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2019年12月农村信用社述职报告

2019年12月农村信用社述职报告
2019年12月农村信用社述职报告

2019年12月农村信用社述职报告

自任职以来,我个人一直坚持以支持三农服务为中心,全面贯彻落实科学发展观,以信用社的长期健康发展为目标,不断状大信用社自身实力,优化信用社的服务理念,各种业务也取得了显著成效。

一、业务发展情况及风险控制情况:

1、加强领导,团结奋斗,大力吸收存款,盘活不良资产,不断的总结创新。

2、克服困难,优化人员结构组合,千方百计完成联社下达的各项业务指标。

(1)xx年我社存款稳步增加,年未存款余额达到10828.52万,超额完成年度存款增长计划,在这方面,我社做了大量的宣传工作,利用金融服务“家家到”活动广开储源,同时全员增强服务意识,提高服务质量,使存款不断稳步上升。

(2)合理安排资金,以发放新贷款为基础积极清收不良贷款,打好盘活的攻坚战,今年累计发放农户贷款1172882万元,确保春耕生产的需求,采取了行之有效的措施,开展清非攻坚战确保了不良贷款的“双降”。全面完成联社下达的不良贷款清收计划。

(3)加大收息力度,确保利润计划全面实现,完成了联社下达的全年任务计划。

(4)加强内控制度,完善了考核制度,“三防一保”工作和“廉政建设”也取得了比较满意的成果,全年无事故,无案件。

二、业务素质及管理能力情况和配合监管情况:

1.熟悉有关法律、法规、监管部门规章、任职机构章程、内部管理规定等。能够了解自身的职责,熟悉贷款的工作规则及贷款流程,注重有关法律、法规及监管部门规章的学习;长期从事经济工作,熟悉相关章程及内部管理规定;充分了解自身所承担的职责,熟悉信用社的工作规则及工作程序,按照工作规则及工作程序参加联社各项活动,能够正确行使社主任权利,并且能够承担义务。

2.能够独立地识别任职机构经营管理中存在的各类风险和内部控制缺陷。通过加强与所有员工的沟通,能够清楚地了解在风险管理决策过程中存在的问题,能够将相关的银行监管政策法规传达到每位员工,督促所有贷款的发放能充分的符合本社的风险管理规定。

3、能够积极配合联社的常规稽核检查,针对每次检查中出现的问题能真正做到深刻认识、积极整改。每次在检查结束后,能在第一时间召开全社职工会议,加大责任人的相关意识,制定了处罚方案,落实到人。

三、职业操守及个人品质

1.本年度真实、完整、准确的向县联社报送了各类报表及相关信息,不在任何其他关联单位兼职,没有发生有损我社利益的关联交易等其他情况。

2.按照职业要求忠实履行职责,维护任职机构、存款人及贷款人的利益。

3.对涉及自身利害关系的事项能够按照有关规定回避,坚持诚实守信原则并遵守社会公德,没有发放任何形式的关系贷款。

自任职来,坚守岗位所赋予的各项职责,严格贯彻执行联社的各项决议,忠实地履行职责,守法合规,工作勤勉尽职,较好地发挥了决策作用。

银行柜员年度个人述职报告模板【三篇】.doc

银行柜员年度个人述职报告模板【篇一】 时间过得很快,转眼间,xx年已经接近尾声。回顾本年度的工作,在银行领导的正确领导下,认真组织学习贯彻党的十九大精神,自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下: 一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力。 学则进,不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。 通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。 二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。 自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。 (一)兢兢业业,恪尽职守。 平时,我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质。 通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中,我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。 (二)把握全局观念,积极支持、配合单位领导开展各项工作。 认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作积极性,建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质。 (三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。 银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从

2019年村干部述职报告

述职述廉:_________ 2019年村干部述职报告 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共6 页

2019年村干部述职报告 转眼间,一年的时光又匆匆而过,这一年,我不断的在工作中逐步转换自己的角色,学着去做一名合格的村委干部,在这几年工作积累的基础上,这种角色的转换与刚进入农村时由学生到村干部的转换相比,显得轻而易举。我继续尽自己的能力,积极配合村内领导和干部的工作,保证村内各项事务平稳进行;同时在工作中汲取知识,学习村干部的办事经验,从而提升自己的实际工作能力。现就将这半年多的工作总结如下: 一、认真完成党的纯洁性学习教育活动各项工作。今年开春后,最重要的一项工作就是开展党的纯洁性学习教育活动。作为村委干部,我主要负责此项活动的细节安排和各阶段所有文字材料的编写和报送。我村按照镇党委政府的安排和部署,有条不紊的进行了为期三个月的学习教育活动。通过学习发动、对照检查、整改落实三个阶段,召开了动员会,开展了集中学习,接受了传统教育,聆听了事迹报告,进行了问题查摆,开了自查自问民主生活会,形成了思想总结,针对我村党员实际情况建立了长效机制。我参与了每一个阶段的每次活动,并且为活动做了所有的材料编写、情况说明、学习计划安排、信息上报、表格填写、意见和建议汇总、思想汇报、总结,很好的配合村里完成了党的纯洁性学习教育活动的各项工作,得到了村干部的认可和领导的好评。 二、继续做好办公室文秘工作。在这一年里,我继续做好自己的办公室文秘工作,配合村里干部和会计编写各种报告、说明、汇报、呈请以及各种表格如粮食直补表格、医疗保险表格的制作和填报工作;及时将我村的各项工作和近期动态上传到县农廉网,确保信息及时更新;并 第2页共6页

银行柜员工作总结20篇

银行柜员工作总结20篇 银行柜员工作总结20篇 银行柜员工作总结(一): 时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们进取学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情景总结如下: 一、主要工作资料及职责 本人于20xx年6月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生

与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自我处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自我及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。 二、我的收获与成长 我很庆幸自我能够加入农商行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自我肯努力创造。当然也仅有能为企业做出奉献,才能实现自我的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自我的本职工作是基本要求,作为一个柜员应当懂得自我该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,经过自身的努力来维护好每一位客户;当然,经过对业务的熟悉和对企业内部控制

银行柜员2020年度述职报告

银行柜员2020年度述职报告 作为一名刚刚加入我行的一名新行员,我首先要做好自己的最本职工作,包括计划统计、信贷和信贷档案管理的岗位职责。 当日历一页页撕落,只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。在这 一年里,每天记账,结账,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我尽心尽力,忠于职守。我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹, 收获丰收的喜悦。 一、立足平凡踏实工作 对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、物防设施进行经常检查,使问 题得到及时解决。其中对于中街分理处监控出现问题时,立即向市行办公室汇报情况,并 得到有力支持,短时间内便得到解决。对于市行金库密码器出现故障的情况,报上级领导 批准,并立即进行了更换,避免了影响全市正常营业的严重后果。 在禾加支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈 事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱 这份工作,在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深 切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每 天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。 是的,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也 许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点 滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工 作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务 本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养 和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 二、团结协作共同进步 ①注重学生的德育教育,全面提升学生的经验素养。坚持每周的升旗制度。利用升旗 这一平台对学生不失时机的进行教育。一年来,学校学生无任何事故发生,校风校纪非常好。今年九月一天中午放学时间,一名幼儿园学生没有告诉家长到8里外的大棚里去找他 爷爷,家里不知孩子的去向,焦急万分,动员了很多力量进行寻找,可是我们的青年教师 谢艳丽和五年级的学生发现,并将孩子送回家中,为家长排了忧解了难,受到家长的道谢,也受到社会各界的好评。 银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我 不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心 地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,

2019年度驻村工作述职报告

2019年度驻村工作述职报告 尊敬的各位领导: 大家好! 我是市住房和城乡建设局选派到镇村任支部第一书记的DJ。自驻村以来,在市委组织部亲切关怀下,在镇党委、政府的正确领导下,在村两委及广大党员群众的大力支持下,我严格按照村第一书记职责要求,我不忘责任,牢记使命,在过去的半年时间里,我理思路,定规划,抓党建,搞建设,南薮村基层组织建设进一步发展,村民生产、生活条件有了改善。现将xx年履职情况向各位汇报,敬请批评、指正。 一、xx年履职情况 (一)摸实情,理思路,明晰驻村经济发展思路。驻村任职后,我走村入户,到村组干部家中与其促膝长谈,到党员家中就其生产、生活、村党组织建设等有关问题进行深入调查,到困难户家中进行走访,虚心听取干部群众的意见和建议,吃透村情,摸清底细。村位于镇西北方向,距离市区约5公里处,是xx年7月由原、两村合并的二合一村,全村现有耕地面积1850余亩,所辖22个村民组,共有人口1856人,党员54人,组长代表52人,经济结构主要是粮、猪、劳务三足鼎立。根据走访调查和分析,及时召开了村两委班子工作会议,确定了村以增加农民收入为中心任务,以优化发展环境为重要目标,不断增强基层组织创造力、凝聚力和战斗力的发展思路,将本村建设成为一个农业经济快速发展、农民生活水平稳步提高、农村精神文明建设和党的建设工作不断加强的新农村。 第1页共5页 (二)抓党建,强班子,提高基层党组织建设水平。驻村后,我紧紧围绕基层党组织建设五有目标的要求,增强基层党组织为民服务、干事创业的能力、信心和决心。

一是规范基层组织制度建设。帮助村健全完善了党支部职责、三会一课、党员议事制度等12项党组织工作制度,并制作成板面上墙,使村两委工作有章可循。 二是建立党建活动室。将原有村部重新装修,腾出专用房建成了党建活动室,配有180㎡的会议室,新添置桌子、板凳100余件,同时党员阅览室、图书室、老年活动室等一应俱全,彻底改变了村里党员活动无场所的局面。 三是落实村党务、村务公开制度。按照四议两公开的工作方法,设立村党务、村务公开专栏,将村重大财务开支、涉及群众利益的决策等10多项村党务、村务进行定期公开,自觉接受群众监督,更加密切了农村干群关系。 (三)办实事,解难题,改善群众生产、生活条件。立足发展经济,改变经济薄弱村的面貌,与村两委班子一起带领干部群众重点抓了四项建设。 一是重新建设村部。村部是农村基层组织活动的主要阵地,是服务广大群众的重要场所。村属原、两村合并的二合一村,原两村部都是土墙瓦顶的平房,又小又暗又潮湿。我们将原村中心小学的办公楼进行改造,总计投入13万元建成了总面积达300㎡的新村部,并配齐了办公桌椅;争取有关单位资金支持共计17万元,将学校的二层教学楼改造成幸福院、退伍军人之家和卫生院;在新村部院内配备了1个第2页共5页 篮球场,安装全套健身器材,丰富群众的精神文化生活。短短半年,村办公条件得到翻天覆地的改善,基层组织建设基础进一步夯实。 二是规划修建道路。积极筹措项目资金60万元修建村道1.5公里,实现了村内路面全部硬化,村内道路环形贯通,告别了晴天一身土,雨天一身泥的历史。 三是开展水利建设。村两委班子积极争资跑项,向市水利局争取资金10万元,发动党员和村民修建灌溉水塘4个,完成水渠硬化改造1200多米,总灌溉面积达到150亩,彻底解决了村民种田的后顾之忧。 (四)送温暖,聚民心,真情实意为群众服务。始终把坚持服务群众、送温暖作为驻村工作的切入点。积极开展节日走访慰问困难群众、老党员和老干

银行柜员个人述职报告参考范文

一个人的力量总是有限的,银行工作需要的是集体的团结协作。以下是为大家精心整理的银行柜员个人述职报告参考范文,欢迎大家阅读,供您参考。更多内容请关注。 20XX年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,积极服务客户,扩大银行营销业务,取得了一定的成绩,获得客户的满意。 一、认真学习,提高业务水平和工作技能 作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。 二、细致入微,努力做好服务工作 作为一名银行个人业务顾问,要通过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本情况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户提供差别化,个性化的服务。我细致入微,努力做好服务工作,不仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。20XX年,我全年销售银行理财产品万元,其中:基金XX 万元,保险XX万元,银行卡XX万元。 三、真诚服务,做好大堂管理工作 我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,打扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终保持大堂的整洁,给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务,微笑服务,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户,包括单项填写,各项咨询事宜,主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动帮助,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止。 20XX年过去了,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。在新的一年里,我要更加努力学习,创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,为银行的发展作出努力与贡献。 20XX年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20XX年工作情况具体汇报如下: 一、取得的工作成绩

XX农商银行柜员工作总结4篇

XX农商银行柜员工作总结4篇XX农商银行柜员工作总结范文工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下: 思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。 工作上,本人自xxxx年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等 科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为xx行业务的行家里手。 记得,刚进xx行,为了尽快掌握xx行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。 学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于xx年毕业,但我没有满足于现状,又于xx年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于xx年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。 最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴

银行综合柜员年度述职报告

银行综合柜员年度述职报告 一、今年基本工作情况 重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。 今年是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。 此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。 为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了一定的成绩和进

步。 二、工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。 今年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。 在其他工作的开展方面,能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照联社各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作: (1)严格规章制度,把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此,我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度,确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。 (2)坚持原则,做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一

2019年村干部述廉述职报告

村干部述廉述职报告 村干部述廉述职报告(一) 一、加强自身学习,努力提高思想素质和业务水平 我当选为村主任以来,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,以“三个代表”重要思想和党的十五届五中、六中全会和十六大精神为指导,思想上、行动上同党中央保持高度一致。为了能更好地履行主任职责,我还加强学习了《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国全国人民代表大会和地方各级代表大会代表法》、以及《组织法》、《选举法》、《村民委员会组织法》等法律、法规,用理论和法律武装自己的头脑,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,在行动上做到人民选我当主任,我当主任为人民,为我们村的经济发展作出自己应有的贡献。 二、积极参加上级领导组织的会议,认真提出建设、批评和意见 积极参加办事处召开的会议,按时出席,并认真听取和审议我苏屯村工作报告以及其他报告。在讨论各种报告中积极发言,对工作中做出的成绩给予充分的肯定,对存在的问题敢于提出批评,对没有完善好的工作提出合理化建议。在参加会议时,凡是我掌握的情况与报告内容不相符的,我敢于提出自己的主张,目的是为了把全村的经济建设搞上去。几年来,根据我苏屯村的实际,在办事处会上我提出了几条建议、批评和意见。其中我们村石苏干沟危桥得以改造,主干路清花园路得以修缮,土地价格从原来每亩(…..)增值到现在每亩

(….),增值了2.5倍,但比起愿望中价位我甚感愧疚!另外出版学校南侧东西公路和村内部分水泥路正在申报上级解决和落实之中。 三、认真履行代表职责,努力为人民群众办好事、办实事 我村地处办事处南部,主要农作物以蔬菜为主,其经济来源基本上是种菜卖菜。但我村土地已面临被惠济区解体使用,针对这一实际问题,我作为村主任,积极与村支两委班子一方面结合我村实际形成共识,另一方面积极争取上级有关部门的大力支持,几年来,主要为人民群众办了以下几方面的实事: 1、带领群众与河南省出版学校交涉,使土地从原来的….增值…..元,增值2.5倍。并收回失地…..亩,引进洁丽洗衣,赢得地方税收资金…元,收回教堂南失地…亩,为村赢得资金……元。 2、为了让群众了解更多外界信息,丰富村民的文化生活,我积极和…….联系,组织群众投工投劳,在没有任何资金下拉通了我村的有线电视线路,从此告别了电视无信号的历史。 3、为了加快基础设施建设,改变人民群众的生产、生活环境,在办事处的支持下,又争取了……资金,重建石苏干沟桥,重修清花园路,与江山路交叉口不安信号灯,78路就不跑。后经多次协调交通局和公交公司,还有电业局。最终通了公交,安上了路灯,彻底解决了我村人民群众路通、生活方便问题,改变了车过路人一脸灰的颠簸状态。 4、由于我村的饮水工程技术落后,管理不便,致使通水时间时有时无,时清时混,有些村组甚至停水。为解决这一难题,我与村班

银行柜员述职报告

银行柜员述职报告 篇一:2015年银行柜员述职报告 2015年银行柜员述职报告 述职报告是指各级各类机关工作人员,一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主,少有职能和管理部门陈述。主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况,包括履行岗位职责,完成工作任务的成绩、缺点问题、设想,进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。银行部门也不例外,每到年末 时,一般也要书写述职报告,下面是应届毕业生网小编收集整 理的关于银行的述职报告,希望大家借鉴阅读。 当日历一页页撕落,只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。在这一年里,每天记账,结账,做传票, 写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我尽 心尽力,忠于职守。我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作 勾画出生活的轨迹,收获丰收的喜悦。 一、立足平凡踏实工作 在禾加支行,我从事着一份最平凡的工作一一柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工

作,在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工,特 别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展 示银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的 热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客 的信任。 是的,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪! 为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法 规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 二、团结协作共同进步 银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干 好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助 新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更 快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人

农商银行柜员述职报告

农商银行柜员述职报告 农商银行员工工作感悟 时间如射出去的箭一样一去不回头,一转眼寒冬已是盛夏,不知不觉又过了已经一年了,回顾这一年的点点滴滴,一切都存储在脑海里。现就这一年我的工作简要总结如下:我作为一名农商行的员工,为了更快、更好的符合农商行对合格人才的要求,在积极学习各种新知识、办理新业务的同时,在遇到一些自己无法解决的问题时,也积极的向其他同事们请教和学习,到自己完全能明白为止。通过同事们的帮助和自己不断的学习,就目前为止,已经掌握了各种业务办理程序和具体操作方法。能够独立的完成一些较为复杂和困难的工作,完全能胜任农商行柜员的岗位。 临柜工作是农商行工作的重点也是难点,是一个农商行综合素质与竞争力的一个缩影。一年以来,我在坚持各项本职工作的同时,也积极总结各种经验教训领会各类文件精神。在日常的业务办理中,我始终保持着积极良好的工作状态,时刻以一名优秀的农商行员工的标准严格要求自己。立足本职工作的同时,也潜心钻研各种业务技能,翻看查找相关的业务书籍,将书本中的理论知识与实际相结合,最大限度的满足客户提出的各种合理需要,为广大客户提供更快,更好,更及时的服务,耐心仔细的回答客户提出的各种问题。巴菲特曾说过:“我们只有分享到客户的快乐,客户才能为我们

带来成功的快乐”,只有始终坚持“客户第一、服务至上”的服务理念,急客户之所急,想客户之所想,树立良好的窗口形象,让每个客户都高兴而来满意而归。才能使农商行在激烈的市场竞争中立于不败之地。 我们正处于知识经济时代,加强学习,不断学习,终身学习,已经成为我们无法逃避的现实选择。鲁迅先生说过“活到老,学到老”。这都是相辅相成的关系,这说明我们学习的重要性。我有几个这样的感觉:第一,我们员工读的东西太少,知识面比较狭小,知识量相对岗位要求远远不够。第二,许多同志学习的自觉意识不强,当然这其中也包括我,不少同志把业余时间,消耗在娱乐和交朋结友上。我不知道一般人一天能用多少时间看书学习?如果能每天坚持用一到两个小时读书,日积月累下来我相信世上几乎没有你未读之书。读书能修养气质风度,提高格调,提升品味。千万不要把学习当作可有可无的事情,我们只有必须不断的补充我们的知识,补充我们的能量。要学好农商行的战略与理念,这是农商行当前和未来每位员工一定做、永远要做而且要做好的一件事。要加强业务理论的学习,真正的知识积累都应该在8小时工作时间之外,我将把学习当成自己终生的事业一直做下去。 通过解读三年经营发展规划使我对农商行有了一定的认识,规划方向明确,核心突出,是一份操作性很强的规划,

2019年村书记述职报告

述职述廉:_________ 2019年村书记述职报告 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共16 页

2019年村书记述职报告 各位领导、各位代表:大家好,我作为xx村支部书记兼村长,在上级领导的关怀和指导下,在全体党员和村民代表的全力支持下,我顺利地走过了两年村支部书记及村长的历程,在这两年之内,在村支部、村委会集体的领导下,圆满完成了村支部及村委预定的目标、任务。在工作中,也取得了一定的成绩,现就本人两年来的工作述职如下: 一、抓班子建设,提高为人民服务的整体水平。我与村支两委班子成员深刻认识到进一步加强党的基层组织本村建设的重要意义,狠抓班子的思想、组织和作风建设,坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度,从解决人民穷的问题做起,狠抓党员的思想认识。两年来,我们村每个月都要定期组织支部班子成员学习中央关于农村基层组织建设一系列文件,学习党的十八大会议精神,定期组织召开专题会议,听取各党员党建工作情况汇报,及时研究解决存在的重要问题和困难。提高群众收入,产业调整结构为起点,党员、干部带头以种植树苗为主,种植种类以核桃树,侧柏,柳树,杨树,桃树为基础,增加了农民的经济收入。通过跟班子成员和广大党员谈心、交心,动员他们发挥先锋模范作用,积极投入到村支部确定的产业结构目标中,使班子带领群众致富增收的能力有了明显提高,班子成员和广大党员心往一处想,劲往一处使,实现了产业调整的新突破,班子战斗力明显增强,为人民服务的水平有了显著提高。 二、抓制度和作风建设,提高党员队伍的双带双富能力。支部成立了以我为组长的农村基层组织建设领导小组,从整章建制入手,建立和完善了基层党建各项制度,规范了民主制,三会一课制度,干部包队制 第2页共16页

银行柜员晋升述职报告范文XX银行柜员述职报告

银行柜员晋升述职报告范文XX银行柜员述职报告 个人晋升述职报告是银行柜员在晋升申请过程中推销自己的有力手段。下面是的银行柜员晋升述职报告范文,以供大家阅读。 各位领导,同志: 大家好 20xx年9月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了红旗岭分理处,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来红旗岭分理处已经25个年头了,我始终保持着良好工作状态,以一名合格银行员工的标准严格要求自己,立足本职工作,刻苦钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位默默奉献着,为我们的银行事业发一份光,贡献一份热。忙忙碌碌的xx年即将过去,回顾一年来的所有工作令人欣慰,在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务,现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下: 一、加强业务知识学习。特别是学习《员工违规处理办法》和《员工守则》等。增加自身业务素质,不断提高工作效率和质量。

二、做到优质服务,提高窗口服务质量,我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象,因此,我时刻提醒我自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行操作,同时尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。 三、大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,全面完成分理处下达的各项业务指标,营销正德保险32万元,太平洋保险3。4万元,办理网银开户85户,借记卡开户388户,为本行创造了中间业务收入。 四、增加安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故,业务要发展,安全是基础,工作中能够坚持及时上下班,进出门能做到即开即锁随手关门,坚持做到一日三碰库,杜绝自办业务,及时避免业务操作风险。回顾xx,展望xx,在新的一年里我会加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。 各位领导,同志: 大家好

农商银行柜员工作总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除农商银行柜员工作总结 篇一:农商银行员工下一步工作 农商银行员工下一步工作 一、以客户为中心,做好结算服务工作。 客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉。 1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我将继续执行,并做到工作中能耐心对待每个顾客,让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。 3、以银行为课堂,举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入

到我行业务中。 4、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉 个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。 5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作, 并向 优质客户推广使用网上银行业务。 二、以人为本提高自己的全面素质。 员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争 和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适 合的岗位,从而提高员工的积极性。 2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加 明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 3、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的 心理素质。 4、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将员工 培训工作计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各

银行综合柜员述职报告

银行综合柜员述职报告 2011年上柜以来,摸索中前进,受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合能力,所以在业务上熟练,不容有错,然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点,让我业务知识与营销能力不断提高。告诉我会计方面是严谨的,不容有失。业务知识的学习不是一朝一夕,要长期的积累与学习。 在这一年的工作中,我有以下三点深刻的体会:一是服务:任何工作都强调一个服务,诚信待人,从心底的微笑,才是真正的服务。很开心能在这个网点,大家团结友爱、互相帮助,大家每天微笑待客,也微笑对待身边的同事!很重要的一点,就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识,全球经济变化很快,同样银行的业务标准也在日新月异,每天都要关注改革更新,不仅要巩固以前的知识,也要适应变化,跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处,不能凭自己想象或者道听途说,任何事情都要讲求一个根据,办事也要做到细心。三是营销,随着农商行的挂牌,我们要紧跟行业的转型,紧跟银行发展方向的变化,单单的做好服务与业务是不够的,要大力的营销,为银行服务!这就需要学习营销技巧,与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务,如果一味的营销,而不顾业务规范与办事效率,是不可取的,所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼,必须做到融会贯通,才能做好这份工作。 经过一年的工作,我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习,

就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼,就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力,不能单单的放在心里,要付出行动;放在腿上,放在嘴上,用脑子做事,而不是用手。在下一年里,我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮,为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。 述职人:徐晓燕 2014-2-24

2019年最新村干部述职报告

2019年最新村干部述职报告 根据本次会议安排,现将我任这一职务以来依法行使职权、履行代表义务、发挥代表作用的情况向各位选民作述职报告,并接受大家对我的评议。 一、加强自身学习,努力提高思想素质和业务水平 我当选为xx乡第四届、第五届人民代表大会代表以来,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,以三个代表重要思想和党的十五届五中、六中全会和十六大精神为指导,思想上、行动上同党中央保持高度一致。为了能更好地履行代表职责,我还加强学习了《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国全国人民代表大会和地方各级代表大会代表法》、《贵州省实施〈中华人民共和国全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表法〉办法》以及《组织法》、《选举法》、《村民委员会组织法》等法律、法规,用理论和法律武装自己的头脑,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,在行动上做到人民选我当代表,我当代表为人民,为xx村的经济发展作出自己应有的贡献。 二、积极参加代表大会和主席团会议,认真提出建设、批评和意见 积极参加乡召开的一年一次的人民代表大会,是法律赋予每个代表的权利。因此,每次接到乡人大有关召开人代会的通知时,我都按时出席,并认真听取和审议政府工作报告以及其他报告。在讨论各种报告中积极发言,对工作中做出的成绩给予充分的肯定,对存在的问题敢于提出批评,对没有完善好的工作提出合理化建议。在参加主席团会议时,能摆正自己的位置,深知监督与支持政府工作是相辅相成

的。失去监督,从某种意义上说,就等于没有支持。因此凡是我掌握的情况与报告内容不相符的,我敢于提出自己的主张,这就是监督的实质,目的是为了把全乡的经济建设搞上去。几年来,根据xx村的实际,在人代会上我提出了x条建议、批评和意见。其中《xx村的人畜饮水困难》和《化捞公路占地赔偿款未兑现》等已先后得到落实。另外两条正在申报上级解决和落实之中。 三、认真履行代表职责,努力为人民群众办好事、办实事 xx村地处xx乡的中部,主要农作物以玉米为主,其经济基本上是外出务工。由于地理位置的环境差异,水电路发展相当缓慢,严重制约着xx村的经济发展。针对这一实际问题,我作为一名乡人大代表,积极与村支两委班子一方面结合我村实际形成共识,另一方面积极争取上级有关部门的大力支持,几年来,主要为人民群众办了以下几方面的实事 1、为了改变历史以来我村照明靠点煤油灯的面貌,我积极与供电部门联系,组织群众集资,拉通了xx至木房、玉丰的输电线路,在xx 乡镇企业局的支持下,又争取了财政上台阶资金,架通了xx至xx的高压输电线路,安装变压器三台,彻底解决了我村人民群众生产、生活用电问题,从此告别了点煤油灯的历史。 2、为了加快基础设施建设,改变人民群众的生产、生活环境,在无任何资金的情况下,我积极组织村民投工投劳,修通了大石包至毛家坡全长xx公里、xx至石旮旯xx公里的进寨公路,修复乌猫至xx的进村公路,改变了过去人挑马驮的状况,为减轻村民劳动强度创造了有利条件。

银行柜员个人述职报告

银行柜员个人述职报告 篇一:银行柜员述职报告 述职报告 时间飞逝,转眼已经到了XX年。XX年对于在交行XX分行工作的我来讲,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,是辛勤耕耘的一年,也是理清思路、迅速发展的一年。时间匆匆,回顾一年来在交行里的学习和工作,对于XX年的工作进度完成情况作了如下总结: 一、业务技能的不断提升。 对于我来说,做好柜员一职,首先就是要做事冷静,精神集中。柜台最前线,我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手。这时我渐渐明白无论是做什么工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。务必将工作做细、做好、做精。XX年上半年我的工作职责是现金库管员和凭证卡库管员,以及银行承兑汇票的相关工作。在工作中我始终保持高度警惕,坚决杜绝风险。作遵守各项规章管理制度,不断提高风险防范意识,降低差错率。始终按照行里各项规章制度的要求办理业务,不违规操作,努力提高操作规范性,改正不良操作习惯,在工作中严格要求自己。通过不断的历练在业务技能上不断成长。

二、工作习惯的日渐成熟。 银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。团队合作,不管到哪里都是一种发展该企业的源泉。在工作中,不仅挑战了自我同时也熔入了团队,在这个团队中我得到了领导和同事们的帮助,也和同事一起积极配合把业务做好,每当做完一天的工作,我都为自己在这个团队中尽到自己的义务而自豪。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。使用“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了交通银行的形象,,针对不同客户我慢慢学会采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。 三、职业道德的正确树立。 一年以来,我觉我在工作责任心上有很大提高。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员,要对自己做的事情负责,对公司负责,对储户负责。工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规,没有规矩不成方圆。在这一点上我在银行工作的一年中深有体会。现在银行属于服务行业,所以职员的工作态度题目尤为重要。在反洗钱工作形势日益严峻的今天,银行对每笔大额资金的流向都非常注意,每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记,分析其发生频率和真实性,

2017年农商行综合柜员工作总结

2017年农商行综合柜员工作总结 时间如射出去的箭一样一去不回头,一转眼寒冬已是盛夏,不知不觉又过了已经一年了,回顾这一年的点点滴滴,一切都存储在脑海里。现就这一年我的工作简要总结如下: 我作为一名农商行的员工,为了更快、更好的符合农商行对合格人才的要求,在积极学习各种新知识、办理新业务的同时,在遇到一些自己无法解决的问题时,也积极的向其他同事们请教和学习,到自己完全能明白为止。通过同事们的帮助和自己不断的学习,就目前为止,已经掌握了各种业务办理程序和具体操作方法。能够独立的完成一些较为复杂和困难的工作,完全能胜任农商行柜员的岗位。 临柜工作是农商行工作的重点也是难点,是一个农商行综合素质与竞争力的一个缩影。一年以来,我在坚持各项本职工作的同时,也积极总结各种经验教训领会各类文件精神。在日常的业务办理中,我始终保持着积极良好的工作状态,时刻以一名优秀的农商行员工的标准严格要求自己。立足本职工作的同时,也潜心钻研各种业务技能,翻看查找相关的业务书籍,将书本中的理论知识与实际相结合,最大限度的满足客户提出的各种合理需要,为广大客户提供更快,更好,更及时的服务,耐心仔细的回答客户提出的各种问题。巴菲特曾说过:“我们只有分享到客户的快乐,客户才能为我们带来成功的快乐”,只有始终坚持“客户第一、服务至上”的服务理念,急客户之所急,

想客户之所想,树立良好的窗口形象,让每个客户都高兴而来满意而归。才能使农商行在激烈的市场竞争中立于不败之地。 我们正处于知识经济时代,加强学习,不断学习,终身学习,已经成为我们无法逃避的现实选择。鲁迅先生说过“活到老,学到老”。这都是相辅相成的关系,这说明我们学习的重要性。我有几个这样的感觉:第一,我们员工读的东西太少,知识面比较狭小,知识量相对岗位要求远远不够。第二,许多同志学习的自觉意识不强,当然这其中也包括我,不少同志把业余时间,消耗在娱乐和交朋结友上。我不知道一般人一天能用多少时间看书学习?如果能每天坚持用一到两个小时读书,日积月累下来我相信世上几乎没有你未读之书。读书能修养气质风度,提高格调,提升品味。千万不要把学习当作可有可无的事情,我们只有必须不断的补充我们的知识,补充我们的能量。要学好农商行的战略与理念,这是农商行当前和未来每位员工一定做、永远要做而且要做好的一件事。要加强业务理论的学习,真正的知识积累都应该在8小时工作时间之外,我将把学习当成自己终生的事业一直做下去。 通过解读三年经营发展规划使我对农商行有了一定的认识,规划方向明确,核心突出,是一份操作性很强的规划,为我们以后的探索提供了可靠的依据,是夯实农商行做大做强的基础!我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,同时向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,为农商行的发展做出自己的贡献,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

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