售后信息员岗位职责 售后信息员岗位职责 售后信息员的岗位职责 一、售后客户档案的整理1、整理装订售后单据、存档。 2、对所有客户的维修记录登记在“客户售息卡”上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养，我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户，查其原因。*二、售后客户的回访、跟踪 由维修顾问建立一对一式服务，解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群，为绩效考核提供依据。 维修保养过程回访：客服代表 回访时间：维修后3日内，有问题的客户填写《快速处理表》；回访内容：1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间 对速度的评价。 2、询问客户对配件价格、工时的评价。 3、询问客户对维修人员的服务的评价，是否接待时主动报价，维修完毕后是否逐项讲解维修内容。 4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价。5询问客户的到店情况。 6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见。 7、提醒客户本服务店预约服务。 1、对在我店维修过的车辆（包括保养）重点是私家车，进行回访工作，并对客户维修项目咨询客户的满意度。并提醒客户下次保养项目及里程，理解客户提出来的问题，建议客户一个合理的驾车及合理保养习惯。并对客户提出的意见记
录下来，查其原因尽自已所能解决问题，把所存在的问题即时向上级汇报。要站在公司的立场上使客户满意。 2、在回访中遇见客户投诉问题要以表格的方式反映到售后专人负责，并有负责人签字确定解决问题的时间。 3、对俱乐部会员维修保养的会员要以不同于一般客户的方式回访，让会员有一种家的感觉，随时有人去关心他们，并从会员口中了解我们售后存在的不足，及其它店的长处。并对会员的合理化建议进行汇总。上报到上级领导。 4、对于客户投诉要在为客户解决问题之后进行二次回访，力争客户满意。 5、回访中推出俱乐部，让每一位客户认识我店的特色，力争客户加入车友俱乐部。 6、对其来我店购车由于价格原因没有我店购车的附近客户，在来店登记表中查到客户信息，进行追踪，争取客户来我店维修、保养。*三、售后信息及数据统计 1、汇总每天回访中有问题的客户，并对其分类统计出售后各个部门的客户满意度。 2、每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表（表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等）。 3、每月3号上报前一个月的“月客户满意度回访表”汇总本月的客户满意度，反详细反映各个部门存在的问题。上报到本部门领导。 4、每月3号上报客户投诉问题解决情况表，汇总本月出现的问题，并注明解决的结果及客户的反映。
信息专员岗位职责 1、负责营业部信息系统的日常运行管理，严格按照公司规定的维护范围和操作规程进行操作，指导、监督电脑维护人员的日常工作。 2、根据公司规定，安装和调试营业部的计算机信息系统，监控和检查网络系统的运行，保障营业部计算机网络、电脑系统的安全性和可靠性; 3、负责营业部计算机设备的保养和维护，确保交易活动的正常进行。负责应用软件的安装调试和运行维护。负责电脑网络系统和应用软件的密码设置和更换; 4、负责本营业部网络系统的接入、接出端口的控制管理，保障网络系统安全。负责本营业部应用软件系统安全，防范病毒入侵; 5、依据权限最小化原则及权限管理有关规定，作好营业部各岗位权限的设置、变更、检查等管理工作;依照总经理的批复负责对柜员权限的设置和更换; 6、负责完整、准确、详细地记录日常的各类工作表格，如工作日志、应急演练文档等; 7、负责技术档案的管理。根据本营业部的实际情况，征询本营业部业务部门意见，制定营业部年度的电子设备预算，并上报信息技术中心;
8、根据公司有关规定，为业务部门提供技术业务咨询、现场指导培训等技术服务工作，负责营业部员工计算机知识和技术的培训。 9、建立健全完备的突发情况处理预案，及时解决突发事件; 10、负责技术故障的现场处理和申报工作，对工作中遇到的疑难问题进行分析处理，并以日报、周报文档等形式定期汇报; 11、组织安排信息系统应急演练工作，提高信息技术人员及营业部相关人员的应急处置能力; 12、完成公司总部、信息技术中心及营业部的通知、通告要求完成的其它工作;完成营业部总经理交办的其他相关工作。 1、认真做好电子归档，对信息、资料按类归档，重要资料必须备份; 2、负责信息的建设，资料更新，情况通报，分布公共资料; 3、负责每天的投诉信息，定时查看系统信息，及时处理有关部门业务; 4、负责核实投诉信息，并及时向有关部门上报，主动联系问题用户，杜绝问题扩大化，按规定做好记录，并做好相关信息资料的存档工作;
信息化建设办公室工作职责 学校信息化建设办公室是学校实施教育信息化、多媒体化、网络化的执行组织，担负着学校各类信息化应用的建设、管理、服务、维护的职能，具体工作职责有： 一、承担学校信息化建设方案、计划的制定、执行；负责学校信息化建设的管理与维护工作；了解、研究、掌握信息化建设的新发展、新应用、新技术，为学校信息化建设提供技术支撑；全面负责学校信息应用系统的整合、建设、管理及运行服务，负责对各年级、各处室、各学科进行信息化建设应用的指导、培训、检查、督促和考核。 二、主导数字校园系统的规划、建设与维护；协调数字化校园信息资源的整合，保证信息资源数据的完整性和一致性，为领导决策提供准确的数据依据，为广大教师提供丰富的信息资源服务。 三、负责校园网络系统规划、建设、管理；负责校园网中路由器、交换机等网络设备的配置管理、性能管理和故障维护，确保校园网出口线路的畅通；负责学校机房的安全和环境保障，负责学校应用服务器的管理与维护；负责学校网络安全管理，完善网络安全措施，及时发现系统安全漏洞，防止网络攻击，保障校园网计算机安全及网络杀病毒系统等；负责学校各职能部门计算机联网、IP地址分配及网络线路的故障维护，为学校基于校园网的各类应用系统提供网络保障。 四、教学服务：负责网络教学的推广与应用培训，配合教导处建立学校教学资源库（课件、教案、试题、教学光盘等）；推进网络教学的开展，提供学校信息资源共享、信息资源整合的技术支持。负责
对运行在校园网上各类信息资源的管理，并对校园网内具有公开性、共享性的网络信息服务活动进行审核备案；为教导处及相关老师进行各级优质课、公开课、电教课等提供技术支持；承担信息技术课程教学任务。 五、电教管理：负责现代教育技术设备的管理；定期检查和维护多媒体设备；负责对学校各处室、各年级、各学科等计算机设备的管理和维护；负责为全校师生提供技术咨询、技术服务。 六、照相录像：承担校内宣传和教学工作的录像和照相任务，及硬盘复制、光盘刻录、图片扫描、视频采集等。 七、培训任务：负责校园信息化建设与应用的技术支持与培训工作，如多媒体课件制作、网络技术和办公软件应用等培训，不断提高全校师生员工的现代化设备的应用技能。 八、团队建设：信息化建设办公室要逐步选聘、培养优秀人才，形成一支由计算机网络、信息管理、计算机硬件维护、网站建设、教育教学、电教、管理及服务等各类人才组成的专业队伍，要有很强的业务经验和服务能力，以适应学校信息化建设的需要。 九、及时完成领导交办的其他工作任务。
信息科人员岗位职责 一、信息科长岗位职责 1 ．负责信息科的日常管理工作，制定信息科年度工作计划．提出发展规划和计划建议。 2 ．制定信息信息科各项管理制度，并监督各项管理制度的 落实。 3 ．拟定有关业务工作计划，经主管院长批准后，组织实施， 按时总结汇报。定期召开科务会，组织检查和督促本部门的各项工作。 4 ．协调解决医院信息化建设中存在的问题。 5 ．负责定期总结信息科工作，并提供书面总结报告。 6 ．完成院领导交办的其他工作。 二、系统管理员岗位职责 1 ．在科长的领导下，负责拟订并执行医院信息系统管理的 具体实施细则。 2 ．负责管理中心机房，制定统一的计算机使用操作程序和 规范。 3 ．主持、指导和协助综合或专业性信息系统的总体设计、 功能划分、软件开发、运行、验收．参与全过程的监督、管
理工作。 4 ．追踪计算机科技发展动态，提出软、硬件升级换代的建议和方案，经批准后组织实施。 5 ．负责网络中心和各工作站系统软件、应用软件的安装、调试和维护。负责全院网络工作站的硬件配置，装机和维修，负责检测网络计算机正常运行。 6 ．负责各用户软件权限的分配、授权、严格执行口令的保密制度． 7 ．负责制定单位与国际互联网连通、网址注册、网页设计和制作、网上信息广告发布，以及员工上网管理监控等技术方案。 8 ．负责对计算机网络中心技术员和基础数据维护员进行计算机知识和操作技能的培训，指导技术员进行全院计算机知识和操作技能的培训． 9 ．关注网络安全发展动态，提出切实可行的预防措施．谨防病毒侵袭。 10 ．掌握计算机常用部件的原理和维护方法，指导技术员对全院通用计算机的硬件进行维护，定期检查、保养，解答用户咨询。 11 ．协助计算机网络中心秘书完成设备资料的管理，包括登记、分类、存储、备份、转录。 12 ．完成领导临时交办的其他任务。
知识管理专员： 1.根据公司业务发展，制定公司知识采集和分类机制并负责监督执行； 2.负责公司知识地图的建设和运维； 3.负责公司知识库框架的构建及知识分类，并制定公司知识库运维制度和监督执行 4.形成衡量知识利用效果和价值的评估机制； 5.协助建立知识管理流程，推进资源共享； 6.文件和档案管理； 7.行业数据信息收集、整理和共享； 8.公司数据库的填充和维护； 9.为公司业务体系提供支持同时进行知识资产的管理。 10.负责组织与策划知识管理交流活动。 制度流程专员： 1.公司、业务单元、项目/平台公司制度流程体系规划； 2.负责建立并优化公司内部的管理体系、各项管理制度及相关的流程，并督促、检查及评 估制度和流程的贯彻执行； 3.统筹业务流程的制定完善，汇总并正式颁布流程制度； 4.负责公司、各业务单元的组织管理手册、授权手册的版本修订、审核优化工作； 5.指导业务单元业务流程的建设和完善； 6.负责业务流程管理体系的运行维护工作，检查和监督业务流程管理体系执行情况，就业 务流程运营中出现的问题进行协调，或及时更新完善流程； 7.参与公司内部制度流程审核； 8.根据公司制度流程审核结果，协助组织制度流程的优化。 信息安全专员： 1.基于对业务的深入了解，进行信息安全风险评估，分析信息安全现状，提出信息安全整 体规划，制定安全解决方案。 2.就信息安全管理向高层领导汇报和提出建议；制定、落实和持续优化信息安全策略、标 准、制度、流程及操作指南。 3.对信息网络、终端、服务器、应用系统等的安全状况进行评估，并组织改进； 4.策划并实施安全宣传与培训，提升公司员工的安全意识，创建公司安全文化； 5.推进各类信息安全事务； 6.在出现网络攻击或安全事件时，恢复系统及调查取证； 7.针对网络架构，建议合理的网络安全解决方案； 8.负责对公司所有信息系统的用户、角色、权限的合理性的审核与校正工作； 9.负责对整体IT信息架构安全隐患地挖掘、追踪与消除； 10.信息安全问题导致的紧急与突发事件需制定应急预案，负责必要的紧急响应协调与危机 公关工作； 11.培训信息安全相关知识。
集团信息化部岗位职责说明 一、信息化部职能定位 信息化部为集团职能部门，全面负责大公集团及其分子公司的信息化工作，其工作开展及人员配置分为两个阶段进行，第一阶段工作目标是明确需求为信息化开展做好基础准备工作，在该阶段主要承担以下职责： (一)负责集团信息化团队队伍的组织建设。 (二)负责集团信息化体系相关基本制度、流程的建立和建设。 (三)负责集团信息化需求的梳理、采集和整理工作。 (四)负责信息化目标和计划的制定。 第二阶段工作目标是信息化规划和管理实施，主要职责如下： (一)负责制定集团的信息化远景和发展规划。 (二)负责制定完善集团统一的信息化相关标准、制度和流程。 (三)负责组织建设集团统一的信息化基础架构和信息化运营及生产系统。 (四)负责管理集团的信息化项目，建立项目管理的制度体系。通过对项目的计划、实施与交付成果进行跟踪管理，达成项目的预期目标。 (五)负责信息安全体系的建立与执行审计，建设信息安全制度、安全策略、配套技术手段，监管执行并审计。 二、信息化部组织结构
(一) 组织结构图 信息化总经理 副总经理*1 信息化专员*1 (评估业务及市场方向) 信息化专员*1 (HR 方向) 信息化专员*1 (办公自动化方向)信息化平台经理*1 信息化平台处 信息化应用经理*1信息化应用处 信息基础架构专员*1 信息化安全专员*1 信息化专员*1 (财务方向) 注：虚线框为阶段二设置岗位 注：信息化部岗位设置根据工作开展的需要分为两个阶段进行配置，实线框为第一阶段设置岗位，虚线框为第二阶段设置岗位。 (二) 岗位划分说明 信息化部岗位职责设置采用条块式设计思想，通过纵向职能线条与横向职责划分进行总体分工设计。 同时根据信息化部工作开展特点及需要，将信息化部承担的职责划分为两个阶段，第一阶段即信息化需求梳理、采集阶段，该阶段将配置与工作目标和内容匹配的岗位设置；第二阶段将进入信息化实施、管理阶段，该阶段将陆续完善岗位设置以履行完整职能。 岗位序列及类型：
信息化部职责 一、信息化规划 1.拟定和执行企业的信息化战略。 2.负责企业信息化软硬件总体规划建设。 二、信息化项目建设 1.根据企业信息化规划，负责企业信息化系统选型、实施管理等工作。信息化系统包 括ERP、BPM、OA、移动办公、图文档、研发管理、CRM、SCM、邮箱、外部 网站等相关业务管理系统。 2.根据企业信息化规划，负责网络、机房的建设、选型、实施等工作。 3.根据企业信息化规划，负责企业监控系统选型、实施管理等工作。 4.负责企业信息化相关管理制度的制订、检查及考核。 三、信息化系统软件管理 1.负责企业信息化系统的日常运维管理工作，包括组织二次开发、运维监控、系统更 新升级、问题跟踪处理、数据库管理、中间件管理、系统及数据备份等。 2.负责企业监控软件系统的日常运维管理工作，包括监控、更新升级、问题跟踪处理、 数据库管理、系统及数据备份等。 3.负责企业信息管理系统软件设施相关档案管理。 四、信息化网络、硬件及安全管理 1.负责企业信息系统机房（服务器、防火墙、UPS、交换机、VPN设备、存储设备、 机房网络、监控设备等）的日常运维管理工作。 2.负责企业网络的日常运维管理工作。 3.负责企业系统数据安全、备份等管理工作。 4.负责企业硬件终端（电脑、打印机、移动存储设备、视频硬件等）的日常运维管理 工作。 5.负责企业信息系统硬件设施相关档案的管理。 五、其他 1.负责信息化设备预算，组织企业相关IT设备（电脑、打印机、耗材等）的选型、 预算、验收、维护、发放、报废、调配和资料登记归档。 2.负责公司信息系统安全应急预案制定和实施，组织信息化系统的培训、咨询工作。 3.协助宣传部门进行宣传工作，包括相关信息采集、发布、编辑、宣传等工作。 4.协助企业相关部门进行外部信息的收集、汇总、分析研究，供企业领导决策参考， 参与企业相关管理标准和制度的制订。 5.负责组织协调、制定、推广有关信息技术及应用标准。
信息部工作职责 1、负责公司信息化建设的总体规划及架构设计，建立企业信息化管理制度和标准规 范； 2、负责公司IT 资产的管理和维护，包括各种计算机相关的软硬件设施；负责公司计 算机相关的网络的软件、硬件的维护和升级等日常工作； 3、与各部门协调，为各部门提供信息技术支持并对全公司的信息资源进行管理和控制；并制定提供 OA ERR SCM CRM工程项目管理、业务流程设计、硬件接口及技术平台； 4、根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用；负责信息的收集、汇 总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的制定； 5、负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记 归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作； 6、负责进行信息化建设方面的培训、咨询、相关信息发布、开发、宣传等工作； 二、信息部经理岗位职责 1、拟定和执行企业信息化战略 2、负责制订公司信息化中长期战略规划、计划，；制订IT 基础资源（硬、软件）运行流程、制 定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT 资源集约管理；负责公司信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实 施企业集成信息系统。 3、企业信息资源开发根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。导
入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库 制定全员信息化培训计划。 ERP等信息平台的开发及实施 负责公司ERP系统项目的论证、引进（或开发）与实施，组织ERP系统与企业业务关系 的分析，确保公司ERP系统的顺利运行。 协助其它部门管理 协助其它部门实施CAD PDM CAPP等项目信息管理，协同其它管理部门实施设备管理、 人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。 日常管理 主持本部门日常全面工作，编制本部门年、月工作计划及资金计划，总结年、月度工作；负责本部门员工考核。 三、信息主管岗位职责 管理和维护公司内部软硬件设施，设计硬件配置和软件应用方案，优化公司电脑配置和系统配置，提高各部门工作效率； 对于问题的发现和跟踪是信息主管的一项重要能力，与其它业务部门的沟通，整理和提炼对系统的需求。 保障公司计算机网络系统的设立及正常运行，维护网络设备；公司办公自动化设备（计算机及其软件、
生产部岗位职责与权限 岗位名称生产部助理兼体系专员（系长级）所辖人员/所在部门生产部岗位定员 1 直接上级部长工资等级/ 直接下级/ 岗位分析 日期 2013-03-13 本职：负责策划推行生产活动中的原价低减，工序内质量保证改善及质量体系的有效运行，协助部长处理部分日常事务。 二、职责与工作任务： 职责一职责表述：策划推动生产活动中的原价低减，月度重点改善，并对改善成果进行展示 工作 任务 生产材料（原材料，气，电，水，消耗品），人力的浪费 产品不良过多造成返工返修报废的浪费 工序内质量存在风险的产品 生产工艺，作业手法，产品周转的浪费 职责二职责表述：协助管代督导质量体系在公司得到有效运行，并确保持续 工作 任务 协助管代监督做好质量体系（内审，产品，过程）审核 监查生产过程中不符合体系要求的流程、作业， 协助管代就质量体系第二，三方审核等相关事宜进行沟通联络 督导审核结果的纠正措施得到有效实施 让全体员工理解质量方针，质量目标，满足客户的需求的重要性 职责三职责表述：负责主导KANBAN拉动生产活动的推行 工作 任务 KANBAN拉动生产作业规范的制定与培训 KANBAN拉动运行状况的指导与维护 职责三职责表述：协助部长处理的事务 工作 任务 生产部月会的资料准备，会议的召集，记录，工作精神的传达 监控各课室月度工作计划的完成状况并进行结果统计，汇报 监控各课室KPI指标完计状况的并进行结果统计，汇报 处理部长交办的其它事务，及时汇报工作进展 三、权限： ?生产成本浪费责令整改权 ?不按质量体系要求作业责令整改权 ? 四、责任： 质量体系在公司得不到贯彻，生产成本浪费，不能如期完成部长交办事务责任等
岗位说明书系列 信息化行业岗位职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-51000信息化行业岗位职责 Information industry job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 实施项目经理四川省明厚天信息技术股份有限公司四川省明厚天信息技术股份有限公司，厚天网络，明厚天股份，明厚天岗位职责: 1.承担项目交付和项目管理职责 2.负责召开项目沟通会议，分析项目风险。 3.负责制定项目实施计划，组织实施工程师开展工作。 4.负责对项目目标、进度、成本、质量、人力资源、采购、沟通、风险进行管理 5.负责项目实施过程中，公司内部、客户以及第三方相关人员的协调与管理工作。 6.负责按照公司要求进行项目管理并对项目产生的所有文档进行统一管理。 7.负责项目的验收与交接工作。
8.负责向实施总监反馈遇到的问题及项目进度状态工作。。 任职要求: 1.计算机、软件工程相关专业本科以上学历; 2.3年以上实施项目管理经验，熟悉教育信息化、高等教育行业知识者优先; 3.具备教育行业信息化建设项目经验，尤其是数据中心建设项目经验者优先; 4.熟悉项目管理理论体系，有PMP证书者优先; 5.熟悉Linux操作;熟悉Java中间件(Tomcat、WAS、Weblogic) 6.熟悉Apache、Tomcat、Nginx、Redis、以及数据库(Mysql、SqlServer、Oracle、)的安装、配置和优化及维护; 7.具备良好的沟通能力，能与各层面人员沟通;优秀的协调能力，能有效协调各种资源; 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd
信息技术员的岗位职责 本文是关于信息技术员的岗位职责，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 篇一 岗位职责： 1、负责公司内部所有办公设备的日常维护和管理，以系统故障处理 2、负责系统定期维护计划制定、分工安排与监督执行 3、配合软件开发工程师完成特定任务，例如软件性能测试、数据库参数配置，仪器数据传输测试等 4、负责监督公司网络安全情况，排查网络故障，保障网络安全与各项信息系统的正常运行 5、协助公司大型会议、组织活动时的摄影、摄像等工作 6、完成上级领导交办的其他工作 任职要求： 1、大专以上学历,计算机相关专业，1年以上相关工作经验 2、熟悉各种网络设备，熟悉pC和服务器等设备的常见问题和处理办法 3、具有良好的沟通能力以及分析问题解决问题的能力 4、具有相关编程能力者优先 篇二 岗位职责： 1.负责各系统应用故障及时修改调整到位、需求及时调研调整并完善到位; 2.负责各系统针对一些新需求及新项目进行分析整理、调研到位，及时做出可行性的解决方案;需做二次开发调整的要及时改进完善到位，保证满足应用需求，正常运行; 3.负责对各系统的数据库进行维护和及时优化，使系统处于满足应用的状态; 4.负责相关应用平台搭建、测试、调试、实施、培训的工作; 5.负责相关系统应用时对BUG故障分析、疑难问题排查处理，故障问题汇总
及时定期提交落实完成并上报; 6. 严格遵守职业操手，对公司各项应用系统信息及数据严谨处理，遵守公司的各项保密管理要求; 7. 完成公司及部门领导交待事项，并提出合理性、可行性的解决方法和其它日常工作; 任职条件： 1.学历要求大专以上，专业计算机应用专业或软件工程专业，男女不限，22-30岁左右，具有一年半至两年以上相关工作经验者优先; 2.至少懂或精通SQL、Oracle相关语法其中一个; 3.熟悉SQL、Oracle数据库维护性能优化及操作应用，有一定的维护工作经验者优先; 4.熟悉医药行业的ERp管理管理系统、WMS仓储物流管理系统、金碟财务系统、TMS物流管理系统，其中一个有运维的工作经验者优先; 5.有强烈的责任心、良好的职业操守、有很强的敬业精神;有钻研、处事踏实、细致，积极性强，动手能力强，不断学习新知识; 6.有责任心、较强的动手能力、分析和判断能力，沟通能力、逻辑性强，原则性强，能够完成相关的系统各项维护工作; 篇三 岗位职责： 1. 对已建立的内部信息化项目进行实施维护及优化，确保应用系统安全稳定运行; 2. 协助实施公司信息化项目，包括：需求调研、项目分析、对接开发、项目验收、后期维护; 3. 实时监控公司系统运行及潜在风险，提出解决措施;对公司系统数据安全备份。 任职资格： 1. 大专及以上学历，电子、通讯、信息管理、计算机等相关专业; 2. 具备2年以上信息技术管理岗位工作经验;
信息员岗位职责 为科学有效的利用我校校园网络传播平台，及时全面地发布各部门相关信息，对信息化资源进行规范化管理并做好安全保密工作，特制订信息员工作职责： 1、学校各部门信息员作为学校信息建设的骨干，是学校综合管理部门和本部门联系的纽带，承担着本部门信息采集和编写的责任。各部门指定一名具备一定的文字组织能力，责任感强，工作积极主动，对信息的获取、分析和加工能力较强的人员，担任本部门的信息员。 2、信息员工作原则与作风：必须本着“及时、准确、真实、快捷”的原则，坚持“严谨、求实、认真、负责”的工作作风，负责本部门的信息采集、整理和编写工作，积极宣传报导本部门的教学、科研、活动开展、团队建设、日常管理等信息，及时宣传先进人物事迹，优秀学生信息； 3、信息员要及时将本部门的工作信息上传至学校办公系统； 4、需要上传学校网站的信息，提交的稿件标题左上处应标明信息准备放在校园网上的具体栏目；有时效限制的应注明时效，并注明稿件来源，时间；撰写的稿件要求简明扼要，文笔流畅，领导讲话内容和政策法规、文件要与原文精神一致。稿件保证无错字别字、无格式错误、无无效链接； 5、信息员提交的信息必须由部门负责人审核后方可提交；发布信息必须遵循信息发布流程：各部门信息员收集、编写的信息——部门负责人核稿—主管校领导审批—信息中心发稿。由主管校领导核发稿件交由学校信息中心存档保存。 6、已发布的信息要自行备案，保留电子文档及相关原图片，以备查找。从网上转载的信息要经本部门负责人审核，留存转载网址，必须保证政策性、安全性和保密性。
7、信息员必须认真收集信息和撰写相关稿件，每个部门每两周至少需要有一篇新闻稿或专业资讯上传学校信息中心； 8、信息员参与网站建设：信息员要每天浏览、访问学校网站和学校办公系统，参与网站建设，为网站建设献计献策，发现问题及时反映。 9、信息员提交信息方式：上网信息文稿以WORD文档格式存放于一个文件夹内，文件夹要标明部门名称，文档格式按照《太原生态工程学校文档格式要求》编排，以附件形式发送，如有图片需要发布，请提供原始大小的数码照片 10、严格遵守学校规章制度，严格执行学校安全保密制度并对提供的信息负责。 11、信息员奖惩：对工作积极、成绩突出的信息员分学期予以表彰、奖励，比例为20%，主要以投稿数量和质量作为评选优秀信息员的标准；信息员若一个月内未向信息中心提供稿件和信息，信息中心将通知本人，若下一个月仍无稿件投放，则通报所在部门。信息员要对稿件的真实性负责，提供稿件必须经部门负责人审核并报主管校领导批准，不得提供虚假信息，否则因此造成严重后果的将视情节轻重给予处罚。 12、信息员负责本部门与学校信息中心的沟通、协调工作。 13、配合信息中心完成其他工作。
体系管理员岗位职责 1 体系管理 1.1 对企业ISO9001及ISO14001两体系的运作、持续改进等工作进行牵头组织。 1.2 定期提出、策划体系内部审核流程，参与展开内审工作，协助开展外部审核工作。 1.3 参与体系文件的编制，负责体系文件的归口、存档、发放、销毁，并做好备案登记记录。 1.4 当企业的职能机构和资源重新分配和调整时，提出修订和改善两体系的合理化建议，报 管代批示。 1.5 协助文件制修订部门按标准要求完成相关体系文件的更改（含换版），并做好登记和管 理。 1.6协助责任部门对于体系日常运作、内外审发现的不符合项制定相应的纠正预防措施，并 跟踪验证其实施效果； 1.7协助部门负责人做好与相关认证机构的沟通、联络工作。 1.8履行上级分配的其他任务。 2 计量工作 2.1 按照每年编制的《计量器具周期检定计划》表对到期计量器具进行分批送检，跟踪。2.2 对到期的已建标并开展检定的计量器具，进行检定，并填写检定记录，对检定合格的计 量器具出具检验证书，对检定不合格的计量器具出具检定结果通知书。 2.3 每月定期到计量器具使用部门检查计量器具的使用状况，如发现计量器具有不准确或损 坏现象，立即送往相关单位进行校准或维修。 2.4 对车间所申请新购计量器具情况进行核实，情况属实后，再上报部门领导进行批示。2.5 将新购的计量器具送往上级计量部门进行计量。 2.6 对已损坏且由使用部门申请报废的计量器具进行跟踪，送往相关单位进行维修，如已没 有修复的价值，再上报上级领导，申请报废。 2.7 使用部门购买计量器具时，协助采购选择适合使用的计量器具。 2.8 负责协调计量器具在各使用部门之间的临时调配使用。 3 标准化工作 3.1标准化工作（在标准化中、高级工程师指导下） 3.1.1参与指导工程技术人员按标准化要求完成新产品开发中产品图样的绘制及设计与工艺 文件的编制。
信息部职能及各岗位职责 第一节信息部职能 一、确保公司收银设备、POS系统及MIS服务器正常运行； 二、维护保养商场POS系统和收款机，提供技术支持； 三、分配、记录、管理商场收银网络系统IP地址； 四、备份系统服务器数据，检测电脑病毒； 五、保存及整理好服务器相关文档资料并做好保密工作； 六、监控收银网络安全，定期检测维护收银网络系统； 七、检查服务器有无错误日志，记录系统的运行日志发生异常时的现象、时间、处理等内容；发生技术事故及时处理并上报领导； 八、合理协调部门各工作任务，与相关部门保持良好沟通； 九、依据董事长指令研发公司需要各类信息系统； 十、解决一般性、突发性系统故障和设备故障； 十一、建立和维护数据仓库，提供公司决策所需要的各种统计分析报表。对数据仓库进行信息挖掘，提供更深入的中长期决策事务的相关性分析报告； 十二、在建立、健全商场POS/ERP信息系统的基础上，建设和发展公司网站及电子商务系统，建立网上B2C商务系统，拓宽商场的业务渠道及信息渠道，提高公司综合竞争力； 十三、根据公司客户管理需求，设计、应用相关管理系统；协助相关部门对管理需求的挖掘、提升和应用。 第二节信息部各岗位职责 一、信息部经理岗位职责
1、负责制定公司信息化系统建设发展规划和实施方案； 2、负责制定信息数据中心和公司信息化系统的运作制度并保障其执行； 3、负责主管数据处理中心的日常工作、确保公司信息化系统的正常运行； 4、负责根据公司运作需要组织项目开发； 5、负责数据处理中心员工日常培训和考核工作； 6、负责公司信息化系统培训的有关工作； 7、负责与软件供应商和其他外单位的联系和业务交流； 8、负责定期向总经理呈交数据处理中心综合分析报告； 9、负责控制信息化建设的经费总量，监督各建设项目经费的执行情况； 提出因不可见因素增加经费的建议； 10、负责组织制定并实施信息化建设中原有系统的改造或数据迁移工作； 11、负责做好信息安全保密工作； 12、负责部门内部临时安排的工作及其他部门工作的协调与配合； 二、信息主管岗位职责 1、负责制定公司信息化系统建设发展规划和实施方案。 2、负责制定信息数据中心和公司信息化系统的运作制度并保障其执行。 3、负责主管数据处理中心的日常工作、确保公司信息化系统的正常运行。 4、负责根据公司运作需要组织项目开发。 5、负责数据处理中心员工日常培训和考核工作。 6、负责公司信息化系统培训的有关工作。 7、负责与软件供应商和其他外单位的联系和业务交流。 8、负责定期向总经理呈交数据处理中心综合分析报告。 9、负责控制信息化建设的经费总量，监督各建设项目经费的执行情况；提出因不可见因素增加经费的建议。
信息化部门职责 信息化科室负责落实集团的信息化规划、提升信息化管理水平，制订集团信息化发展规划和各项信息管理制度、标准，建立、健全信息化系统，开发、利用信息技术实现公司各个职能部门业务需求；为企业决策提供准确、高效的管理信息，为集团发展战略提供可靠依据。具体如下： 一、集团信息化建设 负责集团及各子公司信息化建设，包括网络、通讯、服务器、系统软件、信息平台、ERP、MES等的整体规划，组织评估与技术支撑。 二、信息化整体规划 1、出具集团整体信息化规划和各业务之间的数据规范：包括检化验系统、能源管理系统、设备管理和调试系统、工程项目管理系统、ERP系统、知识管理系统、物流管理系统、电子商务系统、决策支持系统等16个业务系统，并最终建立全面、统一、共享的企业信息网络平台，整体规划要求通过公司级评审。 2、出具集团201 3、2014分年度信息化目标：把以上业务系统之间的数据交换规则确定下来，并根据集团的要求，出具整个信息化建设路线图，再详细排出2013、2014年分年度的信息化建设目标，并最终通过公司的评审。 3、分解出具子集团、分子公司的信息化规划及实现路线图：在以上基础上，把各分子公司的信息化系统所涵盖的内容，实现的效果和各分子公司现有的系统结合起来，列出各分子公司的信息化实现路线图并编制相应的预算，并最终通过公司的评审。 三、集团信息化管理 1、负责集团及各子公司信息化项目立项审批：集团及各分子公司信息化项目必须符合集团整体信息化的规划，软件提供的数据接口规范符合要
求，信息化进度符合整体路线图。 2、负责集团及各子公司信息化系统需求的统一管理：各分子公司可以根据实际的要求提出相应的信息化系统需求，由信息化科室出具相应的意见和建议，避免低层次的重复项目建设，也避免头痛医头，脚痛医脚的情况发生。 3、负责各子公司信息化的管理和指导：在信息化规范建设过程中，信息化科室参与其过程，负责项目的启动、过程监控、验收标准的确立，保证其按照要求进行建设。 4、对分子公司信息化人员的配置提供意见：对于各分子公司的信息化系统的应用维护人员提供参与意见，如酒店部分业务系统不用配备专门的信息化维护人员，由主要使用人员维护即可。 5、负责集团及各子公司计算机技能培训及配合业务部门进行业务系统的培训：包括办公软件的使用技能和技巧、计算机的日常维护和安全、已有各业务系统的提高培训等。 四、ERP项目推进 1、完成集团ERP系统项目验收，并作好验收后的交接工作：制订ERP 系统的第一季度上线计划，明确到各子系统，督促项目承建方严格按照实施计划开展工作；每周进行项目进度沟通，对于已经偏离实施计划的部分通过相应措施让其返回到正常的轨道上来；作好人员培养工作，保证ERP 系统脱离金蝶方可以正常运行；对照项目原有目标，梳理还未完成的工作，并纳入到实施计划中来；确定验收标准，准备项目验收工作；已有系统的应用评估，区分已验收的和未验收的。 2、完成金蝶ERP系统日用应用人员的培养，能够对各业务系统人员进行培训：要求每一个业务系统均有一到两位讲师，能够对其它人进行培训；讲师通过试讲，内部讲解并最终通过相应的认可，颁发证明，并纳入到职称体系中来；还有一到两位通晓全部应用的信息化人员。
体系专员岗位职责 导读：本文是关于体系专员岗位职责，希望能帮助到您！ 体系专员岗位职责（一） 1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试； 2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理； 3、公司内部员工档案的建立与管理； 4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达； 5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作； 6、负责考勤及工资绩效的核算； 7、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作； 8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度； 9、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等； 10、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行； 11、协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划； 2、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象； 13、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面
试记录与筛选推荐等； 14、制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行； 15、制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行； 16、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等； 17、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档； 18、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作； 19、负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括清点、维护、登记等； 20、其他突发事件的处理。 体系专员岗位职责（二） 1、负责培训项目的实施，并持续改善； 2、协助上级建立并优化培训体系，建立内部及外部师资库、教材库、试题库和案例库等； 3、协助上级编制并完善公司的年度培训计划并组织实施； 4、负责公司的培训计划实施，组织内外部讲师资源、审核课程并落实培训； 5、设计并落实员工的职业生涯发展规划，跟踪关键员工的职业生涯发展规划落实情况； 6、负责相关活动项目的组织开展，并向培训经理汇报工作。 体系专员岗位职责（三）
文件编号：XXJS-YJYA06 密级: XXX局 Bureau of Complete Machinery & Equipment of Guangdong Province 网络、数据、系统管理员岗位职责 版本号： A/01 生效日期：
网络、数据、系统管理员岗位职责 一：网络管理员职责 1 基础设施管理 （1）确保网络通信传输畅通； （2）掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； （3）对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备； （4）负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序； （5）掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位；（6）采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管； （7）掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系； （8）实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； （9）制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。 2 操作系统管理 （1）在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。
（2）在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。 （3）网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。 3 应用系统管理 （1）确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。 （2）对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份。 （3）对于用户访问频率高、系统负荷的网络应用服务，必要时网络管理员还应该采取分担的技术措施。 4 用户服务与管理 （1）用户的开户与撤销； （2）用户组的设置与管理； （3）用户可用服务与资源的的权限管理和配额管理； （4）用户计费管理； （5）包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用户端支持服务。 5 安全保密管理
信息化部经理岗位职责 一根据公司经营目标、方针，草拟公司整体信息化建设工作计划，为公司领导决策提供依据。 1、分析现有应用系统的薄弱环节，提出解决办法。 2、评估信息系统应用的现状，了解最新信息系统发展信息， 合理规划信息化建设的发展方向。 3、及时同各部门主管领导协商，确定业务需求，提出切实可 行的方案，保证信息化对企业发展的推动作用。 4、进行系统升级、改造项目的立项申请工作，形成建设性意 见报公司领导。制订信息化部年、季、月度工作计划，报 主管领导审批。 二根据信息化部工作计划，进行过程控制。 （ 1、负责与下属对工作计划进行分解，落实、明确考核重点， 提出指导性意见。 2、对工作计划的执行进行过程监控，及时协调解决工作中出 现的重要及突发事件。 3、总结月度、季度、年度工作完成情况，上报主管领导。 三规范信息化部日常管理工作。 1、制定部门内部管理各项规章制度，建立信息化管理制度， 及操作流程，建立日常工作记录文档。 2、组织监督部门内各项规章制度的落实。
3、处理部门内部日常事务性管理工作。 四科学合理地管理硬件资源。 、 1、按照高性价比的原则进行设备的采购洽谈，签订、审核购 买合同。 2、根据业务的发展，适时调整硬件资源配置，使资源利用更 加优化。 五负责下属员工技术培训的工作，努力为下属员工创造发展空间。 1、制定信息化部人员培训计划。 2、组织安排各岗位人员的技术培训，不断提高其技术水平， 更好地为经营管理服务。 六负责下属员工的考核与评价。 1、根据工作计划的指标分解情况，对下属员工的工作业绩进 行考评。 2、根据考评结果，提出下属员工的奖惩方案。 ] 3、与下属员工共同拟订对绩效改进计划并帮助落实。 七、负责部门的安全管理工作。 1、严格执行企业保密制度、计算机安全管理制度，严守企业 商业机密。 2、严格执行机房安全管理规定。 八、完成领导临时交办的其他工作，密切配合相关部门工作。
网站办主任职责：负责主持网站管理办公室日常工作；召开本部门工作例会，听取各岗位人员工作汇报，研究部署各项工作；组织本部门人员开展政治、业务学习；协调本部门各岗位工作和各方面关系；完成局领导交办的其他事宜。 综合管理岗职责：负责本部门公文处理、文件归档、公章管理和内勤事务；起草本部门综合管理制度、工作计划、工作总结以及其他各种综合性材料；负责编辑文章和采访报道；监控网站各栏目内容；开展目标管理考核和网站建设绩效评估；做好本部门工作例会和学习记录；协助主任督查管理相关岗位工作；完成本部门负责人交办的其他事宜。 信息发布岗职责：负责起草信息发布管理办法和信息发布员管理办法；按时发布和配合其他部门发布新闻快讯、工作动态；定期更新特别推荐、经验交流等栏目内容，统计并通报省局各部门和各市局信息发布和网站访问及应用情况信息；负责局长信箱、在线咨询等栏目反映问题的回复提示；完成本部门负责人交办的其他事宜。 网站建设岗职责：负责起草网站建设和发展规划；负责网站基本架构设计和建设方案实施；负责起草本系统网站建设绩效评估指标体系；负责网站技术和相关应用程序开发；开展网站建设、发展和应用情况调研，提出合理化管理建议；负责与信息中心相关岗位人员的工作协调；指导各地网站建设，完成本部门负责人交办的其他事宜。 系统维护岗职责：负责起草系统权限管理制度；负责系统权限设置和网络设备的配置，熟悉系统各种应用软件，做好网上业务系统的
维护和管理工作；做好本系统网站技术知识和网站应用的培训管理工作；负责本部门问题解答；参与网站技术和相关应用程序开发；完成本部门负责人交办的其他事宜。 网页制作岗职责：负责省局内、外网网页设计、制作和网页美工，负责各栏目的设计和调整；负责税法库维护更新，参与网站技术和相关应用程序开发；协助网站建设岗人员指导各市局网站建设；完成本部门负责人交办的其他事宜。 安全管理岗职责：负责起草网站安全管理制度和应急预案；负责服务器维护和网络安全，负责每日数据备份；做好安全管理日志；负责本部门设备登记管理事务；参与网站技术和相关应用程序开发，协助网页制作岗进行网页设计；完成本部门负责人交办的其他事宜。 网络信息中心工作人员岗位职责 一、网络信息中心主任岗位职责 1、在学院和网络信息管理委员会的领导下，制定本院校园网建设及网络发展总体规划，组织并实施校园网及本中心年度计划。 2、统筹学院网络建设和管理信息系统的建设及相应规章制度的建立，并负责实施和监督执行。 3、制定网络信息中心日常工作计划，安排并管理网络信息中心的日常工作。 4 、全面掌握各种交换设备和服务器的安装、配置技术，管