一通用实训项目：单元1载体库：
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（项目管理）项目六实训
项目六 案例导入： 正反理由比较法 小王是一家游览公司的销售代表，专门提供游览巴士和个人接送的服务。现正在与一位准新娘的母亲在洽谈生意，她考虑请游览公司派车送参加婚礼的外地宾客去参加婚宴，最后再送回宾馆。尽管小王的前期工作做得很好，可她还是拿不定注意，总能想出这样那样的反对意见来。 夫人：“不知道什么原因，我就是下不了决心。” 小王：“这的确很难做决定。如果运用一种分析方法进行具体分析，也许能够帮助您下定决心。让我帮您试试如何？”小王从公事包内拿出一张纸来，一面写上“正面”的考虑，另一面则写上“反面”的考虑。 小王：“我们把赞成的理由写在“正面”，把反对的理由写在“反面”，然后进行比较分析，应该有助于做决定吧” 夫人（点头）；“嗯，很好。” 小王：“好，就这样。合同规定，我们为你接送参加婚礼的客人。在这种欢乐的场合，多喝几杯很正常，不过你不希望有人醉酒驾车吧？” 夫人：“是的。” 小王：“很好。由于我们的接送，不仅提高了婚礼的档次，让客人感到特别有面子，而且这些客人也不至于在婚礼结束之后，还有人要赶着离开。最后，你也不希望所有的亲友都乘出租车前往，增加喜宴的麻烦。对不对？” 夫人：“没错。” 小王：“好极了，你看，上面我们谈到有关正面的考虑（这时将纸递过去给她看）包括安全性、体面性、便利性、以及对婚礼掌控性强等。现在你可以告诉我，反对的理由是什么？” 夫人：﹍﹍ 二、推销洽谈的方法 在推销洽谈过程中，推销人员可以运用的方法很多，概括起来，主要可以分为提示洽谈法和演示洽谈法两大类。 （一）提示洽谈法 所谓提示洽谈法，就是指推销人员在推销洽谈中利用语言的形式启发，诱导顾客购买推销品的方法。根据提示的方式不同可分为： 1.直接提示法 所谓直接提示法，就是指推销人员直接向顾客分析推销品的利益，劝说顾客购买推销品的一种洽谈方法。这种方法的特征是，推销人员接近顾客后立即向顾
现场流行病学培训项目简介 一、项目背景 现场流行病学培训项目(Field Epidemiology Training Program ,FETP)，是世界卫生组织（WHO）倡导的一种先进的培训方式，它起源于1951年美国疾病控制中心（CDC）开始的流行病学情报服务（Epidemical Intellegence Service, EIS）。该培训模式旨在培养高级现场流行病学的核心骨干，同时可以通过培训的过程促进和加强监测—应急反应系统的能力，从而更好地应对疾病爆发流行和其它紧急公共卫生事件的挑战。多年来，WHO等有关国际组织一贯致力于在全球推广和建立FETP，先后有30多个国家积极响应，相继建立了类似于现场流行病学或实用流行病学的培训项目。目前，FETP及其类似的培训项目已先后在五大洲的35个国家开展，其中既包括美国、欧盟、日本、澳大利亚等发达国家，也包括韩国、菲律宾、泰国、印度、印度尼西亚等发展中国家。到目前为止已培养出2300多名学员，培养了大批杰出人才，其多数已成为各国公共卫生领域的技术中坚。而且在长期的办学实践中已形成了成熟的办学模式，并积累了丰富的经验。 为适应公共卫生发展日益全球化的形势需要，我国卫生部及中国疾病预防控制中心十分重视在中国建立FETP的发展前景，早在上世纪80年代中期即开始着手筹划准备，除选派优秀学者出国学习和借鉴外，还与有关国际组织建立了长期交流与协作关系。2001年10月，在世界卫生组织（WHO）、联合国儿童基金会（UNICEF）的大力支持下,正式启动了中国现场流行病学培训项目(CFETP), 从此，中国按照国际统一、规范的现场流行病学培训模式，建立符合中国国情的现场流行病学培训和服务体系，这是中国公共卫生发展史上具有长远影响的重要举措。CFETP的培训目的不仅是培养数量不多的高级流行病学人才，更为重要的是以此发挥辐射作用，促进我国疾病预防控制事业的发展。所参加培训的学员不仅是学生，更重
技能提升项目介绍 金桥职业技能培训学校 2013年4月2日一、项目背景军人一旦放下手中保家卫国的枪，脱下为之骄傲的橄榄绿，回 归到社会生活中，马上发现社会中很多现实的状况让他们很不适应，从简单的上下属关系中走来的他们不适应社会中错综复杂的人际关系，在爱国爱民的思想光环照耀下出来的他们不适应社会中百家争鸣的思想环境，那磨枪操练的双手无法融入社会生产的大熔炉。文凭不高，技能不强，社会关系不通透是他们退伍再就业的三座困难大山。因此很多的退伍军人在再就业的时候，就显得选择不多，工作起点低
等问题，甚至会有被社会抛弃的思想。可是他们有认真负责的态度，有吃苦耐劳的精神，有规律良好的习惯，只要一旦投入到建设生产中必将产生积极进步的作用。每年退伍军人安置都是政府一项重要的工作，国家和地方省市对退伍士兵职业技能培训给予了大力支持，为了使退伍军人能更快的适应社会，增加就业技能，由民政部门牵头，对退伍军人进行相关技能培训。二、项目课程目标本课程设计目标是为使受训人达到基本具备初级管理人员技能来设置课程。本课程分为两大模块。第一模块作为调整和适应，同时学习些基本管理技能，以能更好的适应社会。第二模块是相对专业技能培训并参与国家承认证书考核，增加就业能力。三、培训方案目录 1 第一部分：基础课程（24天）模块一、角色、心态与情商（2天）模块二、创新性思维（2天）模块三、现代商务礼仪（2天）模块四、时间管理（3天）模块五、人际风格与有效沟通技巧（3天）模块六、团队建设 （3天）模块七、基础办公软件实训（3天）模块八、市场与销售
基础（3天）模块九、财务基础知识（3天）第 二部分专业方向提升课程 i. 销售方向（15天） ii. 行政 方向（15天） iii. 电子商务方向（15天） 第一部分:基础提升课程 2 模块一：角色、心态与情商（2天） 第一单元、人生成功的秘诀——情商管理的意义一、情商管理 的意义-[人生成功的秘诀] 二、情商管理的核心内容-[情商的五环] 三、情绪的智慧-[冰山原理] 四、四种情绪及有效处理负向情绪 的临床技术第二单元、提升自我觉察能力—思维与情绪的力量 一、思想与信念的力量 1、［ABC法则］ 2、扩展积极的信念第 三单元、增强自我控制能力—情商管理的策略与技术一、坚定的 自我价值－［重塑自我心像］二、提升情绪智能—［内观法］ 三、处理负面情绪—［换框法］四、处理激动情绪—［打破状态法］第四单元、敏锐的人际觉察力—感知他人情绪的方法一、 解读他人线索、识别他人的情绪二、处理他人的情绪、提升他人 理性力量模块二：创新性思维（ 2 天）第一单元：专业人员的分析性问题解决一、培养问题解决 能力的四块基石二、解决问题、提升效率的常用工具第二单 元：问题解决与决策一、系统性思维模式 3 二、分析问题的因果三、经理所需具备的决策能力四、风险应 变与管理的三阶段第三单元：资深经理的策略性问题解决与决 策一、改变思维方式二、培养具说服力的思维模式三、发展变动 环境中的创意思考力四、不确定环境下的决策模式五、预见问题 制订方案六、问题解决与决策的过程现代商务礼仪（2天）
实训项目二电工常用工具的使用 一、实训目的 l.握电工常用工具的组成 2.掌握电工常用工具的使用 3.握电工常用工具的注意事项及安全 二、设备与器材 l.压验电器二只 2.螺钉旋具二把 3.丝钳一把 4.尖嘴钳一把 5.断线钳一把 6.剥线钳一把 7.电工刀一把 8.活络扳手一把 三、实训步骤和方法 正确使用和维护电工工具，既能提高工作效率和施工质量，又能减轻劳动强度、保证操作安全和延长电工工具的使用寿命。常用的电工工具包括通用工具、线路安装工具、登高工具和设备装修工具等，这里只介绍通用工具。通用工具是指一般专业电工都要应用的常用工具装备。电工所需的通用工具除以下分别介绍的外，尚有手锯、手锤和锉刀等钳工操作的基本工具。 电工常用工具是指一般专业电工都要使用的工具。 1.验电器 验电器是用来测定物体是否带电的一种电工常用工具。 (1) 验电器分类验电器分低压和高压两种。 ①低压验电器低压验电器又称电笔，测电范围在60 - 500V之间。低压验电器有钢笔式和螺丝刀式，如图2-1所示。
b) 图2-1 低压验电器 a) 钢笔式低压验电器 b) 螺丝刀式低压验电器 钢笔式低压验电器由氖管、电阻、弹簧、笔身和笔尖组成，如图_2—la所示。虽然螺丝刀式（又称旋凿式或起子式）验电器的外形与钢笔式不同，但它也是由氖管、龟阻、弹簧等组成，如图2-lb所示。 用电笔验电时、，带电体通过电笔、人体与大地之间形成一个电位差，产生电场，电笔中的氖管在电场作用下就会发光。 使用低压验电器时，必须正确握持低压验电器，照图2-2所示方法使氖管小窗朝向自己，手指或手掌顶住笔尾金属体。 图2-2 低压验电器的握法 a）钢笔式握法 b）螺丝刀式握法 ②高压验电器高压验电器又称高压测电器。主要用来测量电力输送网络中的高压电。10kV高压测电器由金属钩、氖管、氖管窗、固紧螺钉、护环和把柄等组成，如图2-3所示。 图2-3 10KV高压验电器
网络综合布线实训指导书 沈阳工程学院 信息工程系 网络工程教研室
目录 实训项目一网络综合布线系统工程常用器材和工具认识 (1) 实训项目二 RJ-45水晶头端接和跳线制作及测试实训 (5) 实训项目三网络模块原理端接实训 (6) 实训项目四 RJ-45网络配线架端接实训 (7) 实训项目五 110型通信跳线架端接实训 (8) 实训项目六基本永久链路实训 (9) 实训项目七复杂永久链路实训 (10) 实训项目八网络插座的安装实训 (11) 实训项目九水平布线系统－PVC线管的布线工程技术实训 (13) 实训项目十水平布线系统－PVC线槽的布线工程技术实训 (15)
实训项目一网络综合布线系统工程常用器材和工具认识 (讲解1学时，认识1学时) 在网络综合布线系统工程施工中，会用到不同的网络传输介质、网络布线配件和布线工具等。在实训项目一中将详细介绍网络综合布线系统工程常用器材和工具。 1．线槽规格、品种和器材 在综合布线系统中使用的线槽主要包括金属线槽和塑料线槽。 a.金属槽 金属槽由槽底和槽盖组成，每根糟一般长度为2米，槽与槽连接时使用相应尺寸的铁板和螺丝固定。槽的外型如图1.1所示。 图3-9 线槽外形 b.塑料槽塑料槽的外状与图 1.1类似，但它的品种规格更多。与PVC槽配套的附件有：阳角、阴角、直转角、平三通、左三通、右三通、连接头、终端头、接线盒(暗盒、明盒)等。 c.金属管 金属管是用于分支结构或暗埋的线路，它的规格也有多种，以外径mm为单位。管的外形如图1.1所示。 d.塑料管 塑料管产品分为2大类：即PE阻燃导管和PVC阻燃导管。 与PVC管安装配套的附件有：接头、螺圈、弯头、弯管弹簧；一通接线合、二通接线合、三通接线合、四通接线合、开口管卡、专用截管器、PVC粗合剂等。 图1.1 线槽外形和线管外形 2. 桥架 桥架分为普通型桥架、重型桥架、槽式桥架。在普通桥架中还可分为普通型桥架，直边普通型桥架。桥架的外形如图1.2所示。 在普通桥架中，有以下主要配件供组合： 梯架、弯通、三通、四通、多节二通、凸弯通、凹弯通、调高板、端向联结板、调宽板、垂直转角联接件、联结板、小平转角联结板、隔离板等。 在直通普通型桥架中有以下主要配件供组合：梯架、弯通、三通、四通、多节二通、凸弯通、凹弯通、盖板、弯通盖板、三通盖板、四通盖、凸弯通盖板、凹弯通盖板、花孔托盘、花孔弯通、花孔四通托盘、联结板垂直转角联接扳、小平转角联结板、端向联接板护扳、隔离板、调宽板、端头挡板等。
挑战自我，熔炼团队 高空项目： 1、空中断桥： 项目介绍： 每一位学员依次爬上架在8米高空的木板上（木板宽 25公分），然后跨到距离2米左右的木板上，还要返回。 目标： 超越自我，挑战极限，挖掘自身潜能。 克服心理压力建立自信，增强自我控制自我决断能 力 感受勇于进取、不安于现状的心理状态 感悟个人的进步和团队进步的关系。 2、空中单杠 项目介绍： 每一位学员依次爬上一根高8米的柱子，然后站在一个半径约为30公分的圆盘上飞身向前越出，伸手抓横在面前的一根单杠。 目标： 不断突破心理保护层，是成功的关键； 建立自信心，克服心理障碍，增强自我控制能力 机遇与成功的关系； 通过相互鼓励，相互保护，体验队员之间相互信任 3、天梯： 项目介绍： 直径大于20公分的六根木桩成梯状悬于12米高空，最低一根距地约1.2米，且木桩间距自下而上逐渐增大，小组成员被随机分为3人一组，相互配合，共同登顶。 目标： 永不言败，永不放弃 合作中应当持有的积极、开放态度，相互鼓励 经验分享，教别人是最好的学习方法 不同职能部门的相互配合，共享成功
悬崖速降： 穿上安全设备，利用摩擦器械减轻重力，从60米悬崖速降下来，设 别是外国进口，安全可靠。培训师有专业证书。 地面项目： 1、培训热身破冰： 项目介绍： 集体宣誓团队建设课程、团队精神培训、分组（选队长、设计队旗、队训、队徽、队歌）团队展示 目标： 14-18人组成一队，个性化的自我介绍 队长、队名、队训、队歌、队徽、集体造型 各队展示 培训安全说明 2、七巧板：
项目介绍： 一个团队分成七个工作组，模拟企业中不同部门或 者各个分支机构，通过团队完成一系列复杂的任务， 体验沟通，团队合作，信息共享，资源配置，创新观念， 高效思维，领导风格，科学决策等管理主题，系统整合团队。 目标： 培养团队成员主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和沟通方法。 强调团队的信息与资源共享，通过加强资源的合理配置来提高整体价值 体会团队之间加强合作的重要性，合理处理竞争关系，实现良性循环。 体会团队之间加强合作的重要性，合理处理竞争关系，实现良性循环。 体会不同的领导风格对于团队完成任务的影响和重要作用。 3、地雷阵： 项目介绍： 全体队员利用40分钟时间，依次通过由120个方格组成的模拟的一个雷区 目标： 打破思维定式，是创新思维的关键。 积极主动，勇担责任。 体会个人利益于团队利益的关系。 如何避免犯同样的错误。 4、孤岛： 项目介绍： 将每队队员分成三个小组，分别安置在三个岛上（盲人岛、哑人岛、健全人岛）在规定时间内，完成各自任务。 目标：
项目四课后实训题答案 一、单项选择题 1. 反映项目投资总体规模的是（ B ） A. 原始投资 B. 项目总投资 C. 固定资产原值 D. 建设投资 2. 下列各项中，不属于投资项目现金流出量内容的是（ B ） A. 固定资产投资 B. 折旧与摊销 C. 无形资产投资 D. 付现成本 3. 建设期间项目的现金流出量包括（ A ） A. 建设投资 B. 经营成本 C. 各项税费 D. 营业收入 4. 计算经营期净现金流量时，每年NCF可按下列公式计算（ A ） A. NCF=净利润+折旧 B. NCF=净利润+折旧-所得税 C. NCF=净利润+折旧+所得税 D.NCF=营业收入-付现成本 5. 下列指标中属于非贴现指标的是（ B ） A. 净现值 B. 投资报酬率 C. 现值指数 D. 内含报酬率 6. 如果企业每年提取折旧2 000元，所得税率为25%，付现成本为3 000元，则由于计提折旧而减少的所得税额为（ B ） A. 750 B. 500 C. 2 000 D. 3 000 7. 净现值与现值指数之间存在一定的对应关系，当NPV>0时，PI（ D ） A. <0 B. >0且<1 C. =1 D. >1 8. 购一无需安装设备需投资24万元，可用4年，每年销售收入为16万元，付现成本每年为6万元，该设备按直线法计提折旧，4年后报废残值为4万元，若所得税税率为25%，则该方案第一年的净现金流量为（ C ）元。 A. 37 500 B. 75 000 C. 87 500 D. 90 000 9. 接上题，终结点净现金流量为（ D ）元。 A. 77 500 B. 90 000 C. 117 500 D. 127 500 10. 下列能够动态反映项目真实收益水平的指标是（ D ） A. 净现值 B. 投资报酬率 C. 现值指数 D. 内含报酬率 11. 某项目原始投资为100万元，投资后年均净利润为10万元，则该项目的投资利润率为（ B ）。 A. 9.52% B. 10% C. 15% D. 5% 12. 已知甲项目的原始投资额为800万元，建设期为0，投产后第1至5年的每年净现金流量为100万元，第6至10年每年净现金流量为80万元，则该项目的静态投资回收期为（ C ）年。 A. 7.5 B. 9.75 C. 8.75 D. 7.65
项目实训五 公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]
项目实训五： 第一题 实训目标：通过实训，掌握利用SPSS统计软件进行区间估计的基本步骤。 背景资料：有几位大学生组成的调查组，为了解他们所在地区居民的收入情况，作为匡算某种商品需求量的依据之一，从该地区230万居民中随机抽取了500人进行调查，取得有关收入数据如表所示。 样本数据单位：万元
实训内容：（1）利用SPSS统计软件，在95%概率保证下，估计该地区全部居民人均收入的置信区间。（2）如果估计的误差不超过万元，在同样的置信度下应该抽取多少人进行调查。 描述 统计量标准误 居民人均收入均值.04428均值的 95% 置 信区间 下限 上限 5% 修整均值 中值 方差.980 标准差.99011 极小值.60 极大值 范围 四分位距 偏度.374.109峰度.651.218 （1）在95%概率保证下，该地区全部居民人均收入的置信区间 ~（2）26153人 第二题 实训目标：
背景资料：近期有多家超市接到顾客投诉，反映国内某品牌直饮净 水器的使用寿命太短。国家规定该规格直饮净水器的平均使用寿命不低 于1200升。为了检验该产品的质量，超市随机抽取100件该品牌直饮净水器进行使用寿命的测试，测得结果如表所示。 样本数据单位：升 1112113111321220108611411266125912201220 1187127512501210124912441244123612101209 1210124012451230126512171269121012801204 803127013001319125612151156120112501237 1196122012401183120211821170128412491206 1197122912491297126011701182118911801216 1131109411391078115611991160110911371219 1191119511981195119911401147121012201209 1170117212531181119212311190119812041201 990110611161230122511601193120012091194 实训内容：(1)利用SPSS统计软件，对该直饮净水器的平均使用寿 命（出水量）进行区间估计，要求推断的把握程度为95%。(2)结合直方 图或正态分布图及箱线图对顾客提出的意见加以分析说明。 描述 统计量标准误使用寿命均值 均值的 95% 置信区间下限 上限 5% 修整均值 中值 方差 标准差
实训项目单10-操作系统诊断使用程序和工具
编制部门：编制人：项目 编号Item No. 25 项目 名 称 Item 操作系统诊断实 用程序和工具 训练 对 象 Clas s 学 时 Ti m e 2 课程名称Cour se CompTIA Strata PC OSE操作系统 工程师 教 材 Text bo ok 计算机硬件组装维护 与操作系统 目的Objec tive 识别常见的诊断实用程序和工具 CompTIA Strata PC OSE操作系统工程师实训（验）项目单 Training Item
内容（方法、步骤、要求或考核标准及所需工具、材料、设备等） 一、实验内容 1、支持CDROM启动盘 2、使用启动模式定位故障 二、预备知识 1、Windows的启动模式 2、软驱启动和光盘启动Windows的经验 三、实训环境与器材 1、一台带软驱和CD刻录的光驱 2、Windows2000/xp操作系统
3、Nero的刻录软件 4、一台安装了windows xp系统的台式电脑 四、实训步骤、方法与要求 一、CDROM启动盘的制作 1、利用nero工具制作光盘启动盘
2、启动“nero-burning rom”后，打开“new compilation”对话框 3、在“new compilation”对话框的左侧目录树中选中“CD-ROM(Boot)”选项
4、在“New Compilation”对话框右侧的参数设置栏中单击“Boot”选项卡，在“Source of boot image data”选项中选择用来启动系统程序的来源，系统提供包括从软盘启动盘中取得启动程序和从映像文件中取得启动程序2种方式。 5、点击“File options”选项卡，在这里可以设置刻录文件的参数 6、上述选项设置完毕后，单击“New”按钮关闭“New Compilation”对话框，返回Nero主界面。 7、选择“File * Writer CD…”，打开“write CD”对话框，即可刻录光盘启动盘
==============================专业收集精品文档============================= ============================================ =============================== 技能提升项目介绍 金桥职业技能培训学校 2013年4月2日 一、项目背景 军人一旦放下手中保家卫国的枪，脱下为之骄傲的橄榄绿，回归到社会生活中，马上发现社会中很多现实的状况让他们很不适应，从简单的上下属关系中走来的他们不适应社会中错综复杂的人际关系，在爱国爱民的思想光环照耀下出来的他们不适应社会中百家争鸣的思想环境，那磨枪操练的双手无法融入社会生产的大熔炉。文凭不高，技能不强，社会关系不通透是他们退伍再就业的三座困难大山。因此很多的退伍军人在再就业的时候，就显得选择不多，工作起点低等问题，甚至会有被社会抛弃的思想。可是他们有认真负责的态度，有吃苦耐劳的精神，有规律良好的习惯，只要一旦投入到建设生产中必将产生积极进步的作用。 每年退伍军人安置都是政府一项重要的工作，国家和地方省市对退伍士兵职业技能培训给予了大力支持，为了使退伍军人能更快的适应社会，增加就业技能，由 ==============================专业收集精品文档
==============================专业收集精品文档============================= ============================================ =============================== 民政部门牵头，对退伍军人进行相关技能培训。 二、项目课程目标 本课程设计目标是为使受训人达到基本具备初级管理人员技能来设置课程。 本课程分为两大模块。第一模块作为调整和适应，同时学习些基本管理技能，以能更好的适应社会。第二模块是相对专业技能培训并参与国家承认证书考核，增加就业能力。 三、培训方案 目录 第一部分：基础课程（24天） 模块一、角色、心态与情商（2天） 模块二、创新性思维（2天） 模块三、现代商务礼仪（2天） 模块四、时间管理（3天） 模块五、人际风格与有效沟通技巧（3天） 模块六、团队建设（3天） 模块七、基础办公软件实训（3天） 模块八、市场与销售基础（3天） ==============================专业收集精品文档
实训项目一 全国商务英语翻译考试（初级笔译）模拟测试一 参考译文 一、英译汉和汉译英句子 1、商标是商品不可分割的一部分，它也是企业的无形资产。The trade mark is an indivisible/inseparable part of commodity and it is also an intangible/invisible/immaterial assets of enterprises. 2.外商在华直接投资主要有合资、合作和独资三种形式。 There are three main forms for direct investments in China by foreign companies including joint venture, cooperation and sole proprietorship. 3.他正在办理离职手续，因此无权代表公司签订合同。 He is going through the procedures of resignation and therefore has no right to sign any contract on behalf of the company. 4.我公司是东南亚地区最大的高尔夫设置销售代理商之一。我方对贵公司新开发的技术很感兴趣。有关我方信誉的任何资料，请向香港的第一商业银行询问。 We are one of the biggest sales agents of Golf appliances in Southeast Region and are interested in your newly-developed techniques. Referring to any information about our reputation, please inquire the First Commercial Bank, Hong Kong. 5.我们付高薪，提供往返机票及住处，仅象征性地收取住宿费 We will offer excellent salary，and provide the round trip air ticket free of charge and adequate accommodation at a nominal rent. 6.If the colors we have ordered are not in stock, we will accept an alternative provided the designs are those stipulated on the order. 如果我们订购的颜色没有库存，我们会接受替代品，条件是其设计与
培训培训者课程 一、课程目的：通过此项培训，使公司内部培训讲师得到： 1、了解培训是一个有系统的、科学的过程。 2、学习针对进行成人职业培训的知识和方法。 3、设计研发与企业文化和职业生涯对接的标准课程。 4、掌握技能培训的策划、准备、实施及评估各阶段的技巧。 5、运用专业设备和控场技巧引导受训者聚焦。 6、克服培训师当众表达的障碍，有效传达个人的想法和培训者实施的培 训目的，使培训者与听众达成共鸣。 二、适合对象：部门经理、主管、所有中层管理人员、公司专业培训者 三、培训时间：6天（42小时） 四、课程纲要： 第一章：建立丛林法则：（3小时） ●企业业务培训现状评价； ●企业培训管理体系总体概述； ●培训者的素质与能力要求； ●了解成人学习的特点及适用环境： 第二章：教授实用的技能：（3小时） ●通过猫尾巴了解猫的人——塑造技能 ●技能培训四步曲； ●新习惯的养成和消灭坏习惯 ●学员的自我总结形成经验 第三章：点燃火种与控场技巧（4小时） ●营造适宜的主题学习环境 ●培训开始前的准备； ●如何破除学习坚冰； ●应对难缠学员的控制场面技巧 第四章：课程设计：（3小时） ●研发项目流程 ●课程研发手册结构 ●设定培训目标； ●培训资料的组织与准备 ●评价课程设计的成果； ●研发课程的使用与更新
第五章：教练的领航指南（5小时） ●七个教练关键原则 ●四种引导技巧 ●有效的提问和回答问题技巧； ●培训游戏案例的引导技巧： ●安排视觉教具： 第六章：周密的培训后的评价（2小时） ●四种评估训练效果的手段； ●培训评估的时机和程度 ●培训者的激励 ●受训者的精神感召 ●训后目标的推动与业绩结合点 第七章：成为摘星能手（7小时） ●天堂历险记； ●如何组织室外的学习项目； ●加速学习的力量 ●培训者的进阶训练 第八章：培训者演讲与呈现技巧（14小时） ●如何面对听众的挑战录像： ●成功演讲的关键录像分析： ●练习演讲的前提 ●成功演讲流程 ●人际交流方式的组成 ●语言交流的成功基础案例设计： ●非语言——肢体语言的推动讲解与录像分析●副语言的障碍讲解与录像分析●如何控制紧张情绪讲解与录像分析●如何调动激情与感染力影片观摩： ●培训命题演讲分析个人推进：
制动防报死系统（ABS）认识与检测 2.1 实训内容 1.制动防抱死系统的结构认识 2.制动防抱死系统部件的拆卸、检查和更换 3.制动防抱死系统自诊断 2.2 实训目的及要求 1.了解制动防抱死系统的结构 2.学会制动防抱死系统部件的拆卸、检查和更换 3.学会制动防抱死系统自诊断 2.3 实训设备、器材及工量具 1.ABS示教板1台 2.汽车（带ABS）1台 3.ABS各类型零部件1套 4.常用拆装工具1套，专用工具1套 5.汽车电脑检测仪 6.零件存放台、盆1个 7.多媒体教室1间，相应的教学软件1套 2.4实训时间及组织安排 1.实训时间： 2.组织安排：每组5~6人，由老师指导，学生动手拆装 2.5 实训项目、步骤及操作要点 本实训内容以本田雅阁轿车制动防报死系统为例，介绍制动防报死系统结构与检测。2.5.1 本田雅阁轿车制动防抱死系统的结构 本田雅阁轿车的制动防抱死系统由前后车轮速度传感器、ABS ECU、ABS压力调节装置、控制继电器、ABS指示灯和检查连接器等组成。它们在车上的位置如图2-1所示。制动压力调节装置如图2-2所示 2.5.2 本田雅阁轿车制动防抱死系统部件的拆卸、检查和更换 1．ABS压力调节装置的拆卸和安装 1)拆卸
（1）断开ABS 压力调节装置插头和泵电动机插头。 （2）断开制动管路，然后拆下ABS 压力调节装置，如图2-3所示。 2)安装 图2-1 本田雅阁轿车ABS 的的组成 图15-2 制动压力调节装置
（1）装上ABS 压力调节装置，然后连接制动管路，并将螺母紧固至15N ·m 。 （2）连接ABS 压力调节装置插头和泵电动机插头。 （3）对制动系统进行排气，仅在前轮转动的情况下起动车辆。 （4）起动发动机，并且查看ABS 指示灯已熄灭。 （5）使车辆进行路试，并且查看ABS 指示灯，应不亮。 2．ABS 压力调节装置检查 1)ABS 压力调节装置功能检查 (1)拆下ABS 压力调节装置上放油嘴盖。 (2)将梅花扳手置于放油嘴上，如图2-4所示。 （3）连接一适当直径之橡皮胶管于放油嘴上，并将另一端置于适当的容器中。 （4）用手拿着橡皮胶管，慢慢松开放油嘴1／ 8～l ／4转，让制动液流人容6s 内。但应注意不要松开放油嘴过多，以免高压制动液喷出。 （5）制动液停止流出后，再松开放油嘴以完全释放压力。 （6）按规定力矩拧紧放油嘴。 （7）升起车辆并用支架支牢。 （8）由一助手踩住制动踏板，检查车轮是否不能转动， （9）拆下贮液筒筒盖，用新鲜制动液加注入贮液筒内，直至液面达最高液面标志线，如图2-5所示。 图2-3 ABS 压力调节装置的分解 图2-4 检查ABS 压力调节装置功能
实习实训项目一株洲市中等职业学校雷晓云实训项目认找旅游团和首站沿途导游实训目标培养学生掌握接站服务 的实操能力通过实际操作强化记忆理论知识的效果实训方法情景练习法实训项目1 认找旅游团一实训要求1、掌握认找旅游团的基本方法2、熟练操作认找团队的程序二实训训内容及步骤1、接站牌的制作1要写清团名团号领队或全陪姓名2接小型旅游团或无领队、全陪的旅游团时要写上客人的姓名2、持接站牌等候持接站牌站立在机场出站口醒目的位置热情迎候旅游团便于领队、全陪或客人前来联系3、主动认找学生通过旅游者的民族特征、衣着、组团社徽记等分析、判断并上前委婉询问主动认找问清团队的团号、组团社名称、领队及全陪或客人的姓名。实训项目2 首站沿途导游一实训要求1、掌握首站沿途导游的程序和内容2、能够积极调动游客的情绪二实训内容及步骤1、致欢迎辞1代表所在接待社、本人及司机欢迎客人2介绍自己的姓名、所属单位3介绍司机4表示提供服务的诚挚愿望5预祝旅游愉快顺利2、沿途风光导游1讲解内容要简明扼要语言节奏明快、清晰2景物取舍得当随机应变见人说人见物说物与旅游者的欣赏同步3、风情介绍介绍湖南、株洲的概况、气候条件、人口、行政区划分、社会生活、文化传统、土特产品、历史沿革等市容市貌介绍发展概况及沿途重要建筑物和街道介绍。4、介绍株洲华天大酒店地陪应向旅游者
介绍该团所住饭店的基本情况包括酒店的名称、位置、距机场车站、码头的距离、星级、规模、主要设施和设备及其使用方法等。考核要求根据情景的模拟情况进行小组内互评、小组间互评和教师评价确定个人能力水平和努力方向。考核成绩计入学生的平时成绩。内容评价小组内互评小组间互评教师评价知识应知应会专业能力善于独立解决问题通用能力组织能力沟通能力解决问题能力自我管理能力创新能力态度真心诚意热情主动有问必答有求必应建议评价汇总A、优秀B、良好C、基本掌握努力方向实习实训项目二株洲市中等职业学校雷晓 云实训项目入住服务实训目标培养学生掌握入住服务的实操能力通过实际操作强化记忆理论知识的效果实训方法情景练习法二、实施形式由1名学生担任模拟地陪导游员1名学生担任模拟全陪导游员1名学生担任模拟行李员1名学生担任模拟海外领队1名学生担任模拟酒店前台接待员其他学生担任模拟团队游客10 分钟后轮换三、实训内容及步骤1、进入饭店地陪、全陪和领队带领旅游团进入酒店前台区。穿越旋转门后地陪安排游客在沙发休息引导全陪和领队来到接待台。2、办理入住手续1地陪与模拟酒店前台接待员以下简称“接待员”核对团队订房单介绍全陪和领队。2地陪协助全陪和领队填写登记表并复印三份接待员交付房卡。3全陪和领队分发房卡询问是否寄存贵重物品。4地陪介绍
实训项目杀毒软件的使用 一、实训目的和要求 学会安装杀毒软件和使用杀毒软件 理解计算机病毒的触发机制 通过对各种常用杀毒软件的分析比较，掌握各自的特点，能根据实际情况选择使用的杀毒软件进行病毒的防范。 二、实训环境 Windows系列操作系统。 三、原理 计算机病毒触发机制 （1）时间触发包括特定的时间触发、染毒后累计工作时间触发、文 件写入时间触发等。 （2）键盘触发包括击键次数触发、组合键触发、热启动触发等。 （3）感染触发包括运行感染文件个数触发、感染序数触发等。 （4）启动触发将机器的启动次数作为触发条件。 （5）访问磁盘次数触发将对磁盘访问的次数作为触发条件。 （6）调用中断功能触发将中断调用次数作为触发条件。 CPU型号/主板型号触发以预定CPU型号/主板型号作为触发条件。 计算机病毒的组成结构 虽然计算机病毒的种类很多，但通过分析现有的计算机病毒，发现几乎 所有的计算机病毒都是由3个部分组成，即引导模块、传染模块和表现 模块。 （1）引导模块 负责将病毒引导到内存，并向系统申请一定的存储空间，对相应的存 储空间实施保护，以防止其他程序覆盖，并且修改系统的一些功能入 口，在这些入口处引入病毒传染模块和病毒表现模块。 （2）传染模块 他是整个病毒程序的核心。传染模块又分两部分：传染条件判断部分 和传染部分。传染条件判断部分的作用是判断是否对某个程序进行传 染，即病毒的传染条件是否得到满足。不同病毒的传染的条件和传染 的对象都是不同的。但所有的病毒都有一定的传染条件，只有在条件 满足时，才能进行传染。传染部分负责实施病毒的传染过程。即当传 染条件满足时，传染部分就把病毒程序复制到传染目标中去。 （3）表现模块 此模块包括两部分：病毒触发条件判断和病毒表现。 为了达到病毒的隐蔽性，病毒只有在其条件满足时才运行其表现部分。 在系统调用入口的病毒触发条件判断部分，根据病毒设计者的意图判 断是否满足各种条件：例如特定的日期、特定的用户击键组合等，在 满足条件后，调用其具体表现部分。
软件工程项目实训报告 实习题目互联网在线视频平台 专业班级软件工程0705 学号3901070520 姓名王身辉 指导老师费洪晓 完成时间2010-12-18 中南大学软件学院 二 0 一 0
目录 第一章引言 ................................................................................................... 错误！未指定书签。 1.1 文档目的 ............................................................................................... 错误！未指定书签。 1.2 读者对象 ............................................................................................... 错误！未指定书签。 1.3 参考文档 ............................................................................................... 错误！未指定书签。 1.4 术语与缩写解释 ................................................................................... 错误！未指定书签。第二章产品介绍 ........................................................................................... 错误！未指定书签。 2.1 视频网络平台用户财富评审项............................................................ 错误！未指定书签。 2.1.1财富所涉及值 ............................................................................... 错误！未指定书签。 2.1.2用户级别....................................................................................... 错误！未指定书签。 2.1.3用户财富兑换及计算规则 ........................................................... 错误！未指定书签。 2.2 系统参与者 ........................................................................................... 错误！未指定书签。第三章产品应当遵循的标准或规范 ........................................................... 错误！未指定书签。第四章产品的功能性需求 ........................................................................... 错误！未指定书签。 4.1 功能框图 ............................................................................................... 错误！未指定书签。 4.2 系统功能分析 ....................................................................................... 错误！未指定书签。 4.2.1普通个人资源维护 ....................................................................... 错误！未指定书签。 4.2.2网站视频作品大赛 ....................................................................... 错误！未指定书签。 4.2.3网站辅佐功能 ............................................................................... 错误！未指定书签。 4.2.4系统基础数据管理 ....................................................................... 错误！未指定书签。 4.2.5网络视频大赛管理 ....................................................................... 错误！未指定书签。 4.2.6网站辅佐功能 ............................................................................... 错误！未指定书签。第五章产品的非功能性需求 ....................................................................... 错误！未指定书签。 5.1用户界面需求 ....................................................................................... 错误！未指定书签。 5.2 软硬件环境需求 ................................................................................... 错误！未指定书签。 5.3 产品质量需求 ....................................................................................... 错误！未指定书签。 5.4 5其它需求............................................................................................ 错误！未指定书签。第六章用户需求调查报告 ........................................................................... 错误！未指定书签。 6.1 需求标题1 ............................................................................................ 错误！未指定书签。 6.2 需求标题N ........................................................................................... 错误！未指定书签。