第二次作业；（第三、四章）
一、填空题：
1．办公自动化的模式有：事务型办公系统、管理型办公系统、决策型办公系统。
2．知识管理系统的职能包括：外化、内化、中介、认知过程。
3．政府通过电子网络进行的电子认证服务包括：电子签章(签名)认证、电子身份认证、证件查验。
二、名词解释：
1．办公自动化系统：所谓办公自动化系统，主要是指利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来构成人机信息处理系统。
2．政府门户网站：政府门户网站是门户网站中的门户，是指在Internet的环境下，把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到通用门户之下，根据每个用户使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在一起。
3．信息资源规划：信息资源规划是指对政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。
三、简答题：
1．政府门户网站的作用有哪些？
答：1.政府门户网站是电子政务建设的基础，是实现“三网一库”中外网应用的重要组成部分。
2.政府门户网站是一个地方电子政务建设好坏的标志，是电子政务取得成效的基础，对电子政务的推广应用有非常重要的影响。
3.作为电子化政府的门户，政府门户网站是使全社会理解、支持政府的窗口。
2．简述公众服务系统及其功能。
答：公众服务系统是指政府部门根据社会公众的服务需求，通过互联网技术等不同渠道为社会公众提供各种信息和服务的系统。
其主要功能有：政务信息发布；社会公众意见收集；公共事务处理。
3．知识管理系统的内容包括哪些方面？
答：第一阶段：资料管理，即对存在于各个角落的纷繁、杂乱、无序的大量资料进行科学的整理、分类，并进行集中、有序的管理，构建覆盖单位运行各个层面的资料信息库，为知识管理提供前提和基础。
第二阶段：建设资料分析与信息挖掘队伍，从已经构建的资料信息库中挖掘出对政府运作和决策具有参考意义的有价值的信息。
第三阶段：提升本单位的知识挖掘与管理能力，将已经从资料信息库中获取的各种有价值的信息进行进一步分析和过滤，形成真正意义上的知识。
4．决策支持系统具哪那些特点？
答：1.辅助决策者解决半结构化或非结构化的问题。2.允许用户试探几种不同的决策方案。
3.具备决策支持模型的管理功能。
4.把数学模型或分析技术与数据存储和检索功能结合起来。
5.系统具备友好的人机交互界面。
6.系统具备良好的适应能力，可以满足不同环境和用户的需求。
5．电子服务比传统服务具有哪些更加优化的服务特性？
答：政府电子服务在本质上当然属于公共服务，它仍有着传统公共服务的共性。第一，它是大众化的服务。第二，它是基本服务。第三，它是内容广泛的服务。第四，它是非营利性服务。
四、论述题：
1．电子政务的应用模式有哪些？
答：1.事务型办公系统。2.管理型办公系统。3.决策型办公系统。
2．试述电子政务与办公自动化系统的关系。
答：电子政务应用于办公自动化系统即紧密相关，又在应用侧重点、用户群体以及采用的技术等方面有所差异，不同点在于：1.应用定位不同。2.应用主体不同。3.系统用户不同。
3．办公自动化系统的特点与功能是什么？
答：特点：1.在使用对象上，办公自动化系统的定位比较广泛。2.在功能范围上，较为完整的办公自动化系统不仅包括传统的公文处理，还包括文档资料管理、各种行政事务处理功能以及负责领导决策功能。3.在信息内容上，办公自动化系统不仅可以管理事务管理信息，而且可以和具体的业务系统相结合。4.在表现形式上，办公自动化系统建立在Internet基础之上。
功能：1.提供电子邮件服务。2.具有强大的数据信息处理能力。3. 具备多种共享方式和强大的共享能力。
4.优化政府工作流程。
5.具有完善的安全特性。
4．电子服务的内涵是什么？它与电子政务有哪些关系？
答：电子服务说到底就是政府按照市场经济和信息化的要求，加快政府对管理的变革和流程的重组，并借助技术手段，达到为公众提供社会化综合服务的目的。
关系：.电子政务的基本目标-改革公共服务。2.电子政务的核心理念-全心全E为公众服务。
5．电子服务有哪些种类？中国的电子服务状况如何？
答：1.按服务对象划分：对公民提供的电子服务，对企业提供的电子服务，对其他政府部门提供的电子服务。2.按行政职能划分：电子服务的种类具有了极强的多样性。3.按发展阶段分：单项发布，简单交互，在线应用，变革发展。4.按服务划分：信息发布，电子邮件，表格下载，电子合同，电子会议，电话呼叫中心。
第三次作业：（第五、六、七章）
1．电子政务运营的基本理念是什么？对传统行政职能提出了哪些挑战？
答：电子政务运营理念可概括为民主理念、法治理念、公平理念、科学理念、责任理念、服务理念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念、文化理念、形象理念等12个方面。
电子政务其全新的运营理念对传统的政府管理提出了以下挑战：1.电子政务运营理念对传统行政环境的挑战；2.电子政务运营理念对传统行政职能的挑战；3.电子政务运营理念对传统行政组织的挑战；4.电子政务运营理念对传统行政人员的挑战；
2．电子政务对政府管理模式的根本影响是什么？
答：1.电子政务对国家机关工作人员的影响； 2.电子政务对政府决策的影响；
3.电子政务对行政方法的影响；
4.电子政务对行政组织的影响；
3．电子政务环境中政府管理模式有哪些主要特征？
答：电子政务环境中的政府模式呈现知识化、信息化、虚拟化、数字化、全球化等一系列特征。4．怎样评价电子政务发展战略的各主要模式？
答：电子政务发展战略主要有三种模式：1.以电子行政为核心的战略模式;2.以电子服务为核心的战略模式;3.以电子社会为核心的战略模式。
5．电子政务在国家信息化战略中的地位怎样？
答：电子政务是国家信息化的一个重要组成部分。（１）政府是国民经济和社会发展的主导者，是国家信息化战略的决策者和组织者。实行电子政务，实现政府的信息化管理，将直接提高政府的工作效率和服务质量，影响对社会各阶层的决策质量和对资源的控制能力。（２）政府是信息资源的主要供给者。政府是一个国家最大的信息资源汇集地，也是社会中信息量最大的拥有者。发展电子政务，全面实现信息共享，使全社会能够快速有效地获取、使用信息资源，利用信息创造财富，实现经济增长和知识创新，已成为世界各国政府的基本共识和重要策略。（３）政府是社会的领头羊。电子政务的实施，将对社会事业信息化和国民经济信息化起着重要的模范作用。
6．电子政务各主要阶段策略的特点是什么？
答：（１）电子政务发展的过程，实际上是政府网站建设由简单到复杂的过程。
（２）电子政务的发展过程，实际上是政府网上服务的功能由单一到齐全、质量由低到高的过程。（３）电子政务的发展过程，实际上是政府内部部门之间以及政府与公民、企业之间关系重组的过程。7．“十五”期间电子政务发展策略的主要内容包括哪些？
答：完整的电子政务发展战略体系应该包括：（１）政府体制改革和创新政策；（２）政府信息和通讯技
术的开发和应用政策；（３）政务信息资源的开发与整合政策；（４）政务信息人力资源的开发与管理政策；（５）电子政务的法律和制度建设政策
第四次作业：（第八、九、十章）
1．电子政务的发展基础是什么？为什么需要这些基础？
答：1，电子政务的发展基础是法律政策基础，管理基础，信息资源基础，信息基础设施，以电子信息技术为核心的技术基础。
因为电子政务是一座壮美的大厦，如果失去了上述基础，它将会成为无源之水，无本之木，称为没有根基的空中楼阁。电子政务的发展基础实质上就是整个国家的国民经济与社会信息化基础，它涉及面非常宽，影响非常广泛。
2，怎样才能完成我国电子政务发展基础建设的任务？
答:要尽快完善建立我国电子政务方面的法律政策体系，树立反映时代发展要求的全新管理理念。熟悉并正确运用新的管理方式。全面实施管理的规范化，加快我国的信息化建设。需要通过广泛应用电子化现代信息技术的方式来实现，需要一个坚实，可靠的技术基础。
3，电子政务与政府流程的关系是怎样的？为什么？
答:电子政务是一种基于流程的政府管理形态，电子政务需要流程，没有流程也就没有电子政务。没有政府流程没有真正优化的政府流程，电子政务将难以实现，更谈不上发展。
4，怎样才能实现政府流程的时间优化、资源优化、空间优化和成果优化？
答：要实现时间优化，即减少时间消耗，提高实践的有效利用价值，就需要以取消（如取消无效或低效的步骤方法），缩短（如压缩程序过程，减少等待时间）。替代（如高速高效的代替低速低效的，机器代替手工），合并（如合并功能被包含的）变序（如改变次序，交叉作业，串联改并联）等方式尽量节约时间，有效利用时间。
要实现资源的优化，即充分利用好人力，物力，财力，发挥其潜在的能力，这时就需要以取消（如取消一切无效的过程），替代（如低耗的代替高耗得，更新设备工具，更新方法），压缩（如简化方法，压缩过程）。均衡（如均衡工作量分摊，均衡工作量的时间分布），换位（如更新办公布局），侧重（如松弛线上的资源集中使用于紧急线），扩展（如扩展标准化应用领域，采用标准操作法）等方式减少浪费，降低消耗，发掘潜力。
要实现成果优化，即提高工作质量，提高人们的满意度，需要以压缩（如压缩一部分不必要的和严重不变的过程，压缩服务对象等待时间，压缩对服务对象的条件限制），增加（如增加对服务对象起保护作用的环节，增设辅助服务点，增加对质量隐患的防范措施，增加“多重保险”措施，增加质量控制点），均衡（如均衡工作量分担，以标准方法和标准的判断条件规定，降低对工作人员素质的要求，使质量均衡）等方式确立质量保障，给服务对象带来更多的便利。
要实现空间优化，即减少人员或文件等物品的运动传递距离，就要以取消？（如取消无效、低效的过程或步骤）变序（如改变运动次序），压缩（如压缩过程于最简状态），合并（如合并相同相近的步骤，发展“一次性”作业和并联作业），替代（如以工作人员的运动代替服务对象的运动，以机器代替人的活动，更新方法，更新设备工具）等方式缩短运动距离。
5、政府管理常用的流程图有哪几种？绘制流程图要遵循什么规则？
答:有系统流程图，工作活动流程图，程序流程图，事务分析流程图，情报资料或文件流程图等。其规则1），是首先从主要子系统着手规划，这些主要子系统或主要步骤即指必然出现的，其关键性作用的组成部分，2），各种流程图的流程发祥应在页面上呈现由高到底，由左到右的一致性，3）使用在一定范围内通用，统一的符号标记，图纸尽可能简单，图形中的文字务必简要明确，一般情况下，一个处理框应当是一间独立的工作或者事件。4），流程图的结构应完整，除表格图形外，应完整准确地标明，5），关注流程起点与终结点，应当警惕起始点过早出现，因为这种情况的发生会使流程中的非关键步骤过细，过多，认为造成流程的不必要复杂性，妨碍人们对关键步骤的关注和正确认识。6），尽量避免出现交叉的流动线路。7），以联结线等形式减少线路的数量。8）尽最大的可能便于读者阅读。
6、政府流程优化的基本方法都包括哪些方面？怎样才能正确运用这些方法？
答：包括1）取消，2）增加，3）压缩，4）扩展，5）合并，6）分开，7）均衡，8）侧重，9）替代，10）换位，11）变序。
1)如果我们的目标主要是进一步维护权益，则就是要删去不合法的，侵权的，给多数人带来严重不变的步骤，方法和要求，增肌阿尤流域维护权益，弥补漏洞，能带来方便的，增加对机关人员的约束。
2）要实现时间优化，即减少时间消耗，提高实践的有效利用价值，就需要以取消（如取消无效或低效的步骤方法），缩短（如压缩程序过程，减少等待时间）。替代（如高速高效的代替低速低效的，机器代替手工），合并（如合并功能被包含的）变序（如改变次序，交叉作业，串联改并联）等方式尽量节约时间，有效利用时间。
3）要实现资源的优化，即充分利用好人力，物力，财力，发挥其潜在的能力，这时就需要以取消（如取消一切无效的过程），替代（如低耗的代替高耗得，更新设备工具，更新方法），压缩（如简化方法，压缩过程）。均衡（如均衡工作量分摊，均衡工作量的时间分布），换位（如更新办公布局），侧重（如松弛线上的资源集中使用于紧急线），扩展（如扩展标准化应用领域，采用标准操作法）等方式减少浪费，降低消耗，发掘潜力。
4）要实现成果优化，即提高工作质量，提高人们的满意度，需要以压缩（如压缩一部分不必要的和严重不变的过程，压缩服务对象等待时间，压缩对服务对象的条件限制），增加（如增加对服务对象起保护作用的环节，增设辅助服务点，增加对质量隐患的防范措施，增加“多重保险”措施，增加质量控制点），均衡（如均衡工作量分担，以标准方法和标准的判断条件规定，降低对工作人员素质的要求，使质量均衡）等方式确立质量保障，给服务对象带来更多的便利。
5）要实现空间优化，即减少人员或文件等物品的运动传递距离，就要以取消？（如取消无效、低效的过程或步骤）变序（如改变运动次序），压缩（如压缩过程于最简状态），合并（如合并相同相近的步骤，发展“一次性”作业和并联作业），替代（如以工作人员的运动代替服务对象的运动，以机器代替人的活动，更新方法，更新设备工具）等方式缩短运动距离。
7、如何建设我国电子政务的法律体系？
答：我国的电子政务法制建设包括有关电子政务发展法制环境建设和电子政务自身法律制度建设两个方面。其主要涉及领域包括知识产权保护，信息安全，网络管理，网络服务，网络域名管理等方面。
1）信息安全，对保障互联网的运行安全，维护国家安全和社会稳定，维护社会注意市场经济秩序和社会管理秩序，保护公民，法人和其他组织的合法权益，具有中国网络信息安全立法的标志性法律。
2）网络管理，对轨迹联网的建设布局，资源利用和管理进行了统筹规划，要求国际联网采用国家统一制定的技术标准，安全标准，自费政策，实行分级管理等，以利用国际联网提高服务质量和水平，资源共享和健康发展。
3）网络服务，如果网上登载的信息不真实不公平，或者侵害个人或组织的合法权利，信息发布人除须承担相应的民事责任外，还要公开更正所登载的信息并消除由此产生的影响。
4）4）网络域名管理中国互联网络信息中心颁发了相关规定和解决办法为因互联网络域名的注册或是要而引起的争议提供相应的解决办法和负责机构
其他相关法规，发展电子政务的基础设施都是有电信部门提供，电信事业的健康发展是电子政务的硬件基础。为此国务院颁布相关条例，对电信市场的秩序规范，电信用户和电信业
《金融学》课程作业（1） 一、汇率是如何决定的？ （一）本题属于理解型题目，考查的知识点为“汇率决定理论”。 （二）解题思路：首先要明确解答本题主要是依据西方汇率决定理论，从不同角度对汇率的决定进行阐述。 （三）解答： 西方汇率决定理论主要有国际借贷说、购买力平价说、汇兑心理说、货币分析说和金融资产说，他们分别从不同的角度对汇率的决定因素进行了分析。 国际借贷说认为，汇率的变化是由外汇的供给与需求引起的，而外汇的供求主要源于国际借贷。国际借贷可分为流动借贷和固定借贷，只有流动借贷才会影响外汇的供求。在一国进入实际支付阶段的流动借贷中，如果债权大于债务，外汇的供给就会大于外汇的需求，引起本币升值、外币贬值。相反，则最终导致本币贬值、外币升值。 购买力平价说的基本思想是：人们需要外币是因为外币在其发行国国内具有购买力，相应地人们需要本币也是因为本币在本国国内具有购买力。因此两国货币汇率的决定基础应是两国货币所代表的购买力之比。 汇兑心理说认为，汇率取决于外汇的供给与需求，但个人之所以需要外汇不是因为外汇本身具有购买力，而是由于个人对国外商品和劳务的某种欲望。这种欲望由个人的主观评价决定，对各人有不同的边际效用。因此，决定汇率最重要的因素是人们对外汇的心理判断与预测。 货币分析说认为汇率变动是由货币市场失衡引发的，引发货币市场失衡有多种因素：国内外货币供给的变化、国内外利率水平的变化以及国内外实际国民收入水平的变化等等，这些因素通过对各国物价水平的影响而最终决定汇率水平。 金融资产说认为，一国居民可持有三种资产，即本国货币、本国债券和外国债券，其总额应等于本国所拥有的资产总量。当各种资产供给量发生变动，或者居民对各种资产的需求量发生变动时，原有的资产组合平衡就被打破，这时居民就会对现有资产组合进行调整使其符合自己的意愿持有量，达到新的资产市场均衡。在对国内外资产持有量进行调整的过程中，本国资产与外国资产之间的替换就会引起外汇供求量的变化，从而带来外汇汇率的变化。 二、试论现代信用的作用？ （一）本题属于理解型题目，考查的知识点为“信用的作用”。 （二）解题思路：首先要明确本题所要考察的是现代信用在现在经济生活中的作用，这一点很重要，不要偏离。 （三）解答： 信用在现代经济中的作用既有积极的一面也有消极的一面。其积极的作用主要表现在：（1）现代信用可以促进社会资金的合理利用。通过借贷，资金可以流向投资收益更高的项目，可以使投资项目得到必要的资金，资金盈余单位又可以获得一定的收益；（2）现代信用可以优化社会资源配置。通过信用调剂，让资源及时转移到需要这些资源的地方，就可以使资源得到最大限度的运用；（3）现代信用可以推动经济的增长。一方面通过信用动员闲置资金，将消费资金转化为生产资金，直接投入生产领域，扩大社会投资规模，增加社会就业机会，增加社会产出，促进经济增长；另一方面，信用可以创造和扩大消费，通过消费的增长刺激生产扩大和产出增加，也能起到促进经济增长的作用。 信用对经济的消极作用主要表现在信用风险和经济泡沫的出现。信用风险是指债务人无法按照承诺偿还债权人本息的风险。在现代社会，信用关系已经成为最普遍、最基本的经济关系，社会各个主体之间债权债务交错，形成了错综复杂的债权债务链条，这个链条上有一个环节断裂，就会引发连锁反应，对整个社会的信用联系造成很大的危害。经济泡沫是指某种资产或商品的价格大大地偏离其基本价值，经济泡沫的开始是资产或商品的价格暴涨，价格暴涨是供求不均衡的结果，即这些资产或商品的需求急剧膨胀，极大地超出了供给，而信用对膨胀的需求给予了现实的购买和支付能力的支撑，使经济泡沫的出现成为可能。 三、如何理解银行信用与商业信用之间的关系？ （一）本题属于理解型题目，考查的知识点为“信用的形式”。 （二）解题思路：本题考查的是银行信用和商业信用之间的关系，首先要界定何谓银行信用，何谓商业信用。然后在阐述二者的继承关系，最后阐述在逻辑联系上的相互促进作用。 （三）解答： 现代信用形式中，商业信用和银行信用是两种最基本的信用形式。商业信用是指企业之间在买卖商品时，以商品形式提供的信用。其典型形式是由商品销售企业对商品购买企业以赊销方式提供的信用。银行信用是银行或其他金融机构以货币形态提供的信用。银行信用是伴随着现代资本主义银行的产生，在商业信用的基础上发展起来的一种间接信用。银行信用在规模上、范围上、期限上都大大超过了商业信用，成为现代经济中最基本的占主导地位的信用形式。两者的关系可做如下理解： (1)商业信用始终是信用制度的基础。历史上商业信用产生在先，它直接与商品的生产和流通相关联，直接为生产和交换服务。企业在购销过程中，彼此之间如果能够通过商业信用直接融通所需资金，就不一定依赖于银行。 (2)只有商业信用发展到一定程度后才出现银行信用。资本主义的银行信用体系，正是在商业信用广泛发展的基础上产生与发展的。 (3)银行信用的出现又使商业信用进一步完善。因为商业信用工具、商业票据都有一定期限，当商业票据未到期而持票人又急需现金时，持票人可到银行办理票据贴现，及时取得急需的现金，商业信用就转化为银行信用。由于银行办理的以商业票据为对象的贷款业务，如商业票据贴现、票据抵押贷款等，使商业票据及时兑现，商业信用得到进一步发展。
平时作业二（第六章——第十章） 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1.新录用的公务员试用期为（）。 A．3个月 B．6个月 C．12个月 D．24个月 2.招录机关根据（）对报考申请进行审查。 A．希望的招录标准 B．编制限额 C．人数 D．报考资格条件 3.体检的项目和标准根据（）确定。 A．职位要求 B．健康人标准 C．本人情况 D．所有拟录用人情况 4.录用特殊职位的公务员，经（）批准，可以简化程序或者采用其他测评办法。 A．省级以上公务员主管部门 B．省级政府 C．全国人大常委会 D．国务院 5.非领导成员公务员的定期考核采取（）的方式。 A．半年度考核 B．季度考核 C．两年度考核 D．年度考核 6.考核的结果应当以（）形式通知公务员本人。 A．口头 B．书面 C．谈话 D．公示 7.调整公务员职务、级别、工资以及公务员奖励、培训、辞退的依据是（）。A．平时考核的结果 B．年终考核的结果 C．定期考核的结果 D．不定期考核的结果 8.领导成员职务按照国家规定实行（）。 A．退休制 B．选举制 C．轮换制 D．任期制 9.下列哪种公务员在选举结果生效时即任当选职务；任期届满不再连任，或者任期内辞职、被罢免、被撤职的，其所任职务即终止？（） A．选任制 B．委任制 C．聘任制 D．合同制 10.下列哪种公务员遇有试用期满考核合格、职务发生变化、不再担任公务员职务以及其他情形需要任免职务的，应当按照管理权限和规定的程序任免其职务？（） A．选任制 B．委任制 C．聘任制 D．合同制 二、多项选择题（每题2分，共20分） 1、国家公务员考核分为（） A 年度考核 B 平时考核 C 年终考核 D 年末考核 2、国家公务员的考核结果分为（） A 优秀 B 称职 C 基本称职 D 不称职 3、国家公务员奖励的种类（） A 精神奖励 B 物质奖励 C 晋升奖励 D 口头奖励 4.下列不得录用为公务员的是（） A 曾因犯罪受过处罚的 B 曾被开除公职的 C 曾受过记过处分的 D 年满十八周岁的
一、情境分析题（每小题15分，共30分） 电话，另一手示意送信者把信堆放在已有一些信件的办公桌上，并顺手拿过笔在“收件人”处签了字。打完电话，他急忙把所有的信封都剪开了，忙乱中一封信被剪掉了回信地址的一角，他并未在意。这时，他抽出所有的信纸，放在一边，而把所有的信封放在了另一边，并开始阅读邮件。当阅读到写有：“亲爱的红：……”的一封信时，他意识到拆错了信，匆匆将信装进一个信封，并用胶水粘了起来。在处理其他信件时，其中有一封急件，觉得应该由上司回信，他把几封信混在一起放在上司的办公桌上。这时，上司把写有美国地址的英文名片，让他打印一个寄往美国的信封，邹某按照以往写信的习惯，把收件人地址、姓名打印在信封的上面，把公司的地址打印在右下角。 你认为邹某处理邮件是否正确，为什么？请讲出理由并说明正确的做法。 答：（1）不应该直接把信堆到桌上，并一边打电话一边签字，而应该当面点清邮件总数，并填写“邮件收领单”，特别要写清楚机要邮件、经办人等项目；如有污损还应该当面指出，以分清责任； （2）不应随意打开所有的信，而应按照一定的标准进行分类，允许拆封的信件应按正确的方式拆封，并规整好信件和信封；私人和不便拆封的信件要转交给相应的个人和部门； （3）对于误拆的信件，不应看信的内容，应马上重新封口，信封上要写上“误拆”，并签上姓名，当面交给对方并道歉； （4）交给上司的信件不能混合，要按重要程度从上至下堆叠； （5）寄至国外的信件，信封的打印应该按国外习惯，寄信人姓名和地址印在信封左上角，收信人姓名地址印在中部靠左下部位。 2、背景说明：公司经理在星期一早上告诉文员小刘，星期四上午9：00到1l：00召开销售员会议，要求小刘通知有关人员。小刘刚到公司不久，不太清楚公司有多少销售员，她到几个业务部门转了转，大多数人外出了，也没有遇到销售员。接下来小刘忙于其他的事情，几乎把通知的事忘了。 一直到星期三下午，经理问她会议通知了没有，她才匆忙在公司的布告栏里写了如下的通知：“兹定于星期四上午在会议室召开销售员会议，会议重要，请务必出席。” 星期四上午8：30左右，有2个销售员到了会议室，但会议室里没有人招呼，以为会议不开了，坐了一会就走了。9：00左右有6个销售员来了，什么资料也没带，其中两个说，他们已经约好客户在10：00见面。到了10点，只剩下4位销售员，也谈不出什么东西，会
语言学概论平时作业练习（二） 一、名词解释 1．语音2．音节3．音素4．音标5．元音6．辅音7．发音部位 8．发音方法9．音位10．音位变体11．音质音位12．非音质音位 13．语流音变 二、填空 1．语音的_____、_____、_____三个环节，分别对应于语音的生理、物理、心理三个方面的属性。 2．语音同其它声音一样，也具有_____、_____、_____和_____四个要素。 3．人类的发音器官可分为_____、_____、_____三大部分。 4．在发音器官中，唇、舌头、软腭、小舌、声带等是能够活动的，叫做_____发音器官，上齿、齿龈、硬腭等是不能活动的，叫做_____发音器官。 5．根据发音特点，音素可以分为_____和_____两类，例如汉语音节中的声母，主要就是由_____充当的。 6．每个元音的音质是由_____、_____、_____三个方面的因素决定的。 7．根据发音特征描述，写出下列元音：舌面后半高圆唇元音是_____，舌面前低不圆唇元音是_____，舌面后半低不圆唇元音是_____，舌面前高圆唇元音是_____。 8．辅音的发音特点是由_____、_____两个方面决定的。 9．描写下列辅音的发音特点：[b]是________________，[p]是__________________，[ts]是 _____________，[g]是_______________，[m]是________________。 10．指出下列各组辅音的区别特征：[p‘]－[p]是__________，[p]－[b]是_________，[ts]－[ts‘]是 _________，[f]－[v]是__________，[t‘]－[k‘]是___________。 11．音位变体可分_____和_____两类。 12．以音素为材料进行分析的音位是_____，具有区别意义作用的音高、音重、音长这类音位叫做_____。 13．汉语的音节可分为_____、_____、_____三部分，其中_____又分_____、_____、_ ____三部分。 14．汉语的调位可分_____、_____、_____和_____四类，其音质分别是_____、_____、_____、_____。
《劳动法》平时作业答案 作业1 一、1．B 2．B 3．D 4．B 5．C 6．B 7．D 8．D 9．D 10．B 二、1．ACD 2．BD 3．BC 4．ACDE 5．BC 6．ABCD 7．ABCDE 8．BCDE 9．ACD 10．ABCDE 七、案例分析题 （1）劳动合同没有解除，根据《劳动法》第31条规定，劳动者可以单方解除劳动合同，但必须提前30日以书面形式通知用人单位。本案中黄某仅以口头方式向单位提出解除劳动合同，且不到30日又与一家合资经营企业签定劳动合同是不合法的。因此，其与原单位的劳动合同没有解除。 （2）合资经营企业在本案中应承担连带赔偿责任。 作业2 一、1．D 2．C 3．A 4．D 5．D 6．B 7．C 8．B 9．A 10．A 二、1．CD 2．BD 3．BCD 4．ABCDE 5．CDE 6．CDE 7．ABC 8．ABCD 9．ABCD 10．ABCDE 七、案例分析题 （1）化工厂扣发刘某的工资是不合法的。 （2）《劳动法》第51条规定：“劳动者在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，用人单位应当依法支付工资”。劳动者依法参加社会活动期间，用人单位应当支付工资，这是劳动者在履行国家和社会义务期间应当享有的一种特殊工资。用人单位应当履行向劳动者支付工资的义务。 作业3 一、1．D 2．A 3．B 4．D 5．D 6．B 7．C 8．A 9．C 10．D 二、1．BE 2．ABCE 3．ABD 4．ABC 5．ABCDE 6．ABCDE 7．ABCE 8．ABCDE 9．ABE 10．ABD 七、案例分析题 1．依据《劳动监察规定》，劳动监察员享有以下权利：（1）检查权（2）调查权（3）建议权（4）处分权。劳动监察员在履行职责时还必须承担相应义务：（1）在执行公务的时候，必须出示中华人民共和国劳动监察证件，并有两名以上监察人员参加。（2）遵守有关法律和规章，秉公执法，不得滥用职权，不得徇私舞弊。（3）进入劳动场所进行实地检查时，应当遵守相关的生产纪律和规章制度。（4）不得向他人泄露案情及企业有关保密资料。（5）为举报者保密。 2．依上所述，刘某的行为违反了《劳动法》和《劳动监察规定》的规定的劳动监察人员在履行职责时，必须承担相应义务的规定。 首先，在进行监督检查时，劳动监察员必须出示证件，并有两名以上监察人员参加。 刘某在没有出示任何证件的情况下，独自一人强行进入，因此，违反了这一义务的规定。 其次，刘某为泻私愤，以劳动监察为名，进入该汽车修理厂，是滥用职权行为，违反了劳动监察人员应当遵守有关法律，法规和规章，秉公执法，不得滥用职权，不得徇私舞弊的义务。 最后劳动监察员进入劳动场所实地检查时，应当遵守相关的纪律和规章制度，刘某的行为也违反了这一义务。
20春学期《大学英语（二）》在线平时作业2 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共25 道试题,共50 分) 1.They tried everything they could do to persuade her joining them, but in . A.vain https://www.doczj.com/doc/c413360353.html,e C.being D.waste 正确答案是:A 2.-- Will you please _____ your radio a little? I can hardly go to sleep. -- Oh, sorry. A.turn off B.turn on C.turn down D.turn up 正确答案是:C 3.--Let's have a picnic by the West Lake. --_____________________. A.Never mind. B.That's all right. C.Good idea. D.You're lucky. 正确答案是:C 4.-- How beautiful your skirt is! --____________. A.Oh,no B.I don't think so C.You are welcome D.Thank you 正确答案是:D 5.-- The shop is ________ on Saturday and Monday. -- I see. I'll go here on Monday then. A.open B.close C.opened D.closed 正确答案是:D 6.—I’m sorry I left my exercise book at home. —Don’t ___________it to school tomorrow, please. A.forget,to take
公共英语二平时作业 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
题目 1 of 50 I shall speak in simple words that there may be no ( ). A.misunderstanding B.mistake C.fault D.error 答案关键: A 题目 2 of 50 He never tells a lie. He is a/an ( ) boy. A.honest B.kind C.shy D.good 答案关键: A 题目 3 of 50 It's the third time your brother ( ) late this week. A.had arrived B.arrives C.have arrived D.has arrived 答案关键: D 1.0 得分题目 4 of 50 I haven't got anything to do, so I ( ) go with you. A.must B.may as well C.have to D.may 答案关键: B 1.0 得分题目 5 of 50 What does this word ( )
A.mean B.express C.show D.explain 答案关键: A 1.0 得分题目 6 of 50 When the reading was over, she ( ) the class on the content of the text. A.asked B.told C.questioned D.inquired 答案关键: C 1.0 得分题目 7 of 50 They often lends a hand ( ) and repairing our farm tools. A.watching B.inspecting C.researching D.checking 答案关键: D 1.0 得分题目 8 of 50 Hand in your exercise books when you ( ) your composition. A.will finish B.are finishing C.will have finished D.have finished 答案关键: D 1.0 得分题目 9 of 50 Mary ( ) at home, for she never goes out this time at night. A.can't be B.can be
开放教育入学指南 第2次平时作业 一、填空题：（每空1分，共15分） 1、学生进行入学注册后，要接受教学点组织的“入学教育”，它包括思想教育、专业 教育、 自主学习 和 信息技术教育 等内容。 2、制订个人学习计划主要包括： 确定修读课程 、修业期限、 每期学习课程 等内容。 3、远程开放教育条件下的学生自主学习，是在教师的 导学 、 助学 和促 学支持下进行的。 4、促学，是指在坚持学生自主学习的前提下，电大教育机构和教育者对学生自主学习， 进行及时有效的 激励 和 督促 的教学行为。 5、根据开放教育教学管理规定，入学前已修读开放教育有关专业某些课程的学生，入 学后可办理 免修免考 手续。 6、学生没有 形成性考核 成绩的，不能参加该课程期末终结性考试，即使报名参 加了考试，其终结性考试成绩也“无效”。 7、学生的学籍档案主要包括：学生报名登记表、 注册专业 、 学习课程 、 成绩登记表 、学籍异动记录和在校期间的奖惩情况记载等。 8、学生修满教学计划规定的课程，达到 最低毕业总学分 ，实践教学环节 考 核合格 ，思想品德鉴定符合要求，即准予毕业。 二、多项选择题（每小题2分，共20分） 1、电大学生的自主学习过程包括以下环节：（ABCD ） A ．接受入学教育 B ．制定个人学习计划 C ．进行课程注册与学习 D ．完成集中实践环节 得 分 教师签名 得 分 批改人 得 分 批改人
2、确定每期的学习课程时，应遵循（ABCD）原则。 A．先补修后正修 B．先基础后专业 C．前修后续、难易搭配 D．任务均衡且考试时间不冲突 3、课程学习的一般程序是（ABCDE）。 A．根据课程教学实施细则，结合工作和家庭实际，在教师指导下，制定课程学习计划 B．根据课程学习计划，综合应用文字、音像和网络等教材，采用适当学习方式进行课程自学 C．参加教学点组织的面授辅导及网上教学活动，参加协作学习活动，及时解决学习中的疑难问题 D．完成课程平时作业或课程实验实训等任务 E．进行课程复习，参加期末考试 4、学生可以从重庆电大在线平台上获取如下（ABCD）信息和资源。 A．从分校订购并领取学习资源 B．教学组织管理信息 C．教学辅导信息和文本资源 D．教学辅导信息和视频资源 5、在教学活动中，讨论交流可以在教师与学生间进行，也可以在学生与学生间进行。但不论采取什么形式，都应注意以下（ABCD）问题。 A．要注意利用计算机网络搭建讨论交流的平台 B．要围绕学生自学或听课中的问题，确定讨论交流的主题 C．在讨论交流过程中，参与者要充分发表意见，实现思维互动 D．要注意听取教师的建议或意见，发挥教师的引导、指导和辅导作用 6、在完成平时作业的过程中，应注意：（ABCD） A．及时完成平时作业 B．独立完成平时作业 C．在师生互动中完成平时作业 D．在纠正错误中完成平时作业
《中国政治制度史》平时作业（1）（导论、第一、二、三章） 一、判断题 (判断对错，并加以简要说明) 1、夏以后，世袭制成为王权固定的继承模式，并得到了传统合法性观念的有力支持，从而构成了中国政治制度和政治文化的核心内容，从这个意义上说，夏王朝的建立有着划时代的意义。 答：正确。夏以后，世袭制成为王权固定的继承模式，并得到了传统合法性观念的有力支持，从而构成了中国政治制度和政治文化的核心内容，从这种意义上说，夏王朝的建立的确有着划时代的意义。 2、战国时期的郡县，已经不再是封君的采邑，而是中央政府直接管辖的地方行政单元。郡县制的出现，也就意味着选官制度将逐渐代替世卿世禄制度。 答：正确。郡县制开始出现在战国时期，由于它的出现，意味着选官制将逐渐代替“世卿世禄制”。 二、材料分析题 1、《国语·楚语》记载：颛顼，命南正重司天以属神，命火正黎司地以属民，是谓重、黎绝地天通。这段史料说明了什么问题？ 答：部落联合体时期，部落联合体的首领的权威已足以将原来的部落巫术整合成统一的联合体巫教，并有意识地利用巫术为自己的权力服务，颛顼将其称之为“绝地天通”，意即以政治权力拥有者的身份，垄断了沟通神、人的巫术权力。 2、商代对神灵十分迷信，商王几乎任何事情都要卜问，商纣王说：我生不有命在天。形象反映了商代的迷信程度。首先，从都城的选择来看，商人灭夏后不久就在夏人控制的中心建都，主要理由就是古人认为的天下之中，先天就具有神圣的意味； 第二，商王通过对青铜器的独占实现对巫术的垄断，并以此为王权赢得普遍认可的合法效力。第三，以对巫术的独占实现对政治权力的垄断这一传统，在商代得到了重要的发展和完善。商王以最高政治领袖身份兼巫术大教主，集政治与宗教权力于一体，使商代社会呈现出政教一体化的结构特征。从上述材料，简要分析商代社会的典型特征。 三、简答题： 1、简述国家的形式特征。 答：（1）出现了一个中央政治权力中心，这是国家产生的首要标志； （2）出现保证这一最高权力中心存在的行政、司法、军事组织； （3）出现为维持这一权力中心及其各种机构存在和运行的税收制度； （4）发生了一定程度上的阶级分化； （5）形成了有一定针对性的固定领土区域的观念； （6）已经形成了支持最高权力中心存在和运行的国家意识形态。 2、简述黄帝以来最高政治权力的基本特点。 答：权力为联合体内少数具有血统优势的氏族所把持；最高权力呈现出个人化的专制倾向；最高权力的“政教一体化”。
江苏开放大学 形成性考核作业 学号 姓名 课程代码 110062 课程名称社会调查方法（专）评阅教师 第二次任务 共三次任务 江苏开放大学
任务内容： 一、填空题（每题4分，共20分） 1、在调查问卷中，那些只提出问题，但不为回答者提供具体答案，由回答者根据自己的情况填答的问题，我们称之为开放式问题。 2、问卷在结构上一般包括四个部分，即封面信、卷首语、问题及答案和_ 编码及其他 _。 3、测量的四个要素是：测量客体、测量内容、测量法则以及数字和符号。 4、结构访问法是指调查员依据事先设计好的调查问卷，采取口头询问和交谈的方式，向被调查者了解社会情况、收集有关社会社会现象资料的方法。 5、调查员应具有的一般条件有四个：诚实与认真、兴趣与能力、勤奋负责和谦虚耐心。 二、单选题（每题4分，共20分） 1、设计问卷时，应该把哪类问题放在前面（A ） A. 简单的问题 B. 复杂的问题 C. 敏感的问题 D. 态度问题 2、具有一个以上取值的概念叫做（C ） A. 命题 B. 假设 C. 变量 D. 指标 3、测量工具能够准确测出所要测量的变量的程度叫做测量的（C ） A. 参数值 B. 统计值 C. 效度 D. 信度 4、下述哪种测量所得数据既能进行加减运算，又能进行的乘除运算的（A ） A. 定比测量 B. 定距测量 C. 定序测量 D. 定类测量 5、研究者将问卷印制好以后，派调查员依据所抽取的样本，将问卷逐个发送到被调查者手中，同时讲明调查的意义和要求，请他们合作填答，并约定收取的时间、地点和方式。这属于自填问卷法中的（A ）。 A. 个别发送法 B. 邮寄调查法 C. 集中填答法 D. 网络调查法
经济学与生活平时作业2
经济学与生活 第2次平时作业 一、配伍题（将名词解释的标号填在名词前的括号里。每小题1分，共10分） （B ）1． 总效用 （C ）2． 边际效用 （A ）3． 收入效应 （D ）4． 替代效应 （H ）5． 二级价格歧视 （F ）6．纳什均衡 （E ）7． 博弈论 （I ）8． 三级价格歧视 （G ）9． 边际效用递减规律 （J ）10． 巿场失灵 A ．由于商品价格变动而引起的消费者实际收入的变动对需求数量产生的影响。 B ．消费者在一定时间内消费一定数量商品或服务所带来的满足程度的总和。
C．在一定时间内消费者增加一个单位商品或服务所带来的新增效用。 D．指商品价格的变动而引起的相对产品价格变化对商品需求数量产生的影响。 E．研究多个个体或团队之间在特定条件制约下的对局中，利用相关方的策略而实施对应策略的学科。 F．所有参与人最优策略组成的策略组合 G．一个人连续消费某种物品时，随着所消费的该物品的数量增加，其总效用虽然相应增加，但物品的边际效用有递减的趋势。 H．即垄断厂商了解消费者的需求曲线，把这种需求曲线分为不同段，根据不同购买量，确定不同价格，垄断者获得一部分而不是全部买主的消费剩余。 I．垄断厂商对不同市场的不同消费者实行不同的价格，在实行高价格的市场上获得超额利润。 J．指巿场无法有效率地分配商品和劳务的情况。 二、单项选择题（每小题2分，共40分）Array 1．消费者从物品与劳务的消费中得到的 满足程度称为（）。
A．欲望B．效用C．边际效用D．偏好 2．某人愿意用20元买第一件衬衫，愿意用35元买头二件衬衫。第二件衬衫的边际效用是（）。A．55 B．35 C．15 D．27．5 3．同一条无差异曲线上的不同点表示（）。A．效用水平相同，所消费的两种商品组合比例也相同 B．效用水平相同，所消费的两种商品组合比例不同 C．效用水平不同，所消费的两种商品组合比例也不同 D．效用水平不同，所消费的两种商品组合比例也相同 4．在消费者收入与商品价格既定条件下，消费者所能购买到的两种商品数量的最大组合的线叫做（）。A．无差异曲线B．消费者预算约束线 C．等产量线D．企业预算线5．消费者剩余是消费者的（）。 A．实际所得B．主观感觉
现代管理专题平时作业答案 得分 教师签名 现代管理专题 第1次平时作业 得分批改人 一(名词解释:(10个，每个2分，共20分) 1(知识经济(经合组织的定义)—— 知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济～知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。 2(企业再造—— 企业再造也叫做企业流程再造～是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善～从根本上重新思考、彻底改造业务流程。 3(工作设计—— 工作设计是指为了有效地达到组织目标～合理有效的处理工作的关系而采取的、对于满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。 4(学习型组织—— 学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 5(企业持续发展——
企业的可持续发展～是指企业在一个较长的时期内～通过持续学习和持续创新活动～形成良好的成长机制～企业组织在经济效益方面稳步增长～在运行效率上不断提高～企业的规模不断扩大～企业在同行中的地位保持不变或有所提高。 6(连续式流程—— P27 7(共同愿景—— 共同愿景是一个期望的未来景象～是一种召唤及驱使人向前的使命～能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。 8(深度汇谈—— P52 9(流程管理—— 流程管理是指以流程为基本的控制单元～～按照企业的经营战略的要求～对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理～全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系～以及与管理流程的适应问题。 10(异质群体—— P22 得分批改人 二(判断正误并说明理由(10个，每个2分，共20分) 1(知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。 - 1 - ( 错 )知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一的概念～是一种新型的经济形态。
开放教育入学指南 第2次平时作业简答题及论述题 三、简答题：（每小题10分，共40分） 1、入学教育是电大开放教育学生入学后的第一课，必须高度重视、 认真参与，简述入学教育的学习方法。 答： （1）根据学校入学教育安排，参加学校组织的入学教育活动。 （2）认真阅读专业教学计划和专业规则，了解专业培养目标和教学要求。 （3）认真阅读《开放教育学习指南》，了解学生自主学习的过程、要求及相应方法，进行学习心理调适和学习准备。 （4）参加网上学习培训，了解网上学习环境，掌握必要的计算机操作技能和网上学习技能。 （5）完成《入学教育》的形成性考核作业，参加学校统一组织的《入学教育》终结性考试。 2、平时作业，既是课程形成性考核的重要组成部分，也是学生自主学习要完成的任务之一，简述平时作业的作用。 答： 平时作业，既是课程形成性考核的重要组成部分，也是学生自主学习要完成的任务之一。 它的作用包括： （1）平时作业可以帮助你检查所学知识的掌握程度，巩固已经学习的内容，发现学习中的不足。 （2）通过平时作业上辅导老师的批改和评语，帮助你发现和纠正对学习内容的误解。 （3）每次平时作业都有一个规定的上交时间，可以督促你学习，使你的学习进度与辅导课的进度保持同步。 （4）平时作业可以帮助你了解期末考试的常见题型及答题要求，为参加考试做准备。 3、考前复习是课程学习的最后阶段，在进行考前复习时，应注意哪些问题？ 答： （1）制定复习计划。 （2）按照课程考核说明全面复习。 （3）利用笔记和平时作业重点复习。 （4）进行自检自测。
（5）注意休息，保持充沛的精力。 4、开放教育学生在学习中常常会遇到一些自己难以解决的困难，除自己努力克服外，还可以通过哪些途径寻求帮助？ 答： （1）请求辅导老师在课堂上讲解或在课前课后单独给予讲解； （2）通过双向视频提出问题寻求主讲老师或责任老师的解答； （3）通过电话、电子邮件、BBS或信件等向市校或分校的老师请教； （4）通过协作学习，向同学请教或与他们讨论； （5）通过电子“远程接待中心”寻求解答。 四、论述题：（第1小题15分，第2小题10分，共25分） 1、进行课程学习时，营造良好的环境，是提高学习质量、保证学习效率的根本保障，谈谈可以从哪些方面来营造良好的学习环境？ 答： （1）合理规划每天的学习时间。 （2）合理分配每天的学习任务。 （3）为每个学习单元订立明确的学习目标。 （4）按照既定的学习时间表行事。 （5）选择恰当的学习场所。 （6）培养积极的学习情绪。 （7）避免在疲倦时学习。 （8）学习时向自己提问。 （9）注意向老师和同学请教。 （10）对自己进行奖惩。 2、试述如何完成好集中性实践环节？ 答： 要完成好集中性实践环节，需做好以下工作： （1）学习集中性性实践环节教学大纲，对集中实践环节的内容、形式、操作和考核要求等做到心中有数。 （2）在教师的指导下确定好选题。一个好的选题，对于实现集中实践环节的教学目标 是非常有利的。在确定选题时，你需要做充分的调查研究，接受教师的指导，并充分听取同
平时作业四 一、名词解释 1.墨家学派：墨家学派的创始人是墨子。墨家学派具有强烈的派别意识，以墨子为首领，形成了一个有组织的团体，自称“墨者”。墨子卒后，其首领称为“钜子”。墨者集团有着鲜明的社会政治责任意识，史载他们扶助弱小，救民苦难，为此而“赴火蹈刀，死不旋踵”。墨子去世后，墨家学派一分为三。《墨子》一书汇集了墨子及其后学的著作，是研究墨家政治思想的主要材料。墨家学派的政治思想十分注重实用，墨子曾经提出了十大主张，主要有：尚同、兼爱、尚贤、非攻及节俭思想等。 2.法家学派：法家学派兴盛于战国时代，代表人物有慎到、申不害、商鞅、韩非等。法家学派具有比较鲜明的派别意识，他们在理论上有许多共同之处，主要是：第一，注重运用国家强制力来治理国家，建立统治秩序。法、术、势理论正是这种政治理念的系统表达。第二，极力主张君主专制，明确提出君主的权力和利益具有至上性。第三，以耕、战政策作为富国强兵的主要途径。 3.董仲舒：我国西汉早期的著名思想家，被誉为当时的儒学宗师。主要著作有《春秋繁露》、《举贤良对策》。是汉代公羊学的大师。董仲舒着力阐发了儒家典藉《公羊传》中的王权大一统思想，又吸收了墨、法、阴阳等家学说，形成了有自己特色的理论体系，即天人合一政治论。董仲舒促成了汉武帝独崇儒术，使儒家思想成为汉代统治者的政治指导思想，并以儒家学说统一思想文化，这对中国历史有着重要的、深远的影响。 4.民本：国家为君主之本、庶民为国家之本、安定民生为政治之本是民本思想的核心论点。它是关于君民关系的政治理论。从盘庚的“重民”、周公的“保民”、孔子的“爱民”，到孟子的“民贵君轻”、荀子的“君舟民水”，再到汉唐以来形形色色的民本论，民本思想不断被充实和丰富。许多统治者宣称“以民为本”，并将其转化为实际政策。最有代表性的是唐太宗李世民的民本思想及其政治实践。
班级 中央广播电视大学开放教育专科学号 行政管理专业姓名 人力资源管理平时作业2 得分 一、案例分析：波音公司的新计算机系统（40分） 1990年，西雅图波音商用航空集团公司准备在其商用零部件部门，安装公司有史以来最大的计算机系统。该部门向个商用航空公司出售零部件。这个计算机系统的目的是要使该部门的许多工作任务自动化，如更新库存报表、回答顾客询问以及定价等。 波音公司的管理人员都知道，这个新计算机系统的安装要求对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面。例如，该部门的办公室会成为无纸办公状态。而对雇员来说，更可怕的也许是他们得花更多的时间在计算机终端上工作。此外，由于每个雇员会更相信别人准确输入计算机的信息，人际关系会变得更加相互依赖。雇员们必须理解，突然间他们拥有了许多依赖他们的“顾客”，而事实上这些顾客是其他零部件部门的雇员。 培训协调人在实施培训计划时体会到：“我们认识到仅提供技术培训不能保证新系统的成功运行。”这个新系统的用户需要掌握和处理当系统投入运行时他们将经历的变化的手段。这个培训小组想做到，通过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低。更准确地说，它想做到使每一个使用新系统的雇员成为“以顾客为中心”的雇员，提供本零部件部门同事或顾客所需要的信息。 由于该部人员只能多种多样，波音公司知道面临一个挑战：这些人中有一半人在货栈工作，负责部件的装运、收货和仓储；另一半人则在30英里开外的一间办公室里工作。而且，这些人的受教育程度也参差不齐。在确定培训计划的性质时，波音公司面临多种选择。由于其已有一个完整的公司内部培训部，可以由内部培训部来实施培训；但另一方面，要在很短的时间内对700名雇员进行培训可能需要一个适应这个培训计划运作要求的咨询、培训、开发公司的服务。培训部还必须考虑要采用的各种培训方式，如研讨班，录象教学，讲座以及书籍等。波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录象资料组织研讨、参与式练习、范例以及讲座实施研修。
得分人力资源管理教师签名 第1次平时作业分，共10分）一、判断题（每题1( X ) 1、人力资源管理与人事管 理的主要区别体现在内容上。( X ) 2、与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。( X ) 3、人力资源不是再生性资源。) (、人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。 4V、传统的人员配置通常专注于应聘者的价值观、个性、需求动机与组织的组织文化、工作氛围是否5( V ) 匹配。( V ) 、人力资源规划的内容可分为两个层次：战略层次的总体规划和战术层次的具体规划。6( X ) 、人力资源需求的个量需求不包括数量方面的需求。7( V ) 、人力资源需求包括总量需求和个量需求。8( X ) 、外部招聘的途径更多，所以比内部招聘更重要。9( X ) 、人力资源需求预测可分为短期预测和长期预测。10 分）分，共10二、单项选择题（每题1 。( B )1、具有内耗性特征的资源是 D．物质资源 C．矿产资源 A. 自然资源 B. 人力资源?( D ) 2、下面哪一项不是人本管理的基本要素 D. 产品 B．管理环境 C. 文化背景A. 组织人）。、下列选项属于人力资源的时效性特点的是（ B 3 A. 人力资源存在 于人体之中，与人的自然生理特征相联系人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制 B 人力资源是一种可以再生的资源 C 人力资源是一种能动的资源 D 人性假设理论。 D ） 4、马斯洛提出了（自我实现人复杂人 D A 经济人 B 社会人 C ）人性假设理论来自霍桑实验。5、（ B D 自我实现人 B 社会人 C 复杂人A 经济人 D ）是指狭 义的人力资源。6、（劳动力资源 C 人才资源 D A 人口资源 B 人力资源。 A ）7、决定目标和战略并保证其实施的过程是（ D 战略选择 B 组织战略 C 战略管理A 战略规划。、把组织内部人力资源流模型化，能显示出不同职位类型的员工所占的比例的方法是（ A ）8 B 市场调查预测法A 过渡矩阵法） A 。、人员绩效管理战略的内容不包括（9 与业务密切结合的绩效辅导体系 B 与市场竞争地位相适应的薪酬水平A C 与组织战略匹配的绩效目标 D 有效的绩效管理平台及领导机制 10、薪酬战略的内容不包括（ D ）。 A 与市场竞争地位相适应的薪酬水平 B 与员工职业生涯相关的增长机制 C 与业绩相关的调整机制 D 有效的绩效管理平台及领导机制 三、多项选择题（每题2分，共10分） 1．人力资源(ABE )。 A 关注的是价值问题 B 反映的是存量问题 C 反映的是流量问题 D 把人当作成本 E 把人当作财富的源泉 2、对于人力资源管理，正确的认识是：( AB ) A 以人为核心 B 视人为中心 C 以事为中心 D 视人为物 E. 视人为成本
山东广播电视大学开放教育地域文化（齐鲁文化概论） 平时作业（二） 一、填空题（每空1分，共20分） 1、周武王的弟弟管叔、蔡叔、霍叔分封于管、蔡、霍三国，以监视商纣王族等大批殷商遗民的聚居 2、姜太公除了拥有赫赫战功外，还有军事著作《六韬》流传于世。 3、孙武在《孙子兵法》中，提出了“己知彼知，百战不殆”的作战指导原则。 4、《孙子兵法》，又称《孙子兵书》、《吴孙子兵法》、《孙武兵法》，今存本共有13 篇。 5、刘备在徐庶的建议下，三顾茅庐，向诸葛亮求教统一天下的大计。诸葛亮精辟地分析 6、《守城录》是中国军事史上的第一部城池防御专著，它集前代防御理论之大成，并开创了冷火并用时代城市防御理论的先河，极大地丰富和发展了中国古代的城市防御理论。 7、嘉靖三十八年（1559年），戚继光到义乌、金华募兵。经过严格训练，一支3000多人的新式军队建立起来，战斗力强悍，被称为“戚家军”。 8、鲁班复姓公输，名般。因为他是鲁国人，“般”和“班”同音，古时通用，所以人们常称他为鲁班。 9、扁鹊在总结前人医疗经验的基础上，提出了“望”、“闻”、“问”、“切”四诊法。 10、《九章算术》是我国古代流传下来的最早的一部数学著作，是古代劳动人民和数学家在长期生产斗争中运用数学知识的结晶。 11、何承天制定的《元嘉历》第一次采用定朔来安排历日，这在当时是一个大胆而可贵的尝试，对以后天文历法的发展产生了重大影响。 12、贾思勰撰写的《齐民要术》是一部规模宏大、丰富多彩的农业科学专著。全书共10 卷，92篇。 13、王祯是元代最杰出的农业科学家和机械设计制造家。 二、单项选择（下面每小题所给出的四个答案中，只有一个是正确的。请将正确答案前的字母填在题后括号内。每小题1分，共10分） 1、周武王与姜尚率军大举伐纣，与商军展开战略大决战的地方是（B ） A、朝歌 B、牧野 C、孟津 D、鹿台 2、孙武的先祖本姓（ C ） A、王 B、孙 C、陈 D、姜 3、公元前506年，吴国伐楚。吴王拜孙武为主将，率军与楚军进行决战的地点是（ C ） A、汉水 B、姑苏 C、柏举 D、涢水 4、根据传说，《将苑》一书的作者是（ D ） A、庞涓 B、孙武 C、孙膑 D、诸葛亮 5、在抗倭战斗中，戚继光根据当地丘陵众多、河渠纵横的情况，创立了在战术史上具有划时代意义的（C ） A、“八阵图” B、连环阵 C、“鸳鸯阵” D、唱筹量沙 6、我国古代最早出现的有名有姓的科学家是（B ） A、墨子 B、鲁班 C、神农 D、扁鹊