2030国家开放大学电大专科《现代文员基础》期末试题及答
案（试卷号：2201）
2030国家开放大学电大专科《现代文员基础》期末试题及答案盗传必究一、单项选择题和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案() A．在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B．更换一位能力更强的总裁C．淘汰几种产品D．各产品部实行自主管理5．在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍主义盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期；
组织就会出现所谓的( ) A．领导危机B．自主性危机C．失控危机D．僵化危机6．如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，授予你一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这种措施属于() A．激励因素B．保健因素C．公平因素D．心理因素7．一般来说，规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用()的形式。
A．分层控制B．分散控制C．集中控制D．无
法确定8．麦格雷戈的Y理论指的是() A．理性一经济人B．社会人C．复杂人D．自我实现的人9．“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想() A．职能制B．事业部制C．直线制D．直线职能制10．当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在着()关系。
A．相关B．无关C．正比D．反比二、多项选择题11.在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点？() A. 阶层性B．部门性C．全员性D．协调性12．下列属于部门计划的是() A．企业年度的生产经营计划B．企业销售部门的年度销售计划C．生产车间的生产计划D．企业某新产品的研发计划1 E．企业预算13．对组织管理者“既重要又紧急”的活动是() A．客户投诉B．即将到期的任务C．财务危机D．部门例会E．建立人际关系14．下列哪些情形应该考虑促进组织的分权() A．组织规模扩大B．组织活动分散化C．组织环境复杂多变D．维护政策与命令的一致性E．培养后备的管理队伍15．反馈控制应该避免哪些情况？() A. 避免反馈失真B．避免反馈滞后C．避免矫枉过正D．避免下级人员的参与E．避免授权三、判断题16．管理工作与作业工作可以是并存的。( √) 17．制度层是组织文化的核心
和灵魂。( ×) 18．决策就是出谋划策。( ×) 19．目标管理强调由组织高层管理者确定目标，然后分解到各个部门和个人。( ×) 20. 高层主管的管理幅度应较小些，基层主管的管理幅度可适当扩大些。( √ ) 21．人员的开发就是从组织外部招聘组织所需的人员。( ×) 22. 人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求，而另一类人员供过于求。( × ) 23．不公平感是由于客观分配的不公平造成的。( × ) 24．控制就是对组织内部人员的控制。( × ) 25.职能部门化是根据业务专业化原则，以工作或任务的相似性为基础来划分部门的。
( √ ) 四、问答题26．排除组织变革阻力的方法有哪些？答：排除组织变革阻力的方法有：(1)教育和培训；
(2)沟通和参与；
(3)尊重和信任；
(4)奖励和惩罚。每点2分。
27．对控制工作的基本要求有哪些？答：为了促进控制能的有效发挥，管理者要特别注意以下几个方面的要求：
(1)树立现代控制观念；
(2)面向未来发展；
(3)加强控制制度建设；
(4)应有纠正措施；
(5)加强对监控人员实施监控。每点2分。答出4点即可满