中国电子口岸身份认证系统（三证合一企业法人卡）
操作手册
中国电子口岸数据中心
2017年8月
目录
前言 1
系统介绍 2
系统简介 2
操作说明 3
如何进入本系统 3
一、进入系统 3
二、特别提示 4
企业操作员信息申报 4
一、功能介绍 4
二、注意事项 5
三、操作介绍 5
企业操作员信息注销申报 11
一、功能介绍 11
二、注意事项 12
三、操作介绍 12
三证合一信息_变更界面 14
一、功能介绍 14
二、注意事项 14
三、操作介绍 15
IC卡延期界面 17
一、功能介绍 17
二、注意事项 17
三、操作介绍 18
IC卡挂失界面 22
一、功能介绍 22
二、注意事项 22
三、操作介绍 22 IC卡解挂界面 26
一、功能介绍 26
二、注意事项 26
三、操作介绍 26 IC卡冻结界面 30
一、功能介绍 30
二、注意事项 30
三、操作介绍 30 IC卡解冻界面 34
一、功能介绍 34
二、注意事项 34
三、操作介绍 34 IC卡解锁界面 39
一、功能介绍 39
二、注意事项 39
三、操作介绍 39 IC卡综合查询界面 44
一、功能介绍 44
二、注意事项 44
三、操作介绍 44 企业商务部备案申请 46
一、功能介绍 46
二、注意事项 46
三、操作介绍 47 企业海关备案授权 48
一、功能介绍 48
二、注意事项 48
三、操作介绍 49 IC卡海关备案 50
一、功能介绍 50
二、注意事项 50
三、操作介绍 50
企业外汇备案授权 51
一、功能介绍 51
二、注意事项 52
三、操作介绍 52
IC卡外汇备案 53
一、功能介绍 53
二、注意事项 53
三、操作介绍 53
退出本系统 54
前言
为了认真贯彻落实国务院关于推进简政放权、放管结合、职能转变改革要求，贯彻落实《国务院关于批转发展改革委等部门法人和其他组织统一社会信用代码制度建设总体方案的通知》国发〔2015〕33号，结合企业入网的实际工作情况，中国电子口岸数据中心提出对企业入网流程进行优化。简化备案流程，改进联网审核方式，提高审核效率，切实减轻企业负担，支持外贸发展。
适应国务院“三证合一”、“一照一码”改革趋势，简化入网备案过程，减轻录入负担。
系统介绍
系统简介
本系统主要为用户提供以下功能：
1. 三证合一企业信息变更。
2. 企业操作员信息申报。
3. IC卡的延期、挂失、解挂、冻结、解冻、解锁、综合查询。
4. 企业商务部的备案申请
5. IC卡海关备案以及外汇备案。
6. 企业海关备案以及企业外汇备案的授权。
操作说明
如何进入本系统
一、进入系统
在IE浏览器中输入网址，填写正确的IC卡密码，登陆后就可看到中国电子口岸身份认证系统，如下图所示：
图1.1
企业操作员信息申报
一、功能介绍
1. 企业操作员信息申报界面，可对企业操作员的信息进行新增，暂存，申报；
2. 可对企业操作员信息进行修改，删除，查看；
3. 可根据查询条件对当前存在的信息进行查询；
4. 可对当前的查询条件进行重置，界面的查询条件回到初始状态。
二、注意事项
1. 界面文本框为黄色显示的为必填项信息；
2. 界面文本框为灰色显示的不允许填写信息；
3. 电子邮箱请输入正确的邮箱格式；
三、操作介绍
使用法人卡登录成功后，在左侧功能菜单上选择数据录入界面下的企业操作员信息申报图标，点击进入录入界面。界面显示已经存在的信息。如图2.3.1所示：
图2.3.1
选择【新增】按钮，点击，弹出企业操作员信息新增界面。如图2.3.2所示：
图2.3.2
填写正确的页面信息，录入完毕后，选择【暂存】按钮，弹出提示框，如图4.3.3。点击【确定】按钮完成暂存。
图2.3.3
填写正确的页面信息，录入完毕后，选择【申报】按钮，弹出提示框，如图2.3.4。点击【确定】按钮完成申报。
图2.3.4
暂存和申报成功后的信息在企业操作员信息申报界面成功显示。也可以在界面的操作一栏选择查看，修改与删除功能。
选择【查看】按钮点击，可进行查看当前的信息。如图2.3.5所示：
图2.3.5
选择【修改】按钮点击，可进行查看当前的信息并进行修改内容与状态。如图2.3.6所示：
图2.3.6
选择【删除】按钮点击，界面弹出提示框，如图2.3.7所示。点击【确定】按钮成功删除信息，并此条信息不在界面显示。
图2.3.7
暂存和申报成功后的信息在企业操作员信息申报界面成功显示查询界面中，可以在界面上方的查询条件下选择任意一项以上的选项进行填写后，点击【查询】按钮进行查询。如图2.3.8所示：
图2.3.8
1. 操作员统一编号：填写信息后，系统自动生成的号码；
2. 信息状态选择：暂存，申报，审核通过，退回；
3. 姓名：填写正确的姓名(支持模糊查询)；
4. 证件号：填写正确的证件号；
5. 联系电话：填写正确的联系电话；
6. 职务选择：填写正确的职务；
7. 企业统一编号：系统自带的编号。
查询后的信息在查询条件下显示，【重置】按钮点击后，查询条件信息回复到初始状态。
企业操作员信息注销申报
一、功能介绍
1. 法人卡登陆后，数据录入菜单下中企业操作员信息申报，可以注销申报操作员，注销申报后由RA审核。
2. 在本页面中可以按条件查询注销的操作员。
二、注意事项
1. 只有审核通过的操作员才可以进行注销申报操作。
2. 正在做变更的操作员也可以进行注销申报操作。
3. 正在进行注销申报的操作员只能查看，不能修改。
4. 未在本系统注册过的操作员不能注销。
5. 操作员卡没有作废的不能注销。
三、操作介绍
1. 使用法人卡成功登陆后，在左侧功能菜单上选择数据录入界面下的企业操作员信息申报图标,打开后界面如图3.3.1所示。
图3.3.1
2. 选择一条操作员信息，点击“注销”，如图
3.3.2所示。
图3.3.2
3. 点击“注销申报”，进行注销申报操作，如图3.3.3所示。
图3.3.3
4. 注销申报成功，如图3.3.4所示
图3.3.4
三证合一信息_变更界面
一、功能介绍
1. 三证合一信息_变更界面，可对审核通过的三证合一信息进行变更，暂存，申报。
2. 暂存状态的变更数据，持法人卡可以删除。
3. 持企业法人卡再次点击“三证合一信息变更”菜单可以看到当前变更的操作中心、联审单位的审批状态。
二、注意事项
1. 如果该企业在老系统中存在暂存或申报未审核的法人或操作员信息则无法变更，这些中间状态的数据要么删除要么最终审批通过。
2. 老RA审核通过的企业持法人卡登录本系统进行变更，需要填写统一社会信用代码，统一社会信用代码9-17位必须与该企业的原组织机构代码一致。若不一致，此时应提醒企业到发证机关确认问题原因，发证机关确认18位无误的，最
好的解决办法是使用原有的组织机构代码办理完成所有的在途业务后注销企业，在新系统按照新企业入网、制卡，同时将不一致的企业信息第一时间反馈给数据中心方晓丽。
3. 企业类型如果选择9其他企业，后面会出现文本框以供填写其他类型的企业；
4. 注册资金可以选择单位，元或万元。
三、操作介绍
点击三证合一信息变更，如图4.3.1所示：
图4.3.1
填写正确的页面信息，录入完毕后，选择【暂存】按钮，弹出提示框，如图4.3.2。点击【确定】按钮完成暂存。
图4.3.2
填写正确的页面信息，录入完毕后，选择【申报】按钮，弹出提示框，如图4.3.3。点击【确定】按钮完成申报。
图4.3.3
IC卡延期界面
一、功能介绍
1. 可对IC卡信息进行查看；
2. 可根据查询条件对当前存在的信息进行查询；
3. 可对当前的查询条件进行重置，界面的查询条件回到初始状态；
二、注意事项
1. 必须更新控件到6.0版本；
2. 法人卡的延期功能沿用旧流程，去分中心办理；
3. 使用法人卡登陆系统，对本企业操作员进行延期操作；
4. IC卡延期界面，只可对未过期的IC卡进行延期
三、操作介绍
使用法人卡登录成功后，在左侧功能菜单上选择IC卡自主管理界面下的延期图标，点击进入延期界面。界面显示已经存在的信息。如图5.3.1所示：
图5.3.1
点击操作员统一编号下的编号，弹出IC卡延期界面。如图5.3.2所示：
图5.3.2
如需延期点击【延期】按钮，弹出提示框，如图5.3.3和5.3.4。点击【确定】按钮并插入所需延期的卡完成延期如图5.3.5所示。如无需延期点击【返回】按钮。
图5.3.3
图5.3.4
图5.3.5
可以在界面上方的查询条件下选择任意一项以上的选项进行填写后，点击【查询】按钮进行查询。如图5.3.6所示：
中国平安保险（集团）股份有限公司和友邦保险控股有限公司的企业文化对比分析 这里要讨论分析的是公司企业文化，那么我们先来给“文化”作一个定义。根据《韦氏新大学词典》，文化指的是一种“包括思想、言谈、行动和人造物品的人类行为的综合形式，并依赖于人们的学习和传递知识的能力向后传递”。定义完文化，我们再来了解企业文化的含义。关于企业文化，应从广义和狭义两个角度去解释：广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和——包括价值观念、行为活动、组织制度及物质形态等等；狭义的企业文化是指企业创造的具有本企业特色精神财富，包括思想道德、价值观念、经营理念、传统风俗、精神风貌等。综上所述，企业文化的概念就是在一定社会历史条件下，在长期的经营管理实践中逐步形成的具有独特个性的，为广大员工普遍接受和遵循的价值观念、行为准则、组织制度以及物质形态的综合体现。 我这次选择了保险公司作为企业文化的研究，分别选择了中资风控的外资保险公司友邦和中资+外资的中外合资的保险公司平安。引用中国平安保险（集团）股份有限公司董事长、首席执行官马明哲的话“随着市场经济的发展，现代企业的竞争已进入一个全面竞争的新时代。竞争的形式和方面已扩大到经营管理的各个层面：有价格的竞争、服务的竞争、品种及质量的竞争、销售上的竞争、经营策略上的竞争等。其中，人才的竞争最重要，因为价格、服务、策略等方面的优势均要靠人才去创造。但是，人才是会流动的，这样，人才也成为各家企业竞争的焦点。企业靠什么吸引人才，留住人才？这取决于它是否有一个优秀的企业文化。因此，现代企业的竞争归根到底是企业文化的竞争。从这段话中我们不难看出，保险行业是十分注重企业文化的熏陶与感染力的，这也正是我选择保险这一行业作为研究的依据。 前面说了那么多，但无论是怎样的公司企业文化，它的基本核心还是人，它的形成，传播，维持，发展皆离不开“人”，而公司所需要的人，便是“人才”我们来看一下这两个公司对于人才是怎样的一个态度。 先说平安，平安认为，企业有资本没人不行，企业有核心技术没人不行，企业仅有人才也不行，企业需要一群有凝聚力的人，朝着一个方向，齐心协力，才能获得成功。平安注重人才的扩张，新进的员工会有一系列的培训课程，紧密凑实，但难免有些类似洗脑过程，大量的正面宣传，负面介绍则很少或者直接跳过，且大班化，培训时间较短，培训完进行考核后便正式上岗，而培训则通常由如何通过考核这样类似考前集训班这样的“应试制度”，极具中国特色。反观友邦，友邦更注重的是员工的去留，招聘新员工时，有点像领养孩子，告诉应聘者公司会给予培训，指导以及待遇和福利，成功的诱惑很大，但也让应聘者知晓成功背后的艰辛，让应聘者自行选择是否要留下。培训相对小班化，实施“老带新”制度，考核时间长，相对要求低。可以说，平安是以外界物质文化影响员工行为文化，像是每日晨会，平安礼仪等，由外及内进行物理性洗脑，以较高的业绩考核作为鞭策手段，激励员工积极拓展业务，打个比方，就类似于一群蚂蚁，被领头的告知：前面有蜂蜜，我们需要以多少速度，向什么方位急速行军，多少时间后将会到达那蜂蜜的所在地。公司领导将员工编制成一队队的组员，领导负责指挥，员工负责出力。员工并不是真正自己往企业文化靠拢，而是看着大家都这样做，
各保险公司企业文化 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
各保险公司的企业文化 1、平安养老保险公司 使命：让每个家庭拥有平安 通过专业的保险计划和综合金融服务，为客户提供终其一生保障设计和财务规划，让客户及其家庭远离对风险的恐惧，拥有更加和谐、幸福的未来。 理念：执善心筑大业 以爱与责任为基础，发自内心地释放善意，为我们的专业注入信仰与灵魂，帮助公众获得生活安宁，推动社会和谐进步。 2、长江养老保险公司 企业愿景：德奉天下、爱寄晚晴 企业宗旨：为受益人谋求利益、为社会分散风险和创造财富、为员工和股东实现价值 核心价值观：诚信负责、受益人至上 企业精神：坚韧、担当、团结、跨越 执行文化：投入、到位、责任、监督 创新文化：专业+思路+责任=一切皆有可能 企业作风：阳光、简单、包容、向上 管理者作风：正气、大气、锐气 企业人才观：培育和造就优秀员工队伍和优秀领军群体 3、国寿养老保险公司 核心：成己为人，成人达己 理念：“成”是指“成就”、“成功”、“实现”和“完善”。“达”是指“通达”、“达到”。“达”字用在这里也有“成就”、“完善”的含义。“为”指“成全”、“维护”、“关爱”、“帮助”。“己”指中国人寿保险公司及其全体成员。“人”泛指与“己”有联系的各种社会关系的集体或个人。 “成己为人”一方面是说，不断完善和壮大自己的目的，是为了更好地为客户和社会服务；另一方面是说，只有不断完善和发展壮大自己，才能更好地为客户和社会服务。 “成人达己”是说，只有成就和帮助他人，才能发展和完善自己，实现自己的理想，达到自己的目标。 4、泰康人寿保险公司
摘要：中国平安在发展历程中，吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，逐步形成了独具特色的企业文化，体现为中西合璧、古今贯通、知行合一的特点，定位于造就“以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为导向，做一个高尚和有价值的人”。 关键字：企业文化传统文化诚信 正文：中国平安保险(集团)股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已经发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团，投资保险企业；监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务；开展保险资金运用业务；经批准开展国内、国际保险业务；经中国保险监督管理委员会及国家有关部门批准的其他业务。 企业文化 中国平安自成立以来，始终将“诚信”作为企业文化的根基，同时，以“专业”为纽带，可持续地为股东、客户、员工和社会创造最大化价值，切实履行企业公民责任。从企业人格化的角度，结合平安的企业文化内涵、行业特征以及多年的实践，中国平安的“企业文化体系”正日趋完善。 （1）平安企业文化体系的轴心：“专业创造价值” “专业创造价值”是全体平安人共同创造、涤荡出的平安文化成果的最核心。这一理念准确传递了中国平安通过专业化经营实现“综合金融、国际领先”目标的能力、信心和愿景;同时，在当前和未来强调客户消费体验的竞争环境下，促进广大平安人不断提升自身“专家、专才”形象，为客户持续提供最好的综合金融服务体验，创造最大价值。 （2）对股东负责：取信于资本 股东投入资本，是对公司员工及管理者专业精神和专业能力的信任。珍惜善用每一分资本，构建完善的公司治理结构，以专业为本，以价值最大化为导向，使企业价值不断增长，使股东获得满意的回报，最终赢得股东和投资者的长期信赖和支持。 （3）对客户负责：诚信为基体验为本 诚信待客，是服务之本；客户满意，是企业价值之源。以真诚回应客户的信任，以审慎对待客户的托付；努力洞察客户需求，超出客户期望，为客户提供全方位、
中国平安保险公司企业文化分析 中国平安保险公司企业文化分析中国平安是国内最早建立绩效导向文化和“竞争、激励、淘汰”机制的保险企业，具有典型的鹰文化特征，鹰一般追踪目标，扑捕目标。中国平安靠强调胜出来凝聚员工，企业的成功也就意味着高市场份额和拥有市场领先地位。因此，中国平安也属于典型的市场型企业文化，强调竞争力和生产率。平安的内部竞争贯穿到了经营管理的每一个环节。有部门之间的竞争，也有团体之间的竞争;市场占有率、规范管理、改革创新、队伍建设，大大小小的竞赛每年都会如期举行。这让员工在体会压力的同时，也获得了巨大成功。 中国平安保险股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。中国平安的成功因素有很多，其中平安特有的企业文化是一个重要的方面。 企业文化是企业在发展中逐步形成的一种为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象体现的总和。中国平安在发展历程中，吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，逐步形成了独具特色的企业文化，体现为中西合璧、古今贯通、知行合
一的特点，定位于造就“以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为导向，做一个高尚和有价值的人”。 中国平安对企业文化有其独到的认识：企业有资产没人不行，企业有核心技术没人不行，企业仅有人才也不行，企业需要一群有凝聚力的人，朝着一个方向，齐心协力，才能获得成功。如何才能使企业人凝聚在一起?就需要建设一种优秀的企业文化，优秀的企业文化具有强大的凝聚力，为企业员工创造发展空间，吸引优秀人才，稳定人才，创造企业竞争优势，使企业充满活力，保持领先。只有优秀的企业文化才能有效协调企业员工，拧成一股绳，团结一致，创造性地运用企业资本和核心技能，产生强大的生产力。平安的企业文化体现在平安的方方面面，《客户服务》就是面向所有平安客户的展现平安企业文化的窗口。它旨在向客户传达平安最新的资讯、最新的产品以及最新的服务。同时针对客户日常生活需求，提供相关生活常识以及健康、理财等与生活紧密相关的信息，体现了平安领先的服务理念。 平安企业文化是产生于改革开放的时代背景下，平安人在长期经营管理实践中不断探索，不断创新，逐步形成的具有独特个性，为广大平安员工普遍接受和遵循的价值观念、行为准则、组织制度以及物质形态的综合体现。 平安的核心价值观是：诚实，以诚待人，恪守承诺，光明磊落，率直做人;信任，互相尊重，彼此信赖，团结一致，齐心协力;进取，自强不息，拼搏奋斗，努力开拓，追求卓越;成就，创造业绩，超越自我，体验成功，实现价值。 平安团队价值观是：团结，实现价值的前提条件;活力，创造
各保险公司的企业文化 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
各保险公司的企业文化 1、平安养老保险公司 使命：让每个家庭拥有平安 通过专业的保险计划和综合金融服务，为客户提供终其一生保障设计和财务规划，让客户及其家庭远离对风险的恐惧，拥有更加和谐、幸福的未来。 理念：执善心筑大业 以爱与责任为基础，发自内心地释放善意，为我们的专业注入信仰与灵魂，帮助公众获得生活安宁，推动社会和谐进步。 2、长江养老保险公司 企业愿景：德奉天下、爱寄晚晴 企业宗旨：为受益人谋求利益、为社会分散风险和创造财富、为员工和股东实现价值 核心价值观：诚信负责、受益人至上 企业精神：坚韧、担当、团结、跨越 执行文化：投入、到位、责任、监督 创新文化：专业+思路+责任=一切皆有可能 企业作风：阳光、简单、包容、向上 管理者作风：正气、大气、锐气 企业人才观：培育和造就优秀员工队伍和优秀领军群体 3、国寿养老保险公司 核心：成己为人，成人达己 理念：“成”是指“成就”、“成功”、“实现”和“完善”。“达”是指“通达”、“达到”。“达”字用在这里也有“成就”、“完善”的含义。“为”指“成全”、“维护”、“关爱”、“帮助”。“己”指中国人寿保险公司及其全体成员。“人”泛指与“己”有联系的各种社会关系的集体或个人。 “成己为人”一方面是说，不断完善和壮大自己的目的，是为了更好地为客户和社会服务；另一方面是说，只有不断完善和发展壮大自己，才能更好地为客户和社会服务。 “成人达己”是说，只有成就和帮助他人，才能发展和完善自己，实现自己的理想，达到自己的目标。 4、泰康人寿保险公司
保险公司的使命，愿景和价值观 （一）中国平安保险股份有限公司 使命：对股东负责，资产增值，稳定回报;对客户负责，服务至上，诚信保障;对员工负责，生涯规划，安居乐业;对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安保险公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。 愿景：以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各相关利益主体创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。 价值观：中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保集团整体朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。 （二）泰康人寿保险股份有限公司 使命：融入21世纪大众生活，深耕寿险，致力于为客户提供“从摇篮到天堂”卓越的保险金融产品和服务，帮助人们安排健康、幸福、美满的新生活。 愿景：专业化、规范化、国际化经营，吸引、发展、激励和留存杰出人才，未来成为最具亲和力、最受市场青睐、全球领先的大型保险金融服务集团。 价值观：核心价值观：诚信、稳健、创新、分享。泰康人寿重视防范金融风险，率先采用国际惯例进行信用评级，2001年获得AAA-级信用等级，意为“清偿能力非常强，风险最小”。泰康人寿建立了“三位一体”的风险管理体系，按规定足额提取准备金，具备充足的偿付能力。 （三）幸福人寿保险股份有限公司 使命：胸怀全局，关注民生，服务大众，促进发展。首先，站在全局的高度，从整个保险行业的视角看待公司自身发展，将振兴民族保险业作为企业的重要使命，把自身发展与行业发展相统一，通过自身的成长与提高促进保险市场和保险行业的发展。其次，将民生问题当作企业自身发展中的首要任务，常抓不懈，视为民分忧为保险业者应具备的行业精神，强化服务民生、改善民生的社会责任感。再次，从大众的需求出发，将切实满足人民群众的保险需求作为企业经营的出发点，通过自身的发展，为人民群众的生活提供更高层次的保障，进而提升大众的生活品质，促进人的全面发展。最后，将企业的发展与促进社会和谐发展的目标
各保险公司的企业文化 1、平安养老保险公司 使命：让每个家庭拥有平安 通过专业的保险计划和综合金融服务，为客户提供终其一生保障设计和财务规划，让客户及其家庭远离对风险的恐惧，拥有更加和谐、幸福的未来。 理念：执善心筑大业 以爱与责任为基础，发自内心地释放善意，为我们的专业注入信仰与灵魂，帮助公众获得生活安宁，推动社会和谐进步。 2、长江养老保险公司 企业愿景：德奉天下、爱寄晚晴 企业宗旨：为受益人谋求利益、为社会分散风险和创造财富、为员工和股东实现价值 核心价值观：诚信负责、受益人至上 企业精神：坚韧、担当、团结、跨越 执行文化：投入、到位、责任、监督 创新文化：专业+思路+责任=一切皆有可能 企业作风：阳光、简单、包容、向上 管理者作风：正气、大气、锐气 企业人才观：培育和造就优秀员工队伍和优秀领军群体 3、国寿养老保险公司 核心：成己为人，成人达己 理念：“成”是指“成就”、“成功”、“实现”和“完善”。“达”是指“通达”、“达到”。“达”字用在这里也有“成就”、“完善”的含义。“为”指“成全”、“维护”、“关爱”、“帮助”。“己”指中国人寿保险公司及其全体成员。“人”泛指与“己”有联系的各种社会关系的集体或个人。 “成己为人”一方面是说，不断完善和壮大自己的目的，是为了更好地为客户和社会服务；另一方面是说，只有不断完善和发展壮大自己，才能更好地为客户和社会服务。 “成人达己”是说，只有成就和帮助他人，才能发展和完善自己，实现自己的理想，达到自己的目标。 4、泰康人寿保险公司 倡导“以人为本、亲和诚信”的独特企业文化，树立“创新、奉献、分享、公平”的企业风尚。通过构建“公开、公正、公平”的用人机制，倡导“开放、
中国平安保险公司企业文化分析 中国平安是国内最早建立绩效导向文化和“竞争、激励、淘汰”机制的保险企业，具有典型的鹰文化特征，鹰一般追踪目标，扑捕目标。中国平安靠强调胜出来凝聚员工，企业的成功也就意味着高市场份额和拥有市场领先地位。因此，中国平安也属于典型的市场型企业文化，强调竞争力和生产率。平安的内部竞争贯穿到了经营管理的每一个环节。有部门之间的竞争，也有团体之间的竞争；市场占有率、规范管理、改革创新、队伍建设，大大小小的竞赛每年都会如期举行。这让员工在体会压力的同时，也获得了巨大成功。 中国平安保险股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。中国平安的成功因素有很多，其中平安特有的企业文化是一个重要的方面。 企业文化是企业在发展中逐步形成的一种为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象体现的总和。中国平安在发展历程中，吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，逐步形成了独具特色的企业文化，体现为中西合璧、古今贯通、知行合一的特点，定位于造就“以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为导向，做一个高尚和有价值的人”。 中国平安对企业文化有其独到的认识：企业有资产没人不行，企业有核心技术没人不行，企业仅有人才也不行，企业需要一群有凝聚力的人，朝着一个方向，齐心协力，才能获得成功。如何才能使企业人凝聚在一起？就需要建设一种优秀的企业文化，优秀的企业文化具有强大的凝聚力，为企业员工创造发展空间，吸引优秀人才，稳定人才，创造企业竞争优势，使企业充满活力，保持领先。只有优秀的企业文化才能有效协调企业员工，拧成一股绳，团结一致，创造性地运用企业资本和核心技能，产生强大的生产力。 平安的企业文化体现在平安的方方面面，《客户服务》就是面向所有平安客户的展现平安企业文化的窗口。它旨在向客户传达平安最新的资讯、最新的产品以及最新的服务。同时针对客户日常生活需求，提供相关生活常识以及健康、理财等与生活紧密相关的信息，体现了平安领先的服务理念。