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创建文明城市工作总结
创建文明城市工作总结
创建文明城市工作总结
为确保我市创建文明城市工作的圆满完成，我校按照区教育局的统一布暑，广泛深入地开展了创建文明城市，构建和谐校园的活动。现就开展创建文明城市工作情况总结如下：
一、加强领导，高度重视，落实目标任务
我校高度重视创建文明城市工作，成立了以党支部书记、校长为组长、教导主任沈梅为副组长、蒋艳丽、李再茂、高洁、王先锋和各班班主任为成员的创建文明城市工作领导小组，还下设了工作领导小组办公室，由王先锋同志具体负责，并逐一对照《创建文明城市教育系统需要完成的目标任务》，我校明确了各自的目标任务，同时，对各项目标落实了责任人，根据工作计划、实施方案安排创建工作，保证了全系统创建工作顺利推进。
二、统一思想，提供全体师生的认识。
结合创建文明城市要求，根据学校是育人的特点，我校召开了创建文明城市动员大会，并利用校园广播，宣传橱窗进行宣传，实施了“小手牵大手”文明进家庭、进社区活动，组织了交通安全讲座活动，提高了我校师生员工对创建文明城市的认识。
学校组织学生深入学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，积极开展“五小”活动，逐步培养学生良好的行为习惯，在家庭做孝顺父母、关心亲人、勤俭节约、热爱劳动的“小帮手”；在学校做团结友爱、互相帮助、尊重他人、善于合作的“小伙伴”；在社会做热爱祖国、文明礼貌、诚实守信、遵纪守法的“小标兵”；在公共场所做爱护公物、讲究卫生、保护环境、遵守秩序的“小卫士”；在独处时做到胸怀开阔、心理健康、勤奋自
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立、勇于创新的“小主人”。
二、不断提升我校校园文化建设品味。
我校投资1.5万元进一步净化、绿化、美化校园，做好学校环境卫生“门前三包”活动，特别对学校办公楼东侧和教学楼后的卫生死角进行了彻底的清除，对班级卫生工作进行每日点评，使我校环境时时保持清洁，美化校园环境，提升校园文化内涵，为创建文明城市增光添彩。
三、学校配合工商所、派出所等部门对我校周边环境进行了治理。
我校创建文明城市小组配合工商所、派出所等部门对我校周边环境进行了治理，使学校周围200米内无网吧、电子游戏室、彩票投注站、商店的治理。使我校周围无低俗色情出版物的出售、无向学生出售烟酒的现象。
四、加强对弱势学生的关爱。
各学校切实做到了对留守学生、单亲家庭子女、残疾学生、贫困生等建立专门档案，对他们开展有针对性的教育，用精神和物质的真心关爱，激励他们生活和学习的信心，使他们充分感受到社会的温暖。
五、我校推行了校务公开、收费公示和财务公开制度。
我校建立学校乱收费责任追究制，由黄鹏具体负责我校的财务公开和校务公开工作，做到收费就公示，让家长明白我校只收取了书费和印制作业费用。另外，我校每月都公示收支情况，让全体教职工都知道学校的财务情况。
六、积极开展法制教育。
积极开展法制教育，尤其是禁毒教育和交通安全教育，开展“珍爱生命，拒绝毒品”、“大家都走斑马线——讲文明，文明交通伴我行”等主题
活动。校校围绕主题活动，向学生强化遵守交通法规的意识和法制意识，并通过主题班会活动，讨论、演讲等形式，深入进行交通安全教育。同时，开辟法制教育的有效途径，培养学生从小树立法制观念，做到知法、懂法、守法，坚决制止学生进入不宜进入的各类场所。
七、加强体育锻炼、确保在校学生每天锻炼一小时
开展“每天锻炼一小时，做健康少年”的主题活动。以“每天锻炼一小时”为主题，组织学生因地制宜广泛开展形式多样的阳光体育锻炼，引导少年儿童树立“我能行”的意识，锻炼强健体魄，锤炼顽强意志，学会团结协作，健康茁壮成长，
八、加快建立中小学心理咨询室
为进一步加强我校学生心理健康教育，结合创建工作要求，我校改善心理健康教育工作的软、硬件建设，设立了心理咨询室，积极开展兼职心理辅导员的对学生心理健康教育工作。
九、我校组织了全校的家长学校活动。
九月份我校邀请了上海的韩教授对全校的学生家长进行了一次《如何培养孩子良好的学习习惯》的家长培训会活动，在本次活动中有很多家长受益非浅。我校各班都以家长会的形式对学生家长就创建文明城市进行了报告会活动。
总之，我校利用已有的资源，配合各个部门全心全力做好教育局发动的创建文明城市活动，在此次活动中师生员工都受益很深。
第二篇：创建文明城市工作总结
长治市创建全国文明城市情况汇报工作总结
我们长治市下辖13个县（市、区）和一个高新技术开发区，总面积13896平方公里，总人口316万。其中，市区面积334平方公里，常住人口64万。近年来，全市人民高举邓小平理论伟大旗帜，以“三
个代表”重要思想为指导，深化改革，促进发展，保持稳定，抓创新，争一流，使国民经济和社会各项事业的发展步入建市以来最快最好的时期。XX年，全市国内生产总值达到185亿元，比上年增长9.5%，分别高于全省、全国增长速度1.2和2.2个百分点。全市财政总收入17.91亿元，比上年增加2.86亿元，增长19%。今年1—5月份，财政收入完成10.16亿元，同比增长26.41%。在加快经济建设步伐的同时，我市全力推进精神文明建设，并将创建全国文明城市作为精神文明建设的龙头工程来抓，全市上下开展了声势浩大、规模空前、扎实有效的文明创建活动。经过全市干部群众的辛勤努力，我市的创建工作取得了丰硕的成果，连续7年获全省卫生城市第一名，1999年进入全国卫生先进城市，XX年被评为全国双拥模范城，连续两年荣获全省社会治安综合治理第一名，同时我市的信访工作在全省名列前茅。现将今年以来我市的创建工作简要汇报
一、加强领导，增加投入，保证创建任务落到实处去年年底，我市向中央文明办汇报了创建全国文明城市
工作情况，张兵生市长代表市委、市政府在全省精神文明建设表彰大会上承诺——长治市要在XX年跨入创建全国文明城市先进市行列。为了确保这一战略目标的实现，今年以来，市委、市政府在继续落实“一级负责，三级挂钩，五定到位”（一级负责，即从上到下，各级“一把手”都是第一责任人，实行下级“一把手”向上级“一把手”交账的工作责任制；三级挂钩，即市四大班子领导与市级各部门挂钩，市级各部门领导与所辖各单位挂钩，城区与各社区挂钩；五定到位，即定任务、定进度、定责任、定考评、定奖惩）工作运行机制的基础上，通过实施“五个一”，进一步强化了对创建工作的领导。一是坚定了一个决心。在年初召开的市委八届二次全体（扩大）会议
上，市委将文明城市创建工作确定为今年要打好的“五场(更多内容请访问好范文网：)硬仗”之一，周密部署，进一步坚定了全市人民全力以赴创建全国文明城市的信心和决心。二是定好了一个“盘子”。在深入调查、总结经验、多方听取意见建议、借鉴全国文明城市创建实践和经营理念的基础上，市委、市政府制定并下发了《XX
年创建全国文明城市工作方案》。《方案》以创新的原则和可操作性的原则，全面提出了创建工作的指导思想及目标、任务，使创建工作有章可循，整体推进。三是建立了一个机制，即一把手负总责的领导机制。市里成立了“创建全国文明城市指挥部”，市委书记吕日周同志担任总指挥，指挥部下设的优美环境组、优
良秩序组、优质服务组、优秀文化组、文明创建组和指挥部办公室，全部由市级分管领导牵头、涉及单位一把手负责。市委明确规定，市区各单位，大到市直机关，小到沿街门店，在创建工作中必须一把手负总责，一把手抓到底。四是强化了一支队伍。从创建工作的实际出发，市委调整充实了市精神文明建设指导委员会成员，为市文明办增加了5个事业编制，并从宣传、文化、城建等部门抽调精兵强将,充实到指挥部办公室,负责搞好组织、协调、督促、指导工作，建立了一个高效权威、运转灵活、指挥有力的工作班子。五是奠定了一个基础，即坚实的群众基础。3月22日，市委召开了包括驻市单位所有一把手XX多人参加的创建全国文明城市动员大会，并通过现场直播，号召全市人民迅速行动起来，以家庭为细胞，以单位为基本单元，积极投身文明城市创建。3月28日，市里召开了由万余名驻市部队官兵、青少年学生参加的创建全国文明城市誓师动员大会，号召部队官兵和青少年学生从我做起，从小做起，从今天做起，从身边做起，从一点一滴做起，在文明城市创建中贡献力量。两次动员大会的召开，
极大地调动了广大市民参建的主体意识，全市范围内迅速掀起了轰轰烈烈的群众性创建高潮。
创建文明城市，群众是基础，领导是关键。今年以来，市委把创建文明城市的感召点定在领导干部以身作则上，要求各级领导干部不图虚名，务实求真，脚踏实地地争做创建
楷模。无论是召开市委扩大会、常委会，还是党政联席会、民主生活会，市四套班子总要把创建全国文明城市工作列入重要议事日程，认真研究，周密部署，始终坚持做到了长计划、短安排，定期议、坚持抓。今年以来，针对文明城市创建工作中存在的问题，市委、市政府已先后20多次召开专题会议和现场办公会议予以解决；市人大、市政协先后8次组织人大代表、政协委员实地视察，有效推动了创建工作向纵深发展。在创建工作中，市四套班子领导既是领导者和组织者，又是带头实践者。作为全市创建工作的“第一责任人”，市委书记吕日周同志对创建工作高度重视，走到哪里，就把创建工作抓到哪里，就把不落实创建任务的干部处理到哪里。大到规划制定、方案落实，小到花草种植、“五化”志愿服务，他都积极带头、主动参与。今年以来，他先后针对文明城市创建工作作出重要批示50多次，召集创建“山水园林文化型大城市”专题报告会并亲自主讲5次，提出构建市民道德评估体系、实施招幌文化等创新举措10余条。市委副书记、市长张兵生在抓好经济建设的同时，对文明城市创建毫不放松，多次深入污水处理厂、三河一渠、辛安泉引水二期工程等在建工地现场办公，实地解决土地征用、银行贷款、垃圾入场等问题。市委分管副书记卢晓中，市委常委、宣传部长史耀清，市政府分管副市长秦来英、马和平始终把创建工作喊在口上，抓在手上，落实到行动上，出主意，想办法，
亲自解决实际问题。领导干部以身作则，带头创建，带动了文明城市创建工作由过去只是党委或宣传部门、文明办单向抓，向党委领导下几套班子合力抓和全社会一齐抓的明显转变。
第三篇：创建文明城市工作总结
为了进一步做好创建省级文明城市工作，促进创建目标在学校各项工作中顺利实现，根据局党委的文件精神，结合我校实际，我们充分发挥广大学生在创建省级文明城市中的生力军作用和“一名学生
带动一个家庭，一名志愿者影响一个群体”的教育辐射作用，组织全体师生走上街头、走入社区，大力宣传创建省级文明城市的重大意义，积极开展“知荣辱，树新风，我行动”道德实践和文明劝导活动，在社会上营造了良好的创建工作氛围，为深入推进我市文明创建做出了应有的贡献，活动中，我们着眼创新，注重实效，比较圆满地完成了创建工作任务，现将具体工作总结如下：
一、学校领导重视，组织机构建全
学校领导充分认识到创文明城市工作的重大意义和深远影响，因此对此项工作十分重视，并把这项工作摆上了学校工作的重要议事日程上。成立了由校长为组长，德育副校长和大队辅导员为副组长，各部门负责人为组员的“创建文明城市工作领导小组”，领导小组及时传达和学习上级有关创建文明城市工作的文件和会议精神，并结合学校的实际情况，制定出可行性强的工作计划、实施方案。领导组成员分工明确，责任到人，按照“谁主管谁负责”的原则，学校要求各个部门及相关人员严格按照制定的计划开展创建文明城市工作，做到有的放矢，注重细节，对照创建指标，逐项落实创建项目，确保达标。
二、加大宣传力度，营造良好创建文明城市宣传氛围
创建文明城市工作是一项社会性很强的系统工程，但仅靠领导重
视是远远不够的，只有把全校师生真正发动起来，形成全面动员、全民动手的态势，营造良好的氛围才能从根本上保证创建文明城市工作的顺利实施，学校利用升旗仪式、班会、国旗下讲话、校园广播、校园标语、宣传橱窗，班级墙报等宣传形式，让广大师生能充分认识创建文明城市工作的重要性、必要性，并积极参与到创建文明城市活动中来，同时又把这些知识带入家庭、社区，影响他人。
少先队大队部以社会主义荣辱观和文明礼仪宣传教育为主线，精心设计活动载体，认真开展了“知荣辱，树新风，我行动”、“做一个有道德的人”等道德实践活动，着力实施了学校向广大市民发出倡议，“千名学生净街道”、“千封倡仪进家庭”、“千户家庭树新风”的“三千工程”，紧紧抓住学校、家庭、社区三大环节，以丰富多彩的社会实践活动为载体，以实现“学校、社区、家庭互动”为目标的未成年人思想道德建设工作模式，推动了思想道德教育向纵深发展。
三、全面落实施活动方案，关注工作细节
开展“创建文明城市”工作以来，学校以实施方案为抓手，关注工作的每一个细节，把每一项工作都落实到位。
（1）在全体教师会上，进行创建全省文明城市工作的教育及宣传。
（2）在全校开展“四个一”活动。即学校出一期宣传栏、挂一条宣传横幅，班级办一期黑板报、各班召开一次主题班队会。
（3）利用国旗下讲话，对全校师生进行礼仪教育、文明行为的教育。
（4）通过校红领巾广播站大力宣传文明知识，表扬身边的好人好事，鼓励文明行为。大力宣传我校在文明创建活动中的特色及好人好事。
（5）开展“小手牵大手”系列活动。
（6）加大宣传力度，扩大文明创建对社会影响。参加活动的学生穿校服、戴小黄帽、佩戴绶带、带上袖章、打好横幅上街宣传。
（7）进一步优化办学环境，加强“平安校园”建设，治理校园周边环境，稳定良好的教育教学秩序。
（8）加强健康行为的养成教育，重视学生良好的卫生习惯和文明行为的养成教育，教育学生争做文明学生。
宣传活动由学校行政领队，班主任组织四到六年级的同学上街（从学校路口至龙州路口）进行宣传，我校共有七百余名学生加入志愿者的行列，参与公共设施的维护次数累计多达108次，期中c98、c99、c105、c117表现突出；在街道上对部分市民乱穿马路，闯红灯、乱停靠车辆等行为劝导的人次多达585人，以c106、c116、c101、c102表现突出。擦牛皮癣的次数累计多达678次，学生主动捡垃圾的多达700多次，期中以c101、c102、c103、c116、c98、c99、c100、c105、c117表现最为突出。活动期间，每个学生上街实践均在2次以上，并在活动结束后写下心得体会，学校评出了34篇优秀活动心得。每个班还召开了一个以“创建文明城市为主题”的班会。
四、充分调动积极性，深入创建工作，力争人人参与
通过全体师生的团结奋斗，使我校创建文明城市工作取得了显著的成绩，师生对创建文明城市知晓率、支持率达到了100%，文明素质有了很大提高，在今后的工作中，我们将以此为动力，将开展文明创建活动继续深入开展下去。
第四篇：创建文明城市工作总结
为确保我区创建全国文明城市工作的圆满完成，**区教育局按照区文明办的统一布暑，在全区中小学校广泛深入地开展了创建全国文
明城市，构建和谐校园的活动。现就开展创建全国文明城市工作情况总结如下：
一、加强领导，高度
重视，落实目标任务
我局高度重视创建全国文明城市工作，成立了以党组书记、局长为组长、各分管副局长为副组长、各科室负责人为成员的教育系统创建全国文明城市工作领导小组，并逐一对照《**区创建全国文明城市目标任务分解表》，各校（单位）明确了各自的目标任务，同时，对各项目标落实了责任科室，根据工作计划安排对学校创建工作进行专项督查，保证了全系统创建工作顺利推进。
二、广泛开展“四德”专题教育实践活动
结合创建全国文明城市要求，根据教师职业特点，我局以“师德专题教育与践行活动”为重点，结合学校“三风”建设，出台了《成都市**区教育局关于深入开展师德教育活动的方案》，组织各中小学开展形式各异的“四德”活动。通过举办德育专家专题讲座，优秀班主任论坛，家长课堂等，进一步提高了教师对“四德”的认识，增强了教师践行“四德”的意识和能力。如东大街二小请来了四川省特级教师、全国青少年研究中心特约专职德育研究员钟书荣老师，从对道德的认识、德育的理解、教师的“四德”三方面作了深入浅出的讲解；庆丰小学开展了“我向身边同事学什么”的专题教育活动；区实验校举行了优秀班主任报告会等。在不同形式的四德学习活动，每个教师还联系自己的实际撰写学习心得体会，“修师德，树师风，铸师魂，精学业”，树立教师良好的社会形象，营造体质的教育行风，在全区掀起了“四德”学习的高潮，在每位教职员工心中增添了“四德”新内容，注入了新含义，赋予了新使命。
XX年5月底，全系统开展了“地震中的师生情结——我和学生们的故事”师德征文活动，收集地震期间我区教师的感人事迹，宣传我区教师的光荣形象。这次活动共收到各校推荐的师德征文200多篇。本次活动评出一等奖10篇，二等奖20篇，三等奖30篇，组织奖10名，并将前15名的文章汇集成册，向全区发放。
三、构建合谐校园，广泛深入开展丰富多彩的主题活动
（一）开展“校园公德建设讨论”，在师生中积极倡导“讲究公德、崇尚文明、树立新风”。各学校通过开展志愿“践行文明，共建合谐社会”公益活动，组织“假日小队”利用节庆日和重要纪念日，深入学校附近社区、敬老院、街头等开展志愿服务和多种形式的感恩活动，营造浓厚的创建文明城市氛围。
（二）学校向学生和家长发放《文明倡导书》和《小手牵大手共创文明城》宣传资料，并及时收集家长回执单，了解学生和家长学习阅读情况，以不断完善的“学校、社会、家庭”三位一体的教育网络，扩大文明素养建设的影响范围，产生“教师以文明引导学生，学生以文明影响家庭，家庭以文明影响社会”的良性互动效应。
（三）通过各类社会实践活动，在师生中大力倡导并自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善与社会基本道德规范，重点培养学生“文明、自律、勤奋、创新”和“爱家、爱班、爱校、爱国”的社会主义道德观。同时，要求学生“在校做文明好学生，在社会做文明好市民，在家做文明好孩子”；要求老师“在校做好老师，在社会做好公民，在家庭做好成员”。
（四）开展办文明礼仪系列活动。在师生中大力倡导和学习“文明举止”、“文明仪表”、“文明用语”、“文明行走”，举办“学校礼仪”、“课堂礼仪”、“集会礼仪”、“公共场所礼仪”等专题
讲座，将创建文明城市主题教育活动，文明礼仪知识普及，日常行为规范教育紧密结合起来，培养师生培养崇尚礼仪、文明礼貌的高尚情操，做到仪表美、语言美、情感美、行为美。
（五）在各中小学广泛开展“文明城市·从我做起”、“迎奥运，讲文明，争做阳光少年”、“传承奥运精神，我是文明少年”、“安全与文明同行，守法与求知共进”等系列活动，不断加大创建全国文明城市宣传教育力度。各校还利用电子屏幕、宣
第五篇：创建文明城市工作总结
**社区创建文明城市工作总结
今年是我市创建文明城市的攻坚之年，市区两级领导高度重视。我们清醒地认识到文明城市创建的成果惠及辖区所有居民，也将有力地推动社区各方面工作的开展。我社区在**街道办事处的正确领导下，不畏艰辛，克服重重困难，扎实开展工作，确保文明城市创建工作有序开展。
一、加强领导，协调联动，形成创建工作的强大合力和浓厚氛围。
社区紧跟上级部署，抓好文明城市创建工作。参加完全市召开的动员大会后，社区立即召开会议，传达有关文件及会议精神，强调创建工作的重要意义。
二、做好舆论宣传工作，充分发动群众
为使全体社区居民积极参与到文明城市创建工作来，我们制作了横幅在醒目处悬挂，在社区宣传栏上用图文并茂的方式公布了创建文明城市相关内容，组织居民开展文明城市创建知识调查问卷，通过多种宣传方式使居民认识到创建文明城市的重要性与紧迫性，充分调动社区居民主动参与的积极性，掀起“创建”新高潮，这为我们工作的顺利开展打下了扎实的群众基础。
三、充分发挥志愿者在创建文明城市中的作用
健全了社区志愿者的招募、注册、培训、考核制度。根据功能，划分为政策法律宣传、环境卫生维护、民事纠纷调解、社区治安巡逻、未成年人教育、心理减压疏导、文化娱乐健身、老弱帮扶等分队，使志愿服务更加专业化。组织志愿者集中参加公益劳动共35次，总计100余人次。他们清理垃圾50余车，清理对联230余幅，清除楼道小广告500余个，铲除小区杂草，白化树木580棵，白化无人管理的小区墙壁10890平方米。
四、周密部署，责任到人，充分发挥社区工作者的积极性
在创建文明城市工作中，我社区在**街道党工委的指导下，分片包干，责任到人。大家日夜坚守在工作第一线，很好地完成了自己的任务。社区的全体工作人员发扬了不畏艰苦，敢打硬仗的精神，表现出了特别能战斗，特别善于战斗的顽强作风。创建工作开始以来，社区工作人员没有休息过一天，即便是晚上居委会的灯光依然通明。节假日里我们依然战斗在创建文明城市的最前线。我们严格对照《文明城市测评体系标准》对工作资料进行整理，并按要求进行装订。我们还对管辖的22个小区的环境卫生进行逐一整理，一个个的台阶、一层层的楼梯都留下了大家辛勤的脚印，滴下了大家勤劳的汗水。在这次创建文明城市过程中我们共组织了40余人次公益性劳动，共清理垃圾、杂物约80吨。对五个
重点小区的楼道、地下室的堆放和卫生死角进行清理，对楼道破损玻璃和照明设备进行维修。五、多措并举保障创建工作顺利开展一是实行一周一会制度。每周定期召开创建文明城市周例会，听取上周的工作情况和经验交流并安排布置下一周的工作。
二是加大文明创建宣传力度。发动社区的党员、老干部和社员代
表等组建文明创建义务宣传队，分别以入户宣传和集中培训的方式开展宣传活动。深入驻街单位开展集中培训18次，发放宣传资料3000余份，力争做到文明城市创建工作家喻户晓。
三是利用辖区内的市民学校、社区宣传栏、文化活动室、电子阅览室等，深入开展科技、文体、法律、卫生“四进”社区活动，大力宣传普及科学知识、文化知识、法律知识和卫生常识，提高居民文明素质。
四是与驻街单位联手开展创建工作。创建文明城市活动中，社区注重发挥驻街单位优势，对22个小区的四防设施全部落实到位，重点对农业局、电子器材、郊区武装部、水文局小区的技防设施全部完善和维修。协调供电分公司对**南北院的小区路面进行大面积改造，拓宽原有路面，并划出停车位，有效规范停车秩序。同时对小区环境卫生进行集中
清理，更换了垃圾箱，美化了小区环境。通过驻街单位的携手共建，有利支持了文明城市创建工作。
我们的工作取得了阶段性胜利，但还有很多地方有待完善。我们有信心，在上级组织的关怀和领导下，在社区群众的支持下，不断巩固文明城市创建成果。
创建绿色学校工作总结
创建绿色学校工作总结
一年来，学校领导认真组织学习有关文件及环境保护、环境教育的文章，进一步认识到开展对师生的环境教育的重要性，我们不仅要在硬件上绿化、美化好校园，更重要的是还要进一步加强对师生的环境保护知识的教育，推动全校师生“绿色文明”的教育活动，推动学校的绿色运营，以创建“资源节约型校园”和“环境友好型校园”作
为工作目标，在学校开展“绿色文明教育”（简称“绿色教育”），不仅注重构建学生绿色文明的理念，自觉地去爱护和保护环境，也注重学生各方面的可持续发展。
因此，一方面，学校把环境教育与学校“理解教育”工作结合起来。通过系列的教育活动，使学生在活动中真正体会和认识环境保护的意义。另一方面，学校把环境教育与课堂教育结合起来，把环境教育渗透到学科课程教学中。在这一年的工作中，我校取得了一定的成绩。现将主要工作总结汇报如下。
（一）绿色运营，创设资源节约型、环境友好型校园
1、确立绿色运营的目标
XX年度我校在12年度创建工作的经验基础之上，在12年度创建工作的收获之中，对绿色学校有了更深层次的理解，进而也确立了更高的目标，将绿色理念渗透到学校管理的各个层面，提出了绿色运营的新目标。在各班级板报的基础上进一步完善学校橱窗的建设，充分开展绿色学校创建工作的宣传，普及绿色文明的理念。
2、构建资源可持续发展体系
学校“绿色学校”领导小组的相关部门，根据XX年度的工作计划，更好地节约了宝贵的水资源。并启动了垃圾减量化和资源化，力争使废纸、饮料瓶全部分类回收，资源化处理，白色垃圾减量化，从而使资源得到充分的利用，实现学校的可持续发展。
3、创造和谐校园环境
在我校同仁的努力下，顺利完成幼儿教学楼绿化工程和校园绿化工程，学校围墙透绿工程等基建项目，为我校增添了约几百平方米的绿化面积。
（二）多形式的绿色学校环境教育
1、绿色教育课程渗透评价体系的完善
我校教师在教学过程中，已逐渐将环保教育、绿色教育的理念渗透到各基础性课程的教学中，把国家关于环保教育的精神贯彻于各科课堂教学中，学校教导处完成了评价指标的制定，这更好地推动了各科教学中绿色学校内容的落实。
而在绿色教育课程不断渗透的过程中，我校的教师、学生都在逐步受到绿色理念的影响，在拓展型、研究型课程中，在各类生态环保科技创新活动中，在环保社团活动中，在环保领域的专利申请和管理问题中，都有着丰硕的成果。
（三）反思
在这一年的创建工作中，我校在绿色理念的把握上有了很大的提高，师生的环保意识、绿色教育意识有了明显的提高。我校的全体教职员工以及学生，都以积极的热情投入到了绿色学校的创建工作中，同时在绿色教育的各个领域都取得了丰硕的成果和收获，也让我们有了许多的体会和经验。但是我们同时也还存在着一些不足，例如我校节电方面做得还不够，三产的用电较多，还需要改进工艺，进一步提高其节电意识，从而更好的达到我校绿色运营的目标。
第二篇：创建绿色学校工作总结
平昌县云台小学
创建绿色学校工作总结
平昌县云台小学创建于1951年，现有70个教学班，学生共计2500人，教职工115人，校园面积25000平方米，建筑面积9502平方米，学校环境幽雅，景色宜人。一年来，学校坚持以《全国环境宣传教育行动纲要》和《中小学生环境教育实施指南》为指导。以创建市级“绿色学校”为载体，全面贯彻“三个代表”重要思想和科学发
展观。从学校的实际出发，认真落实创建绿色学校工作，把环境教育作为重点来抓，健全组织管理，加强宣传教育，采取“渗透于课堂、立足于校本、寄寓于活动、训练于习惯、熏陶于环境”的具体方式，不断提高学生环境意识，培养学生良好的环保习惯，规范学生的环保行为。现将主要工作情况总结如下：
一、强化组织管理，明确工作职责，加强宣传教育，狠抓措施落实。
环境保护是基本国策，教育学生从小树立环保意识，自觉爱护生态环境，意义非常重大。学校始终把环保教育当作一件大事来抓，真正做到抓实、抓细，抓出成效，抓出特色。
我校认真学习各级教育部门关于创建“绿色学校”的文件，学习其他学校创“绿色学校”的经验，统一思想，提高认识。确立了“一种意识”，就是确立“创绿”要以人为本，要着眼于引导 1 全体师生积极参与，着力于师生环保素质的提高：做到了“三个明确”：一是明确创建“绿色学校”的重要意义，创建“绿色学校”与学校素质教育的关系，认识到创建“绿色学校”也是推进素质教育的一个重要载体，是素质教育的重要组成部分：三是明确创建“绿色学校”对于实施可持续发展战略的意义，可持续战略是我们国家今后一个阶段的重要发展战略，通过创建“绿色学校”培养具有环保意识的人才，是实施这一战略的保证：四是明确自己在创建“绿色学校”中的地位、作用，认识到创建“绿色学校”人人有责。
在提高认识、统一思想的基础上，学校加强对创建“绿色学校”工作的领导，成立了以校长为组长的创建工作领导小组，校长负责全面统筹，各个处室主任亲自抓，班主任紧密配合，将环保教育纳入到教育教学、团支部、少先队等各项活动中。学校将创建“绿色学校”
纳入工作的总体规划，制定了创建方案，明确了创建目标，落实了责任，真正在工作中做到了“六个到位”，即计划要求到位、活动场地到位、受教育学生到位、辅导教师到位、检查评比到位、总结奖励到位。
二、加强宣传，营造创绿氛围。
1、利用宣传阵地。开展环保教育，主要是学习环保知识，提高学生认识。学校充分利用校园广播、宣传橱窗、板报、黑板报宣传环保知识，宣传环保法律、法规等。
2、举办环保专题讲座。学校紧紧围绕此次活动，收集相关材
料，给学生进行环保专题讲座。通过讲座学生掌握了不少环保方面的知识，懂得了许多道理，听完讲座后学生纷纷表示要以自己的实际行动来爱护环境。
三、加强教育，注重学科渗透，开展形式多样的教育活动。在“创绿”的过程中，我们认识到，加强环境教育，提高师生的环保意识是建设“绿色学校”的重点，也可以说是创建“绿色学校”的根本所在。因此，我校在创建“绿色学校”中把环境教育作为重点来抓。
1、注重环保知识教育进课堂，做到了有教师、有备课，让学生了解环境保护的内容，应该采取的措施。我们应该怎么办？进而落实在自己的行动上。
2、注重各学科渗透。在中小学的各个学科，尤其是地理、生物、化学、科学、语文、思品、社会等几门学科的教学内容，都与环境问题有着密切的联系，可以渗透的内容很多，要求教师善于研究和反思，改进教学方法，提高环境教育的实效。一是注意到学生的身心发展规律。初中学生已具有一定的理性思维能力，因此，教师在渗透环保知识教学时，以培养其理性的分析和认识能力为主，逐步使他们掌握一
些解决环境问题的技能和方法。二是注意科学性，避免为环境教育而进行环境教育。三是注意处理好渗透环境教育与学科教学目标达成的关系，不喧宾夺主，不主次颠倒，真正做到恰到好处。四是注意课内外结合，在学科教学中渗透环境教育的同时，把环境教育向课外延伸，做到“渗透于
课内，寓于课外”。
3、积极开展丰富多样的活动和社会实践活动，寓环境教育于活动中。从学校实际出发，立足于校内，适当走出校门，积极开展丰富的环境教育活动，在活动中培养学生环保意识和能力。一是参观调查，教师亲自带领学生实地考察，并在社会上开展广泛的问卷调查，学生运用调查研究的方法，在调查中了解环境的现状和解决问题的办法，接受生动教育。二是利用“6.5”世界环保日开展环保教育宣传活动，一方面组织学生配合社会开展环保知识讲座、环保知识竞赛、观看环保系列专题片等方式，向学生宣传环保知识，在教育他人的同时教育自己，以强化环保意识。三是组织学生写环保论文。四是在教师中开展撰写环保论文。五是在学生中组建环保兴趣小组，科技环保兴趣小组有三项作品获奖。六是在学生中开展环保知识演讲活动，效果较好。七是结合城乡环境综合整治，开展小手拉大手活动，社会反响非常大。七是以班为单位开展了各种形式的“环保知识竞赛活动。八是开展“环保小卫士”、“文明之星”的表彰活动，激励学生讲究个人卫生，又爱护公共卫生。
一年来，学校充分考虑到环境育人的重要性，先后投入十多万元，用来改善办学条件，努力创设优美和谐的校园环境。一是设置和装修了各类办公室改善了学校的办公条件。二是硬化了操场增添了各类体育设施。三是栽种花草。四是添置了垃圾桶。五是对校园内的墙壁进
工作总结写作要点 工作总结的写法 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系(转载请注明)统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 （一）基本情况。 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 4．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。 （二）写好总结需要注意的问题
1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。 2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 4．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 5．总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。 一、总结概论 总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。 一、总结有如下特点： 1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。
宣传部部长个人总结-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
宣传部部长个人总结 个人总结 时光匆匆，转眼间加入自管会已经满满一年半了。回眸过去，那逝去的一幕幕任然历历在目，难以磨灭。 以前大一时，我身为一名干事，很多思想都被局限在好好做事上，我得到的仅仅只是一些宣传部所需要的技术，而现在身为一名部长，我深切的感觉到了性质的不同，我的思路也变得开阔多了。特别是这一个学期的部长工作，我了解到了身为部长的责任，了解到了一个组织详细的工作流程，并逐渐学会了如何来管理一个部门。 我一直认为，什么样的位置就能培养出什么样的人，在这一个学期里，为了宣传部的发展，我认真的反思，收集资料，从第一届分析到现在，想了很多，那些宣传部一直以来存在的缺点，宣传部值得继续发扬的优点，宣传部还可以改变或增加的工作等等，我想了很多很多，并准备将之付诸于行动。 个人认为，以前的宣传部工作内容过于传统，没有创新，可能是因为成立时间太短，各方面工作都还不健全吧，但是通过翻阅第二届的迎新手册对第二届自管会的了解，在结合第三届宣传部的所有工作来看，发现在创新这方面宣传部真的做得很差，而宣传的灵魂就是创新，所以个人认为上一届的宣传部做得很不到位。其主要体现在一下几个方面： 1、背景墙。可以说从第一次制作背景墙时应该就会发现这个问题，用来做画的纸不太适合，上了色后很难用双面胶站上去，同时，一直到现在，我们制作的背景墙都是按照最开始做背景墙的方法在纸上画水粉画，贴照片，而没有想过用其他的材料，其他的方式来设计； 2、宿舍文化节小礼堂场景布置。我查了一下，发现最初的舞台背景没有用海报，而是只用了彩灯彩带等，拼成的一个很绚丽的图案，到后来舞台背景就主要用三张大的海报把屏幕围起来，在用彩灯彩带荧光棒装饰了，甚至最差的一次是第三届的闭幕式的背景只用两张白纸画两棵树来将就着用的。我去观摩和参与过艺术学院制作背景的过程，他们所用的材料多种多样，稀奇古怪，并通过自己动手裁剪，设计，制作，组装，甚至设计电路配合着背景用。将视觉效果发挥得非常好，同时又在其中融入了深刻的寓意，使整个场景仿佛是另辟的一方世界，让观众不自觉的融入其中。在这方面，我们与之相差甚远。不过他们每次一个场景布置的花销过千元，而我们只是过百元，所以我强烈要求以后给我们足够的资金，让我们做的更好。 3、迎新手册的制作。我对比了第二册、第三册以及我做的第四册，发现在手册的制作上也严重缺乏创新。首先是主题色，第二册和第三册都是以绿色为主，所以在我做第四册时将颜色改为了蓝色；然后是内容上，第二册、第三册、第四册的主题内容都没有改变，甚至在一些案例上都只是将年份改了一下，案例还是那个案例；最后也是最重要的就是排版问题，这三本小册子的排版都是一样的，没有任何的改变，甚至有很多的图片都没有改过，这样实在是有些太敷衍了。 4、宣传方法。表面上我们使用了很多宣传方法，但是其实不然。这第四届的宿舍文化节，由于移动方面的问题，导致我们制作的很多海报都没有用，使宣传效果下降了大半，但是我认为责任不应该都在移动那里，而是在于我们宣传力度及宣
服务行业工作总结范文4篇 总结过去，即是对自已过去一年的工作做个回顾，总结、审视工作中的各种问题，吸取经验，发扬优点，更好的做好下一年的工作。现将20xx年工作总结如下： 一、思想方面： 重视理论学习，坚定政治信念，用心参加各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，透过深刻领会其精神实质，用以指导自我的工作。 二、工作方面： 认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每一天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一个满意答复”，每次看着群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的
要求，透过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一齐同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自我的潜力;在辛苦中，才会充实的体现着自我人生。 三、生活方面： 个人生活意识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰，重新塑造以一个全新的自我。 四、存在不足： 一是政治理论学习不够，虽有必须的进步，但在深度和广度上 还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。三是感情纠葛很大，需要正视自我的情感纠葛。 为了把xx年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作和情感经验，争取12年的工作更上一个新台阶!
XXX年终工作总结范文大全 当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的 工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述 出来，就叫做工作总结。下面是XXX年终工作总结范文大全，请参 考！ 【篇一：环保公司个人年终工作总结】 已经远去，面对XX年的工作，新的各项工作给我带来的是挑战和期望，现对年终个人工作做出总结，总结自己在过去一年的得与失，总结自己明年该如何去做的更好。也希望各位领导能够帮助我 一同发 现问题、解决问题。我的述职总结如下： 一、取得的成绩，值得肯定的有： 1、敢于创新，发现问题，及时解决。 6月份我们发现了废水站水表计量的不准确，并积极的探索，虚心的向他人请教，大胆的更换了计量器具，事实证明我们的做法是正确的，上半年排放量为26975m3下半年排放量为23320m3同比下降16、2%；第四季度比第二季度下降4942m3、 2、工作兢兢业业，尽职尽责，没有失误 废水站全年达标排放，全年没有环保处罚单，各项环保检查顺利过关。给公司没有带来任何形象和经济损失。
3、落实思想，重视安全，废水站全年没有不安全事故发生。 二、存在的不足，仍需改进的有： 1、废水站目前的计量方式仍有缺陷，和流量计存在一定的误差。 2、环保虽没有处罚单，但上半年仍有两次cod超标，被环保局发劝诫书两次。 3、公司浪费水的现象依然存在，个人环保意识不强，在部分地方而且很严重。 4、一栋和二栋楼顶制备纯水产生的中水直接排放，没有得到合理的利用。 三、针对工作的情况，XX年做出以下改进： 1、积极与绿通公司沟通，计量方法尽可能采用环保局安装的流量计为准； 2、加强日常巡视，做好每天水量的记录，发现问题，立即解决或上报， 3、加强与绿通公司人员沟通，积极督导他们的工作，保证XX 年全年达标，无任何行政处罚和劝诫！ 4、在全公司宣传“节能减排”的科学发展思想，加强车间干部员工的节约思想，全员齐参与环保和节约。 5、建议一栋和二栋楼顶的中水改用于公司卫生间冲厕用水。 6、建议以后公司的所有的水龙头都采用4分的，这个可以先从采购做起，一步步实现全面转换的目的。
单位工作总结 目录 第一篇：基层单位XX年工作总结 第二篇：施工单位工作总结 第三篇：无烟单位工作总结 第四篇：文明单位工作总结 第五篇：单位年终工作总结 正文 第一篇：基层单位XX年工作总结 XX年的日历已悄然翻过，时光如白驹过隙，回首自己这段时间经历的风雨路程，真是不平坦的一年。 XX年我用心工作、踏实做人，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过这段时间的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的很多问题。工作情绪波动大，有些懒散，工作作风不够扎实。总是找借口以各种理由说服自己不要过于认真执著，只求过得去，不求过得硬，存在得过且过、做一天和尚撞一天钟的思想，不愿动脑筋去多想办法，让工作做得更好，而是混日子过，这些思想情绪一度使自己的工作处于低迷状态，也制约了自身的发展。在基层我感受颇深，严谨的工作制度和扎实的工作作风不断磨砺着每一个工作人员的意志。基层工作就是一个大舞台，在这个舞台上，每个人要把自
己的角色扮演好，一台戏才能唱好，这个单位的工作才能搞上去。在工作中事情繁多每个人的脚步都更加急促，因为更多的事要做，更多的事情等着去处理，大家拧成一股绳干劲十足。在这样的集体里工作我觉得浑身充满力量，更加认识到不管在哪个工作岗位都应该发光发热，以前我总是觉得自己的工作岗位相对要求不高，只要不出乱子就行，从别人身上我看到了自己的渺小和浅薄，如果在这样的大熔炉中都不能磨练努力工作的意志，那就会被工作所抛弃，成为无用之人。“不经历风雨，怎么见彩虹”。锻造自我是每个人必经的路，通过反思问题，我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己，我们的行动有时就在闪念之间，向左向右就在于心态，选择积极上进还是选择散漫停滞都在于自己。选择前者，必将朝气蓬勃、意气风发；选择后者，势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情，就会丧失斗志，人就没有动力前进，甚至与机遇擦肩而过，因为机遇只会留给有准备的人。我们的周围总是有人在抱怨这抱怨那，“与其诅咒黑暗，不如点亮光明”，我认为问心无愧，对得起自己的工作就行，不要去抱怨工作的艰辛，不管工作中遇到什么样的困难都应积极主动去寻求解决之路，不让问题搁浅。办法总比困难多，动脑筋想办法，没什么解决不了的问题，只有不断战胜自我，超越自我，才能不愧于自己。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 学生会宣传部学期工作总结Work summary of Propaganda Department of Student Union
学生会宣传部学期工作总结 转眼一学期就要结束了，这一学期的工作也已接近尾声。这一学期里在领导老师的指导和关怀下、在学生会其他部门成员的帮助与协作下宣传部顺利地完成了老师指定的任务，使得我们宣传部始终如一的用积极热情的态度对待每一个展板及相关宣传布置。保证宣传工作的及时、到位，充分发挥我系的窗口作用。让我系的各项工作以更好、更快的方式展现在全校师生的面前，提高了学生会的影响力。下面是我们宣传部这学期所做的具体工作。 3月是每年的道德建设月，为加强同学们的思想道德教育，提高同学们的个人素质，我系在3月5日这天特举行了“免费洗车活动”。宣传部为配合此次系里举办的活动，并响应社会加强思想道德建设，向雷锋同志学习的号召，宣传部对此分别出来宣传板，反映来我系
领导老师对思想道德建设问题的重视，以及对同学们在思想道德方面提出的希望和要求。另外，对于3月12日的绿色家园植树节，和提高全民防火防盗意识，以及女工部组织举办的“女生茶话会活动”，我们宣传部都分别出了相应的宣传展板，并附带活动所需的宣传海报、通知等。 4月份宣传部的工作重点是配合其他各部门的工作，如配合生活部在4月初开展的寝室抽查活动，狠抓各班各寝室的卫生；配合学习部在4月16日我系各班级间举行的大学生辩论赛，使得各班级间更好的和谐相处；配合体育部举办了篮球赛，加强了我系同学的身体素质教育；并为各部门举办的活动做了宣传板和宣传海报。4月1日的愚人节，宣传部通过出宣传板的形式向同学们展示了海外的先进文化。4月4日的清明节，我们出了宣传板，提醒同学们缅怀革命烈士，勿忘今日的美好生活是老一辈的革命家通过艰苦的斗争而来的。宣传部通过出宣传板的形式向我系师生公布了这半个学期以来各班级的发展情况。通过这些宣传板，我们了解到了我系领导老师对学生卫生安全教育、身体素质教育、思想道德教育，和对各班级
提升服务质量工作总结范文（8篇） 优质服务工作总结（一）： 优质服务，是此刻商业市场上一向提倡的主题，一个企业的发展和存活，靠得是客户，靠得是有持续性的客户，要做到这一点，说难不难，说易不易，想牢牢抓住客户的心，就是这四个字—优质服务。 为进一步推动环茂品牌建设，提升环茂科技形象和服务质量，促进销量业绩增长，增强企业核心竞争力，经总经理办公会议决定，集中一个月时间，开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是：优质服务，展环茂新形象；奉献客户，树环茂好口碑。指导思想：围绕公司各项中心工作，按照“做中国最好的环境在线集成和运维企业”的要求，坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则，以优质服务为出发点，透过自查、培训、整改、评比等活动，进一步强化公司员工的服务意识，努力提高服务水平。 公司这个月里做了很多实质性的工作，比如墙上醒目的标语，比如优质服务人员的评选，而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到，公司为提高服务质量下的决心。 作为一名销售人员，我想从我自身谈谈优质服务该做到的资料： 1。优质服务就应以人为本，上门推销，就应本着客户就是我们的衣食父母，我们关心他们就等于关心自己。 2。学会站在对方的立场上思考问题，解决客户的顾虑和麻烦，了解客户的心理，分担和化解他们的不安和实际困难，让客户觉得他买到的不仅仅是你的产品，更有你的优质服务。3。作为一个销售人员，要做好自己的服务，就务必了解和掌握必要的技术技能，这不但在谈业务时还是去解决实际问题，都是十分有帮忙的，不要觉得这些都是技术部的人该做的事情，和我无关。你要明白，和客户打交道，你是先头部队，也是善后部队，你的服务质量怎样样，直接关系到公司的利益和形象。 篇一
年终工作总结范文10篇 年终工作总结篇1 20xx年转眼已成为过去，五个月的时间在忙碌的工作中度过，新的环境新的要求，面对新的挑战，在有限的时间里一点点充实着。 到现场巡视，检查当天的天气情况和施工的区域，成为每天上班的第一件事，特别是入冬以来，天气的一天天变凉，施工难度随之增加，在无形中扩大了施工的质量风险。 为了增加喷漆厂房内的温度公司新购了暖风机一台，在一定程度上提高了喷漆厂房内温度，但效果很有限，好多项目不能在喷漆厂房内施工，有的最多是第一道漆在厂房里做，后面的还得在外面寒冷的气候条件下施工，对于过冬的项目尽量避免把大量的施工拖到冬季来施工，因为我们的硬件设施还打不到要求，施工风险大。 涂层修补工作中的一些问题： 油漆配比无法保证；由于每次修补所用的油漆量较少，大多是施工人员自己凭感觉来调配，油漆的正确配比很难达到，致使在现场有些修补的部位长时间不固化，配合比的偏差直接影响油漆的防腐性能。 修补区域处理不到位，监控难度大；由于项目本身的原因，后期有很多需要临时增加的支架、小构件等，这些后加的结构件，增加了很多焊点、焊缝，烧坏的涂层需要修补，对于焊缝最好的处理方法是
喷砂处理，可以吧焊缝表面波纹里的氧化皮焊渣等异物处理干净，打磨对于平整的表面可以，对于焊缝这些波浪形的表面效果不好，但实际上项目后期喷砂的可能性很小，我们用的最多的还是打磨，并且这些后加的构件大部分是未经过喷砂房喷砂处理的，有的是别的项目上省下了的余料，这些结构件安装完之后，大多是打磨处理和滚涂施工，并且涂层修补工作大部分是施工队自己控制的，施工队自身的质量意识关系到修补面的施工质量，低要求的表面处理和小面积涂层修补使得两个施工风险凑在了一起，要求施工队修补施工报验，很有必要！ 涂装施工是一项隐蔽性的施工，小面积的缺陷很容易被覆盖，施工者自身的质量意识差，好多缺陷都被无意识的掩盖了，质量控制但不能每时每刻盯着施工者施工，增加报验的范围，但很难涉及到每一个点，有必要对施工者进行基本的涂装技术培训，让施工者认识到随意施工将带来怎样的结果。 如果质量控制与进度控制是一条抛物线的话，那么把质量控制推向抛物线的最顶点是最理想的，合理的施工安排和准确的施工组织设计，施工质量控制与施工进度控制不会有很大的冲突，但好多项目都没有看到项目质量控制计划和项目施工组织设计。 经常检查施工者容易遗漏的区域，如不易施工的部位和大面积施工后对焊缝、小构件背面、狭小区域返预涂的检查，提高施工者对小角落和易遗漏部位的重视，防止项目后期在这些容易被忽视的区域出问题。 对于电器、仪表上的一些用螺栓连接的构件，螺栓孔内的涂层很
工作总结德 张家德XX年个人工作总结 XX年度，在图书馆领导和各部门的大力支持下，紧紧围绕图书馆的中心工作，认真学习国家方针政策，遵守图书馆各项规章制度，遵守职业道德，牢固树立“一切为了读者、一切方便读者”的服务宗旨，主动热情地开展各项业务工作，扎扎实实地完成了本人的工作，现将XX年度所做的工作汇报如下： 一、校史馆接待和管理工作。 校史馆已成为接待上级领导、兄弟院校、新生入馆教育、校友会、党校培训等重要窗口，越是节假日越是参观的人越多，无论什么时候，无论是否休息，只要接到了参观的通知，就及时圆满的完成了接待任务。为了迎接45周年校庆，对校史馆进行了详细检查，对设备进行了检修和维护，并且对校史馆运行中出现的问题向院办做了书面汇报，对有些问题及时做了解决，保证了校庆期间领导和客人的顺利参观，没有出现任何问题。积极配合了文献检索课任课教师对新生的入馆教育，今年新生入馆教育达63场次、3300人次，校史馆全年接待参观167场次、7539人次。 二、学术报告厅管理和网上报告厅播放工作。 学术报告厅是馆内馆外开展学术讲座和其他活动的重要场所，馆领导在经费十分困难的情况下想办法建起来的学术报告厅，以其功能齐全，环境优美，服务周到，已经成了全院的“香饽饽”，只要一开
会和搞讲座就想到到图书馆学术报告厅来开。特别是今年校庆期间，学术报告厅的学术活动更是安排的满满，还有几场讲座安排冲突了而转到了其他地方。校庆学术活动期间，每一场讲座之前都做好了充分的准备，提前开门，提前调试好设备，确保设备正常运行而没有出现任何问题。科技处是用学术报告厅最多的部门之一，每次用完后他们都很满意，有一次做完讲座后，科技处的阮处长说图书馆的学术报告厅服务太好了，对他们开展科研工作帮助很大，对图书馆表示衷心地感谢。同时，周五晚上为大学生播放网上报告厅专家讲座。学术报告厅全年共接待各类会议和学术讲座153场次，接待读者10357人次。 三、一卡通激活工作 XX年9月份开通一卡通后，一卡通的激活工作量很大，每天要接待大量的读者，而且在老卡与新卡的对接中出现了很多问题，面对出现的新情况和新问题，积极找有关部门解决。对接过程中面对很多读者的不理解，还花了大量的时间和精力做解释工作，现在一卡通已经进入正常运行中。 四、离校手续办理工作 XX年为18个专业的2300人办理了毕业生离校手续，保证了毕业生顺利离校。 五、图书延期收费工作 六、其他工作 1.完成了图书馆大厅分布图的重新设计工作
xx年宣传部部长个人工作总结范文 撰写人：___________ 部门：___________
xx年宣传部部长个人工作总结范文 站在第一学期，透视过去半年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在不知不觉中充实眼睑。似乎初进学校的记忆依然就在心头展现！而匆匆的一个学期又将结束。在这段时间里，我们的工作中有酸、有甜、有苦、有辣。不管是阳光明媚还是风雨交加，我们都一路携手前进，挥洒着青春，用我们的真诚去拥抱每一天。 本学期的工作既将结束，也是宣传部工作的尾声了，在这一年的时间里，我们每个人都收获到了很多东西，取得着各自的进步。我很幸运在协会宣传部为协会的各项工作出一份力。可以这么说:这半年是累的半年，忙的半年，快乐的半年，收获的半年，难忘的半年。 在工作方面，这个学期我们宣传部积极协助协会及其它的部门进行了相关的宣传工作，宣传部主要负责对协会的社活动的总体宣传工作，我们宣传部始终如一的用积极热情得太对对待每一张板报及相关宣传 布置。 本学期部门除了协助其他部门的一些常规宣传工作外，最主要的工作有对第五届无机化学大赛的宣传。宣传部本学期的活动主要有部门内部组织聚餐。通过这些活动使得成员之间有了很好的交流，加深了成员的感情，也让宣传部很好的走出部门，对外展示了部门的形象。 因为工作性质的差异，我们很少有自己的品牌活动，但是在同各部门配合的过程中，我想我们的认真和责任心就是我们的品牌。一定会有更好的成果。对于我来说工作方法需要改进，工作不够大胆，不够自信 第 2 页共 2 页
等的方面还需提高。个别成员部门的意识还不是比较强烈，无法调动他们的积极性，这也成了这学期充实的工作中一个较大的遗憾。 在之前的工作中，我没有收集大家的劳动成果，这是宣传部的工作记录做的有些遗憾之处，总体来说，宣传部的工作是繁重、琐碎的、不定的，工作多，但我通过合理的安排学习和工作的时间既保证了学习，又很好的完成了工作。 弹指一挥间，回顾过去、总结经验教训是为了更好的把握现在、展望未来，我们坚持努力的决心绝不会改变，我会和其他成员们一起加油!让整个部门更好地为协会服务!青春孕育着无穷无尽的能量等着我们去开采，去挖掘，去释放希望在未来的一年里，我们将使宣传部扬长避短，和协会其它部门协调合作，各尽其能去创造更好明天。 第 2 页共 2 页
为本次服务工作做一个总结，本文是个人服务工作的总结，仅供参考。 一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下： 一、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。 1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。 2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。 二、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。 总结过去，即是对自已过去一年的工作做个回顾，总结、审视工作中的各种问题，吸取经验，发扬优点，更好的做好下一年的工作。现将xx年工作总结如下： 一、思想方面：重视理论学习，坚定政治信念，积极参加各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。 二、工作方面： 认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一个满意答复”，每次看着群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把
2020个人年终工作总结范文5篇精选 个人工作总结范文篇一： 20xx，在这一年里，我经历了很多，感受了很多，收获了很多。经历了平生的好多“第一次”，第一次股灾、雪灾、汶川地震、经济危机…… 回首20xx年，几十年不遇的雪灾让我给遇上了，百年不遇的汶川大地震也让我给遇上了，甚至就连经济危机和股灾也偏偏就让我赶上了，对于一个进入弘历不到2年，股市经验不足的我来说，是无比的幸运与不幸，也无比的感慨!不幸的是我们也随着金融危机一起“牺牲”;幸运的是增长了见识，增加了应变能力;感慨人生的奇遇! 我于20xx年4月5日首次接触客服工作。开始对客服工作性质和流程不熟悉，还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作，导致我第一个月的业绩很差，经过*的耐心指导和孜孜不倦地教诲，还有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧，懂得了怎样和客户沟通，怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。记得刚开始销售动态终免的时候，*给我们进行了一次终免关单技巧的培训，那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来，当时没有引起太大的重视，没有背下来，于是在后面的动态关单中表现较差，以致于我在20xx年度总共就没有出多少动态终免(算下来就是个位数)。从20xx年总的业绩来看，我的表现不是很好，从20xx年4月份到20xx年10月份，我的业绩基本上都是保持增长的，但是突然在11月和12月份，业绩出现剧烈下滑，从中我总结了几点： 1、10月份以前可利用资源比较多，10月份以后没有足够的资源 2、10月份以前电话打得比较多，10月份以后电话打得比较少; 3、10月份以前维护比较到位，10月份以后维护的网员态度都不是很好; 4、10月份以前给网员讲解比较多，10月份以后基本上都没有怎么讲解。 在上门维护和安装的过程中，自己有粗心大意的时候，有的客户家里要跑几趟，自己只注重客服报错的、用不起的软件，其他的小软件没有仔细检查。在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种：
基层工作总结 目录 第一篇：基层工作总结 第二篇：XX基层工作总结 第三篇：基层工作总结 第四篇：基层工作总结 第五篇：基层工作总结 正文 第一篇：基层工作总结 乡镇基层工作总结 作者：沈亮 XX年6月，我通过参加安徽省统一考试，被分配到自己的家乡利辛县王市镇，成为一名乡镇基层工作人员。一年来在镇各级领导和同事的关心和支持下，我渐渐的适应了基层的工作和生活环境，热情饱满的投入到工作当中。 一年来，在镇党政领导的指导下，同事的帮助配合下，不论在思想认识、工作方法、考虑问题的思路，还是在平时的言谈举止中都较以前有显著提高。 一、加强政治理论学习。认真学习“三个代表”和“科学发展观”重要思想，深入领会其精神实质，不断提高自己、充实自己。按照政治坚强、业务精通的要求，我始终以提高自身素质为目标，坚持
把学习放在首位，不断提高自身的思想政治素质和业务工作水平。采取集中学习与自学相结合的方式，思想上不断完善，政治上不断求强，业务上不断求精，使自身综合素质不断提高，更好地适应日益艰巨的工作任务需要。忠于职守、勤奋敬业、真抓实干，切实为群众办好事、办实事，坚持做到廉洁奉公、不断学习、不断进取。 二、加强业务知识的学习。把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口，做到在学习中提高，以实际需求增强学习的自觉性，不断提高业务理论水平，增强业务处理能力。认真学习省、市、县计生工作会议精神及相关的业务知识，进一步增强了做好本职工作的责任感和紧迫感。利用工作之余学习各项计生法律、法规政策以提高自身业务水平，增强业务能力，真正做到学以致用，努力熟悉业务工作。经过一年来的不懈努力，业务理论知识更加全面，业务能力有了进一步的提高。 三、自觉履行岗位工作职责，努力完成本职工作任务。在工作中，注意认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各村工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向上级汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近计生工作的实际情况，为解决问题作出果断的、正确的决策。对领导交办的每一项工作，能够按时完成任务。认真履行工作职责，努力提升工作质量。 回顾一年来的基层的实践学习，在工作上能够稳步开展各项本职工作，合理安排工作时间，尽量缩短工作周期，圆满完成各项工作任
宣传部部长述职工作总结 工作中难免出现错误与缺陷;在一些细小的方面有待加强.总体而言，我本学期的工作是比较成功的，有大胆的创新尝试，有一步一个脚印的塌实认真与负责.下面是小编收集整理的范文。欢迎阅读。 第一篇：院团委宣传部部长总结 尊敬的校领导，陈老师： 提出辞职对我来说是既感遗憾又感幸运。遗憾的是我将要离开我工作和为之努力和奋斗的团队，从此将和原来的队友和朋友奋战在两条不同的道路上，幸运的是我终于作出了离开的决定，终于可以摆脱终日忙碌的日子，静下来好好的考虑一下我的未来了! 也许我并不能算是一名优秀的学生会干部，因为我的工作能力不是最强的，学习成绩不是最好的，对此我是既感惭愧又觉无奈!古人说“鱼和熊掌不可得兼”，诚哉斯言!因为我不是最优秀的，所以难免顾此失彼。很幸运我还能及时的回头并作出相应的补救。现在想来还是心有余悸! 在院团委的这段日子里，我学到了许多东西，同时也提高自己的能力，对此我倍感幸运。因为我进入了一个好的团队，遇到并结识了这么多优秀的队友。半年多来，我时刻提醒自己：一定要珍惜这份机会，珍惜这些队友，努力做好自己的工作。我现在可以毫不惭愧的说我实现了自己当初的诺言! 也许是因为自己性格的缘故吧，我这个人习惯从大局着眼，而不太在意细节问题。对此，我身边的朋友不知道提醒过我多少次了，现代成功学也毫无异议的把注重细节作为走向成功过程中不可缺少的一项素质，但我还是从来都不曾真正放在心上，依然是我行我素。因此难免会得罪人，甚至会得罪身边的朋友。但我从来都不曾后悔! 离开这个已经熟悉或者说已经产生强烈认同感和依赖感的集体，心里难免会有很多的依恋和不舍，但是明天的太阳终究还是会从东方升起的，所以尽管要选择放弃，选择从新开始，但是我相信不管将来如何，我都会勇敢而坚强的面对!坚强的面对人生中的风风雨雨!永远做一个堂堂正正顶天立地的男子汉! 说了这么多，都是为了请求辞职。因为考虑到自己的学习和学生干部工作有
服务员工作总结范文 篇一：餐厅服务员工作总结 餐厅服务员工作总结（一） 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素： 1、微笑在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。 2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。千里之行，始于足下,要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。 3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食父母. 5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。 6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造家的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。 7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，
本学期在市教育局、教研室、校长室的正确领导下，我处积极贯彻党的教育方针，积极学习先进的教育思想和新的课程标准，积极进行课程改革，全面深化素质教育，以更新观念为前提，以提高师资整体素质为核心，以提高课堂教学效率为重点，充分发挥教导处“研究、指导、服务”的功能，以务实、创新的工作作风，全面提高教学质量，较好地完成了 期初制订的工作计划。 一、加强学习、锐意进取 本学期根据校本培训计划进行了校本培训，实现理论学习与教学研究相结合，通过学习进一步提高了广大教师的责任意识，把一切为了学生的发展作为学校教育工作的出发点，提高了教师的师德修养和爱岗敬业精神。 我们还组织教师学习了有关文件和精神，充分发挥职能部门指导服务的意识，利用校园网、校报给教师提供交流学习的机会，使教师的教学观念进一步得到转变。本学期教师所写的“三我”文章论文等发表或获奖达十余次。我校的校本培训经验还在全市交流，并得到领导 同行的一致好评。 二、以创建为契机进一步促进学生全面素质的提高 本学期我校共迎接了2次大型的创建工作，分别是“江苏省艺术教育特色学校”，“镇江市 德育工作先进学校”，我处以此为契机，组织学生学习了《小学生守则》和《小学生日常 行为规范》广泛开展了诚信教育、文明礼貌教育，互助合作教育等一系列活动，通过做好班主任工作的检查考核，认真落实德育常规，加强了队伍建设，重视德育课题研究等一系列有效措施，努力提高我校学生的全面素质。 1、开展了“民族精神代代传”主题活动，通过诗歌评选，推荐小标兵、主题队会、板报展 览等活动，使每个队员感受民族精神的伟大力量，体验民族精神的时代内涵，大大激励队员奋发向上的信心和决心。 2、积极开展师德师风建设，加强师生法制教育，本学期我校着重抓好班主任队伍的建设，完善班主任工作考核机制，多次召开班主任会议，强化班主任队伍的建设，完善班主任工作月检查的力度和效度，每月召开一次例行校会，充分发挥晨会课的育人功能，采用多种形式对学生进行德育、健康教育，环境教育等。 3、加强心理咨询室的建设工作，本学期我校组织老师们分批进行了心理健康教育的宣讲 工作，完善了我校的心理咨询室，制订了学困生、暂差生帮扶措施，做好后进生、特殊学生的心理辅导工作。 4、以我校的人文精神和现代教育理念为引导，继续加强和丰富了学校的校园文化建设， 做到橱窗、画廊、板报及时更新，充分发挥其教育人的作用。 三、课堂教改，注重实效，进一步提高课改实施水平。
博物馆个人工作总结 姓名：XXX 部门：XXX 日期：XXX
博物馆个人工作总结 XX年个人年终工作总结 时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，今年7月，我非常荣幸的来到晋国博物馆工作，主要工作内容是博物馆资料搜集。近6个月以来，在单位领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、思想上，认真学习实践科学发展观，努力提高自己的思想素质，不断改造自己的世界观、人生观和价值观，树立坚定的共产主义信念，使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。学习新知识，新技能，迅速适应现在的岗位，摆正自己的位置，虚心向每一位前辈学习，加强理论知识的学习，切实提高自身工作能力和水平，增强研究问题和解决问题的能力。就像歌德说的“我们的生活就象施行，思想是导游者；没有导游者，一切都会停止。目标会丧失，力量也会化为乌有。” 二、工作上，切实做到了尊重领导、谦虚谨慎、任劳任怨，脚踏实地，顾全大局。资料搜集组的主要工作内容是整理补充大纲内容，整理墓群相关文物及晋国历史资料，同时配合其他小组的工作。这些工作看似简单枯燥，其实都需要十足的耐心和细心，而且所有的工作都不可能一个人完成，比如在整理文物图片时，需要对文物进行搬动和摆放，最起码要有四个人才可以完成这项工作，不然很容易造成文物图片、文物位置以及文物标签的混淆甚至错误，所以尤其需要同事 之间相互照应、相互提醒、积极配合，在这六个月的工作过程中， 第 2 页共 12 页
像前辈们学习了许多专业知识和良好的工作习惯，这对于我日后的工作有很大的指导作用。另外，对于领导临时分配的工作任务都积极认真的完成了。 三、学习上，自从进入晋国博物馆以来，作为历史学出身的我最大的体会是专业知识的欠缺，尤其是在整理资料的时候，为此在这段时间里，我利用闲暇时间，学习了《晋国博物馆基本陈列内容设计文本》《史记·晋世家》《晋国史》等和晋国历史及和晋国博物馆陈列有关书籍及资料，俗话说“吾生也有涯，而知也无涯”在以后的职业生活中，我会继续坚持学习，不断提高自己的专业知识水平，为晋国博物馆的成长进步做出自己的贡献。 XX年是充实的一年，但成绩是过去的，我决心在今后的工作中，认真的努力工作，发扬成绩，纠正错误，为博物馆的工作做出自己的贡献，不足之处请领导和同志们批评指正。 袁莉芳 XX年12月20日 第二篇：博物馆个人总结 XX年个人总结 时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，回顾这一年的工作，博物馆开馆，凝结了领导和大家共同的心血，如今博物馆每天能够正常的运转是与领导和大家的辛苦努力分不开的，现将工作总结如下： 1、三月份到云居寺进行针对性的学习，主要是两个方面，首先学习了讲解员的讲解礼仪，对站姿、手势、引导手势、语音、语调、语速等都进行了针对性的学习，对我今后的讲解工作有很大帮助；其次是对景区的学习，学习了从石经山到寺庙，从佛教到舍利，无论是对我认识 第 3 页共 12 页
个人工作总结 这一学期即将结束，学生会的工作也接近尾声，这一学期，作为宣传部的部长，与大一做干事的时候有着截然不同的感受。 大一时，作为一名编辑部的干事，只要把部长安排的任务做好就可以了。而现在，作为部长，首先要把宣传部的各项业务工作熟悉起来，自己对每项工作清楚了解，才能交代部员把工作做好。由于大一时对宣传工作接触的少，所以刚一开始上手作的时候有些吃力，有一些内容我自己也不是很了解，所以交代给部员的时候没有办法交代的足够好。 招新的时候和候选部员们交流的少，没有对每个人的性格、特长都做到足够的了解，在这一学期的工作过程中，和部员们沟通和交流也不够多，仅仅是把工作分配下去，有的时候也没有给部员仔细的讲解这项工作该怎么完成。 这一学期的工作可分为绘画类、书写类、制作类和比赛。对于本学期的绘画类工作，完成的比较好，部员们在我分配任务后都能及时的完成。对于书写类工作，刚开始的时候由于部员对书写流程不熟悉，每次书写都不能一次写好，错误率很高，但随着对业务的熟悉，书写的效果越来越好。对于制作类的工作，这一学期基本都是由我来完成的，一方面是因为之前我也没有接触过，这一学期相当于是一个学习的过程，另一方面是因为对部员们不放心，怕他们做不好。 生物科普知识竞赛对我来说是第一次办活动，第一次就办一个校级活动压力很大。刚开始一直觉得自己能把这个活动办好，初赛比较顺利的进行，可是复赛就出现了许多问题，从观众到嘉宾，从选手到主持人，从题库到PPT，可以说复赛的每个环节都有问题。导致这些问题的原因一方面是我总觉得自己能后把活动办好，和主席团沟通的少。另一方面比赛没有和部员们讲清楚，部员们对比赛的环节、流程都不了解，在分配任务的时候，分配给每个人的任务都很少，其余的工作呢都是我来做，导致准备复赛的整个进度非常慢，最后一些关键步骤，比如PPT和主持稿都没有办法仔细审核一遍，最后导致整个部门都很累，但是比赛现场还是很乱。吸取了复赛的失败的教训，决赛较复赛而言失误较小，整个比赛比较顺利。
服务业工作总结 回顾过去的一年里，工作有喜、有忧，从服务和卫生都有着逐步的改善和提高，但要做到“细微化”服务还需要上一个新的台阶，随着新店的即将筹备开业，通过自身的工作总结和提高，将做以下几点要求和计划： 一、安全防范意识：要做好厅面及时的提醒服务，让员工做到客来客走都有提醒安全保管意识。加强自身的现场巡查力度，保证客人用餐的氛围和安全意识，提高观察力。 二、卫生要求：通过一年的午餐检查卫生情况，并同样要求晚餐检查力度，严格根据“卫生检查制度”和“卫生奖罚制度”，加以实施和改进，同样以午餐检查为主严格要求，保证晚餐也同样卫生合格，把自己当作消费者来评价卫生工作。 三、服务要求：细节决定成败，每天的“服务巡台检查记录本”根据十三点的服务为主，加以整改或通报餐中服务质量的不足之处，让员工了解餐中服务的重要性，点评餐后服务工作，总结服务心得，以主动、热情、周到的服务要求每一位员工操作的规范化。 四、建立一套绩效的工作评估表，进行考核，培养内部人才。主要以“工作能力”具有开拓、创新、沟通能力和工作态度的主动性，责任感，注重团队精神的种种考验来评价员工对工作的积极性。
五、制定完善的制度流程，了解各岗位不同的工作职责做好自身的本职工作，要具有约束力，详细了解实际形态整理分析各类问题，备好过去一年所发生的各种预案。总结经验，吸取教训，迈出改革的第一步。责任分工明确，善于用制度管理，做好质控和人控。 六、沟通工作：加强部门与部门之间的沟通，岗位与岗位之间的沟通、协作，提高宾客的满意度。宾客对酒店的满意度是衡量服务质量高低的重要指标，这就要求我们在明年必须通力配合各部门之间的交流。在日常中遇到的问题矛盾以及不合格的地方，通过分析，共同有效的改进措施方案。 七、人员的稳定性：从目前的工作状况来看，餐饮业本身流动量较大。首先要做好管理层应该做的事情，与员工之间树立亲和力，培养属于员工合适的位置，摆正好每位员工的工作心态，对于员工合理的要求予以满足，要进行正面的宣传教育，营造和谐的工作氛围。 八、节约意识：酒店已被评为“绿色饭店”，它将代表着餐饮业的持续发展，要严格以“开源节流节能降耗”员工要求必须具备有良好的自我节能意识，加大力度控制成本，一切从零开始，以店为家，创造新的“绿色”工作氛围。 九、宴会招待：注重各种大小型的宴会注意事项，了解客人所提的各种特殊要求，做好餐前的准备工作及环境布置的风格化，让客人感到一种“归属感”，实行“宾客至上”的原则，以服务客人为荣，营造客人用餐气氛。