公共关系策划
第一章公共关系策划概述
一、具有代表性的“策划”定义的八种类型：
1、事前行为说
2、管理行为说
3、选择决定说
4、理性行为说
5、创造活动说
6、意识能动说
7、谋划方案说
8、条件限定说
二、策划：是指人们为了实现某种特定的目标，根据现有条件及其变
化趋势，借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制作行动方案的理性活动过程。
三、策划的基本涵义包括：
1、策划是人类的理性行为，是一种智能活动。
2、策划是一个活动过程，这一过程既有阶段性又有连续性。
3、策划以一定的目标为出发点，为实现目标而寻求解决方案。
4、策划作为一种智能活动，具体表现为一定的科学方法。
5、策划必须以相应的主客观条件为基础，以条件的发展变化趋
势为依据。
6、策划实践遍布于人类社会的各个领域、各个方面。
四、策划的基本特征有六个：1、前导性 2、能动性 3、目的性
4、系统性
5、创造性
6、现实性
公共关系策划的基本特征与策划的基本特征是一致的。
五、公共关系策划：是公共关系人员为了实现组织与其公众认知、美
誉与和谐“三度”的特定目标，根据现实公关状态及其发展趋势，借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制定传播沟通方案的智力活动。
六、公共关系策划定义所包含的涵义：
1、公共关系策划的主体是公共关系人员。
2、公共关系策划设计的行动方案应该以传播沟通活动为核心。
3、公共关系策划是为组织的公共关系目标服务的。
4、公共关系策划必须以现实公共关系状态及其发展变化趋势为
依据。
5、公共关系策划的核心工作是为开展公共关系活动的决策和计
划筹划和设计行动方案。
6、公共关系策划与一般意义的策划既有联系又有区别。
七、公共关系策划的构成要素：
1、公关策划人员
2、公关策划内容（即公关策划对象）
3、公关策划依据
4、公关策划目标
5、公关策划方法
6、公关策划方案
八、公共关系策划在学科体系中的地位：
1、公关策划体现了公共关系的本质特征。
2、公关策划已成为公关专业的主要课程。
3、公关关系策划的理论研究已受到重视。
九、公关关系策划在实践活动中的地位：
1、公关策划是高级层次的公关活动。
2、公关策划是公关活动的关键环节。
3、公关策划是公关职业的重要工作。
十、公共关系策划的作用：
1、可以增强公关工作的有效性。
2、可以提高公关工作的计划性。
3、可以保证公关工作的连续性。
4、可以促进公关工作的规范性。
第二章公共关系策划的历史与现状
一、策划的三个历史时代：
英雄策划时代、多元策划时代、科学策划时代
二、英雄策划时代的特点：
1、策划主体多为富有权势、地位的“英雄”个人。
2、策划的内容对象多在政治、军事领域。
3、英雄策划的思维具有模糊性。
三、多元策划时代的特点：
1、策划主体的多元化。
2、策划的内容对象呈现出以经济领域为中心的多元化。
3、策划的思维具有明显的经验性。
四、科学策划时代的特点：
1、策划建立在大量信息的基础之上。
2、策划有了系统的理论指导。
3、策划的进行往往辅助于现代技术手段。
4、策划的社会协作更体现了思维的科学性。
五、公共关系策划的历史分为四个阶段：
1、历史上的准公共关系策划
2、公共关系策划的崛起
3、公共关系策划的发展
4、公共关系策划的趋势
六、历史上的准公共关系策划阶段的特点：
1、策划主体依然多是些“英雄”。
2、重点是为了协调统治者与民众的关系。
3、多借助本能的、传统的传播方式。
4、以“策”取胜。
七、公共关系策划崛起可以划分为三个时期：
1、公共关系策划的准备时期
2、公共关系策划职业化时期
3、公共关系策划学科化时期。
公共关系策划的准备时期以传播媒介的职业化、专门化为起点。
公共关系策划职业化时期从艾维·李开创公共关系咨询事务所开
始。
公共关系策划学科化时期的代表人物是爱德华·伯纳斯。
八、公共关系策划学科化时期的主要表现：
1、企业界开始逐步推广公共关系制度。
2、公共关系策划咨询业迅速发展。
3、政府公共关系策划得到开展。
九、公共关系策划的发展时期：第二次世界大战之后，公共关系策划
进入繁荣阶段。公共关系策划在中国大陆的出现与普及从改革开放的80年代开始。
十、公共关系策划的发展趋势的主要表现：
1、传播媒介进入了新一轮的换代。
2、策划的因素得到多元化的整合。
3、策划的主体表现为专家组团式。
4、公共关系策划普及为社会文化。
第三章公共关系策划的目标与原则
一、公共关系策划的目标：认知度、美誉度、和谐度。
1、“认知度”：是一个社会组织被社会公众所认识、知晓的程度，
其包含被认识的深度、被知晓的广度两个方面。
2、“美誉度”：即一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度；是
组织形象受公众给予美丑、好坏评价的舆论倾向
性指标。
3、“和谐度”是一个社会组织在发展运行过程中，获得目标公众
态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度。
二、衡量认知度的十个基本要素：
1、组织名称
2、地理位置
3、行业归属
4、规模档次
5、发展历史
6、组织业绩
7、交换物
8、组织领导
9、个性概念 10、深层文化
三、美誉度与认知度的区别：
区别：认知度是中性的，不存在道德价值的判断；而美誉度则是褒贬倾向性的统计指标，是对组织道德价值的判断。
四、和谐度的四个档次：
一般可分为从“态度赞同”到“情感亲和”，再到“言语宣传”，最后到“行为合作”这4个档次。
五、确定认知度、美誉度、和谐度三大目标的意义：
1、是“公共关系”独立存在的个性化标志。
2、使组织的公共关系工作具有了可比照性。
3、使公共关系工作更好地服务于组织目标。
六、公共关系策划的基本原则包括：公共关系的总原则，公共关系的
实践原则，公共关系的系列活动原则，公共关系活动步骤的原则以及公共关系从业人员的职业准则。1、以总原则为指导方针。2、以实践原则为行为规范。3、以系列活动原则为运转准绳。4、与前、后步骤原则相互照应。
七、公共关系的总原则概念及内容：
1、公共关系的总原则：是指在公共关系的历史发展过程中逐渐
形成，不断完善，至今为大家所公认并对公共关系研究、公
共关系实践、公共关系活动以及公共关系从业人员具有宏观
指导意义的原则。
2、内容：（1）公共关系必须以公众利益为目标（2）公共关系
必须以公众研究为根据（3）公共关系必须以客观事实为基
础（4）公共关系必须以科学理论为指导。
八、公共关系的实践原则概念及内容：
1、公共关系的实践原则：既是公共关系总原则在公共关系实践
问题上的具体运用，同时，又对所有的公共关系活动具有普
遍的规范作用。
2、内容：（1）真实信用原则（2）平等互利原则（3）真诚沟通
原则（4）统一协调原则（5）整体效益原则。
九、公共关系策划的一般性原则及其内容：
1、公共关系策划的一般性原则：是指在公共关系策划过程中应
该遵循的具有普遍性、共同性的准则和标准。
2、内容：（1）利益性原则（2）针对性原则（3）可行性原则（4）
新颖性原则（5）灵活性原则（6）整体性原则（7）实效性原
则（8）群策性原则（9）科学性原则
利益性原则的具体内容：（1）组织利益与公众利益相结合。
（2）社会效益与经济效益相结合。
针对性原则的具体内容：（1）针对公众的心理状态。
（2）针对组织的公关现状。
（3）针对公共活动的目标。
可行性原则的具体要求：（1）进行可行性分析。
（2）进行可行性实验。
（3）进行可行性评估。
新颖性原则的具体要求：（1）策划的活动应该新奇。
（2）策划的活动应该独特。
（3）策划的活动应该精致。
灵活性原则的具体要求：（1）应该增强变化意识。
（2）应该掌握变化情况。
（3）应该预测变化趋势。
（4）应该修订策划方案。
（5）应该把握灵活程度。
整体性原则的具体内容：（1）应该充分考虑组织自身的整体实力。
（2）应该全面考虑外部环境的整体利用。
（3）应该精心考虑策划要素的整体协调。
（4）应该周密安排策划程序的整体衔接。实效性原则的具体内容：（1）应该重视时机效果的影响。
（2）应该认识时机的即逝性特点。
（3）应该巧妙地安排和利用时机。
群策性原则的具体内容：（1）应该发挥专家团的群体智慧。
（2）应该集思广益并且取长补短。
（3）应该虚心采纳相关人员建议。
科学性原则的具体内容：（1）应该遵循策划的科学规律。
（2）应该重视项目的本质特点。
（3）应该借鉴相关的科学成果。
第四章公共关系策划的思维基础：创新思维
一、创新思维的涵义：是人们为了发现或创造出新事物以更有效地进行实践，利用人类已有的知识，在头脑中观念性地将新事物创造出来的心理过程；简言之，就是不断产生新思想、新观点、新发明和新发现的过程。
二、创新思维的特点：非逻辑性、求异性、发散性。
三、创新思维的基本类型：
1、发散思维和聚合思维
发散思维（辐射思维、求异思维）：是指向多个方向的思维。
特点：具有流畅性、变通性、精致性。
形式：主要表现为正向发散思维、逆向发散思维、侧向发散思维、多向发散思维。
聚合思维（收敛思维、求同思维），聚合思维与发散思维时相反相成的过程，它是在已有的众多信息中寻找最佳的解决问题的方法的思维过程。
特点：单维性、逻辑性、唯一性、比较性。
形式：概念性收敛、功能性收敛、原理性收敛。
2、纵向思维和横向思维
纵向思维（历时性思维）：是一种以事物的产生、发展为线索的思维过程，它是一种历时性的比较思维。
特点：单维性、静态性、平面性、历时性。
横向思维（同时性思维）：研究的是同一时间内同一事物的不同方面，或一事物与它事物之间相互关系的特点的思维过程，它是一种同时性的横向比较思维。
特点：多维性、动态性、立体型、同时性。
3、逻辑式创新思维和“非逻辑”式创新思维
逻辑式创新思维经常运用的推理形式包括：归纳推理、演绎推理、类比推理。
逻辑式创新思维经常运用的归纳方法有：求同法、求异法、共变法、剩余法。
“非逻辑”式创新思维的主要方式：想象、联想、直觉、灵
感。
想象的主要方式：组合式想象、填充式想象、纯化式想象、取代式想象、预示性想象。
联想的主要方式：相似联想、接近联想、对比联想、因果联想。
直觉的主要方式：直观判断、猜测或预感、洞察力。
灵感的主要方式：诱导式灵感、联想式灵感、启式性灵感。
四、创新思维的方法：
1、创新思维的方法包括三种：
（1）要素分解法：是将事物分解成各种要素或单元，或将事物的某一或某些要素从事物中分离出来，由此进行创新发明和寻求解决问题的思维方法。
（2）要素组合法：是通过把组成事物的要素根据一定的目的和需要，按照不同的方式、方法和原理加以联结、组合和综合，进行创新发明的方法。
（3）关联推导法：是利用事物之间相同、相仿或相反的关系，从一种或一类事物可以推导或推论出另一种或另一类事物具有的功能、特征、结构以及关系或联系，由此进行创新发明的思维方法。
2、要素分解法的种类：结构分析法、重点思考法、特征列举法、缺点列举法、希望列举法、奥斯本检核表法。
3、要素组合法的基本形式：插入式、辐射式、系统化、调整。
4、关联推导法的特点：相似性、求同性、选择性。
5、关联推导法的种类：分为正向关联推导和逆向关联推导两种。
正向关联推导：是根据事物的相同性或相似性，通过类比、模仿和联想等进行的思维过程。
逆向关联推导：是根据事物的还原性，由结果推导条件或原因的思维过程。
第五章公共关系策划的准备
一、公共关系调查的功能：
1、提供有关组织形象的信息。
2、为公共关系策划提供科学依据。
3、为方案审定提供参照标准。
4、公共关系调查本身具有公共关系效应。
二、公共关系调查的内容：
1、公众舆论调查
2、组织形象调查
3、社会环境调查
4、公共关系活动条件调查
三、公共关系调查的程序：一般可分成三个阶段九个步骤
1、调查准备阶段包括：确定调查任务、细分调查问题、制定调
查方案。
2、调查实施阶段包括：建立调查组织、收集现成资料、采集原
始信息。
3、调查研究阶段包括：资料的核实与分类、信息的分类与综合、
撰写调查报告。
四、公共关系调查的方法：
1、科学抽样法
2、问卷调查法
3、访谈调查法
4、实地观察法
5、网络利用法
五、公共关系调查报告的形成过程：
1、对调查材料进行研究；其主要方法有：归纳和演绎、比较和分类、分析和综合、定量研究和定性研究。
2、撰写规范性的公共关系调查报告；规范性的公共关系调查报告由以下部分组成：标题、署名、前言、主体、建议、结语、附件。
六、“检索”：指的是按一定程序，把所需要的知识信息从庞大的信息
储蓄库中挑捡、索取出来。
七、检索的内容：
1、理论著作
2、文学作品
3、历史史实
4、相似事件
5、个人经验
八、检索的途径：
1、印刷信息的查阅
2、电子信息的检索
3、人脑信息的回忆
九、检索的方法：主要有两种即浏览法和咨询法。
十、公众的分类：
1、按公众发展的过程将公众区分为：非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众。
2、按公众对组织的重要程度将公众区分为：首要公众、次要公众、边缘公众。
3、按公众对组织的态度将公众划分为：顺意公众、逆意公众、独立公众。
十一、一般公众需求的五个层次：
1、物次价廉、满足生存的需求。
2、保证质量、价格公道的需求。
3、宾至如归、服务有情的需求。
4、公众至上、深受尊重的需求。
5、名实相符、全面满足的需求。
十二、问题公众的权利需求：不同类型的问题公众具有不同的权利要求（见书181页）公众权利需求结构表
公众的类型：员工、股东、政府、顾客、竞争者、协作者、社
区、媒介
十三、公众态度的分析：可以划分为消极态度和积极态度两大类。
1、消极态度表现为：无知、偏见、乏味、故意、冷漠。
2、积极态度表现为：了解、赞同、钟情、同情、感兴趣。
第六章公共关系策划的创意
一、“创意”：就是创造性的意念；它可以是一个意象、一个联想、一
个观念或一个念头与点子。创意的质量高低，决定了策
划主题的质量高低，也关系到整个策划的成败。
二、公共关系策划的主题及一般要求：
公共关系策划的主题：是公众关系策划创意的一种表述。
公共关系策划的主题要求有三点：1、合情合理 2、独特新颖
3、朴素凝练
三、创意的激发：创意的激发需要明确创意的内涵要素并掌握创意的
方法技巧。
创意的内涵要素：1、策划目标、 2、信息个性、 3、公众需求。
创意的方法技巧：1、目标扫描法 2、信息开发法 3、统摄思维法 4、智力激荡法 5、因素组合法 6、以攻为守法 7、以诚换诚法 8、争当第一法 9、暂居“第二”法
四、公关活动的时机：就是指在时间方面有利于公关活动的开展、并
对取得良好效果具有重要影响的客观条件。
五、公关时机的特征：1、短暂性 2、隐蔽性 3、可造性
4、不确定性。
六、公关时机的作用：
1、有利于提高组织的认知度、美誉度和和谐度。
2、有利于推广产品，帮助组织在短期内打开新局面。
3、有利于组织摆脱困境，反败为胜。
七、选择公关时机的原则：
1、要服从公共策划的总目标。
2、要牢牢把握公众心理。
八、确定公关时机的策略：1、乘机 2、借机 3、造机
九、公关活动常见的有利时机：包括以下三个方面
1、组织自身发展运作中存在的有利时机。如：组织成立之际、
组织创立周年之际、组织更改名称之际、推出新的项目之际。
2、组织外部环境提供的有利时机。
3、突发性危机事件提供的有利时机。
第七章公共关系策划的展开
一、公共关系策划的内容：包括九个方面
1、活动目标
2、创意主题
3、活动时机
4、实施方式
5、活动地点
6、实施人员
7、媒介选择
8、活动经费
9、活动步骤
1、活动目标的具体化：对公共关系活动策划的目标—
认知度、美誉度、和谐度的具体化。
2、创意主题的表达：对公共关系策划的主题进一步明确，进行
规范的、标题式、通俗的、完整的、明确的表达。
3、活动时机：将时机与具体活动内容、活动步骤联系到一起。
4、可供选择的公共关系的活动方式：有十种类型
（1）宣传型公共关系活动（2）交际型公共关系活动（3）服
务型公共关系活动（4）社会型公共关系活动（5）征询型公
关系活动（6）建设型公共关系活动（7）防御型公共关系活
动（8）矫正型公共关系活动（9）维系型公共关系活动（10）
进攻型公共关系活动
5、合公共关系活动开展的主要场所、地点有：
（1）闹市（2）广场（3）会堂（4）展馆（5）现场
6、公共关系活动的人员构成：
（1）组织领导（2）模范英雄（3）名人与政界要人（4）媒介
代表（5）公共关系文员（6）礼仪队员
7、媒介选择：（在后面题里）
8、公共关系活动经费：
公共关系活动费用的基本构成：（1）人员开支（2）项目开支
（3）材料支出（4）管理费用
公共关系活动经费预算的方法：（1）固定比率法（2）投资报
酬法（3）量入为出法（4）目标先导法
9、一个完整的公共关系活动计划包括如下三个步骤：
（1）准备步骤（2）活动步骤（3）善后步骤
二、“媒介”：英文的原义是居于中间之物，是人和事发生联系、并用
以扩大和延伸信息的工具。公共关系策划者所要考虑选
择的媒介是广义的。
三、常见的媒介分类：
1、按照媒介传播形式分类：印刷媒介、电子媒介、展示媒介、
户外媒介、其他媒介
2、按媒介的所有者分类：租用媒介、自有媒介
3、按媒介的适用范围分类：一般媒介、专业媒介
四、大众传播媒介及特点：
大众传播媒介包括：报纸、杂志、电视、广播。
报纸、杂志、电视、广播四大媒介的特点：见书228页介绍
五、选择媒介的原则：
1、联系目标的原则
2、适应对象的原则
3、区别内容的原则
4、合乎经济的原则
5、系统组合的原则
六、公关策划文案的作用：
1、便于展示公关策划成果。
2、便于策划结果付诸实施。
3、便于激励斗志共同奋斗。
4、便于彻底落实策划意图。
七、策划书的组成部分：
1、标题
2、主题创意
3、活动目标
4、活动方式和实施步骤
5、传播计划
6、经费预算
7、活动建议
8、署名与日期
活动方式和实施步骤的具体内容：
一般分为“准备阶段”、“实施阶段”、“传播阶段”。在每一阶段均要写明活动地点、时间、实施人员、进程安排、物品调度、经费使用等。策划书的可操作性与实践指导性具体体现在这一部分。
传播计划的安排：
用简明的语言、条文式地写出所选择的媒介，媒介的版面、时段、空间确定，并作出相应的组合安排与经费计划。
八、方案的优化：
方案优化过程，就是增加方案合理值的过程。方案的优化可以从三个方面去考虑：增强方案的目的性；增加方案的可行性；降低耗费。
九、方案的优化的方法：
1、重点法
2、轮变法
3、反向增益法
4、优点综合法
十、方案审定遵循的要求：
1、系统性要求
2、权变性要求
3、效益性要求
4、可操作性要求
第八章公共关系战略策划
一、组织的外部环境：是指组织赖以存在的、影响组织运转与发展的
各种客观因素与力量的总和。
组织的外部环境包括宏观和微观两个方面。
1、组织的宏观环境：政治法律环境、经济环境、技术环境、社
会文化环境。
2、组织的微观环境：行业性质、竞争状况、顾客、供应商、中
间商、及其他公众组成。
二、组织的内部环境：主要指各项管理职能
包括：市场营销、研究开发、生产管理、品牌形象、人力资源、财务状况
三、公共关系战略：就是某一个社会组织根据自身所处的环境，围绕
建立良好的公共关系、树立良好的组织形象这一核心，以未来为导向，而策划制定的长期性、整体性的对策与谋略。而该对策与谋略的制定，即公共关系的战略策划。
三、制订公共关系战略时必须注意的问题：
1、公共关系战略必须服从组织的发展战略，是组织发展战略的
一个组成部分。
2、公共关系战略必须与组织中其他功能性的战略相协调。
3、公共关系战略又必须具有自己鲜明的专业特点。
四、公共关系战略的特点：
1、公共关系战略内容的抽象性。
2、公共关系战略的前瞻性。
3、公共关系战略的整体性。
4、公共关系战略的指导性。
5、公共关系战略的稳定性。
五、公共关系战略的构成要素：
1、战略目标：公共关系战略目标，较之社会组织的其他目标有
着鲜明的公共关系特点。这一特点就表现在公共关系战略目
标的形象定位上。（战略目标是公共关系战略的主要内容）
2、战略重点：战略重点的确定应建立在综合考虑各种因素的基
础之上。能起到以点带面的作用，突破一点就能解决其他问
题，某一些主要环节与薄弱环节都可以作为战略重点。
3、战略步骤：是一个组织在确定战略目标和战略重点之后，在
时间方面的战略确定。战略步骤一般以阶段性的形式出现。
六、社会组织的形象：实际上就是该组织在各类目标公众心目中形象
评价；而公共关系战略中的“社会组织形象定位”则是该组织的公共关系战略策划者根据各方面信息的分析，所设计制定的该组织将在各类目标公众心目中塑造具有科学性的、理想性的形象确定性描述。
七、组织在员工心目中的形象定位：
1、“自己的组织”
2、“可以依托的组织”
3、“值得骄傲的组织”
4、“愉快的工作环境”
八、组织在股东心目中的形象定位：
1、业绩优秀的公司
2、富有实力的公司
3、拥有著名品牌的企业
九、组织在顾客心目中的形象定位：
1、产品或设施一流的企业
2、服务优良的企业
3、品牌卓越的企业
十、组织在社区公众心目中的形象定位：
1、可造福地方的组织
2、负责任的企业
3、热心的组织居民
十一、组织在政府公众心目中的形象定位：
1、以国家利益为重的模范
2、遵纪守法的法人
3、创造良好经济效益的经营者
十二、组织在媒介公众心目中的形象定位：
1、做一个富有新闻源的组织
2、为媒介和谐合作的组织
3、“名流”组织
第九章公共关系的专题活动策划
一、公共关系专题活动策划：是指服务于组织整体公共关系目标的各
项专门主题的活动策划与设计。
二、公共关系新闻：就是有利于一个社会组织建立、维持、发展和完
善其形象的，并受到新闻媒介重视报道的新近发生的事实。
三、公共关系新闻策划：是指在服务于组织的公共关系总目标的原则
下，对以事实为根据、以最新为特点的信息的制造、选择、加工、编辑、传播、反馈等一系列活动的运筹谋划过程。
四、公共关系新闻策划的类别：分为两类
1、常规性公共关系新闻策划：是指公共关系事实的本身，并无
多大的创造性和独特的个性，而是具有普遍性、常规性的活
动形式。
活动形式包括：庆典仪式、社会赞助、新闻发布、形象展览、
娱乐联欢。
2、创造性公共关系新闻策划：是指以创新思维为指导、筹划、
组织、举办具有新闻价值的活动或事件。创造性公共关系新
闻的策划，即是“制造新闻”。
注意三个要点：寻找创意、可行性分析、编制计划
五、公共关系新闻策划的原则：
1、适时性原则
2、新颖性原则
3、周密性原则
六、新闻性专题活动策划的主要技巧：
1、热点移用
2、借助名人
3、小题大做
4、感情放大
七、公共关系广告：是通过购买专业传播媒介的使用权，为社会组织
自身树立良好形象，提高认知度、美誉度、和谐度的广告。
八、公共关系广告与一般商品广告的区别：
一般的广告推销的是商品，而公共关系广告推销的是公司。商品广告的直接目标是推销商品、刺激销售、促进购买，其商业色彩是很明显的。而公共关系广告不直接推销产品，但因为很好地推销了“公司”—组织，那么，组织的产品也自然地得到人们的认知与赞誉，也就间接地、甚至更为有效地推销了产品。
九、公共关系广告策划：是对公共关系广告的整体战略、策略、具体
作品进行创造性的运筹规划。
十、公共关系广告的类别：
1、理念广告
2、实力广告
3、倡导广告
4、赞助广告
5、祝贺广告
6、致谢广告
7、致歉广告
8、响应广告
9、阐释广告 10、深度广告
十一、公共关系广告策划的原则：
1、合法性原则
2、系统性原则
3、创新性原则
4、鼓动性原则
十二、公共关系广告策划的技巧：有四点
1、定位策划的技巧：
（1）借助传播方式进行定位
（2）以满足公众的独特需求进行定位
（3）以组织档次进行定位
（4）针对竞争对手进行定位
2、创意策划的技巧：具备如下要求
（1）俗中见雅（2）简中见丰（3）平中见奇
3、媒介策划的技巧：主要有五个字即：广、快、准、新、廉
4、效果评估的技巧：三项指标测评
（1）广告注意率的测评
（2）广告记忆率的测评
（3）广告经营效果的测评
十三、人际性公共关系专题活动：指的是直接通过人际之间的交往、沟通、来进行组织与公众的关系协调。
十三、人际性公共关系专题活动的类别：有三种类型
1、社交活动：
要素：有三个即：组织行为、人员代表组织、非功利性
方式：有舞会、宴会、联谊会、庆典、观剧、赏景
2、营销活动：
要素：有三个即：目的的双重性、活动的集体性、沟通的
人际性
方式：有订货会、展销会、招商会
3、谈判活动：
公关策划方案目录格式模板参考范文 一、项目背景： 融泉酒店为融泉集团在南充开办的一家四星级酒店，融泉集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家酒店。对于南充这样的中型城市，融泉集团看中的是南充的交通枢纽的重要性;作为一个新进入南充的企业，知名度不是很高，而且南充还有如南充万泰酒店、南充锦宏连锁酒店、南充安逸158连锁酒店等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在南充站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。活动总主题 1、融泉——您梦想的家园! 2、给您回家的感觉——融泉酒店 3、你我共建美好家园 4、您的家园由我们来建设活动目标通过本次活动，让南充人们了解融泉、认识融泉，对融泉有个感性的认识。活动程序活动方案 5、示牌宣传(设置指7、示牌)： (1)设置地点：以融泉酒店为中心，2KM范围内的主要道路上
(2)设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位) (3)数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个 (4)大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目 (5)设计要求：要求使用融泉酒店标准的标识及标准字体 (6)时间要求：于开张前10天设好 (7)目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度; 2、开业公关活动策划方案 (1)主题：融泉酒店为您过生日! (2)活动时间：开业当天。 (3)活动地点：融泉酒店。 (4)活动概况：给融泉酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由融泉酒店代为支付。 (5)活动细则、注意事项： 1)刊登活动广告： A、时间：开业前10天 B、媒介：《南充日报》、《新文化报》
公关广告策划 篇一：公关广告的类型及策划原则 公关广告的类型与策划原则 —XXXXXXXXXX彗星005 摘要：公关广告，也被称为形象广告，往往耗资巨大，设计上也更是别出心裁，花样翻新。总的来说，公关广告兼具广告与公关的综合优势。 公关广告以树立组织整体形象、提高组织知名度为目标，现在，这类广告已不再限于仅仅宣传组织的名称，而常常是艺术地提炼出组织的核心价值理念，将组织的精神标语传递出来，作为公众理念标识，往往显示一个组织的社会责任，同时又可以为组织的不断发展创造和谐的社会环境，现在越来越多的盈利性组织把自己收益的一部分回馈社会公益事业，以表示他们乐于承担一定的社会责任与义务。 关键字：公关广告类型特征策划原则 （一）公关广告的类型 1、信誉广告 信誉广告是社会组织通过公众对其优质产品、优质服务的良好信誉以及在国内外评优获奖情况进行宣传的广告。此类权威机构的认定、消费者的认可和客观评价，对公众来说有着较高的可信度，也可以是社会组织直接向消费者征求意见的方式，表现其服务至上、信誉第一的
如：“飞利浦，让我们做得更好”，“长民族志气，创世界名牌，全心全意小天鹅”，“海尔，真诚到永远”，“海尔，越飞越高”等等，是这类广告的典型。还有德意志银行一则平面广告，整个画面就是一双手指交差、紧握的图片，非常形象的向消费者展示了德意志银行，值得信赖的朋友这一形象。 2、谢意广告 节日、纪念日之际，或社会组织举办某种活动圆满结束时，向消费者公众或社会各界公众表示衷心的感谢。社会组织的表达谢意之举，更加增进其与公众的情感交流，维系了与公众的关系，烘托了友谊的氛围。 如：日本亚细亚航空公司15年庆典之际，做了一个公关广告。标题是：“每一次相遇，我们都心存感激，未来，就从此刻延续。”正文是：由于您的关爱，使我们拥有今日成果，对于您的知遇，我们由衷感激。而今15年的相处，我们 更加了解您的需求，当您走人亚航的新天地，您将感受到由内而外的焕然一新，更典雅的风貌，更体贴的关怀，让您拥有最舒适的航程。新的亚航天地，更加精致温馨，诚恳期待您。 3、致歉广告 致歉广告又称歉意广告，是一种企业以真诚态度对自己的过错或失误向公众道歉、取得公众谅解，挽回形象危机的广告形式。该广告形式有利于展示本企业敢于承担社会责任和有错必改的公正态度和信誉
企业公关策划书范文 项目背景 至今也气势恢弘，景致高雅。 公关目标 提升饭店形象 提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同传播策略 (一)密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道，让公众很好的了解到饭店信息 (二)通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象 (三)通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展 项目实施 (一)发挥自身优势 自身地理位置优越，交通便利，作为国企，有一些稳定的公务客源。 (二)强化自身品质，提升饭店形象 把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰，旧貌换新颜。使饭店老旧形象从根本上得到改变。 (三)利用各种途径，宣传全新的品牌形象 宣传活动先从内部做起，强化企业形象，有针对性地选择公众媒体宣传企业形象。 首先，可以把这一改变过程用视频的形式记录下来，传到饭店官网上，使公众得以了解饭店最新状况。也可联系北京电视台，作为
老酒店蜕变的实例，在电视台播出。在各大饭店预订代理网站，也 应在本饭店介绍中充分体现。 其次，每年文博会举办时期，北京市政府要员都会入住酒店，在酒店形象改造后，抓住这一契机，与政府人员协商，联系北京电视 台对北京政府要员进行一次采访，采访内容就是了解他们在入住开 会期间对于饭店的新形象，新的服务的感受，通过电视台对节目的 播出，让更多的消费者了解到新的西苑，吸引更多客源。 具体活动宣传 1.提前10天在酒店门前的LED灯上显示本酒店将在某月某日举 行员工技能大赛。 2.在北京电视台进行播报，在移动电视进行广告，并在北京市日报宣传。 3.在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。 4.编辑短信，将此活动告知酒店的VIP及金卡客户。 5.在酒店的网站上进行宣传。活动流程 1.由酒店员工自愿报名参与本次大赛。 2.活动时由员工上交主题为“酒店是我家”的摄影作品。对宴会厅进行摄影展布置，搭建舞台，调配灯光、音响等设施，准备好大 赛相关事宜，提前联系相关专业评委。 3.评比时除了专业评委评分，所有来宾都可作为大众评委投票。 大赛结束后，邀请活动嘉宾参观摄影展，参观饭店新的设施设备，并利用抽奖方式，选出两名嘉宾可以免费在饭店入住一晚。 (四)通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。强化总体服务水平，提高饭店的在公众中的知名度 招聘高素质年轻的服务及管理人员，为企业注入新的活力。用心服务，为酒店注入亲和力。
大学公关策划书范文3篇 公关活动是指公关活动策划与实施，它是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中常用的技术手段。本文是学习啦小编为大家整顿的大学公关的策划书范文，仅供参考。 大学公关策划书范文一： 十年的历程，十年的拼搏，十年的辉煌，上海城市治理学院走过了十年的风雨，迎来了十年的华诞。为了丰富校园文明生活，展示校园文明建设成果，对外加大宣传，对内增强勾结，重新描绘上海城市治理学院的宏伟蓝图，续写灿烂的新篇章，拟定于20xx年4月10日举办建校10周年庆典活动。为了确保校庆各项筹备工作的顺利开展，特作如下方案。 一、公关策划目的 1、经过本次校庆活动，总结我校发展的历史经验，展示我校育人成果，进一步明确学校发展方向，也增强广大校友之间的联系，增进和寻求社会各界对学校的了解和支持，提升学校在社会的认知度和佳誉度。 2、经过本次活动的规模效应，营建“校园文明”氛围，激励和鼓舞全校师生员工的热情，增强先生对学校的了解与意识，构成荣誉感和骄傲感。同时也促进学校在新时期各项工作瘦弱、快速发展。 3、经过十周年的校庆活动进步先生的组织能力，沟通能力。 二、庆典活动时间计划
启动阶段 1、成立校庆筹备领导机构和工作机构。 校庆筹备委员会 主任：×××、 副主任：×××、×××、××× 2、钻研确定校庆日和校庆规范名称。 校庆时间：20xx年4月10日 校庆规范名称：今天是你的生日——我的母校 3、召开各工作组组长会议，各小组选定工作人员。 4、各组依据工作职责提出工作方案报校庆领导小组审定。 5、在校内外营建迎校庆氛围，发布致校友的一封信。 6、启动校庆活动经费筹集工作。 7、钻研确定布局项目和校园景观项目。 8、充实完善校园文明建设，设计好校徽、校歌，校训，校风、教风、学风方案。 9、完成校庆筹备领导小组确定的其它任务。 筹备阶段 1、建立各地校友联络站，设立校友网站，编辑《校友通信录》。 2、编印《城市治理学院校史》、十年校庆留念册，编辑《校庆专刊》，制造光盘，设计确定校庆留念品。 3、举办十年校庆师生书画摄影作品展，宣传报道、拍摄校庆专题片。布置校史排列馆。
公关策划书的格式参考 p> 公关策划是建立在调查分析的基础上的，调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析，可以从当前组织形象存在的优势点，问题点和机会点三个方面进行分析，从而明确下步公关工作的重点和方向。 调查分析要注重调查对象的代表性，调查手段的适用性，调查方法的科学性，资料收集的真实性和全面性，分析结论的可靠性。 四、目标战略 为了提高公关活动的效果，必须确立公关目标。应根据组织的具体情况选择目标分类，如将目标分成总目标与分目标，长远目标、阶段目标、具体目标等。 目标战略主要考虑所设目标是否符合社会组织的发展战略，是否符合组织形象的定位要求，是否符合公众需要，是否符合社会文化及其发展需要，是否针对组织存在的问题等。 五、创意说明 创意是公关活动成败的关键。创意是公关人员根据调查结论、社会组织形象特性和公众需求所进行的一种创造性思维活动，它是整个公关活动策划中的画龙点睛之笔。一个富有创意性的公关策划，能吸引和感染公众，使公关传播受到良好的效果。 创意的内容包括： 1、活动主题。
2、活动名称和项目。 3、标语。 4、宣传作品等。 活动主题要新颖，富有独特性和个性，有意境感和吸引力。 六、媒介策略 公共关系活动过程也就是组织向公众的信息传播、双向沟通过程，因此，正确选择传播媒介是使活动取得成功的重要一环。 媒介的选择要有针对性、可行性、有效性。 七、活动计划 活动计划是对具体活动的指导。应根据各个活动项目分别制定各项活动计划。 活动计划要有周密性、可操作性和具体性。 八、经费预算 正确的经费预算是实施活动的保证。 经费预算要合理、全面、留有余地。 九、效果评估 正确的评估本次活动的效果，有助于组织了解公关方案的实现程度，衡量公关活动的实际效果，调动公关人员的积极性，并为下一轮公关工作提供新的信息。 效果评估要依据目标，实事求是，并给出评估的效果的方法。 十、署名 文案最后需写明：
一、单项选择题 1.（）是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略，是一切公共关系活动的先导和核心。 A.公共关系调查 B.公共关系策划 C.公共关系实施 D.公共关系评估 2.在公共关系工作程序中处于核心地位的是（）。 A.公共关系调查 B.公共关系策划 C.公共关系实施 D.公共关系评估 3.制定公共关系活动计划的过程叫做（）。 A.公共关系策划 B.公共关系调查 C.公共关系实施 D.公共关系管理 4.公共关系策划全过程的首要环节是（）。 A.选择媒体 B.编制预算 C.确定目标 D.确定公众 5.公共关系策划是高级的公共关系工作，之所以这样说，是因为公共关系策划的（）较强。 A.目标性 B.程序性 C.创造性 D.思想性 6.每一个组织，都有其自身的行业特征、资源个性和环境差异，更有其不同的公共关系预期。因此，公共关系策划必须是一种（）的工作。
A.目标性 B.思想性 C.创造性 D.程序性 7.公共关系策划的生命力是（）。 A.思想性 B.创造性 C.时机性 D.目标性 8.公共关系活动的先导是（）。 A.调查 B.实施 C.评估 D.策划 9.下列关于公共关系策划作用的表述错误的是（）。 A.公共关系策划是市场经济发展的主观要求 B.公共关系策划是企业经营管理的重要任务 C.公共关系策划是塑造组织形象的关键 D.公共关系策划是公共关系活动成功的保证 10.企业高层经营管理者的首要任务是（）。 A.公共关系调查 B.公共关系策划 C.公共关系实施 D.公共关系评估 11.公共关系策划是企业经营管理决策的（）。 A.保证 B.要求 C.依据 D.关键
公共关系活动策划书3篇 Ⅰ公关背景 张家界是中国湖南省的一个地级市，原名大庸市，位于湖南西北部，澧水中上游，属武陵山区腹地，为中国最重要的旅游城市之一,但在美丽的背后，却在近期流传着，素有“天下奇观”之美誉，对张家界人们有“不去想死人，去了累死人”之说，通过调查发现，张家界崇山峻岭，自然奇特，但文化享受较少，所开辟的旅游景点“十里画廊”和“金边溪”又名不副实，称“十里画廊”为十里丛林，“金边溪”为“山石”加溪水，其中不乏有贬义之意，这对张家界整体形象受损。 Ⅱ公关调研分析 一、面临的问题 虽然这样的流传并不是官方媒介传播的，但在人们口头之间传的越来越烈，让人们觉得消费去这些景点旅游观赏没有得到应有的价值，无论是“十里画廊”和“金边溪”都是张家界中的自然景观，也是很有一定的观赏性，但与景区的其他景点来相比，让人觉得夸大其实，这对张家界的形象受到很大的损害，景区面临着很严峻的形式。 二、环境分析 张家界景区在国内外有很高的知名度，环境优美美景秀丽，在谣言流传之时，应该迅速做出举措，提出可行性的方
案，组织专家讨论，张家界景区有能力能够化解这次公共危机 三、机会分析 通过此事也可以更好的宣传张家界景区，让更多的消费者能够重新认识张家界。 Ⅲ公关项目策划 1.澄清事实消除顾虑重塑景区形象 2.以危机为契机，扩大张家界景区的宣传，再次提高景区的知名度和影响力 二、公关主题 天然氧吧 三、目标公众 消费者和媒体 四、公关项目 1.邀请政府环保部门和学者专家对景区环境进行鉴定 2.与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会； 3.进行微信互动；设置大奖，让所有人都参与进来 4.邀请一些老年人免费来度假，并对前后的身体状况作出检测 5.进一步改善景区环境，提高消费者消费质量。 五．公关策略 1.解决传言的公关危机为机遇，以此宣传自己；
公关策划书模板通用版 Public relations planning book template General Edition 汇报人：JinTai College
公关策划书模板通用版 前言：策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划，是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 意义学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校。 公关策划的目的 一、通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。 二、通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。 三、以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。
四、以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。 五、借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。彼此关注、支持，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基矗庆活动时间计划 （一）启动阶段（年月——月） 1.成立筹备领导机构和工作机构 2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动 （1）“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。 （2）以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。
有关公关策划书的范文 有关公关策划书的范文 一、公关活动背景 江财麦庐园校区一共有两个食堂，第一食堂与第二食堂。在半年前杭州笨笨熊公司承包第二食堂，投资巨款进行改造装修,但是人气没有预想的旺。一食堂投入不高，硬件相对较差，但到一食堂就餐人数，可能比到二食堂就餐的人还多。这初步猜想是由于大多学生对二食堂的接受成都不高，还有新兴的互联网外卖的.挤压。主观原因有笨笨熊公司（二食堂）的宣传力度不够。笨笨熊公司决定进行一场全面的公关活动，提升二食堂的人气，树立高校联盟餐饮品牌，一改这一学期的经营不景气。 二、调查分析 我们对整个校区的学生进行抽样问卷调查，调查的主要方向是麦庐学生的就餐方向以及学生对二食堂的满意程度，还有征询学生对二食堂提的改善意见。 通过问卷反馈，得出以下结论： 二食堂每天的就餐人数不如第一食堂人多，还有点外卖的人次比以往多了；有部分人觉得食堂口味不是很合适；学生满意度不会太差，可能跟一食堂持平。 三、公关活动目标
提升学校第二食堂在老师和同学们中的公关形象，树立一个良好的口碑。进一步完善第二食堂的全心全意为师生服务的理念。让更多老师、同学到二食堂就餐，享受我们的服务。为创高校连锁餐饮企业品牌更进一步。 四、公关活动主题 美食在校园，第二食堂等您参与 五、公关活动传播渠道 （一）、前期宣传： 通过平面媒体，例如展板，条幅进行预热，让大部分人知道这个活动。在学校食堂、操场、教学楼和实训楼周围各道路口处挂上宣传横幅，时间维持大概活动前一周左右。在学校的公告橱窗处张贴活动的海报，注明活动的时间、地点、主办单位等有关内容。 （二）、中期宣传： 活动前几天，在学校通过密集宣传，吸引参与者报名，观众到时参与捧场活动前一周内，在校刊和学院广播站上做广告，将活动的时间、地点、主办单位等有关内容广而告之，传播活动信息，吸引同学关注，达到广泛的舆论效应。 （三）、后期宣传： 借活动的影响力的余温，继续提升学校第二食堂在老师和同学们中的公关形象，提升名气。为庆祝活动顺利举行，二食堂举行为期三天的就餐优惠活动。 六、活动相关
公共关系策划书范文（一） 公共关系策划是根据组织环境设定关系目标，并围绕关系目标创意和制定公共关系方案的过程。通过公共关系策划可以增强组织形象塑造的目的性、计划性，有效调配关系资源，提高公共关系活动效率，确保关系目标顺利实现。 一、公共关系策划程序 通常应遵循以下六个步骤进行。 1、公共关系环境调研 公共关系环境调研是指对公共关系环境状况的资料采集、统计与分析过程。进行环境调研的主要作用是采集、统计公众对组织形象的评价信息、数据，把握公众舆论，了解公众对组织的整体印象，求证组织形象与公众期望形象的差距。同时，清楚组织内部人力、物力等可支配的公共关系资源，为公共关系策划和决策提供可靠的依据，保证公共关系策划方案的切实可行。 1）公共关系环境调研步骤
公共关系环境调研主要包括四个步骤确定调研任务、制定调研方案、调研信息采集、调研结果分析。 确定调研任务明确调研目的。 制定调研方案调研时间、调研地点、调研课题、调研对象、调研方法、调研预算，还可包括调研分工、调研组织规定等内容。 调研信息采集是围绕调研任务，根据调研方案进行的相关资料、数据的收集。 调研结果分析是将采集的信息分类汇总、统计，而后根据定性、定量方法测算和评价出信息结论，并撰写出调研报告的过程。 2）公共关系环境调研内容 根据策划分析需要，公共关系环境调研内容主要包括组织内部形象调研、组织外部形象调研、组织资源调研三部分。 组织内部形象调研主要是采集组织内部各层级员工对组织实际形象评价与期望形象要求的相关信息和数据。其调研对象主要分组织领导层、中级干部层与操作员工层三级代表。其调研课题着重包括经营方针、经营政策、决策能力、计划能力、预算能力、信息通畅度、办公环境、生活环境、生产状况、技术优势、协
公关部策划书 篇一：公关策划书 《公共关系策划》期末作业 公关策划书 姓名 专业年级 学号 年7月20XX 公关策划书梦园宾馆开业庆典公关策划方案活动 一、背景 梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆，梦园集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市，梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性；再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以梦园集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。作为一个新进入四平的企业，知名度不是很高，而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在四平站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机
会一定要抓住。活动总主题 1、梦园——您梦想的家园！ 2、给您回家的感觉一一梦园宾馆 3、你我共建美好家园 4、您的家园由我们来建设 二、活动目标 通过本次活动，让四平人们了解梦园、认识梦园，对梦园有个感性的认识。 三、活动程序活动方案 1、前期指示牌宣传 （1）设置地点：以梦园宾馆为中心，2KM范围内的主要道路上 （2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位） （3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少 10个 （4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目 （5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体 （6）时间要求：于开张前10天设好 （7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美 誉度;
公关策划的原则有哪些 公关策划的原则是社会组织在公共关系中，必须遵循的指导原理和行为准则。 一、求是原则 1、实事求是： 公关策划必须建立在对事实把握的基础上，以诚恳的态度向公众如实传递信息。以事实求是为原则，才会赢得社会公众的信赖。 2、应变求实： 应变求实原则是在求变时要掌握一定的分寸，即把握好度。在界限之内高变化不管其数量如何增减都不会引起质的变化，不会导致事物面目全非。 二、尊重公众的原则： 1、伦理道德准则： 伦理道德准则的核心是组织公关活动及其策划者的道德观念要日趋加强，要正确把握公众心理，按公众的心理活动因势利导。 2、公众利益优先： 公关策划必须遵循尊重公众，尊重组织，尊重自己的三位一体的做法，以公众的需求为需求是策划者的追求。 三、创新原则： 1、曲折性： 一个好的策划应该有很强的发展性，不断产生新的事件和角度，围绕主题推进，像电影那样曲折离奇才能吸引观众的注意。 2、求优性： 即依据整体的目标要求去寻找个体与局部的优化。注意多层次，多角度，多侧面 3、时机性: 指策划中必须注意推出的时机。策划的基本要求是有足够的敏感性，已选择最佳的产生最大效益的时间。 四、系统整合原则:
1、整体性 系统性及系统的整体统一性，组织系统中的不同部门策划，都是完成组织目标不可分割的一部分。 2、1+1>2规模 在策划中，对新加入的组织系统的资源进行系统整合时，必须遵循整合后系统的收益大于整合前两个系统各自效益之和的原则，否则系统整合是无用的。 3、优势互补 组织在竞争争中要寻找与其他组织共同合作的机会，不仅在物质上、精神上、文化上取长补短，在优势互补中共创双赢。 4、最优化目标 最优化系统方法的根本目的，指从多种可能途径中选择出系统的最优方案，达到任何传统方法达不到的。
公关策划书的范文 学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校。 公关策划的目的： 一、通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。 二、通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。 三、以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。 四、以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。 五、借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。彼此关注、支持，营造“校园情怀”“师生情
感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。庆活动时间计划 (一)启动阶段(年月——月)1、成立筹备领导机构和工作机构 2、研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动 (1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。 (2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。 (3)针对“xx大学成立活动费用元校庆日费用元领导小组费用元推广宣传费用元校庆筹备工作领导小组名单校庆委员会年月 日 公关策划书——梦园宾馆开业庆典公关策划方案活动背景 梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆，梦园集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围:华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市，梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性;再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的
公关活动策划书范文 标题撰写要明白易懂。 二.前言 也称背景介绍。即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。因为，社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施，都不是无缘无故的，均有其特定的背景和需要。只有阐明了这一背景和需要，才能引出后面的具体策划内容(方案)，也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。脱离了一定的活动背景，会使策划内容(方案)使人看了不得要领。 前言撰写要简明扼要。 三.调查分析 公关策划是建立在调查分析的基础上的，调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析，可以从当前组织形象存在的优势点，问题点和机会点三个方面进行分析，从而明确下步公关工作的重点和方向。 调查分析要注重调查对象的代表性，调查手段的适用性，调查方法的科学性，资料收集的真实性和全面性，分析结论的可靠性。 四.目标战略 为了提高公关活动的效果，必须确立公关目标。应根据组织的具体情况选择目标分类，如将目标分成总目标与分目标，长远目标、阶段目标、具体目标等。(参见教材188页)。 目标战略主要考虑所设目标是否符合社会组织的发展战略，是否符合组织形象的定位要求，是否符合公众需要，是否符合社会文化及其发展需要，是否针对组织存在的问题等。
五.创意说明 创意是公关活动成败的关键。创意是公关人员根据调查结论、社会组织形象特性和公众需求所进行的一种创造性思维活动，它是整个公关活动策划中的画龙点睛之笔。一个富有创意性的公关策划，能吸引和感染公众，使公关传播受到良好的效果。 创意的内容包括： 1.活动主题。 2.活动名称和项目。 3.标语。 4.宣传作品等。 活动主题要新颖，富有独特性和个性，有意境感和吸引力。 六.媒介策略 公共关系活动过程也就是组织向公众的信息传播、双向沟通过程，因此，正确选择传播媒介是使活动取得成功的重要一环。 媒介的选择要有针对性、可行性、有效性。 七.活动计划 活动计划是对具体活动的指导。应根据各个活动项目分别制定各项活动计划。 活动计划要有周密性、可操作性和具体性。 八.经费预算 正确的经费预算是实施活动的保证。 经费预算要合理、全面、留有余地。
公关策划方案目录格式模板 一、项目背景： 融泉酒店为融泉集团在南充开办的一家四星级酒店，融泉集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家酒店。对于南充这样的中型城市，融泉集团看中的是南充的交通枢纽的重要性;作为一个新进入南充的企业，知名度不是很高，而且南充还有如南充万泰酒店、南充锦宏连锁酒店、南充安逸158连锁酒店等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在南充站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。活动总主题 1、融泉您梦想的家园! 2、给您回家的感觉融泉酒店 3、你我共建美好家园 4、您的家园由我们来建设活动目标通过本次活动，让南充人们了解融泉、认识融泉，对融泉有个感性的认识。活动程序活动方案 5、示牌宣传(设置指7、示牌)： (1)设置地点：以融泉酒店为中心，2KM范围内的主要道路上
(2)设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位) (3)数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个 (4)大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目 (5)设计要求：要求使用融泉酒店标准的标识及标准字体 (6)时间要求：于开张前10天设好 (7)目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度; 二、开业公关活动策划方案 (1)主题：融泉酒店为您过生日! (2)活动时间：开业当天。 (3)活动地点：融泉酒店。 (4)活动概况：给融泉酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由融泉酒店代为支付。 (5)活动细则、注意事项： 1)刊登活动广告： A、时间：开业前10天 B、媒介：《南充日报》、《新文化报》
校庆公关策划书范文 校庆公关策划书（一） 一、活动意义 为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来， 扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，激励师生、校友爱 校荣校的精神，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展,成为知名度更高的学校，学校决定筹备启动校庆工作。 二、活动目的 通过本次校庆活动为切入点，向社会各界传达本校的发 展历程、教学成绩以及在新的时代环境下，紧随脚步，对教 育方针与理念的转变，扩大本校在社会的影响力，提升社会 的知名度与美誉度，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与信任，形成荣誉自豪感。 三、校庆活动主题： 总结办学经验，展示校园风采，增进校友之情，共谋发 展前景。 四、活动安排 1、邀请领导、来宾、校友和媒体的参与。 2、编印（出版）校史、校友录、学术报告集。 3、专题宣传片校园文化建设及校史历史资料及图片的 收集整理。 为了迎接校庆，一方面，挖掘学校历史辉煌及成就，另
一方面，学校在条件允许的情况下，对校园文化进行添加和 补充，同时还将学校文化建设进行统一的布置，力求突出发 展成果及自我办学特色。 4、一系列相关活动开展 1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、 真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在 学生中的情感共鸣。 2）开展多样的绘画、摄影、书法展构建“文化长廊”。 3）组织文艺活动排练和师生活动布展，准备校庆文艺 晚会活动。 4）开展校友座谈会。 5）文艺晚会。邀请演艺界人士与我校师生同台演出， 展现师生的风采。 校庆公关策划书（二） 一、公关策划的目的 1、通过本次校庆活动,向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩,扩大学校在社会的影响力,提升社会的认知度与 美誉度。 2、通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化”，加强学生对学生的了解及认识，形成荣誉感和自豪感。 3、以本次活动为机遇,向与会的各级领导与师生进行汇报,并聆听相关的意见与建议,完善今后的工作领域,并力取
公关策划书格式 篇一：公关策划格式 公关策划书的格式公关策划书是按照特定格式记载公共关系调 查结论、公共关系策划成果的应用文，是开展公共关系活动的蓝本，由三个方面构成，即项目标题、正文内容和署名。 其中，项目标题一般采用公文式标题，如“上海市第一百货公司第20 届香水文化节策划书” ，涵盖了事由单位（上海市第一百货公司）、事由（第20 届香水文化节）和文体（策划书）三个公文标题的基本要素。署名部分比较简单，写出项目的策划单位名称和撰稿日期即可。 公共关系策划书的正文是主体，其写作内容比较复杂，主要包括以下八个部分。第一部分：前言 简要介绍策划书项目的由来、公共关系活动主题思想的社会背景等。 第二部分：市场状况与形象分析比较详尽地介绍公共关系调查分析的结论，主要是通过“三个比较”所得出的“三点结论” ，即公共关系宣传的信息内容与市场特性、竞争对手和公众需求比较之后的优势点、问题点与机会点。 第三部分：目标体系比较概要性地介绍公共关系活动的目标设 想，主要内容 有： 1、总体目标，包括企业在未来某一较长时期内所追求的形象特
性、品牌忠诚度指标等。 2、具体目标，明确企业通过某一公共关系活动希望实现的具体指标。 第四部分：创意说明主要介绍公共关系活动的主题思想、宣传文案，涉及的内容主要有：指导思想、活动主题、活动总名称、细项目活动名称、宣传作品（主要陈述电视宣传作品的分镜头脚本、报纸杂志宣传作品的设计图、POP 广告的设计图等。）、标语和饰物（介绍营造现场主题气氛所使用的装饰物，如吉祥物、彩旗、现场色调、音乐、音响等。） 第五部分：媒体策略主要介绍宣传媒体的分配规划（包括媒体体分配、地理分配、时间分配、内容分配方面的内容）、组合方式，一般用表格形式陈述。 第六部分：活动方案这是策划书的重点内容，重点介绍公共关系的整体运作方案，其主要内容有两个方面： 1、日程安排：即介绍公共关系项目从承接项目任务开始到完成公共关系活动所涉及的工作进度安排。 2、活动布置：介绍公共关系各个主体活动与后援活动 的项目名称、实施时间、地点、运作步骤、程序方案，其中运作步骤、程序方案一般表现为“节目单” ，采用表格形式表述。 第七部分：公共关系预算方案主要介绍公共关系预算表。 第八部分：效果展望简明介绍公共关系活动的理想化效果。 [ 编辑] 公关策划书的编写要求[2] 公共关系项目策划书的写作，需要
公关策划的原则和方法 摘要：公关策划（Public Relation Planning）即“公共关系策划”，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。公关策划的目标是指组织通过公共关系策划和实施达到理想的形象状态和标准。 关键词公关策划公关原则现状分析公关目标 公关策划是融进了公关思想的策划。伴随着公共关系的发展，公关策划得到了各类组织的广泛认同，从政府公关策划到企业公关策划，从形象公关策划到危机公关策划，从品牌发展策划到新产品上市的营销策划等，无不体现了公关策划的重要性。公关策划推动着组织的进步和发展，展示着组织的风采和特征。一、公关策划的原则 公关策划原则是指社会组织在公共关系策划过程中，必须遵循的指导原理和行为准则。它是公关策划活动客观规律的理性表现，也是公关策划实践经验的概括和总结。 1.求实原则 实事求是是公关策划的一条基本准则。公关策划必须建立在对事实的真实把握基础上，以诚恳的态度向公众如实传递信息，并根据实事的变化来不断调整策划的策略和时机等。同时，公关活动涉及的不可控因素很多，任何人都难以全面把握，留有余地才可进退自如。因此，公关工作必须说真话、办实事、惠于公众、诚实守信，以事实为依据，所说与事实相吻合，内容与形式、真实性与艺术性相吻合，这样才能赢得社会公众的信赖。 应变求实就是在求变时要掌握一定的分寸，即把握好度。度是事物性质所达到的程度，是事物保持自己本质属性的数量界限，在界限之内搞变化不管其数量如何增减都不会引起质的变化，不会导致事物面目皆非。公关策略要创新求奇，自然要冒风险，社会组织由于管理与技术条件的局限，承受力有一定的限度，广告投入的多少，大型活动的组织，谈判合作的实力分析，技术革新的可靠性等，一旦出现数量过大、速度过快、投资过大等，非但不能促进经济的发展，反而会造成负荷膨胀，引起经营管理紊乱，心理的失调，员工与合作伙伴也容易产生种种疑虑和不信任感，危机便不可避免地来临。所以，公关策划谋略，在大胆想象
班级公关策划书范文6篇 班级学生不但应该具备一定的班级公关意识 ,而且应具备组织领导、人际交往、宣传表达和收集处理信息等方面的能力。为本次班会的公关形象活动制定策划书，本文是班级公关的策划书范文，仅供参考。 一班级形象调查 此次形象策划重在推广金融学在学生中的广度。为此，只对本院校的学生进行调查。 (1)班级自我形象形象调查 对经济学院金融一班的50位同学进行比较简单的问卷调查。其问卷调查的内容为：你对咱们金融一班这一年来的学习环境和同学关系，师生关系，以及班级学分的满意程度( ) A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意 将这个问卷做成小纸条，利用同学们一起上课的课外时间，发给本班的同学做一个比较简单的班级班级形象调查，对得出的数据用数学统计的方法进行统计，得出数据。 (2)班级实际形象调查 为了了解本班级(或者说本学科)在全校的知名度或者对本学科的兴趣爱好的情况，对本校学生进行抽样的相对比较简单的问卷调查。其问卷调查的内容为：您对金融学这一学科的了解和爱好程度( ) A.非常深 B.深 C.一般 D.不深 E.一点也不知道
也是将这个问卷做成小纸条，因为是简单随机抽样调查，而且又要写问卷，所以这个活动的完成形式相对不一样些。每天晚上都有相当一部分的同学在自习室自习，这样的话，就可以晚上上自习实去，给在自习室的同学做一个抽样调查， 这样，能接触到不同学院的同学，给数据带来更高的实 用性。为了使数据更简便的分析，事前做好100张小纸条， 确定对100位同学(不包括本班同学)做问卷调查。 二班级形象分析 就本次所得到的问卷调查的成果对班级的形象作如下的 分析。及调查结果见附件一 1. 就本班的调查结果可看出，对于本班级很满意的同 学占到了小部分，而满意的占有大部分，其他的不满意的只有个别的人。这足以看出本班的同学对自己的班级的总体感受是很不错的，但还是有个别的同学对班级不满，也许是某个别的原因或者个别的事让他们产生某种消极的影响。对于这一问题，最好是私下或者课外的时候和个别对班级不满的同学闲聊闲聊，看看出了什么问题在他们身上，对这些问题做一个适当的调整。让每一个班级的成员凝聚在一起，成为一个团结的大集体。 2. 在本校的非本班的学生问卷调查的结果可以看出， 他们大部分对于本专业(金融学)的了解程度都不深，有一小些部分对金融专业有一般的了解。总体上来说，他们对于金融这一门专业不是很了解。这是最重要的调查结果。 三公关目标
公关策划书范文 公关策划书——梦园宾馆开业庆典公关策划方案活动 一、背景 梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆，梦园集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市，梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性；再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以梦园集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。作为一个新进入四平的企业，知名度不是很高，而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在四平站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。 活动总主题 1、梦园——您梦想的家园！ 2、给您回家的感觉——梦园宾馆
3、你我共建美好家园 4、您的家园由我们来建设 二、活动目标 通过本次活动，让四平人们了解梦园、认识梦园，对梦园有个感性的认识。 三、活动程序活动方案 1、前期指示牌宣传 （1）设置地点：以梦园宾馆为中心，2KM范围内的主要道路上 （2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位） （3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个 （4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就
大，力求醒目 （5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体 （6）时间要求：于开张前10天设好 （7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度； 2、开业公关活动策划方案 （1）主题：梦园宾馆为您过生日！ （2）活动时间：开业当天。 （3）活动地点：梦园宾馆。 （4）活动概况：给梦园宾馆开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由梦园宾馆代为支付。
自考公共关系学第六章练习题
一、单项选择题 1.（）是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略，是一切公共关系活动的先导和核心。 A.公共关系调查 B.公共关系策划 C.公共关系实施 D.公共关系评估 2.在公共关系工作程序中处于核心地位的是（）。 A.公共关系调查 B.公共关系策划 C.公共关系实施 D.公共关系评估 3.制定公共关系活动计划的过程叫做（）。 A.公共关系策划 B.公共关系调查 C.公共关系实施 D.公共关系管理 4.公共关系策划全过程的首要环节是（）。
A.选择媒体 B.编制预算 C.确定目标 D.确定公众 5.公共关系策划是高级的公共关系工作，之所以这样说，是因为公共关系策划的（）较强。 A.目标性 B.程序性 C.创造性 D.思想性 6.每一个组织，都有其自身的行业特征、资源个性和环境差异，更有其不同的公共关系预期。因此，公共关系策划必须是一种（）的工作。 A.目标性 B.思想性 C.创造性 D.程序性 7.公共关系策划的生命力是（）。 A.思想性 B.创造性
C.时机性 D.目标性 8.公共关系活动的先导是（）。 A.调查 B.实施 C.评估 D.策划 9.下列关于公共关系策划作用的表述错误的是（）。 A.公共关系策划是市场经济发展的主观要求 B.公共关系策划是企业经营管理的重要任务 C.公共关系策划是塑造组织形象的关键 D.公共关系策划是公共关系活动成功的保证 10.企业高层经营管理者的首要任务是（）。 A.公共关系调查 B.公共关系策划 C.公共关系实施 D.公共关系评估 11.公共关系策划是企业经营管理决策的（）。 A.保证
大学生公关策划书 学校： 策划人： 日期：
公关策划书范文 公关策划书——梦园宾馆开业庆典公关策划方案活动背景梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆，梦园集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市，梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性；再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以梦园集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。作为一个新进入四平的企业，知名度不是很高，而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在四平站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。活动总主题 1、梦园——您梦想的家园！ 2、给您回家的感觉——梦园宾馆 3、你我共建美好家园 4、您的家园由我们来建设活动目标通过本次活动，让四平人们了解梦园、认识梦园，对梦园有个感性的认识。活动程序活动方案 5、前期指 6、示牌宣传（设置指 7、示牌）： （1）设置地点：以梦园宾馆为中心，2KM范围内的主要道路上 （2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位） （3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个 （4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目 （5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体 （6）时间要求：于开张前10天设好 （7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度； 2、开业公关活动策划方案 （1）主题：梦园宾馆为您过生日！