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一、单项
1、从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容。（C 企业激励）
2、（A企业整体价值观念）是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念。
3、企业文化是个多元的体系，从不同的层面或角度观察，可以概括出企业文化的本质特征和从属特征。下面哪一项不是企业文化的本质特征。（C超前性）
4、按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为（C实际模式和目标模式）。
5、按共性和个性可以把企业文化模式划分为（D一般模式和特殊模式）。
6、企业文化的（B导向功能）主要表现在企业价值观对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。
7、“人生来就以自我为中心，漠视组织的需要“的观点是属于。（BX理论）
8、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的（A市场角度）。
9、从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险，这样引起的焦虑是（C次生性焦虑）
10、以下不属于企业文化的本质特征的是（D社会性）。
11.主要解决办企业是为了什么，企业追求什么样的目标、企业提倡什么，反对什么，以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题，这是企业文化的哪项内容？（A企业整体价值观念）
12、下面哪项企业价值观不是从纵向系统考察的？（D社会价值观）
13、企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面？（A 主体内容）
14、下面哪一种不是企业精神的取名方式？（D 外延扩展命名式）
15、“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（A个性化原则）
16、CI战略的核心和灵魂是什么？（A企业理念识别）
18、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（B企业守业文化）。
19、“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神？（D严细精神）
20、突出个人能力和强调理性主义，是哪个国家的文化特征（A美国）
21、下面哪种不是欧洲国家的文化特征？（B亲和一致的精神）
22、下面哪种种作用不是企业楷模所表现的作用？（C主体作用）
23、“工作效率高，有进取心”反映了企业家哪哪方面的职业素质和能力？（B特征方面）
24、不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（A基本职业追求）
25、积极向上，努力把事情办得最好。这是建设企业文化的哪项基本原则？（B卓越原则）
26、企业文化氛围由物质氛围、制度氛围和感情氛围等三部分构成，其中（C感情氛围）是核心，它是企业文化最直接的表现。
27、“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的（C物质氛围）
28、“不自由，毋宁死“的价值观反应了欧洲国家文化的哪个特征？（B人文主义）
29、美国文化最突出的特点是（A个人主义）
30、以下哪项不是建设企业文化的基本原则（C统一原则）
31、塑造“四有”新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？（D社会主义精神文明）
32、一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理念识别的什么功能？（A 向导功能）
33、青岛海尔的OEC管理是（B企业行为识别系统）设计的典范。
34、企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标是（A企业理念识别系统）设计的四个要素？
35、企业标志、企业的象征图案、企业的标语口号与歌曲是（C企业视觉识别系统）设计的基本要素
36.（C《企业文化——现代企业精神支柱）一书是企业文化理论诞生的标志性著作。
37.彼得斯和沃特曼在合著的（A《成功之路》）一书中用了整整一章的篇幅来分析传统的理性主义管
理的缺陷。
38.最早将文化这个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响的科学家是（A切斯特.巴纳德和菲尼普.塞尔茨尼克）。
39.国外学者从（B 20世纪30年代）开始涉及企业文化的研究。
40.中国企业文化研究会成立于（ A 1988年）。
41.企业文化成为一种稳定的管理方式是在（A日本企业）实现的。
42.企业管理理论的第四座里程碑是（B企业文化理论）。
43.以下不属于企业文化从属特征的是（D独立性与合作性相统一）。
44.以企业的最高目标为核心理念的企业文化类型属于（B目标型企业文化）。
45.以下属于低风险、慢反馈型的企业化的是（D过程文化）。
46.以下不属于企业文化基本功能的是（D强化功能）。
47.对“Y”理论下列说法错误的是（A人生来就是懒惰的）。
48.是企业文化的核心内容，也是整个企业经营运作、发展战略的导向、调节、控制与实施日常操作的文化内核（B企业价值观）。2.以下不属于企业精神特点的是（D企业精神具有不稳定性）。
49.中国国际航空公司的企业精神“永不休止地追求一流”采用了哪种表述企业精神的方式？（A目标表述式）。
50.北京市公交总公司的企业精神“一.心为乘客，服务最光荣”采用了哪种表述企业精神的方式？（C .特点整合式）。
51.以下对“企业形象”描述错误的是？（D企业形象是现代和传统的统一）。
52.企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象是（A理念形象）。
53.以下不属于企业形象的要素的是（D生产形象）。
54.企业文化发展的基础是（ C .企业文化积累）。
55.企业文化选择过程的实质是（C .企业文化的冲突过程）。
56.企业文化整合的前提条件是（A企业文化传播）
57.企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫（D企业文化变革）。
58.（A威廉.大内）把企业文化归纳为Z型文化和A型文化。
59.下面哪个不是企业环境的特征？（D .简单性）。
60.德国的企业文化观最早起源于1914年R戴特策的（A《经营科学》）。
61.美国企业文化的理论源泉是（B .科学管理理论）。
62.我国社会主义企业文化的初创期为（ A 1956～1966 ）。
63.关于企业与国家、与同行竞争伙伴关系的法律、制度规范属于（B.法律硬环境）
64.关于维持企业文化共同体作为一个经营实体生存发展的基本法律、制度规范属于（B .法律硬环境）。
65.以下不属于我国社会主义优秀的企业精神的是（D .儒家精神）。
66.以下不属于美国文化特征的为（D .集体主义）。
67.以下不属于东方企业文化的特点的是（C .制度化）。
68.员工与企业形成家族式的关系，是哪个国家的企业文化之特征？（B.德国）。
69.总结东西方的企业文化，下列说法错误的是（A .现代企业文化是西方文化的专利品）。
70.对企业管理与企业文化二者关系，下列说法错误的是（A .管理是文化的母体）。
71.企业文化的主体是（C .企业员工）。
72.从楷模形成特点看，企业楷模可分为（B .共生楷模和情势楷模）。
73.以下不属于中国企业家的职业修养的是（C发展意识）。
74.以下不属于建立良好的培养高素质企业家队伍的运行机制的是（A建立企业家的约束机制）。
75.以下不属于企业文化建设中调查研究的内容的是（D .员工的工资）。
76.企业员工在社会公众联系及交际过程中的礼仪是指（D交往性礼仪）。
77.与企业生产经营、行政管理活动相关的带有常规性的礼仪是（A .工作惯例礼仪）。
1.企业形象设计中最根本的是（D 形象识别系统）的设计。
2.以下不属于视觉识别系统设计的基本要素的是（D 企业形象）。
1.以下不属于企业文化建设的切入点的是（D从企业的发展机遇入手）。
1、（C.企业价值观）是企业文化的核心内容。它为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。
2、企业文化建设一般要经过①定格设计、②调查研究、③完善提高、④实践巩固等四个环节，正确的工作程序是（C ②①④③）。
3、《企业文化--现代企业精神支柱》一书的作者是（A特雷斯·迪尔和爱伦·肯尼迪）。
4、先提出“小球斜坡理论”,主张不断强化“人人是人才”的观念,建立了一个有利于每个人发挥潜力发挥特长的机制,使每个人都能在企业里找到适合于发展自己才能的位置,这是我国著名企业（B海尔）的成功经验。
5．企业文化标志着企业管理理论新的发展，是企业管理理论发展史上的第几个里程碑？（D第四个里程碑）
6．下面哪种企业文化是从发育状态上划分出来的？( C成熟型企业文化)
10．下面哪一种不是拜昂对团体感情状态所做的基本假设？（D 不配对假设）
23.下面哪种文化不是欧洲国家的文化特征(B追求精神自由)
24.公司的奠基者和创始人通常被称为(A共生英雄)
30．一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理念识别的什么功能？（A向导功能）
1、企业文化是一门（D 年轻的实践性边缘学科）学科。
2、企业文化理论由（A美国）学者提出。
3 企业文化实践由（B日本）企业首创。
4企业文化理论的初步奠定者是（A比尔.安伯纳西）。
5企业文化结构中的深层是指（D企业价值观）。
6（B双维理论）理论属于领导风格理论。
7 团体发展的第三个阶段是（C创造性与稳定性）。
8 塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（C确认阶段）。
9 企业形象是企业的（B无形资产）。
10 企业文化是社会文化的一种（B亚文化）。
15. 下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律?( B整体传播规律)
33. 在实践中,下面哪一项不是建设企业文化的工具性要素?( A基本原则)
1、企业文化是一门（D 年轻的实践性边缘学科）学科。
2、企业文化理论由（A 美国）学者提出。
3 企业文化实践由（B 日本）企业首创。
4企业文化理论的初步奠定者是（A 比尔.安伯纳西）。
5企业文化结构中的深层是指（D）。
A 企业风貌
B 企业形象
C 企业伦理道德
D 企业价值观
6（B）理论属于领导风格理论。
A 单维理论
B 双维理论
C 三维理论
D 立体理论
7 团体发展的第三内个阶段是（C）。
A 依附与权利
B 角色差异
C 创造性与稳定性
D 生存与发展
8 塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（C）。
A 倡导阶段
B 深化阶段
C 确认阶段
D 检验阶段
9 企业形象是企业的（B）。
A 有形资产
B 无形资产
C 积累资产
D 特殊资产
10 企业文化是社会文化的一种（B）。
A 核心文化
B 亚文化
C 表层文化
D 深层文化
1、（B）理论属于领导风格理论。
A 单维理论
B 双维理论
C 三维理论
D 立体理论
2、团体发展的第三内个阶段是（C）。
A 依附与权利
B 角色差异
C 创造性与稳定性
D 生存与发展
3、塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（C）。
A 倡导阶段
B 深化阶段
C 确认阶段
D 检验阶段
4、企业形象是企业的（B）。
A 有形资产
B 无形资产
C 积累资产
D 特殊资产
5、企业文化是社会文化的一种（B）。
A 核心文化
B 亚文化
C 表层文化
D 深层文化
6、企业文化是一门（D）学科。
A 实践性
B 理论性C边缘性 D 年轻的实践性边缘学科
7、企业文化理论由（A）学者提出。
A 美国
B 日本
C 德国
D 加拿大
8、企业文化实践由（B）企业首创。
A 美国
B 日本
C 法国
D 德国
9、企业文化理论的初步奠定者是（A）。
A 比尔.安伯纳西
B 威廉.大内
C 帕斯卡尔
D 迪尔
10、企业文化结构中的深层是指（D）。
A 企业风貌
B 企业形象
C 企业伦理道德
D 企业价值观
多选：
1.当前，发达国家的公司出现了以下的发展趋势（A.公司经营的国际化B.大型跨国公司的合作化C.世界各国文化一体化）。
2、企业文化出现前的三个理论学派是（A 组织技术学派
B 行为科学学派
C 管理科学学派）。
3、企业文化理论有代表性的学术著作有
（A Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战B日本企业管理艺术
C 企业文化—现代企业精神支柱
D 寻求优势）。
4、企业文化体系包括（A奇特整体价值概念C 企业精
D 企业伦理道德规范
E 企业风貌与形象）。
5、从市场角度分类，企业文化包括（B 强人文化
C 拼搏与娱乐文化
D 赌博文化
E 过程文化）。
6、以下哪些是企业文化的功能（A 凝聚功能B 导向功能
C 激励功能E教化功能）。
7、现代企业对社会承担着（A 基本经济责任B 支持社会公益事业
C 履行社会义务
D 促进社会文化
E 影响社会价值观）责任。
8、一般领导理论可分为（A 素质论C 风格论D 权变论）。
9、企业价值观由（A 员工个人价值观C 群体价值观D 整体价值观）
层次价值观构成。
10、按空间分布特征，可把企业文化划分为（A 西方模式B东方模式
《企业文化》期末总复习试题 一、单选题 1、 ( )是企业识别系统的核心。 A.企业理念识别 B.企业制度 C.企 业信誉 D.员工素质 2、企业制度文化是（）的基础和载体。 A.企业理念 B.企业道德 C.企业 价值观 D.企业精神 3、企业文化的消极功能是企业文化在其 （）阶段所表现出来的文化惯性、习 惯和和习俗。 A.、成长 B、.发展 C.、衰落 D、.成熟 4、企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产 品、企业理念和（）等途径实现。 A.、广告 B.、股东 C.、员工 D、.客户 5、企业文化建设初期，企业文化的航标是 （） A、别的企业的文化 B、企业领导者的言行和品貌 C、民族文化 D、大部分人的言行 6、企业文化的激励功能可分为（）和外激励。 A、.正激励 B.、负激励 C.、自我激励 D.、物质激励 7、从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容？（） A、企业价值观 B、企业精神 C、企业激励 D、企业形象 8、企业识别，从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。 A、理念 B、行为 C、形象 D、视觉 9、在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系 列原则，下列（）原则是错误的。 A．战略性 B．系统化 C．技术性 D．本土化 10、百事可乐公司进行视觉识别再设计，企业 形象由原来的红、白、蓝三色包装色调， 统一换成（）。 A、“绿色” B、“蓝色” C、“红色” D、“橙色” 11.文化是（） A、行为方式 B、是各种行为方式和思维方式之整体 C、两种方式总和 D、纹化 12.企业文化的宗旨是（） A、为了改进工作 B、为国家服 务C、为人民服务 D、为社会服务 13.日本企业文化的特点（） A、理性化 B、人情 化 C、家族主义 D、团队精神 14.企业文化将由“角色文化）转向（） A、员工取向 B、人际取 向 C、产品取向 D、物质取向 15.（）是企业文化的本质 A、以事为中心 B、以物为 本 C、以人为本 D、以工作为中心 16.（）是企业文化的核心，是观念形态的东西，是人的思考方式和行为方式深层动因 A、经验 B、价值 观 C、审美观 D、学识 17.一个企业的英雄人物是企业为了宣传和贯 彻自己的（）而为企业成员树立的可以直接仿效和学习的榜样
试卷代码：8569 保定广播电视大学《企业文化》期末考试试题 班级__ ___________ 姓名_________ 成绩___________ 一、单选题（10分） 1．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( ) A．企业名称B．企业标准字C．企业标准色D．企业标志 2．在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是( ) A．企业产品要素B．企业技术C．企业环境D．企业制度 3．评价企业文化优劣的标准是( ) A．时代性标准B．社会性标准C．生产效率和绩效标准D．综合性标准4．最初的管理理论产生于( ) A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初5．在企业价值观引导过程中，表率首先是( ) A．普通员工的表率B．管理人员的表率C．科技人员的表率D．企业家的表率 二、多选题（15分） 1．企业文化的特征包括( ) A．以人为中心B．具有管理功能C．员工共同享用D．是企业家的个人文化E．在发展过程中不断积累形成 2．企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( ) A．标志B．标准字和标准色C．吉祥物D．建筑物E．服装、名片 3．就企业文化而言，比较容易形成下注文化的行业有( ) A．石油开采B．风险投资C．航空航天D．投资银行E．计算机设计 4．古典管理理论的代表人物包括（）A．泰勒B．韦伯 C．法约尔D．梅奥E．斯金纳 5．企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，具体包括（） A．企业制度文化B．企业精神文化 C．企业价值观D．企业社团活动E．企业物质文化 三、名词解释（共30） 1、企业文化结构 2、企业精神 3、营销文化 4、企业家的素质 5、清洁生产 四、简答（共35分） 1、简述营销文化的内容。
海南航空股份有限公司晋职晋级企业文化试题 1、大利是指仁义、道德。 B、错 2A、儒家 B、墨家、道家 3、“朕躬有罪，无以万方，万方有罪，罪在朕躬。”此语出自舜。 B、错 4、周朝立国的重要思想的中心是“善人是富”。这句话的意思是： B、只有富的人才愿充当好人 C、善于用人是国家富强的基 础 5、 孔子 B、老子 C、孟子 6、《海航同仁共勉十条》中第一条“________ A、团队 B、团结 D、事业 7、根据2001______ A、四 B、五 C、六 8、“学问”: A、文章好。、知识渊博。 C、 会讲话。 9、海航集团是以为主业的企业集团。 B、酒店旅游 C、金融证券 D、基建开发 10、“人不知而不愠，不亦君子乎？”“愠”字的意思是：A、自我反思。 B、.D、奋发图强。 11、你对“求忠臣必于孝子之门。”如何理解？ B、忠孝自古不两全。求忠臣于孝子之门是错误的。 C、求忠臣不能在孝子之门，因为忠臣往往不能在父母身边尽孝。孝子信奉“父母在，不远游”。所以不能在千里之外的朝廷、公司里尽忠。 D、封建学说。 A、12、孔子认为：一个人的意志，如果会被物质的环境引诱、转移的话，就无法和他谈道、谈学问。 这个“道”是指: 事物的客观规律。 B、修炼、出家。 D、方法。 13 B、错 ；二个是如何“修匿”：三 个是如何“辩惑”。“崇德”的“德”是指 B、德业 C、美德 D、德行15、 始终保持人文的礼貌。人之所以不同于生物世界中其他的动物，就是这一点人类文化的精神。 B、错 ,人生修养的道理能不能用一句话来概括？孔子说出了恕道。恕道是指A 不替别人着想。 B、别人想要的，我得到了，一点也不分给别人。 C、觉得别人不对，永远不原谅他。 己所不欲，勿施于人。 17、孔子曰：“益者三友。”这三友包括友直、友谅、友多闻。 B、错 18、A、 B、张三说对，王五说不对， 李四说对与不对没关系。、绥靖之道。 19、畏大人是指： B、怕妻子 C、怕领导 20、我司对员工着装、外表有什么要求？A B、上班时不能穿 着奇装异服。 C、男员工不能留长发。 21、金鹏航空销售有限公司属于：、酒店旅游板块 C、金融证券板块 D、相关产业板块 22、"温故而知新，可以为师矣”的意思是：、不需要温习过去，只需要知道现在的，便可以做别人 的老师了。 B、认识老朋友，结识新朋友。 D、不需要知道自己中国文化传统的根，只要知道现在社会的新学问。 23、“知者不惑”的“知”指的是A、知识 B、书读得好，知识渊博 D、聪明 24、对“忿思难”应怎样理解：A 的。 B C、凡是种种利益，在可以拿到手的 时候，就应该考虑是否合理，应不应该拿。 不会很难处。 25、中国扬子江快运公司主要从事航空_____业务。A、客运 B、机票代理 货运 D、保险 26、对“从心所欲”应怎样理解：A、绝对自由 B、随心所欲 间的范围 D、孔子到60岁的时候才做到从心所欲，不逾矩。
第一章绪论 第一节企业文化的历史发展与重要意义 一,企业伦理道德与企业文化 企业伦理道德是企业文化的重点 首先，职业道德文化是企业文化之本，是企业文化建设的主干；其次，只有社会，对企业带来利益，给人们带来的幸福的行为，是企业文化建设的精神层面的实际内容，是企业文化建设健康发展的一个重要精神动力；再次，是完善企业文化建设的基因 二,加强企业文化建设的重大意义 1.企业文化建设的重要性 1）在新时代培养现代企业“四有”新人的重要措施 2）提高企业员工道德水平与企业文化素养的有效手段 3）有利于在企业领域反腐倡廉，纠正企业不正之风 2.企业文化建设的客观必然性 第二节企业文化的概念，内容与功能
文化有广义和狭义之分，《辞海》讲文化定义为：从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织结构 企业文化的核心是企业价值观，特别是作为企业心理习惯的企业价值观 一, 企业文化的要素： 1.中心要素（价值要素） 2.品质要素 3.物质化要素 4.催化要素 5.习俗化要素 二, 企业文化的结构 1.企业文化的物质层，即企业物质文化 2.企业文化的行为层，即企业行为文化 3.企业文化的制度层，即企业文化制度文化 4.企业文化的精神层，即企业精神文化 三, 企业文化的功能
1.导向功能 2.辐射功能 3.激励功能 4.教化功能 5.约束功能 6.协调功能 7.优化功能 8.凝聚功能 第三节企业文化的类型，模式与特征 一, 企业文化的类型与模式 1.迪尔和肯尼迪的四类型学说 美国学者迪尔和肯尼迪在《企业文化---现代企业的精神支柱》一书，将企业文化划分为硬汉式，努力工作尽情享受，赌博式和过程式四个类型。 硬汉式：风险高，反馈快的企业，如建筑，广告 努力工作尽情享受：风险低，反馈极快的企业，如计算机，汽车批发
全国2010年4月自考企业文化试题 课程代码：03297 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．西方最早提出“文化”概念的学者是() A．亚里士多德B．康德 C．泰勒D．克鲁克 2．在日本，企业文化被称为() A．商业文化B．公司文化 C．社风D．会社文化 3．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是() A．企业名称B．企业标准字 C．企业标准色D．企业标志 4．在企业物质文化诸要素中，处于中心地位的是() A．产品要素B．基础要素 C．环境要素D．制度要素 5．具有高度灵活性特点的管理被称为() A．科学管理B．情景管理 C．宏观管理D．微观管理 6．评价企业文化优劣的创新性标准其实是() A．时代性标准B．社会性标准 C．经济性标准D．综合性标准 7．最初的管理理论产生于() A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初 C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初 8．在企业价值观引导过程中，表率首先是() A．普通员工的表率B．管理人员的表率 C．科技人员的表率D．企业家的表率 9．对于“米、油、盐”等产品来说，其价值主要是() A．市场价值B．实用性价值 精品文档
C．商品价值D．紧缺性价值 10．将销售观念发展归结为五个阶段的学者是() A．韦伯B．泰勒 C．法约尔D．科特勒 11．企业责任意识立足的基础是() A．企业基本价值观B．企业精神文化C．企业物质文化D．企业行为文化12．培养企业文化的恒久动力，主要是培养企业的() A．责任意识B．团队意识 C．危机意识D．变革意识 13．相对来说，传统企业发展的主要方式是() A．企业扩张B．政府资助 C．自我积累D．银行贷款 14．从基础角度说，强势企业文化首先必须是() A．有竞争力的企业文化B．有责任感的企业文化C．本土企业文化D．优质企业文化15．企业应有的职责取决于企业的() A．员工B．产品 C．性质D．规模 16．强势企业文化必须具有高度自律的() A．变革意识B．法治意识 C．领袖意识D．市场意识 17．互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了() A．经济基础B．实体基础 C．文化基础D．物质基础 18．改造性企业扩张的主要特征是() A．同化B．兼并 C．改造D．改良 19．被扩张企业在互补式企业扩张中具有() A．主导地位B．支配地位 C．中心地位D．补充优势地位20．民族文化独特的传播媒介是() A．报纸B．广播 精品文档
1. 企业文化冲突：它是企业文化发展过程中不同特质的文化在相 互接触、交流时产生的撞击、对抗和竞争。P139 2. 企业文化整合：指企业文化在发展过程中将相异或矛盾的文化 特质在相互适应，认同后形成一种和谐、协调的文化体系。 P147 3. CIS战略：即企业形象识别系统,它将企业文化与经营理念，统 一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统），传达给 企业内部与公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好 的企业印象，最终促进企业产品和服务的销售。PPT 4. CIS战略规划程序？a环境分析。主要对企业生存、经营环境进 行分析，包括政治、经济、法律、文化、市场等方面的分析；b 相对优势分析。主要对企业的自身条件进行分析，并与竞争者 进行比较，从中发现自己的优势和不足； c制定战略。即制定具备主、客观条件的战略目标，以及能保证战略目标实现的多 种战略方案； d评估、选择战略方案。即将最能适应环境、发挥优势、具有强烈竞争力、保证战略目标有效实现的方案选择 出来。e 方案实施及其实施效果评估。 5. VI: 即视觉识别系统，它是以标志、标准字、标准色为核心展 开的完整的、系统的视觉表达体系。将企业理念、企业文化、 服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特 的企业形象。PPT 6. BI:即行为识别系统，它是企业实践经营理念与创造企业文化的 准则，对企业动作方式所作的统一规划而形成的动态识别系 统。也是经营理念为基本出发点。PPT 7. 以人为本：“以人为本”的企业管理是以人为中心,发挥企业所 有职工的积极性,使之协调地参与企业生产经营活动的全过程, 以达成企业的目标。(网络资料) 8. 企业道德：企业道德是指在企业这一特定的社会经济组织中， 依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的，以善恶评价为 标准的道德原则、道德规范和道德活动的综合。（网络资料）9. 如何培育企业精神？舆论宣传法、领导垂范法、典型启迪法、 目标激励法、感情投资法、形象教育法P112-113 10. 企业文化建设过程中的环境因素？组织外部环境：经济、技 术、社会、政治、文化环境;组织内部环境：企业家个人品格、管理者的管理理念及管理方式、内部员工素质、组织形成背景 及发展过程对文化。P228-232
企业文化与安全知识50题 1、八个核心理念：企业哲学内涵：科学发展 善行成器 ；企业哲学： 人企合一 顺势而行 ；企业愿景：行业领先 国际一流 ；核心价值 观：用心做事 追求卓越 ；企业使命：报效国家 惠及员工 ；企业 作风：先人一步 持续创新 ；企业精神：自强不息 坚韧不拔 ；主 传播语：勇担重任 成就理想 2、八个单项理念：发展理念：立志高远 笃行求实；管理理念：创新 为先 三化为本 效益理念：发掘潜力 提升价值；成本理念：精打细算 开源节流；营 销理念：市场导向 客户至上；安全理念：从零开始 向零奋斗；人才 理念：人尽其才 以德为先；廉政理念：荡浊扬清 干净健康。 3、省委“四个重在”：重在持续谋发展、重在提升促转变、重在统筹 增合力、重在为民讲实效。 4、集团公司“四两”战略：“两调整、两提高”：调整优化产业结 构，提高经济效益。调整优化人才结构，提高员工素质。“两创新、两 带动”：管理创新，科技创新。项目带动，品牌带动。 5、“三不三无”本廉体系：三不：意识层面保证“不愿腐”、实践层 面保证“不能腐”、机制层面保证“不敢腐”。 三无：无违纪、无违 法、无犯罪。 6、“三优先”：优先从一流的团队选拔干部；优先从做出一流业绩的 员工中选拔干部；优先从艰苦地区工作过的员工中选拔干部。“三鼓 励”：鼓励机关和本地区干部到艰苦地区工作； 鼓励专家型人才进入 技术或业务型职业发展； 鼓励干部向技术化和职业化转变 7、2010年集团公司“71280”目标是指： （1）煤炭产量7000万吨；（2）营业收入1200亿元；（3）完成利税150 亿元，其中确保实现利润80亿元。 8、企业文化“8813”的含义是：八个核心理念、八个单项理念、高管 十大行为准则和员工三大行为规范。 9、“十零”理念：操作过程零失误、安全生产零事故、安全工作零起 点、系统运行零隐患、隐患治理零搁置、设备状态零缺陷、执行制 度零距离、隐患排查零盲区、生产组织零违章、发生事故零效益。 10、“用心做事、追求卓越”是陈雪枫提出来的。三年后集团公司达到 的目标：超过世界五百强最后一位。 11、五自管理：矿井自主、系统自控、区队自治、班组自理、个人自律 12、两个规范：规范干部安全管理行为、规范职工安全操作行为 13、“4+3”管理模式：两调整、两提高、两创新、两带动 和 三化管 理战略 。 14、内部市场化是永煤的传家宝。每位员工在他生产过程中的行为，直 接跟他的收入挂钩，这是一种激励，完全是给他自己干活。“四化”考 核：动态化、常态化、专业化、精细化。 15、永煤现象的核心是：严格的管理 、卓越的文化 、创新的发展思 路、超强的发展速度。 16、“4+3”的战略格局：煤炭、化工、有色金属、装备制造 这四大主力 和 物流 、 矿建、实业三大支撑产业。 17、胡锦涛总书记视察集团公司LYC时指出“人无我有，你没有我能 做；人有我精，你能做，我要做的比你更好。一个要靠机制，第二个要
作业1 一填空 1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的整体性。5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。 6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。 7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。 8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德__具有一致性，与__规章制度_紧密相连，具有__稳定性和连续性。作业2 一填空题 9、_正向积累__是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。10、企业文化积累是
指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不段增长的发展过程。11、日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是强调经营理念重要性二是重视团队精神的发挥_。12、美国企业强调以个人为中心的价值追求，在企业组织管理中突出强调对人的尊重和信任__。13、企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。P110 14、德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是_人本位的经营理念。15、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业__制度文化__。16、企业成员是在__文化传播___中使群体的行为得到协调，才产生出共同的信念与目标。17、反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。 P101 18、企业文化冲突的产生主要是由不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊所造成的。P105 19、当今世界上许多发达国家的管理，正朝着_以人为本__的方向发展。P12 20、企业文化的选择过程实质上是企业文化的冲突过程。作业3 一填空题 21、企业文化氛围由物质氛围_、制度氛围_、感情氛围等三部分构成。22、从企业家的定
企业文化测试题 部门姓名分数 一、填空（158空每空1分，，共计 158分） 1、企业文化是一个企业员工（共有的信念）、（价值观）以及由此产生的（所有员工的共同行为）。 2、企业文化是一个企业内在的（生命力），（今天的文化）就是（明天的经济），没有强有力的企业文化，企业不可能有持久的生命力，企业真正的延续是（文化）的延续。 3、对兴隆企业文化的认同，是对每一个兴隆人的最基本要求，我们常讲的“( 不是一家人不进一家门 )”，一家人的标准就是对( 企业文化的认同)。 4、兴隆企业文化是兴隆在自身发展中通过实践形成的，兴隆企业文化是兴隆员工用（自己的实际行动）和（辛勤汗水探索）出来的。 5、兴隆企业文化是企业中每一个人的文化，需要企业所有员工( 共同创造 )、( 共同信仰 )、( 共同遵守)。 6、兴隆企业精神：( 发展连锁，商业报国 ) 7、我们的责任是为顾客提供（齐全）、（优质）、（价格公道）的商品和（周到亲切）的服务，引导潮流、创造消费。 20 8、三者利益：企业的发展要同时兼顾（国家、企业、个人）三者利益。 9、企业对国家的贡献主要是（纳税）和（提供就业机会）。 10、企业要发展，必须有（合理的销售），有（合理的利润），只有这样，企业才能生存，才能长久，在社会上才有地位。 11、服务理念：（顾客至上，购物零风险） 12、我们的宗旨是：让顾客在兴隆购物有保障，真正做到（放心、安心、舒心 )。 13、我们倡导优质服务，提出( 10-1=0 )的服务公式，即10次服务中9次服务很好，只有一次不好就等于零，前9次的服务也前功尽弃。 14、我们还提出1=250的（传播效应），一位顾客对我们不满意，会传播到250位顾客对我们不满意，反之，就会赢得250位顾客。 15、经营理念：（以文兴商） 16、兴隆按规范的方式运作，企业的管理、用人、经营都要用制度来建设，做到（公平）、（公开、透明），保证企业的长远发展。
神东企业文化试题 一、神东的企业愿景是什么？ 答：“创百年神东，做世界煤炭企业的领跑者” 二、如何解释神东愿景的内涵？ 答：神东要全面提升核心竞争力，力争成为世界上规模领先、科技创新、管理科学、员工幸福、客户信赖，可持续发展的煤炭生产商和供应商。 三、神东使命是什么？ 答：“为国家作贡献，为社会促和谐，为员工谋幸福，为客户增价值” 四、神东发展战略是什么？ 答：建设四化五型大神东。 五、神东的“五高”方针是什么？ 答：“五高”——高起点、高质量、高技术、高效率、高效益 六、神东的“四化”模式是什么？ 答：“四化”模式是指：生产规模化、技术现代化、队伍专业化、管理信息化 七、“五型”企业是指什么？ 答：本质安全型、质量效益型、科技创新型、资源节约型、和谐发展型。
八、神东的核心价值观是什么？ 答：“人本和谐、学习创新、规范执行、安全高效”九、神东精神是什么？ 答：“艰苦奋斗，开拓务实，争创一流” 十、神东形象包括哪三个方面？ 答：神东人、神东矿、神东煤 十一、神东的安全理念共有几条？分别是？ 答：共三条。分别是：“生命无价安全为天”、“无人则安”、“零事故生产”。 十二、神东视觉识别系统的标准色采用多色系统标准法，请问神东标准色的主色是什么颜色？ 答：天蓝色。 十三、神东视觉识别系统中辅助色主要包括红色、橙色、草绿、理想蓝、深蓝、银、金、收获黄等八种；请问红色、橙色分别代表什么？ 答：红色代表矿井单位，橙色代表专业辅助单位。 十四、按照神华集团关于全集团高举“神华”一面旗帜，坚持“统一名称、统一理念、统一标识”的“三统一”要求，神东集团公司的标识与神华集团的标识保持一致。 神华集团公司标识由五个几何图形组成，请问五个几何图形代表什么寓意？
第一章绪论（03297企业文化） 1.企业伦理道德是企业文化的重点:A职业道德文化是企业文化之本，是企业文化建设的主干；B只有社会，对企业带来利益，给人们带来的幸福的行为，是企业文化建设的精神层面的实际内容，是企业文化建设健康发展的一个重要精神动力；C是完善企业文化建设的基因 2.加强企业文化建设的重大意义1.企业文化建设的重要性a在新时代培养现代企业“四有”新人的重要措施b提高企业员工道德水平与企业文化素养的有效手段c有利于在企业领域反腐倡廉，纠正企业不正之风文化有广义和狭义之分，从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织结构 企业文化的要素：a中心要素（价值要素）b品质要素c物质化要素d催化要素e习俗化要素 3.企业文化的结构:a企业文化的物质层，即企业物质文化b企业文化的行为层，即企业行为文化c企业文化的制度层，即企业文化制度文化e企业文化的精神层，即企业精神文化 4.企业文化的功能:a导向功能b辐射功能c激励功能d教化功能e约束功能f协调功能g优化功能 h凝聚功能 5.迪尔和肯尼迪在《企业文化---现代企业的精神支柱》：a硬汉式：风险高，反馈快的企业，如建筑，广告b 努力工作尽情享受：风险低，反馈极快的企业，如计算机，汽车批发 c赌博式：风险高，反馈慢的企业，如石油开采，航空航天d 过程式：风险低，反馈慢的企业，如银行，保险 6.威廉。大内的分类:J型文化：长期或终身雇佣制A型文化：美国当前盛行的Z型文化：是美国未来企业发展的模式 7.罗伯特。皮尔瑟的分类: 控制性文化，合作型文化，能力型文化，培育型文化 8.企业文化的特征:a民族性b继承性c习惯性d人本性e系统性f动态性g整体性 9. 企业员工是企业文化践行的主体: 1）企业员工是企业文化重要的创造者2）企业员工是企业文化的主要实践者 3）企业文化建设的中心任务是提高员工素质 4）世界各国企业都非常重视提高员工素质 10企业家是企业文化的倡导者和培育者:1）企业家是市场的主导者2）企业家是企业文化的倡导者 3）企业家是企业文化的培育者 11.企业英雄的作用：品质化的作用，规范化的作用，具体化的作用，凝聚化的作用，形象化的作用 12.企业文化建设应遵循的基本思想：1）“以人为本”思想2）卓越与绩效思想3）兼容与创新理念4）创新思想 13.启动时机的选择： 1）企业文化建设的切入点，从企业内部面临的主要矛盾入手；从解决企业面临的问题入手；从总结企业的优良传统入手2）企业文化变革时机的选择，企业进入快速增长时期；企业经营业绩平平出现困难时期；企业管理掣肘增多，效率低下时期；企业面临的科学技术环境迅猛发展；企业面临的市场环境发生巨大变化 14.企业文化建设的基本方法：a从企业实际出发，确定企业文化建设目标b全面展开，突出重点建设的方法c软件硬件两手抓的建设方法d企业领导亲自抓的建设方法15.建设企业文化的一般程序：a提案阶段b设计阶段c实践巩固阶段d 完善改进阶段 第二章企业文化概念框架 1.企业愿景内容：企业的方向；实现企业方向的方式，企业能够获得成功的原因 2.企业愿景特点：a愿景必须是远见卓识，是真知灼见b愿景必须要有前瞻性c 不存在对每个人都有效的标准的“愿景公式”d企业愿景中包含的信息室由企业及其所处的环境决定的 3.企业愿景的作用和意义：a 愿景可以团结和激励员工 b愿景能使企业成为团结的整体 c愿景是可用于竞争的有力武器d愿景设想重视对机会的确认，可知道企业的战略实施活动 e愿景为企业的用户，供应商等提供了可能的期望 4企业愿景的改变：1.重申愿景 2.调整愿景 3.根本改变愿景 5.企业使命宣言的类型：打击对手；发展自身 6.企业使命宣言的特征：短小精悍；简单提示 7.企业使命宣言的内容：a管理哲学 b公共形象 c自我评价 d经营主线 e经营目的 8.企业使命宣言的描述: a 选择动词 b 确定对象c 产品或服务是什么 9.企业哲学的内涵：企业哲学的根本问题是“企业与社会的关系”，“企业与人的关系”，以及“企业中的人和物，人与经济规律的关系”问题。企业哲学的外延：时间哲学；系统哲学；权威哲学；人性哲学 10.企业价值观具有的独特特征：a 直接经济性 b 市场竞争性 c 情感色彩性 d 具体可感性 e 构成复合性 11.企业价值观的塑造:a 观念的转化 b “生长点”的选配 c “闪光点”的开发 d 感情投资 e 融合配置 12.核心价值观在员工的行为上的体现：a 做好核心价值观的提炼，使之成为企业真正需要的共同核心价值观b做好核心价值观的传播，让核心价值观锁倡导的理念无所不在c通过制度建设来保障核心价值观所倡导的理念得到落实d 通过企业高层管理的亲身示范，宣导企业所倡导的核心价值观13.如何建立我过企业的核心价值观？ a 在企业文化假设中，要狠抓企业信用体系建设，建立并清华社会，特别是企业经营者，经理人的商誉意识和经济信用意识，注重权利与义务相统一的思想建设和制度建设 b每个企业要从自身做起，积极营造公平竞争的市场经济秩序
企业文化考试试题(doc 10页)
判断题 1.企业文化理论是80年代初期日本学者在受到日本经济增长经验的启发，总结、比较日、美企业管理 差异的基础上提出来的。（错） 2.企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。（对） 3.1980年，在《哈佛商务评论》上发表的《在经济衰退中进行管理》一文，初步奠定了企业文化理论的 基础。（对） 4.以人为本的管理萌芽于日本的土壤，但开花结果却在美国。（错） 5.成熟型企业文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化类型。（对） 6.企业文化是共同的价值判断和价值取向，即多数员工的“共识”。（对）. 7.在企业发展的初期，海尔的管理哲学中带有较浓厚的泰罗科学管理色彩。（对） 8.企业文化理论是企业管理理论的第三座里程碑。（错） 9.企业伦理道德规范处于企业文化结构的表层。（错） 10.约束功能是企业文化的基本功能之一。（对） 11.企业文化是一种微观文化现象。（对） 12.企业文化积累是企业文化发展的基础( 对)
13. 企业文化传播是企业文化整合的前提条件，企业文化冲突是企业文化整合的直接条件。( 对 ) 14.企业文化理论是80年代初期日本学者在受到日本经济增长经验的启发，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。（B.错误） 15.企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。（A.正确） 8.1980年，在《哈佛商务评论》上发表的《在经济衰退中进行管理》一文，初步奠定了企业文化理论的基础。（A.正确） 9.以人为本的管理萌芽于日本的土壤，但开花结果却在美国。（B.错误） 19.约束功能是企业文化的基本功能之一。（A.正确） 20.企业文化理论是企业管理理论的第三座里程碑。（B.错误） 21.成熟型企业文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化类型。（A.正确） 22.企业文化是一种微观文化现象。（A.正确） 20.企业形象是企业文化的核心内容。（） A.正确 B.错误 B 21.员工形象是企业劳动者的整体形象，它包括管理者形象和一线员工形象。（） A.正确 B.错误 A 22.企业伦理道德与企业规章制度没有任何关系。（） A.正确 B.错误 B 23.树立企业形象要突出个性，强调差异性，从实际出发，别具一格，勇于创新。（） A.正确 B.错误 A 24.企业形象在不同的社会公众对象中的理解和认识是一致的。（） A.正确 B.错误 B 25.价值观的主体可以是一个人、一个国家、一个社会，也可以是一个企业。（） A.正确 B.错误 A 26.企业精神具有实践性。（） A.正确 B.错误 A 27.企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。（） A.正确 B.错误 A 10.企业的文化起源与当时的社会文化背景无关。（） A.正确 B.错误 B 11.企业文化在传播过程中，冲突是可以避免的。（） A.正确 B.错误 B 12.企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。（） A.正确 B.错误 A 13.企业文化在发展中不仅具有排异性，也具有整合性。（） A.正确 B.错误 A 14.企业是整个社会系统中的一个子系统（）。 A.正确 B.错误 A 15.经济增长促进了企业文化的发展，丰富了企业文化的内容（）。 A.正确 B.错误 A 16.企业文化不会促进社会经济的发展（）。 A.正确 B.错误 B
（1）文化的构成要素： 1企业环境；2价值观；3英雄人物；4礼仪和仪式；5文化网络； （2）文化的重要性有哪些？ 1强文化是指导行为的有利杠杆，它能帮助员工把工作做得更好； 2强文化是非正式的规则体系，它明确指出人们在大部分时间里应该如何行为； 3强文化是人们对自己的工作感觉良好，因而更愿意加倍努力。 （3）为什么“理性”的管理者很少关注组织的价值体系？ 因为价值观不像组织结构，规章制度，战略和预算那么“刚性”，而且常常并未用文字表达出来。 （4）强价值观的风险和陷阱 1不合时宜的风险；2抵制变革的风险；3缺乏一致的风险 （5）英雄的影响 1使成功有可能性，也有人情味； 2提供榜样； 3对外作为公司的象征； 4留住企业的独特魅力； 5树立绩效标准； 6激励员工的积极性； （6）为什么强文化公司高度推崇叛逆人物？ 因为他们使公司不断发展和进步。公司经理通常把他们安置在需要高创造性的工作岗位上，或任命他们为研究开发部主管。 （7） 英雄人物是强企业文化中的主角，不过与界定人们如何从事日常工作的一整套行为程序相比，他们只是文化中的一小部分内容。-企业生活中的礼仪和仪式提供了英雄人物施展才能的舞台。 （8）象征性活动的影响 1游戏：这是企业生活中富有创造力的一面，它能缓解紧张气氛并鼓励创新活动； 2仪式：这种规则在企业生活中指导着人们的行为。 3庆典：当员工完成了某种里程碑式的工作时，庆典活动都有助于公司体现出对英雄人物，传奇事迹，神圣象征的赞颂； （9）沟通与社会仪式 人际沟通中的不成文规则在企业活动中占有相当大的比例； 教训人是所有公司的共同仪式，这种教训人的意识也作为一种渠道传递着文化的价值观；强文化中还有一些仪式能在冲突发生之前起到调节差异的作用；
企业文化试题 欢迎参加本次答题 第1项：鸿星尔克的产品有 第2项：鸿星尔克集团的业务模块有 ○研究 ○设计 ○生产和销售 ○研究、设计、生产和销售 第3项：哪一位歌手演唱了鸿星尔克新品牌主题曲 ○陈小春 ○毛泽少 ○张娜拉 ○郑伊健 第4项：鸿星尔克于哪一年在新加坡上市，成为国内第一家在国外上市的运动品牌 ○2003年
○2004年 ○2005年 ○2006年 第5项：2004年鸿星尔克提出了什么作为企业的发展战略○明星代言 ○科技领跑 ○To Be No.1 ○年轻、时尚、阳光 第6项：最早给公司代言的明星是 ○陈小春 ○郑伊健 ○张娜拉 ○张庭 第7项：公司的品牌使命是 ○TO BE NO.1 ○年轻、时尚、阳光 ○科技领跑 ○倡导年轻、时尚、阳光的生活方式
第8项：公司的品牌主要通过（）途径进行推广 □活动和赛事 □媒介 □网络 □户外 第9项：鸿星尔克在哪一年正式加入世界体育用品联合会（WFSGI）○2009年 ○2011年 ○2013年 ○2014年 第10项：鸿星尔克在哪一年首次进入亚洲品牌500强行列○2008年 ○2010年 ○2012年 ○2014年 第11项：鸿星尔克品牌成立时间是年月日 ____________ 第12项：鸿星尔克的组织氛围是； ____________
第13项：至2011年12月31日止，鸿星尔克集团在大陆地区已拥有个销售网点 ____________ 第14项：2012年，鸿星尔克推出哪两款明星产品； ____________ 第15项：鸿星尔克的核心价值观是； ____________ 第16项：鸿星尔克在年提出了的品牌精神； ____________ 第17项：鸿星尔克经营理念是； ____________ 第18项：我们的企业核心价值观是； ____________ 第19项：2014年9月，鸿星尔克发布了全新品牌主张（中英文）； ____________ 第20项：鸿星尔克在年提出了的品牌愿景； ____________ 第21项：鸿星尔克的发源地在哪儿 ____________ 第22项：2008年，首鸿星尔克家海外专卖店在哪儿盛大开业； ____________
企业文化复习题 名词讲明： 企业环境－－与企业生产有关的各种物质设施、厂房建筑以及职工的生活娱乐设施。 企业精神文化－－企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形状阻碍而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形状的总和。 价值观的定义－－是指人们关于差不多价值的信念、信仰、理想系统。 企业物质文化－－是指由企业职员制造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形状为要紧研究对象的表层企业文化。 企业理念－－是得到普遍认同的、体现企业自身个性特点的、促使并保持企业正常运作以及长足进展而建构的反映整个企业明确的经营意识的
价值体系。是企业形象的核心内容。它规范制约着企业及其职员的日常行为，对企业的生产经营进展起着导向和指导作用。 企业形象－－社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评判。 企业行为文化－－企业职员在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。 企业经营哲学－－从企业实践中抽象出来的、关于企业一切活动本质和差不多规律的学讲，是企业经营治理体会和理论的高度总结和概括，是企业家对企业经营治理的哲学摸索。 企业社会责任－－ 自觉（慈善）责任：做一个好的企业公民，对社区投入资源，谋求共同进展等。 伦理责任：有义务和责任做正确、正义、公平的情况，幸免损害等； 法律责任：如遵守法律；按照法律规范行事等； 经济责任：如赚取利润；满足消费者对产品和服务的需要等 企业家精神－－企业家在所处的社会经济体制下，从事工商业经营治理,在剧烈的市场竞争中和优胜劣汰的心理压力下，养成的心理状态、价值观念、思维方式和精神素养。 企业治理制度－－企业为了使效益最大化，在经营治理实践活动中制定的各种带有强制性义务，并能保证一定权益的各项规定或条例。 企业视觉识别－－是企业以视觉传播为感染媒体，将企业文化、企业规范等抽象语意，转换为具体符号、转化为具体可见的识别系统，应用在视觉的展开（有形识别）和行为展现（无形识别），进而提升到企业文化共识的过程。 企业信誉－－是企业的金字招牌，企业无形形象的要紧内容，企业信誉是企业在日常的经营活动过程中，因实现了对消费者和其他社会公众所作的承诺，由此在他们心中树立起的相应形象。
企业文化考试试题 选择题： 多选： 1.建龙管理哲学包括（ABCD） A. 经营理念 B. 人力资源理念 C. 质量理念 D. 安环理念 2.建龙核心理念包括（ABCD） A. 企业使命 B. 企业愿景 C. 企业精神 D. 核心价值观 3.建龙企业文化四层次包括（ABCD） A. 理念层 B. 制度层 C. 行为层 D. 表观层 4.建龙企业文化理念层包括（AB ） A. 核心理念 B. 管理哲学 C. 竞争理念 D. 人才理念 5.建龙管理哲学中的经营理念针对的核心问题包括（ABC ） A. 处理好企业与外部客户关系 B. 处理好与供应商关系 C. 提升持续发展的能力 D. 处理好与政府的关系 6.建龙管理哲学中人力资源理念针对的核心问题包括（AB ） A. 解决人才成长 B. 增强企业凝聚力 C. 降低人工成本 D. 末位淘汰 单选： 7.建龙企业文化架构中制度层包括（A ） A. 组织机构、管理制度 B. 基本管理制度、业务管理制度 C. 规则、办法、细则、作业要点、电脑作业说明书 D. 管理制度 8.建龙人力资源理念是（B ） A. 以人为本 B. 尊重人、培养人、激励人、成就人 C. 成就建龙人事业梦想 D. 奖优罚劣 9.建龙集团企业愿景是（A ） A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团
B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 10.建龙集团企业精神（ B ） A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 11.建龙集团企业使命（C ） A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 12.建龙集团核心价值观（ D ） A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 判断 13.建龙集团核心价值观是诚信、规则、创新、高效、共赢（N） 14.建龙人是指出建龙股东以外的所有建龙员工（N） 15.企业使命是企业存在的目的，通常要回答三个问题：我们要做什么？为谁做？怎么做？（Y） 16.企业愿景是大家希望看到的、愿意为之努力并通过努力可以一步步实现的远景目标，是 组织肩负使命的趋向。（Y）17.建龙企业精神中，只争第一、是企业永续发展、实现卓越的目标，点滴做起，是引领企 业实现目标的路。（Y）18.在企业文化中，企业精神是企业长期形成的处事风范，是员工共同一致，彼此共鸣的内 心态度和思想境界（Y）19.在企业文化中，核心价值观是在企业的价值观体系中处于核心位置的价值观，即少数几 条一般的指导原则，这些基本原则在企业中长盛不衰（Y） 20.建龙的企业精神是点滴做起、只争第一。（N） 21.建龙管理哲学中的经营理念是利人惠己、永续经营。（Y） 22.建龙管理哲学中的质量理念是客户至上、精细管控。（Y） 23.建龙管理哲学中的安环理念是珍爱生命、珍视环境。（Y）
企业文化试题库 一、单项选择题 1．企业文化起源于（）。 （A）美国（B）日本（C）中国（D）英国 答案：B 2．企业文化理论成型于（）。 （A）美国（B）日本（C）中国（D）英国 答案：A 3．企业文化是一种（）。 （A）观念形态的价值观（B）理论（C）工具（D）管理活动 答案：A 4．企业文化具有凝聚功能是由于（）。 （A）利益驱动（B）感情融合（C）个人与企业理想目标一致（D）职业保障 答案：C 5．员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这属于企业文化的（）功能。 （A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束 答案：B 6．与企业外在的硬性管理方法相比，企业文化管理具有一种内在的感召力，使每个员工产生浓厚的归属感，这属于企业文化的（）功能。 （A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束 答案：A 7．企业文化的统一性是企业文化容易识别的( )。 （A）外在表现（B）内在基础（C）必要前提（D）必然要求 答案：B 8．企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（）的化身，从而能够聚集和感召人们。 （A）企业愿景（B）企业价值观（C）企业管理实践（D）企业使命 答案：B 9．塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。 （A）社会责任（B）工作责任（C）管理工作（D）生产经营
答案：A 10．（）的管理思想是自觉的管理思想。 （A）企业文化（B）经验管理（C）制度管理（D）人文管理 答案：A 11．行为文化是指（）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。 （A）管理人员（B）经理（C）企业员工（D）生产人员 答案：C 12．（）是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。 （A）企业责任（B）企业信誉（C）企业印象（D）企业形象 答：D 13．如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的( )。 （A）系统性（B）认同性（C）稳定性（D）统一性 答案：B 14．员工对企业文化的认同是对（）的认同。 （A）企业家个人的价值观（B）超越个人的共同价值观（C）企业现状（D）企业盈利能力 答案：B 15．优秀的企业文化，最终必须能够服务于( )。 （A）企业（B）社会（C）人（D）国家 答案：B 二、多项选择题 1．坚持“以人为本”的企业文化建设主旨，其主要实践途径包括( )。 （A）充分地重视人（B）正确地看待人（C）有效地激励人（D）全面地发展人 答案：ABCD 2．企业文化划分为( )等几个层次。 （A）行为文化（B）物质文化（C）精神文化（D）制度文化 答案：ABCD 3．企业价值观取向包括( )等。 （A）经济价值取向（B）社会价值取向（C）伦理价值取向（D）人文价值取向 答案：ABCD 4．企业的外部社会环境包括( )等。