客房礼貌用语礼仪礼节

客房礼貌用语礼仪礼节

一、问候礼节

主要指接待客人时的问候语。

初次见面应说:您好!见到您很高兴。

(How do you do?Im glad to see you.)或欢迎您来我们饭店。

(Welcome to our hotel.)客人来到你的工作处,要根据不同时间问候(午前:Good morning.午后:Good afternoon.晚6∶00以后:Good evening.),然后说:您有什么事需要我办吗?(Anything I can do for you?)或我能帮你什么忙吗?(What

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