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中国农业银行财务数据分析

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2016年中国农业银行财务数据分析

中国农业银行2016年年度报告显示,2016年资产总额为195700.6亿元,较上年增长10.0%;营业收入为5060.16亿元,较上年减少5.6%;净利润为1840.6亿元,较上年增长1.8%,不良贷款率为2.37%,较上年减少0.02个百分点。

数据来源:中商产业研究院整理

2016年,中国农业银行应对经济发展新常态,积极服务实体经济和民生领域,加快公司业务经营转型,持续提升综合化金融服务能力。2016年,其主要业务情况如下:

(一)公司金融业务

截至2016 年末,中国农业银行拥有379.85 万个公司银行客户,其中有贷款余额的客户6.30 万个。

1、公司类存贷款业务

截至2016 年12 月31 日,中国农业银行境内公司存款余额55,997.43 亿元,较上年末增加7,779.92 亿元,增长16.1%。

截至2016 年12 月31 日,中国农业银行境内公司类贷款和票据贴现余额合计59,381.98 亿元,较上年末增加2,028.02亿元,增长3.5%。重大营销项目库入库项目达5,811 个,较上年末增加3,060 个;当年实现贷款投放3,597.56 亿元,较上年多投放1,211.56亿元。

截至2016 年末,法人房地产贷款余额2,335.26 亿元,比上年末减少1,236.21 亿元。

2、小微企业金融业务

截至2016 年末,中国农业银行小微企业贷款余额12,035.78 亿元,较上年末增加1,153.50 亿元,贷款增速10.6%,高于全行贷款增速1.5个百分点。

3、机构业务

截至2016 年末,中国农业银行共与209 家银行建立代理合作关系,合作领域不断拓宽。第三方存管系统上线证券公司99 家,签约客户3,204.66万户,存管资金日均余额2,170.58 亿元。

银期合作不断深入,合作期货公司数达147 家,期货保证金存管规模273.55 亿元。不断提升政府客户服务能力,2016年代理中央财政业务规模达1,138.75 亿元,较上年增长5.8%。银保市场影响力不断增强。截至2016 年末,共与95家保险公司签订全面合作协议,实现代理新单保费3,108.29 亿元,实现代理保险业务收入89.59 亿元,较上年增长85.4%。

4、结算与现金管理业务

截至2016 年末,中国农业银行对公人民币结算账户达471.29 万户,较上年末增长4.8%。

截至2016 年末,中国农业银行现金管理活跃客户数159.40 万户1,较上年末增长54.3%。

5、贸易融资和国际结算业务

2016 年,中国农业银行境内分行国际贸易融资发生额1,038.7 亿美元;境内分行完成国际结算量8,739.6 亿美元;对外担保量350.8亿美元,同比增长12.8%。

6、投资银行业务

2016年共承销债券352 期,募集资金4,151.28 亿元,成功承销熊猫债、SDR 债券、铁路建设债券等新型债券。

并购贷款业务取得重大进展,全年累计审批并购贷款金额564.4 亿元,年末余额412.7亿元。

(二)个人金融业务

1、个人贷款

截至2016 年12 月31 日,中国农业银行个人贷款余额33,408.79亿元,较上年末增加6,129.89亿元。报告期内,中国农业银行认真落实国家房地产调控政策,积极支持居民家庭购买首套和改善型自住房,大力支持农民进城购房,个人住房贷款实现快速增长。截至2016年末,个人住房贷款余额25,599.70 亿元,较上年末增加6,329.52亿元。抓住传统消费提质升级、新兴消费蓬勃兴起的契机,持续加大个人消费贷款创新与支持力度,推出“网捷贷”、个人自助质押贷款、“房联贷”等新产品,实现全流程线上消费金融服务。

2、个人存款

2016年,中国农业银行充分发挥城市与县域两个市场的优势,积极组织低成本资金,持续优化负债结构。加大县域市场资源投入,充分发挥县域网点、服务站的功能,巩固县域市场个人存款的优势地位。通过公私联动、一体化营销,以代发工资、个人资金归集等业务为切入点,批量拓展源头性资金。实行流量化经营,大力营销支付、结算和投资类产品,促进低成本资金沉淀。截至2016年12 月31 日,中国农业银行个人存款余额88,151.48 亿元,较上年末增加7,495.92 亿元,增长9.3%。

3、银行卡业务

截至2016 年末,中国农业银行借记卡累计发卡8.8 亿张,较上年末增加0.68 亿张,存量居四大行首位。其中,IC 借记卡累计发卡5.09亿张,较上年末增加1.0 亿张。

截至2016 年末,信用卡1累计发卡6,863 万张,当年新增发卡1,025 万张;信用卡全年消费13,384.13 亿元,较上年增长16.0%。

4、私人银行业务

截至2016 年末,中国农业银行37 家一级(直属)分行均已开办私人银行业务,私人银行客户数7.0 万户,管理资产余额为8,184 亿元。

(三)资金业务

1、货币市场业务

2016 年,中国农业银行人民币资金融资交易量287,409.99 亿元,其中融出资金交易量158,631.33 亿元,融入资金交易量128,778.66亿元。大力发展同业存单业务,全年存单交易量2,519.75 亿元,较上年增长137.9%。

2、投资组合管理

截至2016 年12 月31 日,中国农业银行投资净额53,335.35 亿元,较上年末增加8,214.88 亿元,增长18.2%。

(四)资产管理业务

截至2016 年末,中国农业银行理财产品余额16,311.96 亿元,较上年末增长3.4%,其中个人理财产品11,515.88亿元,对公理财产品4,796.08 亿元。

1、资产托管业务

截至2016 年末,中国农业银行托管资产规模90,039.02 亿元,较上年末增长26.0%;其中保险资产托管规模28,350.35亿元,较上年末增长19.2%。全年实现托管及其他受托业务佣金收入31.19 亿元。

2、养老金业务

2016 年,中国农业银行积极开展全国社会保障基金托管业务,稳步发展企业年金及类年金业务,养老金业务取得较快增长。截至2016年末,中国农业银行养老金托管规模3,720.96 亿元,较上年末增长16.9%。

3、贵金属业务

报告期内,中国农业银行稳健推进贵金属交易类业务发展,不断深化贵金属客户交易系统渠道建设,加大营销力度,对私账户交易类业务客户成交量实现大幅增长。2016年,自营及代理黄金交易3,329.97 吨,较上年增长55.5%;自营及代理白银交易50,066.34 吨,较上年增长89.1%。

中国农业银行概述

中国农业银行 一.农行简介 本行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来,本行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009年1月,本行整体改制为股份有限公司。2010年7月,本行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市,完成了向公众持股银行的跨越。 作为中国主要的综合性金融服务提供商之一,本行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行。本行凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台,向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务,同时开展自营及代客资金业务,业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。截至2013年末,本行总资产145,621.02亿元,各项存款118,114.11亿元,各项贷款72,247.13亿元,资本充足率11.86%,不良贷款率1.22%,全年实现净利润1,662.11亿元。 本行境内分支机构共计23,547个,包括总行本部、总行营业部、3个总行专营机构、37个一级(直属)分行、351个二级分行(含省区分行营业部)、3,506个一级支行(含直辖市、直属分行营业部和二级分行营业部)、19,593个基层营业机构以及55个其他机构;境外分支机构包括7家境外分行和3家境外代表处。本行拥有12家主要控股子公司,其中境内9家,境外3家。 2013年,在美国《财富》杂志全球500强排名中,本行位列第64位;在英国《银行家》杂志全球银行1,000强排名中,以2012年一级资本排名计,本行位列第10位。2013年,本行标准普尔发行人信用评级为A/A-1,穆迪银行存款评级为A1/P-1,惠誉长/短期发行人违约评级为A/F1;以上评级前景展望均为“稳定”。 二.农行历程 1951年7月10日,中国农业银行的前身——农业合作银行建立,隶属中国人民银行领导,承担金融服务新中国农村经济社会恢复与发展的职责。1952年7月,与中国人民银行合并,职能并入人民银行。 1955年3月,按照为农业合作化提供信贷支持的要求,正式以“中国农业银行”名称建立。1957年4月,与中国人民银行再次合并。 1963年11月,根据统一管理国家支援农业资金的要求,中国农业银行再次建立,作为国务院直属机构。1965年11月,与中国人民银行第三次合并。 1979年2月23日,国务院发出《关于恢复中国农业银行的通知》,中国农业银行第四次恢复建立。 1984年6月1日,农业银行引进首笔世界银行贷款。 1985年6月24日,中国农业银行首次统一行名字体。 1985年6月25日,中央决定成立中国农业银行党委。 1993年12月,国务院明确做出“中国农业银行转变为国有商业银行”的决定,中国农业银行开始向国有商业银行转轨。 1994年4月,中国农业银行向新组建的中国农业发展银行划转了绝大部分政策性业务。 1996年8月,根据国务院《关于农村金融体制改革的决定》,中国农业银行不再领导管理农村信用社,与农村信用社脱离行政隶属关系。 1999年7月,中国农业银行向新组建的中国长城资产管理公司剥离不良资产。 2004年,农行第一次上报股改方案。 2007年1月,第三次全国金融工作会议明确提出中国农业银行“面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”的改革总原则,中国农业银行进入股份制改革新阶段。 2007年9月,农行选择吉林、安徽、福建、湖南、广西、四川、甘肃、重庆等八个省(区、市)开展面向“三农”金融服务试点。 2008年1月23日,农业银行明确提出“3510”奋斗目标和发展战略。 2008年3月,农行开始推动在6个省11个二级分行开始“三农”金融事业部改革试点。

601288农业银行度财务报表及审计报告

601288农业银行2014年度财务报表及审计报告 负债 向中央银行借款18 80,121 104 同业及其他金融机构存放款项19 831,141 729,354 拆入资金20 224,923 174,363 以公允价值计量且其变动计入 当期损益的金融负债21 372,493 306,259 衍生金融负债5 7,240 7,635 卖出回购金融资产款22 131,021 26,787 吸收存款23 12,533,397 11,811,411 应付职工薪酬24 40,511 45,573 应交税费25 48,873 51,755 应付利息26 192,876 163,328 预计负债27 13,902 4,723 已发行债务证券28 325,167 266,261 递延所得税负债15 43 8 其他负债29 139,825 130,004 负债合计14,941,533 13,717,565 股东权益 普通股股本30 324,794 324,794 其他权益工具31 39,944 -

资本公积32 98,773 98,773 其他综合收益/(支出) 33 2,265 (23,777) 盈余公积34 78,594 60,632 一般风险准备35 156,707 139,204 未分配利润36 329,989 243,482 归属于母公司股东权益合计1,031,066 843,108 少数股东权益1,553 1,429 股东权益合计1,032,619 844,537 负债和股东权益总计15,974,152 14,562,102 后附财务报表附注为本财务报表的组成部分。 第1页至第207页的财务报表由下列负责人签署:刘士余楼文龙张克秋 董事长执行董事财务总监 法定代表人主管财务工作副行长财会机构负责人二〇一五年三月二十四日 中国农业银行股份有限公司 银行资产负债表 2014年12月31日 (除另有注明外,金额单位均为人民币百万元) 本行 2014年2013年 附注七12月31日12月31日

2020农业银行员工年终工作总结3篇【精品】

工作总结是对这一年的工作,进行一次全面系统的检查、评价、分析以及研究,从而分析不足,得出可供参考及改进的经验。以下是农业银行员工年终工作总结,欢迎大家阅读! 转眼间从进入农业银行那时算起已经满了第一年,一年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于农行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任正在从事的岗位工作。从我进入农行那刻起,自己心里就暗下决心要把这份工作做好,虽然自己从未接触过,在外人看来从事医疗工作的,突然360度大转去银行,一定觉得是非常的难。起初我也是那样想的,觉得要花很多的精力去学习,才能胜任。可是之后进入这个工作岗位后,觉得很多事情,只要有心,任何事情都不会太难。 各种规章制度的出台,对于我们农业银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中。 如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题。我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。生成,极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享,相互取得所需数据,消除了很多重复劳动,也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化,本着简单、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。 此外,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,则是对我业务素质的全面提高。 在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上,我对于xx 银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识,知道了哪些是应该重点向客户推荐的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与不足。 在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应该在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读,从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况,合理判断,认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。 时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发

农行结算业务申请书写法(精选多篇)

农行结算业务申请书写法(精选多篇) 2014 12 21 √ √ √ 申请人全称 账号或地址 1231 √ √ 申请人全称:找乐账号或地址:https://www.doczj.com/doc/c615924840.html, 开户银行 人民币大写壹贰叁¥1234601119 √ √ √ 中国农业银行是新中国设立的第一家商业银行,也是改革开放后第一家恢复成立的国家专业银行。中国农业银行最初成立于1951年,1979年2月再次恢复成立后,成为在农村经济领域占主导地位的国有专业银行。1994年中国农业发展银行分设,1996年农村信用社与农行脱离行政隶属关系,中国农业银行开始向国有独资商业银行转变。2014年1月15日,中国农业银行完成工商变更登记手续,由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司,并更名为“中国农业银行股份有限公司”。 2014年,农业银行各项业务快速发展,经营效益明显提升,资产质量显著改善。年末总资产达到70,143.51亿元,各项存款60,974.28亿元,各项贷款 31,001.59亿元,资本充足率9.41%,不良贷款率为4.32%,全年净利润514.53亿元。中国农业银行通过全国24,064家分支机构、30,089台自动柜员机和遍布全球的1,171家境外代理行,以覆盖面最广的网点网络体系和领先的信息科技优势,向超过3.5亿客户提供便利、高效、优质的金融服务。 2014年,在《财富》杂志全球500强排名中,中国农业银行位列第223位,穆迪信用评级为a1/稳定。 作为一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营的大型商业银行,中国农业银行秉承“大行德广伴您成长”的服务理念,坚持审慎稳健经营、可持续发展,立足城市和县域两大市场,充分发挥城乡联动优势,实施差异化竞争策略,依托庞大的分支机构、电子化网络和多元化的金融产品,不断朝着为最广大客户群体提供优质金融服务的现代化全能型银行的目标迈进。 产品定义: 中国农业银行金穗信用卡(准贷记卡,以下简称金穗信用卡)是我行发行的人民币信用支付工具,具有存取现金、转账结算和消费等功能,并可根据发卡行规定享有一定透支便利。 金穗信用卡按信用等级不同分为金卡和普通卡,按发行对象不同分为单位卡和个人卡。 产品功能: 1.具有存取现金、转账结算和消费等功能。

2019年中国农业银行保密管理办法学习记录-实用word文档 (8页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除! == 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! == 中国农业银行保密管理办法学习记录 篇一:中国农业银行软件开发中心保密管理办法 中国农业银行软件开发中心保密管理办法 编辑人:高春正发表时间:201X-12-28 第一章总则 第一条凡软件开发中心(以下简称软开)的内部资料和信息均属中心秘密,中心所有成员均负有保密的责任和义务。为维护中心利益,特制定本制度。 第二条本制度适合中心全体员工,包括总行在编、社会招聘、分行交流、借调、临时借用和实习人员。 第二章保密内容 第三条中心秘密分为两类:技术秘密、内部管理秘密。 第四条技术秘密 (一)中心为开发项目购买的各种设计方案、技术资料等文档。 (二)中心的发展战略、前景规划和实施步骤等涉及中心技术走向类文档。 (三)中心各种产品的开发计划、需求分析、调研报告、立项报告等开发前期 类文档。 (四)中心各种系统的方案设计、功能说明书、数据结构、系统参数说明、接 口规范、程序设计规范、系统其它各种规范和清单、测试方案、测试报告等开 发测试期间形成的各类文档。 (五)中心各种系统的集成方案、移植方案、上点试运行方案、版本维护方案、操作和排错手册、培训教材等开发后期类文档。 (六)合作单位提供的各种技术资料。

(七)其它内部技术资料。 第五条中心内部管理秘密 (一)中心办公会议纪要,技术讨论会议纪要。 (二)各类报表:工资报表、财务报表等。 (三)人事资料:中心的各项规章制度,薪资情况,福利待遇,合同情况等。 第六条以上保密内容,既指以文件、报表、图纸、协议及各种资料等形式存在的纸质文档,又包括以磁盘(软盘、硬盘和磁盘阵列)、光盘、磁带等介质形 式保存的电子文档。 第三章保密原则 第七条中心员工不得采用各种手段了解或获取不属自己工作范围内 或未经中心许可接触的中心秘密。未经中心书面允许,不得擅自向中心其他员 工和中心外其他人员透露、提供、拷贝自己所掌握的中心机密资料。 第八条未经中心书面同意,任何员工不得以方便使用或其它任何理由自行复制、拷贝自己所掌握的中心机密材料。 第九条在开发过程中形成的正式文档、图纸、程序、各种资料、合同协议及各种成果均要及时上交中心相关管理部门,并要上交原件。 第十条因工作需要使用属于中心机密的有关资料时,要通过文档管理部门领取,并严格履行登记手续,任何人不得擅自拷贝或向其他员工索取。 第十一条中心员工所掌握的所有涉及中心秘密的资料,在到达规定使用期限或因辞职、辞退离开中心时必须向有关文档管理部门办理续借或退还手续,并负 有继续保密的责任。 第十二条拥有中心机密资料的员工,必须认真保管使用资料,不得遗失、转借,不经允许,不得带出中心。 第十三条关于计算机软件的保密规定,暂依据201X年国务院第339号令的有 关规定执行。如若国务院颁布新规定,则本规定相应变更。 第四章附则 第十四条凡违反本制度者,依据《软件开发中心员工奖惩制度》的相关条款予以处罚。 第十五条本制度自颁布之日起执行。

【财务】农行财务人员工作总结

【关键字】财务 农行财务人员工作总结 随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在xxx工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,XX年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。 我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。 xxx位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用xxx另处一名同志的话来

中国农业银行存款类型介绍

中国农业银行存款产品介绍 人民币活期储蓄 什么是人民币活期储蓄? 人民币活期储蓄(以下简称活期储蓄)是指个人将其所有的人民币存入银行储蓄机构,不规定存期,储蓄机构开具存款凭证,个人可随时续存或取款、存取金额不限的一种储蓄存款。 个人活期存款账户分为个人结算账户和个人储蓄账户两种。 个人结算账户是指自然人因投资、消费、结算等需要,凭个人有效身份证件以自然人名称在储蓄机构开立的办理资金收付结算业务的人民币活期存款账户。个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取,开户时必须以人民币开户,开户后可以存入外币。 个人储蓄账户是指自然人凭个人有效身份证件以自然人名称在储蓄机构开立的办理资金存取业务的人民币储蓄存款账户。个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务,不得办理转账结算,开户时不限制币种,一折多币。一元起存,多存不限。 能为您办什么? 方便您将个人生活待用款和暂时不用款暂存;存款、取款灵活方便;在通存通兑区域内我行的任一营业网点可以办理存取款、查询及口头挂失等业务;还具有代收代付、代发工资等功能。 如何办理? 1、开户 客户凭有效身份证件办理开户。申请开户时,客户要正确填写储蓄存款凭条,交存一定金额并约定支取方式等,柜员审核无误后,签发存款凭证。 2、续存和支取 客户凭存折和约定的支取方式办理续存和支取,每笔业务均打印或登记在存折上。 3、销户 客户不再需要该存折时,可到银行办理销户。 常见问题解答 1、个人活期存款账户分为哪几种? 个人结算账户和个人储蓄账户两种。 2、个人储蓄账户是否可以办理转账结算业务? 仅限于办理现金存取业务,不得办理转账结算业务。 3、个人结算账户是否可以办理现金存取款业务? 可以办理现金存取款业务。 4、个人结算账户开户时,存款的货币有何规定? 必须是人民币。 友情提示

中国农业银行流动资金贷款审批流程

中国农业银行贷款操作规程(试行) 中国农业银行 第一章总则 第一条为规范贷款运作,实现贷款业务程序化管理,提高信贷资产质量和信贷资金使用效益,依据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国担保法》、中国人民银行颁布的《贷款通则》、国家外汇管理有关规定以及中国农业银行《贷款管理制度》、《短期贷款管理办法》 和《中长期贷款项目管理办法》等有关金融法律、法规,制定本规程。 第二条本规程是遵循审贷分离制和信贷部门岗位责任制要求,建立信贷工作横向和纵向制约机制,实现信贷相互制约、规范运作及程序化管理。 本规程实行贷款调查、审查、审批、检查部门或岗位分离运作。 第三条本规程适用于中国农业银行境内自营的本币、外币贷款业务。商业汇票承兑与贴现业务、中国农业银行向境外借款人提供贷款及境外分支机构贷款另行规定。 第二章借款申请与受理 第四条借款申请。借款人应向开户行直接提出书面借款申请,说明借款币种、金额、期限、利率、用途、贷款方式、还款方式和借款人基本经营状况以及偿还能力等。 第五条借款申请的受理。开户行贷款调查部门(岗位)负责接受借款申请,并对借款人基本经营状况及项目可行性进行初步调查。根据初步调查结果和银行资金头寸、贷款规模,由开户行负责人决定是否同意受理。 第六条对同意受理的借款申请,贷款调查部门(岗位)通知借款人正式填写短期借款申请书或中长期借款申请书(见附件一和附件二)。借款人根据贷款人要求,向开户行贷款调查部门(岗位)提供以下全部或部分资料: (一)借款人及担保人基本情况; (二)借款人及担保人营业执照;

(三)有权部门批准的借款人公司章程及有关合同; (四)有资格部门出具的借款人及担保人验资报告; (五)中外合资经营等企业(公司)同意借款的董事会决议; (六)借款人及担保人的法定代表人证明书或法人授权委托书; (七)开户行会计部门开具的借款人已开立基本账户或一般存款账户的证明; (八)财政部门或会计(审计)事务所核准的借款人及担保人上年度财务报告,以及申请借款前一期的财务报告; (九)借款人原有不合理占用贷款的纠正情况; (十)抵押物、质物清单和有处分权人同意抵押、质押的承诺书,保证人同意承担连带责任的承诺书; (十一)借款人及保证人年度信用等级证明; (十二)实行贷款证管理的地区,借款人及保证人持有的中国人民银行当地分行颁发的贷款证; (十三)购销合同、进出口批文及批准使用外汇的有效文件; (十四)生产经营或投资项目取得环境保护部门的许可证明; (十五)医药、卫生、采矿等特殊行业持有有权部门颁发的生产、经营等许可证明;(十六)申请中长期贷款还应提供以下全部或部分资料: 1.有权部门批准的项目建议书、可行性研究报告、项目扩初设计或实施方案、纳入年度固定资产投资计划等有关批文; 2.项目开工前期准备工作完成情况; 3.在开户行存入规定比例资本金的证明; 4.资本金和其他建设资金筹措方案及来源落实的证明材料; 5.申请外币贷款要提供借款人前三年度经会计师事务所审计的年度财务报表; 6.与贷款相关的其他材料。 第七条开户行负责人在借款申请书上签署同意进行贷款调查意见,贷款调查部门的内部管理岗(贷款综合管理岗)对有关资料登记后,贷款调查部门(岗位)开始进行贷款调查认定。 第三章贷款调查

中国农业银行银行理财产品调研报告

银行理财产品调研报告 学院:经济管理学院 班级:2012级金融6班 闫虹伊 20128056

一调查背景 随着我国经济的快速发展,人们生活水平的提高和收入的大幅度增长,个人对所增长的财富如何进行更好的管理与运用,越来越多成为人们所关注的热点问题。老百姓手中的闲钱多起来了,理财不仅成为人们生活得一部分,也成为了商业银行新的竞争点。就此,我以中国农业银行的理财产品作为调查对象,对银行理财产品做了调查。 二调查目的 为了了解目前银行理财产品的类型,以及居民的理财需求,对银行理财产品的认识和关注程度。我进行了一次对中国农业银行(温江支行营业部)理财产品投资情况的调查,根据调查结果得出结论,分析总结存在的问题,并提出相应的建议。 三银行个人理财产品主要类型 首先,在了解中国农业银行推出的理财产品之前,让我了解一下银行理财产品有哪些分类。目前,对于银行理财产品的分类,有不同的标准。 1. 根据风险和收益特征,可以分为保证收益产品,保本浮动收益产品和非保本浮动收益产品。 word文档可自由复制编辑

保证收益理财产品的收益是固定的,到期后就可以获得协议上规定的收益,反之为非保证型。非保证型又分为保本浮动收益理财产品和非保本浮动收益理财产品。保本浮动收益理财产品是指银行按照约定向客户保证本金支付,本金以外的投资风险由客户承担,并依据实际投资收益情况确定客户实际收益的理财产品,反之就是非保本型。 一般银行的非保本浮动收益型的风险仅次于储蓄风险,是追求稳定收益的稳健型客户的最佳选择。 2. 根据投资币种的不同,可以分为人民币理财产品,外币理财产品和双币理财产品。如外币理财产品只能用美元、港币等外币购买,人民币理财产品只能用人民币购买,而双币理财产品则同时涉及人民币和外币。 而人民币理财产品根据其投资方向和领域的不同,可以分为债券类理财产品,信托类理财产品,结构性理财产品,代理境外理财产品(QDII型) 债券型——投资于货币市场中,投资的产品一般为央行票据与企业短期融资券。因为央行票据与企业短期融资券个人无法直接投资,这类人民币理财产品实际上为客户提供了分享货币市场投资收益的机会。 信托型——投资于有商业银行或其他信用等级较高的金融机构担保或回购的信托产品,也有投资于商业银行优良信贷资产受益权信托的产品。 结构型——是运用金融工程技术、将存款、零息债券等固定收益

农业银行会计结算工作总结

农业银行会计结算工作总结 xx是很不寻常、很不平凡的一年,祖国在冰雪中挺立,在震荡中坚强。无以伦比的奥运,一飞冲天的神七,圆了国人百年的梦想,向世界展示了中国的力量。 xx年也是经济金融形势复杂多变,不稳定不确定因素明显增多的一年。我国经济运行中的困难增加,经济下行压力加大,企业经营困难增多,金融领域潜在风险增加。 欣喜的是,中国农业银行股改方案获得国务院的批准,终于让我们踏上了建设股份制 商业银行的新征程。 我在事业单位从事会计管理工作五年来,在站长和党委的领导下,全面负责江津市渔 种站财务会计核算工作,负责制订每年各部的生产经营承包计划和经济责任制,完善站里 的经济管理制度;负责核算供、产、销及利润的分配全过程和工程建设的核算;负责全站的 社会统筹,劳动工资管理等。我站是事业单位,企业管理,拥有职工约五十人,单位小会 计人员共两人,出纳一人,会计一人。 一年来,在州分行党委特别是分管行长的高度重视、正确领导和大力支持下,在省分 行垂直业务部门的帮助下,在各位同事的配合下,我按照上级行及本行领导赋予会计结算 部的工作职责,团结和带领我部员工恪尽职守,努力工作,圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来的主要工作情况汇报如下: 一、认真贯彻落实会计基础管理工作会议精神,狠抓会计内控建设。 为从根本上解决困绕我行的基础管理差,内部控制力弱的问题,我行于年初召开了高 规格的会计基础工作会议。会议认真查找了我行会计基础管理方面问题,深入分析了问题 存在的原因,提出了提高我行会计内控管理水平的具体措施。 2020年共组织电子银行业务培训5次:小岗村培训1次,平时利用周五晚间培训4次。其中2020年3月22日在小岗村组织为期三天的培训,参加人员主要有会计主管、综合柜员、总行财务部人员及稽核员等;培训的主要内容有网上银行、ATM、POS新增功能,代发 流程,金融社保卡及IC卡操作规程,差错处理流程,个人网银、企业网银操作规程,电 子银行操作实务等,培训结束后组织电子银行业务测试,共75人参加考试,期中6人不 合格并参加补考。银行员工个人工作总结数据统计、汇总、分析 会后不久,会计结算部正式单设。作为会计结算部的负责人,我把贯彻落实会计基础 管理工作会议精神作为首要任务和工作切入点,并从以下几个方面开展了工作: 1、以抓《中国农业银行云南省分行会计内控管理尽职指引》和在会计基础管理工作 会议上签订的《会计基础管理及内控建设责任书》的落实为契机,把各级行的行长、分管 行长、会计部门(职能所在部门)负责人、会计主管、监管员以及人事、监察等相关职能纳 入会计内控管理组织体系,大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核, 让会计内控管理关系更清晰,会计内控管理层次得到提升。

最新整理农行银行投资理财知识

农行银行投资理财知识 中国农业银行从20**推出金钥匙理财产品以来,不过短短数年时间,已经推出了多种符合需要的个性化产品,让我们来一起看看吧。 一、中国农业银行简介 中国农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来,本行相继经历了 国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。20**1月,本行整体改制为股份有限公司。20**7月,本行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上。是中国主要的综合性金融服务提供商之一,致力于建设经营特色明显、服务高效便捷、功能齐全协同、价值创造能力突出的国际一流商业银行集团。本行凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台,向广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务,同时开展金融市场业务及资产管理业务,业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。截至20**,共有境内分支机构共计23,682个,总资产195,700.61亿元,发放贷款和垫款97,196.39 亿元,吸收存款150,380.01亿元,资本充足率13.04%,

全年实现净利润1,840.60亿元。 二、贷款产品简介 (一)农户小额贷款。 1.贷款对象。是指中国农业银行对农户家庭内单个成员发放的小额自然人贷款。每户农户只能由一名家庭成员申请农户小额贷款。申请借款人年龄在18周岁(含)以上不超过65年(含)。 2.贷款额度。单户授信额度起点为3000元,最高不超过10万元(含)。 3.贷款期限。期限根据农户的生产经营周期和综合收入情况确定,最长不超过3年,在期限内随借随还。 4.贷款利率。首轮借款年利率为 6.09%,信用良好的二轮借款享受利率优惠。对于建档立卡贫困户或当地政府有特殊要求的情况,可执行基准利率。 5.担保方式。信用、保证、抵押、质押。 6.还款方式。一次性还本付息或按月、季、年分期还款。 (二)农村个人生产经营贷款。 1.贷款对象。是指中国农业银行对对农户家庭内单个成员发放的,用以满足其从事规模化生产经营资金需

财务人员5月份工作总结样本2篇

财务人员5月份工作总结样本2篇Sample of financial staff's work summary in May 汇报人:JinTai College

财务人员5月份工作总结样本2篇 前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的 理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作 顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和 经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容 可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:财务人员5月份工作总结篇 2、篇章2:财务人员5月份工作总结模板标准版 篇章1:财务人员5月份工作总结篇 当陌生的环境变得熟悉,当夏的炎热代替了冬的寒冷, 不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首这三个月的工作,自己在工作和学习中都有了长足的进步,同时也存在缺点。俗话说得好,好记性不如烂笔头,工作中我喜欢用笔记录下自己成长的足迹,总结自己的得与失,三个月试用期总结如下:一、工作方面:

(一)财务方面的工作 我认为财务工作是简单的事情重复做,从小事做起,从 细心做起,不断总结经验才能把工作做得更好。 1.记账:出纳工作从简单的审核票据,粘贴票据等最基 础的工作做起,已经付了的单据都要在其上面盖好“现金付讫”的章。审核无误的原始凭证做好记账凭证,每笔已经发生的业务,及时记账,及时记录记账明细,已备查询。在以后的工作中个人报销的原始单据要有个人签字。记账过程中不断明确各业务走的具体科目,不明白的向赵姐请教,同时也查询以前的凭证。 2.记现金日记账和银行存款日记账:根据审核无误的原 始凭证和记账凭证定期的核对现金和银行存款,及时登录现金日记账和银行存款日记账。刚开::始登录现金和银行存款日记账时会出现不同程度的错误,如借方写成贷方,贷方写成借方,以及因为粗心的缘故把记账凭证漏写,在出现错误和问题的时候我及时改正,并做好工作心得。记账时一定不能分心,认真做好分析,在填写每一笔业务的时候都要认真、细心,在心情急躁和不平静的时候不能做记账方面的工作。对于记错账的情况下,怎样修改也从赵姐那学到一些经验。年初和月初记现金

中国农业银行产品创意大赛获奖作品 (3)

附件2 “金擂台”第十届产品创意大赛 作品参评申报表 创意名称:玩转企业微信银行,3秒完成银企对账 申报人:赵在坤

一、基本情况 创意名称玩转企业微信银行,3秒完成银企对账申报人 所属单位 创意产品板块对公板块创意产品 板块条线 银企对账 创意概述 当前的银企对账环节,我行庞大的中小企业往往为家族产业,缺乏专职会计人员,客户会面临不会操作、企业网银丢失、密码忘记、对账过程复杂、出差不方便移动对账等体验性差的问题,客户急需一种更加方便快捷的银企对账方式。 微信银企对账的创新点在于“新”字,全新电子对账产品!全新对账概念!带给企业全新对账体验! 1、对已签约微信对账的客户提供双重身份验证 2、客户可对账单随时随地进行余额对账,对账不符的账单,可重新对账 3、企业客户可在线申请查余额、查明细、查电子回单 4、对账消息推送,客户只需点击通知进入对账界面,轻松完成对账。 我行尤其是县域支行庞大的中小企业客户,可以不会电脑、不懂财务知识,但只要客户会玩微信,“中国农业银行企业服务”微信银企对账就能解决以上所有不足,无论客户身在何地,只需一部手机一个微信即可在1分钟之内完成对账并反馈结果给银行,银行则在系统中保存电子数据。在提高客户服务体验、减少办理成本的同时,银行也获得了高效、低成本的好处。 (不多于400字) 联系人及联系方式联系人:联系电话:NOTES:

二、主要内容 一、产品创意概述 (一)产品定义。 微信银企对账是指企业客户在我行营业网点签约银企电子对账协议,通过绑定“中国农业银行企业服务”企业微信银行公众号,验证登录密码后,在对账周期内通过手机微信进行余额对账的电子对账方式。 (二)创意背景。 银企对账是我行需要客户配合的一项必不可缺的业务,然而在目前的对账业务操作中,我行庞大的中小企业往往为家族产业,缺乏专职会计人员,无论是手机K码短信对账、银企通平台还是网银对账等传统电子对账方式,客户经常会面临不会操作、没有对账意识、企业网银经常丢失密码忘记、对账流程过长、老板出差不方便移动对账等种种体验性差的问题,中小企业客户急需一种更加方便快捷、安全高效的新型银企对账方式。 当前,互联网技术发展日新月异,微信作为一个具有超强社会影响力的手机应用,已覆盖90%以上智能手机,根据2017年4月24日腾讯旗下的企鹅智酷公布的《2017微信用户生态研究报告》,截止到2016年12月微信共计8.89亿月活跃用户,而新兴的公众号平台拥有1000万个,超过80%的用户关注了微信公众号,微信银行公众号已成为银行业服务体系的新锐力量。 据了解,同业中,浦发银行企业微信银行正式上线,微信银

农行结算业务申请书写法(精选多篇)

优质文档在您身边/双击可除农行结算业务申请书写法(精选多篇) 正文第一篇:交通银行结算业务申请书20XX 12 21 √ √ √ 申请人全称 账号或地址 1231 √ √ 申请人全称:找乐账号或地址:https://www.doczj.com/doc/c615924840.html, 开户银行 人民币大写壹贰叁¥1234601119 √ √ √ 第二篇:农行银行卡业务介绍中国农业银行是新中国设立的第一家商业银行,也是改革开放后第一家恢复成立的国家专业银行。中国农业银行最初成立于1951年,1979年2月再次恢复成立后,成为在农村经济领域占主导地位的国有专业银行。1994年中国农业发展银行分设,1996年农村信用社与农行脱离行政隶属关系,中国农业银行开始向国有独资商业银行转变。20XX年1月15日,中国农业银行完成工商变更登记手续,由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司,并更名为“中国农业银行股份有限公司”。 20XX年,农业银行各项业务快速发展,经营效益明显提升,资产质量显著改善。年末总资产达到70,143.51亿元,各项存款60,974.28亿元,各项贷款31,001.59亿元,资本充足率9.41%,不良贷款率为4.32%,全年净利润514.53亿元。中国农业银行通过全国24,064家分支机构、30,089台自动柜员机和遍布全球的1,171家境外代理行,以覆盖面最广的网点网络体系和领先的信息科技优势,向超过3.5亿客户提供便利、高效、优质的金融服务。 20XX年,在《财富》杂志全球500强排名中,中国农业银行位列第223位,穆迪信用评级为a1/稳定。 作为一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营的大型商业银行,中国农业银行秉承“大行德广伴您成长”的服务理念,坚持审慎稳健经营、可持续发展,立足城市和县域两大市场,充分发挥城乡联动优势,实施差异化竞争策略,依托庞大的分支机构、电子化网络和多元化的金融产品,不断朝着为最广大客户群体提供优质金融服务的现代化全能型银行的目标迈进。 产品定义: 中国农业银行金穗信用卡(准贷记卡,以下简称金穗信用卡)是我行发行的人民币信用支付工具,具有存取现金、转账结算和消费等功能,并可根据发卡行规定享有一定透支便利。

中国农业银行某理财产品年度分析报告(doc 13页)

中国农业银行某理财产品年度分析 报告(doc 13页) 部门: xxx 时间: xxx 整理范文,仅供参考,可下载自行编辑

中国农业银行“金砖四国”股票基金代客境外理财产品 2009年度分析报告 (QDII07055 、QDII07056) 产品代码为:QDII07055 (美元)、QDII07056(人民币) 产品名称:“金砖四国”股票基金(美元)、“金砖四国”股票基金(人民币) 中国农业银行“金砖四国”股票基金理财产品年度分析报告 一、重要提示 本理财计划管理人保证本报告所载资料不存在虚假记载、误导性陈述。 理财计划管理人承诺以诚实信用、勤勉尽责的原则管理和运用投资者资金,但不保证本产品一定盈利。 理财计划管理人力求报告内容客观、公正,但文中的观点、结论和建议仅供参考,报告中的信息或意见并不构成理财产品的买卖意见,投资者据此做出的任何投资决策与本报告及管理人无关。 本报告期间为2009年1月1日至2009年12月31日。 二、产品表现回顾 (一)综述: 对于全球经济来说,2008年和2009年是不寻常的两年。2008年,我们目睹了世界范围内最惨重的金融危机,它导致了新的“大萧条”,而2009年则上演了历史上最大的经济复苏,通常需要经历好几年的反弹周期在短短6个月内完成了。不仅是股市,几乎所有的风险资产类别都大幅上涨。接近09年末,全球性的经济复苏已然可见,然而对于此次危机的本质和各国货币财政刺激计划可能退出的担忧,又使得我们对未来不能过度乐观。值得注意的是,自08年10月的低点以来,巴西、俄罗斯、印度、中国(“金砖四国”)作为新兴经济体的代表都取得了可喜的涨幅,而在强劲增长、积极的盈利预期、通胀稳定的支持下,未来新兴市场还将继续引领全球经济复苏。截止2009年12月31日,本理财计划的美元净值为0.7759,扣除人民币汇兑损失后,人民币市值约

中国农业银行贷款(新编版)

STANDARD AGREEMENT SAMPLE (协议范本) 甲方:____________________ 乙方:____________________ 签订日期:____________________ 编号:YB-HT-003576 中国农业银行贷款(新编版)

中国农业银行贷款(新编版) 中国农业银行总行(以下统称甲方) ________________(以下简称乙方) 为了更好地贯彻国家产业政策,集中资金,保证重点,支持企业健康发展,经甲乙双方友好协商,就乙方__________________企业(或项目),需甲方支持 ____________________贷款事宜达成协议如下: 一、甲方向乙方提供____________贷款____________万元,并委托____________(开户行)与乙方签订借款合同,具体内容按借贷合同执行。 二、乙方应根据国家产业、产品发展方向的要求,加强内部管理,优化产品结构,提高产品技术和经济效益,安全有效地使用贷款。 三、乙方按季分别向甲方报送财务报表、固定资产项目建设进度等有关资料,并接受甲方委托人的监督检查。 四、甲乙双方应同努力,加强协作,加快项目建设速度,力争早出效益(或促进资金及早到位,加速周转)。 五、本协议一式______份,由各方代表人签字后生效并各执一份。 甲方:中国农业银行总行乙方:__________________ 代表人:______________ 代表人:________________

中国农业银行() 代表人:______________ 中国农业银行() 代表人:______________ XX网络科技有限公司 YumBo Network Technology Co., Ltd.

财务工作总结个人农行财务工作总结范文

财务工作总结个人农行财务工作总结范文 随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在XXX 工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,2003年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。 我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。

在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。 XXX位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还

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