全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题
(满分100 分，不限答题时间)
一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。单选题共 20 小题，每小题 3 分，满分共计 60 分。）
1.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A ）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰
B 戴明
C 石川馨
D 休哈特
2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C ）。
A 一元质量特性
B 必须质量特性
C 魅力质量特性
D 多元质量特性
3.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A ）。
A 质量策划
B 质量控制
C 质量保证
D 质量改进
4.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。
A 质量策划
B 质量控制
C 质量保证
D 质量改进
5.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指
（A ）。
A 计划-实施-检查-处置
B 组织-实施-检查-处置
C 计划-实施-控制-协调
D 计划-组织-指挥-协调
6.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B ），因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防
B 事后把关
C 全面控制
D 统计控制
7.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的
（ C ）的质量管理思想。
A 全组织
B 全员
C 全过程
D 全方位
8.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C ）。
A 使命
B 愿景
C 核心价值观
D 经营目标
9.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（B）。
A 十年内成为国内最知名的药品生产企业
B 研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病
C 泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力
D 遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则
10. 组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（ A ）。
A 核心价值观
B 生产规范
C 厂容厂貌
D 企业标识
11.以下关于过程的描述，错误的是（D）。
A 企业所有的活动，如营销、生产、检验等都可以看成是过程
B 过程应该是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值，理论上它就没有存在的必要
C 企业所有的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地识别和管理
D 企业所有的过程都需要识别，但有的过程可以不去控制
12.现行 ISO9000 族标准的核心标准中，可作为认证依据的是（B ）。
A ISO9000
B ISO9001
C ISO9004
D ISO19011
13.现行 ISO9000 族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是（A）。
A ISO9000
B ISO9001
C ISO9004
D ISO19011
14.2015版ISO9000、ISO9001 标准已发布，我国等同采用的 GB/T19000、
GB/T19001 国家标准也已于 2016 年底发布，并已于（B ）正式实施。
A 2017 年 6 月 1 日
B 2017 年 7 月 1 日
C 2017 年 12 月 31 日
D 2018 年 9 月 23 日
15.以下关于纠正措施的表述，错误的有（ C ）。
A 针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施
B 有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施
C 纠正措施的目的是消除已发现的不合格
D 纠正措施的目的是防止不合格的再次发生
16．ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程
度，这里的“要求”通常不包括来自（ A ）的要求。
A 竞争对手
B 顾客
C 员工
D 股东
17.GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中，“组织治理”和“社会责任”条款属于（A）类目。
A 领导
B 战略
C 资源
D 结果
18. GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是（C）。
A 展开-方法-学习-整合
B 学习-展开-方法-整合
C 方法-展开-学习-整合
D 整合-方法-展开-学习
19. GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（A ）。
A 水平-趋势-对比-整合
B 趋势-对比-水平-整合
C 对比-趋势-水平-整合
D 整合-水平-趋势-对比
20.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（C ）。
A 质量知识培训
B 专业技能培训
C 质量意识教育
D 统计技术培训
21.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（ D ）。①设计和策划培训②评价培训效果③提供培训④确定培训需求
A ①—②—③—④
B ①—④—③—②
C ④—①—②—③
D ④—①—③—②
22.以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是（C）。
A 企业应在相关职能和层次上建立质量目标
B 质量目标应与质量方针保持一致
C 质量方针应可测量
D 质量方针为建立和评审质量目标提供框架
23.组织的方针目标应通过层层分解，展开成部门、车间、班组和全体员工的奋斗目标，这种自上而下逐级展开，可运用以下（C）工具。
A 矩阵图
B 系统图
C 树图
D 鱼刺图
24．平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（D ）以及学习与成长等四个领域
（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。
A 员工
B 竞争对手
C 管理制度
D 内部业务流程
25．在 5S 管理“整理”阶段，以下描述不正确的是（C ）。
A 要清理现场不需要的物品，腾出场地
B 要基于使用频率来决定现场物品的处置方法
C 要根据购买时的价值，来决定是否废弃
D 要定时循环进行整理
26.影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为 5M1E，以下不属于 5M1E 内容的是（D）。
A 环境
B 作业方法
C 人员
27.现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和（B），指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。
A 现状
B 现实
C 现在
D 现有
28.以下方法中(C)旨在通过全体员工参加生产设备维护和管理，以提高的设备保全能力和设备效率，力求达到零灾害、零不良和零故障等目标。
A 防错管理
B 目视化管理
C 全面生产维护（TPM）
D 5S 管理
29.QC小组以稳定生产工序质量，改进产品、服务、工作质量，降低消耗，改善现场环境等为选题范围的课题是（C）。
A 攻关型课题
B 创新型课题
C 现场型课题
D 管理型课题
30.QC小组活动起源于( A )。
A 日本
B 美国
C 德国
D 挪威
31.当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（ B）。
A 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B 通过沟通，消除分歧达成一致
C 小组内尽快投票决定
D 寻求小组外部力量解决
32.在QC小组活动中，下列选项不属于 QC 老七种工具的是（A ）。
A 网络图
B 散布图
D 控制图
33.阿里巴巴的创始人马云提出的“让天下没有难做的生意”的说法，体现了阿里巴巴的（D）。
A 目标
B 价值观
C 战略
D 使命
34.联想集团的创始人柳传志总结联想创业的历史，曾说道：其实就是做好“搭班子、定战略和带队伍”三件事。从戴明环看，还没有形成闭环，缺少的是（D）。
A P和D
B D和C
C P和A
D C和A
35.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来
成功的基石。上述两句话体现了质量管理的( B )思想。
A 预防为主
B PDCA
C 全员参与
D 过程方法
36.随着互联网的迅速发展，人们的隐私信息很容易暴露并被过度利用，侵害个人隐私的非法事件时有发生。美国脸书公司提出了“不作恶”要求和做法，这通常是指公司的（B）。
A 目标
B 价值观
C 战略
D 使命
37.三鹿奶粉事件十年后，最近又出现了不合格疫苗事件，引起全国人们对食品安全的关注与忧虑。从企业的角度，这主要反映了企业在（B ）方面出现了问题。
A 愿景与目标
B 使命与价值观
C 发展战略
38.构成精益生产体系的工具和技术方法可以用精益屋表述，构成精益屋的两大支柱是（C）。
A 准时化与目视化
B 自働化与标准化
C 准时化与自働化
D 防错与安灯系统
39.下述哪一个是精准生产准时化（JIT）的特征。（D）
A 上工序必须准时开工，不能断流
B 按照客户需求的时间准时供货
C 按照下达的生产计划，准时安排生产
D 按顾客需求决定的节拍（Takt Time）连续流生产
40.运用六西格玛方法实施改进项目时，从众多影响因子中筛选关键因子是下述哪个阶段的主要工作（C ）
A 定义阶段（Define）
B 测量阶段（Measure）
C 分析阶段（Analyze）
D 控制阶段（Control）
41．下述哪一个是目视化管理的主要用途（C ）。
A 用色彩鲜明的图案制作产品商标，使本企业产品与其他企业明显地区分开来
B 使用适宜的色彩装饰工作现场，为员工创造舒适的作业环境
C 利用各种形象直观、色彩适宜的视觉感知信号管理生产现场，使任何人很容易判别是否存在异常
D 在作业现场使用的文件要简洁，使作业人员容易理解
42．调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途（A）。
A 数据采集
B 数据分析
C 原因分析
D 提出改进措施
43.平均值是描述数据集中程度的特征值。如果样本的均值有少许提高，则下述陈述正确的是（ D ）。
A 总体均值提高
B 总体均值不变
C 总体均值下降
D 尚不能确定总体均值是否有显著性变化
44.因果图的作用是（A）。
A 寻找影响结果的可能原因
B 分析原因之间是否存在相关关系
C 验证影响结果的主要原因
D 显示质量波动的情况
45.关于SPC控制图，下述不正确的陈述是（A）。
A 用SPC 控制图发现不合格品
B 用SP
C 控制图识别失控状态
C 用SPC 控制图区分正常波动和异常波动
D 用SPC 控制图判断过程是否受控
46.对某工序进行分析，收集了该工序一周内的加工的某产品特性的数据并绘制了直方图如下：
对这个直方图的分析，正．确．的是（A ）。
A 该生产过程存在某种失控情况
B 两个峰值中间有数据缺失，数据不可靠
C 因无法判断是否有不合格产品，无法使用该直方图
D 因无法判断过程是否受控，该直方图无效
47.研究物品的取用方法，合理安排所需物品的摆放位置，并根据需要恰当标识，防止误用省时省力。是5S管理中哪一阶段的工作（B）。
A 清理
B 整顿
C 清扫
D 素养
48.用成对收集的数据分析两个变量之间的相关关系的图形工具是（C）。
A 关联图
B 亲和图
C 散布图
D因果图
49.某新产品开发的过程中，下述哪个方法可以用于将顾客需求有效地转化为产品特性和设计要求（A）。
A 质量功能展开（QFD）
B 失效模式及影响分析（FMEA）
C 防错方法（Poka-Yoke）
D 测量系统分析（MSA）
50.采用头脑风暴法对产生质量问题的原因分析时，通常有大量的观点产生，在分析和整理这些观点时，最适宜选用的工具是（B）。
A 散布图
B 亲和图
C 矩阵图
D 控制图
51.均值-极差控制图上有中心线CL、上控制界限UCL 和下控制界限LCL，其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断（A）。
A 过程是否稳定
B 过程中心与规格中心是否发生偏移
C 与规格要求对比，判断过程能力是否充分
D 是否有不合格品产生
52.在产品过程检验中，共发现有 6 种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷（D）。
A 直方图
B 散布图
C 正态分布图
D 排列图
53.从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为5，样本均值为158，第二个样本的样本量为25，样本均值为152，若将它们合并成一个样本，其样本均值为（A）。
A 153
B 154
C 155
D 156
54.某电子元器件生产过程中可通过在线检测记录不合格产品的数量。若采用
SPC 控制图控制该过程，则采用下述哪种控制图比较合适（D）。
A P 图
B X ? R 图
C
D u 图
55.某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了改进后的20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的样本均值，改样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面的陈述中正确的是（ D ）。
A 改进有效，优化的工艺方案可以确定下来
B 不能做出判断，需经专家确认
C 不能做出判断，需做技术分析
D 需经假设检验，判断样本代表的总体均值是否有显著提高
56.在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计量数据的是（A）。
A 顾客响应时间
B 不合格零件数
C 产品合格率
D 产品上的缺陷数
57.在散布图中，当x值增加，y值也增加，且点子呈线性分布，比较密集时，说明x、y两者之间的关系（A）。
A 强正相关
B 强负相关
C 弱正相关
D 弱负相关
二、多项选择题（在每小题列出的五个选项中，选出二至四项最符合题目要求的选项。多选题共 10 小题，每小题 4 分，满分共计 40 分。）
1. 午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小王叫外卖是从以下（ABC）服务质量特性考虑的。
A 功能性
B 时间性
C 经济性
D 舒适性
E 文明性
2.服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理
必须关注其以下特点（ABCE）。
A 服务对象的需求和期望是多样性的
B 服务的提供一般与消费同时进行
C 服务质量依赖于服务者的素质
D 大多数服务是可以储存的
E 大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成
3.现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段，它们是（ABD）。
A 质量检验阶段
B 统计质量控制阶段
C 管理体系阶段
D 全面质量管理阶段
E 卓越绩效发展阶段
4.企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有（ABD）功能。
A 凝聚
B 约束
C 启蒙
D 辐射
E 服务
5.ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及（BCDE）。
A 质量战略
B 质量保证
C 质量策划
D 质量控制
E 质量改进
6.根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有（ ABCD ）。
A 它关注组织的持续发展和成功
B 它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量
C 它关注为相关方创造价值
D 它关注组织整体绩效和能力
E 它是符合性评价的标准
7.GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括（BCDE）。
A 竞争对手
B 顾客
C 员工
D 合作伙伴
E 供方、社会、股东等
8.以下哪些是属于ISO9000 提出的质量管理原则（ABD）。
A 以顾客为关注焦点
B 循证决策
C 过程管理
D 领导作用
E 重视过程并关注结果
9.方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动员工的积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有（ABDE）。
A 强调系统管理
B 强调重点管理
C 强调纪律约束
D 注重措施管理
E 注重自我管理
10.标杆管理过程包括（ABD ）
A 找到最佳实践方法的过程
B 找到最佳标准的过程
C 管理最佳标准的过程
D 实现最佳标准的过程
E 以上都包含
11.平衡记分卡（BSC）通过若干领域（或维度）将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标，是有效的战略部署和绩效管理的工具，这些领域包括
（BDE）
A 竞争对手
B 内部流程
C 员工
D 学习与成长
E 顾客
12.下述哪些属于防错方法的应用。（ACD）。
A 在无色无味的煤气中掺入特殊气味防止煤气中毒
B 在高速公路收费站前设置路障防止不缴费逃逸
C 给顾客的销售票据颜色不同与销售方留存的底单防止拿错
D 在 U 盘插口设计为上下不对称形状防止插反
E 设置检验岗位防止将不合格产品交付顾客
13.下述关于价值流图的阐述，正确的有（ABD）。
A 价值流图是一种帮助人们了解价值创造活动的可视化工具
B 价值流图中不仅有物流还有信息流
C 绘制价值流图时不需考虑顾客需求信息
D 绘制价值流图不需要收集过程中的数据
E 价值流图有现状价值流图和未来价值流图之分
14.设备综合效率OEE是由下述哪些项综合而成的（ACE）。
A 时间开动率
B 物料损耗率
C 性能开动率
D 能源消耗率
E 合格品率
15.下述哪些是六西格玛管理的核心理念( ABD )。
A 聚焦顾客驱动与顾客满意
B 基于数据和事实的管理
C 严格过程控制，达到 3.4ppm 质量水平
D 注重无边界合作
E 注重技术创新
16.六西格玛 DMAIC 方法中，在“I”阶段经常使用的工具有( ACD )。
A 试验设计 DOE
B SP
C 控制图
C 5S
D ECRS
E 因果矩阵
17．下述哪些属于“七种”典型浪费( ABCD )。
A 将不易采购的物料存储备用
B 将原材料从仓库搬运到作业现场
C 对不合格品进行返修处理
D 对设备故障进行修理
E 操作机器加工零件
18.下述哪些是提高过程能力指数 Cpk 的方法（ABE）。
A 减少质量特性的波动/变异
B 减少质量特性均值对公差中心的偏差
C 严格过程控制
D 消除异常因素影响
E 放宽公差范围
19.在讨论引起缺陷的可能的原因时，希望团队成员能广泛地发表意见，并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时也希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排要因的验证。下列哪些工具可以帮助达到上述目的（AB）。
A 头脑风暴法
B 亲和图
C 散布图
D 直方图
E 调查表
20.关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是（ABCE）。
A 直方图用于观察数据的分布情况
B 排列图是区分“关键的少数和次要的多数”
C 散布图可以用来分析两个变量之间的相关性
D 控制图用来判定产品是否合格
E 运行图用来观察数据（特性值）随时间变化的趋势
21.头脑风暴法遵循的原则有（ABCE）。
A 自由畅想
B 避免批评
C 多多益善
D 领导带头
E 互相融合
22．标准化作业是精益管理的基本工具方法，下述关于标准化作业的陈述正确的有（AD）。
A标准化作业是进行高效率生产的基础
B标准化作业仅是对作业方法的标准化
C标准化作业中仅对作业时间进行标准化
D标准化作业中包含对在制品数量的标准化
E实施标准化作业的意义是实现“三零”（即不合格、浪费、交货延迟等都为零）23．过程能力指数Cpk是过程能力满足标准（规格或公差）程度的度量，下述关于过程能力指数Cpk的表述正确的有（ CDE ）。
A Cpk<1 表明过程能力充分
B Cpk=1 表明过程能力充分
C Cpk=0 表明过程能力严重不足，过程的不合格品率高达50%
D Cpk>1.33 表明过程能力充分
E C pk<1表明过程能力不足
24．过程的波动因素可以分为偶然因素（或随机因素）和异常因素，下述说法中不．正．确．的是（AD）。
A偶然因素和异常因素都可以被消除
B偶然因素引起的过程波动是难以避免的
C采取有效的控制措施可以减少异常因素影响
D可以通过加严过程控制减少偶然因素的影响
E减小偶然因素的影响需识别波动源，对过程进行系统性改进
质量月工作开展情况及总结 为了贯彻集团公司提出的推动“三个转变”、建设质量强国活动主题，XX公司将2017年9月定位为公司“工程质量安全月”， XXX项目部结合项目工程进展实际情况，实施了以下活动： 1.领导重视，精心组织 为了更好开展质量月活动，9月初，XX项目部召开了全体员工会议进行活动动员，项目经理对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述，并宣布质量月活动开始。项目总工对质量月活动的具体实施，对活动安排等问题做了具体的要求。质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。 2.开展各种宣传，提高质量意识 在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用质量宣传栏和质量宣传标语进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高员工的质量意识，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。 3.加强培训力度 在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。施工技术部对员工和施工队工人进行了各类教育和培训，提高了员工的质量意识，质检员对当天的施工和质量情况进行总结，并定期公示；使工程的质量整体有了一定的改观。加强了职工的图纸识别培训，逐步开展员工图纸识别能力的培训。 4．严格控制生产过程质量 为了有效的实现过程质量控制，施工技术部全体员工人人参与质量检查，并加大了检验的力度和频率；施工队在生产过程中加强了自检。各参与主体以施工图纸和国家规范为检查标准，对各个工序的施工过程严格要求，使工程质量都有了明显的提高。 5.召开质量月座谈会 9月24日，项目部开展了管理人员的“质量月”座谈会，对于质量月活动，全体管
中铁十六局集团有限公司石黔高速施工总承包指挥部 安全知识竞赛 第 1 页 共 4 页 中铁十六局集团石黔高速施工总承包指挥部 “质量月”质量知识竞赛试题 （本卷全部为单选题，共100分，每题1分） 单位： 姓名： 得分： 1. 对于原地基处理，下面哪个说法不正确（A ） A ．高速公路、一级公路、二级公路路堤基底的压实度应符合原设计要求 B ．原地面的坑、洞、墓穴等应用原地土或砂性土回填 C ．当路堤填土高度小于路床厚度（80cm ）时，路床压实度不宜小于基底压实度标准 D ．路堤原地基横坡陡于1：5时，原地基应挖成台阶 2. 既能改善混凝土拌合物流变性能，又能改善混凝土耐久性的外加剂是（A ）。 A ．引气剂 B ．泵送剂 C ．减水剂 D ．着色剂 3. 桥梁上部结构逐孔施工通常选用的施工方法是（B ）。 A ．顶推法或现浇法 B ．预制拼装法或现浇法 C ．预制拼装法或顶推法 D ．顶推法或转体施工法 4. 为控制悬臂浇注钢筋混凝土箱梁桥的施工挠度，应在（B ）建立相对坐标系 A ．0号桥台顶 B ．0号块箱梁顶面 C ．1号块箱梁顶面 D ．合龙段箱梁顶面 5. 桥梁上部结构悬臂浇筑法施工中，为减少因温度变化而使对合拢段混凝土产生拉应力，合拢段混凝土浇筑时间应安排在一天中的（C ）时段浇筑。 A ．平均气温 B ．最高气温 C ．最低气温 D ．任意 6. 桩基础混凝土施工下导管时，其底口距孔底的距离不大于(C)，同时要能保证首批混凝土灌筑后能埋住导管至少()。 A ．40～50cm 50cm B ．60～80cm 100cm C ．40～50cm 100cm D ．60～80cm 50cm 7. 在浇筑箱梁顶板和翼板混凝土时，为防止混凝土开裂，浇筑顺序应为(D)。 A ．从内侧向外侧分两次完成 B ．从内侧向外侧一次完成 C ．从外侧向内侧分两次完成 D ．从外侧向内侧一次完成 8. 下面哪个路基施工项目不能在冬季进行施工（D ） A ．含水量高的流动土质、流沙地段的路堑开挖 B ．河滩地段开挖基坑修建防护工程 C ．泥沼地带的换填土 D ．挖填方交界处，填土低于1m 的路堤施工 9. 路堤填筑前，应通过取土试验确定填料最小强度和（A ）。 A ．最大粒径 B ．平均粒径 C ．CBR 值 D ．松方系数 10. 下面关于冬期路堑开挖的说法（A ）是错误的。 A ．挖方边坡应一次挖到设计边坡线位置 B ．当冻土层破开挖到未冻土后，应连续作业 C ．每日开工时选挖向阳处，气温回升后再挖背阴处 D ．路堑挖至路床面以上1m 时应停止开挖 11. 光面爆破的主要目的是（C ） A ．为了节省炸药 B ．为了加强岩石的破碎效果 C ．形成光滑平整的边坡 D ．形成隔震减震带 12. 下列属于梁板安装关键实测项目的是（A ）。 A ．支座中心偏位 B ．倾斜度 C ．顶面纵向高程 D ．相邻板顶面高差 13. 泵送混凝土配合比最小水泥用量为（A ）。 A ．280-300kg/m 3 B ．300-320kg/m 3 C ．320-350kg/m 3 D ．280-320kg/m 3 14. 混凝土采用泵送时，泵送的间隔时间不宜超过（B ）。 A ．10min B ．15min C ．20min D ．25min 15. 14．大体积混凝土进行质量评定时，可按（D ）龄期的抗压强度控制。 A ．7d B ．28d C ．30d D ．60d 16. 下列填料中，按有关规定处理后可以用于路堤下层填筑的填料是(C )。 A ．多年冻土 B ．粉性土 C ．有机质土 D ．生活垃圾 17. 土方路基工程施工中用适宜材料，必须采用设计和规范规定的适用材料，保证原材料合格，正确确定土的（ A ）和最佳含水量。 A ．天然密度 B ．平均密度 C ．毛体积密度 D ．最大干密度 18. 高填方路基施工时应考虑早开工，路面基层施工时应尽量安排晚开工，以使高填方路基（ A ）。 A ．有充分的沉降时间 B ．填料干燥 C ．提高回弹模量 D ．提高压实度 19. 滑坡体土方的正确开挖方法是（ C ）。 A ．从滑坡体中部向两侧自上而下进行 B ．从滑坡体两侧向中部自下而上进行 C ．从滑坡体两侧向中部自上而下进行 D ．从滑坡体两侧向中部全面拉槽开挖 20. 公路施工规范规定路基弯沉测试的标准方法是（ D ）。 A ．环刀法 B ．自动弯沉仪法 C ．落锤弯沉仪法 D ．贝克曼法 21. 下列路段中，不宜在雨季进行路基施工的是( C )。 A ．碎砾石路段 B ．路堑弃方路段 C ．膨胀土路段 D ．丘陵区砂类土路段 22. 松铺厚度及分层压实属于下列哪类工程的质量控制关键点（A ） A ．土方路基 B ．路面基层 C ．水泥混凝土路面 D ．沥青混凝土路面 23. 采用预裂爆破法施工隧道时，其分区起爆顺序为（D ）。 A ．底板眼－辅助眼－掏槽眼－周边眼 B ．辅助眼－掏槽眼－周边眼－底板眼 C ．掏槽眼－周边眼－底板眼－辅助眼 D ．周边眼－掏槽眼－辅助眼－底板眼 24. 山岭隧道浅埋段施工中，严禁采用的施工方法是（A ）。 A 全断面开挖法 B ．单侧壁导坑法
技术质量月活动方案 目录 1、工程概况 (1) 2、技术质量月活动施工内容 (1) 3、技术质量月活动小组成员及职能 (1) 4、技术质量月活动宣传 (2) 5、技术质量月活动的实施 (2) 6、、工程质量保证措施 (8) 7、技术质量月活动计划及总结 (10) 1、工程概况 1.1、工程简介 工程名称:文登天润城三四期工程 建设单位:文登天润房地产开发有限公司 设计单位:威海市水利勘察有限公司 施工单位:威海建设集团第二建筑分公司 监理单位:文登利丰建设监理有限公司 资金来源:建设单位自筹 --2013年04月30日方案实施日期:2013年04月01日 质量目标:公寓楼市优良、省优质结构杯 本工程为文登天润城三、四期工程，包括公寓综合楼、1#、2#楼。其中:公寓综合楼建筑面积15977.5平方米，框架剪力墙结构，地下一层，地上十六层，一层层高为5.9米，二层层高为4.5米，标准层为2.9米，基础混凝土强度等级为
C30,1-4层墙柱混凝土为C35，梁、板、楼梯为C30,4层级上均为C30;1#楼建筑面积2055.54平方米，5+1层，2#楼建筑面积为2448.48平方米，为6+1层，结构形式均为框架结构，混凝土强度等级均为C30。 2、技术质量月活动的施工内容 公寓楼施工内容为主体结构和砌体工程、二次结构 1#、2#楼施工内容为主体框架、砌体工程、二次结构 3、技术质量月活动小组成员及职能 1 4、技术质量月活动宣传 4.1 2013年是集团公司项目管理标准化年，贯彻落实精细化、标准化管理，倡导“预案先行，样板开路，精心施工，一次成优”。 4.2在施工现场悬挂条幅，办理黑板报来宣传。。 5、技术质量活动的实施 5.1 对进场的原材料:水泥、砂、耐碱网格布、钢丝网及粘结剂等严格把关。进场后在建设单位及监理单位的见证下，现场取样，待检验合格后大面积使用。 5.2 劳务队伍的选择: 施工劳务人员是工程施工的直接操作者，也是工程质量、进度、安全的直接保证者。为确保工程顺利进行施工，项目部成立资源考评委员会，为本工程落 2 实具有良好的质量、安全意识、技术素质较高的，且有类似工程施工经验的操作人员进场施工。 5.3 制定项目部技术质量月的规章制度 5.3.1建立质量创优管理体系
质量月活动总结范文十篇 质量月活动总结范文十篇 总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们抽出时间写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是帮大家整理的质量月活动总结10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 质量月活动总结篇1 为期一个月的“质量在我心中、质量在我手中”质量月活动已喜降帷幕，这既是公司上至高层管理人员，下至普通员工政治生活中的一件大事，同时也是提高全员质量意识，从我做起、促进我们公司三大主流产品质量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举措。回顾一月以来的活动开展，我们全体干部、员工紧紧围绕任总在主管级以上人员会议上的指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效，达到了理想的目的，证实了问题的症结，提出了合理的建议，拿出了整改的方案，采取了过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯，如今我们全员正朝着实现零投诉，达到零缺陷的目标奋进。 总结一月以来的质量活动我们取得了如下八大成果： 1、通过一些文娱和体育活动的开展，既丰富了我们员工的业余
文化生活，同时也培养了我们服从能力和组织能力，既锻炼了身体，也磨练了意志。 2、通过评比“集体标兵”和“个人标兵”使员工的干劲十足，开展你追我赶的喜人局面，涌现了以中段贴纸组为“集体标兵”，以冷压组黄加信、包装组陈凯、成品仓杨军道等“个人标兵”为龙头的一大批优秀的员工，由于名额的限制，不能一一列举，他们是我们学习的榜样，是我们的楷模，是我们的追求目标。希望他们继续发杨、以点带面，让先进的更先进，让后进的赶先进。 3、通过推进和加强6s管理，从车间区到生活区环境卫生有了很大的改善，面貌焕然一新，令人舒畅，同时也给生产创造了一个舒适的环境和良好的条件。 4、通过以潘经理牵头，各部门主管参与评比和纠正员工操作现场测试、评比出以面油组李德华、刘贵强等员工规范操作的典范，大大鼓舞了他们的斗志和工作士气，让后进的现场学习观摩、不断改进、不断提高。 5、更为重要的是通过此次活动的开展，员工的质量意识大有改观，原有的不良操作习惯，“干坏干好一样与我无关”的思想意识已荡然无存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默无闻地在生产一线付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。 6、通过此次活动的开展，闲置很久的《三检卡》已迅速落实到位，一系列的《作业指导书》、《工艺难点、盲点及技术落后的操作员工现场培训跟踪计划》，以及后进工段的《整改方案》等相继出台，
（√） 13. 标准一定要经过有关方面协商一致才能做到共同遵守。（√） 14. 纠正和纠正措施都是为了消除已发现的不合格和其他不期望情况所采取的措施，因此是相同的。（×） 15. 投诉率为零，表明顾客很满意。（×） 16. 只要严格控制生产过程，就能使产品质量不会发生波动。（×） 17. 现场质量管理的目标是保证和提高符合性质量。（√） 18. 在现场质量控制活动中，运用控制图可以找出质量问题的主要原因。(×) 19. 5S中的“清扫”就是突击大扫除。（×） 20. 产品经返修而满足了预期使用要求，因此可以称为合格品。（×） 21. 质量检验与生产工人无关。（×） 22. 型式检验的时机应在企业标准中作出规定，并符合有关国家标准或行业标准（如有时）的要求。（√） 23. 电视机开箱合格率为90.5%，这个数据是计数数据。（√） 24. 卓越绩效准则所体现的管理方式被称之为“卓越绩效模式”。（√） 25. 持续改进是美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖所具有的最大优点之一。（√） 26. 质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。(×)
27. 全面质量管理强调预防为主和不断改进。(√) 28. 纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。(×) 29. 在全面质量管理中，质量检验的职能就是严格把关（×）。 30. 有效决策建立在数据和信息分析基础上，为了防止失误，决策必须以事实为基础。(√) 31. 组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。(×) 32. 顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足（×）。 33. 当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。(×) 34. 标准偏差S越大，表示数据的分散程度越大，说明产品的加工精度越低。(√) 35. 若产品工装和设备转移到不同的工厂，或在一个新增的厂址进行生产，需要提出变更申请。（√） 36. 任何产品都要经历设计、制造和使用的过程，产品质量相应也有个产生、形成和实现的过程，这个过程可以用质量环来表述。(√) 37. 文件包括记录，都应有形成文件的控制程序，但目的和控制要求不同。(√) 38. 全面质量管理是要抓好生产过程的质量管理（×） 39. 质量管理体系建立初期，应结合相关顾客的要求、相关标准要求和相关法律法规的要求、现有的管理和操作方法及组织的现状与识别出
20XX年技术质量月活动方案 为了进一步贯彻“质量XX、品牌XX、诚信XX、活力XX”和集团公司开展“技术质量月”的活动精神，坚持“质量责任重于泰山，顾客满意高于一切”的质量方针，抓好工程质量，争创精品工程，提高项目部管理人员的质量意识，推动我项目部工程质量水平的整体提高，结合我项目部工程实际情况，决定在4月份（技术质量月）开展全员参与技术质量系列活动，具体活动内容安排如下： 一、活动主题 技术质量月活动的主题：“预控在先、强化流程和标准、精细施工”。 二、组织领导及责任分工 项目部成立“技术质量月”活动领导小组，由项目经理任组长；技术负责人、工程师任副组长；项目部其他成员担任组员。分工明确、责任到人，确保“技术质量月”活动的有效性、主动性和预控性 项目部技术质量月活动领导小组： 组长：XX 副组长：XXXX 组员：XX 小组成员分工： 1）组长（XX）： 技术质量月活动的第一责任人，领导组织活动从开开始到结束全过程的全面技术质量控制；
负责与甲方和施工主管部门联系，及时进行工程变更和分部分项工程验收； 负责对项目所需工人进行质量方面的培训； 负责对项目中使用的新材料、新产品、新技术进行针对性的指导和监督； 定期主持召开工程项目质量分析会，查找质量隐患，制定质量管理方针措施；责任落实到人。 2）副组长（XX） 杨华明： 全面负责本项目的技术管理工作，制定具体的技术管理办法，承担技术责任； 承担技术指标，参加制定科学研究、技术革新、降低成本计划并组织落实； 领导工程质量管理工作，制定具体的创优规划和质量措施，并组织落实； 解决施工中的技术问题，处理施工中的质量问题。 梁国栋： 技术质量月活动方案的编制。 带领谷祖壮、李莎、张晓东负责1-19/e-K轴（西区）现场、技术交底、工序验收和必检项申报。 袁鹏： 带领梁厚智、王亚晨、李默林负责19-40/e-K轴（东区）现场、技术交底、工序验收和必检项申报。
建筑工地质量月活动总结
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2017年石家庄贾村项目部“质量月”活动总结 为加强石家庄贾村项目部质量管理工作，提高全体员工的质量意识，项目部积极响应国家和公司关于开展2017年“全国质量月”活动的号召，认真贯彻公司下发的文件精神，结合项目部的实际情况，9月份在项目部开展质量月活动，并取得了良好的效果，具体开展工作如下： 本项目部2017年质量月活动的主题： 国家：大力提升质量，建设质量强国。 我局：全面提升工程质量，助推企业转型升级”。 活动目标：进一步增加质量至上管理理念，进一步夯实质量基础管理工作，进一步提升总体质量水平。 为了更好的开展质量月活动，九月初组织项目部及施工队管理人员召开质量月活动专项会议。会上要求对提高现场施工质量工作的重要性的认识，要意识到质量是企业的命脉，良好的施工质量是企业发展的根本。要加强质量管理，细化施工方案，预防施工生产中质量出现偏差，及时发现并纠正生产中的质量隐患。要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量，人人重视质量”的氛围，为了从组织上保证此次活动顺利开展，成立了以项目经理为组长，总工、副总工为副组长的，质量技术部及施工队管理人员为成员的质量月活动小组，具体负责质量月活动的实施和协调工作。 在质量月活动中开展形式多样内容丰富的宣传活动。采用宣
传横幅、标语的形式开展建设质量强国，共创美好生活为主题的宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围，着实加强项目部全体员工的的质量安全意识和责任感。 加大培训力度，对新进厂的员工进行质量专题培训及质量规范方面的培训，并举办相应的质量专题讲座，本次“质量月”活动中掀起了学习高潮，使项目部全体员工树立了质量观念，提高全体员工的质量意识，使我项目部的整体质量管理水平上了一个台阶。 为了有效实现过程质量控制，项目部实行了目标管理，每项工程开工前技术人员要对作业人员进行技术交底。施工过程中，加强工序节点之间的控制，严格遵循“三检制”原则，上一道工学验收合格才准许下一道工序施工。在“质量月”活动期间，由业主组织，监理、设计及参建单位参加，组织现场施工质量进行专项大检查通过此次检查，使员工的质量意识得到提高，并要求现场施工员在以后的工作中大强对工程验收程序的执行力度，加强过程控制，严把质量关，使施工过程中存在的问题能够及时得到解决。 本次质量月活动项目部全体员工的共同努力全满结束，通过本次质量月活动大大提高了全体员工的创优意识，提高了施工管理人员的技术水平和管理能力，达到了预期的目标，并取得了良好的效益。项目部全体员工正以饱满的精神和旺盛的斗志，努力提高建设和管理水平，提升技术和服务水平，确保工程质量安全，
篇一：质量月活动方案 一、指导思想 二、活动主题 质量奠定发展、实力铸就品牌 三、活动时间 四、组织领导 为加强福汉公司“质量月”活动的组织领导，特成立2010年“质量月”活动领导小组：组长： 副组长： 成员： 成员： 五、活动内容 “质量月”期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合品管部实际开展，具体如下： 1．大力营造“质量月”的浓厚氛围 2．开展质量专项检查活动 3．开展教育培训活动 4、开展岗位练兵，木芯板质量竞赛活动 5、有奖质量征文竞赛活动 每个部门在质量月活动期间，必须于4月25日前提交2篇以上应征文章， 4月30日前，活动委员会全体成员对各活动小组提交的质量征文进行征文质量评选. 六、质量月活动的考核与奖励 4月25日至4月30日活动总结期间，由活动小组通过评定、考核，评选“质量标兵”、“优秀质量单位”，具体规定如下： 1、“质量标兵”与“优秀质量单位”评选“质量标兵”候选人（每个车间可提报2名“质量标兵”候选人），各部门可在质量月活动实施期间提出本部门候选人人选，每个候选人必须提交一份竞选报告，说明自己对质量的认识、对“下一工序就是顾客”的认知、如何保证质量、已有的贡献或成绩、竞选优势和承诺等。 2、根据各部门质量征文情况、管理质量的改进和提升的结果考核，由活动委员会评比出第一、第二、第三名共3个“优秀质量单位”，提交总经理办公会审批，“优秀质量单位”奖金为第一名800元、第二名500元、第三名300元和优胜锦旗。 七、质量月活动总结大会 八、活动要求
一、活动目的： 二、活动时间： 05月20日---6月30 日 三、活动的口号： 1、车间质量活动的口号：以精立业以质取胜质量第一百年大计 2、加强班组长质量意识的口号：端正质量态度规范质量行为树立质量风气 3、提高员工质量的口号：重视高质量创造高质量服务高质量享受高质量 五、活动目标： 六、活动小组成员： 七、活动的安排及考核的内容： （一）宣传贯彻期5月20日—31日 （二）考核时间为6月1日—30日 （以下员工不合格项按车间管理规定进行惩罚，由班组长开据罚款单；班组长不合格项，由工段长开据罚款单，工段长的不合格项由生产办开据罚款单） 1员工现场提问共占20分： （1）班组长占10分（考试成绩乘以15%），考试80分一下的罚款20元扣2分，由工段长开据罚款单。 （2）员工占10分一项不会扣0.5分，只扣分不罚款。 2、现场交接问题占10分 1）各岗位生产情况及异常情况交接不到位扣 2分（罚责任人） （2）交接时工器具、拖布不全或多或少摆放混乱扣 1分。 (3)工器具收尾时班组长通知督导员，由督查员确认签字，未确认的每次扣2分（罚班组长） (4)备齐的物品不得丢失，比如标识、看板、各种挂牌、内存卡等一次扣1分（罚班组长） 3、违规操作占40分： （1）违规操作：技术部投诉每出现一次扣3分违规自查项一次扣1分 (罚违规操作人员、班组长、工段长） （2）车间联查时发现的违规操作项和野蛮操作出现一次扣2分（操作人员、班组长、工段长按规定进行罚款） （3）成品库投诉每出现一次扣4分（罚班组长、工段长操作人员由技术部开据罚款单） （4）市场投诉的产品每出现一次扣5分（按规定进行处罚班组长、工段长、操作人员） 4、现场卫生、工艺卫生方面各占20分：（由车间主管.品控员.督查员.质检员等）进行检查 （1）由车间联查小组对车间现场卫生进行不定时抽查，每一不合格项（参照各班组卫生区域
质量月活动策划方案 一、活动目的 以科学发展观为纲领，以质量、标准、团队和效益为重点，围绕“以质量求生存，以质量求发展，向质量求效益”的精神，大力实施“以质取胜”战略，努力营造全员关注质量的良好氛围，全面提高全员质量意识，促进产品质量、服务质量和质量管理水平的提高，推动公司品质管理之路的健康发展。 二、活动主题 以质量求生存，以质量求发展，向质量求效益 三、活动时间 2017年10月至11月。 四、活动组织 主办部门：技术部、制造部 参与部门：经营部、物资部 五、活动内容 1．大力营造“质量月”的浓厚氛围 “质量月”活动开展之前，技术部首先要围绕“质量月”活动主题，组织各部门召开“质量月”动员会，进行“质量月”活动动员和部署，引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。 在公司主要道路悬挂横幅，车间参观通道摆放展板，对质量法规、质量文化、质量案例等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围。 2．开展教育培训活动
技术部将以“质量月”活动为契机，结合部门工作实际，开展质量知识、意识培训，培训对象为各班组关键岗位员工、班组长、生产管理员、品管员等，主要内容是装配式建筑相关规程规范、标准工艺、公司近年质量事件案例。 3．现场质量检查 质量月活动期间，由技术部联合各参与部门相关人员组成检查小组，对各生产车间现场质量进行检查，填写“质量考核表”，并进行评比。根据检查结果，查找出目前存在的质量问题及隐患，制定相应的改进措施，并反馈回车间。本次检查以车间为单位，6次检查结束之后取平均分作为本项考核得分。 4．“顾客满意度”调查 主要调查顾客对产品或服务的满意程度。由经营部联系顾客，邀请顾客填写调查问卷，并对问卷结果进行汇总，得出调查结论，比较公司表现与顾客预期之间的差距，制定改进措施。 5．班组提案改善活动 以工作质量为主题，开展提案改善活动。本次活动除PC车间以班组为单位，其余均以车间为单位。每个班组或车间在“质量月”活动期间每周完成至少1项提案改善（包括目前生产中存在的问题、隐患及其解决方案），各员工可以班组或车间名义提交，也可以个人名义提交。未完成目标任务的班组或车间对其直接负责人处以200元的罚款，计入本次活动奖励金。 6．质量知识竞赛活动 由技术部与制造部共同编写《“质量月”质量知识竞赛试卷》，届时各车间或班组推荐相关人员统一组织知识竞赛。
2017年石家庄贾村项目部“质量月”活动总结 为加强石家庄贾村项目部质量管理工作，提高全体员工的质量意识，项目部积极响应国家和公司关于开展2017年“全国质量月”活动的号召，认真贯彻公司下发的文件精神，结合项目部的实际情况，9月份在项目部开展质量月活动，并取得了良好的效果，具体开展工作如下： 本项目部2017年质量月活动的主题： 国家：大力提升质量，建设质量强国。 我局：全面提升工程质量，助推企业转型升级”。 活动目标：进一步增加质量至上管理理念，进一步夯实质量基础管理工作，进一步提升总体质量水平。 为了更好的开展质量月活动，九月初组织项目部及施工队管理人员召开质量月活动专项会议。会上要求对提高现场施工质量工作的重要性的认识，要意识到质量是企业的命脉，良好的施工质量是企业发展的根本。要加强质量管理，细化施工方案，预防施工生产中质量出现偏差，及时发现并纠正生产中的质量隐患。要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量，人人重视质量”的氛围，为了从组织上保证此次活动顺利开展，成立了以项目经理为组长，总工、副总工为副组长的，质量技术部及施工队管理人员为成员的质量月活动小组，具体负责质量月活动的实施和协调工作。 在质量月活动中开展形式多样内容丰富的宣传活动。采用宣
传横幅、标语的形式开展建设质量强国，共创美好生活为主题的宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围，着实加强项目部全体员工的的质量安全意识和责任感。 加大培训力度，对新进厂的员工进行质量专题培训及质量规范方面的培训，并举办相应的质量专题讲座，本次“质量月”活动中掀起了学习高潮，使项目部全体员工树立了质量观念，提高全体员工的质量意识，使我项目部的整体质量管理水平上了一个台阶。 为了有效实现过程质量控制，项目部实行了目标管理，每项工程开工前技术人员要对作业人员进行技术交底。施工过程中，加强工序节点之间的控制，严格遵循“三检制”原则，上一道工学验收合格才准许下一道工序施工。在“质量月”活动期间，由业主组织，监理、设计及参建单位参加，组织现场施工质量进行专项大检查通过此次检查，使员工的质量意识得到提高，并要求现场施工员在以后的工作中大强对工程验收程序的执行力度，加强过程控制，严把质量关，使施工过程中存在的问题能够及时得到解决。 本次质量月活动项目部全体员工的共同努力全满结束，通过本次质量月活动大大提高了全体员工的创优意识，提高了施工管理人员的技术水平和管理能力，达到了预期的目标，并取得了良好的效益。项目部全体员工正以饱满的精神和旺盛的斗志，努力提高建设和管理水平，提升技术和服务水平，确保工程质量安全，
2020年全国企业员工全面质量管理知识竞赛 一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。单选题共 20 小题，每小题 3 分，满分共计 60 分。） 1.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（ A ）将其称为质量管理三部曲。 A 朱兰 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特 2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（ C ）。 A 一元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性 3.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（ A ）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 4.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。 A 质量策划
B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 5.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A ）。 A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调 6.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种 （B ），因此企业应该加强全面质量管理。 A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制 D 统计控制 7.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（ C ）的质量管理思想。 A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位 8.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（ C ）。 A 使命
2020年项目质量月工作总结文档2篇Summary document of 2020 project quality month
2020年项目质量月工作总结文档2篇 小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：2020年项目质量月工作总结文档 2、篇章2：工程项目质量月活动总结文档 篇章1:2020年项目质量月工作总结文档 目部根据总承包部下发的公司《关于开展“20xx年全国 质量月”活动的通知》文件精神及活动具体要求，于20xx年 9月开展了以“建设质量强国，共创美好生活”为主题的“质 量月”活动。我项目部积极响应公司文件精神要求，围绕主题组织各部门立即开展质量月活动。现将本项目部20xx年9月 质量月活动情况总结如下： 一、围绕质量月活动主题，提高质量意识
1、落实领导责任，广泛宣传我项目部在接到公司关于开 展质量月活动的文件后，立即组织并建立了以项目经理张东宝为组长，项目副经理李国斌、总工吴斌忠为副组长，质量部、技术部、工程部等相关工作人员为成员的“质量月活动领导小组”。成立了“质量月”活动领导小组后，马上召开了质量月活动动员大会，传达各级文件精神，布置工作，提出要求，落实责任。并与全体职工一起分析本单位质量工作状况，寻找质量工作薄弱环节，同时就项目部本身的质量安全问题提出了许多宝贵的建议，例如二次结构与主体结构交叉施工的质量保证措施、混凝土缺陷处理等。在会议上制定了提高工程质量相关措施，如地面施工时技术部、工程部、质量部工作人员需不间断的现场监督，确保地面浇筑质量，明确各处节点收口的处理方式、标准等，这些建议及措施均已形成会议纪要下发各部门。根据统计，我项目部在20xx年的质量月活动中发放工程质量 基本常识宣传材料50余份，悬挂标语横幅5条，张贴宣传标 语10张，关于质量月活动的会议5次，内容主要涉及“质量月”的宣传口号，工程质量知识，现场施工中存在的质量问题及预控、处理措施等，较好地营造了质量月的活动气氛，收到了良好的宣传效果，工程实体质量得到较高的提升，质量管理进一步得到提升。 2、加强质量自检，促进管理在今年9月份的质量月活动
“质量月”知识竞赛题库及答案 第一环节必答题 质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要（）具备质量意识。 A. 管理者 B. 公司全体员工 C. 质检人员 D. 生产部员工 答案：B 无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（）。 A. 材料的因素 B. 机器的因素 C. 环境的因素 D. 人的行为因素 答案：D PDCA 循环模式中的P、D 、C、A 分别指（） A. 计划、实施、检查、处理 B. 实施、检查、计划、处理 C. 检查、计划、处理、实施 D. 检查、处理、计划、实施 答案：A PDCA 循环可以上升、前进的关键阶段是( ) 。 A. P阶段 B. D阶段 C. C阶段 D. A阶段 答案：D 质量改进项目始于质量改进机会的( ) 。 A．组织 B．识别 C．实施 D．计划
答案：B 国际标准化组织英文缩写为( ) 。 A. CECC B. IEC C. CMC D．ISO 答案：D 全面质量管理要求以( ) 为中心。 A. 产量 B. 利润 C. 质量 D. 效益 答案：C 若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（） Ａ、关键质量特性 B、重要质量特性 C、一般质量特性 D、次要质量特性 答案：A 销售者的产品质量义务不包括（） A、打击假冒伪劣产品 B、严格执行进货检验制度 C、保持产品原有质量 D、保证销售产品的标识符合法律规定的要求 答案：A 产品质量法规定了我国的产品监督抽查工作由（）来规划和组织。 A、工商行政管理部门 B、国务院产品质量监督部门 C、海关总署进出口检验检疫局 D、各级质量检验中心 答案：B
“9月质量月”活动实施方案 一、指导思想 本次活动以进一步贯彻落实“精益求精、精诚服务；引领技术潮流，追求完美品质”的质量方针为主线，通过开展多种形式的教育、培训和产品实现过程中的质量控制活动，全员参与，全面提高员工素质，强化质量意识，视质量为生命；进一步加强质量管理控制工作，确保本公司的质量管理体系有效运行，为客户提供更优质的产品。 本次活动的主题是：用户在我心中，质量在我手中。 二、主要活动内容 1、建立公司质量检查评定小组。组长：李刚，组员组成：林伟海、周晓峰、郑岚、王立东。 2、学习和研讨。各部门负责人组织本部门员工学习与本部门主管的质量控制程序、程序文件、管理制度，部门负责人必须要组织讲解和学习并形成书面记录，在学习质量体系文件的基础上，进一步完善质量体系； 3、宣传和教育。在9月份举办一次“品质论坛”板报，评出前三名给予奖励；开展一次“每人提一条合理化建议”活动，建议合理的视实施效果情况给予一定物质奖励；在公司内曝光三批不合格品处理情况，提出纠正预防措施，并处罚到责任人；选拔三名月质量标兵，给予一定的物质奖励，以后生产车间每月选拔1~2名月质量标兵； 4、沟通。每周五下午由质检部经理召集销售、技术、生产负责人及相关责任人召开一次质量例会，总结本周的质量问题，提出解决方案、纠正预防措施并布置任务到个责任人，现场确认本周出现的质量处罚问题； 5、考核。完成一次质控点考核工作，主要为质检部检验员现场考核生产线质控点操作人员，每周三次。由巡检员人为设置故障，测试质控点操作人员的工作质量。
6、检查。有关工作质量的抽查工作，如技术文件的正确合理化、现场指导的及时性、操作过程的规范化、文件受控、质量记录正确、完整、顾客投诉和退货处理及纠正和预防措施的落实情况等，由质量检查评定小组每周组织一次对生产现场的检查并记录，统一在每周五的质量例会上确定奖罚措施； 7、外协、外购件的检验检查情况、供应方供货情况。质检部每月对外协供应商进行检验统计，计划在9~12月份对目前公司供货较大、问题较多的供应商进行一次现场考核，提高外协、外购件的质量水平。 8、建立工序质量追查机制。上一工序对下一工序负责，下一工序发现由于上一工序的质量问题当场由发现人向巡检员反映，并记录，班组长确认，再由巡检员统一交质量检查评定小组相应评定人员确认，罚款金额5~10元； 9、建立销售质量反馈处理机制。销售部要在第一时间（接到客户电话投诉或退货后4小时内）反馈客户投诉或退货情况给质检部，质检部根据反馈的质量情况组织技术进行分析并制定相应对策和处理意见，违者对相应业务员罚款20元/次； 10、明确生产过程中的几个具体问题 （1）出厂检验过程中发现的每一个问题必须处理，并且质检部开出罚单，生产部处理到责任人。 （2）生产过程中发现的问题。生产部加强现场管理，质检部加强检验。 11、所有关于质量问题开具的罚款单必须由质量管理评定小组相应评定人员签字确认后有效。 三、目标和要求 1、整个质量月活动在公司管理者代表的领导下，始终保持有条不紊的开展，由质检部全面负责实施，办公室协助配合。 2、充分发挥技术和质量管理的作用，要求全员参与、人人提高，特别是关健岗位的有关人员要积极投入“质量月”活动，把质量意识真正落实到实际工作中去；
2020年项目质量月工作总结 目部根据总承包部下发的公司《关于开展“20xx年全国质量月”活动的通知》文件精神及活动具体要求，于20xx年9月开展了以“建设质量强国，共创美好生活”为主题的“质量月”活动。我项目部积极响应公司文件精神要求，围绕主题组织各部门立即开展质量月活动。现将本项目部20xx年9月质量月活动情况总结如下： 一、围绕质量月活动主题，提高质量意识 1、落实领导责任，广泛宣传我项目部在接到公司关于开展质量月活动的文件后，立即组织并建立了以项目经理张东宝为组长，项目副经理李国斌、总工吴斌忠为副组长，质量部、技术部、工程部等相关工作人员为成员的“质量月活动领导小组”。成立了“质量月”活动领导小组后，马上召开了质量月活动动员大会，传达各级文件精神，布置工作，提出要求，落实责任。并与全体职工一起分析本单位质量工作状况，寻找质量工作薄弱环节，同时就项目部本身的质量安全问题提出了许多宝贵的建议，例如二次结构与主体结构交叉施工的质量保证措施、混凝土缺陷处理等。在会议上制定了提高工程质量相关措施，如地面施工时技术部、工程部、质量部工作人员需不间断的现场监督，确保地面浇筑质量，明确各处节点收口的处理方式、标准等，这些建议及措施均已形成会议纪要下发各部门。根据统计，我项目部在20xx年的质量月活动中发放工程质量基本常识宣传材料50余份，悬挂标语横幅5条，张贴宣传标语10张，关于质量月活动的会议5次，内容主要涉及“质量月”的宣传口号，工程质量知识，现
场施工中存在的质量问题及预控、处理措施等，较好地营造了质量月的活动气氛，收到了良好的宣传效果，工程实体质量得到较高的提升，质量管理进一步得到提升。2、加强质量自检，促进管理在今年9月份的质量月活动中，我项目部广泛开展“全面检查、专项整治、逐一排除”的综合检查，将该种行为列入质量管理制度，现场实际排查是“质量月”活动最重要的部分，20xx年9月15日，项目质检部、技术部及工程部在总工吴斌忠的带领下，对本项目部各分包单位施工作业现场进行了一次严格的现场检查。在检查中，对于存在质量安全隐患的部位或工序进行了详细的记录，并发出整改通知单，对于重点部位进行了全面的检查和探讨，做到群策群力，防微杜渐。特别是正在施工的二次结构地面工程，各个分包单位所施工完成的情况来看，均不甚理想，不能达到预期质量标准，局部甚至出现地面裂缝、表面平整度严重超规范要求等。针对此现象，项目总工吴斌忠同志，本着“抓质量水平提升、促发展方式改变”的质量月活动主题，写出了严格的“地面施工质量控制标准及要点”专项施工。在中明确规定了技术部、工程部、质量部工作人员的各自责任，同时还明确了施工做法，保证地面不开裂、表面平整度全面满足规范要求。在现场检查完成后，“质量月”活动领导小组对检查结果进行了汇总，认真总结，并以文件、简报及会议形式进行通报。同时通过加强对各类分包队伍的协调监督和管理，严格运行施工现场质量保证体系，来全方位控制施工现场量。经过层层把关确保了工程质量达到既定的质量目标。 二、组织开展质量培训 我项目部在20xx年的质量月活动中，严格坚持“质量管理与现场
2017年“质量月”竞赛试题 姓名：部门：成绩： 一、单项选择题（每题3分，共60分） 1、2017年质量月活动主题是（）。 A 迈向质量时代建设质量强国 B创建品质工程，提升质量水平，建设一流企业 C抓质量水平提升促发展方式转变D提升供给质量，建设质量强企 2、我国组织开展“全国质量月”活动始于（）。 A1978年B 1980年C 1998年D 1986年 3、（）是企业质量安全的第一责任者。 A安全部主管B生产部主管C法人代表D技术主管 4、产品质量的主体责任单位是（）。 A生产单位B监督单位C公司领导D上级主管部门 5、合格产品是（）出来的。 A生产 B检验 C监督 D试验 6、通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现质量检验的（）。 A把关功能B预防功能C鉴别功能D报告功能 7、对不合格品进行标识的目的是（）。 A区分不同产品B进行定置管理 C防止产品混淆或使用D确保产品的可追溯性 8、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（）。 A提高组织在社会上的声誉 B强调质量管理的重要性 C使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意 D管理过程标准化
9、“产品质量法”规定（）应承担产品质量责任。 A产品生产者、销售者 B消费者 C消费者协会 D检验人员 10、质量检查员是施工现场重要的技术人员，应对现场质量管理（），其自身素质对工程项目的质量、成本、进度有很大影响。 A部分负责 B 全权负责 C主要负责 D不负责 11、按国家现行施工管理规范要求，工程所用的施工机械、模板、脚手架等，需按设计及施工要求进行专项设计，对于危险性较大的现场安装的起重设备，其( )还要经过有关部门进行审批，安装完毕交付使用前必须经专业管理部门的验收，合格后方可投入使用。 A 设计安装方案 B 使用 C供货商 D安装单位 12、混凝土每喷( )应取一组试件，当材料或配合比改变时，应增取一组，每组三个试块，取样要均匀。 A10 m3 B30 m3 C50 m3 D70 m3 13、现浇钢筋混凝土梁、板，当跨度等于或大于( )时，模板应起拱；当设计无具体要求时，起拱高度宜为全跨长度的1／1000～3／1000。 A2m B 4m C6m D8m 14、钢筋的检验，如果有任何一个检验项目的任何一个试件不符合规定的数值时，则应另取( )倍数量的试件，对不合格项目进行第二次检验，如果第二次检验中还有试件不合格，则该批钢筋为不合格。 A 2 B3 C4 D5 15、对不同类别、不同直径的钢筋，在施焊前均应按实际焊接条件分别试焊( )个冷弯试件及拉伸试件，根据对试件接头外观质量检验结果，以及冷弯和拉伸试验验证焊接参数。在试焊质量合格和焊接参数选定后，可成批焊接。