培训游戏
积极的评价
目的:
在积极愉快的气氛中结束会议。
所需材料:
一个大信封。
每个成员一套3厘米×5厘米的卡片。
步骤:
给每个成员一些空白的3厘米×5厘米的卡片，用来记录其他成员的一些事情。（如果大家相互不是很熟悉，还应准备一份成员名单。）在
会议开始的时候，指示大家仔细的观察团队其他成员的行为，然后在每张卡片上给每个人写一句积极肯定评语。（团队的领导者也应当参
与到这个活动中去——同时作为一个给予者和接受者。）
在会议将要结束的时候，将卡片收集起来（请确保上面写有接受者的姓名）整理后放在合适的信封里，然后分发给每个人。让每个人有足
够的时间浏览一下手中的卡片。这样的话，尽管会议本身很紧张，但每个人在离开的时候，都会有一种良好的感觉。
讨论题:
1、如果时间允许，请每个成员念一下他认为写得最好的卡片。
2、让每个成员念一下最让他吃惊（或困惑）的卡片。
如果还有时间
让每个团队成员给其他成员提供一条“成功小诀窍”
让他们对每个成员都说这样的话：“我希望你……”
小提示:
也可以将游戏焦点集中在整个团队上（而不是个人）。让他们写出他们所感觉的团队的优点，或是今天哪些事情进行的很不错。然后，把这
些匿名的卡片收起来，并且让整个团队对此进行共同讨论。当团队适应了这种方法后，游戏也可以通过口述的方式来进行。
糖豆
目的
通过给予和接受赞扬来熟悉别人，在较短的时间里，这一方法就会取得效果，团队的情绪也会变得高涨。
所需材
纸、铅笔或钢笔和一些奖品。
步骤
给每个人5分钟的时间，让他们如实地尽可能多的成员写出尽可能多的赞扬（糖豆），这些赞扬可以是程度较浅的（你的领带真不错、你有
衣服和你很相称，等等）也可以是比较个人的（任何赞扬者乐意的东西）。唯一的原则是，在相互交换写下的赞扬时，必须进行目光的交流。
这些写下来的赞扬可以是匿名或折起来的。但当把它们交给接受者的时候，给予的人必须注视着接受者。
直到所有的成员把自己写的赞扬（糖豆）都给了别人，收到糖豆的人才可以打开它们。每个都坐下来后，同时打开他们收到的礼物。
评价一下现场的气氛。
在向成员发出信号让他们看自己手中的“糖豆”前，向他们提问：“你们中有多少人从某个你们从未给过他糖豆的人那儿收到了至少一个
糖豆？”“你们对此感觉如何？”为什么我们中有那么多人忽视了真诚赞扬——因为我们只是通过做出另外一个赞扬来对得到赞扬做出回
应……
每个人打开自己收到的糖豆时，整个团队的情绪不断高涨。团队内相互支持的风气也会显露出来。有些成员可能会感到有点窘迫，但毫无
疑问，这样的经历是令人愉快的。
讨论题
1、为什么我们总是抑制自己如实赞扬我们所关心的人、一起工作的人、甚至是一直留心观察的人呢？
2、当你看到别人所写的关于你的一些东西，你的感受如何？
3、你能对这个练习进行改编，使这成为你生活的一部分，让自己更加清醒、更善于接受他人吗？
4、糖豆是匿名的，这样做有什么目的？为什么？如果都是署上真名，会不会更好？
5、如果你要将收到的糖豆与那些和你有过眼神接触的人对应起来，你会怎么做？这对促进双方的关系有什么帮助？
6、你还要再送一些糖豆给其他人吗？当你想做的时候，为什么自己不去做呢？
小提示
这个游戏非常适合在休息的时候或是会议结束的时候进行。
团队领导者应当人每个人都准备一些糖豆，以便在有人没有收到糖豆的情况下使用。
积极的反馈
目的
鼓励人们相互给予正面的积极鞭策。
无。
步骤
向大家暗示，我们每个人都希望赢得别人的尊重，并且我注意：为个游戏可以紧接前一个游戏——“积极的自我概念”进行们都需要别人
积极的鞭策，然后开始游戏。
将团队分成若干个小组，每两个人一组。
让每个写出4～5个他们所注意到的自己搭档身上的特点，诸如：
√一个身体上的良好特征，如甜美的笑容、悦耳的嗓音等。
√一种极其讨人喜欢的个性，如，体贴他人、有耐心、整洁细心。
√一种引人注目的才能或技巧，如，良好的演讲技巧、打字异常准确。
所列出的各项都必须是积极的、正面的。
当他们写完后，每两个人之间展开自由的讨论，其中每个人都要告诉对方自己所观察到的东西。
建议每个人把他的搭档所作的这些积极的反馈信息记录下来，在自己很沮丧的时候读。
讨论题
1、你觉得进行这个游戏愉快吗？如果不是，为什么？（对于这些积极的反馈信息的接收者或施予者来说，这个游戏可能是个全新的体验。）
2、为什么对我们中的大多数人来说，赞扬别人是一件困难的事情？
3、为什么能让我们更加轻松的给予加人的积极的反馈信息？（首先发展相互之间密切的关系；提供确切的证据；选择适当的时间。）
4、什么能让我们更加轻松的接受别人反馈的积极肯定的信息？（尝试去优雅地接受它；在对它进行质疑前，先好好的思考一下它的正确之处，允许自己对它感觉良好。）
5、为什么有些人很快就给别人负面的评价，而几乎从来不提别人的好处？
这个游戏有很强的效果，尤其是当参与者已经相互认识了一段时间，另一个类似的游戏叫“力量轰炸”，在这个游戏中，你只要在每次的团
队会议（每周）上选定一个焦点人物，然后团队中其他所有人都那个人进行积极肯定的评价。
积极的自我概念
目的
向团队成员表明，为自己感到骄傲是可以被接受的；着重强调，表达自尊是一种值得赞许的行为。
所需材料
无。
步骤
将团队分成若干组，每两个人一组。
让所有成员在纸上写下他们最喜欢的自己身上的4～5个特点。
3～4分钟后，让每个成员与自己的搭档共同讨论他们写下的东西。
然后，让每个成员列出自己不太满意并且想改掉的习惯。再次与自己的搭档一起讨论这些东西。
讨论题
1、你对这个游戏感到不快吗？如果是这样的话，为什么？（我们的文化已经让我们习惯于不在别人面前说出自己的优点——即便这样做其
实是对的。）
2、你确实是说了实话吗？还是对你的优点有所隐瞒？对于你的缺点呢？
3、当你向你的搭档展示自己的能力后，他的反应（比如，吃惊、鼓励、支持）是什么？当你的缺点暴露出来时，他们的反应是否有所不同？
大多数人往往过分自谦，并且对于写自己的优点都感到犹豫，因此，你可能需要给你的团队一点鼓励。举例来说，你可以主动的把自己
身上诸如“充满热情、诚实、严肃、聪明、优雅”这样的优点告诉大家。
内容回顾小问答
目的
回顾自己刚才所做的陈述中的关键问题；测试一下人们对你所说的话的记忆情况。
所需材料
分发材料或幻灯片。
步骤
在介绍完新材料后，向团队宣布你将发给他们一些刚才所说的信息有关的小测试。然后，你将事先准备好的测试题分发给大家。在这份
测试题中，一组极不相关的问题和一组真正相关的问题交给错分布（比如、以奇/偶的顺序）。让这个问题变成相互间的竞赛，看谁能在一定
的时间答出最多的正确答案。
极不相关的问题有：
1、中国有直辖市有哪些？（答案：北京、上海、天津、重庆）
2、电灯是谁发明的（答案：爱迪生）
3、什么温度的时候，华氏温度与摄氏温度相等？（答案：-40。）
4、一群狮子叫什么？（答案：狮群）
5、一年中有几次满月？（答案：13次）
6、人们是怎么把铅放到铅笔里的？（答案：他们把铅笔做成两半，放入铅芯，再用胶水把铅笔粘上。）
7、英文辞典里以哪个字母开头的单词数量最多？（答案：S）
完成了所有的问题之后，宣布每个问题的标准答案。趁此机会你可以回顾一下你所做的陈述中的要点。给那些回答了最多正确答案的人发
点奖品。
数字会撒谎吗
目的
提醒团队成员注意，他们必须经常对听到的事物进行质疑和检查。这个字谜游戏是为了让他们找到一点乐趣。在一个较长的会议中途运用
这些游戏，能使团队重新充满活力和进行创造性的思考。
所需材料
每人份“简单的算术测试”材料。
简单的算术测试
说明：这里有三处错误，找到它们并在它们下面划条横线。尽可能快地完成它，做完后就举
1、169=13
2、243÷3=61
3、4×27=98
4、（213-23）/2=95
5、（7）3=343
6、242-12/3=238
7、62+82=10 000
步骤
将材料分发给每个成员（也可以将它用幻灯片的形式显示出来）。
制造紧张的气氛，指出你只允许他们用2分钟时间来完成这些测试。告诉他们在别人没完成之前不要公开自己的答案。
要求团队回答这些问题。
提醒成员们注意题目中有三处地方说错了。如果有人说只有两处错误（2和3）那么向他指出，问卷开头的说明就说错了。那个说明是第三
个错误的地方。
对于回答正确的人给予一定的奖励。
讨论题
1、这些说明清楚和明确吗？如果是的话，为什么被曲解了？
2、领导者的声明和陈述为什么总是很容易被接受，并且被轻易地相信？
3、在什么样的情况下应当对领导者的言论持怀疑的态度？
假定方案
目的
让团队成员为潜在的严重或灾难性情况制订应急方案。
所需材料
海绵球。
步骤
回顾一下头脑风暴的原则（没有批评、追求数量而不是质量、等等）告诉团队成员他们将进行一些应付未来各种问题的练习。
说请团队成员回顾一下最近遇到过的或看到过的符合墨菲法则的事情。（就是说：“如果一件事情有可能向坏的方向发展，那它一定会向
坏的方向发展。”）
让团队每三个人一组进行讨论，并且每组要找到一个（仅一个）现实世界中可能发生的问题（比如，如果体能不够怎么办？如果销售手册
没有按时送到怎么办？电脑崩溃了怎么办？）
让一个小组口述他们的问题，然后把海绵球扔给（轻轻地）另外一个小组。无论是谁，抓到了球的人马上要提出可能的解决方案。（必要
的话，也可让其他的参与者提供可行的答案。）
提出解决方案的小组后提出他们的问题，并把球扔向另外一个小组，让那个小组提供解决方案。如果时间允许的话，一直进行下去。
讨论题
1、是什么阻止了我们去发现解决自身问题的方法？
2、为什么我们“看到”解决别人的问题要容易得多？
3、这个游戏对我们的工作来说意义何在？
小提示
鼓励那些提出问题的小组所收到的每一种解决方案里真正地得到益处。当心不要让他们掉入折衷的思维陷阱。
10%的拓展
目的
让团队成员深刻地了解，无论他们现在表现得多好，他们还可能做得更好。
所需材料
无。
步骤
让一个志愿者走到房间的一边。请他伸展一个手臂，尽可能地去触摸墙的高处。准备好几种估算他们的指尖所能达到的高度的方法。
然后让成员再次伸展手臂，并且竭尽全力、去触摸尽可能高的地方。注意指尖伸展的地方（总是会不断的增高的）。
强调一下这个游戏中的几个重点（或者，最好让团队成员自己从这个活动中得出结论）。让他们注意10%的提高在一个棒球运动员身上体现
出来的效果——举例来说——击球更多、上垒更多、失误更少。
讨论题
1、在开始做一件新的或不同的事情时，我们有什么样的忧虑？
2、我们团队的表现能再提升10%或更多吗？在哪些方面提升？
3、当我们强调工作表现提升10%的价值时，我们其实在向公司或是顾客传递怎样的信息？
4、通过什么方法可以知道我们对于自己的精力和才智还有所保留？
小提示
你可能会遇到一些人表现得较保守，声称他们已经竭尽所能了。不要直接驳斥他
们的行为，只要问他们一下，他们是否知道还有其他未竭
尽全力的成员。
掌握变化
目的
让团队成员有机会对一个变革的过程进行分析，并设法使得未来的变革能被人更愉快的接受。
所需材料
无。
步骤
研究最近你的团队进行的一个变革的情况。写一个大致的概要描述这个变革，并确定这种变革是如何开始的。
让团队就下面两个问题展开讨论：
1、这一变革是否受到抵触？为什么？
2、通过回顾，指出我们那时候能够做点什么或应该怎么样做才能让变革进行得更顺利一些？（一般的回答总是围绕“更好的制定计划”、
“对变革进行沟通”、“不要太突然”等。）
注意：让团队花10～15分钟的时间讨论。在整个团队变革进行彻底回顾之后，让每个成员讲述一下他们的观点，并让他们的发言主要围绕
上面的第二个问题和下面列出的问题进行。
讨论题
1、我们做了什么来促进计划中的变革？
2、我们做了什么来削弱或清除阻碍变革的力量？
3、在哪个阶段，发展趋势对计划中的变革有利（或相反）？为什么？
小提示
团队经常会关注于变革的具体细节。鼓励他们得到适用范围广的行动准则，使今后的变革努力更加有实效。
名副其实的替身
目的
帮助团队成员从新的角度去审视一些老问题；探索第一印象的有效性；激发创造力，突破思维的局限。
所需材料
无。
步骤
在会议开始的时候，告诉大家今天他们的机会去作别人的替身。一旦他们决定来自己想要成为谁，他们必须在会议上保密。在进行决策和
在会上发表自己看法的时候，他们必须从那个人的角度出发，并且根据自己所推测的那个人的特点进行（比如，一个令人尊敬的商业领袖、
科学家、环保主义者、政治人物、顾客、供货商、等等）。如果他们只想成为自己，那么也可以，但同样也要保密。
在会议临近结束的时候，让每个成员用他们所扮演的人物的身份来介绍一下这个人物的情况，告诉大家那个人物的真名，并解释为什么他
们会挑选这些人物。
讨论题
1、成为一个名副其实的替身的感觉如何？
2、当你知道团队中其他人的身份时，你吃惊吗？
3、你对老问题又有了什么新看法？
4、第一印象如何影响我们对他人的感受？
5、成为别人的替身后，你如何看待你自己？
6、推断别人的伪装是如何影响你的决策和你在会上的发言，同时让你感到不舒服的？
如果还有时间
一旦团队成员决定了他们想要成为谁（给他们1～2分钟的时间）将他们分为三
四人的小组。然后让每个人介绍一下他们将要成为的那个人。
在那一天或那个会议所剩下的时间里，成员们仍然要保持他们所扮演的角色。比如，如果他们扮演的是个百万富翁，他们就必须不断自夸
他们的地位、吹嘘他们的财富和旅行的地方，等等。
诗意地宣读大量谚语
目的
使团他会议充满活力；让参与者对简练的、令人信服的交流方式的价值留下深刻的印象；向参与者提供一个在以任务为导向的团队中工作
的机会。
所需材料
所有团队成员每人一份“谚语简化练习”材料。
谚语简化练习
说明：在每个句子下面，写出意思一样，但更常用、语言更简单的谚语。
1、那些不学无术的人，他的钱财会很快消失。
2、当虎科动物不在的时候，某些灵长类动物就会胡作非为。
3、当庙里的和尚过多的时候，反而会没有人挑水了。
4、过于急切想完成一件事情反而容易造成各种意想不到的破坏。
5、只要还在寺庙里工作一天，就不得不去敲钟。
6、手中的一个有翼有毛的动物胜过两个灌木丛中的这样动物。
7、一种动作迅捷的热血动物能够抓到小小的、细长的、蠕动的动物。
8、给我自由的权利，否则我会觉得不值得活下去。
9、很晚才做一件事情会比永远不做这件事情要好一些。
步骤
把上面的练习分发给大家。
提醒成员注意，一个谚语的定义应当是“简短、精练的说法、被广泛而经常的使用，表达一个众所周知的事实和真相。”
让他们把隐藏在句子中的谚语找出来（可以独立完成，也可以分组完成）
给大家足够的时间去完成这些问题。其间任意叫几个成员朗读一下他们找出来的谚语（这可以带来轻松的气氛）。
然后让团队进行总结讨论。在这一阶段，公布下列答案，并提出一些问题进行讨论：
1、傻瓜的钱存不住。
2、山中无老虎，猴子称霸王。
3、三个和尚没水喝。
4、欲速则不达。
5、做一天和尚，撞一天钟。
6、手中一鸟，胜过林中二鸟。
7、早起的鸟儿有虫吃。
8、不自由，毋宁死。
9、亡羊补牢，为时未晚
讨论题
1、我们团队中谁说的或写的像这些？为什么？
2、那些令人迷惑的说法对有效的交流能产生什么样的影响？
小提示
如果你在几分钟后看到团队成员还写不出来，明智的做法就是告诉他们一个例子。这能够解释他们将要完成什么？
谚语简化练习
说明：在每个句子下面，写出意思一样，但更常用、语言更简单的谚语。
1、那些不学无术的人，他的钱财会很快消失。
2、当虎科动物不在的时候，某些灵长类动物就会胡作非为。
3、当庙里的和尚过多的时候，反而会没有人挑水了。
4、过于急切想完成一件事情反而容易造成各种意想不到的破坏。
5、只要还在寺庙里工作一天，就不得不去敲钟。
6、手中的一个有翼有毛的动物胜过两个灌木丛中的这样动物。
7、一种动作迅捷的热血动物能够抓到小小的、细长的、蠕动的动物。
8、给我自由的权利，否则我会觉得不值得活下去。
9、很晚才做一件事情会比永远不做这件事情要好一些。
会议还没有结束
目的
鼓励团队成员诚实地对于讨论所得出的结论做出反馈。
所需材料
两份挂图，一些彩色的记号笔。
步骤
将两份挂图挂在会议室里。
√在第一份挂图上写道：“这里是今天的会议所采用的方式中格外有价值的东西。”
√在第二份挂图上写道：“这里是一些建议，能让今后类似的会议进行得更好。”
在一个会议结束后，让参与者接下去的6～8分钟内对会议进行回顾（检查会议中做得最好的方面和有待提高的方面。）将所有看法中的精
华部分记录下来。
取下挂图，回到自己的办公室，你可以将所有的看法意见打印出来，分发给每个成员，也可以自己研究这些材料，找出与你管理的事务相
关的主题和建设性意见。然后可以庆祝一下胜利，并改进不完善的地方。
讨论题
1、大家比较认同哪些东西？
2、大家不认同哪些东西？如何解决这些问题，从而使各方面都相对满意？
3、在致力于提高团队会议的效果方面，每个成员能采取什么行动？
如果还有时间
在弄清楚了哪些做得不错，哪些需要改进后，让团队成员提出具体的行动方案。
他们会推荐采取什么样的新行为，以提高今后会议的效率
呢？
小提示
如果你和团队之间的相互信任度还不是很高，在前两次进行游戏时你也可以采用匿名的方式。你可以先把两个问题贴出来，然后告诉成员，
在接下去的10分钟里你会离开房间，同时，你很真挚的希望他们对会议做个诚实的评价。让他们把两个问题的答案写下来，告诉他们不必
署上姓名，但你会很感激他们的具体建议和评价。如果10分钟之后还有成员在写他们的看法，再多给他们几分钟。当你回到会议现场的时
候，向他们表示一下你的感激之情，同时取走挂图，将它们拿到自己的办公室作细致的分析。（不要显得太保守！）然后在下一次会议上
继续探究各种有意义的变革。
一本正经参与
目的
激励团队成员在更高的程度上参与团队的讨论，并对讨论做出更多的贡献。
所需材料
一副纸牌
步骤
一些人不愿意参与到公开的讨论中去，尤其当他们是新的团队成员、或面临着错综复杂和有利害关系的争端、或对团队领导者没有好感时，
通过以下方法，你能够迅速打僵局，激发团队对讨论的更广泛（甚至是具有竞争性）参与：
√告诉大家在会议结束的时候，他们有机会玩一次纸牌，哪个人手中的牌最好，他就可以赢得奖品。
√当每次有人对会议讨论提出有意义的看法时，就发给他一张牌。
√在会议结果的时候，根据每人手中牌的大小来决定胜负（即，根据同花大顺，同花顺、四张相同的牌、三张相同和两张相同的牌、同花、
顺子、三张相同的牌、两对、一对的顺序排列大小）。确定手中五张牌最好的人给予他奖励。
讨论题
1、这种方法对我们参与性有什么影响？
2、在接下去的会议中，这次游戏对我们的参与性有什么延续的影响？
3、它对于你们解当天讨论的主题有什么帮助或干扰？
如果还有时间
这个游戏也能通过小组的形式很好地进行。预先将团队分成若干个三至五人的小组，然后像上述那样进行纸牌的奖励。在会议结束后给小
组2分钟时间进行讨论，让他们把手中的牌拼成一手最好的牌。请注意，奖品必须是小组成员可分享的（比如，几瓶汽水）。
拾荒式搜索
目的
使团队成员能很快地投入到以任务为导向的活动中，认同团队并发展最初的凝聚力。
所需材料
事先拟订的列有各项事物的清单（请注意分发给团队的清单数量——一张或多于一张——也会影响团队采用不同的方法）。
步骤
给团他一些时间和简单的规则（比如，他们必须呆在一定的区域内）来让他们完成任务。
给他们一份列的需要获取的东西的详尽清单（比如，一株野草、一只活蚂蚁、一卷卫生纸、一个汽车牌照、一张序列号中有三个相同数字
的十元人民币）。最好包括一些容易获得、但又必须是通过团队的创造力或相互协作才能获得的东西。
根据团队所获得的物品给他们打分，也可以给获得者一点奖品。
讨论题
１、团队是如何组织起来执行任务的（比如，指定每个成员去找寻特定的东西，或是两人一起寻找，或是让每个人试着找到所有的东西）？
2、这个方法是如何被确定的（比如，我们考虑了一下，觉得这个方法是最好的，或我们只是匆匆投入进去，就开始进行游戏了）？
3、这种方法是否成功？
4、如果现在安排你们作为一个团队去完成一项严肃的工作任务，你们的做法会有什么不同？
小提示
如果这个游戏有助于团他为以后意义重大的任务安排做准备，如果团队成员很明显地从这种“放松”中受益，它就达到了最好的效果。
了解你辞典
目的
向团队说明，对于某些类型的问题，通过集体努力往往更容易获得。
所需材料
无。但事先要准备好发给个人和小组的问卷以及有答案的幻灯片或挂图。
步骤
向大家说明，英文辞典含有成千上万的词条，包含着意思相差悬殊、以字母表中的字母开头的各种单词。这次游戏的任务是，选出10个比
较常用于单词开头的字母或10个不常用于单词开头的字母。
让团队中一半人分成若干个四五人的小组，来完成任务。让团队中另一半人独自完成这项任务。他们所要做的都是将下列10个字母从1到10
进行排序：O、X、M、S、Z、P、J、T、Q、W。将其中常用在单词开头的字母放在
第一位，较常用的放在第二位，依此类推。那些组成小组的
人应当集体完成这个任务，而那些独自进行的人不能寻求任务帮助。给他们的时间是5分钟。
在时间结束后，宣布正确的答案，或是向团队成员展示正确的答案（正确的排列顺序如下面所示）告诉团队成员可以通过如下方法给自己打
分：把自己的答案中每一个字母所排序号与正确答案中这个字母所排序号之间的差值（不考虑正负号）相加就是得分。
答案：了解你的辞典
1 = S
2 = P
3 = T
4 = M
5 = W
6 = O
7 = J
8 = Q
9 = Z
10 = X
让独自完成任务的成员给出他们的得分（绝对值），把这些分数贴在挂图上，然后计算平均值。
让每个小组给出他们小组的得分，也张贴在挂图上，并计算平均值。
引导团队成员就个人和小组得分的差异以及可能的原因展开讨论。
讨论题
1、每个小组中，哪些具体的行为或行动使小组表现良好或表现不佳？
2、在从事哪一类的任务时，团队的表现优于个人的表现？
如果还有时间
指导团队分两个阶段进行游戏。
首先，让每个人独自将下列10个字母进行排序：O、X、M、S、Z、P、J、T、Q、W。将最常用在单词开头的字母放在第一位，较常用的放在
第二位，依此类推。
在每个人都做完后，让他们组成三至五人的小组。运用他们所在小组集体的智慧，给同样的10个字母排序。
接下来，让分他们比较他们独立完成游戏所得的分数和他们的小组完成游戏所得的分数。计算他们的排序号与标准答案中相应字母所排序号
的差值（取绝对值），这10个值的总和就是他们的得分。
在讨论题中补充如下的问题：他们当中有多少人在小组中取得的分数比个人独立完成取得的分数好？
整个游戏过程大概需要30～40分钟，讨论的时间另计。
小提示
如果小组的表现更加出色，要探明其中的原因。提醒团队成员注意，这个结果不仅仅是因为有更多的头脑，而且也是由于其中有些成员愿意
和大家分享自己的知识并能有说明力地把自己的想法告诉给别人听。
我希望
目的
确立一个团队或公司内确实存在问题的地方。
所需材料
3厘米×5厘米的卡片若干。
步骤
在一次团他会议中，指出定期检查团队的凝聚力程度、合作程度以及成员的满意程度的重要性。告诉团队成员接下去的游戏将是这种定期的
检查之一。
将卡片分发给成员，并让他们写下对于你所提问题的回答。不需要署名。然后将卡片收集起来，翻看这些卡片，把上面的信息综合起来。在
下一次会议上，把结果告诉他们。或者，你也可以让一个志愿者收集卡片，综合信息并在下次会议上做报告。
向他们提出下列的问题：“如果你能够让团队的任务、运作方式或你在团队中的角色有所改变，你希望它是怎么样的？”鼓励团队成员诚实
地回答问题，并告诉他们所有的答案都是匿名的。
讨论题
1、你喜欢自己在团队中所扮演的角色或是所起作用的哪一方面？你最喜欢你工作的哪一方面？
2、如果你有一天的机会做国王或王后，你最想改变团队什么？你最想改变公司什么（你的工作、你的办公室，等等）？
3、我们怎么才能使你的工作更令人满意（更容易、更有乐趣、等等）？
4、根据你老板自己的意愿，他（比如，团队领导者）会回答你什么？
5、你同伴的愿望是什么？
6、什么阻止了我们去改变这些事情？
7、通过这些改变，我们可能获得什么？
如果还有时间
安排时间，同那些依赖于团队产出的成员，——比如中内外客户部，国内或国外供应商部的成员——进行单独会见。向他们提出下面的问
题：“如果你能够让团队的任务，团队的运作方式或是团队中的角色有所改变，你希望它是怎么样的？”
把整个一起讨论收集起来的清单，同时不要针对任何一个成员发表议论。
整个团队一起讨论收集起来的清单，并决定将哪些建议付诸实践，以及何时开始行动。
小提示
1、哪些物品是禁止随身携带也禁止托运的？ 枪支弹药、管制刀具、警械、易燃易爆物品（如打火机气、酒精、油漆、烟花爆竹）、腐蚀性物品、剧毒物品以及其他危险品。 2、水果刀可以带上飞机吗？ 不可以。刀具不可随身携带，必须托运。 3、液体、凝胶及喷雾类物品是指什么物品？ 液体、凝胶及喷雾类物品包括： 饮品，例如矿泉水、饮料、汤及糖浆； 乳霜、护肤液、护肤油、香水及化妆品； 喷雾及压缩容器，例如剃须泡沫及香体喷雾； 膏状物品，例如牙膏； 隐形眼镜药水； 凝胶，例如头发定型及沐浴用的凝胶产品； 任何稠度相似的溶液及物品。 4、乘坐国内航班，是否也要把液态物品装在不超过100毫升的容器，然后放在可重复密封透明塑料袋内？ 不用，目前我国只针对乘坐国际、地区航班旅客（含国际中转国际航班旅客）执行“ICAO指导原则”。 5、乘坐国内航班有什么要求么？ 乘坐国内航班，每人每次可随身携带总量不超过1升的液态物品，且须开瓶检查确认无疑后，方可携带。超出部分必须交运。酒类物品必须托运。 6、乘坐国际航班，是否可以带水／饮品／附有液体的食物，通过首都机场的安全检查？ 乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班，此类物品必须盛在容量不超过100毫升的容器内，并放在一个容量不超过一升、可重复封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。 盛装液态物品的透明塑料袋要单独接受安全检查。 在控制区内，有免费提供的旅客饮用水，也可在商店购买水或其它饮品。航空公司在飞机上也会提供饮用水。 7、应怎样准备以加快安全检查的流程？ 前往机场时，请预留时间接受安全检查。不在飞机上使用的物品尽可能放在托运行李内托运。接受安全检查前，请将盛放液体、凝胶及喷雾类物品的一升透明塑料袋准备妥当，并与其它手提行李分开，以便进行安全检查。 8、这些可重复密封的透明塑料袋，在形状及大小方面是否有任何具体的规定？在哪里可以找到合乎规格的透明塑料袋？
备受攻击 目的：体验被排挤的滋味 内容： 1．抽出一人做箭靶。 2．在地上画一个圆圈，或用绳圈也可，“箭靶”站在中间，其他人要拍打他最少3 次。但不可给“箭靶”碰到，被碰到的人便要做“箭靶” 了。 备注：如有8 人以上，分为两组为佳，这可易于走动。 变化：“箭靶”可拉人入圈（这个圈一定要大一点），帮他一起捉人，即圈内人越来越多，直至所有人都入了圈为止。 二．毕加索 目的：考沟通能力 时间：10~20分钟
材料：笔和纸 内容： 1. 组长先预备数张画了圆形的纸。最好有多张。 2. 每两人配对比赛。 3. 开始前，每一组合背对背而坐。 4. 在指定时间内，一人负责讲圆形，另一人则负责画圆。画圆的人，只可听不可问，也不可让讲的人看到。 5. 时间到，就看谁画得快而准。 6. 也可对换角色。 备注： 1．这游戏可看到各人不同的沟通问题。 2．组长可在游戏后，讲解沟通的艺术和重要。
三．各抒己见 目的：了解组员的时事触角，学习直言表达 时间：15 分钟 材料：当日报纸 内容：组长说：“今日是时事论坛，有个人意见要尽情表达。” 1. 选数则有意义又富争论性的新闻，请大家表达看法。了解各组员的 分析力，个人观点、立场等 2. 组长不会下结论，但要赞赏组员表达及互相尊重的态度。 四．旁若无人 目的：考验组员的分析力、观察力、最终带出旁若无人的坏处 时间：15 分钟 内容：组长说一“两个人在你面前讲暗语，对你视若无睹，你感觉如何？”1．两人一组，秘密地在房中选一件物品作为讨论目标。在众人面前讨论时，
不可提示物件名称。其他组员听后尝试寻找出答案。 2．轮流讨论竟猜。 3．完结时，组长要指出旁若无人的沟通方式，是令别人难受的。 五．波涛汹涌 目的：让气球停留在空中，激发欢乐 时间：5~10 分钟 材料：气球多个 内容：组长说：“如果你心中有气，顶在胸口会好辛苦，我们为别人赶走这气好吗？” 1．每人一个不同颜色的气球。 2．每人抛高自己的气球，并尽力让气球停留在空中，同时尝试打下
乘坐飞机时有哪些禁带物品 1、哪些物品是禁止随身携带也禁止托运的？ 枪支弹药、管制刀具、警械、易燃易爆物品（如打火机气、酒精、油漆、烟花爆竹）、腐蚀性物品、剧毒物品以及其他危险品。 2、水果刀可以带上飞机吗？ 不可以。刀具不可随身携带，必须托运。 3、液体、凝胶及喷雾类物品是指什么物品？ 液体、凝胶及喷雾类物品包括： 饮品，例如矿泉水、饮料、汤及糖浆； 乳霜、护肤液、护肤油、香水及化妆品； 喷雾及压缩容器，例如剃须泡沫及香体喷雾； 膏状物品，例如牙膏； 隐形眼镜药水； 凝胶，例如头发定型及沐浴用的凝胶产品； 任何稠度相似的溶液及物品。 4、乘坐国内航班，是否也要把液态物品装在不超过100毫升的容器，然后放在可重复密封透明塑料袋内？ 不用，目前我国只针对乘坐国际、地区航班旅客（含国际中转国际航班旅客）执行“ICAO指导原则”。 5、乘坐国内航班有什么要求么？
乘坐国内航班，每人每次可随身携带总量不超过1升的液态物品，且须开瓶检查确认无疑后，方可携带。超出部分必须交运。酒类物品必须托运。 6、乘坐国际航班，是否可以带水／饮品／附有液体的食物，通过首都机场的安全检查？ 乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班，此类物品必须盛在容量不超过100毫升的容器内，并放在一个容量不超过一升、可重复封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。 盛装液态物品的透明塑料袋要单独接受安全检查。 在控制区内，有免费提供的旅客饮用水，也可在商店购买水或其它饮品。航空公司在飞机上也会提供饮用水。 7、应怎样准备以加快安全检查的流程？ 前往机场时，请预留时间接受安全检查。不在飞机上使用的物品尽可能放在托运行李内托运。接受安全检查前，请将盛放液体、凝胶及喷雾类物品的一升透明塑料袋准备妥当，并与其它手提行李分开，以便进行安全检查。 8、这些可重复密封的透明塑料袋，在形状及大小方面是否有任何具体的规定？在哪里可以找到合乎规格的透明塑料袋？ 民航总局建议使用的塑料袋，规格为20厘米X 20厘米，容量为一升，可重新封口的透明塑料袋。
第一次坐飞机注意事项 飞机可携带物品及数量：酒类白酒2公斤（包装完好）；日常生活用品发胶、衣领净1瓶（350ML)累计不超过1000ML或1公斤；摩丝、发亮剂1瓶（350ML)；香水500ML；杀虫剂1瓶（350ML)；空气清新剂1瓶（350ML)；其他含有易燃物质的生活用品；打火机（充有可燃气体或燃料油）5只；安全火柴5盒。乘坐飞机流程 1、到机场。你要注意时间，因为航空公司规定航班起飞前30分钟停止办理登机手续，所以你最好在起飞前1个小时到机场。 2、办登机手续（也就是换登机牌）。看看你的航班在哪个柜台办理，机场都有显示屏告诉你哪个航班在哪个柜台，找到相应柜台，将机票、身份证交给机场值机人员。如果你有大件行李，就在这里托运，经济舱20公斤以内的行李是免费的。要注意托运的行李不要夹带违禁物品，办完登机手续，值机人员会将机票的旅客联、登机牌、行李票，身份证退回给你。 3、过安检。到安检通道，通道口有个安检柜台，你将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员，安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。然后过安检门，随身带的物品要从安检门旁的X光安检机过去，你自己要从安检门通过。安检没问题就进候机厅。 4、候机。通过安检后，看看你登机牌上面会标明你的航班在哪个登机口登机，找到与登机口对应的候机厅，几号登机口就在几号候机厅候机。每个候机厅的位置，机场都会有显示屏显示，不清楚可以问机场服务人员。找到候机厅就在那里休息吧，等广播通知登机。如果你抽烟的话，可以到吸烟室吸烟。记得注意听广播啊。 5、登机。听到登机广播后，在登机口会有服务人员撕登机牌，你就到登机口将登机牌交服务人员，服务人员从登机牌撕一小块，其他部分交回给你，你持登机牌跟着别人上飞机吧。 6、找机上位置。登机牌上标明有你的位置，如：5D、11C什么的，数字代表第几排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F。。排的，飞机上的座位号标在放行李的舱壁（座位上方）。找到你的位置坐下，扣上安全带，起飞前关掉手机。 7、餐食。在飞行时，航空公司有免费饮料派发，长航线如在进餐时间，会有免费餐食供应（就一个盒饭，不好吃，量也少），短航线就派点心。 8、到达。飞机到达目的站后，如果你托运有行李，记得去取行李，在往出口的通道上会有取行李的地方。
室内外团体培训游戏破冰游戏大全 1、捆绑过关——(适用：团队协作） 简述：藉着被绑在一起来完成数件任务 人数：不限 场地：不限 道具：绳子或其他可以绑的东西 适合全部的人 游戏方法: 1.分组，不限几组,但每组最好二人以上. 2.每一组组员围成一个圈圈，面对对方。老师帮忙把每个人的手臂及隔壁的人绑在一起. 3。绑好以后，现在每一组的组员都是绑在一起的，老师想些任务要每组去完成。 题目例子: 吃午餐;包礼物；完成个美术作品；帮每个组员倒水等。 2、合力吹气球 简述:藉着分工合作来完成任务 人数：每组限六人 场地：不限 道具：准备每组各六张签,上写： 嘴巴；手（二张）；屁股；脚(二张）汽球（每组一个) 适合全部的人 游戏方法： 1.分组，不限几组，但每组必须要有六人。 2。老师请每组每人抽签。 3.首先,抽到嘴巴的必须藉着抽到手的两人帮助来把汽球给吹起(抽到嘴巴的人不能用手自已吹起汽球）；然后二个抽到脚的人抬起抽到屁股的人去把汽球给坐破. 3、记忆考验 简述：随着越来越多要记的东西，试试自已可不可以 人数：不限 场地:不限 适合范围：刚认识或不认识的人 游戏方法： 1。全部人围成一圈，从第一个人开始说”今天我吃了一个ＡＡ”(ＡＡ为随意食物名！) 2。接着第二个接着说，吃了一个ＡＡ，二个ＢＢ…（ＢＢ不同的食物名!） 3.像这样一直传下去，每传一个人就必须重覆前面的食物名，另加一个新的食物名。 4.一直到有人中途讲错出局！ 题目例子： 可选一些较难的食物名或菜名！或一些平常不容易吃到的！例：滑蛋干贝牛肉汤。 4、比一比
简述：藉着组员的动作,来猜题目是什么 人数：不限 场地:不限 适用范围：适合刚认识或不认识的人 游戏方法： 1。分组,不限几组，但每组最好五人以上. 2.轮留每组派出一个人出来,老师给他看题目.他只能以动作来告知组员题目。 3.视题目的难度来计时。看那组的得分高低来算输赢. 5、比长短 简述：每队派出一人比不同的单位 人数：不限 场地：不限 适用范围：适合刚认识或不认识的人 游戏方法： 1.分组，不限人数，至少要二组.每组五人以上. 2.老师宣布要比的小组，然后每组派出一位他们认为会赢此小组的人。 3.等被派出的人都出来后，老师再说比什么。 4.计算每次比完的输赢即可。 题目例子： 这个游戏的题目就是要想越不会被大家猜中的越有趣！ 比长：比手臂；比上衣;比头发… 比短：比手指头;比裤子或裙子… 比高：比声调；比手抬起来的高度… 比大：比眼睛；比手掌… 比多：比身上饰物;比穿的衣服；比身上的扣子… 题目必须在看到被派出的人之前想好！ 6、超级大头贴 简述:用不同的是非问题猜出头顶上的答案 人数：最少十人 场地：室内 适用范围：适合熟悉团体中人物的朋友们 游戏方法： 1.分组，每组人数不限 2。每组派出一人面对面坐在中央（中间可放一张椅子） 3.老师在宣布题目后，分别把二张答案放在出来的两人头上。这两人只能看到对方头上的答案，但不能看到自已头上的。 4。当老师说开始时，二人可以开始问问题猜自已头上的答案,但必须先拍打放在中央的椅子或地板来做抢"问".问的问题也只能问是非题。 5。队员可在旁边帮忙回答，但不能问问题或讲答案出来。 6。每队有三十秒到一分钟的时间来问问题(看题目难度而订），有三次（看题目难度而订）的机会猜答案。 7。每一轮派不同的人上来猜不同的题目，直到所有的题目被猜完. 8.可看每组猜对的数目来算分数，输的队必须接受处罚。
培训游戏大全（四） 一、水草 时间：20分钟 人数：不限 适用范围：创造力 案情：一个男人，走到湖边的一个小木屋，同一个陌生人交谈以后，就跳到湖里死了。 过程： 1、由培训师交代案情，学员通过问封闭性问题的方式去判断案情的起因。 2、培训师只负责学员的问题，但只能说“是”或“不是” 3、计时间。 故事的起因： 在一个夏夜的湖边，一对热恋男女谈情说爱，由于夏夜炎热，男人去买饮料解渴，留下小姐在湖边等。结果十五分钟之后，等男人回来之后，发现小姐已经不在原来的地方，于是这个男人在湖的周围大声呼唤她爱人的名字，没有人回映。时间一分一秒过去，男人越想越担心，一种不祥的预感已经笼罩在他的心头。“扑通”一声，男人跳下湖里，在湖里寻找爱人的足迹，他在湖底摸索了许久，什么也没有发现，除了一些象水草一样的东西，因担心水草会有危险，所以，就放弃了湖底寻找，上岸之后，男人沿着湖边到处寻找。夜深了，人静了，男人拖着疲惫的身体继续沿着湖边寻找。这时他看到湖边有一个亮着灯的小木屋，于是敲门，开门的是一位陌生的老大爷。 “老大爷，你没有看到一位长头发，穿红色裙子的女孩？” “没有” 男人仍不放过一线希望，把爱人失踪的遭遇包括在湖里寻找的经过一五一十的告诉了陌生人。 “我是这个湖的看守员，这个湖里几十年来一直都没有生长过一根水草” 原来，男人在湖里摸到的不是水草，而是她爱人的长发。于是，男人跳到湖里殉情了。 二、举胖子 游戏方法： 在学员当中挑选个头最大，体重最重的学员，请他坐在讲台上的一张座椅上，另外在学员中挑选四名最瘦小的学员，请他们上台，要求：四名瘦小的学员要合力将坐在椅子上的胖学员举起来，起码3分钟，但是，每人只能动用自己的一到两个手指 分析： 不要认为不可能 要善于听取讲师的引导 利用正确的方法 通力合作 三、高空飞蛋 活动目的 体现小组成员的创造力及团队精神 形式：3个人一个小组为最佳
20XX飞机带酒规定 2017飞机带酒规定酒类物品不可随身携带，但可作为托运行李托运。酒精度24度以下(含24度)的酒类物品，托运数量不受限制;酒精度在24度(不含24度)至70度(含70度)间的，托运总量不得超过5升;酒精度在70度(不含70度)以上的不得办理托运。酒类物品的包装应符合民航运输有关规定。 坐飞机可以带酒吗?现在大家知道是不可以的了吧，但是可以托运哦，所以如果你在哪个地方要买酒做礼物要带上飞机的话，那你就要选择托运，托运的时候建议一定要包装好免得被摔碎，很多机场货运都是野蛮装卸。还有不要随便贴易碎标志，易碎品属于“免责责任行李牌”内容，具体情况托运的时候可以咨询一下航空公司。 飞机上对于酒类的规定，要求挺严格的。要求酒类物品必须托运。而且每人限制只能带1公斤，也就是500ml的白酒，只能带2瓶，还必须是要包装完好，不能拆开，打开。如果买的多，就要分开托运，一个包裹里只能放两瓶酒。 坐飞机不能带的东西第一：禁止随身携带并且禁止托运的。 枪支弹药、管制刀具、警械、易燃易爆物品(如打火机气、酒精、油漆、烟花爆竹)、腐蚀性物品、剧毒物品以及其他危险品。 1.水果刀是不能带上飞机的。刀具可以托运，但不能随身携
带。 2.乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班，此类物品必须盛在容量不超过100毫升的容器内，并放在一个容量不超过一升、可重复封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。 3.旅客可携带在飞机上所需数量的婴儿食用的奶/果汁/食品。如果容器容量多于100毫升，则应另行交给安检人员，以便接受检查。且应与同行的婴儿一起接受安全检查。 4.佩戴即用即弃的隐形眼镜。可否将多对这类眼镜放在手提行李内，以备不时之需时，旅客可将数对隐形眼镜放在手提行李内，但由于隐形眼镜通常盛放于一定容量的液体内，所以必须全部放入容量一升的塑料袋内。 5.隐形眼镜药水必须载于容量不超过100毫升的容器内，然后放在容量一升的塑料袋内。容量过大的容器须托运。 第二：坐飞机不能托运的物品。 重要文件和资料、证券、货币、汇票、珠宝、贵重金属及其制品、银制品、贵重物品、古玩字画、易碎或易损坏物品、易腐物品、样品、旅行证件等需要专人照管的物品不得作为托运行李或夹入行李内托运，而应作为自理行李或免费随身携带物品带入客舱运输。 坐飞机时禁止随身携带或托运的物品中国民用航空局规定，在中国境内乘坐民航班机禁止乘机旅客随身携带或托运以下物品： 1、枪支、军用或警用械具(含主要零部件)及其仿制品。
【服务管理】培训游戏大全 一、部属角色与领导角色 目的：模拟部属与领导之间的沟通能力 游戏规则： 1、5人为一组，一人扮演上级主管的角色，一人扮演直截了当主管的角色，三人扮演部属角色； 2、任务分不写在以下的角色单中，并用信封将角色单装好分给每个角色； 3、上级主管与部属分开做，由直截了当主管担任联系。 4、每组需要共同完成任务，如果完成任务举手示意。 5、游戏时刻40分钟。 部属角色单（一） 1、你只能够与直截了当主管及其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不能够越级报告。 2、你和其他人一样，手中都有5种图片。 3、你的直截了当主管及上级主管将领导你们完成任务。 4、手中的图片不可露白，也不可传递。 部属角色单（二） 1、你只能够与直截了当主管及其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不能够越级报告。 2、你和其他人一样，手中都有5种图片。 3、你的直截了当主管及上级主管将领导你们完成任务。 4、手中的图片不可露白，也不可传递。 部属角色单（三）
1、你只能够与直截了当主管及其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不能够越级报告。 2、你和其他人一样，手中都有5种图片。 3、你的直截了当主管及上级主管将领导你们完成任务。 4、手中的图片不可露白，也不可传递。 直截了当主管角色单 1、你能够与上级主管及部属在纸上沟通。 2、你和其它人员一样，手中各有五种图片。 3、你的主管将领导你们完成任务 4、手中的图片不可露白，也不可传递。 上级主管角色单 1、你只能与直截了当主管沟通，不能越级指挥 2、包括你在内，每人手中都有5种图片 3、你的任务确实是“找出每个人相同的一种图形，并使每一成员均了解完成任务的答案”。 4、完成任务时，请举手。 5、有任何咨询题，可举手请教讲师。 6、手中的图片不可露白，也不可传递。 5人相同的图形是： 二、撕纸
培训游戏大全（五） 一、踩报纸 游戏方法： 参加游戏人员在10人以上，在规定的时间（由讲师视人数多少而定）内全部站到1开的报纸上，（特别说明，全部的脚不能站出报纸的边界） 分析： 解决问题的思路要突破限制，要敢于尝试、大胆想象，并善于实验学员的建议，排除不可行的方案 二、蒙眼作画 人人都认为睁着眼睛画画比闭着眼要画得好，因为看得见，是这样吗？在日常工作中，我们自然是睁着眼的，但为什么总有些东西我们看不到？当发生这些问题时，我们有没有想到可以借助他人的眼睛？试着闭上眼睛，也许当我们闭上眼睛时，我们的心敞开了。 目标： 1．使学员明白单向交流方式与双向交流方式可以取得不同效果。 2．说明当我们集中所有的注意力去解决一个问题时，可以取得更好的结果。 游戏过程： 所有学员用眼罩将眼睛蒙上，然后分发纸和笔，每人一份。要求蒙着眼睛将他们的家或者其他指定东西画在纸上。完成后，让学员摘下眼罩欣赏自己的大作。 讨论： 1．为什么当他们蒙上眼睛，所完成的画并不是他们所期望得那样？ 2．怎样使这一工作更容易些？ 3．在工作场所中，如何解决这一问题？ 变化： 1．让每个人在戴上眼罩前将他们的名字写在纸的另一面。在他们完成图画后，将所有的图片挂到墙上，让学员从中挑选出他们自己画的那幅。 2．教员用语言描述某一样东西，让学员蒙着眼睛画下他们所听到的，然后比较他们所画的图并思考，为何每个人听到是同样的描述，而画出的东西却是不同的，在工作时呢？ 所需时间：10－15分钟 教具：眼罩，纸，笔 三、航空公司的经营游戏 游戏方法： 1、将学员分成5-6个组，每个组将分别代表一家航空公司在市场经营； 2、市场经营的规则就是：所有航空公司的利润率都维持在9%；如果有三家以下的公司采取降价策略，降价的公司由于薄利多销，利润率可达12%，而没有采取降价策略的公司利润率则为6%；如果有三家和三家以上的公司同时降价，则所有公司的利润都只有6% 3、每个小组派代表叫到小房间里，交代上述游戏规则。并告诉小组代表，你们需要初步达成协商。初步协商之后小组代表回到小组，并将情况向小组汇报； 4、小组经过讨论五分钟之后，需要作出最终的决策：降还是不降？并将决定写在纸条上，同时交给讲师。
飞机上不能带的东西： 1、哪些物品是禁止随身携带也禁止托运的？ 枪支弹药、管制刀具、警械、易燃易爆物品（如打火机气、酒精、油漆、烟花爆竹）、腐蚀性物品、剧毒物品以及其他危险品。 2、水果刀可以带上飞机吗？ 不可以。刀具不可随身携带，必须托运。 3、液体、凝胶及喷雾类物品是指什么物品？ 液体、凝胶及喷雾类物品包括： 饮品，例如矿泉水、饮料、汤及糖浆； 乳霜、护肤液、护肤油、香水及化妆品； 喷雾及压缩容器，例如剃须泡沫及香体喷雾； 膏状物品，例如牙膏； 隐形眼镜药水； 凝胶，例如头发定型及沐浴用的凝胶产品； 任何稠度相似的溶液及物品。 4、乘坐国内航班，是否也要把液态物品装在不超过100毫升的容器，然后放在可重复密封透明塑料袋内？ 不用，目前我国只针对乘坐国际、地区航班旅客（含国际中转国际航班旅客）执行“ICAO指导原则”。 5、乘坐国内航班有什么要求么？ 乘坐国内航班，每人每次可随身携带总量不超过1升的液态物品，且须开瓶检查确认无疑后，方可携带。超出部分必须交运。酒类物品必须托运。 6、乘坐国际航班，是否可以带水／饮品／附有液体的食物，通过首都机场的安全检查？ 乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班，此类物品必须盛在容量不超过100毫升的容器内，并放在一个容量不超过一升、可重复封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。
盛装液态物品的透明塑料袋要单独接受安全检查。 在控制区内，有免费提供的旅客饮用水，也可在商店购买水或其它饮品。航空公司在飞机上也会提供饮用水。 7、应怎样准备以加快安全检查的流程？ 前往机场时，请预留时间接受安全检查。不在飞机上使用的物品尽可能放在托运行李内托运。接受安全检查前，请将盛放液体、凝胶及喷雾类物品的一升透明塑料袋准备妥当，并与其它手提行李分开，以便进行安全检查。 8、这些可重复密封的透明塑料袋，在形状及大小方面是否有任何具体的规定？在哪里可以找到合乎规格的透明塑料袋？ 民航总局建议使用的塑料袋，规格为20厘米X 20厘米，容量为一升，可重新封口的透明塑料袋。 通常可在超级市场及家庭用品店找到。如果旅客没有带这种塑料袋前往机场，机场会向国际出港旅客提供，每位旅客只可取得一个。 9、在容量一升的塑料袋内，所盛容器的数量是否有限制？ 容器数量没有限制，但每个容器的容量不可多于100毫升，并可完全放在一个容量一升的塑料袋内，而且不显得拥挤。一般来说，一个一升的塑料袋可以放置五个容量100毫升的容器。 10、什么药物可获得豁免？ 液体、凝胶及喷雾类药物（包括中药）如附有医生处方或医院证明，均可获得豁免，药物数量以旅客在飞机上所需为准。容器和塑料袋无要求。药物应另行交给安检人员，以便接受X 光检查。安检人员会要求旅客出示医生证明书或医生处方。 11、携带的液体药物是在药房购买的成药，并没有医生处方。这些药物是否可以通过安全检查？ 如液体药物盛于容量不多于100毫升的容器内，并放在一个不超过一升、可重复封口的透明塑料袋内可通过安全检查。 12、旅客如果是糖尿病患者，药物限制又如何？
培训游戏大全（二） 一、瓶子的位置 有两支队伍参加，你作为队一制定计划。两队将在同一地图所示的同样区域内执行相似的任务。 你队的营地设于起锚旅店。你队于早上8点出发，下午3点返回，任务是收集空瓶。你知道能在下列地方找到水瓶： 君首旅店10瓶 鼓栈10瓶 野猪扣哨子旅社20瓶 皇冠宾馆20瓶 马蹄旅店20瓶 独角兽旅社20瓶 大象旅社10瓶 交流 你想与另一个队交流，可将你的信息写在白纸上交到情报中转站，情报中转站可以为你传递信息。同样你也能够获得信息。信息到时我们会通知你。使用中转站没有限制。 两队也可以面谈。练习开始后20分钟内两队不能会面，之后每20分钟可以面谈一次，时间1分钟。每队只能有一名队员参加，面谈不能携带任何文件或书写工具，会议安排通过中转站进行。 行进时间 以下是你队在旅店间行进分别所需的时间。以分计算： 老公牛---大象90 大象---独角兽150 独角兽---马蹄30 马蹄---皇冠60 皇冠---满月60 满月---老公牛90 皇冠---君首90 君首---钟铃30 钟铃---葡萄60 葡萄---起锚30 君首---起锚60 起锚---鼓30 起锚---马蹄90 葡萄---星星30 独角兽---鼓90 鼓---星星30 鼓---野猪口哨90 野猪---皇家橡树30 良好的合作是成功的关键 队二任务说明书 任务
你队的任务是用一只特制的能盛100公升水的容器去地图所示区域内提水，提回的水越多越好。由于重量限制，你队只能打水而不能收瓶子，但把水从瓶中倒入容器的时间不作考虑。 你队必须集体行动、穿梭于旅店之间。 你队可以以十公里的时速行进，但下午五点前必须返回营地。 路上不能停留或等待，在规定时间内每提回1公升水得10分。 路线设计 你队的任务是从如图所示的旅店内提水，一公升水得10分。 你队总分加上另一队的得分即是两队的累计分。累计分至少必须达到1500分，多多益善。 假定你队得700分，另一队得1000分，累计分则为1700分，各队得分越高越好。 选中一条能得高分的路线，把所作选择告知情报中转站，我们会将你们两队的累加分告诉你。允许任意多次尝试不同的路线，看选哪条得分更高。 如果能在60分钟里完成这个练习，你队将得50分的额外奖。 水的位置 有两支队伍参加。你为队二作计划。两队将在同一地图所示的同样区域内执行相似的任务。 你队驻营在老公牛旅店，早上十点起程，下午五点返回，任务是提水。你知道能在下列地方找到水瓶（每瓶容量1公升）： 钟铃宾馆10瓶 葡萄旅社10瓶 星星旅店10瓶 皇冠宾馆20瓶 马蹄旅店20瓶 独角兽旅社20瓶 皇家橡树20瓶 交流 你想与另一个队交流，可将你的信息写在白纸上交到情报中转站，情报中转站可以为你传递信息。同样你也能够获得信息。信息到时我们会通知你。一条信息可容纳30个字。使用中转站没有限制。 两队也可以面谈。练习开始后20分钟内两队不能会面，之后每20分钟可以面谈一次。 在历时2分钟的会上每队只能有一名队员参加，开会不能携带任何文件或书写工具，会议安排通过中转站进行。 行进时间 以下是你队在旅店间行进分别所需的时间。以分计算： 老公牛---大象45 大象---独角兽75 独角兽---马蹄15 马蹄---皇冠30 皇冠---满月30 满月---老公牛45 皇冠---君首45 君首---钟铃16 钟铃---葡萄30 葡萄---起锚15 君首---起锚30 起锚---鼓15
企业培训游戏大全 “听与说”游戏 角色分配： 1、孕妇：怀胎八月 2、发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车 3、医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展 4、宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球 5、生态学家：负责热带雨林抢救工作组 6、流浪汉 游戏背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。 游戏方法：针对由谁乘坐气球先行离岛的问题，各自陈诉理由。先复述前一人的理由再申述自己的理由。最后，由大家根据复述别人逃生理由的完整与陈述自身理由充分的人，自行决定可先行离岛的人。 游戏说明的道理（可以请学员一起谈看法）： 1、认真聆听别人的话，记住别人的想法，这样别人才会相信你，才会让你去求救。由此可见，聆听非常重要。 2、根据学员的表现评价：好的表达/坏的表达。 踢足球 形式：6个人一个小组为最佳 类型：指导、帮助其他组员学习技能 时间：15分钟 材料及场地：每组一个龙门及一个足球，在空地进行 适用对象：参加领导力训练的全体人员 活动目的：用于说明在指导下属或同事工作或交代任务时所需要的技巧。 操作程序：培训师把龙门及足球发给小组，龙门与射球的地方相隔8米，而后给小组十分钟的练习时间，之后进行比赛。每组要踢十个球，每人至少要有一次的踢球机会。进球最多的小组为胜组。 有关讨论： 1、你们小组是否具有这方面的技巧，如果有成员在这方面比其他成员更有优势，那么这些成员怎样教其他人也具备这方面的技巧？ 2、不懂执行这一任务的组员们，你们当时怎样想，自己用什么方法来完成任务，是否有学习的欲望，向其他组员学习有没有障碍，这些障碍是什么？ 教练技术 时间：30分钟 道具：七巧板若干套 游戏目的：让主管学会如何进行指导下属 游戏操作方法： 1、导师先教方法给教练，大约3-4分钟。具体方法是定义目标，定义形状，定义多边形的每边。 2、然后看谁教的快，由小组教练教会，然后由小组抽签决定谁来代表小组进行比赛。
一．备受攻击 目的：体验被排挤的滋味 内容： 1．抽出一人做箭靶。 2．在地上画一个圆圈，或用绳圈也可，“箭靶”站在中间，其他人要拍打他最少3次。但不可给“箭靶”碰到，被碰到的人便要做“箭靶”了。 备注：如有8人以上，分为两组为佳，这可易于走动。 变化：“箭靶”可拉人入圈（这个圈一定要大一点），帮他一起捉人，即圈内人越来越多，直至所有人都入了圈为止。 二．毕加索 目的：考沟通能力 时间：10~20分钟 材料：笔和纸 内容： 1. 组长先预备数张画了圆形的纸。最好有多张。 2. 每两人配对比赛。 3. 开始前，每一组合背对背而坐。 4. 在指定时间内，一人负责讲圆形，另一人则负责画圆。画圆的人，只可听不可问，也不可让讲的人看到。 5. 时间到，就看谁画得快而准。 6. 也可对换角色。 备注： 1．这游戏可看到各人不同的沟通问题。
2．组长可在游戏后，讲解沟通的艺术和重要。 三．各抒己见 目的：了解组员的时事触角，学习直言表达 时间：15分钟 材料：当日报纸 内容：组长说：“今日是时事论坛，有个人意见要尽情表达。” 1. 选数则有意义又富争论性的新闻，请大家表达看法。了解各组员的分析力，个人观点、立场等`````` 2. 组长不会下结论，但要赞赏组员表达及互相尊重的态度。 四．旁若无人 目的：考验组员的分析力、观察力、最终带出旁若无人的坏处 时间：15分钟 内容：组长说一“两个人在你面前讲暗语，对你视若无睹，你感觉如何？” 1．两人一组，秘密地在房中选一件物品作为讨论目标。在众人面前讨论时，不可提示物件名称。其他组员听后尝试寻找出答案。 2．轮流讨论竟猜。 3．完结时，组长要指出旁若无人的沟通方式，是令别人难受的。 五．波涛汹涌 目的：让气球停留在空中，激发欢乐 时间：5~10分钟
航空关于禁止携带的物品 的规定如下，好象没有不能带药品的词语： 附件一：禁止旅客随身携带或者托运的物品： （一）枪支、军用或警用械具类（含主要零部件），包括： 1．军用枪、公务用枪：手枪，步枪、冲锋枪、机枪、防暴枪等。 2．民用枪，气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪、发令枪等。 3．其他枪支：样品枪。道具枪等。 4．军械、警械：警棍、军用或警用匕首，刺刀等。 5．国家禁止的枪支、械具：钢珠枪、催泪枪、电击枪、电击器、防卫器等。 6．上述物品的仿制品。 （二）爆炸物品类，包括： 1．弹药：炸弹，手榴弹，照明弹、燃烧弹、烟幕弹，信号弹、催泪弹、毒气弹和子弹（空包弹、战斗弹、检验弹、教练弹）等。 2．爆破器材：炸药、雷管、导火索、导爆索、非电导爆系统、爆破剂等。 3．烟火制品：礼花弹、烟花，爆竹等。 4．上述物品的仿制品。 （三）管制刀具：指1983年经国务院批准由公安部颁布实施的《对部分刀具实行管制的暂行规定》中所列出的刀具，包括匕首，三梭刀（包括机械加工用的三棱刮刀）、带有自锁装置的刀具和形似匕首但长度超过匕首的单刃刀、双刃刀以及其他类似的单刃、双刃。三棱尖刀等。少数民族由于生活习惯需要佩戴、使用的藏刀、腰刀、靴刀等属于管制刀具，只准在民族自治地方销售，使用。 （四）易燃，易爆物品，包括：氢气、氧气、丁烷等瓶装压缩气体、液化气体；黄磷，白磷、硝化纤维（含胶片）、油纸及其制品等自燃物品；金属钾。钠、钾、碳化钙（电石）、镁铝粉等遇水燃烧物品；汽油，煤油，柴油、苯、乙醇（酒精）、油漆、稀料、松香油等易燃液体；闪光粉、固体酒精、赛璐珞等易燃固体；过氧化钠、过氧化钾、过氧化铅、过醋酸等各种无机、有机氧化剂。 （五）毒害品：包括氰化物，剧毒农药等剧毒物品。 （六）腐蚀性物品：包括硫酸，盐酸、硝酸，有液蓄电池，氢氧化钠、氢氧化钾等。（七）放射性物品：放射性同位素等放射性物品。 （八）其他危害飞行安全的物品，如可能干扰飞机上各种仪表正常工作的强磁化物、有强烈刺激性气味的物品等。 （九）国家法律法规规定的其他禁止携带，运输的物品。 附件二：禁止旅客随身携带但可作为行李托运的物品： 指除附件一规定的物品外，其他可以用于危害航空安全的菜刀、大剪刀、大水果刀，剃刀等生活用刀，手术刀。屠宰刀，雕刻刀等专业刀具，文艺单位表演用的刀、矛，剑、戟等，以及斧，凿、锤、锥、加重或有尖钉的手杖、铁头登山杖和其他可用来危害航空安全的锐器、钝器。 附件三：乘机旅客限量随身携带的生活用品及数量 种类品名限带数量 酒类白酒2公斤（包装完好） 日常生活用品发胶、衣领净1瓶（350ML) 累计不超过1000ML或1公斤 摩丝、发亮剂1瓶（350ML) 香水500ML 杀虫剂1瓶（350ML) 空气清新剂1瓶（350ML) 其他含有易燃物质的生活用品打火机（充有可燃气体或燃料油）5只安全火柴5盒
决策与创新 1.特尔斐决策法 2.自我创新的“头脑风暴” 3.创意之“星”的性格特征 4.培养创新精神的五R法 5.能够定义创造力吗 6.点亮他人的创意之光 7.创造胜利大逃亡 8.我们的观察力有多敏锐 9.年轻的老夫人 10.左/右脑思维切换 11.我的创意环境 12.相识有创造力的我 13.给自己选个老板/助手 14.躲起来的正方形 15.狗鱼/热炉的故事 16.激励创新精神的拇指印 17.直觉告诉我 18.我的创造性观点 19.你知道吗…… 20.出一个点子 21.购屋记 22.成功之路 23.创新“终结者”用语 24.BEAUTY 4U的困境 25.灵感激发器 26.儿童游戏 27.激发灵感的阅读法 28.森林里的小屋 组织与团队 29.写给团队的一封信 30.尽你们的所能去赢 31.加强团队间关系 32.检视你们团队的氛围 33.加强团队联系 34.建立反馈协定 35.推销团队 36.制定指导性价值观 37.眼睛的搜寻
38.用照片说话 39.大师这么说 40.团队改善 41.感觉良好 42.两人胜过一人 43.机构的琐事 44.扔掉“旧包袱” 45.我打赌，你不知道 46.事实，还是假想 47.换帽子 48.建一座教堂 49.开拓影响力量 50.协调一致 51.手势字谜游戏 52.新环境中的协调一致 53.创造对话 54.检查你的对话 55.记住他人的观点 56.阐明期望 57.看图识记 58.让我想起…… 59.沙漠中的死亡 60.团队协同效应之一 61.团队协同效应之二 62.团体铁人三项 A 63.团体铁人三项 B 64.团体铁人三项 C 65.团体铁人三项 D 66.团体铁人三项 E 领导与沟通 67.心有灵犀一点通 68.善于提问的艺术 69.避免沟通失误 70.朝自我定向方向迈进 71.真诚的沟通 72.对别人的肯定 73.克服教员的恐惧 74.在地震中逃生 75.登山冒险 76.影响的颜色 77.团队中的领导权共享 78.深思熟虑 79.强调自我肯定 80.肯定自我
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目录 沟通 1．我的期望 2．我是记者 3．生日线 4．撕纸 5．三分钟测试6．猜名人游戏7．空方阵 团队建设 8．迷失丛林 9．蜘蛛网 10．电网 11．小泰山12．全体离地13．核弹头 信任 14．风中劲草15．信任空中飞人16．信任百步行创造力17．呼啦圈 18．高空飞蛋 19．建大桥 20．建塔 21．飞行器 领导力 22．建绳房 23．他的授权方式24．个人发展盾形图 破冰 25．踩轮胎 26．怪兽 27．9个圆点的问题28．寻人游戏 29．进化论 30．寻宝游戏 31．扑克组合相合认识指寻学习 32．踢足球 33．对掌推
34．自我SWOT分析 40．飞虎队35．学习的障碍 36．不考试的测试 解决问题 37．解手链 38．囊中失物 39．瞎子摸号 扑克我挑战
“计划团队”任务指令及程序 1．培训师现在发给“计划团队”的其中4位队员每人一个装有魔板的信封并告诉“计划团队”这4个信封中的魔板拼在一起会是一个空方阵。 2．培训师告诉“计划团队”从现在开始，你们有25分钟的时间做出如何指挥“执行团队”拼出空方阵的计划并且让“执行团队”执行该计划，整个计划及执行的时间为25分钟。 3．“计划团队”在任何时候都有可以给“执行团队”口头指导，但只要“招待团队”开始动手工作时，“计划团队”将不允许再作任何指导。 “计划团队”工作时的规则 1．你信封中的魔板只可以摆在你自己的面前，也就是说不能动别人的魔板，也不能把所有的魔板混合起来。 2．在计划和指导阶段，你都不能拿其他队员手中的魔板或相互交换魔板。 3．在任何时间都不能直接说出或展示图形答案。 4．在任何时间都不能把空方阵组合出来，这要留给执行团队去做。 5．不能在魔板或信封上做任何记号。 6．执行团队必须监督你们遵守上述规则。
培训游戏大全（八） 一、公平与不公平 案例讨论（40分钟） 案例（通过角色表演的形式来展现，共有六个角色）： 小母鸡在谷场上扒着，直到扒出几粒麦子，她叫来邻居，说：“假如我们种下这些麦子，我们就有面包吃了。谁来帮我种下它们？” 牛说：我不种。 鸭说：我不种。 猪说：我不种。 鹅说：我也不种。 “那我种吧。”这只小母鸡自己种下了麦子。 眼麦子长成了，小母鸡又问：“谁来帮我收麦子？” 鸭说：我不收。 猪说：这不是我们应该做的事。 牛说：那会有损我的资历。 鹅说：不做虽然饿一点，但也不至于饿死。 “那我自己做。”小母鸡自己动手收麦子。 终于到了烤面包的时候，“谁帮我烤面包？”小母鸡问。 牛说：那得给我加班工资。 鸭说：那我还能享受最低生活补偿吗？ 鹅说：如果让我一个人帮忙，那太不公平。 猪说：我太忙，没时间。 “我仍要做。”小母鸡说。 她做好五根面包并拿给她的邻居看，邻居们都要求分享劳动成果，他们说小母鸡之所以种出麦子，是因为地里找出了种子，这应该归大家所有，再说，土地也是大家的。但小母鸡说：“不，我不能给你们，这是我自己种的。” 牛叫道：损公肥私！ 鸭说：简直象资本家一样。 鹅说：我要求平等。 猪只管嘀嘀咕咕，其他人忙着上告、要求为此讨个说法。 村长到了，对小母鸡：你这样做很不公平，你不应太贪婪。小母鸡说：怎么不公平？这是我劳动所得。村长说：“确切地说，那只是理想的自由竞争制度。在谷场的每个人都应该有他该得的一份。在目前制度下，劳动者和不劳动者必须共同分享劳动成果。” 从此以后他们都过着和平的生活，但小母鸡再也不烤面包了。 针对这个故事，你如何看待“公平与不公平”？ 参考答案： 公平不是绝对的 1、每个人都有自己的感受，有自己的喜好，这就不能保证一个人对其它任何人都公平对待。 2、如果有绝对的公平，那就很难解释：为什么地球上的土地有贫瘠与肥沃之别；为什么非洲人民生下来要面对干旱、饥锇，而美国人民则享受文明、自由？面对生来就不公平的环境
乘飞机携带物品的规定 在这段时间里，不少新温州人已经列出了单子，准备要给家人购买一些礼物，对民航物品携带规定一定要做到心中有数。万一买了不能带上飞机的物品，安检通不过，可就麻烦了。以下是乘坐飞机的一些限制性规定，请您看仔细了。 -您知道关于托运行李的一些限制性规定吗？ 随身携带物品： 持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品；持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能随身携带一件物品。每件物品的体积不得超过20×40×55厘米，上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的物品，要按规定作为托运行李托运。 免费行李额： 持成人票或儿童票的旅客，每人免费托运行李的限额为：头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。 以上限制为一般规定,各航空公司可能有各自的标准,敬请留意机票上的有关说明。 -哪些物品是不可随身携带但可作为行李托运的？ 除禁止乘机旅客携带或托运规定的物品之外，其它可以用于危害航空安全的菜刀、大剪刀、大水果刀、剃刀等生活用刀，手术刀、屠宰刀、雕刻刀等专业刀具，文艺单位表演用的刀、矛、剑等，以及斧、凿、锤、锥、加重或有尖钉的手杖、铁头登山杖和其它可用来危害航空安全的锐器、钝器，不可随身携带但可作为行李托运。 -哪些物品是在乘机时不允许携带或托运的？ 枪支、军用或警用械具类；爆炸物品类；管制刀具；易燃、易爆物品；毒害品；腐蚀性物品；放射性物品；其它危害飞行安全的物品，如强磁化物、有强烈刺激性气味的物品；国家法律法规规定的其它禁止携带、运输的物品。 -您知道对随身携带液态物品的规定吗？ 每名旅客每次最多可携带2瓶(每瓶容积均不得超过500毫升)碳酸饮料、矿泉水、茶水、牛奶、酸奶、果汁等液态物品，并经开瓶检查确认无疑后，方可随身携带乘坐飞机，其它超
第一次坐飞机须知 一、乘机流程： 1、到机场。你要注意时间，因为航空公司规定航班起飞前30分钟停止办理登机手续，所以你最好在起飞前1个小时到机场。 2、办登机手续（也就是换登机牌）。看看你的航班在哪个柜台办理，机场都有显示屏告诉你哪个航班在哪个柜台，找到相应柜台，将身份证交给机场值机人员。如果你有大件行李，就在这里托运，经济舱20公斤以内的行李是免费的。要注意托运的行李不要夹带违禁物品，办完登机手续，值机人员会将机登机牌、行李票，身份证退回给你。 3、过安检。到安检通道，通道口有个安检柜台，你将登机牌、身份证交给安检员，安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。然后过安检门，随身带的物品要从安检门旁的X光安检机过去，你自己要从安检门通过。安检没问题就进候机厅。 4、候机。通过安检后，看看你登机牌上面会标明你的航班在哪个登机口登机，找到与登机口对应的候机厅，几号登机口就在几号候机厅候机。每个候机厅的位置，机场都会有显示屏显示，不清楚可以问机场服务人员。找到候机厅就在那里休息吧，等广播通知登机。如果你抽烟的话，可以到吸烟室吸烟。记得注意听广播啊。 5、登机。听到登机广播后，在登机口会有服务人员撕登机牌，你就到登机口将登机牌交服务人员，服务人员从登机牌撕一小块，其他部分交回给你，你持登机牌跟着别人上飞机吧。 6、找机上位置。登机牌上标明有你的位置，如：5D、11C什么的，数字代表第几排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F……排的，飞机上的座位号标在放行李的舱壁（座位上方）。找到你的位置坐下，扣上安全带，起飞前关掉手机。 7、餐食。在飞行时，航空公司有免费饮料派发，长航线如在进餐时间，会有免费餐食供应（就一个盒饭，不好吃，量也少），短航线就派点心。 8、到达。飞机到达目的站后，如果你托运有行李，记得去取行李，在往出口的通道上会有取行李的地方。 二、坐飞机的注意事项： （一），首先你必须注意的几件事： 1，最好提前1小时到达机场。 2，切记带好身份证。 3，务必在飞机起飞前的半小时办好手续。因为有的机场非常严格，到时间了不让办就是不让办，那你就麻烦了。 （二），如果你有MP4或笔记本电脑等，可以随身携带，过安检时你交给安检员检查之后就可以带上飞机。飞机在起飞和降落时不能用，还需要关闭。 （三），其它注意事项： 当您进入机舱时，可将座位卡交给空中服务员，请他带领或指引入座。到了座位以后，可将随身行李摆在座位顶上的行李舱。大衣或雨具可交由空服员代为保管，沿途飞机上有任何需要，也都可以要求空服员帮忙，不用客气。飞机起飞和降落前后，摇晃厉害，应系好安全带，不能吸烟。 随着飞机的上升，耳朵会因高空压力而不舒服，嚼片口香糖或吃东西，保持口腔活动，可以减少不适的感觉。如有婴儿同行，则可在此时喂食牛奶。起飞后不久，机长会透过广播致欢迎辞，然后再由服务员报告预定到达时刻和注意事项。通常会以该航空公司的国语和英语等两三种语言广播。 飞机上的座位很舒服，下方有一圆形按钮，想仰卧时用力按它，靠背会自动往后倾倒，