参观接待预案
一、参观路线
（一）路线1（政府领导）：A区广场营销大厅→建设银行→老三届→彩票点（AB结合部外围）→B区中心广场外围→C区中心广场外围→C区中心广场→D区中心广场→D区中心广场外围→天桥南入口→EF中央天桥处→EF展厅进口→E展厅进口→E展厅内（2、3层）→E展厅（2、3层）出口→E区广场（离开）
（二）路线2（商业参观）：A区广场→营销大厅→物管部→B区中心广场→BC结合处→C区中心广场→CD结合处→D区中心广场→D 区外围→天桥南入口→EF中央天桥处→EF展厅进口→E展厅进口→E 展厅内（2、3层）→E展厅（2、3层）出口→E区广场（离开）二、接待等级及参加陪同人员：
（一）一级接待任务由公司董事会成员参陪；
（二）二级接待任务由公司总经办成员参陪；
（三）三级接待任务由公司办公室成员参陪。
注：接待任务根据参观领导级别划分，以省、市、区级机关领导为重点接待对象。
三、办公室主要接待工作：
（一）负责协同各部门做好参观接待准备工作；
（二）确定及检查LED屏幕欢迎词的播放内容；
（三）负责参观活动的图片文字信息的收集、存档工作；
（四）负责检查落实参观区域的各项准备工作，如有问题则应尽快解决；
（五）根据来宾停留时间，提前安排就餐、住宿，如需准备礼品应及时采购。
四、物管部主要接待工作
（一）负责组织落实管区卫生、外围卫生的清扫。
五、安保部主要接待工作
(一) 负责来宾车辆的引导及现场安保工作；
（二）负责领导参观用车的准备工作。
六、东、西区市场管理部主要接待工作
（一）做好参观线路延路商户经营秩序管理工作。
七、销售部主要接待工作
（一）负责项目的解说介绍工作；
（二）负责项目相关资料的准备工作。
八、市场营销部主要接待工作
（一）负责主要领导的合影及参观时的摄像拍照；
（二）负责参观活动的信息收集、存档工作。
九、工作要求
（一）接待来宾要亲切热情、服务周到、文明礼貌；
（二）各部门员工要高度重视，密切协作，提前做好准备工作及现场服务保障工作；
（三）各部门应团结协作，圆满完成各项接待服务保障工作。
精品文档 . 关于接待工作的应急预案 1.突发情况：拍照过程中单反突然出现故障。 应急措施：及时安排人去拿备用单反，同时用像素较高的手机进行拍照，确保不耽误接待工作的顺利进行。 2.突发情况：接待过程中领导临时安排你去办理某件事情。 应急措施：要将自己手头工作及时交接给其他人再去办事，避免出现自身接待工作无人负责的情况。 3.突发情况：对于领导交代的任务，自己不能顺利完成。 应急措施：要及时和秘书长或其他同事沟通求助，尽快确保工作的完成。4.突发情况：准备接待客人用餐时发现储备的酒水或茶叶不足。 应急措施：去周围商店购买适宜的酒水或茶叶，接待工作结束后将情况及时向上报备。 5.突发情况：客人提前到来而领导不在场。 应急措施：主动迎接客人，带领客人休息稍等片刻，递上茶水陪同客人，并联系告知领导。 6.突发情况：发现参会客人比较多，会场的椅子不够。 应急措施：要尽快反应临时增添椅子，必要时调换会议室。 7.突发情况：客人临时出现变动，而我们准备有桌签。 应急措施：一定要提前及时撤掉，以免影响我们接待工作的质量和形象。 8.突发情况：接待过程中临时需要用车而车不在。 应急措施：及时了解其他车辆情况，并向领导和客人说明；同时果断去叫一辆出租车进行临时性的出行，避免让领导和客人长时间等待。 9.突发情况：领导和客人下楼时，电梯长时间爆满。 应急措施：电梯内如果有内部员工，可与其沟通让领导先行；派一人到最高层进入电梯，然后对各楼层要乘电梯人员进行劝返。 10.突发情况：客人自行开车来访，需要1楼接待人员帮忙停车。 解决方案：一般最好安排会开车人去一楼接待，或者及时联系会开车人员。 11.突发情况：会议接待时客人没有带笔和纸。 解决方案：在会前提前准备千喜鹤专用的笔和纸。
最新公司接待方案 最新关于公司接待方案范文 公司接待方案 1、心理准备 （1）“诚恳”的心，要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。 （2）合作精神。看到同事在招待客人，要有主动协助的精神，不能认为不是自己的客人就不予理睬。 （3）具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。 2、物质准备：物质准备包括环境准备和办公用品准备，主要由总经办负责。 （1）环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观，无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。 （2）办公用品准备。例如：前厅，为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室，桌椅摆放整齐，桌面清洁，墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片，桌上放一些介绍公司情况的资料，以提高公司的`可信度。另外，茶具、茶叶、饮料要准备齐全。 3、业务知识和能力的准备，即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况；还要准备一些较完备的资料，如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联
系方式，本市的政治、经济、文化等情况。主要由行政部、市场营销部负责。 4、了解来宾的基本情况，包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等，以确定接待规格和制定接待计划。主要由人事部、计划部、财务部负责。 快速了解外宾的基本情况后，还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作：确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员；宴请的规格、地点；住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有：（1）主要陪同人员；（2）主要工作人员；（3）住宿地点、标准、房间数量；（4）宴请时间、标准、人数；（5）会见、会谈时间、地点、参与人员。 为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务，提前安排好自时间，保证接待工作顺利进行，制定一份表格，内容如下，印发各有关人员： 1.人员安排表：包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。 2.日程安排：包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容，一般以表格的列出。 3.接待经费列支：包括（1）工作经费：租借会议室、打印资料等费用；（2）住宿费；（3）餐饮费；（4）劳务费：讲课、演讲、加班等费用；（5）交通费；（6）参观、游览、娱乐费用；（7）纪念品费；（8）宣传、公关费用；（9）其他费用。
会议服务应急预案 为了确保办公楼各类会议的顺利进行，必须做好相应的安排，保证与会人员的正常出席。同时要做好会议期间的各类应急管理工作，保证会议的圆满召开，因此特制定本应急处理预案。 一、风险注意 １、会议入场、散场期间：若遇天气变化如刮风、下雨、中暑，可能造成人员挤伤、摔伤、扭伤等意外事故。 ２、会议期间：供电线路、主席台照明灯光、音响设备等电器设备可能出现无法正常工作的情况，影响会议的正常召开；或者出现漏电情况。参会人员突发病情况，造成会议无法正常举行。会议召开时，可能会出现捣乱滋事情况，影响会议的正常举行；停电情况；发生火灾；出现拥堵事件。 ３、会议结束后垃圾、废弃物造成会场内环境污染。 二、应急处理措施 １、会议开始前，对工作人员讲安全、讲明注意事项，进行应急预案的演练。 ２、所有参会人员必须有次序的进入会场，避免入场拥挤以有闲杂人员进入会…… ３、会前对在楼周围进行彻底清扫。 ４、会议前对所有供电线路、灯光照明线路和音响设施设备进行彻底检查，避免电器设备存在漏电的隐患，并在会议期间安
排专人进行巡视，保证会议期间的正常使用。掌声办公楼可用的音像设备的类型和存放位置的清单，并且事先了解会场附近的专业设备公司的电话和地址，备用紧急维修师的姓名和电话。 ５、会议前，做好应急药品和相关物品，可用于简单的急救和处理。 ６、发现特殊情况伤病者及时拨打120送医院应医。 ７、会议期间，要禁止外来人员进入会场，若有滋事者请求现场派出所警员给予协助，并拨打110报警。会议途中有打架斗殴或其他争吵时现场工作人员应立即制止，必要时请求派出所警员帮助。 ８、会议前，提前半小时确定场地情况，确定是否可以使用。 ９、出现拥堵现象时，现场安全值班人员要主动在会人员按规定线路离开，防止参会以人员原地返回而造成进出人员汇流。 10、如遇突发事件，突发事件领导小组成员要立即赶到现场，采取果断有效措，运用相应的对策尽快解决，防止事态扩大。 11、造成人员伤害时： 当发生事故并造成人员伤亡，项目负责人负责报拨打120和引导救护车，医务人员立即组织抢救。 伤员送最近的医院急救。 12、加强管理，会议前打开所有的安全通道，并严禁在场内吸烟、乱扔果皮杂物；会议期间，工作人员要履行好各自工作职责，会议结束后及时清理场内、外垃圾及其它废弃物，以防止环境污染。
******公司接待管理手册 1.tl 的 为认真贯彻落实中央八项规定，坚持发扬求真务实、勤俭节约的优良传统，着力简化接待程序、降低费用支岀、提高接待效果，推进建设节约型企业，有效促进企业又好又快发展，特制定本管理手册。 2.接待范围 2」内部接待 内部接待指公司系统内的接待，包括公司领导、公司各部门人员到所属各单位检查、调研、指导工作等，基层单位领导、业务人员到公司机关请示、汇报或办理相关业务I：作等。 2.2会务接待 包括大型综合性会议、专题业务会议、业务培训和其他重大活动。 2.3公务接待。 包括上级和地方政府及行业主管部门的检查、调研、指导等。 2.4商务接待。 主要指业主的考察、调研、洽谈等。 3.接待原则 3」接待过程“热情礼貌、服务周到”； 3.2接待标准“对内从严、对外从宽”； 3.3接待管理“对口接待、预算管理”； 4 .接待类别 接待任务按照接待对象的级别（以宾客最高层级为准），分为三级。 一类接待：适用于股份公司领导、工程局领导、厅局级党政领导、局级战略客户主要负责人、公司邀请的重要宾客的来访； 二类接待：适用于工程局部门负责人、兄弟单位领导、公司级战略客户来访； 三类接待：系统内部一般人员及一般客户的来访。 以上分类仅作为参考，具体实施可根据任务的实际情况确定，并匹配相应
的接待标准。 5 ?接待流程 接待承办部门，总部各部门是其对口接待的承办部门。
6 ?接待流程指南 6.1接爻接待任务并制定接待方案 6.2接送安排
6.3住宿安排 工作项目 三级 二级 一级
6.4车辆安排
6.5就餐安排
售后预检区应急预案 随着售后维修保养的业务的不断增长，进厂台次的不断提高，客户进厂的高峰时间不断的增加，预检区出现了车辆停留过多或停留时间长的现象，严重影响了预检的效率，导致了客户的抱怨和投诉，针对此，除了加强进厂预约管理，到店车辆的一分钟接待和及时分流，特制订一下应急方案。 1、预检区应急小组由服务经理担任，组员由保安人员，车间 主任，业务接待组成 2、预检区标识清楚，设置三个预检工位 3、预检区仅供维修保养车辆停留，其余进厂车辆不得停在该 区域 4、对于进厂维修保养车辆，由保安人员负责第一时间引导， 停靠在预检工位，业务接待及时接待客户，按照标准流程尽快让车间主管安排车辆进入车间。 5、对于进入预检区车辆超过4台以上（含4台），保安人员 第一时间通知服务经理，由服务经理现场协调，依据实际情况，或将进厂车辆安排到临时停车位，客户安排到休息室等待，发放叫好牌；或安排车间主任对已制定完工单的车辆开进车间的等待工位等，缓解预检区的拥堵。 6、对预检区车辆停留时间长（超过20分钟），保安人员第一 时间通知服务经理，现场协调，依据实际情况，或将车移至待修区；或协调车间对车辆的维修项目工序适当调整（例如：
新进行表面的清洗、先进行钣喷的调整等）减少车辆在预检区停留的时间。 7、每月针对预检区车辆停留过多和停留时间长的情况进行 汇总，分析原因，制定切实可行的整改措施，并进行响应执行和检点。 8、对预检区车辆停留过多或停留时间长而引起客户抱怨和 投诉，对相关责任人给予50元/台次的罚款。 9、此预案自签订之日起执行。 进厂维修进度通报制度 为了更好的提升客户的关怀体验，提升客户满意度，让送修客户无论是离店还是在店等待
XXX接待方案 **公司 2017年X月X日 2017年X月X日，XXX学院XXX一行X人到访**公司，为做好相关工作，日程安排如下： X月X日 一、【接站】 1、时间：X月X日（星期X）晚X:X到站 2、A 驾驶员直接接客人 B 领导随车接站（接站领导：XXX） 3、接站地点： A：潍坊火车站 B: 潍坊飞机场 C: 济南飞机场 D: 青岛飞机场 4、接站车号：鲁XXX 司机：XXX 电话XXX 二、【住宿】 地点： A: 晨鸣大酒店 B：温泉大酒店 C: 金航大酒店 D：其他酒店 三、【晚餐】 A选择：XXX大酒店XX厅 B选择：寿光菜博园特色餐厅+京都粥店+其他酒店 C选择：公司酒店/餐厅 XX月X日 一、【早餐】 1、7:20 早餐就餐地点：XX大酒店 2、8:30 客人大厅集合鲁XX 司机：XXX （电话XXX）到酒店 接客人 二、【交流活动】
1、8:50 公司领导迎接客人（电子屏播放“热烈欢迎XXX单位领导莅临公司参观、指导”） 2、8:50—9:50 参观**（厂区—展厅） A路线：**厂———**车间——展厅——科研楼—商学院-——U 型会议室。 预计时间：60分钟 B路线：**厂———**车间——展厅——科研楼——办公楼会议室。 预计时间：40分钟 C路线：展厅——科研楼——办公楼洽谈室。 预计时间：20分钟 加上参观路线指示牌 3、10:00—11:00座谈交流： A 播放东宇鸿翔企业宣传片 +交流 B 直接座谈交流 地点： A:商学院三楼大会议室/U型会议室 B:办公楼洽谈*室 C:商学院四楼会场 D:其他接待室 4.准备物品： 果盘□、茶水杯□、台签□、其他_____等） 5、11:10 送客人到XXX酒店 接送车辆： ①鲁XXX （电话） ②车队临时安排车辆**** 三、【午餐】 1、时间11:30—13:00 2、餐厅： A选择：XXX大酒店XX厅 B选择：寿光菜博园特色餐厅 +京都粥店+其他酒店 C选择：公司酒店/餐厅 四、【客人返程】 A：回酒店休息,13：30送客人返回。 B：13：10送客人返回。
(完整)会议服务应急预案 编辑整理： 尊敬的读者朋友们： 这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)会议服务应急预案）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。 本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为(完整)会议服务应急预案的全部内容。
会议服务应急预案 为了确保办公楼各类会议的顺利进行，必须做好相应的安排，保证与会人员的正常出席。同时要做好会议期间的各类应急管理工作，保证会议的圆满召开,因此特制定本应急处理预案。 一、风险注意 １、会议入场、散场期间：若遇天气变化如刮风、下雨、中暑,可能造成人员挤伤、摔伤、扭伤等意外事故。 ２、会议期间：供电线路、主席台照明灯光、音响设备等电器设备可能出现无法正常工作的情况，影响会议的正常召开;或者出现漏电情况.参会人员突发病情况，造成会议无法正常举行。会议召开时，可能会出现捣乱滋事情况，影响会议的正常举行；停电情况；发生火灾；出现拥堵事件。 ３、会议结束后垃圾、废弃物造成会场内环境污染。 二、应急处理措施 １、会议开始前,对工作人员讲安全、讲明注意事项，进行应急预案的演练。 ２、所有参会人员必须有次序的进入会场,避免入场拥挤以有闲杂人员进入会…… ３、会前对在楼周围进行彻底清扫。 ４、会议前对所有供电线路、灯光照明线路和音响设施设备进行彻底检查，避免电器设备存在漏电的隐患，并在会议期间安排专人进行巡视,保证会议期间的正常使用.掌声办公楼可用的音像设备的类型和存放位置的清单,并且事先了解会场附近的专业设备公司的电话和地址，备用紧急维修师的姓名和电话。 ５、会议前，做好应急药品和相关物品，可用于简单的急救和处理. ６、发现特殊情况伤病者及时拨打120送医院应医。 ７、会议期间，要禁止外来人员进入会场,若有滋事者请求现场派出所警员给予协助,并拨打110报警。会议途中有打架斗殴或其他争吵时现场工作人员应立即制止，必要时请求派出所警员帮助。 ８、会议前,提前半小时确定场地情况，确定是否可以使用. ９、出现拥堵现象时，现场安全值班人员要主动在会人员按规定
你刚进一个单位，工作一段时间后，你提出了一项工作改革方案，但同事们普遍认为脱离单位工作实际可行性差，难以资源优化和提升工作效率，快人快语的老张还当面说你是洋墨水喝多了，水土不服，你该怎么办？ 面对题中情况，我会沉着冷静，摆正心态，分清责任，恪尽职守。坚持以大局为重，以工作为重，不情绪化地处理此事。 同事是工作上的战友，生活中的伙伴，面对同事之间的一些小误解和欠妥的言行，应当予以理解和宽容，因为宽容是一种修养，更是一种美德，我们要在生活中要把别人当成自己，始终保持一颗宽容的心。 针对题中情况，我会从以下几个方面做起： 第一，正确对待同事的评价。老同事具有丰富的工作实践经验和理论知识，我要用善于发现美的眼睛去发现同事的优点和长处。虚心接受同事们的评价，调整好心情，不因老张的直率而消极对待工作，也不会因此疏远他，反而会感谢他们对我的工作提出中肯的评价。 第二，认真进行自我反思。认真思考方案出现问题的原因：如果是因为自己初到单位，对于相关业务不熟悉，存在考虑不周全的地方，那么我要虚心向老同事学习，提升自己的业务素质。如果是自己缺乏实际工作经验，思考方式比较
理想化，没能结合实际制定好工作方案，那么我要进一步研究方案，听取老同事的建议，对方案进行修改，使其具有可操作性，符合单位实际。 第三，爱岗敬业，提升业务素质。在以后的工作中，我会快速熟悉新的工作环境，积极主动地向书本求知，向领导求教，向同事求帮，向实践求真。尽快适应本职工作，成为本职工作的行家力手。 总之，面对这种情况，我会摆正心态，积极面对。在尽职尽责完成本职工作的同时，要抱着谦虚谨慎的态度，注重与领导、同事之间的沟通交流，使双方相互信任，相互认可，创造一个和谐的团队氛围，从而提高部门的工作效率。
公司会议招待应急预案 随着公司的不断发展，公司定时或不定时会迎接社会各界人士来访、参观，为树立企业品牌，规范接待流程，加强规范管理，特制定本应急方案。 一.成立接待应急小组 组长：** 组员：** 二.现场保卫组织 组长：** 组员：公司安保部人员 三.责任分工 1.行政部后勤负责清理会议室及需要的相关物资。 2.安保监察部负责现场车辆进出及场地内的停放。 3.网管负责会议的设备（包括巡查电脑操作、影像放映）。 4.行政部负责接待到访人员，并对到场人员提出的需求及相关要求进行配合。 5.如有需要参会的应提前准备好PPT或文档，在会议室电脑前进行操作，避免会议中出现操作失误引起的失误。
四.接待分工流程 五.会议现场布置 1.现场停车管理：一旦有重大活动，来访车辆较多的情况下，单位内部员工车辆一律停放在临时停车场，（停车场由后勤主管协调后在指定空地），供来宾停车，应急小组派两名组员负责维护停车秩序，一般来访活动，在车辆少的情况下，来访车辆停放在安保稽查部指定停车位。 2.前台布置：一旦来访参观活动，视情况将公司LED板标注为接待欢迎语，要求楼下客服接待大厅安保监察部执班人员仪容整洁，保证来访顺畅、快速出入大门，同时有效控制闲杂人员及车辆出入或在门口逗留。 六.来访、参观活动分类
1.集团公司领导人及市委领导来访视察为一级，按重大活动执行《会议接待管理制度》。 2.集团副总、专家来访、参观等为二级。 七.应急响应 在正常工作过程中，一旦发现临时相关到访参观事件行政部立即启动应急响应预案，按责任分工及应急响应流程图，各司其职，各负其责，保证正常施工工作的前提下，稳中有序地开展相应应急接待工作。 八.来访、参观响应流程 1.接到参观通知，立即报告上级领导，并安排接待准备工作。 2.未接到通知，突击检查来访
XXX接待方案 **公司2017年X月X日 2017年X月X日，XXX学院XXX一行X人到访**公司，为做好相关工作，日程安排如下： X月X日 一、【接站】 1、时间：X月X日（星期X）晚X:X到站 2、A 驾驶员直接接客人 B 领导随车接站（接站领导：XXX） 3、接站地点： A：潍坊火车站 B: 潍坊飞机场 C: 济南飞机场 D: 青岛飞机场 4、接站车号：鲁XXX 司机：XXX 电话XXX 二、【住宿】 地点： A: 晨鸣大酒店 B：温泉大酒店 C: 金航大酒店 D：其他酒店 三、【晚餐】 A选择：XXX大酒店XX厅 B选择：寿光菜博园特色餐厅+京都粥店+其他酒店
C选择：公司酒店/餐厅 XX月X日 一、【早餐】 1、7:20 早餐就餐地点：XX大酒店 2、8:30 客人大厅集合鲁XX 司机：XXX （电话XXX）到酒 店接客人 二、【交流活动】 1、8:50 公司领导迎接客人（电子屏播放“热烈欢迎XXX单位领导莅临公司参观、指导”） 2、8:50—9:50 参观**（厂区—展厅） A路线：**厂———**车间——展厅——科研楼—商学院-——U型会议室。 预计时间：60分钟 B路线：**厂———**车间——展厅——科研楼——办公楼会议室。 预计时间：40分钟 C路线：展厅——科研楼——办公楼洽谈室。 预计时间：20分钟 加上参观路线指示牌 3、10:00—11:00座谈交流： A 播放东宇鸿翔企业宣传片+交流 B 直接座谈交流 地点： A:商学院三楼大会议室/U型会议室
B:办公楼洽谈*室 C:商学院四楼会场 D:其他接待室 4.准备物品： 果盘□、茶水杯□、台签□、其他_____等） 5、11:10 送客人到XXX酒店 接送车辆： ①鲁XXX （电话） ②车队临时安排车辆**** 三、【午餐】 1、时间11:30—13:00 2、餐厅： A选择：XXX大酒店XX厅 B选择：寿光菜博园特色餐厅+京都粥店+其他酒店C选择：公司酒店/餐厅 四、【客人返程】 A：回酒店休息,13：30送客人返回。 B：13：10送客人返回。 （备注：去潍坊火车站。安排车辆，提前1小时出发；去青岛/济南机场。安排车辆，提前3—4小时出发。）接送车辆： 鲁XXX （司机：电话XXX） 精品资料
加强应急预案演练工作 的通知 文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
四方区突发公共事件应急委员会办公室关于做好应急预案演练工作的通知 各有关部门、单位： 现将市应急办《关于加强应急预案和奥帆赛城市运行计划演练工作的通知》转发给你们，请认真执行。其中，我区应急预案演练工作各牵头责任单位要切实加强组织领导，周密策划部署，确保演练实效。区应急办将对各单位应急演练工作进行指导和督查。 各单位制定的演练计划和演练脚本，要提前报送区应急办审查备案。 二〇〇八年三月二十一日青岛市突发公共事件应急委员会办公室 关于加强应急预案和 奥帆赛城市运行计划演练工作的通知 各区（市）人民政府，市政府有关部门，各有关单位： 为进一步提高各类应急预案和奥帆赛城市运行计划（以下简称《计划》）的针对性、实用性和可操作性，锤炼应急队伍应对突发事件的实战能力，加强应急救援体系建设，不断提高我市应急管理工作的总体水平，确保2008年奥帆赛和残奥帆赛期间城市的正常运行，根据国务院《关于全面加强应急管理工作的意见》、《青岛市突发公共事件总体应急预案》（青政发［2005］53号），以及奥帆赛和残奥帆赛对城市安全运行的规定要求，经市政府领导同意，现就加强应急预案和《计划》演练工作有关事项通知如下： 一、切实提高认识，加强组织领导。开展应急预案和《计划》演练，是增强应急预案和《计划》的针对性、实用性的必要途径，是提高政府应对突发公共事件能力、保障公众生命财产安全、维护社会和谐稳定、保证奥帆赛和残奥帆赛各项
赛事安全顺利进行的重要手段。各级各有关部门要充分认识开展应急预案和《计划》演练的重要意义，加强领导，周密部署，精心组织，从资金、物资、人员等方面提供必要的保障，确保各项演练工作有序进行。各突发公共事件专项指挥部和《计划》主责单位要按照预案和《计划》的要求，发挥好牵头作用，搞好组织协调，抓好演练工作落实；各区市政府、相关部门和单位要在各自的职责范围内，相互支持和协同，做好跨部门之间的协调配合及通信联络，确保应急演练的有效沟通和统一指挥；市应急办要加强对各级应急演练工作的监督管理，及时做好演练的协调、指导、服务等工作。 二、注意突出重点，强化演练实效。目前，奥帆赛和残奥帆赛举办日期日益临近，保障奥帆赛和残奥帆赛期间城市运行的各项筹备工作正在紧张的进行中。各级各有关部门和单位要进一步增强责任感和紧迫感，把落实奥帆赛城市运行计划演练作为今年演练工作的重中之重，突出抓好奥运安保、食品安全、海洋环境保护、交通管理和服务、城市供电以及市政供水、供气、供热、环境卫生等预案和《计划》的演练，采取切实可行的措施，排除《奥帆赛风险评估报告》中提出的风险隐患。演练工作要注重实效，注重实战，切实增强演练场景的仿真程度，防止演练流于形式。力求通过演练及时发现和解决问题，力求通过演练达到“检验预案成效、磨合工作机制、锻炼应急队伍、提高应急能力”的目的。在演练过程中，各主责单位要主动牵头落实演练计划，协办单位要积极配合，合力推进演练目标任务的落实。 三、科学计划，周密组织。应急演练是由各方参加的预案训练和演习，是对应急能力的综合检验，是一项十分复杂的综合性工作，必须提前策划，周密部署，并形成相对完善的演练工作机制。在组织演练前，各单位要制定出科学详尽的演练计划和演练脚本，力求“演练时间、地点、演练内容、演练目的、情景设
中绿环保科技股份有限公司 接待预案 一、目的 为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理”的原则制定本预案。 二、适用范围 本接待预案适用于上级部门视察、项目考察及各种商务接待。 三、职责及分工 行政部作为接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，会同主接待部门拟定接待计划，确定接待标准，安排、协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障服务；各主接待部门在接到重要来访预约后，应及时填写《接待安排审批表》报告总经理及行政部，并协助拟定接待计划，落实接待任务。具体分工如下： （一）、主接待部门： 1.上级单位、地方政府和社会各界重要人士接待，行政部为主接待部门；专业团组接待（包括项目考察、验收），业务对口部门为主接待部门；客户接待由对口业务部门（营销中心、运营中心）为主接待部门。 2. 负责准确提供客人的有关详细资料，填写《接待安排审批表》，会同行政部拟定接待计划，确定接待标准。 3.负责与客人的联系沟通，并及时反馈行政部等相关接待部门。 4.负责客人来访的接待陪同以及会餐宴请等的陪同。 5.如有座谈、会议，负责相关资料的准备及汇报讲解工作，要求汇报材料与会来宾人手一份纸质材料，并于会议前2小时准备完毕。 6.负责收集整理接待资料。每次接待任务的接待资料，由经办的接待人员编入《接待宾客情况表》，作为接待资料归档。重要接待活动期间的照片、题词、讲话录音、记录等资料，由经办的接待人员收集并送交行政部存档。 7.负责接待费用的结算报销事项。 （二）、行政部 行政部全面统筹安排，包括与相关部门的协调、会场布置安排、车辆接送、就餐、住宿、旅游等事项；具体为： 1、会同主接待部门制定接待计划，确定接待标准； 2、提前协调安排有关部门打扫卫生（室内、室外、会议室展厅等公共区域，园区卫生区域）；
第1篇办公室行政管理总结 办公室行政管理总结 加强公文管理、档案管理、信访接待、会议组织、办公自动化及其他领导交办的各项工作，现总结如下 公文、印章、保密管理工作 公文管理严格执行《神华准能公司公文处理办法》、《黑岱沟实业公司公文管理制度》的规定，公文处理工作由办公室统一负责，设专人负责公文的收发、登记、归档等工作，发文管理做到了文件内容合法合规，文种使用正确，文字表达精准，格式规范；公文发文、收文严格按照流程规定办理，及时催办、督办，从而进一步规范了公文的办理程序，有效提高了公文的质量。截至到2012年6月，接收公司各类文件 358份，按期办结率为100%；我公司发文66份。公文处理做到及时、准确、安全、保密，目前未发现任何公文管理问题，达到了“快、严、准、精、实”的工作标准。 印章管理按照《黑岱沟实业公司印章使用管理制度》的规定严格执行，实行印章和用印登记簿由专人妥善保管，用印审批手续完备，记录完整，不开具空白介绍信或空白纸上盖印，保证了印章使用的规范化、制度化。上半年未出现没有出现印章的滥用和盗用现象。 保密管理严格按照《黑岱沟实业公司保密管理制度》执行，对涉密文件、材料的立卷、归档要严格按照公司保密制度和机要文件管理制度办理，对于其他保密事项要严格遵守 保密制度，上半年未发生失密、泄密事件。 信息报送、督查、调研管理 信息报送工作按照要求做到了及时准确报送，未出现漏报、虚报的现象，信息内容数字准确、情况清楚、主题鲜明、文字简练，较好的完成了信息的报送交流工作。 督查管理工作由专人负责，对会议议定事项和领导交办事宜进行了定期、不定期催办、落实，将办理结果及时反馈，确保了各项事宜的顺利进行。 能够针对重点、难点、热点问题开展调研工作，上半年共撰写调研报告2份，调研报告做到了观点明确、逻辑严谨、文风朴实、反映情况清楚，查找问题准确，措施和对策具有可操作性，协助领导及时发现和妥善处理有关问题，做到了决策前搞好调研，提供依据；决策中协助领导工作，提供预案；决策后提出意见和建议。 接待、信访管理 接待管理工作严格按照《黑岱沟实业公司接待管理制度》开展执行，严格遵守公司招待费使用管理有关规定，接待审批手续完备，有效提高公务接待管理和服务水平，严格控制接待费用，杜绝公务接待中的不正之风，接待管理做到了科学有效。
关于加强应急预案演练工作的通知关于做好应急预案演练工作的通知 各有关部门、单位： 现将市应急办《关于加大应急预案和奥帆赛都市运行打算演练工作的通知》转发给你们，请认真执行。其中，我区应急预案演练工作各牵头责任单位要切实加大组织领导，周密策划部署，确保演练实效。区应急办将对各单位应急演练工作进行指导和督查。 各单位制定的演练打算和演练脚本，要提早报送区应急办审查备案。 二〇〇八年三月二十一日 青岛市突发公共事件应急委员会办公室 关于加大应急预案和 奥帆赛都市运行打算演练工作的通知 各区（市）人民政府，市政府有关部门，各有关单位： 为进一步提升各类应急预案和奥帆赛都市运行打算（以下简称《打算》）的针对性、有用性和可操作性，锤炼应急队伍应对突发事件的实战能力，加大应急救援体系建设，持续提升我市应急治理工作的总体水平，
确保2008年奥帆赛和残奥帆赛期间都市的正常运行，按照国务院《关于全面加大应急治理工作的意见》、《青岛市突发公共事件总体应急预案》（青政发［2005］53号），以及奥帆赛和残奥帆赛对都市安全运行的规定要求，经市政府领导同意，现就加大应急预案和《打算》演练工作有关事项通知如下： 一、切实提升认识，加大组织领导。开展应急预案和《打算》演练，是增强应急预案和《打算》的针对性、有用性的必要途径，是提升政府应对突发公共事件能力、保证公众生命财产安全、爱护社会和谐稳固、保证奥帆赛和残奥帆赛各项赛事安全顺利进行的重要手段。各级各有关部门要充分认识开展应急预案和《打算》演练的重要意义，加大领导，周密部署，精心组织，从资金、物资、人员等方面提供必要的保证，确保各项演练工作有序进行。各突发公共事件专项指挥部和《打算》主责单位要按照预案和《打算》的要求，发挥好牵头作用，搞好组织和谐，抓好演练工作落实；各区市政府、有关部门和单位要在各自的职责范畴内，相互支持和协同，做好跨部门之间的和谐配合及通信联络，确保应急演练的有效沟通和统一指挥；市应急办要加大对各级应急演练工作的监督治理，及时做好演练的和谐、指导、服务等工作。 二、注意突出重点，强化演练实效。目前，奥帆赛和残奥帆赛举办日期日益临近，保证奥帆赛和残奥帆赛期间都市运行的各项筹备工作正在紧张的进行中。各级各有关部门和单位要进一步增强责任感和紧迫感，把落实奥帆赛都市运行打算演练作为今年演练工作的重中之重，突出抓好奥运安保、食品安全、海洋环境爱护、交通治理和服务、都市供电以及市政供水、供气、供热、环境卫生等预案和《打算》的演练，采取切实可行的措施，排除《奥帆赛风险评估报告》中提出的风险隐患。演练工作要注重实效，注重实战，切实增强演练场景的仿真程度，防止演练流于形式。力求通过演练及时发觉和解决咨询题，力求通过演练达到“检验预案成效、磨合工作机制、锤炼应急队伍、提升应急能力”的目的。在演练过程中，各主责单位要主动牵头落实演练打算，协办单位要主动配合，合力推进演练目标任务的落实。
公司接待方案 第一章接待目的 为使公司接待工作有所遵循，在接待过程中，为出色完成接待任务，给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项：样罵钍飨辦诼咏弳閫藶縫腎縐铁荟緋酝挟譯鳖長烩彈裥鉻窶臟盏疯渐圇龔临窃斷闸則 啭陘闱儼谓员荠损抡严蟈极鯉鋁邊軍鱧勵骖釔帥坚败坝辩鐨苁篤缡耸兑芈轶窮謊癘銩骠恹榪財犧蜡稳鲩奪紅蘞碱鰥決 热溫哟飞麽惫邁瀋鐿裆。 第二章接待事务分类 A类：贵宾接待。指公司重要客人，重要客户、外宾及参观团或地方政府部门的接待。 B类：业务接待，指营销客户接待 C类：普通接待，指一般来客的接待。 第三章接待厂所管理 1、公司设立接待处所： 住宿地点包括 就餐地点包括。 2、接待职责分工 接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现先买企业后买产品的营销策略目标，具有十分重要的意义，各相关部门及人员必须高度重视且规范操行。 2、接待内容包括：接待行程方案制作、接待洽谈、参观介
绍及招待服务等。并分工如下： 1.接待中心提供：一般接待良好环境的保障及备品准备，协理贵宾室、商务室定时进行一般清扫工作提供安全保障及来客导入、提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来客食宿。 负责接待洽谈并陪同始终。负责招待服务并陪同洽谈及参观介绍办公室主任对接待工作负有全面责任。 供应部：提供客人礼品准备，报销来回车费 五、接待方式（一）贵宾接待：接待主任迎接来客于，公司领导陪客接待，热茶、名烟、水果方式招待，如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排于公司或酒店就餐，必要时安排金春大饭店 （二）业务接待：营销部门主办人员迎接客户于商务室洽谈，文秘员陪同并服务，以烟茶、饮料、糖果方式招待。原则上安排工作餐，由秘书服务、营销经办人陪同。如须安排外出就餐，由营销
大型宴会应急预案 为了能做好本次大型宴会接待工作，餐饮部特拟定此应急预案，以便于提前培训员工以及做好本次宴会接待的准备工作： 一、人员配备 1、餐饮部现有人员 中餐服务员西餐服务员传菜员领班9人6人6人4人 备注：合计人数25人，西餐留1人值台，中餐留2人看包房，领班留1人做引 导及巡台，可用人员只有21人 2、需人事部协调以下岗位人员协助，人员名单需提前3天报到餐饮部，以便于餐饮部安排及培训。 看台服务员（女）传菜员（男）合计人数6人10人16人 二、物资配备 1、餐桌、餐椅按80桌，10人/桌已备齐（后附宴会台型图） 2、餐具餐具按80桌配备，以下物资需解决： 名称应备数量实际库存增配数量备注 直升杯800个530个270个客房调拨 红酒杯800个450个350个请总经办帮忙协调 三、菜品准备 1、请销售部提前三天确定具体桌数，餐标，菜单及其他相关事宜后告知餐饮部 2、餐饮部按相关信息做好相应准备工作 3、厨房根据菜单提前开好申购清单，以便采购部购买 4、采购部按照采购清单提前做好材料的采购，必须保质保量 5、接待当日厨房必须保证菜品的质量 四、服务技能 提前1-2天对员工（含帮忙人员）做好宴会接待的实操及特殊事件处理方法的培训工作。 五、设施设备 请工程部提前3天做好餐饮部厅面及厨房所有设施设备的检查及维护工作，确保所有设施设备处于正常工作状态。 六、安全问题 1、厨房必须将当日所有菜品做好食品留样并认真做好登记 2、请安全部提前3日对餐饮厅面及厨房的所有设施设备进行一次全面检查，以杜绝接待当日一切安全隐患。 3、接待当日由于人员较多，请安全部做好停车疏导、宴会厅人员疏导以及相关的现场安全工作。 七、特殊事件的应急预案 一）发生食物中毒应急预案 1.发生食物中毒现场人员不能慌张，要及时报告当班领导。 2.应立即通知总经理，部门管理人员必须马上到达出事现场，了解情况。
**会务活动接待方案 为做好**接待工作，确保其圆满顺利举行，根据会务筹备组工作安排意见及分工职责，特制定本工作方案。 第一部分基本情况 一、会议概况、日程 （一）活动主题 （二）活动地点 酒店 （三）活动日期 6月29日--7月1日具体安排如下： 6月29日陆续入住签到； 6月30日 7月1日 二、领导、嘉宾及参会代表情况 （一）评委及嘉宾名单 负责人：
表一国际竞赛评委及其随行人员名单 表二论坛峰会嘉宾及其随行人员名单 （二）集团领导及政府领导名单 负责人： 1.集团领导名单 公司参会领导及其顺行人员，预计3人。 2.政府领导名单 （1） - 2 -
①市级单位参会领导 ②区级参会领导 ③专家学者 ④主办单位领导 （2嘉宾名单 ①市级单位参会部门 ②区级单位 Ⅰ参会领导 Ⅱ参会部门 ③专家学者 ④主办单位领导 （三）参赛团队人员名单 表三参赛单位及人员名单 目标人数:21人（以实际入住为准）
第二部分筹备工作 一、工作任务 自领导、嘉宾确定参加活动起，至活动结束后领导、嘉宾离开止，主动热情，细致周到、安全务实，对重要宾客实行全天候、全方位、全过程服务，树立起开放外向的***公司良好形象。 二、接待原则 （一）全面树立细节决定成败的理念，本着安全、热情、周到、节俭、细致、精益求精的原则，做好领导、嘉宾接待工作。对有关工作认真进行分解、量化，周密部署、细致安排，做到有礼有节，安全舒适，宾至如归，确保全面完成各项接待服务工作任务。 （二）让参会领导和嘉宾时刻感受到我们的服务就在身边，让领导满意、让嘉宾满意，通过国际竞赛和论坛峰会，进一步与南充市、区两级政府领导，在****项目上达成共识。 三、工作分组 (一)接待组： 总负责人： 1.住宿接待组： - 4 -
公务接待应急预案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
江苏南方光纤科技有限公司接待应急预案 为加强对会议和公务接待管理，有计划、有步骤地做好我机关接待工作，特制定本预案。 一、指导思想和目标 认真贯彻公司接待制度，高度重视接待工作，层层落实接待工作。坚持“统一领导、分级负责、”的原则，加大工作力度，确保在公务接待期间的各项事务顺利进行，维护和树立我公司良好形象。 二、适用范围 本预案适用于各部门承接的接待。 三、组织领导 （一）成立接待指挥部 组长：殷国亮 副组长：周宁 组员：陈明、宋彬斌 主要职责： 1．贯彻执行南方光纤接待工作的方针政策、法律法规，并组织、协调和监督实施。 2．组织接待工作人员，制定接待的总体方针。 3．统一组织和指挥接待工作。 （二）下设接待办公室 主任：殷国亮 成员：周宁、陈明、谢旭艳 主要职责： 1．贯彻执行接待部的指示、决定。 2．执行接待工作，组织协调相关部门，落实相关接待信息如：日期、
人员、人数、地点、接待内容等。 3．制定专项公务接待方案，组织检查、指导相关部门工作。 4．负责接待的前期相关的设施设备的筹备工作。 5．了解接待的工作情况，负责上传下达的信息传递工作。 6.据需要对现公司状况采取处理措施，并向接待指挥部报告。 7.及时掌握接待中各方动态、提出建议、制定措施。 8.负责安排整个接待过程中的摄影及宣传工作。 9.做好作接待所需经费，物资采购等预算。 10负责接待情况的跟踪，做好公务接待后相关资料的保存。 四、基本原则 （一）充分准备，提前预防。 在公务接待活动前，做好接待信息确认，根据接待性质做好预测工作，做到早安排、早部署，确保在接待期间各项工作安全有序进行。 （二）统一领导，分级管理。在接待指挥部的统一领导下，各相关部门根据分配的工作任务，认真做好接待工作。 （三）发布信息及时准确，随时掌握各方动态。 五、各接待工作小组工作事项 （一）前期工作准备工作小组 小组成员根据接待性质即时安排。 主要职责：根据接待需求与否，做好公司布置及前期准备工作（横幅、欢迎词、路牌、定购接待所需物品等）、安排食宿；确认到机关嘉宾人员名单、行程安排、发送邀请函、联络各相关部门等。一旦有变动情况，及时向接待办公室报告。 （二）现机关接待工作小组 小组成员根据接待性质即时安排。 主要职责：做好南方光纤布置工作，如桌椅摆放、装饰物摆放、现机关所需设备的摆放等，做好礼仪接待工作，检查接待现机关所有物品
公司接待工作方案 导语：做好公司接待工作，是维护公司形象的重要工作。以下是品才网小编整理的公司接待方案，欢迎大家阅读参考。 篇一：公司接待方案一、全程服务项目 1、展会策划：各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。 2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。 3、承办在华的国际会议，包括行业、专业或专家会议等。 4、组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。 5、承办各公司(厂矿)业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。 6、承办各种类型商务考察会议。 7、培训类会议计划实施。 8、承办按照客户自订策划方案举办的会议活动。 二、单项服务项目 1、会务服务：协助主办单位选择会议场所，为代表提供礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。 2、展览展示：展台搭建、会场布置、展具租赁、视频
音响设备租赁等。 3、会议接待：为参会代表提供接送站服务、会议代表签到服务。 4、酒店预定：以优惠价格提供国内酒店预定服务，代订各地优惠客房。 5、用餐安排：以特惠价格安排特色的餐饮服务，优价代购当地土特产。 6、票务服务：为参会代表提供各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务;会务展品的托运代办，会议代表考察旅游结束地的善后服务。 7、娱乐安排：为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。 8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。 篇二：公司接待方案1、心理准备 (1)“诚恳”的心，要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。 (2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主动协助的精神，不能认为不是自己的客人就不予理睬。 (3)具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。 2、物质准备：物质准备包括环境准备和办公用品准备，主要由总经办负责。
会议应急预案 一、消防应急预案 （一）会场存在的安全风险 会场电器设备使用频率高，临时接线和移动电器较多，会议厅里放置桌椅以及桌布、幕布等易燃物品。召开会议室时，属人员密集场所，有可能由于电器线路短路等引发火灾事故，造成人员烟雾中毒、烧伤，拥挤踩踏伤害等重大人员伤亡和财产损失。 （二）应急疏散组织机构及职责 1.应急指挥小组人员： 某某某： 某某某： 某某某： 职责：发生紧急情况时，负责全面指挥会场内全体参会人员按逃生路线疏散，安全撤离，并维护公共秩序；根据紧急情况的内别和程度联系消防队、医院等单位。 2.休息室及寝室指挥： 某某某：电话号码 职责：发生紧急情况时，负责指挥休息室以及寝室人员从逃生路线疏散，安全撤离。 （三）应急预案要求 1.会议代表及工作人员应遵守安全的有关规定，要对会场和住宿进行风险识别，熟悉紧急疏散通道方向，出口位置，消防器材位置。
加强风险防范意识，严格遵守安全管理规定，避免引发事故。 2.当发生火灾等意外事件时，要保持冷静，服从指挥，迅速疏散，避免伤亡。 3．会场和宿舍一旦发生火灾，在指挥人员统一指挥下按照紧急疏散指定方向迅速疏散，自觉维护秩序，不得拥挤，防止挤伤、跌伤、踩踏等。 4.会场和宿舍一旦发生火灾，立即通知消防中心灭火。 5.人员疏散到指定位置后，由公司办公室组织立即清点人数。 二、紧急就医应急预案 会议代笔和工作人员应遵守会场相关规定，如果突发疾病，知情者马上通知会务组，必要时立即与某某某医院联系。联系电话： 三、治安案件应急预案 会议代笔和工作人员应遵守会场相关规定，按时回房休息，随手关门，不要接待不熟悉的来访者。如发生重大治安事件时，立即报案，并保护好现场。 机关：某某某：电话号码 治安报警电话：110 消防应急电话：120
浅谈如何做好办公室公务接待工作 一、为什么要做好公务接待工作 （一）公务接待工作的性质及任务 1、公务接待工作的概念及类型 ①概念：在《接待原理与实务》一书中介绍：接待是一种招待和交流活动，是人类社会关系和社会交往实践的产物。任何社会组织——国家、政党、机关、事业等为了实现自身的生存与发展，必须使自己成为一个开放系统，维持和发展组织系统内外交流与合作，从而使接待工作适应这种需要而产生。 广义上：指除了私人接待之外所有组织和单位的接待，在这个意义上，机关、企业、事业单位的接待，都是公务——因公——接待。 狭义上：专指国家机关（包括党的机关，国家权力机关和国家行政机关）即机关组织在对外交往和公务活动中形成和产生的接待事务和活动，它是各级党委、政府及其机关工作组成的重要部分。 ②分类：它分为涉外或外事接待和国内公务接待两个类型。今天重点讨论的是国内公务接待。 2、公务接待是办公室的工作 无论是党政机关，还是企事业单位，接待通常属于办公室的工作范围。它是党委、政府办公室工作的重要职责之一。主要任
务是：参谋服务，督促检查，综合协调和后勤保障。人们通常用“办文、办会、办事”来加以概括。 周恩来曾经指出：“政务和事务是机关工作的两个轮子，两者缺一不可”。公务接待工作是为来宾服务、为机关服务的工作，它并不直接体现党政机关社会公共事务管理职能，而是为党政机关实现社会公共事务管理职能服务的工作，属于事务工作的范畴。其重要性在于：公务接待工作为党政机关的公务接待活动提供物质条件和服务保障。没有公务接待工作，党政机关的公务交往和公务接待活动就很难顺利进行，同时，公务接待工作还是党委、政府及其机关的“窗口”和“门面”，实现多领域、多层次、多方位的对外合作交流的“桥梁”和“纽带”。接待工作做好了，能有效地促进当地经济和社会的发展。 我们党历来重视接待工作。随着我国改革开放的不断深入和经济建设的持续、健康发展，国内外合作交流越来越频繁，接待工作任务越来越多，涉及范围也越来越广。上级机关检查指导工作、进行调查研究，同级机关之间公务往来、参观学习，以及各种投资考察、经贸洽谈，文化交流活动日益频繁，使公务接待工作对促进经济和社会发展的作用更加明显，其地位显得更加重要，对接待工作的要求也更高。党中央、国务院先后在《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《中共中央、国务院关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定（中发[1997]13号）》、《中共中央办公厅、国务院办公厅关于