正确的时间做正确的事
肖小虎
对于每个人来说，无论是经营企业，还是经营自我，做正确的事比正确地做事更为重要。因为做正确的事是基础和前提，只有先找到了正确的事去做，才有可能一步步迈向事业的成功。所以，作为一个优秀的管理者，首先要找到企业经营管理中的?正确的事?。
比尔〃盖茨十分推崇的管理学大师彼得〃德鲁克曾指出。企业做的事情首先应当是正确的。对于企业来说，什么是?正确的事?呢?通常，正确的事往往关系企业的发展方向、定位的重大决策，即正确的战略。
但在很多企业里，很多管理人员常常有这样的情况：每天都在忙碌地奔波、不停地做事，但目标是否正确自己却不是很清楚，下一步走向哪里更是一片茫茫然。试想，如果前进的方向错了，就算拼命奔跑又有何用?事实上，这里涉及一个战略问题。
战略对于企业是非常重要的。之所以重要是因为它要解决影响企业未来发展的最重要、最基本的问题。如果企业制定并实施了正确的战略，那么企业将从中受益；反之，如果企业出现了战略性的错误，那么就有可能导致严重的危机。
如今，在竞争日趋激烈的市场环境中，很多企业已经认识到了战略的重要性，纷纷制定宏伟的战略。在做企业的时候，企业领
导的管理层能否提出有建设性的意见和想法，能否在发展很顺当的时候有充分的忧患意识，将决定这个企业后期的发展速度和空间。从这个意义上说，企业领导者的艺术，就在于敢于挑战和敢于创新，敢于向市场发问：这样做，能否一直保持行业领先？这样做，真的具有超强的创新力？这样做，是否能时刻保持企业的核心竞争力？这些等等问题，就是在增强管理层的忧患意识，所谓企业管理的危机感的打造也在于此。
一个企业只有有了充分的危机感，建立合适的危机意识反应堆，时刻能保持清醒，并充分提供危机忧患信息，通过充分的市场调研，并用严格和规范的操作手法来数据化危机感，具体化面临的危机情形，将能最大化的激发企业员工的潜能和干劲。能真正达到破釜沉舟的目的。这个就是企业管理的最高境界了，因为这样的危机感充分提高了工作激情和工作效率。可以想象的是，如果你的企业里的员工，在管理层的激励和培训下，能充分的做到，并象员工新进公司一样的：随时怕因为丢掉工作、丢掉好的职位、或者丢失好的晋升机会、等等而努力的去工作的话，那这个企业的效率是如何的高，企业的工作状态是如何的浓烈。而企业的管理者就是要抓住问题的关键，在最关键的时机，并在最适合的时间段，来创造和制造出企业的合适的危机感，培训和锻炼员工的危机反应能力，从而达到员工拥有危机反应堆的能量。反应堆导火线的点燃者其实就企业的管理者。用另外一句话，就是企业管理者有义务在最需要引爆这个反应堆的时候及时引爆。引
爆的艺术，就是管理的艺术。
比尔〃盖茨正是在合适的时候，引爆了这个危机感的反应堆，因为他知道，只有及时的正面去面对困难和挫折，才能更快并有效的解决掉这个困难，当没有困难的时候，要制造困难让员工来面对，这里强调的是要随时有迎接新的困难和挫折的能力的培养和训练。当然了，比尔〃盖茨在这个方面做的很好，这就是为什么他是管理艺术家原因所在。
其实，管理是很多层面的东西，要做好管理，要从细小的东西抓起。
管理大师德鲁克曾在其著作中指出，一个企业在建立及经营之初，首先要做的就是去思考并设定企业的宗旨和使命。他认为，每一位伟大的企业创始人都各自有一套关于本企业的明确理念，从而引导其今后的行动与决策，而非凭直觉来经营。
比尔〃盖茨虽是公认的商业奇才，但微软并不是其直觉和简单激情的产物，因为他清楚地知道微软将去何方，而且为其征途铺下了正确的战略之路。比尔〃盖茨当初遵循以下六个战略，使其最终获得了软件市场的统治地位：
1. 将你的精力集中于攻占一个有潜力且竞争对手不多的市场。
2. 尽量以较大的规模提早进入看好的市场。
3. 建立自己的领地。
4. 从每一个可能的方面和途径入手来建造保护自己领地的
堡垒。
5. 针对年度总利润制定你的商业战略。
6. 使消费者无法拒绝使用你的产品。
目标和战略相辅相成，没有目标，战略无从制定；而没有战略，目标亦无法达成。目标考验的是耐力，战略考验的是智慧。带着耐力和智慧上路，才有可能成就最初的梦想。
影响中国管理之一：管理知识工作者
先说牛仔裤。盖茨当然不是时装模特，也无意领导时装潮流，可是自从他以牛仔裤和网球鞋的形象越来越多地出现在公众面前之后，全球的许多高科技公司都趋之若鹜。中国也不例外，首席执行官们悄悄地把领带藏在衣柜里，把休闲装找出来。可是如果说盖茨影响了中国公司的穿着无疑是只看到了表面。事实上，盖茨的牛仔裤代表着微软独特的文化—有人称之为?牛仔裤?文化，而盖茨对中国管理的一个最重要影响是带来了管理?知识工作者?的方法。
美国著名杂志《纽约客》在上世纪60年代曾经刊登过一幅卡通画：一间肥皂公司的办公室四壁空空，墙上只有一个?思考?的醒目标记。办公室的主人正双脚翘在办公桌上向天花板吐着烟圈。门外有两个人经过办公室，其中一个对另一个说：?可我们怎么能够肯定他是在思考肥皂问题呢？?
彼得〃杜拉克在其著作《卓有成效的管理者》中引用的这幅漫画显示了管理在当时新时期遇到的新难题：由于知识工作者数
量的不断增加，如何让他们的工作卓有成效？杜拉克给出的答案是对知识工作者不能进行严密或者琐碎的监管，而只能对他们提供帮助。但是，知识工作者必须进行自我约束，并且为了绩效而自我加压。
而盖茨的做法是对杜拉克的思想的进一步发挥和实践。?怎么能够肯定他是在思考‘软件’问题呢？?这显然比?肥皂?问题更具挑战性，因为在微软，体力工作者已经几乎全部消失了，所有员工都是知识工作者。而盖茨创造的独特的微软文化为管理知识工作者提供了一个最佳的实践范本：没有等级，盖茨的办公室也比别人大不了多少；没有时钟，整个总部办公楼找不到一座钟，上班不打卡，加班自愿；没有西装，其实这一点也不绝对，主要是员工想穿什么都可以，于是大部分人都穿牛仔裤上班，公司为员工免费提供各种饮料，公司里到处可见可用于办公的高脚凳方便员工不拘形式地办公。靠这种文化，微软把那些讨厌烦琐的规则，强烈反对官僚主义的程序员团结在一起，发挥出了巨大的力量。
这种管理方法发挥出的威力无疑让中国企业家感到震撼，他们尝试着学习这种方法，那些上班不用打卡的员工不知道是否意识到这其中有盖茨的影响。尤其值得一提的是：盖茨通过他的书、关于他的报道以及亲自去高校演讲深刻地影响了中国的大学生，因此某种程度上，他影响了未来的员工对于雇主的期待，而雇主们为了争夺和留住人才也自觉或者不自觉地调整了管理风格。
你是否也有这样的感受： 有时在工作中感到很辛苦、很疲惫，很想停下来歇一歇，或者干脆任性地辞职算了。可生活仍然要继续，你告诉自己还是要坚持前行； 有时在生活中你吃了一些亏、受了一些委屈，你很想歇斯底里地发脾气、闹情绪，尽可能地做自己。但权衡利弊以后，你还是忍住了不该有的冲动，依旧理智地去说该说的话、去做该做的事； 有时在感情中你有许多的不如意，甚至想过要放弃。可最终你还是选择了包容、理解和体谅对方，也在诸多问题上做出了适当的妥协和让步。 我们每个人都有自己的不容易，尤其成年人更是有各自的承担和责任。或许有时我们会因为苦而心生退意，有时会因为难而感到压抑，甚至也会纠缠在一些鸡毛蒜皮的小事上无法脱身，但你总要知道，如果不挺住、不扛住，你就没有资格、能力和机会去过上你想要的生活。
总有一些人对自己的工作有太多怨言，嫌工作时间长、工作任务重、工作环境不够好…… 但你如果见过凌晨两点还在大街上扫地的环卫工人，如果你见过一口气爬上了18楼生怕超时1分钟的快递小哥，如果你去过吊塔林立、噪音不断、灰尘满地的工地见过辛苦搬砖和泥的工人，大概就不会再感到如此愤愤不平了。 其实，各行各业都有自己的难处，如果遇到丁点问题就想辞职不干，那么无论你去做其他任何事，可能都不会有太大的出息。 每个人在工作中都会有诸多的不顺心，没有谁可以轻轻松松赚大钱，也没有谁可以在一个看似光鲜的职位上高枕无忧一辈子。 大家都在努力拼搏，没有例外。所以，你应该投入更多的时间和精力去创造和实现自我的价值，而不是单纯地坐享其成。 在生活中，我们都有情绪低落的时刻，或许是因为令你不开心的人，或许是因为让你为难的事。可无论烦恼也好，焦虑也罢，日子总要过下去。
用正确的人做正确的事 前言：学校使用中层干部，期待用正确的人；我们受学校的信任，当然要付出无私的奉献，所以我们的目标应该是：用我们这些正确的人把正确的事情做正确，打造成学校的精英部门。怎样把正确的事情做正确，关键在于执行及执行中的细节。海尔集团总裁张瑞敏这样说“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡”。以下是我在阅读俞世维《赢在执行》和汪中求《细节决定成败》之后的归纳及感悟…… 一、几类“问题”： 1、等待： （1）、等待上级的指示：上级不安排坐等，上级不指示不执行，上级不询问不汇报，上级不检查拖着办。很多工作是在多次检查和催办下才完成的，这是一种极大的浪费。（这种现象我们不多，但也不排除，只是性质情节上的因素。） （2）、等待下级的汇报：只布置任务，但是没有检查、监督。不主动深入调查情况，掌握第一手资料，只是被动地听下级汇报，不做核实就做决定或者向上级汇报，出了问题，责任往下级身上推。（这样的做法要不得，否则不能成为一个合格的管理者） （3）、等待对方（不同部门）的回复：我已与对方联系过，什么时候得到回复我无法决定，延误工作的责任应该由对方负责，我只能等。追究责任也不怕，我某月某日把这份文件送给对方，这里记录得很清楚，对方不回复我能怎么办？你还是和对方联系一下吧，以免耽误工作。（只是简单的将信息送给对方，在对方没有音讯时没有主动的咨询过问，致使工作延误，也是一种浪费，这种现象或意识在我们日常工作估计会存在） 2、无序 “没有规矩，不成方圆”，这句古语说明了秩序的重要性。缺乏明确的规章、制度、流程，工作中容易产生混乱，这是众所周知的。但如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费，更是非常糟糕的事。 （1）、职责不清造成的无序：由于制度、管理等方面的原因，造成某项工作好像两个部门都管，这时是无序产生的最可能时期，这是我们要做的就是校长经常提到的相互补台而不拆台。当然一定要控制这样一种怪现象：你这次做了，今后这项工作就转嫁到你或你部门的头上，这是不可取的，这也是一种无序，需要上级部门要努力避免的。 （2）、有章不循造成的无序：主管随心所欲，把学校的规章制度当成他人的守则，没有自律，不以身作则，造成无章无序的管理，会直接影响到教职工的积极性和创造性，影响部门的整体工作效率和质量。这需要我们努力避免的。 3、协调不力 所谓协调，就是指组织中的一切要素、工作或活动要和谐地配合，以便于组织的整体目标能够顺利实现。有了良好的协调，就会出现1＋1＞2的协同效应。 （1）、工作进程的协调不力：一般由两个部门共同承担的工作出现问题，双方都不主动联系，还需要第三个部门协调，工作进度当然会受到影响。某些工作应由哪个部门负责没有明确界定，处于部门间的断层，相互间的工作缺乏协作精神和交流意识，彼此都在观望，认为应该由对方部门负责，结果工作没人管。 （2）、上级指示的贯彻协调不力：对上级的工作指示及相关会议布置的工作没有传达，即使传达了却没有进行有效的协调来组织落实，形成口号接力，工作在本部门出现停滞，没有得到有效地贯彻，形成工作盲区。 （3）、信息传递的协调不力：信息流转到某个部门出现了停滞，使应该得到这些信息的相关部门掌握不到，难以有效地开展工作。信息没有分类汇总，停滞在分散之中；信息没有得到
有感于“正确地做事与做正确的事” (2009-09-24 23:08:48) 凤舞菩提0214下午聆听了褚宏启教授的报告《现代学校管理与校长的思维方式》，褚教授特别提到管理者的两种能力，即管理者：执行力——做正确的事；领导者：领导力——正确地做事。 由此我想到这样一个故事： 爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起。可不久爱若受到总经理的青眯,一再被提升，从领班直到部门经理。布若却像被遗忘了一般，还在最底层混。终于有一天布若忍无可忍，向总经理捉出辞呈并痛斥总经理狗眼看人，辛勤工作的人不提拔，倒提那些吹牛拍马的人。 总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺了点儿什么，缺什么呢？三言两语说不清楚，说清楚了他也不服，看来……他忽然有了个主意。 “布若先生”，总经理说：“您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”布若很快从集市卜回来说，刚才集市上只有一个农民拉了车土豆在卖。 “一车人约有多少袋，多少斤？”总经理问。 介若又跑去，回来后说有40袋。 价格是多少？”布若再次跑到集上 总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会儿吧，看看爱若是怎
么做的。”说完叫来爱若对他说；“爱若先生，您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。” 爱若很快从集市上回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有40袋，价格适中，质量很好，他带回几个土豆给总经理看。这个农民一会儿还将弄几箱西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。想这种价格的西红柿总经理可能会要，所以他不仅带回来几个西红柿作样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。 总经理看了眼脸红红的布若，说：“请他进来。” 做事情的时候应该注意两点：一是不要做重复的工作，也就是不做“把煤球洗白”的无用功；二是正确领会领导的意思，把问题考虑得滴水不漏。 用正确的人，做正确的事，再把事做正确。 项目管理之道，被大家广为论之，摘录了这一段话，与大家分享：“让什么人做什么事”。 “让”：作为一个学校管理者，你要懂得如何让你的团队成员愉快地接受分配给他的工作，并且顺利地完成工作任务，这是在考验你的领导力和你们团队的执行力，因此这个“让”字尤为重要。 “什么人”：作为团队的领导者，应该清楚团队中每个人的特点，无论是她的专业特长，还是个人性格，做事方法，感兴趣的事情，职业道德……这些对于一个团队建设起着很大的作用，你只有了解他们，才能更好地融合他们，并且使之更好地工作。 “做”：这也是一个很重要的方面。当你的教职员工接到任务的时候，
,远比开发一项新战略更重要 人才规划的基本模型简介 企业目标、企业组织、企业文化是人才发展规划的先决条件,这些内容在企业发展规划中需予以明确和规定。人才发展规划本身由5个模块组成,即:人才招募、绩妓评价、人才激励、人才发展、人才退出。这5个模块构成了一个循环,并与企业目标、企业组织和企业文化之间发生相互作用。该模型的基本原理是Dr.W.Edwards Deming质量管理PDCA循环,P (Planning),做事要有计划;D（Doing),按照计划实施;C(Checking),检查执行情况;A(ACHEIg),经验反馈与改进。结合人力资源发展与管理工作的内容,可以建立如图所示的基本模型。 人才规划各模块的功能 人才招募模块 人才招募的主要依据是岗位需求。岗位需求信息是通过岗位分析(也叫职务分析、工作分析)来确定的,岗位分析是开展人力资源各项工作的基础和前提。通过岗位分析,确定工作岗位的价值。根据工作岗位的价值,一方面可以明确该岗位的任职能力,另一方面确定薪酬标准、在职培训需求等。岗位分析的另外一个重要作用,是为设计工作流程、工作方法、工作环境设计组织结构,改进工作方法,提高员工的参与程度。人才的来源,不论是外部还是内部,都应该本着择优的原则。根据岗位层次不同,采取的方法可以不一样,但是,择优原则是一样的。"我们必须只要最优秀的人才",这是GE公司CEO杰克?韦尔奇用人的基本原则,"发现优秀人才可以通过各种各样的渠道"。内部提拔可以对员工过去的工作成绩予以回报,既可以鼓励被提 拔员工继续努力工作,对其他员工也是一种鼓励。但是,从外部聘用人才也应该受到重视,特别是高级管理职能岗位,通过外部引入人才,可以避免观念和方法上的"近亲繁殖",可以开发新思想的源泉。《财富》世界500强公司中,公司从外部聘用CEO 的比例就高得惊人。1986年,韦尔奇破格提拔GE服务集团房地产部38岁的总经理丹尼担任GE公司财务总监,他没有论资排辈,看中的是丹尼的机敏、勇气、多才多艺和没有官僚主义的作风。 绩效评估模块
对的时间做对的事 大脑有自己的变化节律，顺应而为，会让你富有能量。按照大脑的“工作习惯”，可将一天活动时间分为7个黄金时段。那么，在对的时间，做对的事，将效率翻倍，效果显著。 上午7点至9点：说爱时段 上世纪80年代，美国专家发现，后叶催产素能让身体产生“爱”的感觉，因此有人称其为“爱情激素”。后来，英国研究发现，男性在清晨时后叶催产素水平较高，随后在一天内递减。因此，刚睡醒时是最适合说爱的时间。 推荐活动：告诉另一半你爱她（他）；给家人一个拥抱；给远方的亲友打个电话。 上午9点至11点半：创造性工作时段 大部分学生和成人在上午大脑反应速度较快（老年人大脑灵敏度会有所下降）。对学生来说，这是学习的黄金时间；对上班族来说，这个时间建议做些需要分析、集中注意力或创造性的工作。休息一晚后，人们通常会有比较好的精神状态，有助于提高工作积极性和效率。 推荐活动：做策划，做设计，思考难题。 上午11点半至下午1点半：午睡时段
午饭后放下工作，睡个午觉。首先，饭后大量血液会流向肠胃帮助消化，头脑因此变得昏沉；其次，经过一上午工作，耗费了太多精力，大脑容易感觉疲劳。即便此时工作，也会思维迟钝，不如干脆让大脑休息一下。 推荐活动：半小时左右的午休，最多不超过一小时。 下午1点半至2点半：简单工作时段 从生理角度来说，人在休息时，副交感神经起主要作用，它能使心跳减慢、血管舒张、血压降低，让机体处于平静状态。人在清醒后，交感神经开始起主要作用，心跳加快，血管收缩，血压升高，身体准备进入活动状态。由副交感神经转为交感神经兴奋的过程通常需要一段时间，所以很多人在刚睡醒后不会立刻清醒，必须缓一下才能进入工作状态。神经调节的时长每个人情况不同，一般来说，年纪越大时间越长。建议在这个时间段做些简单、不费脑、不需过多思考的工作。 推荐活动：阅读报纸或杂志，整理简单资料等机械性工作。如条件允许，也可散散步，能帮你更快清醒。 下午2点半至6点：沟通时段 此时人体从“昏沉期”解脱出来，思维又开始活跃，因此可把一天中较重要的工作放在这时候做。另外，研究发现，睡过午觉、充分休息后，人的性格会变得相对随和，善于沟通，所以可做些沟通工作。
正确的做事和做正确的事 ——解析安全标准化体系的局限 石云亮[1]2017年4月3日 【内容提要】 安全标准化体系是基于一个假设而建立的体系，随着普及推广，“硬伤”日渐显现。文章举例尾矿库标准化，指出了挂牌督办的尾矿库可以达 标，子虚乌有的尾矿库也可以达标。缘何如此，文章进行了解析。 按照标准化的程序去做事，是正确的做事，但未必是做了正确的事。 企业安全人，只有当充分认识了体系的真谛和缺陷之后，才不会陷入似安 全而又非安全的怪圈。 正确的做事和做正确的事，这话说起来有点像绕口令。但现实生活中的这种“绕口令”更多，安全中就不乏其例。 案例1隐患排查 隐患排查该怎么做，我们熟知的方法是：建立隐患排查制度、落实排查人、记录排查结果、制定整改计划、督促整改、验收销号、资料存档，由此形成闭环工作链和资料链。这个流程，我们熟悉，并以熟悉这个流程而自豪，因为我们是安全人。按照这套流程做，是正确的做事，按照这套流程做，但未必是做了正确的事。换言之，排查隐患真的需要这些环节吗？没有这些环节就不能排查隐患、整改隐患、实现安全吗？是有企业需要这样的流程，还是所有企业都需要这样的流程？本文后面回答。 案例2标准化体系 过去的岁月里，我牵头过本单位的ISO9001（质量管理体系）升级工作和14001（环境管理体系）、18000（职业健康安全体系）创建工作。鉴于单位先前经历过ISO9000的几年磨练，因此我在升级ISO9001和后两个体系的创建中，大胆地去掉了其中的一些冗余环节，即为了回溯而设置过度的冗余环节。 标准化体系，重视痕迹，强调回溯，把这当成了精髓。举个举例：接电话。该怎么留痕迹？要求接电话的人作来电记录、处理记录，处理不了有移交环节（甚至于还有跨部门的会商记录）、接下来是逐级反馈回来的记录、最后落实到接电
读《第一次把事情做对》有感 读了由中国零缺陷管理首席专家、克劳士比中国学院总裁杨钢先生所著的<<第一次把事情做对>>一书。读后感触颇深，获益良多。当我读完这本书时，内心很是激动，感觉字字珠玑，启发着我对以往习以为常的工作进行从新的认识，而我也觉得我们也该将本书中的理念引入到工作中去，使每一个参加工作的人都能自觉培养一次把事情做对的习惯，摈弃传统的那些不良认识，这将给我们的公司带来无尽的财富。 <<第一次把事情做对>>这本书开篇由一个古老的寓言展开，通过三个人的聊天，将零缺陷管理的理念层层引入，通过一个个生动的事例与故事，将一次把事情做对的重要性告诉了每一位读者，其给我印象最深的便是克劳士比教授再讲完“三条狗探险”的寓言后，写在黑板上的评语：确定目标；控制过程；预防错误；建立标准；寻求帮助；要求结果；一次做对。而这段精辟的点评，无异于告诉了我们如何才能一次把事情做对。 结合我个人的工作而言，从事质量监督的我，如何一次把事情做对，怎样有效的保证被监督产品的质量，从克劳士比教授的点评中我也看到了答案。 首先，想要做好质量监督工作，我们一定要有明确的监督目标。我们应该知道，质量是一个企业的根本，我们公司为了打造精品，提出了“产品出厂合格率100%，一次生产合格率93%以上。”的管理目标，同时这也便是我们进行质量监督的最终目标。在明确了我们的目标之后，如何通过工作完成这个目标，对工作过程的把握便成了重点。在车间做质量监督工作，我们每天要面对，车间大大小小10余道生产工序，以及在线品、成品、外协品的监督检查，为了能很好的控制这个复杂的工程，我们首先要明确我们的工作重心，中心领导和一线监督员，通过长时间的观察，总结出了各生产车间的重点岗位和质量薄弱环节，例如，能克公司的螺纹加工岗位与外协检查；专用管公司的冷矫直与无损检测；油井管公司的螺纹加工与水压等等，而各个生产车间这些重点的岗位与环节，便是我们平时的工作重点，中心更是制定了相关的管理办法，明确了工作时间，将有效的时间合理的分配，使得质量监督员将绝大部分工作时间用在对重点工序监督检查，保障了被监督车间的质量薄弱环节不出现问题。同时，对一些相对加工稳定的岗位，中心也规定了每天一次的例行检查。通过对重点岗位的监督检查，以及对非重点岗位的例行巡检，我们质量监督工作的整体过程便得到了有效地控制，节省了时间，从而保证了监督的效率。 在确立了工作目标，与过程重点之后，我们还应该注意什么呢？那便是对我们监督工作的标准的把握，在<<第一次把事情做对>>一书的序言中，通过子贡与孔子的故事，使我们知道，做任何事都要严格的执行相关的规定与准则，不应该以个人的喜好或意想来决定
适当的人做适当的事 适当的人做适当的事就是根据每个人个性心理特征的不同，安排以之相适应的事情。让适当的人做适当的事就是工作效率，就是绩效管理。 一、根据员工的气质来安排工作 根据勒温的个性心理特征理论，人的气质可以分为四种类型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。不同的个性的人对工作岗位的适应性不同。 比如说胆汁质的人具有高度兴奋性，因而在行为的上表现出不均衡性，他们为人直率、热情、精力旺盛，但情绪容易冲动、心境变化剧烈，当工作上遇到困难，精力消耗殆尽时，就会失去信心。这种人精力旺盛、性格刚强去粗心大意，不能深入细微的探求道理，在论述大道理的时候，显得广博高远，但在分辨细微道理时候就会失之于粗略疏忽：此种人合适于安置在创新性的工作岗位上。其他三种气质类型的人，也都有他最合适的岗位类型。 二、根据员工的行为风格来安排工作。 人的行为可分为一下四种类型：分析型、温和型、表情型以及推动型。如分析型是完美主义者。他们力求正确，精于建立长期表现卓越的高效流程。但他们的完美倾向会导致大量繁文缛节，做事情喜欢固守陈规。因此，不要指望这种谨小慎微的人会果断决策。这类人总是收集尽可能多的信息，权衡各种选择。分析型的人喜欢独立行事，不愿与人合作。尽管他们的性情孤傲，但令人惊喜的是，患难中却是最见其忠诚的。其他三种类型也有其合适的工作。 三、根据员工的兴趣来安排工作。 兴趣是最好的老师。有兴趣，才会有欲望和动机。当兴趣产生时，能使人的注意力高度集中，能激励人的工作热情，这样人的能力才能全部发挥出来。 四、重视员工的长处。每个人都各有所长，都各有所短。组织就是将一群各个领域的能人集中一起完成一些个人不能独立完成的任务。组织将适当的人安排到适当的位置上是一种资源的充分利用。每个人都只有在自己喜欢的领域才能干得好，因为积极性很高。所以组织的恰当安排不但提高组织的效率，更减小组织内部的矛盾。
对时间的分析 【本讲重点】 分析时间的重要性 时间分析方法 【忠告】 我们都有相同的时间，时间稍纵即逝，失去的时间是永远无法追回的。真正的价值在于我们利用它做什幺事。 我们只有176个小时来完成每个月的目标，只有2112个小时来完成每年的目标，只要时间一流逝，我们就一无所获。 让某个人损失了时间就等于是偷了他的金钱，你损失了你的时间就等于是抵押了你的未来。 时间是最有价值的资源，而且是最难以有效利用、最经不起浪费的资源。 分析时间的重要性 数职业经理都很忙，经常加班加点，没有周末，没有休息时间，简直就是“忙多 碌”二字的化身。 由于职业经理的多维角色，他们在工作中表现出来的忙乱与普通员工有很大的差异。 有没有方法提高时间的利用率，有尽可能多的时间去陪陪家人下面就来分析职业经理之所以忙乱的原因。 无计划或计划不周 由于职业经理经常碰到突发情况，所以，很多职业经理觉得计划对于他们没有作用。总认为计划不如变化快，所以干脆不定计划。计划是时间管理的前提，没有计划，也就谈不上有效的时间管理。 工作无主次 工作总有主要与次要的差别，作为职业经理，由于他的很多工作会影响到其它人，因而在工作中，必须分清楚哪些事情是必须做的，哪些事情可以慢一点处理，哪些事情不必亲力亲为。对于必须做的事情，不但要优先处理，还要规定一个时限。不要让不重要的事情影响到整个部门、团队的工作。 有很多人按照先后顺序来安排工作，这种方法的本身就没有主次之分，弊病是在次要工作上浪费很多时间，因为时间是有限的，必然用在重要工作上的时间就要相对减少。这是优秀职业经理要避免的。 不对下属授权 职业经理的主要角色是管理者，管理就要向下属进行有效的授权，通过下属去实现目标。不向下属授权，很多工作都得由自己去完成。总认为这个工作下属做不了，那个工作下属做不了，所有的工作都由自己做，而下属无事可做。这种情况实际上是你在替下属工作，而作为职业经理需要做的很多工作反而没有时间去完成，原因就在于把时间用错了地方，用在根本不需要亲自去做的事情上。自己忙得不可开交，结果不但家人报怨，上司和下属也不觉得你好。上司认为你的工作效率低，员工认为你不认可他的工作能力。总之，不向下授权往往会吃力不讨好。 沟通不善
第一次把事情做对学习心 得 Prepared on 22 November 2020
《第一次把事情做对》学习心得学完“第一次把事情做对”这一课程，我从中懂得了很多的道理，也了解了第一次把事情做对的重要性；也使我对工作有了重新的认识，我更应该把学习中获得的一些理念融入到工作中去，自觉养成一次吧事情做对的习惯，排除掉那些传统的不良认识，从而使我在工作中有更高的价值提升。 这一课程首先通过了一个关于狗狗的愚言故事来讲述了三种不同的狗狗：明明是一只要求事情做得差不多就行了的狗狗；聪聪是一只要求把事情做得尽量完美，存在一些小错误也是难以避免的狗狗；而慧慧是一只要求把事情做到零缺陷，达到标准、完美的狗狗。然后又把课程中的三个人物比尔、杨、盖瑞比作为这三种不同的狗狗，再通过三人的聊天，将“零缺陷”这一管理理念层层引入，再通过各种生动的例子与故事将一次把事情做对的重要性概念告诉我们每个学习的人。也让我们认识到真正要做好“第一次把事情做对”这一条法则，我们就应该像克劳士比教授在课程中点评的那样去做：确定目标—控制过程—预防错误—建立标准—寻求帮助—要求结果。 课程随后层层细化，首先提到了我们想要做好任何一件事情就一定要有一个明确的目标，有了目标才会有方向和信念。我们应该知道不管是工作中还是学习及生活的都要有明确的目标，如果没有目标，就失去了动力、失去了最终的意义。就像我们在销售工作中，每月都制定了相应的销售额，有了这一目标我们的销售人员才
会朝着目标去努力地做好销售工作，这就是方向。大家都想着这个月我们要务必完成它甚至去超越它，那样既可以提高了自己的收入又给公司创造出更好的经济效益。如果没有这个目标大家就会没有动力，觉得随便做做就可以了，反正又没有什么奖励，这样员工们的态度也会有所转变。所以说明确的目标就是我们做任何事情的一个方向标。明确目标后，怎么样才能通过工作来完成这个目标，那么重心就是对工作过程的严格控制把关，通过对过程的严格控制，从而为产生好的结果作了铺垫。 在有明确的目标与过程控制后，我们就可以建立完善而严格标准，就像课程中所讲的那样“工作就像芭蕾舞”，因为芭蕾舞要求每一个舞者的舞姿、步伐必须达到一致的标准，那样才能跳出完美无瑕的舞步，让人挑不出任何的瑕疵。在我们的工作、学习与生活中也一样，往往有像明明那样的人群，只要事情做得差不多就行了，凡事都是差不多。他们总觉得差不多就已经很好了，就差那么一点点而已，但是他们却忽视了一点点的缺陷可能会造成很严重的后果发生。也有像聪聪那样的人群，只是尽量把事情做得完美，但凡有点错误也是可以接受的，这种人总是觉得错误不可能完成避免的，认为自己的工作标准就是符合自己的要求。当然也有像慧慧那样的人群，他们的标准就是零缺陷，一次就把事情做对。所以我们应该明白做任何事情都要遵循相关的规定与准则，而不应该以个人的喜好或想象去决定做事的准则。
在合适的年纪做合适的事情 然后收到了中国电信发来的短信，大致是说：您的流量包月已用完并超额，您的短信包还太剩余，只使用了20多条，您的通话包月还剩560分钟。 不禁感慨了下：真浪费。但是却不会再有这样的想法：得赶紧用完。开始很坦然的接受自己这个浪费。 然后想到了大学的时候很多时光。那时候对于每分钟1毛2的话费绝对很计较。对于使用15块还是10块的短信包套餐，会纠结许久。为了改个5块钱的套餐能在营业厅排队2个小时。对于中国移动推出的“情侣号”能5块钱打300分钟绝对想每个月都换个对方号绑定。对于怎么省话费进行了无数的对比和研究。想给对面楼上的女同学打个电话的时候，也得考虑要不要过了22点钟好进入夜间时间可以便宜点。 那时候的话费要是逼近100元，绝对是充满了愧疚之心，然后到营业厅打印出通话单，拉着长长的纸条，感慨下这个月打了这么多电话。那时候充话费都是10块20块的充，还要跑到小卖部找“空中充值”，还是在收到“你的余额不足10元”的时候去。那时候多么盼望不用为话费而犯愁，多么希望有个免费的电话打个够，或者有无限多的钱冲话费。 时光冉冉，毕业多年。在这个城市为未来打拼的时候，蓦然发现很多和当年并不一样了。充话费不再10块20块的充，而是每当看到欠费短信的时候，会直接从支付宝充入三五百，免得麻烦总充。然后话费经常徘徊在200左右也不觉得有什么。 突然对比了下现在和以往的生活，不禁发现实现了大学时候的一个梦想：打电话不用纠结话费。是的，现在有事就会直接拨给谁，从来不去想话费多少，通话多久。不会再去计算和这个人通话花了多少钱，不会再去纠结这个短信要怎么写可以1条完成而不必2条。虽然电话
《第一次把事情做对》学习心得 我是一名电子科大的网络学员，今年的课程有一门是通识课程，包括“第一次把事情做对”、“职场心理”、“中国文化地理”三个主题，我对“第一次把事情做对”这个主题特别感兴趣，由于网络课程没有书本的原因，我特意到书店购买了《第一次把事情做对》这本书，迫不急待的把整本书认认真真的阅读了一遍，感到受益非浅，对我今后的生活和工作有很大的帮助。 《第一次把事情做对》是一本关于管理的书，由中国零缺陷管理首席专家、克劳士比中国学院总裁杨钢先生所写，书中借用许多独立成篇的小故事，更能够吸引读者眼球，更便于读者仔细阅读，细细体味，这本书向我们讲了一个简单的道理：第一次把事情做对。 《第一次把事情做对》在阐述观点时，都是引用发生的实例，例子虽然简单但是寓意深刻，发人深省。我觉得这本书从多的观点中如“协作，增加成功的机率”、“让零缺陷成为每个人的习惯”、“态度决定一切”、“即要过程要有结果”等。让我印象最深刻的还是“态度决定一切”，第一次把事情做对其实就是一种态度。在日常工作中，很大部分人就是缺乏这种态度，总是觉得自已不是圣人，犯错是必然的，可以原谅的，俗话说“人非圣贤，孰能无错”，就成了犯错的借口，一次又一次的犯错误。其实很多错误是可以避免的，只是态度不够坚定，就如差不多先生一样，做每件事情都抱着差不多的态度，那事情的结果也只有是差不多的份了；又如“零缺陷”博士讲述的克劳士比先生做顾问的那家企业，企业一开始就存在问题，后来接受克劳士比先生的建议，改变了整个企业的命运，这都说明“第一次把事情做对”的重要性。在我们的现实社会中，有大部分的企业也存在同样的问题，产品还没有投入生产线，就做好了多少比例要返工的心理准备，就是因为有了这个心理，返工的比例一定是有增无减，都觉得返工是必然的，哪有百分之百的呢企业的员工一旦存在这种心理，那对企业来说是百害无一利，返工的害处：浪费时间、浪费金钱、浪费人力物力，让企业承受额外的成本，甚至得不偿失；反之，每个员工都不存在这种心理，觉得第一次就要把要做的事情做正确，那家企业将成为一流的企业，员工就是一流的员工，就象“比尔.盖茨”曾经说过：‘如果有一天早晨醒来，微软被大火烧个精光，给我20名最优秀的员工，一切就可以马上重新开始，我可以再创造出一个同样的微软。’所以，如果每个员工都抱着“第一次把事情做对”的心态，就没有做不到的事情。 “第一次把事情做对”怎样理解呢大致可以解释为以下几种：1、第一次把正确的事情做正确。 2、付出代价最小、节省人力、物力、财力。 3、需要的时间最少。 4、取得的效果最好、效率最高。 5、可以得到做事情之外的回报；如满足感、从容不迫、信任、口碑等。 那么，怎样才能“第一次把事情做对”呢归纳起来以下几个过程1、确定目标。2、控制过程。3、系统预防。4、建立标准。5、团队协作。6、达到结果。7、一次做对。这些说起来很容易的，做起来就很难，我们中的很多人都很难做到“一次做对”。为什么因为每个人都不可能是完人，仅凭一已之力不可能事事做对，次次做对，所以我们需要协助，在人生旅途中，每个人都可以寻找到的帮助包括：亲人、朋友、事业上的领路人、人生导师、工作上的伙伴、上级领导、甚至素昧平生的人，除了这些，我们还可以从人类几千年的历史智慧中去寻找帮助。只有知道去做什么、为何去做、如何去做，你才有可能品尝到“第一次把事情做对”的美酒。 通过书中的许多小故事，我明白了第一次把事情做对的好处及重要性，也明白了没有第一次把事情做对的后果，有时候不单只是金钱上的损失，更甚至宝贵的生命，在此分享一下书中“零缺陷”博士讲述的这个故事： “从前有个年轻人，做了一件让自已很后悔的事。于是他找到住在深山中的一个据说是无所不能的巫婆。 “年轻人说：‘请给我后悔药，因为我曾经做过一件让我感到非常后悔的事情。’ “‘好，你等等。’巫婆转身从她住的木屋中取出一瓶颜色看上去非常诡异的紫色药水，对年轻人说：‘喏，拿去。’ “年轻人接过来，不假思索地喝了下去，结果瞬间便倒地死去了。临死前，他表情痛苦而狰狞，
合适的人做合适的事
合适的人做合适的事 摘要：合理安排人才，提高组织效率，达到即定的目标是每个组织的毕生追求。文章从员工的气质、员工的行为风格、员工的兴趣以及重视员工的长处和不可忽视偏才等方面阐述了组织应如何合理配置人力资源，力求做到合适的人做合适的事，不断提高绩效管理。 关键词：企业人力资源绩效管理 中图分类号：B825 文献标识码：A 文章编号：1004-4914（2008）10-293-01 合适的人做合适的事就是根据每个人个性心理特征的不同，安排与之相适应的事情。让合适的人做合适的事就是工作效率，就是绩效管理。 古人云：人之才行，自借罕全，苛有所长，必有所短。若录长补短，则天下无不用之人；责短舍长，则天下无不弃之士。金无足赤，人无完人。任何人才，都不是全才，有其长则必有其短，用其长就是人才，就能成就事业；若舍长用短，则就是庸才，就难以担当重任。大军事家孙膑在布阵用兵方面是天才，但若派他到阵前与敌人刀枪相接，则必定要送死；张飞在冲锋陷阵中勇冠三军，若让他代替诸葛亮运筹帷幄，非出大乱子不可；水中格斗最
适合张顺，陆上厮杀则还要看李逵，如果张、李做个换位，那必然大败而归。所以说，扬长避短，处处皆人才，人人皆可用。象棋中的“车、马、炮”显然是攻击性的中坚力量，但只有分别掌握了“车、马、炮”的应用特点，知其长短，才能取长补短，发挥最大作用。 一、根据员工的气质安排工作 根据勒温的个性心理特征理论，人的气质可分为四种类型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。不同性格类型的人对工作岗位的适应性不同。 胆汁质的人具有高度兴奋性，因而在行为上表现出不均衡性，他们为人直率、热情、精力旺盛，但情绪易于冲动、心境变化剧烈，当工作上遇到困难，精力消耗殆尽时，就会失去信心，情绪沮丧而一事无成。这种人精力旺盛、性格刚强却粗心大意，不能深入细微的探求道理，在论述大道理时，显得广博高远，但在分辨细微道理时就会失之于粗略疏忽：此种人适合于安置在创新性的工作岗位上。多血质的人对有兴趣的事情反应热忱而有显著的工作效能，他们活泼好动，善于交际，反应灵活，动作敏捷，但如果事业平凡或不投其所好，他的热情马上烟消云散。这种人可以采取以目标管理为主的方式。在目标、任务一
读《用好时间做对事》后感管理自己的时间，也就是运用自己时间的过程。如何管理自己的时间，我想这是让我们每个人都困惑的问题。生活中的我们，往往很少有自己做事情的时间计划，每天都是模模糊糊地度日，甚至只是消遣性地打发自己的时间，于是，日子就这样如流水般过去了。等到年老时，回忆往事，留下的只是满腔的后悔和遗憾！所以，如何合理安排和运用自己的时间，把时间都用在做对的事情上，这对每一个人都很重要。 1、明确价值观。其实我们不是在管理时间，而是在管理生命，管理价值观。因为价值观是决定我们如何做出选择和行动的关键因素，所以如果你不知道自己的价值观，就会像无头苍蝇一样乱冲乱撞，这是对时间的最大浪费。我们熟知的时间的三大“杀手”——拖延、犹豫不决、目标不明确，归根结底就是因为不知道自己的价值观是什么或者价值观冲突所致。所有能够成功把握自己时间的人都始于明确自己的价值观。如果你不清楚自己的价值观是什么，那么其他所有的时间管理技巧都属多余。因为，如果你走错了路，就算拼命跑又有什么用？ 2、目标设定。没有清晰的目标，任何时间管理都只是在浪费时间。成功的关键在于有目标，其他一切都是次要的。目标最基本的意义是为你指明生活所要遵循的方向，并保证你不会偏离该方向。这就是目标的主要力量所在——极大地平衡你的时间。几乎每个人都清楚地知道制定目标的重要性，但很少有人认真考虑并制定自己的目标。为什么呢，其中最常见的原因是——惰性。我们已经习惯于做一些紧急但并不重要的事，习惯于做一些不紧急也不重要的事，却很少花时间在诸如制定目标这样的一些重要但并不紧急的事情上。毕竟思考是最艰难的工作，所以只有很少人愿意为这个人生中最重要的事情花些时间。 3、心理状态的管理。对状态的管理在时间管理的成功上是一种非常强大的力量，是时间管理最好的工具之一。如果没有良好的状态，知道做什么、用什么方式去做都会变得毫无意义。书中介绍了一种能够帮助我们快速有效改变状态的方法——假装法。当你觉得筋疲力尽时，你的思绪就跟着停滞；当你觉得活跃有劲时，你的思绪就开始飞扬。生理状态是心理状态改变的杠杆。每一种生理状态都有一个对应的心理状态。例如，对于沮丧这种心理状态，我们完全可以从生理状态上看出来。沮丧的人一般是肩膀下垂，呼吸微弱，目光无神呆滞。假期设你现在做出这个样子，看看自己是否觉得有些沮丧呢？沮丧只不过是个结果，那需要身体做出相应的样子才会如此。如果你挺直腰，挺胸抬头，昂首阔步，面带微笑，你就是想沮丧都很难，因为你把自己的生理状态调整成生龙活虎的状态。这种方法就叫“假装”，当你在生理状态上假装拥有某种心理状态，你就能得到那种状态。 4、持续改善。大家都明白一个道理，那就是哪怕再微小的进步，只要坚持下去长久累积就必然会带来水滴石穿般的成就。可遗憾的是，我们中的很多人并没有坚定不移地去做。许多人常常为很多事担忧，担心工作没了，担心万一没钱怎么办，担心目标达不到，几乎没有不担心的事，其实，有无数的例子可以证明，人生真正的保障在于每天在各方面都要有改进。有人计算过，如果每天用5分钟，每天进步0.5%，每周5天，只需一年，与一开始相比，你就会取得300%的进步。
第一次把事情做对读后感 书籍是人类进步的解题，这句话说的真没错，通过一次次的阅 读让我们的知识更加丰富，见识更广泛了。下面是收集的第一次把事情做对，欢迎阅读参考！ 一直以来，我家的教育观念是差不多就可以了，小时候上学， 爸妈说压力不要太大，成绩过得去就可以了；毕业工作赚钱，爸妈说，比上不足比下有余就可以了。在这样的氛围下长大，我的观念也受此影响，认为学习和工作差不多就行了。 在学校的时候，我从来不是努力的学生，凭借一点小聪明，学 习成绩还能靠前；开始上班以后，这种差不多的观念继续影响着我，但以我2年多的工作经验来讲，我渐渐觉得工作开始吃力，最近更是明显感觉这种差不多的观念不对，做事差不多的态度让我满足于现状，进而有些不思进取。 正在我焦虑迷茫之际，遇到了杨钢的这本《第一次把事情做对》，书里阐述的观点是“零缺陷”，也就是如书名那般，第一次就要把事情做对。什么是第一次把事情做对？就是第一次把正确的事情做正确。“做正确的事”是战略和方向，“正确地做事”是运行与执行，“第一次”是管理效率，而“第一次把事情做对”则是管理效能与竞争力。 作为一本畅销书，《第一次把事情做对》经过了多次加印，并 一版再版，依然热度不减，说明“零缺陷”这样的观点很受欢迎，当然，也从侧面证明，在当今时代非常需要“零缺陷”，需要匠心精神。我们中的很多人受“中庸”文化的影响，认为做事情差不多就好了，
崇尚的是一种不放弃的精神，也就是说，第一次没做好，有可能要做第二次、第三次、第四次，甚至第五次、第六次……然而，这样做的结果，不管最终是否成功，都会在很大程度上，浪费时间和物力。 杨钢作为中国零缺陷管理的奠基人，也是“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比的中国弟子，他在本本书中传达出来的观点，是让我们在做事情开始时，就按照标准去做，尽量不要有过多的耗损。按照我自己的理解就是，不管是在工作还是生活中，我们做事情的时候，应该将“一次做对”、“符合要求”作为工作标准，而不是把“差不多”、“下次注意点”、“缺点难免”作为自己的借口。 希望“零缺陷”这样的观念能随着时间的流逝而慢慢深入人心，如果大家都能接受“零缺陷”的观点，在以后的工作与生活中严谨认真一点，那么，未来留给“差不多'的空间将越来越少。 该本书是陈述性的，每一章都是围绕“第一次就把事情做对”这个观点去举例论证，以故事的形式带入能使读者更容易读下去。接下来分章节对书中提到的观点进行自我的认识。 第一章，作者提出“本来就可以第一次做对”的观点，本章旨在传达一种思想和理念，就是你一定相信你可以第一次把事情做对，要在思想上改变认识，尽管工作中你不是每次都把事情做对。我们每个人都希望把事情做对做好，如果想达到作者第一次把事情做对的观点，关注点应该在执行之前预防和控制阶段，比如，我今天收到一个任务是需要我出海南项目的升级包，然后我在出升级包之前肯定需要知道项目组要升级什么功能？该功能有没有在测试环境测试通过？
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/c712585924.html, 在合适的时间做合适的事等 作者： 来源：《中外管理》2013年第03期 在合适的时间做合适的事《刘强东：从游戏价格到宣战成本》2013年2期 从贯穿企业发展全过程的五力（产品力、销售力、品牌力、管理力、创新力）模型来看，企业在生存阶段，着重于产品力和销售力；在发展阶段，品牌力起到推波助澜的作用；在接下来的巩固阶段，必须加强管理力，争取时间培育更强的创新力，才能避免企业走向衰退，蜕变到另一个发展周期。 京东的所谓“十年变革规划”，其实就在于它目前所处的发展阶段，是从管理要效益的阶段。京东是在合适的时间做合适的事。另一方面，“十年规划”是个方向，通过这几年的烧钱抢滩，刘强东也必须让股东看到光明的前景。这个规划是在目前企业内部和市场环境条件下的一个“工作地图”，能否实现预期效果，就要考验京东团队的执行力了。 深圳派派门窗集团有限公司执行总裁朱献文 管理艺术：给员工一个光环《天使是光环套出来的》2013年2期 这篇文章让我产生了很多联想，在这里，我也补充一个案例。我在公司负责企业文化工作，头衔是部长。我的老板对我的称呼有这几种：老程、程部长、我们的程部长、卫忠（我的名字）。他在不同场合巧妙地运用这些称谓，给我亲近感、同盟感、归属感、信任感。 老板在公开场合提到我时说：“我们的程部长……”这是一个大大的光环，因为老板并非对所有的中层干部都这样称谓。年终表彰大会上，我们这些因为企业文化建设获得荣誉的，并不显眼，但是老板却亲自颁奖并拥抱。这种含蓄的光环，真的让人感到很受激励。有了这些之后，我真的不在意年终奖是多少，因为拥抱都给你了，老板还会亏待你吗？ 山东硅苑新材料科技股份有限公司党群工作部部长、《硅苑人》主编程卫忠 做最真实的自己《陈愉：别给自己设限》2013年2期 在当今社会中，越来越多的女人获得了社会的认可。文中陈愉说：“你学什么知识，做什么职业，都不会马上改变你，但你的态度和观念也许会最终改变你自己的命运！”我也认为，每个女人都有能力让自己活得更精彩。然而，有的人在生活中迷失了自己，有的人则坚守着内心的原则，增强自身的修养，锤炼自己的品行。一位真正“美丽”“聪明”的女人，能在不断提高自己素质的过程中渐渐感悟人生。别给自己设限，抛开那些世俗的眼光，做最真实的自己。 张家口华耐家居高新店总经理张岚
做正确的事与正确的做事 （作者：水藏玺） 一、战略决定企业做“正确的事情” 战略对于企业而言，至关重要，因为战略错了，一切努力都将付之东流。 企业如何才能做“正确的事情”呢？战略规划、商业模式、年度经营计划管理可以帮助企业找到答案！ 第一，进行企业战略规划。 有人说，战略是大企业的事情，小企业不需要战略。我不认同这样的观点，只要是企业就需要进行定位和选择，因为对于一家企业而言，不可能什么事情都做，而这种选择和放弃本身就是企业的战略决定的。 那么企业究竟该如何规划自己的发展战略呢？企业战略规划一共包括以下几个方面：（1）行业发展前景分析。企业通过对经营环境及行业竞争态势的系统分析，确定企业的机会与威胁。 （2）企业内部经营状况分析。企业通过对自身经营及管理状况的系统分析，确定自己的核心优势与劣势。 （3）确定企业使命与愿景。在明确竞争环境与自身状况的基础上，确定企业的使命与发展愿景。 （4）确定企业发展目标。在既定的使命与愿景之下，按照企业发展的不同阶段，确定企业的发展目标。 （5）企业业务战略规划。根据企业自身的优势、劣势，以及机会与威胁，选择和确定企业的产品战略、客户战略、市场战略及产业战略。 （6）企业职能战略规划。从市场营销、产品研发、生产制造、财务投资、人力资源等多个维度对企业职能战略进行系统规划。 （7）企业核心能力构建规划。根据业务战略及职能战略发展需要，规划并构建企业的核心能力，培育竞争优势。 （8）企业战略实施评价与管理。定期对企业发展战略实施状况进行检讨和分析，及时纠偏，保证按照既定的战略选择和定位执行。 第二，从战略出发，企业还需要对自己的商业模式不断进行完善和创新。商业模式的创新可以通过企业对自身价值链的重新组合和优化实现，也可以通过对企业自身的运营模式、服务模式，甚至经营模式的改变来实现。
《第一次把事情做对》 对于我们大家来说“第一次把事情做对”这句话并不陌生，在很多场合下不同的人都说过类似的话，而且很多实事让我们早就接受了这样的一个观点，并深深体会到它的重要性和作用。但反观我们自己却一直未能百分百做到。这次借学习找到了原因，通过这次的学习让我明白了我们离真正做到“第一次把事情做对”还是有差距的。 很多时候，我们拼命地工作，我们未来工作放弃了一切，也失去了很多，包括我们的家庭，我们的朋友，我们的环境和自然。可是到头来我们会发现我们所做的可能不是我们想要的。我们所付出的在别人看来费了九牛二虎之力，结果却没多大意义。在大多情况下，“做好”并不代表“做对”。 “对”就是做符合要求的事，我们不仅可以把事情做对，而且还可以第一次把事情做对。第一次把事做对才是最好的经营之道。工作中要做到零缺陷，就要有零缺陷的意识才能第一次将工作做对，每一个人都应该追求第一次把事情做对，第一次做对了才能保证以后的每一步都扎实。任何一个人只要在工作上倾注了心血，肯定能使自己的每一个“第一次”都近乎完美，也将会实现自己的最大价值，取得人生的成功。 在20世纪60年代，IBM是世界计算机业的翘楚，它把“可接受的质量水平”标准定为AOQL（AOQL:平均偏离质量水平，也就是说，在一万个产品中允许一部分产品为次品，这个比例在一定时间内被固定作为标准执行。）由于IBM是一个垂直结构的组织。电子厂、显示屏厂、键盘厂的产品最后都会被运往组装厂，每一个供货厂都会和组装厂确定一个AOQL标准。于是那些在组装厂进行最后组装的员工总会收到不符合要求的产品，更不可思议的是IBM每个人认为这是一套先进的管理系统，产品中出现次品是理所应当的。这种情况下，IBM对待产品的态度成为其所有工作领域内的态度标准。IBM的流程运转也出现了以下问题，（1）IBM的经理们为了赶组装厂的供货期，常常产品还没有设计完成就匆匆忙忙把产品从设计部门转到制造部门，因为产品一定要按时发给客户，所以IBM有大量现场服务人员赶到客户现场，一遍一遍的修理