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华为公司 内部沟通管理程序 人事资料

华为公司 内部沟通管理程序 人事资料
华为公司 内部沟通管理程序 人事资料

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 华为公司内部沟通管理程序人事资料版本修订历史记录 Revision History Records 版本号修订内容Revision Contents 修订者修订时间起草:

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_______________ 1. 目的 Objective 促进公司内各职能和层次间的信息交流,从而增进理解和提高质量管理体系的有效性。 Promote the information communication among departments and levels to understand and improve the quality system effectiveness. 2. 适用范围 Applicable Scopes 适用于各部门之间、上下级之间、同事之间的内部沟通活动。

Be applied to the internal communication among departments, leader and employees, and colleagues. 3. 职责Responsibilities 3.1 . 最高管理者负责督促各部门﹑各层次以及同事间积极进行内部沟通,并实施必要的鼓励措施; The top management will promote the internal communication among departments, colleagues, and different levels, and give

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necessary encouragement. 3.2. 各部门负责人必须督促所属人员积极进行内部沟通,并协调工作中的纠纷; The department chief will promote the internal communication among the departments, and assort with the related troubles. 3.3. 管理者代表或人事行政部负责受理与内部沟通有关的纠纷,及对当事双方进行调解。

The management representative and administration department shall assort with the related troubles among the departments and two sides. 4. 程序内容 Procedure Contents 为了使公司的质量管理体系能有效地运行,全体人员合理、有效的方式积极进行沟通,不能以他们不配合或没时间等语言作为不按时完成工作的理由,内部沟通可按下列方式进行:

In order to keep the quality management system operation effectively, all the employees in the company shall communicate each other with reasonable and effective ways to solve the troubles, and cannot use any reasons. The internal communication shall be implemented as the followed ways, 4.1 . 开会 meeting 4.1 .1 . 公司领导至少每年召开一次主管级以上人员参加的质量管理会议,听取他们在进行质量管理时所遇到的困难和对质量管理的改进意见,并进行处理。

The company top management shall organize the chief meeting every year for the quality management, and solve the troubles and opinions in the quality management system. 4.1 .2.

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 总经理及管理者代表主持每周召开一次主管会议:

the general manager and management representative shall organize th讨论本周发生的一些质量、管理问题; discuss the quality and management trouble

下周生产、销售内部协调;传达公司对质量管理的意见﹑要求和改进;next week production and sales arrangement, the quality opinions, requirements and

听取主管们在进行质量管理时所遇到的困难和对质量管理的改进意见,并进行处理; listen and solve the troubles in the quality system operation, and improvement opinions for

采取多方论证、积极参与的模式充分进行内部交流,畅通渠道,解决问题。

Solve the problems and clean the channel using the multidisciplinary approaches, and take part in the

如果临时无法召开会议,则应由总经理或管理者代表通知各部门部长或主管。

The department chief will organize the meeting designated

上周跟踪事项 follow the meeting HUAWEIions in the last week 4.1 .3. 各部门主管至少每月召开一次本部门人员会议,传达公司对质量管理的意见、要求和改进方针,听取他们在进行质量管理时所遇到的困难和

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对质量管理的改进意见,并进行处理。

The department chief shall organize one department meeting every month to public the company opinions/requirements/improvement policy in the quality management, and get and solve the troubles in the quality management operation and improvement opinions. 4.1 .4. 各生产线/组每个工作日都要开早会,由拉/组长主持,传达公司对质量管理体系的意见﹑要求,并讲述上一天出现的问题及其纠正方法和预防措施,以及当天的生产应注意的地方,生产部的部长/主管要轮流参加各班组的早会。

The production lines/teams will organize the morning meeting by the line leader every working day, to public the quality requirements and opinions from company, and complete the corrective and preventive HUAWEIions to solve the last days problem, the contents shall be paid more attention today. The chiefs and leaders in the production department shall take part in the production line morning meeting in turns. 4.1 .5. 必要时,每天针对前天生产过程中的质量问题,由生产部部长主持研发、工程、品质、外协厂开品质检讨会议,持续提高产品质量。 If necessary, the production department chief shall organize the quality meeting to solve the quality problem happened last day to improve the quality, including the RD,

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ engineering, quality and outsourced supplier. 4.1 .6. 当质量管理会议已成为一项固定的工作内容时(如每周举行一次例会并讨论一个具体的质量问题的会议),则会议的主持人可由与会人轮流担任,这样更能有效地改善和解决问题,促进各层次和职能之间的适当沟通。

The meeting question-master shall be in turn to solve and improve the questions more effectively, and promote the communication each other. 4.1 .7. 每次开会需作好会议记录,以便追踪或备忘,并妥善保存相关记录。

The meeting memo shall be recorded to be traced and filed.

4.2. 口头和书面沟通 oral and written communication 4.2.1 . 生产线员工在生产过程中发现本工序及前面的工序出现质量问题时,应立即通知拉/组长或主管或附近的巡视人员,要求安排工序改善。 If the quality problems are happened in the production line in the position or fore-position, the employee shall notice the production line leader/chief/IPQC inspector to request to be improved. 4.2.2. 巡视人员发现员工的操作方法不对及其它质量问题时,应立即通知拉/组长或主管处理。

必要时,生产部主管应召集品质/工程部等相关部门协助改善。

If the IPQC inspectors find the quality problems or the

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wrong operation methods, the production line leader/chief shall be noticed to handle. If necessary, the production department chief shall organize the quality and engineering to provide support to improve. 4.2.3. 公司员工在工作过程中,发现任何可能影响产品质量和质量管理体系有失效或下降趋势时,都必须书面或口头向直接相关的负责人提出,并跟进这些不合格的改善情况。

必要时,需向上级反映这些情况;当收到口头反映问题时,有关负责人必须作好记录,以便跟踪。

The employee shall report to the related person-in-charge if any HUAWEIions will cause product quality down or let the quality system invalidate or decline. The improvement HUAWEIions shall be followed. If necessary, shall report to the superior. The related person-in-charge shall record and follow after receives the oral reports. 4.2.4. 在生产过程中,任何质量纠纷都需当事人双方互相协商解决,若协商解决不了时,可依照汇报层级报告本部门主管﹑品质部主管﹑管理者代表或总经理协调处理。

Any quality problems in the production shall be handled by the two sides based on the complete communication. If cannot be solved, can be report to the department chief, quality department chief, management representative or general manager

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to handle. 4.3. 其它沟通方式 other communication ways 为了促进公司内部沟通更好地进行,各部门或相关人员可以采用下列适当的沟通方法或手段,对内部沟通进行完善或补充:

In order to promote the internal communication, the related departments can use the followed ways, 4.3.1 . 通过板报传达公司对质量管理体系和产品实现的基本要求,达到顾客要求的重要性;以及提供培训数据﹑解决问题的方法和技巧﹑通告﹑奖惩信息等;Public the quality system and product realization requirements by the publication board, provide the related training/problem solution methods, ect. 4.3.2. 考虑到员工不愿口头提出有关质量﹑管理以及工作过程中的相关问题,可以 A.设立质量管理信箱(对员工的个人信息严格保密).方便大家畅所欲言,为公司的质量管理和持续改进献策;相关负责人收到这些信息后,需立即安排改善或处理,对好的建议要予以公开奖励和鼓励,并提升多次受到奖励的人员; B.人事行政部负责打开质量管理信箱并将信箱内的意见收集,呈送管理者代表处理,并将结果存档。

The quality management post mail can be opened to receive the employees opinions for the quality, management and production. The related person-in-charge shall collect the information and arrange to improve or handle timely, and give

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the related encouragement for the good opinions. The administration department will collect the information in the mail, and send to the management representative, and filed the results. 4.3.3. 当有些活动需要鼓励更多人员参与时,可以将这些活动的要求或规则登在公司简报和内部网站上,吸引适当的人员参与; The related HUAWEIivities shall be public in the company paper or intranet website to let more employees know and take part in. 4.3.4. 当时间紧迫时,有关人员可以通过电话﹑传真﹑ e-mail 等方式与相关负责人联络,使质量管理问题得到及时处理; The related person shall notice the person-in-charge by the telephone, fax, email to handle the quality problem timely.

4.4. 管理评审﹑内部质量管理体系审核都是很好的内部沟通手段,最高管理者和各部门必须严格按《管理评审管理程序》﹑《内部品质审核管理程序》执行工作; The management review and internal audit is the best internal communication. Top management and related departments shall implement the related HUAWEIions following the regulations in the management review management procedure and internal audit management procedure.

4.5. 管理者代表或人事行政部负责对内部沟通进行跟进,并调解因内部沟通所引起的纠纷; The management representative or administration department will follow the internal communication, and assort with the troubles in the company.

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4.6. 有关部门沟通的相关记录至少要保存两年。

The related communication records shall be retained at

least 2 years. 5. 相关参考文件 Reference Documents 5.1 .

《管理评审管理程序》 management review management procedure HUAWEI-SP-001 5.2. 《内部品质审核管理程序》 internal audit management procedure HUAWEI-SP-020 6. 记录 Records 6.1 . 《会议记录》 meeting

memo

HUAWEI-FM-DCC-021

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华为高效沟通管理要点

高效沟通管理要点:从华为项目管理中,学习沟通之道 沟通管理 项目管理过程中沟通管理,由于干系人众多,很容易出现不可控制的局面。为了能够降低沟通管理的难度,让沟通效率更高,沟通效果更好。需要做好沟通计划,针对不同问题提前做好解决方案。沟通方式和一些词汇能够做好提前统一好意思,能够让沟通误解率降低。 高效沟通管理要点 1、计划好沟通 影响沟通计划和项目沟通要求的主要因素有以下这些。 项目发起方的组织结构。 项目干系人分析的结果。 报告关系。 项目涉及的职能领域。 参与项目的人数。 项目干系人所在的地方。 每位项目干系人的信息需求。 项目团队成员的经验级别。

技术可得性。 信息需求的紧急性和需要的频率。 想要的项目沟通形式。 项目的预期时长。 项目在组织层面的风险级别。 对终端消费者的预期变更影响。 组织文化。 所需的外部沟通级别。 采购合同。 法律顾问提出的限制。 给项目确定了具体的沟通要求后,一定要完成以下两件事情。 在项目沟通管理计划中记录这些信息。 确保将所有正式的项目沟通(以及实现沟通要完成的工作)都包含在WBS和项目进度计划中。 2、记住基本方法

优先处理:项目沟通不要走捷径;尊重项目干系人。 展现风度:讲礼貌,将欣赏和感激表现出来。 言出必行:如果你说了要做什么事情,就要去做。 3、沟通的5个C 在计划或执行项目沟通的时候,要牢记5个C。 清楚(Clear):说明主题;围绕主题;帮助接收者理解信息;恰当地使用术语。 简洁(Concise):抓住重点;不让信息漫无边际。 礼貌(Courteous):讲礼貌,注意语调。 一贯(Consistent):使用恰当的语调和媒介传递想要传递的信息;所有信息要素都应传达一样的信息。 令人信服(Compelling):让他们有理由去注意。 4、保证理解 如果想进行有效的沟通,就要拥有这样的理念。主要包括以下几个方面。 投入精力、耐心和决心,确保别人清楚地理解了你的意思。 采用有效的聆听技巧,确保自己清楚地理解了别人要传达的意思。

内部沟通控制程序

*********有限公司内部沟通控制程序文件编号:COP-5.5-01 文件版本: 生效日期:年1月1日 制定部门:人力资源部

对公司的内部沟通管理要求做出规定,以便使有关质量信息得到交流,从而统一行动,确保质量管理体系的有效性。 2.0适用范围 适用于公司内部沟通过程的管理。 3.0引用文件 3.1<<质量手册>>中第5.5.3节: 内部沟通 3.2《质量记录控制程序》 COP- 4.2-02 4.0主要职责和权限 4.1公司总经理负责向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性,以增强顾客满意为目 的,确保顾客的要求得到确定并予以满足。 4.2管理者代表负责向全体员工传达质量方针、质量目标的意义以及建立、实施和保持改进 质量管理体系的有关要求。 4.3各部门负责内部沟通的安排和实施,确保及时、有效的进行。 4.4公司人力资源部负责内部沟通的归档管理。 5.0程序内容: 5.1程序流程图:

5.2定义 5.2.1质量信息:生产服务质量活动中的各种有意义的数据、报表、资料和文件、意见 或要求。 5.2.2内部沟通:指公司内部质量信息的交流和传递。 5.3内部沟通的方式可以通过会议、电话、电传、调查、信函、文件、内刊、联网、培训、 咨询、会签等,但不论采用何种方式,要达到预定的沟通效果,为对方理解和接受为目的。 5.4内部沟通的内容包括产品质量问题、生产问题、行政管理问题等与经营管理有关的任何 问题。 5.5内部沟通过程的安排按程序文件要求进行。 5.6沟通的对象包括:与质量管理体系有关的全体员工。 5.7沟通的时间不作限制,在产品实现过程中的各个阶段,随时都可以与相关人员进行沟通。 5.8公司全体员工都要以主人翁的责任感作好沟通工作,尤其是与顾客的沟通,以体现公司 质量管理体系的整体绩效。 5.9内部沟通时限规定: 5.9.1各部门之间进行沟通时,当接受部门收到联络事项时,不管是否能按要求完成, 必须在二小时内向提出部门回复处理的时间要求或困难。如任何一方有困难或疑 问时,应采取平等协商的办法进行沟通处理,如果不能达到效果,应向上级部门 反映。 5.9.2当提出部门在二小时内没有收到接受部门的回复时应及时向上级反映,由上级部 门协助处理。 5.9.3当上级部门向下级部门交办任务时,接受部门必须在二小时内给予回复处理的时 间要求或困难。接受部门应主动积极开展处理工作,并且要在规定时间内完成任 务和及时向上级交待。如果在规定时间内不能完成应提早主动向上级反映。 5.9.4当事项或任务处理完成后,由提出部门或上级部门对处理结果进行评估,如果问 题的处理不能达到预期的效果,进行再次沟通,同时知会上级部门协助处理。 5.10沟通的记录按相关程序文件要求进行,必要时作好有关记录。 6.0支持文件 无 7.0相关记录 7.1《内部联络书》 QR-5.5-0101

华为内部资料绩效管理与绩效考核制度

华为的绩效管理与绩效考核制度 第一部分:绩效考核过程 华为的绩效管理与绩效考核过程,其基本程序为: 1、各级主管根据本年度(或考核周期)公司对员工要求和期望,在与 员工协商的基础上确定年度(或考核周期)工作目标; 2、部门负责人的考核内容包括: 1)部门量化指标:针对部门可以量化的关键业绩指标; 2)部门非量化指标:针对部门不能量化但对公司和部门业绩形成非常重要的指标; 3)追加目标和任务考核:主要是对工作中的追加目标和任务的考核; (以上部分权重为70%,参考值,具体分配由考核责任人确定) 4)工作行为与态度考核; (此项权重为20%,参考值); 5)管理行为考核。

(此项权重为10%,参考值) 6)不良事故考核。 3、其他具有管理职能职位的考核内容包括: 1)指标性目标:可以定量衡量的考核目标; 2)重点工作目标:不能量化,但是对完成工作非常重要的工作目标; 3)追加目标和任务考核:主要是对工作中的追加目标和任务的考核; (以上部分权重为70%,参考值,具体分配由各级考核责任人 确定) 4)工作行为与态度考核; (此项权重为20%,参考值); 5)管理行为考核; (此项权重为10%,参考值) 6)不良事故考核。 4、非管理职能职位的考核内容包括: 1)指标性目标:可以定量衡量的考核目标; 2)重点工作目标:不能量化,但是对完成工作非常重要的工作目标; 3)追加目标和任务考核:主要是对工作中的追加目标和任务的考核; (以上部分权重为80%,参考值,具体分配由各级考核责任人确定) 4)工作行为与态度考核。 (此项权重为20%,参考值) 5)不良事故考核。 5、各级主管将设定的目标填写到相应的年度(或考核周期)考核表中, 并确定每项目标的权重;呈报上级主管认定后,统一交至人力资源 部备案。 二、建立工作期望: 1、为了确保员工在业绩形成过程中实现有效的自我控制,各级主管在 填具考核表后,必须与所辖员工就考核表中的内容和标准进行沟 通; 2、沟通的基本内容包括: 1)期望员工达到的业绩标准; 2)衡量业绩的方法和手段;

华为员工培训管理制度

华为员工培训管理制度 员工培训管理制度 1. 目的作用 企业组织要使自己的员工不断适应新形势的发展要求,在竞争中保持人力资源的优势,需要加强对员工的知识提升,通过培训、学习,使员工的素质得到提高,确保其价值观念正确、工作态度端正、工作行为适当,在自己现岗位或拟任岗位上创造出更大的价值。为此,企业必须重视对员工的培训工作。为了系统地对该项工作规划,加强领导力度,提高培训质量,规范培训行为,特制定本管理制度。 2. 管理职责 公司人力资源部培训科为公司员工培训归口管理责任部门,据公司经营发展战略、企业生产经营的要求和员工素质水平等因素,分析和预测员工职业培训的需求,制定培训计划,加强培训实施的管理,做好每次培训的效果评估,不断总结经验,使公司人力资源工作不断优化,做出特色和成效。 3. 员工培训工作的管理原则 3.1必须坚持专业技能培训与思想教育培训相结合的原则 对员工进行专业技能的培训,技能提高了,工作效率、工作质量就能得到保障,这是非常必要的,但决不能忽略了思想教育这一方面。员工的价值观、思想意识均会影响到工作的态度和行为,尤其是对新员工更加要灌输公司的宗旨、理念、纪律、制度,使其能适应企业文化并在团队中协调工作、尽快地融入到企业的团队中来。

3.2必须坚持理论联系实际的原则 培训工作不能搞“花架子”或装装门面的走过场。必须要明确学是为了用,是为了提高企业的基础能力,提高员工在生产经营中解决具体问题的能力。因此培训的组织者要针对企业经营管理的需要来策划培训的内容和方式、方法,使培 训对企业的经营活动产生实质性的效果。 3.3必须坚持目前需求与长远需求相结合的原则 培训组织者除了要注意企业目前经营工作中需要解决的问题,使培训工作做到为经营服务之外,还应当有超前意识,考虑到企业的发展和未来的需求,变被动的培训为主动的培训,这对企业的发展将会产生积极作用。通过培训使员工提高技术创新和革新的能力,随时迎接未来的挑战。 3.4必须坚持培训与工作相兼顾的原则 公司在安排员工培训时要注意安排好日常的生产和经营管理工作,不得因培训影响经营活动的正常运转。在时间上要避开生产经营的高峰期,在培训项目的安排上,也要根据公司的能力作出妥善的安排。一个公司常常有多种培训项目,但各个培训项目不必要也不可能同时进行,要从公司整体出发,综合考虑公司的培训任务及相关因素,做到统筹兼顾,分清轻重缓急,使培训工作与正常经营两不误。 3.5必须坚持勤俭办培训的原则 正常情况下员工培训的经费投入与效果成正比,即投入越多成效也就越大。但企业一般不可能拿出很多的钱来办培训,这就需要培训的组

内部沟通管理程序

内部沟通管理程序Prepared on 21 November 2021

1.目的确保在公司各个层次和职能之间,就质量管理体系的过程及有效性进行沟通。2.范围 本程序适用于公司内部与质量管理体系有关的所有人员。 3。职责 ISO推委会组织制订内部沟通的方法,人事部检查沟通方法的执行情况。 各部门按照本程序规定的方法执行。 4.定义 (无) 5. 作业内容 沟通方式 正式沟通:依据组织结构,所做的有计划的信息流动程序和路线进行的沟通。 上行沟通:下级对上级,主要方式:报告,一般为逐级报告。 下行沟通:上级对下级,主要方式:命令、规则、通知、公函、手册、正式会议等,命令的方式一般逐级下传。 平级沟通:平行部门之间的沟通,主要方式:会议、内部联络单等。 非正式沟通:为满足员工的需求,补充正式沟通的不足,可进行部门之间/成员之间的非正式沟通,非正式沟通有:小组活动、友谊交流、援助活动 等,公司引导非正式沟通向着有益于个人和组织的方向发展。鼓励积极 有益的交往活动,遏制勾心斗角,损害他人和集体利益的各种活动或个 人行为。 沟通主要内容 质量方针和目标 质量方针和目标可以通过宣传(标语、印刷卡片)、培训考试、正式检讨 评审等方式进行宣导落实,做到全员理解和支持。 职责与权限 主要通过《质量手册》和《职务说明书》的贯彻执行,辅之以宣传培训 等方式进行,达到人人有职责,人人清楚职责和权限。 体系过程 严格遵循质量管理体系文件的执行,保证所有与质量有关的过程能按照 规定的要求执行。执行的效果通过规定的检讨、测量、评审方式进行评 价并加以改进。

按照以下四种方式就质量管理体系有效性进行沟通: 质量目标:定期(一般每月)或不定期召开各职能和各层次质量目标检讨会,进行沟通。 组织内部质量审核活动。(参见《内部质量审核程序》) 组织管理评审活动。(参见《管理评审程序》) 质量改进活动。(参见《持续改进程序》) 内部沟通的方法 建立会签制度 管理文件(包括《质量手册》、《程序文件》《三阶文件》)的审批方法参见《文件管理程序》的规定。 技术文件的审批参见《样板制作管理程序》的规定。 质量记录的审批参见相关文件或依表单设置具体情况而定。 按照体系文件规定的过程流程执行过程。 会议制度 对公司会议总的要求是:必须有明确的输入(议题、资料的准备、目标 等)、充分的准备(场所、人员通知、主持、必要时发言稿的准备等)和输出(决议或决定、任务的分配等),一般要求有会议记录,必要时形成总结报告或会议记录,发放给相关部门,对需要跟进的事项必须要有结果。 公文 公司公文分为:通知、通告、通报、海报、人事命令等。 通知:要注明收文单位(个人)、抄送单位(个人)、传送时间、事 由、落款、日期等;通告、人事命令落款一般是人事部 内部联络单 对于比较重要不宜电话联络的事宜,可以用“内部联络单”进行联络。

华为公司员工培训体系

华为公司员工培训体系 将持续的人力资源开发作为可持续成长的重要条件,永不停息地致力于建设一个学习型组织。 华为公司员工培训体系 将持续的人力资源开发作为可持续成长的重要条件,永不停息地致力于建设一个学习型组织。 华为公司员工培训体系包括新员工培训系统、管理培训系统、技术培训系统、营销培训系统、专业培训系统、生产培训系统。 华为培训集一流的教师队伍、一流的技术、一流的教学设备和环境为一体,拥有专、兼职培训教师千余名。建在深圳总部的培训中心占地面积13万平方米,拥有含阶梯教室、多媒体教室在内的各类教室1 10余间,能同时实施2000人的培训。教室的装备和设计满足教师授课、TBT(Technologies B ased Training)辅助教学等多种教学手段的需要。培训中心还拥有三星级学员宿舍、餐厅、健身房等生活娱乐体育设施,为培训学员提供舒适的学习生活条件。 华为员工培训的主要培训方式为:课堂教学、案例教学、上机操作、工程维护实习和网络教学等多种教学 形式,广泛采用Multimedia CD-ROM Training、Video Training、Audio Training 等教学手段,并逐步发展基于internet和电视网络的远程教学,使学员无论何时何地均可得到华为系统化、个性化的培训。 新员工培训系统 华为新员工培训采取全封闭、半军事化的培训方式,将操练、课堂教学、分组讨论、团队竞赛、集体活动有效的结合,使新员工在学习中引发思考,在讨论中互相启发,在竞赛中实践演练,在活动中展示才华。华为新员工培训致力于培养具备开放意识、合作精神和服务意识,富有责任心,具有自我批判能力,理解公司的价值观和经营理念,认同公司文化,掌握基本的工作常识和专业技能,具有可持续发展性的新一代华为人。 管理培训系统

内部沟通机制

构建有效的内部沟通机制,创造和谐的工作环境 医管三期马晓衡 医院管理中的医疗服务质量的管理是重点。医疗服务是一种特殊的服务,其结果直接关系到人的生命。医疗工作是一个高智力的工作,保持员工的工作积极性是保证服务质量的关键。建立有效的内部沟通机制,创造和谐的工作环境可以使员工保持快乐的心情、提高工作效率,建立良好的工作关系,进而提高服务质量。 1.沟通的概念 沟通是指人们把信息、观念和想法,通过一定的符号形式,传递给别人的活动过程。它是管理活动和管理行为中重要的组成部分。沟通可分为外部沟通和内部沟通两种形式。内部沟通可以使组织内部人员交流与传递组织信息,为组织决策提供依据,使内部相互协调,增强团队精神。 内部沟通有多种形式,按照沟通工具可分为电话沟通、会议沟通、书信沟通和新型电子技术沟通;按照沟通程序是否经过组织事先安排可分为正式沟通和非正式沟通,正式沟通根据沟通的方向又可分为纵向(自上而下或自下而上)、横向和斜向的沟通。按照沟通方向的可逆性分类,沟通还可分为单向沟通和双向沟通 2.内部沟通的意义 判定一个医院是否充满活力具有发展潜力,并非仅仅看其投资收益回报的高低,更重要的是看其内部是否建立起一套成熟、完善的沟通体系,进而营造出互相信任、令人满意的员工关系,使医院有着更强的凝聚力和向心力,以此高效地实现管理目标,保持长期持续发展的动力。 内部沟通渠道顺畅,可以使得各种管理信息得以及时地传达和反馈,促进员工之间加强合作,培养团队精神,提高医院内部的运行效率。并可以加强员工之间的团结,以便彼此了解,为实现目标共同努力。特别是可以在最大程度上减少人力、财物、时间等资源的浪费,使各部门间更好地合作,避免不必要的损失,保证决策的时效性、针对性和准确性,使医院决策得到准确理解,迅速得以实施,从而提高医院运行效率,实现预定目标。 医院内部良好的沟通,尤其是畅通无阻的上下沟通,医院不同层次的员工畅

华为集团员工培训方案

课程设计报告 院系:管理信息系专业:人力资源管理 班级: B100502 日期: 2013年6月27日指导教师:王丽芳

华为集团新员工和中层管理人员培训方案设计 一、课程设计的目的........................................... 错误!未定义书签。 二、课程设计题目描述和要求................................... 错误!未定义书签。 1、课程设计题目描述...................................... 错误!未定义书签。 2、课程设计的要求........................................ 错误!未定义书签。 三、课程设计报告内容......................................... 错误!未定义书签。 1、企业背景情况分析...................................... 错误!未定义书签。 2、培训目标.............................................. 错误!未定义书签。 3、培训分类.............................................. 错误!未定义书签。 (1)新员工培训...................................... 错误!未定义书签。 4、培训理念.............................................. 错误!未定义书签。 5、培训方法.............................................. 错误!未定义书签。 6、培训特点(“三陪”培训)............................... 错误!未定义书签。 7、培训原则.............................................. 错误!未定义书签。 (1)紧密结合并支持公司业务发展和组织发展战略...... 错误!未定义书签。 (2)基于岗位胜任,分层分级开展培训................ 错误!未定义书签。 (3)实战导向...................................... 错误!未定义书签。 (4)培训和自我学习相结合............................ 错误!未定义书签。 四、培训需求发分析........................................... 错误!未定义书签。 1、组织分析.............................................. 错误!未定义书签。 2、任务分析.............................................. 错误!未定义书签。 (1)组织优先权的改变................................ 错误!未定义书签。 (2)人事预测........................................ 错误!未定义书签。 (3)组织态度分析.................................... 错误!未定义书签。 3、人员分析.............................................. 错误!未定义书签。 (1)人力资源经理人员分析............................ 错误!未定义书签。

华为员工培训体系详细介绍

华为员工培训体系详细介绍 关于《华为员工培训体系详细介绍》,是我们特意为大家整理的,希望对大家有所帮助。 华为每年都会从高校招聘大量应届毕业生,应届本科毕业生大多擅长编写千行以下的小程序,对于规模软件开发缺乏实际经验,为了使毕业生能快速适应规模软件开发,公司开发了新员工培训体系,主要包含:1 开发流程培训;2 编程基础培训;3业务知识培训;4转正答辩考核;通过三个月的试用期培训,大部分员工能够掌握规模软件开发所需要的基础知识并养成良好的编程、学习习惯,为以后的软件开发打下坚实的基础,华为的研发实践证明,这是一套行之有效的培训体系。 一、开发流程培训 新员工入职三个月内,质量部会组织开发流程培训,培训形式为5天封闭培训。5天内由培训讲师带队完成一个小项目开发,在开发过程中详细讲解公司的开发流程以及质量文化,培训结束进行闭卷考核。 这个培训叫做mini项目培训,通过培训,新员工基本对公司的开发流程和质量控制体体系有了大概的了解,进入项目组后,能够更好、更快融入项目开发。 二、编程基础培训 新员工在三个月试用期内必须通过两门基础知识考试:1 编程基础;2 编程规范,试用期满进行答辩,答辩分为a、b、c、d四等,打d的为没有通过试用期,淘汰或延期转正。 1.编程基础考试 根据语言分为c/c++类和java类,每月举行一次,每人有三次机会,考试100分(满分100)为通过。 内容主要包含数据结构、c/c++编程以及公司总结的在开发过程中容易出错的知识点,具体包含:拷贝/构造函数、运算符/函数重载、虚函数/多态、继承、类成员访问控制、对象模型、模板、内存操作,考察点多,考试题要比面试时的笔试题难。 考试形式为:选择题(含单选、多选)/判断题/填空。 新员工入职一个月内,部门组织技术骨干进行c++基础培训,平时复习主要通过自学,课余时间为主,考试前部门答疑一次;考试试题主要从公司题库中抽取。 2.编程规范考试 编程规范考试每月一次,每人有三次机会,考试90分及格(满分100)。公司有一本整理的编程规范文档,内容包含排版、注释、标示符命名、可读性、变量/结构定义、可测试性、程序效率、质量保证、代码逻辑/编译、代码测试/维护、宏等规范,涵盖内容比较多,word 文档有50多页。考试形式为选择(单选、多选)/判断,考试以“编程规范”为依据出题。 统一的编程规范能显著提高代码的可读性,降低维护成本。 部分应届毕业生编程基础不扎实,编码不规范,通过这两个考试,能够巩固基础知识,养成良好的编码习惯,为项目的开发打下较好的基础。其次,编程基础考试是新员工入职面临的第一座大山,考试不通过,或被淘汰或转测试,因此使新员工有一定的学习压力,迫使他主动学习,从进入公司开始就养成较好的学习习惯。 三、业务知识培训 业务知识是指与项目相关的知识,主要培训责任人为导师(新员工入职后会分配一个导师,一般为入职比较久,项目骨干,类似于uc的入职引导人)。培训主要有三项:1 熟悉项目;3 学习经典案例;2 修改bug。 1.熟悉项目

内部沟通管理程序

1.内部沟通管理程序 為建立良好的由下而上及自上至下溝通渠道,促進公司全体員工有效執行并改進質量体系,特制定本程序。 2.範圍 公司所建立的各類傳達溝通系統均為本程序治理範疇。 3.權責 3.1 公司高層負責建立溝通渠道; 3.2 各治理層負責將公司的各項政策傳達下屬; 3.3 各基層負責提案改善匯報上級并執行核準後之改善提案。 4.定義 無 5.作業內容 5.1公司高層應建立符合本公司運作的傳達系統,并建立提案改善制度, 成立提案改善領導小組。 5.2副總經理應將公司的各項決策傳達至各部門,各部門層層下達,以讓全 体員工得知公司各項決議: 5.2.1 所下達的各項決策的內容包括以下幾點: 5.2.1.1 公司制定的質量方針與目標; 5.2.1.2 公司向客戶所許下的關於質量方面的承諾; 5.2.1.3 公司長遠的發展方向; 5.2.1.4 公司所建立的企業文化。 5.2.2 傳達通常採用的方式有:

5.2.2.1 會議及其通告; 5.2.2.2 板報; 5.2.2.3 宣傳標語; 5.2.2.4 其他有效、可行之方式。 5.3 公司基層工作人員即執行人員能够通過各類溝通渠道向上層提出有關建 議和意見: 5.3.1 提案的內容要紧有: 5.3.1.1 有關節約物料消耗方法; 5.3.1.2 提高生產效率的措施; 5.3.1.3 設備保養難題之突破; 5.3.1.4 技術改進的策略; 5.3.1.5 品質操纵的方法; 5.3.1.6 公司其他需改進不足之處。 5.3.2 提案改善之工作方式: 5.3.2.1 副總經理核定成立提案改善領導小組; 5.3.2.2 部門主管有責任激發員工結合日常工作提出改善之提案,并 鼓勵員工就此而進行相關試驗; 5.3.2.3 可供改進之處,可在部門主管引導下提出書面提案,注明現 狀,改善方案等,提交提案改善領導小組; 5.3.2.4 提案改善領導小組依據《糾正與預防措施治理程序》及《改 進策劃與實施治理程序》對提案進行分析,及早採取措施,及時解決 公司所存在的問提。

华为员工培训管理制度完整版

华为员工培训管理制度 1. 目的作用 企业组织要使自己的员工不断适应新形势的发展要求,在竞争中保持人力资源的优势,需要加强对员工的知识提升,通过培训、学习,使员工的素质得到提高,确保其价值观念正确、工作态度端正、工作行为适当,在自己现岗位或拟任岗位上创造出更大的价值。为此,企业必须重视对员工的培训工作。为了系统地对该项工作规划,加强领导力度,提高培训质量,规范培训行为,特制定本管理制度。 2. 管理职责 公司人力资源部培训科为公司员工培训归口管理责任部门,据公司经营发展战略、企业生产经营的要求和员工素质水平等因素,分析和预测员工职业培训的需求,制定培训计划,加强培训实施的管理,做好每次培训的效果评估,不断总结经验,使公司人力资源工作不断优化,做出特色和成效。 3. 员工培训工作的管理原则 3.1必须坚持专业技能培训与思想教育培训相结合的原则 对员工进行专业技能的培训,技能提高了,工作效率、工作质量就能得到保障,这是非常必要的,但决不能忽略了思想教育这一方面。员工的价值观、思想意识均会影响到工作的态度和行为,尤其是对新员工更加要灌输公司的宗旨、理念、纪律、制度,使其能适应企业文化并在团队中协调工作、尽快地融入到企业的团队中来。 3.2必须坚持理论联系实际的原则 培训工作不能搞“花架子”或装装门面的走过场。必须要明确学是为了用,是为了提高企业的基础能力,提高员工在生产经营中解决具体问题的能力。因此培训的组织者要针对企业经营管理的需要来策划培训的内容和方式、方法,使培训对企业的经营活动产生实质性的效果。 3.3必须坚持目前需求与长远需求相结合的原则 培训组织者除了要注意企业目前经营工作中需要解决的问题,使培训工作做

内部沟通协调管理制度

内部沟通协作管理制度 编制: 审核: 批准:

修改记录页

第1条目的 为提高工作效率,确保公司内部沟通的顺畅性和快捷化,加强各部门业务衔接,发挥协调功能,实现决策、管理的透明化与科学化,按照规范化要求,特制定本制度。 第2条适用范围 适用于公司全体部门及员工,当公司内部涉及到会议沟通、文件沟通及其他形式沟通时均适用。 第3条职责 3.1人力资源部负责本制度的制定并监督执行; 3.2各部门负责人对所在部门工作做整体规划,全权负责部门内部员工的沟通和协调工作。 第4条内容 4.1会议沟通 4.1.1会议类型 (1)年度工作总结:每年年底召开年度工作总结,各部门负责人向总经理做年度工作总结及下一年度工作计划报告; (2)全体员工大会:每半年举行一次,公司全体员工参加,做好全员沟通了解工作; (3)季度工作报告:每三个月举行季度工作报告,部门负责人负责汇总本部门阶段性工作总结和下一季度工作计划;(季度为第一方案,或者可采取月度或半年度工作报告) (4)部门周会/月会:各部门每周/月举行周会/月会,做好各岗位工作总结和工作计划,同时做好部门内部员工沟通协调工作; (5)临时性会议:因工作需要召开临时性会议,由相关权责部门依需要时动议召集。 4.1.2会议管理 (1)对于定期召开的常规会议,在会前应明确该次会议的主题和临时出席人员,与会人员应依据本职工作做好各种准备(包括资料、数据); (2)临时性会议原则上应至少提前1小时通知参加人员; (3)会议参加者必须准时出席并签到,因故无法到会者,事先须向会议负责人请假并取得许可,或派代理人出席(代理人应向主持人报备),迟到、早退者须向主持人报备,取得谅解及同意; (4)已列入计划的会议如需改期,或遇到特殊情况需要安排其他会议时,主办部门需至少提前1个工作日发出通知。 4.1.3会议结果反馈 会议前指定会议记录人员,负责做好会议纪要,会议纪要在会议结束后一个工作日内,以邮件形式发送给参会人员,电子档存档留存。 4.2正式的文件沟通 4.2.1规章、制度类文件 规定各种规章制度、管理办法等经相关权责主管审核、批准的正式文件,有专一主题、格式化,适用期长,一般不针对具体个人、具体时间,是在相应范围内必须遵循的基础性制度。 4.2.2签呈、报告、报表类文件

内部沟通管理程序

中国3000万经理人首选培训网站 更多免费资料下载请进:https://www.doczj.com/doc/cc15187847.html, 好好学习社区 内部沟通管理程序 1. 目的Objective 促进公司内各职能和层次间的信息交流,从而增进理解和提高质量管理体系的有效性。 Promote the information communication among departments and levels to understand and improve the quality system effectiveness. 2. 适用范围Applicable Scopes 适用于各部门之间、上下级之间、同事之间的内部沟通活动。 Be applied to the internal communication among departments, leader and employees, and colleagues. 3. 职责 Responsibilities 3.1. 最高管理者负责督促各部门﹑各层次以及同事间积极进行内部沟通,并实施必要的鼓 励措施; The top management will promote the internal communication among departments, colleagues, and different levels, and give necessary encouragement. 3.2. 各部门负责人必须督促所属人员积极进行内部沟通,并协调工作中的纠纷; The department chief will promote the internal communication among the departments, and assort with the related troubles. 3.3. 管理者代表或人事行政部负责受理与内部沟通有关的纠纷,及对当事双方进行调解。 The management representative and administration department shall assort with the related troubles among the departments and two sides. 4. 程序内容Procedure Contents 为了使公司的质量管理体系能有效地运行,全体人员合理、有效的方式积极进行沟通,不能以“他们不配合或没时间”等语言作为不按时完成工作的理由,内部沟通可按下列方式进行: In order to keep the quality management system operation effectively, all the employees in the company shall communicate each other with reasonable and effective ways to solve the troubles, and cannot use any reasons. The internal communication shall be implemented as the followed ways, 4.1. 开会 meeting

华为新员工培训资料

竭诚为您提供优质文档/双击可除 华为新员工培训资料 篇一:华为新员工入职180天详细培训计划 新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度,但许多企业往往只将重点放在前15天, 导致力新生代员工的离职率高峰出现在入职第6个月到1年,让企业损失大量的成本,如何快速提升新员工的能力,取决于前180天管理者做了什么。 第1阶段:新人入职,让他知道来干什么的(3~7天) 为了让员工在7天内快速融入企业,管理者需要做到下面七点: 1.给新人安排好座位及办公的桌子,拥有自己的地方,并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1 分钟); 2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识; 3.直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展 战略等,并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣

爱好。 4.hR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。 5.直接上司明确安排第一周的工作任务,包括:每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁。 6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评),并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每天的工作量及工作难点在哪里; 7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。关键点:一起吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。 第2阶段:新人过渡,让他知道如何能做好(8~30天)转变往往是痛苦的,但又是必须的,管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度,下面提供五个关键方法:1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人,让他知道怎么写规范的公司邮件,怎么发传真,电脑出现问题找哪个人,如何接内部电话等; 2.最好将新员工安排在老同事附近,方便观察和指导。 3.及时观察其情绪状态,做好及时调整,通过询问发现其是否存在压力; 4.适时把自己的经验及时教给他,让其在实战中学习,

华为内部资料:战略管理跟企业家精神

战略管理与企业家精神 高级行政管理干部培训中心

目录 第一章战略管理 1、竞争战略的概念 (1) 2、战略分析的要点——SWOT (2) 3、产业竞争结构分析 (3) 4、价值链分析 (5) 5、确认成功的关键因素 (8) 6、竞争战略的基本类型 (9) 7、资源分配原则 (12) 第二章服务战略管理 1、服务的类型 (14) 2、服务的性质 (15) 3、服务战略管理的难点和要点 (16) 4、服务利润链的运作机制 (18) 5、服务利润链的审计 (22) 第三章企业家精神与创新 1、企业家理论的演进 (24) 2、创新机会的七个主要来源 (28)

第一章战略管理 1、竞争战略的概念 竞争战略就是以最有效的方式努力提高相对于竞争对手的实力。 竞争战略的目的是如何实现竞争优势。 竞争战略的性质:对抗性、创新性、决策、承诺 孙子曰:“昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。……故善战者,立于不败之地,而不失敌之败也。是故胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜。” 《孙子兵法形篇第四》 孙子曰:“凡用兵之法,全国为上,破国次之;全军为上,破军次之;……是故百战百胜,非善之善者;不战而屈人之兵,善之善者。” 《孙子兵法谋攻篇第三》 2、战略分析的要点——SWOT 优势(Strength) 劣势(Weakness) 机会(Opportunity) 威胁(Threat) 3 产业竞争结构的组成因素

3.1决定产业内部竞争激烈程度的因素产业增长率 产业集中度 产品差异 商标知名度 转产成本 3.2决定买方地位的因素 客户的购买量 价格弹性 供求关系 3.3决定供应商地位的因素 供应商的集中度或专有性 采购量的大小 供求关系 3.4进入障碍 规模经济 商标知名度 销售渠道 专利保护 政府政策 3.5替代威胁 技术进步 性能价格化 转换成本

公司沟通管理制度

XX沟通管理办法 第一部分总则 一、制定目的 规范公司内部沟通管理,建立畅通无阻的沟通渠道,及时消除上下级之间、协作岗位之间的认知矛盾、情绪障碍,形成“共识”机制,提高协作意识和协作技能,建设“高效能”团队。 二、适用范围 适用于公司全体人员的沟通管理。 三、制度制定 本制度由公司办公室负责制定(草拟、组织审议、修订),并负责最终解释。 四、制度审批 本制度经公司总经理审批(签发)后生效、执行。 五、执行责任 1、部门负责人 (1)组织学习责任:在本制度正式签发后,各部门负责人负责组织本部门人员学习本办法,学习完毕,本部门全体人员在本办法的“员工确认签字”栏签字; (2)监督检查责任:各部门负责人并对本部门人员的执行情况负监督检查责任,对违反本办法者有按本办法相关规定进行处罚的权力,同时对监管不力者按本制度相关规定进行处罚; (3)随时记《沟通记录》,每月对《沟通记录》和对本办法的执行情况进行汇总,报总经理审核,并在月例会上公布; 2、总经理 (1)负责对各部门的执行情况进行监督,监督方式为不定期抽查及对月汇总进行审核; (2)如发现执行不力问题,依本办法对相关责任人进行处罚。 第二部分细则 一、沟通类别 1、例行沟通 (1)上下级之间 上下级之间每月进行2次例行沟通,月中(每月13—16日)、月末(每月最后3天)各沟通一次,每次沟通15—20分钟,由上级主动邀请下级。 (2)协作岗位(多岗位)之间

协作岗位之间在每月月初(每月1~5日)进行1次例行沟通,每次沟通15—20分钟,由主体部门(岗位)主动邀请协作、执行部门(岗位)。 (3)隔级之间 隔级(“上级的上级”与“下级的下级”)每季度每人至少沟通一次,每次沟通15—20分钟,由“上级的上级”主动邀请“下级的下级”。 (4)绩效沟通 上级在帮下级设定工作日标、制定工作计划时与下级进行沟通,达成“目标”与“计划”的共识;在绩效考核结果出来后,上级主动找下级进行沟通,与下级就“考核成绩”与“改进措施”达成共识。 2、及时沟通 (1)上下级之间 每次布置工作任务时上下级进行明确沟通;下级在完成工作任务后,及时向上级汇报,上下级之间进行总结性沟通;下级在执行工作任务过程中,在规定的重要节点时间主动向上级汇报工作进度;上级发现下级工作状态异常(进度滞后、工作质量不达标准、工作态度不佳等)时要及时进行沟通;下级遇到特殊情况或预料之外的困难时要主动向上级汇报。 (2)协作岗位(多岗位)之间 主体部门(岗位)与执行、协作部门(岗位)交办工作任务时进行明确沟通执行、协作部门(岗位)在完成工作任务后,及时向主体部门(岗位)通报,双方进行总结性沟通;执行、协作部门(岗位)在执行工作任务过程中,在规定的重要节点时间主动向主体部门(岗位)通报工作进度;主体部门(岗位)发现执行、协作部门(岗位)工作状态异常(进度滞后、工作质量不达标准、工作态度不佳等)时要及时进行沟通;执行、协作部门(岗位)遇到特殊情况或预料之外的困难时要主动通报主体部门(岗位)。 (3)隔级之间 下级对直接上级有意见,且与直接上级沟通无效时可向隔级上级或公司领导申诉;隔级上级发现隔级下级工作状态异常或进行专项调研时可随时与隔级下级进行沟通。 二、沟通原则 1、情绪平和 在沟通时不能带有任何可能损害沟通效果的情绪(包括愤怒、抱怨、讨好、过度兴奋等);2、积极正向 在沟通时永远保持理解、支持、改进的心态,不使用负面的语言(包括消极的、恐吓的及带侮辱性的语言和身体语言);

华为公司程序培训教材资料

从技术驱动到市场驱动华为实现自主创新 目录 1 排版6 2 注释11 3 标识符命名18 4 可读性20 5 变量、结构22 6 函数、过程28 7 可测性36 8 程序效率40 9 质量保证44 10 代码编辑、编译、审查50 11 代码测试、维护52 12 宏53 页脚内容1

1 排版 11-1:程序块要采用缩进风格编写,缩进的空格数为4个。 说明:对于由开发工具自动生成的代码可以有不一致。11-2:相对独立的程序块之间、变量说明之后必须加空行。 示例:如下例子不符合规范。 if (!valid_ni(ni)) { ... // program code } repssn_ind = ssn_data[index].repssn_index; repssn_ni = ssn_data[index].ni; 应如下书写 if (!valid_ni(ni)) { ... // program code } repssn_ind = ssn_data[index].repssn_index; repssn_ni = ssn_data[index].ni; 页脚内容2

11-3:较长的语句(>80字符)要分成多行书写,长表达式要在低优先级操作符处划分新行,操作符放在新行之首,划分出的新行要进行适当的缩进,使排版整齐,语句可读。 示例: perm_count_msg.head.len = NO7_TO_STAT_PERM_COUNT_LEN + STAT_SIZE_PER_FRAM * sizeof( _UL ); act_task_table[frame_id * STAT_TASK_CHECK_NUMBER + index].occupied = stat_poi[index].occupied; act_task_table[taskno].duration_true_or_false = SYS_get_sccp_statistic_state( stat_item ); report_or_not_flag = ((taskno < MAX_ACT_TASK_NUMBER) && (n7stat_stat_item_valid (stat_item)) && (act_task_table[taskno].result_data != 0)); 页脚内容3

华为培训体系介绍

华为员工培训体系介绍 本文根据我的经验和自己的理解介绍华为的员工培训体系,第一部分介绍新员工培训,第二部分介绍普通员工的培训,最后对我们公司新员工的培训提出几点建议,供参考。 新员工培训 华为每年都会从高校招聘大量应届毕业生,应届本科毕业生大多擅长编写千行以下的小程序,对于规模软件开发缺乏实际经验,为了使毕业生能快速适应规模软件开发,公司开发了新员工培训体系,主要包含:1 开发流程培训;2 编程基础培训;3业务知识培训;4转正答辩考核;通过三个月的试用期培训,大部分员工能够掌握规模软件开发所需要的基础知识并养成良好的编程、学习习惯,为以后的软件开发打下坚实的基础,华为的研发实践证明,这是一套行之有效的培训体系。 一、开发流程培训 新员工入职三个月内,质量部会组织开发流程培训,培训形式为5天封闭培训。5天内由培训讲师带队完成一个小项目开发,在开发过程中详细讲解公司的开发流程以及质量文化,培训结束进行闭卷考核。 这个培训叫做mini项目培训,通过培训,新员工基本对公司的开发流程和质量控制体体系有了大概的了解,进入项目组后,能够更好、更快融入项目开发。 二、编程基础培训 新员工在三个月试用期内必须通过两门基础知识考试:1 编程基础;2 编程规范,试用期满进行答辩,答辩分为A、B、C、D四等,打D的为没有通过试用期,淘汰或延期转正。 1.编程基础考试

根据语言分为c/c++类和java类,每月举行一次,每人有三次机会,考试100分(满分100)为通过。 内容主要包含数据结构、c/c++编程以及公司总结的在开发过程中容易出错的知识点,具体包含:拷贝/构造函数、运算符/函数重载、虚函数/多态、继承、类成员访问控制、对象模型、模板、内存操作,考察点多,考试题要比面试时的笔试题难。 考试形式为:选择题(含单选、多选)/判断题/填空。 新员工入职一个月内,部门组织技术骨干进行c++基础培训,平时复习主要通过自学,课余时间为主,考试前部门答疑一次;考试试题主要从公司题库中抽取。 2.编程规范考试 编程规范考试每月一次,每人有三次机会,考试90分及格(满分100)。公司有一本整理的编程规范文档,内容包含排版、注释、标示符命名、可读性、变量/结构定义、可测试性、程序效率、质量保证、代码逻辑/编译、代码测试/维护、宏等规范,涵盖内容比较多,word文档有50多页。考试形式为选择(单选、多选)/判断,考试以“编程规范”为依据出题。 统一的编程规范能显着提高代码的可读性,降低维护成本。 部分应届毕业生编程基础不扎实,编码不规范,通过这两个考试,能够巩固基础知识,养成良好的编码习惯,为项目的开发打下较好的基础。其次,编程基础考试是新员工入职面临的第一座大山,考试不通过,或被淘汰或转测试,因此使新员工有一定的学习压力,迫使他主动学习,从进入公司开始就养成较好的学习习惯。 三、业务知识培训 业务知识是指与项目相关的知识,主要培训责任人为导师(新员工入职后会分配一个导师,一般为入职比较久,项目骨干,类似于uc的入职引导人)。培训主要有三项:1 熟悉项目;3 学习经典案例;2 修改bug。 1.熟悉项目 新员工由导师负责熟悉项目的整体知识,学习项目组的培训资料,然后重点学习某一模块,新员工主要学习的模块一般是其导师负责的模块。新员工定期(二周或一个月)输出学习汇报胶片,在项目组中进行汇报讲解。 部门会组织业务骨干对新员工进行技术培训,培训内容为本部门开发使用的平台或组件以及开发过程中需要的业务知识。 2.学习经典案例 公司有经典案例库,案例都是员工在实际开发过程某一类问题的解决方法总结和修改bug中积累的典型经验教训,通过经典案例学习可以有效的吸收经验,避免或减少重复错误。 3.修改bug 业务知识的培训主要通过修改bug,新员工刚开始一般做项目维护,一周内就会安排修改bug。修改bug的过程实际是在有压力条件下,有目的地学习过程,新员工解决了一个bug

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