东方建设集团流程与制度梳理优化项目建
议书
东方开发建设集团流程与制度梳理优化
项
目
建
议
书
思想·方法·解决方案
目录
一、特别说明
1
二、咨询需求理解
1
（一）需求的初衷 (1)
（二）需要通过本次管理咨询达到的提升目标 (1)
三、项目运作方式
3
（一）项目的组织方式 (3)
（二）工作方式 (3)
四、咨询内容和思路
3
（一）关键管理与业务流程规范 (4)
（二）制度体系梳理优化 (4)
五、咨询计划
6
（一）工作计划 (6)
（二）培训与知识转移方案 (6)
（三）售后服务 (7)
六、人员、费用与保密
7
（一）咨询人员 (7)
（二）咨询费用 (7)
（三）付款方式 (7)
（四）保密事项 (7)
七、XX顾问公司简介
8
（一）认识XX (9)
（二）咨询思想 (10)
（三）工作原则 (11)
（四）专业团队 (11)
（五）XX之于东方开发建设集团 (12)
（六）联系方式 (14)
一、特别说明
本项目建议书是在与东方开发建设集团初步沟通的基础上、没有进一步了解具体情况的前提下完成的，所以内容相对简明，主要目的是与东方高层领导沟通项目的工作思路与内容，在有进一步沟通和相互了解后，根据需要，我们将提供更为详细的建议书。
二、咨询需求理解
（一）需求的初衷
通过与杜部长的初步沟通，了解到东方开发建设集团在以下两个方面寻求提升：
①梳理与优化下属公司的关键管理与业务流程：公司各部门责权体系与管
理流程是否清晰细致；部门职责与权限设置是否匹配；横向和纵向流程是否科学，开发、采购、建设、营销等产供销环节是否有效衔接起来，关键节点的控制是否到位，流程中是否出现很多“等待”的现象，多大程
度上造成工作效率不高，员工工作是否有清晰的操作规范；现有流程规范是否得到了有效、严格的执行。
②梳理与整合集团现有规章管理制度：从老东方集团延续下来的规章制度
散落在各个部门或公司，一直没有进行有效的梳理、修订，对于现有规章制度体系的有效性、可执行性、执行效果、是否有功能性缺失等方面没有整体的把握。
（二） 需要通过本次管理咨询达到的提升目标
企业管理的发展有三个阶段，我们认为东方开发建设集团经过多年的快速发展后，正处于第二个阶段即“制度管理”阶段的深化时期。
规章制度、流程规范是规范公司经营管理行为的准则。它承载公司管理体制和运行机制，体现公司经营理念、管理思想和价值取向，是公司核心竞争力的重要组成部分。加强规章制度和流程规范建设，对于推进公司科学管理，保障公司战略目标的实现，提升公司价值，促进公司全面协调可持续发展，都有着基础性和长远性的作用。
当前，市场和政策环境的深刻变化，对公司规章制度建设提出了更高要求。加强公司规章制度建设是适应外部环境变化，保障公司永续发展的重要任务。
加强公司规章制度建设是优化管理的内在要求。公司的规章制度和流程规范对公司高效、协调运行具有基础性保障作用。同时，完善的规章制度也是防范和控制市场经营风险和法律风险的客观需要。
我们认为东方开发建设集团高层期望通过规章制度与流程规范的优化来夯实企业管理基础的想法，即具有的战略高度也体现了敏锐的管理视角。
? “人治”管理
? 领导的习惯作为大家遵
守的规范 ? 不是完全没有制度，但主要是靠经验与习惯发
? “法治”管理 ? 规范管理 ? 系统性的管理
? 经验的制度化 ? “无为而治”的管理，仍然存在制度管理，只是不再反复强调制度 ? 制度管理的升华，遵守制度已经成为员工的习惯行为 ? 制度成为一种意识，一种