2017年上半年工作总结
2017上半年，医疗科全体同志紧密团结在院领导班子周围，围绕年初既定的各项工作任务及目标，在上级主管部门的指导及院领导的大力支持下，通过各科室的积极配合，团结协作、扎实工作，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作顺利、有序进行，较好的完成了上级领导交办的各项任务。现将半年来的的工作总结如下：
一、各项举措齐抓共举，全面保障医疗质量与安全。
医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科是医院医疗活动和保障医疗质量医疗安全工作中的核心部门，始终把“严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量”作为首要任务，经过严格管理、狠抓落实，正确贯彻执行国家医疗卫生法规，落实院长对医院医疗整体发展的规划，紧密联系各科室，督促和协助科室搞好医疗业务学科发展、医疗质量监控、保证医疗安全。我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
（1）加强科室质量检查监督，规范医疗活动。
在院质量管理领导小组的领导下，每月定期对科室医疗质量进行检查，对科室出现的问题在每月的质控工作中进行通报，同时提出整改措施，促进科室不断规范医疗活动，提高医疗水平。严格考核，规范医疗行为。
认真做好医疗质量考核工作，严格按照医疗核心制度、医疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作。强化急危重症患者的重点监控，按照诊疗操作规程标准开展医疗活动，同时加强科内、科间及
院内、外会诊工作的开展，力争将每次会诊落到实处。
（2）加强“三基培训”，提高医疗技术。
年初制定三基培训计划，加强理论、实践、技能培训，每月开展业务学习一次，每季度考试一次，培训率100%；考试合格率100%。
（3）规范核心制度落实，加强质量管理。
核心制度的落实都是一项重点工作，从医院实际情况出发，深化核心制度落实，规范诊疗行为。日常工作中利用每周业务查房及每月综合目标考核动态分析了解医务人员对医疗核心制度熟悉程度和运用能力，确保核心制度落到实处。进一步规范了医疗行为，保障医疗质量与安全，落实三级查房制度，加强院内及院外会诊制度，确保医疗质量。
（3）加强知情告知，重视医患沟通。
保证患者及其家属对疾病演变进展及治疗情况的有效了解，打消其疑惑对抗心理，是确保医疗安全的有效途径。根据有关病历要求，强调病历的完整性、真实性，着重从细节入手，加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督，要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知内容详细记录在同意书上，在每月的质量检查中，重点查看相关知情同意书的签署情况。
（4）规范病历管理，提高病历书写质量。
每月不定期抽查临床科室环节病历，定期到病案室抽查终末病历。在环节病历方面重点督查病历书写的及时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面、做到及时发现、及时反馈、及时更正。终末病历的抽查中，重点强调病历书写的高质量和完整性，包括手术的术前小结，医嘱执行记录等。通过严抓病历
质量，将各项规章制度落实到工作中的每个环节，促使我院病历质量较前明显提高。
二、加强专科建设，突出肛肠、中医科特色。
我院倡导各临床科室走专科化发展方向，以肛肠科、中医科为主，加强科室内涵建设，探索“专科门诊”设置的可行性。进一步加强内涵建设和发展步伐，在人力、财力、物力上予以重点支持。为了进一步加强专科建设，引进和推广新项目、新技术，发挥专科特色优势，实施精准医疗，其中中医的药物贴敷技术开展的有声有色。
上半年门诊共就诊人数20620人次，住院人数178人次，总收入121.4万元。
三、继续医学教育管理。
为进一步提高我院医务人员业务素质,加强医院医疗质量管理及医疗质量内涵建设，确保医疗安全，采取“迎进送出”策略，上半年全院共计聘请专家来院开展学术讲座4次，共计培训200余人次，组织医务人员外出参加各种短期培训班3余人次，外出长期进修1人次，有效提高了医务人员自身业务素质。
四、加强合理用药管理，促进合理用药。
在院药剂科的指导下，加强基本药物应用的培训，上半年开展处方点评1次，对存在不合理的用药情进行检查、督导，防止药物滥用和不合理用药。
五、积极认真开展“下乡”诊疗服务活动。
为广大人民群众提供优质、便捷的医疗卫生服务，提高疾病预防意识，宣传我院医改的优惠政策、普及相关卫生防病知识，中医科上
半年度共计组织开展下乡义诊6次，共诊治患者86人次，受到患者及家属的好评。
六、积极推进家庭医生签约服务。
以维护居民健康为中心，围绕推进健康银川，实现人人享有基本以医疗卫生服务的目标，进一步转变基层医疗卫生服务模式，建立以家庭医生签约服务为主的健康管理服务模式。自接到到上级部门的文件，根据文件要求，我院积极部署，先后到西夏区兴泾镇卫生院和西夏区机床厂卫生服务站观摩学习，现已成立家庭医生签约服务团队3组。
七、真抓实干，上下联动，认真落实分级诊疗工作。
“分级诊疗、双向转诊”是深化基层医药卫生体制改革的重要组成部分，建立分级诊疗制度，旨在建立“小病在基层、大病到医院、康复回社区”的就医新格局，使群众在家门口就可以享受优质的医疗服务，使医疗资源得到更合理科学地分配，最大限度的方便病人就医，为进一步加强医院专科建设发展步伐，落实分级诊疗，让患者成为最大的受益者，上半年我院转上级三甲医院患者25人次。
在上半年的工作中尚还存在不足，需要进一步改进和加强。
1、内科门诊量较大，对患者病情的评估缺乏，轻症患者可以门诊治疗，重症、慢性病患者需要住院的，应及时办理住院，提高患者诊疗质量，更好的贯彻城乡居民医保政策，减轻患者就医负担；对于急危重患者应及时转诊，以免延误病情。
2、门诊和住院用药存在问题：（1）存在抗生素滥用现象；（2）功效相同或相近的中成药存在重复使用现象；（3）慢性病患者，需要长期服用的药物，开药受到限制。
3、门诊就诊患者未及时书写门诊病历；住院病历需要进一步改进。
4、住院部患者管理存在问题，医护人员对床单元的患者管理不足，部分患者未履行请销假手续随意离院，存在医疗安全隐患。
5、千名医师下基层不能落到实处，对口支援单位未履行国家政策，不能真正的下到基层。
在2017年上半年的工作中我们认真履行自己的岗位职责，较好的完成了上级领导交给的各项任务，医疗科做为医院的临床重点科室，肩负着医疗重任，在把好医疗质量关的前提下，拓展业务范围，增强就诊疗效，继续发挥现有的医疗优势，努力改进工作中的不足，使我院的医疗质量上一个新台阶。
金融创新研究室上半年工作总结 上半年以来，金融创新研究室按照公司决策部署和各项工作要求，切实履行起政策理论研究、服务公司决策、推进开拓创新等三大职能，努力打造学习型、研究型和创新型的团队，较好的完成了各项工作任务，现总结如下： 一、问题导向、效益优先，项目制团队建设化常态化 在全面梳理、总结公司xx年项目制团队建设管理取得的宝贵经验的基础上，针对项目制团队建设实际运营出现的新问题、新任务，注重优化管理流程和激励导向，完善评审与过程管控细则管理制度，出台修订版的山钢金控《项目制团队建设管理办法》，进一步体现公司项目制团队建设的合规性、科学性和适用性，为……项目团队建设的管理创效提供了科学的理论支撑。下一步随着公司项目制团队管理的持续完善和提升，并逐步走向制度化和常态化运营，项目制团队将 ___实现公司各项重难点工作的破冰创效，引领公司各项工作以超常规的良好状态持续推进，为……全年目标的实现贡献出智慧和力量。 二、深化认识、突出重点，政策研究及 ___多渠道全方位
根据前期金融政策趋紧的经济环境，进一步深化认识，开拓思路，出guo家发布的近半年各项经济政策，从宏观和微观等多层次对政策进行剖析，完成《xx-2018近半年金融政策监管回顾》、《中国“智造”升级遇阻，中美贸易去向何方》两篇具有指导价值的政策研究报告，在公司范围内传阅学习，强化全员对涉及金融政策法规的难点解读及金融行业形势的市场研判，切实履行起金融创新研究室的政策研究职能，打造研究型团队。目前基于中美贸易关系摩擦升级，根据公司战略和业务定位，对对此次 ___进行专题分析的第二篇研究报告《中美 ___火重燃，中国“智造”任重道远》也已在成稿阶段。 同时注重提炼项目制团队建设中的诸多工作亮点，以《攻坚克难的利器...》、《化激励为动力... 激活一池春水》为题在…….内外多级宣传媒体进行宣传报道，在提升公司形象的同时，为公司项目制团队摇旗助威。其次每周五按时发布《金融周报》，并及时将公司的时事新闻动态编入周报，同步于……微信 ___发表，使广大受众通过多种方式了解......动态。 三、高度重视、营造氛围，管理创新成果申报优质高效 按照集团公司战略发展部通知要求，认真组织了…….现代化管理创新成果的纸质材料和申报系统电子版材料的申报工作，…….共
四篇2020单位上半年工作总结 本人坚持以邓小平理论，“三个代表”和xx大重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习党的xx大报告，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将个人工作总结如下： 一、自觉学习党的精神，用先进政治思想武装自己的头脑 这一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。 热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。 一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的xx大报告及xx届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的xx大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。 二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力.三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《xxxx区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。 三、努力工作，按时完成工作任务 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平
中医院上半年工作总结(新版) Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：MZ-SN-0434
中医院上半年工作总结(新版) 中医院上半年工作总结 201x年1-5月份在县委、县政府及上级卫生主管部门的正确领导和大力支持下，我院认真贯彻落实党的十八大精神，坚持以中医药为主，中西医结合的办院方针，以深化医药卫生体制改革为契机以全国中医院等级评审为总目标，结合“中医医院管理年”和“开展集中整治政风行风，提升行政效能和医疗质量专项活动”的要求，狠抓医疗质量，促进内部管理，创设优质安全的就医环境，推动了中医药事业发展。根据年初制定的计划，较好地完成了工作任务，将现阶段工作总结如下： 一、1-5月份各项指标完成情况 (一)医疗指标情况：医院共完成门诊量40655人次，收治入院
病人数3189人次，出院病人数3343人次，治愈好转率96%，床位使用率79%，手术例数380例，危重病人抢救成功率94.6%，初步诊断与确定诊断符合95%。 (二)财务收支情况：医院总收入2028万元，比去年同期增长 6.5%。财政拨款160万元，比去年同期增长8%。医疗收入1868万元，比去年同期增长6.5%。医疗成本1585万元，比去年同期增长14%，管理费用266万元，比去年同期增长23%。 二、主要工作开展情况 (一)以全国中医院等级评审为总目标，积极准备迎接“二甲”评审。今年是全国中医院创建“二甲”评审年，也是我院工作的重中之重。为此，春节后医院全面进入迎检阶段，根据评审细则要求，制定了《金溪县中医院迎“二甲“评审实施方案》，成立了领导小组，明确了分工和责任，派出相关人员外出学习参观。每月不定期的召开的调度会，对照考评指标规定认真进行自查，发现问题及时整改，对于一些有实际困难一时难以整改的，制定出整改计划列出时间表，逐步整改到位。同时，今年又是全国中医药工作先进县复审年，作
2020年中医科医师工作总结 范文(通用版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
2020年中医科医师工作总结范文(通用版) 时光飞逝，xx年的工作结束了，在我的不断的进步中，在我的不断的努力工作中，我的一年就这样愉快的结束了，其中我还是有很多的事情值得回顾的，但是一时间也想不起那么多，我会不断的进步和努力的，其实很多的事情都是这样，只要这样下去，就会得到很多的事实，我相信我会做好的! 时间过得真快，又到了一年一次写工作总结的时刻，虽然都是对当年的思想、工作、期望的归纳，但今年写的时候，相比以往，心情显得激动些。 今年春节后，我就来到了xx医院，一直在中医科做住院医师，这对我来说是一个不小的考验。一是在思想上，我是一个有着整整16年医疗工作历程的学生，在原来的单位任职副主任医师，从事的是一些较高难度的临床指导性工作，如何要向一个住
院医师转型 1、在工作方式上：虽然我高中时期向往过部队生活，但最终我没有成为军人，十几年的工作环境都是在地方性医院，工作方式更倾向为自觉化和个性化，而在xx医院，纪律性更强，有些其实就是命令性的，我也很快融入到这个大环境中，虽没有军职，工作起来也丝毫不逊色。 2、在思想上：要接受、要克服，组织安排在哪，我就要在哪把工作做得扎扎实实。在这三个季度的工作中，我一直做得很好，同时也在不断提醒自己思想不能放松。 3、在工作性质上：我原来从事的主要是介入治疗、影像诊断和介入病房住院病人的管理工作，接受的是西医模式的医疗，对中医仅仅停留在非常浅表的感性认识层面上，现在在中医科，要转向中西医结合的医疗模式，无论是理论上还是医疗实践中，对我来说都是要从零开始学习。来到xx医院中医科后，我被安排在俞教授的医疗组中，俞教授主攻方向是中西医结合妇科，同时也有非肝癌的其它病种，这既是学习的好机会，又可以发挥我
办公室2015年上半年工作总结及下半年工作安排 上半年，在部的领导下，我办紧紧围绕部中心任务，有计划、有步骤地开展各项工作，取得了较好的成效。现总结如下： 一、上半年主要工作 （一）全面推进稽查执法工作 一是召开了“全国住房和城乡建设稽查执法工作座谈会”。姜伟新部长会前做出重要批示：“工作很有成效。希望继续强化稽查执法，加大案件查处力度，创造新的业绩” 。陈大卫副部长出席会议并讲话。会议总结了XX年稽查执法工作取得的成绩，提出今年稽查执法工作要“突出重点，狠抓落实”。会后，将我办XX年工作安排印发给各省级住房城乡建设稽查执法机构。我们还参加了四川、江西、山东、湖北4省住房城乡建设厅召开的工作会议，推动地方将会议精神落到实处。二是督促落实稽查执法责任。试行对省级住房城乡建设稽查执法工作开展评价，促使各地更好地履行稽查执法职责，提高工作效能。及时通报各地在制度建设、机制创新、队伍管理等方面的经验做法，促进相互学习交流。上半年共在部网站刊登部和各地稽查执法工作动态18期。三是举办了两期“住房城乡建设稽查执法工作专题培训班”。全国各级住房城乡建设稽查执法工作人员1170人参加了培训，促进了稽查执法人员理论水平和业务素质的提高。四是针对工作中的热点、难点问题开展课题研究。XX年组织开展了《住房和城乡建设领域违法违规举报信息系统的应用与推广》、《卫星遥感技术辅助城乡规划督察工作信息化管理研究》、《住房公积金试点项目巡查动态管理模块建立研究》、《〈住房和城乡建设稽查执法管理办法〉深化研究》、《城乡规划督察工作效能研究》等课题研究，为推进工作做好政策储备。 （二）全力做好保障性安居工程专项巡查工作 按照部统一安排，我办承担了11个省（自治区、直辖市和新疆生产建设兵团）保障性安居工程专项巡查工作。成立了由办领导牵头，各处处长负责的巡查小组，明确了工作责任。针对我办巡查地区较多的情况，统筹安排城乡规划
单位上半年工作总结 篇一：部门半年工作总结合集一】 xxxx年上半年，局办公室按照年初制定的工作目标，结合工作实际，围绕全局中心工作，履行办公室职能，认真做好综合协调、政务、后勤保障、人事、行政财务、日常党务各方面工作。现将半年主要工作如下： 一、上半年主要工作情况 (一)尽职尽责充分发挥综合协调职能。综合协调是办公室工作重点职能之一，是做好上传下达的关键环节，是协调各部门之间工作的重要纽带。上半年，局办公室认真履行这一职能，一是及时将上级的文件精神按照局领导的批示向各处室传达，基本做到从发文到办结全程跟踪。二是及时将下级的诉求向局领导反映，并按领导指示协调相关处室认真办理。三是全力做好上级主管部门与我局、外单位与我单位之间的工作沟通和协调，为我局各项工作的正常开展创造了条件。 (二)在学习中提高、逐步提升政务水平。 1、规范公文办理流程，做好印鉴、文书档案管理工作。一是为规范我局公文办理流程、提高公文办理质量，按照局领导要求，拟定文件《关于印发〈局公文办理规范〉的通知》。依照此通知要求，我局文件的发文形式明确了九种。截止6月底，我局已印发文件164件。二是重视市委市政府的督办
件及签报的办理工作。按照局签报办理流程，规范了我局签报和督办件办理，提高了我局对督办件及签报的办理质量。三是加强档案工作的管理。一方面坚持档案库房的”三防“和温湿度的监控登记工作;另一方面加紧对2012年度文书档案的分类整理及立卷工作，同时接收了基金管理处1214卷会计档案入库。目前我局已形成可供查考的文书档案材料2624件、109卷(不含2012年)。九是及时投递信函909封，收发传真3300余件次，严格管理印鉴，上半年共加盖公章9995件次。九是认真做好文印工作，做到了及时，高效、无差错，达到了年初制定的处室工作目标。 2、牵头办理两会代表提案，满意率达100%。今年上半年由我局承办的23件提案得到了提案代表和主办单位的高度认同，提案满意率达100%，达到了年初制定的处室工作目标。 3、牵头办理信访工作，件件有落实。上半年我局信访工作，得到了局领导的高度重视，局办作为牵头处室，及时加强与局信访处的联系沟通，各承办处室严格按《信访条例》规定回复信访人，保质保量完成了由我局承办的各类信件。上半年的信访工作先后两次受到局长的肯定和书面鼓励。局办还高度重视局党组成员每月一次的局长信访接待日活动。由于协调到位，每次信访接待日活动都取得圆满成功，还受到信访人的书面表扬，并赠送了锦旗。 4、做好全局社会保险宣传工作。一是做好政务信息报
2020年上半年社保局社会保险工作总结 2020年上半年社保局社会保险工作总结今年上半年以来，我们在市局的正确领导和业务指导下，以服务全县经济发展、维护改革发展稳定大局为宗旨，以职工群众满意为目标，坚持以人为本，强化民本意识，突出重点，狠抓落实，实现了时间过半，任务完成超半，为圆满完成全年任务目标奠定了坚实的基础。 一、各项作进展顺利，势头良好 （二）扩大社保覆盖面工作成效明显。不断扩大覆盖面是提高社会保障水平的关键，是社会保险发展状大的基石。为此我们按照市局的要求，一直将扩大社会保险覆盖面作为整个社会保险工作的重中之重来抓。一是加强政策宣传。在六月份举行了大规模的宣传咨询活动，通过电台电视台，以讲座的形式，详细讲解社会保险政策，在县城中心绿地广场大张旗鼓进行劳动和社会保障政策法规咨询，现场解答群众提问300多人次，散发宣传单2000多份。二是以灵活的政策引导参保。针对我县企业用工的特点，遵循“低基数、低门槛，边进入，边规范”的原则，以非公有制企业为重点，以劳动执法、直接申报、强制收缴为手段，由局主要领导亲自带队，开展扩面攻坚，收到了较为理想的效果。今年以来，新增企业养老保险、失业保险参保人数分别达到2266人和4920人，分别完成全年任务的145%和487%。可以说，社会保险覆盖范围的扩大，进一步拓展了社会保险资金的征收渠道，壮大了社保基金。 （三）参保人员流失得到有效遏制。实践证明，接续社会保险关系是减少参保人员流失的有效途径。为此，我们不断完善企业买断身份人员保险接续的方法，简化程序，建立了一站式服务窗口，制作了《职工养老保险关系接续卡》，提供保险费申报、核定、个人帐户处理等相关业务一条龙服务。同时在企业改制时，对职工下发《致全县解除劳动关系职工一封信》，使职工进一步了解缴纳社会保险的重要性，积极缴费继保。通过不懈努力，今年1-7月份，已为875名断保人员接续了社保关系，从而走出了“这边进、那边出的怪圈。
20XX年县中医院上半年工作总结及下半年的工作计 划 县中医院18 年上半年工作总结及下半年的工作计划 18 年1-5 月份在县委、县政府及上级卫生主管部门的正确领导和大力支持下，我院认真贯彻落实党的十八大精神，坚持以中医药为主，中西医结合的办院方针，以深化医药卫生体制改革为契机以全国中医院等级评审为总目标，结合“中医医院管理年”和“开展集中整治政风行风，提升行政效能和医疗质量专项活动”的要求，狠抓医疗质量，促进内部管理，创设优质安全的就医环境，推动了中医药事业发展。根据年初制定的计划，较好地完成了工作任务，将现阶段工作总结如下： 一、1-5 月份各项指标完成情况 （一）医疗指标情况：医院共完成门诊量40655 人次，收治入院病人数3189人次，出院病人数3343 人次，治愈好转率96％，床位使用率79％，手术例数380 例，危重病人抢救成功率94.6 ％，初步诊断与确定诊断符合95％。 （二）财务收支情况：医院总收入2028 万元，比去年同期增长 6.5 ％。财政拨款160 万元，比去年同期增长8 ％。医疗收入1868 万元，比去年同期增长6.5 ％。医疗成本1585 万元，比去年同期增长14％，管理费用266万元，比去年同期增长23％。 二、主要工作开展情况 （一）以全国中医院等级评审为总目标，积极准备迎接“二甲”评审。今年是全国中医院创建“二甲”评审年，也是我院工作的重中之重。为此，春节后医院全面进入迎检阶段，根据评审细则要求，制定了《XX 县中医院迎“二甲“评审实施方案》，成立了领导小组，明确了分工和责任，派出相关人员外出学习参观。每月不定期的召开的调度会，对照考评指标规定认真进行自查，发现问题及时整改，对于一些有实际困难一时难以整改的，制定出整改计划列出时间表，逐步整改到位。同时，今年又是全国中医药工作先进县复审年，作为龙头单位，我院积极配合，做好本身应该做到的各项工作，争取顺利通过复审。 1、院务处在完善各项规章制度的基础上，着重狠抓制度的落实工作。利用每月一次的行政大查房方式，带领职能科室主任深入临床、医技科室，检查各项制度的落实情况，要求科室负责人严把本科室质量关；坚持由院领导轮流带队，医务科和
麒麟区卫生和计划生育局 中医科2017年度上半年工作总结 2017年，麒麟区卫计局按照云南省发展中医药大会、曲靖市中医药发展大会、全省“十三五”基层中医药服务能力提升工程启动暨现场检验交流会及省、市有关会议及文件精神，继续以创建全国基层中医药先进单位为目标，认真抓好中医药服务网络建设，实施基层中医药服务能力提升工程，加强人才队伍建设，加强适宜技术培训，做好中医药健康知识宣传教育和公共卫生服务管理等工作。现将上半年工作汇报如下： 一、落实政策措施，进一步提升中医药服务能力 中医科以培育引进中医药人才，全面实施基层中医药服务能力提升工程，争创“全国基层中医药工作先进单位”为今年工作重点，积极向政府领导汇报工作情况，争取政策支持。年初拟定了《关于进一步加快中医药事业发展的意见》、《中医药健康服务发展规划(2016—2020年)》等意见规划报政府发文，制定了创建全国基层中医药工作先进单位工作计划，积极开展创建工作。2017年3月2日，召开了全区创建全国基层中医药工作先进单位推进会，明确工作任务和工作重点，与各医疗卫生单位签订了创建目标责任书，确保创建工作顺利通过国家级评审。全区中医药工作得到更大提升，争取到区级创建工作经费15万元，省级中医药事业发展经费10万元。
二、加强公卫项目指导，进一步规范服务标准 为做好迎接基本公共卫生服务项目国家级考核的准备 工作，2017年年初，局中医科即开展对基本公共卫生中医药健康管理服务项目的强化培训。中医科工作人员深入到 每一个镇、街道，组织卫生院、社区卫生服务站，村卫生所、社区卫生服务中心相关人员进行培训指导，对服务规范、工作记录表、台账、档案等基础资料和各项痕迹材料 的填写、收集进行面对面指导和讲解，分析实际工作中存 在的问题并提出整改建议。2月25日，举办了一期“基本 公共卫生中医药健康管理服务”培训班，就迎接国家级考核、65岁以上老年人中医药健康管理、0-36个月儿童中医药健康管理等注意事项和技术规范进行了强化培训，进一步规 范和提高中医药在基本公共卫生中的服务水平和服务质量。收集整理了项目管理的各项资料并制定了2017年基本公 共卫生服务中医药健康管理方案及考核细则。 2017年1-5月份，已对辖区内8621 人65岁以上老 年人进行中医药健康管理指导，服务率13.59%；对8782 人0-36月龄儿童进行中医药健康指导，服务率43.02%。 三、加强创建工作管理，进一步完善制度资料 按市卫计委转发省卫计委《做好2016-2018创建周期 全国基层中医药工作先进单位申报评审工作的通知》要求，中医科积极行动，按文件要求做好各种申报材料，组织各
综合办公室上半年工作总结 次 **年上半年，我院总的指导方针是继续强化管理，理顺关系，而综合办面临的主要工作除了履行好基本的部门职责以外，主要是围绕我院200*年的工作思路加强制度建设，实现管理规范化，从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡，进一步发挥好支部和工会作用，群策群力。从增强企业凝聚力和竞争力的角度出发，推进企业文化建设。具体完成工作情况如下： 成绩方面： 一、部门内部管理： 今年我院对机关工作继续进行目标管理，并且加大了考核力度。我们以此为契机，重新明确了科室的分工，并完善了岗位责任制，保证了每项工作都有专人负责，而且还有明确的工作标准和完成时间，从而提高了工作效率。另外，我们按照院班子和院党委的指示精神，通过开会和谈心等形式，在科室内部做了大量的思想工作，教育大家增强责任感和紧迫感，树立危机意识和主动工作的意识。在肯定初级的同时，指出不足，并提出明确要求和努力方向。通过加强内部管理，科室人员的工作质量和独立处理问题的能力有了明显的提高，工作的主动性也大为增强。 二、行政管理工作：综合办每天都要面对车辆调配、证照发放、印信使用、来访接待、资质年检等等大量的繁琐的日常工作，工作量很大，头绪也很多，科室同志在认真完成好这些琐碎工作基础上，仍然拿出了大量的精力考虑如何改进提高，我们在
3、4月间对往年漏检的证书执照十余项进行了集中清理，每天多要频繁往返于各个主管单位之间，目前我院的各类资质年检和变更工作已经基本完成。另外，我们对日常工作中发现的薄弱环节和隐患进行了补充完善，比如建立了严格的证照使用审批手续，重新修订了印信管理制度、会务管理制度等等。 三、劳动人事管理：在工资管理方面，我们今年加强了部门之间的协调，加强了工资审核的严密性，进一步理顺了工作流程，差错率明显减少，上半年没有产生工资的错、漏问题。在人事管理方面，我们狠抓制度落实，做到制度目前人人平等，并针对新的形势，对原有的部分管理制度进行了补充完善，如考勤管理规定等等，使工作进一步规范化，杜绝了工作的随意性，因此没有产生新的劳动人事纠纷问题。另外我们今年还与临时工签订了劳动合同，特岗提前退休工作也完成了实际操作，并且解决了部分历史遗留的劳动人事纠纷问题。今年上半年，我们还对我院多年积压的干部人事档案进行了集中的归档整理工作，通过努力，目前归档工作进展比较顺利。另外，在推动我院人才工程建设方面，我们在总工办同志的密切配合下，对“2135”人才战略进行了修订，使之更加适合我院今后发展的需要。 四、工会工作：在上半年的工作中，我们注重发挥职代会作用，发挥工会组织的作用。年初召开了八届二次职代会，每月还举行工会委员的工作会议，传达上级有关精神，审议我院的各项管理制定，较好的发挥了纽带桥梁的作用，使职工的参政议政的权力得到切实保障，企务公开和民主管理的进程更加深入。上半年我们还组织职工开展了许多丰富多彩的文体活动，“三八”妇女节期间我们组织了小型
关于上半年公司工作总结 20XX上半年，XX公司深入贯彻落实XX公司年度工作会议精神，以经济效益为中心，以安全生产为保证，以创新管理为手段，牢固树立精细化的管理理念，在加强基础管理、提高经营能力、保障安全生产、创新营销方式等方面狠下功夫。 (一)生产经营完成情况。20XX年上半年，XX公司生产经营情况良好。粉煤灰深加工产业发展形势利好，建材产品产销两旺;液氧、液氮生产销售工作正常有序，设备运行良好，产品质量稳定，市场需求旺盛，所有指标可控在控。截止到5月底，公司实现经营总收入XX万元，完成XX公司下达年计划XX万元的XX%。 (二)项目发展有新亮点。作为公司20XX年项目建设的重点，4500Nm/h全液体空分二期项目从前期设备采购、土建施工、设备安装到最后单体调试和连锁试车，均严格按照国家有关规定、程序和流程进行。20XX年X月X日XX时，4500Nm/h全液体空分二期项目实现一次性提前投产成功，目前已步入正常运行轨道。 (三)经营能力得到增强。20XX年公司以加强品牌建设为着力点，创新营销方式，随时掌握市场动向，进一步提高分析市场、争取市场、驾驭市场的能力，逐步建立起了完善的市场营销系统。20XX年春季公司三次举行XX建材品牌推介会，促进与本地区经销商的交流互信，取得良好效果。在电站服务方面，XX公司全力配合主业公司做好各项辅助型工作，当好乙方。
(四)管理水平稳步提升。一是强化基础管理工作，以实现管理工作的制度化、科学化、规范化、标准化为目标，进一步完善和建立各项规章制度和工作标准。二是按照精细化管理的要求，将年度经营目标任务层层细化分解，强化过程分析与控制。三是进一步理顺各项工作流程，初步构建起运行顺畅、衔接紧密、简约高效的工作模式。四是创新用工薪酬管理模式，激发广大职工工作热情。 (五)安全工作持续推进。公司认真贯彻落实XX公司及XX公司安委会精神，完善"党政同责，一岗双责，齐抓共管"的责任体系，进一步明确各级领导的安全生产责任，结合日常"二五"巡查制度，深入开展"春季安全大检查"和"安全生产月"活动，采取有力措施进行隐患排查和治理整改，保证了安全稳定的生产经营局面。 (六)党群工作注重实效。党群工作以开展党的群众路线教育实践活动为主线，着力构建"大党建"工作格局，重点推动标准化党支部和基层班组建设，实现党、工、团齐抓共管;党风廉政工作注重实效，认真落实党风廉政建设责任制，积极开展效能监察，持续推进惩防体系建设。20XX年公司组织开展了职工轻排球比赛、"三八"节趣味运动会等活动，并积极参加XX公司辩论赛，进一步凝聚了人心，振奋了精神。在文化建设方面，开展"成长讲堂"创新职工培训方式，锻造"XX公司精神"和核心价值观。 二、目前存在的主要困难和问题
县社保局上半年党风廉政建设工作总结县社保局上半年党风廉政建设工作总结 县纪委督察组： 上半年以来，我局在县委、县政府的正确领导和县纪委的关心指导下，认真贯彻落实全县党风廉政建设和反腐败工作会议精神，按照"为民、务实、清廉"的要求，紧紧围绕社保工作，以学习教育为突破口，以建立健全各项规章制度为重点，以促进社会保险工作为主线，立足思想教育，着眼治本堵源，坚持高起点、高标准、高质量，精心组织，狠抓落实，细化措施深入贯彻执行中央"八项规定"、省委"双十条规定"等主题活动，努力实现了"党风廉政促工作，主题活动促转变"的双赢目标。现就具体工作情况汇报如下： 我局坚持以"加强党风廉政建设、促进社保工作"为目标，将党风廉政建设与"深入改进工作作风、密切联系群众、"主题活动有机结合，统筹兼顾、全面推进，有效促进了社保工作的全面发展。 一、抓学习，全面提高党员干部综合素质。为深入贯彻落实县纪委十四届三次全会和政府系统廉政建设工作会议精神，我局及时召开学习动员会议，安排部署了学习要求、内容和计划，做到了学习有计划、有组织、有资料，坚持记读书笔记，写学习体会；组织有关人员参加省市业务部门举办各类培训班，做到学用结合，不断提高业务素质和能力。据统计，职工累计记学习笔记36万字，人均1.2万字，撰写心得体会和各类文章30篇，调研理论文章6篇。通过政治理论和业
务知识学习，全体干部职工重点解决了理想信念、党性修养、党内民主、政治纪律、制约监督和制度建设六个方面存在的各种突出问题，从思想上、政治上、组织上、纪律上、制度上为防止腐败奠定坚实基础。 二、抓公开，全面提升社保工作办事透明度。今年，我局高度重视党务政务公开工作，坚持服务大局、打造阳光社保，依法依纪、有序推进，积极稳妥、务求实效的原则，建立健全党务公开工作运行机制，充分发挥广大党员民主决策、民主管理、民主监督的积极性，讨论制定了党务公开的内容、形式、范围、时限等要求。尤其是对广大群众比较关心的医疗保险、养老保险等业务工作，在政务公开大厅开设了社保服务窗口。社保业务工作及时公开、迅速办理、自觉接受社会各界监督，有效促进了各项工作的公开、公正、公正，树立了社保良好形象。 三、抓作风，强化社保优质高效便捷服务。我们以"五抓"积极引导干部职工切实转变工作作风。即：抓学习，建立学习长效机制，营造良好学习氛围；抓制度，明确岗位责任制，严肃机关工作纪律；抓管理，强化工作责任心，促进工作一盘棋；抓服务，优化服务环境，树立优质服务意识；抓工作，明确工作目标任务，争创一流工作业绩，认真围绕"一二三四"的目标进行认真整改，即："围绕一个中心"，始终把做好本职工作放在首位，强化工作服务意识；"做到两个加强"，坚持不懈地加强政治理论和业务知识学习，培养自觉学习意识；"严格
医院上半年工作总结6篇 医院上半年工作总结6篇 总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，让我们一起认真地写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是精心整理的医院上半年工作总结6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 医院上半年工作总结篇1 各科室、部门、青光西院、韩家墅医院： 为全面总结医院半年工作取得的成绩和存在的不足，通报各科室上半年各项指标完成情况，研究、制定下半年重点工作，经院长办公会研究决定，召开《医院20xx年半年工作总结会》，现将有关会议内容通知如下： 会议时间：20xx年7月11日星期五 会议地点：海关总署天津教育培训基地 参会人员：医院全体中层干部、病区行政副主任、首席专家、护士长、部分门诊科室负责人。 会议内容： 上午：
1.医务科、护理部、防保科通报业务科室质考情况；专业技术人员继教学习出勤率合格率及三基培训考试情况；各科室医疗纠纷的解决和赔偿情况。 2.药剂、制剂科室通报各科室药品和院内制剂使用情况。 3.质控科通报上半年考核情况及综合检查中发现的问题。 4.人事科通报每月职能科室绩效考核及医德医风考评情况。 5.市场科通报每月门诊、住院科室满意度调查情况及患者反映存在的问题。 6.医保科通报上半年医保拒付情况及存在的问题。 7.总务科通报上半年各科室耗材采购领用、设备维修支出、水、电、棉织品消耗情况。 下午： 1.国华院长做半年工作总结。 2.徐菲副院长做上半年医院财务状况分析。 3.建华副院长通报20xx年度上半年各科室业务指标完成情况。 4.院领导听取临床业务科室下半年工作打算。 几点要求： 请接到参会通知的人员，安排好科室工作，星期五上午8：45集合集体乘车前往开会地点。 不能参会的人员请与主管院长请假后，星期四12：00前通知办公室。特此通知 xx医院 xx年x月x日
实验室2016上半年工作总结范文 上半年工作总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。以下YJBYSDL为大家收集的实验室2016上半年工作总结范文,仅供参考! 实验室2016上半年工作总结范文一 我校科学实验室的工作仍旧在以往的基础上，继续以争创先进实验室的标准来严格要求。实验室能做好各项工作：及时做好实验室的各项资料备查等等。工作取得了一定的成绩，也存在这一些问题以及需要改进的设想，为将工作做的更好，特分如下五个方面来总结。 一、实验教学开展情况 1、一学期来，各年级都能按照实验计划执行，上好开足实验课，教师和学生均能记好实验记录。同时，在实验中，教师注重发挥学生的自主能动性，让学生参与探究，在此过程中培养学生的实验能力和科学的学习、实验态度。经过努力，师生的实验水平都有所提高。 2、在深化教育改革，实施新课程标准的同时，结合科学实验教学向全体学生贯彻落实素质教育，注重在实验中培养学生的创新精神、实践能力，培养了学生对科学的兴趣爱好以及实事求是的科学态度。
二、实验室活动 1、在期初，实验室即制订了全年级的实验计划、周日程安排表，组织成立了科学备课组，在双周星期四上 午组织开展活动，对实验教学的目标、要求进行了详尽 的研讨，使每个实验教师的专业素质能力获得了提高。 2、实验教师充分利用现有的仪器设备，组织开展实践活动，以举办科学知识和小实验等竞赛来激发学生学 科学、用科学的兴趣和爱好。 三、用多样化的评价手段，激发学生学习的主动性。 1、让不同层次的学生都有体验成功机会。 2、针对课前学习准备总是不充分的情况，我们采取了各种预防措施：首先鼓励每个学生准备一个本，专门 用来记录准备任务。 3、以学习促发展，以交流促提高。 理论是行动的准则，科学课标就是每位科学教师的 教学指南，为加强对新课标精神的领会贯通，利用每周 例会进行课标学习，并把学习后的记录整理成科学随笔，作为日后进行教学设计时的重要的参考资料使用。在活 动中真切的体会到了实践活动的趣味性和挑战性，同时 增强了教师对培养学生动手能力的重视程度。 四、成绩方面 1、一年来，科学教师科研兴教意识较强，能通过平
公司上半年工作总结范文合集六篇 公司上半年工作总结篇1 今年以来，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，品质部较好地完成了20xx年上半年的各项工作任务，现将20xx年上半年的各项工作总结如下: 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。 半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。 二、工作能力和具体业务方面。 我的工作岗位是床垫品质主管。主要负责每天生产的产品品质。 我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年的各项任务： 1、对当天的工作进行记录;采用日报和周报对当日或当周工作进行总结并制定下周的工作计划。 2、我主要做跟踪生产质量，保证总体任务的完成。 3、做到日报表的不良数量准确。 三、存在的不足。 总结半年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大
的进步，但是还存在着以下不足。 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，有时统计存在一定的差错;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。 二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。 四、20xx年下半年工作计划 下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作： 一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对20xx年下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。 二、完善公司质量目标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法 三是加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。公司上半年工作总结篇2 在公司领导正确领导和兄弟部门的全力配合下，紧紧围绕公司年初制定的经营方针和经营目标，结合具体市场订单和新的管理要求，团结一致，加班加点，积极开展具体的采购工作，较好地完成了公司下达的各项任务，同时在零部件采购进度及质量、新产品开发、供应
社保处2016年上半年工作总结和下半年工 作思路 一、上半年工作总结 （一）完善更加公平可持续的社会保障制度体系 1.稳步推进机关事业单位养老保险制度改革。按照中央统一部署，会同省人社厅等部门，研究制定《江苏省省级机关事业单位工作人员养老保险制度改革实施办法》、《关于做好参加省级机关事业单位养老保险制度改革人员核定工作的通知》和《关于机关事业单位养老保险制度改革若干问题的处理意见的通知》，稳步推进机关事业单位养老保险制度改革的实施工作。 2.稳步提高养老保险待遇水平。根据中央要求，会同省人社厅制定出台调整退休人员基本养老金，首次对企业职工和机关事业单位退休人员实行同方案调整。按照普遍调整和适当倾斜相结合的原则调整退休人员待遇，调整方案既体现多缴多得、长缴多得，又适当照顾老龄人群。继续提高城乡居民基本养老保险基础养老金水平。从2016年1月1日起，将城乡居民基本养老保险基础养老金最低标准从每人每月105元提高到115元。及时下达省补资金（含中央）亿元，保证基础养老金及时发放。 3.加强社会保险基金管理和监督。会同省人社厅、省卫计委、省地税局等部门下发《关于开展社会保险基金管理
和监督情况检查的通知》，了解市县政府及相关部门、机构在社会保险政策制定、执行和社会保险基金收支、管理、投资运营以及监督检查等方面的情况，摸清社会保险基金家底和监督队伍建设情况，梳理社保基金管理工作中存在的问题，夯实贯彻实施《江苏省社会保险基金监督条例》工作基础。 4.加强企业职工养老保险基金收支平衡研究。重视理论研究，将江苏省社会保险基金收支状况研究和对策思路列入今年厅重点研究课题。通过对我省近几年基金运行分析，政策理论研究分析，对兄弟省市企业职工养老保险基金收支情况调研学习、召集省内部分市县进行座谈、深入企业实地参观等方式，对我省企业职工养老保险基金收支平衡路径、手段等可行性进行分析研究。 5.支持供给侧结构性改革。 一是进一步降低社会保险费率。2016年，会同省人社厅、省地税局制定《关于调整失业保险费率有关问题的通知》，明确从2016年1月1日起至2018年12月31日，全省失业保险费率由2%降至%，其中单位缴费比例为1%。会同省人社厅拟订《关于阶段性下调我省企业职工基本养老保险费率的通知》（需省政府批准，目前正在走程序），从2016年5月1日至2018年4月底，将我省企业职工养老保险费率单位缴纳部分从目前的20%下降到19%。
医院上半年工作总结 最近发表了一篇名为《医院上半年工作总结》的范文，觉得应该跟大家分享，这里给大家转摘到。 *****医院 xx年上半年工作总结 上半年，在区委、区政府的正确领导下，在区卫生局的精心指导下，深入党的群众路线教育实践，坚持“以市场为导向，主动适应市场需求；坚持以人为本，实施人才兴院战略；调整收入结构，增强抗风险能力；医院和社区工作协同发展”的工作思路。经过全体干部职工的共同努力，较好的完成了各项目标任务，现将上半年的工作开展情况汇报如下： 一、高标准，严要求，深入开展党的群众路线教育实践活动根据省市区各级卫生主管部门党的群众路线教育实践活动的相关部署和安排，医院成立了以院长为组长的活动领导小组，制定了******《党的群众路线教育实践活动实施方案》和具体的时间任务推进表，及时安排部署相关工作，扎实推进活动开展。
（一）深入发动，广泛宣传，营造实践教育活动浓厚舆论氛围。党的群众路线教育实践活动开展以来，医院领导高度重视 ___，采取有力措施，充分利用院刊、网站、电子显示屏、宣传橱窗等大张旗鼓的开展宣传动员，在医院营造出了深入开展党的群众路线教育实践活动的良好氛围。 （二）深入学习，广泛交流，以教育实践活动为契机提升思想境界。 医院党支部结合我院实际，积极组织实施教育实践活动第一阶段学习计划，采取理论与实践相结合、个人自学与集中学习相 结合，提高思想认识。活动开展以来，医院党支部组织了15次45课时的专题学习。先后学习了 ___ ___系列重要讲话、活动教育读本，组织观看了教育片，邀请市委党校教授讲座，开展了“做群众贴心人”等专题讨论、院科两级领导班子公开承诺等。通过一系列学习教育，院领导班子成员及中层党员领导思想认识不断提高，理想信念更加坚定，“为民、务实、清廉”思想意识不断深化，宗旨意识和群众观念进一步强化。 （三）广开言路，认真梳理，积极征求群众意见建议。在征求意见阶段，院党的群众路线教育实践活动领导办公室分两次发放征求
公司上半年工作总结4篇 公司上半年工作总结篇1 一、上半年工作基本情况 1、加班加点，紧抓进度，铆足劲头进入布展施工 20xx年初我馆在完成布展提升方案初步设计基础上，为做到精益求精，逐层确定展示内容并经过四次内容汇报会推敲，逐步完善布展设计内容，对规划馆各层展示内容进行了合理安排。布展提升施工是一项复杂而艰巨的工作，涉及多个行业的方方面面。为了建设高水平的规划展馆，确保布展提升的水平和质量，我们与设计单位详细沟通设计内容并吸取天津规划馆等先进布展经验。特别对沙盘改造、主秀影片、led显示屏、室外广场等设计严格把关。半年来，确定了室外广场和大厅方案，召开了主秀影片创意方案征集会，组织了施工图设计招标，led屏制作招标，监理公司招标，布展提升施工招标，室外广场景观提升招标，完成了施工前的一切准备工作。 近期为保证顺利、高效、高质量完成布展施工任务，我馆成立了布展提升领导小组办公室，制定了《安全保障制度》、《晨会制度》、《周例会制度》、《信息上报制度》，成立了安全施工监督组、施工质量监督组、施工进度督导组，确保施工顺利完成。目前施工队伍已进场，布展提升已全面开展。
2、完善考评制度，加强业务培训，提升整体素质 规划馆作为城市规划对外宣传的窗口，服务接待由为重要，我馆十分注重团队建设，制定了《规划馆工作人员绩效考评制度》，现已进入试运行阶段，使得考评制度更加合理化、实用化。在此基础上我馆制定了加强团队建设措施。一是进行深层次全方面的职业道德培训，开展谈心活动，了解工作人员心理动向，调动其工作积极性。二是注重业务培训，开展规划专业知识和技巧培训，通过专家授课，岗位培训，实地参观，技能训练等多种培训方式，进行集体观摩、互动学习。三是加强交流学习，2月份我馆带领工作人员前往西柏坡纪念馆进行交流和学习考察，就展馆管理体制、观众接待、讲解服务等问题进行深入广泛座谈式沟通，为我馆从服务、讲解等多方面提升工作开拓了思路。四是引入新鲜力量，经多种渠道，如从各大院校和社会招贤、世博会河北馆讲解员中层层初选，6月中旬聘请专业评委进行面试选拔，择优选聘了三名讲解员，为我馆注入新活力，提高讲解队伍整体素质。 3、兼顾提升，运行品质不动摇，管理水平不断提高 我馆延续打造对外接待的优质品牌，按照展现“国内一流，省会领先”的展馆形象的标准，抓住市总体规划道路红线在市规划馆公示的契机，人潮涌入，接待新高潮的趋势，搞好讲解接待服务，牢固树立服务意识，注重接待程序细节化管理，从参观预约、保障接待、经验总结，每个环节细微之处都慎而又慎，确保讲解整个过程完美无缺。今年来我们创新理念，改革接待服务，实施定点讲解，提高讲解服务，