解决的投诉，接单省应告知发单省预计需要的解决时间。
D. 各省公司无法处理的投诉可上报总部网络部，并配合总部网络部落实解决。`
53. 对于网络资源管理的描述，以下正确的是：_________。(ABCD)
A.总部网络部负责制定相关资源管理办法，对全网资源进行统一规划、统一管理、集中调配。
B. 省公司按照总部要求做好本省资源规划、分配、管理工作，合理使用网络资源。
C. 对于省际电路资源、IP地址、网元编码、省际联网端口、省际联网带宽等涉及全程全网的资源，省公司应按照相关要求合理使用，需要新增时须向总部提出申请。
D. 对于省内电路、IP地址、本地网元编码、本地端口、带宽等本地网络资源，省公司可按照总部的规划进行分配和调度。
54.在网络运行维护工作中开展全面的质量管理,这要求各级网络维护部门应建立_____和_______。(AD)
A. 全面的质量监督体系
B.质量问责制
C.标准化体系
D.质量考核标准
55. 优化工作包括____和_____。(AD)
A. 业务优化
B.产品优化
C.设备优化
D.网络优化
56.对于网络优化和业务优化的陈述，以下正确的是：_______。(ABCD)
A. 网络优化是指对运行中的网络进行分析，找出影响网络运行质量的原因，通过对网络进行系统、动态的调整，实现网络资源配置的最优化，使其达到最佳运行状态，为用户提供良好的通信服务。
B. 业务优化是指从端到端业务质量角度出发，分析整个业务链条中的不同环节，找出影响业务质量的原因，通过对各系统自身及各系统间的适配进行优化调整，对业务流程进行优化等措施不断提高端到端业务质量。
C. 网络优化涉及网络工作的各个方面，贯穿于网络规划、工程建设及日常维护等各项工作中。
D. 业务优化最终将以网络优化的方式落地。
57. 优化工作分为_______、_______和_______。(ABD)
A. 日常性优化
B. 阶段性优化
C.长期性优化
D. 应急性优化
58. 安全管理是指对与安全相关工作的管理，以下哪几项属于安全管理的内容：_______。
(ABCDEF)
A. 系统风险评估
B. 安全审计
C. 信息资产安全
D. 终端安全
E. 账号口令安全
F. 安全域管理
59. 以下对安全管理的陈述正确的是：_______。(ABCD)
A.安全管理是指对与安全相关工作的管理
B. 安全管理包括系统风险评估、安全审计、信息资产安全、终端安全、账号口令安全、安全域管理等。
C. 总部网络部制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。
D. 各省公司应根据总部要求，制定/修订省内相关细则和规范，做好省内网络、系统的安
全工作。
60. 以下选项那些是机房管理应包括的内容：_______。(ABCD)
A. 机房及电源配套设备的管理
B. 空调、油机配套设备的管理
C. 消防配套设备的管理
D.接地、防雷等配套设备的管理。
61. 所有机房均应具备_______、_______、_______系统。(ABD)
A. 动环监控
B. 门禁
C.电视监控
D. 消防管理
62. 以下对机房安全管理的陈述正确的是：_______。(ABC)
A.机房应建立完善的设备管理责任制度，机房内的设备应有专人负责管理，未经机房
主管人员及相关设备维护人员许可，他人不得随意进行操作。对于机房内的重大操作，须经相关领导审批后方可进行。
B.机房大楼应有7×24小时的专业保安人员，出入大楼需持有通行卡或相关证明并进
行登记。
C.机房应具有电视监控及出入机房控制系统；监控系统有专人7×24小时值守；建议
出入机房门禁系统采用数据库管理，用户身份卡内保存有持卡人编号，进出区域限制，时间限制等，只有经过授权的人员才能进入特定区域。
D.机房内的各项设备必须严格按照设计要求和相关部门规定进行布置和安装，未经书
面许可，任何部门和个人都不得在机房内添加、放置和拆卸任何设备、设施，但可以对设备及其附属设施的安装位置进行调整。
63. 以下对机房用电安全的陈述不正确的是：_______。(DH)
A.同一建筑物内不得同时使用两个不同的电源系统，机房大楼配电系统不得为外单位
接电。
B.未经电源专业同意，不得私自从直流电源、UPS系统及其配点设备取电。
C.严禁在地板下布放电源线缆，严禁电源线缆与其他信号线缆同沟、同走线架、同槽
布设。
D.为方便维护检修，应在机架上方、走线架上方布设照明灯具。
E.应按照设备负荷严格规划，严禁在机架内随意串接、复接电源插线板或设备。
F.机房内应设置维护和测试用电源插座（地插、墙插等），供日常维护过程中接插相关
维护工具、仪器仪表等。
G.机架内设备电源接入方式应采用空气开关直接接入方式。
H.所有电源线剖头部分均缠绝缘胶带，缠扎厚度应大于绝缘外皮的厚度，各电源线缠
扎长度应一致。
64. 以下对机房消防保障的陈述正确的是：_______。(ABCD)
A.机房应配备高灵敏度、高可靠性的感烟、感温系统和安全可靠的气体灭火系统，配
置足够的手动灭火器材和消防应急器材，并有专人定期维护，确保其随时有效。
B.定期组织消防教育和演习，确保维护人员都能熟练地使用各种消防设施。
C.机房内应严格执行消防安全规定，所有门窗、地板、窗帘、饰物、桌椅、柜子等材
料、设施都应采用防火材料。
D.机房必须按消防规定安装火灾自动报警、配置灭火装置和氧气面罩，采用自动气体
消防措施。灭火器应放在明显、便于取用的地方，安装事故疏散灯和事故应急照明灯。
E.各通信机房应安装火灾早期自动报警系统，并将该系统接入自动化办公系统。
F.机房安全出口不少于3个，且要保持畅通，不可放置杂物。
65. 以下对防雷设施维护检查的内容和要求陈述正确的是：_______。(ABCE)
A.根据各地的季节情况，必须在雷雨季节到来之前对所有的防雷设施进行一次全面检
查，发现问题及时处理。
B.机房的基础接地体和其它专设接地体相互连通形成一个联合地网，机房的工作地、
保护地、建筑防雷接地等接至联合地网.
C.机房的联合地网应由建筑物的环形接地体、建筑物基础地网及变压器地网相互连通，
共同组成。当机房区域设有地面铁塔时，铁塔地网必须与联合地网在地下多点连通。
D.基站必须采用联合接地，当基站所在区域土壤电阻率低于700Ω?m时，基站地网的
工频接地电阻宜控制在50Ω以内；当基站的土壤电阻率大于700Ω?m时，可不对基站的工频接地电阻予以限制，此时地网的等效半径应≥20m，并在地网四角敷设20～30m敷设型接地体。
E.定期对地网引线的外观连接部分进行观察检查，确定接触是否可靠。
三、填空题
1.中国移动网络整个维护规程体系的总纲是中国移动网络运行维护规程。
2.维护规程体系中维护管理规定分为网络/系统纬度和业务纬度。
3.中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系。
4.我公司租用其它运营商的电路或设备时，或向其它运营商出租电路或设备时，应遵照
与其它运营商签署的协议划分维护责任，并应符合国家通信主管部门的规定。
5.与通信网相连的计费系统、BOSS系统、客服系统等，对于各自责任的划分主要以通信
网设备的端口为界限。
6.为了保证网络/系统、业务正常运行，做好预防性维护工作，各级网络维护部门
应应根据网络/系统、业务、网络支撑手段的变化定期编制、审核、调整维护作业计划。
7.总部网络部和各省公司应建立、健全值班和交接班制度，实施7×24小时集中监控
8.交接班人员对本班工作情况、交接班注意事项等记录形成监控日报（本班发生的故
障、投诉、重要告警及本班人员信息等），并进行审核发布。
9.维护作业计划应包括网络/系统维护和业务维护两部分。
10.备品、备件以及常用材料应入库，登记造册，由专人负责保管，建立合理的领用制
度，并做好领用记录。
11.为了及时掌握设备运行情况，正确处理通信和各项工作中出现的问题，各级网络维护部
门必须建立定期汇报制度。
12.测试工作按测试目的可以分为网络测试和业务测试两部分。
13.拨打测试按涉及范围可以分为网内拨打测试和网间拨打测试。
14.数据定期备份应根据备份情况进行全备份和增量备份。
15.重要数据备份应注意考虑容灾备份和异地备份。
16.维护支撑手段的使用权限应当与设备维护的分工职责相一致。
17.软件版本和补丁管理的范围是在入网设备清单中的现网设备。
18.软件版本与补丁的管理由总部统一领导，实行分级管理，总部网络部作为一级
管理部门，各省公司作为二级管理部门。
19.在现网设备装载的软件必须具备入网许可或总部网络部下发的软件测试工单
20.若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合，省公司应向总
部网络部提交软件升级申请。
21.局数据可分为全网局数据、本地局数据两大类。
22.对于全网局数据，省公司在启用前必须向总部网络部提交申请。
23.通信故障分为业务故障和设备故障。
24.网络维护部门与同级客户服务部门间要建立业务故障通报制度，网络维护部门
在发现业务故障后，要及时通报同级客户服务部门。
25.故障处理完毕应填写故障记录，并及时通知故障申告部门和相关业务部门。
26.投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点，将处理结果反馈客服
部门作为终点。
27.省网管监控中心负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时
接收网络投诉工单的唯一接口。
28.网络投诉按照紧急程度划分，可分为一般网络投诉、紧急网络投诉和特急网络投诉。
29.网络资源的管理采用分级管理、集中调配的方式。
30.总部网络部负责制定相关资源管理办法，对全网资源进行统一规划、统一管理、
集中调配。
31.优化工作包括网络优化和业务优化。
32.网络优化与业务优化是对优化工作不同角度的着眼点，网络优化是从设备的角度
着眼，是对设备本身纵向的优化。
33.网络优化与业务优化是对优化工作不同角度的着眼点，业务优化是从业务的角度
着眼，是对业务端到端的整个链条横向研究、优化，涉及提供业务的多个设备、系统。
34.各级网络维护部门应按照设备和业务维护职责划分开展相应的优化工作。
35. 优化工作分为日常性优化、阶段性优化和应急性优化。
36. 总部网络部根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照“谁主管，谁负责，谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。
37. 各机房应按机房中设备要求满足温/湿度、空气整洁度等环境要求。并应符合相应的节能减排要求。
38. 在机房用电安全方面，未经电源专业同意，不得私自从直流电源、UPS系统及其配点设备取电。
39. 在机房用电安全方面，机架内设备电源接入方式应采用空气开关直接接入方式。
40. 在机房消防保障方面，各通信机房应安装火灾早期自动报警系统，并将该系统接入机房动力环境监控系统。
四、判断题
1.中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系。（∨）
2.总部网络部负责制定各网络、系统、各项业务（不含互联互通及第三方设备）的质量考
核体系，定期检查全网网络、系统、业务的运行质量，组织考核评比。（×）
3.保证我公司通信网的网络安全的情况下，按照达成的协议，各级网络维护部门应积极配
合完成与其它运营商有关的局数据修改工作，并配合进行相关测试。（∨）
4.与通信网相连的计费系统、BOSS系统、客服系统等，对于责任的划分，以通信网设备的
端口为界，通信网以外的设备（含端口）由计费、客服管理部门负责维护。（×）
5.通信网自身的负责计费数据采集的采集网关（如GPRS中的CG）等，原则上应纳入通信
网的统一维护管理中。（∨）
6.在对于机房的值班与交接班要求中，接班者在集体听取交待后，由交班者陪同对监控范
围内正在使用的设备进行检查无误后宣布正式接班，并在交接记录上双方签名，该时间作为正式接班时间。（∨）
7.维护作业计划中网络/系统维护主要指设备网元和网络层面的维护，包括系统本身及相
关连接设备的定期检测、倒换测试、数据备份、密码修改、日志审计、端到端业务质量的检测。（×）
8.交接班中由于漏交、错交而产生的差错由交班者负责，接班后发现的差错事故由接班者
负责。（∨）
9.交班者正在处理重大问题，或未做完应做的例行工作以及机房混乱、工具不清等可以先
交接班，然后再处理。（×）
10.在交接班过程中发生故障时以交班者为主负责处理，接班者协助，优先处理故障，疏通
业务，待故障处理完成或告一段落后才能继续交接班，并将情况在值班日记上记录清楚。
（∨）
11.为了保证网络/系统、业务正常运行，做好预防性维护工作，各级网络维护部门应根据
网络/系统、业务、网络支撑手段的变化定期编制、审核、调整维护作业计划。（∨）12.维护作业计划经核准下达后，维护作业计划的执行者要保质、保量按时完成，不得任意
更改，如遇特殊情况需要临时变动的，需有上级部门的变动通知。（∨）
13.各类技术资料和原始记录如过保存期各级网络部门可直接销毁。（×）
14.测试手机和测试卡是维护和测试的必须工具，各级网和数量，并保络维护部门应按照业
务发展和工作需要，不断更新测试手机的种类证其可用性。（∨）
15.为保证维护工作的正常进行，备品备件只能用于网络维护，任何人不得随意挪用备品备
件。（∨）
16.在发生通信故障、安全事件、危及通信设备、人身安全的问题或出现事故征兆等异常情
况时，应及时请示报告，事后补报书面材料。（∨）
17.在各项工作中发现的失、泄密问题时，应及时请示报告，事后补报书面材料。（∨）
18.各项测试前各参加测试单位应准备好测试工具，测试过程中应做详细记录，测试结束后
应将测试结果报上级部门，对测试不成功的情况应分析原因，待问题处理后再视情况重新组织补测工作。（∨）
19.业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察终端、中国移动网络、合
作方网络等方面因素对网络运行质量的影响。（×）
20.不定期备份应该在重要数据变更、网络调整等前后分别进行。（∨）
21.各级网络维护部门应定期组织应急演练工作。（∨）
22.对于省公司自建的增值业务平台，网络维护部门只负责网络的连通性保障。（∨）
23.软件版本和补丁管理的范围是在入网设备清单中的所有设备。（×）
24.在现网设备装载的软件必须具备入网许可或总部网络部下发的软件测试工单。（∨）
25.省公司对于解决网络重大缺陷的紧急软件补丁，可先口头向总部网络部汇报，先行装载，
然后补充完成相关审批手续。（∨）
26.本地局数据发生变更时，只需在本省所辖设备进行局数据配置，无需总部和其他省公司
配合。（∨）
27.由割接、升级、调整等造成的规定时间内的设备或业务中断，应计入通信故障。（×）
28.设备故障指由于设备不能正常运行、局数据设置错误、互联互通故障、人为差错等原因，
造成某项或若干项业务质量下降甚至中断。（×）
29.在业务故障和设备故障同时出现的情况下，定义为业务故障。（∨）
30.各级网络维护部门在进行故障处理时，应本着先局外后局内、先对端后本端、先网外后
网内的原则，按照具体路由接续方式，查清障碍段落。（×）
31.投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点，将处理结果反馈客服部门作为
终点。（∨）
32.省网管监控中心负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接
收网络投诉工单的接口之一。（×）
33.对于处理完成的网络投诉，需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后，方可回复给客
服部门。（∨）
34.对于所有的投诉事件必须高度重视，应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉
处理办法》进行处理。（×）
35.各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在
客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。（∨）
36.省公司使用的网络资源须在总部规划范围内，不允许超范围使用。（∨）
37.优化工作包括网络优化和业务优化,业务优化最终将以网络优化的方式落地。（∨）
38.安全管理是指对与安全相关工作的管理，包括系统风险评估、安全审计、信息资产安全、
终端安全、账号口令安全、安全域管理等。（∨）
39.通信主管部门根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照“谁主管，谁负责，
谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。（×）
40.机房内的各项设备必须严格按照设计要求和相关部门规定进行布置和安装，未经书面许
可，任何部门和个人都不得在机房内添加、放置和拆卸任何设备、设施，但可以对设备及其附属设施的安装位置进行调整。（×）
41.在机房安全用电方面，为了使布线美观安全，电源线缆应布放在地板下。（×）
42.为保证机房用电的安全性，同一建筑物内必须同时使用两个不同的电源系统。（×）
43.机房、基站内的防雷、抗干扰、安全用电保护及防静电破坏等地线系统，应采用统一设
计的接地装置。（∨）
44.机房的联合地网应由建筑物的环形接地体、建筑物基础地网及变压器地网相互连通，共
同组成。当机房区域设有地面铁塔时，铁塔地网必须与联合地网在地下多点连通。（∨）45.基站必须采用联合接地，当基站所在区域土壤电阻率低于1000Ω?m时，基站地网的工
频接地电阻宜控制在10Ω以内；当基站的土壤电阻率大于1000Ω?m时，可不对基站的工频接地电阻予以限制，此时地网的等效半径应≥20m，并在地网四角敷设20～30m敷设型接地体。（×）
五、简答题
1.请简述中国移动网络维护管理体系的机构。
答：中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，总部、省公司网络部为职能管理单位，总部、省公司、地市三级设置相应具有网络维护职责的生产单位。
2.请简述各地市网络维护部门的主要职责。
答：（1）协助省公司做好网络维护的现场配合工作。
（2）协助省公司做好网络投诉处理的现场配合工作。
（3）对本地网络运行质量进行分析，向网络优化负责部门提出优化需求。参与或组织本地网络的优化工作。
（4）管理本地域范围内代维公司的工作质量。
精品文档 网管系统维护工程师试题 一、填空题（每题 2 分，共30分） 1、数据通信可以有单工、双工、（半双工）三种通信方式。 2、分组交换可分为可变分组交换和固定分组交换，CMNE睬用（可变分组）交换。 3、WAF使用了（GRE通道方式，建立了节点和WAF网关之间的通讯。 4、CMNet的网络服务质量要求为：网内任意两点包丢失率一小于等于（1）% 5、SGSN与GGSN之间的协议为（GTF）。 6、在GPRS网络中，手机从（GGSN获得IP地址。 7、A8010接入服务器中，每块RPU板可以带（60）Modem用户。 8、以太网使用双绞线连接时，最长距离不得超过（100）米。 9、配置路由器时，如果使用Console 口连接，通常设置的连接速率为（9600）bps。 10、短信网关的网关代码一定是（6）位数字字符串。 11、在关系数据库中，二维表的列称为（属性），二维表的行称为（元组）。 12、（SQL是关系数据库的标准语言。 13、ORACLE数据库有两类备份方法，第一类为物理备份，另一类为逻辑备份，其中逻辑备份 分为三种模式：（表备份）、（用户备份）和（完全备份）。 14、已知某传输信道传输二进制码元，其码元速率为2M波特，则此时该传输系统的信 息速率是（2Mbps）。 15、OSI七层参考模型为（物理层）、（数据链路层络层）、（网络层）、（传输层）、（会话 层）、（表示层）、（应用层）。 二、单项选择题（每题 2 分，共30 分） 1、使用TRACE命令的目的是（D）。 A、可用的、十分成功的测试手段 B、非常基本的测试手段 C、把IP地址和DNS加入路 由表中 D 、在源到目标传输过程中查找失败点 2、对路由器而言，下列（C）功能是唯一的。 A、路由器捆绑了MAC地址和IP地址 B、路由器接受广播报文，并提供被请求的信息 C、路 由器建立了ARP表，描述所有与它相连接的网络D、路由器对ARP请求作出应答 3、网络接口卡位于OSI模型的（A）层。 A、数据链路层 B、物理层 C、传输层 D、表示层 4、1000BASE-T标准规定网卡与HUB之间的非屏蔽双绞线长度最大为（B）。 A、50 米 B、100 米 C、200 米 D、500 米 5、关于"死锁"，下列说法中正确的是（B）。 A、死锁是操作系统中的问题，数据库系统中不存在 B、只有出现并发操作时，才有可 能出现死锁C、在数据库操作中防止死锁的方法是禁止两个用户同时操作数据库D、当两个用户竞争相同的资源时不会发生死锁 6、在ISO/OSI 参考模型中, 网络层的主要功能是（B）。 A、提供可靠的端一端服务，透明地传送报文 B、路由选择、拥塞控制与网络互连 C、在通信 实体之间传送以帧为单位的数据D、数据格式变换、数据加密与解密、数据压缩与恢复 7、下列概念中，（C）不是数据库管理系统必须提供的数据控制功能。 A、安全性 B、完整性 C、移植性 D、一致性 & 无线移动通信中，在小范围内低功率适合于家庭网络的是（D）技术。 精品文档
中国移动PON网络优化案例 烽火通信科技股份有限公司 二○一○年十二月 目录
前言 (3) 第一章PON网络组网模型 (4) 1.PON网络上联IP城域网组网模型 (4) 1.1光缆单路由直连IP城域网节点 (4) 1.2光缆双路由连IP城域网节点 (5) 1.3光缆双路由连IP城域网双节点（双上联） (6) 1.4通过PTN网络SNCP保护方式上联IP城域网 (7) 1.5通过城域波分网络波道保护方式上联IP城域网 (7) 2.PON网络组网模型 (8) 1.6无保护方式 (8) 1.7TYPE B方式组网 (9) 1.8TYPE C方式组网 (10) 第二章网络优化的目标和范围 (11) 2.1网络优化的目标： (11) 2.2优化的范围： (12) 第三章网络优化的原则及典型案例 (13) 3.1 PON网络优化原则与建议 (13) 3.1.1组网优化原则 (13) 3.1.2驻地网优化原则 (14) 3.1.3光缆网优化原则 (14) 3.1.4设备配置优化原则 (15) 3.1.5 VLAN、IP地址优化原则： (15)
3.1.6GEMPORT流限速与QOS规划建议 (15) 3.1.7 PON网络用户接入要求 (16) 3.1.8网管系统的优化建议 (16) 3.2PON网络优化应用案例 (17) 第四章软件管理办法 (17) 第五章PON网络备件配置原则 (19) 第六章维护人员技术要求 (21) 第七章应急方案的制定与演练 (22) 前言 中国移动进入全业务运营时代，大量的中小企业和家庭客户对宽带上网提出更高的需求。中国移动为顺应这些需求，推出了以为PON网络接入为主的宽带接入
《中国移动网络运行维护规程》复习题二 一单项选择题 1 采用全双工通信方式，数据传输的方向性结构为( ) A.可以在两个方向上同时传输 B.只能在一个方向上传输 C.可以在两个方向上传输，但不能同时进行 D.以上均不对 2 就交换技术而言，局域网中的以太网采用的是（） A 分组交换技术 B 电路交换技术 C 报文交换技术 D 分组交换与电路交换结合技术 3 省际长途电话通信1个方向全阻持续超过（），则达到特别重大事故规定。( )A.1小时；B.2小时；C.3小时；D.4小时 4 不同基础电信业务经营者的网间电话通信全阻持续超过（），则达到特别重大事故规定。( )A.1小时；B.2小时；C.4小时；D.5小时 5 国际、省际网络设备或全国性、区域性业务系统用不间断交流供电系统，或额定输出容量大于等于（）的不间断交流供电系统的部分输出分路或全部输出分路断电，则达到重大故障规定。( )A.60KVA；B.80KVA；C.100KVA；D.180KVA 6 基础电信业务经营者本单位全国网内10万以上互联网接入用户无法正常访问互联网（）以上，则为IP接入业务重大事件。( ) A.1小时；B.5小时；C.2小时；D.4小时 7 中国移动各省级公司网络维护部门汇总一般故障的统计信息，（）上报本省（区、市）通信管理局。( )A.每周；B.每月；C.每季度；D.每半年 8 与（）以上省的省际漫游不畅，业务影响历时20分钟，则达到重大故障定义。( )A.1个；B.2个；C3个；D.4个 9 至所有国际方向IDD、IP电话业务质量下降（接通率指标较正常值下降20%以上）超过（），则达到重大故障定义。( )A.10分钟；B.20分钟；C.25分钟；D.30分钟 10 预付费业务实时扣费功能或自动充值功能无法使用，影响超过（），持续超过1小时，则达到重大故障定义。( )A.5万户；B.10万户；C.20万户；D.30万户 11 三个ISC至某一方向或多个方向的话务转接商间业务全阻超过（），则达到重大故障定
中国移动网优中心面试试题题库2008 一、填空题 1.用MGSVP；指令统计MSC中登记的用户数。 2．最大重发次数MAXRET的默认值为（7），取值围为（1、2、4、7）。 3.最坏小区的定义为：话务溢出率大于5%或话务掉话率大于３%(需要去掉重复小区)，每线话务量大于0.12 （当忙时话务量为10000爱尔兰时）。 4．BCCH组合类型有（COMB）、（COMBC）、（NCOMB）三种。 5.GSM系统中跳频方式主要有（合成器）和（基带）两种。 6.基站色码BCC是（BSIC）的组成部分，它用于在同一个GSMPLMN中识别（BCCH）载频号相同的不同基站。 7.TRI提供(TG)和(BSC)之间的接口功能，可以将其看作为远端数字交叉连接器。 8.主瓣(两半功率点间)的夹角定义为天线方向图的波瓣宽度。主瓣瓣宽度越窄，方向性越好，抗干扰能力越强。 9． BSC和BTS之间的接口称为（A-bis）接口。 10.在GSM中，网络层可以被分为三个子层：CM层（连接管理层）、MM层（移动管理层）和RR 层（无线资源层）。 11.对移动通信网络常见的干扰类型从频点上可分为（同频干扰）和（邻频干扰）. 12.解决联通CDMA下行信号对GSM上行信号干扰的办法是在CDMA的下行信号输出端口加装（滤波器）。 13.打开一个小区对空闲信道的测量功能的指令是: RLIMI:CELL=*******; 14．用参数ICMBAND来确定上行干扰级别，一般在1---5级之间。 15.对于900MHZ频段，采用空间分集的两个接受天线间距应为（5-6）米，可以获得约（6）dB 左右的增益。 16.消除时间色散的方法是采用（均衡器）。 17.超忙小区为忙时每信话务量（大于0.8ERL）的小区，超闲小区为忙时每信道话务量（小于0.1ERL）的小区。 18.影响参数C2的因素除参数C1之外，还有（CRO）、（TO）、（PT）三个参数。 19. 基站识别码BSIC由（网络色码NCC）和（基站色码BCC）两部分组成。 20.GSM网络优化中减少干扰的主要技术手段是（跳频）（不连续发射）（功率控制）。21．SSDESDL的意义是定义（下行信号电平强度的目标值），该值的大小直接会影响到基站下行功率的目标值。 22.ERROR LOG需要的指令为：（RXTCP）、（RXELP）。 23.一个基站的CDU类型指令是：（RXMFP）。 24．900M频段用于移动通信的分配,基站发(935MHZ—960MHZ), 基站收(890MHZ—915MHZ),载频间隔为(200KHZ).
姓名： 密封线 网管系统维护工程师试题 一、填空题（每题2分，共30分） 1、数据通信可以有单工、双工、（半双工）三种通信方式。 2、分组交换可分为可变分组交换和固定分组交换，CMNET采用（可变分组）交换。 3、WAP使用了（GRE）通道方式，建立了节点和WAP网关之间的通讯。 4、CMNet的网络服务质量要求为：网内任意两点包丢失率—小于等于（1）%。 5、SGSN与GGSN之间的协议为（GTP）。 6、在GPRS网络中，手机从（GGSN）获得IP地址。 7、A8010接入服务器中，每块RPU板可以带（60）Modem用户。 8、以太网使用双绞线连接时，最长距离不得超过（100）米。 9、配置路由器时，如果使用Console口连接，通常设置的连接速率为（9600）bps。 10、短信网关的网关代码一定是（６）位数字字符串。 11、在关系数据库中，二维表的列称为（属性），二维表的行称为（元组）。 12、（SQL）是关系数据库的标准语言。 13、ORACLE数据库有两类备份方法，第一类为物理备份，另一类为逻辑备份，其中逻 辑备份分为三种模式：（表备份）、(用户备份)和(完全备份)。 14、已知某传输信道传输二进制码元，其码元速率为2M波特，则此时该传输系统的信 息速率是（2Mbps）。 15、OSI七层参考模型为（物理层）、（数据链路层络层）、（网络层）、（传输层）、（会话 层）、（表示层）、（应用层）。 二、单项选择题（每题2分，共30分） 1、使用TRACE 命令的目的是（D）。 A、可用的、十分成功的测试手段 B、非常基本的测试手段 C、把IP地址和DNS加入路 由表中 D、在源到目标传输过程中查找失败点 2、对路由器而言，下列（C）功能是唯一的。 A、路由器捆绑了MAC地址和IP地址 B、路由器接受广播报文，并提供被请求的信息 C、 路由器建立了ARP表，描述所有与它相连接的网络 D、路由器对ARP请求作出应答 3、网络接口卡位于OSI模型的（A）层。 A、数据链路层 B、物理层 C、传输层 D、表示层 4、1000BASE-T标准规定网卡与HUB之间的非屏蔽双绞线长度最大为（B）。 A、50米 B、100米 C、200米 D、500米 5、关于"死锁"，下列说法中正确的是（B）。 A、死锁是操作系统中的问题，数据库系统中不存在 B、只有出现并发操作时，才有可 能出现死锁 C、在数据库操作中防止死锁的方法是禁止两个用户同时操作数据库 D、当两个用户竞争相同的资源时不会发生死锁 6、在ISO/OSI参考模型中,网络层的主要功能是（B）。 A、提供可靠的端—端服务,透明地传送报文 B、路由选择、拥塞控制与网络互连 C、在 通信实体之间传送以帧为单位的数据 D、数据格式变换、数据加密与解密、数据压缩与恢复 7、下列概念中，（C）不是数据库管理系统必须提供的数据控制功能。 A、安全性 B、完整性 C、移植性 D、一致性 8、无线移动通信中，在小范围内低功率适合于家庭网络的是（D）技术。
运行维护规程 移动通信网络分册 核心网设备篇——数通设备 （试行） 中国联通集团移动网络有限公司 二零一零年六月
目录 第一章通则 第二章运行维护组织体系及职责界面 (3) 第一节维护组织机构及职责 (3) 第二节维护界面划分 (4) 第三章维护作业计划 (5) 第四章故障管理 (6) 第五章质量管理 (9) 第六章仪器仪表和备品备件管理 (9) 附录1：故障处理流程图 (11) 附录2：故障上报简要书面报告 (12) 附录3：故障上报表 (13) 附表1：故障统计月报表 (14) 附表2：数通设备作业计划大纲及执行记录表 (16)
第一章通则 第1条.中国联通移动网数通设备是中国联通移动网网元接入设备，由路由器、交换机、防火墙等设备组成，完成移动网元的IP组网，保证网络安全性。 第2条.本篇适用于移动网中的所有相关数通设备。 第二章运行维护组织体系及职责界面 第一节维护组织机构及职责 第3条.中国联通移动网络数通设备的维护管理按照统一领导、分级管理、分级负责的原则，在总部统一领导下，各省分公司负责各自管辖范围内移动网络数通设备的维护管理工作。 第4条.总部运行维护部职责： 1. 负责组织制定数通设备的维护管理规程，监督各省落实维护规定的情况，对各省的维护工作给予指导。 2. 协调解决数通设备维护、故障管理中存在的共性问题。 3. 负责组织数通设备的网络优化工作。 4. 负责制定数通设备网络组织、路由原则和全网业务的网络实施方案。 5. 负责数通设备的软件、硬件、资源管理等工作。 6. 组织制定全网数通设备的应急通信保障方案及应急演练，指导各省 级分公司制定省内数通设备的应急方案。 7. 牵头组织各级维护人员的技术、业务交流与培训。 第5条.各省级分公司运行维护部门主要职责为： 1. 贯彻总部数通设备维护管理规程，根据本省情况制定切实可行的维 护管理实施细则，监督各地市分公司落实维护管理实施细则的的情况，对各地市的工作给予指导。 2. 负责省内数通设备的安全工作。
中国移动网络维护毕业实习报告范文 中国移动网络维护毕业实习报告范文 接地气的实习生活已经告一段落，相信你会领悟到不少东西，是时候写一篇实习报告好好总结一下了。但很多人说起写实习报告都是毫无头绪吧！下面是整理的中国移动网络维护毕业实习报告范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 一、实习内容： 适应期，熟悉中国移动通信集团清徐分公司的具体工作环境，了解公司部门概况及分布，在由工作人员介绍后，经历了一周的打杂，彻底熟悉了前面的内容。收获：简单总结为：多看，多问，多观察，多思考。 二、实习内容： 为期一周的实习培训，介绍了网络维护主要工作内容： 负责公司局域网及电脑软硬件的维护与管理，确保运作正常； 负责公司CRM系统的维护，确保运作正常及资料完整与保密； 负责公司网站的更新与维护，并定期进行优化，确保公司网站的安全运转，并保持良好的企业形象； 负责公司学员网上交流平台的建设，进行会员论坛的策划与建设技术上要注意熟练多种操作系统及相关的网络运行环境，精通网络的设置和安全维护；熟悉网络综合布线和服务器的组建；具有独立
分析和处理网络故障能力。熟练掌握网页制作技巧，熟悉ASP语言、net语言。如果能熟练运用SQL数据库，能够对数据库进行管理就更完美了。 简单点说是维护公司的网络正常运行。其实还包括网络的安装，局域网的设置，以及电脑的安装和维护等一切与网有关的工作。 收获：以前觉得网络维护很神秘i，现在知道了觉得好复杂，需要做的很多，觉得自己需要学习的东西还有好多呢！ 三、实习内容： 跟着公司老员工熟悉工作环境，协助网络维护员进行一些事务处理，跟着络维护的具体操作事宜，尽量充实自己。 收获：沟通就是一门很有学问的，尝试跟老员工多多沟通，从交谈中也能够学到不少东西，在一旁协助处理一下简单的事情的同时，重点还是多多观摩，吸取经验。 四、实习内容： 继续上周实习内容，跟着公司老员工熟悉工作环境，协助网络维护员进行一些事务处理，进行积累实践经验，检查线路，处理突发事件，学习好多详细的东西。收获：学了很多新的专业知识，虽然到处奔波累了点，但过得很充实，积累了很多经验，觉得自己需要学习的东西很多啊！ 五、实习内容： 继续上周的实习内容，跟着公司老员工熟悉工作环境，协助网络维护员进行一些事务处理，在不断的实践当中，觉得自己需要学习的
试题库组织设定与职责 试题库按照一级库建设，总部网络部是试题库的归口管理部门。 试题库组织构成由总部管理员、专业题库管理员、试题编写团队、各省试题管理员、试题评审团队、试题组卷管理员组成。 一、总部管理员：由总部归口管理部门人员担任。其主要职责： 1、负责编制试题库相关操作办法及流程。 2、负责试题库组织人员构成、设置及职责确认。 3、负责初期试题编写布置工作。 4、负责对试题库各成员日常工作的协调处理，以及工作抽检。 5、负责电子试题库的运作管理。 6、负责对省公司各方反馈信息的接纳、整理，解决。 权限： 1、对试题库具有全部查询、统计及操作权限。 2、严禁对试题库任何内容进行下载、拷贝、传播。 二、专业题库管理员：每个专业、等级由两人负责（主备关系），主要负责试题库管理，统计试题的缺失情况，组织编写、评审试题，进行试题入库，保障试题库的可用性。具备本专业维护管理五年以上工作经验。主要职责： 1、初期接收各省试题管理员收集的试题，汇集并安排试题评审人员进行评审，评审试题数量按照总部各专业试题库要求数量进行（各专业子集试题数量为每年四次考试，八套试卷数量总和的两倍，试题评审考虑合并复审去重等因素应各增加2%富余量）。 2、初期对评审团队评审合格的试题进行汇集整理、去重、审核，按照总部各专业试题子集需求数量进行入库。入库后对试题数量不足的反馈给总部管理员。专业题库管理员接收试题到评审、汇集、整理、入库，应在一个月内完成； 3、电子试题库建成后，可以根据情况对本专业已过期试题、不准确试题、重复试题应予以删除。 4、电子试题库建成后，每季度提出本专业缺失试题列表（含专业、子专业、厂家、等级、技术能力项、知识点、题型、难易度），安排试题编写人员对缺失试题进行编写，同时将信息反馈给总部管理员。编写完成后收集试题，安排试题评审人员进行试题评审，确认合格后按缺失试题数量入库。补充试题最迟在提出试题缺失的下个季度内完成。 5、负责本专业试题库的日常维护，保障其符合组卷要求。
实用文档 中国移动技术招聘笔试题（一） 智能网试题 一、填空 1、（CMIN02移动智能网系统）是东信北邮信息技术有限公司研制开发的新一代移动智能网产品。 2、（SMP）是移动智能网各业务、用户数据的管理中心，它与SMAP一起组成了一个用户信息管理网络，完成业务管理、用户管理、网络管理、计费管理、接入管理、系统管理等功能。 3、（SMAP）是提供给业务管理者的一个管理窗口，具有与SMP的接口，业务管理者可以通过远程接入SMP来管理业务。它与MSCP并不直接相连。 4、（SCP）是整个移动智能网的核心，主要包括移动业务控制功能和业务数据功能两个功能模块。 二、选择 1、智能网系统的网络组成单元为：(A.B.C.D.E) A. SCP B. SMP C. VC D. SSP E. IP 2、（C）用以存放语音通知，支持文本语音的转换等功能，可根据MSCP的指示完成放音通知和接收DTMF信号的功能。 A． SCP B. SMP C. IP 3、（B）是一个物理功能实体，具有基本呼叫处理的功能，负责参与完成移动智能业务有关的交换功能。 A. SCP B. SSP C. SMP 4、智能业务所采用的7号信令协议子层为（A、B、C） A. MAP2+ B. CAP C. INAP D. ISUP 5、HP根文件系统的组织中，用以存放配置文件的目录是（B） A./home B. /etc C. /dev D. /sbin 6、SMP为SMAP提供服务的进程创建方式（A） A、动态创建方式 B、静态创建方式 7、衡量智能网系统处理能力（每秒处理的呼叫数）的指标为（A） A．忙时CAPS数 B. CPU负荷 C. 充值成功率 实用文档 8、在二卡合一业务中（ABC）可以为“全球通”用户充值。 A. 全球通 B. 固定用户 C.神州行 D.小灵通 9、在以(A)方式触发的目标网中，呼叫端局可以直接通过用户的CAMEL签约信息分析和触发VPMN 业务。 A. O_CSI+T_CSI B. OVERLAY 10、作为一个物理实体，SSP/IP包括（ABC）功能实体。 A. 呼叫控制功能（CCF） B. 业务交换功能（SSF） C. 特殊资源功能（SRF） D. 业务控制功能（SCF） 11、CMIN02系统中，SCP、SMP、VC的各台处理机之间采用哪种工作方式（B） A．主/备用方式 B. 集群式系统，动态负荷分担方式 C．单机独立工作方式 D．静态负荷分担 12、下面那些功能属于SCP的基本功能（AB） A．呼叫控制和处理功能 B.数据与话务管理功能
中国移动网络代维管理办法 （2018年版） 中国移动通信集团公司网络部
目录 第一章总则 (1) 第二章代维管理组织机构和职责 (1) 第三章代维工作范围及内容 (3) 第四章对代维公司的管理 (4) 4.1资质管理 (4) 4.2公司选择管理 (5) 4.3合同管理 (5) 4.4考核管理 (6) 4.5代维公司退出管理 (6) 第五章双方职责分工 (7) 第六章代维基础管理 (8) 第七章代维质量管理 (9) 第八章代维服务管理 (10) 第九章代维安全生产管理 (10) 第十章代维信息保密管理 (11) 第十一章代维管理信息化手段建设 (11) 第十二章代维工作标杆管理 (11) 第十三章问责管理 (12) 附件1 代维管理规章架构 (14) 附件2 代维项目相关定义 (15) 附件3.1 代维公司进入流程 (18) 附件3.2 代维公司退出流程 (19) 附件4 代维工作流程-总体流程 (20) 附件4.1 故障处理流程 (21) 附件4.2 按需工作流程 (22) 附件4.3 巡检工作流程 (23) 附件4.4 随工工作流程 (24) 附件4.5 整改工作流程 (25) 附件4.6 异常情况上报处理流程 (26) 附件5 网络代维管理标杆分组表 (27)
第一章总则 第一条为适应中国移动网络代维管理工作发展需要，规范网络代维管理，确保中国移动卓越网络品质，特制定《中国移动网络代维管理办法》（以下简称管理办法）。 第二条中国移动网络代维的总体原则是指必须在满足公司对核心运维能力自主掌控，确保高质量、高效率网络运维工作的前提下，遵从“两不三可”原则，即管理不代维、监控不代维，技术含量低的、末端的、需现场维护的工作可代维。 第三条网络代维是指在确保公司对核心运维能力掌握和控制的前提下，为实现低成本高效运营的目的,将部分非核心网络维护工作交由社会上专业公司进行维护。网络代维管理（以下简称代维管理）是指对网络代维工作的管理。 第四条网络代维的主要目的是适应网络维护体制及集中化管理的需要，优化维护队伍结构及维护成本，合理进行网络维护资源配置，进一步提高工作效率，降低运行风险，确保网络安全、稳定、高效运行。 第五条本管理办法明确规定了代维管理职责、对代维公司管理要求、双方职责分工、代维基础管理、代维质量管理、代维服务管理、代维费用管理、代维安全生产管理，代维信息保密管理、代维管理信息化手段建设等内容，代维管理规章架构详见附件1。 第六条本管理办法的解释权和修订权属于中国移动通信集团公司网络部（以下简称集团公司网络部），自下发之日起实施。对本管理办法中未尽事宜要求，参照《中国移动网络运行维护规程（2014年版）》执行。 第二章代维管理组织机构和职责 第七条代维管理采用统一领导、分级管理、分级负责的方式。代维管理工作由集团公司统一领导，总部网络部是集团网络代维归口管理部门，各省、自治区、直辖市公司（以下简称省公司）负责各自管辖范围内的代维管理工作。 第八条为加强代维管理，应建立健全代维管理组织机构或岗位设置。省公
《中国移动网络运行维护规 一单项选择题 1 TD-SCDMA系统的双工方式为（） A.FDD B.TDD C.CDD 2 TD-SCDMA中文含义为（）同步码分多址接入 A.时间 B.时分 C.数字 D.模拟 3 TD-SCDMA采用的扩频带宽为（）Hz A.5M B.2M C.1.6M D.1.28M 4 TD-SCDMA采用的码片速率是（）cps A.5M B.2M C.1.6M D.1.28M 5 TD-HSDPA技术在上下行2：4时隙配比下理论峰值速率可达到（）bps A.2M B.1.6M C.1.1M D.384k 6 TD-SCDMA无线资源管理的目的是为了管理分配（） A.频率 B.时隙 C.码字 D.无 线资源 7 8 接力切换技术切换成功率（） A.提高 B.降低 C.不变 9 TD-SCDMA的基站和（）设备中都采用了联合检测技术 A.RNC B.NodeB https://www.doczj.com/doc/bf12641906.html, D. 终端 10 智能天线可实现下行业务信号的（）发射 A.全向 B.定向 C.反向 11 TD-SCDMA系统中的上行同步技术是指（）间的同步 A.基站 B.终端 C.天线 D.码 片 12 我国为TDD规划了共（）MHz频率资源 A.55 B.100 C.155 D.120 13 LTE只支持（）域 A.实时 B.语音 C.分组 D.多媒体 14 TD-SCDMA系统与其它3G系统相比，频谱利用效率（） A.较高 B.较低 C.相同 D. 无法比较 15 TD-SCDMA的载频宽度是多少（） A：1MHz B：1.6MHz C：2MHz D：1.4MHz 16 在TS0～TS6这7个常规时隙中，总是固定地用作下行时隙来发送系统广播信息， 而总是固定地用作上行时隙。（）A：TS0，TS1 B：TS1，TS3 C： TS4，TS5 D：TS0，TS4 17 TD由时隙帧结构决定的理想条件下最大覆盖半径为( ) km A. 11.25 B. 22.5 C. 30 D. 41.25 18 TD和WCDMA相比，覆盖和容量的显著不同在于：覆盖上TD-SCDMA各种业务的覆盖半径 是 ( ) ；容量上TD-SCDMA小区呼吸现象 ( ) 。
中国移动笔试试题集合 智能网试题 一、填空 1、 （CMIN02 移动智能网系统）是东信北邮信息技术有限公司研 制开发 的新一代移动智能网产品。 2、 （SMP） 是移动智能网各业务、用户数据的管理中心， 它与 SMAP 一起组成了一个用户信息管理网络，完成业务管理、用户管理、网络管理、计费 管理、 接入管理、 系统管理等功能。3、 （SMAP） 是提供给业务管理者的一个管理窗口， 具有与 SMP 的接口， 业务管理者可以通过远程接入 SMP 来管理业务。 它与 MSCP 并不直 接相连。 （SCP） 4、 是整个移动智能网的核心，主要包括移动业务控制功能和业务数据功 能两个功能模块。 二、 选择 1、智能网系统的网络组成单元为：(A.B.C.D.E) A. SCP B. SMP C. VC D. SSP E. IP 2、 （C）用 以存放语音通知，支持文本语音的转换等功能，可根据 MSCP 的指示完成放音通知和接收 DTMF 信号的功能。 A． SCP B. SMP C. IP 3、 （B）是一个物 理功能实体，具有基本呼叫处 理的功能，负责参与完成移动智能业务有关的交换功能。 A. SCP B. SSP C. SMP 4、智能业务所采用的 7 号信令协议子层为（A、B、C） A. MAP2+ B. CAP C. INAP D. ISUP 5、 根文件系统的组织中， HP 用以存放配置文件的目录是 （B）A./home B. /etc C. /dev D. /sbin 6、SMP 为 SMAP 提供服务的进程创建方式（A） A、动态创建方式 B、 静态创建方式 7、衡量智能网系统处理能力 （每秒处理的呼叫数） 的指标为 （A） A．忙时 CAPS 数 B. CPU 负荷 C. 充值成功率 8、在二卡合一业务中 （ABC） 可以为“全球通”用户充值。 A. 全球通 B. 固定用户 C.神州 行 D.小灵通 9、在以(A)方式触发的目标网中，呼叫端局可以 直接通过用户的 CAMEL 签约信息分析和触 发 VPMN 业务。 A. O_CSI+T_CSI B. OVERLAY 10、 作为一个物理实体，SSP/IP 包括（ABC）功能实体。 A. 呼叫控制功能（CCF） B. 业务 交换 功能（SSF） C. 特殊资源功能（SRF） D. 业务控制功能 （SCF） 11、CMIN02 系统中，SCP、 SMP、VC 的各台处理机之间采用哪种工作方式（B） A．主/备用 方式 B. 集群式系统，动态 负荷分担方式 C．单机独立工作方式 D．静态负荷分担 12、 下面那些功能属于 SCP 的基本 功能 （AB） A．呼叫控制和处理功能 B.数据与话务管理功能 C.向 SSP 指示 AOC 计费信息 D. 业 务管理 13、下面那些功能属于 SMP 的主要功能（AD） A．系统管理功能 B.存放充值 卡 数据 C.SRF 功能 D.计费管理功能 14、SMP 进程间通信的基本方式（B） A、 有名管道 B、 消息队列 C、 Socket 15、 SMP 系统负责和 SCP 通信的进程是 （C） A、smapsubserver B、schedule C、smpsync D、smpmanager 三、简答 1、在移动智能网中，一个智能业务可以 有那几种方式触发？ 答案：特殊字段，签约信息， 特殊字冠 2、b5E2RGbCAP 简述 VPMN 业务的概念、实现方式。列举 VPMN 业务的业务属性。 答案：虚拟移动专网 业务，实现集团用户之间的短号拨打，话费优惠等功能。 每个用户分得一个段号码，网内通 话可以享受资费优惠，往外通话照常。由 SCP 完成号 p1EanqFDPw 码翻译功能，基于 CSI 触发。 3、在智能网上开放彩铃业务，需要调用哪些智能网网 元，各自都实现什么功能？ 答案： 根据 T－CSI 触发彩铃业务； SSP SCP 完成业务逻辑的 选择和控制； SMP 完成管理功能； IIP 完成给主叫放彩铃，并试呼被叫，桥接主被叫双方
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中国移动网络代维质量规范低端网络优化分册 （2017年版）
中国移动通信集团公司网络部 2017年6月
目录 第七部分低端网络优化分册 (1) 第一章代维工作内容 (1) 第二章代维工作流程 (10) 第三章代维质量指标 (13)
第七部分低端网络优化分册 第一章代维工作内容 第一条代维工作范围 低端网络优化代维工作指GSM/TD/LTE无线网络优化中的基础性、低技术含量工作内容，具体包括： 1、网络测试：指根据移动公司要求完成相应的网络质量现场测试工作； 2、投诉现场信息采集：指响应客户投诉的业务需求，配合移动公司进行的相应现场测试及其他支撑工作； 3、天馈调整：根据移动公司要求完成相应天馈方位角、俯仰角等调整和验证工作； 4、配合室分新建站功能验收：按室分新开站验收流程完成相应新室分开通站点的质量验收工作。 第二条网络测试工作内容 （一）代维工作内容 包括网格质量测试、交通干线测试、城市轨道交通测试与各场景测试（校园、风景区等重点区域）、道路测试、室分测试、网络调整配合测试工作等。 （二）代维工作步骤 代维公司应根据移动公司派发的相应任务工单内容完成相应外场DT/CQT 测试工作，接单后再次进行任务需求对接，确保测试符合工单要求，并保证测试
LOG质量有效性，同时提供相应场景无线环境描述协助后台分析人员完成分析报告撰写及相关调整效果验证。 （三）代维工作内容反馈要求 1、按要求完成测试工作并提供完整的原始测试LOG（移动语音、移动数据、联通语音、联通数据、电信语音、电信数据）；
2、报告形式输出本次测试相关指标统计（部分测试包括竞对指标）； 3、现场无线环境照片； 4、特殊场景下问题描述（例：可能存在的网络质量隐患、现场无线环境描述等） （四）代维工作过程要求 代维公司开展该项工作需满足下列人员、车辆、测试仪表配置及操作要求。 测试要求.xlsx （五）代维工作核算方式 计价单位为“公里、人时”的工单，经质检合格的工单费用测算时均读取LOG中有效数据公里数及时长，只计算每工单中派发的测试内容（例高速测试，仅计算高速上的公里数，出发地至高速出口往返路程不计），质检不合格或接单后未现场处理工单不计费。 计价单位为“次”的工单，不测算LOG中的公里及时长，工单质检按次服务的时效性、现场问题是否解决、客户回访是否满意、LOG等现场数据收集反馈完整性等，质检不合格或接单后未现场处理工单不计费。 第三条投诉现场信息采集工作内容 （一）代维工作内容
中国移动家庭宽带维护管理规定 （2016版） 中国移动通信有限公司网络部 2016年04月
目录 第1章概述 (3) 第2章维护组织 (4) 第1节维护组织机构及职责 (4) 第2节与其他网络、系统间的责任划分 (9) 第3节家客集中化与属地化的划分原则 (10) 第3章人员配置 (12) 第4章家客自维代维的划分 (12) 第1节家客自维工作的主要内容 (12) 第2节家客代维工作的主要内容 (14) 第5章装机管理 (16) 第6章投诉管理 (16) 第7章故障管理 (18) 第8章质量管理 (20) 第9章日常维护 (22) 第1节接入网设备日常维护和管理 (22) 第2节驻地网光缆线路日常维护和管理 (23) 第3节有线宽带用户侧日常维护和管理 (24) 第10章报表管理 (26)
第1章概述 第1条家客业务是指电信运营商面向普通家庭客户提供的宽带接入 业务以及基于宽带的各类增值业务。从空间位置看，家客业务一般在家庭场所中使用，具有非漫游性；从接入方式看，主要为有线方式接入，定向无线接入的占极少数；从业务类型看，家客业务主要包括宽带接入、宽带电视、家庭固话、视频监控等智慧家庭类的其它增值业务。 第2条为了规范中国移动家客业务网络的维护管理，合理、可靠、安全、高效地组织、管理中国移动家客业务网络，提高中国移动家客业务网络的服务质量，提高维护队伍整体素质和水平，特制定本管理规定，作为维护、管理中国移动家客业务网络的依据。 第3条本管理规定适用于中国移动家客业务和相关网络的维护管理，为家客业务支撑的职责要求、人员配置、故障管理、装机管理、投诉管理、质量管理、日常维护等方面提供指导意见。 第4条本管理规定按照《中国移动网络运行维护规程》框架编制，未详尽描述部分参照《中国移动网络运行维护规程》执行。 第5条各级维护管理部门应认真执行本管理规定。各省公司在本规定的基础上，结合当地的实际情况，编制实施细则，以确保各项要求的落地执行。 第6条本维护管理规定的解释和修改权属于中国移动通信集团公司 网络部。
中国移动招聘 试题 1.GSM网中，一个S2/2/2的基站最多可同时容纳42个无线用户的通话。 2.移动通信系统目前采用_FDMA_、_TDMA_和_CDMA_三种多址方式，GSM采用FDMA/TDMA（或TDMA）多址方式。 3.GSM系统按照功能分为MSS、BSS和 MS 等三部分。 4.无线接口上CCCH包括 PCH 、AGCH 、RACH三类信道。 5.常见的基站组网方式有星形、链形、树形和环形灵活组网。 6.在GSM系统中，移动台(MS)与基站(BTS)间传输的数字话音信号速率为 13 Kbit/s, 移动交换局(MSC)与基站间传输的数字话音信 号速率为 64 Kbit/s，因此在BSS 与MSC之间需增加码型变换设备。 7.分集技术是对付快衰落的有效方法，在众多的分集技术中，我们目前在市区最常用的是 __空间分集__。在郊区最常用的是极化分集。 8.切换一般是指MS在通话状态（空闲、通话）下由于位置改变而要进行的行为。 9.在GSM网中，一个2M最大能带 15 个载频。 10.数字蜂窝PLMN可提供的业务分为基本业务和补充业务。 二、判断题： 1.如果手机没有SIM卡，就不能进行任何呼叫了。（错误） 2.HLR中存储着移动用户识别号码、访问能力、用户类别和补充业务等数据。（正确） 3.MSC寻呼被叫用户时，一定是在整个VLR范围发送寻呼命令。（错误） 4.移动用户发起位置更新时，并非每次都由VLR分配新的TMSI。（正确） 5.GSM900/GSM1800双频系统可以共用交换子系统和基站控制器，还可以共基站。（正确） 6.GSM网个人鉴权密钥Kc存放在仅存放在HLR/AUC 里。（错误） 7.TCH与SACCH组合时51帧为一复帧，控制信道组合时26帧构成一复帧。（错误） 8.GSM蜂窝小区的覆盖半径在设计时，即使把功率输出调至最大，地形再平坦，其覆盖范围也不可能超过35公里。（正确） 9.在关机注册中，手机只有受到系统证实消息才能关机（错误） 10.在空闲状态时，可能进行软切换（正确） 11.天馈线系统的驻波比要大于1.4. （正确） 三、选择题： 1、下面哪些信道类型属于控制信道 A、C、D A、AGCH B、TCH/F C、FCCH D、SACCH 2、一个S2/2/2的基站最多同时可容纳多少个无线用户在通话？ B A、36 B、42 C、 48 D、 64 3、天馈系统驻波比变差的可能原因有：A、B、C、D A.接头没有接好 B 接头密封不好导致进水 C.天馈避雷器驻波大 D.馈线某处有折损 5、以下哪些措施是GSM系统用来提高频谱效率的（ 1、2、4 ） 1）跳频 2）DTX 3）信道编码 4）功率控制 6、以下属于双向信道的是（ 1 ） 1）SACCH 2）AGCH 3）BCCH 7、上行链路的测量报告是在（ 3 ）上传送的： 1）SDCCH 2）RACH 3）SACCH 4）FACCH 8、西门子MSC可以和MOTOROLA的BSC互连的原因是因为存在标准的（ 1 ）接口： 1）A 2）B 3）C 4）D 9、掉话与切换失败有那些共同的可能原因： abcd A 干扰程度较高 B 硬件有故障 C 天馈线联接方向错误 D 越区 10、绝大多数情况下，基于小区拥塞的切换HOTRAFFIC是：b A 服务小区的中心的手机用户切换到其他小区上，以缓解拥塞； B 服务小区的边沿的手机用户切换到其他小区上，以缓解拥塞；
题目：4G移动网络优化案例分析 摘要：科学技术的发展推动了人类社会的发展,回顾历史每次人类社会的飞跃进步都是由科学技术的发展引发的,其中通信技术的发展更是为社会的整体发展作出了无数的贡献.在中国我们的老百姓享受到了移动通信技术从模拟移动通信到数字移动通信4G技术所带来的便利和对生活的改变.对于通信网络运营商而言,如何为客户提供优质的网络服务始终都是主要的运营方向,它是一切运营的基础,是电信运营商运营与发展的生命线.要把网络运营做强做精,除了基本的解决网络覆盖问题以外关键是要做好网络优化。 关键词：移动通信4G，网络运营，网络优化 毕业论文外文摘要 Title: 4G Mobile Network Optimization Case Study Abstract：Development of science and technology to promote the development of human society, recalling the history of the progress of human society, every leap is triggered by the development of science and technology, in which the development of communication technology, but also for the ov erall development of society has made numerous contributions in China our people enjoy the mobile communication technology from analog to digital mobile communication 4G mobile communication tec hnology brings convenience and change of life. for the communications network operators, how to pr ovide quality customer service has always been the main network operational direction, which is the f oundation of all operations, is the lifeblood of Telecom Operator and development. network operators should do fine and stronger, in addition to the basic problem solving network coverage is essential t o do network optimization. Key words: 4G mobile communications, Network operators, Network Optimization 目录 1 引言 (4) 2 通信的发展史 (5) 3 4G移动网络优化的特征 (6) 3.1 4G的特性7 3.2 4G网络的基本特征决定了他的网络优化特征7 3.3 4G移动网络优化特征7
移动网络运行维护中心综合员事迹材料 把优秀当成习惯把工作当成享受 ----全国五一巾帼标兵XXX同志事迹推荐材料 优秀是一种习惯，工作是一种享受。这是网络运行维护心中一直以来最坚定的信念，更是XXX对自己严格要求的精神支柱。作为移动公司网络运行维护中心综合员，虽然她只是公司无数员工中最普通的一个，但她却在平凡的岗位上做出了最不平凡的贡献。 XX年4月，经过一系列严格的考核，XXX成功进入兰州市移动公司，在文化宫营业厅担任前台营业员。自走上工作岗位的那一天起，她就深深地被这个集体和谐高效的浓厚氛围震撼了，强烈的荣誉感和认同感使她暗下决心：一定要把最平凡的工作做出最不平淡的色彩！在穿上蓝色标志服的一刹那，她就意识到自己的一言一行代表的都将是公司，而不仅仅只是她自己。为此，她立志要做一名优秀的营业员，全面展示电信企业最良好的对外形象。 然而，要做一名优秀的营业员并不是一件容易的事情。实习期间，她跟随老员工一起进行业务知识培训，业务知识上有点跟不上进度，又没有详细的资料可以带回家学习，再加上刚上班的些许不适应，使她倍感压力。可是，她丝毫没有气馁，更没有退缩，而是积极寻求突破，不但在培训间
隙缠着老员工询问问题，还和其他新员工加强沟通、强化练习，互帮互助、共同进步。最终，她凭着对工作的满腔热情，凭着敢打敢拼的奋斗精神，在实践中探索，在反思中成长，业务能力得到了大幅度提升，成为实习员工中领悟最深、进步最快的一个，得到了领导和同事们的一致好评。 XXX非常珍惜自己的新岗位，每天上班比别人早，下班比别人晚，分配的任务从不讲价钱，加班加点出色完成。前台营业员的工作单调而枯燥，可是XXX却把营业员的工作当成一种享受。在工作中，她本着企业“沟通从心开始”的服务理念和“追求客户满意服务”的工作宗旨，热情真诚的接待每一位客户，在为客户服务的过程中始终保持真诚的微笑，让客户高兴而来，满意而归，与客户筑起了心与心之间的桥梁，让他们实实在在的享受到了优质高效的服务。对于每天的用户咨询业务，她耐心解答，不厌烦、不推脱，热情而周到；对于客户的误解和怨气，她不懊恼、不反驳，认真聆听、解释说明，直到用户满意；对于个别用户的无礼要求，她不生气、不嘲讽，讲道理谈人情，使客户心服口服。正是她这种周到、细致和体贴的工作方式，赢得了客户的尊重和好评，不仅大大提升了客户的满意度和忠诚度，也为她扩大了客户群，从而为公司创造了更大的效益。她就是这样一个享受工作的人，而这份享受，不但使她收获了丰富的工作经历，更快的成长起来，也为她赢得了“明星营业员”的荣誉