什么是企业文化？
1、企业文化是指导企业制定员工和客户政策的宗旨（威廉大内，1981，《Z 理论》；查理帕斯卡尔和安东尼阿索斯，1981，《日本企业管理艺术》）。
2、企业文化是一个企业所信奉的主要价值观（特雷斯?迪尔和艾伦?肯尼迪，1982，《企业文化》）。
3、企业文化是由一些基本假设所构成的模式，这些假设是企业在探索解决
对外部环境的适应和内部的结合问题的过程中创造和形成的，它们行之有效，
是新成员在认识、思考和感受问题时必须掌握的正确方法（埃德加?沙因，1985，《企业文化与领导》）。
4、企业文化是企业员工，至少是企业高层管理者们所共同拥有的价值观和
行为方式（约翰?科特，1992，《企业文化与经营业绩》）。
5、企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企
业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的价值观、企
业道德观及其行为规范（国内的一般定义）。我们认为：从内涵上看，文化包括两个最基本的元素，即理念和行为方，全国公务员共同天地式。所谓企业文化，就是一个企业的主流理念和主流行为方式的总和。理念是关于如何创造利益和
分配利益的价值主张，是企业希望员工接受的（有时是强制其接受的）最基本的观念，它们反映企业高层对企业有效经营的基本看法。而行为方式是落实价值
观所应有的态度和所需要做事方式，是企业希望员工接受的（有时是强制员工接受的）行为规范，它包括员工做事的态度倾向和具体的行为方式，这些行为规范基本上来自于企业的基本理念，是理念落实在具体行为上的表现。
二、企业文化的结构从外延上讲，企业文化通常分为四层：物质层、行为层、制度层和精神层。如下图所示：第一层是表层的物质文化，第二层是幔层的行为文化，第三层是中层的制度文化，第四层是核心层的精神文化。
1、企业文化的物质层企业文化的物质层也叫企业的物质文化，它是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。
2、企业文化的行为层企业文化的行为层又称为企业行为文化。如果说企业物质文化是企业文化的最外层，那么企业行为文化可称为企业文化的幔层，或称第二层，即浅层的行为文化。企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。从人员结构上分，企业行为中又包括企业家的行为，企业模范人物的行为，企业员工的行为等。
3、企业文化的制度层企业文化的制度层又叫企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业领导体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，领导体制特别是领导人的管理理念和管理风格对企业文化的影响极大，在埃德加?沙因看来，领导和文化原本就是同一硬币的两个面。企业组织结构，包括正式组织结构和非正式组织，是企业文化的载体。在阿尔弗雷德?钱德勒看来，战略是第一位的，它决定了企业的组织结构，而文化在很大程度上是组织构建的结果andler,1966）。企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例，需要特别指出的是，具有强制约束力的制度在企业文化特别是行为文化的形成过
程中发挥着十分关键的作用。企业制度文化作为企业文化中人与物、人与企业运营、理念与行为的中介和结合，是一种约束企业和员工行为的规范性文化，它使企业在复杂多变、竞争激烈的经济环境中处于良好的状态，从而保证企业目标的实现。