职业的基本特性
职业有三个基本特性，分别是社会性、连续性和经济性。
职业的社会性是指职业是为社会所需要的，是劳动者进行的社会生产的劳动。
职业连续性也称稳定性，指劳动者应连续地从事某社会工作，或者从事该项工作相对稳定。
职业的经济性指劳动者从事某项工作必定要从中取得经济收入。
工作计划管理的重要特性 篇一：计划管理的重要特性 经常听到有人说，“计划没有变化快”，“具备什么条件干什么活”，“计划的再好也会有意想不到的情况发生”等等，这些说法都是片面的，没有计划的管理工作就会像一团乱麻，错误、漏洞百出，效率低下。 我个人认为，计划恰恰是为变化制定的，有了计划才能更有效的应对变化，通过应对变化措施的评估，为再次制定计划时提供参考和依据。 计划、组织、控制，是管理的三项职能，而作为计划，是管理工作之先。一项工作，首先要具有计划，才会有后续的组织和控制，没有计划的工作，不叫管理工作。 一、计划制定的原则： 计划的制定遵循SMART原则。 （一）具体的（Specific）： 对于大的计划，要分阶段、分步骤，准确分析执行过程中的环境、影响因素等，做出周密的对策和行动方案。计划做的周密、具体，可以减少执行中的沟通成本、干扰、困惑。即使一些小的工作项目，计划中也不能忽略细节。比如一场会议，要针对主题，从会议场所的选定、布置，会议议程的安排，会议发言人的提前通知，发言稿的准
备、审核，参会人员通知，参会人员住宿、餐饮安排等等计划具体，并落实到执行人。 （二）可衡量的（Measurable）： 计划的阶段目标结果要可衡量，让执行者明确，以便掌握和控制工作进度、检查、跟踪考核。 （三）达成一致的（Attainable）： 所有的计划都是因一定的目的、目标而定，目标是终点，计划就是设计要达到终点所必须经过的历程。 （四）可实现的(Realistic）： 计划必须是可以实现的，可操作的，不切实际的计划不仅浪费做计划花的时间和精力，还会引起员工抱怨，影响执行，达不到目的，形如空文。 （五）有时间限制的(Time-based)： 企业根据自己的发展设定了目标，我们的工作就要围绕这个目标在规定的时限内去完成。计划要具体地体现工作进度，以便在预期时间完成任务。 以上是针对计划内容的制定原则，作为计划制定的表述，应该要做到简洁。在实际工作中，中层领导者在做工作计划，布置工作任务的时候，不要洋洋洒洒，旁征博引，抓不住主题，而影响了工作的执行。简洁、明确而不乏具体的工作计划，可以让员工很好把握工作重点，开展工作。 二、计划制定的要素：
职业生涯规划与人格特质 之前曾写过关于招聘与人格特质的文章，文章更多的是从企业的角度来甄选合适的人从事适合的工作。今天要表述的是如何从个体的角度来理解人格特质对职业选择以及职业生涯规划的问题。特别是对于职业生涯中期的中年人。 典型案例与分析 【案例中的王女士】42岁，从事与制造业财会相关的基础工作15年，最近寻求职业转型，跳槽到一家服务型企业管理公司，从事数据分析与策划类工作。 过去那么多年一直从事相似工作感觉没有什么意思（相同工作不同的单位），【自述】过去那么多年一直从事相似工作感觉没有什么意思（相同工作不同的单位），想通过次职业转型，寻求新的职业发展空间。刚到新公司两个月时间，一开始对工作很有自信，凭借自己多年的财务数据分析能力这份工作很容易上手，但是一个月左右开始出现工作上的停滞与后退，发现自己对工作的想法与上级有显的分歧，并且开始出现“听不懂工作要求，”“理解不了上级意图”这些情况。 【他述】同事说她是个经验主义者，工作没有创新，虽然很好学也常常向同事请教专业方面的知道，但是一落实到时她自己的工作上，就回到原来的思路上去了。上级说她的悟性比较弱，还有点固执，有点自视过高，说都明白，一做起来，就差了很远。 【评估】通过测试及交流发现她的发散性思维比较差，惯性思维比较严重，自视较高，有强迫倾向。目前的工作与原来的工作无论从内容还表现方式上都是完全不同的，可以说是一个彻头彻尾的改变，目前的数据分析不是以前那种数字分析，一字之差，意义是完全不同的，王女士对于数字的敏感可以说基于近20年的工作经验是完全可以胜任的，但是对于数据分析需要的人格特质还包括一些创新性和冒险性的因素，然王女士显然不具备，所以工作效率才会下降，引发持续性的焦虑。
秘书会务工作的主要内容：答：秘书办会即会务工作的内容十分纷繁，主要包括：（1）会前筹备：会前筹备工作主要包括领导确定会议目的、议题，秘书根据领导意图拟订会议筹备方案，领导审核、批准会议筹备方案，组建会议筹备和组织机构并按会议筹备方案进行分工，根据确定的与会名单送发会议通知，准备会议文件，布置会场，按会议讨论要求将与会编组，指定会议代表证、工作人员证件及其他证件，根据与会者特征安排其会议期间的住宿和接站车辆。（2）会间事务：会间的工作主要包括：会场签到，会间制度，会议记录，会议简报，会议选举，会议总结，后勤保障等。（3）会后工作： 会后工作主要包括：草拟和印发会议纪要，以记载和传达会议的主要精神；清理会议文件；组织会议代表离会，为其提供各种方便；搞好宣传报道，扩大和传播会议影响；会议工作总结；会后催办工作。（342字）论述题：1秘书的角色辅助可分为哪几个阶段？答：（1）决策准备阶段从领导者产生决策意向进行决策准备开始，秘书的参谋智能辅助就可同步进行，可协助领导者做好以下工作：1）此决策是否应该作出。2）此决策是否必须作出。3）此决策应何时作出。4）此项决策依据的信息是否全面、真实、充分。5）此项决策的目的、意义和影响是什么。6）对此项决策应提出什么建议。（2）决策形成阶段在决策形成阶段，秘书有诸多参谋智能辅助的领域和渠道；1）可进行创新思维，设计新的方按供决策者选择。2）可综合来自各方面的意见和建议，形成系统的可供选择的方案。3）可按领导意图开展专家咨询活动，并将专家意见、建议吸纳到有关决策中去。4）可带着各套初选方案到有关部分和群众中去征求意见，并根据各方的意见进行修改。5）对重大决策的初定方案，秘书往往还伴随领导，到基层景象能够小规模实验、蹲点探索，取得成功经验后，在有点到面地进行推广。6）对各种供选择的方案惊醒一一对应的比较，比较其投入和产出效益，比较其风险值和效益值，比较其科学性、合理性、可行性和可受性等。（3）决策实施阶段在决策实施过程中，迷失的参谋智能辅助具有独特的作用，它贯穿决策实施的全过程：1）对谋求认同的辅助。2）对纠正偏差的辅助。3）对行为失范的辅助。4）对克服重大失误的辅助。5）对克服运行失调的辅助。6）弥补决策疏漏的辅助。7）对适应环境变化的辅助。8）对发现机遇的辅助。（576字）2秘书如何把握思维节奏？答：（1）秘书与领导思维同步秘书是为领导工作服务的，秘书与领导思维同步，也就是说，领导想要开展的工作，秘书应该立即想到，并围绕领导的意图，迅速展开，作好铺垫、服务和辅助工作，具体体现为：1）反映在外部环境变化的关注点上。2）反映在思维的时间节奏上。3）反映在思维的空间节奏上。4）反映在思维的张弛的变化节奏上。（2）秘书加快节奏的超前思维迷失与领导思维总体上同步的基础上，在某些特殊而且必要的情况下，为了做好领导工作的铺垫，需要秘书加快思维节奏，进行超前思维，一般需要抓住以下环节：1）新旧工作交替之时，秘书进行超前思维，为领导新工作展开作好准备工作。2）抓住领导工作的周期性，提前做好下一个周期的准备工作。3）工作进程中出现新问题时，秘书要加快思维节奏，做好解决问题的前期准备工作。4）在领导进行决策前，发挥超前思维，为领导决策做好准备工作。5）在召开重要会议前，秘书应发挥超前思维，做好各项工作的筹备，保证会议顺利的进行。（3）秘书放缓节奏的继后思维秘书的继后思维是与超前思维相对应、相匹配的，继后思维一般要抓住以下环节：1）每当一项工作即将结束时，秘书思维继后，起到查缺补漏的作用。2）每当一项新的决策制订前，秘书思维继后，进行相应的调整和补充，确保决策顺利作出。3）每当一个会议结束后，秘书思维继后，对会务工作整体把握，确保会议取得预期的效果。4）每当领导者接待重要客人、进行重要会谈、处理重要事务和公务出差之后，秘书思维继后，处理后续事务，整理有关资料，以保持工作的连续性等等。（642字）3秘书如何选择思维的角度？ 答：（1）秘书的本位思维：秘书的工作时间中，其工作思维活动立足点，首先因该是如何有效地辅助和服务于领导工作，如何有利于提高领导工作效率，也就是说，秘书在工作中思考问题的动机，思考问题的价值观念，应该是如何通过自身的智能工作更好地协助领导工作，
性格类型与职业的匹配 为了便于理解，我们将MBTI的各个维度做了单独的介绍，但这并不等于可以从单个的维度去理解人。人的性格非常复杂，每个维度都会彼此影响。因此，将四个维度结合起来，是正确理解一个人的方法。 在MBTI中，四个维度的两极正好组合成16种人格类型。 性格类型如下： MBTI 16 种性格类型及其通常具有的特征
知道自己的MBTI类型，可以帮助你了解职业倾向。有研究数据表明S-N，T-F两种维度的组合ST、SF、NF、NT与职业的选择更为相关。 ST型的人更关注通过实效和实际的方式应用详细资料，如商业领域。例如：一位ST型的心理咨询硕士将会成为心理测评和应用方面的专家。 SF型的人喜欢通过实践的方式帮助别人，如健康护理和教育领域。例如：一位SF型的心理咨询硕士将关注自己的管理、督导技能，以发展和促进同事之间有效地工作关系。 NF型的人希望能通过在宗教、咨询、艺术等领域的工作来帮助人们。例如：一位NF型的心理咨询硕士将成为临床专家来帮助人们成长、发展，学习如何更好的了解自己和他人。NT型的人更关注理论框架，如科学、技术和管理，喜欢挑战。例如，一位NT型的心理咨询硕士将运用他的战略重点和管理技巧，成为人力资源领域的管理者。 16种类型各有其职业倾向。其中，职业倾向的描述都是从大的类别描述的，从中理解自己的职业倾向时，不要陷入类别名称的描述，而要关注这一类别工作的特点。 MBTI 16种性格类型的职业倾向
每一个偏好和类型没有好坏、对错之分。每种类型都是独特的，会在适合的环境中发挥自己的特点。世界上没有百分之百适合某种性格的职业，也没有百分之百不适合某种性格的职业，懂得用己所长，整合资源，才是问题解决之道。
计划特点是什么 计划特点是什么 :计划荷花的特点是什么向日葵的特点是什么 长方体的特点是什么 篇一:一个好的计划特点 一个好的计划特点 1、统一性:每个活动不仅要有总体的计划，还要有具体的计划，不仅要有前面的计划，还要有后续的计划。 2、连续性:不仅有长期计划，还有短期计划。 3、灵活性:能应付意外事件的发生。 4、精确性:尽量使计划具有客观性，不具有主观随意性。 管理人员在制定计划时，要对企业的经营状况有个整体的了解，要有积极参与的观念，并且对企业每天、每月、五年、十年等的经营状况进行预测，企业的各个部门的负责人都要对自己的部门总结和预测，对自己部门的计划负责，根据实践的推移和情况的变化适当地改变以前的计划。高层的管理人员主要负责制定计划，而底层的管理人员主要负责执行计划。一个领导人员如果没有时间来制定计划或者认为这项工作只会给他带来批评的话，他就不会热衷于制定计划，也就是说，他就不是一个称职的领导人。 篇二:第五章第一节计划的概念与特点 第一节计划工作 松下电器工业公司的故事 几十年前，RCA公司、通用电气公司和齐尼思(Zenith)公司等统治着美国的电视机市场。如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了，取而代之的是日本松下电器工业公司的电视机。松下公司生产的各种录像机也充斥了市场。 松下电器公司是松下幸之助第二次世界大战后建立的。其目标是成为当时正在浮现的电子学领域的领导者，重建日本强国的地位。50年代初期，松下公司就制定了控制美国电视机市场的计划，与其他日本电视机制造商组成了卡特尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。在20年的时间里，将他的美国竞争对手从25个削减到了6个，最终，所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同行所兼并。后来，松下公司已经成长为世界第12位的大公司。1990年11月，又斥资60多亿美元买下了MCA公司，它是环球制片公司的母公司。就是经过精心策划的、长期的计划，松下公司成为世界消费电子行业的巨人，松下公司的管理当局把公司看作经久不衰的企业，公司已经制定了250年的规划。 松下公司的成功说明了广泛而明确的计划如何促进一个公司巨人的创建。 一、含义
MBTI职业人格类型对应的职业 各职业人格类型对应的职业生涯 ENFJ富有有洞察的助人者 性格特点 1.热忱、易感应及负责任的--具能鼓励他人的领导风格。 2.对别人所想或希求会表达真正关切且切实用心去处理。 3.能怡然且技巧性地带领团体讨论或演示文稿提案。 4.爱交际、受欢迎及富同情心。 5.对称许及批评很在意。 6.喜欢带引别人且能使别人或团体发挥潜能。 适合的职业 演员家庭医生儿科医生 行政助理飞机服务员药剂师 成人教育老师募捐者药剂调试员 广告导演殡仪馆人员物理治疗师 酒精/成瘾者的顾问图片设计师项目设计师 艺术老师指导顾问精神病医师 艺术家理发师心理学家 体育教练健康教育发起者公共关系专业人员 银行经理健康教师房地产代理商 银行出纳中学教师接待员 双语教学老师整体健康发起者娱乐经理 簿记员家政服务者放射技术专家 企业经理人力资源经理阅读老师
生涯顾问保险代理人征兵人员, 备办宴会者解说员/翻译员居民设计师 儿童福利工人记者呼吸临床医学家 保育员语言老师销售合作者 牧师法律助理销售经理 社区学院专家图书管理员秘书/部长 社区健康提供者护士保安人员 作家救生员小商业主 建筑工人杂志编辑社会服务人员 团体培训者管理顾问监督人 美容师媒体专业人员特殊教育老师 危险期的/自杀者的顾问医药助理助教 系主任医药技术翻译员 牙齿卫生学者/助手音乐老师旅行代理人 牙医音乐家电视制造商 设计师新闻广播员兽医 营养学家护理顾问作家 （多样性的）顾问护理教育者戏剧老师 营养学家生态旅游专家临床医学家 编辑办公室经理初等学校老师 眼镜制造商招募顾问验光师 英语老师演艺人员 ENFP富有同情的探险者 性格特点 1.充满热忱、活力充沛、聪明的、富想象力的，视生命充满机会但期能得自他人肯定与支持。 2.几乎能达成所有有兴趣的事。 3.对难题很快就有对策并能对有困难的人施予援手。 4.依赖能改善的能力而无须预作规划准备。 5.为达目的常能找出强制自己为之的理由。 6.即兴执行者。
秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念 秘书工作的基本特征，就是秘书职业的基本定性。把握秘书工作基本特征，就要求我们树立秘书职业观念。因为思想观念的转变，是秘书工作改革与发展的先决条件。根据秘书工作的基本特征，秘书工作者应当树立以下职业观念： （一）参谋观念 发挥参谋作用，是领导决策科学化、民主化的客观要求，也是秘书工作提高辅助水平，适应时代发展的客观要求。秘书部门具有贴近领导、综合服务、信息枢纽的三大优势，发挥参谋作用有得天独厚的条件，尤其在高科技飞速发展的新世纪，领导者要在纷繁复杂、稍纵即逝的新情况面前，迅速、准确地做出各种判断，更需要发挥秘书人员的参谋作用。因此，秘书人员必须强化参谋意识，提高谋略水平，掌握参谋艺术，真正实行从侧重办文办事向既办文办事又出谋献策转变，充分发挥参谋作用。 （二）服从观念 所谓服从观念，就是要求秘书人员坚决服从领导的指挥，接领导意图办事。这是由秘书与领导的关系位置决定的。在我国党政军机关，秘书与领导者在政治上是平等的，人格上是独立的，在利益和目标上是一致的。但是，由于事业的需要，分工的不同，领导与秘书在组织上是一种上下级关系，在工作上是主辅关系。这两种关系
实质上都是服从关系，即领导支配秘书，秘书服从领导。这也是一个纪律问题，下级服从上级，是组织纪律明确规定的。如果秘书不服从领导，就是违反组织纪律。主辅关系决定了秘书的从属地位，秘书按照领导意图和要求工作，以服从领导为自己的本份。因此，秘书人员要充分认识自己的职业角色，围绕领导工作目标和要求来调节自己的行为，绝不能别出心裁，另搞一套，更不能同领导对着干。当然，秘书与领导者在工作过程中像其他社会成员之间一样，会发生相互影响，领导是影响的主体，秘书是影响的客体。服从便是主体接受客观制约和影响的一种形式。如果秘书认为自己贴近领导，地位特殊，就可具有领导的某些职权，对领导的指示不愿服从，其行为与角色规范之间形成差距，两者之间就不会出现相融洽的角色关系，这样秘书对领导工作不仅不能起到应有的辅助作用，甚至会干扰领导工作，导致角色失败。 （三）全局观念 众所周知，任何一级领导者都必须站在本系统的制高点上，只有这样，才能通观全局，全面运筹，指挥若定。秘书工作是辅助领导去开展工作的，秘书人员只有立足领导工作全局，站在领导者的角度观察、分析和处理问题，才能与领导者取得共识，适应领导者的辅助要求。因此，秘书人员必须解放思想，胸怀全局，做到不在其位，当谋其政。同时，要不断拓宽自己的知识面，建造通才型的知识结构；大力培养宏观思维能力，以适应领导工作的辅助要求。
第六章计划与计划工作 习题 一、填充题 1．__________过程是决策的组织落实过程。 2．__________是计划的前提，计划是__________的逻辑延续。 3．从名词意义上说，计划是指用__________等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动__________ 、__________ 和__________安排的管理文件。 4．我们有时用“__________”表示动词意义上的计划内涵。 5．计划工作是对决策工作在__________和__________两个维度上进一步地展开和细化。 6．计划工作具有秩序性，其最主要的秩序表现为计划工作的__________和__________。 7．可以用计划对__________的贡献来衡量一个计划的效率。 8．计划工作必须追求__________ 、__________、__________等方面的平衡。 9．根据计划的程序化程度，可以把计划分为__________ 和__________ 。 10．从职能空间分类，可以将计划分为__________、__________及__________ ，这其中，__________是组织的主要计划。 11．根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为__________ 与__________。 12．战略性计划显著的两个特点是__________ 与__________。 13．根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为__________和__________。 14．__________和__________是计划的两大显著特征。 15．__________决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志。 16．预算是一份用表示预期结果的报表。 17．组织的目标结构包括目标的__________和__________ 。 18．目标结构描述了组织中各层次目标间的__________ 。 19．从过去发生的事件中探求事物发展的一般规律，其基本方法有__________和__________ 。 20．将某一大前提应用到个别情况，并从中引出结论的方法是__________。
霍兰德划分的六种人格性向和职业类型 1959年霍兰德以自己的职业咨询经验为基础提出了一种关于职业选择的人格类型理论。这是一种在特质－因素理论基础上发展起来的人格与职业类型相匹配的理论，其理论观点在于： 职业选择是个人人格的反映和延伸，人格（包括价值观、动机和需要等）是决定一个人选择何种职业的重要因素；个人职业选择分为六种“人格性向”，分别为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业家型、传统型；工作性质也分为六种：现实性的、调查研究性的、艺术性的、社会性的、开拓性的、常规性的。 人格类型理论的实质在于择业者的人格特点与职业类型的适应。适宜的职业环境中个人可以充分施展自己的技能和能力，表达自己的态度和价值观，并且能够完成那些令人愉快的使命。霍兰德划分的六种人格性向和职业类型的具体内容如下： （1）现实型： 人格特点：愿意使用工具从事操作性强的工作；动手能力强，做事手脚灵活，动作协调；不善言辞，不善交际。 职业类型：各类工程技术工作、农业工作；通常需要一定体力，需要运用工具或操作机械。 主要职业：工程师、技术员；机械操作、维修安装工人、木工、电工、鞋匠等；司机；测绘员、描图员；农民、牧民、渔民等。 实际型(Realistic):基本的人格倾向是，喜欢有规则的具体劳动和需要基本操作技能的工作，缺乏社交能力，不适应社会性质的职业。具有这种类型人格的人其典型的职业包括技能性职业(如一般劳工、技工、修理工、农民等)和技术性职业(如制图员、机械装配工等). （2）研究型： 抽象能力强，求知欲强，肯动脑筋，善思考，不愿动手；喜欢独立和富有创造性的工作；知识渊博，有学识才能，不善于领导他人 职业类型：主要指科学研究和科学实验工作。 主要职业：自然科学和社会科学方面的研究人员、专家；化学、冶金、电子、无线电、电视、飞机等方面的工程师、技术人员；飞行驾驶员、计算机操作人员等。 研究型(Investigative):具有聪明、理性、好奇、精确、批评等人格特征，喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的定向任务这类研究性质的职业，但缺乏领导才能。其典型的职业包括科学研究人员、教师、工程师等。 （3）艺术型：
秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念_秘书基础 秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念 秘书工作的基本特征，就是秘书职业的基本定性。把握秘书工作基本特征，就要求我们树立秘书职业观念。因为思想观念的转变，是秘书工作改革与发展的先决条件。根据秘书工作的基本特征，秘书工作者应当树立以下职业观念：（一）参谋观念发挥参谋作用，是领导决策科学化、民主化的客观要求，也是秘书工作提高辅助水平，适应时代发展的客观要求。秘书部门具有贴近领导、综合服务、信息枢纽的三大优势，发挥参谋作用有得天独厚的条件，尤其在高科技飞速发展的新世纪，领导者要在纷繁复杂、稍纵即逝的新情况面前，迅速、准确地做出各种判断，更需要发挥秘书人员的参谋作用。因此，秘书人员必须强化参谋意识，提高谋略水平，掌握参谋艺术，真正实行从侧重办文办事向既办文办事又出谋献策转变，充分发挥参谋作用。（二）服从观念所谓服从观念，就是要求秘书人员坚决服从领导的指挥，接领导意图办事。这是由秘书与领导的关系位置决定的。在我国党政军机关，秘书与领导者在政治上是平等的，人格上是独立的，在利益和目标上是一致的。但是，由于事业的需要，分工的不同，领导与秘书在组织上是一种上下级关系，在工作上是主辅关系。这两种关系实质上都是服从关系，即领导支配秘书，秘书服从领导。这也是一个纪律问题，下级服从上级，是组织纪律明确规定的。如果秘书不服从领导，就是违反组织纪律。主辅关系决定了秘书的从属地位，秘书按照领导意图和要求工作，以服从领导为自己的本份。因此，秘书人员要充分认识自己的职业角色，围绕领导工作目标和要求来调节自己的行为，绝不能别出心裁，另搞一套，更不能同领导对着干。当然，秘书与领导者在工作过程中像其他社会成员之间一样，会发生相互影响，领导是影响的主体，秘书是影响的客体。服从便是主体接受客观制约和影响的一种形式。如果秘书认为自己贴近领导，地位特殊，就可具有领导的某些职权，对领导的指示不愿服从，其行为与角色规范之间形成差距，两者之间就不会出现相融洽的角色关系，这样秘书对领导工作不仅不能起到应有的辅助作用，甚至会干扰领导工作，导致角色失败。（三）全局观念众所周知，任何一级领导者都必须站在本系统的制高点上，只有这样，才能通观全局，全面运筹，指挥若定。秘书工作是辅助领导去开展工作的，秘书人员只有立足领导工作全局，站在领导者的角度观察、分析和处理问题，才能与领导者取得共识，适应领导者的辅助要求。因此，秘书人员必须解放思想，胸怀全局，做到不在其位，当谋其政。同时，要不断拓宽自己的知识面，建造通才型的知识结构；大力培养宏观思维能力，以适应领导工作的辅助要求。（四）信息观念当今社会已经进入信息时代，谁重视信息，谁就能赢得主动。秘书作为领导的“耳目”，为领导者及时、准确、全面地提供信息是其重要的职责。因此，秘书人员必须树立信息观念。第一，要始终把重点放在捕捉反映重大的、具有全局性或牵一发而动全身的信息上。越是重要的、敏感的和难度大的信息，越要予以关注，越要花全力发掘。第二，必须注意了解和反映领导决策贯彻落实中出现的新情况、新问题以及解决问题的新思路，以便及时反馈领导修正决策。第三，必须重视提高信息的质量，在时效性、真实性和适用性上下功夫。总之，秘书人员一定要有敏锐的信息意识，广泛收集信息，精心加工信息，准确提供信息，快速传递信息，充分利用信息，以适应领导决策和社会发展的客观要求。共2页，当前第1页12秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念相关内容:秘书写材料的怪论 写材料的过程，是领会领导意图、吃透文件精神、生发新鲜提法、打造旧式八股的过程。写材料的过程，是坚持某些制度、结合某种实际、创新某项管理、达到某个目标的过程；是布局谋篇、炼字锻意、挖焊割补、移花接木的过程；是围绕一个主题、...
秘书工作的基本特征 我们研究和探讨秘书工作的基本特征，不是为了就事论事，而是为了寻求秘书工作的规律，以及做好秘书工作的方法。认识秘书工作基本特征，给我们许多重要而有益的启示，其中最重要的启示有以下三点：一、从职业的定性树立职业观念秘书工作的基本特征，就是秘书职业的基本定性。把握秘书工作基本特征，就要求我们树立秘书职业观念。因为思想观念的转变，是秘书工作改革与发展的先决条件。根据秘书工作的基本特征，秘书工作者应当树立以下职业观念：（弘利教育）（一）服从观念 所谓服从观念，就是要求秘书人员坚决服从领导的指挥，接领导意图办事。这是由秘书与领导的关系位置决定的。在我国党政军机关，秘书与领导者在政治上是平等的，人格上是独立的，在利益和目标上是一致的。但是，由于事业的需要，分工的不同，领导与秘书在组织上是一种上下级关系，在工作上是主辅关系。这两种关系实质上都是服从关系，即领导支配秘书，秘书服从领导。这也是一个纪律问题，下级服从
上级，是组织纪律明确规定的。如果秘书不服从领导，就是违反组织纪律。主辅关系决定了秘书的从属地位，秘书按照领导意图和要求工作，以服从领导为自己的本份。因此，秘书人员要充分认识自己的职业角色，围绕领导工作目标和要求来调节自己的行为，绝不能别出心裁，另搞一套，更不能同领导对着干。当然，秘书与领导者在工作过程中像其他社会成员之间一样，会发生相互影响，领导是影响的主体，秘书是影响的客体。服从便是主体接受客观制约和影响的一种形式。如果秘书认为自己贴近领导，地位特殊，就可具有领导的某些职权，对领导的指示不愿服从，其行为与角色规范之间形成差距，两者之间就不会出现相融洽的角色关系，这样秘书对领导工作不仅不能起到应有的辅助作用，甚至会干扰领导工作，导致角色失败。 （二）参谋观念 发挥参谋作用，是领导决策科学化、民主化的客观要求，也是秘书工作提高辅助水平，适应时代发展的客观要求。秘书部门具有贴近领导、综合服务、信息枢纽的三大优势，发挥参谋作用有得天独厚的条件，尤其在高科技飞速发展的新世纪，领导者要在纷繁复杂、稍纵即逝的新情况面前，迅速、准确地做出各种判断，更需要发挥秘
秘书工作基本规律的具体表现 秘书工作规律，按研究范畴别同，有基本规律和具体规律之分。秘书工作的基本规律，是作用于秘书工作一切要紧方面和主 要过程的规律；秘书工作的具体规律，是作用于秘书工作某一时期或某个方面的规律，例如，秘书写作的规律，秘书参谋的规律，秘书协调的规律，等等。秘书工作具体规律是秘书工作基本规律的具体表现，秘书工作基本规律包含、支配和制约着秘书工作的具体规律。由于秘书工作综合性较强，涉及面很广，这个地方仅就几种具体工作规律作些论述。 一、办公室公文写作规律 协助领导者撰写公文是秘书工作一项经常性的重要任务。秘书工作者要顺利完成这项任务，就必须认识和掌握公文写作的规律。办公室公文写作规律具体表现为五个方面相同一的涵义。 （一）起草者的思想与领导意图相同一 公文是各级机关在治理过程中所形成的具有法定效力和规范体式的公务文书，是传达贯彻党和国家的方针、政策，公布法规和规章，请示和答复咨询题，指导、布置和商洽工作，报告事情，交流经验的重要工具，是领导者行使领导职能的重要手段。公文写作任务一股由机关秘书人员承担，只要公文写作任务一下达，秘书人员必须按照领导要求努力完成。公文写作别同于其它文章的写作，是受命写作，而别是自由创作，是“要我写”而别是“我要写”，公文内容必须体现领导机关的工作意图，别允许掺杂作者个人的意见。作者思想与领导意图必须保持高度一致，才干保证公文的质量，获得领导者的认可。这就告诉我们，秘书人员在公文写作中一定要首先领略领导意图，弄清发文的目的、对象、内容、要求、时刻等要素，然后再写作。领导意图还包括党和国家的方针、政策以及上级机关的指示精神，秘书人员也必须仔细学习，深刻领略，惟独如此，才干充分体现领导机关制发文件的工作意图。 （二）写作内容与客观实际相同一 公文是在公务活动中形成，用于处理公务的文书，并具有法定的效力，因而，公文的内容必须是真实的，所提措施是可行的，别允许有半点虚构和夸张。公文起草者必须时间牢记自己的笔下有财产万千，有人命关天，有是非曲直，有毁誉忠奸。所以，写请示和报告，必须如实反映事情，否则，算是欺骗上级组织；写决定和指示，必须符合执行单位的实际，否则，算是一纸空文，无法降实。这就要求秘书人员在动笔起草公文前必须进行调查研究，充分占有第一手材料，同时进行实事求是的分析，提出的任务措施和要求必须从受文单位的实际事情动身，做到切实可行。行文应简短，文风要朴实，做到实在、管用。 （三）行文格式与发文用途相同一 公文是具有规范体式的文书，公文写作是一种规范写作。国家规定的公文格式，是为了充分体现公文的法定权威性和约束力，以便更好地实现发文目的。每种行文格式各别相同，都与发文用途紧密相联。发文用途规定了行文格式，行文格式反映发文目的，为发文用途服务。例如，公布行政法规和规章，宣布施行重大强制性措施，奖惩有关人员，撤销下级机关别适当的决定，就要选用“命令（令）”的文种和体式；对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则，就要选用“指示”的文种和体式；向上级机关汇报工作，反映事情，提出意见或者建议，答复上级机关的询咨询，就要选用“报告”的文种和体式。每个文种的选用是别同的，选用什么文种要紧是由行文用途所决定的。遵循这一原则，就能正确挑选公文的文种和体式，明确表达发文用途，实现公文的效用；违背这一原则，就可能选错文种，用错体式，别能有效地发挥公文的作用，甚至给工作造成损失。这就要求我们，秘书写作必须熟悉党、国家和军队机关公文处理有关条例和方法，严格按照法定的格式撰写公文，别能为所欲为；必须依照发文用途和行文关系正确挑选文种，采纳恰当的表达体式，学会模式制作，使所写
计划的特点 预见性 这是计划最明显的特点之一。计划不是对已经形成的事实和状况的描述，而是在行动之前对行动的任务、目标、方法、措施所作出的预见性确认。但这种预想不是盲目的、空想的，而是以上级部门的规定和指示为指导，以本单位的实际条件为基础，以过去的成绩和问题为依据，对今后的发展趋势作出科学预测之后作出的。可以说，预见是否准确，决定了计划写作的成败。 针对性 计划一是根据党和国家的方针政策、上级部门的工作安排和指示精神而定，二是针对本单位的工作任务、主客观条件和相应能力而定。总之，从实际出发制定出来的计划，才是有意义、有价值的计划。 可行性 可行性是和预见性、针对性紧密联系在一起的，预见准确、针对性强的计划，在现实中才真正可行。如果目标定得过高、措施无力实施，这个计划就是空中楼阁；反过来说，目标定得过低，措施方法都没有创见性，实现虽然很容易，并不能因而取得有价值的成就，那也算不上有可行性。 约束性 计划一经通过、批准或认定，在其所指向的范围内就具有了约束作用，在这一范围内无论是集体还是个人都必须按计划的内容开展工作和活动，不得违背和拖延。 编辑本段计划的基本类型 按照不同的分类标准，计划可分为多种类型。 按其所指向的工作、活动的领域来分，可分为工作计划、学习计划、生产计划、教学计划、销售计划、采购计划、分配计划、财务计划等等。 按适用范围的大小不同，可分为国家计划、地区计划、单位计划、班组计划等等。 按适用时间的长短不同，可分为长期计划、中期计划、短期计划三类，具体还可以称为十年计划、五年计划、年度计划、季度计划、月份计划等。 按指挥性的强弱不同，可分为指令性计划、指导性计划。
人格的定义：人格是一种具有自我意识和自我控制能力，具有感觉，情感，意志等机能的主体。它可以离开人的肉体，离开人所处的物质生活条件，而独立存在在人类的精神文化维度里。 人格类型理论 人格类型理论的实质在于择业者的人格特点与职业类型的适应。1959年霍兰德以自己的职业咨询经验为基础提出了一种关于职业选择的人格类型理论。 霍兰德观点 1959年霍兰德以自己的职业咨询经验为基础提出了一种关于职业选择的人格类型理论。这是一种在特质－因素理论基础上发展起来的人格与职业类型相匹配的理论，其理论观点在于： 职业选择是个人人格的反映和延伸，人格（包括价值观、动机和需要等）是决定一个人选择何种职业的重要因素； 个人职业选择分为六种“人格性向”，分别为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业家型、传统型； 工作性质也分为六种：现实性的、调查研究性的、艺术性的、社会性的、开拓性的、常规性的。 人格类型理论的实质在于择业者的人格特点与职业类型的适应。适宜的职业环境中个人可以充分施展自己的技能和能力，表达自己的态度和价值观，并且能够完成那些令人愉快的使命。 霍兰德划分的六种人格性向和职业类型 现实型 人格特点 愿意使用工具从事操作性强的工作；动手能力强，做事手脚灵活，动作协调；不善言辞，不善交际。 职业类型 各类工程技术工作、农业工作；通常需要一定体力，需要运用工具或操作机械。主要职业：工程师、技术员；机械操作、维修安装工人、木工、电工、鞋匠等；司机；测绘员、描图员；农民、牧民、渔民等。 实际型（Realistic） 基本的人格倾向是，喜欢有规则的具体劳动和需要基本操作技能的工作，缺乏社交能力，不适应社会性质的职业。具有这种类型人格的人其典型的职业包括技能性职业（如一般劳工、技工、修理工、农民等）和技术性职业（如制图员、机械装配工等）。
[试论秘书工作的性质和特点] 性质和特点 的区别 秘书工作的性质、特点和作用是个旧题。自秘书学诞生以来，接连问世的论著几乎都要论及，相关的单篇论文亦屡见不鲜。但时至今日，旧题缘何新做呢？首先，是性质同特点两个概念重叠混淆，它们的关系没有作出科学的阐释。 再者，性质、特点与作用相关的提法，也有重叠之感。 出现上述现象的原因何在呢？1．用日常概念或直观感性经验来代替科学的理论概念。 2．从秘书部门的单项任务去相应地提出单个的性。这是一种就事论事的思想方法，缺乏必要的概括和抽象，其结果，秘书工作的性自然很多了。3．对性质、特点的联系和区别及其相互关系缺乏科学的理解，甚至出现了本末倒置的现象。这里有两个问题，其一，是性质决定特点，还是特点决定性质？其二，承办事务是秘书工作的基本性质吗？4．作者的主观随意性，移植管理科学的有关概念，缺乏必要的正确的阐释。 二、旧题新做的基本依据1．考察秘书工作的性质、特点和作用要以行政组织法为指导。 2．从国家行政机关的系统性宏观地考察秘书工作的性质、特点和作用。3．要把日常观念或直观经验概念提炼上升为科学的理论概念。 三、旧题新做之我见秘书工作的性质、特点和作用属
于秘书学的基本概念，而基本概念正是奠定概念体系的理论基础。 本质和特点是既有联系又有区别的两个概念：本质概括了事物特点的主要方面，而特点是事物某一方面的本质表现。是本质决定特点而不是特点决定本质，对于秘书工作的特点，我以为提以下四个就可以了： 1．政策性。2．综合性。3．服务性。 4．机要性。上述四个主要特点，都是从辅助性那个主要的东西派生出来，既与本质相通，又是某一方面的本质反映。
第九章计划与计划工作 一、复习要点 1、计划的概念及其内容。 2、计划与决策的关系。 3、计划的性质、分类。 4、计划的层次体系。 5、计划编制过程。 关键名词：计划、长期计划、短期计划；业务计划、财务计划、人事计划；战略性计划、战术性计划；具体性计划、指导性计划；程序性计划、非程序性计划；使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案（规划）、预算。 二、习题之填充题 1、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 2、计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。 3、计划工作的目的就是使所有的行动保持同一方向，促使组织目标实现。 4、所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的普遍性；同时计划工作要求纵向 层次性和横向协作性，这反映了计划工作的秩序性。 5、计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性。 6、在衡量代价时，不仅用时间、金钱或者生产等来衡量，而且还要用个人和集体的满意程度来衡量。 7、计划是将决策实施所需完成的活动任务进行时间和空间上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不 同部门和个人。 8、根据综合性标准（涉及的时间长短和涉及的职能范围的广狭），可以把计划分为战略性计划和战术性计划。 9、根据职能空间标准，可以把计划分为业务计划，财务计划，人事计划。 10、战略性计划是战术性计划的依据。 11、战术性计划是在战略性计划指导下制定的，是战略性计划的落实。 12、常规计划包括政策、标准方法和常规作业程序，所有这些都是准备用来处理常发性问题的。 13、面向未来和面向行动是计划的两大显著特征。 14、目标结构描述了组织中各层次目标间的协作关系。 三、习题之选择题 1、( AB )的计划是有效率的。 A.能得到最大的剩余。 B.能以合理的代价实现目标。 C.成本等于收益。 D.详细。 2、根据计划的明确性，可以把计划分类为（C ）。 A.长期计划和短期计划； B.战略性计划和战术性计划； C.具体性计划和指导性计划； D.程序性计划和非程序性计划； 3、财务计划和人事计划与业务计划的关系是（ABCD ）。 A.财务计划和人事计划是为业务计划服务的； B.财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的； C.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行； D.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证。 4、下列属于非例行活动的是（ABCD ）。 A.新产品的开发 B.品种结构的调整 C.工资制度的改革 D.生产规模的扩大 5、计划是（AD ）。 A.面向未来的 B.过去的总结 C.现状的描述 D.面向行动的 6、评价行动计划，要注意（ABCDE ）。 A.认真考察每一个计划的制约因素和隐患。 B.要用总体的效益观点来衡量计划。 C.既要考虑到每一计划的许多有形的可用数量表示的因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示的因素。 D.不仅要考虑计划执行带来的利益，还要考虑计划执行带来的损失。 E.按一定的原则选择出一个或几个较优计划。 7、拟定和选择行动计划包括（ABD ）几个内容。 A.拟定可行动计划 B.评估计划 C.修改计划 D.选定计划 8、创新过程一般包括浸润、（ABCD ）几个方面。 A.审思 B.潜化 C.突现 D.调节
秘书工作的一般特征 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
秘书工作的一般特征 （一）机要性和群众性的统一。 “秘书”一词带有“秘密”的意思。秘书部门是综合部门，要害部门，处在中枢的位置上。文件电报领导能看到的，秘书都能看到，而且先于领导看到，开会作记录，领导班子的决策最先知道，秘书掌握着大量的机密。这些机密一旦泄露出去将会造成重大损失。但秘书工作也有群众性的一面，秘书部门是党委、政府联系群众的桥梁和纽带，是观察社会动态的窗口，办公室每天都要接受来自社会的各方面信息，接受群众的来信来访，并且还要亲自去深入基层，到群众中去调查研究，反映群众的心声，倾听群众的呼声，为领导决策提供依据。 因此，作为一个秘书，既要有很强的保密观念，又要密切联系群众。只有前者没有后者就会把自己与群众隔离起来，只有后者没有前者，因泄露国家机密而犯错误，二者不可偏废。 （二）综合性与专业性的统一 秘书部门不是专项业务部门，而是综合性的部门。因此，秘书工作涉及的范围和内容是十分广泛，具有突出的综合性，包括起草综合性文电，提供综合性信息，进行综合性调研，处理综合性事务等
等。因为是综合性的工作，它要求秘书具有全局观念，站在领导的角度去观察和处理问题，知识面要宽，成为本系统的专家和通才。同时秘书工作也不是谁都可以干的“万斤油”，它有自己的一套专业，要求秘书有较高的政策水平，文字水平和理论水平，较强的组织协调能力和办事能力，熟悉文书，档案，保密，信访，信息，督查，会务，礼仪知识，会操作现代化办公设施。要做合格的秘书并非易事，要进行专业培训，取得专业证书。不同行业的秘书，还要熟悉本行业的专门知识，如党委秘书，要熟悉党务知识，军队秘书要熟悉军队知识，企业秘书要熟悉企业管理知识，涉外秘书要熟悉外交知识等。 综合性是主要的，专业性是次要的，二者互相渗透，互相促进。（三）事务性和思想性的统一 秘书部门是各级领导的办事机构，协助领导处理日常事务。每天都有大量的事务性工作，起草、收发文电，值班接听电话，信访接待，搞会务，这些工作都很具体，繁杂，事务性比较强。 同时，秘书部门又是个参谋部门，在领导决策中发挥着重要的参谋作用，领导决策前要调查研究，提供信息，制订方案，在决策过程中要起草文电，决策后要进行督查和落实，所有这些都有很强的政治性。
秘书工作的一般特征_秘书基础 秘书工作的一般特征 （一）机要性和群众性的统一。“秘书”一词带有“秘密”的意思。秘书部门是综合部门，要害部门，处在中枢的位置上。文件电报领导能看到的，秘书都能看到，而且先于领导看到，开会作记录，领导班子的决策最先知道，秘书掌握着大量的机密。这些机密一旦泄露出去将会造成重大损失。但秘书工作也有群众性的一面，秘书部门是党委、政府联系群众的桥梁和纽带，是观察社会动态的窗口，办公室每天都要接受来自社会的各方面信息，接受群众的来信来访，并且还要亲自去深入基层，到群众中去调查研究，反映群众的心声，倾听群众的呼声，为领导决策提供依据。因此，作为一个秘书，既要有很强的保密观念，又要密切联系群众。只有前者没有后者就会把自己与群众隔离起来，只有后者没有前者，因泄露国家机密而犯错误，二者不可偏废。（二）综合性与专业性的统一秘书部门不是专项业务部门，而是综合性的部门。因此，秘书工作涉及的范围和内容是十分广泛，具有突出的综合性，包括起草综合性文电，提供综合性信息，进行综合性调研，处理综合性事务等等。因为是综合性的工作，它要求秘书具有全局观念，站在领导的角度去观察和处理问题，知识面要宽，成为本系统的专家和通才。同时秘书工作也不是谁都可以干的“万斤油”，它有自己的一套专业，要求秘书有较高的政策水平，文字水平和理论水平，较强的组织协调能力和办事能力，熟悉文书，档案，保密，信访，信息，督查，会务，礼仪知识，会操作现代化办公设施。要做合格的秘书并非易事，要进行专业培训，取得专业证书。不同行业的秘书，还要熟悉本行业的专门知识，如党委秘书，要熟悉党务知识，军队秘书要熟悉军队知识，企业秘书要熟悉企业管理知识，涉外秘书要熟悉外交知识等。综合性是主要的，专业性是次要的，二者互相渗透，互相促进。（三）事务性和思想性的统一秘书部门是各级领导的办事机构，协助领导处理日常事务。每天都有大量的事务性工作，起草、收发文电，值班接听电话，信访接待，搞会务，这些工作都很具体，繁杂，事务性比较强。同时，秘书部门又是个参谋部门，在领导决策中发挥着重要的参谋作用，领导决策前要调查研究，提供信息，制订方案，在决策过程中要起草文电，决策后要进行督查和落实，所有这些都有很强的政治性。事务性是秘书工作的基础，思想性是秘书工作的灵魂，思想性处于主导地位，事务性处于从属地位。思想性通过事务性工作体现出来。如文电的校对，如果稍有疏忽，错校一个关键的字，文件发出去，就可能造成重大的政治影响。主席台排座次，如果排错了，录相放出去，就可能引起各方面猜测。所以事务性工作渗透着思想性。不能因为事务性工作就可疏忽大意。（四）被动性和主动性的统一秘书工作的被动性是由秘书工作的从属性和服务宗旨决定的。大家都有体会，自己支配的时间极少，秘书总是围着领导的屁股转，秘书工作总是按照领导的需要和指令来进行，很少按照自己的意愿安排工作，常常来了文件办文件，来了电话接电话，有时正做着这件事，又来了新任务，又要改做另一件事，总是显得很被动。共2页，当前第1页12秘书工作的一般特征相关内容:秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念 秘书工作的基本特征，就是秘书职业的基本定性。把握秘书工作基本特征，就要求我们树立秘书职业观念。因为思想观念的转变，是秘书工作改革与发展的先决条件。 七点技巧让会议达成目的 一、假想对方的反对意见会议中，在某人发言之前，必须假想他可能提出的反对意见，并准备好答案，便可从容不迫地应对。二、选择最佳时机一天当中什么时候才是最佳时机呢?实践证明，在下午最佳，这或许和与会人员经过午餐后的休息，心情比...