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GJB9001C-2017标准及内审员培训考试题答案合计五套

GJB9001C-2017标准及内审员培训考试题答案合计五套
GJB9001C-2017标准及内审员培训考试题答案合计五套

GJB9001C-2017标准及内审员培训考试题答案06

一、判断题(每题2分,共20分,对的打“√”,错的打“×”)

1.识别相关方是理解组织环境过程的组成部分。( √)

2.外部供方的绩效可考虑作为管理评审的输入。( ×)

3.选择、评价外部供方时,应确保有效地识别并控制风险。(√)

4.组织应确定对所有外部提供的过程、产品和服务实施控制。(×)

5.最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的业务过程。(√)

6.组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方采取适当的控制。(√)

7.组织应邀请顾客参加其关注的外部供方评价和选择。(√)

8.在采购软件时,要求并监督外部供方按照软件工程化要求实施控制。( ×)

9.采购新设计和开发的产品,应对采购项目和外部供方进行充分论证,并按规定审批。(√)

10.在技术协议或合同中,明确外部供方提供产品的功能和性能要求、质量保证要求和保障要求。(√)

二、单项选择题(每题2分,共40分)

1.外部提供的过程、产品和服务不包括( D )

A .供方

B. 外包方

C .合作伙伴

D .顾客

2.组织应确保在与外部供方沟通之前所确定的要求是( C )

A.正确和充分的

B.正确和适宜的

C. 充分和适宜的

D. 完整和充分的

3.提供给外部供方的技术协议或合同中,应明确外部供方提供产品的( D )

A.功能要求、性能要求和质量保证要求

B.质量保证要求和保障要求

C .规格要求和型号要求、功能要求和性能要求

D .功能要求和性能要求、质量保证要求和保障要求

4.在下列情况下,组织不需要对外部提供的过程、产品和服务实施的控制( D )

A. 外部供方的过程、产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分;

B. 外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客;

C. 组织决定由外部供方提供过程或过程的一部分;

D. 顾客委托外部供方提供的过程、产品和服务。

5.GJB9001C-2017标准适用于承担军队装备及配套产品(A )任务的组织

A. 论证、研制、生产、试验、维修和服务

B. 科研、试制、生产、试验、维修和服务

C. 论证、研究、试制、试验、保障和服务

D. 论证、研制、生产、试验、测试和服务

6.以下哪项活动不属于设计和开发策划的内容(C )

A. 顾客和使用者参与设计和开发过程的需求

B. 对后续产品和服务提供的要求

C. 法律法规要求

D. 顾客和其他有关相关方期望设计和开发过程的控制水平

7.以下哪个方面不能表明最高管理者证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺(A )

A.满足法律法规要求;

B.确定和应对风险和机遇,这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意能力;

C.始终致力于增强顾客满意;

D. 建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。

8.下列哪项国家军用标准是关于技术状态管理的标准(C )

A GJB1909;

B GJB2547;

C GJB3206;

D GJB2786。

9.产品和服务放行应保留的成文的信息包括( A )

A. 符合接收准则的证据

B. 授权放行人员的可追朔信息

C. 监视和测量资源

D. A+B。

10.下列那一条是组织应确保在其控制下工作的人员知晓( B )

A 所从事活动的不可替代性;

B 所从事活动的重要性以及与其他活动的相关性;

C 组织的战略;

D 组织的企业文化。

11.新的七项质量管理原则,不包括( C )

A. 管理的系统方法

B. 过程方法

C. 关系管理

D.循证决策。

12. 在对质量管理体系的变更进行策划,应保持质量管理体系的( B )

A 符合性

B 完整性

C 适宜性

D 充分性

13.下列哪一项不是GJB9001C-2017标准中的成文信息( D )

A.程序文件

B.试验报告

C.产品规范

D.组织概况

14.GJB909 标准名称是( A )

A. 关键件和重要件的质量控制;

B. 工艺评审;

C. 产品质量评审;

D. 装备安全性工作通用要求。

15.承担装备任务组织的相关方不包括( D )

A. 工序协作方;

B. 组织内的员工;

C. 竞争对手;

D. 咨询者。

16.通用质量特性主要指( D )

A.可靠性、维修性、保障性;

B.可靠性、维修性、安全性、环境适应性;

C.可靠性、维修性、保障性、测试性;

D.A+B+C

17.下列那一个不是GJB9001C-2017标准中所指的组织最高管理者( C )

A. 董事长;

B. 厂长;

C. 合伙人;

D. 总经理。

18.运行的策划不包括( B )

A. 制定通用质量特性工作计划;

B. 制定质量方针;

C. 编制技术状态管理计划;

D. 制定风险管理计划,实施风险控制。

19.产品和服务要求的更改,何时需要征得顾客的同意( D )

A. 若影响到相关方要求时

B. 组织认为必要时

C. 若影响到组织利益时

D. 若影响到实现顾客要求时

20. 若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证,应对生产和服务提供过程实现策划结果的能力进行确认,确认内容不包括( B )

A. 过程评审和批准的准则

B. 产品接受准则

C. 特定的方法和程序的使用

D. 设备认可和人员资格鉴定

三、多项选择题(每题2分,共20分。选错或漏选,均不得分)

1.最高管理者应通过以下方面,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺(ACD )

A. 确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求;

B. 确保质量管理体系要求融入组织的业务过程;

C . 始终致力于增强顾客满意;

D. 建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。

2. 过程运行环境可包括( D )

A. 社会因素;

B. 心理因素;

C. 物理因素;

D. 以上都是。

3. 质量目标应(ABCD )

A. 与质量方针保持一致;

B. 可测量;

C. 考虑适用的要求;

D. 予以监视。

4. 组织必备知识有(ABC )

A. 与产品和服务质量相关的法律法规;

B. 与产品和服务质量相关的标准;

C. 与产品和服务质量相关的文件;

D. 组织的规章制度。

5. 组织应(BCD )

A. 开发质量信息软件平台;

B. 建立质量信息管理制度;

C. 建立质量信息管理系统;

D. 对质量信息进行收集、传递、处理、贮存和应用。

6. 在确定设计和开发的各个阶段和控制时,组织应考虑下列哪些内容(ABD )

A. 按照GJB 190的要求对产品进行特性分析;

B. 进行风险分析和评估,形成风险清单,确定风险接受准则和风险控制措施;

C. 编制质量计划(或质量保证大纲);

D. 落实技术状态管理计划的措施,编制技术状态文件清单。

7. 技术状态管理包括(ABCD )

A. 技术状态标识;

B. 技术状态控制;

C. 技术状态记实;

D. 技术状态审核。

8. 下列哪些文件是设计和开发输出(ABC )

A. 关键件(特性)、重要件(特性)项目明细表;

B. 工艺规程;

C. 风险分析报告;

D. 设计和开发评审报告。

9. 下列哪些说法是正确的(ABD )

A. 设计更改应符合技术状态管理要求;

B. 对重要的设计更改应按规定履行审批程序;

C. 应编制设计更改报告;

D. 应保留设计更改的授权成文信息。

10. 新产品试制过程控制内容主要包括(ABC )

A. 试制前进行产品试制准备状态检查;

B. 进行工艺评审;

C. 编制首件鉴定目录,进行首件鉴定;

D. 编制并评审试验大纲。

四、填空题(每题2分,共10分)

指出GJB9001C-2017标准中适用于下述情景的某项条款,请将条款(3位数)填在横线上。1. 某公司承担了一项新军队装备及配套产品研制、生产任务。目前,已批量生产,但提供不出该产品试制完成后的质量评审证据。

适用于这一情景的条款是8.3.7d)

2. 某公司没有将与产品和服务质量相关的标准、文件作为必备知识保持并适时更新。

适用于这一情景的条款是7.1.6

3. 审核中发现,某军队装备及配套产品研制,未制定通用质量特性工作计划。

适用于这一情景的条款是8.1g)

4. 审核时发现,采购部与长虹机械厂签订了一项军队装备重要部件外包生产合同,但长虹机械厂不在公司合格供方名录内,也未按规定履行审批手续。

适用于这一情景的条款是8.4.1

5.某公司完成了某项军队装备的技术设计,在进行设计转阶段设计评审时发现,公司提供不出方案设计风险分析报告。

适用于这一情景的条款是8.3.5i)

五、简答题(每题5分,共10分)

1.请简述GJB9001C “8.3.2 设计和开发策划”中的主要控制要求?(至少简述10项控制要求)

答案内容:

在确定设计和开发的各个阶段和控制时,组织应考虑:

a) 设计和开发活动的性质、持续时间和复杂程度;

b) 所需的过程阶段,包括适用的设计和开发评审;

c) 所需的设计和开发验证、确认活动;

d) 设计和开发过程涉及的职责和权限;

e) 产品和服务的设计和开发所需的内部、外部资源;

f) 设计和开发过程参与人员之间接口的控制需求;

g) 顾客及使用者参与设计和开发过程的需求;

h) 对后续产品和服务提供的要求;

i) 顾客和其他有关相关方所期望的对设计和开发过程的控制水平;

j) 证实已经满足设计和开发要求所需的成文信息;

k) 设计、生产和服务等人员共同参与设计和开发活动;

l) 按照GJB 190的要求对产品进行特性分析;

m) 识别制约产品设计和开发的关键因素和薄弱环节,进行风险分析和评估,形成风险清单,确定风险接受准则和风险控制措施;

n) 确定产品标准、规范,以及标准件、元器件、原材料的选用范围;

o) 落实技术状态管理计划的措施,编制技术状态文件清单;

p) 运用产品优化设计,以及通用质量特性设计、人因工程设计等专业工程技术进行产品设计和开发;

q) 提出监视与测量的需求;

r) 对采用的新技术、新器材、新工艺进行论证、试验、鉴定和评价;

s) 确定并提出产品交付时需要配置的保障资源;

t) 对参与设计和开发的外部供方的控制要求(见8.4);

u) 对元器件等外购器材的选用、采购、监制、验收、筛选、复验以及失效分析等活动进行策划;

v) 落实软件开发计划的措施,确定软件需求分析、设计、编码、测试等要求,以及测试工作独立性的要求;

w) 需要时,对产品和服务改进做出安排;

x) 对采用数字化设计、制造的产品,确定信息传递、数据转换、技术状态等过程控制要求。2.请简述设计和开发输出的控制要求?

答案内容:

a) 满足输入的要求;

b) 满足后续产品和服务提供过程的需要;

c) 包括或引用监视和测量的要求,适当时,包括接收准则;

d) 规定产品和服务特性,这些特性对于预期目的、安全和正常提供是必需的;

e) 按照GJB 909要求,制定关键件(特性)、重要件(特性)项目明细表,并在产品和服务设计文件和工艺文件上进行相应标识;

f) 规定产品使用所必需的保障方案和保障资源要求;

g) 包括产品规范、工艺总方案、工艺规程,使用手册,诊断指南、产品和服务安全使用培训教程等,以及根据顾客要求按照GJB 6600制作的交互式电子技术手册;

h) 包括通用质量特性设计报告;

i) 包括风险分析报告(含风险控制措施)。

组织应保留有关设计和开发输出的成文信息。

GJB9001C-2017标准及内审员培训考试题答案07

姓名单位分数

一、单项选择题(每题2分,共40分)

1.GJB9001C-2017标准为承担军队装备及配套产品( C )任务的组织规定了质量管理体系要求,并为实施质量管理体系评定提供了依据。

A.研制、生产和维修

B.论证、研制、生产、维修和服务

C.论证、研制、生产、试验、维修和服务

D.以上都不准确

2.特性可以是(D )

A. 固有的

B. 赋予的

C. 定量或定性的

D. 以上都是

3.( C )是指可获取的、可信的、并且是高度真实的信息的集合。

A.信息系统

B.客观证据

C.知识

D.数据

4.组织应保留适当的成文信息,作为监视和测量资源用途(A )的证据。

A.适宜性

B.充分性

C.有效性

D.实用性

5.组织应( C )质量管理体系和本标准所要求的成文信息。

a.管理

b.保持

c.控制

d.识别

6.装备质量责任是指从事装备及其配套产品的论证、研制、生产、试验、维修、质量监督和认证认可等工作的单位和人员,因(A )和(B )等而导致发生装备事故或

造成损害后果,所应承担的责任。

A.违反法律、法规

B.违反规章制度

C.违反合同

D.A+B

7.最高管理者应发挥的领导作用和承诺,包括:( D )

A.对质量管理体系的有效性负责

B.对最终产品和服务质量负责

C.产品的实用性负责

D.A+B

8.下列标准中属于产品质量保证大纲类的国家军用标准是:( A )

A.GJB1406

B.GJB3206

C.GJB322

D.A+B

9.技术状态是技术文件中规定的,并在产品中达到的(D )

A.质量特性和物理特性

B.可靠性和物理特性

C.维修性和物理特性

D.功能特性和物理特性

10.首件鉴定是对试生产的第一件(批)零部组件进行全面的过程检验和(C ),以确定生产条件能否满足生产处符合要求的产品。

A.评审

B.验证

C.成品检验

D.确认

11.新产品试制时组织应编制(B ),进行首件鉴定,满足GJB908的要求。

A.控制文件

B.首件鉴定目录

C.首件检验准则

D.以上都不是

12.组织是具有自身职能,为了实现自身目标有着自己的职责、权限和相互关系的(B )。

A.一组人员及设施

B.一个人或一组人

C.一个人

D.一组人

13.保障性是装备的( A )满足平时战备和战时使用要求的能力。

A.设计特性和计划的保障资源

B.设计特性和备品配件

C.设计特性和技术文档

D.技术文档和计划的保障资源

14.( A )是指内、外部因素和条件的组合,可以对组织实现产品、服务和投资以及相关方产生影响。

A.组织环境

B.质量管理

C.客观证据

D.持续改进

15.装备质量综合激励对象包括( D )

A.采购项目

B.承制单位

C.科技成果

D.A+B

16.创新是指产生一个新的或实质变更的对象的过程。创新的对象可以是:( D )。

A.过程

B.产品和服务

C.管理体系

D.A+B+C

17.在对质量管理体系的变更进行策划时,应保持质量管理体系的( B )。

A.符合性

B.完整性

C.适宜性

D.充分性

18.GJB9001C标准4.4.1条款要求,根据产品特点,建立并实施可靠性、维修性、环境适应性等通用质量特性,以下哪项不属于通用质量特性( C )。

A.保障性

B.安全性

C.飞行速度

D.测试性

19.GJB9001C标准中,要求对数字化制造过程实施控制,包括以下哪种措施( D )

A.信息格式

B.数据接口

C.电子签名

D.以上都是

20. GJB9001C标准中要求的法律法规是指(A )

A.与产品有关的法律法规要求

B.质量法

C.标准化法

D.计量法

二、多项选择题(每题2分,共20分。选错或漏选,均不得分)

1.组织环境分析方法一般包括:(AB CD)

A.SWOT分析法

B.行业环境分析等

C.PESTEL分析法

D.波特五力分析法

2.GJB 9001C-2017标准中关于承担装备任务的相关方,包括:(AB CD)

A.组织的所有者

B.合作伙伴

C.组织内的员工

D.相对独立的资质认可、检验检测机构

3.关于应对风险和机遇的措施,说法正确的是:(ABCD)

A.应策划应对风险和机遇的措施

B.应在质量管理体系过程中整合并实施应对风险和机遇的措施

C.应评价应对风险和机遇的措施的有效性

D.应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应

4.GJB9001C-2017强调了制度建设,标准中规定的有关制度要求有:(ABCD )

A. 征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度

B. 诚信管理制度

C. 质量信息管理制度

D. 质量责任追究与激励制度

5.下列属知识管理体系标准的是:(AB)

a.GB/T23703.4-2010

b.GB/T 34061.1-2017

c.GB/T19004-2011

d.GB/T19011-2013

6.组织的知识属于内部来源的有哪些?(ABCD)

A.知识产权

B.从经历获得的知识

C.从失败和成功项目得到的经验教训

D.得到和分享未形成文件的知识和经验

7.组织确定质量管理体系所需的资源时应考虑(AB)

A.现有内部资源的能力和约束

B.需要从外部供方获得的资源

C.只需考虑内部资源

D.不考虑外部资源

8.以下属于GJB 9001C-2017标准8.4控制范围的是:(ABCD)

A.采购原材料

B.产品和服务外包

C.生产过程外包

D.由同一母公司下属的兄弟公司协作

9.GJB 9001C-2017 标准8.5.4中的“防护”包括:(ABCD )

A.污染控制

B.保护

C.储存

D.包装

10.质量管理体系评价的方式有(ABC)

A. 管理评审

B. 内部审核

C. 自我评价

D. 二方审核

三、判断题(每题2分,共20分,对的打“√”,错的打“×”)

1.对于装备领域,“关系重大”是指因内部或外部原因,可能对实现顾客要求造成重大不利影响的情况。(√)

2.根据承担军用软件研制任务的特点,按照GJB 8000和GJB5000要求,建立并实施相应等级的软件工作过程。(×)

3. GJB9001C-2017标准引入组织的知识这一要求的目的是避免组织损失其知识和鼓励组织获取知识。(√)

4.不确定性是指,与事件、事件后果或事件可能性的理解或认识相关的信息的缺乏或不完整的状态。(√)

5.组织应对新产品试制过程进行控制。其新产品是指鉴定定型后的第一个小批量生产,不包括工程样机制造。(×)

6.外包总是具有服务的基本特征,因为这至少要在供方一组织之间的接触面上实施一项活动。(√)

7.如果组织自身对生产的武器装备质量有信心,可以不进行检验,直接提交顾客验收。(×)

8.当产品和服务未完成所有要求的验证活动需要紧急放行时,应按规定履行审批手续,征得顾客同意。(×)

9.对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求。(√)

10.对于未经顾客授权的让步使用,包括对关键特性,应征得顾客同意.(×)

四、填空题(每题2分,共10分)

指出GJB9001C-2017标准中适用于下述情景的某项条款,请将条款(3位数)填在横线上。

1.“某部门正在对用于监视和测量的计算机软件进行确认”。

适用于这一情景的条款是:7.1.5.2d)

2.“某企业正在举办表面处理人员操作技能培训班”。

适用于这一情景的条款是:7.2

3.“技术中心正在组织对某科研项目进行方案评审”。

适用于这一情景的条款是:8.3.4b)

4.“某批外型尺寸不符合要求的产品经重新加工后,检验员正在检查该批产品的外型尺寸是否符合要求”。

适用于这一情景的条款是:8.7.1

5. 组织的最高管理者正在主持进行GJB9001C换版工作专题评审。

适用于这一情景的条款是:9.3.1

五、简答题(每题5分,共10分)

1.组织应确保在其控制下工作的人员知晓那些内容?

答案:

a)质量方针;

b)相关的质量目标;

c)他们对质量管理体系有效性的贡献,包括改进绩效的益处;

d)不符合质量管理体系要求的后果;

e)组织的质量文化;

f)岗位的质量职责;

g)所从事活动的重要性以及与其他活动的相关性;

h)产品和服务不满足规定或预期要求的后果;

i)道德行为的重要性。

2.GJB9001C-2017强化了绩效管理,请简述标准中涉及的有关绩效的活动(说出5处以上得满分)。

答案:

a)0.1总则:采用质量管理体系是组织的一项战略决策,能够帮助其提高整体绩效;

b)4.4.1c):确定和应用所需的准则和方法(包括监视、测量和相关绩效指标),以确保

这些过程的有效运行和控制;

c)5.3c):报告质量管理体系的绩效以及改进机会(见10.1),特别是向最高管理者报告;d)8.4.1:组织应基于外部供方按照要求提供过程、产品和服务的能力,确定并实施外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则。

e)9.1.3c):质量管理体系的绩效和有效性;

f)9.3.2c):下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息,包括趋势:

1)过程绩效以及产品和服务的合格情况;

2)过程绩效以及产品和服务的合格情况;

3)外部供方的绩效。

g)10.1c):改进质量管理体系的绩效和有效性。

GJB9001C-2017标准及内审员培训考试题答案08

一、单项选择题(每题2分,共40分)

1.组织的宗旨可表达为:(B)

A.战略、使命、方针、目标

B.愿景、使命、方针和目标

C.愿景、使命、目的和目标

D.战略、愿景、方针、目标

2.组织的绩效取决于体系内人员的(C)

A.质量意识

B.能力胜任

C.工作表现

D.激励机制

3.实施过程方法,可以:(A)

A. 提高关注关键过程的结果和改进机会的能力

B. 提高过程绩效、组织能力和顾客满意

C. 增强创新的动力

D. 提高对内外部的风险和机遇的预测和反应能力

4.过程的结果是:(C)

A.产品

B.产品和服务

C.输出

D.客体

5.预防措施的概念是通过在质量管理体系要求中融入:(A)

A. 基于风险的思维来表达的

B.业务活动中

C.过程方法

D.PDCA

6.GJB9001C-2017标准突出装备的(A )

A.六性等通用质量特性要求

B.持续改进

C.基于风险思维

D.过程方法

7.最高管理者应确定各级、各部门、各岗位质量职责,建立并实施:(B)

A.质量诚信制度

B.质量责任追究与激励制度

C.质量管理部门独立行使职权

D.质量奖励制度

8.评价质量目标的方法,包括:(D)

A.要做什么?

B.需要什么资源?

C由谁负责?

D.制定评价准则、进行定性定量分析。

9.对于一次性使用的测量设备,使用(C)应进行校准或检定合格,并保留记录。

A.前、后

B.后

C.前

D.时

10.组织应确保在其控制下工作的人员知晓:(C )

A.基于风险的思维

B.质量责任追究和激励制度

C. 道德行为的重要性

D.持续改进

11.对于装备领域,“关系重大”是指:(A)

A.对实现顾客要求造成重大不利影响的情况

B.关键过程控制

C关键特性控制

D.重大试验过程控制

12.设计开发策划,识别制约产品设计和开发的关键因素和薄弱环节,进行风险分析和评估,形成风险清单,确定( D )和风险控制措施。

A.风险识别准则

B.风险评估报告

C.风险评估准则

D风险接受准则

13.对采用数字化设计、制造的产品,确定信息传递、(B)、技术状态等过程控制要求。

A.软件工程

B.数字转换

C.沟通渠道

D.文件格式

14.计算机软件的更改应符合:(C )

A.技术状态管理要求

B.文件更改控制要求

C.软件配置管理要求

D.软件三库管理要求

15.组织应要求外部供方对其直接和(B )外部供方采取适当的控制,以确保其提供的产品和服务满足要求。

A.间接

B.次级

C.转包

D.最终

16.在采购非货架软件时,要求并监督外部供方按照(C)要求实施控制,保留控制的记录。

A.软件设计开发

B.软件配置管理

C.软件工程化

D.软件“三库”管理

17.实施数字化制造过程的控制措施,包括:(A)

A.信息格式、数据接口、电子签名、版本控制等

B.信息格式、软件工程化、配置管理、版本控制等

C.数据接口、电子签名、信息格式、配置管理等

D.数据接口、电子签名、信息格式、软件工程等

18.分析和评价结果应用于体系、过程、( C )的改进。

A.输出

B.客体

C.产品和服务

D.以上都是

19.产品和服务发生重大质量事故,组织的质量管理体系发生重大变化,组织应及时进行专题(D )

A.内部审核

B.故障分析

C.双归零

D.管理评审

20.顾客或外部供方的财产可能包括(D )

A.材料、零部件

B.工具和设备

C.顾客的场所、知识产权和个人资料

D.以上都是

二、多项选择题(每题2分,共20分。选错或漏选,均不得分。)

1.需要顾客提供的资源不包括:(ABC)

A.研制生产所需的法规

B.研制生产所需的标准

C.试验鉴定所需的设备

D.自制的工艺装备。

2.本标准中的顾客是指产品和服务的接受者,包括:(ABCD)

A.军队装备机关、军事代表机构

B.项目管理机构

C.装备使用部队

D.供应链中的订购方

E.外包方

3.确定各级、各部门、各岗位质量责任,建立并实施(AB )

A.质量责任追究制度

B.质量激励制度

C.质量奖惩制度

D.质量保证制度

4.机遇可能导致(ABCD ),以应对组织或其顾客需求。

A.采用新实践,推出新产品

B.开辟新市场,赢得新客户

C.建立合作伙伴关系,利用新技术和其他可行之处

D.寻求风险和承担风险

5.通过信息充分的决策,应对风险可选择:(ABCDEF )

A.规避风险

B.为寻求机遇承担风

C.消除风险源

D.改变风险的可能性或后果

E.分担风险

F.保留风险

6.装备的环境适应性指在其(C)预计可能遇到的(A)的作用下能实现所有预定功能和性能和(或)不被(D)的能力。

A.各种环境;

B.使用过程中;

C.寿命期;

D.破坏。

7、组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括(ABCD)

A.不合格的描述

B.所采取措施

C.让步的信息

D.处置不合格的授权信息

8.物理因素包括:(ABCE)

A.温度、热量、湿度

B.照明、空气流通

C.卫生、噪声

D.预防过度疲劳

E.洁净度、静电、电磁;辐射、振动、盐雾等

9.组织外部知识来源:(ABDE)

A.标准

B.学术交流

C.过程、产品和服务改进的结果

D.专业会议

E.从顾客或外部供方收集的知识

10.软件设计开发策划应考虑:(ABC)

A.编制软件开发计划

B.确定软件分析、设计、编码、测试人员接口管理要求

C.保证测试人员的独立性

D.软件需求分析报告

三、判断题(每题2分,共20分,对的打“√”,错的打“×”)

1.运用产品优化设计、通用质量特性设计、防错技术等专业工程技术进行产品设计和开发(√)

2.在采购非货架软件时,要求并监督外部供方按照技术状态管理要求实施控制,保留控制的记录(X)

3.组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时,受控条件应包括:关于预防、探测和排除多余物的规定(√)

4.防护可包括标识、处置、污染控制、包装、储存、传输或运输以及保护。(√)

5.FTA是一种系统的、自下而上的演绎分析方法。(X)

6.交付后活动通常包括现场技术培训、质量问题处理、质量信息收集与处理等工作(√)

7.当产品和服务未完成所有要求的验证活动需例外(紧急)放行时,适当时,征得顾客同意,进行标识并保留记录,确保能追回、更换产品和服务。(X)

8.组织应按GJB 190的要求形成文件,规定不合格品控制、处置的有关职责和权限,明确不合格品隔离、标识、记录、审理和处置的要求。(X)

9.组织应对顾客抱怨或投诉实施改进,必要时,将处理结果及时通报顾客。(X)

10.管理评审输入包括重大质量问题归零。(√)

四、填空题(每题2分,共10分)

指出GJB9001C-2017标准中适用于下述情景的某项条款,请将条款(3位数)填在横线上。1.产品研发人员正在分析开发新产品的发展前景。

适合这一情景的标准条款(4.1)

2.采购部人员根据采购产品重要性,进行供方评价选择,并识别风和控制风险。适合这一情景的标准条款是(8.4.1)

3.人力资源部组织研发人员进行心理疏导。

适合这一情景的标准条款是(7.1.4)

4.公司召开传达集团公司要求的会议。

适合这一情景的标准条款是(7.4)

5.按照设计计划要求,进行设计开发转阶段评审。

适合这一情景的标准条款是(8.3.4)

五、简答题:(每题5分,共10分)

1.请简述应对风险的措施和机遇可能导致的情况。

答:通过信息充分的决策,应对风险可选择规避风险,为寻求机遇承担风险,消除风险源、改变风险的可能性或后果,分担风险,或保留风险。

机遇可能导致采用新实践,推出新产品,开辟新市场,赢得新客户,建立合作伙伴关系,利用新技术和其他可行之处,以应对组织或其顾客需求。

2.请结合贵单位情况,简述组织内部环境和外部环境及应对的风险和机遇措施。

GJB9001C-2017标准及内审员培训考试题答案09 一、单项选择题(每题2分,共40分)

1.本标准中的顾客包括(B)

A. 为组织提供配套设备的单位

B. 军事代表机构

C. 产品检验试验机构

D. 以上都是

2.承担装备任务组织的相关方,包括(A)

A.组织的所有者

B.快递公司的员工

C.提供餐饮服务的企业

D.以上都是

3.当组织删减本标准的要求时(A)

A. 应征得顾客同意

B.不需征得顾客同意

C. 顾客要求时,应征得顾客同意

D. 应与顾客协商确定

4.产品的通用质量特性包括( A )

A. 可靠性、维修性

B. 外观、尺寸、重量

C.功能要求、性能要求

D. 以上都是

5.最高管理者应(A )

A. 对质量管理体系的有效性负责

B. 指定管理者代表负责体系的具体管理工作

C. 在组织内建立诚信管理的机制

D. 以上都是

6.最高管理者应(B )

A. 指定一名管理者代表

B. 在最高管理层中指定一名成员分管质量管理体系工作

C. 支持其他相关管理者发挥领导作用

D. B+C

7.应对风险可选择改变风险的可能性或后果(A )

A. 规避风险

B. 逃避风险

C. 转嫁风险

D. 以上都是

8.策划如何实现质量目标时,组织应确定(A )

A. 要做什么

B. 需要什么部门配合

C. 如何沟通

D. 何时向顾客报告

9.组织在确定所需的资源时应考虑(A)

A. 现有内部资源的能力和局限

B. 资源的价格能否接受

C. 资源的使用期限

D. A+B+C

10.过程运行环境适用时包括( B )

A. 薪酬水平

B. 心理因素

C. 劳资关系

D. A+B+C

11. 组织应将与产品和服务质量相关的(A)作为必备知识,予以应用、保持并适时更新

A. 法律法规

B. 过程控制记录

C. 检验试验数据

D. A+B+C

12. 对(A)以及其他所有对产品和服务质量有影响的人员,按规定时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核,并按规定要求持证上岗

A. 最高管理者(层)

B. 各级管理者

C. 一线员工

D. 以上都是

13.组织应确保在其控制下工作的人员知晓(B )

A. 质量目标

B. 岗位的质量职责

C. 质量问题的申诉渠道

D. 以上都是

14.为控制成文信息,适用时,组织应进行下列活动(A )

A. 分发、访问、检索和使用

B. 定时更新

C. 及时销毁

D. 以上都是

15.GJB 3872是关于(D )的国家军用标准

A. 可靠性

B. 保障性

C. 维修性

D. 环境适应性

16.外包过程(C )

A. 应征得顾客同意

B. 不需征得顾客同意

C. 对顾客关注的外包过程,应由组织和顾客共同批准

D. 应征求顾客意见后再做决定

17.组织应对下列要求进行评审(A )

A. 顾客规定的要求

B. 供方提出的要求

C. 相关方提出的要求

D. A+B+C

18. 在确定设计输入要求时应考虑(A )

A. 功能和性能要求

B. 相关方的要求

C. 环保要求

D.A+B+C

19. 组织应与外部供方沟通以下要求(B )

A. 需要确认的过程

B. 能力,包括所要求的人员资格

C. 参与工艺文件的制定

D. A+B+C

20.防护可包括(C)

A. 状态标识

B. 建立库房管理台账;

C. 静电控制

D. A+B+C

二、多项选择题(每题2分,共20分。选错或漏选,均不得分)

1. 顾客或外部供方的财产可能包括(ABD )

A.零部件

B.工具

C. 双方签订的协议书

D. 知识产权

2.在确定设计和开发的各个阶段和控制时,组织应考虑(AD )

A. 所需的设计和开发验证、确认活动

B. 顾客参与监视测量的要求

C. 对外部供方的控制要求

D. 对后续产品和服务提供的要求

3.组织应对如下各项要求进行评审(ABD )

A. 组织规定的要求

B. 顾客规定的要求

C. 顾客期望的要求

D. 适用于产品和服务的法律法规要求

4.组织应与外部供方沟通以下要求(ABD )

A. 能力,包括所要求的人员资格

B. 组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证活动

C.外部供方需提供其机构调整的信息

D. 外部供方需提供其生产线和工艺或设备变化的信息

5.组织应通过下列一种或几种途径处置不合格输出(ABCD)

A. 纠正

B. 告知顾客

C. 获得让步接收的授权

D. 报废

6.应利用分析结果评价(ABC)

A. 产品和服务的符合性

B. 质量管理体系的绩效和有效性

C. 外部供方的绩效

D. 资源的充分性

7. 在策划并实施内审时,组织应确保(ABC)

A. 将审核结果报告给相关管理者

B. 及时采取适当的纠正和纠正措施

C. 确保内部审核员具有相应的能力

D. 确保审核员不应审核自身的工作

8. 组织应通过以下措施对运行所需的过程进行策划、实施和控制:(ABC)

A. 确定产品通用化、系列化、组合化要求

B. 制定通用质量特性工作计划

C. 确定技术状态基线及其技术状态项

D. 制定产品改进计划

9. 基础设施可包括(ABC)

A. 建筑物和相关设施

B. 电梯设备

C. 信息和通迅技术

D. 测试仪表

10.组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通,包括(ACD)

A. 何时沟通

B. 在哪沟通

C. 与谁沟通

D. 谁来沟通

三、判断题(每题2分,共20分,对的打“√”,错的打“×”)

1.组织在删减本标准的要求时,如果顾客有要求,应征得顾客同意。(×)

2.组织应根据产品的特点,建立并实施可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性等通用质量特性工作过程。(√)

3.最高管理者应确保在组织的管理层中有一名成员分管质量管理体系工作。(×)

4.组织应针对相关职能、层次和质量管理体系的主要过程建立质量目标。(×)

5.过程运行环境是指过程运行时的环境物理因素。(×)

6.对一次性使用的测量设备,使用前应进行校准或检定合格,并保留记录。(√)

7.对最高管理者(层)以及其他所有对产品和服务质量有影响的人员,按规定时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核,并按规定要求持证上岗。(√)

8. 最高管理者应建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。(√)

9.组织应编制并实施质量计划(或质量保证大纲),顾客要求时,质量计划(或质量保证大纲)及其调整应征得顾客同意。(×)

10.若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证,应对生产和服务提供过程实现策划结果的能力进行确认,适宜时再确认(×)

四、填空题(每题2分,共10分)

指出GJB9001C-2017标准中适用于下述情景的某项条款,请将条款(3位数)填在横线上。

1.“研发部的人员正在开会对产品的设计方案进行评审”。

适用于这一情景的条款是:8.3.4b)

2.“由于外包的某批机加零件尺寸超差,检验员正在办理让步接收手续”。

适用于这一情景的条款是:8.7.1d)

3.“销售部正在对一年来所获取的顾客满意度调查的信息进行分析评价”。

适用于这一情景的条款是:9.1.3b)

4.“计量管理部门正在将测量仪器仪表送外部专业计量机构校准”。

适用于这一情景的条款是:7.1.5.2a)

5.“最高管理者召集会议对体系运行情况进行评审”。

适用于这一情景的条款是:9.3.1

五、简答题(每题5分,共10分)

1. 简述在新版标准中,对全员的质量意识提出了哪些要求?

答:

在新版标准中,要求全体员工知晓:

a) 质量方针;

b) 相关的质量目标;

c) 他们对质量管理体系有效性的贡献,包括改进绩效的益处;

d) 不符合质量管理体系要求的后果;

e) 组织的质量文化;

f) 岗位的质量职责;

g) 所从事活动的重要性以及与其他活动的相关性;

h) 产品和服务不满足规定或预期要求的后果;

i) 道德行为的重要性。

2.简述七项质量管理原则的内容及内涵。

答:

以顾客为关注焦点:质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望;

领导作用:各级领导建立统一的宗旨和方向,并创造全员参与实现组织的质量目标的条件;全员积极参与:整个组织内各级胜任、经授权并积极参与的人员,是提高组织创造和提供价值能力的必要条件;

过程方法:将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时,可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果;

改进:成功的组织持续关注改进;

循证决策:基于数据和信息的分析和评价的决策更有可能产生期望的结果;

关系管理:为了持续成功,组织需要管理与有关相关方(如供方)的关系;

GJB9001C-2017标准及内审员培训考试题答案10

一、单项选择题(每题2分,共40分)

1.当组织删减本标准的要求时,应征得( C )同意。

A. 有资质的检定(校准)机构

B.供方

C.顾客

IATF内审员试题及答案

I A T F内审员试题及答案 This manuscript was revised on November 28, 2020

部门: ____姓名: 得分:___________ 一.单选题( 103=30分) :2016适用于( E )组织的现场。 A.生产件 B.服务件 C.售后市场零件 D.配件 +b+d +b+c+d :2016允许删减( D )。 产品和服务的要求 B.产品和服务的设计和开发顾客和供方的财产 D.以上都不对 TS16949:2009认证证书的失效日期是( C ) 年10月1日年12月31日年09月14日年09月14日 4.过程方法采用( F )管理过程和整个体系。 A.持续改进循环 C.系统管理方法 D.基于风险的思维 +b+c+d +d 5.内部审核员应当了解( D )。 A.汽车行业的过程方法审核 B.适用的顾客特殊要求和IATF16949适用的要求 +b+c 6.组织应明确的社会责任有( D )。 A.反贿赂方针 B.员工行为准则 C.道德准则 +b+c 文件应保存的时间是( C )。 A.三年 B.当年加一个日历年 C.产品的有效期加一个日历年 D.按认证机构的要求 8.可疑产品包括( D ) : A.没有标识的产品; B. 标识不明的产品; C. 用偏离校准状态的仪器检验的产品; +b+c 9.公司生产的不合格品的处理方式有( D ) : A.返工/返修; B. 拒收和报废; C.让步和降级改作它用; +b+c 10.产品的控制计划的类型包括( E ): A.样件 B.返工 C.量产 D.试产 +c+d 二.判断题. (对. 错. 10 x 3=30分) 1. ( ) 组织应确定需要应对的风险和机遇,以确保质量管理体系满足预期结果。 2. ( ) 内部审核须依据年度审核计划安排,对于有早晚班的公司审核可以只审核一个班次来代替。 3.( ) 公司定期的设备保养计划就是设备预见性的维护计划。 4.()关键设备就是指公司的贵重设备,并要进行现场标识与识别其易损配件进行管制。 5.()对公司没有设计责任的产品,可不进行可行性评审。 6.()为解决质量问题,质量人员都有权停止生产。 7.()IATF16949中的“应”表示要求,而“宜”表示建议。 8.()组织没有产品设计责任时,删减条款是可以的。 9.()当过程能力不足且不稳定时实施持续改进。 10.()从顾客指定的供货来源采购产品,其质量责任在于顾客。 三简答题:( 35=15分) 1.请说明哪几个方面需要实施“多方论证” 答:项目管理、供方选择、开发和确定特殊特性、工厂设施和设备的策划、制造可行性。

最新ISO45001-2018内审员考试题库及答案

精选考试类应用文档,如果您需要使用本文档,请点击下载,另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 最新ISO45001-2018内审员考试题库及答案 姓名成绩 一、单选题库 1. ISO45001-2018标准规定了对职业健康安全管理体系的()。(A)规范 (B)要求及操作指南 (C)要求及使用指南 (D)指南 2.根据ISO45001-2018标准,组织()职业健康安全管理体系,以提高职业健康安全,消除或尽可能降低职业健康安全风险(包括体系缺陷)。 (A)确定并提供 (B)建立、实施、保持和持续改进 (C)确定并提供建立、实施、保持和持续改进

(D)建立、实施和保持 3.只有ISO45001-2018标准的()要求被包含在了组织的职业健康安全管理体系中且()得以满足,组织才能声明符合本标准。(A)所有、部分 (B)全部、所有 (C)部分、全部 (D)所有、全部 4. 相关方是能够影响()、受决()影响,或感觉自身受到()影响的个人或组织。 (A)决策或活动 (B)决策和活动 (C)活动 (D)决策 5. 组织在职业健康安全管理体系中对工作场所的职责取决于对工作场所的() (A)掌控程度 (B)控制程度 (C)管理要求 (D)工作环境 6. 承包商定义按照约定的规格、条款和条件在一个工作场所向本组织提供()的外部组织。 (A)产品

(B)产品和服务 (C)产品或服务 (D)服务 7. 法律法规要求和其他要求指的是那些与()相关的要求。(A)质量管理体系 (B)环境管理体系 (C)职业健康安全管理体系 (D)法律法规 8. ()是组织用于制订方针、目标以及实现这些目标的过程所需的一系列相互关联或相互作用的要素 (A)目标管理 (B)管理体系 (C)职业健康安全管理体系 (D)生命周期 9. ()实现策划的活动并取得策划的结果的程度 (A)适宜性 (B)有效性 (C)充分性 (D)客观性 10. 以下不是职业健康安全方针的内容() (A)预防作业人员的人身伤害 (B)预防作业人员的健康损害

内审员培训试题答案

内审员培训班试题(质量、环境) 单位: 姓名: 一、选择题(每题2分,共15题) 1、产品要求可由( D ) A、顾客提出 B、组织预测顾客的要求规定 C、法规规定 D、A+B+C 2、组织应明确质量管理体系的边界和适用性,以确定其范围。在确定范围时,组织应考虑:(D ) A、各种内部和外部因素 B、相关方的要求 C、组织的产品和服务 D、A+B+C 3、对顾客或外部供方的财产的控制包括( D )。 A、识别、验证 B、保护和维护 C、丢失、损坏或不适用时报告 D、A+B+ C 4、环境管理体系的监测和测量内容应考虑组织的( E ): A、重要环境因素 B、运行过程 C、环境目标过程 D、合规性义务 E、以上全是 5、环境方针应考虑:(D ) A、包括对持续改进和污染预防的承诺 B、包括对遵守有关环境法律的承诺 C、适合于组织活动、产品和服务的性质、规模与环境影响 D、A+B+C 6、信息交流包括:(D ) A、组织内各层次和职能间的信息交流 B、与外部相关方联络的接收、形成文件和回应 C、就其重要环境因素与外界进行信息交流,并将决定形成文件 D、A+B+C 7、与组织的环境方针保持一致的环境管理体系的预期结果包括(D ) A、环境绩效的提升;

B、合规性义务的履行; C、环境目标的实现。 D、A+B+ C 8、实现环境目标的措施包括:(F ) A、要做什么 B、所需资源 C、由谁负责 D、何时完成 E、如何评价结果,包括监视实现可测量的环境目标的过程所需的参数 F、以上全是 9、体现组织的自我完善、持续改进机制的活动包括:(D ) A、内部审核 B、纠正措施 C、管理评审 D、A+B+C 10、污染预防可包括:( D ) A、污染源的减少或消除 B、将污染严重的工序外包 C、材料或能源替代、再利用、恢复、再循环、回收和处理 D、A+C 11、审核员的职责有(E ) A、按分工编制检查表 B、收集证据、进行审核组内部交流 C、配合支持组长的工作 D、受组长委派,验证纠正措施的有效性 E、以上全是 12、管理体系的评审(即管理评审)是对管理体系的持续( D )进行评审 A、充分性 B、适宜性 C、有效性 D、 A+B+C 13、内审组长对审核过程要进行控制,包括(D ) A、审核计划的控制 B、审核活动的控制 C、审核结果的控制 D、A+B+C 14、在确定审核的抽样方案时,必须( D )

GJBC新时代内审员培训试题之一的答案

G J B C新时代内审员培训 试题之一的答案 The pony was revised in January 2021

GJB9001C 内审员培训考试题(答案) 姓名:单位:分数: 一、判断题 (每题2分,共20分) 1、识别相关方是理解组织环境过程的组成部分。 2、不同组织的质量管理体系通常由相类似的过程组成,但每个组织及其质量管理体系都是独特的。 3、一次性使用的测量设备,应纳入周期校准或检定计划。 4、风险可能造成正面或负面影响,所有的正面风险均可提供改进机遇。 5、最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的业务过程。 6、组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方进行控制。 7、组织的知识是为实现组织目标所使用和共享的信息。 8、组织应控制运行策划的变更,评审非预期变更的后果,并采取措施减轻不利影响。 9、设计和开发输出应考虑由产品和服务性质所决定的、失效的潜在后果。 10、计算机软件的更改应符合软件配置管理要求,并对更改的实施进行跟踪。 二、单项选择题(每题2分,共20分)

1、组织应确定: A对体系有关的相关方 B 与体系无关的相关方 C 相关方的要求 D 相关方的影响 2、以下哪项活动不属于设计和开发策划的内容: A 顾客和使用者参与设计和开发过程的需求 B 对后续产品和服务提供的要求 C法律法规要求 D 顾客和其他有关相关方期望设计和开发过程的控制水平 3、外部提供的过程、产品和服务不包括: A 供方 B 外包方 C 合作伙伴

D顾客 4 、承担军用软件研制任务的组织,应按照以下要求建立并实施相应等级的软件工作过程: A GJ B 5000 B GJB 8000 C 软件工程化 D A+B+C 5、本标准未设置“预防措施”的独立条款是因为: A 体系的主要用途之一是作为预防工具 B 基于风险的思维已融入预防措施的概念 C 不需要再采取预防措施 D A+B 6 如果组织认为标准的某项要求不适用,下面哪一项不符合标准要求: A删减 B 进行适用性评审

内审员考试试题 含答案

内审员考试试题(含答案 一、单项选择题 1." 质量 " 定义中的 " 特性 " 指的是 (A 。 A. 固有的 B. 赋予的 C. 潜在的 D ,明示的 2. 若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为 (。 A. 关键质量特性 B. 重要质量特性 C. 次要质量特性 D. 一般质量特性 3. 方针目 标管理的理论依据是 (。 A. 行为科学 B. 泰罗制 C. 系统理论 D.A+C 4. 方针目标横向展开应用的主要方法是 (。 A. 系统图 B. 矩阵图 C. 亲和图 D. 因果图 5. 认为应 " 消除不同部门之间的壁垒 " 的质量管理原则的质量专家是 (。 A. 朱兰 B. 戴明 C. 石川馨 D. 克劳斯比 6、危险源辨识的含意是( A 识别危险源的存在 B 评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C 确定 危险源的性质 D A+C E A+B 7. 下列论述中错误的是 (。 A. 特性可以是固有的或赋予的 B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C. 产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 8. 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变 化的,这反映了质量的 (。

A. 广泛性 B. 时效性 C. 相对性 D. 主观性 9、与产品有关的要求的评审( A 在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B 应只有营销部处理 C 应在定单或合同接受后处理 D 不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:( A 工序必须由外面专家确定 B 工序的结果不能被随后的检验或试验所确定, 加工缺陷仅在使用后才能暴露 出来 C 工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D 工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是 ( 。 A. 保护本国产业不受外国竞争的影响 B. 保护本国的国家安全 C. 保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D. 保证各成员之间不引起竞争 12. 下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节 (。 A. 识别培训的需要 B. 编制培训管理文件 C. 提供培训 D. 评价培训有效性

内审员考试题

求ISO9001-2008版审员培训试卷答案 悬赏分:200 - 解决时间:2009-5-1 09:14 一、选择题:将选择正确的短语代码写在()中,(每题3分)。 1、质量管理体系要求的“产品”适用的围:() a. 适用于所有的产品; b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品; c. 产品实现过程所产生的任何预期输出; d. 硬件,软件产品; 2、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时:()a.可以删减不适用的条款; b.仅限于删减第七章的条款; c.仅限于删减有关监视和测量的条款; d.可删减组织做不到的条款; 3、ISO9001-2008标准中提及的记录是:() a.提供产品符合要求的记录; b.提供质量管理体系有效运行的记录; c.提供认证机构证实体系运行的记录; d.a+b两种; 4、组织应定期进行部审核,以确定质量管理体系有效运行的结果:() a. 符合ISO9001-2008标准要求; b. 符合计划的安排并得到有效实施; c. 得到有效实施和保持; d.a+c 5、质量目标:() a. 是可测量的; b. 是已达到的; c. 在质量方面所追求的目的 d. 是量化的 6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证:() a. 实施纠正措施的有效性; b. 不符合项的纠正; c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求; d. 审核报告; 7、审核组长在策划质量管理体系审核时,应确定:() a. 审核的目的和围; b. 有关质量管理体系的要求; c. 审核所需时间(人.时/日); d. 上述全部 8、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的:() a. 补充 b. 附加条件; c. 理论基础; d. a+b 9、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指:() a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备;

ISO9001:2015内审员培训试题(答案)

其中内部来源的知识可以是 (B C 、学术交流 D 、A+B+C A 、风险规避 B 、风险降低 C 、风险接受 D 、上述各项 A .纠正、纠正措施 B ?持续改进 C ?突变、创新和重组 D. 以上全部 A 、管理的效率 B 、质量手册、程序文件是否受控 C 、符合规定要求的程度 D 、符合性和有效性 A 、顾客满意度调查 、担保索赔 、顾客赞扬 D 、试产份额分析 E 、以上全部 2015版IS09001内审员培训试题 部 门:____________________ 姓名: ________________________ 分数: _______________________ 一、选择题。 (2 'X 15 ) 1. 为体现领导作用,最高管理者在以顾客为关注焦点方面应 (C ) A.以保证产品质量为目标; B.以质量方针为目标; C.持续关注提高顾客满意度; D. 以企业效益为目标 2. £09001:2015 没有强制要求设立管理者代表,是因为 (D ) A 、管理者代表没用 B 、管理层职责不清 C 、无法确定QMSi 程之间的相互作用表述 D 、要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进 3. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识,是实现组织目标所使用的信息。 A 、参考文献 B 、从失败和成功项目得到的经验教训 A.策划 B ?实施 ?检查 D ?改进 5. 可选的风险应对措施包括 (D ) 6. 组织应对确定的策划和运行 QMS 所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的 (C ),并予以保持,防止意外更改。 A 、发放并使用 B 、授权并修改 C 、识别和控制 D 、保持可读性 7. 相关方包括:(D ) A 、客户 B 、外部供方 C 、员工 D 、以上都是 8. 管理评审的频率是:(C ) A 、一年两次 B 、两年一次 C 、至少一年一次 D 、三年一次 9. 顾客的要求包括(D ) A 、书面定单 B 、电话要货 C 、任何方式的包括产品功能和交付的要求 D 、A+B+C 10. 产品防护的目的是(A ) A 、确保过程输岀符合要求 B 、产品交付前不太难看 C 、不损坏公司形象 D 、以上全部 11. 依据 £09001:2015标准10.3条款,改进的例子可包括( D ) 12. 质量管理体系审核是用来确定: (D ) 13. 监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括 14. 最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的 4.质量管理体系(A )时,组织应考虑 4.1中提及的问题和 4.2中提到的要求,并确定需要应对的风险和机遇

内审员培训试题有答案(word版)

绝密★启用前 内审员培训试题有答案 This article contains a large number of test questions, through the exercise of test questions, to enhance the goal of academic performance. 海量题库模拟真考 Huge of Questions, Simulation Test

内审员培训试题有答案 温馨提示:该题库汇集大量内部真题、解析,并根据题型进行分类,具有很强的实用价值;既可以作为考试练习、突击备考使用,也可以在适当整理后当真题试卷使用。 本文档可根据实际情况进行修改、编辑和打印使用。 内审员培训判断正误题 1、管理方针为目标的建立和评价提供了框架( √ ) 2、对员工不仅要培训、指导, 还应评价培训、指导的效性( √ ) 3、质量目标应是可测量的, 所以必须量化( × ) 4、向水体排放污染物, 超过国家或地方规定的污染排放标准的应当按国家规定缴纳超标准排污费;排放水污染物不超标的, 便不需要缴纳排污费( × ) 5、对审核发现的不合格的应采取纠正措施并跟踪验证其效性( √ ) 6、对审核方案进行策划应规定审核的准则、范围、频次和方法。( √ ) 7、一次管理评审不需要同时处理所管理评审主题, 可在一段时期内开展评审, 不必是一项单独的活动。( √ ) 8、环境影响是由环境因素引起的环境变化, 这种变化可能是害的, 也可能是益的( √ ) 9、危险化学品必须储存在专用仓库、专用场地或专用储存室内, 并设专人管理( √ ) 10、污染预防是EMS处理和解决环境问题的基本原则。( √ )

2020最新ISO45001-2018内审员考试题库及答案

精选考试类文档,如果需要,请下载,希望能帮助到你们! 2020最新ISO45001-2018内审员考试题库及答案 姓名成绩 温馨提示:同学们,经过综合学习,你一定积累了很多知识,现在请认真、仔细地完成这张试题库吧。加油! 一、单选题库 1. ISO45001-2018标准规定了对职业健康安全管理体系的()。 (A)规范 (B)要求及操作指南 (C)要求及使用指南 (D)指南 2.根据ISO45001-2018标准,组织()职业健康安全管理体系,以提高职业健康安全,消除或尽可能降低职业健康安全风险(包括体系缺陷)。 (A)确定并提供 (B)建立、实施、保持和持续改进 (C)确定并提供建立、实施、保持和持续改进 (D)建立、实施和保持 3.只有ISO45001-2018标准的()要求被包含在了组织

的职业健康安全管理体系中且()得以满足,组织才能声明符合本标准。 (A)所有、部分 (B)全部、所有 (C)部分、全部 (D)所有、全部 4. 相关方是能够影响()、受决()影响,或感觉自身受到()影响的个人或组织。 (A)决策或活动 (B)决策和活动 (C)活动 (D)决策 5. 组织在职业健康安全管理体系中对工作场所的职责取决于对工作场所的() (A)掌控程度 (B)控制程度 (C)管理要求 (D)工作环境 6. 承包商定义按照约定的规格、条款和条件在一个工作场所向本组织提供()的外部组织。 (A)产品 (B)产品和服务

(C)产品或服务 (D)服务 7. 法律法规要求和其他要求指的是那些与()相关的要求。 (A)质量管理体系 (B)环境管理体系 (C)职业健康安全管理体系 (D)法律法规 8. ()是组织用于制订方针、目标以及实现这些目标的过程所需的一系列相互关联或相互作用的要素 (A)目标管理 (B)管理体系 (C)职业健康安全管理体系 (D)生命周期 9. ()实现策划的活动并取得策划的结果的程度(A)适宜性 (B)有效性 (C)充分性 (D)客观性 10. 以下不是职业健康安全方针的内容() (A)预防作业人员的人身伤害 (B)预防作业人员的健康损害

内审员考核试题A内审员培训试题答案(精)

内审员考核试题A 一.判断题:15题,每题1分,共15分; 1.1.ISO9000:2000是以八项质量管理原则为基础的,而ISO9001:2000运用PDCA 原则,不是以八项质量管理原则为基础的. ( ) 2.制定纠正措施的目的是为了纠正已有的不合格. ( ) 3.预防措施的目的是为了防止类似不合格的再次发生. ( ) 4.所有的潜在不合格都要采取预防措施. ( ) 5.不是所有的不合格都要采取纠正措施. ( ) 6.返工后可成为合格品. ( ) 7.返修后永远是不合格品,只能是满足使用要求. ( ) 8.在产品未圆满完成前,经授权人或顾客批准也可放行. ( ) 9.已知的不合格品未经处理不管谁批准都不应放行出厂. ( ) 10.只要在后续的活动中体现出来,质量手册可以不包含所有条款,如 4.1条.

( ) 11.申请ISO9004:2000体系认证是比ISO9001:2000更高要求的认证. ( ) 12.组织为证实其有能力稳定地提供满足要求的产品,这个要求包括两个,一个是 顾客要求,另一个是法律法规要求. ( ) 13.产品要求是通过规范和性能要求来体现的. ( ) 14.顾客没有投诉就说明顾客是满意的,不用采取什么措施改进. ( ) 15.质量目标可以不是量化的,但一定是可以考核的,目标应是具有挑战性的,而 且是可实现的. ( ) 二.选择题:10题,每题1分,共10分;答案唯一,答多为错. 1.外包过程可以是:( E ) A 外协加工 B 设计 C 计量 D 运输 E 以上全部 2.以下哪个条款在适当条件下可以删减.( C ) A 7.1 B 7.2 C 7.6 D 5.6 E 8.2.4 3.审核的方式有: ( E ) A 顺向追踪 B 逆向追溯 C 按部门审核 D 按过程审核 E A+B+C+D 4.下面哪些情况可判为不合格项: ( D ) A 标准要求的未写到, B 写到的未做到, C 做到的没有达到目标 D A+B+C 5.下列哪种情况是错误的: ( A ) A 审核计划中安排QA 主管(是内审员)审核8.2.4条款.

内审员培训试题(含答案)

ISO9001 :2015版内容讲解试题 部门:姓名:分数: 一、单选题(共20题,每题2分) 1、2015版新标准要求的提供给对外部供方的信息,在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括(C) A. 所提供的产品、过程和服务 B. 能力,包括所要求人员资质 C. 外部供方绩效的控制和监视; D. 拟在外部供方现场实施的验证或确认活动 2、2015版新标准7.3条款特指人员意识,要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓(C) A.员工高超技术 B.员工对企业的贡献 C.偏离QMS要求的后果 D.企业高质量高效益 3、2015版新标准要求,设计和开发输入应完整、清楚,是为了(C) A.满足设计和开发的输出 B.满足设计和开发的评审 C.满足设计和开发的目的 D.满足设计和开发的控制 4、根据ISO9001:2015标准,关于“领导作用”,以下说法正确的是(C)A.最高管理者应制定质量方针和目标 B.最高管理者审批质量手册

C. 最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用 D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任 5、根据ISO9001:2015标准,关于“基于风险的思维”,以下理解正确的是(B) A. 应识别风险、并致力于消除所有风险 B. 最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解 C. 顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素 D. 风险评估是操作层面的活动,最高管理者不必参与 6、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地,该公司在周边商户、居民社区、道路、河道和水库、地区气候等信息进行调研,并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。改场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款(B) A.5.1.2 B.6.1 C.4.2 D.与ISO9001:2015不相关 7、质量管理体系(A)时,组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求,并确定需要应对的风险和机遇。 A.策划 B.实施 C.检查 D.改进 8、一个生产型上市企业,下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有

内审员考题及答案

质量技术监督审核员考试题参考答案 姓名:___________ 单位/部门名称:_____________________ 分数:________________________ 一、判断题(每题1?5分,共15分) 下列各题中,你认为正确的在( )中划“V”,错误的划“X" (V)1 ?食品药品监督管理是隶属于国家食品药品监督管理总局或在地方政府之下、执掌食品药品监督专业行政事务、由本身及督率其所属机构实际实施的机尖。 (V)2 -食品药品监督管理部门的管理活动必须依法进行。 (X )3?食品药品监督管理部门的许多记录必须是由国家食品药品监督管理总局统一印制。 (X )4?食品药品监督管理部门的服务内容在“三定方案”中已确定,其服务又是依据法律法规规定开展的,无权对规定职能以外的“新产品”进行设计开发,可以删减7.3条款。 (V )5?行政监督包括党内监督、国家监督、社会监督和群众监督。 (X )6 ?食品药品监督管理部门不负责对中药、民族药的生产质量进行监督。 (X )7 ?公文不属于质量管理体系文件。 (X )8 ?对药品认证审评部门来讲,标准7.4.1采购过程就是对设备设施的采购控制。 (V )9 ?服务业的服务提供过程和服务的交付过程是需要确认的过程。 (V )10?政风行风评议是顾客满意测评的方法。 二、填空题(每题1?5分,共15分)请将正确的内容填在横线上。 1.药品认证审评部门主要工作职责有组织实施GMP认证现场检查、组织实施GSP认证现场检查、 医疗机构制剂注册的技术审评、医疗器械(U类)注册的技术审评和药品、医疗器械等审评认证技术人员的组织管理等。 2.依法行政从本质是依法规范、约束行政权力。 3.政府采购是指政府机构出于履行职责需要,以购买、租赁、委托或雇佣等方式获取货物、工程或 服务的活动。 4.食品药品监督管理服务的质量特性:综合表现为科学、公正、廉洁、高效。 5.立案案件办理包括:案件登记、受理立案、调查取证、案件审理、执行、结案。 6.药品注册现场核杳由核杳组具体实施。核杳组一般由2人以上组成,实行组长负责制,核杳组成 员由派出核查组的部门确定。根据被核查药品注册申请的情况,可以组织相尖专家参与核查。 7.医疗器械(U类)包括:电子体温表、脑或心电图、B超、胃镜、牙科设备等。 8?服务领域设计和开发过程就是制定服务规范、服务提供规范、服务质量评价规范的过程。

内审员培训考试试题及参考答案--S KQ

(共50题,100.00分) 1.最高管理者应在本组织()中指定专人作为管理者代表。(单选题, 2.0分) A. 有能力的人员 B. 知识产权管理人员 C. 技术人员 D. 最高管理层 ?答对了 得分:2分 标准答案:D 2.一个组织委托了外部认证机构,对其自身的知识产权管理体系进行审核,这种审核称为()。(单选题,2.0分) A. 第一方审核 B. 第二方审核 C. 第三方认证审核 D. 以上都不对 ?答对了 得分:2分 标准答案:C

3.GB/T29490-2013《企业知识产权管理规范》标准中明确规定需要形成或保持或 保留记录的条款有()个。(单选题,2.0分) A. 7 B. 8 C. 9 D. 10 ?答对了 得分:2分 标准答案:B 4.PDCA循环,是一种基于过程方法的企业知识产权管理模型。PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义分别为()。(单选题,2.0分) A. 策划、实施、检查、改进 B. 策划、实施、审查、改进 C. 计划、实施、审查、改进 D. 计划、设计、检查、实施 ?答对了 得分:2分 标准答案:A

5.按照GB/T29490-2013《企业知识产权管理规范》标准的规定,产品升级或市场环境发生变化时,及时进行跟踪调查,调整知识产权()和风险规避方案,适时形成新 的知识产权。(单选题,2.0分) A. 保护 B. 运用 C. 组合 D. 策略 ?答对了 得分:2分 标准答案:D 6.管理评审一般应当由()组织实施。(单选题,2.0分) A. 知识产权管理部门 B. 生产管理部门负责人 C. 人力资源部门 D. 企业的最高管理者 ?答对了 得分:2分 标准答案:D 7.劳动合同中约定的下列哪些事项与知识产权无关()。(单选题,2.0分) A. 保密

内审员试题答案

2015版河北省内部质量体系审核员试题 姓名:单位:分数: 单选题:(每题2分) 1、指出下列哪一个标准是质量管理体系认证依据的标准(A )。 A 9001 B 9004 C 10012 D 9000。 2、9001标准名称中部用“四个益处”是(A ) A 持续提供满足顾客要求以及使用的法律法规要求的产品和服务的能力 B 顾客满意 度提高;C证实符合法律法规的能力; D应对企业所有的风险和机遇; 3、在采用2015版9001标准改进包括:纠正、纠正措施、还有各种形式的改进,如(c ) A 突破性的变革B创新和重组C A+B+D D 持续改进 4、(B)包括按照组织的质量方针和战略方向,对各过程及其相互作用,系统地进行规定和 管理,从而实现预期结果; A 管理的系统方法 B 过程方法 C 基于事实的决策方法 D 循证决策 5、基于风险的思维是实现质量管理体系有效性的( B )。

A 基础 B 前提 C 必备条件 D 重要理论基础 6、组织应确定与其(B)相关并影响其实现质量管理体系预期结果能力的各种外部和内部因 素。 A 宗旨 B 宗旨和战略方向 C 质量方针和战略方向 D 质量方针和目标。 7、删减的新的表述语言是( D ) 内容的删减B、内容的增加C、内容的调整D、某些要求不适用于QMS范围,应说明理 由。 8、9001标准要求的文件应包括:本标准所要求的形成文件的信息和组织确定的为确保质量 管理体系所需的(C )。A质量方针和质量目标 B 质量手册C形成文件的信息; D 为确保过程有效策划、运作和控制的所需文件。 9、QMS的过程要素示意图应当包括( D ) 领导作用B、策划、支持和运行 C、绩效评价、改进 D、A+B+C 10、质量方针应( D )适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向; 为建立质量目标提供框架; 包括满足适用要求的承诺和持续改进质量管理体系的承诺; A+B+C。

内审员培训考试答案

内审员培训考试 姓名:分数: 一、选择题(10题,每题2分,共20分) 从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的,并将答案代号填入()中。( B )1、产品可分为类型? A)软件、硬件、服务B)软件、硬件、流程性材料及服务 C)软件、硬件、流程性材料D)硬件、流程性材料及服务 ( A )2、ISO9001标准4.1条款是: A)对质量体系建立、实施、保持、改进提出的要求 B)对每个过程提出的要求C)对产品实现过程提出的要求 ( A )3、顾客满意是指: A)顾客对其要求已被满足的程度的感受B)顾客没有投诉 C)对顾客投诉比例的测量D)顾客没有不满意 ( E )4、管理评审是为了确保管理体系的: A)适宜性B)充分性C)有效性D)A+C E)A+B+C ( E )5、管理体系文件包括: A)标准要求的程序B)组织为确保受控和有效运行所要求的文件 C)外来文件D)A+B E)A+B+C ( D )6、质量方针和质量目标的关系是: A)质量方针与质量目标应一一对应B)质量目标依据质量方针来制定 C)质量方针为质量目标的制定、评审提供框架D)B+C ( A )7、纠正措施的目的: A)消除产生不合格的原因B)对现有不合格进行处置 C)消除潜在的不合格原因D)A+B+C ( B )8、用作依据的一组方针、程序或要求是: A)审核发现B)审核准则C)审核结论D)观察结果( B )9、ISO9001和ISO9004标准都采用了方法来评价质量管理体系? A)内部审核和自我评价B)内部审核和管理体系评审 C)产品审核和质量管理体系评审D)产品审核和内部审核 ( D )10、在ISO14001的环境方针中必须()。

内审员培训试题及答案

一、填空题 1、国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)于2005年发布了关于 实验室能力认可第二版国际标准文件名称是检测/校准实验室通用能力,代号是ISO/IEC17025:2005。 2、中国合格评定国家认可委员会等同采用上述国际标准作为我国实验室认 可的依据,文件名称是检测和校准实验室能力认可准则,代号是CNAS CL01—2011。 3、实验室资质认定评审依据的文件名称是实验室资质认定评审准则。 4、实验室或实验室作为其一部分的组织须是能承担法律责任的实体。 5、如果实验室要作为第三方实验室获得认可应能证明其公正性。 6、实验室应有政策或程序确保客户的机密信息和所有权得到保护。 7、术语“管理体系”一词是指控制实验室运作的质量、行政和技术体系。 8、实验室应建立与其工作范围相适应的管理体系,并维持管理体系的适用和 有效。 9、凡发给实验室人员使用的管理体系文件,都应是现行有效版本。 10、在合同中对包括所用方法在内的要求应予充分规定,形成文件,并易于 理解。实验室有能力和资源满足这些要求。 11、实验室需要将工作分包时,应分包给有能力的分包方,并将分包安排以 书面形式通知客户,并在适当时得到客户的准许。 12、实验室应确保所购买的影响检测和校准质量的供应品,在经检查证明符 合有关检测和/或校准方法中规定的有关要求之后才投入使用。应保存所采取得符合性检查活动的记录。 13、实验室应积极与客户或其代表合作,并收集客户的反馈意见。 14、实验室应有处理投诉的政策或程序。须保存所有与投诉处理有关的记录。 15、实验室当发现不符合工作时,应立即进行纠正。 16、实验室应通过实施质量方针和质量目标、应用审核结果、数据分析、纠 正措施、预防措施以及管理评审来持续改进管理体系的有效性。 17、如果不合格可能再次发生,实验室须按规定的政策和程序采取纠正措施 此程序须从调查确定问题的原因入手。 18、预防措施是事先主动确定潜在不符合的主动行动,消除可能发生不合格 的潜在原因。 19、每份记录应包含充分信息,观察结果、数据和计算须在工作进行时予以 记录,出现错误应该划改,不许涂改,以免难以辨认。 20、实验室的人员培训计划应与实验室现实和预期任务相适应。实验室应评 价这些培训活动的有效性。 21、实验室的设施须有利于检测或校准的正确实施,环境条件不会使结果无 效或对要求的测量质量产生不良影响。当环境条件危及到结果时,应立即停止检测或校准。 22、实验室应采用能满足客户需要并且适用的检测或校准方法。应优先使用 国际、区域、国家标准中颁布的方法,使用非标准方法时,或使用变更过的标准方法时应进行确认,以证实该方法适用于预期的用途。 23、用于检测、校准和抽样的设备及其软件应达到要求准确度,对结果有重 要影响的仪器的关键量或值,应制定校准计划。 24、使用外部校准服务时,须使用能证实其资格、测量能力和溯源性的实验

全国内审员考试试题全集(含答案)

内审员考试试题(含答案) 一、单项选择题 1."质量"定义中的"特性"指的是( A )。 A.固有的 B.赋予的 C.潜在的D,明示的 2.若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为( B )。 A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.次要质量特性 D.一般质量特性 3.方针目标管理的理论依据是( D )。 A.行为科学 B.泰罗制 C.系统理论 D.A+C 4.方针目标横向展开应用的主要方法是( B )。 A.系统图 B.矩阵图 C.亲和图 D.因果图 5.认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是( B )。 A.朱兰 B.戴明 C.石川馨 D.克劳斯比 6、危险源辨识的含意是( E ) A)识别危险源的存在B)评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C)确定危险源的性质D)A+C E)A+B 7.下列论述中错误的是( B ) 。 A.特性可以是固有的或赋予的 B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 8.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的( B )。 A.广泛性 B.时效性 C.相对性 D.主观性 9、与产品有关的要求的评审( A ) A在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B应只有营销部处理 C应在定单或合同接受后处理 D不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:( B ) A工序必须由外面专家确定

B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定,加工缺陷仅在使用后才能暴露出来 C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是( C)。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响 B.保护本国的国家安全 C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D.保证各成员之间不引起竞争 12.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节( B )。 A.识别培训的需要 B.编制培训管理文件 C.提供培训 D.评价培训有效性 13.顾客需求调查费应计人( B )。 A.鉴定成本 B.预防成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 14.内审和外审的纠正措施费应计人( C )。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 15.美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和( C )。 A.质量保证 B.质量检验 C.质量改进 D.质量监督 16.认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是( A)。 A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.克劳斯比 17.质量信息传递大体由( A)组成。 A.信源-信道一信宿 B.信源-信道-反馈 C.信源-信道-新信源 D.信源-信道-信源 18.质量信息系统的作业层的特点之一是(D)。 A.不可预见性 B.阶段性 C.概要性 D.可预见性 19、对职业健康安全管理体系内审时发现有以下何种事实,可判不符合4.4.7要素。( E ) A)消防通道被阻塞B)操作工未按规定穿戴工作衣帽 C)急救用的药品过期D)A+B E)A+C 1.A 2.B 3.D 4.B 5.B 6. E 7.B 8.B 9. A 10. B 11.C 12.B 13.B 14.C 15.C 16.A 17.A 18.D19. E 二、填空题 1、ISO9001:2009和ISO14001:2004标准分别由(ISO/TC 176技术委员会)和(国际标准化组织(ISO)第207技术委员会)组织制定的。

22000内审员培训试题

ISO/DIS 22000 食品安全管理体系培训试题 一、判断题 下列各题中,你认为正确的在()中划“√”,错误的划“×” (×) 1. 食品安全与消费时食品中食源性危害的存在和水平有关。因此只与食品加工和消费阶段有关 (×) 2. 食品安全是指食品危害不造成消费者伤害的条件。 (×) 3. 饮料厂的罐装区域、奶粉厂的接粉区罐装区域同其他区域的洁净要求相同。(√) 4. 高洁净区一般应有二次洗手消毒设施、二次更衣设施或单独更衣室。 (√) 5. 组织的食品安全方针应得到对其持续适宜性的评审; (×) 6. 食品安全管理体系的文件必须由手册、程序、和记录组成; (×)7. 验证是指通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定。 (√)8. 在超出关键限值的条件下,生产的产品是潜在不安全产品。 (×)9. HACCP计划应得到食品安全小组的批准,前提方案可不得到食品安全小组的批准。 (√)10. 对内包装材料如聚乙烯膜应索要符合相应卫生标准的证据。 (√)11. 组织的食品安全方针应符合与顾客商定的食品安全要求和法律法规要求;(√)12. 组织要有相关的记录来证实食品安全小组具备食品安全管理体系范围内的产品、过程、设备有关的食品危害的知识和经验。 (×)13. 过程流程图必须标出废弃物的排放点。 (√)14. 对危害进行评价时,应考虑安全危害造成不良健康后果的严重性及发生的可能性。 (×)15. 从事生制品加工的工人的工作服和从事熟制品加工的工人的工作服可在一起清洗。 (×)16. 食品企业地面大面积积水只要加强清扫即可。 (×)17. 操作性前提方案不应包括对污水排水系统的管理。 (√)18. 熟肉制品包装区是洁净区。 (×)19. 生产企业对使用的食品原料、辅料的卫生指标如重金属等必须本企业进行检验控制。 (√)20. 召回的原因、范围和结果应向最高管理者报告。 二、选择题 从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的,并将答案代号填入中。 (d )1. ISO22000标准不适用于组织. a)添加剂b) 运输和仓储经营者c)零售分包商d) 卫生主管部门(d)2. 消毒方法不包括()。

内审员考试题含答案.docx

内审员考试题(含答案) 姓名: 部门: 分数: 一、选择题(每题2 分,共10×2) 1. 以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准__C___. a.ISO9001 b.ISO9004 c.ISO10012 d.ISO19011 2. 由组织的相关方对组织进行的审核是___B_____. a.第一方审核 b. 第二方审核 c. 第三方审核 d.管理评审 3. 质量管理和质量控制在术语概念上构成_____A___ a.属种关系 b.从属关系 c.关联关系 4. 培训机构提供的产品是___D____ a.硬件 b.软件 c.流程性材料 d.服务 5. 质量手册应包括__C_____ a.质量方针和质量目标 b 质量管理体系程序 c.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节和合理性能 d. a+b+c+ 6. 对产品有关的要求进行评审应在__A_____进行. a.作出提供产品的承诺之前 b.签订合同之后 c.将产品交付给顾客之前 d.采购产品之前 7. 你“受几次岗位培训?”这提问是( B ) A、开放型提问 B、封闭型提问 C、阐明型提问 8. 写不合格报告时,尽可能不要写上( B ) A、问题所在区域 B、有关当事人姓名 C、文件编号 D、有关当事人所述内容 9. 做为一个有专业水准的审核员在审核实施过程中,你应避免使用( C )检查法。 A、逆流而上 B、逆流而下 C、随机应变 D、a和b的结合 10. 质量体系审核是用来评价( B ) A 在一张合同中的工作人员数量 B 一个质量活动是否符合既定要求; C 检查是否由有资格的人员进行 D 以上全部正确 E 以上全部不正确。 二、判断题(每题2分,共10×2) 1. 特殊过程就是指不能经济进行验证的过程(√) 2. 在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时,组织针对其以往结果有效进行评 价即可(×)I 3. ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南。(×) 4. 组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求,并使顾客满意。(√) 5. 质量具有时效性,组织应不断地调整对质量的要求。(√)

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