第五章 招聘
学习目标：1.掌握招聘的概念
2.熟悉招募的渠道和方法
3.掌握人员甄选的标准与方法
4.掌握人员的录用与招聘的评估
5.了解企业各部门在招聘中的职责
5.1 招聘概述
5.1.1招聘的涵义
成功的人员招聘对于构建和维持一个成功的组织体系是至关重要的。人是所有组织的、技术的、财务的或者管理过程和系统的核心，如果没有合适的人管理这些系统，即使有好的技术和系统，组织绩效也一样会很低。组织中的成功和组织中的人的素质密切相关，一项研究表明，高素质雇员的绩效达到了平均水平的129%（Boyatzes，1999），因此甄选合适的人以及最大限度的激励和留住合适的人是人力资源管理过程中最核心、最重要的环节。今天，组织的成功越来越多的取决于其服务质量指标的高低以及开发新产品和服务能力的大小，区别于传统的产业经济，在这一竞争环境中，如何获取适合组织发展的人力资源变得越来越重要。
招聘（Recruiting）是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。招聘工作直接关系到企业人力资源的形成，是人力资源管理中培训、绩效评估、薪酬、激励、劳动关系、人员流动等工作环节的前提，在整个企业人力资源管理工作中起奠基作用。
5.1.2 招聘的内容与程序
员工招聘的内容主要由招募、选拔、录用、评估等一系列活动构成。招募是组织为了吸引更多更好的候选人来应聘而进行的若干活动，它主要包括：招聘计划的制定与审批、招聘信息的发布、应聘者申请等；选拔则是组织从“人—事”两个方面出发，选拔出最合适的人来担当某一职位，它包括：资格审查、初选、面试、测评、体检和背景调查、人员甄选等环节；录用主要涉及员工的初始安置、试用、正式录用；评估则是对招聘活动的效益与录用人员质量的评估。
员工招聘有两个前提：一是人力资源规划，从人力资源规划中得到的人力资源净需求预测决定了预计要招聘的职位与部门、数量、时限、类型等因素；二是职务描述与任职说明书，它们为录用提供了主要的参考依据，同时也为应聘者提供了关于该工作是详细信息。这两个前提是招聘计划的主要依据。
员工招聘大致分为招募、选拔、录用、评估四个阶段，这四个阶段可用图5-1表示。