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销售统一说辞与答客问

住宅篇

一、项目概况:

1.本案的开发商,建筑商及运营(物业)管理公司是哪几家公司?

答:本案的开发商是具有三级开发资质的定南县精致房地产开发有限公司,承建

是上犹县三星建筑有限公司,运营(物业)管理公司是赣州华鑫物业服务有限公司。

2.本案占地面积为多少?总建筑面积为多少?建筑占地面积?绿地率?容积率为多少?答:本案总占地面积是近6万平米,总建筑面积是近20万平米,建筑占地面积约3万平米,其中商业建筑面积近二分之一,有近10万平米(含地下商业部分)。本案容积率2.5,建筑密度35%,绿地率31.5%。

3.本案的停车位有多少?以后街道上可不可以停车?

答:本案地下停车面积有5万多平米。停车位有1027个,其中住宅车位700个,商业车位300多个。住宅和商铺与车位的配比为1:1,可以满足住宅和商业停车的需求。为了保障街道的宽敞整洁,商铺的正常营业,以后街道上可以通小车,设有临时停车位。原则上所有小车都必须停在地下停车场。地下停车场设有公共停车区域,以方便来本案购物,休闲的消费者停车需求。

4.本案的地理位置?

答:本案位于定南县大转盘的核心商圈内,南接工业大道,北接广州大道(东环北路),东邻广州大道东侧,西靠龙腾(亭)路。本商业街南北纵跨近1000米,是定南县目前连接新老城区的唯一商业步行街,主干道。同时,政府规划的两条路横贯九龙商业街中心街区,这样的地段区位优势是其他楼盘无法比拟的,本案必将成为定南的新核心商圈。

5.本案案名有何意义?

答:香港的九龙区是香港的一个商业活动中心,其中九龙区中的油麻地,尖沙咀,旺角等地最为繁华,有许多大型商场和鳞次栉比的店铺和酒楼,是游客和居民聚集的购物天堂,休闲中心。

本案取名“九龙商业街”,是因为定南在赣南地区具有小香港之美誉,而本案将成为定南这个小香港中的九龙区。定南九龙商业街将成为定南的商业名片,大定南的一个新核心商业圈的崛起,此街将以港式购物,休闲娱乐,餐饮,旅游为主,打造定南最具特色的商业步

行街。

6.本案的周边配套设施有哪些?

商业市场大转盘贸易广场、天晟大市场、大世界超市、步行街、

文化教育定南中学、明德小学、职业中专、实验小学

医疗卫生人民医院、中山医院、红十字会医院

交通南接转盘工业大道、北接人民医院、东接东环北路、西接滨江路

宾馆酒店华旗大酒店、国际酒店、沁园春酒店

金融证券农信社、邮政储蓄、工商银行、赣州银行、农业银行、建设银行

邮电邮政局

二、项目产品:

1.本案规划住宅建筑面积为多少?商业建筑面积是多少?多少幢,住宅总户数?分布位

置?几层建筑?

答:本案规划住宅建筑面积为10万平米,商业建筑面积(含地下购物中心和商业配套)约10万平米。住宅总户数781(近千)户。本案分别由多层,小高层和高层住宅及低层商业共32栋建筑组合连接而成,其中商业由2至4层构成,住宅由6层、11层、19层构成,随地形高低错落,均匀有致的分布在20米宽的主街道两侧。主街道中部有一条政府规划路把街道一分为二的划分成南北街区。

2.楼间距是多少?

答:楼间距最窄的至少在16米以上,按1:1的高宽要求设计楼间距。最宽的楼间距有近百米,如4#楼与5#楼楼间距51米,3#楼与4#楼最长达到99米。此楼间距充分保证了各业主房屋的通风采光与私密性需求。

3.建筑设计是什么结构?

答:低层、多层为框架结构,小高层和高层为框剪结构,框架——剪力墙这种结构能灵活自由的使用和设计空间、分割商铺,满足不同设计功能的需求;剪力墙在纵向及横向抗剪切力方面特性突出,在高层住宅中尤其体现出抗震效果好、占地面积小、房间使用率高、室内结构布局灵活的特点。基础为桩基础。

4.小区和街道的出入口有几个?分布在哪里?交通组织设计如何?

答:因地块基本呈长条形,中部这条政府规划路把商业街划分为南北两部分。所以主要设置南北二个出入口:南出入口设在工业大道上,北出入口设在广州大道(东环北路)上;

人行和车流主要由18米宽的南北出入口与两条政府规划路引入,可直接把车停在街道临时停车位和地下停车场。

5.建筑物的外立面是结构?

答:建筑物外立面设计结合了新古典主义,轮廓分明,线条挺拔内敛,富有城市新贵气质,高档的大理石钢挂装饰外墙,使建筑物形体彰显尊贵大气。飘窗、飘檐、腰线、护栏的设计均从细节上做到艺术和功能的高度统一,造成富有变化的视觉感受,同时采用景观飘窗、景观阳台等建筑要素,使房屋阳光通透,更能随心所欲的欣赏窗外优美景观。

6.住宅的层高为多少米?商铺层高为多少米?

答:住宅层高3米;商铺一层层高为4.7-4.9米;二层层高为3.8-4.1米;三层层高为3.8-3.9米。

7.小区内楼宇朝向?

答:小区住宅楼宇朝向均为坐北朝南。

8.建筑的楼板厚度、隔墙厚度为多少?墙体材料是什么?

答:楼板厚度是9-10公分;厨房、卫生间隔墙厚度是12公分;其他隔墙是20公分。墙体材质是轻质砖墙。

9.住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器?住宅是否统一安装防盗窗?

答:住宅屋顶不可以安装太阳能热水器;不统一安装防盗窗,业主自行安装防盗窗,防盗窗不得凸出墙体或窗体而影响建筑立面整体美观。

10.住宅顶层隔热、防水层如何处理的,顶层会不会渗水又很热?

答:顶层隔热,防水处理是:首先现浇一层平面屋顶,平面屋顶上做一层防水层,再在防水层上现浇一层斜坡屋顶,斜坡屋顶上再做一层防水,防水上面再做一层膨胀珍珠岩保温隔热层,最后在保温隔热层上加盖琉璃瓦,等于是双重防水并加保温隔热层再加上斜坡层顶和琉璃瓦,在这样的高标准高要求的处理下,防水、隔热效果非常好,你再也不用担心顶层渗水和太热的问题了。

11.临近商业街道的住户的安全性及私密性会不会受到影响?会不会很嘈杂?

答:本案在做规划和建筑设计的时候已经充分考略到这些因素:首先从建筑布局上底层商铺沿街而设,这本身就起到小区与外界的屏障作用,对整个小区而言提高了安全性。而且

底层商铺可回避外界人流减轻周边的嘈杂,减少对上部住户的干扰,提高住户舒适度。同时我们的窗户采用双层中空防噪音玻璃,为你营造出安静温馨的家。

12.窗户是怎么样设计的?

答:窗户为飘(凸)窗设计,宽为60公分,距地面50公分。

13.住宅的户型有几种?优点是什么?

答:本案的户型有三种,分别是二房二厅的76-93平米;三房二厅的118-135平米;四房二厅的140-150平米。户型并荣获全国十大优秀户型设计,主要体现四大优点,优点一:是全明阳光的大户型:明厅、明厨、明卧、明卫,即四明设计;优点二:紧凑温馨的主力户型:每个房间功能布局合理,空间利用率高,即实用大方,又没有浪费面积;

优点三:户户都是座北朝南,都有良好的采光和通风;优点四:每户都采用景观飘窗、景观阳台等建筑要素,使房屋阳光通透,更能随心所欲的欣赏窗外优美景观。

14.商铺的面积范围?开间和进深是多少?商铺哪些地方需要分摊?

答:商铺主力面积为40多,50多,60多平米,大面积商铺也有一二百平米的。开间大部分为4-5米,进深大部分为10多米,非常实用、大气。因为都是双边临街商铺,所以公摊面积非常少,主要是外墙投影的50%算了公摊面积,公摊率才2.6%-2.9%。不像超市,购物中心等分割产权商铺分摊率最少也在25%-50%,得铺率只有75%以下,本项目商铺得铺率基本上达到了96%以上。所以买临街铺最划算。一分钱一分地,买到即赚到。

15. 本小区住宅分摊是按什么原则划分的?都有哪些?

答:以赣州市房产局核发的公用房屋分摊技术报告书为准。

由两部分组成:

(1)电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备室、公共门厅的过道等功能为整栋建筑服务的

公共用房和管理用房的建筑面积。

(2)各单元与楼宇公共建筑空间之间的分割以及外墙墙体水平投影面积的50%。

16.住宅的价格是多少?商铺的价格是多少?车位/杂间的价格是多少?

答:现在我们住宅的均价是3600元/平米,商铺的均价是19000元/平米,车位均价在8万元/个,杂间的价格是3至4万元每间不等.

17.住宅的层高是多少?一梯几户?

答:住宅的层高是3米,多层绝大部份是一梯二户(除26#楼二单元四房二厅的一梯一户外),小高层是两梯两户,高层是三梯两户。

18.小区是否人车分流?有无杂间和车位?是否设有临时停车位?

答:九龙商业街实行人车分流,设有地上车位与地下车位,地上设有临时停车位,并设有地下杂间。

19.住宅是否预留空调机位置?住宅内厨房有无统一烟道?

答:有预留空调机位.户户均预留空调机外挂机位,并设置冷凝水集中收集管线。

,厨房设有统一的排油烟管道.

20. 供电系统?

答: (1)电梯系统、消防系统采用双路供电,自动切换保证不断电。

(2)商业部分与住宅部分分设变电室。

21.水处理如何?

答:小区采用雨污分流设计,生活污水经化粪池处理后排入市政污水管网,采用雨水直接导入市政雨水管网。

22.水电是否到户?

答:水电到户。

23.整体有哪些安防及消防措施?

答:24小时保安,电子巡逻,楼宇对讲,地下车位烟感、喷淋系统和摄像头电子系统。

24.景观设计怎样?

答:小区的景观是以街道为轴线设置灯柱、喷泉、水池、石椅、雕塑,建筑小品,儿童天地、聚会广场等供住户使用和观赏,规划中特别注意商业氛围的营造与生活休闲的

和谐统一。住宅小区绿化设计中尽量采用具有当地地方特色的植物品种,适应春夏

秋冬各季生长的植物配置,并注重草皮、低矮灌木及高大乔木的合理搭配。植物色

彩的搭配上追求丰富多彩、富于变化及统一与和谐,为住户创造出一种宁静、幽雅、充满活力的绿色空间。

25. 窗户采用什么材料?

答:塑钢窗双层中空玻璃,其特点是隔热隔音密封效果非常好。

26. 采光通风怎样?

答:首先本区符合日照标准,楼间距按国家规范要求,最宽处有近百米,其次本社区房屋设计布局采用高低错落,户户座北朝南,前后无遮挡,采光通风良好。

27.楼宇保修期限在何处体现?有何标准?

答:楼宇保修期限在住宅质量保证说明书和住宅使用说明书中体现。具体标准见说明书。

28.物业费标准?

答:多层住宅是0.35元/平米/月,小高层和高层电梯房是0.50元/平米/月(不包含电梯运行费),商铺是0.5元/平米/月,车位、杂间暂未确定。

29.本案的土地使用年限是多少?

答:本案土地使用性质是商住,所以使用期限为50年,于2010年9月23日始至2060年9月22日止。商业部分的使用年限50年比纯商业地产多了10年使用权。所以啊,你买我们的商铺可能比买其他地方的商铺多出来10年产权,呵呵……无形中多歉了好多钱!

30.项目分几期完成,各期包括哪几号楼?项目的建筑形态有哪几种?

答:根据项目实际情况大致分5期完工,分别是:

一期包括4#楼、6#楼、7#楼、8#楼、25#楼、26#楼、27#楼共计7栋;

二期包括4A#楼、5#楼#、28#楼、29#楼、30#楼、31#楼、32#楼共计7栋;

三期包括9#楼、10#楼、11#楼、22#楼、23#楼、24#楼共计6栋;

四期包括1#楼、2#楼、3#楼共计3栋;

五期包括12#楼、,13#楼、14#楼、15#楼、16#楼、17#楼、18#楼、19#楼、20#楼、21#楼共计10栋楼。

项目的建筑形态由多层、小高层、高层住宅及低层商业建筑组合连接而成.

31.项目的认购程序?

答:买受人携带本人身份证来选定房号或铺号后签定认购协议,交购房定金3万元/套或购商铺定金5万元/间;车位/杂间交1万元/个的租赁定金并签署租赁协议;然后根据协议约定期限缴纳首付款或剩余款项.定金不足的在规定时间内补足定金。

32.共有几种付款方式?有什么优惠?

答,住宅和商铺共有三种付款方式:一次性付款、分期付款、按揭付款;付款方式不同价格优惠方式也不同:住宅按揭和分期付款的享受97折;一次性付款享受96折;商铺按揭和分期付款的享受99折;一次性付款的享受98折。

车位/杂间也有三种付款方式:分期付款、一次性付款和按揭付款.车位/杂间为一口价没有其他折扣;分期付款的在原价的基础上车位另加3000元/个,杂间另加2000元/个;按揭付款暂时未确定。

33.银行按揭是哪几家银行,首付多少成?按揭年限是多少?要求符合什么条件?

答:本案分别在赣州银行、建设银行、农行银行等银行办理按揭贷款。住宅首次置业者首付为30%;二次置业者首付为60%,按揭年限是1-30年;三次置业以上包含三次置业者不可在银行办理按揭,必须选择分期付款或一次性付款;商铺首付为50%,按揭50%,没有一次,二次置业之分,买多少间商铺都是50%的首付款,按揭年限为1-10年。银行按揭条件:不同的银行有不同的标准,请根据银行的实际要求而定。

34.项目交房标准是什么?

答:(1)装饰、设施项目及标准

外墙:外墙帖瓷砖和油漆;

内墙:墙面为水泥砂浆底;

顶棚:结构层面;

地面:结构层面;

门:入户门为防盗门,房内留门洞;

窗:铝合金窗,业主自理纱窗;

厨房:墙面为水泥砂浆底;

卫生间:墙面为水泥砂浆底,给排水到位,洁具自理;

阳台:不锈钢栏杆;

电梯:小高层和高层有电梯;

供水:自来水到户;

供电:照明用电到户;

燃气:业主自行开户安装;

(2)物业配套设施设备:

物业管理用房:有

垃圾中转设施:垃圾桶

联网式楼宇对讲系统:对讲门禁系统

楼道自动、公共场所多路控制照明:有

35.各户型门的尺寸?

答:住宅入户门1米,房间门0.9米,商铺门为卷帘门或玻璃门

36.交了定金后,可不可以申请换房,退房退定?签约后可不可以退换房?

答:交了定金后,不可以申请退换房(特殊原因除外),签约后不可以退换房。

37.电梯有无停电应急装置?

答:电梯设有备用发电机组,同时电梯采用双路供电,供电设备可做到自动切换,当一路断电时,0.5秒内(时间可自行设定)另一路自动供电,双路供电,确保电梯的正常运行。

38.是否有有线电视,网线,电话等?

答:业主自行安装

39.小区内是否有天燃气?燃气安装费收费标准?可不可以不用天燃气?

答:有天燃气,安装费含热水气的2700元/户,不含热水器的2600元/户。业主自主自愿安装天燃气,可以不装。

40.产权什么时候可以办理?什么时候可以拿到产权证?

答:正式交房之日起90天内提交业主办证材料至产权主管部门,什么时候拿到产权证要视产权主管部门办证进度而定。

42.项目住宅和街区公共部分装修标准是什么?

答:住宅公共楼道部分铺设大理石,楼梯宽度中对中为2.6米,楼梯间安装照明感应灯,外立面贴高档瓷砖。商铺公共部分街道铺设花岗岩,外立面用大理石钢挂和玻璃庶雨飘檐。

41.交房入住时应带齐哪些资料与交纳哪些费用?

答:(1),带齐如下资料:入户通知书,业主身份证,购房合同,已交房款发票及收据,已交代收代办费用收据,如委托他人办理入户的,还应有业主授权委托书,被委托人的身份证件及复印件。

(2)需要交纳的费用是:开发商处应结清未交房款及代收代办费用,燃气开户费(自愿);

物业管理公司处应缴纳物业管理费(预收一年物管费),装修履约金1000元/户(无违规可退),垃圾清运费400元/户,装修施工许可证及人员出入证工本费25元/户,业主手册10元/本。

42.当年不办理入住,是否收取当年的物业管理费?

答:按照现行出台的物管办法规定,已购房但未入住的业主在第一年只须交纳50%物管费,一年以上无论是否入住均100%交纳物管费用,物业管理费是经房管部门审批后确定执行的,所以可以预先交付。

43.办理产权是由公司统一办还是由我们自己去办?

答:公司统一办理产权,但需要客户配合办理。

44.面积是怎样计算出来的?

答:按国家建设部规定办理,即建筑面积=套内建筑面积+公摊面积,有产权监理处测量面积。

45.办理产权以什么面积为准?

答:按规定以实测面积为准,即以房产测量部门的面积为准。

46.工测绘面积与实测面积有出入时怎样处理?

答:以实测面积为准,若有出入,按合同约定处理。

47.双方责任怎样约定?

答:合同上有明确规定。

48.产权证办理是否晚一年或更长时间?

答:只能按国家规定时间办理。

49.合约和贷款名字是否一定要一致?可否更改?

答:两证上的业主姓名必须一致(以身份证上的名字为准)。

50.什么是契税?

答:契税是指房屋所有权发生变更时,就当事人所订契约按房价的一定比例向产权承受人征收的一次性税收。它是对房地产权变动征收的一种专门税种。

51.购买商铺/住宅需要什么条件?

答:成年人提供身份证明:未成年人提供户口簿及监护人身份证明。

52.成年人是否可以作为权利人办理《房地产证》?

答:未成年人可以作为权利人办理《房地产证》,但办理时须提交其监护关系证明和监护人身份证明,并在《房地产证》上备注其法定监护人姓名。由于未成年人为没有民事行为能力或限制民事行为能力的人,因此在处分该房地产时必须符合有关法律规定。

53.如遇利息调整,如何处理?

答:根据人民银行的规定,贷款期间如遇国家调整利率,贷款期限在1年以内(含1年)的,实行合同利率,不分段计算;对一年期以上贷款,于下一年1月1日开始,按相应期限档次利率执行新利率。

54.提前偿还贷款时,本息如何计算?要不要交违约金?

答:借款人在提前归还贷款时,应提前向贷款银行提出申请,经贷款审核同意,贷款银行可提前部分还本或提前清偿全部贷款本息,提前清偿的部分在以后期限不再计息,此前已

计收贷款利息不作调整。

要不要交违约金要看和银行签定的按揭合同条款的规定,要交也顶多多交二个月的利息。

55.银行按揭的流程是什么?

答:由开发商代办:

(1)借款人向银行提出借款申请,同时提交相关资料。

(2)从收到贷款申请及符合要求的资料之日起三天内予以正式答复。

(3)贷款批准后,合同借款人与银行签订借款合同和抵押合同。

(4)借款人持借款合同、抵押合同等资料到房地产管理部门办理抵押登记。

(5)借款人持借款合同和抵押合同及有关证件到公证处办理合同公证。(可到银行房贷部与保险同时办理)

(6)借款人到银行房地产信贷部办理住房借款划转等手续。

56.住房按揭需提交哪些资料?

答:(1)买受人夫妻双方身份证、户口簿、结婚证原件及复印件(若买受人为未婚则提供户未婚证明,离异者提供离异证明);

(2)买受人及其配偶所在工作单位出具工资收入证明(若个体户则提供营业执照及税票);

(3)买受人已付首付房款凭据原件及复印件;

(4)买受人银行流水明细;

(5)买受人与开发公司签订的购房合同;

(6)在开户行开户的活期存折或银行卡;

(7)银行开据的个人征信报告;

(8)根据各人情况不同,银行要求提供的其他材料;

(7)及填写银行提供的按揭资料等。

57.地产抵押向银行贷款,是否一定要办理登记?

答:以房地产作为抵押物向银行贷款,一定要到房地产登记部门办理抵押登记手续。根据《中华人民共和国担保法》的规定,抵押合同自登记之日起生效,所以,只有办理了抵押登记,抵押合同才有法律效力。

58.抵押登记应提交什么资料?

答:(1)《房地产抵押登记申请书》;(2)委托书;(3)房地产证;(4)夫妻双方身份证、户口簿、结婚证或未婚姻证明;(5)商品房买卖合同和个人住房借款合同。

59.按揭贷款应交哪些费用?

答:查档费、预告登记费、抵押登记费、他项权证费、工本费。

60.贷款期间转让商铺或住宅,按揭可否转让?

答:不可以,需要交清贷款以后才可以转让,但现在一般的操作办法是自己先筹款还请,等收到钱后马上归还,正常时长大概不超过一个月。

61.哪些人不能办理银行按揭?

答:18岁以下、超过退休年龄(男60岁、女55岁)、无完全民事行为能力的人,赣州地区以外的户籍人员;

62.公积金贷款和商业贷款有何区别?

答:公积金贷款利息较低,业主选择公积金贷款必须具备公积金贷款条件,由业主自行办理;商业贷款利息比公积金高,由开发商代办。

63.合同上最多可以有多少人,个人产权比例在哪里体现?

答:不受限制,个人产权比例在合同中注明;

64.房产证是否可以共同持有,有没有人数的限制?

答:可以共同持有,没有人数限制。

65.除购买商铺款/住房款之外,还有其他什么是要业主交的费用款项?请你详细解释一下?

答:除了购买商铺款/房款之外,你还要交的主要费用是

(一)银行按揭费用:

(1)查档费:首套房50元,二套房1.2元/平米(商铺不需要);

(2)预告登记费:住宅80元/套,商铺550元/套;

(3)预告抵押费:住宅80元/套,商铺550元/套;

(4)他项权证费:住宅80元/套,商铺550元/套;

(5)工本费:300元。

(二)产权办证费用:

(1)查档费:首套房50元,二套房1.2元/平米(商铺不需要);

(2)契税:首套房90m2以下总房款的1%,90-144m2总房款的2%;二套房、144m2 以上、商铺总房款的4%;

(3)印花税:总房款0.5?;

(4)登记费:住宅80元/套,商铺550元/套;

(5)维修基金:多层、商铺20元/平米,小高层30元/平米;

(6)土地证:333元/户。

(三)物业管理公司收费(交付使用时收取):

(1)物业费:多层0.35元/m2/月;电梯房/商铺:0.50元/m2/月;

(2)垃圾清运费:400元;

(3)装修施工许可证及人员出入证工本费:25元/户;

(4)业主手册:10元/本;

(5)装修履约金:1000元(装修完无违规给予退还)。

(其中印花税——在经济活动与经济交往中书立、领受凭证时征收的税种。

契税——房屋所有权发生变更时,按房价的一定比例向新产权承受人征收的一次性税

公共维修基金---是用于物业保修期满后共用部位、共用设备设施的大中修和更新、改造。是交给房管局的。

物业管理费--是物业管理公司依据物业管理服务合同为物业使用人或所有人提供物业管理服务,物业管理使用人或所有人依据物业管理服务合同应当付出的费用的叫物业管理费。此费用是交铺(房)后交给物业管理公司的费用。物业管理费一般由以下一些收费项目构成:公共物业及配套设施的维护保养费用,公用水电的支出,物业公司聘用人员的工资,运营开支,其他为管理而发生的合理支)

66.购/铺合同如何签定?

答:(1)在签约当天客户需提供认购协议书、定金收据, 夫妻双双身份证、结婚证、夫妻双方户口本;

(2)置业顾问填写好价格确认书交给销售经理审核;

(3)由置业顾问带领至财务部交房款,开收款凭证,打印合同,客户在合同上签字,按手印。置业顾问将已签好的合同交至财务处保管。

67.开发商所要承担的违约责任主要有哪些?

答:逾期交房的违约,房屋质量的违约,装修标准违约,办理产权证违约,交房标准违约,产权纠纷违约。

68.客户所承担的主要违约责任有哪些?

答:逾期付款签约的违约,逾期办理交接交付手续违约。

69.纠纷最终裁定机构是什么部门?

答:法院与仲裁委。

70.退房的程序是怎样的?

答:填写退房申请表,经过部门经理及开发商老总审批同意后,方可进入退房程序。72.什么时间可以成立业主委员会?业主有哪些权利?将通过什么方式得到保证?

答:(1)小区入住率达到50%以上或小区第一位业主入住2年以后可由全体业主共同选举业主委员会成员,业主委员会成员代表全体社区业主实行权利和义务(具体情况详见房管局的物业管理条例)。

(2)首先业主可以向本社区业主委员会反映意见,业主委员会代表业主实行权利。如:重新聘用物业管理公司、房屋过保修期以后房屋出现问题需大修、可以申请房产局公共维修基金的划拨。

72.物业管理内容及收费情况?

答:物业管理的基本内容包括社区保安,绿化、清洁、维修、社区文化、以及提供各类家政服务、所有收费均需经赣州市物价管理部门的审核统一批准。

73.物业管理的质量和物业费是否固定不变?费用是否通过物价部门定价?

答:物业管理的质量和物业费并非一定不变。在小区业主委员会的要求下,物业管理公司会调整服务质量,在双方认可的情况下,也可以调整收费标准,但所有定价必需经赣州市物价部门审核批准。

74.本案智能化系统有哪些?

答:(1)保安监控系统:

主要部位、道路、电梯、各单元入口、商业的出入口以及重要设施进行监控。设保安中央监控室,可与消防火灾自动报警控制中心联线共用。保安中央监控室设有显示、记录、图像复核和报警功能,小区与街道周边设红外探测系统、信息传送至保安监控中心。

(2)停车场智能化管理:

具有ID卡识别,设车位监控并显示,与保安监控中心联网并能独立运行

(3)楼宇对讲并具报警功能. 楼宇非可视对讲门禁系统.

75.消防系统状况?

答:消防系统公共部分设消防自动报警系统工程和消火栓系统、地下停车场设自动喷淋系统和消火栓系统.每层梯前均设手提灭火器,均能达到消防要求。

77.供水系统?

答:本小区采用双水源供水,保险系数非常高,楼内底层和多层为市政直接给水,高层和小高层为变频加压系统,水压一致。

78.电梯的供电、隔音情况?

答:电梯采用双路供电,供电设备可做到自动切换,当一路断电时,另一路自动供电,双路供电,确保电梯的正常运行。电梯的安装所有与建筑物连接部分均做减震隔声处理。

电梯井道做隔音设计,确保电梯运行噪音降至最低点。同时有备用发电机组。

三、客户常见问题:

1.能否按时交房?

交房期我们都是严格写进合同的,如未按时交房按合同上违约条款处理。

2.价格问题“太贵”“嫌贵”?

(1)贵?请问如果宝马车买国产吉利车价你会觉得贵吗?任何产品都有其自身的价值。价与价比是比不出高低的,只有同样价值的东西相比较才能比出相对的价格来。我们九龙商业街从地段,区位,品质,投资价值来说就真的好比拿买国产吉利车的钱买到了进口的奔驰宝马,你太划算了。

(2)贵?如果我帮你算算你的投资给你带来多大的收益和回报你就会觉得找到了聚宝盒和摇钱树了(给客户计算投资回报率和年收益和商铺本身的升值潜力。)

3.客户要求回家商量,考虑时?

⑴比较比较

×先生,不管您是否买我们的房,但我们可以自信说一句,只要您是真正想买房,最终还是会到我们这里来,在我们这买了房的很多客户都是这样比较来比较去,最终还是觉得我们这儿好。

⑵商量商量

A.商量肯定时要商量的,因为毕竟不是买件衣服,不好就送人或扔掉都无所谓,但买房是百年大计,是大事情,买得好,皆大欢喜,弄得不好,终生遗憾,所以商量也是应该的。但怕就怕等您商量好了,回头再来时,您的所选已经没有了,我看要不这样,有个好办法,可以先交几千元钱进行小订,我们为你保留此房/铺源三天,三天商量好了就来大定,,不行就过来退订退钱就是。

B.×先生,买房是大事肯定应该商量,但说到别人回去商量,我信,但说您我就不信了,您看,您生意做得这么好,事业这么发达,我相信您的夫人一定既漂亮又贤惠,您买这么好的房子送给她,她高兴都来不及啦。再说生意是您做,钱也是您赚,一看您就是有眼光,做事果断的人,您的事业成功之处就在此,抓住了每一个机会。房子既然要买,况且您又喜欢,(您的喜欢就是眼光呀!)首期款又没问题,那您还有什么考虑的呢?我做房地产多年了,不知您所要考虑的能否告诉我,帮您参谋一下,但有的人也因犹豫不决而错过了很多机会,原因是不能当机立断,如果您不买,我肯定是为您可惜,因为谈了这么久,可以说我都是为您着想的,我们可以交个朋友吧!

C.……跟太太商量:

×先生,您生意做得这么好,事业又这么成功,太太肯定相信您的眼光,您买了,太太肯定满意,喜欢的。

D.……跟朋友商量:

×先生,您肯定相信朋友胜过我,但是朋友一般不会为您做任何决定意见,因为这是大事,所以问朋友不会有结果,再说您朋友又不熟悉楼盘,还不如把您的想法告诉我,我从事房地产多年,不敢说专家,但对每个楼盘都能比较客观地分析,对本楼盘就更了如指掌了,虽然我们今天才相识,但相识就是缘分,一回生,二回熟,如果您相信我,我们交个朋友,我是一定会为您着想的。

⑶针对自己赚钱自己花的客户

还跟谁商量呢?看您提出的问题就知道,十个男人也没有一个像您这么成功的,看您的气度、气质,听听您的谈吐,就知道您是一个有主见、有魄力、自己赚钱自己花的成功人士。再说,您商量什么呢?不错,买房是件大事,应慎重,但请您想想,这样的价格,这么好的房型,这么好的环境地段……您做生意这么成功,一定比我更清楚生意场上的决策必须是果断,否则,时机是稍纵即逝,把机会白白错过。

前几天,我手上的一个客户,看中了一套房,我劝他订合同时,他说要回家去商量,第二天给回话,结果当晚被另一个客户看中,当即签了合同,第二天,他们一家人兴冲冲地拿了支票签合同,说很满意那套房时,我真不好开口告诉他们,但不说也不行啊,最后他们只好遗憾地选了另一套。×先生,您每次成功的生意一定离不开当机立断,我看没问题,现在我们来把这套订下来,身份证带了吗?没带没问题,号码告诉我就行。

(4)针对儿女买房父母住,回去征求父母意见

×先生,我真钦佩您的孝心,不过我可以肯定,您父母不会同意。为什么?因为您买房子送给他们,父母怎忍心花儿女这么多钱呢?如果我有您这个能力,我会将房子先买下来,回家后跟父母说:“爸妈,我送给您们一件礼物”。他们肯定会骂您乱花钱,但背后还不知道怎样向左邻右舍炫耀呢。这样做了,于老人延年益寿,因为心情好,于您做儿女的,钱也没有白花,既尽了孝心,还可以升值保值,父母百年之后,房子仍是您的,两全其美。

×先生,别犹豫了,我们现在就订下来。

(7)父母出钱买房,叫儿女来看

父母存这些钱,肯定很不容易,而且对现住房很不满意才决定买房的。您在外面,见多识广,对户型保值、升值、环境方面见识得肯定比父母多,他们多半还是听您得意见,再说这房子最后还是在您手里,×先生,相信您的眼光肯定没错,您满意,您父母也一定满意,我们现在就把它订下来。

4.担心资金周转有问题,暂不能买?

请问您做哪一行?不论做哪一行,从来没有人说自己的资金有多余的,都希望生意越做越大,资金越投越多。×先生,请问您上次和家人团聚是什么时候,看得出您是一个成功的商人,您做得这么辛苦为了什么呢?还不是为了给爱人一个浪漫的家,给孩子成长创造出一个良好的环境,趁着今天有能力的时候,拿一部分钱出来改善自己的生活,用这个钱买个心情舒畅,买个健康也是值得的。

×先生,您今天带了多少钱,我们订下来。

5.保值升值?

买房无论是居住还是作为投资,实际上都是一种投资行为,因为买房一次投入的资金较大,作为投资肯定是要有回报率的,您今天30万买一套房,肯定希望它明年变成40万甚至50万,那怎样才能有更高的回报呢?依我做房地产的经验,源引香港地产大王李嘉诚的话来说决定房子能否升值,最主要的有三大因素,第一是地段,第二是地段,第三还是地段,那地段为什么这么重要呢?可以说这里是居住的最好地段,它跟老市区比,比较开阔,还闹里取静,对身体大有好处,像这样地段的房子想要的人是越来越多,需求量是越来越大,但是越来越少,所以说它的高升值潜力是非常大的,您说对吗?从房地产本身来讲,房子是永远增值的。

买房永远都是最稳的,是长线投资,永远增值,保值。我们国家人多地少,人口每年增长2%,土地每年减少1.5%,土地是不可再生的资源,这些决定了地价,地产的增值,因此买房子是最稳的投资,买什么都不如买房子。

6.按揭的好处?

各种银行按揭,对于做生意的人来说,不需要一次性的投入,即可以买到理想的房子,对生意又没有什么压力。每月几千元,现在100万都不算什么,物价上涨,通货膨胀率提高,到时几千元算什么,而且这样每月向银行付款,其实也是给自己一种压力,知道要交这笔钱,平时做事要积极,用钱手头也会紧一点。

8.期房风险大,等建好后再买?

×先生,换了我是您,看房时看到的是一片空地,心里难免也有点凉,但请您想想,今天即使您看的是现房同样会不满意,为什么呢?

①现房设计是几年前的,思想落后,房型户型都过时,不如期房设计新颖。

②如果等到房子看得见时,谁都想物美价廉,大家都想买的时候,价格肯定不会按现在的了,中间至少有40%的差价,您说对吗?也就是说风险和回报是同时的。

③事实上,工程建设是很快的,我们写进合同的时间肯定是留有余地的,我们对工期的重视程度肯定超过您,因为这点关系到公司的信誉和能否赢利。

④期房可选择的房源多。

9.买房实际上是怎样用钱

买房是投资,购物是消费,买房就是把自己的流动资金变成固定资产,变成物业,这是最好的投资走向,把钱放在银行就是替银行打工,银行利息收存款高息放贷,钱是不断地贬值,如果想钱生钱的话,投资的最佳方式就是买房,采用银行按揭方式,既不占用资金,对生意又没影响,又无须花精力,就收到高的升值回报,而且如果将来急需用钱的话,还可以拿房产证到银行贷到80%的流动资金,所以买房这种“用”钱太划算了。

10.如何帮客户分析、参谋(对看过很多房子的客户注意开导和引导,这些客户已看花了眼,自己都不知哪好哪不好)?

其实呢,买什么都不能十全十美,主要看您侧重点在哪个方面,就说买房子吧,您想要厅很完整,那么它的厕所、厨房有不如意的地方,您想要房型朝向很好吧,那么它的厅又不能不如您的意……

11.劝订说辞?

①×先生,没问题,我们现在就把它订下来。

②×先生,犹豫不决是人的天性,但您可以回想一下,以前每次成功的决策肯定都是果断做出的。这次肯定也不例外,没问题,我们现在就把它订下来。

③×先生,今后这个地方您再次经过,都不会愿意的,因为您没有买这房子,一定会后悔的,所以经过一次后悔一次,受不了的。

④×先生,现在您不订下来,相信您跑遍全县所有同类型房子后,肯定还是会到这里来,那时您想要的那一套又没有了,现在就把这一套订下来,出去再看看也不迟。

⑥×先生,既然这么满意,现在就把它订下来,若,这是合同……

12.价格能否优惠,打95折就买?

×先生,什么都好商量,就是价格不好商量。

⑴我们的价格是实实在在的价格,没有一点水分,我们做生意以诚为本,不开虚价,这些价格都在房管局备了案的。

⑵我们对所有的客户都是公平的,如果给您98折,给别人95折,是不是对您不公平。

13.投资好的物业与其它投资的比较?

钱存到银行是一个贬值过程,而投资生意,股票,那是既费时,又费力,又有风险,每天提心吊胆,筋疲力尽的去操作,就拿投股票来说,我国的股票本身就是一个政策市场,一个人民日报的社论或国家某个领导的一句话,股票就能上下几百个点,风险很大,升的时候,皆大欢喜,一旦下跌,那就是一泄千里,投资者是吃不下饭,睡不着觉。若投资黄金地段一流品质的房子,那是几乎无风险,又有高的升值回报,根本不需要时间和精力去管它。14.我买房只想居住,能否增值没关系?

是的,我知道您买房是自己住,以后也不会出租,更不会转让。但是您想想,您今年买套房50万,一二年后,我不敢说1百万,但最起码七八拾万是有的。您住在这样高升值的房子里感觉都不一样嘛!这就说明您买的房是物有所值,物超所值。另外,有一套这么好的房子在这里,对您的生意也是一个保障。您有经济实力买这套房子,说明您的生意,做得很成功,而且将来会越做越好,尤其像您们生意人,一般不会在银行存款,有钱肯定去投资周转,如果遇到一大笔生意需要资金的话,完全可以拿我们这套房子的产权证到银行去办抵押贷款。

15.帮客户分析各种投资的利弊?

股票投资:

10人炒股7人亏,2人平,1人赚,遇股灾,血本无归。

银行存款(债券)

安全性强,有利息,前几年有物价补贴,现在已取消,银行利率一而再而三下调,细算老百姓党政军是吃亏人,因为利息赶不上通货膨胀的速度。

期货:风险更大

黄金:现在根本起不到保值的作用

古董、邮票等:需要具备相当的专业知识

还是投资房地产最好,长期持有盈利大于股票,风险小,安全性强,特别是在国内房地产正处于成长期,投资房产,只盈不亏是一项极佳的长线投资。

其不利的一面是:投资大,交易手续复杂,但虽投资大,却盈利性能好,风险不大,并可实行消费行为与投资行为的绝对统一,既能满足消费需求,又满足投资需求,两全其美。

16.房价不会大跌,一定是稳中有升?

从整体来讲,经济分析专家认为,房价不会大跌。主要取决于成本的刚性特征。我国商品房的成本,一般由以下5点构成:

①建筑成本②土地费用③拆迁费用

④城市基础设施配套费用⑤相关费用

从第一块看,建筑成本不仅不会降低,反而会随着市民对住宅质量的要求提高和房产与增长期对建材价格还有所上升;

从第二块看,土地费用历来是国家收益和地方政府的主要财源,大幅度核减属国家重大政策。土地越来越少,价格上涨;

从第三块看,拆迁费用目前在多数城市呈上涨趋势,降低并不太可能;

从第四块看,如果降低城市基础设计建设支出,会给城镇住房建设带来更多的困难;于是,目前有条件减少的是第五块中重点征收的税金和不合理的费用。但从目前执行情况来看,能减少的税费很少,建设部三令五申,地方政府也多次提出要对不合理的乱收费现象严加治理。可以看出,除非国家大幅度削减土地费用或是在税制上作重大调整,包括开辟新的税收、税源以代替对房地产业的一部分正常税费征收,否则零星减税,减费不足以促成商品房大幅度下降。

从房价变化趋势看,一般都随着经济增长和城市化的进程而逐渐上升,这种趋势是由土地资源的稀缺性,不可再生性及土地供应的低弹性和需求的高弹性决定的。具体说,随着我

国城市水平不断提高,必将导致城市人口的持续性增加,从而对住房需求量增加,因此,不论从国际经验还是从我国实际出发来考虑,商品房价格稳中有升带有客观必然性。在国外,楼市大幅度跌降叫“房灾”,目前中国政治稳定,经济稳定,社会稳定,没有出现房灾的可能,所以当房价走势呈现出,不同城市会有升有降,整体趋势稳中有升,购房对于城市居民来说,仍是居住和生财、保值增值的有效手段。

17.价格又涨了,我不划算?

⑴正因为上涨才更应该买,价格低的时候卖得火爆,价格上调了更应该抓住这个机会,证明房子好,增值空间大,就像买股票一样,买升不买跌,一条直线往下掉得您敢不敢买?(肯定要买价格上升的,动能才能充足,才能有效打开上升空间),您买房也同样要买升值的房,对您才有保障,您算一下,按我们现在这个速度涨上去,您明年能赚多少,到时候可别忘了请我喝一杯,吃顿饭哦……(笑)

⑵再不涨就对不起您,因为您比后面的人早来,眼光比他们超前,更有魄力,您就因该赚这个超前眼光的钱……刚开始时,他对我们的信任,凭这一点,就应该优惠一点,正如您比后来的先进一步一样。现在转换我是您的话,就买2套,一套自己住,一套用来投资,因为我们现在的价绝对偏低,……(比较升值保值)……到时抛一套,赚了钱,等于别人送一套房子给您,您说多划算,到时可别忘了我的功劳,请我吃顿饭总可以吧!(笑)

18.我以前来过……价格没有那么高……?

您都是说以前,以前肯定不同现在,那您以前为什么没有买呢?

其实以×总您这么精明,稳重的人,现在买是最划算的,因为以前虽然优惠一点,但风险相对较大。当时买,您认为不太合适也可以理解,但现在虽然花多一点钱,但买了个稳当,买了个放心,睡个好觉也是值得的(现在上调一点也是合理的)况且这段时间您的钱都投到生意上去了,按×总做生意那么精明,我相信这段时间您一定赚的钱远比这点差价多得多,对不对?值得嘛!(况且我们现在才刚刚开始,以后还要陆续往上调,好戏还在后头。)来,就把这一套订下来,您的身份证……

19.为了孩子,买房子就是要买好环境?

购房置业,无论是那些耗尽大半生积蓄的工薪一族,还是“一掷千金”的富豪望族,选购一处有利于孩子成长的理想居所,是他们的共同心愿。望子成龙,望女成凤,自古以来为人父,莫不如此。古代“孟母三迁”的故事,就是讲孟母为儿子的健康成长,三迁住址为儿子寻找一个有利于成长的环境,今天,我们苦苦奋斗,艰难拼搏,说白了,现在我流血流汗

房地产常规答客问完整版

答客问篇 一、项目基本资料篇 1、本案开发商是哪家?集团背景实力如何,有哪些业绩? 2、规划设计和房型设计单位是哪家?资质和有哪些业绩? 3、本案行销企划是哪家公司? 4、本案建筑商是哪家?资质和有哪些业绩? 6、本案的物业公司是哪家?资质是几级?收费标准? 7、本案占地面积为多少?总建筑面积为多少?容积率为多少? 8、本案绿地率为多少?集中绿化面积为多少? 9、本案的预售许可证何时可取?开盘时间?以何种方式开盘? 10、本案开工、竣工时间? 11、本案案名有何意义? 12、本案的土地以何种方式取得?(住宅、商服)土地使用年限为多少?国有土地证号是多少? 13、本案的销售手续齐全吗?有五证吗? 14、本案的咨询热线是多少? 二、产品篇 1、小区的具体位置? 2、住宅多少户?商户多少户?车库(位)多少个? 3、规划住宅总建筑面积为多少?多少幢?楼间距是多少? 4、小区规划商服总建筑面积为多少?多少幢?是否是独立商服?单户面积是多大的?分布位 置?几层建筑? 5、建筑物的地基?地下多少米?

6、建筑结构是什么的? 7、小区的出入口有几个?分别在哪里? 8、建筑物的抗震等级? 9、建筑物的外立面是什么样的? 10、距离公路最近的一幢楼有多少米?是否会影响居民休息? 11、小区距离火车站多少米? 11、住宅层高为多少米?净高多少米? 12、商铺层高为多少米?开间、进伸为多少米? 13、车库层高为多少米?开间、进伸为多少米?车库面积?是否有上下水?车库门宽?是否是电动门? 14、小区内楼宇朝向? 15、住宅的外墙、内墙厚度为多少?山墙墙体厚度?如何做的保温? 16、住宅的客厅是否为落地窗?若不是距离地面多高? 17、商铺一层是否会反潮?一、二层下水管是否单走?是否会反味? 18、住宅、公寓底层是否有会吵闹?? 19、住宅顶层是否有阁楼?如果有是否赠送?如何计价?是否有晒台赠送?通往阁楼的楼梯 是否已经做完?什么材质的? 20、住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器? 21、住宅一层是否统一安装防盗窗? 22、住宅顶层隔热、防水层如何处理的? 23、住宅的卫生间防水如何处理的?是否有地漏? 24、住宅的房型有多少种?面积范围?得房率是多少?哪些地方需要分摊? 25、房型的优点是什么? 26、住宅的价格是多少?商服的价格是多少?车库(位)价格是多少? 27、小区变电所、给排水泵房设在哪里? 28、小区自来水的水源是哪里?

房地产答客问超全版

答客问

目录 一、本资料篇 二、产品篇 三、付款方式 四、交房标准 五、小区智能化及小区内配套 六、周边配套 七、结构 八、安装、装修 九、物管 十、法律法规

一、本资料篇 1.项目开发商就是哪家?集团背景实力如何,有哪些业绩? 答:? 2.规划设计与房型设计单位就是哪家?资质与有哪些业绩? 答:? 3.项目行销企划就是哪家公司? 答:? 4.项目建筑商就是哪家?资质与有哪些业绩? 答:? 5.项目的物业公司就是哪家?资质就是几级?收费标准? 答:? 6.项目占地面积为多少?总建筑面积为多少?容积率为多少? 答:? 7.项目绿地率为多少?集中绿化面积为多少? 答:? 8.项目的预售许可证何时可取?开盘时间?以何种方式开盘? 答:? 9.项目开工、竣工时间? 答:? 10.案名有何意义? 答:? 11.项目的土地以何种方式取得?(住宅、商服)土地使用年限为多少?国有土地证号就是多 少? 答:? 12.项目的销售手续齐全不?有五证不? 答:? 13.项目的咨询热线就是多少? 答:?

二、产品篇 1.项目总共有多少套住宅? 答: 2.公摊面积就是多少? 答: 3.小区的具体位置? 答: 4.住宅多少户?商服多少户?车库(位)多少个? 答:? 5.规划住宅总建筑面积为多少?多少幢?楼间距就是多少? 答:? 6.小区规划商铺总建筑面积为多少?多少幢?就是否就是独立商铺?单户面积就是多大 的?分布位置?几层建筑? 答:? 7.建筑物的地基?地下多少米? 答:? 8.建筑结构就是什么的? 答:? 9.小区的出入口有几个?分别在哪里? 答:? 10.建筑物的抗震等级? 答:? 11.建筑物的外立面就是什么样的? 答:? 12.距离公路最近的一幢楼有多少米?就是否会影响居民休息? 答:? 13.住宅层高为多少米?净高多少米? 答:?

房地产销售答客问(全)

销售答客问 环境篇 1、本案的具体地理位置? 2、东西南北与什么相邻? 2、本案周边的交通情况?今后发展?距离市中心、火车站、等主要地标有多少公里? 3、本案周边的主要市政配合和商业配套? 4、本案所属学区?其地点交通如何? 5、本案周边有无银行、邮局、网通、移动或是联动营业厅? 6、本案周边有哪些同类的住宅产品? 7、本案周围的医院及其地点交通如何? 8、本案周围的其他公共设施如何? 9、地理环境对本楼盘有什么有利的因素和不利的因素? 背景篇 1、本案的开发商?曾开发过什么楼盘? 2、本案的监理单位? 3、本案的设计单位? 4、本案的施工单位? 5、本案的景观设计单位? 6、本案的物业管理公司? 规划篇 1、本案的国有土地使用类型?年限?起始年月? 2、本案的总占地面积为多少? 3、本案的总建筑面积为多少? 4、本案的规划情形如何?

5、本案的容积率是多少?绿化率是多少?集中绿化面积是多少? 6、本案共有多少栋?分别几个单元?一梯几户?共多少户? 7、本案各栋建筑物的面积、层数、高度、正面宽度及深度,相互间距是多少? 8、本案的立面风格如何?用何材料?主要颜色?在造型、设计上的突出之处是什么? 9、沿街商铺营业是否允许做餐饮?对小区是否有污染? 产品篇 1、本案为何种建筑结构? 2、本案的得房率为多少? 3、本案有无样品房,哪几种房型? 4、本案各类房屋层高、净高?进深? 5、可供选择的房型有哪些?面积多大?分别有多少户? 6、什么标准交房? 7、隔墙材料可否自拆? 8、楼间距是多少?朝向如何?是否会影响房屋的光照?房屋日照时间多少? 9、不同楼层不同单元的朝向景观、日照情况如何? 10、每套的客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、存储间、阳台……净面面积分别是多少? 11、公摊面积主要包含哪些地方?如何计算? 12、公共面积和公共设施的使用权、所有权问题? 13、建材设备及其品牌:门窗、地面、内墙、浴厕、厨房、屋顶、前后阳台;外立面、大堂、地坪、电梯、电梯间、电梯箱、楼梯间;照明、防火防盗设备、煤气设备、给排水设备、电视、电话暗管,室内电器设备、其他附属设备…… 14、何时开工、完工?何时交房?现在进度如何? 15、小区有几个出入口?是否人车分流?

房地产项目答客问

******* 答 客 问

****答客问 一、开发成员篇: 1.开发商是那家,曾经开发过那些项目? 答:宁波****置业有限公司。 2.建筑商是那家,曾经承建过哪些项目? 答:浙江海顺建设有限公司,施工总承包一级。 3.物业公司是哪家,做过哪些项目? 答:****运达物业管理有限公司。 4.景观公司是那家,曾经设计过哪些项目? 答: 5.监理公司是那家,曾经负责过那些项目? 答:****市城市建设监理有限公司。 6.销售公司是那家,曾经销售过哪些项目? 答:宁波*********有限公司。象山涌金国际商业广场、余姚太首名府、宁波凤凰水岸、宁波公园世家等。 7.建筑设计是那家,曾经设计过哪些项目? 答:浙江建院建筑规划设计院,工程设计甲级资质。 8.土地什么时候取得?使用年限? 答:土地于2010年10月21日拍卖取得,住宅70年,商业40年。 二、地理区域篇: 1.****镇规划? 答:本次规划的范围包括****镇镇镇区及工业区块,规划总面积11.14平方公里(其中总建设用地867.83公顷)至规划末期2020年人口达约7.9万人。 功能定位:区域经济强镇、高品质居住的江南水乡型优美镇、以文化休闲为特色的历史文化特色名镇。 规划结构:规划整体空间结构为“四区、三带、二点、一轴、一中心”。 四区:工业功能区、品质居住区、金融商贸区、历史文化区。 三带:商业发展带、沿路绿化景观带、滨水物色景观带。 二点:社区综合服务中心、物流中心。 一轴:329国道城镇发展轴。 一中心:城镇的中心区,即以文化广场、行政中心等为主体构筑。 2.项目在哪个位置? 答:位于****市****镇交通核心区域,主干线—329国道北面,****北大街两侧,工业大道以南,西面为贯穿整个****镇的陈家河。 3.售楼处位置? 答:位于****市****镇陈家北路2号。 4.项目附近有什么公共配套? 答:项目规划有商业体,会引进银行;西侧的****大街往南步行几分钟即可满足日常生活要求,有华润万家、三江等超市,工商、农业、等银行,邮政局、农贸市场及各种餐饮、服装、五金、医药等行业;沿329国道往西步行10分钟左右可到达****医院。 5.项目的学区是那所小学中学?

房产销售答客问100问答

经纪人经常遇到的100个问题 一、客户在下订之前,称过户当天一次性付款,不愿交订,怎么办? 答:向客户出示国土局产权转移流程表,并解释流程表中每一步客户可能面临的风险,如业主没有收定,他/她不可能交房产证押在中介公司,他/她就有可能卖给任何一个 客户,我们也就有可能失去购买的良好时机;如当天付款过户没有足够的时间查清业 主产权是否清晰。如果不交订金,交易条件、违约责任等不明确,草率联系过户,是 对双方很不负责的态度,更容易发生问题。 二、客户在看过房之后,要求说明此房的业主为什么出售此房,而业主真正售房的理由又不能说出来,怎么办? 答:商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业(或事情),正如 我们不能问买方:"您为何要买房"一样,客户会产生一种反感,而这样对我的销售工 作是非常不利的。但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时,你不妨告诉他/她,业主发财了,要移民、换大房、别墅了,相信你买了这房今后也会飞黄腾达。 三、客户在看房之后并商讨好价格,要求见业主面再谈,落实一下业主是否真的此价出售,怎么办? 答:在您未完全确定下来(下担保金)时,业主不会也没时间过来跟您面谈,业主委 托我们公司找客户,如果没有收定前每个客户都要见业主,那业主委托我们公司不就 没有意义了吗?公证、过户时业主必须亲临现场签字,如证实此价不实,您可以投诉 并退还不实价差也不迟。 四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子,已经对中介公司失去信心, 但是这时我公司又有一套房非常适合他,该怎么样使他重树信心,向他推销此房,如 果他看中此房,迟迟不到公司下订,怎么办? 答:首先让客户了解我公司的经营理念,诚信服务和办事程序,找到该客户在其它公 司退订的原因,用自己专业理论说服客户,给客户推荐楼盘时一定要信息准确,重信誉、守承诺,让客户感觉到你跟其它公司的业务员不同,以你的真诚打动客户,让客 户感觉到我们公司就是与其它中介公司不同,为其着想,把他当朋友而非客户,消除 客户的防范意识,让其重树信心跟您买房,当他看中了您手中的房时,就可以编一些 故事。诸如:业主就要到其他中介去收定,或者是同事的客户正在查阅有关资料,并 到档案大厦查档去了等等,让他产生一种"危机"感。 五、在价格、房子、产权都落实满意了,后因某种原因订不下来,或者说下不了决心,该如何跟进?

房地产销售百问(完整版)销售答客问

房地产销售百问 环境篇 1、某某项目名都处于某某市的哪个行政区,前景如何?答: 2、本案的具体地理位置? 答:。 3、本案周边的交通情况? 答: 4、本案周边及本小区有哪些配套? 答 5、购买本案能否就读天一中学? 答: 6、本案周边有哪些同类的住宅产品? 答: 产品篇 1、本案的立面风格如何? 答: 3、本案的总占地面积为多少? 答: 4、本案的总建筑面积为多少? 答:

5、本案何时交房? 答: 6、本案的容积率是多少?绿化率是多少? 答: 7、本案共有多少住户?商铺分布在哪几层?多少间商铺?建筑形态是怎样的?答: 8、本案的房型面积?各有多少套?房屋的层高是多少? 答: 9、本案为何种建筑结构? 答: 10、本案有几个出入口?小区共有多少车位?地上、地下分别为多少个?车位高 度?是否人车分流?是否有直达电梯? 答: 11、本案的得房率为多少? 12、电梯共有几部?品牌?载重?速度? 13、是否送花园、露台?面积各为多少? 14、是否有地下停车?多少车位? 答: 15、本案的外立面用何材料?

答: 16、本案为何结构? 答:。 17、小区地块原来是做什么用途? 18、样版房有无,哪几种房型? 答:有 19、可供选择的房型有哪些?面积多大? 答: 20、本案是否有花园?面积?有无围护?何造型?多高?多大?花园草地上是水泥浇平? 21、垃圾站及配电位置如何? 22、本案智能化配备如何? 答: 23、电表量多少?是否安装分时计费表?可否增容? 24、每户提供几个电话?是否有宽带? 答:。 25、本案的供水系统是怎样的? 答: 26、本案内有无净化水管道?或者提供中央集中供水

商业地产销售答客问

销售答客百问 一、整体部分: 1、项目简介: 芜湖外经广场项目位于安徽省芜湖市利民东路北侧,该地块是一个商业综合体。由商业A、商业B、写字楼、酒店、保留建筑(原亿万多超市)五大部分组成。整个项目简洁大方,立面效果采用矩形和圆弧形的空间形态,实现建筑形体与不规则用地边线的呼应。建筑立面以石材为主,沿高架一侧采用原实的建筑形体以减少城市交通的不利影响。底层架空的“骑楼”造型,不仅实现了“人车分流”,同时界定了有趣的商业空间。 2、外经广场五大产品系: 商业A为中型商场,共计四层,地上建筑面积为12080.87平方米。其中一层层高5.4米,二、三层层高5.1米,四层层高4.5米。 商业B为大型商场,共计四层,地上建筑面积为35838.36平方米。其中一层层高为5.4米,为外铺、卖场和写字楼大堂。二层、三层层高5.1米,为集中商业,四层层高4.5米,为院线和电玩城等。 写字楼—共26层。地上总建筑面积32325.5平方米。大堂层高9.5米,标准层层高3.5米,采用核心筒集中式布局。周边为大小结合的办公空间,开敞走道的设计极大改善了内部通风采光效果。 五星级酒店—共20层。地上总建筑面积为31754.45平方米。 保留建筑(原亿万多超市):建筑面积23173平方米,已租赁与芜湖水元素管理公司。打造芜湖最高端标准室内恒温游泳池、健身馆、理疗中心、餐饮。 二、项目开发及合作公司介绍 1、项目开发商是谁? 答:安徽省外经建设(集团)有限公司 2、公司之前开发过什么项目?

维等几十个国家)、全球连锁五星级酒店、金孔雀度假村,安徽外经大厦戴斯酒店。 3、项目投资商是谁? 答:安徽省外经建设(集团)有限公司 4、投资商的背景如何? 答:安徽省外经建设(集团)有限公司是一家以经营国际工程承包、境外矿产资源开发、房地产开发、国际贸易、超市连锁、五星级酒店和温泉旅游度假等业务为主的大型综合性企业,具有承建大型道路桥梁、房屋建筑以及机电安装、装修装饰等各项工程的施工资质,通过了ISO质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系等国际认证。 自成立以来,公司积极响应国家“走出去”的战略号召,大力开拓国外市场,先后在非洲、欧洲、亚洲、中南美洲和大洋洲等地区近30个国家圆满承建了我国近百个大中型援外项目、中国驻外大使馆、经商处馆舍项目、国家优惠贷款项目和一系列国际工程承包项目,同时在各地成立了22个分公司,开展房地产开发、宾馆酒店和大型连锁超市经营等业务,取得了较好的经济和社会效益,受到了所在国政府和人民的普遍赞誉,并得到了我国国家政府和领导的充分肯定,为增进中外友谊、树立中国企业良好的对外形象做出了积极贡献。其中较有代表性的工程项目如:马达加斯加体育馆、昂瓦公路、国际会议中心和五星级酒店,多哥体育场,毛里塔尼亚总统府办公楼,莫桑比克外交部办公楼、国际会议中心、国家体育场和马普托国际机场(改扩建工程)、总统府办公楼,乌干达外交部大楼,加纳军警营房,摩洛哥游泳馆,萨摩亚游泳馆,科特迪瓦议员之家,埃塞俄比亚职业教育学院,格林纳达国家体育场,缅甸国际会议中心、马拉维议会大厦、哥斯达黎加国家体育场、赞比亚恩多拉体育场等等。 2009年,公司迈入一个全新的领域,即境外矿产资源的开发利用,先后在非洲南部国家获得了钻石矿、金矿、祖母绿矿和铜矿等矿产资源的特许勘探证书和开采证书,尤其是津巴布韦马朗吉钻石矿项目,在钻石储量、生产规模、生产设备、管理水平等方面,赶上了世界先进水平,跻身于国际知名钻石生产企业的行列。目前刚果金钻石矿及莫桑比克钛锆矿正在进行开采前的前期准备,矿藏储量及价值巨大。 在国内,公司拥有三家星级酒店:总部所在地、五星级酒店——外经大厦,富丽堂皇,设施高档;国家4A级风景区、五星级酒店——金孔雀温泉旅游度假村,环境优雅,清新怡人,在国内首屈一指,是中外宾客旅游度假的绝好去处;安徽金孔雀温泉养生中心,温泉与中医保健相结合,是休闲、体检、养生的最佳场所。在国外,公司还有马达加斯加金孔雀酒店、马拉维华安酒店、莫桑比克华安公寓酒店、科特迪瓦东方宾馆、格林纳达华安酒店、赞比亚华安酒店、津巴布韦金孔雀度假村、津巴布韦别墅酒店等国外连锁酒店。公司还开办了天地亿万多连锁超市,目前在马达加斯加、莫桑比克、多哥、津巴布韦等国家的连锁

房地产答客问超全版

答客问 目录 一、本资料篇 二、产品篇 三、付款方式 四、交房标准 五、小区智能化及小区内配套 六、周边配套 七、结构 八、安装、装修 九、物管 十、法律法规 一、本资料篇 1.项目开发商是哪家?集团背景实力如何,有哪些业绩? 答:? 2.规划设计和房型设计单位是哪家?资质和有哪些业绩?

答:? 3.项目行销企划是哪家公司? 答:? 4.项目建筑商是哪家?资质和有哪些业绩? 答:? 5.项目的物业公司是哪家?资质是几级?收费标准? 答:? 6.项目占地面积为多少?总建筑面积为多少?容积率为多少? 答:? 7.项目绿地率为多少?集中绿化面积为多少? 答:? 8.项目的预售许可证何时可取?开盘时间?以何种方式开盘? 答:? 9.项目开工、竣工时间? 答:? 10.案名有何意义? 答:? 11.项目的土地以何种方式取得?(住宅、商服)土地使用年限为多少?国有土地 证号是多少? 答:? 12.项目的销售手续齐全吗?有五证吗? 答:?

13.项目的咨询热线是多少? 答:? 二、产品篇 1.项目总共有多少套住宅? 答: 2.公摊面积是多少? 答: 3.小区的具体位置? 答: 4.住宅多少户?商服多少户?车库(位)多少个? 答:? 5.规划住宅总建筑面积为多少?多少幢?楼间距是多少? 答:? 6.小区规划商铺总建筑面积为多少?多少幢?是否是独立商铺?单户面积是多 大的?分布位置?几层建筑? 答:? 7.建筑物的地基?地下多少米? 答:? 8.建筑结构是什么的? 答:? 9.小区的出入口有几个?分别在哪里? 答:?

10.建筑物的抗震等级? 答:? 11.建筑物的外立面是什么样的? 答:? 12.距离公路最近的一幢楼有多少米?是否会影响居民休息?答:? 13.住宅层高为多少米?净高多少米? 答:? 14.地下停车场层高为多少米? 答:? 15.商铺层高为多少米?开间、进伸为多少米? 答:? 16.小区内房型朝向? 答:? 17.项目的外墙、内墙厚度为多少?如何做的保温? 答:? 18.住宅的客厅是否为落地窗?若不是距离地面多高? 答:? 19.一层是否会反潮?一、二层下水管是否单走?是否会反味?答:? 20.项目底层是否有会吵闹? 答:?

房地产答客问(超全版)

会师华庭销售说辞 目录 一、本资料篇 二、产品篇 三、付款方式 四、交房标准 五、小区智能化及小区内配套 六、周边配套 七、结构 八、安装、装修 九、物管 十、法律法规 一、本资料篇 1.项目开发商是哪家? 答:我们的项目开发商是甘肃精王房地产开发有限

公司,投资方是上海华耀集团, 本项目是精王房地产的处女作。 2.规划设计和房型设计单位是哪家?资质和有哪些 业绩? 答:项目设计是由上海开艺设计集团 上海开艺建筑设计有限公司,拥有国家住建部建筑行业甲级设计和风景园林设计资质。开艺2003年元月9日至今设计项目面积过万亩,是上海设计行业排头典范。 3.项目行销企划是哪家公司? 答:盛唐地产机构合肥铭唐置业 4.项目建筑商是哪家?资质和有哪些业绩? 答: 5.项目的物业公司是哪家?资质是几级?收费标 准? 答:? 6.项目占地面积为多少?总建筑面积为多少?容积 率为多少? 答:? 7.项目绿地率为多少?集中绿化面积为多少? 答:? 8.项目的预售许可证何时可取?开盘时间?以何种

方式开盘? 答:? 9.项目开工、竣工时间? 答:? 10.案名有何意义? 答:? 11.项目的土地以何种方式取得?(住宅、商服)土地 使用年限为多少?国有土地证号是多少? 答:? 12.项目的销售手续齐全吗?有五证吗? 答:? 13.项目的咨询热线是多少? 答:? 二、产品篇 1.项目总共有多少套住宅? 答: 2.公摊面积是多少? 答: 3.小区的具体位置? 答: 4.住宅多少户?商服多少户?车库(位)多少个?答:?

5.规划住宅总建筑面积为多少?多少幢?楼间距是 多少? 答:? 6.小区规划商铺总建筑面积为多少?多少幢?是否 是独立商铺?单户面积是多大的?分布位置?几层建筑? 答:? 7.建筑物的地基?地下多少米? 答:? 8.建筑结构是什么的? 答:? 9.小区的出入口有几个?分别在哪里? 答:? 10.建筑物的抗震等级? 答:? 11.建筑物的外立面是什么样的? 答:? 12.距离公路最近的一幢楼有多少米?是否会影响居 民休息? 答:? 13.住宅层高为多少米?净高多少米? 答:?

房地产抗性答客问

房地产抗性答客问 一、一层销售说辞: 客户不喜欢购买一层的原因: 1、因为采光不好: 但在工地现场您可以看到,我们的楼间距是非常宽的,多层住宅都在23 —25米之间,可以充分保证一层的采光度,从户型上看,客厅与主卧的开间也非常大,这样一来受到的采光面 也会很广。 2、一层怕潮湿: 开发商在一个城市开发项目之前,都会考察这个城市的居住习惯,像H人居住的习惯是一 层怕潮湿,西户怕西晒,顶层担心漏水。这些开发商都是提前已经做过调查的,所以在项目设计的时候,为什么不很好的规避这些呢?我们项目对于一层的设计是这样的:一层与地面都有抬高60 —70公分,底部是先铺设一层混凝土,然后再铺设一层纯水泥砂浆,最上面一层是防潮层。我们项目一层的防潮是国家2级标准(国家1级防潮标准主要用于军事基地 和军用粮食仓库)。而且从户型设计上看,南北通透性也很好,房屋通风效果好的话,也就不会出现潮湿现象了。 3、一层怕脏: GG万平方米的大型社区以后肯定是封闭式管理,最主要的是我们项目的业主都是各个企事 业单位的员工,各方面的素质都很高,向您这样素质很高的人怎么可能会随便丢垃圾呢?而且我们的物业管理也很到位,靠近景观区的住宅如果前期环境很好的话,我相信住在这个小 区内的业主也不忍心破坏这么优良的环境。 二、六层销售说辞: 开发商在一个城市开发项目之前,都会考察这个城市的居住习惯,像H市人居住的习惯是 一层怕潮湿,西户怕西晒,顶层担心漏水。这些开发商都是提前已经做过调查的,所以在项目设计的时候,为什么不很好的规避这些呢?我们项目对于六层的设计是这样的:首先是现浇钢筋,后铺设一层纯水泥砂浆,然后铺设防水涂膜和卷材,再在上面铺设保温板隔热层,最顶部又铺设纯水泥砂浆后找平。这么多的工序足以保证顶层的防水设施,而且顶层的防水 是国家2级标准(国家1级防水标准主要用于军事基地和军用粮食仓库)。 楼层高的话,可以锻炼身体(老人、白领小孩皆可),现在很多人普遍都存在亚健康状态, 爬爬楼梯未免是件坏事,其实习惯了都一样,同时还可以居高望远。其实最实惠的还是价格,省下的钱可以做更好的装修和购置更多的家用电器。更何况六层的采光也非常好。(更多的突出六层的其他优势)二、关于西晒的说辞: 1、其实西晒大多都是客户主观的心理感觉,新型的大型社区不会存在西晒的现象; 2、从用材的角度说:新型的社区采用的材料都具有隔热保温的作用,像多孔砖、保温墙、中空玻璃,足以抵挡西下斜阳那点微弱的热度; 3、从客户的生活规律说:所谓的西晒是夏天2点到4点那一段时间阳光强烈,太阳升时候 就上班了,2点到4点还没有下班(此条说辞主要针对无老人居住的购房者); 4、与高价产品相对比:节省下来的钱可以买更好的家电,做更好的装修了; 5、从季节的角度看:如果夏天觉得是西晒,那其他的季节何尝不是温暖的享受。 四、关于目前观望客户的说辞: 1、从区域性上说一一汉中市作为三线的能源城市,收入水平相对来说还是很丰厚的,又因 H市大多数的客户购买住宅都是以自住和改变居住环境为主,房产泡沫根本不存在,在这个 刚性需求比较旺盛的市场前提下,汉中市房产市场的价格还是一个稳步上扬的状态。 2、从产品上说——在目前房产市场下,我们购房时更要选择一些保值性比较可靠的产品, 多层住宅,一线景观洋房,都是增值和保值的象征,而且在汉中市市场中我们的产品优势是非常独特也是比较稀缺的。将来这块位置以GGGG为中心,逐渐会成为汉中市的城市居住 中心,多层住宅在这附近政府就不批准建设了,我们项目多层住宅销售完毕之后,以后想在这附近居住就只能选择高层了(但由于多层住宅又很受购房者的青睐,所以从价格上也会高些)。_________________________________________________________________________________ 3、从实例上说一一受去年国家出台的相关利好政策的刺激作用。今年上一季度上海、北京、深圳这些一线城市原本持币观望的客户,已经开始择机出手了,从媒体上也可以看到现在一 线城市的成交量也有着明显的上升,所以目前在房产市场回暖前置业,还是比较理智的选择。很多

房地产销售答客问100题

房地产销售答客问100题 --------------------------可以编辑的精品文档,你值得拥有,下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 答客问100题 1.什么是五证一照, 《国有土地使用证》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建设工程施工许可证》《商品房预售许可证》和《营业执照》 2.什么是交房两书, 《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》 3. 土地使用权出让年限 土地使用权出让的最高年限是: 一、居住用地七十年; 二、工业用地五十年; 三、教育、科技、文化、卫生、体育用地五十年; 四、商业、旅游、娱乐用地五十年; 五、综合或者其他人用地五十年。但土地使用者在使用期满时中请续期,可重新剑订合同,支付出让金,并办理登记,而继续享受土地使用权。 4.什么是三通一平, 三通是指水通,路通,电通和土地平整 5.什么是七通一平, 通给水、通排水、通电、通讯、通路、通燃气、通热力以及场地平整 6. 基价

经过核算而确定的每平方米商品房基本价格。商品房的销售价一般以基价为基数增减楼5层,朝向差价后而得出. 7.起步价 某物业各楼层销售价格中的最低价格,即是起步价。多层物业,以一楼或顶楼的销售价为起步价高层物业,以最低层的销售价为起步价。房产广告中常表为“×× ×元,平方米起售”。较低的起步价容易引起消费者的注意. 8.预售价 预售价也是商品房预(销)售合同中的专用术语;预售价不是正式价格,在商品房交付使用时,应按有批准权限部问核定的价格为准 9.均价 将各单位的销售价格相加之后的和数除以单位建筑面积的和数,即得出每平方米的均价。均价一般不是销售价,但也有例外,前段时期某高层物业推出的“不计楼层、朝向,以2800元,平方米统一价销售”,即以均价作销售价,也不失为引人瞩目的营销策略。 10.绿化率 绿化面积与规划建设用地之比 11.绿地率 绿地面积和土地面积之比 12.公摊都包括什么, 1、各产权户的电梯井、管道井、楼梯间、垃圾道、配电室、设备间、公共门厅、过道、地下室、值班警卫室,以及为整幢建筑服务的共有房屋和管理房屋。 13.什么是公摊系数 公摊系数=公摊面积/套内面积 --------------------------可以编辑的精品文档,你值得拥有,下载后想怎么改就怎么改---------------------------

房地产项目销售答客问话术

房地产项目销售答客问话术 201×年×月×日

适用性说明 本模板适用于项目进场初期,项目组进行销售培训阶段需准备的培训物料,根据项目不同时间进展情况,需对本答客问进行增补。 目录 第一章品牌篇 第二章规划篇 第三章产品篇 第四章园林篇 第五章销售篇 第六章市政配套篇 第七章物业篇 第八章说服篇 第一章品牌篇 1.XX项目是由哪个开发商开发建设的? 答: 2.XX开发商是一家什么样的公司? 答:开发公司简介

1.XX开发商的开发理念是什么? 答:对于开发商的企业文化、开发理念进行阐述 2.XX开发商获得过哪些荣誉? 答:开发商的荣誉列举 3.XX开发商曾开发过哪些项目? 答:开发商曾经开发的项目列举,并简单阐述成功的原因。 4.开发商曾经合作过哪些知名合作公司 答:知名合作公司名称及案例例举 第二章规划篇 1.项目所处区域的未来规划有哪些? 答:对于未来规划的展望 2.项目周边的交通规划如何?是否有轨道交通? 答:(1)高速路 (2)地铁 (3)出行公交

3.如何前往临时售楼处(或项目售楼处) 答:临时售楼处位于XXX,地址是:XXX 驾车路线: 公交路线: 地铁路线: 4.XX项目的整体规划是请的哪家公司?都有哪些代表作品?答: 5.XX项目建筑设计有哪些特点?理念是什么? 答: 6.红线外有哪些影响生活的设施和因素? 答:类似的风险提示进行阐述。 第三章产品篇 5.项目的具体位置? 用地性质,年限? 答:项目信息基本概述。 6.宗地的长、宽各是多少? 答:

7.项目共分几期开发完成? 答: 8.项目占地面积、建筑面积各是多少?答: 9.容积率是多少?建筑密度多少?答: 10.项目由哪几种建筑形式组成? 答: 11.层高是多少?小区限高多少米?答: 12.小区内道路如何设计?路宽多少米?答: 13.小区是否有集中绿地、景观? 答: 14.楼体外立面材料、颜色? 答:

公寓项目答客问定稿版

公寓项目答客问 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

活力城二期答客问 一、项目篇 1.项目开发商是哪家?集团背景实力如何,有哪些业绩? 答:河北华浩房地产开发有限公司;房地产开发二级资质;注册资金1.06亿元。过往开发项目:华浩天际写字楼(丛台区联纺路与滏河北大街交叉口东南角,);广星源(邯郸市火车站东侧的沁河街以南,浴新大街以东);华浩活力城一期。 2.规划设计和房型设计单位是哪家? 答:昆仑设计院。 3.项目建筑商是哪家?资质和有哪些业绩? 答: 4.项目的物业公司是哪家?资质是几级?收费标准? 答:河北浩瀚物业服务有限公司,2.6元每平方 5.公寓占地面积为多少?总建筑面积为多少?容积率为多少? 答:10400㎡,合约15.6亩;总建筑面积:86387.81㎡,(地面上73422.79㎡) 6.公寓绿化率是多少? 答:绿化率:32% 7.公寓的预售许可证何时可取?开盘时间? 答:安顺序办理,开盘时间待定。 8.公寓开工、竣工时间? 答: 9.公寓的土地以何种方式取得?(住宅、商服)土地使用年限为多少? 答:商服,产权是40年, 二、产品篇 1.公寓建筑主体采用什么结构?抗震烈度为多少?

答:框架结构。抗震7级 2.总共有多少套公寓? 答:A栋 650 套;B栋570套;共计:1220套 3.商业有几层?商业面积?公寓各层面积是多少? 答:商业一层,商业面积:4463.74平方米;A座1723.81平方米、B座1438.55 4.公寓出入口几个?分别在哪? 答:每栋楼两个出入口,主门在公寓的南侧。 5.公寓外墙保温层的材料? 答: 6.公寓大堂装修标准? 答 7.公寓电梯什么牌子? 答: 8.公寓走廊及楼道的装修标准? 答: 9.公寓层高为多少?哪层? 答:2-4层3米;5-23层4.5米。 10.不同层高公寓搭建夹层后,各层结构板下净高多少? 答:自由分割和搭建夹层。 11.公寓公共走道层高多少?公共走道宽度多少? 答:? 12.公寓内隔墙是否能打通? 答:大部分是可以打通的,部分位置有框架柱,具体工程图纸为准。 13.公寓各主要设备设置于何处(变电所、给排水泵房)? 答: 14.公寓所采用何种空调系统,室外机部分设置在何处? 答: 15.公寓各层电梯数量?

房地产答客问超全版

房地产答客问超全版内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)

答客问 目录 一、本资料篇 二、产品篇 三、付款方式 四、交房标准 五、小区智能化及小区内配套 六、周边配套 七、结构 八、安装、装修 九、物管 十、法律法规 一、本资料篇 1.项目开发商是哪家?集团背景实力如何,有哪些业绩? 答:? 2.规划设计和房型设计单位是哪家?资质和有哪些业绩?

答:? 3.项目行销企划是哪家公司? 答:? 4.项目建筑商是哪家?资质和有哪些业绩? 答:? 5.项目的物业公司是哪家?资质是几级?收费标准? 答:? 6.项目占地面积为多少?总建筑面积为多少?容积率为多少? 答:? 7.项目绿地率为多少?集中绿化面积为多少? 答:? 8.项目的预售许可证何时可取?开盘时间?以何种方式开盘? 答:? 9.项目开工、竣工时间? 答:? 10.案名有何意义? 答:? 11.项目的土地以何种方式取得?(住宅、商服)土地使用年限为多少?国有土 地证号是多少? 答:? 12.项目的销售手续齐全吗?有五证吗? 答:?

13.项目的咨询热线是多少? 答:? 二、产品篇 1.项目总共有多少套住宅? 答: 2.公摊面积是多少? 答: 3.小区的具体位置? 答: 4.住宅多少户?商服多少户?车库(位)多少个? 答:? 5.规划住宅总建筑面积为多少?多少幢?楼间距是多少? 答:? 6.小区规划商铺总建筑面积为多少?多少幢?是否是独立商铺?单户面积是多 大的?分布位置?几层建筑? 答:? 7.建筑物的地基?地下多少米? 答:? 8.建筑结构是什么的? 答:? 9.小区的出入口有几个?分别在哪里? 答:?

某房地产项目答客问全集

*********** 项目答客问 *********有限公司 2006年6月1日

********答客问 一、开发公司情况的答疑 1、开发公司: **********集团旗下的**************有限公司 2、开发过的项目: **大厦、***中心、****广场等多个大型项目 3、开发理念: 创造美丽的城市 二、有关小区配套、规划、工程问题的答疑 1.本案的地理位置? 答:地处. 2.建筑商、施工单位是哪家? 答:招投标过程中。 3.本案规划设计是哪家? 答:北京建筑设计(双甲级),双甲级是指“工程设计、施工图设计”。 4.本案建筑设计是哪家? 答:******建筑设计(甲级) 5.施工监理方是哪家? 答:北京***监理、 *********监理 6. 营销代理机构是哪家?都做过哪些项目? 答:北京***房地产经纪公司,具有一定水平的房地产全案策划、顾问管理、销售代理的专业公司。 北京的项目:; ******:7等。 7.建筑主要类型? 答:本小区没有严格的按组团区分建筑结构形式.规划有多层(6层)、板式小高层(9-11.5层)、电梯花园洋房(7.5-9层)、花园洋房(5

—5.5层)。 8.项目一共有多少种户型? 答:20余种户型,户型面积从62㎡-243㎡不等。 户型分类有一居、二居、三居、四居、复式等五大类 (最终以政府主管部门的最后批文及双方签订的商品房买卖合同为准) 9.建筑用地面积和总建筑面积是多少? 答:北区建筑用地面积:约7.6万平方米, 北区总建筑面积:大约14万平米。(含已建设完成的11#、18#)10.容积率是多少? 答:容积率:1.6 11、建筑密度是多少? 答:21.5% 12、绿地率是多少? 答:约42% 13、本小区分摊是按什么原则划分的?都有哪些? 答:以呼和浩特市房产局核发的公用房屋分摊技术报告书为准。 由两部分组成: ●电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备室、公共门厅的过道等 功能上为整栋建筑服务的公共用房和管理用房的建筑面积。 ●各单元与楼宇公共建筑空间之间的分割以及外墙墙体水平投影 面积的50%。 14、每个单元是一梯几户的? 答:大多数为一梯2户,少部分为一梯4户(2号楼、5号楼、45号楼中8个单元) 15、使用率为多少? 答:多层87%左右,小高层83%左右. 16、层高多少? 答:层高2.9米(左右) 17、窗户采用什么材料?

房地产销售答客问(现场篇)

销售答客问 一、开发商背景介绍 1、开发商哪里的,实力怎么样? 2、开发过哪些项目?开发城市业绩怎么样? 3、开发公司属于几级资质的? 4、项目案名解释。 二、项目宗地及周边配套 1、详细位置描述及项目四至? 2、项目周边现有配套情况? 1)道路交通(公交、私家车、地铁/轨道交通、机场、火车、高速路)。 2)教育(幼儿园、小学、中学、大学、培训机构)。 3)医疗配套。 4)购物、银行、餐饮、体育设施、公园/广场/绿地。 3、红线外一公里不利因素提示。 1)噪声(飞机场及航道、火车站及铁道、高速路、城市主干道、商业、工业/制造业)。 成贵高铁,碧海大道主干道。 2)气味(垃圾场、污水处理厂、河道)。

3)火葬场/殡仪馆/公墓等。 德西殡仪馆(预计会搬迁) 4)城市大型基础设施建设(热电厂、核设施、变电站、信号发射塔或基站等)。5)监狱或劳教所。 4、项目周边未来配套规划情况。 三、市场与竞品 1、城市同类产品的年度供应量、销售量、销售均价、库存情况? 2、项目竞品的基本情况、供应、销售、价格、产品优劣势分析。 3、区域及竞品购房者特征(来源、职业、年龄、收入、家庭结构等)。 四、项目产品 1、开盘和交付时间。 2、公摊,容积率。 3、项目总体量,多少套房源,户型面积区间,套型。 4、楼栋最高多少层,几梯几户,层高多少? 5、楼栋整体布局情况,分几批销售? 6、户型及楼栋朝向? 7、楼间距,日照采光?

8、停车系统。 9、社区其他配套建设情况及投入使用情况(会所、幼儿园/小学、物业管理用房、社区活动中心、居委会 等)? 10、社区共有多少个车位?比例是怎样的? 11、电梯是何品牌?梯速是多少?载重量多少? 12、楼盘的户门是什么品牌?门窗采用什么材料? 13、整体立面风格是怎样的?外立面的细部材料是怎样的? 五、工程与项目配套 1、全项目分期情况?开发周期? 2、目前项目进度? 3、项目配套情况及所辖单位:水、电、通信、网络情况? 4、高层,后期停电怎么办? 5、各施工单位的相关介绍,施工单位是承建还是自建? 6、特殊的施工工艺说明? 7、社区共有几个出入口?分别在哪里?主入口和次主入口分别是哪个? 8、有客来访时,车停在何位置?收费吗? 9、项目供水系统是怎么样的?有何特点?

房地产项目答客问

房地产项目答客问 目录 一、项目基本资料篇…………………………………………………(1--1页) 二、产品篇…………………………………………………(2--9页) 三、付款方式…………………………………………………(9--9页) 四、交付标准…………………………………………………(10--10页) 五、小区智能化及小区内配套…………………………………………(11--11页) 六、周边配套…………………………………………………(11--12页) 七、结构篇…………………………………………………(12--13页) 八、关于安装、装修…………………………………………………(13--16页)

物管…………………………………………………(16--17页)九、相关法律法规…………………………………………………(17--19页)

一、项目基本资料篇 1、本案开发商是哪家?背景实力如何,有哪些业绩? 答: 2、规划设计和房型设计单位是哪家?资质和有哪些业绩? 答: 3、本案营销企划是哪家公司? 答: 4、本案建筑商是哪家?资质和有哪些业绩? 答: 5、本案的物业公司是哪家?资质是几级?收费标准? 答: 6、本案占地面积为多少?总建筑面积为多少?容积率为多少? 答: 7、本案绿地率为多少?集中绿化面积为多少? 答: 8、本案的预售许可证何时可取?开盘时间?以何种方式开盘?

9、本案开工、竣工时间? 答: 10、本案案名有何意义? 答: 11、本案的土地以何种方式取得?(住宅、商业)土地使用年限为多少?国有土地证号是多少? 答: 12、本案的销售手续齐全吗?有五证吗? 答: 13、本案的咨询热线是多少? 答: 二、产品篇 1、小区的具体位置? 答: 2、住宅多少户?商业多少户?车库(位)多少个?

公寓项目答客问.

公寓项目答客问.

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活力城二期答客问 一、项目篇 1.项目开发商是哪家?集团背景实力如何,有哪些业绩? 答:河北华浩房地产开发有限公司;房地产开发二级资质;注册资金1.06亿元。过往开发项目:华浩天际写字楼(丛台区联纺路与滏河北大街交叉口东南角,);广星源(邯郸市火车站东侧的沁河街以南,浴新大街以东);华浩活力城一期。 2.规划设计和房型设计单位是哪家? 答:昆仑设计院。 3.项目建筑商是哪家?资质和有哪些业绩? 答: 4.项目的物业公司是哪家?资质是几级?收费标准? 答:河北浩瀚物业服务有限公司,2.6元每平方 5.公寓占地面积为多少?总建筑面积为多少?容积率为多少? 答:10400㎡,合约15.6亩;总建筑面积:86387.81㎡,(地面上73422.79㎡) 6.公寓绿化率是多少? 答:绿化率:32% 7.公寓的预售许可证何时可取?开盘时间? 答:安顺序办理,开盘时间待定。 8.公寓开工、竣工时间? 答: 9.公寓的土地以何种方式取得?(住宅、商服)土地使用年限为多少? 答:商服,产权是40年, 二、产品篇 1.公寓建筑主体采用什么结构?抗震烈度为多少? 答:框架结构。抗震7级 2.总共有多少套公寓? 答:A栋 650 套;B栋570套;共计:1220套 3.商业有几层?商业面积?公寓各层面积是多少? 答:商业一层,商业面积:4463.74平方米;A座1723.81平方米、B座1438.55 4.公寓出入口几个?分别在哪? 答:每栋楼两个出入口,主门在公寓的南侧。 5.公寓外墙保温层的材料? 答:

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答客问篇 一、项目基本资料篇 1、本案开发商是哪家?集团背景实力如何,有哪些业绩? 2、规划设计和房型设计单位是哪家?资质和有哪些业绩? 3、本案行销企划是哪家公司? 4、本案建筑商是哪家?资质和有哪些业绩? 5、本案的物业公司是哪家?资质是几级?收费标准? 6、本案占地面积为多少?总建筑面积为多少?容积率为多少? 7、本案绿地率为多少?集中绿化面积为多少? 8、本案的预售许可证何时可取?开盘时间?以何种方式开盘? 9、本案开工、竣工时间? 10、本案案名有何意义? 11、本案的土地以何种方式取得?(住宅、商服)土地使用年限为多少?国有 土地证号是多少? 12、本案的销售手续齐全吗?有五证吗? 13、本案的咨询热线是多少? 二、产品篇 1、小区的具体位置? 2、住宅多少户?商服多少户?车库(位)多少个? 3、规划住宅总建筑面积为多少?多少幢?楼间距是多少?

4、小区规划商服总建筑面积为多少?多少幢?是否是独立商服?单户面积是多 大的?分布位置?几层建筑? 5、建筑物的地基?地下多少米? 6、建筑结构是什么的? 7、小区的出入口有几个?分别在哪里? 8、建筑物的抗震等级? 9、建筑物的外立面是什么样的? 10、距离公路最近的一幢楼有多少米?是否会影响居民休息? 11、小区距离火车站多少米? 11、住宅层高为多少米?净高多少米? 12、商服层高为多少米?开间、进伸为多少米? 13、车库层高为多少米?开间、进伸为多少米?车库面积?是否有上下水?车库门宽?是否是电动门? 14、小区内楼宇朝向? 15、住宅的外墙、内墙厚度为多少?山墙墙体厚度?如何做的保温? 16、住宅的客厅是否为落地窗?若不是距离地面多高? 17、商服一层是否会反潮?一、二层下水管是否单走?是否会反味? 18、住宅、公寓底层是否有会吵闹? 19、住宅顶层是否有阁楼?如果有是否赠送?如何计价?是否有晒台赠送?通 往阁楼的楼梯是否已经做完?什么材质的? 20、住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器? 21、住宅一层是否统一安装防盗窗? 22、住宅顶层隔热、防水层如何处理的? 23、住宅的卫生间防水如何处理的?是否有地漏?

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