市人民医院管理工作总结
201X年，我院在市委、市政府以及市卫生局的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，努力践行“三个代表”重要思想，坚持以人为本、树立科学发展观，认真落实十七大精神以及省市卫生工作会议精神，创先争优，团结一致，排难而进。一方面重点抓好了医院综合改造工程建设；另一方面狠抓了以提高医疗质量，创建群众满意医院为主要内容的“医院管理年”活动，着力提高医疗技术、改善服务态度。全院上下一盘棋，积极为医院管理和发展出谋献策，确保了基建与业务工作“两不误、两促进”，现将主要工作总结如下：
一、领导班子成员严于自律，作风正派
领导班子成员能够努力学习，通过学习，在理论修养、法律观念、民主意识、政策水平、办事能力、工作方法等各方面都有长足进步，并能创建性开展工作，能自觉、自省、自警、自律，在廉洁自律、反腐倡廉工作中做到以身作则、身体力行，要求别人做的，自己首先做到，要求别人不能做的，自己坚决不做，在药品、器械采购、基建以及对外业务活动或经济往来中，都能自觉遵守有关规定，做到了不以权谋私，不以医谋私。积极贯彻执行上级精神，与市委、市政府保持一致，坚决执行有关规定和决策，做到了不利团结的话不说，不利于团结的事不做，有较强的工作责任心和事业心，忠于职守、勤奋工作，在工作中不弄虚作假，不搞形式主义，不摆花架子，不欺上瞒下，经常牺牲休息时间在临床、工地一线。
二、以健全制度为抓手，坚持按章办事
坚持把贯彻民主集中制和廉政建设作为班子建设的大事来抓，坚持党政联系会议和周会制度，班子成员做到思想同心、目标同向、工作同步、奖罚同享、较好地发挥了领导班子的整体合力，以《市人民医院全面质量管理手册》为准绳，确保各项工作有章可循，坚持用制度说话。全院职工人心思想、人心思进，积极为医院管理和发展出谋献策，保证了各项工作健康有序向前发展。
三、以全面提高医疗质量为基础，规范行业行为
1、开展了儿童白血病、先天性心脏病普查工作，查出先天性心脏病4例，报上级免费治疗。
2、大力推行临床路径，促进医疗质量科学管理。各科在部分病种试行后取得经验，逐步把临床路径管理全面铺开。促进医疗质量管理从粗放式的质量管理，进一步向科学化、规范化、专业化、精细化发展。我院现开展临床路径科室3个，共开展病种5个，进入路径病例25例。初步结果表明，临床路径实施有利于控制临床用药比例，降低费用，提高医疗质量。
3、医疗救治能力不断提高。建立了突发公共卫生事件应急救治机制，完善了工作流程和各项工作制度，特别是今年设立了120急救中心，配置专门人员接听120电话，完善了120急救的相关制度，有效的保证了120出诊的及时性，出色完成了各项医疗急救和医疗保障任务，受到群众、政府、社会的广泛赞誉。
4、医疗服务质量持续改进。在全院继续开展以提高医疗质量创建群众满意医院为主要内容的“医院管理年”活动，实施了医疗、护理、医技、行政后勤四个质量管理考评方案，规范质量管理体系，实行院领
导班子分工制，任务到科室，责任到个人，着力提高医疗质量，改善服务态度。近年来，通过派出外科医务人员培训，不定期聘请外院专家来我院指导手术，骨科技术呈现突飞猛进势头，骨科先后开展了多项新技术，如交锁髓内钉、锁定钢板、动力髋关节螺钉、可吸收螺钉等。目前，我院已独立开展2例髋关节人工关节置换术，填补了市骨科技术的一项空白。
5、积极开展临床技能大比武活动，成立了活动领导小组，制定了活动实施方案，精心组织、周密部署，对全院医护技人员进行理论知识考试和实践技能操作考核，在全院形成了比、学、赶、帮、超的良好学习氛围，医疗技术得到了较大提高。2012组织临床大比武，共有6位同志受到奖励。
6、根据《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》暨省政府加快推进“民生工程”建设意见，我院在市政府、市卫生局的关心与支持下，开设的茨坪社区卫生服务中心、新城区井秀社区卫生服务站营运正常，并完成全市的医保人员体检工作，共建档1980人次，健康体检2046人次。
7、圆满地完成了中国干部学院和市内重大活动以及重大接待任务的医疗保健工作。全年为重大活动及重要接待任务派出保健医师50多人次，继续在中国干部学院设立医务室，实行24小时值班制，为中国干部学院学员走“朱毛挑粮小道”派出保健医师166人次，无一差错发生，保障了中国干部学院教学任务的顺利完成。
8、严格执行各项医疗规章制度和技术规范，认真做好药品管理、院内感染、输血管理、计划生育以及防疫、妇保等各项医疗业务。院领导
坚持每月一次行政查房，深入科室、了解情况、解决问题，收到较好效果。
9、以抗菌药物临床专项整治活动为突破口，规范诊疗行为。我院以院长为抗菌药物临床专项整治第一责任人，领导小组多次召开各种会议，传达贯彻上级开展各项活动实施方案的工作部署，研究解决我院抗菌药物使用存在问题，制订整治方案。各职能科室和临床科室也对照各项活动实施方案的要求，做好自查自纠，落实整改措施，使各项方案有条不紊地进行。
10、积极开展平安医院创建活动。制定了预防和处理医患纠纷实施方案、平安医院创建活动实施方案，签订了201X年度医疗工作及内部治安综合治理目标责任状。全年无医疗事故、无医疗纠纷、无火灾、无重大案件、无群体性闹事事件。
11、积极贯彻执行“万名医生下乡工程”，派出6名医护人员支援乡级医院。
12、加强医疗文书书写工作，狠抓病历质量，开展了病历评检，病历质量显著提高。
四、以医院综合改造为重点，着力改善市民就医环境
1、克服困难、积极创造条件实施医院综合改造二期工程（急诊住院楼、后勤供应楼）工程建设。道路硬化、环境绿化工程和后勤供应楼工程已进入收尾阶段。
2、积极加强内引外联，继续与与解放军总医院、上海长征医院、上海东方肝胆外科医院、省人民医院和南大一附院等医院结为友好医院，建立对口帮扶关系。201X年又与卫生部北京医院结为友好医院，卫生
部北京医院投资70余万元赠送我院腹腔镜手术设备一套。
五、以开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理活动和“三好一满意”活动为契机，大力加强行业行风建设。
1、积极组织“争先创优”活动积极落实市委、市政府关于在科研、文化、卫生等事业单位深入开展创先争优活动的指示，成立了领导机构和组织机构，制定了人民医院开展创先争优活动的实施方案，并将实施方案和工作总结及时上报卫生局党委，通过创先争优活动的实施，有力推动了支部工作的进展。
2、按照国务院、省政府开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理活动统一部署，成立了领导小组和工作机构，制定了活动方案，开展自查自纠，全院上缴违规款项16330元。
3、在全院组织开展“我为病人节省医药费了吗？”大讨论活动，探索运行单病种最高限价，执行住院费用一日清单制和药品价格公示制，严格控制大处方、滥检查等不良行为，让利于患者，树立单位良好形象。
4、大力开展医德医风教育和向先进模范人物学习活动，树立“八荣八耻”社会主义荣辱观，全院职工爱岗敬业，医德医风、劳动纪律、服务态度均有明显改善，好人好事层出不穷，全年收到锦旗多面、表扬信多封，拒收红包20多人次。
201X年是医院全面建设之年，在市委、市政府的正确领导下，全院职工克服种种困难，迎接各种压力和挑战，团结一心、锐意进取、勤于工作，全面完成了各项工作目标任务，这些成绩的取得离不开市委、市政府的关心重视，离不开各有关部门的大力支持和配合，离不开全
院职工的辛勤努力。在成绩面前，我们也应看到自己的不足，离上级要求尚有一定差距，也存在一定的困难和问题，具体表现在一是由于我市医疗市场小，服务人口少，医院的业务收入低，自身造血机能差；二是专业技术人员缺乏，医疗技术水平有待于进一步提高。在新的一年里，我们将本着“为群众解难，为政府分忧”的宗旨，一方面继续完善医院综合改造工程建设中的医院环境建设、污水处理工程建设等后续工作；另一方面着力抓好医院管理，提高医疗技术，增添医疗设备，改善服务态度，实现经济效益和社会效益双丰收。
2010年度，在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局的关心指导下,xxx人民医院认真学习贯彻党的十七大及十七大各中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入开展医院管理年、“三优一满意”、“便民服务四十条”等活动，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，创造了良好的社会效益与经济效益，全面推进医院科学发展。 一、总体收入增加，业务目标顺利实现 全年业务收入3800万元，再创历史新高，较XX年年增长35%。完成门急诊诊疗人数144664人次，其中急诊人数8550人次，入院人数11242人次，较XX年年度分别增长6%、37%、24%； 患者治愈率665%，好转率376%，出院者平均住院日2天，出入院诊断符合率91%，病床使用率705%。 二、加强思想政治工作，促进党风廉政建设 加强思想政治学习，狠抓班子建设,促进医院班子及全体党员干部职工思想作风转变。 1、狠抓医院班子思想和作风建设。强化政治学习，提高领导能力，增强班子成员的大局意识、宗旨意识、自律意识； 认真执行领导集体议事和民主集中制原则，严格程序，按章办事，自觉置身于群众的监督之下，使班子集体成为政治坚定、廉洁务实、真抓实干的领导核心。 2、开展不同形式的学习教育活动。按照省、市、县各级党委安排部署，开展解放思想大讨论活动，“思想大解放、经济大开放、全民大创业”实践活动，“新解放、新崛起、新跨越”大讨论活动，全年系统学习了中央各届党代会、人大会精神，党中央四代领导人理论论著，以及省、市、县各级主要领导同志的重要讲话精神； 逐一讨论查摆、广泛征求了当前医院存在的问题，制订了详细可行的整改措施。通过全年持续开展的思想教育活动，使医院全体工作人员在思想上受到了深刻的教育，在观念上发生了巨大的变化，对解放思想有了新的认识和理解，对医院发展有了新的定位和思路，拿出并落实了解决问题的新的对策和措施，有力的推动了医院各项工作再上新台阶。 三、开展行风评议，纠正行业不正之风 2010年3月,医院召开工作暨纪律作风整顿动员大会，宣读了《医疗作风劳动纪律整顿实施方案》，拉开了行风评议的序幕。在全年行风评议活动中，医院党委坚持纠建并举，重在预防，着重做了四个方面的工作。 1、推行院务公开，实行阳光操作。认真落实职工代表大会制度，制定和完善院务公开制度，医院的医疗服务、医疗价格、政风行风建设等向社会公开； 医院的重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用、大额设备和药品采购、
建筑工程质量标准化管理工作总结 阜阳市建设工程质量监督局严格按照住建部、安徽省住建厅的部署，在安徽省建设工程质量安全监督总站的具体指导下，通过观念创新、方法创新，对建筑工程质量标准化管理工作进行了深入思考和探索，率先推行建筑工程质量标准化管理工作，开创了工程质量监督管理新模式，取得了明显的成效。2014年5月，住建部下发《关于开展建筑业改革发展试点工作的通知》，将安徽省确定为全国建筑工程质量标准化管理工作试点省，省住建厅把阜阳市确定为建筑工程质量标准化管理工作试点城市。 在推行建筑工程质量标准化工作中，阜阳市建设工程质量监督局在一没现成经验，二没有可参照模式下，经过认真细致的研究，确定“一年抓启动、两年抓示范、三年抓普及”的总体思路，逐步把质量标准化工作推向深入，取得了阶段性的成果，得到了社会各界的认可。一、质量标准化管理工作试点做法 （一）、一年抓启动——2012年 1、2012年，针对建筑工程质量管理工作存在的一些问题，经过深入细致的调研、分析和思考，确定了我市质量标准化管理工作的内涵、指导思想、工作目标和具体要求。 1）、质量标准化的内涵：即“一个规范，三个样板”。“一个规范”就是把各参建单位的质量责任统一变成质量承诺，以规范、固定格式加以固化；“三个样板”就是通过实物样板、图片样板、工程样板将精品工程细部做法和先进施工工艺逐项复制到实体工程上，最终达到减少常见工程质量问题、提升工程质量的目标。 2）、指导思想：在施工全过程中体现工程质量责任制，解决工程质量管理行为规范的问题；在施工全过程中实施工程样板示范，解决方法、技术交底问题；在施工全过程中应用先进施工工艺和精品工程细部做法，解决质量常见问题防治和精品工程创建问题。 3）、工作目标：具体目标是防治建筑工程质量常见问题，创建精品工程。长期目标是实现工地现场质量管理科学化、规范化和标准化，促进企业建立系统、规范、科学的质量管理体系；促进质量监督管理水平提升，实现观念创新、方法创新；全面提升建筑工程质量，确保人民群众安居乐业。 4）、实施要求：“三高”，即高标准、高起点、高品味；“三化”，即科学化、规范化、标准化；“三精”，即精心、精细、精品。 2、制定工程质量标准化管理文件。出台了《关于实施建筑工程质量标准化管理工作的通知》，配套编写并免费发放《建筑工程质量标准化工地实施指南》一书。该书图文并茂，强调“可视化”、“形象化”、体现“实用性”和“可操作性”。建设、施工、监理人员，乃至施工班组、一线施工技术工人都能用到并能做到。既是文件和方案，又是教科书和工具书。 3、举行启动仪式。2012年12月，我市在阜阳浙商大厦工地召开“全市实施质量标准化管理工作启动仪式暨现场观摩会”，标志着我市质量标准化管理工作正式拉开帷幕。 4、强化质量标准化管理培训。组织全市质量监督人员，和建设、施工、监理等人员参加的各类培训共计8期1923人次。通过专题培训，使他们了解并掌握质量标准化管理工作的基本内容、要求、方法，为质量标准化管理工作提供强有力的人才保障。 （二）、两年抓示范——2013年 1、狠抓质量标准化示范工程创建，推行典型引路。出台《阜阳市质量标准化管理示范工程评选办法》，开展示范工程评选。建立“从严管理、动态检查、全面监控、透明公开、确保精品”的标准化工地评审机制。通过市级示范工程评审的建筑工程，授予“市建筑工程质量标准化管理示范工程（小区）”标牌。在施工企业、监理企业及执业人员考核、评比、资质升级中，“市建设工程质量管理标准化示范工程（小区）”创建作为考核、评先的依据。进行
医院工作个人总结【三篇】 篇一 20**年是我院持续深化改革、加快发展、增进效益的一年，是医 院树立全新经营管理理念，提升医院档次和竞争力的关键一年，也是 落实以“病人为中心、以提升医疗质量为主题”的医院管理年，更是 我院面对新的挑战，以及更加良好的机遇的一年。在县政府和县卫生 局的大力支持下，医院全体医护人员在一年中努力工作，使医院的各 项工作都取得了显著的成绩。现将20xx年1到10月份工作总结如下： 一、1至10月份各项指标完成情况 20**年1—10月，实现业务收入405.3万元，比去年同期增长19.3%;年门诊33554人次，比去年同期提升11.4%;住院1463例，比去年同期提升0.5%。 二、增强职工的政治思想建设 牢固树立科学发展观，结合实际展开思想政治教育和职业道德教育。一是在全院范围内展开开放创新大讨论活动，坚持以*理论和“三 个代表”重要思想为指导，围绕党的十六届六中全会精神，全面落实 科学发展观，紧紧围绕群众反映“看病难、看病贵”的问题这个主题，针对我院发体现状展开大讨论，以解放思想，加快发展卫生事业为目的，以自我学习，自我反思，自我查找，自我提升为主，通过大讨论 活动，进一步把党员干部思想统一到党的十六大精神上来，努力改善 医患关系和构建和谐社会。二是继续深入展开社会主义荣辱观教育， 医院党支部通过扎实有效的宣传教育，使广大党员、干部群众、自觉 养成“热爱祖国、服务人民、崇尚科学、辛勤劳动、团结互助、诚实 守信、遵纪守法、艰苦奋斗”的良好品德，使社会主义荣辱成为开放 创新的行动指南。同时把社会主义荣辱观教育作为保持*员先进性长效 机制，引导广大党员坚持党的宗旨，增强党的观点，发扬优良传统，
丽水人民医院见习工作总结 我与我们班同学在12-13学年第一学期在丽水人民医院见习，总体来说，这个学期的见习是很顺利的，同学们都有着不少的收获，当然这与医院临床各科室的各位老师的悉心教导以及科教科陈红燕老师的关心是密不可分的。在这里我代表10班的同学感谢医院所有传道授业解惑的老师们！ 记得刚来丽水的时候，一方面是大家对于医院以及丽水这座城市比较陌生，另一方面是大家从没有上过临床，所以同学们对于从一名在学校的学生到在医院从事见习活动的小小医生的转变过程还是花了一定的时间，大家从对于教学以及学习模式的改变也从一开始的不习惯慢慢的转变为能够接受直至后来的能够在老师的教学之外自主上科室学习，这些无不体现出同学们在人民医院取得的进步。初来医院，新鲜事物接踵而至，时时给我们一些兴奋跟新奇的感觉。在规章制度允许的前提下老师也给我们一些实践的机会，让我们有对于临床的操作、临床的器械使用、如何将课本的知识与实践相结合以及医院的环境有了难的更深一步的理解，而这些都使我们对将来从事的临床工作有了提前的认识，此外，在医院，我们看到所有的医护人员都严格遵守各项规章制度，正式在8点钟进行交接班。交班完毕，各负责人员即随主任或上级医师查房，了解病人情况，聆听病人主诉，对病人进行必要检查。在言语方面，各位老师都很亲和友善，与病人及其家属耐心地交谈。于是我们的同学感受到作为一名医生光有精湛的技术，同时更要具有为人民服务的品格我想这些感受是很难得的，因为这是我们首次接触临床所取得的经历。 对于我们班干部来说，离开学校来医院见习就等于离开了自己习惯的老师的帮助，同学们的信息获取，学习与生活上也碰到一些困难，比如大到见习时语言的不通，小到宿舍环境的不习惯，而这些问题都需要我们自己想办法解决。碰到这些问题的时候，我们班的干部会在一起开个小会讨论解决方法，碰到大一些的问题会找我们的兄弟班级一起商量，同时要感谢的是医院的老师也给了我们不少的帮助，另外不得不称赞的是医院的自习环境，感觉很棒。最后我们给医院的一些小建议：1.改善住宿的环境2.宿舍的安全要得到保障3.教室的音响回音有点明显，有些老师提出来过（但不是大问题）。 温医09临一10班班长洪军杰篇二：医院个人实习工作总结 医院个人实习工作总结 在医院实习期间、得到科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，现将实习报告总结如下： 一、端正工作态度，热情为患者服务。 作为医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态。竭尽全能地为患者服务；耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。 二、认真负责地做好医疗工作，做好个人工作计划，提高专业技术水平。 参加工作后我仍然坚持每天学习，每天掌握一种疾病；同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维；坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生；在工作 中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力；严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当； 三、严格要求自己。
标准化管理工作总结 强力推进项目标准化建设努力提高科学管理上水平 ——xxx集团第xx工程有限公司机关标准化管理工作总结 随着公司经营规模的迅速扩张，公司粗放的、传统的管理方式已不能适应企业发展的需要。为 此，2010年公司以集团公司确定的“标准化管理年”为契机，按照集团公司开展“标准化管理年”活动的具体要求和总体部署，在已经建立、实施和保持的“三体系”管理成果的基础上，按照公司提出的全面落实“规范企业管理行为，促进企业各项管理工作和业务系统标准化、制度化、科学化、规范化”铁路建设“六位一体”的管理要求和落实“高标准、讲科学、不懈怠”的要求，围绕我司中心任务，认真组织学习、领会标准化管理各项文件精神，明确机关各部门各负其责，完善和推行统一的管理标准，制定先进性、系统性、统一性、文化性的标准化管理体系，进一步树立标准化管理新理念，深化、细化机关标准化管理工作，大力推动机关工作再上新台阶。 一、标准化管理工作推进情况 （一）、认清形势，提高认识，把加强标准化管理工作放到重要位置。 近年来，公司抓住国家拉动内需、加大基础设施建设力度这一难得的历史机遇，产值连创新高，市场领域不断拓展。但随着公司经营规模的扩大，企业安全、质量、工期、成本等管理工作困难增多。就其原因主要是公司的管理粗放，缺乏行之有效的、科学的、标准化的管理。又因集团公司把2010年确定为“标准化管理年”。于是，我司借机把巩固、深化和发展标准化管理工作作为重要举措，以此强化机关管理、规范机关工作、提高机关效能的重要途径。为此，我司设立了“机关标准化管理督导领导小组”，公司党政主要领导担任组长，按照统一领导、分工负责的原则，认真制定工作方案。机关标准化管理督导领导小组坚持“五项原则”推进机关标准化管理：一是坚持与日常监管工作相结合，把标准化理念贯穿于各项工作之中，培养全体干部职工共同的行为规范和办事流程；二是坚持解放思想，与时俱进，转变作风，开拓创新，大胆吸纳、融合一切先进的、适合工作特点的标准化管理新理念；三是坚持全员参与，上下同心协力，树立人人是机关形象的管理要求；四是坚持以人为本，着力营造关心人、尊重人、理解人、培养人的氛围；五是常抓不懈，把标准化管理贯穿于机关内部工作目标考核和日常管理的各个环节之中，每个工作人员按月汇报工作并接受审核，各部门按计划向公司提交“标准化管理对标自查报告”，并接受监督。同时，标准化管理工作与规范工作程序、严格工作作风、强化内部管理工作，同部署、同落实、同考核。把
XX市人民医院 2018年流感防控工作汇报 目前，我市已进入流感高发季节。为有效预防控制流感疫情流行 及蔓延，保障全市人民群众的身体健康和生命安全，根据市卫生计生委《关于进一步做好2018年流感诊疗工作的通知》要求，我院积极做好医务人员培训、抗病毒药品采购供应、加强对发热病人的诊治，现将工作情况总结如下： 一、加强组织领导，提高责任意识 我院高度重视本次流感发病，切实加强了对流感防控工作的领导，明确了职责、成立了防治组织、制定了《XX市人民医院2018 年流感防控方案》，积极部署流感防控工作。充分认识当前流感防治工作面临的严峻形势，按照以人为本的要求，切实加强医院流感防治工作的组织领导，提高流感报告的责任心和意识，加强疫情监控，落实各项防治措施。 二、加强医务人员流感知识培训 我院积极组织医疗卫生人员学习培训《（2018年版）流行性感冒 诊疗方案》相关流感防治知识，并将诊治方案发至各科主任邮箱进行学习，同时通过院内微信群发送诊疗方案，力求人人掌握，随时随地进行学习。 三、加大宣传力度，增强防病知识 为了有效的预防流感的发生与流行，进一步增强群众的自我保护意识，提高群众的防病抗病能力，我院充分利用送卫生下乡和精准扶
贫等活动下社区，进家庭，广泛宣传有关冬春季节咼发流感的防治知识。 四、严格预检分诊，防范疾病蔓延 我院加大了流感样病例的筛查、诊治工作，在院内设立发热、腹泻患者就诊指引标识，门诊楼东侧设立了发热门诊和肠道门诊，发热病人或腹泻病人直接到发热门诊或肠道门诊就诊，有效的防范疾病蔓延和交叉感染；在内一科、儿科病房西侧专门设立流感病房，对较重流感患者收住院治疗，并及时成立流感救治专家小组，做到早发现、早诊断、早隔离、早治疗，防止疾病的传播和蔓延。 五、积极采购药品，保障抗病毒药品供应 我院药剂科积极配合临床，加强药品采购力度，利用多种渠道保障抗病毒药品的采购供应。除奥司他韦颗粒供应时有短缺外，其他抗病毒药如连花清瘟胶囊、清热解毒颗粒、疏风解毒胶囊、利巴韦林颗粒、热炎宁合剂、板蓝根颗粒、蓝芩口服液、连蒲双清片、小儿柴桂退热颗粒、清开灵注射液、利巴韦林注射液、炎琥宁注射液、热毒宁注射液供应可满足临床需求。目前我院正在积极联系采购奥司他韦，尽量满足临床需求。 六、合理调配人员，积极救治患者 2018年以来，流感病人数量逐渐增加，尤其是儿科患者明显增多，每天门诊量约，较平时增加约一倍，儿科门诊远远不能满足患者需求，为此医务科积极调配人员，将调入体检科的原儿科医师临时调配到儿科门诊坐诊，以满足儿科患者就诊需求。
编号：医院年终工作总结3篇 甲方： 乙方： 签订日期：年月日 X X公司
到了年末年终，医院为本年的工作做一个总结，本文是医院的年终工作总结，仅供参考。 医院年终工作总结一： 20xx年，本人在院长的正确领导下，严格遵守执行院部各项规章制度，遵纪守法, 尽心守责，全面贯彻执行落实到实处。积极主动做好医技科管理工作，认真组织科室开展“医院管理年评议”学习活动以及政风行风建设评议活动反专项治理文件,通过反复学习，加深领会，充分认识体会此次专项治理工作的重要性，根据院部要求，查找对照，提高思想认识。医技科是多个小科室组成，人员分散，劳动纪律观念不强，个别经常迟到，工作拖拉现象。今年来，通过组织加强政治思想教育学习，坚持查岗登记，查漏补缺，谈心交流,提高了思想认识，强化了劳动纪律观念，提高了医疗诊断技术质量，优化端正医疗服务态度。树立爱岗敬业，坚守岗位，以身作则起着带头模范作用，共同努力创建医患和谐关系的绿色环境，逐步提高完善医技科管理工作。 在CT室工作中，肩负着管理工作者。以身作则，爱护公家财产，经常对大型医疗设备进行检查，除尘保洁，规范CT检查，维护CT 机正常运转，方便广大人民群众就医捡查，效益医院的经济收入。为
进一步提高CT诊断质量，不断学习本专业知识，结合国内各大医院CT影像专业同行，积极参与网上影像学习、交流和疑难病例的讨论。从而吸取新的知识，新的技术，积累丰富经验用于本职工作。加强组织本科室业务学习和病例讨论，有效提高CT诊断的准确率。坚持以人为本，以“病人为中心”的服务宗旨，服务周到，态度和蔼，时刻为病人着想，不论节假日，更深夜寒，对急诊病人的CT检查, 耐 医院工作，任重道远，今后加倍努力，积极工作，为医院发展作出更大贡献。 医院年终工作总结二： 一年来，我院在各级党委政府及上级主管部门的领导下，以新的医改政策为指导思想，坚持科学发展观，以“病人为中心，以质量为核心”，“内强素质，外树形象”，狠抓职工素质教育和医院制度建设，建立完善质控体系，注重人才培养与引进，严格财务管理。重抓医疗服务质量，有效地履行了医院的职能，实现经济总收入450余万元，其中医疗收入300余万元，全面完成了20xx年度目标工作任务。 (一) 主要成绩 1、加强行业作风建设树立医院新形象。
企业标准化工作总结 篇一：企业标准化工作总结范文 我公司是一家集木制玩具工艺品设计开发、生产经营为一体的外向型私营企业，公司资产万元、员工近名，各种机器设备余台（套）。公司生产的木制玩具工艺品品种繁多，有大系列多个品种。产品制作精美，集知识性、趣味性、装饰性于一体；畅销美国、欧洲、东南亚等国家和地区，深受客户好评。 公司一直坚持“……”的管理理念，建立适应市场的经营机制。随着企业的不断发展壮大，标准化体系的实施已成为了企业的迫切需求。20xx年初，经领导决策，企业决定全面推行企业标准化工作，将标准化管理同质量管理一样，作为质量保证体系的重要工作来抓。 我们认为，推行企业标准化管理体系有如下优点： 1、有利于规范企业内部的管理行为，提高产品质量，降低生产成本，提高生产效益。产品质量是企业基础工作的综合反映，在产品生产、实现过程中，影响产品质量的因素很多，企业通过一系列的标准来规范操作行为和作业流程，从而控制各种影响质量的因素，以减少或消除质量缺陷的产生；一旦发现质量缺陷，也能及时发现并采取纠正措施。只有推行企业标准化管理体系，才能更好地为顾客提供质量可靠、满意的产品，从而提升品牌的美誉度，无形中为企业创
造巨大的财富。 2、有利于减少贸易壁垒，提高市场竞争力。推行企业标准化工作，学习、采用国际先进标准，使企业产品满足国际市场要求，原创文秘材料，尽在网络络.com网。从而满足外方按惯例对企业的质量保证能力的要求，是产品参与国际竞争的一个有效途径。 3、有利于维护消费者的权益。“以顾客为关注焦点”是一项重要的质量管理原则，推行企业标准化管理，确保为消费者提供可靠的产品，无疑是对消费者权益的一种保护。 为确保企业标准化工作实施，完善企业标准化管理体系，我们作出如下努力： 1、领导重视，健全组织体系 我公司非常重视标准化工作，将标准化建设作为一个主要工作来抓。20xx年3月初，公司成立了以总经理亲自领导的标准化领导小组，同时，逐步形成了厂级、部门、班组***标准化工作网络，从组织上保证标准化工作的正常展开。在实际工作中，坚持采取先进标准和国际标准的原则，标准的形成切实做到“三标定稿“，使标准更具有操作性。 2、加强陪工作，努力提高标准化工作水平 只有使全体员工认识到企业标准化工作的重要性，才能促使员工在生产、经营活动中自觉按标准去规范行为，保证标准化工作持之以恒的动态优化和完善。近年来，我公司共
人民医院工作总结 人民医院工作总结 20xx年，是我院落实“以病人为中心、以提高医疗质量为主题”的医院管理年，全面实施人事制度改革的关键年。我们始终以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指引，根据县委及卫生局党总支的统一部署和要求，在县指导组及局党总支指导下，我院认真开展了深入学习实践科学发展观活动并及时完成各项任务。院学习实践活动领导小组坚持用科学发展观武装党员干部，以“解放思想，引领科学发展”为抓手，做到充分准备，全面发动，重点开展“理论武装，解放思想”，坚持边学边改，推动医院各项工作。整个活动始终在紧张、积极、热烈的氛围中进行，全体党员干部进一步认识到了学习实践活动的重大意义，增强了学习实践活动的自觉性和坚定性，有力推动了医院各项工作正常有序地开展。在卫生局的指导下，紧紧围绕全年工作目标任务，通过强化管理，深化内部运营机制改革，提高竞争实力，打造和提升医院品牌，圆满完成了各项工作目标任务。 一、深入组织，学教结合，不断加强职工的思想建设 牢固树立科学发展观，结合实际开展思想教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义;二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育;三是开展一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心;四是法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。通过学习教育，帮助职工树立正确的人生观、世界观、价值观，解决工作中出现的新问题、新矛盾，在经历了机制改革等重大变革后，院内职工思想稳定，各项工作顺利开展。 二、解放思想，与时俱进，进一步深化内部运行机制改革 为进一步引入竞争机制，充分发挥各级各类人员的主观能动性和工作积极性，首先组织了科室负责人竞聘上岗工作。本次竞聘坚持德才兼备的标准，坚持按需设岗、按岗定责和精简高效原则，经过广泛宣传发动、个人自愿报名、集体推荐，院评聘委严格资格审查，确定候选人。最后，顺利实施了中层干部评聘上岗，充分体现了医院管理团队务实高效的运作理念，标志着我院在深化人事制度改革和人力资源整合方面又迈出了成功的一大步。通过竞聘，使现有的人力资源得到了充分开发和利用，全面提升了现代化医院的执行能力，使医院管理更具科学化、精细化、合理化，同时，也促进了职工队伍素质和医院整体功能的提高，为下一步实施技术职称评聘分开打下了坚实的基础。 三、明确目标，强化内涵，实施质量管理可持续发展战略。 在医疗管理工作中，制定了“三个提高、一个降低”的奋斗目标。三个提高指提高医疗管理水平、医疗服务质量和执业素质，一个降低则是降低医疗纠纷和医疗差错的发生率。进行了《医疗安全与医疗纠纷的防范》、《医疗纠纷与医疗事故的处理》专题讲座。根据我院实际情况，制定了防范、处理医疗事故的预案。加强医疗质量的督查力度，将终末质量重心转移到对环节质量的监控。一是以抓好关键性医疗制度的落实为基
2012年--2016年质量标准化建设情况工作总结 2012年5月份以来，在上级煤炭主管部门的领导下，我们持续开展安全质量标准化建设，把安全质量标准化建设作为煤矿安全集约生产的基础，在安全生产工作中，不断完善“以人为本、安全文明、和谐发展的”质量标准化管理机制，全面提升质量标准化精品矿井建设水平。 （一）统一思想，提高认识 企业坚持以安全质量标准化建设为龙头，狠抓标准化建设，2012年达省一级安全质量标准化矿井。并经省煤炭工业厅以晋煤安发【2013】847号文件予以命名，在此基础上，公司围绕安全质量标准化保持一级和抓好“双基”建设为突破口，召开专题会议，制定达标机制，成立了专门机构，使安全质量标准化建设工作从措施、责任、现场管理达标规划等落到实处，真正做到“总体工作有规划、现场落实有目标”。2013年、2014年取得一级安全质量标准化煤矿荣誉称号。2015年取得二级安全质量标准化煤矿荣誉称号。2016年经市局验收达到一级安全质量标准化矿井。 "它山之石可以攻玉"。为提高干部职工素质，我们坚持每年开展准军事化培训。每年年初邀请县武装部、武警中队，组织、落实对全体职工进行为期一周的军训，实行半军事化管理，努力将成果转化为规的管理行为，切实做到了执行走动身体力行，解决隐患问题雷厉风行；努力将成果转化为规
的员工行为举止，解决问题雷厉风行；努力将成果转化为规的员工行为举止，把记录严明，令行禁止的作风落实到岗位上，体现在规程措施的落实上；努力将成果转化为高标准、模式化的安全环境，促进了生产现场的规化水平不断提高；努力将成果转化为积极向上的风貌，员工精神饱满，士气高昂，安全、生产、工作、学习、生活秩序井然。同时经常性开展知识竞赛、技术比武、岗位练兵等活动，检查职工标准化规定掌握情况，检验职工上标准岗，干标准活能力和水平。 （二）强化管理、建立机制 成立了以矿长为组长，各分管副矿长为副组长的质量标准化领导组，并组织确立了采煤、掘进、机电、运输、地测防治水、应急救援、信息调度、安全管理、地面设施、职业健康十一个验收组，各科室负责人按专业分工不同作为本专业第一责任人，设立了安全质量标准化办公室，专门负责督促、检查各专业小组质量标准化检查、验收和管理工作，查缺补漏。确立了“安全发展、科学转型，努力创建本质安全型企业”的工作目标；健全了安全质量标准化制度体系，做到任务清楚，明确责任，抓出了成效。在全矿形成了“矿领导督导、职能部门监管，基层队组具体实施”，全面覆盖的安全质量标准化管理网络。对照《安全质量标准化标准及考核评级办法》，细化、量化、深化考核的标准容，出台了实
2020年人民医院年终工作总结范文2篇 Year end work summary of people's Hospital in 2020
2020年人民医院年终工作总结范文2篇 小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的 总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、 肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根 据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性 的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后 内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：2020年人民医院年终工作总结范文 2、篇章2：医院年终工作总结2020文档 篇章1:2020年人民医院年终工作总结范文 区人民医院在农科区党工委、管委会、区社发局领导的 大力支持和关心下，全院干部职工发扬“艰苦奋斗、勤俭建院、奋勇拼搏、创一流业绩”精神,全面提升基本医疗及公共卫生 服务水平，现将一年来我院工作情况总结如下： 一、强化公共卫生服务，确保人民身体健康
公共卫生服务，服务公共卫生工作是关系到全区人民身 体健康和社会稳定的一件大事。作为卫生部门，履行公共卫生职责是我院卫生工作的一个重点。半年以来，我院依托市、区两级卫生执法监督所和疾控中心的技术指导，积极开展了我区的卫生监督工作。 1、强化食品卫生督导检查。一年，积极重点对学校、单 位食堂、场镇餐饮馆、农村群体性聚餐工作进行认真督导检查，共检查18次，特别强化学校、幼儿园春季开学前检查和开学 后定期不定期检查，学校校医坚持每日检查、防保科每周一查分管，院长每月一查，遇重大节日如春节、五一等特邀游仙区卫生执法大队对进行检查，有效地防范了食品中毒及餐饮企业使用违法使用添加剂的发生，确保师生和群众生命安全。 2、积极开展健教宣传活动。上半年，我院共开展各类健 教宣传活动5次，如特邀三医院精神科主任以《职业应激与耗竭及其干预》为主题为全区干部讲授心里健康知识;4月25日 开始开展了儿童预防接种宣传周活动;4月26日开展了“全国 疟疾日”宣传活动;以及艾滋病、结核病预防知识宣教活动;同时制作健康教育宣传专栏2期，向全区群众发放宣传资料30000余份。
医院工作自我总结6篇 医院应有正式的病房和一定数量的病床设施。以实施住院诊疗为主，一般设有相应的门诊部。下面是我整理的医院工作自我总结，希望对大家有帮助！ 医院工作自我总结1 工作一月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况自我鉴定如下： 一、政治思想方面： 坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。 二、工作学习方面 在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严
格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。 对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率；对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。 在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病知识了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种营养；二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织的各种传染病知识学习班；三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。 我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。
【最新】人民医院工作总结 _年度,在县委.县政府的正确领导下,在县卫生局的关心指导下,___人民医院认真学习贯彻党的十七大及十七大各中全会精神,以邓小平理论和〝三个代表〞重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,深入开展医院管理年.〝三优一满意〞.〝便民服务四十条〞等活动,改善服务态度,提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐,顺利完成了各项目标任务,创造了良好的社会效益与经济效益,全面推进医院科学发展. 一.总体收入增加,业务目标顺利实现 二.加强思想政治工作,促进党风廉政建设 加强思想政治学习,狠抓班子建设,促进医院班子及全体党员干部职工思想作风转变. 1.狠抓医院班子思想和作风建设.强化政治学习,提高领导能力,增强班子成员的大局意识.宗旨意识.自律意识;认真执行领导集体议事和民主集中制原则,严格程序,按章办事,自觉置身于群众的监督之下,使班子集体成为政治坚定.廉洁务实.真抓实干的领导核心. 2.开展不同形式的学习教育活动.按照省.市.县各级党委安排部署,开展解放思想大讨论活动,〝思想大解放.经济大开放.全民大创业〞实践活动,〝新解放.新崛起.新跨越〞大讨论活动,全年系统学习了中央各届党代会.人大会精神,党中央四代领导人理论论著,以及省.市.县各级主要领导同志的重要讲话精神;逐一讨论查摆.广泛征求了当前医院存在的问题,制订了详细可行的整改措施.通过全年持续开展的思想教育活动,使医院全体工作人员在思想上受到了深刻的教育,在观念上发生了巨大的变化,对解放思想有了新的认识和理解,对医院发展有了新的定位和思路,拿出并落实了解决问题的新的对策和措施,有力的推动了医院各项工作再上新台阶. 三.开展行风评议,纠正行业不正之风 _年3月,医院召开工作暨纪律作风整顿动员大会,宣读了>,拉开了行风评议的序幕.在全年行风评议活动中,医院党委坚持纠建并举,重在预防,着重做了四个方面的工作. 1.推行院务公开,实行阳光操作.认真落实职工代表大会制度,制定和完善院务
上半年标准化工作总结范文 现汇报半年来的标准化工作和下步打算。 二是在对接新厂管理制度和标准化体系文件建设配合上，做好 工作协作，确保工作高效推进。为促进实现“老厂生产组织、内部规范创新和管理持续提升”三个基本目标，今年的质量保障重点关注制丝在线工艺的控制，关注合作品牌的优质率和追溯率，生产线上加强首自检，调整优化了手包烟的生产场所，强化现场管理和操作规范，逐步推行好体系文件执行周抽查制度，注重手包烟的质量稳定和提升；今年的质量管理体系对接管理建设着重主要业务流程的文化规范支撑，侧重抓好外来文件的评审转换，强化体系落地，进一步发挥体系管理的规范指导作用。上半年，已经实施了二期制、修订标准评审计划共6次安排，完成了人力资源控制、卷烟生产经营决策管理系统运行管理、监视和测量设备、计量工作管理、控制工艺过程控制、首自检管理、卷烟在制品质量检验、产品检验控制、手工包装卷烟工艺要求、手工包烟管理规定、供应商管理、采购管理、合同管理、财务管理、劳动防护用品管理、危险作业管理等流程文件制修订。先后发布了2批标准公告，共计发布标准25个。 三是在管理对接上，做好课题创新与管理提升工作。为促进内 部规范创新和管理持续提升，确定“基于对接异地技改适应新厂运行模式的制度体系整合”为今年的创新课题，以此为抓手，通过对老厂
制度体系的检查评审与梳理和新厂运行模式的制度建设两条线融合，依据pDCA质量管理方法，找出关键业务控制节点，并一一制修订出对应的标准文件。其中，还创新性的以“产品制造”作为研究对象，依此为切入点，贯穿产品质量控制全过程，以实现适应新厂运行模式的制度体系构建与管控。截止到当前，根据管理体系执行力专项检查活动和周检查工作安排，结合虫烟防治和清洁卫生体系建设要求，参照浙江中烟合作品牌生产的相关经验，各涉及生产区域、成品仓库、辅料仓库管理等部门积极配合合作品牌生产项目组开展了一次烟草 害虫防治专项排查活动。现场查阅文件标准66份，其中管理标准21份，技术标准42份，规章制度3份。检查结束后，截止到5月中旬，活动小组梳理检查发现问题的共13项，其中，检查发现管理文件存在的问题6项，现场管理问题7项。另外，查出其他隐患2项。针对各项问题和隐患，活动小组一一提出了改进建议。排查结束后，企业将对实施的各项改进措施，检查验证其效果，并经汇总分析，形成报告反馈。目前，相关部门正在根据虫情监控、预警、治理要求，将专项排查问题和隐患列为改善项目，进行虫烟防治及清洁卫生的现状分析，进一步梳理和改善现场和烟草害虫防治体系和清洁卫生管理制度建设，针对问题和隐患，实施了改进措施。以后，将强化虫情监控、预警、治理工作纳入日常检查排查长效机制。及时将各项改善成果转化为生产作业指导文件。
标准化工作总结 按照国家及河南省安监局的要求，洛阳石化吉润化工有限责任公司一直积极推行安全标准化工作。2010年1月，公司在党政1号文件中明确提出2010年要达到安全标准化二级企业，并进行了相关安排部署，组织对安全管理制度进行了修订完善，对有关人员进行了安全标准化培训，按照安全标准化标准要求运行体系，组织全员开展危险源识别风险评价工作，安全工作呈平稳态势。通过深入开展“我要安全”主题活动，落实各级安全责任制，狠抓直接作业环节安全监督管理，加强承包商管理，开展多种形式安全检查，公司实现了无上报事故，急性职业中毒人数为零，职工全员重伤率、轻伤率为零，职业病发生人数为零的目标。重大危险源处于有效地受控状态。2010年10月，按照《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》、《河南省危险化学品从业单位安全标准化通用实施指南》要求，对照《河南省危险化学品从业单位安全标准化考核评价标准》，组织有关部门的专业人员对分公司安全标准化工作进行自评评分，最后得分为分。2010年11月，在河南省安监局组织指导下，聘请专家对公司安全标准化工作进行评审，专家评审得分分，顺利通过了二级安全标准化企业认证，获得了二级安全标准化企业证书、证牌。 洛阳石化吉润化工有限责任公司于2002年12月发布了HSE管理体系。根据企业需要，2009年7月对质量、环境、职业安全健康、HSE管理体系进行了整合，发布实施了QHSE管理体系。2010年11月，公司按照安全标准化通用规范要求，将安全标准化条款对应整合到QHSE管理体系中，实现了安全标准化和QHSE管理体系的有机融合。几年来，按照标准要求，不断健全组织网络，修订完善体系文件，每年都按计划进行培训、实施、内审、管理评审和认证审核，对运行过程中暴露出的问题，及时采取措施，明确责任，通过PDCA循环模式加以改进，确保企业安全标准化规范有效运行。 2013年安全标准化主要工作： 1、危险源辨识、风险评价及控制情况 2013年，全面修订、完善了职业健康安全管理制度；与各单位一把手签订“安全责任书”。
2013年XX县人民医院医德医风工作总结2013年度，在县卫生局和院医德医风办的正确领导下，我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务。年初，我院根据县卫生局加强医德医风建设的指示精神及创等工作要求，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。 一、继续狠抓医德医风教育工作 思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院医德医风办非常重视思想教育，利用《医德医风简报》、医院宣传栏关于医德医风知识、全员医德医风讲座作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据院医德医风办指示组织全院学习《医疗机构从业人员行为规范》从行为、仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院院训是“严谨、敬业、务实、创新”，医院院旨是“以质量为核心，全心全意为人民服务”，医院愿景是“自强进取，求实和谐，努力创建人民满意的医院”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从医院文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用交班
会和各种学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》；医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。 二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。 调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每季度组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、护理、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如重设医院布局，方便门诊患者就诊；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、标识、科室牌；有的患者反映医护人员服务态度差，院医德医风办组织各科室主任、护士长召开反馈、教育会；门诊患者有的反映对护士操作技术不满意，为此召开护士长会议，各科室加强培训；有的患者反映医院没食堂，为此我院将开设食堂纳入医院年度计划，已在筹建食堂；经过广大职工的共同努力，使我院的综合满意度满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院均收到感
总结报告是会议领导同志对会议召开的情况和会议所取得的成果进行总结的陈述性文件。以下是合一范文分享的标准化工作总结报告，希望能帮助到大家! 随着公司经营规模的迅速扩张，公司粗放的、传统的管理方式已不能适应企业发展的需要。为此，20XX年公司以集团公司确定的“标准化管理年”为契机，按照集团公司开展“标准化管理年”活动的具体要求和总体部署，在已经建立、实施和持续的“三体系”管理成果的基础上，按照公司提出的全面落实“规范企业管理行为，促进企业各项管理工作和业务系统标准化、制度化、科学化、规范化”铁路建设“六位一体”的管理要求和落实“高标准、讲科学、不懈怠”的要求，围绕我司中心任务，认真组织学习、领会标准化管理各项文件精神，明确机关各部门各负其责，完善和推行统一的管理标准，制定先进性、系统性、统一性、文化性的标准化管理体系，进一步树立标准化管理新理念，深化、细化机关标准化管理工作，大力推动机关工作再上新台阶。 一、标准化管理工作推进状况 (一)、认清形势，提高认识，把加强标准化管理工作放到重要位置。 近年来，公司抓住国家拉动内需、加大基础设施建设力度这一难得的历史机遇，产值连创新高，市场领域不断拓展。但随着公司经营规模的扩大，企业安全、质量、工期、成本等管理工作困难增多。就其原因主要是公司的管理粗放，缺乏行之有效的、科学的、标准化的管理。又因集团公司把20XX年确定为“标准化管理年”。于是，我司借机把巩固、深化和发展标准化管理工作作为重要举措，以此强化机关管理、规范机关工作、提高机关效能的重要途径。 为此，我司设立了“机关标准化管理督导领导小组”，公司党政主要领导担任组长，按照统一领导、分工负责的原则，认真制定工作方案。机关标准化管理督导领导小组坚持“五项原则”推进机关标准化管理：一是坚持与日常监管工作相结合，把标准化理念贯穿于各项工作之中，培养全体干部职工共同的行为规范和办事流程;二是坚持解放思想，与时俱进，转变作风，开拓创新，大胆吸纳、融合一切先进的、适合工作特点的标准化管理新理念;三是坚持全员参与，上下同心协力，树立人人是机关形象的管理要求;四是坚持以人为本，着力营造关心人、尊重人、理解人、培养人的氛围;五是常抓不懈，把标准化管理贯穿于机关内部工作目标考核和日常管理的各个环节之中，每个工作人员按月汇报工作并理解审核，各部门按计划向公司提交“标准化管理对标自查报告”，并理解监督。同时，标准化管理工作与规范工作程序、严格工作作风、强化内部管理工作，同部署、同落实、同考核。把标准化管理的绩效挂钩、权责分明、职责量化等先进管理理念引入机关，把服务对象的满意度作为衡量工作成效的根本标准。使人人有职责、个个有压力，促使标准化管理工作分步分层展开，逐步渗透到机关管理工作的各个方面，落实到每一位工作人员的平时工作中 ，营造出全员参与的工作氛围，真正起到了推动标准化管理工作上水平、上台阶。