软件开发项目验收、交付控制程序
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软件开发项目验收、交付控制程序
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目录
1.目标 (2)
2.范围 (2)
3.入口条件 (2)
4.输入 (2)
5.过程描述 (2)
5.1.现场安装调试
3
5.2.用户培训
4
5.3.用户测试
4
5.4.验收资料准备
4
5.5.项目交付
4
5.6.验收申请
4
5.7.验收
4
5.8.项目结项
4
1.目标
规范平台项目（含定制开发）的验收、交付过程，保证项目的完整性，确保提交产品的质量满足用户的要求。
2.范围
适用于研发部合同实施类项目的验收、交付管理，验收、交付的内容包含代理产品、CAE定制产品、定制系统（二次开发功能）等。
3.入口条件
●合同和技术协议
●项目策划书或项目计划
4.输入
策划、合同、技术协议、备忘录等所规定的交付物。
5.过程描述
项目验收、交付流程见下图：
项目验收、交付控制程序
产品部项目组输出
业务中心
用户进入项目结项程序
验收资料准备
在现场安装调试
用户测试
验收申请
验收评审/会签
签订验收报告及验收备忘录
提交提交文档、软件及交付清单
安装确认
培训反馈
安装确认单
培训情况反馈表
用户培训
用户测试报告
交付清单
交付清单确认
项目交付验收报告、验收
备忘录
对用户进行培训
项目负责人协调安装、调试计划
在现场安装调试对用户进行培训
现场安装调试
在现场安装调试发货清单、软件验收单、License 发放
时间确认单
对用户进行培训
项目验收
5.1. 现场安装调试
由项目经理统一协调安装、调试计划，系统工程师、实施工程师等人员进入客户现场进行系统的安装、调试。
对于系统的不同部分，即：代理产品、CAE 定制开发产品、定制系统（二次开发功能），由各相关部门分工协作完成：
代理产品部分：由业务中心各分公司系统工程师负责安装、调试，并签署《发货清单》、《软件验收单》、
《License发放时间确认单》；
●CAE定制开发产品部分：由研发部负责安装、调试，并签署《发货清单》、《软件验收单》、《License发放
时间确认单》；
●定制系统（二次开发功能）部分：由研发中心实施部负责安装、调试，并签署《安装确认单》。
5.2.用户培训
项目经理组织各部分的负责人员，对用户进行合同规定的培训，并签署《培训情况反馈表》：
●代理产品部分：由业务中心各分公司系统工程师负责培训；
●CAE定制产品部分：由研发部负责培训；
●定制系统（二次开发功能）部分：由研发中心实施部负责培训。
5.3.用户测试
系统安装部署完成后，可协调用户进行测试，并出具《用户测试报告》或同类文档（可根据实际情况而定，我方可积极协助用户编制此报告）。
项目经理根据客户方的测试情况，积极协调客户进行项目验收。
5.4.验收资料准备
项目组根据合同、技术协议、备忘录的规定，准备验收资料。
5.5.项目交付
项目经理把验收相关的文档、软件提交客户，并由客户确认《交付清单》。
5.6.验收申请
项目经理提交验收申请。一般按照客户单位文档的要求编制。
5.7.验收
以评审会或者会签的方式进行项目验收，一般按照客户单位要求进行。
项目经理积极协调客户签订项目验收报告。
客户根据验收的情况，整理验收备忘录，我司在一定时间内，对备忘录中的遗留问题进行解决。验收备忘录可以一并写入验收报告，也可以单独编制验收备忘录。
参见：《验收报告模板》、《验收备忘录模板》
5.8.项目结项
项目验收通过后，按照《项目结项程序》进行结项。
参见：《项目结项程序》