在网上找的一些，复制过来留着有空的时候看
Director常见问题汇总，看看吧一定有你需要的。
*问：请问用MMB来启动director作的产品，能加快其运行速度吗？
答：加快速度不能，调用是可以的。就是运行EXE文件，在你的按钮里加入run *.exe就可以了。
*问：AUTHORWARE 和DIRECTOR 学习那一个好?
答：想快上手学AW，想让作品尽善尽美学Director。director的灵活性很强，学过一点编程语言的人非常容易的。而且现在8.5版本加入了3d交互功能。总体感觉Authorware 限制的太死，必须按照它的思路一步一步做，约束了人的创造力；现在做教育方面的课件还是aw用的比较多点，D用于商业比较多，但就我看来今后的发展趋势Dr比aw可扩展性当然更强；要根据工作内容而定，如果要交互性比较强，又要快速出活，就使用AW，要想出精品，或动画功能较强的使用D，D对于有一些编程基础的人来说有一些亲切，而AW 有一些难受。试个人情况而定，正常情况下只要是D能实现的AW也能实现，反之怡然，只要学精了都一样。
*问：在AW中如何制作透明按钮？
答：可以用热区。
*问：D8的热区怎么用？
答：方法一:可以用inside(point,rect)，例如inside(the mouseloc,rect(0,0,100,100))可以判断鼠标是否位于矩形rect(0,0,100,100）里.
方法二:做一个透明角色,在该角色上放行为,这个角色所在地区域就成为热区了.
*问：把director8.0文件导出为avi时，为什么转场效果没有了？
答：director输出为AVI时，只是简单把每帧的图片图片输出组合而成，所以转场、脚本产生的变化及声音均无效。
*问：D8中可不可以调用API函数？
答：D8中不可以直接调用API函数,buddyapi是一个比较好的插件.
*问：在director中如何插入Html文件，具体该怎么做？
答：对于一些简单的Html文件,可以直接导入,并且在演员属性中把Use Hypertext styles 属性选上;对于比较复杂的文件,可以用Microsoft Web 浏览器控件,如果你机器上装有IE,都应该找得到.另外WebXTRA这个插件是专门用来插入Html文件的.
*问：不知能否控制一个演员在舞台上的帧数？
答：当然是可以呀,你在score修改就可以了,一般默认是28帧,这个参数可以自己设置,我
就喜欢用1帧,在一帧的情况下,你需要增加的话有好几种方法,包括鼠标拖动(需要按住ALT 键),在属性面板修改,用键盘ctrl+b.
*问：在director8中，如何实现与外部数据库或.txt文本文件交互？
答：读取文本文件，象FILEIO，DIRECOR8中本身就有，但连接数据库的话就需要插件了，这种插件有好几个，如bitDBreader Xtra是个不错的插件。
*问：在director 的exe , 如何解除esc 功能鍵
答：on startmovie me
set the exitLock to TRUE
end
*问：请问在director里面做文本框的滚动条是否需要插件？
答：不需要的，若是在"text"中选择其属性中设置一项，改"framing"的属性为"scrolling",若在"field"中则直接在属性栏中的"framing"的属性改为"scrolling"。在director的库行为中就有现成的custom scrollbar
*问：我想在director里面做一段背景音乐，无论是调用其他dir文件，都是以这段音乐为背景音乐，应该怎么做？
答：可以去这里看一看：；
*问：如何更改Director Projector.exe 的icon
答：director本身不能自己改变这个图标，必须要依靠其他程序，例如：HOOLICON。
*问：director制作多媒体时，用哪些lingo语句能实现把一个文件夹中的图片和文字作为一个演员表
答：member(imagename). imagepath and name
其中imagename是演员表中一个图象演员的名字,等号后边的是你需要用的图片的路径和名称,可以是常量也可以是变量,如果你运用得灵活,几乎可以做到acdsee的很多功能呢.
*问：不同的mouse状态时用什么样的按钮效果，你自己可以修改按钮文件名.
答：mouseEnter 时的按扭图片
on mouseEnter
global Normal
if the currentSpriteNum = Normal then
if the stillDown then
set the member of sprite (the currentSpriteNum) to member "按扭1" updateStage
end if
end if
end
--mouseLeave 后的按扭图片
on mouseLeave
if the currentSpriteNum<>EMPTY then
set the member of sprite (the currentSpriteNum) to member "按扭1" updateStage
end if
end
--mousedown 时的按扭图片
on mouseDown
global Normal
put the currentspritenum into Normal
set the member of sprite (the currentSpriteNum) to member "按扭2" updateStage
end
--mouseUp 时的按扭图片
on mouseUp
global Normal
if the currentSpriteNum = Normal then
set the member of sprite (the currentSpriteNum) to member "按扭1" updateStage
end if
set Normal=empty
end
*问：如何在水平移动的精灵的一定范围中添加或删除竖直直线？
答：member("Happy").image.draw(0, 0, 128, 86, rgb(150,0,0))
这是帮助里的一段，更详细的帮助请以draw为查找索引。
*问：如果要画一条某种颜色的直线，那么在draw中的颜色代号是如何得到的呢？
答：rgb(00,00,00,)就是颜色的grb模式，
*问：要让两个精灵（.bmp），2被1盖住的地方不露出来，而没盖住的地方露出来！怎么办？
答：如果1和2分别也代表通道的顺序，那么把这两个通道换个位置，否则是2盖1而不是1盖2，通道数大的一般在通道小的上边；也可以用ALPHA通道是一个办法，但可以考虑在D本身的两墨水：matte和background transparent,前着边框以内白色透明，后者角色所有白色透明。
*问：我把一個flash 放在第一至十幀, 而flash 內是有它的背景音樂.但跳到第十一幀時, 那背景音樂依然播出？
答：在start movie里加一句：
on prepareMovie
the soundKeepDevice = 0
end
*问：当我打开一个miaw关闭后声音就停止了,不知道什么原因,无论是用本身关闭还是用tell舞台关闭都无法解决？
答：用play "电影名"的话就没有这个问题，用open就没有办法了。
*问：我在影片里做了循环的背景音乐，可在转换窗口后背景音乐停止，再转回也不播放了，请问怎样才能解决？
答：调用外部文件,如sound playFile 3, the moviepath&"\sound\bgsound.wav",这是比较好的办法,无论怎么转换影片,它多能一直播放,但外部文件的循环不好控制,所以需要在每个需要这个声音文件播放的影片里加一个电影脚本
on idle me
if not(soundbusy(4)) then
sound playFile 3, the moviepath&"\sound\bgsound.wav"
end if
end
*问：关于director的函数、命令的更多资料那里有？
答：帮助里的lingo词典其实是非常好的lingo参考。
*问：在.dir文件中放上avi视频文件后，又在avi所在的时间表score后边加上一些文本，作出来的效果就是当我打开该.dir文件后先显示视频文件.avi，然后再点击"小灵通简介"再显示该文本（该文本在舞台上的位置是最开始视频文件所在的位置，只不过面积小了点）。不知道是什么原因，当我点击"小灵通"时，文本文件也显示了，就是因为文本文件面积太小，没有被该.txt完全覆盖部分的视频文件，还是一片视频文件中的背景。！
答：把direct to stage的选项去掉即可。
*问：我想在影片里加入一个表格，用户输入完后可存在硬盘上，不知道应该怎样解决？
答：D的表格最好的方法是用HTML来做，可以用fileio xtra来储存.
*问：还要把用户输入的信息用电子邮件发出去，怎么做呢？
答：方法一：简单的有利用gotonetpage,方法是用mailto:*@***.***代替URL，如：gotonetpage "mailto:"，(不能定义信件内容）更高级的方法请参考这篇文章：；
方法二：可以用插件Directmail中的Set Email = New (Xtra "DirectEmail", 邮件服务器地址如果使用的是https://www.doczj.com/doc/c86916107.html,的邮箱，应该是https://www.doczj.com/doc/c86916107.html,，这是发邮件的服务器，
*问：在录音时，怎样才能减少噪音？
答：一般用cooledit录音效果就很不错，而且声音质量不能压缩太低。质量选在11khz,4bit 听起来效果不错，大小也还可以接受。录音质量与硬件也有关系。MIC，线材，声卡
*问：请问在Director中，当先加入Flash影片，再加入AVI时，AVI片断无声音，请问如何解决？？
答：这里有资料供参考。
*问：怎样使用lingo来更改屏幕分辨率？？
答：改变分辨率，需要用插件，如：DirectOS Xtra，tools里面的DMFunction.x32等
*问：怎样来移动影片窗口？
答：
property dmouseloc--鼠标鼠标新位置
property maydraw--鼠标是否按下，即拖动是否起作用
property mousex,mousey--按下鼠标时所在的位置
on beginsprite me
maydraw=#false
mousex=0
mousey=0
end
on exitframe me
go to the frame
if maydraw=#true then
dmouseloc1=(the mouseloc)
stagerect=the stage.rect
x1=dmouseloc1.loch
y1=dmouseloc1.locv
x=x1-mousex
y=y1-mousey
(the stage).rect=stagerect+rect(x,y,x,y)
end if
end
on mousedown me
dmouseloc0=(the mouseloc)
mousex=dmouseloc0.loch
mousey=dmouseloc0.locv
maydraw=#true
end
on mouseup me
maydraw=#false
end
*问：我想在字符串中加入换行符，不知应该怎样做？
答：set error = "please "&return&" ok"
*问：我做得动画(图片)在每次运行后会改变形状,而下次再运行时必须恢复原貌,怎样做呢答：从sprite的height，width 这两个属性来读取sprite 所属member的height,width.
*问：当webxtra在D8中插入HTML时需要完整路径，也就是说我在另一台机器上运行时如果与原来的机器的路径不对那HTML就无法看见了，有什么办法使用相对路径呢？答：在适当的位置加：
set the startURL of member 5 to the moviepath&"\html\my.html"
*问：还有什么插件可以使D8使用有图文混排的HTML？当然能使用相对路径
答：webxtra
*问：我做的动画里用到的sprite是一幅图片,而动画每play一次就会使该castmember 改变一点,为了使下一次播放时的castmember是原来未改变前的图片,怎么做呢?
答：把图复制一下，做成两个bitmap member("IniBitmap","Newbitmap")
on beginspirte me
member("newbitmap").image=member("IniBitmap").image
end
*问：做一个DIRECTOR电影，首页为一个导航页，当点击某按钮后播放avi视频文件，并且能够控制AVI视频的暂停、返回上页、继续等？如何做？
答：
播放：sprite(avispritenum).movierate=1
暂停：sprite(avispritenum).movierate=0
返回：sprite(avispritenum).movierate=-1
回绕：Sprite(1).movietime = 0
快进：put the duration of the member of sprite 1 = X
Sprite(1).movietime = x
重放：Sprite(1).movieRate = -2
尾接：Sprite(1).movieRate = 2
侦向前：Sprite(1).movieRate = 0
put the movieTime of sprite 1 into X
set Sprite(1).movieTime = X + 10
开/关循环：put the loop of the member of sprite 1 into X
set Sprite(1).loop = not X
以上是有关AVI的基本控制。
双倍速度播放：sprite(avispritenum).movierate=2
另外利用movietime可以控制播放头位置，单位tick
*问：谁能告诉我在Director 8中如何引入Flash的.swf文件。
答：可以直接导入
*问：如何在director种自定义文本滑快！
答：利用member(membername).scrolltop可以做到控制文本滚动
*问：字段文本中输入英文，可以判断字的位置进行设置鼠标经过时的变色、加下划线等操作，但是如果是中文，一加这些，鼠标一经过，就死，真是没辙，请各位大虾指点
答：由于软件对中文字的支持并不是很好，所以多用TEXT，而不用FIELD，也可以用HTML。
*问：如何能够在Director里面任意改变自己所制订的光标.
答：cursor [castNumber, maskCastNumber]
cursor whichCursor
cursor (member whichCursorCastMember)
还有就是利用隐藏鼠标cursor 200
然后利用鼠标跟随如
on exitframe me
sprite(1).loc=the mouseloc
end
sprite（1）所用的演员可以是可见演员的所有类型，这个缺点是需要把帧速率适当提高。*问：关于if 循环，我用了三个演员，第一个演员脚本为
on mouseup
global flag
set flag=0 go 2.
end
第二个演员脚本为on mouseup if flag = 0 then go 3 else go 1.
第三个演员脚本为on mouseup set flag=1 go 2.
这样应该可以实现演员中的相互跳转吧？为什么scpirt 提示有错：变量flag 已经附值，"if flag = ?" 呢？我的意思不是在第二个演员
处附值flag=0 啊！
答：应该在所有使用了flag的脚本中声明该变量。
*问：在dir8.0下如何使用U32的插件？
答：拷贝到xtra目录下面，在message窗口中用showxlib命令列出来所有的xtra
找找跟刚才这个名字相近的xtra 名字，在message 窗口中输入put interface( xtra "xtra 名字"），回车就会把这个u32的函数列出来。
*问：本人为了完成在编程中完成有点到直线的渐变（速度为go the frame(+1))
先制作一与背景色相同的直线，然后用另一种颜色在该直线上画出一条直线，看上去就象是由点变成了直线，我想按照这个思想，应该draw能实现的，但是却做不出来？
答：如果这条直线是水平，或者是垂直的,直线用shape画，开头帧设置为宽度（垂直为高度）1，结束帧288（看你要画多长），这样画直线的动画就出来了。如果用程序来做的话如下：
property widthX,heightY,x,y,heightnum,widthnum,i,stepnum
on beginsprite me
i=0
widthX=member(1).width
heightY=member(1).height
x=widthX/2
y=heightY/2
if widthX>heightY then
stepnum=heightY
heightnum=1
widthnum=float(widthX)/float(heightY)
else
stepnum=widthX
widthnum=1
heightnum=float(heightY)/float(widthX)
end if
end
on exitframe me
go the frame
if i>stepnum then exit
i=i+1
startX=x-i*widthnum
endX=x+i*widthnum
startY=y-i*heightnum
endY=y+i*heightnum
member(1).image.draw( startX,startY,endX,endY,[#lineSize:3,#COLOR:rgb(0, 238,0)])
end
*问：如何在director中实现鼠标右键功能!!
答：on rightmouseup，rightmousedown就是右键功能。
*问：我作了个贺卡的多媒体,设置了打印按钮,请问如何写脚本.打印贺卡内容
答：printFrom fromFrame (toFrame) (reduction)
如printFrom 1,3,50--打印第一到第三帧上的所有内容，面积为舞台的50%
*问：谁有director插件的VC接口文档或示例给我一份
答：到MACROMEDIA的网站上去找了
*问：*张图片不断地随机跳动，当按下键盘时画面停止，并保持最后出现的画面。
答：ramdom(number)可以产生0-number中随意的一个数，从而可以产生随意效果，on keydown事件检测键盘是否被按下，从而结束跳动
*问：我制作两个director文件，第一个在声轨2有一wav文件，播放时声音循环播放；在第二个文件中有一段自带声音的avi文件。我由Butten把文件一导航到文件二时，如何使文件一的声音切段播放avi的自带声音。我现在在文件二的开头制作了一个无声的wav 文件堵住声轨二，文件一的wav声音在到文件二时确实没有声音了，但avi声音播放却不稳定，我在有的电脑上放有声音有的电脑却没声音，这又时为什么？
答：在文件一中把声音关掉。puppetsound 2，0
*问：1：制作3张盘的程序，如何实现？
2：通过同一个dir文件如何调用多张尺寸不一致的jpg文件？
答：关于第一个问题，相信难度是换盘的时候，方法是做一检测光驱的程序，拷贝到硬盘，在换盘的时候，调用检测程序，然后检测插入的光盘指定位置的某个特殊文件，当返回时运行光盘上该运行的文件即可。
第二个问题，你可以用一个全局变量来储存上一次访问的位置。
*问：一张好长有按钮的图片用鼠标可左右拉动并可点击图上的按钮
答：首先是拖动。
你可以用行为库的行为，或者直接用可拖动的属性（但还可以上下拖动，不太符合你的要求），可以自己写,用到的属性是sprite(me.spritenum).loch和(the mouseloc).loch,需要注意的是要计算鼠标按下时的横坐标与角色坐标的距离。
其次是按扭，要跟随图片移动，以下一段作参考：
property distance
on beginsprite me
distance=sprite(1).loc-sprite(2).loc
end
on exitframe me
sprite(2).loc=sprite(1).loc-distance
end
*问：在给演员画直线的时候，需要给他们中的一些变量赋初值（如i=0)。由于我用的是framescript
怎么做也不能使赋的初值实现。怎么做呢？具体应该用什么命令呢？
答：可以在moviescrip中定义全局变量，并赋初始值
如：on startmovie
global a
a=0
end
这个值只要你在使用前赋给它就行了，一般来说，都在on beginsprite 赋初值，但要记住，必须定义变量才可以在on beginsprite以外的事件才可以调用。
*问：能不能同时关闭两个窗口？lingo如何控制? 判断窗口是否打开或关闭？lingo怎样判断某窗口是否打开或关闭？
答：利用引用该窗口的变量可以检测，如miaw1=void时为关闭，另外，利用the windowlist可以返回所有窗口（包括不可见的）。
同时关闭两窗口，只要在同一事件关闭两个或多个窗口如
on mouseup me
global miaw1,miaw2
miaw1.close()
miaw1.forget()
miaw2.close()
maiw2.forget()
end
*问：director文件是否可以转换一下并在vcd里播放?
答：应该可以吧，但是质量不时很好，看你有什么方法。至于VCD自动播放，那要看用什么软件刻录，如老软件VideoPack它就可以直接可以了！
*问：如何一点电子邮件地址，就自动打开outlook并进入写信状态（在收件人中显示你的email）
答：直接用gotonetpage命令就可以了:
gotonetpage "mailto:"
有个缺点，就是它会同时打开浏览器，如果已经打开浏览器，也会先跳转到一个浏览窗口。
*问：在director中如何插入powerponet及完成后在aw5中调用可行吗？
答：在D中插入P是没问题的，在XTRA菜单下边有导入P的一项.AW只能调用D6以前的Dr文件
*问：怎样安装DIRECTOR插件,哪有插件下载
答：直接把文件拷贝到D的xtra目录即可，高MM公司的主页，有很多相关插件连接，宇风也有下载
*问：DIR导出的VAI视频文件无法播放声音？！！！
答：D导出的AVI不带声音，且所以由LINGO控制的所有效果均无效，需要声音需要插件输出，但建议利用其他工具加声音，另外D做AVI并不理想。可考虑其他工具.
*问：1.多媒体节目发布到网上,是不是得用shockwave插件?shockwave是不是要到网上下载?有哪些需要注意的问题? 2.lingo语言中如果用循环语句,语句一定写在电影脚本中吗?
答：发布到网上，可以直接生成SHOCKWAVE影片，播放该种影片的播放器跟FLASH的一样，可以自动检测和下载，注意问题我认为一个是文件大小，一个是某些功能不能在SHOCKWAVE运行。2。循环语句可以在任何地方运行。
*问：在精灵得cast member script中定义精灵得坐标（on exitframe 定义坐标go the frame).在把精灵放到舞台上后，一经运行，精灵就开始在放入点和定义点之间闪烁不止。如何解决这个问题呢？
答：一般不会出现这种情况，不知道你定义坐标上有没有问题，还有就是确定定义坐标只在此发生，其他地方再也没有了
*问：用fileio xtra自定义了一个函数readextfile(),在另一个按扭的行为中调用readextfile()，不知道是什么原因总出现script error: string expected
readext moviepath &"系统说明"，sprite(the clickon).member.textt &".txt")，答：你的函数及如何调用的不祥，所以找不到原因，从错误提示来看，可能你把读到的内容直接当数字来使用了。尝试先把数字的字符形式转换成数字。
*问：我想用director 显示一段定时自动更新的文本（它存在一个固定的目录下），并指定其格式配以背景，不知应该用什么lingo语句或xtra？
答：既然你知道fileio了，那么相信不是读取文本上遇到问题，你是想问怎样定时去读取文本吗？如果是，可以用starttime及timer实现
*问：director8.5的3D动能怎么用啊！
答：W3D是Director支持3D的格式（WED 3D），利用MM公司提供的插件，可以在如3DMAX等软件输出这种格式，具体怎么用，要是你熟悉3D和以前的LINGO，相信看
看帮助就有所收获了。
*问：on exitframe
beginRecording
go 1
sprite(5).member=member(2)
sprite(5).loc=point(320,240)
updateFrame
endRecording
end
请问如何我想删除通道5中的精灵，该怎样做？
答：可以用sprite(5).member=member(0) 删除
*问：director中怎样制作在密码窗口中输入密码时，使输入的密码显示为"*"?
答：Textfield把属性PasswordChar设为想要显示的字母即可。
可用the value of sprite x可取出其中的值。
*问：关于电影窗口最小化的问题？
答：在最小化按扭加以下程序：
on mouseUp me
appMinimize
end
*问：在director 中可以打开*.exe的文件吗？
答：open "whichDocument" with "whichApplication"
*问：制作多媒体光碟，加载AVI,WAV,MIDI影像哪一个更佳，文件要小呢？
答：要考虑到文件的大小，声音文件建议使用wav，如果用midi更佳，要视你需要的声音情况而定，如果要影片，建议将avi装换成mpeg，这样文件将会更小，播放更为流畅：
*问：用sprite(i).member=member(0)删除通道中的精灵时出现的异常现象.用如下程序删除20-24通道中的精灵，
on enterframe
repeat with i=20 to 24
beginRecording
sprite(i).member=member(0)
endRecording
end repeat
end
假定此帧脚本是在第一帧，但删除时不是删除第一帧中20-24通道中的精灵，而是顺次删除第一帧中通道20中的精灵，第二帧中通道21的精灵，第三帧中通道22的精灵……
请问这时为什么？有什么办法可以解决这个问题？
答：on enterframe
repeat with i=20 to 24
beginRecording
sprite(i).member=member(0)
endRecording
go the frame-1
end repeat
end
*问：如何查询当前电影所在的文件夹？
答：the moviepath就是电影所在的目录。
*问：direct中输入中文后，程序在纯英文环境内的运行是否会出现乱码？
答：当然有问题。可以使用中文显示软件来支持。如magicwin 或者南极星软件。
*问：各位高手,我从网上下载了插件shockwave_installer_full 装上后不知道怎么用,谁能告诉我正确的安装方法,和怎样使用? 我还下载了一个转场效果插件pwaxtlmd 也不会用,请大家指教,
答：直接运行你下的这个exe 文件。安装完后你就可以在看到网页里面的shockwave 元素了。
pwaxtlmd,安装到director 里面的xtra 目录下。
*问：我需要在动画进行的时候同时产生一个窗体显示另外一个动画.
答：用open window "movie"即可
*问：如何将PSD文件分层导入Director？
答：用photocaster
*问：我想在一段DIRECTOR片中加入两个按钮，使片子随时实现暂停（背景音乐不停）和继续播放
答：暂停按钮上输入脚本"go the frame"
播放按钮上"go frame"或go "标志"
set the movieRate of sprite to 1 ----播放
set the movieRate of sprite to 0 ----暂停
注意：如果你的MOVIE中有声音的话就不可以了，这样声音就会中断。
*问：在mpg中加入控制点，播放时如何在控制点处实现暂停。
答：用DIRECRMEDIA
*问：网页中的Director效果（*.dcr）,怎样下载到本地机上？
答：到temp文件夹就可以找到。直接查询c盘的dcr,和dir文件。然后列在ie 临时文件夹里的就是了。
*问：关于Director插件的查看
答：方法一：mediemacro下载一个叫show_all_xtra的免费插件，下载地址是，使用方法是把该插件下载后装入你的Director里的xtra目录下，打开Director后点菜单栏的Xtras里会有个show_all_xtras，点完它后在你的消息框里就会把你所加载的所有插件列出来，包括详细资料；
方法二：做完一个movie，将其从.dir打包成.dxr文件后，一般都需要将用到的插件一起加入，这时就需要查看你用了哪些插件。一个办法是用put the moviextralist,其实个命令所显示的插件就是Modify->Movie->Xtras里所显示的插件，这可以显示你Movie里用到的所有内部插件及从insert菜单里插入的第三方插件，但这么做的缺点是不能列出用lingo语言调用的第三方的插件（比如directos、scrnxtra）和你在过度通道里用到的诸如DMChangeres此类的过度插件。前者用lingo调用的第三方插件一般是用于与操作系统接口的操作，所以在Director里是找不到这些插件的，只能靠手动加载，而后者所说的第三方过度类插件，使用后一般会成为一个角色在角色库里显示，我们可以通过查看角色库来判断使用了哪些过度插件。
方法三：就是运行Projector时，在temp文件夹上可以找到正在使用的xtra
*问：自动运行程序提供免费下载
答：
*问：请帮我讲一下父系脚本的常用结构和用法
答：通常使用父脚本的情况是，在有许多的精灵需要完成相同的工作时时使用。先使用myname=new(script"parentscriptname")"把这些精灵定义为子物体
再在适合的时候调用父物体中的handle，如在父脚本中有on exitframe me事件，在想执行的时候，使用myname.exitframe()。
*问：那里有能制作导入Director 8.5的3D文件的3D程序
答：3dmax就可以呀，你只需去Director母站.. 下载Max export套件
*问：何在Director的打包文件（.exe）中用按钮实现自动退出？
答：按钮上输入脚本:
on mouseup
quit
end
*问：用photoshop处理完图像（一般是按钮）置入Director中要求底色（白色）透明时（选用背景色透明模式），旁边总是有一些可恶的毛边，总是不那么"干净"。
答：將要的区域存为ALpha通道﹐把图片存为psd, or tif,or tga 即可
*问：filmloop里如何加入声音，一定要用lingo吗？
答：不用，当一般角色一样，同时选上声音角色跟动画角色一起拖到演员表就可以了。
*问：怎样预载入视频文件
答：在演员属性中有设置：第一帧前导入、第一帧后导入、需要时导入（最慢）关于速度问题，
*问：如何在Director中实现网络链接（包括发E-mail）
答：一般连接是gotonetpage，另外还有getnettext,postnettext及相关的好几个属性。还有就是Mulituser Server.
*问：在Director中如何使纯文本文件在外部做修改后，使该纯文本文件按编辑好的模式自动显示在电影文件中，不再需要对已经做好的Director做任何编辑改动。（我的问题即：在不改变已经做好的Director文件的同时怎样才能只需改动纯文本文件的内容即可动态更新该已经做好的Director文件中的文本部分）
另外，已经做好的Director文件在不同配置的机器上运行时文件中的Flash和声音始终对不准（声音没有做在Flash中，是在Director中添加的），有什么好办法可以解决没有？
答：read and write text 這一类的命令，他能读取電影外部的文字档(也包含*.txt)，所以你只要编辑外部的*.txt 就可以让特定的文字变更了。建议同时读取flash的帧及声音的线索点，可以保证两者播放的同步。
*问：一个动画在.dir中用到了pause和continue，运行时pause和continue都可正常运行，但是当我创建可执行文件后，pause可以使用，continue却不起作用了。
答：on mouseup me
if the pauseState = TRUE then
continue
else
pause the stage
end if
end
*问：director 中自带的文本滚动条不是很美观，如何能够改变一下它的外观
答：不要他自己带的，自己做，方法是改变scrolltop的值。
*问：director8.5最多能支持3dmax的什么版本
答：目前只能支持到3dmax 3!
*问：如何使sprite绕某一点转动？
答：.先把精灵的注册点设为旋转的中心点，然后建立帧脚本
on exitframe
sprite(x).rotation=sprite(x).rotation+1
go the frame
end
*问：如何做透明的可任意变形的PROJECT?
答：
*问：啥是MMB?
答：Multimedia Builder 是一款制作多媒体程序的优秀软件。下载:
教程:
*问：在D中能不能使一个物体即可以转动又可以移动（用鼠标拖动或转动）
答：可以的，.loc loch locv是位置属性,rotation是角度属性
*问：如何在D中控制Flash按纽的形状?
答：
1，此办法最简单，就是在有按扭的的地方放一个透明的角色，鼠标的改变由该角色所属的行为控制。
2，在flash的编程环境下做相应的程序编写：
在该按扭下加以下语句
on (rollOver) {
getURL ("lingo:cursor 280");
**
on (rollOut) {
getURL ("lingo:cursor -1");
**
3，方法同2相近，但是直接调用d的程序：
在该按扭下加以下语句：
on (rollOver) {
getURL ("event:mouseenterfb");
**
on (rollOut) {
getURL ("event:mouseleavefb");
**
然后在D编写以下脚本：
on mouseenterfb me
cursor 280
end
on mouseleavefb me
cursor -1
end
该方法比2虽然有点麻烦，但相对灵活，你在D就可直接编辑需要的动作，例如，如果你需要鼠标进入时，需要文字提示，那么，你只在D中就可以完成
*问：我用dmtools作了效果，输出exe or dcr时就没作用了。我把.x32放到同一目录或再建一个为xtras的子目录也不能，
答：到https://www.doczj.com/doc/c86916107.html,看看
*问：在webxtra中如何写入相对路径，因为作品要刻成光盘。或自动任光盘盘符。
答：这里相对路径跟一般的相对路径一样,可以用的有@、the moviepath均表示电影所在的路径,/是上一级、\表示下一级。
*问：我制作的程序需要安装QUICK，如何编写检测系统中是否安装过了其中的系统文件，比如quick.sys，这样没有安装可以先启动安装Q程序，否则可直接启动EXE。
答：用QuickTimeVersion()可以返回安装quicktime的版本，如果其值<3，则可判断没有安装，反则已安装。
*问：当鼠标移动到某个菜单上时，鼠标下方会出现提示文字，说明此菜单的功能，鼠标移开，提示文字消失。
答：可以用精灵的visible属性来实现的。
on mouseenter me
sprite(me.spriteNum+x).visible=1
end
on mouseleave me
sprite(me.spriteNum+x).visible=0
end
--x是指把提示文字所在的通道数减去菜单精灵通道数
*问：用了几个xtra很容易在D8中实现位图、文本等member,sprite的打印功能，可当member是矢量图时，它们就不灵了，肯请各位大虾不吝指教，或提供xtra，
答：如果你的矢量图在stage上，把stage的相应部分copy 到一个bitmap成员中，再打印
*问：如何在director中实现语音与画面同步？
答：可以在语音中插入线索点，当线索点到达时，显示相应画面。可以在声音编辑软件中插入线索点可以用soundforge这个软件。也可以用cooledit编辑线索点
*问：在Director中使用了DM Xtreme Transition Pack做的效果，在Director编辑状态下运行正常，但在打包后却看不到设置好的效果，是怎么一回事呢？
A:这通常有两种情况
1．需要注册DM Xtreme Transition Pack，而你没有注册；
2．路径问题，如果你没有把DM Xtreme Transition Pack打包进去，请确保电影目录下有一个xtra文件夹，并把DM Xtreme Transition Pack 这个xtra拷贝到里边。
*问：请问一下Director中为什么导入纯白色的图后，不能拖到舞台（stage）上？
A:在Director中，导入图片时不选中（Trim White Space）复选框，这样导入的图片就不会去白边，就可以导入白色的图片。如果你想导入非矩形的纯白色图片可以试试这样做，用Photoshop做图，背景颜色属性设置设为RGB(255,255,255)的纯白色，但把你做的非矩形图的颜色属性设置为RGB(254,254,254)的近似纯白色,再引入到Director中，这样在Director中当你在把它拖到舞台上后，就可以使用这近似纯白色的非矩形图片了。
*问：如何控制精灵的显示属性？先把一个精灵的Visible设为Fales，想显示它是如何设置其Visible为True?这句Lingo语句该怎样写？
A:sprite(whichsprite).visible = True –设置精灵显示属性为可见
如：sprite(1).visible = True –这句是将精灵1的显示属性设置为可见，
当然，把精灵设置成不可见，将True 改成Fales就可以了。
*问：使用DirectorMedia-Xtra插件播放MPG文件时可不可以对MPG影片实现播放、暂停控制，该如何实现？
A:当然可以，具体语句如下：
播放：videoplay(sprite of the videoSprite)
暂停：videopause(sprite of the videoSprite)
*问：把图片放到舞台上时，移动图片后，用精灵属性面板改变L和T的值后，图象的比例就会改变，压扁或拉伸，请问怎么作不会发生上述问题。
A:改动精灵位置请修改x,y的值，不要改L（left）和T（top）。
*问：在Director中如何设置电影在不同的机器上播放时都是满屏的，记得在Authorware 中可以设置满屏（full screen），但是我在Director中没有找到这个选项?
A:设置成满屏有两种情况，根据你的作品的显示要求而定。
1．如果想在运行你的作品时保持舞台的原始尺寸而其他多出的地方用单色填充，那你可以把舞台背景色设置成你想填充的颜色，打包的时候在Option中把“Full Screen”选项选上就可以了。
2．如果想在运行你的作品时无论观看者的屏幕设置为任何分辨率都达到填满屏幕，可以在影片中加上以下电影脚本：
on startmovie me
(the stage).rect = (the desktopRectList)[1]
(the stage).drawRect = (the desktopRectList)[1]
end
这样就可以了，影片永远都是全屏显示。
*问：on mouseDown me
o=random(10)
go to o
end
假设有十个不同的marker, marker的名称分别为（sa1,sa2,sa3,sa4……）
怎么随机跳到某一个marker呢？
A:这样就可以On mouseDown me
go frame "sa" & random(10)
end
*问：在同一个按钮上，第一次单击，关闭背景乐，第二次单击，播放另一首背景乐？A:指定某一个通道来播放声音，单击时检测声音通道时候忙（是否播放音乐），如果忙则关闭，如果不忙，则产生随机数字，这个数字就是音乐的序号，播放这个音乐就可以了。代码如下：
property i
on beginsprite
i=10
y=1
puppetsound 1,i&".wav"
on mousedown
if soundbusy(1) then
puppetsound 1,0
else
if i>1 then
puppetsound 1,i&".wav"
i=i-1
else
puppetsound 1,"1.wav"
i=10
end if
end if
end
*问：Filmloop演员为何不能加行为库的行为？
A:因为行为已经无法判断filloop重新放置后的帧和通道。
*问：怎么屏蔽ESC键?
A:在影片开始写下如下代码：
On startmovie me
set the exitlock to true
end
*问：怎样控制在Director导入的FLASH动画快进和快退？
A:创建一按钮，在按钮的Behavior Script中写下下面代码，作用是使FLASH动画后退，On mousedown me
a=sprite(x).Frame
sprite(x).goToFrame(a-1)
end
以上代码中X代表FLASH动画做在的精灵通道号，1为每次后退的帧数；
如果你想快进只要把sprite(x).goToFrame(a-1)换成sprite(x).goToFrame(a+1)就可以了。
*问：用SCROLLING方式出现的文本，他的滚动条是自动移到最后一行。有没有办法让他一出现就到第一行。
A:源代码如下：
on beginsprite me
sprite(me.spritenum).member.scrolltop=0
施工方面常见问题汇总，超经典！ 施工方面常见问题汇总，超经典！不需要铭记于心，也要了解这些常见问题! 1、【求助】柱砼为C60，梁板砼为C30，如何施工 答：1、一般必须加钢板网，距柱边300—500，45度斜设.通常固定上工人操作都不太好.方案写细点涉及收措施费. 2、不同标号砼浇筑注意两点 首先，梁柱节点区必须保证是高标号，所以退出柱边300—500，通常节点区砼由塔吊配合浇筑;至于一般必须设钢板网是因为梁高700左右，节点区钢筋密集，浇筑时一定要用振动棒，设了钢板网砼也会流淌相当距离. 其次，梁柱间尽量不留施工缝.一旦监理照章办事，出现施工缝时你就知道什么是焦头烂额. 2、【求助】基础分布钢筋 答：如果是指中间的搭接：就是35D，(分布钢筋也一样)，要不你焊接得了(我们一般都是焊接). 如果楼主问的是指基础十字交叉或丁字交叉的时候这种情况，则：基础分布钢筋不需要搭接.具体的情况的确应该由设计院确定，对这个情况有详细的说明，我想你们那里也应该有相应的图集吧. 3、【求助】混凝土道路施工有什么么特别注意的地方吗 答：(1)注意路面交叉处主副路的位置和标高.
(2)一般在交叉处要设置胀缝及传力杆. (3)总之，熟读图纸，按照图纸做就没问题. 4、【求助】请教大虾：做一个工程的技术员要看那些参考书 答：还不清楚你说的技术方向的岗位是指哪些岗位.如果是项目技术负责人，要求掌握的知识和技能就要相当的全面：施工、质量、安全，如果在私人老板这里干，技术负责人还要懂预算.我建议你先从技术员做起最好是跟个师傅做施工员.因为施工员面对全局碰到的事情较多，有利于锻炼和提高.当然还要加强理论学习，一些必要的专业书还是要看的，学校的教材就不用看的太多了.《建筑施工手册》虽然比较全面，但是内容相对较深.其实并不适合刚毕业参加工作的人看.先看一些岗位性较强的书如《施工员必读》《预算员必读》之类的书. 5、【求助】钢结构求知钢构土建基础中间有挖孔，甲方提供H型钢.H型钢柱底板下有一小H型钢插入基础孔内，底座开了两小孔灌无收缩灌浆料. 1、H型钢焊接拼接有无特别要求， 2、现是要土建将基础找平再安装钢构，还是钢构装好后再进行土建基础的二次灌浆. 答：个人认为：H型钢的焊接就是执行一般的焊接标准，没有什么特殊标准;至于与基础的连接，有先预埋和后预埋两种方式，但如果可能的话，建议采用先预埋的方式，而先预埋是应该有预埋铁件的，H型钢必须和预埋铁件连接才有用，你所说的方法看不出有没有预埋铁件，所以不敢妄加评论.
针对淘宝客服遇到的问题，总结了一些解答技巧，无论是售后还是买家给中差评等。 淘宝客服常见问题一、要用支付宝才能付款啊，可是我不懂怎么用！ 卖家：您已经成功拍下商品，点击付款时，就会提示您注册支付宝，您按提示填写就可以了。要填写真实准确的资料，为了账户安全，建议你的支付密码设置为字母和数字的组合，密码长度为8到16位的，记住你的支付密码哦，到时你确认收货或进行其他相关资料还需要用到这个密码。您可以登陆支付宝的帮助中心看详细图解：https://https://www.doczj.com/doc/c86916107.html, 买家：如果我付给你钱，你不给我发货怎么办？ 卖家：呵呵，支付宝是在线支付工具，起到了信用中介的作用。也就是你把钱付到淘宝网的支付宝，我再发货，等你收到货以后，再确认收货，汇报宝网才会由支付宝将钱转给我的。所以对买家来说再安全不过的了! 淘宝客服常见问题二： 买家：总共198元是吗，便宜些吧，零头去掉100元好了！ 卖家：汗，卖家被砍受伤，装死中…… 买家：那就免个邮费吧！ 卖家：好吧，不过您要亲自来拿~~ 买家：有赠品吗，我买的背心搭配的那件毛衣送给我吧？ 卖家：呃，我家今天吃醋，能跟您借点螃蟹吗？ 买家：唉，我被打折欺负了，你就帮我打打折吧！ 卖家：~~~~~~~ 淘宝客服常见问题三： 买家：我已经收到货了，在哪里确认付款啊？ 卖家：您可以登录“我的淘宝”--“已买到的商品”内选中该商品的“交易详情”点击“确认收货”输入支付宝的支付密码即可。 买家：我已经确认收货了，可是我不知道怎么给你评价？ 卖家：您可以登陆“我的淘宝” ，在“信用管理”——“对卖家评价”或在“我的淘宝”——“已买到的商品”，点击要进行评价的商品详情下方“评价”按钮就可以进行评价。 买家：我一不小心点了中评，要怎么修改？ 卖家：~~~~~~~ …… 以下收集淘友提问与答案，并持续更新（类似的问答仅收录具代表性的），希望这些对大家有所帮助! 商品咨询类
Director 疑难解答 01. 如何制作一个放映机(projector)可以在不同分辨率下播放？ [A] 加入下列语句： on prepareMovie (the stage).rect = (the desktopRectList)[1] (the stage).drawRect = (the desktopRectList)[1] end 注意，这个语句是通过放大或缩小舞台来达到效果的，所以会有变形。 02. 如何导入photoshop的图层？ [A] Director7.0以后的版本你可以通过Medialab公司的Photocaster Xtra来实现。 03. 在程序中如何导入图片而不失去图片周围的白色部份？ [A] 通过指定图片的trim whitespace属性可以实现： m = new(#bitmap) m.trimWhiteSpace = 0 m.filename = the moviePath & ‘‘file.bmp‘‘ m.media = m.media 04. 如何得到全局变量列表？ [A] 在messages的窗口中，你可以输入showGlobals来显示所有的全局变量。以下的代码也可以显示所有的全局变量： repeat with x = 1 to (the globals).count put (the globals).getPropAt(x) & ‘‘= ‘‘& (the globals)[x] end repeat 05. 如何播放mpeg文件？ [A] 有一系列的方法，不能说哪一种更好，并且在pc机和mac机上是不一样的，下面是四种常见的方法： 1. 用一个xtra。这种方法用起来简单，且也有好的产品支持，但大多不能跨平台使用。当然，这是需要购买的。 2. 使用ActiveX控件。这只能在pc机上用，相对xtra而言会有更多的限制，但它是免费的，且与标准playback能够很好的集成。
平台问题处理办法 Q：学籍管理员、班主任、家长如何完成学籍核查工作，具体操作演示？ A：登陆：https://www.doczj.com/doc/c86916107.html,/，从学籍管理员、班主任、家长页面入口查看操作视频演示及核查信息文档。 Q：学生学籍核查信息表/班主任平台信息表打印后样式不对，怎么办？ A：主要是电脑默认字体及段落间距有关，将字体改为“宋体”后，查看样式是否准确。 Q：家长电子档案上传失败？ A：网络拥堵易造成上传失败，可先存储确认表照片，稍等片刻，点击“相册”选择确认表照片上传。 Q：家长无智能手机，如何解决？ A：班主任可通过手机登陆平台，点击“应用”→“电子档案上传”→输入学生“基础信息表拍照上传号”→为对应学生拍下“学籍信息确认表”上传。学籍管理员亦可通过手机登陆平台为学生上传确认表照片 Q：家长误绑他人注册码，怎么办？ A：家长可通过手机登陆平台，点击“设置”→“孩子信息”→“解除您与孩子的关系”进行解绑，该孩子信息将从家长账号中清除。 Q：家长注册码被人误用，怎么办？ A：班主任登陆平台，点击“应用”→“重置注册码”对注册码进行重置。学籍管理员账号亦可操作解决。 Q：家长忘记密码，怎么办？ A：已绑定手机号家长可打开登陆界面点击“忘记密码”找回。班主任亦可登陆平台，点击“应用”→“重置家长密码”根据提示逐步完成。 Q：如何掌握全校学生电子档案上传情况。 A：已学籍管理员可登陆平台，点击“应用”→点击“学生电子档案上传统计”可按班级查询各班完成情况，班主任亦可通过自己账号登陆平台查看本班学生电子档案上传情况。 Q：有问题如何提问，获得支持？ A：各级学籍管理员通过pc端登陆后进入本级学籍业务讨论组，然后可通过3种方式提问，请求支持： 1.直接在群里发起提问，待同级同事、上级领导或技术支持老师回答； 2.进入官方群，点击右上角，“问题查阅”查询搜索常见问题，若常见问题页面中无该问题详情，可通过“提问”将问题反馈至上级；
1、存在问题：外墙铺贴外墙砖，阴阳角的嵌缝剂吸水导致窗框周围渗水 解决措施：外墙砖改为涂刷质感漆，在上窗框处预留滴水槽 2、存在问题：现浇混凝土板内预埋PVC电管时，混凝土板经常沿管线出现裂缝。解决措施：钢筋混凝土板中预埋PVC等非金属管时，沿管线贴板底（板底主筋外侧）放置钢丝网片，后期内墙、棚顶等满铺纤维网格布，刮腻子抹平。 3、存在问题：首层隔墙自身发生沉降，墙身出现沉降裂缝。 解决措施：首层隔墙下应设钢筋砼基础梁或基础，不得直接将隔墙放置在建筑地面上，不得采用将原建筑地面中的砼垫层加厚(元宝基础)作为隔墙基础的做法。 4、存在问题：凸出屋面的管道、井、烟道周边渗漏。 解决措施：凸出屋面的管道、井、烟道周边应同屋面结构一起整浇一道钢筋混凝土防水反梁，屋面标高定于最高完成面以上250mm。 5、存在问题：门窗耐候胶打胶不美观 解决措施：门窗预留洞口尺寸跟现场测量尺寸存在误差，造成窗框与墙垛的间隙不均匀，打胶不美观。建议在抹灰过程中安装窗户副框，副框对门窗起到一个定尺、定位的作用。弥补门窗型材与墙体间的缝隙,利于防水;增强门窗水平与垂直方向的平整度。有利于门窗的安装,使其操作性更好。 6、存在问题：室内地面出现裂纹 解决措施：出现裂纹的原因是施工中细石混凝土的水灰比过大，混凝土的坍落度过大，分格条过少。在处理抹光层时加铺一道网格布，网格布分割随同分格条位置一同断开。 7、存在问题：内墙抹灰出现部分空鼓 解决措施：空鼓原因，内墙砂浆强度较低，抹灰前基层清理不干净,不同材料的墙面连接未设置钢丝网;墙面浇水不透，砂浆未搅拌均匀。气温过高时,砂浆失水过快;抹灰后未适当浇水养护。解决办法，抹灰前应清净基层，基层墙面应提前浇水、要浇透浇匀，当基层墙体平整和垂直偏差较大时，不可一次成活，应分层抹灰、应待前一层抹灰层凝结后方可涂抹后一层的厚度不超过15mm。 9、存在问题：吊顶顶棚冬季供暖后出现凝结水，造成吊顶发霉 原因：冬季供暖后，管道井内沙层温度升高，水蒸气上升遇到温度较低的现浇板，形成凝结水，凝结水聚集造成吊顶发霉。解决措施：管道井底部做防水层截断水蒸气上升渠道。 10、存在问题：楼顶太阳能固定没有底座，现阶段是简单用钢丝绳捆绑在管道井上固定 解决措施：建议后期结构施工中，现浇顶层楼板时一起浇筑太阳能底座。 11、存在问题：阳台落水管末端直接通入预留不锈钢水槽，业主装修后，楼上的垃圾容易堵塞不锈钢水槽，不易清扫。 解决措施：建议后在阳台上落水管末端预留水簸萁，益于后期的清扫检查。12、存在问题：卫生间PVC管道周围出现渗水现象 原因，出现渗漏的卫生间PVC管道，周围TS防水卷材是冬季低于5℃的环境下施工的，未及时浇筑防水保护层，防水卷材热胀冷缩，胶粘剂开裂，造成PVC
●Interview English－1 想找一份满意的工作吗? 面试中面对外国老板连珠炮似的提问, 有没有觉得心慌意乱、无所适从？求职过程中面试尤为重要，回答问题，如果能简明扼要，真诚中肯，合乎老外口味，那么录取机会必定大大增加。当然，有的问题，也要轻描淡写，以免言多必失。本篇摘录了若干面试中出现频率较高的问题及精彩回答，希望能在您求职路上助您一臂之力。 Q：Can you sell yourself in two minutes？Go for it. （你能在两分钟內自我推荐 吗？大胆试试吧！） A：With my qualifications and experience, I feel I am hardworking, responsibl e and diligent in any project I undertake. Your organization could benefit fro m my analytical and interpersonal skills.(依我的资格和经验，我觉得我对所从事的 每一个项目都很努力、负责、勤勉。我的分析能力和与人相处的技巧，对贵单位必有价值。) Interview English－2 Q：Give me a summary of your current job description. (对你目前的工作，能否做个 概括的说明。) A：I have been working as a computer programmer for five years. To be specific , I do system analysis, trouble shooting and provide software support. (我干了 五年的电脑程序员。具体地说，我做系统分析，解决问题以及软件供应方面的支持。） Q：Why did you leave your last job？(你为什么离职呢？) A：Well, I am hoping to get an offer of a better position. If opportunity kno cks, I will take it.（我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。）Interview English－3 Q：How do you rate yourself as a professional？(你如何评估自己是位专业人员呢？ ) A：With my strong academic background, I am capable and competent. (凭借我良好 的学术背景，我可以胜任自己的工作，而且我认为自己很有竞争力。） A：With my teaching experience,I am confident that I can relate to students v ery well. (依我的教学经验，我相信能与学生相处的很好。) Interview English－4 Q：What contribution did you make to your current (previous) organization？(你
1、 【求助】柱砼为C60，梁板砼为C30，如何施工？ 答： 1、 一般必须加钢板网，距柱边300—500，45度斜设。通常固定上工人操作都不太好。方案写细点涉及收措施费。 2、不同标号砼浇筑注意两点 首先，梁柱节点区必须保证是高标号，所以退出柱边300—500，通常节点区砼由塔吊配合浇筑；至于一般必须设钢板网是因为梁高700左右，节点区钢筋密集，浇筑时一定要用振动棒，设了钢板网砼也会流淌相当距离。 其次，梁柱间尽量不留施工缝。一旦监理照章办事，出现施工缝时你就知道什么是焦头烂额。 2、【求助】基础分布钢筋？ 答：如果是指中间的搭接：就是35D，（分布钢筋也一样），要不你焊接得了（我们一般都是焊接）。 如果楼主问的是指基础十字交叉或丁字交叉的时候这种情况，则： 基础分布钢筋不需要搭接。 具体的情况的确应该由设计院确定，四川有一本专门的图集（川 03G601《砌体结构基础》四川省建筑设计院），对这个情况有详细的说明，我想你们那里也应该有相应的图集吧。 3 、【求助】混凝土道路施工有什么么特别注意的地方吗？ 答： （1）注意路面交叉处主副路的位置和标高。 （2）一般在交叉处要设置胀缝及传力杆。 （3）总之，熟读图纸，按照图纸做就没问题。 4、【求助】请教大虾：做一个工程的技术员要看那些参考书？ 答：还不清楚你说的技术方向的岗位是指哪些岗位。如果是项目技术负责人，要求掌握的知识和技能就要相当的全面：施工、质量、安全，如果在私人老板这里干，技术负责人还要懂预算。 我建议你先从技术员做起最好是跟个师傅做施工员。因为施工员面对全局碰到的事情较多，有利于锻炼和提高。 当然还要加强理论学习，一些必要的专业书还是要看的，学校的教材就不用看的太多了。《建筑施工手册》（第四版）虽然比较全面，但是内容相对较深。其实并不适合刚毕业参加工作的人看。先看一些岗位性较强的书如《施工员必读》《预算员必读》之类的书。 5、【求助】钢结构求知 钢构土建基础中间有挖孔，甲方提供H型钢。H 型钢柱底板下有一小H型钢插入基础孔内，底座开了两小孔灌无收缩灌浆料。 1、H型钢焊接拼接有无特别要求， 2、现是要土建将基础找平再安装钢构，还是钢构装好后再进行土建基础的二次灌浆。 答：个人认为：H型钢的焊接就是执行一般的焊接标准，没有什么特殊标准；至于与基础的连接，有先预埋和后预埋两种方式，但如果可能的
淘宝客服常见问题快捷短语回复 客服的常见快捷回复主要分为两类，一类是售前的快捷回复，是指买家在付款前咨询客服时我们应该如何快捷回复。一类是售后的快捷回复，是指买家在付款后咨询客服时我们应该如何快捷回复。 售前快捷回复 一、基础问候 1、首语 用于买家第一次咨询。例如：老板在不在？ 话术：亲，您好，**(店铺名)服饰XX为您服务！请问有什么可以帮到您的呢？现在我们**(店铺名)在举行“XXX”的活动，即日起，在本店任意购买两件即可包邮，亲选好要的东东后，用购物车一起拍下联系我修改邮费哦 2、尾语 适用于核对完客户的付款及订单信息后，保证已确认完客户订单及做好相关备注 话术：亲，感谢您的支持，我们支持七天无理由退换货，若收到货不满意请及时联系我们处理，若满意，请记得5分好评以示鼓励哦，我是客服XX，祝您生活愉快！ 二、库存咨询 1、跟客户确认他所查询的款式颜色和尺寸 话术：请问您是要哪个款式什么颜色和尺码的呢，麻烦告诉我我好帮您查询是否有货哦2、顾客问有货没呢？ 话术：亲，有现货的呢，只要能拍的都是有货的呢！ 3、若无现货，是预售款，则根据预售情况如实回答 话术：亲，这款宝贝因销售火爆，暂时预售，现在付款在X月X日发货，您可以等货吗? 4.、若客户不想现在付款，说等预售期到了再来买 话术：亲，这款预售数量有限，建议您尽早预定哦，这样到货了就可以给您先发货呢5、客户问题：那我现在买，没收到货淘宝就把款打给你们了怎么办？ 话术：亲，这个您放心哦，支付宝的担保交易是非常安全的呢，自动打款时间是从您确认收货了才会打款的哦！ 三、推荐 1、颜色推荐 顾客问题：什么颜色好看或是适合什么颜色 建议：根据顾客喜好及个人肤色适当推荐，由顾客做决策！ 2、款式推荐 （1）若客户要的款式没货，推荐差不多的款式给客户； 话术：亲看下这款跟您要的那款款式、板型上都差不多的哦，看下喜欢吗？（链接）（2）若客户不喜欢推荐的类似款，可适当推荐热销且有货的款； 话术：亲，每一款衣服穿上都有属于自己的气质哦，您可以看下这款，卖得非常好呢（链接）（3）客户在多个款式间徘徊，引导客户让亲人或者朋友给出建议； 话术：亲，您还可以请您身边的亲朋好友或是同事一起来看看，结合您的气质给出建议哦3、尺寸推荐 客户咨询尺码时，不直接正面给客户进行尺码推荐 顾客问题：适合穿什么尺寸 建议：尺寸依据顾客文胸尺寸、牛仔裤尺寸、平时穿衣尺寸、衣服版型及商品资料表格中的客服试穿感受来推荐。
博奥工程系列软件实操手册 （第五册） 实 操 手 册 2011年11月8日
目录 一、博奥清单计价2012版新特性说明及操作步骤.............................. - 3 - 1、清单2012版工程与2010版工程兼容 (3) 2、2010版工程导入2012版后的注意事项 (3) 3、工程档案的功能改进 (4) 4、投标调价功能的改进 (4) 5、补充定额如何收取“超高费及其他调整费（安装脚手架费）”. -6- 6、超高增加费设置窗口的修改及不计超高项目的设置。 (7) 7、税前（税后）清单项目费的处理方式 (8) 8、市政定额换算为商品砼，人工、机械自动扣除相应数量 (8) 9、单位工程分段计算专业工程 (10) 10、结算功能的改进，如何做结算？ (10) 11、增加了审计功能（仅对单位工程） (11) 12、增加了计量支付功能 (12) 13、增加施工资料网上下载、编辑功能 (13) 14、可以单独对项目工程里的单项工程进行分析、汇总吗？ (14) 15、项目工程的清单重新编码，保证清单编码的唯一性 (14) 16、总承包服务费和专业工程暂估价中的内容可放大窗口编辑 (14) 17、如何将主要材料生成甲评材料或甲评暂估材料？ (15) 18、如何快速设置主要材料？ (15) 19、如何将甲评材料的名称、单价对应到投标材料中？ (16) 20、如何快速设置主要清单项目？ (16) 21、如何调整输入的材料信息价 (17) 22、档案管理用WINDOWS资源管理器管理，增加桌面管理功能 . -17- 23、算式算量，如何快速自动套取清单和定额？ (17) 24、算式算量，如何快速列构件计算式？ (18) 25、算式算量，如何快速计算几何形状的构件工程量？ (18) 26、可否修改工程取费中各取专业工程的取费格式？ (19) 27、可否对输入的工程数据进行错误检查？ (19) 28、快速打开压缩工程的技巧 (20) 29、定义区域块整体换算功能 (20) 30、工程档案文件可按时间顺序切换排列 (20)
关于HTC Vive的常见问题与解决方法 常见错误代码 1、(Error 108) Headset not found/(错误 108)未找到头戴式显示器 屏幕会出现错误信息(错误 108)，或者头显的红灯会闪烁。这通常是由于USB 或驱动问题造成。 可能的修复方案： 首先，请确保头显正确插入。 确保头显上的电源、USB和HDMI线插入接线箱的正确插槽中，然后接线盒的USB和HDMI线应插入PC，电源线则插入电源插座。 正确插入后，头显上的LED灯应为绿色，这表示已准备好使用。 如果所有东西都已正确插入，但头显却没有正常打开，请尝试其他插座。 如果问题仍然存在，你可以尝试其他方法： 重启头显 在steamVR中右键单击头显图标，然后选择重新启动Vive头显。 等待重新启动完成。 重启接线盒 关闭SteamVR。 拔下接线盒PC一侧的电源和USB线(非橙色一侧)。 等待几秒钟。 几分钟后，将电源线和USB线插回到接线盒中。如果你在任务栏中看到驱动程序正在安装的通知，请等待它完成。 重新启动SteamVR。请记住，你可能需要多次重复此过程，这样错误信息才会停止显示。 重启电脑 退出SteamVR并重启电脑。 使用不同的USB端口 有时候使用USB 3.0和3.1端口可能会导致错误。在这种情况下，请尝试使用USB 2.0端口。如果在尝试所有可能的USB端口后仍无法连接，请尝试以下步骤重置USB设备。 从PC上拔下连接线。 依次选择“SteamVR”>“Settings(设置)”>“General(常规)”，同时确保
“Developer Settings(开发人员设置)”复选框已被选中。 单击侧边栏中的“Reset(重置)”。 仔细检查连接盒的USB线是否已经从PC上拔下。单击“Remove all SteamVR Devices(删除所有SteamVR设备)”，然后在弹出窗口中单击“Yes(是)”。 退出SteamVR，将连接盒插回PC，然后重启SteamVR。 如果你尝试了上述每个修复步骤，但问题尚未修复，原因可能是你的USB芯片组出现了问题。请查阅Steam支持页面，了解关于兼容USB芯片组的进一步说明。 2、(Error 113) Path registry not writable/(错误 113)路径注册表无法写入 这通常是由于缺乏正确的安装权限。你需要在Windows中更改权限。 可能的解决方案： 右键单击Windows资源管理器，然后选择要编辑权限的文件夹。 单击“Properties(属性)”。 单击“Security(安全)”选项卡。 检查“Group of usernames(用户名组)”复选框中列出的名称。如果你使用的帐户未显示，请单击“Add(添加)”并键入需要添加的用户名称。如果用户名已经显示，请跳过此步骤。 请在“Permissions for User of Group(用户组权限)”中点击“Allow or Deny (允许或拒绝)”。如果想解决Vive中的错误 113，你需要选择允许。(Error 200) Driver failed/(错误 200)驱动程序失败 此错误消息表示OpenVR驱动程序失败。 可能的修复方案： 果你将文件或文件夹添加到SteamVR的drivers director，这时将其删除应该可以解决问题。 如果没有，你可能没有在用户目录中写入适当的权限。这时你需要在Windows 中更改权限： 右键单击Windows资源管理器，然后选择要编辑权限的文件夹。 单击“Properties(属性)”。 单击“Security(安全)”选项卡。 检查“Group of usernames(用户名组)”复选框中列出的名称。如果你使用的帐户未显示，请单击“Add(添加)”并键入需要添加的用户名称。如果用户名已经显示，请跳过此步骤。 请在“Permissions for User of Group(用户组权限)”中点击“Allow or Deny (允许或拒绝)”。如果想解决Vive中的错误 200，你需要选择允许。3、(Error 206) Driver not calibrated/(错误 206)驱动程序未校准 错误 206表示SteamVR无法加载头显的校准。要解决此问题，你需要重置头显，强制驱动程序重新安装。 可能的修复方案： 拔下头显插头。 打开SteamVR，依次选择“Settings(设置)” > “Reset(重设)” ，然后单击“Remove all SteamVR devices(删除所有SteamVR设备)。稍等片刻。 重新插入头显，等待驱动程序安装。
土建施工中常见问题及处理方法 很多刚入施工的新手都会碰到一些常见的问题，本文总结了施工中常见的问题和处理办法，供新手学习，希望能帮助到需要的人…… 一、蜂窝 常见问题有： （1）配合比计量不准，砂石级配不好； （2）搅拌不匀； （3）模板漏浆； （4）振捣不够或漏振； （5）一次浇捣混土太厚，分层不清，混凝土交接 不清，振捣质量无法掌握； （6）自由倾落高度超过规定，混凝土离析、石子赶堆； （7）振捣器损坏，或监时断电造成漏振； （8）振捣时间不充分，气泡未排除。 防治措施为： ①严格控制配合比，严格计量，经常检查； ②混凝土搅拌要充分、均匀； ③下料高度超过2m要用串筒或溜槽； ④分层下料、分层捣固、防止漏振； ⑤堵严模板缝隙，浇筑中随时检查纠正漏浆情况。 处理措施为： ①对小蜂窝，洗刷干净后1：2水泥砂浆抹平压实； ②较大蜂窝，凿去薄弱松散颗粒，洗净后支模，用高一强度等级的细石混凝土仔细填塞捣实； ③较深蜂窝可在其内部埋压浆管和排气管，表面抹砂浆或浇筑混凝土封闭后进行水泥压浆处理。 二、麻面 常见问题有： （1）同“蜂窝”原因； （2）模板清理不净，或拆模过早，模板粘连； （3）脱模剂涂刷不匀或漏刷； （4）木模未浇水湿润，混凝土表面脱水，起粉；
（5）浇注时间过长，模板上挂灰过多不及时清理，造成面层不密实； （6）振捣时间不充分，气泡未排除。 防治措施为： ①模板要清理干净，浇筑混凝土前木模板要充分湿润，钢模板要均匀涂刷隔离剂； ②堵严板缝，浇筑中随时处理好漏浆； ③振捣应充分密实。 处理方法： 表面做粉刷的可不处理，表面不做粉刷的，应在麻面部位充分湿润后用水泥砂浆抹平压光。 三、孔洞 常见问题有： （1）同蜂窝原因； （2）钢筋太密，混凝土骨料太粗，不易下灰，不易振捣； （3）洞口、坑底模板无排气口，混凝土内有气囊。 防治措施为： ①在钢筋密集处采用高一强度等级的细石混凝土，认真分层捣固或配以人工插捣； ②有预留孔洞处应从其两侧同时下料，认真振捣； ③及时清除落人混凝土中的杂物。 处理方法: 凿除孔洞周围松散混凝土，用高压水冲洗干净， 立模后用高一强度等级的细石混凝土仔细浇筑捣固。 四、露筋 常见问题有： （1）同“蜂窝”原因； （2）钢筋骨架加工不准，顶贴模板； （3）缺保护层垫块； （4）钢筋过密； （5）无钢筋定位措施、钢筋位移贴模。 防治措施为 ①浇筑混凝土前应检查钢筋及保护层垫块位置正确，木模板应充分湿润； ②钢筋密集时粗集料应选用适当粒径的石子； ③保证混凝土配合比与和易性符合设计要求。 处理方法：
客服是淘宝网店销售环节中很重要的一环，淘宝客户通常有一些常见的问题，那么如何巧妙应对这些问题，让客户打消顾虑提高满意度就会直接关系到产品的销售，简单化网商互动平台这里针对客服中客户常见问题，总结了10点，1欢迎语.2解释低价销售.3解释邮费高低.4解释质量问题.5色差问题.6议价问题.7客户拒绝购买.8催付款.9售后问题.10结束语.. 1欢迎语（最重要的，给客户客户的第一印象就是要热情，专业，微笑服务） （这是最基本的也是最重要的.每个客户都是喜欢态度好的客服.是没有客户喜欢态度差的客服的） 用您“代替”你（我们对客户讲解商品时都用“您”字，这是对客户最基本的尊重） 问候直接设置为自动回复，在自动回复后可在个人回复快捷设置一下当前活动短语。 2怎么解释低价销售：（我们在做活动的时候，低价销售，客户会以为商品低价销售会有质量问题所以就必须要和客户解释为什么这个价格的因为） A.亲.您好我们现在正在冲量期间，；所有的产品都是低价销售赚信誉的，您 看中的这款是我们现在限时折扣销售的。 B.亲.您这个问题问得非常好，我们以前也有许多老顾客有这样的顾虑。不过 这一点我可以负责任的告诉您，不管是正价还是促销的产品，其实质量完全是一样的，比如这款特价的，质量保证都是一样的，而价格却要低很多，所以现在买这款产品真的非常划算。您完全可以放心选购 3.怎么解释邮费高低（对于许多不包邮的产品客户就会说怎么运费这么贵）
A亲.到您那只需要XX元的运费的就可以了的，快递是按照重量收费的，这款坐垫是加厚版的，所以质量上比较重，在XX 左右的，已经给您优惠了的，您看下…… 4.解释质量问题（顾客最为重视的一个问题，毕竟是要自己用的，有问题怎么办） A.亲产品质量问题您完全可以放心哦，我们不但参加了消费者保障计划之 外，还参加了7 天无理由退款，只要有质量问题，完全可以退货的哦 5.色差问题（网购毕竟不是现实没有看到货品，只能看到图片） A 亲衣服颜色和图片差距不大，我们都是实物拍摄的，由于受显示器显色程 度，每个人对颜色的感知不同，所以有轻微的“色差”是难免的，如果亲对颜色要求非常苛刻，请谨慎选购。） 6.议价问题（客户最关注的还是价格问题和质量问题） A亲，同样的产品也有质量区别的，最主要的就是材质的问题，材质的不同会直接影响到价格的差异。也会因为品牌、进货渠道等因素而有区别。您说的价位我们实在给予不了的! B.亲，如果您觉得您说的价位很合适的话，那我只能说声抱歉了，您说的这 个价格在整个市场都买不到的。您还可以多比较比较，如果需要的话，欢迎您随时光临小店来购哦 C实在抱歉。您经常网购您也知道网店利润很薄的，这个价格我真的给不了，但是您开口了，要是我还抱着这个价格不放，感觉有点死板，您看，我帮您申请件礼品吧，好吗 D.亲我们店内的宝贝都是正价销售，谢绝还价哦！如果给您私下低价，那样 对别的顾客不公平，如果下次有活动我们会第一时间通知您，希望您能理解；您看这样好不，我们帮您和主管申请下送您份礼品您看好吗 7.客户拒绝购购买（不管是你的产品还是服务态度没有打动他，这个问题还是
目录 第一章工程量清单基本知识 (2) 一、什么叫工程量清单 (2) 二、什么叫工程量清单计价 (2) 三、清单计价规范编制与计价依据 (2) 四、清单计价规范附录 (2) 五、清单计价规范项目划分 (2) 六、清单计价规范有关问题说明 (3) 七、清单计价规范中强制条文 (3) 八、规范术语解释 (3) 九、清单计价规范对风险的规定 (4) 十、工程量清单计价费用构成 (4) 第二章工程实例 (6) 一、招标文件 (6) 二、编制投标报价文件（软件操作） (11) 1、建立工程档案 (11) 2、输入工程量清单项目 (14) 3、输入清单项目对应的消耗量定额 (15) 4、输入消耗量定额工程量 (16) 5、税前项目费的设置 (17) 6、消耗量定额的人、材、机、商品砼、泵送砼的换算 (18) 7、混凝土拌制定额的设置 (20) 8、超高降效费的计算 (20) 9、混凝土泵送增加费的计算 (22) 10、措施项目清单的输入 (23) 11、其他项目清单输入 (24) 12、材料信息价的输入 (25) 13、工程取费 (28) 14、浏览计算结果 (29) 15、报表输出 (30)
第一章工程量清单基本知识 一、什么叫工程量清单 工程量清单是建设工程的分部分项工程项目、措施项目、其他项目、税前项目费、规费项目和税金项目的名称和相应数量。是由招标人按照“计价规范”附录中统一的项目编码、项目名称、项目特征、计量单位和工程量计算规则进行编制。包括分部分项工程量清单、措施项目清单、其他项目清单、税前项目清单、规费税金项目清单。 二、什么叫工程量清单计价 工程量清单计价是指投标人完成由招标人提供的工程量清单所需的全部费用，包括分部分项工程费、措施项目费、其他项目费、税前项目费和规费、税金。 工程量清单计价应采用综合单价计价。综合单价是指完成规定计量单位项目所需的人工费、材料费、机械费、管理费、利润，并考虑风险因素。 三、清单计价规范编制与计价依据 GB50500-2008《建设工程工程量清单计价规范》编制，依据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招标投标法》、建设部令第107号《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》。 广西壮族自治区于2009年1月颁布了〈建设工程工程量清单计价规范广西壮族自治区实施细则〉 工程量清单计价活动，除遵循本规范外，还应符合国家有关法律、法规及标准规范的规定。 法律及标准规范是：“建筑法”、“合同法”、“价格法”、“招标投标法”和建设部令第107号“建筑工程施工发包与承包计价管理办法”及直接涉及工程造价的工程质量、安全及环境保护等方面的工程建设强制性标准规范。 四、清单计价规范附录 附录包括附录A；附录B；附录C；附录D；附录E及广西壮族自治区工程量清单补充项目及计算规则。 附录中包括项目编码、项目名称、项目特征、计量单位、工程量计算规则和工程内容，其中项目编码、项目名称、项目特征、计量单位、工程量计算规则作为五统一的内容，要求招标人在编制工程量清单时必须执行的部分。 五、清单计价规范项目划分 项目划分是以实体项目划分为原则，但有些专业不完全以实体项目划分，这主要是考虑尽量与现行的定额项目衔接和多年来的习惯作法。
1.locate无法查询文件，提示locate:can no stat () `/var/lib/mlocate/mlocate.db':no such file or director 解决方法： 使用updatedb命令更新一下数据库即可 2.修改httpd.conf中的监听端口为8081，然后重启httpd服务，提示错误 解决办法： 1.设置色Linux的模式为宽容模式(permissive) 1）查看selinux的模式：getenforce 2）查看selinux的政策（Policy）：sestatus 3）修改selinux的模式：setenforce a)0：转成permissive宽容模式； b)1：转成enforcing强制模式； 4）重启httpd服务 5）如果防火墙没有开放TCP8081端口，需要使用iptables添加端口准入 6）重启失效，需要重新设置，或者将SELinux设置为永久宽容模式，但是不建议这样设置，于系统造成不安全
2.设置SELinux中允许http的服务的允许端口为需要的端口---待完善 3.重启http的服务提示Starting httpd: httpd: Could not reliably determine the server's fully qualified domain name, using localhost.localdomain for ServerName 解决办法：----截图另做 2）重启httpd服务 #service httpd restart 解决办法： 由于SELinux上下文设置出错，不允许共享文件 1）关闭selinux 2）修改上下文 5.FTP下载失败文件失败 1）从windows上的cmd中使用ftp连接到linux服务器中，然后可以正常下载所需文件；2）从linux上使用ftp命令连接到linux服务器中，可以正常切换目录，但是使用ls命令时不能正常显示该目录下所有文件，提示错误信息是“ftp: connect: No route to host”； 3）检查ftp服务状态，两部linux服务器的ftp服务都已开启，且端口21都是出于listen状态； 4）检查防火墙状态，ftp客户端一方的服务器防火墙关闭，目标服务器防火墙打开； 5）把防火墙关闭后，linux ftp客户端可以正常从目标服务器中下载所需文件
房屋建筑工程施工中常见问题与解决方法
房屋建筑工程施工中常见问题与解决方法 一、结构设计容易出现的设计问题 【一】因施工原因造成问题 1、部门、专业间配合类 存在问题1：女儿墙、沉厕管井侧墙、屋面天窗壁等，大多是在钢筋混凝土板上为砌筑的砖或砌块墙体，砌体和混凝土2种不同材料界面处易形成裂缝，造成漏水。解决措施：所有建筑要求做泛水处，均采用现浇混凝土泛水，泛水高度如建筑无特定要求的，按200mm高。 存在问题2：梁与板混凝土强度等级不同，施工不便。解决措施：同时浇筑的梁、板混凝土强度等级应一致。 存在问题3：地下室后浇带要在至少60d后方可浇筑，但地下室外墙的防水及基坑回填工程却需要先行施工，如何处理。 解决措施：地下室外墙后浇带处，在外侧设一通高预制钢筋混凝土板，该板置于地下室外墙防水层内侧，建筑设计需考虑该处的防水做法，结构设计需考虑该板在后浇带尚未浇筑前用于拦挡回填土。 存在问题4：有些墙垛的尺寸太小，不便于砌筑且质量不宜保证。 解决措施：与混凝土墙、柱相连的墙垛尺寸≤120mm×120mm或某一边长小于120mm时，采用现浇混凝土墙垛。
2、现浇混凝土楼板裂缝类 存在问题1：屋面板混凝土强度等级偏高，易产生裂缝而漏水。 解决措施：屋面结构混凝土强度等级尽可能≤C25级。 存在问题2：地下室底板混凝土强度等级偏高，易产生裂缝而漏水。 解决措施：施工周期较长的大体积混凝土(如地下室底板、外墙等)，设计时宜考虑混凝土的后期强度，可采用不少于60d龄期的混凝土强度。 存在问题3：地下室底板及侧墙后浇带新旧混凝土界面处易产生裂缝，经常出现渗漏。 解决措施：后浇带接缝处应做成企口;主筋在后浇带处按断开处理;采用膨胀止水带。 存在问题4：现浇混凝土板内预埋PVC电管时，混凝土板经常沿管线出现裂缝。 解决措施：钢筋混凝土板中预埋PVC等非金属管时，沿管线贴板底(板底主筋外侧)放置300mm宽?1.0×10×10钢丝网片。 存在问题5：现电梯间前室有大量设备管线暗埋在混凝土板内，造成结构隐患，易出现裂缝。 解决措施：预埋管线非常多的板(如高层建筑电梯前室等)，板厚宜按结构设计所需板厚+30mm。 存在问题6：屋面等有防水要求的混凝土板，对裂缝控制要求较严，如何控制裂缝。 解决措施：有防水要求的屋面板结构混凝土内添加抗裂纤维。添加量由招标中心或总承包提供中标产品参数，由设计单位确定。 3、防止首层地坪沉陷类
天猫淘宝客服常见问题回答技巧 1 1.顾客进店，第一反应回答“您好” 首先对待顾客要有礼貌，反应要快。当对方问你任何问题的时候，不管对方问什么，第一反应要回答“您好！”，这是最顾客最起码的尊重。而且要第一时间，如果同时有很多人在旺旺上咨询问题，也一定要先给对方回复“您好！”，然后再去一个一个回答。这里可以设置一个诸如“您好！欢迎光临**小店，我是客服**，请问有什么可以帮助您吗？”的快捷短语。 2.不能及时回答问题，要先回复“请稍等” 生意好的时候，一个客服可能需要同时接待几十个之多的顾客，这时还是要反应快，来不及一个个慢慢回复，对于难以回答需要求助上级的问题，都不要胡乱回答，也不要把顾客晾着空等，可以先回复“不好意思，亲，现在比较忙，请稍等哦”，这样顾客比较能够接受，你回复晚了也是可以谅解的。但是空一点的时候千万不能把这个顾客给忘了！ 3 3.还价是最常遇到的问题，可以多设快捷短语，搞活动，送小礼品 买东西最常遇到的就是讨价还价，淘宝上的价格竞争太过激烈，大家都是拼低价，不可能每个顾客过来都给人留下还价的余地，不然赚的钱囤货都不够啊，但是不议价，顾客就走掉了，怎么办?这里有几个方法应对。 1.设置快捷短语“亲，宝贝都是最低价了，亏本卖的，没有利润的，亲谅解哦！”这个是通用的，不管是怎样的还价都可以这样回复。 2.天猫客服：“亲，宝贝是最低价了，现在是活动价哦，天猫除了运费是不能改价的，亲谅解一下哦！”天猫除了运费是不能改价的，可以利用这一点明确告诉顾客不议价。
3.身份转换，权利有限，请示领导。“亲，不好意思，我们是没有权利改价的，需要亲提交订单拿订单编号去申请的哦，亲拍下我去给您申请一下哦！” 4.可以告诉顾客店铺现在有活动，满多少减多少，领红包，送优惠券，好评返现等等，这些都是变相的给顾客降价，一般顾客都是可以满足的，而且比直接改价更好。 5.如果这个顾客实在难缠，已经给了优惠，还想再便宜些，纠结迟迟不肯下单，可以用一些苦肉计，比如：“亲，本来只给您申请了优惠3元的，价格真的是最低了哦，我只是一个小客服，工资那么低，自己给您承担了一部分，可以优惠5元哦，您就赶紧下单吧！” 6.要是还是不行，那就送个小礼物吧，可以是一些物美价廉的小东西，给顾客心理上的满足。“亲，满280仓库随机送一份小礼品哦，礼物代表一份心意，希望您喜欢哦！” 一般来说，这样几步下来，面对还价的顾客，你都可以搞定了。 4.”什么时候发货，几天能到“如何回答 1.首先要问顾客是哪里的，才能知道几天会到。但是不能确切回答，如果是对方是浙江2天会到，就说”亲，江浙沪正常发货后1-3天左右会到哦，但是由于快递原因，天气因素等等，我们也不能百分之百保证哦“ 2.关于什么时候发货，是什么时候就回答什么时候，不要欺骗消费者，但是也要给自己留一些空间。如果是下午5点发货的，可以说“最快今天，最快明天，您尽快拍下，我们尽快发货的哦”/“亲尽快拍下付款，我们会按照付款先后顺序发货的哦”/“我们一般下午3点前的订单当天可以发出哦” 5 5.天猫客服回答问题时一定需要注意的问题 1.发票问题。天猫店顾客问有没有发票时一定要回答“有”，如果发票不能和货一起寄，发票另外寄的运费需要卖家承担的。可以先迂回一下，这样回答：“我们开发票需要3天左