什么是互动营销
所谓的互动，就是双方互相的动起来。在互动营销中。互动的双方一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调，双方都采取一种共同的行为。
----------------------- Page 1----------------------- 第三章医药市场营销环境分析 第一节概述 第二节药品微观市场营销环境 第三节药品宏观市场营销环境 ----------------------- Page 2----------------------- 本章结构提示 科技人口 环境环境 社会中介顾客政治 文化竞医药法律环境争企业公众环境 者 供应商 经济 自然 环境 环境
----------------------- Page 3----------------------- 学习目标 了解医药市场营销环境的特征； 理解医药环境机会和威胁的两种分析方 法； 掌握医药市场营销微观环境和宏观环境 的构成，并了解这些构成因素对医药企 业开展市场营销活动的影响。 ----------------------- Page 4----------------------- 第一节概述 一、药品市场营销环境的概念及其特征 二、市场营销环境分析的方法 ----------------------- Page 5----------------------- 一、药品市场营销环境概念及特征 （一）药品市场营销环境 菲利普·科特勒：“市场
营销环境就是影响企业的市 场和营销活动的不可控制的 参与者和影响力。” 药品市场营销环境 影响和制约医药企业市场营销活 动的各种内外部因素的总和。 ----------------------- Page 6----------------------- （二）药品市场营销环境特征 1 客观性 2 差异性 3 相关性 4 不确定性 5 不可控性 ----------------------- Page 7----------------------- 二、市场营销环境分析的方法 ——机会和威胁分析法 环境机会是指营销环
如何做好家具品牌营销策划-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
家具行业要怎么做品牌策划，如何做好家具品牌营销策划方案。作为一个家具行业企业来讲，如今的市场如此竞争激烈，如何才能从竞争中脱颖而出呢?这就离不开精心的家具品牌策划了。 做好家具品牌营销，首先要做好品牌的定位，其次是对品牌形象做好设计，再者进行品牌营销推广。 1.品牌定位 家具行业想要做好品牌策划，首先要做好家具品牌定位，由于家具行业细分领域市场太多，是做办公家具吗，实木家具吗，全屋定制家具吗，衣柜家具定制吗，还是其它品类家具等等许多细分市场，家具企业应该想好从哪个细分市场突破，才能准确的分析家具企业的服务客户是谁，是走低，中，高端路线吗?由于家具产品种类太多，又需要细分，到底要做哪一类产品，还是综合型服务吗，这类属于中大型家具企业，选好家具细分领域，走思想理验差异化的创意定位，这是家具品牌策划的前提。 2.形象设计 企业有了家具的细分市场品牌定位后，这时就需要考虑自身企业家具的品牌形象设计，由于国内家具企业太多，需要好好分析竞争对手，塑造自身品牌独有的风格设计，包括LOGO主题，产品工艺款式，画册，品牌实体店店面设计等等。由于家具产品同质化严重想要从这么多品牌中抢占消费者眼球，品牌形象设计需要非常的创新和与众不同。才能快速吸引消费者的好感和兴趣来了解该品牌。 3.营销推广 家具行业想要做好品牌，做好品牌营销的推广是首要，品牌形象包装得再好，营销推广不得力也是没有用的，如今是互联网的时代，家具企业应该从网络线上招商和线下各类渠道进行品牌的招商拓展。家具企业需要善用新闻媒体，自媒体信息流，品牌网站关键词优化，竞价广告，电视广告等等线上，线下推广渠道，家具企业还需要组建优秀的品牌营销推广团队，以互联网的传播优势从各种平台去做品牌营销。迅速提升家具企业的品牌知名度。树立企业的品牌形象。 由于家具行业的产业链条太长，作为中小型家具企业来讲选一些细分领域来做，把细分领域做得极致，才能从品类竞争中脱颖而出，然后再逐步突破相关品类。用已有品牌来带动其它家具品类。尤其是需要通过招商加盟来拓展家具品牌的企业，更需要做好家具品牌网站的关键词优化排名首页。因为各个搜索引擎自带有家具招商流量。家具企业需要突破网上这一环节，再结合线下推广渠道。才能快速为家具品牌引流。
所谓的互动，就是双方互相的动起来。在互动营销中。互动的双方一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调，双方都采取一种共同的行为。 目录[隐藏] 概述 表现方式 精准的互动营销 效果 基本要素 作用 互动营销的组成部分 互动营销的几种模式会议营销 ROAD秀 终端促销 网络营销 互动方法 基本步骤 魅力 识误区 分析产品特征 了解消费群体概述 表现方式 精准的互动营销 效果 基本要素 作用
互动营销的组成部分 互动营销的几种模式会议营销 ROAD秀 终端促销 网络营销 互动方法基本步骤魅力识误区分析产品特征了解消费群体 [编辑本段]概述 互动营销：让广告更“精准”所谓的互动，就是双方互相的动起来。在互动营销中。互动的双方一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调，双方都采取一种共同的行为。互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。企业的目的就是尽可能生产消费者需求的产品，但企业只有与消费者进行充分的沟通和理解，才会有真正适销对路的商品。互动营销的实质就是充分考虑消费者的实际需求，切实实现商品的实用性。互动营销能够促进相互学习、相互启发、彼此改进，尤其是通过“换位思考”会带来全新的观察问题的视角。 [编辑本段]表现方式 目前的主要有付费搜索广告、手机短信营销、广告网络营销、博客广告和电子邮件市场营销等，主要借助互联网技术实现营销人员和目标客户之间的互动。互动营销是精准营销模式的核心组成部分，是实现和客户互动的主要手段之一，互动营销强调和客户良性互动。精准营销的互动营销采取各种有效互动形式，紧紧抓住消费者心灵，在顾客心中建立鲜活的品牌形象， [编辑本段]精准的互动营销 精准的互动营销通过《MarketingTest》营销测试系统及大型个性数据库对消费者的消费行为进行精准衡量和分析，实施精准定位。目的是更好地满足客户的个性化需求、为客户提供个性化服务的同时，树立起企业产品和服务在顾客心目中的良好形象，强化顾客的品牌
市场营销环境的概念、特点、内容 市场营销环境的慨念 市场营销环境泛指一切影响和制约企业市场营销决策和实施的内部条件和外部环境的总和。市场营销环境是指企业在其中开展营销活动并受之影响和冲击的不可控行动者与社会力量，如供应商、顾客、文化与法律环境等。企业得以生存的关键，在于它在环境变化需要新的经营行为时所具有的自我调节。 市场营销环境的特点 1.客观性 市场营销环境作为一种客观存在，是不以企业的意志为转移的，有着自己的运行规律和发展趋势，对营销环境变化的主观臆断必然会导致营销决策的盲目与失误。营销管理者的任务在于适当安排营销组合，使之与客观存在的外部环境相适应。 2.关联性 构成营销环境的各种因素和力量是相互联系、相互依赖的。如经济因素不能脱离政治因素而单独存在；同样，政治因素也要通过经济因素来体现。 3.层次性 从空间上看,营销环境因素是个多层次的集合。第一层次是企业所在的地区环境，例如当地的市场条件和地理位置。第二层次是整个国家的政策法规、社会经济因素，包括国情特点、全国性市场条件等。第三层次是国际环境因素。这几个层次的外界环境因素与企业发生联系的紧密程度是不相同的。 4.差异性 营销环境的差异主要因为企业所处的地理环境、生产经营的性质、政府管理制度等方面存在差异，不仅表现在不同企业受不同环境的影响，而且同样一种环境对不同企业的影响也不尽相同。 5.动态性 外界环境随着时间的推移经常处于变化之中。例如，外界环境利益主体的行为变化和人均收入的提高均会引起购买行为的变化，影响企业营销活动的内容；外部环境各种因素结合方式的不同也会影响和制约企业营销活动的内容和形式。 6.双重性格 即市场机会与环境威胁并存 市场营销环境的内容。 市场营销环境可分为微观环境和宏观环境。微观市场营销环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，主要包括企业自身、供应商、营销中介、消费者、竞争者及社会公众。由于这些环境因素对企业的营销活动有着直接的影响，所以又称直接营销环境。宏观市场营销环境是指企业无法直接控制的因素，是通过影响微观环境来影响企业营销能力和效率的一系列巨大的社会力量，它包括人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。由于这些环境因素对企业的营销活动起着间接的影响，所以又称间接营销环境。微观市场营销环境和宏观市场营销环境之间不是并列关系，而是主从关系。微观市场营销环境受制于宏观市场营销环境，微观市场营销环境中的所有因素均受到宏观市场营销环境中的各种力量和因素的影响。
**酒吧互动营销方案 一、品牌建立 二、微营销推广目的 1、通过点对面，一对多，全封闭无干扰营销手段增强该店的传播速度； 2、拓宽会员推广渠道，挖掘高端旅游潜在客户，以便成为该店忠实客户；加强与顾客之间的互动性，顾客可以随时向该店咨询，微信账号收到消息后实时互动，更加人性化； 3、做好微信推送内容，让顾客真诚的感受到内容的实用，受惠，实时的关注该店微信账号（内容可以是优惠信息，活动信息，酒吧周边内容信息），最终通过O2O营销，实现线上推广，线下
销售的模式 三、新媒体平台搭建 1.微信 注册公众微信平台，二维码扫描。所有印刷产品均印制二维码，将公众平台作为一个“鱼塘”，实行“养鱼”措施，即凡扫描二维码的顾客及成为鱼塘中的鱼，形成完整的CRM管理系统。酒吧内做任何活动及有相关折扣信息可通过微信公众平台将消息放出去，凡关注的顾客均可收到消息，节省了传统的印刷品需要大量的人力、财力及时间的消耗，传播速度及效果也远超传统媒体，最主要一点“这是一个免费的传播平台”。 2.微博 注册企业新浪微博，申请企业V认证，加强品牌影响力度，发布品牌信息，活动信息及折扣优惠信息，利用微博的开放平台引流粉丝到微信渠道，在新浪平台进行一些列的线上活动互动推广，前期通过宣传来加强品牌力度的影响 力。． 类内 包括基本头像开背景版式设计 内容补充维护（特殊活动设视市场部动态而定 认为酒吧官方微博成功获取官 认证，
四、方向定位 人群定位：高端商务人士、白领、年轻一族、潮人、享乐者、无聊者寂寞者等 酒吧特色：众多主题活动、个性鲜明、具有挑战性的主题酒吧 新媒体内容定位：品牌宣传、活动宣传、优惠折扣信息、酒文化、酒吧周边产品内容，打造夜生活时尚标签。 时间定位：因酒吧隶属年轻群体，内容时间均选择在中午12点左右发送，给看到优惠信息的粉丝一定的时间选择机会。 五、内容营销 开业期间活动推广 新浪微博 1.【一座城市，一种快乐】白天为了生活忙碌，晚上我们就应释放激情！如果你爱嗨、会玩、够潮、享乐主义，还有想来玩的，对，我们邀请的就是你，来参加**酒吧的“潮人大趴”，让你一次嗨个够，还有无限美酒供应......（开业前期预热） 2.品牌形象宣传和大V本地草根形成互动转发 3.开业当天活动现场直播 腾讯微信 1.开业前期预热 2.线上和同城大号互推，征集开业潮人 3.搭建微信平台，实现关键词互动设置，关注即可推送60元抵金券一张，后台自动发送 新媒体日常内容营销 1.微博 微博文案平均每工作日更新发布一则微 博信息，跟酒吧相关的周边内容 微博回复回复网友提问以及粉丝互动 微信2.
所谓差异化营销：就是要找到客户的痛点，从痛点入手。因为只有找到了客户的痛点，我们才能够拥有大量的客户，而这个痛点其实就是解决行业本身存在的矛盾。 找到痛点的5种方法，好、多、快、省、赚，那么今天在这儿就为大家详细说明其中的一个字：省，如何用省的方法，找到客户痛点，从而进行差异化的营销。 省就是省钱，省的让人心动，省的让人无法自拔。 在河南有一个鸡精工厂，这个工厂生产的鸡精叫奥克鸡精，和其他的工厂一样，他们也是把产品生产出来，然后一部分销售给中间商也就是所谓的代理商，另外一部分就自己销售给本地的一些餐饮企业，产品本身并没有什么太大的优势，和其他产品基本上是一样的，所以对于消费者来说我购买谁家的都是购买。 在过去的10多年里面，他们也和其他的厂家一起竞争，建立了庞大的销售团队，也组建了一个不太稳定的代理团队，成天跟销售开会，想的是如何把产品卖得更好?另外，做各种的产品研发，想在产品上优于别人，其实这条路很难。 后来这个工厂的老板就出了一个方案，这个方案就是基于我上面说的这一个字省，省钱省的让你心动，而这个方案让他们不到20人的团队在一年的时间内销售出去接近5个亿的鸡精。
像他们这种鸡精主要针对的行业是餐饮行业。对于稍微大一点的餐饮行业，一年用几万块钱的鸡精也是非常正常的事情。但是对于这些餐饮企业来说，他们采购谁家的产品都是可以的，只要产品能够符合自己的要求，但是现在在市面上能够符合要求的产品实在是太多太多了。 那么我们来看一下这个鸡精工厂，最后他是用什么样的省钱方式让大家不得不从他们家进行购买? 其实说出来就几个字。买鸡精送汽车。 从他们家一次性订购5万块钱的鸡精，同时赠送价值51,800的北汽威旺牌汽车一辆，这个汽车是全款的，没有任何的贷款。 就上面这个方案来说，如果你是一个有这么大量需求的一个餐饮企业，难道你还有拒绝的理由吗?简直让你省钱，省得心动啊。而且这个过程中鸡精的价格在原来的基础上是没有增加的。 大家按照常规的挣差价的思维的话，那这个方案一看就是亏钱的，但是实际情况下，厂家用这种方式销售出去，比他直接卖5万块钱鸡精还要多挣1万多块钱，而且还能够保障长期的收益，为这个工厂未来5~10年的销售奠定了基础。 在美国拉斯维加斯曾经有一个五星级的酒店，矗立在那是维加斯的一个角落里面，和普通的五星级酒店没什么区别，也是做各种宣传广告希望让所有来到拉斯维加斯的人都能够住
经典营销案例分享 娱乐营销的5大策略及4C原则 娱乐营销为企业创造多元化价值 所谓娱乐营销，就是将娱乐的元素或形式与企业整合营销结合起来，与消费者实现互动，让消费者对企业以及产品或服务产生好感和联想，感化消费者的情感、感动消费者的心灵，从而达到既销售了产品，又建立了客户忠诚度的目的。因娱乐营销具备参与性、创新新、整合性、人性化等特点，因此，娱乐营销还可以提升员工满意度，提升销量，战胜竞争对手。 ?娱乐营销的5大策略 锁定策略：锁定目标群体，迎合他们感情上的需要和对成功的期望。只有精确锁定目标群体才能针对目标群体制定具体的策略。“动感地带——我的地盘听我的”，这句曾经熟悉的口号似乎记忆犹新。当年中国移动迎合年轻人感情上的需要——自立自主，聘请当年的人气巨星周杰伦做形象代言人——满足他们对成功的期望——酷、有个性、有才华。加上各种互动活动以及相关联的增值服务，使“动感地带”成为中国移动成长最快的业务。 扩展策略：拓展体验，开发关联产品，给客户创造更多的机会，让他们以购买其他东西的方式来享受你所提供的感情上的联系。这样的策略在电影产业体现的尤为突出。当年电视剧《还珠格格》热播之际，商家借用小燕子、紫薇等剧中人物形象效应，生产了一系列副产品，如T-shirt、杯子、笔记本、人物玩偶等，都得到热卖。电影《功夫》的流行，使得电影中的棒棒糖也是销量大增。《侏罗纪公园》产生的副产品：有午餐盒、笔记本、床单、人物玩偶等也都受到热捧。 重复策略：创造一种客户和员工都想重复的体验。这类策略多以节目形式体现，在中国电视娱乐节目中也是比比皆是。早期央视的《同一首歌》，到现在各大卫视都有的娱乐节目，像《中国好声音》、《爸爸去哪了》等等，都已经连续举办多届，创造着观众和演员都想重复的体验。 升级策略：说服客户在购买了一件东西以后，继续对这件东西投入更多的钱。成功的商业影片都会不断推出续集，了解漫威电影的都知道，漫威公司中英雄电影不断有续集推出，《绿巨人》、《美国队长》、《雷神》等英雄题材的电影不断有续集推出，且慢慢的已经升级成了一个体系——《复仇者联盟》。毋庸置疑是这一策略的是成功的，让漫威公司在电影产业赚的盆满钵盈。 更新策略：如果你与客户在感情上建立了联系，他们也将期待体验再次更新。保持神秘感，不断创新是持续成功的关键。在音乐界，王菲被誉为百变天后，
品牌营销方法 品牌营销其实没有你想的那么难，只需要11步！ 随着经济的发展和生产力的提高，经济市场也逐渐从卖方市场转向买方市场，在供过于求的情况下，消费者具备了“货比三家”的现实条件。所以，越来越多企业有了品牌意识，也认识到在消费者日趋主动的市场环境里，唯有实施品牌战略才可能占领市场。 不想成大品牌的企业主不是一个好领导者，任何一个品牌，做大做强都是毕生心愿。今天，将要给大家放大招啦，希望能够给大家带来帮助。 品牌营销第一招：开创一个品类 在一片红海的竞争当中，要想树立新的品牌，就必须打破原有的秩序和规则，创造新的品类,从而避开激烈的竞争，进入独立的蓝海领域。牛奶本来是喝的，干着吃，就诞生了可以嚼着吃的奶片;方便面的渣滓，本来是作为垃圾倒掉的，但现在却变成了利润极高的“一口脆”。思念开创了10克重的珍珠汤圆系列，再经缩小，又推出仅3.5克重比豌豆还小的小小珍珠汤圆，掀起新一轮销售高潮。 图片基于CCO协议 品牌营销第二招：借靠一棵大树 网上流行这样一个关于“出售书籍”的段子：一位出版商有一批滞销的书久久不能脱手，便给总统送去一本，并三番五次的问总统的意见，忙于政务的总统没有时间与其纠缠，便随口应了一句：“这本书不错!”出版商如获至宝，进行大肆宣传：“现在有总统先生喜欢的书出售。”于是，这些滞销的书不久就被一抢而空了。 不久，这个出版商又有书卖不出去了，他又送给总统一本。总统上了一回当，想奚落他一下，便说：“这本书糟透了!”出版商听后大喜，他打出广告：“现在有总统讨厌的书出售。”结果，不少人出于好奇争相购买，书随之脱销。 出版商第三次将书送给总统的时候，总统接受了前两次的教训，不置可否。出版商却大作广告：“现有总统难以下结论的书出售!”居然又一次大赚其利。 “背靠大树好乘凉”。这个段子让我们明白，其实出售什么样的书籍并不重要，而关键在于这本书籍和总统扯上了关系，通过总统背书，就成了畅销书。 品牌营销也是如此，如果能靠住一棵大树，借势于外力，自然会使品牌构造的路程省很多力。所谓“大树”便是在消费者心智模式中已经形成的认知，通过借势消费者认知提升自身品牌的方式，便是“靠大树”的策略。 品牌营销第三招：占领一块区域 占领一块区域进行品牌营销与法则构造的企业，可以具备两个优势： 第一，建立与区域内的人们的情感联系。人们普遍对自己所生活的地域具有深深的情感联系和地域自豪感，因此很多时候会选择本地的品牌。 第二，吸引外区域的消费者。深度挖掘区域文化，将品牌做成区域特色，可以形成区域位势,吸引外区域的消费者。比如贵州茅台镇的酒，大家普遍认为是好酒。通过品牌“占位”茅台镇，是一种较好的品牌营销方式。 品牌营销第四招：吸引一类人群 品牌营销的第四条法则是“吸引一类人群”，企业的品牌定位需要有一个消费者定位。鲜明的消费者定位，能够快速建立消费者与品牌之间的对接与联系，从而快速“对号入座”，
第二章市场营销环境分析试题 单项选择题： 1.代理中间商属于市场营销环境的（）因素。 A、内部环境 B、竞争 C、市场营销渠道企业 D、公众环境 2.下列属于有限但可以更新的资源的是（）。 A、水 B、森林 C、石油 D、煤 3.市场营销环境中（）被称为是一种创造性的毁灭力量。 A、新技术 B、自然资源 C、社会文化 D、政治法律 4.理想业务的特点是（）。 A、高机会高威胁 B、高机会低威胁 C、低机会低威胁 D、低机会高威胁 5.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（）。 A、生产者市场 B、消费者市场 C、转售市场、 D、组织市场 6.旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（）。 A、愿望竞争者 B、属类竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者 7.（）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。 A、社会习俗 B、消费心理 C、价值观念 D、营销道德 8.（）是指企业所在地邻近的居民和社区组织。 A、社团公众 B、社区公众 C、内部公众 D、政府公众 9.协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司的是（）。 A、中间商 B、财务中介 C、营销服务机构 D、实体分配公司 10.身边没有孩子的老年夫妻是家庭生命周期的（）。 A、空巢期 B、满巢期 C、孤独期 D、离巢期 11.消费习俗属于（）因素。 A、人口环境 B、经济环境 C、文化环境 D、地理环境 12.消费流行属于（）因素。 A、社会文化环境 B、人口环境 C、地理环境 D、顾客环境 13.以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素（）。 A、人均国民生产总值 B、个人收入 C、个人可支配收入 D、个人可任意支配收入 14.与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。 A、营销环境 B、宏观营销环境 C、微观营销环境 D、营销组合 二、多项选择题： 1.下列属于市场营销微观环境的是（）。 A、辅助商 B、政府公众 C、人口环境 D、消费者收入 E、国际市场 2.人口环境主要包括（）。 A、人口总量 B、人口的年龄结构 C、地理分布 D、家庭组成 E、人口性别 3.影响消费者支出模式的因素有（）。 A、经济环境 B、消费者收入 C、社会文化环境 D、家庭生命周期 E、消费者家庭所在地点 4.以下属于宏观营销环境有（）。
探索线上线下同步互动，有机融合办展新模式 在9月5日的中国国际会展业发展大会上，中国会展经济研究会会长袁再青指出：在后疫情时代中国会展业要抢抓新的发展机遇，开拓新的发展局面…要在线上、线下相互融合的发展中进一步做大做强。31会议作为数字会展新基建服务商，已经陆续为多场融合会展项目提供服务。 疫情常态化下，虽然线下展会已经开始陆续重启，但近期工博会、物博会、VR产业大会等多场融合会展项目的陆续开展，让我们看到了线上线下融合发展的新趋势。疫情刚开始，线上展会就好像是被临时请来救场的嘉宾，可随着云上第一展的成功举办，国家政策的引导，导致它正在往“常驻嘉宾”的方向发展。当社交距离逐渐拉近，线上展会还有哪些魅力？线上展会和线下展会该如何互补？ 疫情攻关时期，我们需要保持足够的社交距离，所以线下展会只能shut down，这其实就是在说明展会离不开社交。在内容和场景的营造下，面对面的社交直接、简单、接近生活也贴近市场。而当活动搬到线上以后，面对面转变为屏对屏，内容和场景可以通过技术手段复制、再现，这我们都只能说线上展会在代替线下展会。 真正的线上展会应该聚焦在“线上”这个词上，线上意味着更加数字化，即享有更大的便利--打破时间和空间的壁垒，挣脱一些人为错误的束缚，同时衍生出数字化的乐趣，实现更大的参展自由；线上意味着能产生更大的传播效果——当我们站在线上的角度去看待展会时，网络、媒体的作用就会自然而然地被放大，互联网营销本来就具有传播速度快、传播范围广
的特点，一旦被聚焦，更能产生意想不到的效果，这也就是为什么直播间会在疫情期间如此火爆的原因。 线上和线下可以做一样的东西，但现在市场需要的不是“替代”，我们也远远达不到“取代”的水平，现在的会展生态，正在尝试打造的是一种线上和线下合作共赢的状态，这也正是第127届广交会、世界人工智能大会在积极探索的模式。 当我们提起线上，我们会想到“未知”，“改变”。但这也正是新兴事物的魅力所在，线上会展才刚刚起步，它还拥有无限可能—无论是单从线上会展出发，丰富它的内核和外延，还是从线上线下的角度探索更加完美、高效的配合之道，线上展会等待我们挖掘的，还有很多。 不管如何变化，我们总是在探求一条更加轻松、高效的道路，而31会议将是陪伴你在这条路上一起探索的伙伴。
市场营销环境分析 ---华莱士 姓名： 专业： 学号： 班级：
目录 一、华莱士简介 二、营销环境 三、市场营销环境分析方法 四、市场营销环境分析的作用和意义 五、销售图 六、市场营销环境特点 七、认识与把握市场营销环境的特征 八、企业的对策和措施 九、结语
一、华莱士简介 总体情况：华莱士快餐连锁店是中国本土最大的一家集产品开发、生产、销售为一体的西式快餐企业。华莱士服务的主题是“倡导绿色、环保、健康的生活”，华莱士对原材料的来源严格把关，绝对用最高品质的原材料，烹制最高品位的生活享受。它还与国际知名供应商合作，保证了产品原材料的卫生安全，保障产品的高品质，时时刻刻都把广大消费者的利益放在第一位。 本地情况：在抚州东华理工大学附近拥有三家分店。 二、营销环境 1、微观营销环境 自然人口因素 经济环境因素 自然物质因素 技术环境因素 政法环境因素 文化环境因素 2、宏观营销环境 企业内部 供应商
营销中介 顾客 竞争者 公众 三、市场营销环境分析方法 1、SWOT分析法 2、威胁分析矩阵图 3、机会分析矩阵图 四、市场营销环境分析的作用和意义 适应环境变化。通过环境分析，要求华莱士适应环境及其变化。 分析机会与风险。通过环境分析，发现华莱士发展的有利机会和面临的风险。 调整营销策略。通过环境分析，及时调整经营策略，实现华莱士的目标。 为华莱士企业进行营销决策和管理提供科学依据。 有助于企业准确进行市场定位，满足不同消费者群体的差异化需求。 华莱士市场营销环境分析
五、销售图 六、市场营销环境特点 1、动态性：每个华莱士快餐都可以作为一个小系统与市场营销环境这个大系统处在动态平衡之中。 2、差异性：华莱士即餐饮市场需求的多样化使得不同品牌快餐企业受到不同市场环境的影响。
数字化互动营销案例关键字： 数字化整合营销手机新媒体 新媒体传媒的飞速发展 随着科技的飞速发展，新媒体越来越受到人们的关注，成为人们议论的热门话题。新媒体在业界的繁荣也使得学界对其研究进一步加强，而作为最重要的手机新媒体，更是开创了新媒体传媒的媒体新时代。 学者杨春兰曾指出：“如今的手机已不再单单是通讯工具，它还担当起了‘第五媒体’的重任”。 新媒体环境为数字化整合营销带来的挑战 新媒体环境下传播主体无限增多、传播内容的海量化导致消费者注意力高度分散。在新媒体环境中，传播门槛降低，传播主体无限增多。传播主体数量的飞速增长带来的直接后果是信息绝对量的增加，
然而过量的信息极大地分散了受众的注意力，反而不利于受众有效便捷地接收有用信息。据调查,在国内的大中城市，人们每天面对的广告信息达到了1000余条。面对如此纷繁的广告世界，消费者在海量的广告信息面前，注意力已经很难集中了，更不用提记忆和采取购买行动了。 新媒体环境为数字化整合营销传播带来的机遇 由于新的媒体环境正在逐渐形成，新媒体自身也正处于迅速发展的过程中，所以新媒体时代的数字化整合营销传播模式尚不成熟。但是即便如此，新媒体还是为数字化整合营销传播的发展带来了前所未有的机遇。 新媒体使品牌传播和品牌建构更加精准有效。新媒体的“精准”，使得它可以大胆地宣布“按效果”收取广告费用，这在传统媒体的品牌传播中几乎不可为。越来越多的企业开始选择新媒体，也是因为传统媒体的广告效果实在难以评估。传统媒体在线上线下结合进行品牌传播上，远远落后于新媒体。 手机作为新媒体的分析 对手机广播的研究不外乎“政策支持”和“运营模式”的探索，
品牌联播经典品牌营销策划方案浅析如何突破 营销瓶颈 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
品牌联播经典品牌营销策划方案浅析如何突破营销瓶颈营销最重要的本质就是进行有效的信息传递和交换，传递是为了将品牌传递出去，交换是为了建立一个良好的联系。那么企业品牌策划方案如何制定呢？什么样的品牌策划方案才是能够帮助企业解决品牌营销的呢？品牌营销策划方案需要包括品牌推广目标、品牌推广方式、品牌推广监测等，在制定品牌营销策划方案方面，品牌联播（）是互联网品牌营销的佼佼者。 如何制定出合适的品牌营销策划方案，使这个品牌营销策划方案具有可操作性。对于这个问题，许多的策划人员都有一套属于自己的策划思路。而对于品牌联播的策划团队来说，推陈出新是他们的制胜宝典，通过不断地学习他人成功的经验，从而做出完美的品牌营销策划方案。 “包租飞机”合适吗？ 去年夏天，一年一度的全国高等院校招生考试结束之际，湖南长沙酒厂以“临行更饮家乡水，京城长忆故国情”为题，推出一个大胆的广告创意：包租飞机，送今年所有被北京重点院校录取的长沙市学子赴京上学。这一消息一经发出，立即在社会各界引起了争议。有人提出异议，此举与过去教育部门所反对的重奖高考状元有相似之嫌，无形中助长了片面追求升学率的倾向，但是，一些企业的经营者们对此有不同的看法。他们认为，包租飞机费用不低，长沙酒厂可能总计要花10多万元，有一定经济上的风险，但广告宣传有轰动效应，收益也许比付出的更多。作为教育部门，对企业关心高考，支持教育事业的行动应当理解。在此后的时间里，全国的报纸、广播、电视等各种传媒沸沸
经典品牌市场营销案例分析 海飞丝：PPTV英超实力派新互动传播 海飞丝实力派已获得广泛知名度，在此基础上，要考虑的是如何进一步延续品牌推广路线，有效强化品牌实力派形象与地位。 营销目标 海飞丝产品进行强力曝光，使实力派的品牌理念在目标消费群中有效渗透。 目标受众 购买海飞丝的消费者多为白领、学生。而宝洁公司给海飞丝所制定的消费对象也大都是城市青年，以满足他们追求时尚的心理。 消费者区域特征分析：海飞丝在全国各地都占据了主要的市场地位。 执行时间 4月26日~6月30日 创意表达 PPTV作为强势体育平台，在推广期间上线的重磅体育赛事分别 有英超与世界杯预算赛，两大足球赛事的收视人群与品牌受众极为 吻合。此外，足球赛事本身激情、胜利等元素与实力派理念如出一辙，更有利于品牌理念的输出与渗透。 传播策略 通过洞察球迷看球及社交心理。通过使用贴近用户群接受的语言“实力派”、“放狠话”、“求死撑”等触及用户心理的沟通内容，激发对海飞丝实力派关注及讨论。 打造以赛事为内容、创意互动为亮点的“海飞丝-英超实力派”。
执行过程 绑定两大赛事开放创意广告，将实力派概念与广告形式有机结合。 创意广告形式：pc端英超比赛-情景广告、互动竞猜、疯狂贴片 三端硬广定向：全平台英超赛事+世预赛贴片投放、网页端+客户首页、客户端电影、综艺、体育频道硬广投放，iPhone端焦点图+ 启动大图高曝光呈现。 点评： 海飞丝作为国际去屑美发护理品牌，一直引领头皮养护领域潮流。此次海飞丝PPTV英超实力派新互动传播方案，用运动实力派+去屑 实力派的双重组合，绑定两大赛事投放创意广告，贴近海飞丝最主 要诉求对象：年轻、自信、追求时尚男性，凸显海飞丝去屑实力派 的品牌主张。 值得一提的是，PPTV作为强势体育平台，在推广期间，上线的 重磅体育赛事分别有英超与世界杯预算赛，两大足球赛事的收视人 群与品牌受众极为吻合。英超是最具实力比拼的舞台，球员的实力 角逐与品牌去屑实力派遥相呼应。 大卫·奥格威曾在他的著作提到：广告佳作是不引公众注意它自己就把产品推销掉的作品。目前而言，将广告影响力转化为市场购 买力方面，海飞丝还有所欠缺。面对强势竞争对手清扬“去头屑， 清扬说到做到”的直截了当的出击，如何进一步延续品牌推广路线，形成有效的市场购买力，海飞丝任重道远。 ——成赛 作为中国知名品牌的海飞丝，具有一定的市场和消费者基础。在针对目标群体进行定位后传播的情况下，投其所好至关重要。本案 结合英超赛事为载体，之后进行一系列传播贯穿与展示，应会取得 传播既定效果和预期目标。 ——欧元宗 可口可乐昵称瓶
市场营销环境及其特点 美国著名市场营销专家菲利普·科特勒博士将市场营销环境定义为：市场营销环境是由企业营销管理职能外部的因素和力量所组成，这些因素和力量影响营销管理者成功地保持和发展同其目标市场顾客交换的能力。企业营销管理职能外部的因素和力量的内容广泛，是一个多因素、多层次且不断变化的综合体。一般说来，企业市场营销环境具有以下特点： 1.市场营销环境的差异性与同一性的统一 市场营销环境的差异性不仅表现在不同企业受不同环境的影响，而且同样一种环境因素的变化对不同企业的影响也不同。由于外界环境对企业作用的差异性，使企业采取的营销策略各有其特点。市场营销的同一性表现为在同一国家里或同一行业中，企业所面对的市场营销环境又有其共同性，如同处在一定的政治、经济、文化、科技、行业规划和产业政策等背景下。市场营销环境的同一性，使企业有了一个公平竞争的前提和保证。 2.市场营销环境的多变性与相对稳定性的统一
构成企业市场营销环境的因素是多方面的，每个因素都会随着社会经济的发展而不断变化，只是这些变化有快慢强弱之分。一般来讲，科技、经济、政治与法律因素的变化相对其他因素变化要比较快些和强一些，它们对企业市场营销的影响就相对较短且跳跃性较大，特别是科技因素的变化最快最强，它是促使企业技术改造和产品创新的主要动力之一。而自然、社会和人口因素的变化则相对较弱较慢一些，但它们对企业市场营销的影响则相对较长期和稳定。市场营销相对稳定性的特点，使企业对调查其现状和预测其变化并采取相应的对策提供了可能。 3.市场营销环境的不可控性与企业能动性的统一 市场营销环境的多变性决定了其不可控性的特点。企业一般不可能控制市场营销环境因素及其变化，比如少数企业是不可能改变国家的大政方针、政策法令和社会风俗习惯的，更不能控制人口的增长等。市场营销环境不可控性特点要求企业必须不断适应变化着的市场营销环境。当然，企业对其市场营销环境的适应，不仅仅是一种被动地适应，它可以充分发挥其应有的主观能动性。企业可以在变化的市场营销环境中寻找新机会，主动调整市场经营战略，并可能在一定条件下转变市场营销环境中的某些可能被改变的因素，从而冲破市场营销环境的某些制约。许多企业在逆境中充分发挥主观能动性，破釜沉舟，抓住
如何增强品牌影响力 总结归纳来看，在今天，品牌如果想在商场上成功，那品牌的营销就再也不能关注产品或者产品的特性，而是要关注顾客的体验。品牌的建设也不能再由公司内部的头头或营销部门臆想，这个过程必须要有顾客参与，也需要你的员工参与，他们也需要体验。如果有了完美的产品，伟大的品牌就会随之而来，当然你要向外界传递正确的信息。当我谈论品牌策 略时，是假定你已经有了完美的产品但资源有限。以下八个步骤可以帮你成功塑造品牌。 1.确定属性。使你的品牌富有积极的属性，比如“慈善事业”、“改变世界”或者“带来快乐”等，而不要从竞争角度出发。试想一下，你何时曾经因为某公司挫败了竞争对手而 购买其产品这并不是说服消费者花钱的理由。如果你想在竞争中获胜，打造令人激动的品牌， 那么就别把这个品牌建立在你击败对手的欲望之上。 2.找准定位。为产品找准一个定位并传播出去并非易事。然而，很多公司都尝试多种 产品定位，因为他们害怕被囿于某一细分市场，而是觊觎整个市场。“我们的电脑是为财富500强公司准备的。当然，它们也适用于家庭用户。”倘若基于这样的论调，沃尔沃公司就很难平衡产品的安全性和美观度。同样，丰田公司也无法平衡经济性与奢华度。你可以先选择一种定位，看它是否有效，如果不行再试试另一种，但是不能同时尝试多种。 3.表达通俗。不要说行话。如果你表达时用了任何缩写，可能就会有这些弊端：A、大多数人都无法理解你的品牌；B、你的品牌不会持续很久。比如说你用“最好的JPEG解码器” 作为广告语，那就要假定人们都能理解“ JPEG和“解码器”是什么意思。而10年前，谁会知道“JPEG是什么东西一个不是很严谨但不错的测试方法就是，看你的父母是否能够理 解你的产品定位表述。 4.找到特点。有很多这样的产品描述：“我们的软件具有可扩展性，速度很快，使用 方便。”听起来好像其他公司的产品都没有这些属性。看看你的竞争对手，他们是否用了与 你相反的词来形容自己的产品如果没有，那么你的描述就毫无用处。我就从没见过任何公司将它的产品描述为“不可扩展，速度很慢，使用不便”。 5?传递信息。一旦设计了完美的品牌定位信息，就要灌输到整个公司。在很多公司，人们认为只要发布了新闻稿或投放了广告，整个世界就会理解这些信息。其实不然，有时甚 至公司内部员工都无法完全理解。要确保每个雇员，尤其是第一线的雇员，都要理解品牌策 略及定位信息。 6.关注公关而不是广告。很多公司花费数百万美元投放广告，试图以此打造品牌。谈 到品牌定位，花钱越多反而可能更糟糕，因为钱很多时往往会办蠢事，比如花大价钱去赞助 橄榄球超级比赛。品牌是建立在别人对你的评价上，而不是基于自卖自夸的描述。如果你有完美的产品，并且有人愿意进行传播，人们就会对你做出好评。 7.争取人性化。伟大的产品都是通人性的。他们与消费者进行沟通时都会体现出鲜明的个性，这很容易赢得客户的忠诚。比如我们经常说“我的iPod ”、“我的哈雷摩托”、 “我的可口可乐”。
市场营销环境分析试题及答案 单项选择题： 1.代理中间商属于市场营销环境的（）因素。 A、内部环境 B、竞争 C、市场营销渠道企业 D、公众环境 2.下列属于有限但可以更新的资源的是（）。 A、水 B、森林 C、石油 D、煤 3.市场营销环境中（）被称为是一种创造性的毁灭力量。 A、新技术 B、自然资源 C、社会文化 D、政治法律 4.理想业务的特点是（）。 A、高机会高威胁 B、高机会低威胁 C、低机会低威胁 D、低机会高威胁 5.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（）。 A、生产者市场 B、消费者市场 C、转售市场、 D、组织市场 6.旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（）。 A、愿望竞争者 B、属类竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者 7.（）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
A、社会习俗 B、消费心理 C、价值观念 D、营销道德 8.（）是指企业所在地邻近的居民和社区组织。 A、社团公众 B、社区公众 C、内部公众 D、政府公众 9.协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司的是（）。 A、中间商 B、财务中介 C、营销服务机构 D、实体分配公司 10.身边没有孩子的老年夫妻是家庭生命周期的（）。 A、空巢期 B、满巢期 C、孤独期 D、离巢期 11.消费习俗属于（）因素。 A、人口环境 B、经济环境 C、文化环境 D、地理环境 12.消费流行属于（）因素。 A、社会文化环境 B、人口环境 C、地理环境 D、顾客环境 13.以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素（）。 A、人均国民生产总值 B、个人收入 C、个人可支配收入 D、个人可任意支配收入 14.和企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参和者，被称为（）。
企业如何做好品牌营销 企业品牌，是一个企业的门面，是一个企业的口碑，是一个企业长久发展的灵魂。成功的企业都会把自己的品牌建设放到长久发展的第一位，把品牌赋予一定的文化内涵，一个拥有良好口碑的品牌能给企业带来源源不断的动力。也可以这么说，品牌是一个企业的中心，是企业所有战略和策略的中心点，企业的一切行为最终是为了塑造品牌。品牌战略是一切其他战略的中心，也是其他一切战略最终的终极点，它是企业实现其价值的基础，而不应仅仅把品牌当作营销中的一个概念。 从国内的理解看，大多把品牌当作一个营销的范畴，但实际上真正的品牌应该是从战略视角出发的，一个好的品牌需要企业营销、人力资源、财务等各大部门全方位的支撑才能塑造。品牌战略需要营销战略的支撑，营销战略只是品牌战略中的一个组成部分。 品牌营销（Brand marketing），是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程，是企业要想不断获得和保持竞争优势，必须构建高水准的营销理念。最高明的营销不是建立庞大的网络，而是利用品牌符号，把产品/服务送到消费者心智中，使经销商和消费者认识、认知此产品/服务，投资商选择合作时认同并认定认该企业。这就是营销层面企业品牌价值的体现。 企业品牌如此重要，那我们该如何做好品牌营销？SEMtime进行分析： 1．品牌联盟，借船出海 品牌联盟经常是为了增加销售，扩大影响或提升品牌形象而采用的一种策略。结对双方可以是强强联手，也可以强弱联手，为的都是实现双赢的结局。特别是对品牌联盟的弱者来说借助强势品牌，扩大自己的国际影响，是提高自身良好品牌形象的一种有效手段。但是若当强势品牌进入一个新市场时，也经常采用这种策略，以降低它的营销成本，尽快实现“本土化”。总之，只要能够借助对方的良好的知名度、信任度或关注度，把对方的一些优势合理地移到自己品牌身上，就可以尝试此种方法。例如光明牛奶和乐百氏与世界知名公司达能的合作极大地提升了他们的名牌形象。大连万达与世界头号零售企业沃尔玛的合作不但提升了品牌而且得到不少实惠。不仅局限于同行，不同行业间的结盟也能更好的优势互补。如可口可乐与方正电脑的合作。可口可乐曾在它的包装、海报和广告上推出“喝可口可乐，中方正电脑大奖”的促销主题，方正把销量惊人的可口可乐当作一种广告媒体，可口可乐也省去自己掏奖品的钱。品牌联盟是经济全球化背景下的一种双赢策略。但在双赢的背后，也承担着一定的风险，这要求双方要认清自己的目标和潜在的风险，灵活地做到趋利避害。 2．思考全球化，行动本土化 在产品同质化程度越来越高的今天，实行本土化的品牌营销策略，不失为一种以守为攻的策略。伴随着中国入世，中外间的品牌大战会愈演愈烈，中国必须抓住有利于品牌竞争的关键点，为我国商品品牌赋予其物质和文化内涵。品牌的外形是物，其内在的精神和灵魂则是一种独特的文化积淀。只有民族的才是最好的。茅台酒作为国酒而闻名于世，不仅在于它独特的酿造方式和高品质，还有中国悠久而独特的酒文化在背后做支撑。可口可乐为什么能风靡世界？可口可乐自己认为的答案是：“我们卖的不是商品，我们卖的是一种文化，是一种美国精神。”是经济全球化的趋势，让“本土化”的东西更加突显，更加引人注目，也更容易让企业走上差异化之路。要想用本土化的商品，打开全球消费者的钱包，还要我们企业
【互动营销基本概念流程】 1.什么是互动营销 指通过不断地与客户进行密切沟通，确定互动营销目标，并在了解品牌定位的基础上进行互动营销的定位，发挥创意，做出可执行互动营销的方案。 2.互动营销流程 3.互动营销目标 无论是提升品牌认知度、客户忠诚度还是提高市场占有率等为营销目标，都要事先确定并紧紧抓住。同时应该考虑每个互动品牌所具有的个性，不同成长阶段的品牌，其某一方面的互动目的往往会相对突出。 4.目标人群的定位 目标人群定位：了解产品特性，明确品牌诉求 互动营销定位有两方面，一是人的定位，即互动目标对象的定位，一是事的定位，即互动形式的确定。人的定位取决于产品本身的市场定位，产品的目标消费群是谁，决定了我们要与哪部分人发生相互作用；事的定位取决于本次互动营销的目标，在多大的地域范围内以多大的程度影响目标人群。 5.好的创意 关键是突出方案亮点，在可操作范围内追求创新，不一定要面面俱到。 了解客户需求，即客户想要达到什么互动目标 性，与客户确立品牌诉求是什么 案得到客户认可 听取客户意见，使方案得到客户认同 确立目标阶段 项目执行阶段创意成型阶段项目定位阶段了解产品特主动征求客户意见，使方
主题理念：结合社会热点，引发关注； 互动形式：互动设计有新意或较能体现品牌价值，消费者乐于接受； 搭建设计：符合活动产品的品牌诉求。 【互动营销模式】 1.会议营销 投资小见效快，风险也少，如果投资大了，效益就更大了。在直销受到严格限制，将成为少数人的游戏；广告渠道效果下滑，创新乏力的大环境下，会议营销一度被寄予厚望，但由于进入门槛低跟风者众、不规范、欺诈行为猖獗、执法部门的严厉打击，传统的会议营销正走向消亡。 2.终端促销 虽然在传统促销中，也强调突出产品的品牌形象、个性化、鲜明化。但是在策略制定、活动设计，以及活动的进行，对于个性化满足的不够充分，更多强调产品功效，每每在情感化传播的一环总是差强人意。 3.网络营销 新型的网络营销也是一种互动模式，而且其成本较低，网络营销存在一种高效率的互动关系，顾客选互动营销定自己感兴趣的产品，产生购买行为。 最初的网络营销主要是通过点击来完成。它首先是发布广告，如果顾客点击了广告。就意味着，用户对广告是有兴趣的。但是这个时候。广告相对来说是静止的。随着点击方式的不断成熟，用户看完具体的广告网页会进入广告主的网站，这时才算进入一种互动状态。用户在看完网络广告后采取了购买行动，此时产生了销售结果，这就是互动产生的效益。有一些网页设立了用户参与的论坛，让用户们参与进来，提出对产品看法，以及品牌的建议。通过这种在线沟通，加强了厂家与消费者的心里距离，也是一种互动。