销售管理之快消品终端拜访
一、快速消费品终端划分及作用
快速消费品行业通常按产品销售的渠道把产品通路划分为：传统通路（包括批发市场、小超市、小便利店、杂货店、个人用品店等）、现代通路（量贩店、大卖场、连锁超市、连锁便利店等）和特殊通路（餐饮、酒店、工厂、车站等），终端便也随之有所区分，主要为传统小终端、商超（俗称“KA”）、特殊终端等。本文主要指传统小终端和商超终端的关注和拜访。
终端在快速消费品行业的主要作用为：
1) 实现产品的最终销售，获取“利润”。
2) 彰显品牌价值，塑造“品牌”形象。
3) 收集竞品动态、产品变化等市场信息。
4) 拦截竞品，实施“终端拦截”的主要地点，企业竞争最前沿。
二、终端拜访“三关注”
“三关注”旨在确立“终端拜访”的“指导思想”，以明确终端操作的方向，制定终端操作原则，更好的指导我们终端操作。
1. 关注消费者
终端是厂家和消费者亲密接触的地方，是消费者信息收集的重要场所，我们应关注以下几点，密切与消费者沟通。
1)消费者的原有消费方式是否有变化，产品的购买者、使用者、决策者、影响者、评价者等因素有没有新变化。去超市的消费者一般是家庭主妇，其是快速消费品的主要购买者，其原先关注的可能是产品品质、价格、
购买便利等，但随着物价的上涨，其关注产品价格明显增加了，这在终端有明显的体现；而家庭成员则是商品的使用者、评价者，此结构是否稳定无变化，需要我们加以关注，也是我们做销售决策的依据。
2)用“5W3H”来分析消费者的购买方式，以实现企业传播的精确到位。只有分析好消费者何时买、何地买、为什么买、买什么品类、谁来买、心理花费底线、选择时的关注要素、愿意花费的最大购买成本等因素，才能定下我们的市场推广策略、品牌传播路线等，才能“有的放矢”，精确传播。
3)消费者使用习惯有无新变化，对产品铺货有无更多、更新的“侧重要求”。如超市中的“软包抽纸”较受消费者欢迎，其适应了家居生活稳定的需要；而路边小店“手帕纸”较为畅销，其适应了携带便利的需要，此类变化也需关注。
4)对品类消费认知有无新变化。如生活用纸消费从喜欢“二层卷筒卫生纸”经济实惠到接受“三层卷筒纸”品质优良的变化。
5)对品类需求有无新的增长。企业品类划分大多依据消费者以前的消费习惯和企业所生产的产品来划分，而消费者是否接受企业既定的划分有待深究，新的品类需求有无增长有待观察。
6）对终端有无更多更新的要求。如对购物袋赠送有无要求，对新产品的介绍有无更深入的要求，对企业产品卖点的质疑和了解有无要求，奶粉类产品有无对产品安全性的证明要求等，这些均须关注。
2. 关注竞品
1) 竞品对于终端维护是否到位，陈列生动化是否规范。
2) 其促销活动执行效果如何，销量是否增长、品牌影响力是否增加等。
3) 其对于终端整体布局是否恰当，终端分级是否准确。
4) 其新品推广情况如何，对市场影响力有多大。
5) 其营销策划、市场传播对我们造成的影响有哪些，如何应对。
6) 竞品如何应对眼下的“涨价浪潮”，我们如何借鉴。
3. 关注自己
1) 自己的终端布局是否合理，终端产品管理、库存管理、生动化陈列等是否到位。
2) 自己的促销活动效果如何，执行是否到位。
3) 市场推广活动是否精确到位，对销量拉升、品牌展示、利润贡献是否有促进。
4) 自己终端所涉及的产品结构、客户结构、市场结构三大结构是否已经优化。
三、终端拜访“八要素”
如果说“三个关注”是终端操作中应遵循的主要指导思想，那么“八个要素”就是终端操作的实际动作，它是我们在终端工作中应实际操作的重点事项，是我们在竞争中取胜的关键要素，也是我们销售执行力的重要表现。
1. 强化消费者联系
1）在“核心销售日”（周末、重大节日等）亲临重要终端做促销，和消费者面对面接触，促进销售的同时做必要的消费者调研，获取一手的消费者资料，及时反馈给市场部门，积极推进产品的研发和宣传推广。
2）建立“VIP消费档案”，对重要的、量大的客户进行资料收集整理，以便对其消费行为进行分析研究，促进企业营销工作的改善。。
3）开展促销活动时督促促销员记录“重要消费者”的个人信息，加强与其“互动沟通”，部分重点区域可以尝试“资料库行销”。
2. 促进产品铺货
1) 看看已铺进的产品是否已经上架。
2) 老产品销量如何、周转速度如何。
3) 产品销售的“异议”处理、问题解决。
4) 新产品的介绍和推介。
5) 如有促销活动，进行“介绍洽谈”拿订单、。
3. 强化规范陈列
分别从一次陈列（货架陈列）、二次陈列（端架陈列）、三次陈列（主题陈列、特价陈列等）等方面加以检查规范，推进终端的“多点陈列”。
公司一般都有自己的陈列规范，我们要严格执行，规范操作。终端通行的陈列规范如下：
A．货架陈列：
1）陈列位置是否醒目，是否邻近主通道。
2）陈列不可“顶天立地”，力求产品陈列于“黄金视线位”
3）陈列数量充足，陈列面丰满且易见。
4)力求主力SKU100%上架，陈列面积符合各品类要求。
5)陈列品项重点品项突出，易于拿取，取出放进方便并且不破坏陈列面。
B. 端架陈列：
1) 最大化陈列，各陈列品项均占据陈列位，忌放其它非陈列品项。
2) 陈列位位于本大品类的陈列区内，最好同时靠近主通道。
3) 垂直集中陈列，实行同品牌、同品类、同规格的垂直纵向陈列。
4) 上轻下重，按规格大小进行上下陈列，大在下小在上，符合审美且易于拿取。
5) 体现动感，充分展示陈列产品的特点。
C．主题陈列
1) 体现产品主题陈列的特点，按照公司要求进行陈列。
2) 陈列物整洁统一，搭建合理。
3) 尽量放在主通道位置或卖场内本大品类的主通道内，醒目大方。
4) 色彩对比鲜明；既要使本主题陈列内部色彩对比得当，又要使其与周边环境色彩对比鲜明。
5) 最大限度的利用好陈列空间，实现最大化陈列。
6) 注意作为垫底货物的生产日期，防止即期品出现，这点在食品行业要尤为注重。
4. 维护价格秩序
1) 注意终端的零售价是否过高或过低，及时加以规劝、纠正。
2) 有促销时价格是否已经调整为促销价，促销过后价格是否已经调回正常价格。
3) 有无低价、“无协商”特价销售的行为。
4) 价格牌放置是否正确，价格牌与产品是否能相互对照。
5) 价格醒目突出，引人注意，易于观看。
5. 严格促销执行
1) 促销DM是否印刷正确，包括促销品项、价格、促销档期、限购数量等。
2) 促销陈列是否已经放好，是否规范
3) 促销品项数量是否充足
6. 助销规范到位
1) 助销物整洁、统一、数量充足
2) 放置位置恰当，规范到位。
3) 色彩鲜明，样式突出。
7. 库存管理有效
1) 遵循“先进先出”原则，防止“即期品”出现。
2) 主力品项、促销品项加大库存，遵循“1.5倍安全库存法”。
3) 对临近“库存警戒线”的产品提出“订货建议”，注意送货及时足量、足额。
4) 对部分畅销品项强化备货，尤其在旺季、节假日、特价促销时等可大订货数量。
5) 终端对产品有无退换货的要求，及时处理“即期品”和“退换货”。8. 竞品关注得当
1) 竞品的促销活动、陈列状况等。
2) 竞品的新品推出、主题陈列等。
3) 竞品的终端管理状况、人员变动等。
4) 竞品的产品结构（主力产品、带路产品、利润产品）、价格状况（正
常价、促销价、惊爆价）的现状及变化。
“千里之行，始于足下”。有相对完善的操作思想指导，更要有强有力的执行，才能做好终端工作。领会“三个关注”的思想，执行好终端拜访的“八个要素”，相信对我们的终端操作会大有裨益。
快消品终端管理系统 现代企业营销的一个基本法则是“谁掌控了销售终端，谁就掌控了市场的主导”。终端的深度分销已是各厂商与经销商的营销趋势。在激烈的市场经济竞争过程中，终端销售作为最有效的现代企业销售手段，正被众多企业积极地采纳推广。 壹零公司结合多家大型快消品企业的终端管理经验和实际需求，提供一套面向快消品市场的终端移动管理方案。通过业务一线人员的手机收集终端信息，来提高企业对终端的控制能力，提升对业务一线人员的管理水平，保证企业对终端营销的精细化管理。系统可以有效帮助企业对终端销售及业务巡店进行可控管理，对终端市场的建设、业务人员执行管理起到立竿见影的效果。企业管理者对终端业务进行实时监督与控制，及时对业务问题进行正确的分析和调整。通过本系统，可以帮助业务一线员工提高拜访效率与执行力、确保促销费用的合理投放、提高企业终端市场的占有率及覆盖率、提升企业终端执行力，达到提升管理效益的目的。 快消品终端管理所关注的核心问题： 1、终端的开拓、铺货、有效铺货情况怎样，与对手在终端市场份额的差距？ 2、商品在终端的陈列、包装、价格以及库存是否达到企业的要求？ 3、商品促销是否在终端有效执行，促销的投入产出比是否合理？ 4、业务代表是否对终端进行了有效拜访，拜访效率及成果能否提升？ 5、如何有效获取终端业务数据，进行目标执行分析，为决策提供信息依据？ 壹零快消品终端管理系统示意图 壹零快消品终端系统以手机应用为基础，使企业用户通过手机移动网络和系统服务平台，实现企业对终端营销、业务代表的统一管理。系统示意图如下：
壹零快消品终端管理系统功能 壹零快消品终端管理系统包括线路管理、终端管理、陈列拍照、订单补货、目标管理、数据分析、基础信息管理等功能模块。各类业务数据通过业务员的手机进行终端数据收集上报，在服务器实现各终端的数据整理统计，企业管理者足不出户，就可清楚地了解每位业务人员的工作状况，掌握终端最真实的销售情况，及时对市场的变化做出分析与反馈，同时也能保证业务一线团队按照企业既定的管理策略进行任务执行。 1、线路管理 根据每位业务员所负责的区域，设置拜访线路。每个终端店都分布在设定的线路上，通过销售人员手机，进行终端定位，总部管理人员可以在地图上实时看到销售人员的拜访行迹线路，防止跳点及漏巡，强化执行的规范性；同时管理者可以了解到销售人员在终端停留的时间，根据生动直观的信息反馈，管理人员可对拜访线路进行优化，更合理有效地安排销售人员的时间与拜访计划，提高终端的拜访效率。
新员工面临的五大困惑 新员工在试用期会面临哪些困惑呢？归纳起来大概有以下五种： 其一，是否会被群体接纳？每个人到了一个陌生的环境时，都会有这样的困惑，是否自己会被这个群体接纳？曾有位性格内向的女孩子刚进入公司就表示忧虑：“在学校时同学们说，工作中的人们比较难以相处，我也看了不少杂志上的文章反映工作中人际关系的复杂。我现在很担心不知道同事们会不会喜欢我，我是否会被别人说闲话，我的私人生活会不会被人过份地干扰。”同事是否能友好相处、有一个融洽的工作环境，是最困扰大多数新员工（特别是没有工作经验的刚跨出校园的毕业生）的几个问题之一。现实中，有不少人因为难以与同事相处而换工作。 其二，企业的价值观是否和我的一致？每个人在成长的过程中都会形成自己的价值判断，企业也同样。员工在接受企业的价值和理念之前，会进行价值的比较。他通常会思考这家企业的价值观是否和我的一致，它是否值得我为之效力？如果他的价值观与公司里其他成员的价值观格格不入，相差太远，那么新员工就有可能离开这家公司去寻找一个更容易接受他的价值观的工作环境。 其三，公司给我的这份工作是否是我所期望的？新员工进入公司，通常都满怀期待。他们迫切希望能得到一份自己喜欢的、有挑战性的工作，并希望能让自己尽情发挥个人的聪明才智，通过这项工作证明自己的能力，实现自己的价值。因此，他们常常会比较关心公司将要安排的工作是否如他所期望的那样。 其四，我在该企业能否学到知识，得到提高？在这家公司里，我究竟能学到多少东西？我的能力能否得到提高？现今，可以说几乎所有的员工选择企业的时候，都会有类似的疑问。在这个流动愈加容易和频繁的社会里，在关心工资福利的同时，人们渐渐地更关心起自己的成长，关心自己的能力和水平是否能得到提高。 其五，我是否能胜任我的工作？新员工进入公司，可以说很多事情都要从头学起，有的甚至是从写信函、接听电话开始。尽管大多数人都会很用心去学，然而，从陌生到熟练毕竟是需要一定过程的。在工作之初，工作绩效普遍来讲，都会低于其他的老员工。而且有时还会遇到难以预料的事情，由于缺乏足够的经验应对，导致工作的失误。这个时候，他们常常会产生羞愧、挫败感和尴尬的心情，甚至造成对自己工作能力的怀疑和否定。 新员工适应工作的2个注意事项 新员工进入新企业总有“忐忑不安”的心理，不知道自己能不能适合新企业。企业对新员工一般也有一段时间的试用期。为了顺利度过这段“磨合期”，达到企业、机关报员工双赢的目的（既消除新员工被解聘的风险，又降低企业的“聘用成本”），双方除了应采取积极的态度外，还应注意做好以下两个方面的工作：
快消品员工管理制度 快消品是指使用寿命短、消费速度快的消费品。 至于经营快消品上， 要怎么去管理好所在的员工呢?下面就随爱汇网一起来了解下吧!快消 品员工管理制度第一章、组织管理制度一、组织结构模式二、工作职责总经理职责 1、 制定 和实施公司总体战略与年度经营计划;建立和健全公司的 管理体系与组织结构;主持公司的日 常经营管理工作，实现公司 经营管理目标和发展目标。 2、 根据总裁提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规 划、经营方针和经营 形式，经公司总裁确定后组织实施，并将实 施情况向董事会报告 。 3、 主持公司的基本团队建设、规范内部管理;拟订公司内部管理 机构设置方案和基本管 理制度;4、 审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案， 审定经济 责任挂 钩办法并组织实施;审核签发以公司名义发出的 文件;5、 召集、主持总经理办公会议，检查、 督促和协调各部门的工作 进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报;6、 向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、 预算外开支计 划;7、 处理公司重大突发事件;8、 推进公司企业文化的建设工作。 省经理工作职责 1 、执行公司总部的经营方针与决议，主持省办事处的日常工作，保证 经营目标的实现，及时、足额地完成总部下达的目标任务。 2、 组织指挥办事处的日常销售管理工作，在公司总部委托权限内，以省办事处负责人的 身份代表省办事处签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 3 、建立健全省办事处统一、高效的组织体系和工作体系。 4 、 根据公司总部授权决定对成绩显著的员工予以奖励、 调资和晋级， 对违纪员工的处分， 直至辞退。 5 、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证省办事处现有资 产的保值和增值。 6、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练 有素，适应“四个一流需要的员工队伍。 7、发挥“领导一班人的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。 8、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立省办事处良好的社会形象。 9、负责召集和主持部门主管周例会及区域经理例会会议，检查、督促和协调各部门和各 区域的工作进展。 区域经理工作职责 1、 执行省办事处的经营方针与决议，主持区域办事处的日常工 作， 保证经营目标的实现，及时、足额地完成省办事处下达的目 标任务。 2、 协助省经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现 省办事处及本所属区 域的经营管理目标及发展目标。 3、 建立健全区域办事处统一、高效的组织体系和工作体系，组织 指挥办事处的日常销 售管理工作，在公司总部委托权限内，以区 域办事处负责人的身份代表区域办事处签署有关
对于快速消费品来说，坚守已有的老市场固然重要，对于在合理销售半径范围内的新市场开发，也是销量增长的重中之重，对于确定的目标新市场要适时予以开发，以达到理想的销售状态，对于新市场的开发是个系统的营销过程，当然，新市场的开发是建立在市场细分，确定目标市场以及产品定位后要进行的内容。对于新市场的开发，需要从整体上把握和进行，下面以快速消费品新市场开发为例进行探讨。 第一步，做好市场调研。 细致准确的市场调研，是进行下步营销工作的基础，是为进行各种决策的重要依据。 （1）要了解本区域市场的自然情况，如行政区划（要备有地图），人口总数，市内外各为多少，当地的消费习惯，媒体特点，与产品有关的行政部门等。 （2）同行业竞品的情况，如竞品种类，厂家状况，相关产品价位，畅销品情况等。 （3）针对收集到的各种全面的信息，对产品进行分析。 （4）综合市场信息，确定产品战略，产品入市具体战术。 （5）人员的配备计划。建议基层业务人员本地化。 第二步，做好经销商的了解甄选工作。 快速消费品的行业销售特性，决定了其在销售模式上以经销商代理制为主。因为利用经销商可以充分发挥经销商的网络作用，不用付出直营的巨大成本，能达到快速启动市场的目的，但是对于经销商从了解到最后的确定，不是一个草率的过程，而是一系列的管理过程。 （1）经销商的基本情况。包括经销商姓名，个人爱好，谁在经营中是决策者，经营范围与规模，库房与车辆情况，财务状况，行业信誉与声誉，对网络的掌握控制能力，与各个厂家合作关系，业务人员配备情况等。
（2）营销思路。包括经销商的经营理念，对市场情况的熟悉与把握，对自己经营状况的正确评价，对下级客户的服务意识，对产品的销售能力，对业务人员的培训与管理工作等。 （3）运做市场的能力。包括对下级客户档案的建立，对零售终端的覆盖能力，对经营品牌的协调搭配，对KA店的合作能力，整体市场发展与规划。 （4）管理能力。包括对销售人员的有效管理，对物流的控制，对财务的管理等。 （5）在行业中的声望情况。了解经销商的声誉，行业经营名声，特别注重人品的情况。 （6）对厂家的合作态度与忠诚度。原则是合适的是最好的。最大的有时不一定是和我们在未来的合作中顺利和愉快的。要区别对待。要有鉴别，实力要与厂家设定的区域市场相匹配。 第三步，全面走访终端市场，划分渠道类型，重新划分销售区域，确定线路预售制销售模式。 （1）通过对终端的走访明确本区域内销售终端的类型和具体数量。如渠道可划分为批发，KA店，食杂副食店，浴池，特殊店（学校，娱乐，公园等），街头摊点，小型超市，其他店。然后明确各种渠道的具体数量分别是多少，为下步工作做好基础。 （2）进行区域分割，确定线路业务员，做到合理配置，一般一个区域设一个业务代表。 第四步，开展具体工作。 （1）培训业务人员。包括公司情况，产品知识，销售和营销基本知识，推销技巧，拜访技巧，以后要逐步提高培训阶段，达到系统全面。 （2）日常工作的展开。要充分利用各种表单体系，如走访记录，促销记录，周总结，月总结等。 （3）完善业务流程，要求业务人员的销售工具要随身携带，如抹布，在走访时要做到随时保持产品的清洁等等。 第五步，加大对业务人员的核检力度，及时纠偏。
快消品新品终端动销六种武器 很多企业都有这样的一种困惑：经常一个新产品成功招商、铺货后，想着货如轮转、财源滚滚时，上市后突然发现，产品在终端走不动了！一时间，销售人员垂头丧气，终端失去信心，一个月后经销商也纷纷要求退货…….. 为什么新产品到了终端就此打住？如何让它在终端动销起来？ 终端如同交战时的战场。终端动销，就如同地面部队采用各种地面的武器克敌致胜。在新产品上市过程中，除了高空中的广告这些“飞机式轰炸”支持外，地面的六种终端促销手法更是临场杀敌的锐利武器。 下面，笔者根据工作中积累的经验，谈谈新产品上市之初让它们在终端动销的方法，将消费品行业常用的让新品在终端动销的“六种武器”亮出来—— 第一种武器：免费样品（试用/试吃/试饮）。 免费样品是新产品入市后快速动销的最有效武器之一。它可以创造高试用率、惊人的品牌转变率，促使试用者成为现实购买者的可能性高。 许多产品通过免费样品入市而取得成功。比如宝洁公司的护舒宝、飘柔，康师傅方便面、绿茶，以及百事可乐等等。 相信大家都有这样的经历，在试用过后而了解新产品，最终成为其忠诚的消费者。在导入期，消费者对产品缺乏了解，采用免费样品让消费者体验，是一种很好的方式。如果你的产品品质确实够好，能为消费者接受，那么，免费样品这种“体验营销”的方式可以借此产生大量比例的购买者。 免费样品这种方式在新产品上市期对加速产品导入、在终端快速动销有积极作用，几乎没有任何反效果。但对厂家而言，其成本是比较高的。 免费样品促销广泛应用于各种消费品行业，特别适用于快速消费品。甚至现在很多耐用消费品也采用各种试用、试驾、试乘等的方式来加速产品的导入。 需要说明的是，一些消费习惯差异太大在进行样品派发或试用时，必须考虑到有针对性，应有选择地针对不同消费者派送不同的产品。比如方便面这种口味差异太大的产品，在吃辣
销售工作中的七大难题 管理提醒: 本帖被零一设置为精华(2009-04-25) 销售员是最简单又最为复杂的工种；一个新手稍加培训，就下市场有模有样成为一名销售人员了。似乎没什么技术含量而言。又有许多销售员做了近十年的销售，也没掌握住销售的基本技巧。说销售简单，是因销售没有深奥的理论只不过是些基本的操作流程；说销售复杂，是外部因素的无法控制以及内部变化难以预料；使得销售工作总处于变动之中。 对企业而言，销售人员是最易招又是最难招的职位。说容易，招聘广告一打，应聘信象雪片般飞来；说难，符合要求的少之又少。企业对销售人员的要求包括：人品，技能，经验，精业等等。这不是招销售员的标准，是招总裁的标准。企业自身缺乏培养人才的能力，只希望于从社会招聘，要找到方方面面都符合企业要求的，当然是难上又难了。 企业在困惑：制订的营销策略贯彻不下去，销售指标总是难以完成；销售人员在困惑：企业缺乏实力，产品没有亮点，价格没有优势，市场没有投入；销售工作如何做？ 所有的困惑归集为一个根本原因，企业优秀管理和销售人员的缺乏。企业在竞争激烈的市场上立住脚跟，就必须建立培养和吸引优秀人才的管理机制；作为销售员，就必须提升自身的能力和素质；提高发现问题解决问题的能力。销售员作为个体，没有能力去改变企业的现状，唯有提升自己，才能在销售领域里有所建树。 难题一：新客户开发难 销售员进入一个新企业，首先承担的工作就是开发新客户。许多企业招聘销售人员的首要条件是具备客户的开发能力。如销售人员连客户都开发不出来，所有的营销计划都难以进行。销售指标更是天方夜潭了。
那开发新客户难点究竟在哪里呢？ 1产品没亮点，对经销商没有吸引力。 2企业要求先款后货，经销商对企业产品信心不足。 3品牌没有知名度，价格没优势；市场前景不容乐观。 4市场投入低，企业实力不足。经销商对企业没有信心。 以上所有的难点，对中小型企业而言都会存在着。新兴企业发展的难点就在于企业资源的匮乏和竞争力的不足。企业需要有原始积累的过程；对销售员而言，这是体现自我价值和能力的时刻。这个世界没有销售不了的产品，只有不合格的销售员。那遇到这些难题如何解决呢？ 开发客户的基本步骤和技巧： 1、与客户洽谈前的准备：对市场和竞争对手全面的了解；目标客户的筛选以及谈判资料的准备。拟订出产品推广计划书。 2、让客户替你介绍客户。如你在选择做县级的经销商，你先从乡镇级别客户入手，让乡镇级别的客户给你推荐县级经销商。客户替你说一句好话，抵你说十句。 3、必须有三家以上的客户供你选择。在与客户谈判中，你可以在不经意中透露，还有其他客户多你公司产品感兴趣。以给客户增加压力。 4、与客户谈判过程中，重点谈以产品为核心的赢利模式以及产品的推广计划。你明确告诉客户你给他带来的是利益。 5、对谈判时间，地点的选择。尽量把谈判安排客户办公室以外的地点。选择客户比较空闲的时间。
终端开发 一、终端开发的程序 1、终端及渠道调研； 2、制定正确、有效的终端开发政策； 3、结合产品推广进行大规模的铺市； 4、为了巩固终端建设好分销布局； 5、通过人员跑单加强终端和维护； 6、通过终端协定和支持绑住终端。 终端开发必须要一停二看三通过： 停：对终端新开的门店先要了解情况 看：对利用外资或品牌开设的门店要了解其合作的实质内容和期限，及资金实力，以免上了“挂羊头卖狗肉”的当。 通过：在确认门店没有问题后再进入。 二、终端开发的主要方法――深度分销 把有效终端通过调研全部找出来，并逐步开发、建立业务关系，最好能进行联盟。 终端铺市、终端陈列、送货服务、终端拜访、区块管理、买断特殊通路（如北京站和前门）、通过零售向二批进货开发终端，如某大学的
零售店打不进，但它有自己固定的二批进货渠道…… （一）深度分销的现实意义 1、提高市场占有率：深度分销是以集团形式出现，具有迅速和面广的优势。实行条块分割，分区包干，可以保证网点的分布均匀和适宜的密度。这是迅速提高产品市场占有率的有效途径。 2、扩大宣传效果：在深度分销过程中，分销人员多产品进行介绍，发放宣传资料，回答客户咨询等，这是一种面对面的产品宣传，分销人员充当活广告和义务广告员的作用。这种灵活、具体、形象、深刻、全面地宣传产品，其效果是广告和媒体难以达到的。 3、优化市场结构：在深度分销过程中，涌现出一批信誉高、销售好的网点，也显露出一些信誉低、销售差的网点。好的网点继续管理，差的网点予以淘汰，通过这种大浪淘沙式的筛选，最终掌握的是信誉高、销售好的优质网点。而且这些网点会大大带动其他零售网点的积极性，从而顺利地启动各类批发市场。 4、确保服务到位：分销人员送货上门，介绍产品，回答咨询，解决问题，可实现全方位的服务。 （二）深度分销的具体方法 1、分区搜寻市场：投入一定数量的分销人员，各自对所辖区的零售网点实行“地毯式”拜访。介绍产品优点，说明销售政策，张贴POP。 2、选择布置网点：在所有拜访客户中，选择、说服信誉好、有销售潜力的客户经营其产品。 3、全面销售管理：不定期回访，了解销售情况，征询客户意见。准
终端业务员工作手册 目录： 一、销售基本活动 二、终端业务员工作职责 三、销售活动的要点 四、销售的主要工具 五、访问基本步骤 六、固定访问 七、销售计划 八、列 九、促销 十、商谈技术 十一、销售管理 十二、绩效考核标准 一、销售基本活动 1、销售的构成要素
一流的商品+一流的宣传+一流的销售 2、销售的基本任务 （1）铺货 如何向现有经销商铺货 如何开发新的商店 （2）列 易看、易选、易取，有丰富感和生动感 防止缺货断货，杜绝机会损失 （3）树立良好的客情关系 友好关系——人格的魅力 信赖关系——为顾客提供有价值的服务 （4）信息的收集和提供 信息只有最需要的人才能获得 信息只有及时反馈才会产生价值 （5）经济有效的活动 杜绝经费的无效使用——成本意识 杜绝时间的浪费——时间管理 二、终端业务员工作职责 1、有效率的拜访和频率 2、销售足够的库存和量 3、店商品生动化展示 4、能有效的客户渗透与客户建立合作关系 5、收款 6、执行公司的政策 7、能有效分析客户业绩机会点协助客户成长 三、销售活动的要点 1、销售的基本环节 （1）铺货 ●尽可能多的商店 ●尽可能多的品种规格 ●列 ●备齐符合消费者需求的商品品种 ●分配与商品销路相适应的商品展示场所 ●在黄金位置列畅销商品 （2）回款 ●销售活动以收到货款才告结束 ●必须按合同规定回收货款 ●推迟收款绝不会增加销售
2、销售的基本手法 计划（plan）-执行（do）-评估与改进（see）循环式进行任何工作都必须遵循的常规手法。 其基本步骤是： （1）带着问题意识，正确把握现态和实态 （2）找出现态的问题点 （3）分析产生问题的原因 （4）制定解决问题的目标和对策 （5）制定具体的实施计划 （6）按计划实施和跟进 （7）结果确认与分析 （8）凝结新的计划 3、我们希望的销售方式、 健康销售（SELL OUT性销售） （1）彻底实施SELL OUT型销售 ●正确把握客户实态，详细掌握客户基本数据 ●早期计划、早期对策、早期商谈、早期实施 ●积极提案、强化店头、促进消费者购买 ●随时跟进、及时调整 （2）适时适量供货 ●压缩客户库存 ●杜绝月末压货 ●树立品牌形象 ●提高商品鲜度 ●减少退货损失 ●赢得客户信赖 （3）严禁公司过当竞争 ●随时把握客户的销售信息 （销售去向、销量、价格、客户库存等） ●严格执行公司价格政策 ●严禁销售支援费用的不当转用 ●严禁跨地区低价抛售 四、销售的主要工具 1、客户卡Fact Book （Fact Book——正确掌握客户实态） A、店铺概况 规模、资金、信用、能力 B、店铺销售情况表 实绩推移——发现问题 份额推移——竞争状况 C、店铺平面图
快消品年度销售计划 篇一：快消品市场营销计划 市场营销计划 本计划包含四个方面： 一、产品的定位、市场的选择；二、制定计划； 三、选择客户及日常管理；四、业务人员的管理 由于对公司的经营情况不是非常了解，现就市场的一般情况进行探讨： 一、产品的定位、市场的选择： ⒈产品的定位：近年来，人民的生活水平逐年上升，对食品的消费也逐渐归于理性，对食品的消费也不仅仅局限于满足填饱肚皮，更多的是追求安全、健康。政府各级部门也强化了食品安全的各项检查。因此，做健康、安全的食品成为食品行业的趋势，有雄心、有实力的企业则在此基础上进行品牌的规
划，力争几年内做成知名品牌。本人希望我们的产品定位是在中、高端，只有定位在中、高端才能有充足的利润去进行品牌的规划，才能在激烈的市场竞争中依靠良好的品质立于不败之地。 ⒉市场的选择： 一级市场10个：北京、上海、天津、沈阳、西安、成都、武汉、广州、深圳（市区） 二级市场28个：除一级市场外的21个省会及大连、青岛、苏州、常州、无锡、宁波、厦门（市区） 三级市场259个：除一、二级城市以外的所有地级市（不含其郊县） 四级市场1867个：上述城市市辖区以外的所有县级市、县 本人认为近一两年来应选择一、二级市场进行产品的集中推广，毕竟这些城市商业比较发达、规范，消费观念较为先进，且具有相当 的购买力，消费者很集中适合进行大兵团作战。二、制定销售计划
1、销售计划的基本思想与目标： 首先必须确定以增长率为基调的销售管理主旋律，以四大关键考核指标推动业务的运作（考评周期以月为单位）： ⑴销售额：按地区、客户、渠道细分，比较月度达成（增减）情况； ⑵客户开发达成率：包括客户的数量和质量两方面； ⑶渠道覆盖率：定义主渠道类型，确定各渠道销售产品规格、品种、价格及铺货率指标； ⑷渠道生动化：从位置、排面、品项、、货品丰满度等项目确定相应标准指标； 2、销售计划五步骤： ⑴月度市场占有率（或销售额）增长的目标、具体措施与方法；这是对月度销售目标的分解，必须明确由什么地区、什么经销商、通过什么方法来实现销售目标 ⑵空白市场的目标、计划、时间及促销具体方案（方法、费用、分摊比例）；
销售员经常会困惑的17个问题! 内容简介：上学的时候老师经常说不问问题的学生不是好学生，工作之后我们会说没有问题的员工不是好员工!因为任何事情都没有十全十美，只有不断发现问题，解决问题才能不断取得进步! 在我们的销售工作中，新手销售员因为没有经验从而总是遇到许许多多的问题，以下是世界工厂网小编为大家总结了一些最常见的问题，也是新手销售员经常会困惑的17个销售员，一定会对您有所帮助的哦! 常做销售培训的人比做一般培训的人要难，因为销售会问许多问题，而且这些问题往往具有特殊的情景，你只有换位思考身在此种情景中时才有可能更好地解决。做销售培训的人必须做过销售，而且是或者曾经是销售精英，因为被培训的销售员们大都有着丰富的阅历和销售个性，没有真功夫纯理论的东西不会令他们信服。如果是给销售精英们做培训，一定要达到一种醍醐灌顶，霎时顿悟的效果，对他们来说才是有价值的培训。不管是新销售员还是老销售员他们都最关心一个问题，那就是"怎么能够成为业绩傲人的销售精英".那么如何能成为一名销售精英那? 我们来看一个模型：问题--答案--目的--行动--结果--业绩。也就是说：有问题才有答案，有了答案才有目标，有了目标才会影响行动，行动决定结果，结果决定业绩。也就是说销售员要有问题，要善于观察、善于发现问题，问题可以是客情细节、促销细节、拜访客户细节，也可以是公司管理体制、竞争对手的战略、全球化的市场模式等。 我把这些被销售员问及频率最高的、对销售员最重要的问题归纳出来，一共17条，如果一个销售能够关心这些问题并把这些问题都解决了，那么他一定就是本行业的销售精英了。 1.当销售员跟客户无话可说时怎么办? 答：一。给客户讲解事先准备好的资料，条件是一定要事先准备好资料，资料可以是产品知识也可以是公司介绍还可以是个人介绍。二。谈谈个人爱好，这个过程是一个找共同点的过程，找到对方的兴趣话题，这样客户才愿意跟你持久的沟通，如果是新客户说话要谨慎些不要什么都谈。 2.拜访客户前的准备有哪些? 答：一。衣着，语言，心理，销售员给客户的第一印象会一直影响他到第一次谈话结束。二。把握住以礼相待，不卑不亢的分寸即可。 3.销售语言禁忌有哪些?
SKU（stock keep unit）:仓库最小保存单位（即陈列品项）。 DM广告（Direct-mail-advertising）:通过邮寄、Email等形式直接发送给潜在客户的广告形式。目前卖场的宣传单页，街头传单等都属于DM广告。 POP：（Point of Purchase Advertising）：泛指终端销售 大卖场:大卖场是零售场所中的一种,一般销售面积较大,产品种类齐全，许多大卖场结合了 仓储零售形式。大卖场是企业重点保护的客户. 商超:商场和超市的统称.一般来说,商场包括百货店、专卖店、专营店；超市又分仓储式超 市，连锁超市、便利店等。 便利店：零售店的一种类别经营范围多为日用商品，经常面积较小，经营方式以连锁为主， 常常24小时营业。 扫街：在特定的区域市场内，为达成产品全面铺市的目的，为该区域内所有零售店的铺货、展示和活化活动。常用于市场已经细化、购买频率相对较高的产品类别。方法是按照区域划分成不同的片，有业务人员按照区域的路线逐家进行拜访或者理货，这种方式的效果是不 漏掉一家店，所以称之为“扫街”。 促销：促销是运用各种短期性的刺激工具，刺激消费者和中间商快速和或较大量地购买一种特定产品或服务。促销属于推广手段中的一种。 理货：理货是企业在产品销售终端的店面销售的一种督促和促进行为，方法是通过企业的业务人员定期拜访来达成。在拜访时需要对企业在该销售网点的产品进行销售登记，统计销量及库存的信息，以便及时地进行补货，在理货时需要帮助销售网点保持产品的摆放，陈列及活化，目的是让产品能够顺利地达成销售。 路线摆放：在理货操作当中，企业业务人员的拜访需要按一定的路线顺序，以便能够节省时间和更全面地照顾到所有销售网点的一种行为。 导购：导购是企业在销售终端设立的销售人员对自己的产品进行推介，同时帮助消费者根据 自己的需要合理地选择适合产品的一种行为。 卖场活化：在产品陈列、布置、气氛营造等方面进行生动化处理，这些处理注意的不仅是产品在卖场与宣传工具之间的配合，而更重要的是产品本身的摆放，这能让消费者产生不同的 购买心态。 一级市场：一级市场相对于企业的产品而言，就是企业的重点市场，这个市场特点是需求比 较旺盛。 二级市场：二级市场是仅次于一级市场的市场。 快速消费品企业的专有名词 GMDR 总经理直接下属 UM 业务单位经理（相当于大区域经理）
竭诚为您提供优质文档/双击可除 快消品工作方案 篇一：快速消费品促销活动的策划方案 在快速消费品的终端营销攻略中，促销是营销中的重中之重的关键环节。组织的好可以实现事半功倍的效果。 那么，如何组织、管理促销是一个区域市场经销商经常遇到的问题。 许多经销商想寻找很有新意的促销方式，以期达到惊人的效应。但实际上，在快速消费品市场的终端实践中，许多常规性的促销还是十分管用的，关键在于促销管理的科学和到位与否，系统和有效与否。 “可口可乐”“百事可乐”等知名品牌，基本上都是重 复着相似的或类似的促销活动，只是促销的主题随着时尚潮流的变化而变化；但是消费者总是乐于参与。品牌表现也随着每一次的活动更加活跃，品牌内涵也因为促销而更加丰富。 这里就是严密的促销管理所产生的效应。 快速消费品的命脉在于市场的终端，面对大量品牌挤占货架的局面，作为区域市场经销商，该如何作好促销推广活
动的策划、组织、实施？ 一、作好促销活动管理和组织工作。 这方面要注意作好促销计划管理、促销过程管理和促销效应评估三个阶段，这三个阶段工作如下： （一）促销活动前期准备工作 首先，注意抓好促销方案的策划、设计环节 促销方案是促销活动实施和行动的指导。促销方案的好坏直接关系到活动的成败。在实施促销活动之前应对方案进行策划、设计、审定和及时修正。 主要包括促销活动的执行方式、人员组织安排、执行时间、执行场所、活动设备等；促销方案的定位、目标消费者、活动执行时间是否合乎促销目标；促销活动对竞争者是否有竞争力，是否适应市场前景；是否适合自身品牌的发展，是否对市场带来积极的影响等等；其次，注意促销活动的时间选择和安排 由促销经理（主管）依据审定后的促销方案，进行促销活动的组织、实施，对促销方式、人员安排、场所、活动设备进行安排。 特别要作好人员的组织安排：以市场区划为单元，结合当地的市场环境决定人员；广告、宣传品的准备和布置工作：主要包括道具、宣传品、媒体等，必须提前在促销活动开始之前准备、布置完毕；促销货物的准备：促销产品种类、价
终端人员管理 ※管理理念： 理性管理、恰当授权、巧妙激励、实质培训 ※经营管理者困惑分析： 困惑一：终端人员每天都应该做些什么？她应该具备什么素质？ 应用分析： 终端人员分级：决策层、管理层、执行层 终端管理者的分类： 按经营理念分类：当年之勇型、被动接受型、主动进取型 按管理状态分类：夫妻店型、事必躬亲型、企业化管理型 终端决策者工作内容：经营管理者对发展事务：研究市场动向，分析竞 争对手，引进新产品，推出新项目，人员培训，招聘终端管理层工作内容：人员管理：[建立人才队伍：（人裁——人才——人材— —人财）人才素质培养，人才计划，招聘考核，员工培训，激励，沟通]， 店面管理，销售管理、财务管理、商品管理、财务管理 终端执行层工作内容：销售、服务、接待、卫生管理 困惑二：有必要建立规章制度吗？ 应用分析： 规章制度的必要：家族式管理与亲情式管理为什么不好 管理效果根源：感性管理与理性管理（原则的坚定与漂浮） 领导式：感性；管理式：理性 制定一套合乎科学的规章制度 管理制度化、标准化 困惑三：如何招到合适的员工？ 应用动作： 赢在起点：招聘优秀的员工？ 人员的聘用要有一套科学的方法和标准 招聘流程怎么设定？小店面也要正规招聘流程吗？
困惑四：如何管理员工？ 应用动作： 人员管理技巧： 规范化管理、模板化管理、表格化管理、制度化管理 建立本部门的“管理手册”，给现有的制度打补丁。 终端人员的考核制度建立，考核目标的确定方法 店员日常工作安排与考核（标准与原则） 让店员开心工作每一天的方法 困惑五：员工为什么要给你卖力？ 应用动作： 一、给员工动力与压力： 员工绩效考核：正面激励与反面鞭策 绩效考核：成绩效果的考核，影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降、辞退等 绩效考核原则：明确化、公开化原则；客观考评的原则；单头考评的原则；反馈的原则；差别的原则 考核表细致内容：模块：勤务态度、受命准备、业务活动、工作效率、成果 绩效目标设定的标准：具体、可衡量的；内部公布的；事先制定的；达成性。 二、薪酬设置：员工的基本需求 薪酬基本构成： 薪酬设置原则： 薪酬发放技巧： 三、店面激励管理：员工积极工作的源泉 80前员工性格特色：有信仰、奉献、珍惜 80后员工性格特色：无信仰、无所谓、自我中心 员工的目标：赚钱，学东西，被尊重 激励的流程：心态激励、好的工作方法、工作后的奖惩、工作的价值 人员薪酬设计配合激励而定 物质激励：薪酬、奖金、福利；精神激励：表扬、晋升 不做务虚的激励：口号
5月份办事处会议培训材料 各位联盟商、业务员： 随着食品行业的发展和竞争的不断加剧，食品行业各个厂家都意识到“得终端者得天下”这一理念，我们双汇自进入东北市场以来，不断深度分销，通过产品拓展渠道，通过渠道培育新品，通过玉米热狗肠、Q趣等产品的几次爆发性飞跃，我们成为了肉制品行业的老大，各联盟商也从小到大、从弱到强，成为了所在区域市场的佼佼者。各联盟商也从经营者逐渐转变为管理者，为了进一步经营好众多终端，员工管理、库房管理、资金管理等问题开始进入我们的研究范围，今天我们就探讨一下目前我们客户普遍使用的订单制和车销制。 几年以来，大多数客户都对看到了订单制的弊端，转而实行车销制，有的客户收到了成效，有的客户实行车销制后认为不如订单制，有的客户还是在传统订单制的约束下，管理得不到升级，久而久之影响到了市场，下面我们来分析一下订单制的几个特点： 订单制的特点之一：不能对终端进行一站式服务，理货周期长，业务员进店后只能对现有的产品进行理货，库房将单子集中装车，然后由送货工配送，而送货工只负责送货，而配送到终端的货只能等到业务员下个周期时才能得到理货，这样就容易导致产品积压在终端库房，不能及时上架销售。 订单制的特点之二：容易造成重复作业，例如我们在回收滞销品时，业务员在走访时对滞销品挑拣分类，然后再货单上记录滞销品类别数量，
而滞销品不能及时调换，等到送货工来送货时，还要对滞销品进行第二次清点，和业务员清点的数量进行核对，造成重复作业。送货也是一样，一个单子业务员核对一遍，库管核对一遍，送货工再核对一遍，重复了好几次。 订单制的特点之三：备货、送货、终端清点等工作耗费大量人力，而且容易造成丢货、少货，推诿扯皮，白天整天时间库管和备货人员要不停忙于拆箱分货，还要按顺序装车，库管和备货这两个人的工作其实对整个流程来讲虽然很重要，但是却不能产生任何效益，可谓毫无意义！ 订单制的特点之四：服务质量差，客情关系不利于维护，业务员不能通过对终端及时服务，而送货工也仅仅负责配送，不能对终端提出的问题进行一站式解决，服务质量打了折扣，长期这样下去就容易导致客情淡化，拉远了我们和终端老板的感情，不利于以后工作的开展。有的业务员到每家店只是简单的问老板“要不要货”，然后就不知道该做什么了，继而骑上单车绝尘而去,每天的几十家店不到三个小时就跑完了，但是跑马观花蜻蜓点水订单都拿不到，更不用说终端生动化、库存检查等工作了；有的业务员对自己的线路比较熟悉，只跑线路上几个销量大的终端，对小终端干脆就跳过去，认为下一个周期再走也不迟，反正没有什么销量，闲暇时间用来磨洋工、扯闲篇。老板干着急去没有办法约束于他们。 从以上几个弊端可以看出，订单制已经不能满足我们的管理需求，我们再分析一下车销制的几个特点： 车销制的特点之一：一站式服务，一步到位解决终端所有问题，车销制等于是把库房搬到了车上，订货、补货、退换老日期、新品品尝式铺货、
篇一：快消品终端促销活动心得 快速消费品终端促销心得 一、一个核心 二、两个目的 1. 提高销量 三、三个分析 1. 活动前分析：费用率、预计销售、预计增长率等 2. 活动中分析：赠品力度是否合适，宣传美化是否到位，人员安排是否合理，活动气氛是否达到，并要根据分析及时调整活动内容，以达到最佳效果 四、四手准备 1. 货源准备：活动产品准备是否充足，避免出现断货现象 2. 赠品准备：根据档期时间准备充足赠品 3. 人员准备：临时促销和盯场人员 五、五种宣传方式 1. 统一的推荐语言 2. 有声推荐: 耳麦、广播 4. 资源宣传：堆码、端架等，资源集中，形成大型促销的热闹的气氛和活动的火热态势 5. 人员宣传：统一的服装、形象等 六、六种激励措施 1. 日常口头奖励：随时随地发现促销闪光点，随时表扬， 2. 日销售奖励：活动每天都制定个人任务，完成任务给予产品奖励 3. 销售之星奖励：每档活动结束，评出销售之星给予奖励， 4. 礼仪之星奖励 5. 月销售之星奖励：每月评定出销售冠军，给予奖励， 6. 团队之星奖励：每季度评定出活动开展效果最好的团队，给予奖励 在2010年公司会越来越重视终端销售提升，因此，大型促销活动是我们提升形象和销售的重要途径，是我们现在终端如此恶劣的竞争态势下的制胜法宝，我们要以百倍的精神、百倍的勇气、百倍的毅力做好每一场大型促销活动！ 篇二：快速消费品终端管理及促销方案 第1讲提高终端表现动作分解（一） 【本讲重点】 1. 终端销售的意义和促销设计思路 2. 终端销售的常见错误观点和操作方法 终端消费的促销设计思路 研究零售店这个渠道怎么做也是一个大学问，也是一个系统课程，专门有这门课程—零售店运作。在这里我们大题小做。 冲动型消费 1．分析
快消品深度分销模式 快消品深度分销模式 看得见、买得到、乐得买快消品深度分销模式 深度分销是快消品行业中的部分企业首先提出的一种销售管理方式。但随着分销热的到来，各行业的企业都提出要开展深度分销。一时间，不做深度分销就好象有了一种落伍的感觉。同时营销行业的各路精英也加入了对深度分销理论的探讨，甚至有同行专门在此领域著书立说，以解深度分销之谜。 我们认为，每一个企业在每一阶段，都应该选择与自身品牌、产品、规模、实力、资源优势、发展目标等相匹配的营销模式，追赶潮流是没有任何意义、也不能为企业带来收益的行为。 我们去探讨、甚或采用一种营销模式的时候，首先要深刻领会其主旨要义，要对其出发点和目的地有深刻的认识。也即不但要知其然，还要知其所以然。对于深度分销来讲，其关键的核心要义是“何为深度？”，或者“深度如何测量？”的问题，然后才是“如何达到这个合理的深度？”和“合理深度如何维持？”等问题。本文就“深度分销，深度如何测量？”这一问题加以探讨，以期对读者有所帮助。 一、对“一张图、三张表、六个定”的深度解读。 深度分销模式由可口可乐公司操作大陆市场时从实践中总结导入，经康师傅等企业的进一步实践后形成一定的理论体系雏形。其主旨讲的是快消品企业在操作一个城市市场，面对大量的零售终端售点时，对终端售点和业务人员所采取的一种销售管理方式。其主要的管理工具即“一张图、三张表、六个定”。“一张图”即终端售点分布图，根据掌握的终端网点资料，包括分销商、零售终端客户，在
地图上明确标出来，并加以编号；“三张表”即客户档案表、客户服务表和订单。客户档案表记载了客户的详细资料、经营状况等，该表是所有工作的基础；客户服务表包括客户编号、客户等级、进销存状况、店面陈列、存在问题等内容，该表明确规定了终端业务员的工作内容，包含了公司希望了解的所有信息；订单是根据了解到的资料及客户的经营情况，及时接受客户订货的工具；“六个定”指终端业务员相对稳定，每个业务员的销售区域相对稳定，每个业务员负责的销售网点相对稳定，每个网点的访问频率相对稳定，每个业务员工作路线相对稳定，每个网点的访问时间相对稳定。“一张图和三张表”是硬件，“六个定”是软件。软件和硬件的良好匹配，确保了整个分销系统的顺利运行。深度分销的操作模式，可以广义的运用到每个行业的销售管理体系中。但根据行业和产品性质，每一项内容的具体要求不同。快消品行业，尤其即饮型饮料行业对终端售点的铺货率和终端形象要求都极高，因此深度分销管理思想的体现也越为充分和重要。 二、深度分销主要解决产品在形成销售时与消费者之间的物理距离问题。现代营销学强调解决产品在形成销售时与消费者的两个距离问题。心理距离主要通过提升品牌力和产品力的方式去解决；而物理距离主要通过理顺渠道和终端的关系来解决。深度分销能有效缩短产品与消费者之间的物理距离，是解决产品在到达消费者面前的过程中，提高末梢环节效率的有效手段。 三、分销的“深度”主要指产品在终端的能见度。 从广义上讲，营销的深度包括品牌的延展性、产品的能见度、渗透率、消费者的认可度、终端生动化等多个方面，但对于深度分销来讲，其实“深度”重点只指产品在终端的能见度一个方面，也即产品的铺货率是考察“深度”的关键要素。深度分销，意即使产品保持持续高能见度的分销管理模式。四、有效终端的
终端销售合同 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 为扩大“xx”牌xx的销售和市场占有率，本着互惠互利、平等合作的原则，甲、乙双方经过协商后，达成以下协议： 一、销售区域 乙方店铺名称： 乙方店面地址： 甲方授权乙方为“ xx”品牌产品在其店内进行销售。二、商品价格 执行全区统一供货价格，根据极特殊情况甲方有权微调供货价格。 三、公司政策优惠 1、为了更好的促进双方合作，在本合同签订之日起每年向合作点赠送件货品。 2、签约成功后公司再送冰柜一台，需交纳xxxx元的押金，押金按每年xxx元的货品形式返还商家，分三年返还完毕 四、货款结算： 乙方结款方式：现金结算。 五、乙方义务 1、自觉维护甲方品牌形象，在甲方指导下使甲方产品进行亮化成列。
2、销售保证：乙方按照合同约定区域销售，不窜货、不跨区域销售，保证按照甲方的建议批发价格销售。不压价、不砸价、不冲货、不变卖促销奖品及其他违反甲方要求的销售，如有违反乙方愿意接受甲方处罚。 六、甲方义务 1、向乙方提供合格产品及乙方所需的相关资料。 2、与乙方密切配合制定营销方案，协助乙方进行广告宣传开展促销活动。 七、甲方权利 1、核定地区销售价格指导的权利。 2、处置乙方违反甲方规定行为的权利。 八、违约责任 1、因甲方供货不足造成乙方未完成销售任务，甲方有权及时调整。 2、乙方违反本合同约定事项，甲方有权中止合同，一切责任由乙方负责。 十、其它事宜 1、本合同有效期自签订日期起至年月日。 2、本合同未尽事宜，双方另行签订补充协议。 本合同一式俩份，甲方执两份乙方执一份，法律效力等同。 甲方：乙方: 签约人：签约人： 电话：电话： 日期：年月日日期：年月日
管理者的困惑 一、执行是可以培养的，执行力不应该成为企业追求的一个目标，不能也不应该通过培训的方式来提升； 其实执行力是一种结果，主要在影响执行力的因素上下功夫，执行的效果自然也就会达成： 1、执行力的提升时一种系统的作用，不能通过简单的考核、目标管理、时间管理等短期的培训进 行解决，这些培训对提升执行力有一定的好处，但没有找到问题的本质，治标不治本；到头来 问题依然会出现，培训也搞了、绩效考核也改了，执行的效果就是上不去。是因为没有治本： 2、执行力提升的三个要素：人、中层管理者、忠诚度、（责任心） 人：人的问题没有解决的前提下，任何对技术为基础的管理手段追求的都是啥本逐末； 中层管理者：部门领导不称职，基层的表现一团糟，在好的战略也执行不好； 忠诚度：员工为什么忠诚？到底忠诚什么？福利待遇、良好的工作环境、和谐的人际关系、广阔的发展空间？ 3、提升中层管理者的水平，通过选、育、用、管、留五个维度分析 1）优秀管理者的培养: 选择有悟性、良好的思维方式、态度积极、政治素养高、富有创造性思维 引导、鼓励、磨练 授权、历练、负责、结果导向，注重完成事情的细节 制度健全、目标明确、严格执行 发展路线、工作环节、信任、尊重、福利待遇 2) 优秀管理者的能力素质： 知识力：不断的完善自己的知识体系； 领悟力：知识可以告诉你这是什么？但不能告诉你怎样做：需要你思考后得知怎样做。（当说不说、不该动而动，都是缺乏悟性） 倾听力：倾听才能了解，了解才能交流、交流才能交心，交心了才能有助于问题的解决； 洞察力：不同的观察角度、观察方法，发现事物的本身属性；再通过高超的分析、综合、提炼能力，得出灼见；已灼见为主线，设计策划出好的主题、概念、模式、产品、项 目等； 激励力：每个人都希望获得别人的赞美；使用最有效的方式激励部署； 培训力：影响不了别人，就会被别人影响，思想的阵地你不去占领，别人就会去占领；没有影响力就没有征服力，没有征服领导力，就没有执行力。 执行力：切切实实的去实践 领导力：指挥、引导、影响他人已达到目标的能力和行为 导航力：设定明确的目标并跟进完成。 预测力：思维决定一个领导的思维和眼光以及企业未来； 格局力：有限度的充分授权 先机力：感应潜在的变化及危机并未雨绸缪， 决策力：了解最新的信息与趋势 信任力： 分析力：系统性、动态性、辩证性三个维度 瞬间决断力：现场、现时解决问题的能力，从零开始的思维突破能力； 明亮力：营造积极的组织氛围 4、企业执行问题的处理： 1）洗牌： 2）洗脑：能洗好留下，洗不好调整；