某公司
绩效管理制度
综合管理部2013年3月
编制与修订记录
编制日期审核日期批准日期
1总则
1.1目的
1.为加强对公司绩效管理工作的指导、监督和管理，统一和规范地推行部门目标和员工绩效
管理规程，保证和促进公司绩效管理工作的顺利进行。
2.本制度旨在推动某公司（以下简称“公司”）建立以目标管理为主线，以业绩考核为核心，结
合员工工作态度评价的全面绩效管理体系，科学评价反映部门、员工的价值贡献，并根据员工的特点设计晋升、培训、职业发展方案，激发员工的工作积极性和创造性，促进公司整体业绩和管理水平的系统提升。
1.2适用范围
1.本制度适用于除公司领导班子以外的所有人员。
2.中层干部（包括部门正副职，下同）的工作业绩以部门业绩为依据。
3.部门员工的绩效水平以部门业绩和员工个人表现为依据。
1.3绩效管理原则
1.战略导向的原则：以企业战略为出发点，以绩效管理为管理手段，建立和深化企业绩效驱
动的经营管理理念，保持公司、部门和个人目标的一致，确保企业战略的实现。
2.重点提升的原则：绩效考核指标的设置遵循20/80原则，力求少而精，考核内容重点体现
考核周期内的工作重点。
3.持续改进的原则：清晰地将绩效表现与物质的和非物质的奖惩紧密相连，体现员工的价值
和贡献，通过绩效结果的沟通反馈，促进绩效的持续改进。
4.公平、公正、公开原则：加强对考核数据真实性的审核和评估，通过坦率的、公平的绩效
审核与沟通，确保绩效管理体系的公平、公正、公开。
5.程序标准化的原则：通过系统的计划、标准化的流程和表单对考核程序进行规范化和标准
化，降低操作难度，逐步实现绩效管理制度的固化。
2绩效管理组织
2.1绩效管理组织结构
2.1.1薪酬绩效管理委员会
薪酬绩效管理委员会是公司绩效管理的决策机构，由公司领导班子成员组成，主要职责如下：
1. 确定考核原则、方针和政策；
2. 审批公司绩效考核管理制度和部门绩效考核方案；
3. 领导、监督绩效考核工作；
4. 负责审批考核结果；
5. 负责绩效考核过程中员工的申诉仲裁工作。
2.1.2绩效管理执行小组
绩效执行小组是绩效管理工作的具体执行机构，由各部门负责人组成，综合管理部负责执行小组的组织和协调及日常工作。主要职责如下：
1. 制定绩效管理工作计划和相关规章制度；
2. 负责协助各部门内部绩效管理工作的开展；
3. 对各部门绩效管理过程中不规范行为进行纠正、指导；
4. 负责汇总统计考核评分结果，将各部门考核结果报有关领导和部门，协调、处理各
级人员关于绩效考核申诉的具体工作；
5. 建立员工绩效管理档案。
2.2绩效管理对象及形式
2.2.1绩效管理对象
公司绩效管理对象包括部门和个人两个层面，具体如下：
1. 部门：包括公司职能部门和生产部门，不包括项目公司；
2. 个人：包括公司各部门在岗人员，但不包括被派往项目公司工作的公司员工；2.2.2绩效管理形式
公司绩效管理分为季度考核和年度考核。每季度第1个月对上季度的工作计划完成情况进行考评；每年1月份，对上年度工作计划完成情况进行总结。
1. 部门：由分管领导依据《年度目标责任书》和《季度考核表》对所分管部门的业绩
指标进行打分，以作为部门绩效考核的结果。
2. 员工分为部门负责人、项目经理和一般员工，具体如下：
1)部门负责人：各部门绩效考核结果作为部门负责人的业绩得分，部门分管领导
负责对部门负责人的工作态度进行评分，并组织对其进行民主评议。民主评议
是指被评议人的上级、同事和下级对其工作的总体评价。
2)项目经理：业绩指标根据其所负责的项目实施情况确定，能力态度指标由所在
部门负责人评价，民主评议由项目内员工进行；
3)其他员工：由所属部门的部门负责人或正在参加项目的项目经理依据《个人季
度工作计划》和《个人季度考核表》进行。
2.3工作职责
2.3.1绩效管理的责任关系
绩效管理的责任关系见表1。
表1 绩效管理的责任关系
说明：
1、管理部门：综合管理部、计划财务部
2、业务部门：项目管理咨询部、工程投资咨询部、绿色建筑咨询部、设计审查咨询部；
3、项目经理：根据公司有关制度，由各业务部门自行任命
4、一般员工：生产部门中，参与具体项目的非项目经理员工和没有参与具体项目的其他员工以及管理部门的员工。
2.3.2领导班子
1. 公司领导班子作为绩效管理过程的整体责任人，对公司整体绩效目标负责；
2. 公司领导班子成员审阅其所分管部门的具体绩效目标设定内容，并根据实际情况提
出沟通、反馈意见，记录具体过程和结果信息；
3. 监督所分管部门的日常工作进展情况，对其工作绩效进行辅导和评估。
2.3.3部门负责人
1. 根据公司要求，按时设定本部门当期业绩目标；
2. 根据相关要求，按时完成本部门当期业绩完成情况自评；
3. 组织部部门当期业绩目标的分解并落实到员工当期工作计划中；
4. 根据考核结果，与分管领导沟通，制定本部门的业绩提升方案。
2.3.4二级考核人
1. 监督考核人对被考核人的绩效管理过程；
2. 当被考核人对考核结果有异议时，负责处理绩效申诉。
2.3.5考核人
1. 及时对被考核人设定的业绩目标和业绩自评进行审核；
2. 及时根据考核结果，对被考核人进行业绩辅导，并记录沟通结果；
3. 考核结束后，帮助被考核人制订业绩和能力提升方案；
4. 根据考核结果，提出对被考核人的岗位调整和薪酬调整建议。
2.3.6被考核人
1. 根据公司工作要求和本部门的当期工作任务和重点，按时设定个人当期业绩目标，
同时结合个人发展实际，确定个人能力提升目标；
2. 按照统一要求，按时完成当期个人业绩自评；
3. 及时接受上级的业绩辅导，商定业绩提升方案，制定业绩提升计划。
3绩效管理内容
3.1公司年度绩效管理
依据公司发展战略和董事会的要求，公司领导班子每年年初提出公司在财务、客户、内部运营、学习与成长四个方面的年度目标，作为公司本年度绩效管理的目标（见附件1）。各指标的内涵如下：
1. 财务类：是指对公司一定期间的效益状况、资产运营状况等方面进行定性与定量分
析和评价；
2. 客户类：是对公司一定期间内市场拓展能力，以及公司在内部员工及外部客户心目
中的地位等方面进行定性与定量分析，是对企业可持续发展能力的评价；
3. 内部运营类：是指对公司在核心业务的具体运营管理上的定性与定量分析，也是对
公司日常管理能力的评价；
4. 学习与成长类：是指对公司领导班子建设、企业文化、企业制度建设及风险控制、
职工收入与福利、社会影响等方面的分析与评价，是企业可持续发展的基础性工作。
3.2部门绩效管理
3.2.1部门绩效管理指标
1. 部门绩效管理是对部门当期工作的综合考核，它是对组织工作贡献的衡量和评价。
2. 部门绩效考核分年度目标考核、季度考核两种。年度目标考核是对全年工作计划完
成情况的一次考核，每年开展一次；季度绩效考核是对落实部门年度工作目标的过
程所进行的考核，每季度开展一次。
3. 部门绩效考核指标是从公司财务类、客户类、运营类、成长类四类指标中选取一些
与本部门关联度高的关键业绩指标（KPI）作为考核内容，对每一个关键业绩指标
赋予一定的分值，分值之和为100。
3.2.2部门年度绩效考核
部门年度绩效责任书，是进行部门年度绩效考核的载体，由关键指标/工作任务、指标分值、指标定义、年度目标、评分标准、数据来源六项组成（见附件2）。具体如下：
1. 关键指标/工作任务：关键指标是指可量化的考核项目，通常是最能体现本部门特
点和战略性目标的考核项目；关键工作任务是指在关键指标中未体现的、占本部门
重大资源和精力的、有明确目标的工作任务，通常是定性的、或者是定性和定量相
结合的考核项目；选出最重要的若干项作为衡量该部门工作业绩的指标，可以随着
不同阶段工作重点而进行调整；
2. 指标分值：是指根据关键指标/工作任务对部门业绩影响的大小确定它们各自所占
的分值，分值高低可以随着不同阶段工作重点而进行调整；
3. 指标定义：对关键指标/工作任务给以说明；
4. 年度目标：是指各项关键指标/工作任务的年度目标值；
5. 评分标准：考核指标最终得分的计算公式或衡量标准；
6. 数据来源：考核分数或考核信息的提供者；
3.2.3部门季度考核
部门季度绩效考核主要是对部门实施年度目标过程的考核。部门季度绩效考核表由关键指标/工作任务、分值、指标定义、评分标准、数据来源、完成情况、指标得分和分管领导确认八项组成（见附件3）。
3.2.4部门考核的原则
部门绩效考核指标的选择，应遵循以下基本原则：
1. 少而精原则：考核指标应能够反映出工作的主要目标要求，简单的结构可以使考核
信息处理和评估过程缩短，提高考核工作效益，一般为5-8个指标为宜；
2. 细分化原则：考核指标是对战略目标的分解过程，要使考核指标有较高的清晰度，
必须对考核内容细分，直到考核指标可以直接评定；
3. 界限清楚原则：每项考核指标内涵和外延都应界定清楚，避免产生歧义。
3.3个人绩效考核
3.3.1个人绩效考核的内容
个人绩效考核主要包括工作业绩、态度和民主评议三个维度。具体如下：
1. 员工的工作业绩考核主要采用工作目标评价法。个人工作目标应是部门绩效目标到
个人的分解，个人季度工作考核表由季度主要工作任务、分值、工作目标和评价标
准、资源支持承诺、考核得分等组成（见附件4）：
1)季度主要工作任务：由被考核者与考核者共同确定的若干项主要工作作为考核内容，
一般不超过6项；
2)分值：根据所确定的工作内容对岗位业绩影响的大小确定它们各自的分值；
3)工作目标和评价标准：工作目标是指该项工作季度需要达到的目标；从工作完成的
质量、及时性、效果和所需要的指导和督促程度分为90%-100%、80%-90%、
70%-80%、60%-70%及60%以下五个评分标准，每个标准给出了相应的评价说明；
4)资源支持承诺：指为达成目标所需的资源和上级的支持；
5)考核得分：考核者对被考核者在本考核周期内表现，进行考核打分。
2. 工作态度考核。工作态度考核选取对工作业绩能够产生较大影响的考核内容，如责
任心、主动性、服务意识、团队协作和学习能等（见附件5）。其评分标准分为
90%-100%、80%-90%、70%-80%、60%-70%及60%以下五个评分标准，每个
标准给出了相应的评价说明。
3. 民主评议。主要针对部门负责人（含副职）、项目经理等管理岗位。评价内容包括
计划管理、团队管理、工作指导、授权管理和学习能力五个方面对承担有管理职能
的岗位员工进行的评价。其评分标准分为90%-100%、80%-90%、70%-80%、
60%-70%及60%以下五个评分标准，每个标准给出了相应的评价说明（见附件6）。
3.3.2考核权重分配
1. 综合考虑公司发展阶段和实际情况，针对不同考核对象、不同层级的员工，各部分
内容所占的比重各不相同，具体见表2。将各部分内容的得分进行汇总后，得到个
人考核周期内的绩效得分。
表2 绩效考核权重分配表
2. 兼职多个岗位的人员，参照最高岗位级别的考核权重分配执行；
3. 兼职多个项目角色的人员，分别按所在项目的角色进行权重分配，详见《项目管理
咨询部绩效考核方案》。
4绩效管理实施
4.1绩效目标的设定
4.1.1部门绩效目标的设定
1.部门年度绩效目标的设定
部门年度目标设定流程，见图1。
图1 部门年度目标设置流程
1)每年年初，在公司董事会批准了公司的年度发展目标和工作重点之后，公司领导班
子启动年度绩效目标设定流程。
2)由部门分管领导牵头，各部门对年度工作目标指标和重点任务等进行分解，确定本
部门年度考核指标及目标值。
3)确定指标和目标值后，各部门填写《部门年度目标责任书》。
4)综合管理部审核《部门年度目标责任书》填写的规范性。
5)分管领导审核《部门年度目标责任书》。
6)公司领导班子会平衡各部门目标和工作任务后，确认《部门年度目标责任书》。
7)分管领导根据高层领导班子会的意见和部门负责人进行沟通，修改确定后，由公司
总经理代表公司同各部门签订《部门年度目标责任书》。
8)综合管理部公布签订后的《部门年度目标责任书》，并予以存档和备案，作为部门
年度考核的依据。
2.部门季度考核目标的设定
部门季度考核表设定流程见图2。
图2 部门季度目标设定流程
1)每季度末，领导班子启动季度考核表设定流程，讨论下季度公司的重点工作及目标，
并分解到各部门。
2)分管领导根据领导班子讨论意见，结合年度工作目标，与各部门讨论确定本季度重
点工作及目标，各部门负责人根据讨论结果填写《部门季度绩效考核表》。
3)《部门季度绩效考核表》提交分管领导审核通过后，由部门负责人和分管领导签字
确认。
4)每季度第一个月的5号之前，各部门应将本部门的《部门季度绩效考核表》提交
至综合管理部，由综合管理部进行汇总、公布，并予以存档和备案，作为部门季度
考核的依据。
4.1.2个人季度绩效目标的设定
个人季度绩效目标的编制流程见图3。
图3 个人季度考核指标设定流程
1)每季度在部门绩效目标设定完成后，各部门负责启动个人季度目标设定流程，考核
人（部门负责人）根据季度工作整体计划与员工沟通确定，将部门工作计划分解到
个人。
2)员工根据考核人（部门负责人）沟通的工作计划编制《员工季度考核表》。
3)考核人（部门负责人）审核《员工季度考核表》，由员工个人和考核人（部门负责
人）签字确认后，交综合管理部备案。
4)经签字确认的员工个人季度考核表将作为员工个人季度考核的依据。
4.2绩效考核的实施
4.2.1部门年度/季度绩效考核实施
部门年度和季度绩效考核流程见图4。
图4 部门年度/季度考核流程
1)每年度、季度初，综合管理启动部门年度（季度）绩效考核工作流程，各部门统计
相关数据，同时组织开展本部门总结评价工作。
2)各部门负责人结合部门年度（季度）绩效目标，向公司绩效管理委员会汇报本部门
年度（季度）工作情况。
3)综合管理部负责组织有关人员对各部门负责人开展民主评议工作，民主评议表。
4)综合管理部负责将年度（季度）的业绩得分和民主评议得分进行汇总（见附件7），
并提交公司领导班子进行审核。
5)公司领导班子审核通过后，交公司绩效管理委员会/总经理进行审批。
6)各部门分管理领导负责将通过审批的部门年度（季度）绩效考核结果反馈给各部门
负责人，并就工作中存在的问题和不足进行沟通，共同探讨改进措施，部门负责人
负责填写《绩效考核反馈面谈记录表》（见附件8）。
7)各部门负责人针对绩效考核结果决定是否进行申诉（见附件9），如果不申诉，综
合管理部将发布最终的考核结果，并存档。
4.2.2个人季度绩效考核实施
1.个人年度（季度）绩效考核流程见图5。
图5 个人年度（季度）绩效考核流程
1)每年度（季度）初，综合管理部启动个人季度绩效考核流程启动，各部门组织本部
门员工进行季度工作总结。
2)考核人根据其个人工作总结和上季度工作表现记录，进行绩效考核打分。
3)考核人负责将考核结果反馈给被考核人，并与被考核人进行绩效面谈，就上季度的
工作进行全面的总结，并对工作中存在的问题和不足，提出改进建议，被考核人负
责填写《绩效考核反馈面谈记录表》。
4)各部门负责制作《个人考核得分汇总表》（附件10），并收集经考核人和被考核人
签字确认的《绩效考核反馈面谈记录表》，以部门为单位，交综合管理部汇总。
5)被考核人应在规定时间内，决定是否就考核结果进行申诉，若申诉，需准备相关的
材料，并执行申诉流程。否则，综合管理部将备案个人年度（季度）绩效考核分数。
6)综合管理部负责将绩效考核结果和《绩效考核反馈面谈记录表》进行存档、备案。
4.3注意事项
1.为了提高绩效考核的公正、公平，个人绩效考核对考核者的要求如下：
1)要求绩效考核者对被考核者的业务有充分的了解；
2)要求绩效考核者熟练掌握考核的基本原理及操作实务；
3)要求绩效考核者必须在考核过程中与被考核者进行有效的沟通和交流。
2.为尽可能避免绩效考核的偏差，建立如下机制：
1)提高评价标准清晰度，以减少考核者个人感情等主观因素的干扰；
2)绩效考核评价标准需得到被考核者的认可；
3)强化二级考核人对考核过程的监督；
4)建立个人绩效考核申诉机制，综合管理部可以通过了解员工的反馈对绩效考核进行
全过程监督。
5绩效考核申诉
5.1申诉条件
在绩效考核过程中，部门或员工如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意，有权在考核期间或考核结束后3个工作日内进行申诉，部门申诉由部门负责人提出。
5.2申诉形式
公司统一由综合管理部处理申诉，部门或员工申诉时需以书面形式提出申诉，综合管理部负责将员工申诉统一记录备案。
5.3申诉流程
绩效考核申诉流程见图6。
1)在绩效考核过程中，部门或员工如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意，在
考核期间或考核结束3个工作日内提出申诉，向综合管理部提交《部门（个人）
绩效考核申诉表》（见附件7）。
图6 绩效考核申诉流程
2)综合管理部受理申诉，并进行调查，收集数据和资料，对申诉人内容核实后，提出
人力资源管理 总体框架： 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。 第一部分：人力资源管理的任务、容、流程 一、人力资源管理的基本任务： 根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。 二、人力资源管理的容： 三、人力资源管理流程： 从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下：
第二部分：仪科惠光公司人力资源管理建设的步骤及具体容： 一、 仪科惠光公司人力资源管理建设的步骤 具体步骤：分为四个阶段： 第一阶段：99年3月15日——3月27日 1． 确立公司人力资源管理建设的整体框架（3月27日前完成） 2． 建立健全公司的人事管理制度（3月27日前完成） 第二阶段：99年3月27日——4月15日 根据现有的组织机构、岗位的设立，各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。 第三阶段：99年4月15日——5月5日 1． 编制公司薪资方案。（4月20日完成） 根据职务说明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，编制薪资方案（基础工资）部分。 2． 编制绩效考核方案（5月5日完成） 根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标，实现目标管理，确定绩效考核的标准， 编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。 第四阶段：99年5月5日——6月30日 建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他容。 二、 仪科惠光公司人力资源管理建设各阶段的具体容 1． 第一阶段： （1） 仪科惠光公司人力资源管理建设框架图的建立 （2）
建筑工程咨询公司管理制度两篇 篇一：XXX有限公司管理制度 第一章管理纲要 一、为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 二、公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。 三、公司的财产属股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 四、公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉。 五、公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 六、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 七、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 八、公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 九、公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 十、公司尊重专业人才的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，
充分发挥其知识为公司多作贡献。 十一、公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 十二、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第二章管理职责 第一节、管理承诺 公司总经理通过以下活动对建立和实施及持续改进公司质量管理有效性的承诺提供证据。 1、采用公司定期和不定期的员工大会对全体员工进行培训，使大家充分认识到满足顾客要求和法律、法规要求的重要性。 2、组织制定公司的质量方针和质量目标，予以颁布，并确保贯彻实施。 3、进行管理评审。通过管理评审对公司质量管理体系的适宜性、充分性、有效性进行正式评价，为确保公司质量管理体系提供必要的资源，如资金、人员、必要的设施、设备等等。 第二节、以顾客为关注焦点 公司的生存和发展依存于顾客，最高管理者应以达到和增强顾客满意为目标。因此，总经理应确保识别、确定满足顾客规定的要求，包括交付和交付后的服务活动的要求，以及末作规定，但规定或已知用途所必要的产品要求，包括公司在工程过程中的相关责任、义务、法律、法规方面的要求，以及公司确定的任何附加要求。所有这些要求均转化为公司的明确要求，在质量管理运行中予以实现。公司应对顾客就公司是否已满足顾客要求的信息进行监控，作为对质量管理业绩和顾客满意度的一种测量，以指导持续改进，确保顾客满意和超越顾客的需求和期
咨询项目及顾问管理制度 一、工作原则 1．业绩导向，专注质量。 2．站在客户的角度看问题。 3．保持严格的自律和严谨的专业精神。 4．与客户建立真诚的信任和舒畅的沟通。 5．不过多插手客户的内部事务。 6．坦诚、开放、互相支持的团队合作精神。 7．维护公司的良好形象。 二、工作制度 1．项目总监对项目的方向和方法有决策权。 2．项目成员需服从项目经理的管理和领导。 3．项目经理每周将工作总结和下周计划发送项目总监。 4．阶段性项目成果需先经过公司内部评审，通过后方可提交客户。 5．完整保留项目资料，包括各种工作草稿、初稿、报表。 6．项目结束后两周内完成公司内部培训及项目建档工作。 三、考勤制度 1．遵守客户的工作时间，不迟到早退。 2．项目经理按时记录和汇总各成员的考勤情况，每月2日以前发送人事行政部。3．项目成员返京休息及请假3天以上需提前一周申请并经过项目总监批准。四、项目经理绩效管理 1．薪酬结构及发放形式 在项目期间，项目经理收入结构如下： 项目经理收入总额＝基本工资＋项目经理津贴＋项目奖金＋通讯补贴＋电脑补贴表格：项目经理项目期间收入结构及发放形式 收入 金额（元/月） 说明 基本工资 原月度工资 按月发放 项目经理津贴 2000
按月发放 项目奖金 5000-10000 按项目回款和考核结果发放 通讯补贴 300 项目组集体报销，可以按月或累计 电脑补贴 200 项目组集体报销，可以按月或累计 合计 7500-12500 注：如使用公司电脑则不享受电脑补贴。 2．薪酬发放说明 （1）基本工资 基本工资为项目经理原月度工资，包括月度固定工资和月度绩效工资，与项目经理的考勤情况相关，按月度发放。 （2）项目经理津贴 项目经理津贴与项目经理的考核结果相关，每月由项目总监进行绩效考核，于下一个月的下旬发放。 项目经理津贴发放金额＝2000元×考核系数 （3）项目奖金 项目经理奖金与项目的回款情况、客户和项目总监的评价结果相关，在项目全部结束后分批次发放。本项目至少要实现一个完整阶段的回款，才能发放项目奖金，否则无项目奖金。如项目实现一个阶段的回款，项目奖金按20%发放，其中在项目结束后一个月内和项目服务
绩效考核管理制度 1 目的 1.1 完善公司绩效管理体系，建立健全激励机制，规范员工行为，提高员工工作绩效和工作技能，激励员工工作建立适应公司发展战略的职业化员工队伍。 1.2 通过绩效管理，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、积极参与，主动沟通的企业文化，增强企业的凝聚力。 2 适用范围 2.1 本制度适用于公司在职正式管理员工。 2.2 考核期内出勤不满15天者，不参加月度考核。 2.3 试用期员工、实习生、计件工人不参加本考核。 3 职责 3.1公司总经理 负责主管部门领导的绩效考评；负责各部门员工绩效考核结果的审批。 3.2办公室 负责归口绩效管理制度的制订、修正、解释；稽查、监督、指导、协助、推进各部门绩效考核工作；绩效考核结果的统计、分析及运用；提出绩效改进意见；接受员工申诉。建立员工绩效考核档案。 3.3 部门主管 负责工作计划的分解并指导下属进行工作推进以及客观公正地对下属的绩效进行评价；与下属进行沟通，帮助下属认识问题、解决问题，协助下属进行绩效改进或制定培训发展计划；负责跨部门之间的工作协调。 3.4 所有员工（包括主管） 细化落实部门工作计划和绩效指标，积极与直属上级进行有效的交流沟通；负责工作总结与汇报以及个人发展规划的制订；协助部门领导进行相关的评价工作。 4 管理要素 4.1 基本原则 4.1.1 “三公”原则；考核标准公平合理，人人都能平等竞争；考核实行公开监督，
人人掌握考核办法；考核做到公正客观，考核结果力求准确。 4.1.2 “四严”原则：严格考核标准，即考核标准必须具体、明确、客观、合理；严格考核方法，即考核的形式和方法必须科学严谨，可操作性强；严格考核制度，即考核的依据和流程必须合理合法，使考核工作有据可依，有章可循；严肃考核态度，即考核的思想要端正，态度要认真，反对老好人主义和不负责的态度。 4.2 绩效考评方式 结合公司年度、月度经营目标和部门目标，被考评者与上级于月底共同制订详细的下月月度绩效目标承诺。月末上级主管与被考评者就绩效结果进行沟通，充分了解工作执行情况，并对其进行公正地评价。原则上副部级领导由公司主管领导考核；员工则实行直接上级与间接上级两级考核，即直接上级考核后，由公司主管领导进行审批。 4.3 考评内容 绩效考核的内容主要包括当期的工作职责履行情况、工作计划与指标完成情况、工作绩效改进情况及工作态度等。 4.4 考评的时间和频率 个人绩效考评实行月、年考核。月（年）考核每月（年）进行一次，在次月（年）的月（年）初进行。年度考核具体时间与方法由办公室另行通知。 4.5 考评程序（附图1：员工月度绩效考评流程图） 4.5.1 直接上级根据各岗位的工作职责和团队的工作计划，于月底对员工下达下月的工作任务和要求，指导员工制订绩效承诺计划； 4.5.2 被考核人于每月末向直接上级汇报上月的工作任务完成情况，并填写《绩效承诺与考评卡》，上级考核评价。 4.5.3 由直接上级依据其工作总结和平时的检查记录对其进行考核评价，初步确定等级，并提出改进意见和措施，根据具体需要进行面谈，绩效考评结果要与员工见面。 4.5.4 每月12日前，各部门根据本部门的月度绩效排名等级，将上月《员工考核等级结果表》交办公室审核、汇总，并于16日前报公司总经理批准。经批准后的绩效汇总表交部门一份、办公室存档一份。 4.5.5如需进行绩效复谈的，由当事人所在部门递交《绩效复谈申请表》到办公室，确
某IT公司绩效考核管理制度 第一部分总则 第一条：公司员工考评目的 （一）通过绩效考核，传递组织目标，促使员工提高工作绩效，达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为公司服务，达到公司与个人之间的双赢”的目的。 （二）加强公司的计划性，改善组织的管理过程，促进管理的科学化、规范化。 （三）客观、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策和组织员工培训提供依据。 （四）反馈员工的绩效表现，加强过程管理，强化各级管理者的管理责任，促进其指导、帮助、约束与激励下属。 （五）季度绩效考核主要目的在于：通过对1个季度内工作计划安排和任务完成情况进行考核，全面评价员工的工作业绩，为员工绩效工资提供必要的依据，也为人力资源部门对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据，从而有效提升公司整体绩效。 （六）年终考核目的：评价年度员工和部门工作绩效，为年终奖金发放，工作效率，岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据。第四季度直接进行年度考评。 第二条：理念 （一）以目标计划为基础，以关键业绩量标准/指标对绩效进行考核，强调绩效的达成。 （二）强调绩效管理过程，而不是简单的结果评判。 （三）注重考核结果面谈，通过考核发现问题、解决问题。 第三条：考核原则 （一）相对一致性：在一段连续时间内，考核的内容和标准不能有较大的变化，至少应保持在1年内考核的方法具有一致性。另外，在必要的时候，基于适当的原因可对考核的具体指标及权重分配做相应的调整。 （二）客观性：考核要客观地反映员工的实际工作情况，主管人员注意记录员工的工作表现，以事实说话，避免由于光环效应，亲近、偏见等带来误差。
工程咨询有限公司企业管理制度1 工程咨询有限公司企业管理制度 工作管理制度 泰泰安安建建业业工工程程咨咨询询有有限限公公司司 目录 第第一一章章管管理理纲纲要要........................................................................................................ ........... 0 第第二二章章管管理理职职责责. (2) 第一节、管理承诺(2) 第二节、以顾客为关注焦点..................................... 2 第第三三章章管管理理方方针针、、目目标标. (4) 第一节、质量方针(4) 第二节、质量目标..................................................... 4 第第四四章章管管理理组组织织. (5) 第一节公司组织机构(5) 第二节项目监理（管理）部组织机构(6) 第三节企业部门职责(7) 一、总经理职责(7)
二、副总经理职责(7) 三、技术负责人(8) 四、办公室职责(8) 五、人力资源部(9) 六、工程监理部（项目经理部）(10) 七、财务部职责(11) 八、总工室职责(12) 九、科研部职责(12) 十、项目监理（项目管理）部职责................... 13 第第五五章章技技术术管管理理制制度度(16) 第一节监理工作制度(16) 一、设计交底与施工图纸会审制度(16) 二、施工组织设计（方案）审核制度(16) 三、工程开工申请制度(16) 四、工程材料、成品、半成品质量检验制度(16) 五、隐蔽工程、检验批、分项、分部工程质量验 收制度(17) 六、工程变更复核签审制度(17)
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咨询项目管理制度
咨询项目管理制度 第1章总则 第一条目的 为了规范和完善咨询管理顾问有限公司（以下简称公司）的项目开发，项目运做以及项目绩效和知识管理，进一步提升公司的项目运做管理水平，促进顾问成长，特制定本管理制度。 第二条适用范围 本管理制度适用于公司内项目的开发、控制与知识管理，研究院、项目组及咨询服务部应遵照本制度及本制度附件《咨询业务管理流程》规范运做。 第2章项目开发 第三条项目信息的获得 公司对客户进行开发的途径与方法主要包括以下几种途径： 1、公开课、研讨会会议讲课引导； 2、公司的品牌运做和客户的口碑传播； 3、公司领导、研究院与咨询师的社交活动； 4、对重点客户的接触与推介等。 咨询服务部为项目跟进的主体，应做好客户信息登记，确保客户档案和项目需求信息准确及对客户及时跟进。 公司鼓励员工在完成本职工作的同时，对项目的开发承担一定的责任。对于协助公司获取信息开发项目成功的员工，将予以相应1-3%作为业务信息激励，同时将在绩效考核和长期激励时将予以相关的积极评价。 第四条客户调研、分类 公司在接到咨询项目意向以后,需要就客户情况和咨询要求进行调研和分类，并制定相应营销策略．一般客户调研分类咨询服务部负责，重大项目的分类及跟进策略由总经理负责，参见《客户分类标准》。
第五条客户上门拜访 咨询服务部负责项目跟进和客户关系建立与维护，为保证项目开发和运做的前后衔接，总经理与研究院选择内部顾问为准项目经理参与项目跟进，保证客户对公司项目运做能力认同和层次感，减少客户沟通问题。 研究院、资深顾问（准项目经理）负责在客户沟通、拜访时专业支持，为提高客户对公司专业、规范认可度，促进业务开发成功，各部门必须严格按公司《客户上门拜访流程》和内部规范标准执行：第六条项目诊断（初诊） 为推动项目谈判进程和需求的明确，咨询服务部应对客户需求初步了解的基础上，引导和推荐客户进行有偿初步诊断，初步诊断在于全面了解客户状况，并根据行业数据对客户运营管理状况进行综合评价，让客户形成专业和量化认识。 项目诊断由总经理（或项目经理）率队，执行标准参见《连锁经营咨询上门诊断流程》，诊断后需编制提交《问卷统计结果》和《诊断报告》，加深客户项目认识，促进项目成交，诊断组成员可获得诊断费15%作为工作补贴，由项目经理按工作量拟定方案报公司分配。 第七条项目建议书 在与客户深入沟通后或达成初步诊断后，根据客户的具体情况以及项目的特殊要求向客户提交项目建议书。项目建议书为项目立项的起点，为避免项目组在客户层面上的冲突，在项目建议书提交给客户之前，须得到总经理签字审核，以决定是否则提交。 项目建议书将同时作为合同附件发挥作用。建议书编制负责人（准项目经理）应对项目建议书的质量及相关承诺承担最后责任。《项目建议书》应按公司对客户分类及要求参照标准格式撰写，执行标准见《咨询项目建议书编制规范》。 第八条项目合同签订 在项目建议书得到客户的认可以后，公司与客户签订项目合同。项目组方可进驻客户企业具体开展咨询项目，《项目合同书》必须按逸马连锁咨询公司的标准格式起草，咨询服务部负责与对方就细节进行协商，最终项目合同需要得到总经理的签字确认。项目合同签订后，应交由咨询服务部专人进行保管。 第3章项目组的组建 第九条项目管控方式确定 项目合约订立后，公司应就项目难度组织内部项目论证会，参与人员应包括：公司领导、项目经
*****有限公司绩效管理办法
目录 1总则 (1) 1.1目的 (1) 1.2适用范围 (1) 1.3原则 (1) 1.4各部门领导职责 (1) 2组织绩效管理 (1) 2.1绩效计划 (1) 2.2绩效考核 (2) 3员工绩效管理 (2) 3.1绩效管理对象和周期 (2) 3.2绩效考核 (2) 3.3绩效申诉 (3) 3.4绩效激励 (3) 4附则 (4) 5附表 (4) 附表3：员工绩效申诉表 (7)
1总则 1.1目的 为贯彻落实*****公司（以下简称“公司”）经营目标，完成各项工作任务和年度工作重点，充分调动公司各部门及员工的积极性和创造性，激励员工不断改进绩效，提升员工能力，促进公司与员工共同发展与提高，特制定本办法。1.2适用范围 本办法适用于公司全体员工，但是不包括公司领导班子。公司领导班子成员为：总经理、副总经理、总工程师、市场总监、总会计师、人力资源总监。 出勤不足考核周期三分之二或试用期员工不参加当期绩效考核或年度综合评估。 1.3原则 客观原则：绩效管理以事实为依据，防止主观武断。 时效原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，绩效考核结果在上个月绩效工资中体现。 反馈原则：在整个绩效管理过程中，考核主体和考核对象保持充分的沟通和反馈，让员工不断成长并获得绩效改进。 激励原则：绩效考核结果将应用于员工的物资激励、精神激励及各项人事决策。 通过自身努力和业绩的提升，员工可获得富有竞争力的薪酬。 1.4各部门领导职责 开展部门绩效管理，并在部门内部推进员工绩效管理；负责本部门月度及年度绩效评分工作。 2组织绩效管理 2.1绩效计划 2.1.1组织绩效计划的形式 每月的绩效见附表一、二、三 2.1.2绩效的审定与签署 （1）绩效内容调整
工程咨询管理制度 为规范公司咨询服务行为，提高咨询服务质量和水平，确保咨询成果的科学性、可靠性、公正性，根据原国家计委《工程咨询管理暂行办法》和中国工程咨询协会《工程咨询成果评定办法》及相关文件，以组织制度、法律体系和激励机制为基本内涵制定本质量管理制度。 质量方针：按照"独立、公正、科学"的原则，坚持服务第一、信誉至上、为顾客提供合格的咨询产品。 质量目标：确保为顾客提供的所有咨询产品合格率100%。 一、工程咨询质量质量管理制度 1.1公司法人责任制。公司法人对公司的咨询产品质量有领导把关的责任，是最终责任人。 1.2总工程师负责工程咨询产品总把关。总工程师为本单位工程咨询产品的第一负责人，对咨询产品质量负第一责任，其他相关人员按负责情况负相应责任。 二.工程咨询程序管理制度 2.1严格按工作流程对每个项目进行咨询研究。 2.2严格按内部质量审核制度，实行分级审核。编制负责人进行自审后签署自审意见，部门负责人进行初审，提出修改意
见，报总工程师审定，审定后报经理签发。 2.3对重大项目，严格按两级评审制，在总工程师审核后，报专家评审组审定，以专家评审组审核意见为准。 三.考核奖惩管理制度 为规范办公秩序，加强办公管理，提高办事效率，维护公司形象，促进公司健康发展，特制定本制度。 3.1本考核制度实行奖惩制，与奖金、工资基本挂钩，所罚金额直接从奖金扣除，奖励金额公司另行计提。 3.2凡有下列条款者，予以惩处 3.2.1公司原则上实行坐班制，所有员工必须坚持按时上下班，实行上班签到制度，不得无故迟到早退，做到有事必须请假。请假一天扣30元；迟到或脱岗超过2小时的视同旷工一天对待；旷工一天视情节轻重扣40-50元，全年累计旷工5天扣发全年出勤奖。 3.2.2恪尽职守，坚守岗位，上班时严禁串岗或与非本单位其它人员闲聊。各岗位工作人员应相互监督，不得容留他人串岗，凡有违犯，一次扣20元。 3.2.3保持良好的办公秩序，不得高声喧哗，不得私打电话聊天，不得有影响他人办公的其它行为。凡有违犯，一次扣10元。 3.2.4搞好环境卫生，保持办公室干净、整洁。办公室卫生实
咨询项目管理制度 第一章总则 第一条：目的 为了规范和完善公司咨询项目管理水平，从制度上保证为客户 提供专业、完善的服务，兑现对客户的承诺，切实保障咨询质 量，规范公司项目运作，特制定本制度。 第二条：范围 公司所有管理咨询项目运营及管理，均应遵循本制度各项目规 定要求。 第二章咨询项目业务流程 第三条：初步接洽阶段 一、了解客户基本信息和咨询需求，界定问题的性质和范围； 二、公司概况、业务范围、执业能力、成功案例介绍； 三、根据公司目前可控资源，初步确定可满足客户需求的范围 和程度； 四、明确客户的项目直接决策者以及接口部门和接口负责人； 五、向公司客服主管汇报客户需求信息，并建立客户信息档案； 六、根据初步接洽结果，收集整理客户及其所处行业的相关背 景资料； 七、初步接洽根据实际需要次数不限。
第四条：预备咨询阶段 一、项目立项分析会 1、召集人：由客户开发人员提请董事长召集 2、主持人：董事长 3、与会人员：相关咨询人员（由董事长和项目总监共同招集） 4、会议记录：董事长临时指定 5、主要内容： （1）客户开发人员简要介绍客户及其所处行业 （2）客户开发人员介绍项目立项可行性 （3）自由讨论可能的服务范围、内容和周期，及所需要投入 的资源 （4）项目总监总结讨论，确定是否立项，如果立项成功，则 由项目总监指定人员成立准项目小组。 二、撰写项目建议书 1、准项目小组进行相关的打单准备工作，如企业及所处行业 相关资料收集、整理、分析工作。 2、准项目小组撰写《项目建议书》提交董事长审核后交客户 讨论； 3、客户开发人员和董事长根据项目内容和公司相关价格合成 方法，核算报价并与客户商议达成初步一致意见。 三、咨询合同评审会议 1、召集人：董事长
管理制度编号：LX-FS-A29117 绩效考核管理制度标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
绩效考核管理制度标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 第一章总则 第一条目的 公司开展绩效考核工作的目的在于通过对员工一定时期内工作成绩、工作能力的评价，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是通过这些评价指导员工有计划地改进工作，保证公司营运与发展。 第二条原则 1、考绩不是为了制造员工之间的差距，而是要实事求是地发现员工工作的长处、短处，扬长避短，
使其有所改进、提高。 2、考绩应以规定的考绩项目及事实为依据。 3、考绩应以确认的事实或可靠的材料为依据。 4、考绩自始自终应以公正为原则，绝不允许徇私舞弊。 第三条适用范围 除以下人员外，其他员工均适用本规则。 1、考核期开始后近入公司的员工。 2、因私、因病、因伤而连续缺勤30日以上者。 3、因工伤而连续缺勤75日以上者。 4、虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。 第四条考核频率 公司的绩效考核分为月度考核、年中考核、年度
绩效管理制度及考核实施细则 一、考核目的 为完善公司绩效考核制度,建立公司岗位任职评价体系，优化部门、员工的效率和产能，健全人力资源管理机制，保证公司可持续发展，顺利实现集团、公司整体目标，特制订本绩效考核、管理制度。 本考核采用目标绩效管理的模式，通过对公司、部门年、季、月、周的目标任务设定、分解和落实，注重目标任务的过程管理，上下级员工的工作沟通和工作方法不断改进，从而激发员工的工作潜能，提高部门工作业绩，推动公司发展。 二、考核范围 本考核制度适合公司各部门员工（车间基层操作人员除外）、中层管理人员及车间一般管理人员的工作能力、工作业绩、工作态度的考核。 三、考核委员会及考核小组的设置 （1）在总经理领导下，由各分管副总、总经理助理、考核小组长组成的公司绩效考核委员会，其主要职责是协助总经理检查、督促、指导实施完成本考核。 （2）公司绩效考核委员会下设考核小组，其中考核小组组长、考核成员各一名，具体负责绩效考核工作的资料收集、整理、汇总、沟通、反馈及绩效申述工作。 四、考核的分工 总经理、各分管领导负责公司年度、季度工作目标、任务制订，各部门负责人将工作目标、任务具体分解到每月、每周，最后由分管领导负责对各部门管理人员进行月度考核评分，各部门负责人负责对本部门员工进行月度考核评分。五、目标管理法实施及要求 （一）公司年度经营目标确立 （1）公司年度经营目标是总经理根据集团公司、董事长对公司提出的总的要求和目标，结合公司上年度生产、经营、管理的情况，制订出本年度工作目标发展方向和管理重心。 （2）每年元月份公司通过召开中、高领导会讨论决定后，将《年度经营目标责任书》（详见表一）下发到公司各分管领导和公司考核小组。 （3）在《年度经营目标责任书》中有目标调整一栏，是公司在目标实施过程当中，环境发生变化或者是突发事件所造成的年度目标难以实现和完成，需要各分管领导提出意见和理由后，报总经理批准后才准予调整，但是调整项目不得超过总目标的1/3。 （二）《部门季度工作目标计划责任书》实施及要点 （1）本责任书（详见表二）是由公司分管领导根据公司下发的《年度经营管理目标责任书》，结合分管的各部门具体的情况，详细地提出和制订出各部门季度工作目标及计划。其目的在于分解公司年度经营目标，督促下属部门任务的完成。
咨询项目管理制度1 WORD格式下载后可以编辑咨询项目管理制度 咨询项目管理制度 第1章总则 第一条目的 为了规范和完善咨询管理顾问有限公司（以下简称公司）的项目开发，项目运做以及项目绩效和 知识管理，进一步提升公司的项目运做管理水平，促进顾问成长，特制定本管理制度。 第二条适用范围 本管理制度适用于公司内项目的开发、控制与知识管理，研究院、项目组及咨询服务部应遵照本 制度及本制度附件《咨询业务管理流程》规范运做。 第2章项目开发 第三条项目信息的获得 公司对客户进行开发的途径与方法主要包括以下几种途径： 1、公开课、研讨会会议讲课引导； 2、公司的品牌运做和客户的口碑传播；
3、公司领导、研究院与咨询师的社交活动； 4、对重点客户的接触与推介等。 咨询服务部为项目跟进的主体，应做好客户信息登记，确保客户档案和项目需求信息准确及对客 户及时跟进。 公司鼓励员工在完成本职工作的同时，对项目的开发承担一定的责任。对于协助公司获取信息开 发项目成功的员工，将予以相应1-3%作为业务信息激励，同时将在绩效考核和长期激励时将予以相关的积极评价。 第四条客户调研、分类 公司在接到咨询项目意向以后,需要就客户情况和咨询要求进行调研和分类，并制定相应营销策略．一般客户调研分类咨询服务部负责，重大项目的分类及跟进策略由总经理负责，参见《客户分类 标准》。 第五条客户上门拜访 咨询服务部负责项目跟进和客户关系建立与维护，为保证项目开发和运做的前后衔接，总经理与研究院选择内部顾问为准项目经理参与项目跟进，保证客户对公司项目运做能力认同和层次感，减少客户沟通问题。
研究院、资深顾问（准项目经理）负责在客户沟通、拜访时专业支持，为提高客户对公司专业、 规范认可度，促进业务开发成功，各部门必须严格按公司《客户上门拜访流程》和内部规范标准执行：第六条项目诊断（初诊） 为推动项目谈判进程和需求的明确，咨询服务部应对客户需求初步了解的基础上，引导和推荐 客户进行有偿初步诊断，初步诊断在于全面了解客户状况，并根据行业数据对客户运营管理状况进行 综合评价，让客户形成专业和量化认识。 项目诊断由总经理（或项目经理）率队，执行标准参见《连锁经营咨询上门诊断流程》，诊断后需编制提交《问卷统计结果》和《诊断报告》，加深客户项目认识，促进项目成交，诊断组成员可获得 诊断费15%作为工作补贴，由项目经理按工作量拟定方案报公司分配。 第七条项目建议书 在与客户深入沟通后或达成初步诊断后，根据客户的具体情况以及项目的特殊要求向客户提交项 目建议书。项目建议书为项目立项的起点，为避免项目组在客户层面上的冲突，在项目建议书提交给 客户之前，须得到总经理签字审核，以决定是否则提交。
员工绩效考核管理制度示 范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
员工绩效考核管理制度示范文本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1. 总则 （1）为全面了解、评估员工工作绩效，发现优秀人 才，提高公司工作效率，特制定本制度。 （2）凡公司全体员工均需考核，适用本制度。 2. 考核原则 （1）通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使 员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得 努力向上改善工作的动力。 （2）使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的 意见。 （3）考核目的，考核对象，考核时间，考核指标体 系，考核形式向匹配。
（4）以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。 3. 考核目的 （1）获得晋升，调配岗位的依据，重点自爱工作能力及工作表现考核。 （2）获得确定工资、奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核。 （3）获得潜能开发和培训教育的依据，重点在工作和能力适应性考核。 4. 考核时间 （1）公司定期考核，可分为月考、季度、半年、年度考核，月度考核以考勤为主。 （2）公司为特别事件可以举行不定期专项考核。 5. 考核内容 （1）部门经理：领导能力、策划能力、工作绩效、
某公司绩效考核制度实例 最近招聘公司招聘人力资源一班都要求被招聘人员懂得绩效考核，为此分享以供学习！ 一、绩效考核的定义、目的和用途 1. 绩效管理的核心是保证企业目标和使命的实现，发展组织，发展员工。 2. 绩效考核是绩效管理的重要内容。绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理，评定测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 3.考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。 4.考核的结果主要用于压力传递、报酬管理、职务调整、工作反馈、工作改进、组织发展和员工发展。 5、本制度适用于公司全体员工。 二、考核的原则 1.一致性：在一段连续时间之内，考核的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考核的方法具有一致性； 2.客观性：考核要客观的反映员工的实际情况，尽量减少光环效应、个人关系亲疏不同、偏见等带来的误差； 3.公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考核标准； 4.公开性：员工要知道自己的详细考核结果。 三、考核的内容和分值 A月度考核 1.一般员工（部长以下，不含部长，以下同）的月度考核 1.1.一般员工部门月度考核的内容分以下二部分： 1.1.1.重要任务 本月度内完成的重要任务是指：影响年度总目标实现的工作、部门月度工作重点
中该员工承担了部分或全部任务的工作或其岗位职责中最重要的内容部分。考核的项目不超过3个。（见员工考核A表） 重要任务的考核评分原则为: a、先核定供部门主管分配的考评总分，下属考评分之和不得超过该分值。供部门主管分配总分的计算方法如下： 供部门主管分配的总分＝86×N（N为该部门一般员工总数） b、考评分的分配原则： 员工所得月度考评分相互之间的差距不得少于1分。 1.1. 2.工作计划完成情况 每周工作结束后，部门主管应对下属员工本周的计划完成情况进行考核，综合评分并记录。每月工作结束后，部门主管应上报员工本月四周的考核评分情况。 每月结束后，各部门应及时将下属的重要任务考核情况、以及本月四周的周计划完成情况的考核记录送至人力资源部存档。（见员工考核B表） 1.1.3.对财务部和配送部员工采用重大事件法：考核其差错率、服务效率（见员工考核表C）。 1.1.4.以上考核事项评分的原则为: a、先核定供部门主管分配的考评总分，下属考评分之和不得超过该分值。供部门主管分配总分的计算方法如下： 供部门主管分配的总分＝86×N（N为该部门一般员工总数） b、考评分的分配原则： 员工所得月度考评分相互之间的差距不得少于1分。 1.2.分值计算 原则上，总分满分为100分，重要任务占40％，月度工作完成情况占60％。员工在部门内的考核成绩等于： 重要任务项考核分×40％＋月度工作完成情况考核分×60％
XXXXX有限公司岗位管理制度 1.1经理岗位责任制 本公司经理由董事会聘任，负责企业董事长授权的各项工作。基于副经理分管部分工作，经理的主要工作任务是：分管安全生产和财务工作；审阅标书，参与敲定投标报价和有关指标；搞好公共关系，并维护公司内部的团结；监控建筑公司财务工作，审批往来票据，工资报表，向董事长提出料款的支付和工资的发放时间和方式的建议；不定期地深入施工现场，抽查工程质量和安全生产情况；随时听取有关职能人员的请示或汇报，并做出必要的答复；接受群众监督，接受合理化的建议和意见。 1.2总工岗位责任制（副经理） 总工程师是经理在技术方面的助理，在经理的领导下，对企业的施工技术、安全技术和施工质量全面负责。总工程师的主要任务是：负责图纸会审，对项目经理进行施工技术交底，安全技术交底；进行技术决策、技术指挥和技术鉴定；指导技术人员编制施工组织设计，审核批准施工组织设计；严格监控工程的进度、质量和安全生产；定期或不定期地抽查技术资料的整理情况；配合建设单位和监理单位，及时地组织并主持三大验收；负责工程的保修任务及用户回访工作。 1.3财务主管岗位责任制（副经理） 财务主管人员的主要任务是：加强财务核算和管理工作，正确组织资金供应，在周转资金困难的情况下，尽最大努力提高资金的回收利用,保证施工的顺利进行；根据当前的建安量及施工的进度，提出合理支配资金的计划或建议，为经理正确安排资金流向的决策提供充分的依据；维护财经纪律，及时上解税金，
监督财务收支，参与经营决策；指导项目部统计员的业务，监督统计员的工作，审查统计报表，及时准确地掌握各项目部的开支情况；协助经理催要拖欠工程款，参加有关的外务活动。 1.4行政主管岗位责任制（副经理） 严格执行公司核心层的决议决策，向董事长和经理负责；协助总经理工作；负责公司文件、信函的撰写、搜集整理企业档案、印刷资料等文秘工作；负责人员培训取证和职称审报工作；负责公司资质年检、资质升级工作；检查督促各项目部对公司会议精神的宣传贯彻工作；做好公司宣传以及各种会议筹备工作。协助经理参加有关外务活动，处理有关事宜；搞好公共关系，维护本单位的社会信誉。 1.5技术员岗位责任制 1）、全面主持本项目的技术工作。 2）、贯彻规范、标准、规程的实施，收集、整理有关实施情况，同时推广新技术、新工艺。 3）、准备参加图纸会审、技术交底、制定施工方案、落实技术措施。 4）、对本项目的质量进行规划管理，保证质量目标的实现，同时处理现场技术问题。 5）、参加图纸会审，审理和解决图纸中的疑难问题，碰到大的技术问题，负责和甲方和设计部门联系，妥善解决。 1.6材料员等岗位责任制 在项目经理的领导下搞好项目工程的各项物资需用量的统计和采购及管理工作；申请报验进入现场的物资；了解市场价格信息，为搞好采购工作，降低工程成本提供依据；负责搞好工程成本的核算工作；负责所有材料及各种开支的
睿信工作室管理制度 目录 一、人员配置及岗位职责 二、行政管理制度 三、财务制度 四、业务流程 五、归档制度
一、人员配置及岗位职责 1、总经理岗位（一名）：负责工作室全面工作，承揽业务，聘用公司人员，聘用总工，财务管理及工作室日常工作安排。 2、总工程师岗位（一名）：负责工作室各专业技术工作，制定工作室质量控制制度，对工作室出具的技术性文件负责。 3、专业工程师岗位（三名）：负责本专业技术工作，制定本专业质量进度管理制度，对本专业出具的技术性文件负责。 4、项目负责人岗位（随项目）：本项目组内的协调管理(一般有专业工程师兼任)。 5、专业技术人员岗位：依照专业工程师的安排，做好本质 工作，保证工程质量和工作进度， 6、财务人员岗位（一名）：工作室的账目的建立，税务、工商、日常后勤保障。 7、后勤人员（一名）：
二、行政管理制度 物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二．培训的及要求培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律 常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门 卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。 2、培训要求 1）保安理论培训 通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2）消防知识及消防器材的使用 通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。 3) 法律常识及职业道德教育 通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司 服务的精神。 4) 工作技能培训
绩效考核管理制度 第一章总则 第一条：为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本方案。 第二条：本规定适用于公司所有被考核员工。 第二章绩效考核基础管理 第三条：为保证绩效考核的客观、公正，成立以总经理为核心的绩效考核管理小组，以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。 其主要职责为：领导和指导绩效考核工作，听取各部门主管的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观公正。 第四条：绩效考核的基本原则： 1、坚持公开、公平、公正的原则。 2、一级考核一级、上级考核下级的原则。 3、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。 4、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量考核相结合的原则。 5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。 6、坚持被考核人的意见应当受到尊重，并具有申请复核权的原则。 第五条：绩效考核的目的： 1、通过进行绩效考核，提高管理者“带队伍”的能力； 2、通过进行绩效考核，加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任； 3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通，增强员工对公司的认同感和归属感，有效地调动员工工作积极性； 4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。 第六条：绩效考核管理的基础工作 1、进行岗位分析、设计制定每个员工的《岗位职责说明书》。 2、员工每周、每月必须有工作计划和工作总结。 3、形成有效的人力资源管理机制，让绩效考核与人力资源的其它环节（如培训开发、管理沟通、岗位轮换、晋升等）相互联结、相互促进。
某公司绩效考核管理制度(2013版)7第2页工作复杂度或其他适用的衡量标准进行评估打分； ?评估发展和改进计划 员工与其直接主管共同回顾员工的工作行为和贡献，就员工的不足进行分析，制 定改进和发展计划，就计划的执行情况和员工的为下一阶段的发展奠定基础。 ?上一级主管——对考核结果进行最终审评和决定 2)考核人要充分了解被考核人员的情况。一般情况下，当一级考核人与二级考核人意见不 一致时，以二级考核人的意见为准。 2、考核流程 3、考核关系图 八、绩效考核评分和结果 1、五分制评分 1)在每项工作目标被评估后，主管和员工一起对该工作项做出评分，分为5级： 5分：特别优秀，成绩卓越
4分：超出水平，令人满意 3分：符合要求，可以接受 2分：期望之下，需要改进 1分：工作差劣，不可接受 2)在所有的工作目标、工作行为表现等关键指标都得出评估分数后，用加权平均法方式， 计算出总计评估分数。 3)员工与其直接主管就绩效分数达成一致并经过上一级主管确认，员工对评估以及主管的 评估结果的任何质疑，可以反馈给人力资源部协调解决。 2、考核结果等级 1)绩效考评的结果将按分数高低划分等级： A级：杰出（一般为4.5分以上） B级：超出水平（一般为4—4.5分） C级：达到要求（一般为3.5—4分） D级：需要改进（一般为3—3.5分） E级：不符合要求（一般为3分以下） 2)各部门每次绩效考核结果等级采取硬性比例，原则上允许
不超过2％的浮动，若超过2％ 的情况，要列明原因，并由部门副总裁级以上、人力资源部批准： 3)参考比例要求部门：考核等级为A的人数不超过总人数的10%；考核等级为B的人数 不得超过总人数的20%；等级为C的人数不得超过总人数的40%；等级为D的人数不得超过总人数的20%；考核等级为E 的人数不少于总人数的10%。 4)根据每个人的考核分数、名次及各等级的比例，确定员工的考核等级，并根据考核等级 对应比例，确定调薪/调岗/晋升/奖金分配/发展培训/整改计划等工作 3、考核结果的应用 1)绩效考核等级为“D”级（含“D”级）以下人员，不能参与年度调薪、晋升； 2)绩效考核结果为“E”级的人员，不参与年度调薪、晋升、奖金分配，并进行： A.公司及部门根据考核结果可安排给予其三个月以内的改善期和达标标准； B.如改善期仍未达到标准，公司依所属部门最终意见参照劳动合同法中关于非过错性